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'第18页共18页高校游创业策划书一：创业背景在当今社会的快速发展中，人们的娱乐休闲方式也开始变得多了起来，旅游就是其中之一。一说起旅游大多会想到的是名山大川，历史古迹，但是随着人们需求的不断变化，以及市场竞争的强烈冲击，高校游就以一种新型旅游方式孕育而生。高校游对学生，尤其是小初高学生的市场绝对是存在的，同时对高校也是互利共赢的一种方式，增加高校知名度，提升生源质量，加强各高校特色的保护和发展等等。因此“高校游”的诞生是市场的需要，也是旅游业的创新产品。二：产品与服务2.1产品与服务介绍高校旅游是一种新兴的特殊旅游产品，高校游有两条发展路线，一是以传统旅游业为基础条件发展基本的旅游观光，节目观赏等。二是特色路线以高校自身特点开展，体验高校生活，感受名校氛围，例如上课，参加实验教学，各种社团活动等。 “高校体验游”因为满足大多是学生和家长的需求，所以，旅行社称之为青春励志 第18页共18页游；并且，高校同时又是大龄人群的曾经梦想之地，因此，同时推出圆梦游。所去的目的地以北大、清华、南大为主，也有借着其他旅游线路参观复旦大学、西安交大、哈工大等名校的，以往都是以亲子团为主要组团方式。专家观点：高校游人群分三类据艺龙网负责人介绍，每年高考过后，毕业生想感受一下目标大学的氛围。还有很多学生没能考上理想的高校，他们也想趁着暑假与心仪的大学进行“亲密接触”。本市一家旅行社负责人透露，目前到高校旅游的人群大致可以分三类。一是散客，这类人群以大中学生、家长、高校周围居民居多，目前国内还没有哪所高校对散客收取门票。二是高校举办大学开放日，主动邀请媒体、家长和中小学生走进高校进行参观。团体游客是“高校游”的第三个群体，构成当前“高校游”市场的主力。2.2产品与服务优势我们之所以选择这个项目进行创业，是因为同类的旅游项目在国内开设极少，也可以说很不完善，本公司将普通“高校游”与最重要的“体验”结合在一起，增加了高校游的内涵与吸引力。通过在校园内联系高校的志愿者协会进行完整具体的引导和 第18页共18页陪同，更加真实的体验到名校文化和人文气息，出售高校特色旅游商品；有组织地开放一些实验室、研究中心、博物馆等；针对中小学市场和家长的著名教授专题讲座；我们介绍南京大学曾经的一些辉煌人物，然后带领游客真正的走进曾经“先辈”学习生活的地方；另一方面，为创造出一种环境，让游客真正的坐在南京大学的教室里听国学课程，感受曾经的国立中央大学，真正做一次“南大学生”。另外，在黄金周及寒暑假还可以在高校进行学生科技夏令营、冬令营等活动。总之，通过系统而完备的措施，使高校旅游的开发进入实质性操作阶段，同时，通过创新思维，充分挖掘高校旅游资源的潜力，使高校旅游成为一种真正有品位和吸引力的特种旅游项目。当然，高校旅游不是一般意义的大众旅游项目，控制游客数量，提高游览的质量等也是相当重要的方面。着重体验使我们的独到之处，让游客真正“体验”大学生活，感受到自己从未接触过或者梦想中的一种感觉。3.1技术描述本项目主要以服务为主，项目关键就是服务人员的素质！实地考察高校不宜走马观花胡小红（化名）重庆市高级 第18页共18页中学高三班的班主任，他非常支持学生在填报志愿前到大学实地参观，认为这样可以增加对学校的了解，填报志愿也可以有的放矢。“我曾在高二的班上做过调查，看学生填报志愿前最想到哪些学校参观，结果想去北京学校的学生最多，所以去年学校就组织学生去北大、清华和中科院参观，学生感觉不错。”胡老师说，因为去年已经组织学生去北京参观过，不少学生上次参观后心里已经有了选择，但据他了解，班上不少学生对南京的大学十分感兴趣，估计高考后到南京参观的学生会比较多。胡老师建议学生最好不要个人直接去学校参观。因为那只能看到表象，走马观花，无法深入了解学校，最好能与参观学校取得联系，有组织、有针对性地参观学院的教学设施、实验室和学生宿舍、食堂等，同时联系自己感兴趣的专业老师，了解专业对学生的要求、培养方向以及专业课程设置、发展前景和就业情况；尽量和这个专业的学生交流，最好能举行一场座谈会，听听他们对这个专业的看法和学习感受、学习经验，以获取有利于学生填报志愿的信息。正是有着这样一种现状，才使得我们创办以高校体验游为主要经营战略的公司有了更加明确的目标。4.1产品的发展前景随着中国国民人均收入的提高，人们对精神上的追求也会更加的强烈！随着时代的发展，人们会越来越意识到教育的重要性，不仅仅对于一个家庭，更是对于一个民族，一个国家的前途都至关重要。 第18页共18页本公司在社会上广泛宣传以后，相信所有有孩子的家长都会有很大的关注度，经过一次完美的体验后，在学生和家长中引起强烈的反响，就会有更多的家长和学生愿意加入到高校体验游的队伍中。4.1.1中小学生理想游中小学生具有强烈的了解高校、体验大学生活的愿望，他们渴望能够接触高校及与高校学生直接交流。