2014初级社工《综合能力》模拟题及答案解析(汇总).doc 94页

'2014初级社工《综合能力》模拟题及答案解析（一）一、单项选择题(共60题。每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.根据相关规定，下列关于救助站救助内容的说法错误的是(　　)。A.提供符合基本条件的住处B.帮助与其亲属或者所在单位联系C.参照当地居民的平均生活水平提供食物D.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证【答案】C　我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：(1)提供符合食品卫生要求的食物;(2)提供符合基本条件的住处;(3)对在站内突发急病的，及时送医院救治;(4)帮助与其亲属或者所在单位联系;(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证;(6)为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理;(7)应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。2.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作(　　)的目标。A.解除危难B.缓解困难C.促进发展D.促进公正【答案】B　每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标。　　3.关于儿童社会服务，下列说法正确的是(　　)。A.儿童服务指的是对幼儿和少年的服务B.儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行C.儿童服务的提供由政府负责D.对弃儿的救助属于最基本的儿童服务【答案】D　按照国际上的理解，儿童服务指的是对幼儿、少年和青年的服务，是为了促进他们的健康成长而进行的福利服务。最基本的儿童服务包括对弃儿的救助，对残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。现代国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任，所以，儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童服务的提供则由政府和社会工作机构共同进行。4.南方某地区由于多日遭受****雨的袭击，洪水泛滥，很多房屋被冲毁，数百户居民无家可归。于是，当地有关部门决定将无家可归的受灾居民暂时安排到其他地区生活。但是，社会工作者发现这些居民不熟悉新居住地的方言，也不习惯新居住地的生活。对此，社会工作者在开展服务时应着重考虑(　　)。A.评估服务对象需要B.做好服务对象的思想工作C.为服务对象提供生活照顾D.为服务对象争取更多资源94 【答案】C　社会工作通过为服务对象提供帮助可以促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等。由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间地陷入贫困，从而难以正常地生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。5.张磊今年读高中二年级，一直以来成绩都不错，但是班主任最近发现他成绩下滑很明显，而且上课经常走神，作业也不按时交，于是与张磊家长取得联系，得知原来张磊最近沉迷于网络游戏，导致学习不努力。鉴于此，社会工作者周鹏及时介入，联合老师、家长多方面力量，为张磊制订了走出迷恋网络游戏困境的服务计划。这一举措反映了社会工作(　　)的目标。A.促进发展B.缓解困难　C.解救危机D.解决社会问题【答案】B　社会工作的目标在服务对象层面有解救危机、缓解困难、促进发展，在社会层面有解决社会问题、促进社会公正。人类所遇到的困难是多种多样的，我们这里把困难视为人们正常生活受到比较严重影响但未达到危及生命的状况，需要缓解困难。在本题中，服务对象张磊处于迷恋网络游戏的困境中，故选B。6.目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是(　　)。A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的发展D.福利制度的发展【答案】D　社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。7.何某与其妻子是高中同学，一直以来感情都不错，但是最近何某发生婚外情，导致与妻子关系紧张，他感到很烦恼，前来向社会工作者寻求帮助。在与社会工作者的交谈中，何某一直强调婚外情是对婚姻生活的补充，觉得妻子的反应过于激烈，与社会现实不符。对何某的这种看法，社会工作者最恰当的做法是(　　)。A.接受何某的看法B.对何某的看法不发表意见C.不同意但表示理解何某的烦恼D.说服何某接受主流价值观【答案】C　家庭服务也叫家庭社会工作，它是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务。家庭服务以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。例如，夫妻不睦、离婚、家庭暴力、亲子关系紧张会影响到整个家庭的生活。某家庭成员的严重疾病及其照顾会打乱原来的家庭生活。家庭成员失业会严重影响家庭的经济生活乃至家庭成员关系。当家庭出现上述较严重问题时，社会工作者应帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐。因此，针对题干的案例，社会工作者最恰当的做法是不同意但是表示理解何某的看法。8.社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是(　　)。A.澄清B.自我披露C.摘要D.对质94 【答案】D　会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。9.黄宇刚到某社会工作服务机构上班，最近在学习社会工作价值观的时候发现，社会工作价值观根据不同的标准往往有不同的分类，国际社会工作界归纳的社会工作价值观的主要内容除了服务　、社会公正、个人的尊严和价值、诚信、人类关系的重要性以外，还包括(　　)。A.能力B.学历C.友好D.同理心【答案】A　总体而言，目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习。由此可知，正确答案为A。10.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的(　　)原则还是让王先生参加志愿者工作。A.不批判B.保护C.接纳D.尊重【答案】C　对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。11.张浩然的母亲患有慢性病，而他们夫妻平时工作非常繁忙，无法细心照顾母亲，于是张浩然与妻子商定，将母亲送入市里最好的老年人公寓。进入老年人公寓生活没几天，这位老人就告诉社会工作者，她感觉在公寓里生活没有家的氛围，因此她想回家，不想在公寓里生活，请求社会工作者帮忙。此时，社会：[作者面临的伦理难题是(　　)。A.情理法问题B.自我决定原则和家长制C.价值介入与客观性的矛盾D.个人利益满足与职业的社会责任之问的冲突【答案】C　社会工作者面临的价值介入与客观性的矛盾的伦理难题体现在：社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。然而，社会工作也是一种科学实践，需要通过有效的方法，结合可信的证据来实施服务计划，因此，社会工作者还应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。12.德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P•E)，其中E代表(　　)。A.行为B.个体C.群体D.环境【答案】D　德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=(P•E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。　　94 13.张海涛的妻子因患乳腺癌于去年去世，当时女儿童童只有3岁，妻子的离去使张海涛的生活陷入了混乱，平时工作繁忙的他无法照看幼小的女儿。社会工作者任洁了解到该情况后，协调张海涛所在社区的家政服务机构，解决了张海涛女儿的照管问题。任洁提供的这项服务体现了社会工作(　　)的目标。A.缓解困难B.解除危难C.促进社会工作D.促进社会发展【答案】A　人生不同的发展阶段有不同的任务，会遇到不同的困难。有些困难是一般性的，是人们在人生过程中都会遇到的，这些困难常常由当事人及其家庭、亲友自己解决。但是，也有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，需要别人帮助才能解决。由于社会工作机构的专业性及其对受助者的尊重、保密等承诺，它在帮助受助者摆脱困境特别是解决受助者不希望他人知晓的问题方面发挥着重要作用。在题干案例中，任洁的帮助解决了张海涛照管女儿的问题，体现了社会工作缓解困难的目标。14.社会工作得以发生的基本前提是(　　)。A.社会成员沟通的需要B.社会工作者的存在C.构建社会和谐的需要D.服务对象或受助者的存在【答案】D　服务对象或受助者是社会工作的基本要素之一，其存在是社会工作得以发生的基本前提。没有服务对象或受助者，没有他们遇到的问题，社会工作就失去了对象，失去了必要性。15.晏紫只有初中学历，又没有什么特别技能，自去年从某小型公司离职后至今仍处于失业状态，生活困难，导致其情绪非常低落。社会工作者赵蓝打算为其提供服务，她可以开展的工作是(　　)。A.对晏紫进行心理辅导B.为晏紫提供经济援助C.为晏紫提供学习进修机会D.建议居委会举办就业技能培训班【答案】D　社会工作者的间接服务角色主要包括管理者、资源争取者、政策影响者、研究者。其中，资源争取者是指社会工作者为了有效帮助他人，常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人及同事、志愿组织甚至广大社会，向他们争取服务对象所需要的资源，并将这些资源传递到服务对象手中，以解决问题。为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任。题干案例中，社会工作者赵蓝要帮助晏紫，最根本的是解决她的就业问题，所有备选项中只有D项是最能帮助晏紫的，也是社会工作者有可能做到的。16.下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是(　　)。A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动C.社会工作注重专业价值、强调专业方法D.志愿者和义工服务就是专业社会工作【答案】D　社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：(1)职业助人活动;(2)注重专业价值;(3)强调专业方法;(4)注重实践;(5)双方合作;(6)多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。故D选项说法错误。17.精神病、艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是(　　)。A.认可B.尊重C.保密D.个别化94 【答案】B　对服务对象的尊重与包容，是社会工作价值观的操作原则之一。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。18.长期以来李某与丈夫感情不和，但由于孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维持着婚姻。但是最近，李某发现丈夫有了外遇，于是提出离婚。根据法律规定，在这种情况下她可以在离婚时分得更多财产。但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后的成长不利。他们前来寻求社会工作者帮助。上述情况中，社会工作者面临的伦理难题是(　　)。A.保密问题B.情理法问题C.自我决定原则和家长制D.价值介入与客观性的矛盾【答案】B　在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境有：保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则与家长制。其中，人情与法制及规定的冲突问题体现在：中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，有效地保障服务对象的权益始终是社会工作者要坚持的原则。19.社会工作伦理的基本原则是(　　)。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则【答案】B　在实践中，保密问题是社会工作者面临的主要伦理困境之一。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。20.对所有的服务对象，社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度，不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。这是在社会工作实践中坚持(　　)的价值观。A.保密B.尊重C.接纳D.个别化【答案】C　在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：(1)对服务对象的接纳;(2)对服务对象的尊重与包容;(3)注重个别化原则;(4)自我决定与知情同意;(5)强调为服务对象保密。题干所述的是对服务对象的接纳原则的体现，故选C21.社会工作者龚某所属社区在暑期有45名大学生志愿者为社区提供志愿服务。社会工作者龚某将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者龚某承担的角色是(　　)。A.辅导者B.顾问C.支持者　D.倡议者【答案】B　社会工作者在社区照顾模式中的顾问角色是指社会工作者就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。本案例中，龚某为志愿者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见，故担任的是社区照顾模式中的顾问角色。94 22.社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是(　　)的。A.群体取向B.结构取向　C.个人取向D.非个人取向【答案】B　社区问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境及社会结构有密切的关系。社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。23.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是(　　)。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标【答案】C　地区发展模式的目标可以分解为两个目标：(1)任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题;(2)过程目标，即希望通过社会工作过程达到的目标。如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。24.社区社会工作者张欣负责清景社区的工作，她通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识张欣所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的(　　)。A.团结邻里B.社区教育C.社区参与D.促进居民的个人发展【答案】A　团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。例如，通过兴趣小组让一些兴趣相同、但关系不良的社区邻里加入进来，让他们能够交流起来。社区工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。例如，通过定期举办楼f1(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。25.大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了(　　)的角色。A.全能者B.教育者C.支持者D.研究者【答案】C　社会工作者作为社会角色之一的支持者是指，社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。即社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者、鼓励者;另一方面尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。26.人类动作发展最迅速的时期是(　　)。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段94 【答案】A　婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿身高、体重和大脑发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。27.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于(　　)技巧。A.聆听B.同理心C.分享感受D.体谅【答案】B　维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。例如，在居民吃饭时间，不勉强人户访问;尽量在先前预定的时间内完成谈话;感谢居民的付出和意见等，显示社区工作者对人的关怀。28.由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动指的是(　　)。A.社会工作服务B.社会工作策划C.社会工作督导D.社会工作监督【答案】C　社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。29.在社会工作领域，服务策划的形式不包括(　　)。A.战略性策划B.方案发展策划C.问题解决策划D.可实施性策划【答案】D　服务策划有多种形式，在社会工作领域主要的形式有以下四种：(1)战略性策划;(2)方案发展策划;(3)问题解决策划;(4)创新策划。30.社会工作者在与居民接触时，要在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，这体现了(　　)技巧。A.聆听B.同理心C.分享感受D.体谅【答案】D　社会工作者与居民维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅要求社会工作者在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。例如，在居民吃饭时间，不勉强人户访问，尽量在先前预定的时间内完成谈话，感谢居民的付出和意见等，显示社区工作者对人的关怀。31.社会工作者冯玉在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。她的角色是(　　)。94 A.经纪人B.治疗者C.倡导者D.教育者【答案】A　社区工作社区照顾模式中经纪人是为服务对象寻找有关服务的，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源，如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。32.志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是(　　)。A.有机会体验新的生活方式和文化B.能表现和证明自己的成就C.自我成长、发展与成熟D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务【答案】D　志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。其中以自我为中心的动机包括：(1)想获得工作经验，学习新技术;(2)希望感觉到被需要、被感激、被欣赏、受他人尊敬或被人引以为傲;(3)填补心灵空虚，减少寂寞;(4)有机会体验新的生活方式和文化;(5)能表现和证明自己的成就，如良好的工作技巧和胜任工作的能力;(6)现在帮助别人，将来会“善有善报”;(7)自我成长、发展与成熟。33.近年来尤其是2008年北京奥运会后，随着我国承办各种国际大型体育赛事的增多，我国志愿者队伍不断壮大，越来越多的学者、专家及社会工作者都意识到志愿者专业管理的重要性。以下对其原因表述不正确的是(　　)。A.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化B.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获C.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果D.志愿服务机构的专业管理有利于更好地激励志愿者的服务意愿【答案】D　志愿者需要专业管理，理由有如下几个方面：(1)许多志愿服务机构的志愿工作越来越多，加上受到政府或社会赞助者对其产出的期待压力，使得机构对志愿者的管理趋于严格，以确保他们不会忽视与机构签订的合约，并期望不断提升机构的效率和效益，因而需要运用管理知识和技巧加以经营;(2)社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，这也迫使社会服务机构加强管理那些由志愿者提供服务的方案;(3)志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获;(4)志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。故选D。34.黄湖社区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者(　　)的培训。A.服务实务知识B.服务信心提升C.认识服务目标D.服务理念和价值【答案】A　志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致;二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平;三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。由此可知，社区社会工作者为志愿者讲解自闭症儿童的相关知识即属于对志愿者服务实务知识的培训。94 35.关于社会工作研究，下列说法中错误的是(　　)。A.社会工作研究不可以独立于具体实务过程B.社会工作研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者C.社会工作研究注重采用社会工作视角D.社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域【答案】A　社会工作研究可以独立于具体实务过程。如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后，提出优化建立专业关系的思路;也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。社会工作研究也可以融于实务过程，如督导者在对机构工作反思后发现，自己在指导新进入的社会工作者时互动方式存在不足，然后及时调整督导方式。这种了解问题、分析问题、解决问题的过程就是社会工作研究的应用。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。36.某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要，设计了一份调查问卷。在该问卷的封面信中，必须包含的内容是(　　)。A.问卷结构B.调查者的身份C.分析结果的发表方式D.回答问题的指导语【答案】B　问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。37.(　　)适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合。A.定量研究B.定性研究C.行动研究D.个案研究【答案】D　个案研究适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合。　　38.社会工作的基本目标是(　　)。A.推动社会和谐发展B.间接推动经济发展C.追求和实现社会公正D.促进社会成员的相互关怀【答案】C　社会工作的基本目标是追求和实现社会公正。39.张隽毕业于某校社会工作专业，后在市某家养老机构就职，主要工作是为社区老人提供社会工作服务。从我国社会工作的角度看，张隽的工作属于(　　)。A.专业社会工作B.业余社会工作C.行政性社会工作D.公益性社会工作【答案】A　当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。由此可知，张隽的工作属于专业社会工作。40.下列关于家庭服务的说法错误的是(　　)。A.家庭服务也叫家庭社会工作B.家庭服务以家庭整体为服务对象94 C.离婚属于家务事，社会工作者不可以介入D.家庭服务是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务【答案】C　夫妻不睦、离婚、家庭暴力、亲子关系紧张会影响到整个家庭的生活，社会工作者应该帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐。41.大学生黄露因家庭原因在人际交往和沟通上存在较严重的问题。学校社会工作者梁甜在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐她阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。梁甜除了扮演治疗者的角色外，还扮演(　　)角色。A.倡导者B.协调者C.支持者D.教育者【答案】C　社会工作者所扮演的支持者角色是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。这里的支持，是在认真评估了服务对象的需要、能力和可能性的基础上作出的。支持者的角色并不是要放弃提供服务，而是要激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好、更有效地解决问题。在这里，增强服务对象权能是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。由此可见，社会工作者梁甜不仅扮演治疗者的角色，还扮演支持者角色。42.地区发展模式中，社会工作者在协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区问题过程中扮演的角色是(　　)。A.倡导者B.中介者C.服务者D.使能者【答案】B　由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此，在地区发展模式中，社区工作者主要扮演的角色是：(1)使能者，帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现;(2)教育者，社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神;(3)中介者，协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题。43.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对(　　)的伦理责任。A.服务对象B.同事C.工作机构D.社会工作专业【答案】B　总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：(1)社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等;(2)社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等;(3)社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求;(4)社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力，个人道德要求等;(5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性，评估和研究等方面的要求;(6)社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。　94 44.小周是一名社会工作者，在一次与服务对象张涛的例行会谈中，张涛对小周说，他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并从中得到了好处，他现在感觉自己的做法很不对，但是当时他母亲病重治疗急需用钱，他别无选择。张涛恳求小周不要向学校反映这一情况。此时，小周面临的难题是(　　)。A.人情与法制及规定的冲突问题B.价值介入与客观性的矛盾C.保密问题D.自我决定原则和家长制【答案】A　在实践中，社会工作者面临的伦理困境主要有以下几方面的问题：(1)保密问题，社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则;(2)人情与法制及规定的冲突问题;(3)价值介入与客观性的矛盾;(4)社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突;(5)自我决定原则和家长制。题干中小周面临的难题就是保密问题，故答案选A。45.社会工作专业的伦理守则通常由(　　)制定。A.司法部门B.社会工作机构C.专业共同体D.社会工作专业人员【答案】C　社会工作专业的伦理守则，简单讲就是一套专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体(如专业协会)来制定的，要求所有会员遵照执行。46.某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是(　　)。A.明确服务目标B.界定问题和评估需求C.寻求社会资源D.制订可行性方案【答案】B　社会服务策划的形式之一即为问题解决策划，其主要过程依次是：(1)认识现有的问题;(2)界定问题;(3)探索可行的解决方法;(4)认识各种可能的限制;(5)选取解决办法;(6)设计完整的计划;(7)发展评估计划。因此，社会工作者小马首先应该做的工作是界定问题和评估需求。47.社会工作研究者根据既有最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，为政府完善最低生活保障政策提供依据。在此社会工作研究者采用的是(　　)方法。A.定量研究B.定性研究C.个案研究D.行动研究【答案】A　定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。如社会工作研究者可以根据既有最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，为政府完善最低生活保障政策提供依据;社会工作研究者也可以收集居民的社区需要，从而确定社区工作项目的切入点。48.下列规定中，属于保护妇女人身权利的是(　　)。A.禁止用迷信、暴力手段残害妇女B.在文化活动方面享有与男子平等的权利C.妇女拥有与男子平等的选举权和被选举权D.在岗位录用方面享有与男子平等的权利【答案】A　妇女的人身权利包括人身自由权、生命健康权、肖像权、名誉权和人格尊严。《中华人民共和国妇女权益保障法》规定：妇女的生命健康权不受侵犯，禁止溺、弃、残害女婴，禁止歧视、虐待生育女婴的妇女和不育妇女，禁止用迷信、暴力手段残害妇女，禁止虐待、遗弃老年妇女;禁止拐卖、绑架妇女等。B项属于文化教育权利，C项属于政治权利，D项属于劳动权利。94 49.社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫困原因理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员老王给她进行了相应的讲解，小梅的服务技能因此得到提高。督导员教给了小梅(　　)的知识。A.社会问题B.工作者本身C.服务对象群D.工作过程【答案】A　社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。具体内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识;(2)教导“社会服务机构”的知识;(3)教导有关“社会问题”的知识，不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者要告诉被督导者这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识;(4)教导有关“工作过程”的知识;(5)教导有关“工作者本身”的知识;(6)提供专业性“建议和咨询”。50.某食品企业积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该企业负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于(　　)。A.市场营销动机B.自我利益动机C.公共关系动机D.税法政策动机【答案】B　有些企业的捐款动机并非增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。在本案例中，该食品企业通过捐款间接造福本公司员工，提高员工满意度，属于自我利益动机驱动。51.督导者对新进人员进行安置和引导，属于(　　)的内容。A.行政性督导B.管理性督导C.教育性督导D.支持性督导【答案】A　督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的突出位置，通过督导的行政联结，新进人员可以完全被整合进机构中。这些都属于行政性督导的内容。52.按照人类行为的起源，可以把人类行为分为本能行为和(　　)。A.利他主义行为B.攻击性行为C.亲社会行为D.习得行为【答案】D　按照人类行为的起源，可以把人类行为分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可称学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。53.《中华人民共和国残疾人保障法》规定，国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试，有盲人参加的，应当为盲人提供盲文试卷、电子试卷或者由专门的工作人员予以协助。这体现了残疾人享有(　　)。A.教育权B.劳动权C.文化生活权D.环境友好权94 【答案】D　残疾人合法权益包括康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权、环境友好权。