南京口腔医院污水处理方案及对策 27页

..-市口腔医院废水处理工程设计方案..word.zl-\n..-万尚环保科技XX二零一三年三月十五日..word.zl-\n..-目录1总论12工程设计根底53工艺流程设计64主要构筑物设计135主要构筑物、设备清单186运行费用估算207售后效劳及承诺21..word.zl-\n..-.1总论1.1工程名称市口腔医院废水处理工程1.2建立单位市口腔医院1.3工程简介市口腔医院暨高校医学院附属口腔医院，是我国历史最悠久的五大口腔专科医院之一；创立于一九四七年，其前身为中心卫生试验院牙症防治所；医院拥有一栋装备现代化设施的17层口腔医疗大楼；设病床100余，口腔综合治疗台200，年门诊量45万余人次；医院污水主要来自住院部、门诊室、实〔化〕验室、食堂、浴室、卫生间、试剂室、洗衣房等场所排放的污水组成；医院污水来源及成分复杂，含有病原性微生物、有毒、有害的物理化学污染物和放射性污染物等，具有空间污染、急性传染和潜伏性传染等特点，不经有效处理会成为一条疫病扩散的重要途径和严肃污染环境；1.4设计依据.业主供应的根底资料..中华人民国环境爱惜法.〔1989年12月〕..中华人民国水污染防治法.〔2021年6月〕..给排水设计手册.〔第1、2、5、9分册〕..word.zl-\n..-..水处理工程师设计手册...污水综合排放标准.〔GB8978-1996〕..医疗机构水污染物排放标准.〔GB18466-2005〕..室外排水设计规.〔GB50014-2006〕..给水排水工程构造设计规.〔GB50069-2002〕..建筑地基根底设计规.〔GB50007-2002〕..工业企业设计卫生标准.〔GBZ1-2021〕..机械设备安装工程施工及验收通用规.〔GB50231-2021〕..水处理设备技术条件.〔/T2932-1999〕..橡胶衬里化工设备.〔HG/T20677-1990〕..水处理设备油漆、包装技术条件.〔ZBJ98003-198〕7..电气装置施工及验收规.〔GBJ147-90〕..低压配电设计规.〔GB50054-2021〕1.1设计原那么〔1〕本设计方案严格执行现行的环保技术标准、规，遵守和地方环保的有关法律、法规及排放标准；〔2〕设计工艺要求启动快运行稳固，要求废水处理工艺启动快，调试时间短，能耐较大的冲击负荷，运行稳固；..word.zl-\n..-〔3〕设计必需符适宜用的要求：选择的处理工艺、构筑物〔建筑物〕型式、主要设备、设计标准和数据等，应最大限度地中意使用的需要，以保证废水处理站功能的实现；〔4〕设计接受的各项数据必需牢靠：设计所选用的原始数据必需牢靠、精确，并保证必要的平安系数；同时对于新技术、新构造和新材料的接受必需积极，但需谨慎；〔5〕设计应符合经济的要求：设计中一方面尽可能接受合理工艺降低工程造价，选用质优价廉的设备；另一方面又必需保证在工程建成投入使用后，运行费用最低，取得最大的经济效益和使用成效；〔6〕设计技术应当力求先进和合理：设计中必需依据生产的需要和答应条件，在经济合理的原那么下，尽可能接受先进技术；在机械化、自动化与外表化程度方面，要从实际动身，依据需要和可能及设备的供应情形，妥当确定；〔7〕设计应适当留意环境的美观和谐：废水处理站应是环境漂亮、洁净卫生的场所，站构筑物的标高、外观涂料颜色应与企业的环境相和谐；〔8〕本工程系环境工程，将严格留意环境爱惜，防止和削减二次污染；积极改善劳动卫生条件，贯彻平安生产和清洁文明生产的方针；1.1工程设计、施工围1、本工程是交钥匙工程；工程设计、施工围为从进入格栅池进水口开场到消毒池的出水口为止；..word.zl-\n..