####大酒店网络弱电方案1 86页

'大酒店网络弱电方案1前言我公司成立于2008年，经过四年的经营，目前总资产已超过千万，客户群有企事业单位，学校，集团公司等。我公司于2011年参与并筹建了“且末玉都宾馆”所有弱电工程，并按照四星级标准组织施工。今我公司有幸承建“#######凯越大酒店”弱电所有工程，根据施工方的要求，将按照四星级标准组织施工。本方案将详细阐述弱电的各大能能模块，软、硬件功能参数及其能够达到的效果。第一章．概述智能是信息时代的产物，是高科技与现代建筑艺术的巧妙集成，也是综合经济实力的象征。智能大厦舒适的工作环境、先进的办公设施，适应了激烈竞争的需要。智能大厦是楼宇自动化系统（BAS：BuildingManagementAutomationSystem）、通信自动化系统（CAS：CommunicationAutomationSystem）和办公自动化系统（OAS：OfficeAutomationSystem）三者的有机结合，其系统的设计本质上是一个系统集成设计。针对一座现代化的智能大厦，在弱电设计过程中必须从整个大厦的结构、系统、服务和管理四个方面综合考虑，同时还必须满足大厦内部与外界的信息交换，局域网与广域网的联系，将语言、数据、图像以及监控信息等，经过统一的规划设计，把各个弱电工程项目有机的结合起来，充分利用各子系统的软硬件资源，以最少的资金投入获得最大的管理效益。3 #######大酒店的建筑智能化系统根据其建筑设计功能建议由下列子系统组成，具体项目如下：1．网络系统2．酒店管理系统3．多媒体会议系统1.1工程概况：#######凯越大酒店位于沙雅县城黄金地段，酒店主体为地下一层，地上八层，总建筑面积一万余平方米。一至四层为餐饮、后厨、中西餐厅、KTV、水疗、办公、部分客房，五至八层为客房区域。1.2设计指导思想#######大酒店集餐饮、娱乐、客房为一体，是一座采用楼宇自动化技术与数据传输交换设备相结合的具有综合智能管理功能的多功能酒店。系统、快速、准确地处理各项业务是酒店应具备的基本功能。为满足酒店客人及商务用户的不同需求，本酒店内的弱电系统设计应具备灵活的拓朴结构、足够的扩展能力，设计时应充分体现“统一规划、分布实施、讲求实效、安全保密”的原则。酒店的安全技术防范系统应保证在时间和空间上的高度可靠覆盖、报警准确、图像清晰、操作简捷；网络、消控及背景音乐及公共广播系统应为客户及员工营造一个安全、健康、舒适的工作环境并保证系统运行的经济性和管理的智能化。3 总之，方案的设计应充分考虑其先进性、可靠性以及最佳的性能价格比，本系统正是在此原则下，既考虑到各系统的分散及集成，操作简洁，也考虑系统的可维护性，安全性，灵活性。本方案包括系统概述、系统设计、设备选型、设备清单及工程造价、工程实施内容等部分。1.3设计依据1.3.1、网络设计标准《商务建筑物电信布线标准》TIA/EIA568A《商务建筑物综合布线标准》TIA/EIA568-B《商务建筑物电信布线路由标准》TIA/EIA569《北美住宅和小型商用通讯布线标准》TIA/EIA570《商用建筑电信基础设施管理规范》TIA/EIA606《屏蔽与接地规范》TIA/EIA607《商务建筑物电信布线测试标准》EIA/TIATSB-67《集中光纤布线指导原则》EIA/TIATSB-72《美国国家标准：分布式光纤数据接口》ANSIFDDI《国际电子电气工程师协会：CSMA/CD接口方法》IEEE802.3《国际电子电气工程师协会：令牌环接口方法》IEEE802.5《美国国家电力章程》NFPA70《国际综合布线标准》ISOIEC11801：2002《欧洲商务建筑物综合布线标准》EN50173《欧洲电磁兼容性标准》EMC《大楼通信综合布线系统标准（邮电部部颁行业标准）》YD/T926.1-20003 《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92《工业企业通信设计规范》GBJ42-81《工业企业通讯接地设计规范》GBJ79-85《建筑和建筑群综合布线系统工程设计规范》GB/T50311-2000《建筑和建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》GB/T50312-2000《大楼通信综合布线系统行业标准》YD/T9261-2-19971．3．2、公用标准《民用建筑电气设计规范》（JBJ/T16-92）《工业标准及国际商务建筑布线、管理标准》(ISO/IECJTCI/SC25/WG3)1．3．3、背景音乐及紧急广播系统《歌舞厅扩声系统声学指标》（WH0301-93）《厅堂扩声系统的声学特性指标》（GYJ-125）3 2.1网络综合布线及计算机管理集成系统1)全部采用符合综合布线标准的产品项目中采用的所有产品均符合国际EIA/TIA568及国内布线相关标准。2)水平和骨干电缆系统采用星形拓扑　水平电缆长度最大不能超过90米(295尺)，如果考虑跳线、接插线和设备电缆，可再增加10米，超过10米的长度，应从水平配线系统的90米限额中减去。3)对于每个建筑物，所选择的骨干电缆媒介(铜缆/光纤)应满足业务和距离的要求。如使用光缆，每个配线间至少有6芯多模62.5/125μmGI光纤(推荐使用12芯光纤)，在距离超过2,000米(6,560尺)时，推荐使用单模光纤，各配线间的话音和数据骨干电缆分开。4)符合布线标准的结构化设计，便于信息点的增加、扩展、变更、移动，易于系统维护管理。5)在每个主配线终端和通信配线间的话音和数据终端应分开。6)每个工作站或工作区域应有两条四对专用水平电缆，分别用于话音、数据。7)电信配线间的位置设置应满足90米(295尺)的最长水平配线要求。超出90米时，采用多个配线间。2.1.1系统设计方案及配置2.1.1.1系统总体设计产品选型及厂家介绍AMP布线系统百年安普，为英国百年投资顾问有限公司，香港明伦科技及台湾安普85 科技之协作公司。专业从事通信网络物理连接介质技术与产品的研发.生产和销售。作为全球领先的综合布线解决方案供应商之一，为全球范围内的通信业务运营商，企业，学校，智能大厦和网络系统集成商提供端至端的语音/数据通信解决方案。　　百年安普信息技术源自于英国百年投资顾问有限公司位于英国中部重工业城市伯明翰的国际通信研究所，专业研发其所主推的通信电缆远控技术及电缆物理介质抗干扰技术。在国际市场进行“AMP”的专业网络布线方案支持与品牌的永续经营。　　我们在中国大陆设立的生产基地，已成为目前亚洲地区最大的网络电线电缆厂，为业内众多知名公司制造加工的OEM供应商。工厂拥有目前世界上最先进的SETICVTP560网络线对绞机，SETICAST1000芯线总绞机及AESA/HPNA，WAVEIN/HPNA网络分析仪等一系列进口高端设备。长期以来，通过在中国大陆的制造加工工厂给国际各类客户提供高品质，优性能的网络布线产品。我们的科研设备已经可以对PVC胶粒及各类金属导体进行组织架构的微分子/原子物理分析，一支专业的研发队伍承诺：以最先进的技术，提供布线领域质保百年的链路。　　“AMP”系列产品通过了UL，CSA，ETL及国际3P认证，在中国地区经由中国人民保险公司25年以上的终身质保承保，全力打造中国地区百年品质的网络宽带用户布线系统。　　公司服务体系全面完善，由方案的初步构想提供到终端运用，严格按照TIA/EIA568A，TIA/EIA568B及ISO/IEC11801等国际标准所规定的各类版本进行设计操作，我们坚持以最高性能的产品来满足各类不同客户的具体所需。立志为世界各地不同网络通信用户提供可靠高性能的网络布线产品。AMP基于先进而开放的宽带技术标准，时刻跟踪着世界最新的科技成果，不断推出性能卓越的宽带接入产品，提供了包括从初级模块到高端模块的整套可升级系统，并提供以太网解决方案、HomePNA解决方案、ADSL解决方案、无线接入解决方案、塑料光纤系统等全面的解决方案。更加值得一提的是，AMP为方便用户将各种语音、数据、视频和音频应用集成在统一的应用环境中，设计了安装便捷、易于升级的多种全面解决方案，当之无愧地成为了世界宽带接入市场的领航员。AMP公司的布线产品更能适应当今未来资讯信息时代的发展与挑战？为什么从用户角度来说，85 AMP的产品，比其它产品更能让人接受、信赖乃至使用操作？1）外观。不管是模块式信息插座、组合式信息插座，还是大对数配线架及端子板，给用户的第一眼感觉就是结构紧凑轻巧、体积适中(占用空间小)、组装工艺简明而细致；而其它同类产品却显得结构复杂而笨拙、体积庞大而不宜安装(相对AMP而言)、组装接续工艺繁琐而复杂(操作流程太专业化，非布线系统专业人员难以胜任)。因此，在同样保证布线系统可靠接续的前提下，当首选AMP。2）灵活性。由于所有信息系统采用相同的传输介质、物理结构采用星形布线方式，因此所有信息通道是通用的，每条信息通道可支持电话、传真、多用户终端、10Base-T工作站、令牌环站及HP9000系列、SUNsparc及enterprise系列，DECAlpha，IBMAS400e，RS6000，ES9000主机及100Base-T，155Mbps及622MbpsATM甚至1000Base-T及1000Base-TX应用。所有设备的开通及更改不需改变布线系统，只需增减相应的网络设备及做必要的跳线管理即可；系统组网也可灵活多样，甚至在同一房间内可以多用户终端、100Base-T工作站、令牌环并存，各部门即可独立组网又可方便地互连，为合理组织信息流提供了必要的条件。其它布线产品(尤指大对数配线架)不适合于中、小型布线系统的规划、安装使用，因而系统不如AMP灵活、有弹性和易于规划使用。对一些中小型系统(尤其是50或150个信息点的系统)的规划，便会呈现一种“比上不足，比下有余”的尴尬局面，同时造成整体布局不合理、浪费建筑空间。而AMP正好弥补了这个缺陷，因为AMP的系列配线架50对、200对、400对能满足不同系统的需求规划，并使得方案设计更具合理性、优化性；同时也便于今后用户的使用维护管理。3）可靠性。AMP系统采用高品质的标准材料，并采用组合压接方式构成一套高标准信息通道，所有器件均通过UL、CSR及ATM标准组织认证，信息通道都要采用专用测试仪器校核线路阻抗及衰减率以保证其电气性能，布线系统全部采用物理星形拓扑结构，点到点端接，任何一条线路故障均不影响其它线路的运行；同时为线路的运行维护及故障检修提供了极大的方便，从而保障了网络系统可靠运行。各系统采用相同传输介质，因而可互为备用，提高了备用冗余。4）先进性。AMP85 的连接端子板与其相应的配线架几乎可以说是搭配得天衣无缝，其独到的合理性设计使得用户可以轻而易举地实现整个布线系统架的升级与变动，对于多种系统应用的变迁，以及异种机的组网互联，可以在瞬间轻而易举地通过灵活的跳线方式完成。这一点，其它布线产品绝对是远远望尘莫及的，凡是使用过那些布线产品的用户，普遍都抱怨配线架上的变更动作既费时又费力。