其中《中华人民共和国残疾人保障法》对环境友好权规定的内容有：国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。具体包括四层含义：(1)无障碍设施的建设和改造;(2)信息交流无障碍;(3)公共服务无障碍;(4)政治参与无障碍。其中信息交流无障碍的规定是：国家采取措施，为残疾人信息交流无障碍创造条件;各级人民政府和有关部门应当采取措施，为残疾人获取公共信息提供便利;国家和社会研制、开发适合残疾人使用的信息交流技术和产品;国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试，有盲人参加的，应当为盲人提供盲文试卷、电子试卷或者由专门的工作人员予以协助。54.社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是(　　)。A.认定研究问题、设计问题、试调查B.试调查、认定研究问题、设计问题C.认定研究问题、试调查、设计问题　D.设计问题、认定研究问题、试调查【答案】A　问卷设计一般经过四个步骤：步骤一，进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题;步骤二，设计问卷初稿;步骤三，试用和修改，为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议，与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象(不超过30份)，请他们试填;步骤四，定稿和印制。　55.社会政策的(　　)原则是指与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是，不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务。A.广泛性B.公共性C.福利性D.慈善性【答案】C　社会政策坚持福利性的原则。所谓“福利性原则”是与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是，不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务。56.在心理社会治疗模式诊断阶段中，(　　)是对服务对象问题的生理、心理和社会三方面的影响因素作出判断。A.缘由诊断B.社会诊断C.人格诊断D.分类诊断【答案】D　心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三方面的影响因素作出判断。57.现代社会政策实践发端于欧美国家。西方社会政策实践的发端最早可以追溯到1601年的英国(　　)。A.《社会保险法》B.《社会保障法》C.《伊丽莎白济贫法》D.《工伤事故保险法》【答案】C　现代社会政策实践发端于欧美国家。西方社会政策实践的发端最早可以追溯到1601年的英国《伊丽莎白济贫法》。58.研究假设通常可以采取(　　)两种形式。A.必要式假设和充分式假设B.条件式假设和差异式假设C.规范式假设和条件式假设D.差异式假设和必要式假设94 【答案】B　假设是两个变量之间的关系假定。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。59.县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据受助人员的需要提供救助。对照有关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法正确的是(　　)。A.参照当地居民的平均生活水平提供食物B.参照当地廉租房标准提供住处C.帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位D.派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地【答案】C　我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：(1)提供符合食品卫生要求的食物;(2)提供符合基本条件的住处;(3)对在站内突发急病的，及时送医院救治;(4)帮助与其亲属或者所在单位联系;(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证;(6)救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理;(7)救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。60.督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”关系的社会督导类型是(　　)。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导【答案】C　管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，从专业的角度看，督导者承担更多的责任。二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中。有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)61.秦磊一直暗恋班上的某位女生，在临近大学毕业时才鼓起勇气向这位女同学表白，却断然遭到拒绝。秦磊感到很失望，同时内心充满自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至对自己产生了负面的自我评价和认识。他的这种情绪严重影响了他的日常生活和学习。无助之下，他向社会工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有(　　)。A.王州帮助秦磊培养生活受挫能力和环境适应能力B.王州要让秦磊相信恋爱的前提是要先爱自己，接纳自己C.王州决定使用人本心理治疗法来对王州进行分析治疗D.王州经过仔细分析认为应该让秦磊重新认识自我，让他看到一个有优点的自我E.王州向秦磊指出他所喜欢的女生也是有不足之处的，并不需要自己这样喜欢【答案】ABCD　根据题干所述，社会工作者王州应该帮助秦磊在看到自己优点的同时，培养他的生活受挫能力，使其重新认识自我。因此，正确答案为ABCD　。E项与对案主的服务原则是相违背的，故不选。　62.关于社会工作者，下列说法正确的有(　　)。A.社会工作者是社会工作的基本要素B.社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人C.很多情况下，社会工作者需要在团队及其机构的直接支持下开展工作D.社会工作者只是一个个体概念E.在社会工作过程中，社会工作者通过了解、评估服务对象的困难与需要，去设计和实施助人活动，通过与对方的相互配合与合作，达到助人目的94 【答案】ABCE　社会工作者不只是一个个体概念，它也是一个团体概念，即从事社会工作的不只是单个的社会工作者，也指他们的团队和所在的工作机构。因为在许多情况下，社会工作者是在团队及其机构的直接支持下开展工作的。　　63.在医疗社会工作中，社会工作介入可以发挥的作用有(　　)。A.帮助建立良好的医患关系B.促进医生与患者之间的良好合作C.帮助建立患者与社区之间的良好关系D.帮助患病者有效联结医疗资源E.提供良好的医疗服务【答案】ABCD　在现代社会，人们的病因越来越复杂，特别是许多社会因素、心理因素会加重人的患病程度，在这种情况下，社会工作者就能起到独特的作用。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效联结医疗资源。在医治过程中则帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。　64.社会服务机构的社会工作者小张应当遵守的准则有(　　)。A.专业行为的一般规定B.保护服务对象的隐私C.优先维护机构的利益D.不夸大专业资格的能力E.避免渎职和失职的行为【答案】ABDE　作为一名专业社会工作者，必须遵守以下准则：(1)履行专业行为的一般规定;(2)以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能剥削受助者的利益;(3)不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义;(4)在有关受助者个人的住处使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，以及保护受助者及相关者的利益不受损害;(5)严格专业标准，避免渎职和失职的行为。　65.孙阳是一名社会工作者，经常接待一些因亲子冲突而引起矛盾的服务对象。他在与这些家庭的青少年接触时，经常听到这些孩子说：“我都这么大了，我父母还什么都管，包括交什么朋友，今天又上哪玩去了，一些非常琐碎的事情都要问，这是我最不能容忍的。这时候他们总说我还小，接触社会太少，没有判断力，什么都还做不了。这些我也清楚，但是我也希望能有自己的空间，也希望自己能够试试，可总得不到父母的支持，因此常常会心情起伏不定，甚至会跟父母发火。”这段话最能体现青少年阶段(　　)发展特征。A.性别角色、性别身份感确认且逐步增强B.情绪发展丰富而强烈，出现两极性发展特征C.宏观的社会环境对青少年影响增大，既有正面影响也有负面影响D.独立性形成，大部分青少年在此阶段都会逐步摆脱对父母和其他成人的情感依赖E.各种生理机能逐步增强，但会有生长过快导致的不平衡，易疲劳、不安或发生其他不良反应【答案】BD　从题于中可以看出，一些青少年对父母多方面的管教不满意，表现出他们独立性的增强，想逐步摆脱对父母的情感依赖，故D项正确。青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极性发展特征。情绪发展的两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强情绪的自我调节。由此可知，选项8也是正确的。94 　　66.陈大爷退休之后，感觉无所事事，整天在家看电视，与旧同事的联络也很少。最近发现视力下降后，陈大爷更少出门，只是到附近的菜市场购买食物和日用品。根据社会心理学理论，陈大爷面对的主要挑战包括(　　)。A.无用感B.人际关系退化　C.自我整合D.生活意义下降E.认知能力下降【答案】ABE　在不同的年龄段，每个人的生理、心理、人格和社会化等方面都体现出一定的统一特征。进入老年期后，个体的各项生理功能都发生较大退化，如毛发脱落、脊柱弯曲、骨质疏松、记忆力下降等。老年期的思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快，而与知识、文化、经济相联系的思维因素则衰退较慢，老年期还仍有创造性思维。老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感;经济收入减少会产生生活上的困难;退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。故正确答案为ABE。　　67.范女士经营一家化妆品企业，受金融危机的影响，经营业绩不佳，于不久前宣告破产，导致她情绪低落，脾气也十分暴躁，经常对儿女大吼大叫。社区社会工作者周女士决定为其提供服务。在接案阶段周女士的重点工作有(　　)。A.收集资料B.制订计划C.了解范女士的愿望D.增强范女士的改变动力和信心E.初步评估范女士的问题和需要【答案】CDE　社会工作者在接案过程中的重点工作有：(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成为服务对象，给予必要的鼓励，增强服务对象的改变动力和信心,;(3)明确服务对象的要求;(4)初步评估服务对象的问题和需要。　　68.危机介入模式中，有效调适和治疗危机工作的重要原则有(　　)。A.及时处理B.输入希望C.方法得当D.恢复自尊E.限定目标【答案】ABDE　由于危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。69.为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当(　　)。A.预先告诉服务对象结束的时间B.制定服务活动C.巩固服务对象认识的改变D.将自己的家庭地址告诉服务对象E.鼓励服务对象表达结案时的情绪【答案】ACE　为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备;(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步;(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备;(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。　70.社区照顾模式的实施策略有(　　)。A.代社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.在社区照顾E.留社区照顾【答案】BCD　社区照顾模式的实施策略包括在社区照顾、由社区照顾和对社区照顾。94 71.社区照顾模式由(　　)共同分担责任。A.社区B.政府C.个人D.志愿组织E.非营利机构【答案】ABCD　社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变过去完全靠政府提供资源和服务的方法，而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。72.成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有(　　)。A.情绪转移法B.角色扮演技巧C.积极给予回应D.表达鼓励支持E.促进互动交流【答案】CDE　一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。其中与组员沟通技巧中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。小李不时点头表现对组员的鼓励与支持，故CD项正确。此外，小李指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法，运用了促进组员沟通的技巧，故E项正确。　　73.社会工作者进入社区后，应对社区的基本情况有一个初步的认识和了解。社区基本情况包括(　　)。A.社区的地理环境B.社区内的人口状况C.社区内的文化特色D.社区内的资源E.社区内的居民素质水平【答案】ABCD　社会工作者进入社区后，应对社区的基本情况有一个初步的认识和了解。了解基本情况的方法，可以通过阅读书面资料，也可以通过一些趣味活动，邀请居民一同来认识社区。在活动的过程中，发现居民对社区的共同和基本的认识。同时，这类活动也有助于社区工作与居民感情的联结。社区基本情况包括以下几方面：(1)社区的地理环境;(2)社区内的人口状况;(3)社区内的资源;(4)社区内的权力结构;(5)社区的文化特色。　　74.目前随着老龄化社会的来临，社区社会工作者在工作中发现，社区越来越多的高龄空巢老人得不到切实有效的社区服务，因此社区社会工作者呼吁政府建立专项高龄空巢老人社会保障机制，从根本上解决高龄空巢老人的养老问题。这一做法表明社区社会工作(　　)的特点。A.具有非政治性B.具有一定的个人取向C.富有批判和反思精神D.倾向解决具体的个人问题E.介入问题的层面更为宏观【答案】CE　作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几个方面：(1)分析问题的视角注重结构取向;(2)介入问题的层面更为宏观;(3)具有政治性;(4)富有批判和反思精神。75.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括(　　)。A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定94 E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法【答案】BC　社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。76.根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常用的团队式结构包括(　　)。A.创新团队B.问题解决型团队C.跨专业团队D.跨地域团队E.策划型团队【答案】BC　社会服务机构因需要解决的各类社会问题相对复杂，涉及不同领域、不同学科、不同专业的服务提供者，需要采用团队方式提供服务。根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常用的团队式结构可分为以下两种类型：问题解决型团队、跨专业团队。77.在社会工作中，可以有限度打破保密原则的情形有(　　)。A.服务对象向你透露他可能自杀B.你的服务对象向你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密C.同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料D.服务对象向你透露受到性伤害，但他不让你说出去E.领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料【答案】ABD　社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。由此可见，CE项的情形不符合保密原则，社会工作者应为服务对象保护隐私。78.在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者自能力要求主要包括(　　)。A.技术能力B.文化能力C.良好的心理素质D.持续学习的能力E.社会工作专业的价值观【答案】ABCD　社会工作是实务型的工作，它的实质是以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来，通过相互配合与努力，改变服务对象的困境状态。在社会工作过程中，社会工作者的能力具有重要意义。社会工作者需要具备多种能力，以下几种能力对社会工作者来说尤为重要：(1)技术能力;(2)文化能力;(3)心理素质;(4)持续学习能力。79.马斯洛的需要层次论中，低级的生理性需要包括(　　)。A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要【答案】AB　在马斯洛的需要层次论中，生理需要和安全需要是低级的生理性需要;归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要属于高级的社会性需要。94 80.下列属于划分正常行为和偏差行为标准的有(　　)。A.统计学标准B.心理学标准C.内省经验标准D.行为适应性标准　E.社会规范与价值标准【答案】ACDE　划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准，这些划分的标准不是一成不变的，随着社会的变迁和人们认识的深入，这些标准也会发生变化。94 2014初级社工《综合能力》模拟题及答案解析（二）一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)1.社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是(　　)。A.举办社区运动会B.建立居民科普宣传小组C.组织社区巡逻D.开展老年人健康知识讲座【答案】C，【解析】社会工作具有维持社会秩序的功能。组织社区巡逻属于社会工作者在社会工作中维持社会秩序功能的活动。【命题点拨】本题考查的是社会工作维持社会秩序的功能，注意理解社会工作通过提供服务所发挥的作用。　　　　2.从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是(　　)。A.促进就业B.救助贫困者C.心理辅导D.社区照顾【答案】B，【解析】l从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的服务是救助贫困者，其对象是物质生活最困难的群体。【命题点拨】本题考查的是社会工作的基本对象，从社会工作起源的角度来理解社会工作最初的服务对象。3.解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是(　　)。A.网络成瘾B.就业服务C.老人服务D.婚姻指导【答案】A，【解析】社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且与人们对它的认定有关。随着社会的变迁，也会产生一些新的、以前从未遇到的问题。这样，被人们认识到的新的社会问题不断出现，就向社会工作提出了新的任务。无论如何，社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。【命题点拨】本题考查的是社会工作中的社会问题定义，注意区分社会学和社会工作中的两种社会问题的定义。4.目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是(　　)。A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的发展D.福利制度的发展94 【答案】D，【解析】社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。【命题点拨】本题考查的是社会工作的发展原因，注意理解其与社会福利制度的密切联系。5.社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是(　　)。A.脑瘫儿童康复训练B.自闭儿童语言训练C.轻微犯罪儿童行为矫正D.学龄儿童沟通技巧训练【答案】D，【解析】发展性青少年社会工作指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务。工作涉及青少年本身和他们生活环境。其主要内容为提供文化、体育、娱乐场所;设计或举办各种活动;提供国内外时事信息的服务;提供生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等知识的辅导;提供就业信息和就业辅导。A、B选项属于治疗性社会工作;C选项属于预防性社会工作。【命题点拨】本题考查的是发展性青少年社会工作，注意理解其主要内容。6.张某的丈夫平时就有大男子主义观念，因车祸失去了双腿，只能以轮椅代步，又失去了工作，情绪非常低落。张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但是丈夫总是发脾气，甚至有时辱骂张某。张某感到委屈，向社会工作者小林求助。根据妇女社会工作专业服务的要求，小林建议她(　　)。A.雇保姆照顾丈夫B.送丈夫去康复疗养机构C.与丈夫一起改变观点和态度D.忍耐和维持现状【答案】C，【解析】妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。妇女社会工作是要帮助女性解决她们面临的、阻止她们正常生活和发展的各种困难和问题。另外，女性发展也是社会工作不可忽视的领域，在增强女性自我保护意识、提高其在就业市场中的竞争能力、增强其处理家庭日常生活及家庭关系的能力等方面，社会工作都可以发挥支持作用。针对张某面临的问题，社会工作者可以帮助她增强处理家庭关系的能力，与丈夫一起改变观点与态度，促进其正常生活与发展。【命题点拨】本题考查的是妇女社会服务的要求，理解社会工作在促进女性发展方面可以起到的作用。7.某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的一起盗窃案的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是(　　)。A.根据保密原则，为张某保密B.劝说张某到公安局自首C.直接向案发地居委会举报D.劝说服张某将所盗财物悄悄返还失主【答案】B，【解析】矫治服务也包括矫治社会工作，指的是社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。在矫治服务中，社会工作者秉持人格平等与人为善的观念，真诚地对待有罪错者，可以发挥惩罚性刑罚起不到的作用，特别是在挽救少年犯方面，矫治社会工作发挥着独特的作用。，【命题点拨】本题考查的是矫治服务的作用，在以人为本的观念的指导下，矫治服务得到了较快发展，在我国开始发挥更大的作用。8.社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症状，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况，小王应(　　)。A.婉言谢绝请求，不采取行动B.根据接助的原则，大胆尝试辅导一下C.自学补充相关知识后接受请求D.建议小张到专业机构进一步评估和治疗94 【答案】D，【解析】作为一名专业社会工作者，小王应遵守严格专业标准，避免渎职和失职的行为，小王没有接受过抑郁症方面的严格专业训练，不能达到专业标准，为避免服务对象的利益受到损失，他应当建议小张到专业机构进行评估和治疗。【命题点拨】本题考查的是社会工作的专业准则，根据案例理解专业准则的适用情境。　9.张某因发生婚外情，造成与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者的帮助，在与社会工作者的交谈中。张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该反应这样激烈。对张某的这种看法，社会工作者适宜的做法是(　　)。A.接受张某的看法B.批评张某的看法C.不同意但表示理解张某的烦恼D.说服张某接受主流价值观【答案】C，【解析】对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的尊重原则，根据案例理解尊重原则在工作实践中的操作。　　10社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的(　　)原则还是让王先生参加志愿者工作。A.不批判B.保护C.接纳D.尊重【答案】C，【解析】对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观中对服务对象的接纳原则，接纳是专业社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。11.学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中得知上周小磊溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是(　　)。A.保密问题B.个人利益与社会责任C.自决原则和知情同意D.情、理、法问题【答案】A。【解析】社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权利关系，社会工作者在如何处理个人信息，以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要做审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。【命题点拨】本题考查的是社会工作者面临的保密问题的伦理困境，根据案例来理解此伦理困境的表现及解决方式。94 12.某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的(　　)。A.成长需要B.关系需要C.求知需要D.认知需要【答案】A，【解析】ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为以下三类：(1)生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要;(2)关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要;(3)成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。【命题点拨】本题考查的是阿尔德弗尔的ERG理论，可以根据案例来理解ERG理论中成长需要的表现与特点。　　13.社会救助是政府或社会服务机构对(　　)提供的支持和帮助。A.精神生活面临危机的社会成员B.物质生活面临危机的社会成员C.社会交往面临危机的社会成员D.工作面临危机的社会成员【答案】B,【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。【命题点拨】本题考查的是社会救助的对象，社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护，它是社会保障制度中最初级最基本的组成部分。　　14.关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是(　　)。A.包括解决社会问题B.包括促进社会公正C.最终目的是促进社会革命D.最终目的是推动社会进步【答案】C，【解析】社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的和会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。【命题点拨】本题考查的是社会工作在社会层面的目标，注意理解区分社会工作在服务对象层面与在社会层面两个层面的目标。15.关于社会救助，下列描述中错误的是(　　)。A.目的是保障当事人的生命安全和基本权利B.是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助C.是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分D.只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱【答案】D，【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。这样，面对基本生活困境者的社会救助就需要做许多复杂、细致的工作。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色，可以通过深入了解救助对象的需求，运用专业方法更好地向他们提供服务。【命题点拨】本题考查的是社会救助的内容，注意理解社会救助在社会工作中的基础性作用。　　94 16.下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是(　　)。A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动C.社会工作注重专业价值、强调专业方法D.志愿者和义工服务就是专业社会工作【答案】D，【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：(1)职业助人活动;(2)注重专业价值;(3)强调专业方法;(4)注重实践;(5)双方合作;(6)多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。故D选项说法错误。【命题点拨】本题考查的是社会工作的特点，注意理解专业社会工作与志愿者服务的不同之处。　　17.社会工作的专业使命是(　　)。A.构建和完善社会工作专业的理论和方法B.使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者C.通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平D.增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值【答案】C，【解析】社会工作以帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务，来提升他们的自信心和能力，从而实现自立自强。【命题点拨】本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标，理解社会工作最主要最直接的目标是帮助服务对象摆脱困难、促进发展。　18.国际社会工作认同的社会工作价值观中的“诚信”指的是(　　)。A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务B.社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的方式开展实际工作【答案】D，【解析】社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观中的待人真诚和守信一则，理解这条价值观的含义。　　19.社会工作伦理的基本原则是(　　)。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则【答案】B，【解析】在实践中，保密问题是社会工作者面临的主要伦理困境之一。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。【命题点拨】本题考查的是社会工作伦理中对服务对象的伦理责任，社会工作者要以服务对象的利益为重，保护服务对象的合法权益不受侵害。94 　20.社会工作专业人员守则中的“增进公众福利、维护社会正义”的内容体现了(　　)。A.社会工作者与服务对象的关系B.社会工作者与自己所处的工作机构的关系C.社会工作者对社会工作专业的责任D.社会工作者对社会的责任【答案】D，【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。【命题点拨】本题考查的是社会工作者对社会的责任，注意理解社会工作者对社会的伦理责任的主要内容。21.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重(　　)。A.个人心理的调节B.组织结构的建设C.资源和权利的分配D.家庭风气的培养【答案】C，【解析】社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题。因此，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。【命题点拨】本题考查的是社区工作的特点，社区工作介入问题的层面更为宏观。　　22.社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的(　　)。A.社区行动模式B.地区发展模式C.社会策划模式D.社区照顾模式【答案】B，【解析】地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。【命题点拨】本题考查的是地区发展模式的特点，注意区分地区发展模式与其他模式。　　23.“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是(　　)。A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者【答案】D，【解析】由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社区工作者主要扮演的角色是：(1)使能者。帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。(2)教育者。社区工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助五助的精神。(3)中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题。【命题点拨】本题考查的是地区发展模式中社会工作者的主要角色，首先根据题干判断此处为地区发展模式。　