-2、废水工程的工艺流程、设备选型、工艺设备的构造布置，电气把握、仪表等设计工作；3、全部设备定购〔包含工艺、电气、外表等设备〕、原材料选购及系统设备安装、调试；4、不包括废水的收集管网及废水排出界区的外排水管网；1.1工程实施要求1、污水处理构筑物的占地面积为213m2，水泵、风机等设备间占地面积为45.5m2，化粪池的占地面积为195m2，具体尺寸详见图纸；2、各个设备荷载详见平面布置图；3、废水处理站的进水口由医院接至废水处理站界限外1米，排放口由我公司接至废水处理站界限外1米；进水标高为-1.5m，管径DN200；出水标高为-1.8m，管径DN200；排放明渠和巴歇尔槽由医院依据当地环保局的要求设计、安装；..word.zl-\n..-.2工程设计根底2.1设计处理水量依据业主供应的资料，废水处理总量600m3/d；污水站按每天24小时运行运算；2.2设计进水水质由于业主无相关水质资料，依据我公司经受及与同类废水水质比照，设计进水水质见表2-1：表2-1设计进水水质废水名称水量pH单位：mg/l〔除水量、pH值外〕CODCrBOD5SS粪大肠菌群数医院废水600m3/d6~9≤450≤300≤30020000个/L2.3设计出水指标依据业主的要求，污水处理站的出水水质要求到达排放标准.医疗机构水污染物排放标准.〔GB18466-2005〕中的预处理标准；具体水质指标见表2-2：表2-2设计出水水质指标单位：mg/l〔除pH值外〕项目pHCODcrBOD5SS粪大肠菌群数预处理标准6-9≤250≤100≤605000个/L..word.zl-\n..-.3工艺流程设计3.1工艺流程选择3.1.1污水处理工艺及机理在吸取以往同类废水处理装置设计的成功经受和一些同类废水处理装置的实际运行经受，本着对业主方高度负责的态度，依据给排水有关设计规，遵照相关的排放标准，对污水处理设施、设备和工艺进展方案设计，为业主供应系统运行稳固达标排放、运行本钱低、投资省的技术工艺和设备；我们对该废水选择如下处理工艺：生活污水↓医疗废水→消毒池→化粪池→格栅池→节水解池→生物接触氧化池→二沉池→接触消毒池→达标排放水解酸化：有机物的厌氧分解一般可以分解为三个阶段，第一阶段是由兼性细菌产生的水解酶类将大分子物质或不溶性物质水解成低分子可溶性的有机物，这一阶段主要是促使有机物增加溶解性；其次阶段为产酸和产氢阶段；它把水解形成的溶性小分子由产酸菌氧化成为低分子的有机酸等，并合成新的细胞物质；第三阶段是由产甲烷细菌把其次阶段的产物进一步氧化成甲烷、二氧化碳等，并合成新的细胞物质；难降解的有机化合物通常都是一些大分子的有机化合物、纤维素等，这类污染物的降解第一要经过水解过程，而好氧微生物的水解才能很弱，致使有机物降解缓慢；厌氧生物处理恰恰利用了水解－酸化阶段，使一些难降解的物质得到降解；只要适应水解－酸化的微生物菌群生成，就可以使一些难降解..word.zl-\n..-的物质得到降解；在水解和酸化阶段，主要微生物为水解菌和产酸菌，他们均为兼性细菌，利用水解菌和产酸菌，将大分子、难降解的有机物降解为小分子有机物，改善废水的可生化性，为后续处理制造有利条件；生物接触氧化：好氧生物处理方法接受生物接触氧化法，其原理是接受我公司改良的活性污泥法和生物膜法相结合的方法，是利用微生物来降解水中有机物的一种处理方法；它具有以下优点：A．生物膜法具有生物的多样性；由于微生物固着在填料外表上生长，具有稳固的生态条件，能栖息如硝化菌那样的细菌，其增殖速度比一般的假单胞菌要慢40-50倍，故生物膜法能得到很高的脱氮才能；从生物种属上而言，生物膜法比泥法要丰富得多，除细菌，原生动物外，仍有真菌、藻类、后生动物和大型无脊椎生物等，这是泥法中少见的；B.生物膜法的生物量多，单位体积的生物量有时会比泥法多达5-20倍，因此设备的处理才能大；C.生物膜法的剩余污泥量少；在生物膜的水解酸化层中栖息着水解酸化菌能降解好氧过程合成的剩余污泥，从而使总的剩余污泥量大大地削减；D.膜法运运行治理比拟便利，又不存在活性污泥法中常见的污泥膨胀和污泥流失，运行比拟稳固，仍可间接运行，遭破坏复原起来比拟快，对有机负荷和水力负荷的变化波动影响较小，出水水质比拟稳固；E.由于充氧是在填料下直接曝气，气泡通过填料再次破裂提高了充氧效率，故其..word.zl-\n..