DB34T1167-2010行政审批服务电子监察信息处理流程.pdf 11页

'ICS03.160A00DB34安徽省地方标准DB34/T1167—2010行政审批服务电子监察信息处理流程AdministrativeApprovalServices—processingflowofe-monitoringinformation文稿版次选择2010-05-28发布2010-06-28实施安徽省质量技术监督局发布 DB34/T1167—2010前言本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由安徽省标准化研究院提出，归口安徽省服务标准化技术委员会。本标准主要起草单位：安徽久鼎软件科技开发有限公司、安徽省标准化研究院、安徽省政务服务中心、安徽省经济信息中心。本标准主要起草人：张家锐、耿天霖、章石生、李琳琳、汪少敏、陆敏、龚炜。本标准为首次发布。I标准分享网www.bzfxw.com免费下载 DB34/T1167—2010行政审批服务电子监察信息处理流程1范围本标准规定了行政审批电子监察的术语和定义、信息处理流程。是规划、设计、升级、验收行政审批电子监察信息处理工作的基础性文件。使用本标准时可结合实际需要进行扩展。本标准适用于对县级以上行政审批业务的监察，也适用于对各部门行政审批系统的监察。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。DB34/T1164行政审批服务信息编码规范3术语和定义DB34/T1164界定的以及下列术语和定义适用本文件。3.1www.bzfxw.com事先监察也称事项设置监察。指对所设立的行政审批事项及其相关设置的内容进行监察。3.2事中监察也称实时监察。指对正在办理过程中的办件情况进行监察。3.3事后监察对已经办结的办件情况进行监察。3.4时限性监察对正在办理的办件的各类时限进行监察。3.5规范性监察对各类单据输出的规范性进行监察。1 DB34/T1167—20103.6流程监察对已经办结的办件的实际处理流程与该事项规定的流程进行对比分析。3.7异常监察对异常办结的办件进行监察。4行政审批电子监察信息处理流程4.1事先监察事先监察是对行政审批信息系统（可以是行政服务中心审批系统，也可能是部门审批系统）中各类行政审批事项的各类要素设置情况进行监察。这些要素包括：事项属性、事项设立的政策依据、收费依据、数量限制依据、对象和范围限制依据、办理期限、类型、审批级别、审批方式、处理流程、申请材料要求等进行监察。其信息处理流程见图1。读取指定事项的设置数据检查属性设置www.bzfxw.com检查设立依据检查收费依据检查数量限制依据检查对象和范围限制依据检查办理期限依据监察意见书检查类型依据检查审批级别设置依据检查审批方式设置依据检查流程设置检查申请材料设置图14.2事中监察4.2.1申请受理监察4.2.1.1监察的内容2标准分享网www.bzfxw.com免费下载 DB34/T1167—2010a)受理日期与申报日期的时间间隔是否合理？b)如果是“协办件”，则：是否按协办通知书要求进行协办反馈？内容是否完整、规范？反馈的时间间隔是否合理？c)如果是“前置联办中的协办方”，则：是否发出告知承诺书？内容是否完整规范？发出的时间间隔是否合理？d)如果受理状态是“受理”，则：收件告知书是否发出？内容是否完整、规范？申请材料种类是否准确、材料份数是否超出规定？受理通知书是否发出？内容是否完整、规范？e)如果受理状态是“不受理”，则：不受理通知书是否发出？内容是否完整、规范？理由是否充分？f)如果受理状态是“材料补正”，则：补正补齐通知书是否发出？内容是否完整、规范？发出时间是否及时？给出时间间隔是否合理？g)如果受理状态是“无效申报”，则：无效申报通知书是否发出？内容是否完整、规范？理由说明是否准确？4.2.1.2信息处理流程信息处理流程见图2。计算受理时间与申请合理性评判材料提交时间间隔是否按协办通知书要求进行协办反馈？内容Y是否完整、规范？反馈的时间间隔是否合协办件？存在性、合理性评判www.bzfxw.com理？是否发出告知承诺书？内容是否完整规N范？发出的时间间隔是否合理？受理状态收件告知书是否发出？内容是否完整、规Y范？申请材料种类是否准确、材料份数是否受理？存在性、合理性评判超出规定？