社区志愿服务工作策划书.doc 23页

'社区志愿服务工作策划书一、活动背景资料：我国目前共有667个城市，149个市辖区，5904个街道，11．5万个居委会，l7．2万个居民小组。在这个范围内，配备社区服务设施的大概有13万个，机构性的服务中心有5055个，便民利民点大概有26万多个，专职的服务人员36万多人，兼职服务人员57万多人，志愿者队伍大约540万人。据以上资料显示，我国社区不但数量庞大，而且发展速度比较迅速。随着国民经济的飞速发展，新型社区正在不断涌现，社区建设的内容正发生着变化。这就给社区社会工作提出了更高的要求，社区社会工作的内容就显得更为重要。然而当前的情况是我国还没有足够多的社区工作专业人员服务于全国各地的各个社区，这就需要志愿者的加入。二、活动的必要性和可行性（一）必要性我们都知道，在经济快速发展的同时，我们的精神文化水平很难和经济保持同样速度的增长。所以，难免会有很多存在各种缺陷的社区。其中比较典型的有老年型社区、农民工社区，老年型社区都年代比较久远，老年人占据很大的比例，并且很多老年人的孩子都不在身边，23 且他们的社交网络比较薄弱，很少有机会去参与外面的活动。同时，他们普遍都有这样一个呼声：退休在家很无聊，社区中没有什么地方可以供他们休闲，他们希望能够更多地参与社区的活动与发展。而农民工社区更多的则是子女教育的问题，首先是他们不能享受公平受教育的问题，他们很难进入一些好的学校上学，即使进去了他们也或多或少的会受到同学的歧视。其次是他们的父母工作总是要早出晚归的，所以没有时间看管孩子，孩子们的课余生活相对十分单一，缺乏与父母的的交流，这些孩子很可能会染上一些恶习，交上一些坏朋友。（二）可行性1.国家政策的主导。国家提倡和支持居家养老，鼓励有志青年参与到社区服务中来。国家也十分重视农民工子女教育问题，相关政策都在不断完善。2.学校领导的支持。我们即将要开展的志愿社区服务活动得到了领导的高度重视与大力支持，领导表示非常支持学生的课外实践活动。3.志愿者人数多并且非常热心。志愿者都充满爱心，愿意服务于社区，促进社区的和谐发展。三、介入过程（一）理论基础社区志愿服务，是运用社会工作专业性的理论知识和技术，以社区和社区居民为案主对象（主要对象是社区弱势群体）；以解决和预防社区问题为目标；以社区发展和社会进步为宗旨；以培养和发扬社区居民互助精神为追求，调动和利用社区资源，积极参与社区建设和社区管理，提高社区福利水平，促进社区发展的过程。（二）介入方式社区服务，是指在社区政府的统一规划和指导下，运用社区社会工作的基本理论知识与技术，以社区为单位，以一定层次的社区组织为依托，以群众的自我互助服务为基础，突出重点对象，面向全体社区居民的、以提高社区居民生活质量的专业性社会服务活动。23 我们作为志愿者做不到统筹规划，在宏观层面上帮助社区争取社会资源，我们只能做一些实质性的东西帮助社区中的弱势群体，用我们的热心与耐心帮助需要帮助的人。（三）介入策略依照社区社会工作的基本理念以及介入模式，以社区工作为主，个案工作为辅，参考社区的背景资料，充分调动社区居民的积极性，帮助社区居民解决各种问题。四、活动目标1.帮助社区老人、学生、下岗退休人员、残疾居民等弱势群体解决一些生活上与精神上的问题。2.促进社区和谐健康发展。五、具体活动方案（另附）(一)宣传阶段在社区进行半天或一天的宣传，宣传我们的志愿活动的目的、对象、内容等，营造热烈的气氛，吸引社区居民接纳并参加我们的志愿活动。(二)了解社区的基本情况、文化背景，深入了解社区居民的生活状况，了解他们存在的困难。(三)根据社区居民的需要，制定相应的志愿服务计划。(四)志愿服务计划的实施阶段。六、志愿服务活动方案评估。附一：老年小组工作计划23 一、小组名称：老年生活乐趣多二、工作理念（1）构思背景。在很多电视剧中，我们都能看到老年人孤独的身影。现实生活中，这样的实例也不少见。他们一个人坐在空旷的屋子里，显得是那么的无助，着实让人可怜。做儿女的也有自己的事业和家庭，所以不可能天天回家陪老人。再孝顺的子女，也不能照顾周到。不管人们的愿望多么美好，人到了老年时期，总会有生离死别现象的发生。首先，丧偶就是任何老年人终究无法回避的问题。