破风单车4s项目创业计划书.docx 20页

'破风单车4s项目创业计划书1.背景介绍1.1项目背景经过实地考察，我们选择在南华大学开一家自行车的4S店，本店内主要经营自行车的4S店是一种以“四位一体”为核心的自行车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。以及自行车的租赁服务。集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的一体化服务更是几乎为空白。市场上我们更是为自行车提供一站式服务，让拥有自行车的人，拥有汽车一样的服务，让尚未拥有自行车的人，带来短暂轻快的骑行感受。1.2目标市场破风单车主要面向大学生，我们的市场定位是以中高档产品为主，低档产品为辅，多样化经营。大学里很多自行车租赁店，但都已租车服务为主，市场仅限低档产品，而中高档虽然需求上比低档产品要少，但在校园还属空白。目前大学市场对中高端自行车相关的业务做的不够深入，不仅单车的品种少、质量差，而且竞争压力相对比较小。租赁各种自行车的很多，售卖一手或二手自行车的很多，不过在校园推出四位一体服务的商户至今尚无。近乎空白的市场，我们的团队将尽快占领这片被人忽视的市场。1.3环境分析当代大学生不仅在学习能力上更为突出，而且在思想上更加注重劳逸结合。骑车不再是一种交通工具，更是一种生活态度。就拿南华大学范围来说，出门游玩已逐步被越来越多的学生所关注。我19 们南华大学的学生宿舍区之间、宿舍与教学楼之间相距甚远，就拿第一教学楼为例，从一教走到致远园学生公寓需要至少20分钟，走慢一点就要半个小时左右，如果骑自行车就只需2-3分钟即可。另一方面，我们南华大学的红湘校区与雨母校区之间坐公交车需要将近一个小时，骑车只需要20多分钟。再比如，我们南华最出名的学院莫过于医学院，而医学院到大三开始便开始接连不断的实习，学校有直属学院26个，4所直属型附属医院，13所协作型附属医院，学生往返于实习医院与学校很不方便，如果有台自行车就方便的多。我们南华大学共有本科专业73个，现有在校学生37000余名，大量的学生就有广泛的市场需求，庞大的学生群体为我们这个项目提供了充足的具有购买力的客源，另外，南华比邻华新开发区和立新开发区，周围居民区密集，且周围单车俱乐部围绕，产业集聚效应明显，校外人员购买力比较可观。大学里的车店主营业务就是租单车，对于自行车的日常保养、维护、维修等要么一窍不通，要么一知半解，不仅没有维修保养到位，而且价格不透明，存在滥收费的情况，更谈不上因人制宜、个性化服务、全程售后了。由此可见，南华校园现有的车店根本达不到顾客的要求，自行车行业还是有很大市场的。2.项目可行性论证2.1产品及特色介绍A．产品组合介绍：我们是四位一体的单车销售新模式，让顾客在传统的自行车售卖观念中走出。首先我们提供温馨的服务，舒适的环境，让顾客有宾至如归的感觉。其次，我们的自行车为国际品牌——骓驰，质量保证，具有品牌效应。然后，我们对销售的每一辆单车赠送保修、DIY定制服务等。DIY定制服务，即可根据顾客的需要对自行车进行改装或增加零配件，如车架重新喷漆改色、套件升级、整车保养、重新编车圈等。B．特色：①个性化服务，量身定制。只要顾客对他的爱车有任何的要求，我们的技师都可以满足他。②我们的俱乐部有三个不同的组别：休闲组、竞技组、极限组。根据不同的爱好和个体差别，可选择不同的组别进行骑行活动。组别休闲组竞技组极限组内容主要目的是主要培养参主要形式是19 娱乐、健身。会定期组织大家去各个旅游景点组织骑行活动，或每周一次例行刷街活动等加各种业余自行车比赛的选手，要求对自行车有极大的热爱，会定期组织大家进行体能训练以及单项训练，如爬坡、速率等BMX、街攀、攀爬等极限自行车运动。看个人兴趣慎重选择，每晚在南华广场棒棒糖树前进行基础训练。对优秀会员推荐表演兼职领队何旭东吴语旭杨田力③我们的销售模式是OnlineToOffline（线上线下的商业模式）。这是一种最新的商业模式，即将线下交易与互联网销售结合在一起。我们不仅仅是实体店，而且在淘宝等电商平台拥有自己的店铺，尤其是在高端电子产品横行的大学校园里，往往同学还没看到实物就现在电脑上看到了。