AMP采用极富弹性的布线概念，采用光纤与双绞线（UTP）混合方式，极为合理地构成一套完整的布线系统。所有布线设计均采用世界最新通讯标准，所有信息通道均按国际布线标准采用八芯配置，对于重要部门可支持光纤到桌面（FTTD）的应用，干线多模光缆可设计为500MHz/km带宽，为将来的发展提供了足够的容量。通过主干通道可同时传输多路实时多媒体信息，同时物理星型方式为将来发展交换式网络奠定了坚实基础。AMP的承诺是一次布线，二十五年的不落后。5）丰富的光纤产品。单模光缆、多模光缆、光纤连接器件等全系列产品，并设计出灵活多样的解决方案，更加以人为本地贴近了用户需求，并凭借优异的技术，正在不断开发更新的全光解决方案，积极引领世界最尖端的技术潮流;其齐全的产品种类，可靠的性能，一直是业界的典范，目前，已广泛用于为各种通讯信道设计的布线系统中。AMP提供端对端性能保证。信道越长，所需的连接器越多，线缆及连接器的性能对信道性能都非常关键，其中的任何一个器件性能不良都会影响到整个信道，甚至把整个信道的性能降为不可接受的水平。所以衡量一个信道的性能，不仅要看信道支持的长度，还要看该信道支持的连接器数目。AMP中的光缆和连接器性能都非常优越，并且匹配得非常好。提供端到端的性能保证，对于只用到少数连接器的用户也留有很大带宽性能余量。而由不同厂商各自生产的光缆和连接头组成的信道极有可能得不到可靠的性能保证。最近又开发及研制了一系列得到广泛应用的光缆产品，包括万兆（10G）多模光纤系列。同时，AMP为不同的标准和非标准光纤设备设计制造了各种不同芯数，不同防护层及束状，带状的光缆。带状光缆专为室外高密度应用而设计。与其它厂家所不同的是，AMP具有设计，制造及测试端对端光纤通道能力的厂家之一。AMP结构化布线解决方案可提供高达千兆比/公里传输速率的最先进的网络连接方案；还研制了直径1.6mm的光纤跳线系列，从而可以最大限度地利用安装空间，该技术在世界处于领先地位；同时生产全系列用于端接及保护安装盒的光缆配件系列，包括连接头、端接工具及LIU85 接头安装盒、无源光纤元件、测试仪器等。AMP光纤分为多模和单模，因为不同光波传播的速度不同，光波发散在系统的远距离传输中将导致损耗和增加距离限制，为了避免这一问题，AMP光纤电缆还有一种非一致性折射率的纤芯，称为渐变折射率型，纤芯的折射率在中心最大，逐渐地向边缘减少，从而增加了频带宽度，因为离中心越远的光走的距离越远，但比中心处的光速度快，因此能够同时达到一点。随着六类标准的指定，目前很多的布线系统都要求六类千兆或光纤千兆到桌面。为了能使网络运行顺畅，大楼主干都会设计成万兆光纤系统。同样，为了解决网络瓶颈问题，大楼主干10G的传输速率，就需要有100G的建筑群主干传输速率，如果将建筑群主干看成是大楼主干的延伸的话，也至少需要有万兆光缆布线系统。针对本项目区域较多,管理的信息点很多,而且考虑将来的发展,选用单模12芯光纤作为大楼数据主干，保证网络更通畅。光纤布线作为AMP结构化布线解决方案的一部分，提供25年的质量与系统应用保证。不仅能够支持千兆位万兆位以太网应用，也完全兼容传统的网络应用，完全符合大楼综合布线标准如ANSI/TIA-568-B、ANSI/TIA-568-B3及ISO-11801。综上所述，作为世界网络通讯技术和宽带接入技术的领航员--AMP，以其独到的开放式设计、合理化规划，以及简易式连接组合的综合产品应用技术，赢得了世上众多用户的认可与信赖，靠的就是AMP自身所赢得了市场占有率。因为用户关心的不仅是高品质的传输性能，更需要高效率、高机动性的系统维护操作性。AMP布线系统支持的系统1）用户的数据处理设备IBMSystem36/38,AS/400NCRHewlettPackard（HPHoneywellSiemonsControlCompaqAlphaCDCJohnson-ControlAndoverNECFujitsuSUNMicrosystem85 2）用户的数据通讯网络方式EIA-232-D，RE-422，RS-423Ethernet，10-BaseTStayLan（1Mbps-10Mbps）TokenRing（16Mbps）FDDI（100Mbps）TP-PMD（100Mbps）ATM（155Mbps622Mbs）100Base-T，1000Base-T（X）10G万兆以太网3）用户的话音系统AvayaMatraCommunicationsEricssonNortelNetworkMitelNECICLISDNHarrisHuawei4）用户的图像传输要求AnalogVideo（CCTVCATV）DigitalVideo数字图像VideoConference会议电视AMP结构化布线解决方案的保用计划我们深信，AMP综合布线系统提供给客户的长期保用计划是世界上最完美，最可靠的系统保证之一！凡经AMP认可的系统集成商（SI），增值代理商（VAR），并按“AMP综合布线系统设计规范”进行设计，且持有AMP综合布线系统设计与工程（D&E）及施工与维护（I&M）证书的公司实施的AMP综合布线系统工程，经AMP综合布线部测试及验收之后，均可获得AMP颁发的布线系统二十五年产品质量及系统应用保证书。AMP二十五年产品质量及系统应用保证包括：1.二十五年产品质量保证2.二十五年系统应用保证85 1.EMC电磁兼容性保证2.系统支持1000Base-T、ATM、FDDI、ISDN（25年）AMP的系统及应用保证是从施工验收之日起，保证系统二十五年内达到或超过国际布线标准的要求，包括ANSI、TIA、EIA、ISO、IEEE、ATMForum、FCC、CISPR、CSA及ITU-T等多个国际标准组织制定标准。在25年的质保期内，AMP的工程师将免费为用户修理或更换不良产品，并包括支付相关的劳务及人工费用。系统详细设计工作区布线工作区指从由水平系统而来的用户信息插座延伸至数据终端设备的连接线缆和适配器组成。工作区的UTP跳线为软线（PatchCable）材料，即双绞线的芯线为多股细铜丝，最大长度不能超过5M。工作区的跳线和一些可能遇到的平衡设备，如RJ45-TO-RS232等。由于其器件的不稳定性，在综合布线标准中一般不列入讨论范围。我方在此强调一点：用于计算机点的跳线有两种，即一种为AMP85 提供的成品跳线，此种跳线为采用特殊工艺一次加工完成，跳线的每一芯由若干根细如毛发的铜丝组成，质地极其柔软，不会折损，长期使用不会影响数据的可靠传输。我们建议采用此种跳线。另一种为使用专门的工具自制的跳线，采用此种跳线成本略低，但为保证系统的绝对可靠，我们不推荐使用此种跳线，尤其针对于六类系统。针对客户需求，连线采用六类非屏蔽双绞线，RJ45跳线，T568B规格，长度为终端设备到插座的距离，3米长。种类繁多的AMP跳线水平布线水平布线子系统指从楼层配线间至工作区用户信息插座。由用户信息插座、水平电缆、配线设备等组成。综合布线中水平子系统是计算机网络信息传输的重要组成部分。采用星型拓扑结构，每个信息点均需连接到管理子系统。由UTP线缆构成。最大水平距离：90m（295ft）。指从管理间子系统中的配线架的JACK端口至工作区的信息插座的电缆长度。工作区的patchcord、连接设备的patchcord、cross-connection线的总长度不能超过10M。水平布线系统施工是综合布线系统中最大量的工作，在建筑物施工完成后，不易变更。因此要施工严格，保证链路性能。综合布线的水平线缆可采用六类、超五类双绞线。本工程水平区数据部分均采用六类UTP。85 水平布线示意图水平布线路由本工程水平布线路结合招标文件的要求由可详见深化设计后的布线施工平面图，其中详细标明了水平管槽的铺设方式、走向及尺寸。一般地，水平布线插座部分一般距地30cm摆放，最终通过水平垂直段线槽（管）、走廊主线槽等汇至相邻的FD。基本的水平布线走线方式有暗敷和明设两种。参看下面的水平布线示意图：水平子系统示意图走廊的吊顶上应安装有金属线槽，进入房间时，从线槽引出金属管，以埋入方式沿墙壁而下（或上）到各个信息点。水平布线路由图85 水平布线设计下图是水平部分电缆沿公共的水平线槽分支到工作区各个插座的针对本工程的直观示意图：吊顶水平线槽(内穿水平线)信息插座（包括面板、模块和铁盒）每个插孔功能可任意由电话、计算机引出的RJ45接头RJ45埋入式信息插座与其旁边电源插座应保持20cm的距离，信息插座和电源插座的低边沿线距地板水平面30cm。如下图所示：水平布线器件根据招标文件有关信息点设置的要求，信息点统计和上述一致。水平布线给出选用的AMP产品的说明如下：85 u插座模块：根据标书要求，信息模块采用不同的颜色用以区分语音信息点和数据信息点，故数据点选用PM601，白色，最新6类千兆模块，语音点选用GM301，白色，该种模块与固定的PC601004线缆配合时,有极好的电气性能，可以灵巧吻合地连接至任何系列模块化插座、支架或表面安装盒中。语音与数据点均选用此类模块，便于将来二者灵活调节换用和扩展。u插座面板：AMP组合式面板，白色，86x86，单孔或双孔，信息模块选择90度（垂直）墙上型安装，适配国产86x86暗盒，CM防火等级。u水平线缆：数据和语音水平线缆全部选用PC601004六类非屏蔽线缆，中心十字架设计，23号线规，UL认证，水平配线长度不超过90米,支持高宽带应用，包括1Gbps千兆位以太网、2.4GbpsATM及高达550MHz的模拟宽带语音应用，数据传输速率要比可靠性最高的五类电缆快6倍，向后兼容5类产品，有良好的工艺设计,使其安装快捷简易。85 u配线架：根据标书内的用户需求，配线间数据配线架选用24口快捷式配线架，语音配线架采用24口模块化的配线架，这样数据和语音既可以根据需求互换，又便于区别管理。语音用24口模块化的配线架以精巧的模块化设计，确保其性能可靠、兼容性及快捷简易的安装，更便于灵活跳接和管理，满足用户指定需求。配线间光纤点的端接选用12/24口机架式配线架来端接光纤。uu工作区/配线架用跳线：数据跳线选用AMPRJ45－RJ45跳线PJ45-30，3米，支持千兆应用。语音跳线选用RJ45-110跳线PJ45-30，2米跳线，对应线缆数量按招标文件要求，根据数据信息点按1：1的比率配备原厂工作区跳线。具体各个水平布线器件型号可详见后面的器件总清单。主干布线垂直干线子系统由连接主设备间至各楼层配线间之间的线缆构成。其功能主要是把各分层配线架与主配线架相连。用主干电缆提供楼层之间通信的通道，使整个布线系统组成一个有机的整体。垂直干线子系统拓扑结构采用分层星型拓扑结构，每个楼层配线间均需采用垂直主干线缆连接到大楼主设备间。垂直主干采用大对数线缆时，每条大对数线缆对于某个楼层而言是不可再分的单位。垂直主干线缆和水平系统线缆之间的连接需要通过楼层管理间的跳线来实现。垂直主干线缆安装原则：从大楼主设备间主配线架上至楼层分配线间各个管理分配线架的铜线缆安装路径要避开高EMI电磁干扰源区域（如马达、变压器），并符合ANSITIA/EIA-569安装规定。