在传统观念里，老年人丧偶后，就应该独善其身，自己或者跟自己的子女住在一起，寂寞地度过人生的最后时期，不应该再有什么“非份”的念头。但是从心理学角度来看，老年人“独身”有害无益。如果老年人有勇气再次点燃爱情之火，那对老年人的身心健康有着非常重要的意义，尤其是对老年人的心理有着积极的调节作用，甚至还会使老年人奇迹般地出现“返老还童”的现象。其次，精神上的需要。老人从工作岗位退下来后，面对的不再是喧嚣的机关、工厂、学校而是家，从一个社会人变成一个家庭人，和孩子的沟通也有一定的困难，毕竟生活的时代背景不一样。现在人们都是生活在高楼大厦里，人与人的交往越来越少。老人的情感得不到释放，长期这样，势必引发各种疾病。23 再次，老年期是人生旅途的最后一段，也是人生的"丧失期"，一般而言，老年人的情感趋于低沉，这与他们的历史经历和现实境遇是分不开的。另外，由于大脑和机体的衰老，老人往往产生不同程度的性情改变，如说话罗嗦、情绪易波动、主观固执等，少数老人则变得很难接受和适应新生事物，怀恋过去，甚至对现实抱有对立情绪。老年人的性情改变，常常加大了他们与后辈、与现实生活的距离，导致社会适应能力的缺陷。（2）理论背景。老年人的需求具有多样性，既有生理性的，又有社会性的；既有物质的，又有精神的。美国著名的人本主义心理学家马斯洛把人的各种需求归纳为五个层次，这就是生理需求、安全需求、尊重需求、归属与爱的需求和自我实现的需求。老年人也有这五个层次的需求，但是有很多老人在物质上是富有的而在精神上却是空虚的。从而致使老年人产生许多心理问题，如孤独、恐惧、抑郁、自卑、多疑、生活满意度降低等。老年人产生这些心理问题的主要原因有以下几种：1.生理机能衰老过程中的心理行为反应。(1)体态的衰老。衰老过程是人们不可避免的自然规律，它给老年人带来许多不适。烦恼和困惑，体态的衰老，如头发变白，牙齿松动，皮肤出现皱纹等，必然导致老年人不满意自己的形象，挫伤老年人的自尊心，常感慨人老珠黄，来日无多，情绪比较低沉。(2)各脏器功能衰退。如心脏舒缩能力减弱、心输出量降低、动脉硬化、肺活量下降、前列腺肥大、骨质疏松、骨关节退行性变等。(3)认知功能退化。老年人随年龄的增长而越来越自我中心化，表现为固执、超自尊感、过分自信和排他性，还表现在认知的不守恒现象。(4)23 记忆力减退。老年人的记忆特点是近事容易遗忘，而远记忆尚好。老年人无论是无意记忆还是有意记忆都比年轻人差，但对老年人来说，有意记忆的保持要比无意记忆好。(5)人格改变。随年龄增长，会造成行为、情绪上多方面变化。①健康及经济上的不安；②由生活上的不完全适应所造成的焦虑感；③在精神上由于兴趣范围变小而造成孤独感；④对身体舒适的兴趣增大；⑤活动性减退；⑥性冲动减少；⑦对新的情景学习和适应都有困难；⑧一个人孤零零地感到寂寞；⑨猜疑心、妒嫉心加重；⑩变得保守，喋喋不休。2.疾病引起的心理行为反应。（1）来源于诊治过程的反映。疾病本身会使老年人处于紧张焦虑状态，特别是患癌症的老年人表现消沉、抑郁、绝望；曾患过心肌梗死的老年人常有悲观、抑郁、恐怖的情绪；老年人对各种辅助检查产生恐惧、痛苦、不安的反应；老年人用药过程中的心理效应表现较突出，他们对青年医生开的药不放心，盲目崇拜老医生开的药，对很熟悉的药，怀疑其疗效，对不熟悉的药，怀疑其副作用，反复查阅说明书中的副作用，反复向医生咨询。（2）来源于个体反应。老年人患病引起的心理挫折比躯体障碍更严重，特别是那些生活不能自理或需别人协助自理的老人，他们的老朽感、无价值感油然而生。老年人常以能否自我料理日常生活或给予别人帮助为生存的价值，一旦患病，自身价值感会受挫而烦躁不安，由于患病，老年人常会陷于自责或责备别人的困惑中。（3）来源于周围人的反应。周围人对老年人患病的态度是倍加关注的、积极热情的，患病老人会有一种“继发性获益”23 的感觉，倍感欣慰，对疾病的负性反应降低；若周围人对老年人患病的态度是嫌弃的、埋怨的、无奈的，患病老人会受其暗示影响，倍感累赘，余生无味。3．社会家庭因素引起的心理行为反应。（1）退休退休意味着社会职能的变化、经济收入的下降及人际关系的淡漠。退休是对自己有没有存在价值和是否有用看法的一种挑战。