24.社会策划模式中，(　　)往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。A.社区居民B.社区领导者C.社区工作者　D.社区民间组织94 【答案】C，【解析】社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社区工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但计划的做出则是社会工作者的任务。【命题点拨】本题考查的是社会策划模式中社会工作者的作用，注意根据社会策划模式的特点理解此模式中社会工作者所起到的作用。25.(　　)的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。A.“在社区照顾”B.“由社区照顾”C.“为社区照顾”D.“在家庭照顾”【答案】B，【解析】社区原本指彼此有紧密关系的人群。“由社区照顾”，是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。例如，以社区为本的康复计划，目的是用低廉而非专业的康复服务，取代集中化和机构化的昂贵方式。【命题点拨】本题考查的是由社区照顾的核心，注意理解由社区照顾与社区照顾模式其他两个实施策略之间的联系与区别。26.在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的(　　)。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要【答案】B，【解析】感觉性需要即当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。但无论怎样，感觉性需要的表达反映了居民接受服务的意愿，因此，在规划和设计服务时，要充分考虑居民的感觉性需要，以便提高服务的使用率。但同时也要注意的是，居民的感觉性需要有时可能是过高的，甚至是不切实际的需要。【命题点拨】本题考查的是社区需要类型中的感觉性需要，理解感觉性需要的含义。　　27.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于(　　)技巧。A.聆听B.同理心C.分享感受D.体谅【答案】B，【解析】维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听，要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强入户访问;尽量在先前预定的时间内完成谈话;感谢居民的付出和意见等，显示社区工作者对人的关怀。【命题点拨】本题考查的是社区工作者与居民接触时的维持对话技巧，理解此技巧的内容与情境。　　28.(　　)是将社会政策转变为社会服务的过程。A.社会工作B.个案工作C.小组工作D.社会工作行政94 【答案】D，【解析】关于社会工作行政，这里推荐两个获得较多认同的定义：基德尼夫(Kidneigh)认为，社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。斯基德莫尔(Skidmore)认为，社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策转换成服务的行动过程。其中包括执行者(指领导者)、团队成员(或下属)间的关系。行政过程中最常用的方法为计划、组织、人事、指导、控制等活动。【命题点拨】本题考查的是社会工作行政的定义，可从基德尼夫和斯基德莫尔的两个定义来理解。　　29.将社会政策转变为社会服务的过程是(　　)，一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。A.单一的B.不可逆的C.双向的D.复杂的【答案】C，【解析】关于社会工作行政，基德尼夫(Kidneigh)认为，社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。【命题点拨】本题考查的是将社会政策转变为社会服务的过程的特点，可从定义中来理解其特点。　30.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的(　　)。A.营利性机构B.企业C.学校D.非营利组织【答案】D，【解析】社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的性质，注意理解其非营利性。31.社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以(　　)，双方对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。A.学习的水平上B.了解的水平上C.争论的水平上D.敏感的水平上【答案】B，【解析】展开话题是社区工作者在接触居民时运用的重点技巧之一。在取得居民同意的情况下，社区工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题，如谈论正在做功课的子女的情况，称赞居民家里家居布置、清洁等，以拉近彼此的距离。社区工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。【命题点拨】本题考查的是与社区居民接触时的展开话题技巧，注意结合实际情境来理解这一技巧的应用。　　32.志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是(　　)。A.有机会体验新的生活方式和文化B.能表现和证明自己的成就C.自我成长、发展与成熟D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务【答案】D，【解析】志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。其中以自我为中心的动机包括：(1)想获得工作经验，学习新技术;(2)希望感觉到被需要、被感激、被欣赏、受他人尊敬或被人引以为傲;(3)填补心灵空虚，减少寂寞;(4)有机会体验新的生活方式和文化;(5)能表现和证明自己的成就，如良好的工作技巧和胜任工作的能力;(6)现在帮助别人，将来会“94 善有善报”;(7)自我成长、发展与成熟。【命题点拨】本题考查的是志愿者以自我为中心的动机，注意理解志愿者参与社会服务的两个方面的动机。　　33.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员，一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是(　　)。A.助理社会工作师B.社会工作行政人员C.资深社会工作者D.政府工作人员【答案】A，【解析】社会工作督导的主要对象有四种：(1)新进入社会服务机构的社会工作者;(2)服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;(3)在社会服务机构实习的社会工作专业学生;(4)社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。【命题点拨】本题考查的是社会工作督导的主要对象，注意理解这四类主要督导对象。34.社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是(　　)。A.训练式督导B.师徒式督导C.管理式督导D.咨询式督导【答案】D，【解析】咨询式督导是指督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。【命题点拨】本题考查的是咨询式督导的特点，理解区分其与其他三种督导类型的不同点。35.定量研究的方法论基础是(　　)。A.存在主义B.现象学C.叙事主义D.实证主义【答案】D，【解析】定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。【命题点拨】本题考查的是定量研究的方法论基础，理解定量研究与定性研究的不同的方法论基础。　36.下列属于定性研究特点的是(　　)。A.注重研究事物的一般性和规律性B.先有研究假设，后收集资料验证C.注重研究对象的个别性和特殊性D.以演绎法为主要的研究策略【答案】C，【解析】定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论.【命题点拨】本题考查的是定性研究的特点，注意联系定量研究的特点来理解。　　37.问卷的核心和主题部分是(　　)。A.序言B.指导语C.问题D.附录94 【答案】C，【解析】问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。【命题点拨】本题考查的是问卷中问题的重要地位，理解掌握问题的三种类型。　38.在下列社会工作者的角色中，属于间接服务角色的是(　　)。A.物质帮助提供者B.改变支持者C.积极行为倡导者D.资源争取者【答案】D，【解析】社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务，即为直接服务提供支持性工作。社会工作者要承担的间接服务的角色包括：(1)管理者;(2)资源争取者;(3)政策影响人;(4)研究者。【命题点拨】本题考查的是社会工作者的间接服务角色，注意理解区分其直接服务角色与间接服务角色的不同之处。39.社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是(　　)。A.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力B.指的是掌握科学文化知识的能力C.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提D.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重【答案】B，【解析】文化能力指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。【命题点拨】本题考查的是社会工作者的文化能力，注意理解文化能力的内容。40.下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是(　　)。A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色B.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者和研究者D.社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色【答案】A，【解析】社会工作者主要可以分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色。社会工作者的基本角色是：服务提供者、服务对象积极改变的支持者和积极行为的倡导者。从间接服务的层面来看，其角色包括：社会工作过程(项目)的管理者、服务资源的获取者、社会政策的影响者、社会服务的研究者。【命题点拨】本题考查的是社会工作者的角色，联系社会工作者的两类工作来理解社会工作者的两类角色。　　41.(　　)是社会工作价值观的理论基础。A.人文主义B.人道主义C.人本主义D.发展主义【答案】B，【解析】社会工作价值观以人道主义为理论基础。【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的理论基础，注意理解人道主义在社会工作价值观形成中的基础作用。94 42.国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务”指的是(　　)。A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务B.社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作【答案】A，【解析】总体而言，目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：(1)服务大众，社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务;(2)践行社会公正;(3)强调服务对象个人的尊严和价值;(4)注重服务中人与人之间关系的重要性;(5)待人真诚和守信;(6)注重能力培养和再学习。【命题点拨】本题考查的是国际社会工作界认同的社会工作价值观，注意理解社会工作者服务大众的价值观。43.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对(　　)的伦理责任。A.服务对象B.同事C.工作机构D.社会工作专业【答案】B，【解析】总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：(1)社会工作者对同事的伦理责任，包括对同事的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等;(2)社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等;(3)社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求;(4)社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力，个人道德要求等;(5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性，评估和研究等方面的要求;(6)社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等方面的要求。【命题点拨】本题考查的是社会工作者对同事的伦理责任，理解其对同事与其他方面的伦理责任的不同。44.社会工作专业人员守则中的“恪守公私分明”的内容体现了(　　)。A.社会工作者与服务对象的关系B.社会工作者之间的关系C.社会工作者与自己所处的工作机构的关系D.社会工作者以社会工作专业的责任【答案】C，【解析】恪守公私界限，做到公私分明，体现了社会工作者与自己所处的工作机构的关系。【命题点拨】本题考查的是社会工作专业人员守则的内涵。45.在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是(　　)。A.接纳与个别化B.尊重与保密C.自决权与知情同意D.工作者的权威与机构的效益【答案】D，【解析】在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：(1)对服务对象的接纳;(2)对服务对象的尊重与包容;(3)注重个别化原则;(4)自我决定与知情同意;(5)强调为服务对象保密。【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的操作原则，社会工作者可以以操作原则来实践专业价值观。　　46.李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的(　　)。94 A.签约B.督导C.激励D.需要评估【答案】D，【解析】需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本，获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等。另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。【命题点拨】本题考查的是志愿者管理过程中的需要评估，可根据案例理解其内容。　　47.某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者(　　)的培训。A.服务理念和价值B.服务实务知识C.服务实务技巧D.服务信心提升【答案】B，【解析】志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致;二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平;三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。【命题点拨】本题考查的是志愿者管理中程序的训练部分，理解主要训练内容。　48.某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行|生、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为(　　)。A.项目申请书B.请示报告C.工作计划D.特别事件活动方案【答案】A，【解析】如果服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。【命题点拨】本题考查的是社会服务机构筹资中的项目申请方法，可根据案例理解项目申请书中要说明的内容。　　49.社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫困原因理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员老王给她进行了相应的讲解，小梅的服务技能因此得到提高。督导员教给了小梅(　　)的知识。A.社会问题B.工作者本身C.服务对象群D.工作过程【答案】A，【解析】社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。具体内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识;(2)教导“社会服务机构”的知识;(3)教导有关“社会问题”的知识，不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者要告诉被督导者这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识;(4)教导有关“工作过程”的知识;(5)教导有关“工作者本身”的知识;(6)提供专业性“建议和咨询”。【命题点拨】本题考查的是教育性督导的内容，理解各不同教导知识中所包含的具体内容。94 　50.下列关于社会工作研究的说法，正确的是(　　)。A.由于社会工作者努力促进人与环境的平衡，因此社会工作研究是以能力欠缺的个人为对象B.社会工作研究与个案工作、小组工作等实务方法不同，它需要遵循的是社会研究的伦理而非社会工作的伦理C.由于社会工作注重个人的价值与尊严，因此社会工作研究最好采用个案研究方法D.由于社会工作较注重实践，因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分析者与研究结果的应用者【答案】D，【解析】社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。【命题点拨】本题考查的是社会工作研究的特性，可以联系社会工作的要素来理解社会工作研究的特性。51.在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“社会工作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是(　　)。A.差异式假设B.因果式假设C.条件式假设D.乘数式假设【答案】C，【解析】定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考查信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设，如“社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”;差异式假设，如“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。【命题点拨】本题考查的是定量研究准备阶段中的建立研究假设，研究者可以根据实践经验、考查信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。　　52.问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于行为类型的提问是(　　)。A.“你认为改善夫妻关系最重要的因素是什么”B.“过去的一个月你与丈夫(或妻子)一起看了几次电影”C.“丈夫与妻子的关系会影响孩子吗”D.“你认为你们的夫妻关系好吗”【答案】B，【解析】问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法，如“你对XY社工师事务所提供的服务满意吗”;行为代表实际行动状况，如“过去一星期你上过网吧几次”;状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。【命题点拨】本题考查的是问卷设计中的问题类型，可根据案例理解问题的三种不同类型。　　53.老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是(　　)。A.由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收，统一交给老温B.请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成的问卷交给老温C.找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷D.通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温94 【答案】B，【解析】问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。题中案例受调查对象是高龄老人，根据老人的一些特点，如老花眼等，以及可能个别老人文化水平不高等情况，采用访问问卷的形式比较合适。【命题点拨】本题考查的是自填问卷与访问问卷的适用情境，注意根据二者的特点理解二者不同的适用情境。　54.社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是(　　)。A.认定研究问题、设计问题、试调查B.试调查、认定研究问题、设计问题C.认定研究问题、试调查、设计问题D.设计问题、认定研究问题、试调查【答案】A，【解析】问卷设计一般经过四个步骤：步骤一，进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考查认识待研究的问题;步骤二，设计问卷初稿;步骤三，试用和修改，为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议，与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象(不超过30份)，请他们试填;步骤四，定稿和印制。【命题点拨】本题考查的是问卷设计的步骤，理解掌握问卷设计的四个步骤。　55我国《婚姻法》规定的结婚年龄是(　　)。A.男不得早于20周岁，女不得早于l8周岁B.男不得早于22周岁，女不得早于20周岁C.男不得早于25周岁，女不得早于22周岁D.男不得早于25周岁，女不得早于23周岁【答案】B，【解析】我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：(1)结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉;(2)必须达到法定婚龄。目前的规定是，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。【命题点拨】本题考查的是我国法定结婚年龄，理解掌握男性与女性的不同法定结婚年龄。　56.根据我国《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是(　　)。A.甲完成工作后在车间内换工作服时受伤B.乙在下班途中遭遇车祸受伤C.丙在抢险救灾中受伤D.丁因工作压力过大跳楼致残【答案】D，【解析】我国《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是因犯罪或者违反治安管理伤亡的;二是醉酒导致伤亡的;三是自残或者自杀的。【命题点拨】本题考查的是不应认定为工伤或视同工伤的情形，与可被认定为工伤或视同工伤的情形相联系。　57.小强，男，16岁;小丽，女，15岁。两人父母是多年的好友，为了长期维持两家的亲密关系，他们为小强和小丽订立了婚约。小强和小丽父母的行为违反了(　　)的规定。A.《治安管理处罚法》B.《未成年人保护法》C.《婚姻法》D.《妇女权益保障法》　【答案】C，【解析】我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：(1)结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉;(2)必须达到法定婚龄。目前的规定是男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。【命题点拨】本题考查的是我国《婚姻法》关于结婚的规定，可根据案例理解其关于法定婚龄与结婚自愿两大条件。　94 58小王由某劳务派遣公司派遣到某外国律师事务所中国代表处工作。按照我国《劳动合同法》的规定，下列说法正确的是(　　)。A.劳务派遣公司应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同B.劳务派遣公司应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同C.中国代表处应与小王订立一年以上_的固定期限劳动合同D.中国代表处应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同【答案】A，【解析】劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。小王由劳务公司派遣，因此劳务公司为用人单位，应该由劳务派遣公司与小王订立一年以上的固定期限劳动合同。【命题点拨】本题考查的是我国《劳动法》关于劳动合同的规定，理解掌握劳动合同的订立原则与内容等。　59.县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据受助人员的需要提供救助。对照有关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法正确的是(　　)。A.参照当地居民的平均生活水平提供食物B.参照当地廉租房标准提供住处C.帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位D.派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地【答案】C，【解析】我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：(1)提供符合食品卫生要求的食物;(2)提供符合基本条件的住处;(3)对在站内突发急病的，及时送医院救治;(4)帮助与其亲属或者所在单位联系;(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证;(6)救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理;(7)救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。【命题点拨】本题考查的是救助站主要提供的救助服务，注意理解《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》中的相关规定。　　60.老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据我国《老年****益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当(　　)。A.归小张所有B.归老张所有C.由老张和小张平分D.由老张和小张决定分配【答案】B，【解析】我国《老年****益保障法》规定，老年人享有财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。老年人有权依法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，不得强行索取老年人的财物。【命题点拨】本题考查的是老年人的财产所有权，注意理解我国法律在这一方面做出规定。二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)61.2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。根据《决定》的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是(　　)的需要。A.构建社会主义和谐社会B.解决改革开放过程中出现的社会问题C.完善社会工作职业体系D.提高专业化社会服务水平E.加强社会工作专业培训【答案】ABDE，【解析】2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)，《决定》指出要“94 建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制订人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平”。【命题点拨】本题考查的是社会工作人才队伍建设的重要性，注意理解建设宏大的社会工作人才队伍在构建社会主义和谐社会中的重要作用。62.某社区居民中60岁以上老人占居民总数的25%，其中独居老人家庭和空巢老人家庭约260户，为了帮助这些老年人安度晚年，社会工作者常开展的服务有(　　)。A.居家养老服务B.老人社交小组活动C.游戏治疗服务D.老人文体活动E.老人发展服务、老人社会参与【答案】ABDE，【解析】老年人社会服务或老年人社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。不但老年人的物质生活，而且老年人的精神生活都成为社会不得不予以关注的问题。在这方面，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的医疗保健服务、离退休老人对社会生活适应、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老人服务的重要内容。【命题点拨】本题考查的是老年人社会工作的服务内容，注意理解老年人社会工作开展的具体形式。63.某老年医院的社会工作者小李与身患晚期癌症的85岁严大爷建立了信任的工作关系。有一天，小李在与严大爷的谈话中得知他有自杀念头，以摆脱病痛折磨，不再拖累子女。面对这种危机情况，小李应当(　　)。A.根据保护隐私原则，为严大爷保守秘密B.根据案主自决原则，不对严大爷的自杀企图进行干预C.与严大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况D.劝说严大爷打消自杀的念头E.通过医院等有关部门采取特殊监护措施【答案】CDE，【解析】社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。故CDE项正确，B项错误。在社会工作领域，未经同意社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。严大爷要自杀的念头显然不属于他的个人隐私，故A项错误。【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观操作原则中的保密原则，注意理解不适用保密原则时的情境。64在生存一关系一成长理论中，阿尔德弗尔(C.P.Alderfer)提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的(　　)。A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现的需要.【答案】DE，【解析】ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类：(1)生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要;(2)关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要;(3)成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。【命题点拨】本题考查的是阿尔德弗尔的ERG理论与马斯洛需要层次理论的联系，注意理解二者之间的联系与区别。94 65.小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，(　　)因素导致了现存问题。A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.街头报摊【答案】ABC，【解析】家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在这种家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。故选ABC。【命题点拨】本题考查的是社会环境各构成因素对个体成长产生的影响，注意理解各因素对个体产生的不同影响。66.陈大爷退休之后，感觉无所事事，整天在家看电视，与旧同事的联络也很少。最近发现视力下降后，陈大爷更少出门，只是到附近的菜市场购买食物和日用品。根据社会心理学理论，陈大爷面对的主要挑战包括(　　)。A.无用感B.人际关系退化C.自我整合D.生活意义下降E.认知能力下降【答案】ABE，【解析】在不同的年龄段，每个人的生理、心理、人格和社会化等方面都体现出一定的统一特征。进入老年期后，个体的各项生理功能都发生较大退化，如毛发脱落、脊柱弯曲、骨质疏松、记忆力下降等。老年期的思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快，而与知识、文化、经济相联系的思维因素则衰退较慢，老年期还仍有创造性思维。老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感;经济收入减少会产生生活上的困难;退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。故正确答案为ABE。【命题点拨】本题考查的是老年阶段的心理发展与社会性发展，注意根据这一阶段个体的特点来进行理解。67.心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中非反思性直接技巧主要包括(　　)。A.心理动力反映B.人格发展反映C.直接影响D.支持E.探索一描述一宣泄【答案】CDE，【解析】非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注是否反映服务内心的想法和感受。非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索一描述一宣泄。【命题点拨】本题考查的是心理社会治疗模式中的非反思性直接治疗技巧，注意理解掌握心理社会治疗模式中的各治疗技巧。68.80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经住院治疗后回到家中。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具的摆放。另外，社会工作者还联系他的主治医生看了他的病历，以便摸清王先生的需求，为他制订服务计划。