大学生创业意识及问题解决毕业论文.doc 17页

'大学生创业意识及问题解决毕业论文目录前言1第1章创业意识的淡薄与培养21.1存在的问题：21.1.1享乐思想严重：21.1.2依赖心：21.1.3抗挫折能力不强：21.1.4盲目跟风目光短浅：21.2应对之策：31.2.1培养自主创业意识：31.2.2.培养艰苦创业意识：31.2.3.培养风险创业意识：3第2章微型企业管理的问题及解决42.1微型企业管理中存在的问题：42.1.1没有规章或者“人治”思想严重：42.1.2要求过于完美苛刻：42.1.3“舒适区”问题：42.1.4总是忽略设计与学习，忽略过程与工具：52.2关于解决问题的思考：52.2.1加强内部管理，不能只考虑企业的利润最大化：52.2.2处理好微型企业与债权人的关系：62.2.3关心职工利益，创造优美和谐的工作环境：62.2.4整理并优化企业的运作流程：62.2.5建立有效的绩效管理体系：72.2.6建设企业文化：7 第3章营销73.1微型企业营销存在的问题：73.2.4品牌培育,积累企业的无形资产：103.2.5加强营销创新：113.2.6建立学习型营销队伍：12结论13致谢14参考文献15论文附件16一、英文原文16第1章创业意识的淡薄与培养1.1存在的问题：纵观我国大学生创业的总体状况，我们会发现，自从20世纪90年代末期起，大学生创业的实例不断增多呼声逐渐高涨。但是大学生们普遍存在创业热情高涨，创业意识欠佳，创业成功率较低的现象。这种现象的形成与大学生群体的创业意识淡漠有很大关系。1.1.1享乐思想严重：相当一部分学生在就业时追求职业的舒适稳定，不愿承受创业的艰辛和风险。在就业行为的价值取向上具有较强的功利色彩，在市场经济的条件下，越来越多的大学生以个人利益的稳定获取作为自己择业的准则。1.1.2依赖心： 不少大学生在就业方面缺乏自主性和主动性，表现出过分地依赖自己的家庭及其关系网，反映了“等、靠、要”的思想，缺乏创业的心理准备。1.1.3抗挫折能力不强：一部分大学生意志力比较薄弱，开拓进取的精神不强，同时思想又比较单纯，往往处于理想化状态。一旦理想与现实出现差距，就会情绪低落或者丧失信心1.1.4盲目跟风目光短浅：风华正茂的年轻学子们在创业精英成功案例的鼓舞下热血沸腾，一时间，创业成为时髦，选择边上大学边做老板，或者干脆弃学创业的大学生越来越多。很多学生由此陷入把创业作为攀比、竞争手段的歧途。根本不考虑自己是否适合创业，或是否具备了创业的成熟条件．不顾后果地盲目跟风；另外，很多大学生并没有把创业目的同自己的人生理想和职业生涯规划整合起来，抱着玩票的心态去创业，自然难成大事。1.2应对之策：创业意识是对一个人的创业行为起到激发和决定作用的至关重要的因素，它不是天生就有的，而是后天形成的。对于准备创业的学生，应该着重培养自身的创业意识。具体途径如下：1.2.1培养自主创业意识：不能仅仅寄托于竞争现岗就业，而要勇于创造新岗自主创业。要充分认识到当代大学生不只是现代社会的现有工作岗位的挤占者，不能“坐享其成”抢占社会有限的就业机会，应该是充分发挥自己的知识优势和能力，创造更多的就业机会喝工作岗位，让更多人就业。1.2.2.培养艰苦创业意识： 要认识到创业是艰辛的，是要很多付出的，并要承担相应的财务、精神和社会风险，同时也获得金钱的回报，个人的满足和独立自主。任何成功的创业者都必须具有坚忍不拔的艰苦创业精神。在自己的人生观、世界观、价值观的确定上，要树立远大的革命理想，不畏难怕苦，勇于开拓的精神。在工作上，要奋力拼搏；在生活上，要艰苦朴素。1.2.3.培养风险创业意识：自主创业意味着有赚赔的财务风险，投入全部时间和精力带来的家庭风险，遇到挫折的精神风险，以及在管理经营方面每时每刻的决策风险。所以，我要有充足的勇气，毫不畏惧的迎接任何困难喝挑战，既要有卓越的胆识，又要有坚强的意志，豁达的胸襟。第1章微型企业管理的问题及解决2.1微型企业管理中存在的问题：2.1.1没有规章或者“人治”思想严重：有的微型企业由于企业小，员工少，老板不重视管理问题，造成企业连基本的规章都没有，甚至岗位职责不清新，谁都能管，但谁都又不管，最终要推到老板那，公司没有“责权利”，也没有标准。