多数下层人士对脱离劳动感到高兴，假若存在失落感，主要处于经济原因。而中上或高级社会阶层的人，因为他们的高等职业为他们赢得尊重，拥有权力，承担责任，这些人常为退休感到烦恼。退休心理反映除了与职业有关，还与人格有关。那些情绪特征上易怒和激愤的人，常不适应退休，他们要么认为社会已将他们抛弃，要么责怪自己无能。退休反应还与对退休的看法、态度有关。若把退休看成退出社会舞台，走向坟墓，必然会有消极的心理行为反应。若把退休看成人生经历中走过的一部分，社会舞台很大，退休意味着从舞台的这一端走向舞台的那一端等等。若有这些积极的态度，退休则是一件乐事，同样有新鲜感和满足感。（2）生活事件引起的心理行为反应①丧偶。老伴死亡,自己形影孤单,寂寞难熬,对未来丧失信心,而陷于孤独、空虚、抑郁之中。有人统计在失去配偶的人中，在一、二年内相继死去的人数高于夫妇都存在者的死亡数的7倍。②再婚。老年人再婚常有阻力，使老年人苦恼，阻力来之传统观念社会舆论、子女阻挠及本人的认知。婚后，有些老年人不一定幸福，原因一是再婚动机不正，比较现实主义和利己主义，二是期望值过高并不切实际，带来的失望越大。老年人再婚既要慎重，又要坦诚，既要从实际出发，又不要太现实主义，这样才能给再婚带来幸福。③丧子（女）。23 晚年丧子是人生一大恸事，这不仅基于父母和子女之间的感情，还涉及到老年人日后的赡养及善后问题。④家庭不和睦。除了经济原因外，长辈和晚辈由于对社会价值观念、伦理道德观念及生活方式诸方面的看法不一致，彼此之间又缺乏了解和理解，导致各种家庭矛盾、家庭不和，为老年人的晚年生活投下阴影，危害老年人的心身健康。（3）.理论基础运用班杜拉（AlbertBandura）活动理论(ActivityTheory)；采用行为修正模式、交互模式、团体中心模式三.活动目标通过此次活动，意在让老年人明白正面积极的晚年心态有助于成功幸福的度过金色晚年，尽可能长久地保持中年人的生活方式以否定老年的存在，用新的角色取代因诸多原因而失去的角色，从而把自身与社会的距离缩小到最低限度。四.小组特征小组性质：本次方案定义为自愿性、封闭性互动小组。小组持续时间：待定小组规模：8—10人小组活动时间：待定五.活动宣传和人员招募1.在社区进行半天或一天的宣传，分发传单、黑板报宣传、设点广播宣传、现场解答等方式宣传我们的志愿活动的目的、对象、内容等，营造热烈的气氛。2.23 鼓励前来询问感兴趣的老人参加我们的小组活动，让决定参加的老人填写表格，留下联系方式。1.为了进一步让社区居民都知道我们的活动，我们耐心走进社区居民家中，详细说明我们活动的内容目的等，鼓励老人积极加入我们的小组活动，吸纳尽量多的老人参与进来。2.确定小组成员名单，如果人数很多，可以适当筛选报名成员，并且小组活动可以分组进行。六.活动具体安排第一单元一、活动主题：初次见面二、活动目标：1、让组员了解小组活动的性质、目的、意义2、互相初步认识和了解及简单交流3、制定小组规范，约定规则，使组员对小组产生信赖感和归属感4、讲诉下次活动的内容和目标，要求组员做好准备三、活动前期准备：1、提前通知小组成员活动进行的时间、地点。2、全面了解潜在组员的个人情况，对其进行角色引导；澄清真正目标。3、工作人员做好人事分工，准备好相关物品4、预计突发情况，做好备选方案四、本次小组活动详细计划时间：约50分钟活动内容目标所需物品1.工作者进行自我介绍（工作者向老人进行自我介绍，让其对工作人员有初步认识和了解。大约5分钟）工作人员与组员的互相认识音响2.“心心相印”。为老人写心形名片卡，并贴在老人身上（在事先准备好的心形卡片上协助老人写上自己的名字，请老人做简单的自我介绍，需要限制介绍时间。每人大约一分半钟。共计大约10分钟）组员间关系的确立，加强彼此沟通。卡纸剪刀彩笔双面胶3.活跃小组气氛，调动组员参加小组的积极性，加强次小组的合作动力。23 此起彼伏。（按1、2、3报数，每个数字命名为一种蔬菜，喊那种蔬菜的名字，点到的人就站起来，5分钟）4.传表情。“传表情”的组员一行直排向前望，可坐也可站立，但不可以回头望。把写上表情的字条：如“愤怒”，等让最后面的组员抽出一张。