福田戴姆勒策划方案.doc 15页

'福田戴姆勒策划方案概念方案随着瓦特发明蒸汽机，史蒂芬发明蒸汽机车。世界正式迈入了一个新的文明时期。汽车是“改变世界的机器”、推动社会进步的车轮，汽车已经成为我们日常生活中不可或缺的重要组成部分。汽车在改变我们的生活，它给我们带来了极大的便利，这是一种观念，是一种态度，更是一种文化。福田品牌自携手德国戴姆勒集团以来，不仅延续了“国际化、科技化、人性化、安全、值得信赖”的品牌形象，也在技术研发、品质性能、管理创新方面都取得了长足的进步。只为将内心的蓝图一以贯之，使得汽车的优质，改变经济社会结构，形成一整套新的经济、文化、生活体系，改善人的生活质量，推进社会进步，促进经济发展。引言福田的品牌标志是一枚钻石，熠熠生辉的光环，能在所有人心里烙下印记。标志的背后，是福田人为改善车辆品质的决心和勇气；印记的背后，是人们对于福田汽车的好奇和期许。如果说小轿车代表精致美艳的女郎，商务车代表深邃悠远的男士，那福田主打的重卡，就像矗立在一方的巨人。选择了福田，就等同站在这样的巨人肩膀上，也就具备了他远见视角的高度、产品优质的力度和完善服务的气度。与巨人同行，将一路的种种挑战变成节节胜利，并通过他的视觉、听觉、触觉，去看到，听到，感到福田对品质的锐意进取和对未来的无限渴望。15 第一板块：驭，驾世之行（触觉）中国重卡没有自主核心技术只能沦为代工厂。欧曼秉承着“科技、品质、高价值和经久不衰”，以此为立身之本，用锐意进取、突破超越的奋斗精神，打造全系列舒适驾驭和一路畅行的技术和产品。持续的为顾客、社会和人类的福祉创造完美、卓越的永恒价值！样车展示（NO.1）六方位绕车介绍通过”六方位绕车介绍“从各个角度，全面的介绍欧曼重卡为顾客着想的先进品质和人性化设计。1.左前方体验品质：介绍整车概述GTL超能版“高、大、上”形象，产品文化优势，适用工况。体验点：GTL超能版车身。亮点：①中美德三国技术专家通力合作的结晶。②节油、安全、可靠、运营成本达欧洲标准的高品质牵引车.③充分考虑到中国道路驾驶习惯，确保每个环节贴合客户要求。2.正前方体验品质：介绍GTL超能版被动安全设计、人性化设计。体验点：前下防护装置、防冻液、高安全车身。亮点：①采用低位保险杠，提高被动安全系数。②防钻进技术，降低事故严重程度。③一”站“式保养，大大节省保养时间。15 ④采用欧洲标准高强度安全车身，能通过全方位安全测试。3.右侧前方体验品质：突出发动机节能性体验点：ISG发动机亮点：①驾驶室翻转采用液压电动液压式，同类型车中前翻角度最大。方便维修。②百分比油耗低于同车型3%～5%。整车百公里可节约燃油2～3升。4.右侧后方体验品质：车辆主动安全性能体验点：ABS阀、制动管路、制动器亮点：①采用前盘式制动器，散热快、重量轻、构造简单、调整方便、耐高温。②配备ABS+ASR系统，在雨雪天这种摩擦力小的路面，ASR系统通过电子系统判断，对打滑轮驱动，无论怎么加油，仍会输出最合适动力，保证行车安全。③独有iBrake辅助制动，比排气制动效率提高50%、无需行车制动，下坡速度可达70公里每小时。刹车片寿命延长3-4倍。制动效果稳定，安全高效。5.左侧方体验品质：突出车辆可靠性和环保体验点：螺接车架、后处理系统亮点：①车架采用螺接车架、高强度螺栓，板簧支架、翻转机构等底盘关键零部件采用高强度铸钢，保证整车的可靠性能。②iBrake发动机制动系统，减低刹车轮胎磨损成本，延长整车使用寿命③拥有领先的绿色能效和排放技术，比国内现有车型领先3年以上。6.驾驶室15 体验品质：突出GTL超能版舒适性、突出设计方面的人性化体验点：踏板、扶手、方向盘、座椅、操作键亮点：①上车台阶，扶手长度分配合理，方便上下车。