员工不知道每天该干什么？干到什么程度？有的企业制定了许多规章制度，但结果却是“上有政策、下有对策”，好的制度总是无法得以贯彻实施。原因在什么地方呢？很多企业靠个人的行为去维系企业的生存，没有真正建立一套法治的系统来管理我们的企业。如果经营者本人有着浓重的“人治”思想，企业就不可能轻易走上“法治”的道路。还有，中国企业的经营权和所有权往往是分不开的，在两权不分离的模式下，企业也很难实现真正的法治管理。 2.1.2要求过于完美苛刻：很多管理者，做事追求完美，常常用自己的行为标准和价值去要求别人，这样很容易在管理者和被管理者之间出现各种紧张气氛；管理者觉着“烂泥扶不上墙”，被管理者“害怕紧张，为什么我总达不到他的标准”的各种现象。2.1.3“舒适区”问题：每一个人都会有一个适合自己的“舒适区”，在这个区域里，他会感到很舒服，很放松，但一旦走出这个区域，他就会不舒服。与紧张的工作环境相比，休闲娱乐的家庭空间就是我们的“舒适区”。但是，无论个人还是企业，如果你或你的企业设定了新的目标，当你要去达到这个目标的时候，就必须离开原有的“舒适区”；不离开原有的“舒适区”，你就不可能达到新的目标。一旦离开了“舒适区”，当然就会感到不舒服，但若是离开了“舒适区”，又达到了新的目标，就会有一个非常关键的变化——你的“舒适区”被扩大了！企业如果不愿离开“舒适区”，过了一段时间你的“舒适区”就有可能被别人吃掉一块，又吃掉一块，到最后企业就有可能面临破产倒闭的危险。中国有句话：“人无远虑，必有近忧！”企业一定要知道自己的远虑是什么，近忧是什么，我们只有及时地发现自己的“舒适区”，并及时走出这种“舒适区”，才能使企业获得更大的发展。2.1.4总是忽略设计与学习，忽略过程与工具：在管理的设计、管理的学习、管理的实施、管理的成效这四个问题里面，我们许多中国企业总是忽略设计与学习！在新的管理体系面前，我们的企业总是急于实施，急于看到管理的成效，但却很少关心整个企业的全体员工对这个管理体系的认同度。中国改革开放20多年来，我们的众多企业不知导入了多少所谓的国外先进的管理理念与体系，但结果却是成效甚微，原因就在于企业并没有认真对待管理的设计与学习。急于实施，急于想得到成效，欲速则不达，这是我们许多企业的通病。 2.2关于解决问题的思考：2.2.1加强内部管理，不能只考虑企业的利润最大化：提高认识，强化资金管理。由于资金的使用周转牵涉到企业内部的方方面面，企业经营者应转变观念，管好、用好、控制好资金不仅是财务部门的职责，而是涉及到企业的各个部门、各个生产经营环节。所以要层层落实，各部门配合，共同为企业资金的管理做出努力。提高资金的使用效率，使资金运用产生最佳的效果。要使资金的来源和运用得到有效配合。比如固定资产投资时应考虑到投资完成后流动资金的需求，以免导致资金周转困难；要准确预测资金收回和支付的时间。加强财产内部控制管理。建立健全财产物资管理的内部控制制度，在物资采购、领用、销售及产品管理上建立规范的操作程序，要定期检查盘点，堵住漏洞，保护企业资产安全。加强对存货和应收账款的管理。近年来，不少中小型企业陷入流动资金紧缺的困境，加强存货及应收账款管理是重要的解困措施。加强存货管理，压缩过时的库存物资，避免不合理资金占用，并以科学的方法来确保存货资金的最佳结构。加强应收账款管理，对赊销客户的信用进行调查评定，定期核对应收账款，制定完善的收款管理办法，避免死账、呆账的发生。2.2.2处理好微型企业与债权人的关系：财务管理的基本内容之一是筹资。一是企业要选择好的金融机构。应该选择对微型企业立业和成长前途感兴趣并愿意对其投资、能给予企业经营指导，资金充足且资金费用低、员工素质好、职业道德良好的金融机构；二是微型企业要主动向合作的金融机构沟通企业的经营方针，发展计划，财务状况，说明遇到的困难，以实绩和信誉赢得金融机构的信任和支持，而不应以各种违法或不正当的手段来套取资金。当金融机构等债权人的利益得到保障时，债权人才会与企业保持长久的合作。 2.2.3关心职工利益，创造优美和谐的工作环境：人是生产要素中最积极的要素，是增强企业竞争优势的最重要的源泉。