OnlineToOffline可以避免错过一些网络淘宝党的客户，而且支持网上下单，实体店提车付款。2.2产业背景从全球自行车的演变情况来看，自行车已有着一百多年的发展历程，而且随着全球经济的日新月异和汽车产业的迅猛成长，自行车传统的代步工具地位已逐渐弱化。目前世界自行车业的重心正在向运动、休闲、健身、娱乐等方向转变。尤其是近几年“绿色出行”理念的兴起，以及城市交通拥堵的难题，自行车开始强势回归，骑车人也华丽转身成了“潮流一族”，成了休闲、健康的形象代言。2.3SWOT分析2.3.1优势：A.团队优势：我们都是有经验的大学生，要么是有过创业经历收益可观，要么就是有在校外俱乐部兼职担任技师的经历，再不然就是热爱单车，多次参加市级、省级、国家级自行车比赛。我们的团队是来自6个不同学院的同学组成的，不同的思维让我们的项目会增加更多竞争力19 B．服务优势：①我们提供免费的饮水给来咨询的顾客和会员②从我们这卖出的每辆车都享有保修③我们为顾客提供多种个性化定制服务④我们会定期回访C.品牌优势：我们与碳纤维自行车领导品牌——骓驰的衡阳总代理签订经销商协议，不仅能保证产品的质量，而且骓驰作为进口品牌会为我们带来很多积极的影响。D政策优势：我们是大学生创业团队，学校和国家都有一定的政策，学校创业园这方面水、电、房租全免，国家方面对于大学生创业贷款利率放的比较低。2．3.2劣势A.宣传：作为一个新店开张，前期的宣传量比较大B.市场：对于主要客源大学生，寒暑假期间放假，营业空档。2.3.3机会A．政策机会：随着大学生创业的各项措施的不完善，必将对今后连锁店的发展带来很多的发展机会。B．市场潜力巨大：大学生的消费能力众所周知，现在大学生对单车的消费已不再满足于一两百元的山寨车了，他们追求大品牌、高性能，所以市场潜力巨大2.3.4威胁A．竞争者的威胁：大家争着吃一块蛋糕，竞争中必然会优胜劣汰，对刚起步的自行车店存在了很大的威胁。B.资金短缺的威胁：毕竟做中高端自行车的购置成本偏高，且我们同步在网上销售，网上销售不能马上拿回货款，最慢要半个月左右，资金的流动性受阻。19 3．市场营销3.1市场调查与分析大学生是思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体，已经成为旅游大军中一支不可忽略的队伍。因大学生的独特性，使其消费行为呈现出截然不同的特点，我们要对大学生群体的消费行为进行分析，以掌握其特点，从他们的需求出发进行营销。3.1.1消费心理：好奇心理。大学生对新生事物有着与生俱来的好奇心，只要价格在其能承担的范围内，他们愿意去尝试。解脱心理。大学生表面上很自由，课程少，作业时限宽松，但内心压力还是很大的，来自家庭、学校、朋友等等，他们渴望出去看看，以寻求心理的解脱。从众心理。当有很多人都已经体验过的时候，他们就会觉得自己也应该去体验一下，大家去我也去。攀比心理。大学生年龄普遍在20岁上下，年轻气盛，喜欢攀比炫耀，据不完全调查大学生的攀比消费占35%以上，当他发现自己的单车比别人的差那么一大截的时候，就容易产生攀比消费，购买一辆价格超贵的。顺从心理。大学生群体喜欢结伴而行，不喜独来独往，只要某人发出邀请，大部分学生还是会答应跟着一块去。3.1.2消费特点1.消费水平低。在定价上采用薄利多销模式，不能向校外专卖店一样价格偏高，定价要符合大学生的消费水平。在进货上主要进一些中端车，太过高端的尽量避免，对有需求的可以根据他的要求订货。2.消费时间集中。大学生的课程都集中在白天，骑行消费时间在下午5点以后至11:00左右，周末全天且消费量大。可在晚上安排夜骑活动，周末加派人手组织活动19 3.消费内容丰富。我们可在周末的活动中，进行多样化的骑行活动，如采摘游、风景游、美食游等，多样化的骑行路线才会吸引更多的消费者。3.2营销模式根据对大学生的需求的分析，我们得出自行车行业有前途，在市场上是一个朝阳产业的结论。本团队已经清晰地定位了我们的目标客户群体，而营销模式可以概括为：3.2.1OnlinetoOutline线上线下商业模式3.2.2以点辐射面的就近营销先以南华大学城作为辐射源，该大学城现在暂无四位一体自行车服务中心，因此市场还是相当大的。