②四点全浮空气囊悬置系统，有效缓解路面带来的冲击。③超大驾驶空间，贯通式地板，轿车化内饰。④采用三点式可调节安全带，完全符合人机工程学原理。⑤仪表盘能够显示整车实时故障，让您安全、舒适的驾驶驱动源泉（NO.2）康明斯ISG重型发动机制造采用康明斯都有的新一代全球制造执行系统NG-MES，发动机制造全过程追溯，全智能纠错，为每一台动力产品的制造质量提供全方位可靠保障。测试自动化流水DURR、MAG、蔡司等国际先进检测技术应用，保证了产品制造的一致性、高可靠性，其中蔡司的CMM三坐标测试仪，测量精度达到了微米级，确保动力系统的机加强度；在线IPV自动检测设备验证所有发动机装配的关键和主要特征。15 第二板块：见，非凡之选（视觉）在光阴的旅途中再漫长的岁月也不过一瞬，真正重要的不在时间长久或路途遥远，而是选择以怎样的方式去书写属于自己的传奇。透过看到欧曼的文化和理念，感受他们的精神。而在未来，欧曼将以世界标准和国际化视野，思辨全球商用车格局，一起改变世界。企业文化（NO.1）企业简介北京福田戴姆勒汽车有限公司成立于2012年2月18日。北京福田戴姆勒有限公司总投资63.5亿元，注册资本56亿元人民币，福田汽车和戴姆勒双方股份50：50，中德双方共同研发了以欧曼GTL为代表的欧洲标准高质量集卡。形成了行业的研发、供应链、制造、质检、服务全价值链经营体系，目前已拥有80万多用户、800多家经销商，3400多家服务站，2000多家配件店，销售服务网络遍布全球。产品涵盖欧曼GTL、欧曼ETX、欧曼VT三大系列，包括牵引车、载货车、自卸车，各类专用车等200多个品种。福田戴姆勒汽车将以世界标准和国际化视野，持续创新、持续发展，为全球汽车用户创造最佳商业价值，引领汽车产业的未来。企业愿景引领中国重卡产业升级以卓越的技术与管理不断创新，推动中国重卡产业向更高品质、更绿色环保、更智能化方向发展。引领重卡产品品质升级15 与世界标准同行，全价值链接轨欧洲标准，引领中国重卡产品品质全面升级。引领客户商业价值升级根据中国物流运输的特征不断改进升级产品，满足用户的消费商业价值需求，引领重卡商业价值创新。企业责任福田戴姆勒汽车一直积极饯行和支持社会公益事业，在援助地震灾区、捐资助学、支持贫困山区经济发展等方面用实际行动表达了企业对于社会的责任感，赢得了社会及业界的尊重，树立了民族汽车工业责任的典范。企业远见联盟的远见福田戴姆勒汽车合资大事记2003.09戴姆勒—克莱斯勒公司与北汽控股公司签署《战略合作框架协议》2008.08福田汽车与戴姆勒签订《全球商用车合作意向书》2009.01福田汽车与戴姆勒签订《商用车合作协议》2010.07国家发改委核准2010.07福田汽车与戴姆勒签订《合资经营合同》2011.09商务部批复2011.09福田汽车、戴姆勒与合资公司签订《技术许可协议》2011.12合资公司取得营业执照2012.02合资公司成立战略的远见1.福田戴姆勒汽车2020战略2.福田戴姆勒汽车品牌定位15 1.福田戴姆勒汽车品牌价值科技的远见1.福田戴姆勒汽车技术中心2.梅赛德斯—奔驰OM457发动机引领未来1.引领中国重卡产业升级2.引领卡产品品质升级3.引领客户商业价值升级科技争先（NO.2）1.产品资源欧曼GTL超能版涵盖牵引车、自卸车、卸货车等产品资源，主要为380马力以上产品，全新开发超能版车辆将满足不同行业对于高端产品的追求，成为新一款运输利器。2.牵引车销售明细表3.五大突破①节油突破GTL超能版从整车设计到发动机制造，引进多项全球领先节能科技，造就了GTL超能版强大的节油实力，国内同级竞品车型相比，整车每百公里油耗降低2～3升。