DB11Z359-2006面向公众服务的政务信息分类规范.pdf 27页

'ICS35.240L72D13北京市标准化指导性技术文件DB11/Z359-2006面向公共服务的政务信息分类规范TheClassificationSpecificationofGovernment’sinformationforpublicservice2006-06-14发布d匕京市质量技术监督局发布 DB11/Z359-2006目次前言................................................................................................................................................................11引言...............................................................................................................................................................III1范围...................................................................................................................................................................I2规范性引用文件...............................................................................................................................................I3术语和定义.......................................................................................................................................................I4面向公共服务的政务信息分类体系...............................................................................................................25面向公共服务的政务信息分类体系实施.....................................................................................................106政务信息资源分级.........................................................................................................................................10附录A(资料性附录)表A.1FEA(美国联邦电子政府体系架构)业务参考模型............................12参考文献.............................................................................................................................................................23 DB11/Z359-2006月I舀本指导性技术文件为第一次制订，包括正文和附录A，其中附录A是资料性附录。本指导性技术文件由北京市信息化工作办公室提出并归口。本指导性技术文件起草单位:北京市信息资源管理中心、北京雷克瑞普信息技术有限公司、北京志灵科技发展有限公司。本指导性技术文件主要起草人:穆勇、刘守华、王薇、吴晓敏、李文生、吕建华、程誉、刘森。本指导性技术文件仅供参考。有关对本指导性技术文件的建议和意见，向北京市质量技术监督局反映。 DB11/Z359-2006引言随着改革开放的深入发展，政府职能正在由管理型向服务型转变。本指导性技术文件适应客观形势的要求提出面向公共服务的政务信息分级分类体系，为构建北京市服务型电子政府提供信息技术支持。本指导性技术文件以政府实现公共服务需求为出发点，通过政府提供的服务内容、服务提供方式、服务的支持与监督、政府资源管理各环节来体现出一个服务型政府的整体职能，既包括政府对公众、对企业的公共服务职能，也包含城市管理、经济调节等职能，纵向通过对政府核心业务解析，逐次划分为职能层、业务层、事项层、信息层，来识别与之相应的信息类目，从而形成面向公共服务的政务信息资源分级分类体系。本分级分类体系具有以下特点:以公共服务为出发点和归宿，揭示、反映政府职能转变的需求和规律，有助于政府职能转变和政府重构。本分类体系的分类对象是政务信息资源，切入点是政府业务，通过对政府核心业务的解析来识别政务信息，政务信息的分类是在整个政府面向公共服务的业务框架下进行的。强调政府部门间的信息的沟通和业务的关联，信息资源的共享是在业务发生关联的过程中实现的，适宜政府部门间的业务整合和信息共享。体系结构简单分明，信息查询方便快捷，适宜于服务型电子政务体系框架的构建。本指导性技术文件重点描述分类体系结构、分类原则、分类方法及分类号代码结构、分级原则及定级要求，并给出服务内容、服务提供方式、服务支持与监督和政府资源管理类目表示例，附录A为FEA(美国联邦电子政府体系架构)业务参考模型可供使用者实施参考。北京市政务信息分类类目表的具体内容需要组织各级政府、政府各部门共同编制形成。标准分享网www.bzfxw.com免费下载 DB11/Z359-2006面向公共服务的政务信息分类规范范围本指导性技术文件提出了面向公共服务的政务信息资源分类原则、分类体系结构、分类号代码结构、分类实施要求以及政务信息资源分级的原则、分级依据和级别标识。本指导性技术文件适用于北京市政务信息资源的统一分级分类工作。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本指导性技术文件的引用而成为本指导性技术文件的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本指导性技术文件，然而，鼓励根据本指导性技术文件达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本指导性技术文件。