在收集资料中，这位社会工作者运用的技巧有(　　)。A.会谈B.观察C.运用现有资料D.同理心E.澄清94 【答案】ABC，【解析】资料的收集过程是社会工作者通过与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)会谈的运用。与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法。对于服务对象自己的经历和内心感受的资料可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己的方式讲述自己的情况。而对于一般性的情况，可以采用严格的对答方式，保证信息的完整。(2)调查表的运用。对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。(3)观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。当然，在观察之前，社会工作者还需要制定观察大纲，掌握自己需要观察什么、怎样观察等情况。(4)现有资料的运用。有些资料有记录，如学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。由此可见，本题案例中医务社会工作者运用的技巧包括会谈、观察和现有资料的运用。【命题点拨】本题考查的是个案工作中收集资料的方法，注意这些方法在案例中的体现。69.在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有(　　)。A.限定目标B.提供支持C.及时处理D.去灾难化E.输入希望【答案】ABCE，【解析】由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则：(1)及时处理;(2)限定目标;(3)输入希望;(4)提供支持;(5)恢复自尊;(6)培养自主能力。【命题点拨】本题考查的是个案工作危机介入模式中危机介入的基本原则，结合实际情境来理解危机介入的各项原则及其作用。70.社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑(　　)的因素。A.治疗性B.组员的能力C.自愿性与自助性D.组员的特征E.组员的性别与年龄【答案】ABDE，【解析】根据小组工作的分类，小吴筹划的施暴者矫治小组属于治疗小组。在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标。治疗性小组就要以治疗性为目标。(2)考虑组员的特征及能力。社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。(3)小组活动的基本要素，任何一个小组活动的设计都必须包含如下的基本要素：小组活动的目标，包括总体性目标(最终目标)和阶段性目标;小组活动的参与者，包括年龄、性别、职业、文化背景等。因此正确答案为ABDE项。【命题点拨】本题考查的是小组工作中小组活动的设计技巧，注意根据案例理解其需要注意的几方面因素。71.小组工作是社会工作的基本方法之一，小组工作的特点包括(　　)。A.小组组员问题的共同性和相似性B.强调小组组员的民主参与C.注重团体的动力D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策【答案】ABC，【解析】与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点和功能。小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性;(2)强调小组组员的民主参与;(3)注重团体的动力。【命题点拨】本题考查的是小组工作的特点，根据小组工作的定义与3-.作过程来理解其特点。72.成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有(　　)。94 A.情绪转移法　B.角色扮演技巧C.积极给予回应D.表达鼓励支持E.促进互动交流【答案】CDE，【解析】一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。其中与组员沟通技巧中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。小李不时点头表现对组员的鼓励与支持，故CD项正确。此外，小李指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法，运用了促进组员沟通的技巧，故E项正确。【命题点拨】本题考查的是小组工作中期转折阶段社会工作者的任务，首先根据题干中给出的小组特点判断出此时为中期转折阶段。73.某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在准备阶段的工作重点是(　　)。A.与社区组织建立合作关系B.与居民建立信任关系C.推动成立居民小组D.开展社区教育E.培养社区带头人【答案】AB，【解析】社会工作者在准备阶段要做的工作重点是：(1)确定主要任务和行动方案。要联络当地街道办事处、社区居委会、辖区单位等社区组织和团体，与这些政府组织、居民自治组织、单位和居民建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备。(2)确定介入策略和工作方法。介入方法包括：利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法，认识社区和建立关系通过提供服务接近社区居民;通过向居民介绍社会服务信息和资源(如服务信誉和品质优良的老人院、家政公司)获得居民信任;联系街道办事处、居民委员会、政府有关部门和社区团体共同商讨解决社区问题的方案，建立合作关系。(3)社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。【命题点拨】本题考查的是在社区工作中社会工作者在准备阶段的工作重点，注意根据实际情境来理解需进行的重点工作。74.社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有(　　)。A.张某自掏腰包替他们解决生活困难B.张某向他们提供理财辅导和情绪疏导C.张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况D.张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法E.张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品94 【答案】BCD，【解析】作为一种工作方法，社区正作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几方面：(1)分析问题的视角注重结构取向。社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境及社会结构有密切的关系。因此，社区工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。(2)介入问题的层面更为宏观。社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。(3)具有政治性。与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性。社区工作者更关心社区居民，尤其是弱势群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。(4)富有批判和反思精神。社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。由此可知，BCD项正确。【命题点拨】本题考查的是社区工作特点的表现，注意从案例中体会社区工作的相关特点。75.社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解是(　　)。A.地区发展模式重视提升居民的能力B.实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要C.地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决D.过程目标的实现有助于任务目标的实现E.重视过程目标并不等于排除任务目标【答案】ACDE，【解析】按照社区工作目标分类，地区发展模式的目标也可以分解为两个目标：一是任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题，如提供某些服务，争取通过一些期定来改善社区生活质量;二是过程目标，是指通过社会工作过程希望达到的目标。在地区岿展模式看来，以提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标又是在持续的社区过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。这里需要注意的是，重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到改善或解决，过程目标也不能达到成效。因此，两方面的目标是相辅相成且互相促进的。【命题点拨】本题考查的是社区工作中地区发展模式的特点，注意从地区发展模式的工作形式来理解其这一特点。76.某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的(　　)。A.问题认识和分析B.目标制定C.方案安排D.考虑服务的评估E.需要评估【答案】ABCD，【解析】一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制定，因此社会服务方案的策划分为以下四个阶段：(1)问题的认识和分析阶段;(2)目标制定阶段;(3)方案安排阶段;(4)考虑服务的评估。由此可见，小李的工作即完成了社会服务方案的策划工作。【命题点拨】本题考查的是社会服务方案的策划步骤，可根据案例对其四个步骤进行理解，了解各步骤的内容。77关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是(　　)。A.是社会工作者所持有的助人观念B.它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法C.是指社会工作者自身的真实价值观D.不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中E.是社会工作的灵魂94 【答案】ABDE，【解析】社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固的价值观的指导下，才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的权力，所以利他主义的价值观就十分重要。价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，是在服务实践中养成的。【命题点拨】本题考查的是对社会工作的价值观的理解，理解其特点与内容。78.在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者的能力要求主要包括(　　)。A.技术能力B.文化能力C.良好的心理素质D.持续学习的能力E.社会工作专业的价值观【答案】ABCD，【解析】社会工作是实务型的工作，它的实质是以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来，通过相互配合与努力，改变服务对象的困境状态。在社会工作过程中，社会工作者的能力具有重要意义。社会工作者需要具备多种能力，以下几种能力对社会工作者来说尤为重要：(1)技术能力;(2)文化能力;(3)心理素质;(4)持续学习能力。【命题点拨】本题考查的是社会3-作者的能力要求，理解社会工作者的各项能力及其重要性。　　79.社会工作价值观的实践作用包括(　　)。A.社会工作专业之所以有别于其他服务专业，其专业价值观体系是个重要标志B.社会工作价值观是社会工作者的实践动力C.通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践D.社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量E.社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键【答案】BCDE，【解析】社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着重要的作用。社会工作价值观的重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障，前者是对专业使命和目标的一般规定，后者是对专业具体行动的标准和执行步骤进行阐述。【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的实践作用。　80.对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有(　　)。A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别【答案】ABCE，【解析】每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异。不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一。不过，不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。【命题点拨】本题考查的是“个别化”原则，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异。　94 2014初级社工《综合能力》模拟题及答案解析（三）一、单项选择题(共60题。每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.社会工作者高峰服务的社区中有多名智力存在问题的儿童，于是他决定将这些儿童的家长组成一个互助小组，以加强家长之间的支持体系建设，使他们能及时分享自己的一些经验，同时建立家长之间的友谊，充分发掘自身资源。为充分整合这些资源，高峰采取以下一些介入策略，其中不恰当的是(　　)。A.协助调剂剩余物资，建立互助平台B.帮助组员发现自身及他人的优势与能力C.带领组员向政府请愿以争取更多的资源D.让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣【答案】C社会工作者采取介入行动时可以运用直接介入、间接介入和综合介入等多种策略，分析四个选项可知，C项不恰当。2.小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验;给脑瘫儿童提供训练，让他们能独立在校生活等。此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是(　　)。A.单层次介入B.多层次介入C.递进式介入D.系统性介入【答案】B社会工作者分析服务对象资料时，采取多层次介入策略原则是指包括直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要;通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。例如本题中，为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验;直接给脑瘫儿童提供训练，让他们能独立在校生活等;同时，还可以提供社会工作的间接服务，即通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童和脑瘫儿童家长。故正确答案是B。　　3.当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾****等时，社会工作者应采取(　　)的介入行动。A.资源整合B.危机干预C.经济援助D.安置服务【答案】B选择介入行动是社会工作者构建行动计划的第二步。根据问题的性质，介入行动可以分为危机干预、资源融合、经济援助和安置服务。其中，危机干预是指当服务对象遇有突发性事件时，例如失业、疾病和天灾****等问题发生时，需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。　　4.近年来，一些国家的艾滋病患者人数逐年递增。不少患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循(　　)原则介入行动。A.个别化B.特殊化C.人性化D.服务对象自决【答案】A94 社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行事先的计划，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整，其原则如下：(1)以人为本，服务对象自决。(2)个别化。(3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。(4)与服务对象相互依赖。(5)瞄准服务目标。(6)考虑经济效益。其中，“个别化”原则是指针对服务对象系统的特殊性采取介入行动，才能有助于解决问题。本题中，不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，故对不同的服务对象，社会工作者要采取个别化的介入行动。5.社会工作者黄璐所服务的社区中，有一家特别困难，家中有位8岁的脑瘫儿童，其父母两年前因企业改革双双下岗，家境更为贫困，无力为孩子支付高昂的康复医疗费，连孩子上学的学费也难以负担。由于缺乏与外界的沟通，长期的封闭生活造成孩子性格十分内向、孤僻，存在严重的心理问题。黄璐介入了此案，经过需求评估，当前该儿童的主要需要不包括(　　)。A.价值实现B.接受教育C.医疗康复D.心理辅导【答案】A根据案例，该儿童已经达到上学的年龄，因此有接受教育的需要，排除B项;该儿童身患疾病，有医疗康复的需要，排除C项;该儿童存在严重的心理问题，因此有进行心理辅导的需要，排除D项。由此可知，正确答案为A。6.在(　　)，社会工作者要善于把小组活动中表现出来的焦点变成问题，因为组员在活动中会有很多关于生活困难的想法，有许多情绪上的不满，可能提出不少问题。A.小组维持期B.小组冲突期C.小组形成期D.小组聚集期【答案】C如果小组成员开始互动、沟通，逐渐建立起良好的人际关系，那么小组成员在小组活动中的角色出现分化，小组的规范也开始形成，并且朝着小组目标前进。这个时期就可视为小组形成期。这个阶段，社会工作者要善于把小组活动中表现出来的焦点变成问题，因为组员在活动中会讲很多关于生活困难的想法，有许多情绪上的不满，可能提出不少问题。社会工作者要鼓励小组成员正视问题，讨论并寻找解决问题的办法。7.新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0～3岁儿童的早期教育”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是(　　)。A.支持者B.教育者C.服务者D.保护者【答案】D社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色——保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。8.2010年的国际儿童节，景山社区的社会工作者策划开展了关爱儿童，关注孤独症、自闭症儿童的大型宣传活动，推动在社区内建立康复设施。上述工作属于(　　)。A.家庭生活教育B.健康教育C.文化科学教育D.公民教育【答案】B健康教育主要是以社区为单位，向居民提供健康理念和预防疾病的知识。在社会工作实务领域，也包括由社会工作者推动的以“反歧视”为主题的教育活动，目的是希望社区居民能够接纳长期慢性病患者、精神障碍者和肢体残疾人等，推动在社区内建立康复设施，提供康复服务等。94 9.社会工作者组织青少年成立茶道学习小组，邀请资深茶艺专家对小组成员进行辅导和训练，组织青少年到各敬老院表演茶道技艺，通过学习、游戏、表演等小组活动，促使青少年实现成长，并在服务他人过程中感受自身潜能并获得自信。这样的小组属于(　　)。A.娱乐小组B.教育小组C.焦点小组D.游戏技巧小组【答案】D游戏技巧小组的目的是在娱乐的同时学会一套游戏技巧。该小组一般有顾问、教练和老师，有比较明确的任务导向，也有相互学习互动的机会。本题中社会工作者组织青少年成立茶道学习小组，邀请资深茶艺专家给小组做辅导和训练，组织青少年到各敬老院表演茶道技艺，通过学习、游戏、表演等小组活动，促使青少年实现成长，并在服务他人的过程中感受自身潜能并获得自信。所以正确答案为D。10.在开展老年社会工作中，社会工作者要能有效动员老人的社会支持系统，其中(　　)是老人与他人交往并获得支持的基本来源。A.多代关系系统B.邻里关系系统C.朋友关系系统D.社会关系系统【答案】A“家庭思维”指的是把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分。这一关系系统对老年人的生活有重大影响，是老年人与他人交往并获得支持的基本来源。诸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之类的家庭角色是老年人自我概念的重要组成部分。　11.老年社会工作中，社会工作者在做丧亲辅导时，提供的支持性服务不包括(　　)。A.家庭辅导B.家务服务C.技能培训D.提供情感支持【答案】D社会工作者要帮助老人及其家人把丧亲视为一个过程、一个长期的系列调整过程，在生活方式和态度上有所改变。老人及其家人可能也需要得到支持性服务方面的资讯，帮助他们在所爱的人去世后重新组织自己的生活。这些支持性服务包括个人或家庭辅导、家务服务、技能培训、房屋修缮和维护、提供支持性小组、社会和娱乐性活动等。12.老年社会工作中，在(　　)阶段，重点是与老人进行良好的沟通。A.接案B.预估C.介入D.制订计划【答案】A同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估与结案六个阶段。除了一般性的工作方法外，各阶段还有一些其他要点需要关注。(1)在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。(2)在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。(3)在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情。(4)在介入阶段要定期追踪进展情况。(5)在评估阶段要重视老人的主观评价。　13.妇女社会工作者王晓主要为在婚姻家庭方面有问题的妇女服务，因此她在工作中应当注意的原则是(　　)。A.家庭视角的家庭工作原则及性别和妇女为本的原则B.男性视角的家庭工作原则及家庭和妇女为本的原则C.男性视角的家庭工作原则及性别和妇女为本的原则D.性别视角的家庭工作原则及家庭和妇女为本的原则94 【答案】D与家庭一起工作的原则包括性别视角的家庭工作原则、家庭为本和妇女为本的原则。故正确答案为D。14.目前我国很多地方尤其是农村地区，重男轻女的思想仍很严重，有些妇女因为没有生男孩导致其在家中没有地位。为了孩子，这些妇女对家人尤其是丈夫的虐待忍气吞声。在帮助这些妇女的过程中，社会工作者的下列做法不符合社会工作干预原则的是(　　)。A.关注这些妇女的安全B.责怪这些妇女的忍气吞声C.与这些受害妇女建立信任的专业关系D.尊重这些受害妇女的人格独立，提升她们的自信心【答案】B针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。故选项B的做法是错误的。15.蔡女士和丈夫结婚已有10年，婚后感情一直很好。但是最近丈夫因在生意上遭到重创，经常拿蔡女士出气，常常因为一点小事就对她拳脚相加，而且其丈夫的实施暴力越来越频繁，蔡女士满身是伤，精神上也处于崩溃边缘。她担心自己继续这样生活下去，有朝一日会丧命于丈夫的暴力之下。她想离开这个家庭，于是前来向社会工作者小宋寻求帮助。社会工作者以下处理方式中，最恰当的是(　　)。A.与蔡女士一起找她丈夫理论B.请律师找蔡女士的丈夫商谈离婚事宜C.劝说蔡女士千万不要激怒丈夫，以免受到更大的伤害D.应蔡女士的要求，将她安置到相关庇护场所【答案】D一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助;如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所;如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在这个期间积极寻找法律等方面的帮助;如果这个妇女因为受到伤害而需要上医院看病，社会工作者就要联系医疗社会工作者，留下检查的证据，以便寻求法律援助。由此可见，蔡女士想离开这个暴力的家庭，社会工作者小宋应该应她的要求，将她安置到相关庇护场所。故选D。16.提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是(　　)。A.创造良好的居住环境　B.提供合理膳食C.提供医疗服务D.满足老人的社会和情感需要【答案】D“园艺模式”的首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。17.残疾人面临的困难中，农村残疾人在(　　)方面比城市的情况略好些。A.住房困难B.社会服务C.社会交往D.经济困难【答案】A城镇残疾人家庭面临的问题，对于生活在农村的残疾人来说也普遍存在着，只是在住房困难方面，农村残疾人比城市的情况略好。94 18.老年社会工作者陆婷发现，在接待的一些上了年纪的老人中，很多老人在知觉、智力、理解问题过程、解决问题、学习及再学习过程、内驱力的能力，以及情绪等方面出现降低和反应迟缓的现象。这属于老年人(　　)。A.生理的老化B.心理的老化C.身体的老化D.器官的老化【答案】B心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。19.张大爷在老伴去世后一直一个人住在乡下，由于儿女们都生活在城里，无法照看老人，于是就委托邻居代为照顾。某日社会工作者沈月前去探访，却发现张大爷的房间不仅凌乱，而且散发着刺鼻的异味，张大爷躺在床上，床头放着几瓶药，床边放着尿盆，他反复地说：“这些日子我太麻烦人了。”邻居说，张大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家静养。上述情况表明，张大爷目前生活存在的风险因素是(　　)。A.身体虐待B.情感虐待C.他人疏于照顾D.自我忽视【答案】C老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了他人照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中，对张大爷的描述符合以上症状。20.张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的生活做了以下安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练;下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心;傍晚再由日间照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于(　　)。A.社区照顾B.邻里照顾C.机构照顾D.家庭照顾【答案】A社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。提供优质的社区照顾需要了解本社区老年人的基本需求，包括宏观层面的这一特定年龄群体的需求以及具体到每个个体的需求，基于对这些需求的了解再制订出相应的服务方案，落实服务方案并追踪和评估服务的结果。老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。故正确答案为A。21.老年社会工作者小兰所在的社区中，有位徐大爷一直患有高血压，某日突发脑梗塞，送到医院时就下了病危通知，家人感到很难过。小兰了解情况后赶到徐大爷家，帮助他的家人做好心理上的准备并筹备好一些必要的物品，同时还辅导家属如何做好最后的照顾，并为他们讲解可能出现的各种情况。一个星期后，徐大爷平静地离开了人世，其家人按照事先的安排处理相关事情。小兰提供的服务是(　　)。A.临终关怀B.家庭团体治疗C.外展服务D.危机介入【答案】A94 临终关怀服务主要包括：(1)控制疼痛和症状。包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等。按摩和做运动也常用来缓解临终者及其家庭照顾人身体上承受的压力。(2)协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题。(3)提供丧亲后续服务。后续服务认为尽管照顾濒临死亡的亲人不容易，但是处理亲人离去后的哀伤也需要得到社会的支持和专业的协助。由此可知，社会工作者小兰提供的即是临终关怀。22.妇女社会工作者程莉莉的服务对象主要是一些下岗女工，下列选项中不属于她为下岗女工提供的服务是(　　)。A.帮助下岗女工建立起自己的支持网络B.帮助下岗女工调适心理状态重新建立自信C.帮助下岗女工料理家务分担家庭劳动的压力D.帮助下岗女工参与到适合自己的培训中来，提高自己的技能【答案】C社会工作者的工作任务不包括为服务对象做家务，故选c。　　23.(　　)是对基本生活救助的重要补充。A.灾害救助B.住房救助C.教育救助D.专项社会救助【答案】D专项社会救助主要是为了解决困难家庭的特定问题，并针对这一问题进行的救助，是对基本生活救助的重要补充。专项社会救助主要包括教育救助、医疗救助、住房救助和司法救助等。　　24.某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是(　　)。【2010年真题】A.将受暴妇女问题个人化B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系C.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们D.协助受暴妇女在家庭和个体角色问取得平衡【答案】C针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。25.李涛在一次车祸中丧失了双腿，由于行动不便，很少与外界接触，日常生活和所有开支都要靠家人帮助。在照顾李涛的过程中，其家人感到缺乏社区的理解与帮助。针对李涛遇到的难题，社会工作者可为其提供的服务是(　　)。A.建立社区支持网络B.赠送轮椅和支具C.开展帮助残疾人爱心活动D.协助家庭改造起居环境【答案】A残疾人由于自身的特殊性，单靠自身的力量很难维持和恢复正常的生活，再加上社会转型和体制变革的冲击，使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持。健全的社会支持网络对于残疾人身心功能康复、正常生活的建立、自立能力的提升，以及正常社会活动的参与甚至自我价值的实现具有重要的意义。因此，社会工作者可为李涛提供的服务是建立社区支持网络。　26.社会工作者小李为社区内的企业家开办小组活动，希望通过宣传残疾****益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运用的帮助残疾人的措施属于(　　)的范畴。A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复94 【答案】D社会康复的概念是：从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展和实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。具体而言，针对残疾人的社会康复方案包括五个方面的内容。其一，协助康复医师正确地诊断、有效地医治，以维持残疾人康复后的健康状况和自我照顾能力;其二，要考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施并进行转介服务，包括地方性的医疗单位，残疾老年人、残疾儿童的疗养所及福利机构的设施;其三，家庭照顾方案的实施，康复社会工作者要与康复医师、护士等定期到残疾人家庭探访，提供康复指导;其四，要与有关机构协调，开展一切必要的和可能的社会服务项目，促使残疾人有效利用医疗设施，同时补充医疗服务的不足;其五，提供社会工作的其他专业服务，包括合法权益的维护及提供职业培训和特殊教育的机会与条件，切实解决残疾人社会适应问题，满足他们的社会福利需求，帮助他们重新参与社会生活。故正确答案为D。27.黄敏敏所在的社会工作服务机构专门从事儿童服务。她和同事最近要在某社区开展“预防儿童性侵害”等活动。那么在上述活动中，该服务机构的社会工作者要扮演多种角色，其中特殊的角色是(　　)。A.支持者B.倡导者C.保护者D.协调者【答案】C无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件，无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行，如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等;信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力语言和视力残疾人无障碍地获得信息，进行交流，包括影视字幕、盲文、手语等。28.廖岚结婚不到两个月，她发现自己无法适应婚后的家庭生活，在与丈夫家人的沟通、与婆婆的相处上都出现了一系列问题，为此心情非常抑郁，于是她前来向家庭社会工作者小高求助。小高在接手这个案子后，对廖岚的家庭进行了全面评估，理清了廖岚家庭中遇到的问题，明确了对其家庭服务介入的目标和基本要求。小高目前的工作属于家庭社会工作步骤中的(　　)。A.接触阶段B.开始阶段C.准备阶段D.介入阶段【答案】B开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，同时还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。在开始阶段，社会工作者的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定的合作关系、全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。由此可见，小高目前的工作属于家庭社会工作中的开始阶段。29.小东一家是典型的三口之家，8岁的他与父母之间关系融洽，其乐融融。像小东这样的家庭类型，我们称为(　　)。A.领养家庭　B.主干家庭C.核心家庭D.联合家庭【答案】C核心家庭是指由一对夫妻以及未婚子女组成的家庭。故小东一家属于核心家庭类型。30.矫正社会工作者孟芳主要为在监服刑人员提供服务，她最近特意为这些服务对象制订服务计划，例如邀请知名学者到监狱开讲座、作报告，组织家属探访，动员社会志愿者与在监服刑人员建立结对帮教关系等。孟芳的这些服务措施的目的不包括(　　)。A.帮助服刑人员适应监狱生活B.帮助服刑人员构建支持性社会网络C.帮助服刑人员加强与家庭的联系D.帮助服刑人员了解外界社会的变化94 【答案】A矫正社会工作者在监禁场所提供的服务内容之一，是帮助服刑人员加强与社会的联系，以恢复重建其社会功能。BCD项都是其服务措施的目的。31.林丹是彭老师班上的尖子生之一，但是彭老师最近发现林丹的各种表现都很异常，在与他的沟通中却又始终都问不出原因。于是彭老师将林丹推荐给学校社会工作者孔华。