电缆安装性能原则：保证整个使用周期中电缆设施的初始性能和连续性能。85 大楼垂直主干线缆长度大于90M，则每个楼层配线间至少配置一条室内六芯多模光纤做主干。主配线架在现场中心附近、保持路由最短原则。主干布线路由根据用户具体需求，本工程楼内所有数据主干均为xx芯xx室内型光缆，语音主干选用CMR阻燃级别的3类xx对和100对非屏蔽大对数线缆，整个建筑物的主干线缆在每层有贯通的桥架相连，经各个弱电竖井至各楼层配线间FD、再经竖井内垂直预设桥架、最后汇至xxx的主网络机房和通讯机房。楼内主干在竖井桥架里走线并良好绑扎。系统数据主干、语音主干严格分开设置，按照一定的标准距离敷设，达到隔离。主干布线设计竖井中应立有金属线槽，且每隔两米焊一根粗钢筋，以安装和固定垂直子系统的电缆。竖井中的线槽应和各层配线室之间有金属线槽连通。干线区子系统示意图主干布线器件本工程数据主干主要选用AMP8芯双绞线，对应在楼层配线间使用24口架装光纤配线架85 FD1024端接。光纤连接选用AMP的单模LC耦合器和单模LC双芯跳线作为尾纤来熔接光纤。平均损耗为0.1dB。以上配置主干支持可达万兆甚至100G的应用，并向下兼容。24口架装光纤配线架本工程语音主干主要选用AMP3类4对双绞线，该线缆对语音应用有着良好支持，并可保证主干容量为总信息点数量2倍的冗余要求，满足系统对余量的要求。语音主干的两端端接选用AMP110型配线架。具体各个主干布线器件型号可详见后面的器件总清单。配线间配线间管理子系统设置在楼层配线房间、是水平系统电缆端接的场所，也是主干系统电缆端接的场所；由大楼主配线架、楼层分配线架、跳线、转换插座等组成。用户可以在管理子系统中更改、增加、交接、扩展线缆。用于改变线缆路由。建议采用合适的线缆路由和调整件组成管理子系统。管理子系统提供了与其他子系统连接的手段，使整个布线系统与其连接的设备和器件构成一个有机的整体。调整管理子系统的交接则可安排或重新安排线路路由、因而传输线路能够延伸到建筑物内部各个工作区。是综合布线系统灵活性的集中体现。管理子系统三种应用：水平/干线连接；主干线系统互相连接；入楼设备的连接。线路的色标标记管理可在管理子系统中实现。分配线间可位于大楼的某一层或以多层共用一个配线间的方式分布，用于将连接至工作区的水平线缆与自主配线间引出的垂直线缆相连接。85 对于信息点不是很多，使用功能又近似的楼层，为便于管理，可共用一个子配线间；对于信息点较多的楼层应在该层设立配线室。配线室的位置可选在距弱电竖井旁附近的房间内。配线室用于安装配线架和安装计算机网络通讯设备。管理子系统连接水平电缆和垂直干线。是综合布线系统中关键的一环，常用设备包括快接式配线架、理线架、跳线和必要的网络设备。线缆路由各配线间线缆一般可从主干线槽经过防静电地板进入相应机柜，在完成分组、上架、理线、绑扎后进行最后的线缆卡接，具体情况应根据现场施工要求灵活处理，但总体须保证线缆的安全和理线的整齐美观。为了保持配线间的布局美观，引进的配线间垂直主干线槽应紧贴墙面，切忌矗立于房屋中间。要求施工时，处理好线槽入口处的切角，既不能成直角，也不可探出墙面。配线间器件清单本工程共设计配线间7个，分别位于各楼层85 弱电竖井内，配线间就是一管理子系统，它把水平子系统和垂直干线子系统连在一起或把垂直主干和设备子系统连在一起。通过它可以改变布线系统各子系统之间的连接关系，从而管理网络通信线路。在配线间，配线架器件安装在落地式的机柜中，机柜置于高架地板上。到配线架来的电缆应从吊顶上通过线槽从上方进入机柜。配线间大部分器件实际上已经在“水平布线”和“主干布线”两节中描述，这里又多加了一些布线管理器件，如背板、机柜等等，可以直观地了解、检查配线间里的布线情况。本节说明了实际使用的端接器件的最终统计数目。所有的机柜按照招标文件的要求配备足够的电源插线板、机柜隔板、安装螺丝、垂直理线环。机柜上空余的部分需要有挡板遮盖。配线间的设备工作跳线选用了AMP跳线PJ45-30，支持高速数据传输，性能卓越，稳定可靠。语音工作跳线选用了110-RJ45型跳线.。信息点跳线数量按标书要求中的比率配备原厂铜缆六类跳线。配线架打接表格配线架打接表格直接提供了各个配线间之配线架的线缆打接顺序，是工程施工安装和竣工维护必备文档，非常重要！一方面能指导正常的施工，协调任务分配，另一方面起到最终核对器件搭配是否合理的重要依据和日后管理维护的参考。尽管复杂，此部分须在以后深化的《工程施工组织设计》中详述和列出。布线管理信息点标号原则建议本布线工程中各座建筑物中的信息点按照如下规则统一标号，如：1.C1区一层数据点是C1CXX（C=Computer），2.C1区一层语音点是C1PXX（P=Phone），3.C1区一层数据主干是C1CBXX（B=Backbone），5.C1区一层语音主干是C1PBXX（B=Backbone）。6.其它区、层类似上述标识，区别在属于哪一区的哪个楼层。7.各信息点标号与相对应的配线架卡接位置标号相同,特殊标号另行注明。85 8.标签颜色按照相应规范。在中心配线间需要区分各区分配线间的主干，需要在标识处填写详细的建筑物的名称，便于管理。标签安装按照要求,所有使用的标签皆为专用机器打印，标签都打印在永久性的标签上，并用永久性的防水薄膜覆盖。在穿线安装施工的过程中所有的线缆都单独标签，终端的配线架对应的给出标签，都使用标签给出标识，所有的插座端口也给出安全的固定的标签来标识，而且所有的插座面板符合招标文件的要求看标签就可以区分信息模块是数据、语音，还是光纤应用。所有的配线和跳线都给予标识并单独编号，使得最终用户的管理更为方便快捷。85 系统功能功能简介AMP综合布线系统是一套全开放式的布线系统，它具有全系列的适配器，可以将不同厂商网络设备及不同传输介质的主机系统全部转换成同一非屏蔽双绞线（UTP），通过双绞线可传输话音、数据、图像、视频信号、楼宇自控及门禁系统信号等等；采用多模及单模光纤可远程高速传输数据及高清晰度图像信号，可支持目前所有数据及话音设备厂商的网络系统。系统操作方法布线系统应用的好坏，是与施工过程中的安装质量密切相关的。水平4对双绞线的连接完全可以依靠模块和配线架上的T568色标来端接。在垂直子系统中，缆线的连接正确性是由色码得到保证的，色码编排如下：线对号端部环箍1－5白（W）蓝（BL）6－10红（R）橙（O）11－15黑（BK）绿（G）16－20黄（Y）棕（BR）21－25紫（V）灰（S）按顺序组合，如1－5线对则有：白蓝、蓝白为第一对线；白橙、橙白为第二对线；白绿、绿白为第三对线；白棕、棕白为第四对线；白灰、灰白为第五对线。其它依次类推。安装终接按顺序按此色标进行，方可保证连接的正确性。85 系统性能指标概述施工完成后，我们对系统进行两种测试：l线路测试：采用专用的六类电缆测试仪对标准所规定的布线系统的各项技术指标进行测试，包括所有信息点的接线图、长度、串扰、衰减量等十几项指标。l联机测试：选取若干个工作站，进行实际的联网测试。整个布线系统包括双绞线和光纤两种线路，每条链路我们都要用专用的测试仪测试。标准双绞线连接：根据ISO/11801和TIA/EIA568B六类测试要搭配相应厂商的适配模块。光纤连接：根据ISO/11801国际标准OpticalClass之要求制定。被测线路的定义双绞线连接测试指标及标准六类测试标准，我方将采用TIA/EIA所规定的CAT6指标或ISO11801CLASSE指标，并且选用三级精度的测试专用仪器。85 六类标准测试的主要指标包括测试项目接线图长度近端串音（两端）衰减功率相加和近端串音等电平远端串音回波损耗延迟延迟偏离测试仪内自动存贮了各种标准的限值，它自动地逐项指标进行测试、比较，并报告结果。我们推荐使用的测试仪为美国Fluke公司生产的DSP4300，测试标准建议使用TIA/EIA568B规定的永久链路（P-Link）或信道方式（Channel）。六类综合布线系统数据信道测试应满足或高于以下的指标：（ANSI/EIA-568-B.2在4次连接时的信道标准）频率（MHz）衰减（dB）近端串音（dB）衰减串音比率（dB）功率相加和近端串音（dB）功率相加和衰减串音比率（dB）远端串音（dB）功率相加和等电平远端串音（dB）回波损耗（dB）传输延迟（ns）延迟偏离（ns）1.02.172.770.670.368.263.360.319.0580304.04.063.059.060.556.551.248.219.0562308.05.758.252.555.649.945.242.219.05573010.06.356.650.354.047.743.340.319.05553016.08.053.245.250.642.639.236.218.05533020.09.051.642.649.040.037.234.217.55523025.010.150.039.947.337.235.332.317.05513085 31.2511.448.437.045.734.333.430.416.55503062.516.543.426.940.624.127.324.314.054930100.021.339.918.637.115.823.320.312.054830200.031.534.83.331.90.417.214.29.054730250.035.933.1-2.930.2-5.815.312.38.054630六类综合布线系统数据永久链路测试应满足或高于以下指标：频率（MHz）衰减（dB）近端串音（dB）衰减串音比率（dB）功率相加和近端串音（dB）功率相加和衰减串音比率（dB）远端串音（dB）功率相加和等电平远端串音（dB）回波损耗（dB）11.965.063.162.060.164.261.219.043.564.160.661.858.352.149.119.085.059.454.457.052.146.143.119.0105.657.852.355.549.944.241.219.0167.054.647.652.245.240.137.119.0207.953.145.250.742.838.235.219.0258.951.542.749.140.236.233.218.331.2510.050.040.047.537.634.331.317.662.514.445.130.842.728.328.325.315.510018.541.823.439.320.824.221.214.112520.940.319.437.716.822.319.313.420027.136.99.934.37.218.215.212.025030.735.34.632.72.016.213.211.385 单位：Db光纤线路的测试只要求测试一项结果──衰减：衰减量<1.0dB,（1300nm）衰减量<2.0dB,（850nm）测试仪器我公司采用Fluke公司的新型FlukeDSP4000系列双绞线测试仪来测试双绞线线路。