准备好后，该组员拍前面的组员的肩，指示他回转头，并以任何方法传达字条的内容，但不能发出任何声音。传到最后一位，让其猜表情的真正意思，并分享（15分钟）。增加欢乐气氛，也可打破非语言沟通的限制。5.制订小组契约。工作人员与组员共同商量制订小组契约（由工作人员引导，和组员共同制订出小组契约。（10分钟）制订小组规范，使组员产生信赖感和安全感A4纸一张笔一支6.寻找另一半。每两位老人能抽到相同的礼物，这两位老人就是彼此的“另一半”。他们之间要合作做出一个作品，下次小组时展示。（5分钟）让老人能得到礼物，吸引老人的参与意愿。为以后小组的开展提供便利。老人之间能在小组之后保持合作与联系。礼物8份7.总结分享（5分钟）分享小组的感受，让老人在活动之后有所反思。并为以后小组的开展打下基础。五、预计会出现的困难及解决方案预计会出现的困难解决方案招募不到足够的参与者工作人员进行入户访谈及宣传；请社区服务中心帮助协调组员之间沟通不积极，对小组没有兴趣在小组活动中通过预先的评估，选择老人感兴趣的内容；可以让活跃的老人起带头作用；由工作人员做积极的引导。总体时间掌控不好控制好每一环节的时间，必要时请指导老师帮助协调小组成员突发疾病或其他状况提前了解成员的健康状况，以作好相应的救护准备，并向相关人员求助工作人员带小组经验不足请指导老师及时进行督导，并在小组开始前做好评估；制订好预备方案六、财政预算23 卡纸：10元笔：10元剪刀：2元花束：8元共计：30元七、评估方法工作者自评：本单元的小组目标是否达成，工作者在领导小组中的技巧运用与组员之间的互动过程如何成员自评：通过对老人走访，评估老人参与小组的目标是否达成，参加小组过程的感受如何，有什么意见和建议。指导评估：由指导老师进行督导，对小组效能的评估。八、跟进计划/需作出的活动调适/建议对老人进行走访，做出评估；与指导老师进行分享；根据收集来的建议和意见对下次小组活动做出适当改进。第二单元一、活动主题：齐心协力二、活动目标：通过本次活动，增加老人之间的认同感，增强老人彼此间的关系，通过活动中的相互协作，使老人体验到与人交往的快乐感受，激发组员与人沟通交流的欲望。三、预备工作1、小组活动领导者及助手接受指导老师培训2、活动备品准备3、确定活动场地四、详细计划活动内容目标所需物品回顾上次小组活动及感受（大家共同讨论和分享上次活动的感受，并重新熟悉组员及工作人员的名字，同时介绍信工作人员。大约5分钟）使组员打破刚见面时的陌生感。展示作业（由组员展示上周所留的家庭作业，并介绍和分享作品及节目的名字，意义，制作过程中的想法及合作意义等。由工作人员分别评选出最佳创意奖、最佳合作奖、最佳环保奖、最佳才艺奖、最佳手工奖。大约10分钟）（背景音乐：唱支山歌给党听;伴奏音乐：掀起你的盖头来）回忆制作过程的点滴，体验合作过程中所带来的亲密感。小奖状10张23 为您服务（让组员站成两列，按照口令，首先由后一排成员为前一排成员做按摩，然后向后转重复以上活动。大约10分钟）（备选）使组员之间进一步培养默契，身体上的接触使小组成员更加亲密，从互助中体验快乐。齐心协力（根据上周次小组的划分，组员两人一小组，六人一大组，每人用一只手拿着一块纸板，共同合作将乒乓球运到筐中。起点到中点大约一米，活动中要这一两人合作共同完成。运最多者获胜。若老人有身体不方便的地方，由工作人员协助完成。并在游戏后各小组分享并拍照留念。大约15分钟）培养组员的合作意识，调动小组的气氛。乒乓球若干纸筐6个纸板6块奖品若干总结分享（总结这次活动的过程，分享感受。大约8分钟）使组员提出自己意见的时候，也能了解其他组员的感受。布置小组作业（让小组成员回去以后，回忆一件人生中最值得骄傲的事情，大约讲述两分钟左右，留做下次分享。大约3分钟）五、预计会出现的困难及解决方案预计会出现的困难解决方案工作人员带小组经验不足请指导老师及时进行督导，并在小组开始前做好评估；制订好预备方案组员之间沟通不积极，对小组没有兴趣在小组活动中通过预先的评估，选择老人感兴趣的内容；可以让活跃的老人起带头作用；由工作人员做积极的引导。