高校旅游可以满足他们的好奇心理，高校的学习氛围、生活气息更能激发他们勤奋学习的动力。相对于其他形式的旅游，高校旅游更易获得学生家长、老师和学校的认可，从而吸引众多的中小学生参加进来。  4.1.2大学新生入学游刚刚考入大学的新生，大多对陌生的学校及其所在的城充满好奇心和探知欲，同时，通过组织、吸引新生参观游览所在学校及其所在城市的其他兄弟院校和旅游景点，使其了解今后几年将要生活的环境、学习的场所，锻炼适应环境能力，增强人际交往能力，增进友谊和合作意识。  4.1.3探亲访友游高等学校作为大学生这个年轻群体集聚地所在，人员往来十分频繁。一是现在的大学生多数为独生子女，家人的探望关怀超过以往任何时期。二是如今的年轻一代更重视人际交往，老乡、同学的往来成为日常生活的重要内容。同时，不同城市间同学之间的来往也在一定程度上促进了各自城市旅游的发展。 第18页共18页4.毕业庆典游。大学毕业庆典是毕业生一生中难以忘怀的时刻，往往邀请父母、兄弟姐妹、情人、好友参加其学士、硕士、博士学位授予仪式，观赏隆重的毕业庆典。同时，毕业生可以带领亲朋好友参观学校景点、设施，合影留念，欣赏精彩的毕业晚会。该产品具有较强的唯一性和特殊的观赏性。三：市场分析3.1市场现状目前市场已经有高校游这个服务项目了，但是市场还未成熟，所以我们很有信心来填补这样的市场空白，在高校特色信息库的完善和服务人员的选定上还存在特别和与一般旅游的不同之处，高校游还处于萌芽期。3.2目标市场目标市场是一些没有名牌大学的地区，一些注重教育的地区。3.3目标顾客我们的目标市场是小学生、初中生、高中生，以及他们的父母。3.4竞争分析目前市场竞争还不是太激烈，据分析现在90%的学生是很想上大学的。学生在未进入大学前是很想去大学感受一下大学生活和氛围的。 第18页共18页3.5市场预测市场量是很大的，我们要通过大量的市场宣传和社会效应来拓宽市场。我们可以通过与各个中小学学校建立合作关系，拥有一定的顾客群。如果你去旅游，你会怎么选择？你如何看待高校游？四：公司战略4.1公司背景近几年来，随着人们物质文化生活水平的不断提高，旅游热也跟着升温，人们对一般的风光游已经感到乏味了，故生态游、森林游、农业游、工业游等特色旅游应运而生，发展到现在，以开发大学校园，特别是以名牌大学校园为主的“校园游”，成为热门、被许多人所追求，我们的公司也随之诞生。  第18页共18页4.2商业目的促进我国旅游业的发展，推动其他相关产业的发展，从而促进全国经济的增长。还可扩大人们的视野，提高国民文化素质，促进高校文化的快速发展，增进对高校的了解和认识，还可提供多个就业岗位，缓解当今严峻的就业形式，高校的文化建设和人文建设同时也是对当代大学的勉励作用。4.3市场定位高校旅游的人群大致可以分三类。一是散客，这类人群以大中学生、家长、高校周围居民居多，目前国内还没有哪所高校对散客收取门票。二是高校举办大学开放日，主动邀请媒体、家长和中小学生走进高校进行参观。团体游客是“高校游”的第三个群体，构成当前“高校体验游”市场的主力。4.4创业理念及公司形象“为自己打工，给青春添彩”是我们的创业理念。我们的公司是一个充满活力、追求卓越品质服务的公司，一个以人为本的全心全意为人民服务的公司，始终坚持诚信、奉献、创新的基本原则，时刻为顾客提供最周到的服务的公司。 第18页共18页4.5发展规划3个月的高校考察，为企业的启动准备好必要的信息库，联系各大高校的志愿者协会，开始先做好重庆周边省市的高校游项目，西安，长沙的各名校。先做好重庆各知名高中的客户人群，宣传集中补课机构。2年信息库发展全国，同时成为重庆市知名高校游旅游企业，5年全国知名，10年开展海外业务，开展中国周边国家的高校游。五：营销策略5.1成本及定价5.1.1成本固定成本：客运汽车1600元/辆教程200元/节*8=1600元租赁教室、志愿者协会人员雇佣）3000元高校考察费用2000*2=4000元广告费5000元管理人员工资200元/天*2=400元办公室日常开销100元*3=300元管理人员补贴金1000元/月*4=4000元（合计19900元）可变成本：吃饭20元/天*2＝40元/人住宿50元/晚*2=100元/人（20-30人/班）成本总计：学生552.5+60+150=762.5元/人 第18页共18页家长60+150=210元/人5.1.2定价成本加成定价法：学生604*(1+30%)=786元/人家长520*（1+30%）=678元/人最终定价：学生1600元/人家长879元/人（结合撇脂定价策略和心理定价策略）注：以上数据以重庆地区学生、标准30人/班计。5.2营销渠道（1）直接渠道：不利用中间商，自己负责公司运营全程。（2）网络直接渠道：生产商—消费者。5.3促销方式（1）人员推销：中学生放暑假前一个月，向江苏省境内的不同地区派遣推销员，到各个地区的名校宣传，到学校的每个教室宣传。