GBfr7027-2002信息分类和编码的基本原则与方法GB/T10113-2003分类与编码通用术语GBfr20001.3-2001标准编写导则第3部分:信息分类编码北京市政府信息网上公开试行办法3术语和定义下列术语和定义适用于本指导性技术文件。3.1类category;class具有某种共同属性(或特征)的事物或概念的集合。[GB/T10113-2003，术语2.1.113.2分类classification按照选定的属性(或特征)区分分类对象(3.4)，将具有某种共同属性(或特征)的分类对象(3.4)集合在一起的过程。[GB/T10113-2003，术语2.1.213.3信息分类informationclassifying把具有某种共同属性或特征的信息归并在一起，把具有不同属性或特征的信息区别开来的过程。[GB/T10113-2003，术语2.1.313.4分类对象objectsofclassification被分类的事物或概念。[GB/T10113-2003，术语2.1.413.5线分类法methodoflinearclassification将分类对象按选定的若干属性(或特征)，逐次地分为若干层级，每个层级又分为若干类目。同一分支的同层级类目之间构成并列关系，不同层级类目之间构成隶属关系。 DB11/Z359-2006[GBfr10113-2003，术语2.1.513.6面分类法methodoffacetedclassification选定分类对象按选定的若干属性(或特征)，将分类对象按每一属性(或特征)划分成一组独立的类目，每一组类目构成一个“面”。再按一定顺序将各个“面”平行排列。使用时根据需要将有关“面”中的相应类目按“面，，的指定排列顺序组配在一起，形成一个新的复合类目。[GB/T10113-2003，术语2.1.6]3.7事项transaction政府业务活动的一个基本单位。4面向公共服务的政务信息分类体系4.1分类体系结构分类体系结构为“四横四纵”:横向分为四个面，纵向分为四个层级。4.1.1横向四个面包括服务内容面、服务提供方式面、服务支持与监督面、政府资源管理面:—服务内容:指政府履行公共服务职能所提供的服务项目，体现政府作为公共利益的代表者所承担的服务使命和宗旨。主要涵盖三个方面:向个人、企业、社会团体等服务对象提供的服务;为维护公共利益和管理公共财产所提供的服务;为保护公民、公民利益所承担的责任。在服务内容面中可以根据情况进一步将政府职能划分为经济调节、城市管理等相关职能域。—服务提供方式指政府实现服务内容的途径，包括政府实现服务内容的职能、业务、事项等。—月及务支持与监督指政府履行公共服务职能的运行环境，描述政府为支持公共服务所提供的重要政策、工作流程、管理基础和检查审计服务等。—政府资源管理指政府为实现服务内容提供的内部资源，包括政府党政建设、行政管理、人力资源、财政管理、物资管理、信息和技术管理等。4.1.2纵向四个层级自上而下依次是职能层、业务层、事项层和信息层:法律、政策赋予政府职能，政府职能决定了政府的业务设置。政府的业务又可以细分为事项和办理此事项所需要和所产生的信息。由此，本分类体系在服务内容面、服务提供方式面、服务支持与监督面、政府资源管理面四个面上分别自上而下依次分为职能层、业务层、事项层和信息层。—职能层在服务内容面、服务提供方式面、服务支持与监督面、政府资源管理面四个面上分别实现其相应目标的政府职能。虽然在政府实施模式中政府职能是由具体部门来承担，但本分类体系的职能不指政府部门职能，而指政府整体职能。—业务层业务是实现政府职能的具体活动，政府某一项职能由若干业务组成。事项层:某一项业务细化为若干事项，事项是业务的基本单元。职能、业务、事项划分示例:标准分享网www.bzfxw.com免费下载 DB11/Z359-2006职能业务事项备注食品生产经营卫生许可证核发(新建、改建、扩建食品生产经营企业设计审查和工程验收)(决定)<食品及食品添加剂生产加工企业>食品生产经营卫生许可证核发(新建、改建、扩建食品生产经营企业设计审查和工程验收)(变更)<食品及食品添加食品生产经营卫生许可剂生产加工企业>证核发(新建、改建、食品生产经营卫生许可证核发(新建、扩建食品生产经营企业改建、扩建食品生产经营企业设计审查设计审查和工程验收)<和工程验收)(延续)<食品及食品添加食品及食品添加剂生产剂生产加工企业>加工企业>食品生产经营卫生许可证核发(新建、改建、扩建食品生产经营企业设计审查食品生产经和工程验收)(注销)<食品及食品添加营卫生许可剂生产加工企业>证核发(新食品生产经营卫生许可证核发(新建、建、改建、扩改建、扩建食品生产经营企业设计审查建食品生产和工程验收)(撤销)<食品及食品添加经营企业设剂生产加工企业>计审查和工食品生产经营卫生许可决定、变更、延续、注销、撤销程验收)证核发(新建、改建、扩建食品生产经营企业设计审查和工程验收)，<食品经营销售企业>食品生产经营卫生许可决定、变更、延续、注销、撤销证核发(新建、改建、扩建食品生产经营企业设计审查和工程验收)<餐饮单位>食品生产经营卫生许可决定、变更、延续、注销、撤销证核发(新建、改建、扩建食品生产经营企业设计审查和工程验收)<食品摊贩>—信息层履行某一职能，办理某一业务、某一事项需要和产生的信息，在本指导性技术文件中重点讨论的是办理某一事项需要和产生的信息。本分类体系按照面分类法和线分类相结合的混合分类法，设置“四横四纵”的类目结构。分类体系结构如图I所示: DBII/Z359-2006图1分类体系结构4.2分类原则4.2.1整体性进行信息分类应站在政府整体职能(服务内容、服务提供方式、服务的支持与监督、政府资源管理各面)而不是站在某个部门职能的角度来观察、识别分类对象。4.2.2系统性以政府的核心业务为主线而不是以政府部门为主线来展开信息分类，生成的信息类目之间必须有内在的逻辑关系，从而将纵向的应用系统贯通起来，形成核心业务流。4.2.3排斥性如果两个分类对象属于基础层和监管层的关系，则不能划分为同一个面或同一层。4,2.4稳定性只要政府总体职责和目标不变，核心业务流保持相对稳定，本分类框架保持不变，不随政府机构调整的变化而变化。4.3分类方法建立面向公共服务的分类体系，从满足公共信息需求出发，根据法律赋予政府的职责，确定服务内容面、服务提供方式面、服务支持与监督面、政府资源管理面，识别、确定各面所包含的核心业务，在生成四个面时，应先确定服务内容面，其后确定的各面应建立依次支撑关系;然后，对各面所包含的核心业务逐次分解为职能层、业务层、事项层、信息层;最后，分别形成服务内容类目表、服务提供方式类目表、服务支持与监督类目表、政府资源管理类目表。4.3.1服务内容类目表4.3.1.1服务内容面的生成4.3.1.1.1生成步骤确定公共服务的需求。