总体时间掌控不好控制好每一环节的时间，必要时请机构人员帮助协调小组成员突发疾病或其他状况提前了解成员的健康状况，以作好相应的救护准备，并向相关人员求助组员流失对流失组员进行访谈；请社区服务中心帮助协助六、财政预算乒乓球：75元卡纸：10元白纸：5元共计：90元七、评估方法工作者自评：本单元的小组目标是否达成，工作者在领导小组中的技巧运用与组员之间的互动过程如何23 成员自评：通过对老人走访，评估老人参与小组的目标是否达成，参加小组过程的感受如何，有什么意见和建议。指导评估：由指导老师进行督导，对小组效能的评估。八、跟进计划/需作出的活动调适/建议对老人进行走访，做出评估；与指导老师进行分享；根据收集来的建议和意见对下次小组活动做出适当改进。第三单元一、活动主题：流金岁月二、活动目标：1.让老年人回顾他们过往生活中最重要最难忘的事件或时刻，从回顾中让老年人重新体验快乐、成就感、尊严等多种有利于身心健康的情绪，帮助老年人找回自尊和荣耀2.通过老年人对过往的回忆，使老人之间能够更为了解，发现彼此的优点，悦纳他人三、预备工作准备音响，小礼品和扩音器四、本次小组活动详细计划活动内容目标所需物品回顾上次小组活动及感受（大家共同讨论和分享上次活动的感受。大约3分钟）使组员打破刚见面时的陌生感。猜歌名（由工作人员播放组员熟悉的怀旧歌曲，先知道的举手说出歌名。在规定时间内，答对者给予奖励。为防止组员听力的偏差，此单元会使用扩音器。大约10分钟）调动小组气氛与组员的积极性，为接下来的内容做铺垫。扩音器小奖品若干我的开心事（请每位组员都讲述自己曾经最开心或印象最深刻的一件事，与大家共同分享。工作人员会控制每位组员的发言时间。大约20分钟）让老年人回顾他们过往生活中最重要最难忘的事件或时刻，从回顾中让老年人重新体验快乐、成就感、尊严等多种有利于身心健康的情绪，帮助老年人找回自尊和荣耀优点轰炸（组员依次坐在圆圈中间，坐在中间的组员接受别人的表扬，并将这些优点写在便利贴上。大约10分钟）使老人之间能够更为了解，发现彼此的优点，悦纳他人。巩固组员之间的关系。记号笔3支。便利贴一本预告活动即将结束，布置家庭作业，同时分享本次活动的感受，鼓励组员遵守秩序。（请每位老人回去后制作一个小礼物，以为下次聚会使用。工作人员将会走访，并进行协助。使组员对下次活动有心理准备，避免出现离别情绪。23 五、预计会出现的困难及解决方案预计会出现的困难解决方案组员之间沟通不积极，对小组没有兴趣在小组活动中通过预先的评估，选择老人感兴趣的内容；可以让活跃的老人起带头作用；由工作人员做积极的引导。小组成员突发疾病或其他状况提前了解成员的健康状况，以作好相应的救护准备，并向相关人员求助组员听力有障碍工作人员耐心讲解，使用扩音设备六、财政预算小礼品：20-30元便利贴：5元七、评估方法工作者自评：本单元的小组目标是否达成，工作者在领导小组中的技巧运用与组员之间的互动过程如何成员自评：通过对老人走访，评估老人参与小组的目标是否达成，参加小组过程的感受如何，有什么意见和建议。指导评估：由指导老师进行督导，对小组效能的评估。八、跟进计划/需作出的活动调适/建议对老人进行走访，督促完成家庭作业，做出评估，并安抚活动中情绪激动的老人；与指导老师进行分享；根据收集来的建议和意见对下次小组活动做出适当改进。第四单元一、活动主题：明天会更好二、活动目标：巩固三周来活动中所建立的关系，处理离别情绪，并畅想未来。三、预备工作1、确定出席的全部人员2、活动场地及备品准备四、本次小组活动详细计划活动内容目标所需物品回顾上次小组活动及感受（大家共同讨论和分享上次活动的感受。大约3分钟）使组员打破刚见面时的陌生感。热身游戏：模拟保龄球（10分钟）热身游戏，活跃气氛畅想未来（为每个组员准备一张白纸，在纸上画出自己的手掌形状，在上面分别写出对于自身健康、子女、福利院、未来生活等的期待。大约15分钟）用积极的想法替代离别的情绪，小组成员乐观的看待将来的生活卡纸笔拼图游戏：我们的家（将图案剪成若干零碎部分，让组员根据所提供的图案将家拼完整。并分享感受）通过游戏，增强小组成员的归属感，升华福利院是我家的美好感觉。大白纸若干，彩色纸版，双面胶。23 讨论小组活动的总体感受对整个小组活动进行回顾，评估小组活动成效。告别、拍照、赠送小礼品、祝福（工作人员向组员解释整个小组即将结束。