-动力消耗要比活性污泥法小；生物接触氧化池中微生物种类及其作用：活性污泥微生物是由细菌类、真菌类、原生动物、后生动物等异种群体所组成的混合培养体；这些微生物群体在活性污泥上形成了食物链和相对稳固的小小生态系；活性污泥微生物中的细菌以异养型的原核细菌为主，在正常成熟的活性污泥上的细菌数量大致介于107~108个/mL活性污泥之间；这些细菌具有较高的增殖速率，在环境适宜的条件下，它们的世代时间仅为20~30min；它们也具有较强的分解有机物并将其转化为无机物的功能；真菌的细胞构造较为复杂，而种类繁多，与活性污泥处理系统有关的真菌是微小的腐生或寄生的丝状菌，这种真菌具有分解碳水化合物、脂肪、蛋白质及其他含氮化合物的功能，但假设大量反常的增殖会引发污泥膨胀现象；丝状菌的反常增殖是活性污泥膨胀的主要诱因之一；在活性污泥中存活的原生动物有肉足虫、鞭毛虫和纤毛虫等3类；原生动物的主要摄食对象是细菌，因此，显现在活性污泥中的原生动物，在种属上和数量上是随处理水的水质和细菌的状态变化而转变的；在活性污泥系统启动的初期，活性污泥尚未得到良好的培养，混合液中游离细菌居多，处理水水质欠佳，此时显现的原生动物，最初为肉足虫类〔如变形虫〕占优势，继之显现的那么是游泳型的纤毛虫，如豆形虫、肾形虫、草履虫等；而当活性污泥菌胶团培养成熟，构造良好，活性较强，混合液中的细菌多已“聚居〞在活性污泥上，处理水水质良好，此时显现的原生动物那么以带柄固着〔着生〕..word.zl-\n..-型的纤毛虫，如钟虫、等枝虫、独缩虫和盖纤虫等为主；通过显微镜的镜检，能够观看到显现在活性污泥中的原生动物，并区分认定其种属，据此能够判定处理水质的优劣，因此，将原生动物称之为活性污泥系统中的指示性生物；此外，原生动物仍不断地摄食水中的游离细菌，起到了进一步净化水质的作用；后生动物〔主要指轮虫〕在活性污泥系统中是不经常显现的，仅在处理水质优异的完全氧化型的活性污泥系统，如延时曝气活性污泥系统中显现，因此，轮虫显现是水质特殊稳固的标志；活性污泥净化特点活性污泥絮凝体，也称为生物絮凝体，其骨干局部是由千万个细菌为主体结合形成的通称为“菌胶团〞的团粒；菌胶团对活性污泥的形成及其各项功能的发挥，起着特殊重要的作用，只有在它发育正常的条件下，活性污泥絮凝体才能很好的形成，其对四周的有机污染物的吸附功能以及絮凝、沉降性能，才能够得到正常的发挥；在活性污泥处理系统中，有机污染物从污水中去除过程的实质就是有机污染物作为养分物质被活性污泥微生物摄取、代谢与利用的过程，也就是所谓“活性污泥反响〞的过程；这一过程的结果是污水得到净化，微生物获得能量合成新的细胞，使活性污泥得到增长；这一过程是比拟复杂的，它是由物理、化学、物理化学以及生物化学等反响过程所组成；..word.zl-\n..-这一过程大致上是由以下几个净化阶段所组成；.初期吸附去除在活性污泥系统，在污水开场与活性污泥接触后的较短时间〔5~10min〕，污水中的有机污染物即被大量去除，显现很高的BOD去除率；这种初期高速去除现象是由物理吸附和生物吸附交叉在一起的吸附作用所导致产生的；活性污泥具有很强的吸附才能；活性污泥有着很大的外表积〔介于2000~10000m2/m3混合液〕，在外表富集着大量的微生物，在其外部掩盖着多糖类的粘质层；当其与污水接触时，污水中呈悬浮和胶体状态的有机污染物即被活性污泥所凝聚和吸附而得到去除，这一现象就是“初期吸附去除〞作用；这一过程进展较快，能够在30min完成，污水BOD的去除率可达70%，它的速度取决于：①微生物的活性程度；②反响器水力扩散程度与水动力学的规律；前者准备活性污泥微生物的吸附、凝聚功能；后者那么准备活性污泥絮凝体与有机污染物的接触程度；活性强的活性污泥，除应具有较大的外表积外，活性污泥微生物所处在增殖期也起着作用，一般处在“饥饿〞状态的源呼吸期的微生物，其“活性最强〞，吸附才能也强；被吸附在微生物细胞外表的有机物，在经过数小时的曝气后，才能够相继地被摄入微生物体，因此，被“初期吸附去除〞去除的有机污染物的数量是有确定限度的；对此，回流污泥应进展足够的曝气，将贮存在微生物细胞外表和体的有机污染物充分地加以代谢，使活性污泥微生物进入源呼吸期，使其再生，提高活性；但如曝气过分，活性污泥微生物自身氧化过分，也会使初期吸附去除的成效..word.zl-\n..