用FlukeDSP4000以上系列测试仪主机外加FlukeFTK光纤测试工具包来测试光纤线路。2．3酒店信息管理系统作为现代化的商务酒店，现代化的酒店信息管理系统是酒店必不可少的工具，针对贵酒店的情况，我们推荐使用我司自主研发的《晨星星级酒店管理系统》。前言深圳市捷信达电子有限公司十分荣幸为贵酒店的信息管理系统的需求提供全套集成的解决方案。我们非常感谢贵方予以我们的机会，我们将十分珍惜这次机会，充分调动各种资源，为酒店的信息化管理做出不懈努力。希望我们的诚意、我们的经验和技术、我们优惠的条件和优质的服务能为贵酒店提高管理水平和服务水平做出支持和帮助。2.3.1GSHIS酒店管理系统简介捷信达GSHIS酒店管理系统作为捷信达公司较早完成商品化的成熟产品，完全按照国家旅游管理局发布的“旅游涉外饭店计算机管理、服务信息系统建设规范”开发设计，在开发过程中以高星级酒店管理为标准，是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数字语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的大型综合管理系统。捷信达GSHIS酒店管理系统借鉴国外著名的HIS、FIDELI85 O等电脑酒店管理系统的精华，结合国内酒店业的管理实情，提供实时的管理信息和分析功能，安全可靠、配置灵活、操作简单、模块组合简易的优点，而且具有友好的用户界面和极高的性能价格比，它能实时地收集、传递、加工、处理酒店信息和数据，形成一系列的决策文档、管理报表和财务报表。帮助酒店管理者管理、监察酒店的整体运作，降低运营成本，提高工作效率，增加酒店收入。捷信达GSHIS酒店管理系统的内容已经包括有：前台接待、前台收银、夜间审核、预订销售、电话计费、语音信箱、餐饮管理、桑拿管理、一卡通消费管理、电子门锁管理系统、VOD视频点播系统、会员管理、考勤管理、人事工资、仓库管理、财务系统、工程管理、经理查询等诸多管理层面，并不断地发展和完善。捷信达GSHIS酒店管理系统设计充分考虑了各种设备的互联和扩充问题，可以与PDA、触摸屏、身份证扫描仪、多媒体查询设备、互联网、电话语音设备、磁卡设备、电脑门锁设备、条码扫描、VOD点播、PMS交换机等设备实现连接。2.3.2系统总体设计规划2.3.2.1总体设计思想在设计过程中充分吸收国内外先进系统的成功经验，根据目前国内酒店行业不同的管理模式，在设计过程中以加强酒店内部控制为出发点，紧紧围绕“市场营销”这一核心，满足客人实际需要，适应互联网络时代下的经营转变，以酒店内部成本控制为基础逐步将信息处理转向市场调查、市场预测、渠道拓展、销售推广，实现酒店个性化服务等营销手段，为决策者提供营销支持和依据；并率先将Internet技术引入酒店信息管理系统中，加入网络经营概念，使酒店直接进入世界市场，适应当前散客增长潮流，对全世界成千上万的网络用户进行面对面直销，使酒店具备更加完善的连锁效能。在当前形势下，这既是世界管理类软件发展的趋势，又是酒店管理发展的实际需要，同时将极大地帮助酒店经营迈上新的台阶。如果将酒店的监视监控系统比作一个人的“眼睛”话，那么，酒店计算机管理系统将可以称其为一个人的“大脑”。作为贵酒店经营管理的信息中心、指挥中心，酒店电脑信息系统投入实际运营以后将发挥至关重要的作用。酒店电脑信息系统的设计和建设将遵循此思想。85 根据贵酒店的实际需求及对计算机管理系统的说明，结合有关部门对星级酒店软硬件方面的要求，以及我们以往从事计算机信息管理系统的开发和使用经验，我们提出了贵酒店电脑信息系统系统设计以先进性、智能化、高可靠性为主，并根据贵酒店本身特点，充分考虑未来的扩充性，以保证本系统建成后达到国际国内先进水平，并保证有较高的可扩展性和推广价值。2.3.2.2项目设计目标捷信达GSHIS酒店管理系统的设计以酒店的日常经营管理为核心，以提高酒店服务的速度、精度，改善顾客服务的亲善程度，减少工作差错为目标，同时为加强内部管理提供良好的技术装备，为酒店经营上档次创造条件。其主要表现在以下几个方面：1、为酒店经营服务，增加收入、降低成本、提高效率良好的服务源于酒店严谨而有序的运作流程，尤其是经营一线的部门，因此捷信达GSHIS酒店管理系统的设计将最大限度地把计算机的控制范围延伸至酒店管理的各个层面，从而规范各个环节的运作流程，规范各个岗位人员的工作方式和习惯等，达到量化管理的要求。另一方面，捷信达GSHIS酒店管理系统的稳定性、健壮性也是系统服务于酒店经营至关重要的因素。2、为顾客提供最大方便、系统一体化，整个酒店范围内良好的信息化管理其核心内容为实现顾客消费的“一卡通”一次性结帐，做到自顾客持会员卡所有消费（如电话、餐饮、洗衣、娱乐等酒店提供的一切项目）全部记入计算机网络，自动冲减消费余额（或定期结算），这将为顾客带来极大方便，留下深刻印象。除带来良好的社会形象之外，还可提高“回头客”的比例，带来直接的经济效益。随着信用卡的普及，其意义将更为重大。3、引进先进的管理思想、流程管理，帮助酒店推行规范管理软件的核心是管理思想。我们认为管理系统85 不应该仅仅是一套模仿手工作业方式、减低劳动强度、提高工作效率以及记录财务的发生和汇总情况的系统，其核心应该是借鉴并追踪国际上管理的成功经验，在经营观念上与国际惯例接轨，使酒店的人流、物流、资金流最大限度地发挥效益。因此，建成一套起点较高并具有不断升级能力的信息管理系统，对酒店未来的经营无疑会产生长远的影响。这样，业主对贵酒店电脑信息系统的投资已不再是投入的负担，而是一件投资未来的重要决策。2.3.2.3项目设计原则1、以需求确定系统结构根据酒店具体情况及对系统的说明，在实用性和新技术之间作出平衡，从而选择符合酒店经营管理特色的高水平信息管理系统应用软件产品，再根据应用软件的要求、结合酒店建筑结构和运营机构设置情况等因素，最终确定系统的网络结构和硬件平台。同时，利用所选应用系统提供的电子接口，如程控交换机、电子门锁等接口，选择具有相应功能并且比较成熟的配套软件，使得整个系统更贴近实际，功能更加完备。2、选用高品位软件与酒店管理层次相适应酒店管理的理念和实际需求也在不断的变化之中，没有一支不断跟踪世界范围内酒店管理理论发展实力的稳定技术队伍，是不可能全方位满足客户现实和未来发展需要，起到其应有作用并发挥持久效用的。捷信达公司是酒店信息系统专业开发商，开发人员、工程实施人员有很高的行业素养，目前正在为数百家高星级酒店提供一流的专业服务，保证酒店的管理系统稳定而持久的运行、达到与国际惯例接轨的现实要求，并可以通过其免费的软件升级达到与世界酒店管理水平同步发展的目的。3、系统功能涵盖目前酒店管理的主要领域GSHIS酒店管理系统总体上可分为前台和后台两大部分。前台部分包括接待、销售、帐务、通用收费点、电话计费、中西餐、出品监控、桑拿、会议等，后台部分包括总经理查询、人事工资、考勤、财务查询、仓库等，还可提供会员卡、一卡通、语音信箱的管理。4、为扩展系统留下余地，做到性价最优85 酒店电脑信息系统具备很强再扩充、再建设的能力。随着酒店管理水平和要求的进一步提高，在全员整体素质具备相应基础的前提下，贵酒店电脑信息系统将可以逐步扩充功能，使计算机管理的层次更深、范围更广、系统的功能更为强大，对酒店的全部流程实施全程的、动态的有效控制，达到酒店信息管理的最佳境界。5、贴心设计原则充分考虑使用者环境、管理人员要求、操作人员素质、维护人员水平。6、易学易用原则：采用可视化界面,初学者均可一看就会,对前台使用者计算机技能要求不高。7、快速高效原则：每步操作均可通过快捷点选实现，并可接合快捷键使用。8、全程跟踪原则：所有的操作过程都可以进行跟踪记录，备案可查。9、风险分散原则：任何工作点的故障不会对其他工作点造成连锁影响。2.3.3系统结构与平台设计2.3.3.1软件平台捷信达GSHIS酒店管理系统采用客户机／服务器（C／S）体系结构，运用面向对象的数据库设计思想，用POWERBUILDER、DELPHI等工具开发而成，可在WINDOWSNT、WINDOWS2000、WINDOWSXP、LINUX等操作系统上运行，系统后台采用微软SQLSERVER数据库。软件设计平台网络平台、工作站平台、开发工具、INTRANET平台、办公自动化工具等选用美国微软公司（MICROSOFT）的系列软件系统。数据库系统及开发工具采用全球在数据库方面最具实力SYBASE公司和美国微软公司的数据库产品。网络平台系统选用美国微软公司的WINDOWS2000或WINDOWSNT。85 工作站平台系统选用美国微软公司的WINDOWS98、WINDOWS2000或WINDOWSXP中文版。数据库系统平台选用微软公司的产品SQLSERVER数据库。2.3.3.2网络环境捷信达GSHIS酒店管理系统版支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口（FDDI）、异步传输模式（ATM）等网络拓扑结构，支持TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列网络协议。我公司的工程设计人员对酒店管理系统网络的设计具有非常丰富的经验，核心技术人员从事此行均在五年以上，因此，我们会根据酒店的建筑布局及资金投入情况，设计出最切合实际、最具实效的网络方案。在高星级酒店计算机网络工程中，我们多建议用户采用两台高档原装服务器作为系统中心服务器，一台服务器做为酒店营业管理系统的主服务器，另一台做为主服务器的备份服务器；在所有站点均配置中高档微机（最好采用原装机）做为系统工作站，网络则选择先进的高速网，以保证系统的快速稳定运行。网络速率方面，主干网达到交换100M/1000M的速率，桌面站点达到交换100M的速率。如果用户有INTERNET联网需求，我们可在网络的边界设置路由器来实现INTERNET登录及远程访问的服务。为了确保酒店财务营业数据的安全可靠，强烈建议酒店的营业网（内网）同INTRENET接入网（外网）最好从物理上分开，以避免营业系统遭受病毒和外来的非法入侵。2.3.3.3扩展接口酒店管理系统应是一个开放的综合管理系统，它不仅提供处理酒店日常事务的能力，更应具有友好的、开放的系统扩展接口。捷信达GSHIS酒店管理系统为用户提供了丰富的扩充接口，以备酒店在不远的将来使用。☆IC卡门锁接口85 ☆VOD视频点播接口（深圳聚友集团指定集成商）☆一卡通消费接口☆程控交换机自动计费接口☆酒店PMS接口☆Mini吧电话入帐、电话修改房态接口☆语音留言信箱接口☆语音查帐接口☆传真信箱接口☆网上订房接口☆Internet接口☆多媒体查询接口☆办公无纸化接口等等2.3.3.4系统整体网络结构示意图85 酒店管理系统整体网络结构示意图85 餐饮管理系统网络拓扑图85 桑拿管理系统整体网络结构示意图85 2.3.4捷信达GSHIS酒店管理系统模块介绍2.3.4.1功能特点本系统是一套具国际领先水平、功能强大、操作方便的酒店前后台一体化管理系统，该系统充分考虑到中英文、简繁体的互换性，以及操作平台的通用性，同时与Internet相关联（网上预订、酒店/客户邮箱管理、经理网上查询等）。