XX生猪屠宰场废水处理方案 43页

......word文档.....范文范例、供学习参考XX生猪屠宰场屠宰废水处理设计方案XX公司X年X月公司电话：传真：联系人：手机：地址：网址：......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考项目总体介绍项目名称：XX生猪屠宰场屠宰废水处理项目承包范围：污水处理站的设计、工艺管线及设备安装调试工程、电气及控制工程等，不包括院区或其他地方引到污水处理站的给排水管道工程、热力工程、消防工程及土建工程等公用工程。主要工艺：格栅+微滤机+调节+气浮+AO0+二氧化氯接触消毒验收标准：《肉类加工工业水污染物排放标准》(GB13457-92)表3中一级标准......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考目录一概述-1-1.1项目概况-1-1.2公司简介-1-二设计原则-2-2.1设计原则-2-2.2设计依据-3-三设计资料-4-3.1设计水量-4-3.2设计进水水质-4-3.3排放标准-4-3.4设计、施工范围及服务-5-3.4.1设计范围-5-3.4.2施工范围及服务-5-四污水处理工艺的选择-6-4.1污染物去除方法-6-4.1.1悬浮物的去除-6-4.1.2有机物的去除-6-4.1.3N、P的去除-8-4.1.3粪大肠菌的去除-8-4.2污水处理工艺的选择-8-4.2.1厌氧生化法-9-4.2.2MBR法-10-4.2.3生物接触氧化处理-10-4.3消毒方法选择-12-4.3.1次氯酸钠投加法-12-4.3.2液氯法-12-4.3.3二氧化氯法-13-4.4本方案废水处理工艺流程-13-五工艺分析-14-5.1工艺流程简述-14-5.2工艺特点-15-5.3电气系统及自动控制系统-15-5.4处理效率分析-16-六主要构筑物与附属设备-16-6.1设备选择原则-16-6.2主要构筑物-17-6.2.1格栅渠-17-6.2.2集水池-17-6.2.3调节池-18-6.2.4AOO生化池-18-......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考6.2.5二沉池-20-6.2.6污泥池-20-6.2.7消毒池-21-6.2.8事故池-21-6.3控制系统-21-6.3.1控制系统的设计原则-21-6.3.2控制要求-21-七工程设备材料-22-八环境保护、节能、劳动保护及安全生产-24-8.1环境保护-24-8.1.1水污染控制-24-8.1.2固体废弃物-25-8.1.3噪声控制-25-8.1.4大气污染控制-25-8.2节能措施-26-8.3劳动保护及安全生产-26-九运行成本分析-27-9.1电费-27-9.2药剂费用-28-9.3污泥清运费-28-9.4人工费用-28-9.5每吨水运行成本-28-十公用设施设计-28-10.1建筑设计-28-10.1.1设计依据-28-10.1.2设计标准-29-10.1.3设计内容-29-10.2结构设计-29-10.2.1设计依据-29-10.2.2设计标准-30-10.2.3设计内容-30-10.3暖卫设计-30-10.3.1目的-30-10.3.2设计依据-30-10.3.3厂区供热管网-31-10.4安全、节能及防火消防-31-10.4.1安全生产说明-31-10.4.2节能-31-10.4.3防火消防-32-10.5电气及仪表设计-32-10.5.1设计范围-32-10.5.2供电系统-32-10.5.3线路敷设-32-10.5.4仪表设计-33-......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考10.5.5自动控制系统-33-10.5.6接地系统-33-10.6给排水及消防设施设计-34-10.6.1给水-34-10.6.2排水-34-10.6.3消防-34-10.7通风设计-34-10.8防腐设计-35-10.8.1管道-35-10.8.2支架-35-10.8.3构筑物-35-十一工程实施质量保障措施-35-11.1工程建设前期-35-11.2工程建设期间-35-11.3调试验收期-36-十二售后服务-36-12.1质量保证和检验、验收-36-12.1.1质量保证-36-12.1.2检验和验收-36-12.2技术服务-37-12.3销售服务承诺-37-12.4售后服务承诺-38-12.5售后服务承诺计划-39-......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考一概述1.1项目概况本项目为XX生猪屠宰场屠宰废水处理工程，项目主要水污染源为生产冲洗废水和生活废水，废水的排放量为500m3/d。废水经过化污水处理站处理后满足《肉类加工工业水污染物排放标准》(GB13457-92)表3中一级标准。1.2公司简介二设计原则2.1设计原则1）遵守国家对环境保护、城市污水治理的制定的法规、标准及规范，服从甲方的总体规划，执行各种相关的标准和规定，确保污水经治理后达标排放。2）因地制宜地选用污水处理工艺，有针对性的选择适合该污水特点的处理工艺，做到技术先进、实用、安全可靠、处理效果稳定，经处理后水质达标，并减少占地面积。3）尽可能地减少污水处理站对周围环境的不良影响，防止二次污染。4）适当地考虑自动化操作，以简化操作管理和减轻工人的劳动强度，并易于维护保养。5）贯彻经济性与可靠性并重的设计原则，合理降低工程造价和运行费用，提高工程效益，同时尽可能提高系统的可靠性与稳定性，节约能源，工程投资少，占地面积小，见效快。......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考6）尽量采用新材料、新产品以延长设备的使用寿命。7）污水处理站设计前必须提出或调查污水排放的水质、水量、排放情况及处理要求，当缺乏实测资料时，可根据屠宰场的规模、性质、所在地区、人口数量等参照同类屠宰场，或参照常规数据设计。2.2设计依据1）甲方提供的有关技术参数及设计要求。