从公民的基本生活需要、个人成长需要、社会保障需要、安全需要等方面调查公民对政府提供公共服务的信息需求;从企业和社会团体的设立、运营、发展等的需要调查企业和社标准分享网www.bzfxw.com免费下载 DBII/Z359-2006会团体对政府提供公共服务的信息需求。根据法律和政策识别政府提供的公共服务，结合公共服务的需求，从政府相关对外管理(市民、企业、社会)业务中提炼公共服务素材，同时对政府工作目标和当前任务进行研究。汇总形成政府提供公共服务内容面。服务内容面应着重考虑社会保障和社会福利服务、公共医疗卫生服务、公共教育和文化服务、政府环境保护服务、公共科技服务、公共事业服务、公共行政服务等核心业务。示例:社会保障和社会福利服务公共医疗和卫生服务公共教育和文化服务4.3.1.2职能层、业务层、事项层、信息层的生成政府职能是法律、政策赋予的职责和任务，职能决定政府业务设置，政府的业务又可以细分为事项和办理此事项需要和产生的信息。4.3.1.2.1职能层设计依据法律、法规和政策对服务内容面的内容进行分析，识别每个核心业务所体现的职能，按照职能涉及范围大小、包含内容多少以及相互关系进行反复比较、整理生成职能层。在职能层内部可以按照政府职能范围、含义、隶属关系进行分解，直至分解到实现政府某项职能的业务。在职能层内部可分解为一级、二级、三级。4.3.1.2.2业务层、事项层设计业务是实现政府职能的具体活动。事项是实现政府职能的基本活动，是业务的基本单位。事项层是对业务层的细化。从政策法规、行政许可、执法检查等角度进行业务梳理，分析一个完整服务项目所需的相关业务，进一步细化出完成某一项业务的若干事项。根据职能层自上而下分解形成业务、事项，然后依据协同关系业务梳理情况自下而上汇总聚类，最终梳理总结出业务层、事项层的内容。示例:社会保障和社会福利一职能居民社会保障职能就业服务职能职业介绍机构组织职业招聘洽谈会审批业务职业介绍机构组织职业招聘洽谈会申请受理事项4.3.1.2.3信息层生成在生成事项层基础上，分析、确定办理某一事项需要的信息和所产生的信息，汇总、整理后生成信息层。示例:社会保障和社会福利职能居民社会保障职能就业服务职能职业介绍机构组织职业招聘洽谈会批准业务职业介绍机构组织职业招聘洽谈会申请受理事项批准服务事项所需信息信息《北京市职业介绍许可证》《招聘洽谈会申请表》;主办方与协办方的《许可证》(复印件)、合作协议; DB11/Z359-2006场地租用合同、协议，场地展位平面图;组织方案和突发事件应急预案;负责人及工作人员花名册;经办人员身份证(复印件)。批准服务事项生成信息信息职业介绍机构组织职业招聘洽谈会行政许可文件;不予批准的说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提出行政诉讼的权利。4.3.1.3服务内容类目表的生成在生成服务内容面和职能层、业务层、事项层、信息层基础上，汇总形成政府服务内容面类目表，服务内容面类目表示例见表I.表I服务内容类目表服务内容面代码(职能、业务、事项、信息)类目备注0101社会保障和社会福利职能010101居民社会保障职能01010101就业服务职能0101010101职业介绍机构组织职业招聘洽谈会审批业务010101010101职业介绍机构组织职业招聘洽谈会申请受理事项01010101010101批准服务事项所需信息信息《北京市职业介绍许可证》;《招聘洽谈会申请表》;01010101010102批准服务事项生成信息职业介绍机构组织职业招聘洽谈会许可文件0102公共医疗和卫生服务0103公共教育和文化服务0104经济发展服务0105环境保护服务4.3.2服务提供方式类目依据服务内容类目，分析、研究与其相关的服务提供方式，生成服务提供方式面和服务提供方式职能层、业务层、事项层和信息层。服务提供方式面和服务提供方式职能层、业务层、事项层、信息层的生成同4.3.1。服务提供方式面应着重考虑实现经济发展、社会生活环境的改善、城市各项公共基础设施建设、建立市场秩序、保护投资、生产者和消费者利益、三农问题、构建和谐社会等核心业务。标准分享网www.bzfxw.com免费下载 DB11/Z359-2006示例:依据服务内容目录“居民社会保障服务一居民生活保障—居民就业一职业介绍机构组织职业招聘洽谈会审批”服务提供方式面和服务提供方式职能层、业务层、事项层和信息层的设计如下:依法监管(对职业介绍机构)职能市场活动审批与审计(行政许可)职能职业介绍机构组织职业招聘洽谈会批准业务职业介绍机构组织职业招聘洽谈会批准受理(审查、决定、变更)事项办理职业介绍机构组织职业招聘洽谈会受理事项所需信息信息《北京市职业介绍许可证》《招聘洽谈会申请表》;主办方与协办方的《许可证》(复印件)、合作协议;场地租用合同、协议，场地展位平面图;组织方案和突发事件应急预案;负责人及工作人员花名册;经办人员身份证(复印件)。办理职业介绍机构组织职业招聘洽谈会决定事项生成信息信息职业介绍机构组织职业招聘洽谈会行政许可文件;不予批准的说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提出行政诉讼的权利。职业介绍机构组织职业招聘洽谈会行政许可文件;不予批准的说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提出行政诉讼的权利。服务提供方式类目表示例见表2.表2服务提供方式类目表服务提供方式面代码(职能、业务、事项、信息)类目备注0201依法监管职能020101市场活动审批与审计(行政许可)职能0201010001职业介绍机构组织职业招聘洽谈会审批业务020101000101职业介绍机构组织职业招聘洽谈会流程(受理、审核、复查、批事项复、备案)02010100010101办理职业介绍机构组织职业招聘洽谈会受理事项所需信息信息《北京市职业介绍许可证》《招聘洽谈会申请表》02010100010102办理职业介绍机构组织职业招聘洽谈会决定事项生成信息职业介绍机构组织职业招聘洽谈会许可文件0202政府财政服务0203信用和保险服务 DBIl/Z359-20064.3.3服务支持与监督类目依据服务内容目录及服务提供方式目录，梳理、分析相关服务内容和提供方式的支持与监督内容，服务支持与监督面和职能层、业务层、事项层和信息层的设计同4.3.1。在该目录设计上，着重考虑城市发展规划、政府收支管理、政府工作控制和管理、法规与标准、制度创新与调整等等。示例I:政府工作控制和监督职能纪检监察(对行政机关)职能工作督察业务职业介绍机构组织职业招聘洽谈会行政投诉受理事项所需信息信息监督制度、反映行政机关违法行为的有关材料生成信息信息监督检查记录、处理结果、告知单示例2:地方法规与标准职能法规制订和修编职能劳动与社会保障法制工作业务促进就业优惠政策制订事项政策制订需要信息信息《北京市劳动力市场管理条例》;《北京市职业介绍管理规定》;《行政许可法》。