经过孔华半个月的辅导，林丹的状况有了很大改观，彭老师感到欣慰的同时也很惊奇，于是就向孔华打听是如何实现这种转变的，但是被孔华以一句“我自有妙招”而婉拒了。孔华这么做坚持了社会工作的什么原则?(　　)A.自愿原则B.保密原则C.案主自决原则D.以人为本原则【答案】B保密原则是社会工作者的基本职业伦理要求，因此，在本案例中孔华婉拒彭老师的要求，体现的即是这一原则。32.社会工作者胡毅发现，很多生活在继父母家庭的孩子或多或少都存在一些社会或心理方面的问题，甚至出现一些行为问题。如果社会工作者要对这类孩子的问题进行干预，一个根本且富有成效的策略是(　　)。A.通过与孩子的父母沟通，进行家庭会谈甚至家庭治疗来解决家庭问题B.对这些孩子的老师开展工作，使他们更多地关注这些孩子C.对这些孩子进行个别辅导D.对这些孩子进行小组辅导【答案】A继父母家庭孩子的问题多数是出自家庭亲子沟通难，因此通过与孩子的父母沟通，进行家庭会谈甚至家庭治疗来解决继父母家庭子女教育问题是最切实可行的。故答案选A。　　33.学校社会工作者进行个案管理的对象应是(　　)。A.一般学生　B.有暴力倾向的学生C.有学习困境的学生D.处境不利的学生【答案】D学校社会工作者进行个案管理的对象应是那些处境不利的学生。所谓处境不利，指的是由于处于不良的家庭环境中，或者在家庭、同伴群体中长期受不良对待，如虐待、忽视、欺负，而出现或可能出现心理、行为问题的学生。34.社会工作者李芳发现社区中不少老人对太极拳都很有兴趣，于是，她将这些老人组织起来建立了太极拳小组，让他们彼此分享经验。李芳的这种工作方法属于(　　)。A.建立互助网络B.拓展社区照顾C.加强社区团结D.丰富社区文化【答案】A建立互助网络即把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。具体做法是：社会工作者为那些有共同问题、相同背景和兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强其解决问题的能力。故李芳的做法属于建立互助网络。　　35.在处理医患关系时，医务社会工作者扮演的角色是(　　)。A.使能者B.调解者C.教育者D.管理者94 【答案】B尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。36.永新社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业。社会工作者为了促进他们与社区居民的沟通交流，专门设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于(　　)。A.社区管理的改进B.互助网络的建立C.生活环境的改善D.居民参与的增强【答案】A为服务对象提供个案心理辅导，如运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助服务对象重塑自我，找回生命的意义。37.医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是(　　)。A.对医疗事故进行鉴定B.对患者进行心理社会评估C.帮助患者申请公共援助D.对绝症患者提供临终关怀【答案】A医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。BCD三项都属于医务社会工作中医院社会工作的内容。38.李光明是某社区医院的社会工作者。他经常协助医疗服务人员对社区里的高血压、糖尿病等患者进行登记管理，定期随访。李光明应采用的医务社会工作方法是(　　)。A.实施健康干预B.进行健康教育的训练C.协助进行慢性病管理D.进行健康理念的宣传【答案】C协助进行慢性病管理是社区保健的方法之一。针对高血压、糖尿病等慢性病高危人群，社会工作者可以协助医疗服务人员进行登记管理，定期随访，而且每次随访要询问病情，进行体格检查以及用药、饮食、运动、心理等健康指导。故正确答案为C。39.黄倩大学毕业后曾因被男友抛弃而患上精神分裂症，现在已经在家里待了3年。社会工作者小蒋了解情况后开始和黄倩及其家人接触。在接触过程中小蒋和黄倩的父母分析了黄倩的性格特点和自身的优势。黄倩在大学时学过计算机，对打字工作有一定的基础，于是小蒋帮助黄倩联系机构，参加一些打字方面的培训。黄倩后来找到一份在社会工作服务站做文员的工作，从此她的情绪和状态都有了很大的改变，其家人感到十分欣慰。在这个案例中，小蒋提供的服务是一种(　　)。A.出院计划B.回归社会C.危机干预D.外展服务【答案】B精神康复患者回归社会是精神健康社会工作的主要内容之一。因为精神疾病不仅给患者造成生理和心理的困扰，同时也使患者的社会功能退缩，例如因为患精神疾病无法上学、上班等。医务社会工作者可以通过探访、咨询等方法帮助精神疾病患者联系家庭、学校和有关机构，为他们重新回归社会做好各种必要的准备。由此可知，小蒋提供的是一种回归社会的服务。94 40.随着网络的飞速发展，“网瘾”问题青少年的数量也在激增。社会工作者在对这些“网瘾”青少年开展活动时，往往针对其家庭进行，因为这样做可能会比只单纯针对个人有效得多。这说明选择介入行动应遵循(　　)原则。A.考虑经济效益B.服务对象自决c.瞄准服务目标D.具体问题具体分析【答案】C瞄准服务目标是指介入行动应围绕着介入目标进行。例如，有“网瘾”问题少年的成长发展是社会工作者应该关注的，但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因上，从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面人手，才能根除“网瘾”，这是青少年自己、家庭和学校最关心的。41.社会工作者小倩的工作对象是一位流浪儿童，她在工作过程中运用了社会工作干预、心理辅导、行为矫治和教育培训等方法，取得了很好的效果。这体现了社会救助社会工作的(　　)特点。A.工作方法的政策性B.工作模式的融合性C.工作过程的持续性D.服务对象及救助类型的复杂性【答案】B社会救助社会工作工作模式的融合性主要体现在，依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。当然，各类方法的运用不是割裂的，在实施救助的过程中要强调各种方法的融合运用。只有这样，社会救助社会工作的实效性才能得到更好的展现。　42.基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助内容的是(　　)。A.对低保对象的日常管理B.协助申请最低生活保障C.为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源D.协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险【答案】D基本生活救助的主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。社会工作者的工作主要从两个方面展开：(1)参与社会救助政策的制定、实施与评估。(2)以社区为基础推动生活救助各项政策的实施。推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：一是提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等;二是提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。43.优抚工作中的抚恤是指国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照(　　)给予的抚恤金优待。A.当地规定的标准B.当地最低生活保障标准C.国家规定的标准D.国家规定的最低生活保障标准【答案】C抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。　　44.社会工作者林凡经常鼓励社区的救助对象参与社区活动，为社区的发展提出积极有效的建议，此外他还发现和培养了三名骨干去自发地动员其他救助对象主动参与。林凡的主要目标是(　　)。A.发展壮大社区的社会网络B.改善社区救助对象的生活环境94 C.提高社区居民的参与率D.促进救助对象的能力建设【答案】D社会救助社会工作中，在社区层面，社会工作者的主要任务是致力于改善社区环境，发展社会网络，加强社区能力建设。在本案例中，社会工作者的各种措施主要是为了促进救助对象的能力建设，故选D。45.社会工作者周菲在某社区针对社区中的困难群体开展小组工作，她仔细了解了组员致贫的原因、家庭结构、对待失业的态度等，观察这些因素对组员产生的影响。周菲之所以这么做，是因为在针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑(　　)原则。A.平等化B.专业化C.合作化D.个别化【答案】D针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑个别化的工作原则，原因是：即使都是由低保人员组成的小组，各个成员也都是独立的个体，要根据每个人在小组活动中的角色和表现区别对待。比如了解组员致贫的原因、家庭结构、对待失业的态度等，观察这些因素对组员产生的影响，进而有针对性地开展小组工作。46.进城务工家庭的子女经常面临学习困难，这不仅需要关注进城务工子女本身以及家庭的状况，而且还要考察城乡生活方式以及教育水平的差异。所以，在家庭社会工作中社会工作者必须(　　)的基本假设。A.运用生态视角B.提供以家庭为基础的支持C.坚持以家庭为中心的理念D.采取危机介入策略.【答案】A运用生态视角不仅要求社会工作者把受助家庭成员放在家庭环境中考察，同时也要把家庭放在更大的社会环境中去理解。尤其是对于处于弱势的家庭来说，社会环境的影响非常突出，而且家庭成员之间的相互影响又常常与周围环境的影响交错在一起。本题中进城务工家庭的子女经常面临学习的困难，这不仅需要关注进城务工子女本身以及家庭状况，同时也要考察城乡生活方式以及教育水平的差异。如果不运用生态视角来理解这些家庭成员之间的冲突，就很难了解发生冲突的真正原因，服务介入活动也就很难有成效。另外，生态视角还特别强调社会环境中重要他人的影响。例如，对于进城务工家庭的子女来说，学校的班主任老师就是社会环境中的重要他人，对改善进城务工子女的学习状况和家庭沟通交流状况发挥着重要的作用。47.小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。针对上述情况，社会工作者应帮助小华(　　)。A.培养学习习惯B.改善人际关系C.培养独立能力D.改善健康状况【答案】C帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例中，社会工作者应帮助小华培养独立能力，改善其与同学之间的关系。　　48.辛艳和纪冰结婚5年，育有一女，但是自去年以来，夫妻关系紧张，到了闹离婚的地步。面对此情况，辛艳和纪冰所在的单位首先对他们进行了调解，未果;所在社区居委会也对他们进行了调解和劝说，可仍然没有起到作用。双方感情继续恶化并要求办理离婚手续，这时应由(　　)负责婚姻调解工作。A.法院B.社会工作者C.社会工作专业机构D.家庭治疗专家94 【答案】A婚姻调解是对婚姻关系出现紧张和冲突的夫妻进行调查、劝说和协商，以化解双方矛盾，改善双方的关系，使双方达成谅解，避免家庭解体。婚姻调解工作首先由冲突双方的工作单位和居住地区的居委会共同协商;如果双方感情恶化要求办理离婚手续，则由法院负责婚姻调解工作。故选A。49.从事学校社会工作的服务人员要具备良好的专业素养和扎实的专业基础，这表明学校社会工作具有(　　)特点。A.专业性B.科学性C.严谨性D.实践性【答案】A社会工作是一门专业性很强的学科。学校社会工作作为社会工作具体实务的一个分支方向，也同样要求开展学校社会工作服务的人员具备社会工作共有的专业知识、原则和价值观。除此之外，学校社会工作作为一个专门的实务领域，有自身独特的要求。从事学校社会工作的服务人员要具备良好的专业素养和扎实的专业基础。50.针对学生特殊需要开展学校社会工作时，对那些在学习障碍方面存在共性的学生，可以采取(　　)的方法。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.家庭工作【答案】B学校社会工作者对处于学业困境学生的辅导主要采用以下几种方法：(1)个案工作方法。(2)小组工作方法。对那些在学习障碍方面存在共性的学生，可以采取小组工作的方法，把面临同样问题的学生组成一个小组，让他们彼此分享经验和感受，从而达到互相鼓励、互相促进的效果。(3)学校社会工作者与任课教师合作。(4)学校社会工作者协调利用社会资源。　　51.提供关心与支持是在提升抗逆力的所有因素中最为重要的因素之一，这里的“关心”来自于(　　)。A.家庭成员B.家庭成员和老师C.家庭成员、老师和社会工作者D.家庭成员、老师、邻居或其他人员【答案】D提供关心与支持是在提升抗逆力的所有因素中最为重要的因素之一。事实上，一个人如果缺乏现实的关心，那么他是无法成功地从逆境中恢复的。而这种关心不是一定要来自家庭成员，也可以是老师、邻居或其他人员提供的。52.医务社会工作者萧珊为即将出院的冯奶奶制订出院计划，萧珊首先要做的工作是(　　)。A.为冯奶奶做系统的评估B.为冯奶奶制订出院后的医疗方案C.为冯奶奶制订营养辅助服务方案D.协助冯奶奶与医疗救助部门进行沟通【答案】B在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。出院计划的主要内容包括两个方面：(1)患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗。(2)患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。由此可知，四个选项中B是正确答案。53.小莹是一个从农村来到城市的初二学生，因方言问题，上课不敢举手发言，同时冈自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。作为社会工作者，针对小莹的情况开展辅导介入的重点应放在(　　)。A.人际沟通能力培养B.朋辈交往能力的提升94 C.自信心方面的训练和提高D.情绪调节方面的辅导【答案】C人际关系困境主要是指那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。对那些遭遇严重人际关系困境的学生，社会工作者可以对他们采用个案工作的方法，通过多次咨询和辅导，了解他们产生问题的原因，并和他们一起制订出解决此问题的方法。本题案例中，小莹是因为不够自信而造成人际关系困境，因此，社会工作者应该对其进行自信心方面的训练和提高。54.下列各项不属于出院跟进工作方法的是(　　)。A.辅导家属照顾患者B.制订出院计划C.护理及后续服务D.协助家属与患者一起设计跟进服务方案【答案】C出院跟进的工作方法包括：(1)制订出院计划。(2)辅导家属照顾患者。(3)协助家属与患者一起设计跟进服务方案。55.于小龙面临中考，但是最近班主任覃老师发现他经常迟到，不交作业，甚至旷课，覃老师非常着急，于是将于小龙转交给学校社会工作者小周处理。小周几次约见于小龙都未成功，无奈之下小周发了一条短信：“于小龙，你好!几次约你都没有来，我想你可能有所顾虑。没关系，哪天你想找个人聊天的时候请记得想起我，我会是一个很好的倾听者。”小周之所以这样做是遵循了社会工作的(　　)。A.保密原则B.沟通原则　C.以人为本　D.自愿原则【答案】D在本案例中，社会工作者小周的做法符合专业要求，个案的来源要坚持自愿原则，不可逼迫，故选D。56.冬天是流感及特殊细菌的暴发期，在这种情况下，作为医务社会工作者要处理突发性公共卫生事件的方法不包括(　　)。A.收集患者的个人健康信息B.切断传播途径，倡导健康生活方式，培养良好的卫生习惯C.协助管理传染源，对隔离人员进行心理疏导D.保护儿童、老年人等易感人群，协助进行预防接种【答案】A在医务社会工作中，社会工作者可以协助医疗服务人员对传染性疾病进行预防和控制，包括传染源管理、切断传播途径、保护易感人群等。在突发性公共卫生事件的处理中，同样需要关注这三个环节，以确保公众的安全，远离传染病。由此可见，A项不正确。57.在社区服务(活动)方案的评估中，评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择的方法是(　　)。A.标准评估法B.定性评估法C.定量评估法D.整体评估法【答案】C社区服务(活动)方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。其中，定量评估法的特点有：(1)用数字表现评估结果。(2)评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择。　　94 58.黄文在开展青少年社会工作时，不仅探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作模式，还提供青少年父母亲职教育机会，提高父母教导青少年的技巧。黄文的这些工作属于(　　)的青少年社会工作。A.支持性B.教育性C.发展性D.预防性【答案】D预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。其内容主要包括：(1)改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧。(2)改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业的学生的学业辅导、技艺训练，发展补充性课程及相应活动。(3)改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。(4)探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。(5)倡导有效的青少年服务和发展政策等。　　59.从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是(　　)。A.医患关系的矛盾都是可以避免的B.化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力【答案】BA项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。60.钟阿姨在体检时查出患了乳腺癌，她无法面对自己的病情，非常焦虑，巨额的医疗费用也使她觉得压力很大，手术后将留下的伤痕更让她难以接受。钟阿姨对自己的丈夫很不满，觉得他对自己不够关心，导致夫妻关系十分紧张。社会工作者了解到这些情况后，分别对钟阿姨及其丈夫进行辅导，还安排会谈，让夫妻二人各自表达了自己的感受与难处，增进了彼此的了解，共同面对钟阿姨患病的事实。上述案例中，社会工作者所做的工作是(　　)。A.处理焦虑、抑郁情绪B.心理疏导C.心理社会评估和干预D.精神健康社会工作【答案】C心理社会评估和干预包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题，以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。通过共同确认一些与特定医疗状况有关的问题和处理方法，社会工作者与患者及其家属一起对患者进行心理社会评估，制订具体的干预计划，协助患者及其家庭适应现实的要求。由此可见，本题所述案例中社会工作者所做的工作即是心理社会评估和干预。二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)61.社会工作中，服务对象的来源包括(　　)。A.主动求助者B.由他人介绍C.由机构转介D.由相关部门提供E.由社会工作者通过外展工作而成为服务对象94 【答案】ABCE服务对象的来源通常有三种情况：一是主动求助者;二是由他人介绍或机构转介来的;三是由社会工作者通过外展工作，而成为服务对象的。　　62.小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差距，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得越来越沉默，不愿与同学交往，还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括(　　)。A.心理辅导B.课业辅导C.法规倡导D.政策研究E.家庭辅导【答案】CDE宏观社会工作实务活动，也称为改变环境的工作，即间接介入，是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至于更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。本题案例中，对小强的辅导还需要家庭的帮助以及社会政策层面的介入帮助和法律的强制性要求。AB两项都属于个案辅导的内容。63.小江是一名医务社会工作者，她可以为医生和患者之间沟通交流提供的工作有(　　)。A.减少医疗纠纷B.调解医生和患者之问的冲突C.保证通畅的、高效的沟通渠道D.提供疾病、医疗服务以及医学科学的信息E.创造熟悉的、舒适的沟通环境【答案】CDE为了改善医患关系，医务社会工作者可以成为搭建医生和患者之间沟通交流的桥梁。它的内容包括：一是促进医患信息交流。二是保证医患沟通渠道通畅。三是创造医患沟通的良好环境。四是形成文明友好的医患沟通交流方式。由此可知，正确答案为CDE。64.成成的父母在他三岁时就离异了，他跟随父亲生活，父亲平日工作繁忙，鲜有时问与成成沟通交流，甚至从没参加过一次家长会。父亲每次只是一味地用金钱去弥补没有陪成成一起成长的遗憾，久而久之，成成的性格越发内向，不愿与人沟通，每次父亲给钱后就会一个人到网吧玩游戏，经常一待就是好几天。上初中后，成成的成绩非常差，由于经常逃学旷课，被学校勒令退学，成了失学青少年。在退学后的一年时间里，成成的状态不但没有改变，反而干脆把自己封闭起来，沉迷于网络游戏。如果你是社会工作者，成成的父亲前来向你求助，你认为应该为成成开展的服务有哪些?(　　)A.鼓励成成自强自立，任何人不得干涉B.对成成的家庭教养方式进行辅导C.开展社区工作，建立青少年就业支持网络D.对成成开展辅导，协助其修正行为方式E.转介成成参加同龄人小组活动，增强与人交往的能力【答案】BCDE根据案例可知，成成目前的问题主要有：亲子沟通不良、沉迷网络、缺乏人际交往能力、缺乏就业意识等。选项BCDE是分别针对家庭关系、就业、人际交往、行为方式4个方面的问题而开展的服务，A项属于社会工作者的作为，并没有为成成提供相应的服务。故本题选BCDE。65.老年社区工作方案包括的服务有(　　)。A.居家服务B.健康教育C.社区中心服务D.社区人住设施服务E.健康促进活动方案94 【答案】ACD老年社区工作方案常常包括三类服务：(1)居家服务。(2)社区中心服务。(3)社区入住设施服务。66.与城镇残疾人相比，农村残疾人更突出的困难是(　　)。A.心理障碍B.交通不便C.体力劳动困难D.社会服务难E.农村缺医少药【答案】BCDE城镇残疾人家庭存在的问题，对于生活在农村的残疾人来说也普遍存在着，只是在住房困难方面，农村残疾人比城市的情况略好。而农村残疾人更为突出的困难是：(1)交通不便。(2)体力劳动困难。(3)农村缺医少药，给残疾人家庭求医治病造成了比城市更多的困难。(4)社会服务难。67.性别视角的妇女社会工作的主要特点有(　　)。A.关注妇女的多样性　B.尊重和倾听妇女的声音和经验C.理解和接纳妇女的现实处境D.“个人的即社会的”E.注重本土妇女工作经验的总结和提炼【答案】ABCE从性别的视角看，妇女社会工作的主要特点包括：(1)关注妇女的多样性。妇女不是一个整齐划一的整体，呈现出多样性的特征。(2)关注妇女的声音和经验。(3)理解和接纳妇女的现实处境。(4)“个人的即政治的”。(5)注重本土妇女工作经验的总结和提炼。68.目前，单亲母亲家庭在社会中并不少见，而这些家庭往往都面1临相同或相似的问题，主要有(　　)。A.再婚困难　B.就业困难C.婆媳关系紧张D.亲子关系和孩子教育E.社会对单亲母亲的歧视和偏见【答案】ABDE单亲母亲家庭是因为丧偶或者离异以及其他一些原因而导致的只有母亲和孩子一起组成的家庭。单亲母亲家庭常常面临的问题有：亲子关系和孩子教育，单亲母亲的贫困化、就业困难、再婚困难，社会对单亲母亲的歧视和偏见，以及缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等。69.在我国，城乡困难家庭如果要申请最低生活保障，应该首先向哪些机构或组织提交申请?(　　)。A.市政府B.社区居委会C.街道办事处D.村民居委会E.乡镇人民政府【答案】BCDE城乡困难家庭希望申请城市居民最低生活保障或者专项社会救助的，都需要首先向所在街道或者乡镇人民政府提出书面申请：有些地方的街道或乡镇人民政府委托社区居民委员会或者村民委员会代为受理居民的社会救助申请。70.魏女士和丈夫结婚后育有一女，夫妻俩感情一直很好，但是两年前丈夫开始以工作繁忙为借口经常夜不归宿，后来魏女士发现丈夫有了外遇，愤怒之下的她将事情告诉了上学的女儿。此后，俩人开始闹离婚，女儿不忍看着父母分开，于是想通过努力学习来挽回父母的婚姻。但是这期间，魏女士因心情欠佳经常对女儿发脾气，在女儿升入高中后，父母频繁的争吵使她无法安心学习，导致成绩一落千丈。父母离婚后，女儿与魏女士生活在一起，但是女儿开始抱怨她，并不时地与她顶撞。面对女儿的变化，魏女士感到很无助，于是前来向社会工作者张萍求助。张萍介入此案，则以下介入策略正确的是(　　)。A.张萍把工作重点放在了改善母女关系上B.间接地批评魏女士不应该把自己的婚姻纠葛告诉女儿直至影响女儿C.用家庭沟通理论重建魏女士和女儿之间的沟通模式，改善母女的沟通现状94 D.帮助魏女士和女儿合理地疏解和宣泄积压在心里的负面情绪E.首先对魏女士进行心理治疗和安慰，因为是魏女士的婚姻失败造成了母女的关系紧张【答案】ACD五个备选项中，BE项不符合家庭社会工作的具体工作原则，故是错误的，答案选ACD。71.为矫正对象提供的基本生存条件主要有(　　)。A.最低生活保障B.卫生医疗待遇C.有效就业D.住房条件E.经济收入【答案】ABDE矫正对象面l临困难重重的生活压力，为其提供基本生存条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障，维持基本生活所需的住房条件，维持身体健康的卫生医疗待遇等。　　72.社区社会工作者谢丽在开展工作之前都对社区问题进行分析，她一般需关注社区中的(　　)。A.共同性问题B.邻里关系问题C.个人心理问题D.领袖培养问题E.群体性问题【答案】AE社区分析包括社区类型分析、社区基本情况分析、社区问题分析和社区需求分析。其中社区问题分析包括：(1)社区内共同性问题的分析。(2)社区内群体性问题分析。故答案选AE。73.从需要的主体出发，医院社会工作可以分为从(　　)的角度看医院社会工作的内容。A.医院B.社会工作者C.患者家属D.患者E.医患关系【答案】ADE医院社会工作的内容可以根据不同的标准来划分，从需要的主体出发，可以把医院社会工作分为从医院角度、患者角度以及医患关系的角度看医院社会工作的内容。74.社会工作者在结案时需要做的工作包括(　　)。A.总结工作B.巩固已有改变C.撰写结案记录D.解除专业工作关系E.跟进服务对象【答案】ABCD一般来说，社会工作者在结案时要做以下工作：(1)总结工作。(2)巩固已有改变。(3)撰写结案记录。(4)解除专业工作关系。75.田静是机构新来的社会工作者，督导李老师向她介绍目前机构工作重点是注重家庭体系的服务工作。在老年社会工作中，家庭体系的主要工作包括(　　)。A.帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序B.识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能C.作为专业人员处理家庭的冲突D.为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨E.帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来【答案】ABDE在老年社会工作中，家庭体系的工作主要包括四项内容：一是帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。二是识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能。三是帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序。四是为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。94 76.方女士家中最近出了一些事，她无法应对，求助社会工作者冯女士，目前进入开始阶段。在此阶段，社会工作者冯女士的主要任务是(　　)。A.制订介入服务计划B.与方女士家庭成员建立稳定的合作关系C全面评估方女士家庭成员的问题D.明确服务介入的目标和基本要求E.查阅与方女士家庭情况类似的其他家庭的一些文献资料【答案】BCD开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段。在家庭社会工作开始阶段，社会工作者的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定盼合作关系，全面评估受助家庭成员的问题，以及明确服务介入的目标和基本要求。　　77.家庭社会工作是以家庭作为帮助对象的各种服务活动的总称。如果细分起来，家庭社会工作主要包括(　　)的专业服务活动。A.以家庭作为活动单位B.以家庭作为活动内容C.以家庭作为背景D.以家庭作为对象E.以家庭作为主体【答案】ACD家庭社会工作是以家庭作为帮助对象的各种服务活动的总称。家庭社会工作主要包括三部分：以家庭作为背景的专业服务活动、以家庭作为对象的专业服务活动以及以家庭作为活动单位的专业服务活动。　　78.小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从(　　)等方面为小安提供帮助。A.挖掘社会资源B.情感支持C.开发学生潜能D.学校宣传E.发展支持系统【答案】ABCE学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面人手：(1)情感支持。(2)发展支持系统。(3)挖掘社会资源。(4)开发学生潜能。79.社区资源连接的方式主要有(　　)。A.资源增值B.资源调整C.资源流通D.资源共享E.资源整合【答案】CDE社区资源连接的方式主要有：(1)资源整合，是指社区内各类组织在强调社会分工的同时，通过整合既有资源和争取更多资源，建立功能上的互补，以达到共同的目标。(2)资源共享，是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，为了改善社区环境和促进社区发展，相邻社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。(3)资源流通，是指在社区服务过程中，社区社会工作者根据资源的不同特征，配置资源，采取组织、培训、咨询、合作等不同方法进行弹性使用，以保障资源能够被有效协调和使用，发挥资源的最大效率。80.社会工作者参与社区保健的主要内容包括(　　)。A.协助进行老年人保健B.协助进行急性病救治C.协助进行儿童保健D.协助进行传染病预防E.协助进行孕产妇保健【答案】ACE在社区保健服务中，社会工作者可以与医疗服务人员一起帮助医疗卫生机构搭建起与社区居民、家庭空间的合作关系，协助进行儿童、孕产妇和老年人保健以。94 2014初级社工《综合能力》模拟题及答案解析（四）一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)1.社会工作者卢虹与前来寻求帮助的失业者瞿颖进行接案面谈后发现，瞿颖更大的问题在于她的婚姻问题，而卢虹这时也正在与丈夫闹离婚。此时社会工作者卢虹需要考虑的是(　　)。A.决定问题的优先次序B.决定是否需要紧急介入C.权衡是否有能力处理问题D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围【答案】A很多时候服务对象的问题不只是一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务能有效果。要注意的是，社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。瞿颖目前面临的既有失业问题，又有婚姻问题，因此，社会工作者最紧迫的任务是与瞿颖一起商量需要解决问题的先后顺序。　　2.“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的(　　)阶段。A.接案B.预估C.计划D.介入【答案】B预估的基本步骤有：(1)探究服务对象的情况、问题与需要。(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者包括：对服务对象的问题与需要作出解释，列出解决问题的目标及先后次序，决定介入的策略，撰写预估摘要。3.覃爽由于对生活充满困惑向社会工作者求助。在制定目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对希望实现的目标达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循(　　)原则。A.详细和具体B.平等和协商C.计划与宗旨相符合D.要尊重服务对象意愿【答案】D制订服务计划要尊重服务对象的意愿。即在制定目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的与目标的期望。如果服务对象与社会工作者双方的目的与目标不一致，双方就要进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。否则，服务对象与社会工作者工作起来很可能是相反的方向。由此可知，本题所述符合要尊重服务对象意愿的原则。制订服务计划时应遵循的其余三项原则是：要有服务对象的参与，详细和具体，计划要与工作的总目的、宗旨相符合。4.圆圆今年4岁，在这个阶段她既需要父母的养育，也需要学习新的知识，此外还有(　　)的需要。A.发展B.生存C.社会化D.自我实现【答案】C。A、B项是重复选项，不选;D项不符合儿童的心理特点，也不选，故选C。94 5.社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判，在小陈的努力下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在解除与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是(　　)。A.肯定社区居民的能力，增强其信心B.告诉社区居民自己与他们不再有关系C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D.悄悄离开，免得社区居民伤心【答案】A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做，但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。　　6.社会工作者李娟从事社会工作将近十年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的(。)。A.忧郁B.依赖C.倒退D.否认【答案】D由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能会给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，否认是指服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。7.李静今年上小学三年级，父母对她的要求非常严格，每次考试都必须排在班级前5名，否则就要进行各种惩罚，而且还经常拿她与小区中的同龄孩子进行比较，这让李静感到很烦恼。