组员互相祝福，避免离别情绪。大约5分钟）处理离别情绪，协助组员在小组结束后人际关系的改善以及对环境的积极面对。将小组过程中的收获和经验持续下去。五、预计会出现的困难及解决方案预计会出现的困难解决方案活动中组员写字会有困难由工作人员代写小组成员突发疾病或其他状况提前了解成员的健康状况，以作好相应的救护准备，并向相关人员求助组员有离别情绪工作人员做积极引导，并让组员互相给予关怀。六、财政预算卡纸：3元笔：6元共计：9元七、评估方法工作者自评：本单元的小组目标是否达成，工作者在领导小组中的技巧运用与组员之间的互动过程如何成员自评：通过对老人走访，评估老人参与小组的目标是否达成，参加小组过程的感受如何，有什么意见和建议。指导评估：由指导老师进行督导，对小组效能的评估。八、跟进计划/需作出的活动调适/建议对老人进行走访，做出评估，帮助组员和工作者明白小组目标和个人目标的实现的程度；为机构积累资料，为提高志愿服务质量提供经验和资料，为机构的培训提供重要的依据。附二：儿童成长小组计划一、背景现在有许多社区儿童有社交、网瘾、厌学等成长方面的不良习惯，在小学四五年级年龄段的普遍问题是成长中有许多的不良行为，各种压力和烦恼缺乏合理的舒缓渠道。其中一部分是因为家庭原因，还包括来自社会舆论导向的原因。大部分家长想方设法把那些能出人头地的一技之长融合到孩子的个性中去，却忘记了孩子的心理教育，很多家长对孩子的高期望值加上沟通方式有问题，孩子心中积压的东西越来越多，转而接触社会上的新奇事物，缺乏自控力，形成许多不良行为，一发不可收拾，给健康成长带来巨大隐患。正因为此，我们志愿者23 希望通过有效的小组活动，通过分享、支持、鼓励，使小组成员加深自我认识，澄清角色和改善与家庭与社会支持网络的关系，加强与同学、玩伴、老师、亲朋好友等的交流，减轻成长中的烦恼和压力，从而拥有积极美好的青少年生活。二、理念1..相信人的潜能，包括生理、心理的、情感的、社会的、美感的等方面。2.尊重原则，社会工作者尊重每个组员的个体差异。3.个别化原则，每个人都应当有权利和机会发展个性。4.保密原则，社会工作者保护每个小组成员的隐私。5.不批判原则三、理论架构1.马斯洛的需求理论根据马斯洛的需要理论，人的需要层次可以分为生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。生理的需要是最基本的需要，即满足维持身体机能正常运作的需要；安全的需要包括与别人建立良好稳定的人际关系，避免恐惧和焦虑；归属和爱的需要是希望与他人建立感情的联系（如结交朋友、追求爱情等）或被群体接纳；尊重的需要除自我尊重外还包括他人对自己的尊重和理解；自我实现的需要是希望通过个人的努力来实现自己的目标，体现自己的价值，发挥自己的潜能。有成长问题的孩子他们的安全的需要、归属和爱的需要不能被满足，这往往会导致案主在今后出现各种各样的问题，如社交困难、厌学、青少年犯罪等等。因此，社会工作者在协助组员解决问题时，应协助儿童增强沟通与交流能力，培养儿童的分享与团队协作意识，矫正儿童的不正常行为，减轻儿童的心理压力，促进儿童的健康成长。2.埃里克森的心理社会发展理论.埃里克森首先根据自己的临床跨文化观察，将人格发展分成各有侧重、互相连接的八个发展阶段，埃里克森认为个体在每一个发展阶段上都会面临一个确定的主题，或是说一个特定的心理危机。而每一个危机都涉及到一个积极的结果和一个消极结果，所谓积极结果就是指由于特定心理危机得到恰当地解决而使这个危机所对应的发展阶段对人的人格所产生的积极的影响，同样，消极结果是指某个发展阶段对人格所产生的消极影响。因此，本小组将埃里克森的心理社会发展理论为基础，通过一系列活动正确引导组员的思维，矫正儿童的异常行为，舒缓儿童成长中的压力，满足他们自身的需要。3.人类行为与社会环境的相关理论.主要涉及的是学校、朋辈、家庭及文化等社会环境对青少年的影响。23 四、目标及目的：目标：为儿童提供一个相互沟通的平台，促进儿童的健康成长目的：1、让组员全面认识自我，提升自信；2、学会沟通、聆听等技巧；3、构筑儿童互助网络，为儿童减压；4、让组员学会关怀，学会与人合作，增强团队意识。