-降低；.微生物的代谢存活在曝气池的活性污泥微生物，不断地从其四周的环境中摄取污水中的有机污染物作为养分加以摄取、吸取；污水中的有机污染物，第一被吸附在有大量微生物栖息的活性污泥外表，并与微生物细胞外表接触，在微生物透膜的催化作用下，透过细胞壁进入微生物细胞体，小分子的有机物能够直接透过细胞壁进入微生物体，而如淀粉、蛋白质等大分子有机物，那么必需在细胞外酶——水解酶的作用下，被水解为小分子后再为微生物摄入细胞体；被摄入细胞体的有机污染物，在各种胞酶，如脱氢酶、氧化酶等的催化作用下，微生物对其进展代谢反响；微生物对一局部有机物进展氧化分解，最终形成CO2和H2O等稳固无机物质，并从中猎取合成新细胞物质所需要的能量；另一局部有机污染物为微生物用于合成新细胞，即合成代谢，所需能量取自分解代谢；接触消毒池：医院污水消毒是医院污水处理的重要工艺过程，其目的是杀灭污水中的各种致病菌；医院污水消毒常用的消毒工艺有氯消毒〔如氯气、二氧化氯、次氯酸钠〕、氧化剂消毒〔如臭氧、过氧乙酸〕、辐射消毒〔如紫外线、γ射线〕；本方案接受二氧化氯消毒，二氧化氯消毒具有猛烈的氧化作用，不产生有机氯化物〔THMs〕，投放简洁便利，不受pH影响，消毒成效好；..word.zl-\n..-3.1工艺流程图医疗废水生活污水二氧化氯消毒池化粪池格栅池间歇曝气调剂水解池曝气二氧化氯泵生物接触氧化池二沉池接触消毒池污水管线污泥管线空气管线加药管线达标排放3.1工艺流程说明医院医疗废水第一经消毒池消毒后，然后与生活污水一起进入化粪池，经化粪池初步处理，去除大量杂物和浮渣后进入格栅池，去除较大的颗粒物，保证后续处理设备的稳固运行，然后由调剂水解池进展匀质匀量，由于医院废水的波动性较大，所以调剂池的调剂尤为重要，同时调剂池可做为厌氧水解池进展厌氧作用；之后由提升泵提升进入生物接触氧化池进展生化处理，在充分溶解氧的条件下，水中的有机物作为微生物的食物被消耗，因此水中的COD会大大降低；出水经二沉池泥水别离，上清液进入接触消毒池，由二氧化氯消毒后达标排放；由于医院废水污泥较少，二沉污泥通过污泥泵回流至调剂池进展系统循环；..word.zl-\n..-.4主要构筑物设计4.1消毒池1功能：通过二氧化氯消毒，灭活大肠杆菌等病菌；类型：钢构造，折板式建筑尺寸：3.0m〔L〕×3.0m〔B〕×2.5m〔H〕有效水深：2.0m有效容积：18m3停留时间：1h数量：1座4.2化粪池功能：利用沉淀和厌氧处理去除废水中悬浮物类型：玻璃钢构造尺寸：Φ3.5m×10.5m数量：3套4.3格栅池功能：拦截来水较大颗粒物，保证后续系统稳固、连续运行类型：钢构造，人工平面格栅构造尺寸：3.5m〔L〕×1.0m〔B〕×1.5m〔H〕有效水深：1.0m数量：1座4.4调剂、水解池..word.zl-\n..-功能：调剂来水水量和水质，保证后续系统稳固、连续运行类型：钢构造建筑尺寸：10.0m〔L〕×3.5m〔B〕×3.3m〔H〕有效水深：3.0m有效容积：105m3停留时间：4.2h数量：1座配套设备：1、提升泵规格型号：WL-2130-241-50流量：Q=25m3/h扬程：H=10m功率：N=1.5kW转速：2900r/min数量：2台〔一用一备〕2、液位计形式：浮球两点式电缆长度：4m数量：1套3、压力表规格型号：Y-60测量围：0~0.16MPa..word.zl-\n..