微型企业规模比较小，知名度不高，在其发展中存在很多的不确定性，员工随时都可能面对企业的破产，工作没有稳定和安全感。人才的引进方面，微型企业可根据自身能力，尽最大的可能创造良好的环境引进人才，比如解决人才的住房、户口等一些基本的生活问题。对已有的人才，企业必须给他们以充分的信任，满足他们自我成就的需要。对于普通员工，要视他们为企业的重要的创造价值的主体，尊重他们，采取亲情式的管理，关心员工生活。让他们感受到企业的温暖，以企业为家，增强企业的凝聚力。2.2.4整理并优化企业的运作流程：流程对企业的运作和管理将会产生根本性的影响，并不是所有企业的管理者都能够深刻认识到这一点。虽然，每一个企业都在经营过程中，迫于某种需要，自觉和不自觉地建立了一些流程（一般反映在规章制度中），或者自然形成了一定的运作习惯。但是，由与未能系统地、深入地研究流程，至使低效流程、断口流程、部门流程等现象普遍存在，严重影响了企业的运作效率和效果。系统地、深入地整合并优化流程，可望使企业的运作基础得到较大的改善。2.2.5建立有效的绩效管理体系：“大锅饭”不仅仅在国营企业有，在一些中小型的民营企业也比较严重。为此，微型企业在流程和组织优化的基础上，必须建立科学的绩效管理体系。进行岗位分析，确定绩效指标体系，建立绩效资讯反馈系统，进行科学的绩效考核，推动绩效改进管理等都是绩效管理必须认真作好的事项。2.2.6建设企业文化：多数微型企业都有不够重视企业文化的情况，有些微型企业的管理者总是认为企业文化是大企业的事。实际上，无论什么 企业，无论你是否意识到，每个企业都存在一种文化氛围。这种实际存在的文化氛围，要么是有益的，要么就是有害的。企业文化是每个企业都不能回避的一个管理问题。管理不仅是一种平衡艺术，更是科学的行为方式，孔子老人家都说过“先有司，赦小过，举贤才”。我个人理解：系统规划，一步到位就是管理。谋事成系统，做事有规划，流程要简练，执行有标准。第1章营销3.1微型企业营销存在的问题：3.1.1大学生微型企业主社会经验缺乏：　　大学生微型企业主,由于刚接触社会，经验缺乏。虽然在当地劳动和社会保障部门的帮助下,根据政府扶植下的一系列优惠政策,创办了自己的企业。但大部分人没有从事过企业的管理工作,这就决定了他们在基础文化知识和管理知识方面的先天性缺失。3.1.2营销观念比较落后：　　微型企业多数属于自我就业型,企业在建立和起步阶段,维持企业生存是他们面临的最现实的问题。为了生存,他们有时采用各种不符合营销范式、社会规范甚至违法的经营行为。为了降低成本以达到低价进入市场,少部分企业不惜牺牲产品质量甚至以制造伪劣产品为代价。3.1.3缺乏可行的市场分析：　　一些微型企业经营者在进入市场之前没有或者没有认真地进行可行性分析,许多企业完全是凭借着一种感觉加少量的科学依据进入市场的。然而,一旦进入市场以后才发现自己的原来的想法与实际情况有很大的差距,从而导致了企业在经营过程中遇到了一些事先没有预料到的问题。3.1.4不注重品牌的培育： 　　微型企业由于受到“小富即安”思想的影响,在发展观念上还比较落后,缺乏危机意识,特别是不注重品牌的培育。许多微型企业都是无商标生产,这样不利于微型企业在激烈的市场竞争中形成自己的核心优势,抑制了微型企业由小做大、由弱做强。3.1.5营销手段比较传统：　　由于微型企业自身的缺陷——资金不足,这决定了微型企业无能力像大企业那样大搞营销战、广告战。大部分微型企业营销手段仅限于人员销售、店面展示、发送传单等传统的营销手段,对人员推销的依赖性比较强,无力进行传播范围广的电视广告,报刊宣传;更无力策划规模大的文艺、体育赞助活动,所以其商标、品牌影响力小,难成名牌,销售额不易大幅提高。3.1.6营销人员缺乏专业素质：　　微型企业的工资待遇以及社会地位都比较低,所以很难雇到高素质的劳动力。微型企业雇用的劳动力多数是下岗、退休职工,或外来劳动力,很难招到优秀的营销人才,同时由于经济实力不足,以及员工的流动性也比较大,微型企业的业主一般不会在员工的培训方面投入力量,这样就会进一步影响到企业本身的发展,尤其是创新能力受到极大的限制。