2）《中华人民共和国环境保护法》3）《中华人民共和国水污染防治法》4）《肉类加工工业水污染物排放标准》(GB13457-92)；5）《城市区域环境噪音标准》（GB3096-93）；6）《污水综合排放标准》（GB8979-1996）7）《室外排水设计规范》GB50014-2006；8）《建筑给排水设计规范》（GB50015-2003）；9）《给排水工程结构设计规范》（GBJ69--84）；¸10）《建筑地基基础设计规范》(GBJ147-89)；11）《混凝土结构设计规范》(GBJ17-88)；12）《给水排水构筑物施工及验收规范》（GBJ141-90）；13）《给水排水管道工程施工及验收规范》（GB50268-97）；14）《地下防水工程施工及验收规范》GBJ208-83；15）《建筑地基与基础工程施工及验收规范》（GB50202-2002）；16）《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB50204-2002）；......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考11）《地下防水工程质量验收规范》（GB50208-2002）；12）《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209-2002）；13）《低压配电设计规范》（GB50054-95）；14）《供配电系统设计规范》（GB50052-95）；21）《混凝土用水标准》（JGJ63-2006）三设计资料3.1设计水量根据甲方提供的技术要求，本方案设计污水站处理水量为500m3/d。3.2设计进水水质结合常规屠宰场污水水质，该污水站的进水水质为：编号污染物质污水原水水质单位1PH3-52SS250mg/L3CODCr3000mg/L4BOD51600mg/L5氨氮100mg/L6动植物油130mg/L3.3排放标准根据甲方相关要求，处理后污水水质需达到的标准见下表：编号污染物质排放标准单位1PH6-8.52CODCr80mg/L3BOD5 30mg/L......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考4SS60mg/L5氨氮15mg/L6动植物油15mg/L7粪大肠菌群数5000个/L3.4设计、施工范围及服务3.4.1设计范围本工程的设计范围：污水处理系统的工艺、设备、电气、自控等的全部内容。1）工艺设计，本方案工艺设计从格栅渠入口到污水达标排放口，不包括格栅渠前污水收集管道的设计。2）电气设计，现场各设备、电器的连接，由甲方负责将三相电源接至现场配电柜。3.4.2施工范围及服务1）污水处理站的所有土建部分由甲方组织人员负责施工。2）污水站的总进、出水主管由甲方负责。3）污水处理设备及设备配件均由我公司负责提供。4）污水站的所有安装工作（包括设备的电源接线工作）由我公司负责。5）污水站的系统调试工作由我公司负责。6）我公司负责提供系统操作规程，并免费进行人员的培训工作。四污水处理工艺的选择4.1污染物去除方法污水主要的污染物有四类。第一类为悬浮物SS和动植物油......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考，第二类为有机污染物（以COD、BOD为指标），第三类为无机营养盐N、P，第四类为粪大肠菌等细菌。4.1.1悬浮物的去除采用生物法的污水处理站中悬浮物和动植物油的浓度不仅仅只影响到出水的SS和动植物油指标，而且出水的BOD5、CODcr等指标也与其有关，这是因为组成水中悬浮物的主要是活性污泥絮体或脱落的生物膜，动植物油含较多的饱和脂肪酸，他们本身有机成分就很高，较高的悬浮物和动植物油含量会使得出水中BOD5、CODcr等均增加，所以控制污水处理出水的SS和动植物油指标是最基本的，也是十分重要的。本方案中污水的SS和动植物油去除主要靠气浮和沉淀法。当工艺参数选择适当和单体设计优化时，完全能够使到出水SS和动植物油指标达到排放标准。4.1.2有机物的去除污水中的有机物的去除主要是靠微生物吸附与代谢作用，然后对吸附代谢物进行泥水分离来完成的。生物作用一般分为厌氧和好氧两种。一般来说厌氧处理分四个阶段进行：（1）水解阶段：高分子有机物由于其大分子体积，不能直接通过厌氧菌的细胞壁，需要在微生物体外通过胞外酶加以分解成小分子。废水中典型的有机物质比如纤维素被纤维素酶......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考分解成纤维二糖和葡萄糖，淀粉被分解成麦芽糖和葡萄糖，蛋白质被分解成短肽和氨基酸。分解后的这些小分子能够通过细胞壁进入到细胞的体内进行下一步的分解。（2）酸化阶段：上述的小分子有机物进入到细胞体内转化成更为简单的化合物并被分配到细胞外，这一阶段的主要产物为挥发性脂肪酸（VFA），同时还有部分的醇类、乳酸、二氧化碳、氢气、氨、硫化氢等产物产生。（3）产乙酸阶段：在此阶段，上一步的产物进一步被转化成乙酸、碳酸、氢气以及新的细胞物质。（4）产甲烷阶段：在这一阶段，乙酸、氢气、碳酸、甲酸和甲醇都被转化成甲烷、二氧化碳和新的细胞物质。这一阶段也是整个厌氧过程最为重要的阶段和整个厌氧反应过程的限速阶段。厌氧分解过程中，由于缺乏氧作为氢受体，因而对有机物分解不彻底，代谢产物中包括众多的简单有机物，因此需要好氧工艺进一步去除。在废水好氧生物处理过程中，氧是有机物氧化时的最后氢受体，正是因为这种氢的转移，才使能量释放出来，成为微生物生命活动和合成新细胞物质的能源。所以必须不断的供给足够的溶解氧。好氧生物处理时，一部分微生物吸收的有机氧化物分解成简单的无机物（如有机物中的碳被氧化成二氧化碳，氢与氧化合成水，氮被氧化成氨、亚硝酸和硝酸盐、磷被氧化成磷酸盐，硫被氧化成硫酸盐等），同时释放出能量，作为微生物自身生命活动的能源。另一部分有机物则作为其生长繁殖所需要的构造物质，合成新的原生质。......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考4.1.3N、P的去除污水除磷脱氮的方法通常包括物理化学法和生物处理法。国外从60年代开始曾系统地进行了除磷脱氮的物化处理方法的研究，结果认为单纯物化法存在药耗量大、污泥多、运行费用高等缺点，因此，大的污水处理一般不推荐采用。