-数量：2只4.1生物接触氧化池功能：利用活性污泥法在好氧状态下分解有机污染物，去除COD和BOD等污染物；类型：钢构造建筑尺寸：10.6m〔L〕×3.5m〔B〕×3.5m〔H〕有效水深：3.0m有效容积：105m3停留时间：4.2h数量：1座配套设备：1、罗茨风机规格型号：FSR100风量：5.87m3/min风压：34.3kPa功率：7.5kW数量：2台2、散流式曝气器规格型号：Φ300材质：UPVC/ABS数量：120个3、生物填料及支架..word.zl-\n..-规格：组合填料数量：210m3支架：槽钢[104.1二沉池功能：去除水中悬浮物，进展泥水别离类型：钢构造建筑尺寸：3.5〔L〕m×3.5m〔B〕×4.0m〔H〕有效沉淀高度：2.0m外表负荷：1.0m3/m2·h数量：2座配套设备：1、中心导流筒规格：Φ400材质：Q235A，环氧煤沥青防腐数量：2组2、出水堰材质：Q235A，环氧煤沥青防腐厚度：6mm数量：2套3、污泥回流泵规格型号：WL-2120-240流量：Q=10m3/h..word.zl-\n..-扬程：H=8m功率：N=0.75kW转速：2900r/min数量：2台4.1接触消毒池功能：通过二氧化氯消毒，灭活大肠杆菌等病菌；类型：钢构造，折板式建筑尺寸：3.5m〔L〕×3.0m〔B〕×3.5m〔H〕有效水深：3.0m有效容积：31.5m3停留时间：1.26h数量：1座配套设备：1、二氧化氯发生器规格型号：CPF-500C二氧化氯发生量：500g/h总有效氯产量：1500g/h数量：2台..word.zl-\n..-.5主要构筑物、设备清单5.1主要设备清单序号工艺段名称设备名称规格参数数量单位生产厂家备注1消毒池池体钢制，3.0m×3.0m×2.5m1台万尚环保配套2化粪池池体玻璃钢，Φ3.5m×10.5m1台万尚环保配套3格栅池池体钢制，3.5m×1.0m×1.5m1台万尚环保配套池体钢制，10.0m×3.5m×3.3m1台万尚环保配套4调剂池提升泵浮球液位计WL-2130-241，25m3/h,10m,1.5kW两点式，0~4m21台套凯泉或等同思派或等同压力表0~0.16MPa2只天康或等同池体钢制，10.6m×3.5m×3.5m1台万尚环保配套5生物接触氧化池罗茨风机FSR100，5.87m3/min,34.3kPa,7.5kW2台章丘或等同填料、支架组合填料210m3万尚环保配套曝气头及管网散流式曝气器，Ф300mm120个万尚环保配套池体钢制，3.5m×3.5m×4.0m2台万尚环保配套6二沉池中心导流筒出水堰Ф400mm，碳钢防腐碳钢防腐22套套万尚环保配套万尚环保配套污泥回流泵WL-2120-240，10m3/h,8m,0.75kW2台凯泉或等同..word.zl-\n..-池体钢制，3.5m×3.0m×3.5m1台万尚环保配套7接触消毒池二氧化氯发生器CPF-500C，有效氯1500g/h2台水夫或等同8电控柜碳钢喷塑1套正泰9电缆、电缆管系统配套1套金陵/胜华10桥架、电气安装辅材系统配套1套万尚环保配套11系统管道、阀门系统配套1套万尚环保配套..word.zl-\n..-.6运行费用估算6.1动力费表6-1用电负荷一览表序号设备名称装机运行台数台数单机功率kW装机功率kW运行时间h运行功率kW1调剂池提升泵211.53.024722罗茨风机217.515243污泥回流泵110.750.75434二氧化氯发生器214.08.024965合计189设备功率参数取0.85，电费标准取0.8元/kW，那么吨水电费为E1：189×0.85×80÷.600=0.214元/m36.1药剂费1、二氧化氯二氧化氯每天需需量约为2kg，吨水投加费用约为0.4元左右；6.2人工、福利费污水处理站人员设置1名，职工工资福利按每人每月2000元计；那么吨水人工费用为E3：2000×1÷〔600×30〕=0.11元/m36.3总运行费用E4=E1+E2+E3=0.724元/m3注：1、药品价格随市场行情会有波动，具体实施时以运行时现行市场价格为准进展核算；..word.zl-\n..