所以微型企业往往营销组织不健全,营销策略不清晰。　　3.2提高微型企业营销能力的对策：3.2.1自学和参加培训相结合,提高微型企业主素质： 　　微型企业主的素质对企业的发展起着决定性的作用,微型企业主首先要增强知识更新的意识,加强企业管理知识的学习,不断提高自身的素质。为了进一步提高微型企业主的素质,政府的扶持和引导十分重要。政府可以做好以下两个方面的工作:第一,可以参照在微型企业活跃的地区(如江苏、广东、上海、浙江等)尝试成立微型企业联合会,可以通过开展一些典型报告、经验交流、信息咨询等活动,帮助微型企业主更新知识,促进多元化发展。第二,积极组织开展针对微型企业主的教育与培训。针对不同地区微型企业的特点,构建一套完整的基础文化知识与现代管理知识相结合的培训体系。即把针对微型企业主的后续教育与专业化培训结合起来,并渗透到微型企业的不同发展阶段,使二者共同发挥合力的作用。具体来说,可以在专门的培训机构或大学进行管理培训,考核成绩优秀者可获得继续深造的机会(如获得本科学历教育等),深造合格者可以在未来的企业创办经营中依据政策获得更多的资金或技术扶持。微型企业主得到培训后,既可继续从事企业经营,也可继续升学深造以获取更大的发展空间。3.2.2更新营销观念,强调顾客满意：微型企业多数属于自我就业型,维持企业生存是企业的首要目标,在处理企业与顾客之间的关系可能存在矛盾和冲突。作为微型企业主应该树立正确的营销观念,正确处理企业与顾客之间的关系,认识到顾客是企业的根本,让顾客满意就意味着会给企业带来更多的销售额和更高的利润。所以要时刻记住:没有顾客,你的企业就会倒闭。3.2.3全面了解市场：　　微型企业在人力上,既没有专职的市调人员,更没有独立的市场部门;财力上,请不起专业的市场调研公司,而市场调查工作又不能不做,不做就不知道你面对的顾客是谁,他在想什么,做什么。不做就不知道企业的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做。微型企业的市场调查最好由老板亲自来抓好此项工作,具体执行工作可借助于销售人员。由于微型企业资金缺乏,在具体实施调查工作时,可采用一些低成本的调查方法和策略,具体包括以下几种方式:1、司销售人员借工作之便进行调查或临时执行调查任务。销售人员是冲锋在第一线的战士,他们最了解“敌情”,也是最需要了解“敌情”的人,借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。2、公司的经销商或代理商来完成调查工作。经销商或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的,在这一前提下,公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的市场调查工作,包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等;同时,实施“动态企划”,抓住机会,巧妙借势,做好在当地的广告、促销活动。这样不仅解决了调查的一大难题,也有助于巩固双方的合作关系。 3、研究二手信息。企业可以订几种综合性、权威性的专业报刊杂志,尽快地了解业界动态。特别是有许多微型企业的产品仅供当地及周边市场,地方报纸是我们的耳目,有助于我们了解发生在身边的人和事。4、访问你选定的那部分顾客。与尽可能多的潜在顾客交流,了解他们对企业产品的看法,同时知道大概到底有多少人想买你的产品。3.2.4品牌培育,积累企业的无形资产：　微型企业不要觉得起步时只是做一些小买卖,不需要品牌和商标,其实这个观念是错误的。无论企业规模的大小,品牌和商标都是很重要的。品牌是一种特殊的无形资产,它甚至比有形资产价值更高。而微型企业由于自身条件所局限,必须从一开始就在经营企业的同时,策划、培育、经营、发展自己的品牌。微型企业怎样培育品牌?　　首先,品牌要有一个好的名称。好的品牌名称能给人留下深刻的记忆,易记忆、易读、易上口。这样可以节省大量的广告宣传的费用,对于资金缺乏的微型企业有着重要的意义。　　