70年代以来，国外开始研究并逐步采用活性污泥法生物除磷脱氮。我国从80年代初开始研究生物除磷脱氮技术，80年代后期逐步用于生产实践。目前采用的生物除磷脱氮工艺为“厌氧——缺氧——好氧活性污泥法”等。随着国家对污水排放标准的提高，特别是对P的排放指标提高（一级标准<0.5mg/l），因此在许多高磷废水处理时，化学除磷方法也作为生物除磷的辅助手段。4.1.3粪大肠菌的去除污水中粪大肠菌群等菌类的去除主要靠强氧化性物质使菌体有机物分解或丧失功能，使细菌的代谢和繁殖过程遭到破坏，从而达到灭菌效果。4.2污水处理工艺的选择根据以上分析，如果要求在去除有机物的同时能实现除磷脱氮的功能，在生化处理系统中必须具有水解酸化和好氧的单元，只有这几个单元的有机组合才可以达到去除有机物和N、P的功能。常用的生化处理工艺主要有厌氧处理工艺、水解酸化工艺和好氧处理工艺，现将各种处理方法的特点陈述如下：4.2.1厌氧生化法......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考厌氧生化是指在无分子氧条件下通过厌氧微生物的作用，将废水中的各种复杂有机物分解转化为甲烷和二氧化碳等物质的过程，该工艺可用于中高浓度的有机废水处理。厌氧生化处理的典型工艺为UASB（上流式厌氧污泥床）工艺，该工艺在国内外有较多的成功实例。厌氧生化法与好氧生化法相比具有以下优点：1）应用范围广；2）能耗低；3）负荷高；4）剩余污泥量少；5）厌氧污泥可以长期存放，在停止运行一段时间后可迅速启动。但是厌氧生化法也存在以下缺点：1）厌氧微生物增殖缓慢，因而调试启动时间长，一般需要0.5-1年时间；2）出水往往达不到排放标准，需进一步处理，故一般在厌氧后串联好氧处理；3）厌氧处理系统操作控制因素较复杂；4）产生甲烷为易爆气体，若不加以利用，安全设置要求较高；5）易产生硫化物，引起较大异味，造成空气污染。4.2.2MBR法膜-生物反应器（MembraneBio-Reactor,MBR）为膜分离技术与生物处理技术有机结合之新型态废水处理系统。......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考MBR是膜分离技术与生物处理法的高效结合，其起源是用膜分离技术取代活性污泥法中的二沉池，进行固液分离。这种工艺不仅有效地达到了泥水分离的目的，而且具有污水三级处理传统工艺不可比拟的优点：1、高效地进行固液分离,其分离效果远好于传统的沉淀池,出水水质良好,出水悬浮物和浊度接近于零,可直接回用,实现了污水资源化。2、膜的高效截留作用,使微生物完全截留在生物反应器内,实现反应器水力停留时间(HRT)和污泥龄(SRT)的完全分离,运行控制灵活稳定。3、由于MBR将传统污水处理的曝气池与二沉池合二为一,并取代了三级处理的全部工艺设施,因此可大幅减少占地面积,节省土建投资。4、利于硝化细菌的截留和繁殖,系统硝化效率高。通过运行方式的改变亦可有脱氨和除磷功能。5、由于泥龄可以非常长,从而大大提高难降解有机物的降解效率。6、反应器在高容积负荷、低污泥负荷、长泥龄下运行,剩余污泥产量极低,由于泥龄可无限长,理论上可实现零污泥排放。7、系统实现PLC控制,操作管理方便。4.2.3生物接触氧化处理......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考生物接触氧化法是一种介于活性污泥法和生物滤池之间的生物膜法工艺，接触氧化池内设有填料，部分微生物以生物膜的形式固着生长于填料表面，部分则是以絮状悬浮生长于水中，因此它兼有活性污泥法和生物滤池的特点。生物接触氧化法工艺特征：1）由于填料的比表面积大，池内充氧条件好，生物接触氧化池内单位容积的生物量都高于活性污泥法曝气池和生物滤池，因此生物接触氧化池具有较高的容积负荷；2）由于相当一部分微生物附着生长在填料表面，生物接触氧化法不需要设有污泥回流系统，也不存在污泥膨胀问题，运行管理简便；3）由于生物接触氧化池内生物固体量多，水流属于完全混合型，因此生物接触氧化池对水质水量的骤变有较强的适应能力。4）采用的悬浮球填料。具有良好的传质效果，对有机物去除效果高，耐腐蚀，不堵塞，易于安装，易于挂膜。5）操作简单、运行方便，易于维护管理，不产生污泥膨胀现象，也不产生滤池蝇。6）生物接触氧化处理技术具有多种净化功能，除有效地去除有机污染物外，对脱氮和除磷也有一定的效果。由于采用了前置厌氧水解池，形成厌氧——好氧除磷脱氮工艺，具有一定的脱氮除磷作用。生物脱氮过程由硝化和反硝化两步完成。硝化是将氨氮氧化成硝酸盐，在好氧条件下完成。反硝化是将硝酸盐还原成氮气从水中脱出，在缺氧条件（无分子氧但有硝酸盐态氧）下和具有有机物供给反硝化菌碳能源时才能完成。因此传统的生物脱氮为硝化—反硝化工艺，在反硝化前要投加有机化学药剂，流程复杂，构筑物多。......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考前置反硝化脱氮技术，先将污水引入缺氧段，在其中以污水中的有机物作为碳能源，对硝酸盐进行反硝化脱氮，有机物得到初步降解；然后进入好氧段，其中有机物进一步降解和硝化。生物除磷流程由厌氧段（无分子氧和硝酸盐态氧）、好氧段和二沉池组成。活性污泥中的一些细菌具有在厌氧条件下释放磷和在好氧条件下过量吸收磷的特点，通过排放富磷剩余污泥将磷从水中去除。4.3消毒方法选择4.3.1次氯酸钠投加法次氯酸钠(NaClO)是最原始的消毒处理方法之一。该方法由于原料来源方便、产品稳定安全、运输方便等特点，应用较为广泛。次氯酸钠作为商品在市场可以购买，也可以现场制作。目前小型污水处理现场制作一般采用电解食盐法。但次氯酸钠消毒能力弱，处理过程中带来废渣，正逐步被其它产品替代。4.3.2液氯法液氯消毒以它消毒能力强、价格便宜广泛应用于污水处理的消毒。液氯的含氯浓度高，有效氯含量达99%以上，比次氯酸钠溶液高5~10倍。但氯气是一种有刺激性气味的黄色有毒气体，必须有专用的贮存设备和加氯设备。目前，典型的加氯设备有人工定时开启式加氯和自动提升加氯。但有关资料研究表明，液氯(Cl2)会与氨反应生成一氯胺、二氯胺及三氯胺而消耗液氯，也能形成有致癌作用的三卤甲烷(THM)，加上液氯的不完全性，所以液氯消毒受到限制。