-2、如水量发生变化，运行本钱也会相应发生变化；3、工人工资需随社会物价浮动及相关政策作适时调整；4、设备修理费、运行治理费、污泥处置费、自来水费等未含在以上价格中；.7售后效劳及承诺7.1售前效劳万尚环保针对客户的工程需求，会全力协作业主进展工程的前期销售效劳工作，保证与业主的充分沟通和谐，无偿供应售前效劳，保证工程的顺当实施；在工程开场招标阶段，万尚环保针对客户供应的资料进展分析争论，并进出现场勘察，会同业主进展工程技术论证；针对本改造工程的复杂性，万尚环保供应必要的技术支持及建议，为业主供应最优化的技术方案；在售前效劳期间，依据工程的支配将派专人定期或不定期对主要客户进展沟通和谐，澄清工程技术问题，评估废水处理工艺、实施方案及技术措施等，供应技术询问及新技术、新工艺、新材料推广等；7.2售后效劳万尚环保作为一家留意信誉的公司，在客户售后效劳方面体系完整，理念成熟，其主要表达在：组织架构完整，专人专责；立足本地化效劳；效劳增值，双方共赢；客户分级，推崇有偿效劳；在工程完成整个系统的调试运行和保修期后，其工作将自动转入“客户售后效劳〞阶段，在建立完整的客户档案同时，承包商将随之指定该客户的专职效劳负责人，并同时通知客户相应的联系人XX，联系信息和方式等，在任何变更的..word.zl-\n..-同时会准时知会客户；对客户的售后效劳方式主要有三种：随机效劳方式，准时对客户临时反映的问题作出反响，并通过、EMAIL等方式询问解决或供应相应的解决方案，在个别情形下将配专人上门效劳或通过本地的效劳协作商解决；定期或不定期回访，依据公司总体支配将派专人定期或不定期对主要客户进展回访，解决现场存在的问题，评估系统运行性能，供应技术询问和培训及进展新技术、新工艺、新材料推广等；定期发送客户调查表，对系统运行状况进展调查，收集客户相关信息，运算客户中意度参数，并准时对存在的问题进展处理；为提高客户效劳的响应时间，承包商力求效劳的本地化，查找本地具有相应资质和确定技术水平的公司建立起效劳协作关系〔统称效劳协作商〕，并统一协作调派资源以中意各区域的客户效劳需求；对本的工程，我们也会以同样的方式运作，准时回馈客户反响的问题；承包商在客户售后效劳阶段，通过追溯的方式会统一和谐治理工程中涉及到的第三方设备材料及效劳供应商，通过执行工程实施前与第三方所定的合同或协议等，约束和督促第三方完成相应的售后效劳，并定期评估其效劳质量；依据我们目前客户效劳的运作模式，我们会依据工程的具体情形并参照其它参数，对客户进展分级，并供应相应层次的效劳，依据“2/8”分那么，力求资源向我们的重要客户倾斜并与之最好的效劳，本工程及将来运行的工程，无疑..word.zl-\n..-将会是我们最高级别的客户之一，也会得到最优的效劳；我们仍然推行“有偿效劳“的理念，并以此保证供应与客户的效劳质量，并真正作到效劳质优价廉，效劳贯穿始终，效劳落到实处；我们充分信任所谓的“无偿〞效劳大多因无法兑现承诺而告终这个事实，故而建立真正可行的效劳体系并贯彻其中；7.1承诺万尚环保科技XX〔以下简称万尚公司〕“为客户供应长期、稳固、牢靠、优质的效劳〞是万尚公司的售后效劳理念；为了更好地为客户供应完善的效劳，建立了专职的技术效劳工程师队伍；万尚售后效劳中心由中心主任和专职的技术效劳工程师队伍组成，成员编制为6人，由专人治理和谐公司的售后效劳工作，并设立了售后效劳专线；1、万尚公司为贵公司建立客户档案，工程投用后，万尚公司定期或不定期进出现场回访，视工程运行情形，帮忙客户进展行之有效的测试和爱惜，以使工程运行保持的稳固性和高效性；2、万尚公司承诺将准时派员解决贵公司污水处理站的售后效劳问题，接到贵公司售后效劳12小时派专业工程师前往现场解决问题；3、万尚公司承诺将定期对贵公司进展回访，以便准时明白客户的需要，及时解决现场显现的小故障，督促客户进展爱惜和保养，从排除隐患着手，防微杜渐；..word.zl-\n..-4、万尚公司承诺将依据贵公司的看法和建议准时修正售后效劳策略，不断进取，力求售后效劳工作做到尽善尽美；..word.zl-