该版本软件主要具有以下特点：1．操作更加简易流畅l可视化操作l多语言切换2．性能更加稳定可靠l无与伦比的编程技术与稳定可靠的系统平台相结合，使得该系统的稳定可靠性在同类软件中名列前茅；l在程序员层层测试过程中，基本无死机现象、非法操作、数据错误等明显的BUG，报表数据准确一致。3．速度更加快捷l1秒之内打开主要模块功能l3秒之内生成查询型报表l30秒之内完成统计型报表4．文档更加齐全l提供完善的用户手册、安装指南、疑难解答、培训教材、维护文档5．技术更加先进l资料录入界面、房态显示、报表格式、工作流程均可自定义，具有很强的自适应性；l用户界面采用工作视图、表单结合的多文档窗口，具有友好的可操作性；l充分应用最新数据库索引与查询优化技术，支持模糊查询，具有优异的运行性能。85 6．功能更加强大l具有财务的成本管理和营销的决策支持；l系统提供基础资料定义，用户可以根据实际情况进行资料设置，从而可以体现每一个用户自己独特的经营方式，同时也方便经营思路发生变化时的系统调整l系统提供权限划分，根据不同的工作岗位和职位划分不同的操作权限，每一个操作员都有自己专用的代码和口令登录系统，并只能在自己权限允许的范围内执行操作l系统提供操作日志，详细记录了每一个操作员每一次的操作情况，避免人为因素对系统带来的不良影响l经理查询支持领导决策；l经理查询全面支持网络化管理，支持移动办公，真正的远程实时联网；l系统提供核心的报表系统，并可实现穿透查询；l支持连接著名的旅游酒店预订网络，帮助酒店更好地开展电子商务；l通用的信息发布功能和消息系统支持即时讯息传递，全面支持内部无纸化办公；l完备的提醒功能，包括操作员登录时的提醒、客人预订与登记时的提醒（checkingmessage）、客人离店结帐时的提醒（checkoutmessage）等。7．接口更加丰富，留有与其它多种外围设备连接的接口l内部寻呼系统l电话PMS接口l语音系统接口（留言、查帐、Mini吧入帐、房态修改）l电话计费l电子门锁l一卡通消费lVODl公安局资料传送l消防与监控85 l床头集控系统l财务总帐接口8．系统配置更加灵活l自定义报表样式，并可引出到Excell自定义资料录入界面l自定义房态显示l自定义工作视图l自定义工作流程l自定义常用快捷键2.3.4.2功能说明根据贵方的实际需求，我们拟为贵方提供包括以下功能模块：客房管理（销售预定、前台接待、前台收银、房务中心、夜间审核、礼宾服务、营销管理、工程管理、总经理查询等）、餐饮管理（包括楼面点单、出品打印、楼面收银，支持触摸屏和PDA方式）、桑拿管理（包括咨客、钟房、技师管理、收银等）等。下面就其基本功能说明如下：2.3.5捷信达GSHIS客房管理系统2.3.5．1销售预定（Reservation）1．散客预订（NewReservation）þ支持图片资料的输入，包括相片、证件、签名的扫描。þ具有升级房功能，支持自低价房升级入住高价房。þ可设定在住期间任意时段的加床操作。þ可输入客人的特殊要求，或特定的信息说明，在处理这张订单时会自动提醒。85 þ支持临时预订，即对暂不确定的预订信息，可作为临时预订加以保存，留待以后处理。þ支持多种形式的确保预订。þ近期或远期空房可售表þ可通过输入客人任一条件查询该客人有无预订、在住、客历、其他（投诉、留言、寄存、失物等）等资料。þ具有等待预订的处理功能，对暂无满足客人要求客房的订单，可转入等待队列。þ对重要的预订单，支持锁定功能。即只有锁定人或有特别权限的操作人，才可操作本订单。þ一站式服务功能。适应酒店前台接待与收银由同一人操作的管理方式，如果是订金确保的预订，在保存成功后弹出录入订金的操作界面。þ可以设定房价保密，从而在进行帐务处理时，打印给客人的帐单不会显示房价与房租信息，方便满足旅行社的业务需要。þ对于散客多人订房或订多间房时，可通过‘复制’功能使操作更加快捷。2．团体预订（Groups）þ可以记录司陪的详细信息。þ可一次性预订不同房类的多间客房。3．预订维护（UpdateReservations）þ具有转熟客功能，即客历存档功能。þ订单复制功能。þ可查询每张预订单的详细修改日志。þ自由设置打印预订确认单的格式。þ具有等待队列处理功能。85 þ临时预订单可以转为正式预订，正式预订单可转为临时预订。þ支持预订取消与预订恢复的功能。þ预订未到时间提醒。þ订单恢复操作可将状态为取消、转移他店、未到的订单恢复为正常状态。此时与录入新单一样，会作有效性校验。þ复制订单、锁定订单操作。清晰流畅的系统界面4．预订分房（RoomBlocking）þ可根据各种查询条件，快速过滤出在本订单预计住宿期间可以分配的房间。þ可手工选房，也可电脑自动分房，所谓自动分房，即由电脑在所有满足条件的客房中自动为订单分房。þ有临时占房（也叫锁房）功能，减少分房冲突。5．预订入住（Arrivals）þ对于团体或会议预订，可支持同一订单分批入住。85 þ空房预报（7Day’sForecast6．转团处理（TurnGroup）þ实现散客转为团员、团员转为散客或团员自某团转到另一团的操作。2.3.5.2前台接待（Reception）1、散客入住（WalkIn）团体入住（Groups）þ支持身份证扫描自动识别功能。þ能实时处理升级房的情形。þ具有客帐设置功能，可定义分帐、转帐、附加项目等信息。þ熟客自动识别。þ提供一站式服务功能。前台接待与收银可由同一人操作的管理方式。þ房价异常报警的功能。2．预订入住（Arrivals）3．客情维护（In-houseGuests）þ在住客人的资料维护þ客人资料可自动或手动转为熟客功能þ自动识别同名客人。4．延期（ExtendedStay）处理þ延期时系统会自动判断该客人的押金余额加上信用额是否足够续住的房租，如不够，则提示不能延期，除非该客人登记时指定了属性‘无需催租’。85 þ如果是关联房延期，则会提示其他关联人是否同时延期。有随行人，则随行人自动与主客一起延期。þ延期成功后会提示是否制作门锁卡。þ在延期操作时，系统会判断是否有足够的可用房，从而确定是否允许延期。5．换房（RoomMove）þ实现客人换房功能，包括合房、分房、对调等。þ操作换房时提示换房原因方便跟踪。þ换房成功后会提示原房间是否需要布草。6．调价（Discount）þ通过修改房价代码实现修改当前客人房价折扣的功能7．打印RC单（RegistrationCard）þ打印当前选中记录的客人登记单。RC单的格式可由授权用户自行修改。8．增补登记（Addon）、随行人（Accompanying）、同住（Shares）、转团处理（TurnGroup）、合并团体（GroupMerge）2.3.5．3前台收银（Cashiering）1．交易入帐（Postings）þ消费录入、订金录入、押金录入、错帐冲销、作废、扣回等功能。þ赠送功能，有的项目经授权不收费，但要统计成本，也可录入并统计。þ单项折扣功能，即针对所录入的单笔消费项目进行折扣处理。þ即时付款功能，方便客人房帐中录入一些即刻付款的项目。þ已离店消费录入功能。85 þ可以批量录入消费，即多间房录和同样的消费项目与金额。2．帐务处理（CashierFunctions）þ在帐务处理界面可随时方便地调换到其他房间或客帐的处理。þ结帐操作流程化，并可分段执行。þ结帐时，会先锁定该帐单，从而各入帐点入帐时会有提示。þ支持发票管理功能。包括当时开票、事后开票。如是会员或VIP，则在会员档案中记录已开票额，从而下次开票时能查看可看票金额。如客人要求多开票，则能统计多开部分及其应交税金。þ可方便查到各种索引：换房、转帐、房价修改等细节内容。þ支持散客与团体帐单的手工帐单功能。þ可按预设格式批量打印帐单功能。þ帐单打印时可选择合并服务费，且不影响自定义功能。þ帐单打印可任意分级打印明细或汇总。包括电话费的显示方式：明细、汇总、分组汇总。þ团体结帐时，无私有消费的团员批量自动离店处理功能。þ支持房价保密功能，即当客人的帐单被设置为房价保密时，在打印帐单时，系统会自动隐藏房价与房租信息。3．快速离店（QuickCheckout）þ可进行快速离店处理。4．快速清帐（QuickSettle）þ直接对当前选中的余额不为零的记录作付款操作，默认付款方式为RMB现金。þ对大多数以人民币现金清帐（不退房）的客人可直接操作清帐，加快结帐速度。85 5．快速迟付（QuickDepart）þ可退房不结帐，加快迟付结帐速度。6．转帐操作（Transfers）þ可支持帐单转帐、帐内转帐。þ可支持余额转帐。þ随时可查看交易明细的转帐索引。7．催缴押金（BalanceAlert）þ可以自左边的菜单项直接选择，也可自报表中心中打印þ查询条件中可选择是否含当天房租，默认已加。8．交班报表（CloseReport）þ收银员当班期间所有的收入合计报表。分别显示借贷方合计，并可显示当天余额与最新余额。þ可按营业日、按班次打印，也可按收银员打印。当按营业日打印时，可显示当天的最新余额9．客帐设置（AccountSetting）þ可分拆成多个分帐单，以方便将不同类型的消费项目分别存放到不同的分帐单下，打印或付款。þ分帐单的消费项目与各分帐单相关，所有未相关的项目，均入到主帐单上。þ为了实现自动转帐，可事先定义好某客人某些项目由另一客人支付，则在发生消费时，自动转帐转到目标客人帐上。þ定义住店客人在各营业点消费签单（挂房帐）所允许的最高限额。85 þ支持非常灵活的包价项目设置以及包价项目的入帐方式选择。þ可预先定义团体包费，也可在客帐设置中再修改。þ可分别设定各营业点的挂房帐限额。þ可事先定义转帐功能，从而实现自动转帐，即事先定义好某客人某些项目由另一客人支付，则在发生消费时，自动转帐转到目标客人帐上。þ在营业点，当消费额超过房帐授权或信用余额时，可以允许房帐以外的付款方式与房帐一起结帐。10．工作帐（HouseAccount）þ记录酒店内部各部门的费用开支，如内部长话费（可能的话，在电话计费模块定义自动转帐）、会议室、宴请客人费等。þ需要时可以每一个部门有一个固定帐号。处理非在住客人的帐单，可与假房配合使用þ可输入没有使用电脑的收银点的现金收入。þ非住店客人（Passerby）消费，可直接开帐号，进行帐务录入等操作。þ为方便用户记忆，在开工作帐时可让用户输入假房号，处理时可通过假房号调出帐单。11．支持预结操作（PreSettle）和调价（Discount）操作2.3.5.4房务中心（Housekeeping）1．管家房态（CleaningStatus）þ设置客房的脏房与净房状态。þ可根据房务区批量设置房态。85 þ维修房（OOO）与停用房（OOS）的状态设置。þ走单房（SKP）与睡眠房（SLP）的状态设置。