在这次期中考试中，一心想要考第一名的李静动起歪念作弊，结果被监考老师发现，其科目被记零分。父母知道后对其破口大骂，尽管李静诚恳地承认了错误，但是其父母觉得很丢人，根本不听她的解释，这让李静感到十分伤心。社会工作者张菊了解情况后，决定走访李静的家庭，对李静进行个案辅导。张菊的服务属于(　　)服务。A.替代性B.支持性C.保护性D.补偿性【答案】B支持性服务是指通过提高儿童所处环境(通常是指其家庭)的功能强化照料者的能力，以促进儿童的发展。在题干案例中，张菊主要应做的是对李静的家庭功能进行提高，而且面临亲子冲突问题，这些都是支持性服务中需解决的问题。故答案选B。8.牛牛今年12岁，母亲在他6岁时因病去世，他一直与父亲和奶奶生活在一起。家里的经济来源主要靠父亲在建筑工地上打临工的收入，生活比较困难。而牛牛却没有体会到父亲的艰辛，在校不好好学习，经常与一些社会上的小混混一起进出网吧、酒吧，为此常常受到父亲的痛打，而此时奶奶都会护着他，并且平时对他也是有求必应。这导致了父亲与奶奶之间严重的矛盾冲突，甚至关系日益恶化。每次看着父亲和奶奶激烈争吵，牛牛也感到很难过，但是自己也没有解决的办法，于是前来向社会工作者郭胜求助。那么在下列选项中，郭胜的做法不正确的是(　　)。A.争取学校的支持，建议老师在学习上给予牛牛帮助和支持B.对牛牛进行心理疏导，增强牛牛的责任感、对生活的信心C.与牛牛的父亲沟通，建议他改变现行教育方式，给予牛牛关心，增强牛牛改变自己的动力D.与牛牛的奶奶沟通，告知奶奶不要过多干涉父亲对牛牛的管教，父亲的管教才是第一位的【答案】D根据社会工作的专业方法，D项的做法会加剧父亲与奶奶的冲突，因此是错误的。　　94 9.社会工作者张丽在对社区10岁女孩玲玲开展个案辅导时发现，玲玲的手背和眼角都起了大包，背上也是青一块紫一块的。了解这种情况后，张丽首先应该(　　)。A.向公安机关举报B.通知玲玲的监护人到场C.辨别玲玲是否有受到虐待的危险D.继续按计划进行个案辅导【答案】C由于儿童自我保护能力差，因此在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意保护儿童。在本题案例中，玲玲的手背和眼角都起了大包，背部还青一块紫一块的，在这种情况下，社会工作者首先也是最重要的工作就是先辨别玲玲是否有受到虐待的危险，以保护玲玲。10.社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划。为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制定了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是(　　)。A.协助者B.咨询者C.鼓励者D.领导者【答案】D社会化小组的目的是改变组员的态度和行为，使其更易被社会接受，发展基本的社会技巧，增强自信心，为将来制定发展规划等。在这类小组中，小组领导者常常由社会工作者担任，领导者要有较强的运用小组的技巧和知识来促进个人成长和转变的能力。本题中，张莉所设计的“职业生涯规划”小组属于社会化小组的类型，同时其为社会工作者，因而张莉扮演是领导者的角色。11.许多达到退休年龄的老年人还有继续工作的愿望和需要，希望发挥专长，也有许多老年人过去忙于事业而无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、练书法、学画画、外出旅游等成为他们的新需要。以上这些需要属于老年人需要中的(　　)。A.经济保障B.就业休闲C.居家安全D.健康维护【答案】B许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需要，希望发挥专长，这属于就业需要;也有许多老年人过去忙于事业无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要，这属于休闲需要。两者符合老年人需要中就业休闲的特点，所以正确答案为B。12.改善青少年家庭及学校生活环境，探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式，是青少年社会工作中的(　　)内容。A.发展性青少年服务B.创新性青少年服务C.预防性青少年服务D.治疗性青少年服务【答案】C预防性的青少年社会工作主要包括以下内容：(1)改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧。(2)改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动。(3)改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。(4)探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。(5)倡导有效的青少年服务和发展政策等。　　13.小李所在单位的女职工比例达80%，根据这一实际情况，单位工会为了使哺乳期的女职工既能正常上班，又能方便给孩子喂奶，特出台了相关措施，比如腾出一间办公室专门设为哺乳室，调整怀孕女职工的工作岗位、减轻劳动强度等。该单位出台的这些措施满足了妇女(　　)的需要。94 A.性别平等B.权益保障C.特殊保护D.自我实现【答案】C妇女在经期、孕期、产期和哺乳期应受特殊保护。《中华人民共和国妇女权益保障法》第二十六条规定：任何单位均应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排不适合妇女从事的工作和劳动。第二十七条规定：任何单位不得因结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工，单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。该单位针对哺乳期女职工而出台的这些措施满足了妇女特殊保护的需要。14.李霞所在的社会服务机构专门为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是(　　)。A.将受暴妇女问题个人化B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系C.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们D.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡【答案】C针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。15.吕女士两年前因与丈夫感情不和协议离婚，5岁的儿子跟着她生活。由于平日工作繁忙，她只能将儿子托给母亲照顾。周末的时候，她不仅要到大学听课完成硕士学业，而且还要到母亲家中看望儿子，因此一旦社区单亲母亲小组活动在周末举行，她都无法参加。社会工作者贺秋林发现这一情况后，说服小组成员将小组活动时间改为工作日的晚上。这个案例充分体现了社会工作者协助有类似处境的妇女建立小组工作时，严格遵循了(　　)原则。A.兼顾社会工作者和妇女的平等关系B.兼顾妇女实用性性别需求和战略性性别需求两种基本需要C.小组活动的时间和场地一定要根据妇女的情况而定D.需要关注自己的情绪和感受，将自己的心放到小组中去【答案】C小组活动的时间和场地一定要根据妇女的情况而定，尤其是针对农村妇女和流动人口群体以及一些有特殊需要的妇女群体而开展的妇女小组，如单亲母亲小组等，小组活动的时间和场地需要根据妇女的情况而定，方便妇女参加。16.张奶奶作为老年社会工作者的服务对象，今年72岁。按照我国老年阶段的划分标准，张奶奶的年龄属于(　　)老人。A.低龄B.中龄C.高龄D.长寿【答案】B按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。故答案选B。17.军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子，“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供(　　)服务。A.精神支持B.经济援助C.危机干预D.心理辅导94 【答案】D烈士褒扬社会工作主要是社会工作者运用社会工作的专业知识，协助烈属做好悲伤辅导和心理疏导，倡导完善相关政策，协调落实相关待遇，缓和相关矛盾纠纷;策划有针对性的社会宣传，扩大社会影响。因此，社会工作者首先应为小兵家庭提供心理辅导服务。18.花园社区老年服务中心常年推出“关爱老人”服务项目，主要是为社区残疾、生活困难的老年人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目为老年人提供的服务属于(　　)。A.居家养老B.家务服务C.生活保障D.日托照顾【答案】C老年社会工作的社会支持网络正式支持涉及了贫困救助、生活照料、危机干预、老年****益保障等多方面的内容。它依据的是老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年****益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策。它为老年人提供了基本的生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。本题中，花园社区的“关爱老人”服务项目属于生活保障。　　19.有一天付大爷突然对社会工作者小覃说：“我已经厌倦了这一切。”这属于评估老人自杀倾向的(　　)线索。A.直接B.间接C.行为D.主观【答案】B要评估老人的自杀倾向可能要比年轻人更困难，因为老人不大愿意说出自杀打算，并且实际实施自杀的可能性要大得多。与老人自杀有关的风险因素，可通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。间接线索是指比较间接地表明有自杀打算的说法，例如本题中“我已经厌倦了这一切”，问接表明厌世情绪，故本题选B。20.小组工作有个主要原则就是“小组中说的事留在小组中”，因此社会工作者采用小组工作方法为老年人提供服务时应注意(　　)。A.尊重自决权B.尊重保密权C.尊重选择权D.干预小组动力【答案】B以前从未参加过小组的老人会接触到许多其他人的新奇的私人经历，对他们来说要抗拒诱惑，不跟他人讲小组中发生的事是个挑战。所以，开办小组自始至终都必须强调保密的重要性，要在对小组造成损害前就对破坏保密原则的人提出质疑。21.根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究的基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的方法是(　　)。A.社区社会工作B.社会工作行政C.社区综合治理D.社会工作研究【答案】B社会工作行政也称为社会行政，它是将社会政策变为社会服务的活动。从宏观上讲，社会工作行政与政府的社区矫正政策实施相联系，这种政策变动过程应该是双向的，将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。22.张涛是现役三级士官，在某次部队执行抢险任务中献出了年轻的生命，随后被追授为烈士。对此，社会工作者可以提供的优抚安置服务是(　　)。A.抚恤B.安置C.优待D.优抚94 【答案】A抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。23.刘某三年前退役后接受当地安置办安置，但是这么多年来，安置都没能稳定下来，他觉得是因为自己没有能力造成的，于是渐渐地对工作失去了兴趣，也不愿意与他人来往。面对刘某的这种情况，安置办人员首先要做的工作是(　　)。A.让刘某的家人多照顾他B.向上级单位反映刘某的情况C.对刘某进行全面评估，以便确定根本问题D.继续为刘某安置相关单位【答案】C在本案例中，刘某的问题首先在于他对自己缺乏信心，也不清楚自己适合做什么。因此，安置办人员首先要对刘某进行全面的评估，了解他的根本问题，然后才能找到合适的介入方法，故选C项。24.刘虎在部队执行任务时不幸受伤致左脚截肢，因此被迫退伍，后被安排到县残联工作。平时他工作积极认真，但是每当碰到无法解决的难题时，他总会失去耐心而抱怨自己残疾的身体。社会工作者蒋敏决定接受他为服务对象，在沟通中了解到刘虎自受伤退伍后，内心非常自卑，认为生活毫无意义，因此平时在工作中他很少与同事交流，生活中喜欢一个人独处。鉴于这种情况，蒋敏首先应解决刘虎的(　　)问题。A.身体康复B.工作技能C.沟通技巧D.非理性信念【答案】D优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役军人，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象较普遍的心态特征，他们往往将自己的这些不良情绪归结于环境事件——由军队到地方，认为军队和地方都把他们当成了“包袱”，两头不管，普遍“带着情绪在生活”。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于刘虎目前的状况，蒋敏首先应解决其非理性信念问题。25.老王腿部残疾，行走不便，从日常生活开销到照料都靠家人帮助，很少与外界接触。在照顾老王的过程中，家人感到缺乏社区的理解与支持。针对老王遇到的困难，社会工作者可提供的综合性服务是(　　)。A.赠送轮椅和支具B.协助家庭改造起居环境C.开展残疾人文化娱乐活动D.建立社区支持网络【答案】D残疾人由于自身的特殊性，单靠自己的力量很难维持和恢复正常的生活，再加上社会转型和体制变革的冲击，使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持，健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社会活动的参与，甚至自我价值的实现具有重要的意义，故本题正确答案为D项。　　26.社会工作者小吴刚到残疾人服务机构时，督导刘老师就告诉他，在开展社区康复工作时，要努力针对附近伤、病、残者的康复需求和资源状况，争取就近就地进行服务，大力开展家庭康复活动，服务于社区的所有服务对象。这一工作方法遵循了社区康复工作的(　　)。A.社会化的工作原则B.因地制宜的工作原则94 C.因势利导的工作原则D.低成本、广覆盖的原则【答案】D社区康复应针对病、伤、残者的康复需求和资源状况，采用低投入、高回报、高效益、广覆盖的方法，就近就地大力开展家庭康复，服务于社区所有伤、病、残者。这体现的是社区康复工作中低成本、广覆盖的原则。27.目前在很多城市的道路设计中，都会专门铺设盲道，这是(　　)的体现。A.提高残疾人社会地位B.建设无障碍环境C.维护残疾人合法权益D.社会对残疾人观念转变【答案】B无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件，无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行，如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等;信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力、语言和视力残疾人无障碍地获得信息，进行交流，包括影视字幕、盲文、手语等。28.院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式，收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力。这是院舍服务中的(　　)类型。A.感化院B.教养院C.中途家庭D.寄养家庭【答案】B收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力，在院舍服务中属于教养院类型。29.行为治疗法是以学习理论和实验心理学为理论基础而发展起来的治疗方法，有许多有特色的治疗方法与策略，当出现近似目标的行为时给予奖励，以建立新的目标行为。这种技巧属于(　　)。A.惩罚B.连扣C.塑形D.正增强【答案】C当出现近似目标的行为时给予奖励，以建立新的目标行为，这种技巧属于塑形。30.为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通过介入行动，主要应满足矫正对象(　　)的需要。A.基本生活保障B.教育权益保障C.就业培训D.再社会化【答案】D矫正对象的需要包括：(1)基本生存条件的保障需要。(2)教育、就业权益的保障需要。(3)再社会化的服务需要。再社会化的需要就是社会工作者通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。31.李丽的父母由于工作繁忙而无法照看她，在她很小的时候就由奶奶照顾，奶奶对她百般疼爱，造成了她娇气、任性的性格。尽管她现在已经15岁，但是每次班级安排的值日她都无法完成，遭到同学的讥讽，因此她向父母提出不想去上学了。针对李丽的这种情况，如果由你介入其中，你首先应该做的是(　　)。A.培养李丽的独立能力B.批评讥讽她的同学C.批评李丽太娇气D.帮助李丽转学94 【答案】A帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。针对本题，应帮助李丽培养独立能力，改善其与同学之间的关系。32.2005年5月，林斌因打牌与邻居发生口角后将对方打成重伤。2006年6月，法院判处他拘役六个月，缓刑六个月执行，由此林斌成为社区矫正对象。如果你是社会工作者，以林斌为服务对象，恰当的做法是(　　)。A.找来与林斌发生纠纷的邻居，对其进行批评B.对林斌的问题不做正面回应，防止他情绪波动C.劝林斌在缓刑期间少管闲事，好好反省自己D.安排林斌参加社区公益劳动，同时开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯【答案】D社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与，以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。但是，由于矫正对象过去的行为对社会和他人造成了伤害，社区居民对矫正对象还有戒备、恐惧、防范、排斥等情绪以及行为，这是很正常的反应，可这些反应对于矫正对象而言，却是融入社区成为正常社会成员的障碍。社区矫正社会工作者的一项重要工作任务，就是通过社区教育的途径，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。由此可知，正确答案为D。33.某社区服务中心，对犯罪性质相同的罪犯采用同一矫正模式，这违背了矫正社会工作的(　　)原则。A.普遍化B.个别化C.可塑性D.区别对待【答案】B社区矫正社会工作要遵循个别化原则。每一个接受矫正的犯罪者，不管他们的犯罪性质和程度是否相同，他们被判处的刑罚措施是否相同，由于其家庭背景、所处环境、个性特质及实施犯罪行为的原因各不一样，接受矫正的生理、心理等基础条件也各不一样。所以，不能用先人为主的观点和态度来判断他们所面对的问题，也不能用一成不变的方法来实施矫正。由此可知，本题中社区服务中心的做法违背了个别化原则。　34.帮助优抚对象寻求非正式的社会支持，增加优抚对象之间的沟通交流，引导优抚对象尽快适应大集体的生活环境，更好地融入“大家庭”，达到“助人自助”的目的。这是(　　)在优抚社会工作中的运用。A.家庭治疗方法B.个案工作方法C.社区工作方法D.小组工作方法【答案】D根据题干所述，没有涉及“家庭”“社区”及“个案”的内容，强调的是“大集体”，故答案选D。35.根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是(　　)方法。A.社区社会工作B.社会工作行政C.社区综合治理D.社会工作研究【答案】B社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。94 36.孙女士有个患自闭症的女儿，她把所有的精力都放在照顾女儿上。对于自己的丈夫，孙女士很有意见，觉得自己付出很多，而丈夫对女儿漠不关心，致使夫妻之问经常吵架，孙女士感到既疲惫又无奈。社区社会工作者了解到这一情况后开始积极介入，他们对孙女士夫妇及其家人进行辅导，让大家彼此表达自己的感受。从中孙女士渐渐知道丈夫并不是自己所想的那样，夫妻俩逐渐互相理解，一起参与到孩子的治疗和生活中。上述案例中，社会工作者所做的工作是(　　)。A.哀伤辅导B.危机介入C.心理社会评估和干预D.处理焦虑、抑郁情绪【答案】C社会工作者针对服务对象家庭的干预，通过对孙女士家庭关系的调整，协助其家人处理关系，促进家庭和谐。因此，社会工作者所做的工作为心理社会评估和干预。　37.医务社会工作者小陈为烧伤儿童、癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们增进同辈的交往，提高其社会适应能力。这种活动被称做(　　)。A.出院计划B.外展服务C.危机介入D.心理社会评估和干预【答案】B在医务社会工作中，外展服务是医务社会工作者扩展医院的有关服务，走进社区开展活动，如肿瘤科的社会工作者到学校开展教育性活动，帮助学校理解患肿瘤学生的需求，从而改善学校的管理。社会工作者也可以为烧伤儿童、癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们增进同辈的交往，提高其社会适应能力。38.两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一门“居民教育”课程，一个社区出场地，一个社区找授课教师，形成一项完整的课程计划，这属于社区(　　)。A.资源节约B.资源整合C.资源优化D.资源共享【答案】D资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区环境和促进社区发展，相邻社区通过共同合作的方式，获得各自的利益或达到各自的目的。39.育溪小区不少居民反映社区中因排水管道老化，下水道经常堵塞，给居民生活造成很多损失和困扰。为了解决社区居民的困难，社会工作者召开居民代表座谈会，居民代表们在座谈会上反映：除了下水道经常堵塞，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理;垃圾收集不及时，常常倒得满地都是，影响环境卫生;社区内绿化少，刮风时灰尘很大，影响居民外出。代表们所反映的是居民的(　　)需求。A.比较性B.规范性C.表达性D.感觉性【答案】D感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。本题中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的，是居民的感觉性需求。40.以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动，重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式指的是(　　)介入。A.综合B.混合C.直接D.间接【答案】C直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动，重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。直接介入也指针对服务对象采取的行动以及直接提供服务和介入。94 41.某慈善协会每年都会为四川某偏远山区的孩子们提供社会救助，既有生活必需品和学习用品，也有以奖学金形式发放的现金。这一事例体现了社会救助的(　　)特征。A.救助手段的多样性B.救助水平的低层次性C.救助对象的有限性D.救助范围的广泛性【答案】A救助手段的多样性是社会救助的一个重要特征。从形式上看，有现金救助，有物质救助，也有服务性救助;从时间上看，有临时性救助，也有长期的固定救助;从类别上看，有常规性救助，也有特殊性救助。还有一些通过专业人员，比如社会工作者、心理咨询师等，针对救助对象的精神层面、个人能力、心理问题等开展的救助。42.小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归，为此，他与父母爆发了严重冲突。之后小磊从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。社会工作者发现小磊后，将他送回了家。在救助社会工作中，小磊属于(　　)类型的服务对象。A.受虐儿童B.问题儿童C.特困儿童D.流浪儿童【答案】D流浪儿童是指年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。本题中，小磊只有13岁，且离家出走，并在车站一带露宿一个多月，符合流浪儿童的特征，故选D。　43.社会工作者秦强负责宝盛里社区的社会工作，他利用暑期成立了为困难家庭提供服务的。“少年义工队”。秦强向所在社区的几家单位“化缘”，得到了大力支持，有的单位赞助了义工队队服，有的承担了活动宣传栏的工作，从而确保了这项活动的顺利实施，社区困难群众从中受益不少。在此过程中，秦强以社区为基础推动的救助措施属于(　　)。A.动员社会力量参与B.整合驻区单位资源C.建立邻里支持网络D.注意发挥社会组织的力量【答案】B在社区层面，共驻共建、资源共享是指单位与社区之间形成和建立良好的互动关系，资源共同使用，问题共同解决，成果共同享用。随着单位制的衰落，社区的社会组织功能越来越突出，成为社会发展的重要组成部分。本题中，社会工作者秦强向所在社区的几家单位“化缘”，并得到大力支持，运用的就是整合驻区单位资源的措施。44.某救助机构的工作人员主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置。这种方式称为(　　)。A.慈善服务B.公益服务C.志愿服务D.外展服务【答案】D在社会工作中，外展服务通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。有些地方在外展工作中发放联系卡或优惠卡，鼓励目标人群主动寻求救助和咨询以及所需要的其他信息和服务等。　　45.社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，活动结束时很多组员都对小胡表现出极大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，小胡首先应该做的工作是(　　)。A.不顾组员的情绪，坚决结束小组工作B.及时处理组员的这些情绪问题94 C.寻找组员感兴趣的其他主题，延长活动时间D.尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定【答案】B服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了解的过程。在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。如果服务对象对社会工作者提供的服务比较满意，需要处理的是正面情绪，比如感激、满意、自信等;反之就是负面情绪，比如悲伤、失落、痛苦等，在行为上表现出对社会工作者的过分依赖，或者过去的毛病又反复出现，或者出现新的问题等。本题中针对一些组员在结束阶段出现的依赖情绪，社会工作者首先应该及时处理组员的这些情绪问题。46.每个家庭都有自己的生活环境和沟通交流的方式，社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。因此，社会工作者在开展家庭服务中要遵守(　　)原则。A.家庭普通化B.家庭处境化C.家庭个别化D.满足家庭成员需要【答案】C家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式、社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。家庭个别化原则要求社会工作者避免通过裁减受助家庭成员的需要以适合预先安排的服务模式，而要求直接从受助家庭的日常生活处境出发，准确评估受助家庭成员的要求，并且根据受助家庭的实际需要设计服务介入计划。47.社会工作者张洁在开展家庭社会工作时经常通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流。这种方法属于改善亲子关系服务中的(　　)。A.家庭生活教育B.家庭主题活动C.家庭心理辅导D.家庭救助与帮扶【答案】A在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为主，目的是改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之问的情感联系，促进社区和谐。家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。48.家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及(　　)。A.家庭内部的压力B.家庭内部的资源C.家庭的重大事件D.家庭与环境的界限【答案】C在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之问的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。49.当外在压力与危机来袭时，个体自身和环境中拥有的保护因子会作出自动反应，与外在压力构成交互作用，有些人会出现酗酒、吸毒、犯罪或自杀企图。按照抗逆力理论，这种表现属于(　　)。A.功能失调B.抗逆力重构C.丧失性重构D.平衡性重构94 【答案】A心理扭曲、生命瓦解意味着个体保护因素作用不利，没有抵御和应对压力与逆境的能力，但并不意味着生命的终结。混乱之后的生命仍然需要重构，会出现四种可能：一是功能失调，比如酗酒、吸毒、犯罪或自杀企图;二是丧失性重构，如自我价值感丧失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，这些都是非适应状态的重构，不利于个体走向良性发展;三是平衡性重构，个体保持稳定状态，继续拥有安宁舒适的生活;四是抗逆力的重构，激活生命潜能，积极应对，体现胜任力，战胜逆境，健康成长。由此可见，A项正确。50.曾佳6岁以前一直在乡下由爷爷奶奶照顾，而爷爷奶奶总希望有个孙子，就把曾佳当男孩养，7岁时，父母把她接回市里与他们一起生活。母亲开始没有在意曾佳的行为举止，直到进入初中后母亲才察觉曾佳的表现与女孩子极为不符，为此她刻意要改变曾佳的行为，母女俩为此经常争吵。在学校，同学们对曾佳的穿着和行为也投来异样的目光，甚至遭到一些同学的嘲笑。曾佳感到非常沮丧，前来向社会工作者陈洁求助。陈洁评估曾佳的问题后，介入的主要角度应该是帮助曾佳(　　)。A.建立个体的价值体系B.改变人际间的冲突C.加强自我的同一性D.接纳自己的身体和容貌【答案】D在本案例中，接纳自己的身体和容貌是解决其他一切问题的起点，因此，社会工作者陈洁的介入点是帮助曾佳接纳自己的身体和容貌，故选D。51.彭峰的父母在他很小的时候就离婚了，由于父亲工作繁忙无法照顾他，因此他由奶奶一手抚养长大。奶奶的溺爱导致彭峰养成任性、偏执、冲动的性格，因参与群殴被判缓刑两年。社会工作者安然决定为其提供矫正工作服务，但是彭峰对安然的好意却视而不见，甚至消极抵触，但是安然还是很耐心地从生活琐事开始与彭峰进行沟通，让他意识到自己是真心实意在帮他。通过近一个月的接触，彭峰逐渐对安然产生了信任。本案例中，社会工作者安然坚守了(　　)的矫正社会工作价值理念。A.接纳B.保密C.个别化D.评判【答案】A社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者同样应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本案例中，正是因为社会工作者安然坚守了接纳的价值理念，才使得彭峰逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。52.季某在部队曾是一名指挥员，在一次例行演练中因公致残，后安排到某军休所工作。季某性格一直内向，到军休所后也不愿与人沟通和交流，平时总是一个人独处。针对季某的情况，如果社会工作者要介入，恰当的介入方法是(　　)。A.政策宣传B.个案工作方法C.小组工作方法D.社区工作方法【答案】C在本案例中，季某个性内向，不与周围的人沟通，因此需要社会工作者帮助他建立支持小组，参与沟通交流活动，故小组工作的方法比较合适。　　53.协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决，是(　　)社会工作的内容。A.烈士褒扬B.军供C.军休D.光荣院94 【答案】B军供社会工作的主要内容包括：(1)及时发现过往部队中存在的生理、心理问题，配合部队做好预防、解决和转介工作。(2)动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务。(3)协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决。(4)开展研究工作，提出军供站管理和发展方面的政策建议。54.在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的(　　)。A.街道办事处B.社区委员会C.社区学校D.社区服务中心【答案】C在我国开展社区社会工作的组织机构不包括社区学校。　55.肖斌是社区社会工作者，老赵希望他帮助自己申请社会救助，肖斌首先应该了解老赵的(　　)。A.家庭关系B.家庭背景C.疾病情况D.家庭经济状况【答案】D街道或者乡镇人民政府收到社会救助申请后，将组织人员对社会救助申请人的家庭收入和家庭财产状况进行审查，以确定其家庭经济状况是否符合社会救助所规定的条件。政府相关部门审查申请人家庭收入和家庭财产状况的过程，一般被称为“家庭经济状况调查”。因此，社会工作者肖斌应该首先了解老赵的家庭经济状况。56.布雷德绍认为，由专家学者、专业人士、政府行政官员进行评估而决定的需求是(　　)。A.感觉性需求B.表达性需求C.规范性需求D.比较性需求【答案】C社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍提出的四种需要类型：(1)感觉性需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。(2)表达性需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要。(3)规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要。(4)比较性需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需要。57.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是(　　)。A.居民参与社区活动需要时问和经费的保证B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动【答案】C社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。58.社区服务最基本的内容和最基本的任务是(　　)。A.维持社区治安B.提高社区居民的满意度C.为社区居民提供便利服务D.为社区弱势群体提供福利服务【答案】D弱势人群是指在经济、社会竞争中处于不利地位，因而存在着种种生活困难的人群。把弱势人群作为社区服务的重点对象，为他们提供福利服务，是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。94 59.邱俊的父亲是一名大学体育老师，邱俊从小受父亲的熏陶，喜欢上了三级跳远运动，经过多年的刻苦训练，邱俊曾获得过省运动会的第一名。但在今年的市级比赛中，由于身体状况不佳，导致发挥失常，邱俊没有拿到名次，这让他备受打击，于是自暴自弃，甚至不想再练三级跳远，也越来越不想学习了。父母看到他这样很是着急，但是又找不到解决的办法，于是前来寻求学校社会工作者谭琳的帮助。谭琳介入此案的策略不正确的是(　　)。A.个案辅导B.