②安全突破GTL超能版在安全设计上不遗余力，采用最先进主动安全设计和欧洲最新标准的被动安全设计，通过了正面、侧面碰撞、顶压以及前端防钻进等安全实验，达到同级最高安全水准。15 ③可靠突破GTL超能版秉承欧洲标准研发设计和制造品质，整合全球黄金供应链，运营保养间隔里程、车辆大修维护里程、保修时间等方面都实现了质的突破，可靠性比肩奔驰、斯堪尼亚、曼等世界级重卡。④舒适突破GTL超能版在设计之初，结合驾驶员的使用习惯，大量应用人机工程学设计原理，体现车辆人性化关怀，同时确保驾驶人员在驾驶过程中的舒适享受。⑤运营成本突破GTL超能版的优质品质和卓越性能，不仅实现了重卡产品自身的革新，还为用户带来更低的油耗和维护费用、更高的运输效率和更长的使用寿命，实现了全面降低重卡用户运营成本的新突破。1.行业就用推荐①日用工业品运输行业应用优势②冷链运输行业产品推荐③危险品运输行业推荐④钢材铁粉运输行业推荐2.超能动力八大技术优势①新工艺低噪音②2000bar超高压喷射技术③超低排放创造绿色未来④精简高效的整机结构⑤专利技术助力超长滤清保护15 ⑥智能节油驾驶技术⑦大功率发动机压缩制动技术⑧创新的冷却、润滑和进气系统1.竞品对比①欧曼GTL超能版和JF对比②欧曼GTL超能版和DF对比③ISG发动机和竞争品牌对比理念先驱（NO.3）研发理念体系将以一流技术、一流管理，创建一流的自主品牌”为目标，形成了以七个中心、七个部所、一个新能源公司为主体的研发创新机构；以“两级研发”为基本框架，对集团研发业务实行统一管理；以产品经理为主线，不断提高研发能力与水平；以“技术引进”为主，设立德国、日本研发中心，推进前沿技术研究及新技术应用。制造理念通过智能化数字厂区的建设，将企业内外的各种资源，应用系统以及各种服务设施环境集成整合为一体，全方位实施数字化节能管理，为企业提供更高的管理效率，降耗节能更加充分，从而使企业在绿色环保的生态环境下持续发展。质量理念福田公司整合全球资源，在关键零部件和总成上全面采用进口件。推行丰田TPS生产管理方式，建立了严格的质量控制体系，产品质量稳步提升。满足国内外市场的不同需求。通过ISO9000认证、“3C”认证和国家产品免检认证。15 质量为王（NO.4）欧曼新型节能重卡数字工厂使用CDC智能化信息管理技术，建立“智能化数字厂区”。通过智能化数字厂区的建设，将企业内外的各种资源，应用系统以及各种服务设施环境集成整合为一体，全方位实施数字化节能管理，为企业提供更高的管理效率，降耗节能更加充分，从而使企业在绿色环保的生态环境下持续发展。1.冲压具有国内最先进的自动开卷线，拥有6条日本小岛1000T以上的冲压设备，冲压车间37台冲压设备，另有小压力机30台，年冲压能力15万台份。2.装焊主要由地板及车身总成装焊线、车身总成调整线、成品车身积放输送链、左/右侧围分装焊及车门合边设备等组成，工艺节拍为3.3分钟。并且实现宽窄车身、长短车身及高顶平顶车的共线装焊，即时切换。3.涂装采用国外公司进口生产线；配置16台机器人，其中面漆线10台、中涂4台、底部涂胶2台。具备水性漆喷涂能力，可满足欧洲相关法规要求。采用先进的摆杆式车身输送机构。车身输送结构达到国内先进水平。4.总装总装装配线由底盘装配车间和总装装配车间组成。在装配线关键工位设质量门，配置检测装置保证产品质量；产品、拧紧设备全部采用美国英格索兰关键重要工序气动工具全部采用日本横田产品，加注设备采用真空加定量纠错设备，另外还配备电器线路检测设备。整体工艺装备水平达到或超过国内标杆企业水平15 。座椅、仪表板等关键部件采用机械手辅助装配，是目前国内最长的总装配线，双线三班年产10万台能力。