同时，利用学生圈子的影响力，扩大本俱乐部的知名度。随着产品知名度的提高，向衡阳师范、湖南工学院、湖南环境生物职业学院等其他高校以及上班族推广，力求充分渗透。各个方面都成熟时（资金，技术，人才，规模等），进而进入整个衡阳市场，不仅可有效利用当地营销资源，更有助于责任到点的市场考核；当有一定规模时，我们的业务可以向湖南其他城市伸展。3.2.3社团营销通过各大高校的自行车俱乐部平台交易，充分抓住大学生的社团的宣传途径，大力发展潜在客户，以较低的投资，快速的占领市场拓展市场范围。。3.2.4微信营销——构建交流平台团队将开设自己的微信公众号，以企业公众号的形式来宣传。专门人员负责更新，文章采取原创方式，获得关注的机会，获取更高的关注度。除此之外，我们有自己的QQ群，用于队友之间的骑行经验交流，激发大家骑行的热情。3.2.5营销队伍建设：相对于我们产品的市场计划，我们现有的营销队伍是远远不够的，我们急于招贤纳才，但同时本着以下原则：19 （1）年轻化：我们起初的目标市场是大学生，大学生更喜欢新颖、标新立异，招聘年轻人尤其是同龄人才能更好地沟通。（2）高素质：营销的同时其实也是在向客户传送我们的理念，这是一个与客户互动和交流的过程，需要能理解行业内的语言，并具备较高的综合素质。所以我们的营销人员需要有良好的教育基础和相关的同业经验.3.2.1品牌战略：实施品牌战略，借助进口品牌——骓驰的名气，加大宣传工作和品牌经营力度，扩大我们破风单车自4S店的知名度和美誉度3.2.2服务体系：“客户永远是第一位”，市场的竞争不再仅仅是产品的竞争，更重要的是服务的竞争。本团队将成立“客户服务中心”，采用网络远程监控、现场支持等服务手段，为客户提供不间断、全方位的服务，以实现客户利益的最大化、团队收益的持续性。3.3公司管理结构19 4.财务分析4.1资本运营产品经营和资本经营是相辅相成的，产品经营是基础，资本经营则是快速发展的助推器。除了搞好产品经营，我们将积极开展资本经营，突破传统的利用外部资源窄小的方式，充分实施外部交易型战略，最大限度地利用外部资源，建立产品经营与资本经营相结合的全面运营机制。4.2资金来源表：单位：万元来源渠道出资金额创业团队：5银行贷款：20合计：254.3人力成本预测：由于公司主要职员为勤工俭学的学生，薪酬水平比同行业平均水平低，第1～2年工资稳定不变，第3～5年开始每年增长20％。第一年初定招募员工5人，人员数第二年及第四年每年增长30%，第五年保持原有人数不变。19 4.4利润表预测：4.5获利能力分析：19 5.风险控制风险和收益是成正比的，高收益往往伴随着高风险。但风险并不可怕，重要的是控制风险。因此，我们首先对公司的具体情况进行了分析，得出了在发展过程中可能面临的风险，然后对风险进行分析，得出控制风险的管理办法。5.1管理风险和防范措施5.1.1管理风险公司的发展，需要良好的管理。创业团队的成员该如何对公司进行系统、有条不紊的管理，来保证企业的正常运作。5.1.2管理风险的控制（1）创业团队的成员都是各个专业中的精英分子，具有很强的管理、学习能力，社会实践经验丰富。并且专家咨询团将对企业的管理给出专业而合理的建议。相信两者通过有机结合是有能力把公司管理好的。（2）公司成立后，会根据公司发展的需要，聘请各方面的专业人才，充实公司管理、研发、营销队伍，保证公司高效、快速成长。而公司的待遇、以人为本的企业文化和良好的发展前景可以留住人才，帮助公司的发展。5.2发展风险和防范措施5.2.1发展速度的控制发展速度控制不好也会产生经营风险。速度慢容易导致机会丧失，速度过快则容易发生财务和管理危机。19 5.2.2控制和防范手段在这方面，我们追求的是企业核心竞争力的提升而不是一味地追求规模和利润。我们看重的是企业形象建设和创新能力的培育。5.3财务风险和防范措施5.3.1财务风险财务风险对于新创企业来说是一个必须引起高度重视的问题，很多处于快速成长期的新创企业都是因为财务安排不当而导致引发财务危机，甚至破产。