五、服务对象：社区10—12岁儿童六、小组特征：1、性质：成长小组2、节数：四节3、日期：待定4、时间：周末时间5、地点：待定（社区内）6、人数：8至12人七、招募方法：1、在小区内张贴海报；2、在楼栋的电梯口处张贴通知；3、工作人员亲自上门招募。八、每节活动计划第一节活动——相识目的：组员之间的相互认识，团体意识的初步形成时间地点目标内容所需物资待定给每位组员发一张小卡片，写上称呼硬纸片、笔若干4"欢迎词，工作人员自我介绍，介绍此次活动的流程、时间等。23 1"小组成员达成一致30秒立志由主持人给大家30秒的时间考虑，是否能够在小组活动所有时间中都积极参与。以及订立小组规则（爱的鼓励）。秒表5"让组员之间有初步的认识组员自我介绍（喜欢大家怎么称呼自己以及招牌动作）10"深化组员间的认识丢小熊：将手中的小熊丢向一位组员，并喊出对方的名字，每位组员都要接过小熊，并不能重复。游戏不断减少时间，并给予最快2秒钟能完成任务的目标。小熊15"进一步深化组员间的认识；鼓励组员更加主动参与活动小记者大新闻每个组员将获得纸和笔，在限定的时间内，看谁采访的人数最多。*组员采访的内容：姓名、学校、年级、爱好纸笔若干、秒表20"初步形成团队意识每两人或四人为一组一起作画，内容不限，然后把共同完成的画展示给大家，并评论下自己组的画。纸笔若干15"总结经验鼓励学生以积极的态度参与此计划提醒下一次日期、时间及地点由工作人员引导此次活动的最后总结，让每位参加者总结出今天活动获得了什么，感觉怎么样？椅子卡片（心声卡），彩笔第二节活动——熟识目标：提高组员的沟通能力和团队协作能力时间地点目标内容物资5"待定回顾上节活动内容10"活跃气氛抛气球1、先发给每位组员一个吹好的气球；2、小组的任务是不让气球落地；气球一袋秒表23 1、不断地给组内增加气球；2、通过小组成员的努力，让气球不落地的时间能坚持多久。*最后可以让组内的男生背靠背将气球挤破。活动比较激烈，工作人员需要注意组员的安全。10"非语言沟通排生日线小组的任务是将组员按照出生月日的早晚按顺时针方向排好。而在这个过程中，组员不准说话。秒表20"团队沟通围圈讲故事由其中一个组员开始，以此轮流让每人讲一句话，共同组成一个完整的故事。15"团队沟通与协作巧解绳结1、讲组员两两分为一组，主持人发给每位组员一条两段有绳套的绳子。每位组员分别将两端的绳套套在自己两只手腕上。同时将绳子与另一位组员手上的绳子交叉连接，让学员想办法解开绳子。2、告诉学员解绳方法，然后让所有学员组成一个大的绳结，两两相交叉。让学员尽量用最快速的方法解开绳结。两端有绳套、长为1.3米的绳子若干条30"组员的沟通能力及团队协作蒙眼正方形用眼罩将所有学员的眼睛蒙上，在蒙上前先观察一下四周的环境。小组的目标是将一根绳子拉成正方形。完成时每个人都能握住绳子。*工作人员要注意组员的安全。眼罩10个4米长的绳子10"组员分享，填写心声卡第三节活动——沟通与合作目标：提高组员的沟通能力和团队协作能力时间地点目标内容物资5"待定回顾上节活动内容10"活跃气氛大风吹方法：1.全体围坐成圈。写好“惩罚措施”23 2.主持人开始说：“大风吹！”大家问：“吹什么？”主持人说：“吹.有穿鞋子的人。”则凡是穿鞋子者，均要移动，另换位置。主持人或者工作人员抢到一位置，使得组员占不到座位。*可“吹”的资料有：有耳朵的人、带表的人、两只鼻子的人、没有指甲的人、穿X颜色衣服的人……没有占到座位的组员需要完成特定的任务(准备好便签纸，上面写好要“惩罚”的内容。)的便签纸15"锻炼沟通技巧；活跃现场气氛跨越雷区1、将组员分成三组；2、地上有若干个地雷，每组成员需要蒙上眼睛单独过对面岸，但不能碰到地上的地雷。岸上的队友只能用语言的方式指示队友过对岸。并把"鼻子"成功地贴到目标物上。3、在过雷区的组员一旦碰到地雷，就必须从头再来，所用的实践还是累计在内。*计时，最快完成任务的组为胜。计时器、硬纸皮、水杯、眼罩等20"提高组员的沟通能力、技巧和团队协作能力猜猜看1、将组员两两为一组；2、每组组员一人看，一人猜，写有词语的纸板是背对着猜的组员。3、每组的任务就是在规定的时间内，看的组员将用各种方式表达给搭档，但不能说到词语中的任何一个字，否则视为无效。