政策制订生成信息信息《关于规范职业介绍机构举办招聘洽谈会有关问题的通知》政府服务支持与监督类目表具体结构示例见表3.表3服务支持与监督类目表服务支持与监督代码(职能、业务、事项、信息)类目备注0301政府工作控制和监督职能030101纪检监察职能0301010001工作督察业务030101000101行政投诉受理事项03010100010101所需信息信息监督制度、反映行政机关违法行为的有关材料03010100010102生成信息监督检查记录、处理结果、告知单0302政府收支管理0303地方法规与标准4.3.4政府资源管理类目依据服务内容类目、服务提供方式类目及服务支持与监督类目，分析、研究与其相关的政府资源管理内容，生成政府资源管理面和政府资源管理职能层、业务层、事项层、信息层。政府资源管理面及其职能层、业务层、事项层、信息层的生成同4.3.1。政府资源管理面应着重考虑政府行政管理、政府人 DB11/Z359-2006力资源管理、政府财政管理、政府信息和技术管理、政府物资管理等核心业务。示例:政府人力资源管理职能公务员管理业务公务员监督考核事项所需信息信息业务办理程序及办理结果相关政策与工作制度生成信息信息考核结果政府资源管理类目表示例见表4.表4政府资源管理类目表政府资源管理代码(职能、业务、事项、信息)类目备注0401政府人力资源管理职能0401010001公务员管理业务040101000101公务员监督考核事项04010100010101所需信息信息业务办理程序及办理结果相关政策与制度04010100010102生成信息考核结果0402政府行政管理0403政府财政管理4.3.5类目内容调整对服务内容类目、服务提供方式类目、服务支持与监督类目和政府资源管理类目进行整体性调整，调整的方法是依据分类原则对各类目、各类目之间的关系进行检查、确认和必要的修改、补充，形成完整的政府公共服务信息分类体系。4.4分类号代码结构面向公共服务的政务信息分类号代码结构应符合GB/T7027-2002,GB/T10113-20031和GB/T20001.3-200的规定。面向公共服务的政务信息分类号代码采用5层14位阿拉伯数字(0-9)表示:第I层2位代码用01,02,03,04分别表示服务内容面、服务提供方式面、服务支持与监督面、政府资源管理面;第2层6位代码表示职能层，各用2位代码表示一级、二级、三级职能，不需要分解为三级因而不足6位代码者补零;第3,4,5层分别表示业务层、事项层、信息层，各用2位代码表示。分类号代码的表示形式见示意图2. DB11/Z359-2006信息层事项层业务层职能层面面图2分类号代码示意图5面向公共服务的政务信息分类体系实施政府面向公共服务的信息分类体系实施是政府的整体行为，应由北京市政府统一组织各级政府、政府各部门在本指导性技术文件指导下进行。面向公共服务的信息分类体系首先要在需求调查、业务梳理基础上设计政府服务内容类目框架、服务提供方式类目框架、服务支持与监督类目框架、政府资源管理类目框架，在框架设计中要根据国家政务的要求北京市的具体情况。同时可参考国外先进、成熟的做法，具体见附录A.市级政务部门是在政府服务内容类目框架、服务提供方式类目框架、服务支持与监督类目框架、政府资源管理类目框架下，梳理本部门业务、事项、信息，细化与充实上述类目的内容，并负责相应的更新维护工作。在实施工作中建立相应的工作机制，具体是:—建立信息发布机制，交流信息、发布成果;—建立信息征集机制，统一模板，统一要求，统一术语，统一培训;—建立类目表动态更新、维护机制。区、县级政府面向公共服务的分类体系实施，应参照北京市政府公共服务类目表，结合本地区政务工作实际情况，生成本地区政府公共服务类目表。6政务信息资源分级政务信息资源分级是从政务信息资源开发利用角度对政务信息进行区别，有社会公开、政务部门共享和依法专用三个级别。6.1分级原则北京市政务信息资源主要根据政务信息公开与共享的需要，依据相关的法律规定以及保障信息安全使用的原则进行分级。—根据《北京市政府信息网上公开试行办法》规定的应当向社会公众公开的政府信息或其它对社会公众没有保密要求的政府信息为社会公开级信息。政府信息资源以公开为原则，不公开为例外。—根据相关法律规定，只能由特定主体使用的信息为依法专用级信息。—依据履行职责和业务应用的需要，在政务部门内部共享的信息为政务部门共享级信息。—以上三级信息中涉及相关法律法规、国务院各部委和国家保密局共同制定的相关规章、文件中规定需要保密的信息，应遵守相关规定中该信息的保密要求和使用范围要求。6.2定级依据6.2.1社会公开级信息定级为社会公开信息的有三大类:第一类是《北京市政府信息网上公开试行办法》中规定的政府机关应主动公开的政府信息;第二类是不属于《办法》规定的主动公开信息，但对社会公众没有保密要求， DB11/Z359-2006为了向公众提供更好服务而主动公开的政府信息;第三类是依申请公开的政府信息。政府机关应主动公开的信息主要有政府机关的职能、许可、服务、决策、法规文件、工作动态类等信息。不属于《办法》规定的政府主动公开信息，但与公众的生活、教育、健康、就业、社会保障等密切相关的非保密政府信息也应主动向社会公众公开，为公众提供更好的服务。涉及公民、法人和其它组织利益的政府信息为依申请社会公开信息。可以由申请人向信息提供部门提出申请，经审查批准后向申请主体公开。社会公开级信息具体管理办法依照《北京市政府信息网上公开试行办法》和相关法律法规规定执行。6.2.2依法专用级信息根据法律法规规定只能由特定主体使用的信息为依法专用级信息，其具体内容和管理要求依照相关法律法规规定执行。6.2.3政务部门共享级信息依据履行职责和业务应用的需要，在政务部门内部共享的信息都可以定为政务部门共享级信息。政务部门共享级信息分为两类:有密级的和非保密的，有密级要求的政务信息遵守相关法律法规规定的使用范围，不能扩大共享范围。政务部门共享级信息具体管理办法依照相关政府文件和法律法规规定执行。6.3级别标识在政务信息资源开发利用中，应根据以上分级对政务信息资源进行标识，在实现政务信息资源公开和共享的同时，又能遵守相关法律法规要求安全的使用政务信息。级别标识11主动社会公开信息12依申请社会公开信息21非保密政务部门共享信息22有密级政务部门共享信息31依法专用信息 DB11/Z359-2006附录A(资料性附录)表A.IFEA(美国联邦电子政府体系架构)业务参考模型代码名称描述和说明1为公众服务为公众服务领域，描述了政府代表公众利益所承担的服务使命和宗旨，包括:以公民为焦点而提供的服务;面向公共财产和公共利益的服务;政府保护公民和公民利益的责任。