其次,要保证产品的品质恒定如一,要让你的产品,成为货真价实的标志。不论在什么情况下,都应该做到这一点。消费者是无法欺骗的,如同你的亲人和朋友,只有真诚以待,情谊才能长久。这也是品牌最重要的资产之一。很多中国老字号企业,就是保证了稳定、良好的产品质量,以至在经历多年的风雨洗礼后,仍然能够屹立不倒。　　再者,必须创造品牌的附加值。随着市场逐渐发展、成熟,产品的同质化会越来越严重,产品的功能、包装、外形等都可以模仿,而唯有品牌是独一无二的,它帮助消费者在繁多的商品中迅速做出自己的判断。微型企业在产品的发展过程中,应注意品牌附加值的创造的积累。当然,它是一个复杂的长期工程。　　最后,微型企业在发展初期,就应该制定长期的品牌战略目标。在此注意,是品牌的目标,而非营销的目标。应该意识到创建一个品牌“前途是光明的,道路是曲折的!”但是,只有心存高远,才能把握住市场机会,使微型企业完成一次又一次的腾飞。3.2.5加强营销创新： 　　微型企业最感困惑的问题中,营销策略排在首位。微型企业资金少,做广告、聘请很多业务员成本太高,营销还得靠老板自己,不断加强营销创新。对于微型企业来讲,营销创新的思路一般遵循低成本的原则。在当今市场高度同质化竞争的条件下,低成本营销无疑是微型企业快速成长创新的一条捷径之路,是市场细分突围的机会,也是创新营销的一种,创新本身不容易做到,用低成本营销来应对同质化困局,需要考虑营销元素的方方面面。笔者认为微型企业可以从以下几个方面加强营销创新:1、创新策略。微型企业由于其自身的特性,对技术创新有着更为迫切的需求,善于将新技术、新工艺和新材料运用到营销过程中去,以促进产品的更新换代。实践证实,微型企业总能利用反应快、应变能力强的优势,出其不意地推出新技术、新产品,力争市场的至高点。因此,微型企业必须根据企业自身的特点,突出自己某一方面的特色、风格、个性,尤其在产品创新方面要力争做到其“特”。2、创新策略。微型企业比较适合于扮演市场补缺者和专业化服务的角色。产品或服务的价格是这类企业非常有效,有时甚至是唯一的竞争手段,但是要竭力避免给客户造成“低价低质”的印象,更要着重体现高性价比的专业化服务形象。3、创新策略。微型企业由于资金不足、研发不足、人才缺乏等方面的影响,销售的区域一般比较小,很难跟同行的老大哥去竞争。微型企业可尝试采用网络这一渠道,网络上我们可以直接跟同行的老大哥站在同一起跑线上。微型企业要改变竞争方法,他们是主动去找客户,那么我们可以把我们自己做好点,然后努力地推广,让客户来找我们,这样我们就比较主动,我们可以通过较好的产品性价比来让客户跟我们做现金交易,估计这就是网络销售跟线下业务的最大区别了。我们如果还直接跟客户在一片红海里去战斗,只能让我们更血腥,不如我们自己找一片属于我们自己的蓝海来,然后自己可以自如地发挥。而且蓝海更广,我们可以通过网络把生意做到全国,甚至做到世界。4、创新策略。微型企业的业务推广和产品宣传几乎完全不做需要投入少量资金的推广活动或在一些相关的媒体上的付费广告,主要的业务推广和产品宣传主要通过免费的手段进行,如网上推广、培训课程、口碑宣传等。3.2.6建立学习型营销队伍： 　　建立学习型营销队伍,需要企业管理者树立消费者导向的营销理念,改变推销主导思维,全面认识营销各环节对销售结果的贡献。在此基础上,全面综合地分析学习型营销人员应该具有的基本素质与技能,并以此作为发掘、培训、考核和激励营销人员的依据。　　学习型营销队伍对营销状况研究、现状分析、对策调整等应坚持常规化、定期化、高效率化。在日常营销例会中,记录下每次会议讨论的重点,要解决的问题及提出的方案,在下次开会时首先评价现方案的执行情况,存在问题,以便及时修改不当之处。学习型团队建设的核心是:通过个体学习、互相学习,加强营销专业知识学习、提高营销能力、提高团队协作效应。结论 致谢 参考文献[1]杜茂康著.Excel与数据处理.电子工业出版社.2002[2]王栋著.Visualbasic程序设计使用教程（第二版）.清华大学出版社.2001[3]王成春箫雅云著.实战Excel2002VBA程序设计实务.中国铁道出版社.2003………………….. '