猜的组员根据搭档的暗示能准确说出词语的为有效。4、猜得最多的组为胜。计时器、写词语的纸板30"让组员体验自己团队解决问题的能力，计划能力及团队合作精神。核弹头1、主持人让学员把25米长的绳拉成一个圈，并把水桶装9成满的水放在圆圈的中间。2、主持人开始给组员讲下面一段故事：“在伊拉克的一个山村中有一枚没有引爆的核弹头，给该地区造成了威胁。你们作为该山村的有识之士，需要将核弹头取出来。圆圈内为辐射区，所有人员都不得进入圈中，2条20米长防辐射物品，故可以进入辐射区，但不能碰到地上。”3、而组员中有两个为盲人、两个为哑巴，其余的为健康的人。4、组员必须在30分钟内把水桶提出，水不能洒出来。有关讨论：1、计时器、25米长的绳子一条，20米长的绳子2条，水桶一只23 全队中共出现多少个主意，为什么采纳了现在所使用的主意来执行任务？2、在全过程中你认为最佳表现在哪里，团队的合作精神体现在哪里？3、团队在解决问题时，采取的是什么步骤，这些步骤有什么地方可以改进？10"总结、分享发给组员心形卡片，写上这次活动的收获与对下次活动的期望。鉴于活动的第二天是母亲节，我们将发给每位组员一张卡片，写上想对妈妈说的话，作为母亲节送给妈妈的礼物。心形卡片若干、笔、彩色画笔第四节活动——巩固成果与分别目标：团队协作时间地点目标内容物资5"待定回顾上节活动内容10"活跃气氛等值游戏（预备游戏：石头、剪刀、布）男生为5角，女生为1元。组员围成一个圈走，当主持人说到相关值的时候，一定的组员就要凑成其价值。没有凑成的组员需要完成特定的任务(准备好便签纸，上面写好要“惩罚”的内容。)写好“惩罚措施”的便签纸10"协调、沟通、团队合作解手链*组员围圈，每个组员两手交叉，牵住相邻的组员的手，看组员是否能以最快的速度，让自己的手不交叉，这个过程中所有的人不能断开。10"预备游戏团队协作交通阻塞说明：1、将塑胶地垫呈一字型在地上铺开，让学员全部站在地垫上，留中间一个地垫不站人；2、学员分成两边相对而站，通过中间的空格进行移动，3、移动的方式是只能前进一格或跳一格，不能后退4、完成两边人的互换，并且大家维持同一个方向。规则：1、学员只能前进不能后退，只要有人后退就要重来2、当有人知道答案时，我们要每个人都知道答案15"人山人海1、两个组员背靠背，坐在地上；2、两人双手相互交叉，合力使双方同时起立；3、按此原理，形式：两人、四人、八人……小组全体。23 增强组员间的友谊和相互协调性，增强团队成员的归属感*需要引发组员积极思考比参加人数多一个塑胶地垫20"团队合作踩报纸参加游戏的人都必须站在报纸上，然后需要将报纸翻过来。1、所有人都必须站在报纸上（包含讨论）2、只要有人的身体任何部分碰触到地面就要重来讨论：1、我们怎么办到的？在过程中听到什么？有何感受？2、各位觉得报纸象什么？而整个过程又是什么？3、在生活中有无类似感受？4、从过程中你学到什么？变化：帆布面越小越难，可计算难度系数报纸一张5"处理分离情绪观看短片ppt10"总结小组组员的心得体会10"评估填写问卷问卷，笔九、经费预算内容金额(单位：元)横幅100海报50道具100奖品/礼品100其他50总计400十、预计困难与应变措施预计困难1、招募不到足够的组员；2、组员热情不高，参与性不强；3、在小组活动过程中组员涣散；4、组员太调皮。应变措施1、志愿者亲自上门招募；23 1、活动之前相关的评估；2、在活动开展之前与小组成员订立契约；3、活动环节尽量设计的有吸引力，游戏可往小孩子喜欢的类型选择。十一、评估方法1、小组开展之前访谈与最后一节的问卷评估。2、小组每节的组员分享与意见。3、工作人员的观察。4、出席率与参与及投入程度。儿童成长小组评估问卷请回忆参与小组活动的情形，然后回答下列问题，并在相应的选项中划“√”，您的答案将完全保密，谢谢合作！完全同意多半同意一半同意少半同意完全不同意通过小组活动的开展，我更好地认识了自我通过小组活动的开展，我提升了自信通过小组活动的开展，我学会了沟通、聆听通过小组活动的开展，我学会了关怀、与人合作、增强了团队意识通过小组活动的开展，我学到了放松心情、减压的方法我很喜欢这个小组活动我很喜欢小组工作人员的工作方式23'