þ可记录该房的辅助情况，如勿打扰、双锁房等。þ显示预计当天抵达的客人清单或预订单2、房态历史（RoomHistory）þ可显示当前选中房间最近的房态变化历史。þ可查看当前房内的客人资料。2.3.5.5审核（Audit）1..夜审（NightAudit）2、PostRoomandTax（过租）2.3.5.6礼宾（Concierge）þ行李寄存þ行李接送þ收发信件þ遗留物品þ用车安排þ委托代办þ信息发布þ投拆处理2.3.5.7维护（Configuration）1．基础资料（BaseData）2．客房资料（RoomSetting）85 3．房价政策资料4．权限设置（Authorization）5．系统参数（SystemParameters）6．日志查询（UserLog）7．报表及单据自定义（Self-Definition）2.3.5.8系统（System）þ更改密码þ语种选择þ消息系统2.3.5.9财务审核（FinancialControl）作为独立的应用程序，安装在财务部门，用于成本会计、出纳等。1．审核（Audit）2．出纳（Cashier）3．往来帐（C/A）4．报表分析（Analyzing）5．票据管理（VoucherManagement）6．客房成本（RoomCostControl）7．餐饮成本（F&BCostControl）8．能耗费用管理（OutlayManagement）2.3.5.10营销（MarketManagement）1．客户关系（CRM）：þ客历档案（GuestProfile）85 完成对来店消费过的历史客人的档案资料、消费明细、往来帐等内容的查询、维护功能。þ可方便地按消费次数、住宿天数、客房/餐饮/娱乐/其他消费额及消费总额、积分等排序，方便随时掌握酒店高端客户的消费状况。þ具有客历合并功能，通过合并功能将档案资料合并为一条记录，且各种消费资料会自动汇总。þ常用查询方案齐全（如当月生日客人等），并可自定义个性化的查询方案。þ支持强大的客历积分功能，根据设定的积分政策自动累计积分，也可由授权者手工调整积分。þ任何消费记录均支持穿透查询其历史消费明细。2．会员（Member）þ会员档案的管理þ会员卡的管理þ会员消费帐务的管理þ会员的优惠政策管理等会员相关功能。þ在本系统中，会员与客历合二为一，即会员在本店产生消费，即成为本店的历史客人þ界面列表清晰，可方便地按消费次数、住宿天数、客房/餐饮/娱乐/其他消费额及消费总额、积分、储值卡余额等排序，方便随时掌握酒店高端客户的消费状况。þ常用查询方案齐全（如当月生日客人等），且可方便地自定义个性化的查询方案。þ支持强大的会员积分功能，根据设定的积分政策自动累计积分，必要时由授权者手工调整积分。þ支持强大的会员储值功能，会员可凭储值卡在各消费点付款。þ任何消费记录均可双击穿透查询其历史消费明细。þ85 支持可用积分与不可用积分转换，对于挂帐会员，在挂帐余额未付清前，其积分为不可用积分，付款后，可转为可用积分。þ支持不同的会员身份验证方式，如密码、签名模式、指纹识别等。3.VIPþ合约单位档案的管理þ合约的管理、þ合约单位消费人þ消费帐务的管理、往来帐管理、优惠政策管理、旅行社回佣管理等。þ穿透查询历史消费明细功能þ支持一个合约单位附带多个消费签单人的功能。支持多种签单人身份校验方式，如密码、签名模式、指纹识别等。þ可以快速定位合约单位。þ事务管理模块可以帮助业务员更合理地安排工作计划，并作好拜访记录等，同时，业务员可设定是否需要自动提醒，并可设定何时提醒。且提醒方式可联机提示或发送手机短信。4.营销分析（DecisionSupport）：þ异动分析（GapAnalyzing）对公司团队销售异常的情况进行分析，以便提醒相关的销售员进行营销活动。þ业务员销售统计表。客人消费统计表团体消费统计表合约单位消费统计表5.VIP消费统计表þ销售分析（SalesAnalyzing）从不同角度分析当天的收入情况及与历史销售情况的对比分析。房类分析、客人来源分析、市场分类分析。均有图形分析。85 6.绩效考评（Evaluating）þ业务员业绩提成,计算业务员在某一时间段内所销售的业绩量及其应得提成额。þ业绩提成政策非常灵活，采用提成代码的方式，每个业务员可有自己的提成代码。þ可查询营业日时间段，可选择是以发生的业绩计算为根据，还是以结算的业绩为根据计算提成。7．计划任务管理（BudgetManagement）þ房类销售计划，市场分类销售计划，每月各种市场分类的计划房数、计划房租þ客人来源销售计划，每月各种客人来源的计划房数、计划房租。þ业务员销售计划，每月业务员的计划房数、计划客房业绩、计划总业绩。（客房业绩+非客房业绩）8．业务员档案（SalesProfile）þ业务员分级管理和分级授权。þ提供完整的业务员相关的档案及业绩资料。þ严密的权限控制，业务员只能查看自己的档案资料，主管可查所属员工，除非在操作员权限中已标明可查看全部业务员资料。þ可方便地查看各业务员的任务计划、已实现业绩、可提成额等内容。9．政策定义（MarketPolicy）þ设置与营销部分相关的基础资料。如公用代码、折扣政策、合同类型、会员卡类型、会费类型、提成政策、房价政策、优惠项目政策、优惠项目政策、积分政策积分政策85 2.3.5.11总经理查询（YieldManagementandDecisionSupport）总经理查询系统主要提供一些供总经理管理决策用的一些信息数据，如酒店经营方面的数据，接待帐务数据，餐饮管理的经营数据，财务上的数据，人事数据、工资管理方面的数据，客房中心的数据，商务中心数据，程控电话控制的管理数据以及仓库管理方面的数据等。其主要功能就是提供快速查询，让总经理等领导快速、全面、准确地了解酒店经营管理中的有关信息数据，以便作出正确的经营管理决策。þ为B/S结构，并与系统的提醒功能相结合。þ该功能能严格有效地控制订房数量、跟踪分析遗失的客源、提高效益及分析预测能力。þ有酒店日历功能酒店日历以列表的形式，显示经营指标从而又能成为酒店的总控图。2.3.5.12报表（Report）þ允许用户自定义报表和查询条件。þ所有报表，均提供两种出租率::即所有者出租率报表报表与经营者出租率报表。þ提供售出房平均房价、售出房平均收入、总房数平均收入。þ报表表头均支持中英文双语。þ报表的查询日志，包括记录每次查询人、条件、耗时、是否打印过等。þ报表提供多级分类，将相关的报表放在一起，便于用户选择。þ所有报表有分楼号管理，便于同一酒店多栋楼单独核算。þ班次查询条件报表可支持跨日，如首日中班、晚班与次日早班在一张报表上体现。2.3.6捷信达GSHIS餐饮管理软件捷信达餐饮管理软件是一套成熟的餐饮管理软件，拥有客户85 2.3.6.1楼面模块：þ支持触摸屏及键盘、PDA点菜入单，方便操作员的操作þ菜式的录入采用分类、编码方式，极大的提高了录单的效率，并能根据当前输入的分类、编码进行逐级检索，方便查询þ落单前可以直接对录入的菜单进行增加、修改、取消等操作，落单后的修改则通过权限加以控制，既保证操作员工作的顺利进行，又避免了人为因素的不良影响þ界面中提供详尽的资料查询，操作员可以对餐台状态、客人菜单、菜谱清单、操作命令说明等进行快速的查询台面分布状况快捷方便的点单85 2.3.6.2．收银模块：þ提供酒店规定范围内灵活的帐务处理，如：茶位费、服务费、折扣等þ对未结客帐和已结客帐都可以随时进行查询þ对错结的帐务可以进行反结帐处理þ提供多种付款方式、接受AA制的分单形式þ提供实时的交班报表，方便操作员班次交换时的帐务处理þ提供全面的营业报表，便于统计和分析全天的营业情况一目了然的收银界面85 2.3.6.3．咨客模块：þ通过画面的不同颜色标识随时掌握当前最新的餐台状态þ通过点击随时可查询餐台的详细信息，方便快捷þ只需简单的录入就可生成预订单，可以随时进行查询、增加、修改、取消等操作þ咨客模块自动排位功能，当餐厅生意非常好的时候，客人经常需要排队等位，此时，利用电脑的自动排位功能将根据来客人数按照先来后到的次序在电脑进行自动排位，当某一桌号客人离开时，电脑会自动提示轮到某号。咨客可以根据这个提示带领客人到该桌号。非常快速方便。85 2.3.6.4．出品模块þ按照设定的出品部门，系统自动完成“拆单”工作，将菜单分出品部门进行打印þ可以根据需要在地厘打印汇总单，方便传菜部的工作þ当菜式有所改动时会重新打印对应出品单，并标注了“改单”，避免重复上菜þ可以设置后备打印机，当某一部门的打印机出现故障时，可以自动将单转到临近的部门打印，并有标识说明，不会影响各部门的工作次序严密的出品监控85 2.3.6.5功能特点：1．厨房库存管理功能þ与GS餐饮管理系统相配套的是，还有一套完整的GS仓库管理系统，除了日常的入库、直拨、领用、调拨、退货、报损、盘点、月结等功能之外，还包括总仓、分仓的管理，部门（如吧台、厨房等）库存管理、二级库管理、销售直接倒扣库存功能、成本分析功能、分店库存管理等功能；并提供各类统计分析报表。2．套餐/酒席管理功能；þGS餐饮管理系统还具有相对强大的套餐与酒席处理功能；例于，对于组合式套餐，头盘的三选一，主菜四选一，甜品二选一等等，可以在食品档案中方便地设置，在楼面从容点菜；对于酒席，可与套餐一样，事先定义多个酒席模板，可直接选此类酒席，也可在模板基础上修改再订；甚至，酒席的定义方式也可用触摸屏方式操作；酒席同台的设定也非常方便；尤其突出的是，对于套餐与酒席的收入损益的分配，可以通过系统非常合理地分摊到相关部门。最终，系统还提供相应的套餐酒席分析报表。3．财务系统功能þGS餐饮管理系统除了可方便地加快业务流程，重要的是提供了一套完全的管理思路，所以，本系统同样提供了很好的财务管理功能，包括账务审核、报表查询、信用卡及支票应收管理、合约单位账龄分析、合约单位挂账余额核对等功能；85 þ财务数据的转入转储功能，可根据酒楼要求将部分营业数据转储。也即是AB两套帐薄的优化替代功能，转储功能的优势在于极为方便的将营业数据按开发票或不开发票类、某个周期时间段内等酒楼财务要求来对营业数据进行转储。1．报表灵活定义功能þGS餐饮管理系统的报表与单据的打印功能也十分之灵活，报表可根据用户的需要灵活定制，且查询条件可以任意组合，而类似账单之类的单据也是一样，可以由用户维护人员自行定义其格式；2．自助点菜功能þ由于GS餐饮管理系统支持触摸屏及PDA的点菜方式，从而，可进一步地支持客人的自助点菜，在硬件条件允许的情况下，可将常见菜或特色菜等图片输入到电脑中储存，客人可在电脑上看到菜式，按其所好自行选择，从而，大大的提高的服务质量，满足了客人个性化服务的要求。3．可选用PDA无线点菜功能；þGS餐饮管理系统时候与最新技术保持一致，早到一年前，PDA刚刚进入商品化阶段的时候，我公司即开展的PDA点菜适用的研究，时至今日，已成功地开发了PDA移动点菜的功能，并已投入实用阶段。GS餐饮管理系统根据用户的实际情况，建议采用性价比最好的PDA系统及无线联网系统，确保通讯畅顺，服务及时。