101公民基本生活保障公民基本生活保障，包括:采用财政和其他必要的手段，确保公民维持适当的生活水平的各种行为;提高公民生活水平的有偿和无偿计划。10101退休和残疾退休和残疾，包括对退休和残疾人员的退休利益、养老金(退休金)和收益安全的发展和管理计划。10102失业救济失业救济，指对没有找到新工作的长期失业者提供收益保障。10103住房援助住房援助，包括:为无房户提供住宅的发展和管理计划;租贷单户住宅和多户住宅、管理和控制政府拥有的住宅群所有权。10104社会救助社会救助，包括:为低收入者提供最低生活保障，为儿童提供医疗救助基金等。10105抚恤抚恤，指政府对幸存者当前可以接受的或有资格接受的公民提供的补偿。幸存者:退伍军人的配偶和孩子，或有资格获得社会安全报酬的人等。102社团服务社团服务，包括:针对研究、扩大和改善社区发展、社会关系和社会服务的各种行为;针对特殊地区的发展与社会服务的各种行为;针对普通地区发展和社会服务计划，面向这些目标的有偿和无偿援助计划。10201安居乐业安居乐业，包括:提供关于住宅援助的公共信息、帮助公民购买住宅的各种行为。注:为低收入群体的提供住宅的行为列入了“住宅援助”职能之中。10202社区服务社区服务，包括:通过改善公共设施和资源，为社区成员服务。103健康健康，包括:政府确保公民健康和康复的各种计划和行为;直接提供卫生保健和免疫服务;监控和跟踪公民保健指标，以发现和确认生病与疾病趋势;有偿和无偿卫生保健计划。10301疾病预防疾病预防，支持预防和缓解生病与疾病的各种行为。 DBII/Z359-200610302免疫管理免疫管理，包括:准备、储存和使用接种注射剂和疫苗的各种行为。10303公共卫生监测公共卫生监测，包括:监控公共卫生和跟踪疾病传播的各种行为。10304卫生保健服务卫生保健服务，包括:为公民提供健康和医疗保健的计划和行为;有偿和无偿卫生保健计划。10305消费者健康和安全消费者健康和安全，对产品(如化妆品、药品和其他消费品)进行检查、指导和评价的各种行为，以评估产品对消费者(人类和动物)带来的潜在风险和危险。104教育教育，包括:正规学校、学院、大学或其他培训计划:所有促进公共教育的政府计划，及无偿和有偿计划。10401初级、中级和职业教育初级、中级和职业教育，包括:基础教育(读、写和算术)、中学或大学预备学校提供的教育、职业和技术教育和培训。10402高等教育高等教育，比中级教育高一个等级;主要由学院和大学提供教育。10403文化和历史保存文化和历史保存，包括涵盖以下内容的、政府执行的所有行为:收集和保存信息和文物，尤其是本市(国)的、本市(国)公民的和教育本国和世界公民的重要文化和历史。10404文化和历史展览文化和历史展览，包括:政府通过文化、历史、档案、艺术和其他信息等的展览来促进教育的所有行为。105国土安全国土安全，包括:反对恐怖分子攻击、保护国家;分析威胁和情报，保护边境(边界)和机场，保护关键基础设施，协调突发事件响应能力10501治安管理治安管理，包括:预防、制止和侦查违法犯罪活动，处置治安事故和骚乱，依法管理集会、游行、示威活动，管理特种行业和危险物口口口10502运输安全交通管理，包括:确保本市运输基础网络、设备、车辆和人员安全10503应急指挥应急指挥，包括:处理各种突发性事件106灾难管理灾难管理，包括:针对自然和人为灾难，进行的准备、缓解、响应和补救等各种行为10601灾难监测和预报灾难监测和预报，包括:预报灾难发生的时间和地点，及受影响群体的信息的发布等行为。注:气象中心的灾难监测和预报与“环境管理”业务中的“环境监测和预测”职能密切相关。10602灾难准备和计划灾难准备和计划，包括:研究对付假想灾难的响应计划;确保最小的生命和财产损失的灾前准备工作;突发事件管理计划和行为研究;区域性响应中心的部署和装备;聚焦于灾难缓解的设施和准备。10603灾难补救和恢复灾难补救和恢复，包括:灾难发生之后的清理和恢复行为;清理和重建在灾难中受到损坏的住宅、建筑物、公路、环境资源或基础设施。10604突发事件响应突发事件响应，包括:对任何灾难的直接响应行为;提供移动通信和行动支持、力量集结、搜索和营救、治病救人等方面的救援行为。107}促进经济发展促进经济发展，包括:促进商业和工业发展、控制金融业，以保护投资者的各种行为;经济和货币供应的管理和控制;知识产权保护和知识创新。10701商业和工业发展商业和工业发展，支持的行为包括:社团和公民关心的经济建设、 DB11/Z359-200610703知识产权保护知识产权保护，涵盖保护和促进拥有产权的方法、控制超越现实或虚拟的概念表示法的各种行为，包括:创新和发现;文学和艺术研究;用于商业的符号、命名、图像和设计。10704财政部门监督财政部门监督，包括:针对民营部门和市场(如库存交换、公司等)制定的规章制度，以保护投资者避免欺骗、垄断和违法行为，还包括存款保护。108运输运输，包括:政府对运输网络安全、运输工具、人员和货物运输方面的所有行为。10801航空运输航空运输，包括:与空运乘客和货物的运输网络安全有关的所有行为;为商业和军事活动，确保飞机飞行全程安全的指挥控制行为。注:预防故意攻击的“空运安全”列入了“国土安全”业务的“运输安全”职能之中。10802水陆运输水陆运输，包括:与保证(海洋和)内河运输网络可用性、保证乘客和货物运输安全相关的各种行为。注:预防故意攻击的(海洋和)内河运输安全列入了“国土安全”业务的“运输安全”职能之中。10803铁路运输铁路运输，包括:与保证铁路运输网络可用性、保证乘客和货物运输安全相关的各种行为。注:预防故意攻击的“铁运安全”列入了“国土安全”业务的“运输安全”职能之中。10804公路运输公路运输，包括:与保证公路运输网络可用性、保证乘客和货物运输安全相关的各种行为。注:预防故意攻击的“公路安全”列入了“国土安全”业务的“运输安全”职能之中。109劳动力管理劳动力管理，包括以下行为:采取改善工作环境、增加就业机会、加强劳资双方就工资等问题谈判等措施，来提高劳动力的福利待遇。10901培训和雇用培训和雇用，包括:岗位和技能培训计划，就业服务和工作安排计划;帮助贫困、失业或低收入工人就业的计划。109021090311001能源供应能源供应，包括:确保为政府及公民提供充足能源供应的所有行为。 DB11/Z359-200611002能源节约和储备能源节约和储备，包括:保护除消耗之外的能源资源，以保证燃料资源的持续可用性、促进环境保护;在突发事件发生时，保证能源供应的储备数量。11003能源资源管理能源资源管理，包括:涵盖设备、水坝、陆地(和海上)资源等能源生产资源的管理和监督。11004能源生产能源生产，包括:原始能源转化为可交付使用的能源的各种行为。ill执法行为执法行为，包括:保护公民、场所;处理违法犯罪事件;巡逻、秘密工作、紧急呼叫的响应，及逮捕、搜捕和扣押财产等。