5.3.2控制和防范措施为了有效地控制财务风险，我们将注重企业财务能力的提高，内外兼修，从筹资和投资环节控制来自外部的财务风险，而建立完善的内部控制制度以规避内部财务风险。我们将按照现代投资理念，建立科学的投资、筹资决策程序，严格审批制度、并设立投资风险准备金以抵消投资风险。5.4市场风险和防范措施5.4.1市场的风险本公司主营业务是自行车的销售、租赁等业务，虽然学生、白领数量逐年增加，而且幅度很大。但是，怎样打开市场以及如何将业务面拓展开来都是非常严峻的问题。因此，市场风险不容忽视。19 5.4.2控制和防范措施公司专门成立了市场拓展和业务拓展部，由专门人员负责市场部分和业务部分。（1）市场拓展：主要针对目前市场行情和行业现状制定相关的策略和计划，并落实到现实中去。从周边高校抓起，逐步拓展市场，迅速实现由点到面的复制。可以通过合作，竞争等多种方式实现市场拓展。（2）业务拓展：主要是利用技术优势，不断培养新一批技术人员并对老的员工实行定期培训机制。技术部也要不断创新追求多元化发展，在原有业务基础之上尝试其它相关业务。有利于公司进一步发展和壮大，为公司效益和连续运行带来了新的机遇和可能。5.5贷款风险及防范措施5.5.1贷款风险本公司成立初期，需要贷款5万元作为发展资金，通过何种方式可以获得贷款是能否融资的关键。5.5.2贷款风险的控制本公司是大学生创业企业，我们将享有优惠的政策，如政府贴息，投资等，所以有可靠保障。19 附件一：高校自行车市场研究问卷同学你好，我们是南华大学经济管理学院的创业学生，为了了解湖南地区大学生自行车市场发展状况，我们特组织这次调查活动。希望您能在百忙之中抽出一些时间配合我们这次调查。谢谢！1、你的性别：（）A、男Ｂ、女2、你所在的年级：（）A、一年级B、二年级C、三年级D、四年级3、你每个月的生活费：（）A、300以下B、300—400C、400—500D、500以上4、你在食物之上的支出在你生活费中所占比例：（）A、30%以下B、30%—50%C、50%—70%D、70%—90%E、90%以上5、你是否拥有一台自行车：（）A、有（品牌）B、没有C、有买车的打算6、能接受购买的品牌（），价格A、捷安特B、美利达C、骓驰D、XDSE、其他品牌7、你的车出现问题时在哪里维修（）A、专卖店B、马路边的大爷C、自己修8、你是否曾经在学校租赁过自行车：（）A、租过B、没租过若租赁过自行车，①你上次租车时什么时候（），在哪里租的（）A、一星期之内B、一星期之前C、两星期之前D、三星期之前②你上次租车是以何种形式租的：（）A、计时B、计天C、包车（跟老板谈好一辆车多少钱）③你租车使用了多久：（）A、6小时以下B、一天C、一天以上④上次你租赁的是何种车型：（）A、女式车B、山地车C、公路赛车D、双人游玩车19 若没有租赁过自行车，请回答以下几个问题：①你为什么没有在学校租过：（）A、用不到自行车B、我自己有自行车C、学校没有租车的②你是否考虑过，租个自行车出行：（）A、考虑过B、没考虑过③你为什么没有租赁成功：（）A、价格太贵B、自行车不能满足我的需要（车型、车子质量）C、出租者态度差D、自身原因9、你租赁车子时，你更偏爱哪一种车型：（）A、女式车B、山地车C、公路赛车D、双人游玩车10、你觉得那种计费方法比较容易接受：（）A、计时B、计天C、包车（跟老板谈好一辆车多少钱）11、你可接受的每天的租赁费用在哪个范围：（）A、15元以下B、15元—25元C、25元—35元D、35元以上12、你可接受的押金形式是：（）A、按车子价格B、押有效证件C、AB两者结合C、双方商议13、租赁自行车时，你是否会可接受租赁方加收人身保险费：（）A、可接受B、不可接受14、你可接受的租赁方式是：（）A、裸车B、裸车加基本装备（打气筒、头盔等）C、裸车加高级装备（睡袋、背包、帐篷等）15、你是否可接受装备租赁费：（）A、可接受B、不可接受16、如果没考虑过租赁自行车出行，你考虑到的原因：（）Ａ、不安全Ｂ、时间不充裕Ｃ、体力不支Ｄ、配套设施（公共设施）不健全E、其他17、对学校周边的单车店有什么建议或意见嘛，谈谈您的看法或感受。谢谢您的配合！祝您生活愉快。19 附件二：队员风采19 19 19 19 19 19'