4．公司厨政试菜功能þGS餐饮管理系统所拥有的以下几方面内容可以充分地支持厨政试菜功能，包括虚拟开台、点菜时附加试菜说明，厨房的出品单上显示说明信息、楼面可作取消说明、直至经授权的全单取消功能、公司账买单功能等；5．其它功能þ对于停售的菜式可以进行沽清处理，点菜时会自动提示，避免落单后的改单þ库存控制：通过菜式成分的定义可以在菜式出品的同时减库存þ提供全面的财务报表，使财务人员可以对全天的财务状况进行及时掌握85 þ提供实时的资料统计和查询，方便管理着掌握全面的运营情况，便于决策和适时的调整1．餐饮系统业务流程介绍从整体而言，在用户和软件公司有良好的沟通情况下，只要理解了业务规律并掌握电脑运作流程，电脑化管理即可发挥出其强大的优势；以下是GS餐饮管理系统的电脑化业务流程简介。根据餐饮业的业务实际情况，GS餐饮管理系统分为几大主要部分：维护、营销、咨客、楼面、收银、出品点、财务等。首先，在启用电脑系统之前，进入维护系统设置本系统所允许的操作人员资料，包括设置他们的工号、口令、操作权限等，还有其岗位、折扣权限、赠送限额、报表权限等；随后，进入营销模块，设置本店的基本资料（包括分厅、班组、市别、收银点、出品部门、台房资料等）、营销政策、食品档案资料等；经过这两步操作，即可进入日常的业务操作流程。在日常的业务中，首先处理的是客人预订，一般分为散客预订和酒席预订，并且，可以在预订时协商菜牌，需要的时候，可预缴订金，根据管理的需要，可在咨客、营销、或收银模块操作；客人到场后，直接面对的即是咨客，在电脑系统的咨客模块中，可以操作的功能有根据台况领位、查询预订、查询合约单位或会员、开台/房等，同时，在营业高峰期，咨客还有排位的功能，即将等候的客人资料录入电脑：客姓、人数、到达时间、要房还是台等，同时打印电脑小票，告知客人排位序号、前面有几批等等；客人就座后，由部长给客人介绍并点菜，电脑系统的楼面模块即可配合部长完成此部分工作（此处，用户在硬件配置上有两种选择，其一是通过设在楼面的触摸屏点菜机来录入菜单；其二是使用PDA手持无线电脑直接录入菜单）。部长刷卡或输入工号密码进入系统后，可以根据食品类别，也可根据食品检索码或食品编码点菜，可以直接在触摸屏上用手点，也可用键盘、鼠标点；除了常见的食品处，还可根据食品特性，增加作法说明、要求说明等；完成点菜后，执行落单操作，可即时通知到各出品点、传菜部及收银台；楼面的营业部门可根据客人的要求，打印特殊要求到各出品部门（比如催菜、叫起、取消等）；至于传菜部，GSHIS电脑系统可根据管理流程的需要，设置是否需要传菜员在电脑中登记传菜过程，如需要登记，则可更详细地记录客人的上菜时间、传菜员的工作效率等。85 客人消费完毕，需要买单的时候，可由部长在楼面就近的地方打印账单，收到付款后直接到收银台买单，从而可以免去在楼面至收银台间无谓的往返；同时，系统会有很好的监控，收银台、楼面均可随时看到哪些台已打单，且超时未买单者有警报信息；收银员收到客人付款后，即在电脑中进行买单操作，并根据是否开具发票作相应的记录；同时，电脑系统可设置，是由收银员在买单后自动清台，还是由咨客或楼面在客人离开后手工清台。一个班次或一个营业日结束，财务审核人员可在财务模块中进行客账查询、报表打印等操作，并且，对于信用卡、支票等，可定期打印与银行的对账单，对于合约单位挂账等，可进行应收分析、余额查询等操作；而财务的报表，一般分为以下几大类：收银交班报表类、业务监控报表类、营业收入及成本分析报表类等。2.3.7捷信达GSHIS桑拿管理软件2.3.7.1钟房模块ü功能完善，流程合理；ü界面清晰，操作快捷；ü所有功能都支持键盘操作，常用功能单键即可完成；ü根据需要，可实行一站式登记；即发匙牌、开房、选技师、起钟等操作可一次完成；ü技师起钟支持轮牌、点钟、扩钟、点牌等多种方式；ü增加起钟时可同时输入多个技师的功能；ü根据需要，可自动拆分头钟和加钟；ü成批客人可快速登记，并可根据需要自动组合；ü繁忙时期可自动启用备用匙牌；ü任何操作步骤均有快速提交功能；ü提供多种定位查找方法，方便工作人员快速查找所需要的资料；85 ü用户可自定义到钟提醒时间（如提前几分钟提醒工作人员），操作界面会自动闪烁提示；ü提供技师资料及当前状态的即时查询功能，方便客人预约或问询；ü技师超时进房自动监控，以提升服务质量；ü实时显示客人到达时间及当前所处状态；ü提供直观明了的房态图和技师状态图；ü灵活多变的排序和过滤，方便提取需要的数据；ü各种操作都有相应修改功能，且可通过授权来加强管理；2.3.7.2收银模块ü合理控制入单、出单、打单、付款等工作流程，责任到人，堵塞漏洞；ü打单与买单前可根据需要设置多种提示或控制，避免漏收客人消费款；ü买单操作简单快捷，避免客人无谓等待；ü账单格式可自由定义；ü支持明细、汇总等多种账单风格；ü可根据客人要求，临时自由组合买单；ü技师代支可自动出单，当天发放；也可录入电脑，定期发放；85 ü支持提前买单和事先代人买单功能；ü支持同一张单多币种结算；ü挂帐时，如消费人输有密码，则确定时应判断密码；ü结帐金额尾数处理方式非常灵活，除“四舍五入”、“舍入”、“进位”外，还支持“逢一进五”、“逢一进八”等个性化要求；ü可随时查询出任一时间任一帐单的消费及付款情况；ü权限允许时可执行方便灵活的赠送、折免等操作；ü新增未结客帐明细表，按房号或匙牌号分组，以便停电前可打印出来转手工；ü交班报表清晰合理，实用方便；ü营业收入分析报表内容丰富，方式多样；ü报表用默认打印机打印，帐单可以在打印预览处设定。2.3.7．3技师模块ü提供完善的技师当前状态显示图；ü提供技师打卡上下钟的功能；ü系统可支持任意多种技师类型，如中式、泰式、医生等；ü技师可灵活分组，并可根据需要自由设定是否参加轮牌；85 ü支持多种技师轮牌方式，可按需选用；ü系统支持多组技师类型，并可实现各自独立轮牌；ü提供技师的成组报到与报走功能，也可根据需要进行个别技师的报到与报走；ü提供技师考勤、调牌、奖罚等功能；ü对于临时不能上钟的技师，系统提供倒牌处理功能。ü可事先设定技师工作量指标，并随时进行考核；ü根据需要，系统支持不同工作区之间的技师调换；ü可代收代发技师“代支”；ü自动生成技师提成及小费发放表；2.3.7.4消费管理ü提供各种桑拿保健项目消费管理（包括中泰式按摩、专家坐诊、保健推拿、中医推拿、介质推拿、药浴、酒浴、香熏、牛奶浴、干蒸湿蒸、特种疗法、药酒、药膳、足道、足底按摩、修手、修甲、采耳、助浴、擦背、针灸、火罐、膏药等）ü餐饮消费管理（包括中餐、西餐、美食广场、酒吧、膳吧、茶艺吧、咖啡厅等）ü水疗项目消费管理（热水池、冰水池、温泉、水中健身等）ü水上运动消费管理（水上漂流、冲浪、潜水等）ü美容项目消费管理（美容、美发、美体、美甲、美牙等）ü康乐项目消费管理（包括游泳池、球类、棋牌、健身房、阅览室、卡拉OK、儿童乐园、网吧、影视厅、演艺厅、睡眠区等）85 ü商务中心消费管理（包括会议室管理、宴会厅管理、贵重物品寄存、打字、传真、复印、internet等）ü客房中心消费管理（客房预定、客人留宿、钟点管理、房务管理、Mini吧管理等）ü商场消费管理（精品廊、超市、陶吧等）2.3.7.5营销管理ü用户可根据经营需要自由设定系统工作参数；ü用户可自由设定各工作站职能；ü可按照客类、日期、时段实施不同的优惠政策；ü支持部分消费项目实施特价功能；ü支持特殊折扣，使账单尾数更加合理；ü提供自定义套餐功能；ü可灵活设定消费项目并自动生成取消和赠送规则；ü提供客人分类统计功能；ü数十种营业分析报表可供选择；并可根据需要设置报表的查看及打印权限；ü提供客人选技师、预约技师、预订房间、订金处理等功能；ü支持会员储值积分、会员折扣、会员特价等功能；ü提供多媒体查询功能，客人可自助查询场内服务设施、技师资料、消费状况等信息；85 2.3.7.6管理及维护ü可同时管理多个分厅、多种房类、多个收银点；ü支持服务项目、设施及技师图片资料的触摸屏浏览功能；ü权限允许时，对某些重要操作提供反悔功能；ü提供一目了然的实时桑拿房态图；ü提供实时的技师状态图；ü技师钟数异常监测，杜绝串通作弊；ü支持会员及消费积分管理；ü提供套餐定义管理ü提供多级权限管理；ü提供厨房和酒吧出品打印功能；ü全程监控同步散播出品打印；ü支持一卡通消费管理；ü提供大型数据库维护接口；ü支持历史数据清理、数据库转储及多个帐套管理功能；ü提供系统监控、操作日志查询；ü提供数据库备份和恢复功能；ü提供系统及数据库加密功能；ü完美支持含多种不同性质营业区的大型综合桑拿会所；85 2.3.8系统安全保障2.3.7．1硬件故障应急方案对于服务器，我们可采用硬盘镜像技术和电源冗余技术把一些由于意外操作所带来的损害降低到最低程度。对于餐饮出品控制中，我们掌握EPSON　POS出品打印机的核心控制技术，能够实时监控打印机的工作状态，比如是否供电正常、是否缺纸、是否开盖等，同时我们在管理系统中可以设置任何一台打印机的备用的打印机，我们随时采集打印机的当前状态信息，对于发现的异常状态，控制终端能够及时通过声音和图象来提示管理人员来及时处理解决。系统在遭遇严重故障，造成服务器瘫痪时，可随时指定任何一台电脑临时代替服务器工作，也可转为单机及对等网络工作，保证用户经营业务能正常进行。我公司将充分利用地利的优势，提供24小时随时服务的响应，节假日也不例外。服务方式有：电话服务、传真服务、E-mail服务、远程登录服务、上门服务等。2.3.7．2软件故障应急方案可随时指定任何一台电脑临时代替服务器工作，也可转为单机及对等网络工作，保证用户经营业务能正常进行。利用我公司为用户特意设计的数据备份程序，用户可以自行设定重要数据的备份计划，系统可以在任何时间按任何频率进行数据资料的备份，或进行异地备份。系统在遭遇严重故障，造成服务器瘫痪时，可随时指定任何一台电脑临时代替服务器工作，也可转为单机及对等网络工作，保证用户经营业务能正常进行。我公司将充分利用地利的优势，提供24小时随时服务的响应，节假日也不例外。服务方式有：电话服务、传真服务、E-mail服务、远程登录服务(QQ在线服务QQ群38623381)、上门服务等。85 2.3.7．3数据备分及恢复方案利用我公司为用户特意设计的数据备份程序，用户可以自行设定重要数据的备份计划，系统可以在任何时间按任何频率进行数据资料的备份，或进行异地备份;同样利用我们的恢复程序可随时将系统恢复到指定时间所备份的数据。用户可以利用SqlServer　数据库系统提供的方便、强大的数据备份、恢复功能来进行用户数据的备份操作。2.3.7．4服务器的硬件备份方案在服务器硬盘配置方面，主要考虑操作系统及应用和缓冲。在既要保证数据安全，又要提供较高的数据访问速度的情况下，采用磁盘镜像是最好的解决方法。做RAID1镜像方式。在服务器电源方面，主要考虑服务器长时间不间断的运转，可以配置冗余电源。2.3.8售后服务体系软件的价值在于应用，作为信息管理系统的供应商，提供给用户的服务不仅仅是安装一套电脑系统和售后维修这么简单。