GBT16890.4-1997水路客运服务质量要求内河客船.pdf 5页

'免费标准下载网(www.freebz.net)ICS03.220.40R24眉I中华人民共和国国家标准Gs/T16890.1一16890.7-1997水路客运服务质量要求Requirementsonservicesofpassengertransportbywater1997一06一27发布1997一12一01实施国家技术监督局发布免费标准下载网(www.freebz.net)无需注册即可下载 免费标准下载网(www.freebz.net)GB/T16890.4一1997前言本标准规定的各项要求，涉及内河客船的设施设备配备、服务、卫生、安全、餐饮等服务质量要求这些要求用来保证内河客船服务质量的统一GB/T16890.1-16890.7-1997在《水路客运服务质量要求、曾、标题下，包括以下七个标准:GB/丁16890.1-1997《水路客运服务质量要求.急则》;GB/T16890.2-1997《水路客运服务质壁要求沿海、长江干线客船;GB/T16890.3-1997《水路客运服务质量要求远洋、涉外游览客船方;GB/T16890.4-1997《水路客运服务质量要求内河客船》;GB/T16890.5-1997《水路客运服务质量要求高速客船》;GB/T16890.6-1997《水路客运服务质量要求游览船》;GB/T16890.7-1997《水路客运服务质量要求港口客运站孙本标准是GB/T16890.4-1997《水路客运服务质量要求内河客船》本标准由中华人民共和国交通部提出。本标准由交通部水运管理司归口。本标准起草单位:交通部水运管理司、交通部标准计量研究所、广西壮族自治区航务管理局、广东省交通厅、黑龙江航运管理局。本标准主要起草人:蒙林萍、汪炜、熊才启、黄贤链、杨蕴开。本标准委托交通部水运管理司、交通部标准计量研究所负责解释免费标准下载网(www.freebz.net)无需注册即可下载 免费标准下载网(www.freebz.net)中华人民共和国国家标准水路客运服务质量要求GB/T16890.4一1997内河客船Requirementsonservicesofpassengertransportbywater-Passengershipssailingininlandwaters范围本标准规定了内河客船的有关设备设施配备、服务、安全、卫生、餐饮等服务质量要求。本标准适用于江、河、湖、库区等水域的客船(包括客货船)。不适用于长江干线客船、涉外游览船、高速客船和游览船。2引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订.使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB/T16890.1-1997水路客运服务质量要求总则3定义本标准采用下列定义。3.1短途运输客船passengershipforshort-distancetransport航行于城乡水域区间且连续营运时间不超过12h、不夜间航行、航速不超过25kn、专为旅客运输服务的客船。3.2中、长途运输客船passengershipformediumandlong-distancetransport航行于城镇水域区间且连续营运时间超过12h，或在夜间营运超过4h,航速不超过25k.，专为旅客运输、旅游并提供住宿的客船。4一般技术要求一般技术要求应符合GB/T16890.1-1997的第4章。5设施设备配备要求5.1短途运输客船船舶通风、采光良好，船舶装饰美观大方。5.1，应设置座椅.5.1.2应设公共饮用开水设备，保证营运期间有开水供应。5.1.3应设卫生间。5.1.4应配备采暖和制冷设备。5.1.5应设广播设备。国家技术监任局1997一06一27批准1997一12一01实施免费标准下载网(www.freebz.net)无需注册即可下载 免费标准下载网(www.freebz.net)Gs/T16890.4一19975.16旅程稍长的可提供快餐业务。5.2中、长途运输客船客舱卧铺位数不得少于总客位数的80写。客舱装饰美观大方，通风、采光良好，有采暖或制冷设备。有与船舶规模相适应的接待室和服务台。5.2.1客舱5.2.1.1一等客舱一等客舱内设双人床铺位一个或设二人单层铺位，房内装修良好，铺设地毯，灯光照明良好。a)客舱内有衣柜、衣架、梳妆台或写字台、台灯、座椅或沙发、茶几、热水瓶、茶具、电视机等配套家具;b)有被子、羊毛毯、床单、枕芯、枕套、枕巾、软床垫等配套卧具;c)有卫生间或区域专用卫生间，装有便器、洗脸池、梳妆镜、淋浴，采取有效的防滑措施和排水设施，灯光照明良好，18h供应冷热水;d)有内、外层遮光窗帘;e)有空调，通风保暖良好;f)有220V电源插座;9)有可调音量广播设施。5.2.1.2二等客舱客舱内设有2^-4人单层或双层铺位，客舱装修良好，铺地毯，灯光照明良好。a)有梳妆台或写字台、台灯、座椅、床头柜、衣帽架和衣架、热水瓶、茶杯、电视机等配套家具;b)有被子、羊毛毯、床单、枕芯、枕套、枕巾、软床垫等配套卧具;c)有区域卫生间，装有便器、洗脸池、梳妆镜、淋浴，采取有效的防滑措施和排水措施，灯光照明良好，16h供应冷热水;d)有遮光窗帘;e)有220V电源插座;f)有可调音量广播设施。5.2.1.3三等客舱客舱内设6-20人双层铺位，客舱装修一般，灯光照明充足。a)有硬(软)床、桌、椅及凉晒毛巾、衣服设施等家具;b)有被子、床单、衬单、毛毯(夏季为凉席、毛巾毯)、枕芯、枕套等配套卧具;。)有区域卫生间;d)有广播喇叭;e)有开水供应。5.2.1.4四等客舱客舱内设20^-40人双层铺位，客舱装修一般，灯光照明充足。a)有硬垫床、桌、椅、毛巾架等家具;b)有被子、床单、衬单、毛毯(夏季为凉席、毛巾毯)、枕芯、枕套等配套卧具;。)有开水供应;d)有广播喇叭。5.2.1.5五等客舱设散席或座椅，灯光照明充足。a)有开水供应;b)有广播喇叭。5.2.2公共区域免费标准下载网(www.freebz.net)无需注册即可下载 免费标准下载网(www.freebz.net)GB/T16890.4一19975.2.2.1设公用卫生间、洗澡房、蛊洗室，供应冷热水。5.2-2.2设置公共供水设施，供应冷热饮用水。5.2-2.3根据船舶规模设餐厅和厨房，如船小无法设置餐厅时，应由服务员负责送饭菜到客舱。a)餐厅内设桌椅、空调和备用电风扇，备足餐厨用具;b)厨房内有冰箱或冰柜，装有通风排气设备，有消毒用具。5.2-2.4设医务室或保健箱。5.2-2.5设广播音响和闭路电视设备。5.2-2.6设置阅览室或娱乐室，提供娱乐设施。5.2-2.7设小商店。6服务质t要求服务质量要求应符合GB/T16890.1-1997的第5章。7安全要求安全要求应符合GB/T16890.1-1997的第6章。8卫生要求卫生要求应符合GB/T16890.1-1997的第7章。9餐饮要求餐饮要求应符合GB/T16890.1-1997的第8章。10行李运输要求行李运输要求应符合GB/T16890.1-1997的第9章。11宣传要求宣传要求应符合GB/T16890.1-1997的第10章。免费标准下载网(www.freebz.net)无需注册即可下载'