4.3.3二氧化氯法......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考二氧化氯(ClO2)在水中的溶解度是氯的5倍，其氧化能力是氯气的215倍左右，是一种强氧化剂。是国际上公认的含氯消毒中唯一的高效消毒剂。它可以杀灭一切微生物，包括细菌繁殖体、细胞芽孢、真菌、分枝杆菌和病毒等。它能有效地破坏水中的微量有机污染物，如苯并芘蒽醌、氯仿、四氯化碳、酚、氯酚、氰化物、硫化氢及有机硫化物等。能很好地氧化水中一些还原状态的金属离子如Fe2+、Mn2+、Ni2+等。二氧化氯最大的优点在于与腐殖质及有机物反应几乎不产生发散性有机卤化物，不生成并抑制生成有致癌作用的三卤甲烷，也不与氨及氨基化合物反应。综上所述，本方案拟采用二氧化氯发生器制取二氧化氯的消毒方式。4.4本方案废水处理工艺流程经过上述分析，结合我公司多年来对屠宰污水处理的经验，本方案拟采用格栅+集水+微滤+调节+AOO+二氧化氯消毒工艺，该工艺具有技术成熟、效果稳定、污染物去除彻底、操作方便、运行灵活等优点。具体工艺流程如下：......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考五工艺分析5.1工艺流程简述污水自流经过格栅滤出废渣、毛皮等大颗粒物质，然后进入集水池，集水池内加氢氧化钠调节PH到6.5-8后用泵提升到微滤机，过滤后污水进入调节池，调节池的主要作用是调节水量，均衡水质，保证污水处理站正常运行，调节池出水通过提升泵提升进入气浮池，经气浮去除SS和动植物油后，进入AOO生化池，在A池中通过厌氧微生物对污水中的部分有机物进行降解，为后续的工艺创造条件，通过控制水解池的停留时间，使其发生水解和酸化作用，将大分子的难降解的有机物水解为小分子的有机物，提高污水处理效率。A池出水进入两级O池，该池内部装有组合填料、高效微孔曝气器等。大部分的污染物质在此得到去除，接触氧化池的一部分混合液回流到A池，经过反硝化反应可去除水中的氨氮，经AO处理后的污水进入二沉池，将大部分SS沉淀后出水进入消毒池，经二氧化氯消毒后达标排放。二沉池剩余生化污泥排入污泥池，和气浮池污泥一起外运处理。当设备故障需要检修时，污水排入事故池，设备检修完成后事故池水泵入系统处理。5.2工艺特点1）工艺能耗小，工艺技术先进，运行成本低，具有节能，减少运行时间，减少人员班次和劳动强度等优点，适合于各种类型的屠宰水污水处理工程。......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考2）通过设置A池，提高污染物的去除率；生物接触氧化池水流属于完全混合型，能有效抵抗水质、水量变化的冲击负荷，提高处理装置运行的稳定性。工艺设置了污泥回流，反硝化内回流，可有效提高系统的氨氮去除效率。3）本装置采用先进、成熟的处理工艺，处理后水质指标达到国家要求标准。4）本系统的控制系统，自动化程度高，运行管理简便。5）无异味噪声低。设备中A段生物处理工艺保持在水解酸化阶段，有效防止了臭味气体的产生。5.3电气系统及自动控制系统系统采用PLC控制，实现对各机械设备及处理单元的自动和手动控制，按照PLC中编制好的程序顺序进行流量、加药、曝气、抽水等控制。污水处理站控制可实现自控和手动两种控制，在自动化控制状态下，各个工艺运行根据自动控制程序和检测分析的运行数据自动进行各电气设备的启动和关闭，调整有关电机的运行频率，实行设备间操作互锁，阅读设备和电气运行参数，给出声光报警信号，切换备用设备。在手动情况下，所有设备均在现场或控制操作台上手动执行，这时上位机可起到监视作用。5.4处理效率分析序号处理单元主要污染物质（mg/L）SSCODBOD氨氮动植物油大肠杆菌个/L1格栅进水25030001600100130108......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考出水24030001600100130108去除率%5.56—————2微滤机出水12025001300100130108去除率%5216.718.8———3气浮池出水60200010009020107去除率%502023.11084.6904A池出水120120060050185×106去除率%—404044.410505一级O池出水1203001501512106去除率%—75757066.7806二级O池出水12060201285×105去除率%—8086.72033.3507二沉池出水4060201285×105去除率%66.7—————8消毒池出水4058191282000去除率%—3.35——99.6六主要构筑物与附属设备6.1设备选择原则设备的选用直接影响着污水处理厂的造价、运行成本、维护频次和使用寿命，是决定污水处理厂建设成败的关键因素之一。从向甲方提供最佳性价比的产品、维护甲方长期利益的角度出发，本设计在选择设备时遵循如下原则：1)关键工艺路径上全部选用质量确信可靠的产品。国内制造水平满足要求的，可以选用国际著名品牌的合资供应商；国内制造水平没有把握的，则选用进口设备。2)......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考考虑到今后维护的方便，国产设备尽量选用就近地区的产品，尤其是不便于运输的大型机械设备。3)设备的整体档次和自动化水平应符合现代化屠宰场的标准和要求，尽量减少工人的劳动强度，改善工人的劳动环境。4)对于可能造成人身伤害的化学药剂系统，尤其是储罐和输送管路，务必选用绝对安全的材质和制造商。6.2主要构筑物6.2.1格栅渠格栅渠用来放置格栅，主要用于拦截较大颗粒物质。格栅渠进水标高根据中水原水高度确定。材质：地下钢砼设计尺寸：2.0m*0.5m*1.5m附件：机械格栅1套，B=500mm，b=20mm，N=0.75Kw6.2.2集水池调节PH，提升水高程。材质：地下钢砼设计尺寸：4.0m*2.0m*5.0m附件：NAOH投加器1台，提升泵2台，50WQ25-10-1.56.2.3调节池......