11101罪犯拘捕罪犯拘捕，包括:与跟踪、拘留、逮捕和押运犯罪个人或团伙有关的所有行为。11102罪犯调查和监控罪犯调查和监控，包括:为确定责任收集犯罪证据;监控和质问诉讼当事人。11103公民保护公民保护，包括:在犯罪案件中履行保护本国普通公民职责的所有行为。11104犯罪预防犯罪预防，包括以下行为:选择掌握犯罪原因和减少犯罪发生的机会等方法，来控制和减少犯罪，以形成较为安全的社会环境。11105领导保护领导保护，包括:保护政府官员、外国元首和高级官员及其他高级政府官员健康和安全的所有行为。11106财产保护财产保护，包括:确保公务员和政府以及外国使团财产安全的所有行为。11107物资专控物资专控，支持依法控制国家专控物资(如酒、烟草)和违禁麻醉药物的所有行为，包括运输、持有、销售、分发和其他相关的控制行为。112罪犯管理罪犯管理，包括:确保罪犯监禁和回归有效的所有政府行为。11201罪犯监禁罪犯监禁，包括:对罪犯进行拘留、监外执行和服刑的各种行为。11202罪犯回归罪犯回归，包括:政府为罪犯提供必要的教育资源和生存技能，确保罪犯回归社会后成为有责任和有贡献的成员的各种行为。113诉讼和司法行为诉讼和司法行为，涵盖相关的司法行政部门的各种行为。11301司法听证司法听证，包括:与诉讼程序(通常在法院进行)相关的、依据证物裁决争论焦点和做作出决定的各种行为。11302法律防卫法律防卫，包括:一个被告在犯罪行为或民事纠纷中陈述的有关行为。11303法律调查法律调查，包括:收集当事人(政府部门、公民、公司)在法院可接受的、能够对法律问题和事件做出决断的信息。11304法律检举和诉讼法律检举和诉讼，包括:在刑事和民事法庭上采取法律行动、陈述证明罪行和责任的案例的所有行为。11305其它其它，涉及法院以外的各种行为，如调解和仲裁可以澄清两个或更多当事人(如政府部门、公民、社团)之间的争论(纠纷)。114环境管理环境管理，涵盖以下内容的所有职能:监控环境和气象，制定、宣传和贯彻适当的环境标准，以防止环境污染和恶化。11401环境监测和预测环境监测和预测，包括:环境状况观测和预报;水质量和等级、冰层、空气质量、管制和非管制的辐射监测和预测;气象图像和状况观测和预报等。 DB11/Z359-2006115自然资源自然资源，包括:针对保护计划、土地管理、国家公园和历史遗迹(含自然和娱乐资源)游览的所有行为。注:与能源相关的自然资源归入“能源管理”业务之中。11501水资源管理水资源管理，包括:针对(国家)水资源的有效利用和管理的所有行为。注:水资源的环境保护归入了“环境管理”业务之中;水力发电归入了“能源生产”职能之中。11502自然资源保护、国土(和自然资源保护、国土(和海洋)管理，包括:调查、维护、管理公海洋)管理共陆地和历史遗址的责任;确保(国内外)陆地、水、野生动植物和自然资源保持的所做的各种行为。11503旅游业和娱乐资源管理旅游业和娱乐资源管理，包括:针对国家公园、历史遗迹、吸引游客的游览中心、野营地和公园服务设施的管理。11504农业创新和服务农业创新和服务，包括:为了农业、为了更好地发展、为了丰收，创造和传播更好的方法。116普通科学和创新普通科学和创新，包括:在该领域满足国家要求、提高知识水平的所有行为;一般研究和科技计划，和具有各自的目标、难以归入其他业务和职能的研究和科技计划。11601科学研究和创新科学研究和创新，包括:涉及创造新颖的、具有自身目标的、与其他业务和职能没有关联的科学和(或)技术知识的所有政府行为。注:该职能不包括直接支持“为公众服务”业务领域的研究和发展计划。117对外事务和贸易对外事务和贸易，包括:负责对外交流和对外贸易工作。11701对外事务外交事务，指与国外友好城市交流等外事活动，大型国际活动组织，领导人来访等。11702出入境人员管理出入境人员管理:负责因公出境和外籍人员来华等的审核等工作。11703对外贸易对外贸易，涉及政府通过开放(海外)市场、搞活物流、服务流和资金流，促进贸易，以保证经济繁荣的各种行为。118国防和国家安全119情报工作2服务提交方式提交方式业务领域，描述了政府实现政府目标、政府为公众服务的机制，包括:财政工具、政府直接和间接服务提交。201知识创造和管理知识创造和管理，包括:政府创造或开发知识群(集)、为政府和民营部门处理和分析内在的利益等方面的计划和行为。20103建议和咨询建议和咨询，包括:由政府提供的指导和咨询服务，以支持为公民 DB11/Z359-2006执行有效的服务。20104知识传播知识传播，致力于以下建议:其主要的方法是通过信息发布和传播提交服务，例如广播电台或基于Web的博物馆;信息出版仅仅是现行提交方式的副产品。例如，某部门可以致力于为公众提供一项特殊服务的研究(即提交方式)、和发布一个具有确切结论的报告。在这个建议中，研究归入“提交方式”业务领域，报告的发布归入“支持服务提交”业务领域。202!公共财产创造和管理指财产、建筑物、设备、通用资源等建设、制造、经营和(或)管理，以形成良好的公共场所或社会环境。20201制造，包括:政府生产可流通和非流通物资的全部计划和行为。20202工程建设，包括:涵盖建筑或建筑设备、道路和水坝等方面的政府计划和行为。公共资源、设备和基础公共资源、设备和基础设施管理，包括:管理和维护代表公众利益设施管理的、政府拥有的主要财产和资源(自然的或其他方面的)，通常社会利益大于直接用户的利益。例如，设备和基础设施包括:学校、公路、桥梁、水坝和公共建筑物。例如，公共资源包括:公园、文物和文艺、濒于灭绝的物种、石油储量，等等。20204}信息基础设施管理信息基础设施管理，包括:由政府管理和维护的各类信息，和(或)建立面向公众的、便于沟通的物理通信基础设施;管理大量的信息(如环境和气象数据、犯罪记录，等等)，制定特殊类型信息(如病人档案)的信息和数据标准，建立和管理面向公众的物理通信基础设施(网络)。注:政府使用的信息基础设施不列入该职能之中。203}依法管制和强制依法管制和强制，包括:在管制行为方面，通过市场机制、指挥和控制特征、或其他方法控制、或管理行为与举止，对特殊人员、群体、产业或社团直接监控和监督。20301检查和审计检查和审计，包括:系统化的管制行为的检查和评论方法，确保管制行为符合标准。标准制定和上报指引开标准制定和上报指引(指导方针)开发，包括:确立有允许极限的发管制行为，开发必要的需求上报方法，以使用允许极限监督和控制守法情况。20303证件管理证件管理，包括:准予、废除和管理与执行特殊任务和职责有关的权威证明文件等方面的所有行为，证明公民身份、资格的证件的办理。204}直接服务于公众直接服务于公众，包括政府在不干涉个人、环境和组织的前提下，为公众(或代表公众)提交的利益或服务。20401军事工作军事工作，设在政府机构中的人武部的工作，包括国防知识教育、紧急状态动员;民兵、预备役人员组织与训练;征兵、退伍军人安置等服务。