采用小组工作方法C.让邱俊放弃三级跳远，全身心投入学习D.协助邱俊学习对抗压力的方法以及培养承受挫折的能力【答案】C，C项不符合社会工作者的工作原则，故是错误的。60.某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。小李将他们组织起来开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于(　　)。A.心理教育小组B.家庭治疗小组C.家庭支持小组D.家庭互助小组【答案】C家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持。本题中，医务社会工作者小李将精神疾病患者家属组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持，这类小组显然属于家庭支持小组。二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)61.在接触和初步面谈后，可以终结服务的情况有(　　)。A.社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越B.社会工作者所能提供的服务不能解决问题C.服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符D.服务对象不能为机构带来经济效益E.机构缺乏合适的工作人员【答案】ABCE影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在如下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越;服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构)。二是当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符;或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题;或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。62.李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教都非常严厉，但是教育手段十分单一，每每李娟考试成绩不好，父母只会打骂，造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱又孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张，并逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对李娟的情况，社会工作者可以采取的介入策略有(　　)。A.批评李娟的想法和做法94 B.与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式，同时倾听李娟的内心想法C.与李娟的男友交流，建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度D.对李娟进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的E.与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通，使李娟感到集体的温暖【答案】BCDE针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故正确答案为BCDE。　63.以下哪项属于治疗性青少年服务的内容?(　　)A.提供被忽略或虐待的青少年的保护服务B.提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长C.改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧D.提供青少年发展中的生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等方面的知识辅导服务E.改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动【答案】AB，CE项属于预防性青少年服务的内容;D项属于发展性青少年服务的内容。64.下列各项属于老年社会工作对象的有(　　)。A.健康老人B.孤寡老人C.处境困难的老人D.老人的亲属E.老年人工作机构工作人员【答案】ABCD老年社会工作的对象既包括那些处境困难的老人，也包括一般的健康老人，很多时候老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等也会成为老年社会工作的对象。更宏观地看，如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。65.单亲母亲家庭常常面临的问题有(　　)。A.亲子关系B.就业困难C.再婚困难D.贫困化E.老人赡养问题【答案】ABCD单亲母亲家庭是指因为丧偶或者离异以及其他一些原因导致的只有母亲和孩子一起组成的家庭。单亲母亲家庭常常面临的问题有：亲子关系和孩子教育，单亲母亲的贫困化、就业困难、再婚困难，社会对单亲母亲的歧视和偏见，以及缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等。66.老年社会工作者苏丹准备对社区患有慢性病的老年人开展小组工作，(　　)情形的不宜采用小组工作方法。A.有严重行为问题B.患有器质性疾病，头脑混乱C.正处于紧急的危机状况中D.老年人身体状况不好，出行有实际困难E.老人被虐待94 【答案】ABCD在有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作的方法，比如，老年人身体状况不好，出行有实际困难，患有器质性疾病，头脑混乱，有精神疾病，有严重行为问题，正处于紧急的危机状况中等。　67.妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面很广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有(　　)。A.开办婚姻家庭小组B.增加妇女维权意识C.建立“打工妹之家”D.对家庭暴力受虐者进行救助E.倡导开展女性健康普查【答案】ABE妇女社会工作的主要内容包括三个方面：解决妇女面临的实际困难;维护妇女权益和关注妇女的发展;倡导和促进性别平等和公正的机制建设。由此可见，只有ABE三项属于针对全体女性人口的妇女社会工作。68.残疾人社会工作者常琳要为服务对象陈晨进行职业康复的服务工作，在了解案主的情况与就业相关的问题后，常琳进行了综合考察，以帮助陈晨解决职业中出现的问题。然后，常琳又对陈晨进行了作业水平和适应职业的可能性评定工作，进而有针对性地协助陈晨掌握一些职业基础知识和技能，并提供了相关劳动力市场的信息和就业意见等。在这一服务过程中，体现了残疾人职业康复的(　　)步骤。A.职业咨询B.职业评估C.职业培训D.就业指导E.就业分配【答案】ABCD职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，也是残疾人社会工作的一种特殊方法。其程序包括四个步骤：咨询、评估、培训、就业指导。　　69.我国专业的残疾人社会工作具有的特点是(　　)。A.充分利用社会支持网络B.有效利用调解方式C.满足残疾人的所有要求D.崇尚专业的社会伦理精神E.提倡助人为乐的奉献精神【答案】ABDE我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：(1)崇尚专业的社会伦理精神。(2)提倡助人为乐的奉献精神。(3)充分利用社会支持网络。(4)有效利用调解方式。(5)充分利用保护性政策。　70.矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管可以达到(　　)的目的。A.通过定期汇报的规定对犯罪行为作一定补偿B.通过监管预防其再犯罪C.重新融入社会D.通过不可随意离开居住地的规定对犯罪行为作一定补偿E.家庭关系调适【答案】ABD在一些国家或地区的立法和司法实践中，矫正社会工作者被法律授予依法对非监禁罪犯实施监管的职责。对非监禁罪犯实施监管的目的，一是通过限制一定程度自由的办法(如定期汇报、不可随意离开居住地等规定)对犯罪行为作出一定补偿;二是通过监管预防其再犯罪。71.学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从(　　)方面人手。A.情感支持B.经济援助C.发展支持系统D.挖掘社会资源E.开发学生潜能【答案】ACDE学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面人手：(1)情感支持。(2)发展支持系统。(3)挖掘社会资源。(4)开发学生潜能。94 72.下列各项属于社区内群体性问题分析角度的有(　　)。A.如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的B.政府是否有相关政策扶持，内容如何C.人口分布和人口数量如何D.社区与外部是否有严重的冲突E.该人口群的共同属性是什么【答案】BCE社区问题分析包括社区内群体性问题分析和社区内共同性问题分析。社区内群体性问题分析包括社区中的老年人、青少年、妇女、残疾人、失业者、贫困者和低收入者等。分析的角度有：该人口群的共同属性是什么，人口分布和人口数量如何，群体存在的问题是什么，政府是否有相关政策扶持，内容如何，民间和社区组织是否提供服务，内容如何等。而共同性问题是指社区所有居民都卷入其中的，带有明显的“集体性”。而AD两项属于社会内共同性问题分析。73.从社区教育的服务功能看，社区教育的内容包括(　　)。A.家庭生活教育B.公民教育C.安全教育D.健康教育E.成人教育【答案】ABDE教育的理念相信每一个人都有能力不断学习，并且能够改善自己的生活，从这一点看，社区社会工作既是一种工作方法，也是一个教育过程。从社区教育的服务功能看，社区教育的内容可分为：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。74.方园为有厌学症的学生童欣欣提供的社会工作服务已进入结案阶段，要确保童欣欣的改变，方园可以采用的方法有(　　)。A.与童欣欣解除专业关系　B.强化童欣欣已有的改变C.结案后减少与童欣欣的联系D.给童欣欣以积极支持E.帮助童欣欣回顾她的问题以及解决问题所采取的行动和步骤【答案】BDE确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来并能够用于日常生活中，是社会工作者的责任。社会工作者要尽力帮助服务对象保持在助人过程中取得的进步，巩固和增强他们的自我功能。下面这些方法能够帮助社会工作者达到这样的目的：(1)回顾工作过程。(2)强化服务对象已有的改变。(3)给予服务对象积极支持。故正确答案为BDE。　　75.社会工作研究在青少年社会工作中的运用包括(　　)。A.服务过程研究B.社会工作理论研究C.青少年需求调查和服务设计研究D.制定青少年服务发展的相应政策E.青少年群体特征和社会环境状况研究【答案】ABCE社会工作研究在青少年工作中的运用包括以下几个层面的内容：第一，青少年群体特征和社会环境状况研究;第二，青少年需求调查和服务设计研究;第三，服务过程研究;第四，社会服务与政策改善研究;第五，社会工作理论研究。76.社会工作者马琳为陷入婚姻问题的妇女提供服务，她发现很多案主在结案前的一段时期尤其是结案前一周时间里，都会变得很反常，总抱怨这里不满意、那里不满意，对自己的服务也表示不满，甚至会批评自己。这些案主的行为表现出了结案时的负面反应有(　　)。A.忧郁B.抱怨C.倒退D.愤怒E.讨价还价【答案】BD抱怨表现为对社会工作者不满意。愤怒表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。故选BD。94 77.当前，残疾人的法律政策咨询内容主要包括(　　)。A.求学问题B.就医问题C.社会救助问题D.劳动就业问题E.意外伤害赔偿问题【答案】ADE当前，残疾人的法律政策咨询内容主要包括以下几个方面：(1)意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。(2)劳动就业问题。由于残疾人自身难以克服的身心障碍，需要特殊的就业保护政策。社会工作者应当研究残疾人就业这个领域的新问题、新情况，开展咨询服务。(3)求学问题。对于广大残疾青少年来说，求学问题是迫切需要解决的问题。其中包括适龄的残疾儿童入学问题，正在上学的青少年因意外事故而伤残，能否继续学习问题，因运动致伤的大、中学生医疗待遇问题，以及涉及残障大学生毕业后的求职问题等。78.陶非是一名高三学生，因为临近高考，他感觉心理压力很大，对于父母关心的询问感到很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪非常不稳定。对于陶非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导，可以使陶非(　　)。A.提高学习成绩B.能够辨别情绪C.懂得掌控情绪D.正确处理情绪E.增强心理承受能力【答案】BCD学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导时，可以采取学校宣传的方式，也可以开展小组工作或个案工作。但不管是哪种方式，都旨在让学生认识并掌握以下几方面的内容：(1)学会认识情绪。带领学生学习如何辨别和认识各种不同的情绪反应，并了解情绪对个体身心造成的影响。(2)能够辨别情绪。应该使学生学会如何辨别理性和非理性信念，并了解非理性信念的由来与形成过程，从而能拒绝这种非理性信念对自己的困扰。(3)懂得掌控情绪。使学生了解情绪来时自己是一种什么样的状态，思考有没有一种适合自己的方法来控制情绪。(4)正确处理情绪。学生应学会一些正确处理情绪的方法，使其不会对自己的生活造成影响。79.张杨十年前患上某种慢性病，导致无法正常上班，近年来只能在家养病，生活陷入极度困境中，他向社区负责社会救助的社会工作者李强寻求帮助。李强应为张杨开展的工作有(　　)。A.评估张杨的需要B.为张杨提供就业辅导C.了解张杨的需要D.呼吁政府创造就业机会E.帮助张杨申请最低生活保障【答案】ABCE从事贫困救助的社会工作者要着眼于大的社会环境的改善，倡导制度和政策的完善，要成为救助对象的“代言者”和“呼吁者”，将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助行政部门，争取社会政策的制定和修改能更有利于贫困群体的困境改善。因此，针对张杨的情况，李强应评估张杨的需要，为他提供就业辅导，了解张杨的需要，帮助他申请最低生活保障。80.孙先生平时工作繁忙，鲜有时间去医院进行体检，最近感觉身体不适去医院检查被诊断为肝衰竭，需要进行肝移植手术。医务社会工作者小王要对孙先生进行心理社会评估，应包括(　　)。A.孙先生的情绪支持B.孙先生目前遇到的困难C.孙先生的家庭史、生活状况D.孙先生过去有关肝衰竭的经验E.孙先生家庭的沟通状况、家庭关系【答案】BCDE94 对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容，它包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题，以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。通过共同确认一些与特定医疗状况有关的问题和处理方法，社会工作者与患者及其家属一起对患者进行心理社会评估，制订具体的干预计划，协助患者及其家庭适应现实的要求。在进行评估的过程中，医务社会工作者可以对新发现的问题进行及时的干预。故不包括A项。2014初级社工《综合能力》模拟题及答案解析（五）一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要(　　)。A.终结服务B.转介其他机构C.进行沟通D.进入下一个助人阶段【答案】A在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在以下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构)。二是服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。社会工作者必须注意，即使作出终止服务的决定，也有责任帮助服务对象去获得其他服务的机会。这就要求社会工作者必须熟知满足各种需要的资源。2.周涛要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括(　　)。A.服务对象的社会网络资源B.社会的体制和组织环境C.服务对象解决问题的动机D.社会支持系统及其功能发挥【答案】C对服务对象所处社会系统的预估包括：一是社会支持系统及其功能发挥;二是物理环境以及对服务对象需要满足的程度;三是服务对象对环境资源的主观认知;四是服务对象的社会网络环境;五是社会体制和组织环境等。　　3.社会工作者刘涛主要负责学校社会工作，王老师班上有位叫童童的学生，在课堂上的行为表现非常怪异，希望刘涛为童童提供个案辅导。经过一段时间的服务后，童童的表现有所好转，但是到了结案期，王老师反映，最近童童似乎又回到了当初的状态。刘涛判断童童是对即将到来的结案产生了一种负面的情绪反应，即(　　)。A.倒退B.否认C.抱怨D.依赖【答案】A倒退即回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。由此可知，童童的负面反应应是倒退。94 4.近年来不断有专家指出，对于农村年幼的“留守儿童”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年迈的祖父母照顾。这说明社会工作中选择介入行动应遵循(　　)原则。A.个别化B.以人为本C.服务对象自决D.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点【答案】D考虑服务对象的发展阶段和他们的特点是选择介入行动应遵循的原则之一。具体是指：对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上;对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。例如，年幼的“留守儿童”最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力，以及接受学前教育等。如果将他们交给年迈的祖父母照顾就可能满足不了他们成长的需要，这时建立一些农村幼儿园并由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务则可能是一个合适的选择。5.社会工作者小周对服务对象琳琳说：“如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响?有哪些因素能够帮助你实现这个目标?有没有什么障碍?”小周进行的程序和工作是(　　)。A.确定目标并决定目标的先后次序B.向服务对象解释设定目标的目的C.与服务对象讨论.目标的可行性和可能的利弊D.确定服务对象的需要和问题【答案】C社会工作者小周对服务对象琳琳说的这番话的目的是与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。故答案选C。　6.在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于(　　)。A.忧郁B.焦虑C.否认D.倒退【答案】A由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，忧郁表现为当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。故正确答案是A。　　7.儿童社会工作者在直接面向儿童提供服务时，有时需要重构和代偿给儿童的先天需要是(　　)。A.爱的需要B.学习的需要C.生存的需要D.游戏的需要【答案】A儿童在家庭或者机构中生活，除了摄入营养使身体成长以外，还需要爱，以使他们的情感也能够获得发展，使他们在成年进入社会以后，能够与其他社会成员正常相处。但在实际生活中，儿童获得的爱会被各种因素所削弱和剥夺。儿童社会工作者在直接面向服务对象的具体实务中，有一部分就是要重构对儿童爱的供给，或者是帮助儿童建立起爱的代偿机制。故正确答案为A。　8.儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的(　　)。A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依恋性【答案】C儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境，即可塑性。因此，对这些环境中的要素进行调整，将在一定程度上影响儿童的心理成长。94 9.丹丹的母亲三年前在一次车祸中丧生，父亲不久前为她找了一位继母，但是继母对丹丹并不好，在家经常虐待她。社区社会工作者小刘发现这个情况后将丹丹及时带走并做了妥善安置。该案例中小刘所做的工作属于(　　)。A.保护性服务B.支持性服务C.常规性服务　D.补充性服务【答案】A保护性服务是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。本题中，社工小刘带走受虐待的丹丹并妥善安置的工作就属于保护性服务。　　10.根据有关学者对青少年的分类，具有不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非等行为的青少年属于(　　)。A.问题青年B.叛逆青年C.偏激青年D.另类青年【答案】A问题青年是指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。11.曾多次荣立一等功的战斗英雄叶某，在一次执行任务中负伤造成高位截肢，现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。为协助叶某重拾生命的意义，下列工作方法中最有效的是(　　)。A.疏导叶某的消极情绪B.矫正叶某的退缩行为C.为叶某提供医疗照顾D.以过去的经历来建构其生命的意义【答案】D精神要素在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。本题中，叶某高位截肢后，情绪低落，“生命无意义感”越来越严重，在这种情况下，社会工作者要引导其找到往事的意义，以过去的经历来建构其生命的意义。　　12.目前社会是快速变化的社会，家庭变迁、人口迁移、就业压力、升学竞争等直接对青少年造成很大的冲击。因此，社会工作者在开展工作的过程中应遵循(　　)的原则。A.注重青少年的个别需求B.尊重青少年的价值与尊严C.接纳与关爱青少年D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力【答案】D社会工作者在开展服务的过程中，要充分掌握社会发展脉络，配合青少年的社会适应性需要，通过给予青少年必要的辅导和协助，帮助他们建立适应社会的能力。　　13.社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的(　　)原则。A.尊重青少年的价值与尊严B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力94 【答案】D青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果。(1)尊重青少年的价值与尊严。(2)接纳与关爱青少年。(3)注重青少年的个别需求。(4)协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。本题中社会工作者小李开展的服务是为了增强青少年适应社会变化不断成长的能力，所以正确答案是D。14.黎芳芳成绩一直很优秀，但让人疑惑的是她竟然连续复读初三三年，不是因为她发挥失常没有考上，而是在这三年里她每到考试前夕都会以各种借;口提出弃考、休学。她的父母在她很小的时候就到广东打工，自从她上初三以来，母亲就再没外出打工。面对黎芳芳的这种情况，父母很是无奈，于是向社会工作者求助。社会王作者的下列做法属于个人层面社会工作方法的是(　　)。A.建议黎芳芳到相关心理机构进行治疗B.协助黎芳芳缓解考试压力，建立独立性人格，给予情绪上的支持C.安排黎芳芳参加青少年人际沟通技巧训练小组，学习沟通技巧D.与学校联系，增加黎芳芳自我展示的机会，并且鼓励黎芳芳与同学交往的行为【答案】B个人层面的社会工作一般称之为个案工作，即运用社会工作专业方法对个人或者家庭进行服务。因此，社会工作者帮助黎芳芳建立独立人格，给予情绪上的支持属于个人层面的社会工作方法的运用。　　15.社会工作者组织的足球队、篮球队、街舞活动队，属于(　　)。A.治疗小组B.教育小组C.娱乐小组D.游戏技巧小组【答案】c娱乐小组的目的是提供令人享受和锻炼的活动。游戏和良好的互动可以为社区青少年提供交流和娱乐的机会，有利于形成良好的品格和预防犯罪。本题中社会工作者组织的足球队、篮球队、街舞活动队，就属于这类娱乐小组。16.社会工作者小蒋为社区内的企业家开办多种形式的小组活动，希望通过宣传《残疾****益保障法》，展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。在这个案例中，小蒋帮助残疾人的措施属于(　　)的范畴。A.教育康复B.社区康复C.社会康复D.职业康复【答案】C大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，建立一种和谐的社会生活环境是社会康复的内容之一，由此可知，小蒋所采用的措施属于社会康复的范畴。　　17.社会工作者小姜将社区的10位残疾儿童组成一个互助小组，加强家长支持体系的建设，使家长之间建立友谊、互助支持、充分发掘自身资源。为整合并充分利用这些资源，小姜的以下介入策略中，不恰当的是(　　)。A.帮助组员发现自身及他人的优势与能力B.协助调剂剩余物资以建立互助平台C.让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣D.带领组员向政府请愿以争取更多资源【答案】D社会工作者采取介入行动时可以运用直接介入、间接介入和综合介入等多种策略，分析四个选项可知，D项不恰当。94 18.社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶儿孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因此感到自己被儿孙抛弃，心中闷闷不乐，觉得生活没意思。在辅导过程中，小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当做自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了(　　)。A.透支现象B.耗竭现象C.移情现象D.反移情现象【答案】D做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，对老年人出现反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。当帮助老年人的努力失败时，社会工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它转化成对老年人的愤怒和敌意。这些涉及移情与反移情的问题，社会工作者要特别小心。由此可知，小东目前可能出现了反移情现象。　19.秦菲菲是某大型公司的财务总监，因不久前挪用单位公款被判缓刑，成为新都社区的矫正对象。失去了工作并沦为罪犯，秦菲菲十分后悔，情绪低落，不愿与人交往。社会工作者杜丽了解到这些情况后，对她进行了辅导，在辅导过程中不仅帮助她重新认识自己，还为她收集了很多就业信息。这些举动让秦菲菲看到了生活的希望，增强了继续活下去的信心，最终找到了一份工作。本案例中，杜丽的专业服务主要满足了秦菲菲的(　　)需要。A.基本生存B.教育保护C.家庭生活D.再社会化【答案】D矫正社会工作的一个重要目标是通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为正常成员，也即矫正对象再社会化的服务需要。社会工作者要在专业价值观的指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期问，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活。本案例中，秦菲菲成为矫正对象后，情绪低落，在社会工作者杜丽的帮助下.调整了心态，找到了新工作，即满足了矫正对象再社会化的服务需要。20.对犯罪嫌疑人亲属的社会工作一般发生在(　　)。A.司法判决前B.司法判决后C.监禁场所中D.刑满释放后【答案】A司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友。此题也可用排除法，只有未定罪的才能称为犯罪嫌疑人，所以BCD均不符，正确答案是A。21.养老机构(　　)模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。A.仓储B.园艺C.家庭D.住房与服务【答案】A在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与“仓储模式”有相同的要求外，“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。　94 22.妇女社会工作者李扬所在的服务机构主要为下岗女工提供各种支持，以下选项中的支持措施不正确的是(　　)。A.向妇女提供技术培训B.在妇女之间建立互助小组C.每月向妇女发放扶助资金D.向妇女提供政策上的小额贷款支持【答案】C每月向妇女发放扶助资金不是社会工作者在下岗女工服务中的职能，故选C。　　23.苗洁与丈夫结婚3年，某日她在网上与前男友聊天被丈夫发现，丈夫觉得她对自己没有真感情，便对她拳脚相加。而在这次毒打后，苗洁的丈夫没有就此罢休，日后这样的暴力甚至越加频繁，这使苗洁的精神遭到了很大的打击。备感惶恐的她于是前来向社会工作者范园求助。下列范园的态度错误的是(　　)。A.提升苗洁对自己的自信心B.关注苗洁受到伤害的程度C.首先对苗洁的遭遇表示同情和尊重D.首先要让苗洁明白是自己的错误行为招致了暴力【答案】D社会工作者对待受到暴力伤害的妇女要让她们重建自信，而不是二次打击，故D项是错误的。24.在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。这主要是由(　　)造成的。A.男女两性的合理分工B.男女两性各取所长的分工C.社会性别影响下的两性分工D.生理性别基础上的两性分工【答案】C社会性别是在人们社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习如何按照社会关于不同性别的要求和观念来规范自己的行为，以符合社会性别角色有关男人和女人的定型。性别社会化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人的行为、态度和技能。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同发展路径。25.残疾人社会工作的目的与宗旨是帮助残疾人(　　)A.增强自助能力B.提高社会地位C.改变世界观D.促进与社会的融合【答案】B残疾人社会工作不同于一般的残疾人服务，而是社会工作者运用社会工作理论与方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服各种环境障碍，重新回归社会生活的专业活动。这种专业化的实务性工作与其他社会工作一样，都使用个案工作、小组工作、社区工作等工具和手段为有需求的残疾人提供服务。其目的与宗旨是帮助残疾人提高社会地位，改善生活质量，获得社会保障，在平等地参与社会生活的基础上，与健全人一样共享人类社会创造的一切物质文明和精神文明成果。26.由于残疾人自身难以克服的身心障碍，需要特殊的就业保护政策。下列措施不属于特殊的就业保护政策的是(　　)。A.政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应预先交纳“残疾人就业保障金”B.地方人民政府应当确定适合残疾人生产的产品，并优先安排残疾人福利企业生产C.对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策D.对于从事各类生产劳动的农村残疾人，有关部门应当在生产服务、技术指导、农用物资供应、农副产品收购和信贷等方面给予帮助94 【答案】A我国政府关于残疾人就业保护政策的规定有：(1)对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策，并在生产、经营、技术、资金、物资、场地等方面给予扶持。(2)地方人民政府和有关部门应当确定适合残疾人生产的产品，优先安排残疾人福利企业生产，并逐步确定某些产品由残疾人福利企业专产。(3)政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应当确定一定数额用于残疾人，如果不能完成招用、聘用指标时，应交纳“就业保障金”。(4)对于申请从事个体工商业的残疾人，有关部门应当优先核发营业执照，并在场地、信贷等方面给予照顾。(5)对于从事各类生产劳动的农村残疾人，有关部门应当在生产服务、技术指导、农用物资供应、农副产品收购和信贷等方面给予帮助。27.因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人具有不同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人(　　)。A.对于外部世界的知觉范围受到严重限制B.与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损C.自理生活和参与社会活动存在较大障碍D.思维和行为方式与常人之间有很大差异【答案】C改善和提高残疾人的生活质量，为他们提供必需的用品器具十分重要。在康复医疗机构和社区康复工作中，社会工作都包括为残疾人配置适用的用品器具。这项工作必须与康复工程技术人员互相配合。残疾人所用的用品器具，因残疾的类型不同而有较大的区别。肢体残疾者需要轮椅、假肢、支助具、矫形器和较多的卫生用品，因为他们的自理生活和参与社会活动存在较大障碍。　　28.矫正社会工作从本质上讲是司法体系中的(　　)。A.社会行政B.社会福利服务C.社区矫正D.监督管理【答案】B矫正社会工作从本质上讲是司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊社会弱势群体——罪犯或违法人员。29.矫正社会工作具有社会工作的基本性质，它同其他领域社会工作的区别体现在(　　)方面。A.服务方式不同B.服务对象较为特别C.组织动员社会资源D.改善困难社会成员社会状况【答案】B矫正社会工作具有社会工作的基本属性，它同儿童、妇女、老年人、残疾人等领域的社会工作一样，是通过组织动员社会资源，改善处于困境中的社会成员的生活状况，使之适应社会生活的一种带有福利性质的社会服务和保障。它同其他领域社会工作的区别只是服务的对象较为特别。　30.收容被处社会处遇而无家可归或有家不便归的犯罪人员，并通过各种社会服务活动，使犯罪者及早适应社会。这属于院舍训练中的(　　)。A.教养院B.感化院C.中途家庭D.寄养家庭【答案】C矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：(1)中途家庭。收容被处社会处遇而无家可归或有家不便归的犯罪者，并通过各种社会服务活动，使犯罪者及早适应社会。