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考废水排放无规律性，污水处理工程需24h连续运转，所以必须设置调节池。设置调节池的目的是使废水的水质、水量得到一定程度的缓冲和均衡，为后续处理工艺创造一个相对稳定的工作环境，减轻后续处理负担。材质：地下钢砼设计尺寸：15m*14m*3.5m附件：提升泵2台，50WQ25-10-1.56.2.4AOO生化池A/O硝化反硝化系统由缺氧段与好氧段组成，具有生物脱氮功能。缺氧池是在缺氧条件下，通过混合液回流，以原废水中的有机物作为反硝化细菌的碳源，使废水中的NO2-、NO3-还原成N2达到脱氮的作用，这样在去除有机物的同时氨氮含量得到有效降解。缺氧池内设有穿孔曝气管，控制溶解氧＜0.5mg/L。缺氧池出水自流进入好氧池进行硝化反应，大量的有机物在此得以去除，氨氮的去除主要集中在缺氧-好氧段，氨氮的去除过程如下：NH4++1.5O2NO2+2H++H2O（1）NO2-+0.5O2NO3-（2）6NO3-+2CH3OH6NO2-+2CO2+4H2O（3）6NO2-+3CH3OH3N2+3CO2+3H2O+6OH-（4）（1）（2）为生物硝化过程，是在好氧条件下，通过亚硝酸盐菌和硝酸盐菌的作用，将氨氮氧化成亚硝酸盐氮和硝酸盐氮的过程。（3）（4）为生物反硝化过程，是在缺氧条件下，通过反硝化菌的作用，将NO2－—N和NO3－—N还原成N2的过程。在生物反硝化过程中，同时也可使有机物氧化分解，从而降低废水中污染物含量。......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考本方案好氧处理采用目前应用最为广泛的生物处理工艺-生物接触氧化法作为本套工艺的主体工艺。生物接触氧化是本套废水处理工程的主体工艺，是利用好氧微生物来氧化分解水中有机污染物。微生物新陈代谢所需要的氧气由鼓风曝气装置供给。好氧微生物为了自身的生命及生长繁殖，而以废水中有机物作为营养物进行合成和分解代谢的活动。生化处理工艺的原理就是微生物把各种有机污染物作为营养食物，在微生物自身分解的生物酶的作用下，把它们分解为简单的化合物，从中获得构成本身细胞的材料和活动所需的能量，借以进行生长和繁殖等生命活动。分解有机物的微生物主要是细菌，其它原生动物、后生动物也参与这一过程。生物接触氧化法在氧化池内设置组合填料，采用鼓风曝气系统，填料的作用是给微生物提供生长附着床，同时扩大微生物的比表面积，使微生物迅速繁殖并进一步吸附水中呈悬浮、胶体和溶解状态的物质，逐渐形成生物膜，膜上的微生物在氧的参与下，对有机物进行降解，而曝气系统的曝气一方面提高了传氧速率，另一方面对生物膜起到了搅动作用加速了生物膜的更新，使生物膜活性提高，同时，部分脱落的生物膜漂浮在水中也起降解有机物的作用，因此，生物吸附接触氧化法是一种介于活性污泥法和生物滤池法之间的处理方法，兼有两种处理法的优点，且生物膜发展的每一阶段都是同时存在的，使去除有机物的能力稳定在一定的水平上，它克服了污泥膨胀，可以间歇运转，不需污泥回流。与活性污泥法相比，生物接触氧化法具备如下优点：①生物持有量高，可承受较高的负荷，可减少占地；......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考②对冲击负荷有较强的适应能力，在间歇运行条件下，仍能保持良好的处理效果，对排水不均匀的企业，具有实际意义；③操作简便、运行方便、易于维护管理，无需污泥回流，不产生污泥膨胀。④污泥生成量少。与其它生物膜法相比，其特点为：①工作环境卫生，不产生滤池蝇；②能处理较高浓度废水，无需污泥回流；材质：半地下钢砼设计尺寸：10.0m*5.0m*3.5m2座合建附件：罗茨风机2台6.2.5二沉池除去接触氧化池出水中SS等物质。材质：半地下钢砼设计尺寸：4.0m*4.0m*5.0m。6.2.6污泥池二沉池有大量剩余活性污泥，需要排入污泥池进行处置。材质：半地下钢砼设计尺寸：4.0m*4.0m*5.0m。6.2.7消毒池通过投加二氧化氯达到对污水消毒的目的。材质：半地下钢砼......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考设计尺寸：3.5m*3.5m*3.0m6.2.8事故池事故发生时暂存水池，有效容积不小于24h污水量。材质：半地下钢砼设计尺寸：14.0m*12.0m*3.5m6.3控制系统本系统根据水处理工艺要求设计，系统采用可编程序控制器（PLC）为核心，对提升泵、风机等进行控制；对调节池的水位进行监视。6.3.1控制系统的设计原则控制系统设有两种控制方式，即手动和自动方式。自动操作是本系统的主要操作方式，手动操作采用不经过PLC的方式，主要用于设备的调试和维护。6.3.2控制要求（1）调节池提升泵：根据调节池的水位高水位启动低水位停泵。（2）好氧池鼓风机与调节池提升泵联动。（3）污泥回流泵：根据运行时间控制污泥泵启停。详细控制要求由各施工单位根据自身设备选型及特点自行确定。七工程设备材料序号设备名称技术规格数量材质备注1格栅渠1.1机械格栅1台......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考主体B=500,b=20mm,安装角度：75°SS3042集水节池2.1提升泵2台铸铁泵体Q=25m3/hH=10m配电机N=1.5Kw2.2NaOH投加器1台配电机N=0.22kW2.3浮球液位开关高开低停1套3微滤机1台主体φ1000mm，L1500mm配电机N=1.1Kw4调节池4.1提升泵2台铸铁泵体Q=25m3/hH=10m配电机N=1.5Kw4.2浮球液位开关高开低停1套5气浮机主配电机N=7.5Kw5.1空压机1台配电机N=1.5kW5.2PAC加药装置1套配电机N=0.5kW5.3刮沫机1台......