20402}公务员工作公务员工作，描述了由政府公务员直接向公民提供的非军事目的服务。205}政府财政援助政府财政援助，指为个人、群体或社团提供有偿或无偿的财政或类 DBII/Z359-2006似货币的援助。20501政府拨款政府拨款，涵盖了政府向非政府实体投资的援助项目或援助行为，包括:相关的拨款管理;发布资金可用性通知，研究拨款应用指导方针，确认受益方资格，协调竞争性款项的公平评论和评估过程，划拨经费、适度监控和监督。20502直接向个人转帐直接向个人转帐，包括:由政府直接向具有资格的受益方(个人或组织)支付的经费(不限制征收消费税)。直接转帐包括有偿和无偿的政府权利计划，如医疗保险、社会安全、失业津贴(补助)。20503补助补助，包括:为了降低成本和(或)增加生产者收入的政府财政转帐。20504税收优惠税收优惠，包括提供优惠的税率、缓缴税款，不包括免税或来自总收入的扣除额，旨在鼓励各种确定的行为或在特殊的环境中帮助纳税人。206经费下拨经费下拨，包括:由政府向下级政府的经费划拨或财政援助。20601预算拨款预算拨款，包括:依据法律规定或行政管理规章制度，按照统一的分配公式、自然的延续行为，向区(县)政府或其下属部门分配经费。20602项目和竞争性拨款项目和竞争性拨款，包括:项目的固定经费或具有明确周期的经费;研究员基金，奖学金，研究经费，培训经费，受训者津贴，实验和示范经费，评估经费，计划拟制经费，技术援助经费，调查经费和建设经费。20603指定用途款项指定用途款项，包括:政府向区(县)政府或其下属部门分配的、具有明确目标的款项、或带有国家特殊标记(或代码)的款项、或经其他计划批准的标记(或代码)。20604贷款贷款，包括:政府依据偿还(如有利息和无利息经费)合同，向政府或其下属部门支付的各种款项。207信用和保险信用和保险，包括:政府可利用的经费用于“直接贷款、或有担保贷款、或为避免财政损失由政府成员保护和赔偿的贷款”的补助费用。20701普通保险普通保险，包括为个人或实体承担特殊风险而提供的保护。该特殊的保护通常针对民营实体不能或不愿意承担或资助的风险，为此有必要提供保险，以实现社会的目标。20702贷款担保贷款担保，针对非政府借贷方对非政府贷方的债务责任，包括:贷款全额，或本金的一部分，或利息的担保、保险或其他抵押。不包括:在金融机构中的存款、参股或其他可撤回款项的保险。20703直接贷款直接贷款，包括:政府依据偿还(如有利息和无利息经费)合同、向非政府借贷方支付的各种款项。3服务提交的支撑服务提交的支撑领域，指为支持服务提交，提供了关键的政策、主题和管理基础，以支持政府工作。301计划拟制和资源分配计划拟制和资源分配，包括:确定战略方向、研究和确定计划和方法以及计划和方法之中的资源(资产和工作)分配等行为。30101预算公式预算公式，包括:确定未来开销的等级，研究未来经费预测和目标时段的开支情况等方面的所有行为;收集和利用绩效信息评估计划 DB11/Z359-2006的效能和预算研究的等级的行为。30102投资计划拟制投资计划拟制，包括:确保适当投资选择的资金支出方法。30103实体体系结构实体体系结构，指针对一个组织(机构)的人员、过程和技术，描述当前状态、确定未来目标和转型战略的确切方法。30104战略计划拟制战略计划拟制，指确定年度和长期目标及为实现这些目标所确定的最好的方法。30105预算执行预算执行，包括:部门支出、发票、有争议的帐目、调解、服务级协议、分享费用分发等日常要求和职责。30106劳动力计划拟制劳动力计划拟制，包括:确定符合部门战略目标的劳动力资格，和开发满足这些要求的战略。30107管理改进管理改进，包括:涵盖测量业务过程的当前效率、确定业务流程再设计和重新构造的机遇的所有成就。302政府收入征收政府收入征收，包括:征收来自各个方面的政府款项。注:“税收”列入了“常规政府工作”业务的“税务管理”职能之中。30201债务追收债务，包括与追收国内外的、应归属政府的费用相关的各种行为。30202收费收费，包括:为提供政府服务、为便于使用政府财产或资源(如国家公园)，向个人或组织征收的费用的行为。30203政府资产转让政府资产转让，包括:由政府考虑经济价值，采用转让方式，控制采购、监督、跟踪和转让非内部资产的所有行为。303内部风险管理和缓解内部风险管理和缓解，包括:揭示风险和决定适当的计算测评方法等分析过程中的所有行为。30301意外事件计划意外事件计划，包括:针对具有破坏性事件的必要的计划拟制、响应和缓解行为。30302工作的连续性工作的连续性，包括以下行为:确定关键系统和过程、计划和准备，以确保在灾难事件中这些系统和过程的可用性。30303服务恢复服务恢复，包括:灾难性事件发生之后的必要的恢复工作计划等内部行为。304控制和监督控制和监督，指确保政府的计划和工作及其外部业务伙伴遵守切合实际的法律和规章、防止浪费、欺骗和不正当行为。30401纠正行为纠正行为，包括:对不符合法律、规章和政策的内部和外部计划所执行的纠正行为。30402计划评估计划评估，包括:内部和外部计划的效能分析和适当的纠正行为。30403计划监控计划监控，包括:内部和外部计划的效能数据汇总行为;内部和外部计划遵守相关法律、规章和政策的程度。305立法关系立法关系，包括:旨在通过政府的立法部门发展、跟踪和改善公共法律。30501立法跟踪立法跟踪，包括:通过条款介绍来监控法律的制定过程。30502立法陈述立法陈述，包括:与提供证词或证物支持或反对立法的行为。30503提案研究提案研究，包括:为政府起草制定或修正法律提案的行为。30504联络工作联络工作，包括:支持政府部门建立良好关系的所有行为。306发展调整发展调整，包括:与开发用于执法的规章制度、政策和指引有关的 DB11/Z359-2006各种行为。30601政策和指引开发政策和指引(指导方针)开发，包括:在协助解释和执行规章制度方面研究和发布指引的行为。30602公众意见跟踪公众意见跟踪，包括:请求、维护、响应公众对规章制度提出意见的行为。30603规章制度创建规章制度创建，包括:研究和起草建议性和决定性的规章制度的各种行为。30604准则发布准则发布，包括:发布已纳入政府记录和政府规章制度代码之中的、建议性或决定性准则的所有行为。307公共事务公共事务，包括:在直接支持为公众服务、公共政策和政府(国家)利益方面的政府、公众和风险承担者之间的沟通和信息交换。30701客户服务客户服务，支持:利用信息关联部门服务提供的方式为客户服务，以及这些客户的交流和关系控制的各种行为。30702办公信息发布办公信息发布，包括:通过使用各种媒体(如:电视、报纸、Web等)为外部的风险承担者提供官方信息的所有行为。30703(服务)产品拓展(服务)产品拓展，包括:政府面向普通公众的服务产品和计划的市场化，以促进这些服务和计划的知识化和增加的客户或受益人数鉴巨。