受理通知书是否发出？内容是否N完整、规范？不受理通知书是否发出？内容是否完整、规Y不受理？存在性、合理性评判范？理由是否充分？N补正补齐通知书是否发出？内容是否完整、Y材料补正？规范？发出时间是否及时？给出时间间隔是存在性、合理性评判否合理？NY无效申报通知书是否发出？内容是否完整、无效申报？存在性、合理性评判规范？理由说明是否准确？N申请受理环节监察意见书图24.2.2承办监察3 DB34/T1167—20104.2.2.1该环节需要监察的内容包括：承办日期与受理日期的时间间隔是否合理？4.2.2.2信息处理流程见图3。计算承办时间与受理时间合理性评判承办环节监察意见书的时间间隔图34.2.3补交告知监察4.2.3.1监察内容a)补交告知与申报材料提交之间的时间间隔是否合理？b)补交告知书是否发出？内容是否完整、规范？c)是否一次性告知？需补交材料是否准确？4.2.3.2信息处理流程为见图4。计算补交告知时间与申报合理性评判材料提交时间的时间间隔补交告知环节监察意见书补交告知书是否发出？内容是否存在性、合理性评判完整、规范？是否一次性告知？需补交材料是否准确？www.bzfxw.com图44.2.4补交受理监察4.2.4.1监察内容a)补交受理日期与补交材料提交日期的时间间隔是否合理？b)如果补交受理状态为“受理”，则：补交受理通知书是否发出？内容是否完整、规范？补交材料是否准确？c)如果补交受理状态为“不受理”，则：不受理通知书是否发出？内容是否完整、规范？理由是否充分？4.2.4.2信息处理流程为见图5。4.2.5特别程序申请监察4.2.5.1监察内容a)申请日期与上一环节的时间间隔是否合理？b)申请日期与批准日期间隔是否合理？c)申请特别程序的理由是否充分？特别程序种类和内容是否恰当？特别程序时间安排是否合理？d)该办件是否多次申请特别程序？特别程序是否按规定经过批准？4标准分享网www.bzfxw.com免费下载 DB34/T1167—2010计算补交受理时间与补交合理性评判材料提交时间的时间间隔受理状态补交受理通知书是否发出？内容Y受理？是否完整、规范？补交材料是否存在性、合理性评判准确？NY不受理通知书是否发出？内容是不受理？存在性、合理性评判否完整、规范？理由是否充分？N补交受理环节监察意见书图54.2.5.2信息处理流程见图6。计算申请时间与上一环节www.bzfxw.com合理性评判的时间间隔计算申请日期与批准日期间隔合理性评判特别程序申请环节监察意见书申请特别程序的理由是否充分？特别程序种类和内容是否恰当？存在性、合理性评判特别程序时间安排是否合理？该办件是否多次申请特别程序？存在性评判特别程序是否按规定经过批准？图64.2.6特别程序结果监察4.2.6.1监察内容a)特别程序结束日期是否突破申请中的规定？b)特别程序结果产生日期与特别程序结束日期间隔是否合理？c)特别程序结论为“同意”，则：不影响时限环节办理情况通知书是否发出？内容是否完整、规范？d)特别程序结论为“不同意”，则：理由是否充分？5 DB34/T1167—2010e)特别程序结论为“修正材料”，则：暂停审查通知书是否发出？内容是否完整、规范？理由是否充分？f)如果涉及收费，则：收费项目、种类是否有依据？金额是否准确？g)如果特别程序产生附件文件，该文件是否规范？4.2.6.2信息处理流程见图7。计算出具审查意见时间与上一合理性评判环节的时间间隔检查最终审查人是否为事项规否决性评判定的审批方式对应人审查意见与审查结论否决性评判是否相符影响时限环节办理情况通知书是否及时发出？内容是否完整、规存在性、合理性评判范？审查中产生的附件文件是否捆存在性、合理性评判绑？格式是否规范？联办件协办通知书是否及时发www.bzfxw.comY出？内容是否完整、规范？主办方？存在性、合理性评判联办件协办反馈书是否及时全部N收到？内容是否完整、规范？审查环节监察意见书图74.2.7审查监察4.2.7.1监察内容a)出具审查意见时间与上一环节的时间间隔是否合理？b)最终审查人是否与该事项规定的审批方式对应人相符？c)审核意见与审查结论是否相符？d)影响时限环节办理情况通知书是否及时发出？内容是否完整、规范？e)审查中产生的附件文件是否捆绑？格式是否规范？f)如果是联办件的主办方，则：联办件协办通知书是否及时发出？内容是否完整、规范？