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考配电机N=0.37kW6缺氧池（A池）6.1高效生物载体φ150，单条长度1.5m50m3维纶醛化丝6.2填料框架上层φ14，下层φ122套碳钢重防腐6.3布水装置MB-502套6.4布气装置穿孔曝气2套ABS支架ABS7接触氧化池7.1高效生物载体φ150，单条长度1.5m150m3维纶醛化丝7.2填料框架上层φ14，下层φ124套碳钢重防腐7.3微孔曝气头Φ215180套主体ABS膜片EPDM7.4三叶罗茨风机Q=6.85m3/min2台铸铁配电机N=5.5Kw7.5布气装置4套ABS支架ABS7.6溢流装置4套SS3047.7导流装置4套SS3047.8混合液回流系统2套7.9回流泵2台泵体Q=35m3/hH=18m铸铁配电机N=3KW......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考8二沉池8.1污泥泵1台泵体Q=30m3/hH=10m铸铁配电机N=2.2KW9二氧化氯发生器有效率产量50g/h1台配电机N=0.5KW10管道及辅材空气管道DN50-DN1251宗UPVC、镀锌污水管道DN20-DN3001宗UPVC加氯管道DN20-DN321宗UPVC污泥管道DN50-DN651宗UPVC安装辅材角铁、槽钢、螺栓等1宗11电气控制11.1低压配电柜1套11.2电缆1宗八环境保护、节能、劳动保护及安全生产8.1环境保护8.1.1水污染控制屠宰污水经污水处理站运行处理后，水质达到排放标准，减少自来水的用量，可使周边水环境得到改善，取得明显的环境效益和经济效益。8.1.2固体废弃物......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考污水处理站所产生的固体废弃物主要为污水处理过程中产生的污泥，国家对其处置方式有着严格的规定，不得随意堆放和丢弃。本工程的脱水污泥由甲方交由市政部门做最终处置。8.1.3噪声控制根据国家《城市区域环境噪声标准》（GB3096-82）和《工业企业噪声卫生标准》规定，污水处理站噪声允许标准如下：厂区白天<65dB夜间<55dB生产车间<85dB坚持源头把关的原则，处理站所用的各种机电设备选型时，除满足工艺要求外，还必须考虑其具有良好的声学特征（高效低噪），按照《工业企业噪声设计规范》向供货方提出限制噪声的要求，对工艺过程中引发的生产噪声应做相应的消声、吸声、隔声等降噪处理，将噪音污染降低到最低。8.1.4大气污染控制本污水处理站处理的污水主要为生活污水，并且厌氧反映控制在水解酸化阶段，不会产生甲烷等有毒有害气体，主要产生气体为二氧化碳，在处理系统中逸散到大气中，由于气体数量较少，又分散排放，因此不会对周围的空气产生明显的污染。并且所有构筑物均加盖，尽量避免臭味气体散发的空气中。8.2节能措施在设计中采取行之有效的节能措施，对节约能源，降低水处理成本有着重要的意义，节能措施主要有：......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考（1）在设计时充分考虑地形及各构筑物的高程布置，使废水靠重力流入各处理单元，尽量减少污水泵的设置；（2）在平面布置中尽量紧凑，使主管道顺直、流畅，减少转折，使水头损失减少到尽可能低的程度；（3）在设备选型时，优先考虑节能型设备，如水泵选用不堵塞型潜污泵，其工作效率比一般水泵高，可节省能耗；（4）在构筑物的池型上充分考虑水力条件，改善流态，减少水头损失。8.3劳动保护及安全生产从1995年1月1日起，《中华人民共和国劳动法》正式执行，其中，对操作工人的劳动安全生产进行法律保护。在工程设计中将按照国家的有关规定采取必要的安全防护措施，以保证生产运行的安全；在管理中将制定严格的安全操作规程并落实监督检查措施，主要措施有：（1）废水处理厂的设计应符合《工业企业设计卫生标准》的有关规定；（2）建筑物的设计要考虑给排水、采暖通风、采光照明等卫生要求；（3）在废水处理厂运转之前，需对操作人员、管理人员进行必要的专业技术培训及安全教育，制定必要的安全操作规程和管理制度；（4）各处理构筑物的上方设置足够大小的操作区或走廊及保护栏杆，走廊宽度、强度及栏杆高度均符合国家劳动保护规定；......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考（5）电气设备及机械设备的布置应留有足够的安全操作距离及空间；（6）所有电气设备的安装、防护，均应满足电气设备有关安全规定，在运行过程种须对电气、仪表进行定期检查，避免发生危险。九运行成本分析9.1电费污水处理站电气控制采用集中控制，设备每天运行参数如下：序号设备名称数量单机功率/KW装机功率/KW运行功率/KW运行时间/h耗电量KWh1提升泵4台1.56320602罗茨风机2台5.5115.5201103回流泵2台3668484微滤机1台1.11.11.120225污泥泵1台2.22.22.20.51.16计量泵1台0.220.220.22245.287气浮机1台7.57.57.5201508空压机1台0.750.750.75107.59PAC加药装置1台0.50.50.5201010刮沫机1台0.370.370.37103.711二氧化氯发生器1台0.50.50.52010合计36.14427.58污水站设备耗电量为427.58KWh，电价以0.6元/KWh计，则每天电费为256.548元......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考9.2药剂费用用二氧化氯发生器，每生产出1克有效氯约花费0.003元，吨水投加消毒剂量按3克（有效氯）计算，则每吨污水所需药剂费为0.01元。吨水需要PAC费用约为0.05元9.3污泥清运费每年一次，共3000元，即8.22元/天9.4人工费用本设备自动化程度高，只需要设兼职人员定时巡检，无需专人负责。9.5每吨水运行成本（256.548+8.22）元÷500+0.01+0.05=0.59元/(吨•d)。十公用设施设计10.1建筑设计10.1.1设计依据GB/T50001-2001《房屋建筑制图统一标准》GBJ50016-2006《建筑设计防火规范》GB/T50033-2001《建筑采光设计标准》GB50352-2005《建筑地面设计规范》GB50046-2008《工业建筑防腐蚀设计规范》GB50057-94《建筑防雷设计规范》（2000年版）GB/T50103-2001《总图制图标准》......