（2）广告策略：在中小学校园里贴海报，在教室发传单，在当地报纸上做宣传，补课培训机构。 第18页共18页（3）公共关系：提供一流的服务，让客户成为替我们宣传；与学校领导建立关系，减少阻力；公司内部人员要相互合作，信息共享，多交流，多沟通。5.4市场竞争很多旅游公司推出了“高校游”，但都没有推出“高校体验游”，暂时还没有类似的竞争对手。5.5组织管理（1）公司组织结构的设置矩阵型（2）市场营销部门的组织形式按市场营销各职能设置组织部门（3）与其他部门的关系市场营销部门制定的策略需要公司财务、开发部、行政部等其它部门的配合与支持；市场营销部门没有特权，唯有以理服人；遇到分歧，应该坐下来沟通，争取意见统一。（4）建立全公司营销导向公司A让所有部门经理接受以顾客为中心的理念B争取各界的帮助和指导C建立合理的绩效机制D将产品导向型企业改组为市场导向型企业E从对部门管理变成对过程和结果的管理（5）市场营销控制 第18页共18页A评价的营销业务范围：人员的工作情况，市场营销全部工作的执行效果。B衡量的标准：利润30%，销售量400人次，市场占有率10%，顾客满意度100%。C控制方法：各种资料报告、报表和原始账单等D按标准检查工作进度E及时纠正偏差并提出改进建议F控制的内容：年度计划控制，盈利能力控制，效率控制，战略控制。六：财务分析6.1经营成本预测旅游主要包括7个要素:吃、住、游、购、娱、行、保险等。其具体经营成本包括：膳食费、住宿费、游览船(车)票、门票以及交通费、文娱费、行李托运费、票务费、专业活动费、签证费、导游费、劳务费、宣传费、保险费、机场费等。若由旅行社自行安排旅游车辆的，还包括其耗用的汽油费、车辆折旧费、司机工资等。同时根据公众需要：也可分为团体游，个人出行，家庭出游：全包价，办包价；对吃，住，行，风俗习惯的不同要求等进行成本核算与定价. 第18页共18页其中保险包括旅行社财产、人员保险;以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。节约成本方面:旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现代企业的竞争策略主要是低成本策略和产品奇异性策略。我们可通过降低交通费，利用业务量来与对方公司谈判；地接费也可通过招标等手段来减低成本。公司也可采用毛利率和标准成本进行控制，同时制定相应的激励机制。奖励费用从管理费用里列支。6.2销售收入预测主要的盈利手段是与旅游目的地的旅行社或景区联手开拓客源市场。据为客源所提供的产品、劳务以及其他的一些服务所受的费用;团购团队价；散客卖出等。并且，旅游线路就是旅行社的产品，买进产品，卖出产品，形成利润。假设开第一期旅游团为期三天人数：学生30人，学生家长30人总人数30+30=60人需要客运汽车500*3*3=4500元广告费1000元讲师聘请500*1=500借用教室1000*1=1000管理人员工资200元/天*20=4000元吃饭20元/天*3＝60元/人60*60=3600元住宿50元/晚*3=150元/人150*60=9000元 第18页共18页（合计23600元/班）平均每人786元收费：学生1600元/人家长879元/人（结合撇脂定价策略和心理定价策略）（合计）74370元本次盈利50770元本预算在不考虑前期投入情况下并在理想状况下得出结果6.3财务报表预测及盈利能力分析资产第一年第二年第三年第四年第五年负债及权益第一年第二年第三年第四年第五年流动资产:　　　　　流动负债:　　　　　货币资金50.00120.33162.00201.00311.30应付账款5.208.0011.307.205.60应收账款0.006.0036.5033.9116.51短期借款0.000.000.000.000.00流动资产合计50.00126.33198.50234.91327.81负债合计5.208.0011.307.205.60固定资产:所有者权益:固定资产原价20.0020.0030.0030.0030.00实收资本30.0030.0030.0030.0030.00减:累计折旧1.503.206.8010.5018.10未分配利润33.30105.13180.40217.21304.11固定资产净值18.5016.8023.2019.5011.90所有者权益合计63.30135.13210.40247.21334.11资产合计68.50143.13221.70254.41339.71负债及权益合计68.50143.13221.70254.41339.71 第18页共18页自己做了一个未来5年收入与成本的预测，以第一年的数据来计算说明，流动比率=流动资产/流动负债=50/5.2=9.62，流动资产周转率=销售收入/流动资产=378/50=7.56，营运能力分析流动资产周转率=378/50=7.56，总资产周转率=5.52，盈运能力分析.