30704公共关系公共关系，包括:通过有效地处理与公众的关系、提高组织形象的各种行为。308常规政府工作常规政府工作，包括:政府运转的一般成本，涵盖立法和执行行为;人事、财政、财产等方面的行为;不能归入其他业务的各种行为。通常所有的行为与其他业务或职能适度或密切相关，但是归类时，宜归入相应的业务或职能之中，不宜归入“常规政府工作”业务之中。该业务只包括政府工作;不包括特殊部门的管理行为。30801财政工作财政工作，包括:财政部门代表政府的财政工作。注:与税务相关的职能列入了“税务管理”职能之中。30802立法职能立法职能，包括:除税务法庭、国家图书馆和政府出版办公室的循环经费之外的、各级立法机构的经费，30803执行职能执行职能，包括:执行政府领导办公室的工作。30804财产管理财产中心管理，包括:普通的、服务性的行政管理工作。30805人事管理人事中心管理，包括:人事管理和相关部门的办公经费管理工作。30806税务管理税务管理，包括:与执行国内税收代码和征收国内外税款有关的所有行为。30807档案和统计管理档案和统计管理，包括:对政府的全部办公文件、统计报表和档案的管理工作。该职能旨在管理政府的全部档案和统计报表，如其档案管理涵盖由人口普查部门进行的数据采集和统计工作。注:该职能包括各个部门为特殊的职能履行的档案和统计管理;档案和统计管理旨在完成各级政府的相应职责。4政府资源管理政府资源管理领域，涵盖确保政府工作有效的所有后台办公支持行为。 DB11/Z359-2006401行政管理行政管理，包括:内部基本设施的日常管理和维护。40101设施、车队和装备管理设施、车队和装备管理，包括:对政府拥有的办公场所、机器、车队和其他固定资产的维护、管理和使用。40102帮助平台服务帮助平台服务，包括:响应政府和签约雇员的技术和管理问题的服务中心管理。40103安全管理安全管理，包括:组织的人员、资产和设施的物理保护。401以差旅管理差旅管理，包括:工作人员对业务计划、准备和监控进行旅行的所有行为。40105工作场所政策研究和管工作场所政策研究和管理，包括:研究和发布工作场所政策的所有理行为，如服装编码、定时报告要求、远程办公等。402人力资源管理人力资源管理，包括:人员补充和管理的所有行为。40201福利管理福利管理，包括:对具备相应资格(如退休、医疗、残疾和保险)的个人福利管理。40202}人事管理人事管理，包括:政府人员的常规管理，还包括诸如人员行为处理、雇员跟踪、纪律和奖惩、劳资关系等职能。402031薪水管理和费用退还薪水管理和费用退还，包括:政府公务员补贴的确定和管理。注:实际的支付的薪水和费用见“支出”职能。40204}人力资源培训和开发人力资源培训和开发，包括:政府职员通过正规的、技术的或其他方面的教育，获得相应资格的行为。402051安全检查管理安全检查管理，涉及:保证职员、承包商和其他被批准的人员能够进入政府办公场所、使用政府公益设施和访问敏感信息等过程。包括资格确认、证章颁发、跟踪调查和确认服务。40206}人员补充和使用人员补充和使用，涵盖主动招聘和雇用人员的各种行为，以在机构内部利用机遇和填补空缺，该行为也关注于保留公务员。403}财政管理财政管理，针对政府实体的具体目标，使用财政信息对实体行为的效率和效能进行测评、控制和预测。该信息获取和使用的能力通常由现有政策、实践和标准，由采用统一的方法获取和报告系统控制的可靠性信息来体现。40301会计会计，承担符合相应的政府标准，涵盖资产、债务、资金平衡、税收和费用等，维持政府拥有的政府资金和开支(薪水和费用、工作和维持、获取、流动资金、信托基金等)等方面的所有行为。40302}预算和财政预算和财政，包括:涵盖计划和程序研究的政府预算方法、预算、绩效输出和结果;通过直接的和有偿的财务开支授权、经费划拨、投资和其他财政机制，进行拨款和分配的政府财政计划和工作。40303}支出支出，包括:通过各种机制进行的政府财政支出，如针对物资和服务，对政府和个人、外地外国政府和国际组织、私营部门的支付款项，或分发权利、利益、赠款、补助金、贷款或要求。40304应收款项应收款项，包括:销售或服务的保证金、资金划拨和收据。40305政府资产和债务管理政府资产和债务管理，为政府的资产和债务管理提供帐目支持。40306报告和信息报告和信息，包括:提供的财政信息、财务事项的报告和分析。404信息和技术管理信息和技术管理，包括:信息技术资源和系统的协调，以支持或确保为公众服务。404011生命周期和变更管理生命周期和变更管理，包括:促进平稳发展、构成和劳动力转型的 DB11/Z359-2006部门资源设计和执行过程的变革，如资产、方法、系统或程序。40402系统开发系统开发，支持软件应用的所有内部设计和开发行为。40403系统维护系统维护，支持内部设计的软件应用的全部维护行为。40404信息技术(IT)基础设信息技术(IT)基础设施维护，包括:信息技术(IT)基础设施的施维护计划、设计和维护，以有效地支持白动化的需要(如平台、网络、服务器和打印机等)。40405信息技术(IT)安全信息技术(IT)安全，包括:通过建立和制定安全政策、规程和控制机制，以保护政府数据和系统的所有职责，如识别、鉴定和认可。40406档案保管档案保管，包括:部门办公文件和档案管理工作。40407信息管理信息管理，包括:信息采集、存储、分发和销毁的协调，和信息管理的政策、方针和标准。405其它资源管理其它资源管理，包括:物资采购、跟踪和全过程管理以及服务。40501物资采购物资采购，包括:政府使用的物资、产品和固定资产的采购。40502库存控制库存控制，包括:针对资产和资源的数量、质量和位置的信息跟踪。40503后勤管理后勤管理，包括:对人员及其资源可用性和位置的计划和跟踪。40504服务获取服务获取，包括:对承包商和来自私营部门的服务提供方的监督和(或)管理。 DB11/Z359-2006参考文献[11GB/T19486-2004电子政务主题词表编制规则[2]召5维忠杨芙清:《面向对象的系统分析》，清华大学出版社，1998年12月版口]政务信息资源目录体系第4部分:政务信息资源分类征求意见稿(国家标准)，2005年12月版[4]GB/T4754-2002国民经济行业分类[5』中国图书馆信息分类法[6]美国联邦电子政府体系架构[7]英国政府信息分类框架181《中华人民共和国行政许可法》，中华人民共和国主席令(第七号)191《关于印发北京市行政审批事项清理方案的通知》，北京市人民政府办公厅(京政发〔2000118号)[10]星志国(海淀区人民政府副区长):《区域信息化及电子政务建设思路与实践》[III周宏仁(国家信息化咨询委员会常务副主任):《电子政务的发展策略》[121汪玉凯(国家行政学院教授):《中国电子政务目标模式》'