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考GB50104-2010《建筑制图标准》GB50222-95《建筑内部装修设计防火规范》（2001年修订版）10.1.2设计标准建筑耐火等级为二级。最终设计依照厂区设计总包根据相关规定确认。10.1.3设计内容本工程为新建工程，设计的主要内容包括：水池以及综合设备间等建构筑物。10.2结构设计10.2.1设计依据GB50068–2001《建筑结构可靠度设计统一标准》GB50153–2008《工程结构可靠度设计统一标准》GB50009–2001《建筑结构荷载规范》(2006年版)GB50003–2001《砌体结构设计规范》GB50007–2002《建筑地基基础设计规范》GB50010–2002《混凝土结构设计规范》GB50011-2001《建筑抗震设计规范》GB50017-2003《钢结构设计规范》GB50069-2002《给水排水工程构筑物结构设计规范》GB50223-2004《建筑抗震设防分类标准》CECS117-2000《给水排水工程混凝土构筑物变形缝设计规程》CECS138-2002《给水排水工程钢筋混凝土水池结构设计规程》......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考10.2.2设计标准本工程建筑结构的安全等级设计为二级；本工程各项建构筑物主体结构的设计使用年限为50年；本工程钢筋混凝土结构构件的裂缝控制等级为三级，最大裂缝宽度限值为0.2mm；建筑结构的地基基础设计等级为丙级；本工程建筑抗震设防类别属丙类建筑，抗震设防烈度为8度。10.2.3设计内容本工程生产性构筑物建筑物为砖混结构，其他构筑物均采用现浇钢筋混凝土整体结构。10.3暖卫设计10.3.1目的解决污水处理厂内生产生活建筑物的冬季采暖。10.3.2设计依据当地气象资料GBJ242-82《采暖与卫生工程施工及验收规范》CJJ28-2004《城市供热管网工程施工及验收规范》91SB《建筑设备施工安装通用图集》GBJ50015-2003《建筑给水排水设计规范》CJJ34-2004《城市热力网设计规范》10.3.3厂区供热管网......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考厂区室外供热管道采用直埋方式施工，采用聚胺脂发泡外缠玻璃丝布，供热管道的热补偿采用直埋外压式金属波纹管膨胀节。10.4安全、节能及防火消防10.4.1安全生产说明本工程设计采取了以下措施，以确保厂区安全生产和运行管理人员的劳动保护。各生产构筑物均设便于操作和行走的操作平台、走道板及安全护栏、扶手。各种用电设备均按国家的有关标准作好接零接地保护。电器设备外壳，电缆桥架等设备均与接地网相连。电气设备及机械设备的布置注意留有足够的安全操作距离及空间。在运行前制定相应的安全规程，操作人员上岗前进行必要的专业技术培训，以确保正常运转。10.4.2节能我国能源和水资源都十分紧张，因此在工程设计中考虑如何节约和有效的利用能源及资源是具有很重要的意义。在本工程设计中，尽量使工艺布置及管线连接简捷，减少水力损失，选用效率在80%以上的水泵，减少耗电量。10.4.3防火消防厂区内所有建、构筑物均按二级耐火等级设计，其墙、柱、梁、板、楼梯等均采用非燃料体材料，在总图布置上各建筑物间按《建筑设计防火规范》要求，留有足够的防火间距，接入相应的消防设施。......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考药剂间、化验室等相应配备干粉灭火器。控制和防止电缆火灾蔓延，采取以下措施：1）主要动力电缆敷设在地下电缆沟内；2）电缆刷防火涂料；3）电缆孔洞以耐火材料封堵。10.5电气及仪表设计10.5.1设计范围本设计范围包括：动力系统、照明系统、接地系统及自动控制系统。10.5.2供电系统本工程采用TN-C-S供电系统，电源采用VV22-1KV电力电缆由附近供电点埋地敷设引至中央控制室电控柜。10.5.3线路敷设所有从中央控制室电控柜引出的电缆均沿桥架敷设，从桥架引至各用电设备的线路均采用VV-1KV型电力电缆，穿PVC管沿墙（地）或池壁明敷或暗敷。保护管与设备接线盒之间采用金属软管连接，照明线路采用BV-500V导线穿PVC管沿走道板暗敷。10.5.4仪表设计调节池每一调节池设液位控制仪一套，作高低液位报警和水泵干运行保护。设置PH仪表监控来水PH。MBR设置PH仪表监控进出水PH，设置压力及压差等在线仪表。主要管道设置流量计仪表，监控处理系统水量。......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考10.5.5自动控制系统自动化控制采用集散型现场总线控制系统。由可时序控制器及自动化仪表组成的检测控制系统。控制系统主要的控制关系如下：⑴污水提升泵的自动控制在调节池中安装液位计，控制提升泵的运作。当水位到达提升泵设计开启的高度时，提升泵自动开泵；当水位低于提升泵设计关闭的高度时，提升泵自动关泵。⑵兼有手动控制系统所有设备正常状态下均由中央控制柜集中控制，为应付偶然有时需单个设备运作，中央控制台兼有手动系统，即各台设备的控制兼有独立性，可不与其它设备关联。所有控制系统的工作状态及各电机设备的工作、故障状态均可在中心控制室里中央控制柜的进行显示及报警，通过中央控制柜都可以对各设备实现手动—自动控制切换，对备用设备在工作设备故障时可自动投入。10.5.6接地系统对所有正常非带电设备的金属外壳、电控柜等均做好可靠接地，进线电缆处进行重复接地，接地电阻不大于4欧姆。10.6给排水及消防设施设计10.6.1给水废水处理站给水系统接厂内给水管网。10.6.2排水......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考污水送至废水处理站进行处理。10.6.3消防⑴消防等级：根据《建筑设计防火规范》，各设备间为丁类防火标准，依据<建筑设计防火规范>进行设计。⑵防火措施：室外消防：包括消防道路、消防栓及消防水源由总体统一考虑。室内消防：根据《建筑灭火器配置设计规范》，设置干粉灭火器，由厂方统一考虑。