销售净利率=13.23%总资产净利率=72.99%权益净利率=78.99%。分析结果：从短期偿债能力指标看，企业的短期偿债能力很强。从资金的营运能力来看，流动资产和总资产周转的速度都很快。从盈利能力来看，销售净利率不高，可能是成本费用太高。七：融资与回报分析7.1资金的筹措及运用7.1.1筹集资本：本社总资本****万元，是通过集资实现的：总经理出资****万元,其余每人出资****万元。7.1.2本社主要分4个部门：财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。在预测之后，对各社资本的分配是：l营销部由于要新路线开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了**万元的资金， 第18页共18页l公关部与上游企业和地接社联系安排了**万元，l人力资源部**万元，另外还有**万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清**万元和各种资料以及设备等的采集共用了**万元。l余下的**万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有**万元上交旅游局作国际旅行社的保证金。l预算方面，初步是：到年末达到净收入***万元。l资本运用：这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。l营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案；l公关部：与上游企业和地接社联系；l人力资源部：招聘和培训新员工；l财务部就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理**元每月，各部门经理**元每月，业务员**元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为**元。4、股利分配：财务部要处理好股利分配问题。初步计划是到年终除总经理得到年总利润的**%的红利外，余下人**%每人，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。7.2投资回报率分析投资回报率=170 第18页共18页。67%，从这个指标来看，投资回报率大于1，从静态指标来看，投资具有可行性。 7.3公司遇到的问题及应对策略负面影响主要存在于以下几个方面：首先是观念的问题，在我国，人们观念上存在的思维定势，认为“大学乃清修之地”，必须保持自身的人文气质教学秩序容喧闹与骚动强调学校的主要职责是教书育人，不要过多地参与到市场经济中去，这些观念束缚了校园旅游的发展。其次是政策及法律的问题，开展校园旅游，把校园作为旅游景点，缺乏政策与法律的支持。虽然旅行社和游客对此旅游项目有很大的热情和希望，但终因没有政策及法律的规定，校园旅游现在只是个别院校不定期针对一部分人的一些活动。绝大多数游客以“散客”的形式进入校园，所欣赏到的仅仅是校园的外在环境景观，并没有真正体验到校园内在的历史文化内涵和大学生的生活方式。第三是角色不清，本应该唱主角的高校却因角色不清而不愿参与到这一活动中去，从而引起一些纠纷。之前有过例子：许多从外地来北京游高校的旅游团因没有征得学校的同意，被学校“谢绝入内”的回避牌拒之门外。同时，大批游客蜂拥而至，给旅行社带来了丰厚的利润，而高校只落得垃圾满校园，正所谓“乐了旅行社，苦了东道主。”因此，高校在这一旅游活动中的定位问题，关系到校园旅游能否顺利地开展。 第18页共18页应对理由：校园旅游可以为学校带来经济效益与社会效益。经费是制约大学发展的重要因素之一，随着高等教育由精英教育向大众教育与普及教育方向的发展，高等教育的办学模式将呈现办学主体的多样化、经费自筹化和办学自由化的特点，我国传统的高等教育为国家公益事业单位的理念应彻底改变。发展校园旅游，不但能给学校带来直接的旅游收入和一些捐款与捐赠，而且还有助于提高学校的品牌和知名度。在国外，著名高校吸引着无数的游客去“朝拜”，如剑桥大学每年吸引大批入学者和游客。据统计，仅剑桥市就有15所英语学校，每年有200万学生。现在，一些学院为了增加收入，也利用假期组织会议来充分利用校舍。他们给剑桥市带来3亿英镑的旅游收入校园旅游可以充分利用教育资源。正如一些社会学和教育学方面的专家所指出的高校虽是“一方净土”，但它也是一种“社会公共教育资源”，在培养本校学生的同时，还应承担一定的社会教育任务，让校外人士感受、体验其科学、人文氛围，既是高校对社会的一回报方式，也是提高自身声誉的主要方式。'