联办件协办反馈书是否及时全部收到？内容是否完整、规范？4.2.7.2信息处理流程见图8。6标准分享网www.bzfxw.com免费下载 DB34/T1167—2010计算特别程序结束日期与申请存在性评判中规定的时间间隔计算特别程序结果产生日期与合理性评判结束日期时间间隔特别程序结论不影响时限环节办理情况通知书Y同意？是否发出？内容是否完整、规存在性、合理性评判范？N不同意？Y理由是否充分？合理性评判N暂停审查通知书是否发出？内容Y修正材料？是否完整、规范？理由是否充存在性、合理性评判N分？收费项目、种类是否有依据？金收费？Y否决性、合理性评判额是否准确？NYwww.bzfxw.com有附件？附件文件格式是否规范？合理性评判N特别程序结果环节监察意见书图84.2.8决定监察4.2.8.1监察内容a)决定日期与审查结论日期时间间隔是否合理？b)决定意见是否与审查结论一致？c)如果决定状态是“同意”，则：办结通知书是否及时发出？是否完整、规范？d)如果决定状态是“延期”，则：延期是否经过批准？延期理由是否充分？延期通知书是否及时发出？是否完整、规范？e)如果决定状态是“拒绝”，则：拒绝理由是否充分？办结通知书是否及时发出？是否完整、规范？4.2.8.2信息处理流程见图9。7 DB34/T1167—2010计算决定日期与审查结论日期合理性评判时间间隔检查决定意见是否与审查结论否决性评判一致决定状态Y办结通知书是否及时发出？是否同意？存在性、合理性评判完整、规范？N延期是否经过批准？延期理由是Y延期？否充分？延期通知书是否及时发存在性、合理性评判出？是否完整、规范？NY拒绝理由是否充分？办结通知书拒绝？存在性、合理性评判是否及时发出？是否完整、规N范？决定环节监察意见书www.bzfxw.com图94.2.9缴费监察4.2.9.1监察内容a)缴费通知日期与上一环节的时间间隔是否合理？b)缴费通知书是否及时发出？是否完整、规范？c)收费项目、种类是否有依据？金额是否准确？d)如果有“减缓免”，则：减缓免措施是否符合抄告单要求？4.2.9.2信息处理流程见图10。计算通知日期与上一环节的时合理性评判间间隔缴费通知书是否及时发出？是存在性、合理性评判缴费环节否完整、规范？监察意见书收费项目、种类是否有依否决性评判据？金额是否准确？Y减缓免措施是否符合抄告减缓免？否决性评判单要求？N图108标准分享网www.bzfxw.com免费下载 DB34/T1167—20104.2.10办结监察4.2.10.1监察内容a)办结时间与上一环节的时间间隔是否合理？b)如果是联办件的协办方，则：协办反馈是否及时发出？内容是否完整、规范？4.2.10.2信息处理流程见图11。计算办结日期与上一环节的时合理性评判间间隔Y协办反馈是否及时发出？协办方？存在性、合理性评判内容是否完整、规范？N办结环节监察意见书图114.3事后监察4.3.1流程监察4.3.1.1通过对事项规定的流程（用流程图来标识）和办件实际流程（用流程图来标识）进行比较实www.bzfxw.com现对流程变化的监察。4.3.1.2监察的内容包括：a)如出现“补交告知”环节，则：产生补交告知的原因是什么？有无补交受理环节？b)如出现“特别程序申请”环节，则：是否事项规定的环节？特别程序申请的理由是什么？有无特别程序结果环节？c)如审查中出现“联办”，则：联办的原因是什么？协办类型是否准确？d)如出现“缴费”环节，则：是否事项规定的环节？是否正常办结？4.3.2异常监察4.3.2.1退回办结（不受理办结）监察：对不受理的办件进行监察。分析其原因。4.3.2.2作废办结监察：指业务处理上无效的办件记录进行监察。4.3.2.3删除办结监察：对录入或操作错误等技术上的无效办件纪录进行监察。4.3.2.4转报办结监察：对上报件的上报及时性以及上级机关审查结束后是否及时处理的情况进行监察。4.3.2.5补交不来办结监察：对因补交不来而办结的办件进行监察，分析是否事实和原因。4.3.2.6拒绝办结监察：对审查“不通过”或决定“不批准”办结的办件进行监察。4.3.3时限监察通过对事项规定的各环节时限（按事项规定的环节来标识）和办件实际的各环节时间（按实际办理的环节来标识）进行比较，实现对办件各环节时限、总的办件时限、所承诺期限的监察。_________________________________9'