(2)寄养家庭。(3)教养院。(4)感化院。31.矫正社会工作者王欣在为矫正对象服务时，不将服务对象看做是有问题的一群人，而是相信每一位服务对象都有发展的空问。这符合矫正社会工作实务方法中的(　　)。A.认知理论B.优势视角C.标签理论D.“社会一心理”视角94 【答案】B在矫正工作领域，传统的观念是将矫正对象看做是“有问题”的一群人。从这一视角出发，工作的着重点就放在对矫正对象的严格监管和强制性的教育上，目的是防范问题的再发生。而优势视角理论却相信，每一个人都有“优点”，都有向健康方向发展的潜能，即便是曾经违法犯罪的矫正对象也如此。由此可知，王欣的做法符合矫正社会工作实务方法中的优势视角。32.王岩的父母关系不好，经常吵架，很少关心他，导致无法体会父母之爱的他患上了轻度自闭症，不久前他成为社会工作者郝志的服务对象。尽管到了入学年龄，但由于王岩患有自闭症，其所在社区的学校不肯接收他。为了帮助王岩能够就近入读该小学，郝志专门到市里咨询了相关专家，在得知王岩的这种状况基本可以适应普通学校的学习生活后，郝志又专门邀请临床心理学家为他做进一步测试，认为王岩可以适应入学生活，同时郝志就王岩的入学问题与校方进行了沟通，并将各领域专家的意见告知该小学。本案例中，郝志采用的方法是(　　)。A.心理辅导B.转介C.心理评估D.个案管理【答案】D个案管理，也称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自相同或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服务对象所需之服务，并扩大服务的效果。本题所述案例中，郝志为帮助王岩能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。　33.社区矫正对象阿兰在监狱服刑八年后获假释回到社区，她对周围环境感到很陌生，常常觉得周围居民对她指指点点，内心十分自卑。一天，她到街道申请办理劳动手册，工作人员说她的申请材料不全不予办理，她觉得工作人员是刁难她，于是大吵一场，并当场撕毁了申请材料。事后社会工作者对阿兰开展了个案辅导，帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价。经过多次面谈，阿兰逐渐调整了自我认识，能理性地处理事情了。本案例中，社会工作者进行的个案辅导是以(　　)理论为基础的。A.优势视角B.标签C.心理分析D.认知【答案】D认知理论把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上，认为人的不良行为的产生主要归结于认知上的错误或理性思考能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使其行为能得到正确的、理性的引导。本题案例中，社会工作者帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价，帮助阿兰逐渐调整了自我认识，这种个案辅导正是以认知理论为基础的。　34.丁磊在部队服役八年，转业时他是连级军官，则应该为他提供的优抚安置服务是(　　)。A.优待B.优抚C.抚恤D.安置【答案】D安置一般是指对特定对象(退役军人、军队离退休干部及其随军家属、军队无军籍退休退职职工)或生产、生活有困难者(遭受毁灭性自然灾害的灾民、流入城市的流浪乞讨人员等)的扶持、帮助或就业安排。狭义上的安置仅指对退役军人、军队离退休干部的优抚安置。　35.社会工作者余昕的服务对象李某是刚退役的军官，虽然自己已经得到安置，但是对新工作缺乏相应的专业知识，对所工作的城市感到陌生等棘手的问题让他心有不安。余昕无须为李某提供的服务是(　　)。A.为李某进行心理辅导B.协助李某适应新的工作岗位和工作环境C.为李某提供信息咨询D.代李某向单位领导反映他的担忧94 【答案】D复员退伍军人安置社会工作的主要内容包括：(1)协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期。(2)协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络。(3)加强协调沟通，推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成。(4)做好信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉。(5)协助搭建信息咨询平台。(6)积极推进社会政策的良性改变。由此可见，D项不属于社会工作者的工作范畴。　36.下列各项不属于优抚医院社会工作中协助处置服务对象及家庭问题内容的是(　　)。A.手术或特别治疗之前及之后的心理辅导B.增进与医护人员的沟通，建立适当关系C.协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源D.对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入【答案】C。C项属于协助处理服务对象与医疗系统的关系。37.丁某在部队时因意外致残退伍，当地有关部门根据他的身体状况安排他到妇联工作。丁某工作非常认真，但是常常发脾气，遭到很多人的投诉，领导找他谈话后建议他向社会工作者求助。社会工作者在与丁某的交谈中得知，由于残疾丁某非常自卑。针对丁某的问题，社会工作者采取哪种方法帮助他比较合适?(　　)A.小组工作B.个案辅导C.社会行政D.社区工作【答案】A在案例中，针对丁某的情况，采取小组工作的方法比较合适，故选A。38.社会工作者陆峰从事军休干部社会工作，最近他专门针对社区军休干部做了调查，发现不少老人很难适应从指挥大队人马的威武军官到平民百姓的社会角色转变，因此情绪低落。经过反复思考，陆峰决定成立一个“特别小组”，为军休干部提供交流平台，同时，他还与附近的一些中小学联系，让他们担任校外辅导员，丰富的活动让军休干部重新找到了生活的价值。陆峰开展这些活动是注意到了(　　)要素对军休干部的意义。A.物质B.组织C.精神D.心理【答案】C精神要素在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。按照费希尔在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题，社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时应注意：(1)要引导服务对象珍惜现在，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”。(2)要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生回顾过程的重要作用。(3)在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限。(4)引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解。(5)引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。由此可见，陆峰开展的活动注意到了精神要素对军休干部的意义。　　39.张先生因伤残而退伍，被安排到残联工作，他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。社会工作者小欣还了解到，张先生伤残退伍后，内心非常焦虑，认为这辈子完了，因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其(　　)问题。A.身体康复B.非理性信念C.沟通技巧D.工作技能【答案】B94 优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役军人，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象比较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变。本题中，鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其非理性信念问题。　40.社会工作者崔林所负责的社区里有一个贫困家庭，夫妻双方都下岗了，两个孩子还在上学，家庭没有任何经济来源。此时崔林若以社会工作者的身份介入，则应该最先为这个家庭提供的服务是(　　)。A.协助这个家庭制定反贫困策略B.为这个家庭的成员做心理辅导C.协助这个家庭申请城市最低生活保障D.为这对夫妻提供就业指导培训的机会【答案】C社会救助政策类型多，涉及项目广，内容非常丰富。服务对象属于社会弱势群体，个体能力有限，对于申请救助的程序和拟申请的救助类型不一定充分了解。更有甚者，服务对象可能根本就不知道自身应享有的救助权利以及国家相应的救助政策。这就要求社会工作者首先自己要熟悉社会救助的内容和程序，对相关法规和政策有清晰的了解，然后帮助服务对象正确分析自身的状况，按照政策作出是否符合申请要求的判断，最后在政策范围内申请合适的救助项目。本题中夫妻双方都下岗了，孩子还在上学，家庭没有任何经济来源，作为社会救助社会工作者，就需要帮助这个家庭申请城市最低生活保障，并针对孩子的具体情况申请专项教育救助。41.陈元因家庭矛盾感到无奈向社会工作者寻求帮助。他第一次到服务机构与社会工作者李月面谈时，李月向陈元介绍了自己的姓名、所从事的工作、个人专长、将怎样提供服务等，李月在面谈时使用的技巧是(　　)。A.同感B.倾听C.沟通D.主动介绍自己【答案】D社会工作者要让服务对象愿意向你讲述自己的问题，你得先向他们介绍自己，包括自己的姓名、在机构负责什么工作、个人的专长、为服务对象提供协助的目的、将怎样提供服务等。这种技巧属于主动介绍自己的面谈技巧，故选D。　　42.目标实现的结案大部分是(　　)。A.短期介入结案B.中期介入结案C.长期介入结案D.临时介入结案【答案】A目标实现的结案大部分是短期介入结案，即按照服务计划所约定的计划在结案期内用很短的时间结束与服务对象的关系。这种结案是服务对象在开始时就已经知道的，他们早就对结案有心理准备。某些特殊情况下，有些服务对象需要一个比较长的时间段来处理与社会工作者的分离，结案所花时间较长，称为长期介入结案。　　43.卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾，爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边，母亲开始没有在意，但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此发生冲突，学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲(　　)。A.加强自我同一性B.接纳自己的身体和容貌C.改变人际间的冲突D.建立个体的价值体系【答案】B青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：(1)接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。(2)个体与同伴发展适当的人际关系。(3)追求独立自主，少依附父母及他人。(4)自食其力，寻求经济独立。(5)为未来的生涯做准备。(6)发展符合社会期望的认知技能和概念。(7)努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。(8)为未来的婚姻和家庭做准备。(9)建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。由此可知，社会工作者准备介入的主要角度应是帮助卫玲接纳自己的身体和容貌。94 　　44.青少年的本质特征是(　　)。A.成长性B.发展性C.依赖性D.叛逆性【答案】B青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。故正确答案为B项。　45.某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面貌大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于(　　)。A.制定灾区救助政策B.建立社区支持网络C.整合驻区单位资源D.发挥社区社会组织的力量【答案】B困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。本题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，并开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。46.社会工作者任女士为患有老年痴呆症的服务对象提供服务已经有十年了，她有时会感到情绪透支，甚至觉得自己的工作没有价值。这说明为老年人提供服务时社会工作者应注意(　　)。A.价值观问题B.反移情现象C.自我意识和督导D.职业伦理问题【答案】C老年社会工作者长期从事为老年人提供服务的工作，尤其是做有些服务对象的工作，比如做患老年痴呆症的当事人的工作，可能会感到透支了精力和情感，会觉得自己的工作没有价值。因此，社会工作者应注意自我意识和督导，敏锐体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。47.在老年人常见的认知和情绪问题中，主要影响老年人情绪和情感的是(　　)。A.谵妄B.抑郁症C.痴呆症D.焦虑症【答案】B抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。抑郁症主要影响老年人的情绪和情感。痴呆症影响老年人的认知和智力功能。谵妄类似痴呆症，但它发病突然，并且有生理方面的原因，这些生理方面的问题往往都可以逆转。焦虑症的典型特点是过度忧虑，有非理性的恐惧，并抱怨躯体不适，但一般来说老年人可能只具有焦虑行为，而并非所有的焦虑行为都发展为焦虑症。所以通过对比可知B为正确答案。48.在所有老年人服务中，(　　)往往是老年人最后选择的服务方式。A.小组照顾B.社区照顾C.机构照顾D.居家养老【答案】C养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老人的入住设施到需要24小时监护的老人的入住设施。许多老年公寓都属于不需要任何生活协助的老人的入住机构，而临终关怀机构则大部分都是需要深度护理的老人的入住机构。在所有老年人服务中，机构照顾往往是老人最后选择的服务方式。　　94 49.矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中的正常成员。这说明矫正社会工作对罪犯具有(　　)。A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.引导功能【答案】B矫正社会工作的矫正功能体现在：矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中的正常成员。　　50.矫正社会工作者崔霞主要负责为刑满释放人员提供服务，这种服务称为(　　)。A.更新服务B.更换服务C.再生服务D.更生服务【答案】D刑满释放人员虽已不是罪犯，但也不同于社会中的正常人群。尤其是刚从监狱获释的人员，往往缺乏社会适应能力，又受到社会歧视、家庭拒绝、同伴疏远、就业困难、学习中断等多重压力和困扰。所以，这部分人能否顺利度过释放后的最初阶段，对于今后的生活及社会安定关系重大。矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为更生保护。51.家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战，因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题。这是(　　)的主要观点。A.家庭需求理论B.家庭生态理论C.家庭系统理论D.家庭生命周期理论【答案】D家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战，因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题，如第一个孩子出生，或者孩子开始上学等。52.某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出行困难，为了满足社区居民的需求，社会工作者召开了居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理，垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生，社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的(　　)。A.表达性需求B.感觉性需求C.比较性需求D.规范性需求【答案】B感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。本题中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的，是居民的感觉性需求。　　53.我国城市社区建设的基本原则不包括(　　)。A.责权统一，管理有序B.资源共享，共驻共建C.强化管理，维护环境D.因地制宜，循序渐进【答案】C我国城市社区建设的基本原则包括：(1)以人为本，服务居民。(2)资源共享，共驻共建。(3)责权统一，管理有序。(4)扩大民主，居民自治。(5)因地制宜，循序渐进，故选C。　　54.从内容的结构角度出发，下列(　　)是社区服务的核心内容。94 A.商业性服务B.一般居民服务C.福利性服务D.创新性服务【答案】C社区服务领域广泛，内容丰富。从内容的结构角度出发，分为：(1)核心内容(重点内容)——福利性服务。(2)中问部分(一般内容)——行政事业性服务。(3)边缘内容(辅助内容)——商业性服务。　55.胡悦是某重点大学大四的一名学生，在校成绩优异，已经被学校报送硕博连读。不幸的是，就在临近毕业的前一个月，她被诊断出患了胃癌，之后入院进行手术和治疗。但是由于癌细胞的迅速扩散，胡悦离开了人世，胡悦的父母痛不欲生。如果你作为一名医务社会工作者，最恰当的做法是(　　)。A.鼓励胡悦的父母转移生活重心B.鼓励胡悦的父母外出旅游散心C.对胡悦的父母进行心理辅导D.在医院里设立一个告别仪式，鼓励胡悦的父母参与【答案】C对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容，它包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题，以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。通过共同确认一些与特定医疗状况有关的问题和处理方法，社会工作者与患者及其家属一起对患者进行心理社会评估，制订具体的干预计划，协助患者及其家庭适应现实的要求。在进行评估的过程中，医务社会工作者可以对新发现的问题进行及时的干预。由此可知，在本案例中，社会工作者需要对胡悦的父母进行心理辅导，以使他们尽快从阴影中走出来。56.城市居民最低生活保障制度属于(　　)领域社会工作的主要内容。A.专项救助B.灾害救助C.社会保险D.基本生活救助【答案】D基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。其主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是农村低保制度和农村“五保”供养制度。　　57.郑州社会救助站将机构救助与街头巡逻救助相结合，向市民宣传社会救助的相关政策，对前来寻求救助的流浪人员和流浪儿童一律给予热心和平等的接待与服务，为他们详细解释问题，并引导街头流浪人员到救助站接受更加周到和细心的服务。这种对流浪人员救助的方法技巧被称为(　　)。A.外展服务B.行为矫治C.思想转化D.机构服务【答案】A外展服务通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。有些地方在外展工作中发放联系卡或优惠卡，鼓励目标人群主动寻求救助和咨询以及所需要的其他信息和服务等。由此可知，正确答案为A。　58.在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。这里指的是(　　)。A.社会救助社会工作B.家庭社会工作C.学校社会工作D.社区社会工作【答案】D社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区，一方面运用各种专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居****用社区资源，解决社区问题;另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。94 59.政府通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾，过马路时要遵守交通规则，不吸毒，不应在公共场所吸烟。这属于社区教育中的(　　)。A.管理式教育B.补偿式教育C.控制式教育D.发展式教育【答案】C控制式教育，即通过一些宣传教育活动，重点控制不守公德和秩序的行为。这种社区教育是以阻止性为主，通常是树立正面的模范去宣传公民所应有的态度和表现。目前政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育，本题中通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾、过马路时要遵守交通规则、不吸毒、不应在公共场所吸烟等就属于此类。60.下列各项不属于社区社会工作实务范围的是(　　)。A.社区老年人服务B.学校社会工作社区化C.社区残疾人服务D.规划社区方案【答案】D社区社会工作实务主要包括：(1)社区儿童青少年服务。(2)社区老年人服务。(3)社区妇女服务。(4)社区残疾人服务。(5)社区就业服务。(6)社区救助和扶贫服务。(7)学校社会工作社区化。(8)医疗社会工作社区化等。D项属于社区社会工作的工作方法。二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中。有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)61.社会工作者李娟在刚到社会服务机构工作时，因没有相关工作经验，总是单方面为服务对象制订服务计划，因此导致服务效果不佳。社会工作者单方面制订服务计划会带来的问题有(　　)。A.损害机构的利益B.不利于目标的实现C.损害社会工作者的权威D.服务对象没有机会对解决自己的问题作出努力E.妨碍我们看到服务对象在解决问题过程中的贡献【答案】DE在制订服务计划时要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。因为如果社会工作者单方面制订计划会带来两个问题：一是服务对象没有机会对解决自己的问题作出努力;二是妨碍服务对象在解决问题过程中的贡献。62.社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有(　　)。A.试探B.沟通C.倾听D.接纳E.主动介绍自己【答案】BCE为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：(1)主动介绍自己。(2)沟通。(3)倾听。　　63.下列各项属于社会工作者在宏观层面的儿童社会工作的有(　　)。A.为儿童及其家庭提供各项服务B.参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善C.参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供D.积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与E.参与各项有关保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施【答案】BCDE94 社会工作者在宏观层面的儿童社会工作主要包括：(1)参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施。(2)参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现。(3)参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善。(4)参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标。(5)积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。64.王刚受家庭变故的影响，原本性格内向的他，越发缺乏自信，也不善与人交往，母亲再婚后，他跟随父亲生活。父亲整日喝酒、赌博，很少过问王刚的生活和学习，还经常对他拳脚相加。进入高中后，王刚的学习一直处于班里的倒数位置，由于缺乏家人的关爱和引导，他迷上了网络游戏，整日不去上课，被学校勒令退学。此后王刚在家一待就是一年，几乎不与人交往，唯一的伙伴就是网络游戏，他对其他社会信息一概不知，对于自己的生活状态已经麻木。社会工作者陈娟要为王刚提供服务，则下列做法正确的有(　　)。A.以王刚为对象进行个案辅导B.针对王刚家庭进行关系调整C.让王刚自己树立独立意识，任何人不得干涉D.通过社区服务，建立青少年就业支持网络E.通过转介，让王刚参与小组活动，增加王刚的人际交往机会【答案】ABDE青少年的成长性需求包括生理、心理、认知、行为、交往、社会适应等各个层面。对于本题中的案例，社会工作者所需开展的服务是多层面的，既有以王刚为对象的个案辅导，协助其改变行为方式;也可以针对王刚家庭进行关系调整;还可以通过转介，让王刚参与小组活动，增加王刚的人际交往机会;通过社区服务，建立青少年就业支持网络。C项中任何人不得干涉王刚，让其自己树立独立意识，反映了社会工作者陈娟并没有为王刚提供相应的服务，故正确答案为ABDE。65.老年社会工作者小凡针对“空巢老人”要组织一个小组，那么她在工作过程中应注意哪些问题?(　　)A.尊重保密权B.营造适宜于与老人沟通的环境C.尊重自决权D.平衡对小组和个人所负的责任E.干预小组动力，保护小组成员免受伤害【答案】ACDE。B项是老年个案工作的注意事项，故不选。66.社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法，但是下列情形中不宜采用此种方法的是(　　)。A.有精神疾病B.老年人情绪低落C.有严重行为问题D.患有器质性疾病，头脑混乱E.老年人身体状况不好，出行有实际困难【答案】ACDE老年社会工作中，有些情形下社会工作者不宜采用小组工作的方法。比如，老年人身体状况不好，出行有实际困难，患有器质性疾病，头脑混乱，有精神疾病，有严重行为问题，正处于紧急的危机状况中等。67.社会工作者张林主要为有婚姻问题的妇女提供服务，因此他在开展工作过程中应遵循与家庭一起工作的原则。这些原则包括(　　)。A.家庭为本原则B.妇女为本原则C.孩子为本原则D.家庭职责平衡原则E.性别视角的家庭工作原则【答案】ABE与家庭一起工作的原则有：(1)性别视角的家庭工作原则。(2)家庭为本和妇女为本原则的工作策略。　68.在社区残疾人工作中，社区康复的根本指导原则包括(　　)。A.因地制宜的原则B.因陋就简的原则C.因势利导的原则94 D.社会化的工作原则E.康复对象及其家庭积极参与的原则【答案】ABC在专业人员应遵循的原则中，因地制宜、因陋就简和因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”，成为社区康复的根本指导原则。69.社会康复主要是从社会的角度，采取各种有效措施，为残疾人创造一种适合其生存发展的良好环境。下列属于社会康复的是(　　)。A.帮助残疾人获得教育机会B.鼓励残疾人参与社会政治生活C.消除社会歧视，促进社会公平D.促进无障碍设施建设E.引导残疾人从事适当的职业【答案】ABCD开展社会康复工作，具体措施如下：(1)协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果。(2)保障残疾人生存的权利，使其在住房、基本生活保障、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。(3)为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力。(4)消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会公共设施服务。(5)大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，营造一种和谐的社会生活环境。(6)组织残疾人与健全人一起参加的社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚。(7)帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视，对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他得到社会给予的经济保障。(8)鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。　　70.在矫正社会工作中，致力于改善矫正对象的偏差心理和行为的社会工作方法有(　　)。A.行为治疗方法B.危机介入方法C.条件刺激方法D.个案管理工作方法E.理性情绪治疗模式70.【答案】AE在矫正社会工作中，致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法包括行为治疗方法和理性情绪治疗模式。　71.刘江以邻居家的狗在半夜狂吠不停影响自己休息为由，将邻居砍成重伤，已经被收押，处在等待审判中，而他是家庭收入的唯一提供者。此时社会工作者的重要工作任务有(　　)。A.寻找证据让法院减刑B.对其家人进行心理辅导C.为其家人申请社会救济D.帮助其家人寻找暂时|生工作E.帮助其家人寻找长期性工作【答案】CD犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待审判会使家庭经济陷入困难境地。矫正社会工作者此时的重要工作任务，是依据当地的相关法律法规，为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计。如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等。　　72.在艾利斯的理性情绪行为疗法过程中，社会工作者充当(　　)角色。A.倡导者B.领导者C.咨询者D.教育者E.协调者【答案】CD在艾利斯的理性情绪行为疗法过程中，社会工作者充当着咨询者和教育者的角色，其实质是要引导服务对象树立一种豁达的人生态度。　　73.王楠从事烈士褒扬社会工作，则她的工作内容包括(　　)。A.协调烈属与陵园的纠纷B.策划有针对性地宣传纪念活动C.利用社区或社会资源为服务对象服务D.推动相关政策完善，协助做好宣传解释94 E.引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导【答案】ABDE烈士褒扬社会工作的主要内容包括：(1)引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导。(2)策划有针对性的宣传纪念活动。(3)协助烈士遗物史料的收集。(4)协调烈属与陵园的纠纷。(5)协助做好前来扫墓的烈属及亲朋的精神抚慰工作，帮助其走出心理阴影。(6)协助完善解说词，针对不同人群凸显宣传教育重点。(7)推动志愿服务并对志愿服务进行督导。(8)推动相关政策完善，协助做好宣传解释。而C项属于光荣院社会工作的内容。　　74.社会工作者梁晓最近为某社区的贫困家庭提供社会救助服务，在了解服务对象的需求后，需要和服务对象一起商讨下一步可以开展的工作，并制订相应的工作方案。在选择介入的角度时，梁晓的原则是(　　)。A.最容易改变B.最容易接触C.最经济实惠D.最擅长的方法E.最容易产生影响【答案】ABE社会工作者在清楚地了解了服务对象的需求后，就要和服务对象一起商讨下一步可以开展的工作，并制订相应的工作方案。在选择介入角度时，社会工作者要根据“最容易接触、最容易改变、最容易产生影响”的原则选取。75.一般来说，社会救助社会工作的理论基础主要包括(　　)。A.增能理论B.优势视角C.标签理论D.认知理论E.需求理论【答案】AB一般来说，社会救助社会工作的理论基础主要包括：(1)增能理论。(2)优势视角。　　76.杨静不久前到某社会服务机构就职，专门为濒临死亡老人提供社会工作服务，那么杨静应该做的重要工作有(　　)。A.做丧亲辅导B.提供相关资讯C.提供情感支持D.提供医疗支持E.代表老人及其家人争取合理权益【答案】ABCE社会工作者在老人濒I临死亡时要做的重要工作如下：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人争取合理权益。(3)提供相关资讯。(4)做丧亲辅导。　77.丁某曾是某公司的高管，因犯诈骗罪被判处有期徒刑十年，剥夺政治权利三年，在监狱服刑八年后，丁某获减刑出狱。出狱后，丁某面对的问题一大堆：严重的风湿病和心脏病需要花钱治疗;判刑后主动要求与妻子离婚，并把房子留给了妻子和儿子，出狱后只能与年迈的母亲和兄嫂挤住一处;几次求职被拒，生活靠母亲微薄的退休金，在家中感到抬不起头来;长期没有与儿子共同生活，父子问的交流缺乏感情基础;妻子有意与其复婚，丁某也希望一家人共同生活，但又怨恨妻子当初真的同意离婚，心情十分矛盾;过去的商界朋友有意与他联络，也想帮助他解决一些经济上的困难，但他看到过去财力和经营不如他的人超过自己，自尊心使他不愿接受别人的“施舍”。了解到丁某的上述困难和想法后，社区矫正社会工作者引导丁某一起分析其当前迫切需要解决的问题有(　　)。A.婚姻问题B.住房问题C.工作问题D.申请最低生活保障金和医疗优惠待遇E.按照社区矫正制度要求，定时定点汇报思想和生活动向，参加社区公益劳动【答案】CDE矫正是一个长期的工作过程，矫正社会工作者需要协助矫正对象解决许多复杂和艰难的问题。针对丁某的具体情况，当前其迫切需要解决的问题有：(1)按照社区矫正制度要求，定时定点汇报思想和生活动向，参加社区公益劳动。(2)申请最低生活保障金和医疗优惠待遇。(3)尽快寻找合适工作并取得适当经济收入。至于住房、婚姻家庭、社会交往等其他问题，留待将来经济状况稍有好转后再逐步解决。78.军休干部的需要包括(　　)。94 A.军队情结B.基本生存C.社会尊重D.健康维护E.居家养老【答案】ACDE军休干部的需要主要包括以下方面：(1)军队情结。(2)社会尊重。(3)健康维护。(4)居家养老。(5)社会参与。79.在某市，救助社会工作者向流浪人员派发“救助指引卡”，与城管人员合作劝助，并且动员市民和大学生志愿者参与劝导、指引。这种救助方式属于(　　)。A.主动救助B.被动救助C.机构救助D.临时救助E.街头救助【答案】AE流浪乞讨人员的个别化服务包括主动救助和机构救助。其中，主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站24小时开放接待流浪人员。比如，在广州，救助社会工作者向流浪人员派发“救助指引卡”，与城管人员合作劝助，并且动员市民和大学生志愿者参与劝导、指引。　80.在医院门诊部门，医务社会工作者可以根据患者的具体要求开展服务活动，主要包括(　　)。A.参与病房巡诊B.预约服务C.接诊服务D.医院宣传服务E.诊断及后续服务【答案】BCDE在医院门诊部门，为了配合医生的就诊，更好地满足患者的需要，医务社会工作者可以根据患者的具体要求开展各种服务活动，主要包括：(1)预约服务。(2)接诊服务。(3)诊断及后续服务。(4)医院宣传服务。A项属于医务社会工作者在医院住院病房内的工作方法。94'