10.7通风设计废水处理站内产生气味的场所有设备间通风量为12次/小时。为改善操作环境，考虑对场所进行全面通风。建议通风采取机械通风和自然补风相结合的通风方式。在各场所的外墙分别设置若干台轴流排风机，将室内有异味的空气排至室外。对于废水处理过程中产生的废气所造成的二次污染，由管道将臭气收集到风机房，经罗次风机将废气抽到接触氧化池，进行生化出臭处理后达标排放。采用此方法，不需要另外投资废气处理设备，综合利用现有设备，既保证废气有效去除，同时降低投资费用。10.8防腐设计10.8.1管道所有内部连接管道均采用PVC、不锈钢管材，有很好的耐腐蚀性。10.8.2支架构筑物内支架均进行防腐处理。......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考10.8.3构筑物操作间地面采用钢筋混凝土加环氧树脂防腐的结构形式，做到防腐、防渗。污水池和衰变池采用钢筋混凝土加环氧树脂防腐的结构形式，做到防腐、防渗。十一工程实施质量保障措施环保工程是集设计、施工、设备制作、安装调试、系统运营管理、售后跟踪服务为一体的建筑工程，因此，必须委托专业的环保公司对此工程进行负责。环保工程主要分为建设前期、建设期间、调试验收及售后服务。11.1工程建设前期在施工图设计前将对该项目的废水水质水量作进一步详尽的调研工作，并对施工场地进行现场考察，以确定最合理的设计方案。本工程施工图设计由我公司专业人员精心设计。11.2工程建设期间在工程施工之前，工程技术负责人制定有关的施工方案(包括详细的施工工艺及技术要求)。组织技术人员对工程施工中的设备结构、安装特点和质量要求进行分析、讨论，提高技术人员的自身质量意识，并适当安排参加设备厂商提供的专业培训。对施工人员进行质量检验及竣工验收等方面的知识教育。11.3调试验收期......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考工程安装完工后，必须安排专业技术人员对废水处理设施进行调试，并对废水站操作人员讲解工艺原理、现场指导操作，并提供详细操作规程、传授日常管理经验及异常情况对策。十二售后服务12.1质量保证和检验、验收12.1.1质量保证（1）保证提供的设备是采用全新的、合适的材料和先进的工艺制造的没有任何缺陷、未经使用过的产品。（2）具有可操作的质量保证程序及相应的文件，并在生产本批产品时能严格执行质量保证程序文件。（3）在制造过程中，对设备的材料、联接、组装、工艺、整体及功能进行试验和检验，以保证完全符合本技术书和确认的设计图纸的要求。（4）供方保证所提供的设备能够符合工艺参数的要求。12.1.2检验和验收设备的检验和验收将按照相应标准的规定进行。在产品生产过程中，从原材料进厂经中间产品到最终产品的各个阶段均按照国家有关标准和企业标准进行检验和验收。12.2技术服务(1)安装、调试期间，双方可进行商议确定供方是否派人员进行现场技术指导。(2)设备在质保期内，凡属于制造上的问题，供方在接到需方通知后1天内赶到现场提供服务。......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考(3)供方技术人员在现场安装、调试期间须对甲方的技术人员、维修人员及操作人员进行免费现场培训。12.3销售服务承诺我公司作为一个高起点，高素质的污水处理企业，已为国内外多家水处理工程提供了产品。优质高性能的专业技术产品和优良的售后技术服务，已被广大用户认可，并获得了良好的信誉。在该项目中，本公司将珍惜为该工程提供产品的制造和服务的机会，以所提供的产品的售后服务承诺如下：A售前服务：质量保证：本公司严格按ISO9001质量保证体系运行，保证设备用合理的工艺、优质的材料和高性能的配件制造而成，保证设备经正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命内具有满意的性能；设备制造完成后，我公司将对设备质量、性能要求投标书及合同规定进行说细而全面的检验，我方出具产品质量合格证、检验记录。B售中服务：我公司将随时和需方保持联络，同时积极配合需方监造人员的督促和检查工作，确保设备的整体质量性能和制造进度。C售后服务：1、培训：公司对需方的操作和维护人员，提供免费培训，并达到熟练程度。2、设备质保期后服务设备质保期1年，长期以优惠的价格提供备品、配件服务。......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考3、定期回访：公司售后服务部将每一个月的资料输入电脑，定期向用户发函咨询设备运行状况。12.4售后服务承诺凡是我公司售出的产品，实行“终身维护，终身保修，免费设计选型，免费提供技术咨询”。帮助客户选择适宜的配套设备型号。提供设备的有关技术资料，负责指导安装调试。提供原材料供应厂家信息。免费培训操作人员和提供技术咨询。承担《中华人民共和国质量法》所规定的质量责任。在包修期内，只要是正常使用下出现任何问题，我公司无条件向客户提供无限次的服务，甚至更换设备。产品维修：接到报修后1小时内作出反应，并及时派维修人员赶到现场解决问题。免费为客户制定操作规程，免费培训操作人员。12.5售后服务承诺计划1、维修技术人员情况；我公司派出的技术维修负责人均为专业技术工程师，最低学历为大专以上，并有5年以上相关工作经验。2、应急维修时间安排；......专业资料、内容齐全、可分享、下载\n......word文档.....范文范例、供学习参考自接到用户通知之时起，我公司的售后服务部将1小时以内给予答复，维修技术人员1天内到位。污水处理设备常规故障1小时内排除，难杂故障2小时内排除，最迟不超过3小时。3、维修服务收费标准；设备保修期为一年，即调试合格后一年内，免费上门维修，协助优化工程运行。一年后，定期对工程进行回访，提供技术咨询服务。工程实行终身维修，保修期后只收取成本费。为加强与用户联系，及时反馈用户信息，本公司在全国各地设立多家办事机构，及时为用户解决设备在运行中发生的问题。提供各类环保咨询服务。4、主要零配件价格和供应渠道；我公司有合作多年的供应商，积极配合我们公司的配件供应，配件价格均较低，价格也根据市场的变动调整。XX公司X年X月......专业资料、内容齐全、可分享、下载