第三板块：听，大器之音（听觉）每个人都像一部车，行驶在人生道路上。每天都是一个新起点，憧憬美好的前程。优质的体验，离不开品质的保障；延续的享受，离不开服务的到位。让我们来聆听福田汽车以“人文关怀”为顾客创造完美的价值体验，“成就人、车、自然的和谐之美”。品牌文化（NO.1）“欧曼”诞生于2002年，是福田戴姆勒汽车生产制造的高安全、高品质的产品品牌，长期致力于向第三方物流提供整体解决方案。“欧曼”历经十年的发展，与员工、经销商、服务商一道不断改变着中国乃至世界商用车的格局！从最初以战略制胜，到现在全球范围内拥有55万用户，产销量突破55万台，800多家经销商，3400多家服务站……持之以恒的“创新”精神引领着欧曼品牌从无到有，从小到大，从大变强。完善服务（NO.2）1.服务保障“5T服务，全程无忧”15 通过围绕GTL超能版整车生命周期的全价值链服务理念，逐步从普通的三包服务向终身服务转型。服务网络、救援保障措施与服务技术水平是服务技术水平是服务工作的基础，欧曼从基础做起，解决用户的后顾之忧。-网络保障--救援保障--技术保障-1.五大服务突破①保修期限突破②保养间隔突破③收费向免费突破④服务限时突破⑤使用技能突破2.四大配件优势①渠道优势——网络全一级配件经销商100家，配件专卖店2000家，服务站3500家建立成为中国最大的商用车纯正配件网络。②价格优势——价格低配件价格、材料价格、整车价格均低于行业水平，为客户省去更多资金，享受同样服务。③质量优势——品质优配件均为装车用件，能够100%恢复到新车性能。保修期限为3～9个月，驾驶室总成为12个月。使用寿命长，故障率低。④物流优势——速度快配件时间保障优势：常用24小时到达，特殊件24小时到达。物流配件分别通过航空、专车、快递和客车四个方式进行。荣誉之路（NO.3）15 1.2012年度车型重卡奖2.第4届中国卡车节油大赛载货车组节油冠军3.第4届中国卡车节油大赛牵引车组节油冠军4.第4届中国卡车节油大赛最佳匹配奖5.2011中国环塔拉力赛卡车组厂商杯冠军6.2011中国环塔拉力赛卡车组最佳重卡赛车7.2011中国环塔拉力赛卡车组车队冠军8.第三届国际卡车节油大赛节油冠军奖9.欧曼ETX重卡车外观设计荣获中国外观设计金奖10.欧曼获最佳服务满意度奖11.欧曼荣获中国重卡行业十大标志性品牌12.欧曼首获首都阅兵村服务保障单位13.首都国庆60周年群众游行彩车最佳组织单位14.欧曼荣获最受用户欢迎混凝土产品品牌15.荣获08最受中国物流百强企业欢迎的卡车产品互动传播（NO.4）1.GTL专刊2.卡车人杂志3.手机报4.微博5.微信15 体验畅行（NO.5）多媒体体验中心欧曼GTL超能版通过网络，以用户为主导，以体验为核心，利用微信、QQ、手机短信、彩信等新媒体手段，是用户感官与产品或服务线上互动，建立情感连接，赢得用户信任，提升销量。数字传播1.数字传播形式欧曼GTL超能版进行数字传播的主要形式为微信和QQ、手机短信、彩信。2.数字传播内容①转发一级的内容②经销商主动发布的内容③QQ群④手机短、彩信微信推广1.微信推广方式①利用多种方式、露出微信二维码，引导用户关注，成为潜客数据。②微信粉丝除了欧曼用户以外、主动吸引竞品东风、解放的用户关注微信，成为微信粉丝。2.微信活动设计①有奖问答②有奖转发③体验营销活动现场微信活动设计15 设计元素宝石切面结构抽取精致的”科技“切割宝石世界是一个绚丽多彩的世界，而宝石原石大多精华内蕴，能否展现出潜在的光辉，要看如何切割，福田人用精致的”科技“，切割出”追求卓越“、”人文关怀“、”锐意进取“、”无限前景“，让这颗宝石从各个方向看都具备独特的光彩与声华。15'