还应该对酒店业务的深刻了解，能够为酒店提供多方面的咨询和顾问服务，还包括将电脑技术与管理业务结合，理顺酒店的电脑化管理业务、使之电脑的管理与管理者的理念做到完美的结合。真正解决用户的疑难。”确保用户的每一分钱投资都物有所值”。本方案设计报告书一经贵方接纳,我们将根据酒店现场实际情况制定出电脑信息系统详细的总体规划及具体方案,并确定出分期的工作目标；同时双方签署正式的合同文本。我公司集多年专业化酒店系统工程实施和管理经验,列出工程实施计划,以供酒店方参考：在工程实施前，酒店应选派一名专职人员配合我公司工程人员协调各种关系。组织不同层级的工作人员进行不同级别的培训。2.3.8.1捷信达GSHIS酒店管理系统实施步骤工程内容说明85 工作日双方签署供货合同，确定工程开始日期工程前准备工作确定工程计划及相关系统资料1、确定《工程实施计划》。2、确定《培训人员名单》。3、确定《GSHIS酒店管理系统初始化资料》。4、确定电脑帐单样本。5、确定《接口数据资料》。进行系统初始化和功能整合1、根据酒店提供的初始化资料进行系统设定和功能整合。2、了解酒店原经营运作工作流程，确定新系统解决方案。3、制作接口程序。经理和主管培训培训准备1、捷信达技术人员进驻酒店，建立培训网络，安装和调试软件。完成系统初始化工作。2、确定《酒店主管、经理培训计划》及受训人员名单。3、酒店召开经理联席会议，向酒店相关部门负责人通报电脑培训工作计划。经理和主管培训85 1、功能讲解及操作训练。2、工程流程协调和确定。3、控制制度、应急制度、管理制度等讨论及确定。4、培训考核。5、确定系统适应性调整方案。系统适应性调整第二次对系统进行适应性调整和整合1、特别功能设定及调整。2、确定系统初始化数据。3、完成将历史数据从老系统倒入新系统的工作。4、完成接口程序调试。员工培训酒店主管、经理对员工进行电脑系统培训。1、功能讲解及操作训练。2、工程流程讲解。3、应急制度、管理制度等讲解。4、培训考核。运行前系统测试及准备工作运行前综合测试1、网络系统测试。2、服务器和工作站平台系统测试。85 1、数据库系统测试。2、接口程序测试。3、初始化数据检查。4、历史数据检查。5、修正并确定各部门管理制度及工作流程。运行前准备会议酒店召开经理联席会议，确定系统正式投入运行日期，提示各部门加强原始单据管理、数据核对、交接班记录等工作。系统正式投入运行1、新系统与手工并行。2、辅助运行，捷信达工程师住店辅助电脑部管理及维护系统3、系统交接，捷信达将全套系统交给酒店电脑部管理，捷信达工程技术人员离开酒店，软件系统进入维护期。2.3.8.2服务承诺捷信达承诺为用户提供五星级全程服务。功能再完善的系统也会因操作员的人为误操作、硬件故障或其他原因而发生故障，一个综合性的、业务繁杂的酒店，每天要接待许多客人，如果酒店拥有的电脑管理系统的售后服务不能及时跟上，一旦出现问题，就会给酒店造成不良的影响和后果，从而直接影响到酒店的形象和效益，为用户提供优质的售后服务一直是捷信达追求的目标，‘以用户为本’的理念使捷信达人在任何一个工作环节都力争作到尽善尽美。85 2.3.8.2.1售前服务1.用户调查：了解用户，包括酒店情况、管理模式、员工状况等，双方充分交换意见；考察典型用户。2.系统设计：针对酒店的基本资料，分析酒店需求，提出可行性方案。3.系统规划：讨论接口方案，留出尽可能多的扩展接口给用户（如：电子门锁、床头柜、闭路电视、消防监控、交换机、楼宇自控等），以满足酒店发展的需要；4.根据酒店的运作模式和双方讨论的内容，制定酒店系统总体设计规划方案。5.签定合同。2.3.8.2.2售中服务1.配合酒店进行硬件安装及网络系统调试。2.协助酒店制订以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度。3.组建系统培训网络，尽快开始系统培训。在系统交付贵方正式使用后保留一套并行的培训系统，以方便酒店工作人员常年培训。4.与酒店共同制订培训计划，实行员工三级培训（管理人员、操作人员、系统维护人员）。对各级操作人员进行相关培训，包括电脑操作基本知识、系统模块工作流程与功能操作、设备操作及日常维护、控制、应急及其它相关知识。培训结束后配合管理部门对培训情况进行考核，考核合格予以上岗。5.移交系统：协同酒店对整个系统运行情况进行综合检查，在系统运行初期公司将派技术人员留驻酒店辅助和监控系统运行，确认系统运行稳定、各部门操作人员能熟练操作、酒店电脑部在我方技术人员指导下可以独立维护系统后将系统管理权交给酒店。2.3.8.2.3售后服务1.公司总部设立技术支持中心，立足深圳，服务全国，为各地客户提供本地化优质服务。我公司售后服务热线：010-51297136,投诉手机：186012087252.85 服务承诺：为贵酒店提供一年的软件免费维护，一年后根据双方签定的维护协议提供终身维护服务。1.在公司网站和论坛发布最新技术资料，使用户能及时根据业务发展需要，享受最新技术带来的利益。www.gshis.com，QQ群386233812.定期巡回维护服务，为用户全面检查系统，以保证用户系统的稳定运行。3.公司根据用户需求的反馈、最新的酒店管理经验和IT产业的新成果对GS系统不断进行升级换代，提高系统的性能，增加新的管理理念和用户需要的新功能。4.协助酒店以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度。85 2.4多媒体会议系统一、系统概述多功能会议室以其功能的多样性（如：会议室，视频会议厅，报告厅，学术讨论厅，培训厅等），特别适合我国国情需要，并在这几年的时间得到迅速普及应用。在初期的建设投入上可能要高于单一功能的投资建设，并且从技术的角度上来看，系统的设计和施工都有一定的技术复杂度，尤其对用户方的使用也有一定的技术要求，这就需要一种技术来综合管理不同功能的A/V设备使其相互协调的工作，这种技术就是中央控制技术。二、用户需求整个系统要高效率的完成工作任务，充分发挥系统各部分的功能，实现现代化的会议、教学、培训、学术讨论。（一）多媒体显示系统：多媒体显示系统由高亮度、高分辨率的液晶投影机和电动屏幕构成；完成对各种图文信息的大屏幕显示。由於房间面积较大，为了各个位置的人都能够更清楚的观看，整个系统可设计成2套投影机同时显示。（二）A/V系统：A/V系统由4台计算机、摄像机、DVD、VCR（录像机）、MD机、实物展台、调音台、话筒、功放、音箱、数字硬碟录像机等设备构成。85 完成对各种图文信息（包括各种软体的使用、DVD/CD碟片、录像带、各种实物、声音）的播放功能；实现多功能厅的现场扩音、播音，配合大屏幕投影系统，提供优良的视听效果。并且通过数字硬碟录像机，能够将整个过程记录在硬盘录像机中。（三）房间环境系统：房间环境系统由房间的灯光（包括白炽灯、日光灯）、窗帘等设备构成；完成对整个房间环境、气氛的改变，以自动适应当前的需要；譬如播放DVD时，灯光会自动变暗，窗帘自动关闭。（四）智能型多媒体中央控制系统（选配）：采用目前世界上档次最高、技术最成熟、功能最齐全，用途最广的美国CRESTRON（快思聪）中央控制系统，实现多媒体电教室各种电子设备的集中控制。·要求操作简单、人性化、智能化；·要求整个系统可靠性高；·尽量多的体现出各种设备的卓越功能，让所有设备工作在最佳状态，发挥设备的最大功效；·为完善操作人员的系统工作，要求能够实现计算机网路控制功能，完成远端监视、远端同步控制、远端维护等等功能·能够控制DVD、录像机、MD进行播放、停止、暂停等功能；·能够控制投影机，进行开/关机、输入切换等功能，并能够控制电动吊架、屏幕，实现上升、停止、下降等功能；·能够控制实物展台进行放大、缩小等功能；·能够控制音量，进行音量大小的调节功能；85 ·能够控制A/V矩阵、VGA矩阵，实现音视频、VGA信号自动切换控制功能85 第四章、售后服务#######商贸公司不仅在企业智能化建筑系统设计上和产品选型上具有高度的专业能力和国际性,在企业智能化建筑系统的支持服务方面更具有特色,主要表现在:·完善的技术支持·充足的设备资源·丰富的经验·严格的规范#######商贸公司为其设计，安装的每一个大型智能化建筑系统或关键事物处理配备有专门的工程技术人员来监督，维护。必要时还可签订专门维护合同，确立明确的服务等级，为用户智能化建筑系统的正常运行提供全面承诺。#######商贸公司将完全遵守ISO9000系列标准，为整个智能化建筑系统工程提供全面的，详细的技术,施工及配置文档，使用户能够彻底清晰地了解自己的智能化建筑系统。在大多数情况下用户能够与#######商贸公司的工程技术人员合作完成智能化建筑系统问题的确认,分离和临时解决，并帮助用户逐步掌握所需的各项技术。#######商贸公司在国内开展业务若干年以来，已经成功的完成了多个大中型智能化建筑系统的设计，安装和扩容工作。这些智能化建筑系统各具特色。在这些智能化建筑系统项目的实施过程中，#######商贸公司不仅在国内培养了一批专业技术人员，而且对怎样在智能化建筑系统项目实施过程中协调各方面的工作关系颇有心得。在所有的智能化建筑系统项目中，#######商贸公司85 的经验和技术对项目的完成都起到了极大的作用。l支持服务根据#######大酒店的要求，#######商贸公司将协同产品厂家，为#######大酒店智能化建筑系统项目提供完善的支持服务。具体的支持服务如下：l技术支持#######商贸公司不仅对#######大酒店提供完善的智能化建筑系统技术支持，而且还将依据技术支持合同对建立在先进的智能化建筑系统上的应用提供相应的咨询服务。l培训支持鉴于#######大酒店智能化建筑系统采用了先进的智能化建筑系统技术，为了使#######大酒店智能化建筑系统项目的工程技术人员更加深入地了解和掌握智能化建筑系统技术及相关的产品，#######商贸公司和相关产品供应商将制订周密的培训方案。详细的培训课程。·#######商贸公司每年将为#######大酒店智能化建筑系统技术人员根据业务要求，不定期的举行专业技术培训。·#######商贸公司将不定期给#######大酒店寄送有关产品供应公司的技术资料或CD光盘。·#######商贸公司将不定期的推荐和邀请#######大酒店智能化建筑系统技术人员参加国内外智能化建筑系统、监控系统技术研讨会、展示会、学习班等，使#######大酒店的智能化建筑系统技术人员掌握当前的最新的智能化建筑系统应用技术。其详细内容有待双方进一步讨论.85 l项目管理支持鉴于#######大酒店智能化建筑系统项目的规模，技术先进工期紧张，需要进行协调的方面多，#######商贸公司将指派有丰富工作经验的项目管理人员和商务人员协同#######大酒店管理人员携手管理项目的具体实施。为保证#######大酒店智能化建筑系统项目的顺利进行，#######商贸公司建议双方举行定期的项目经理会议，总结前期的进展并安排下一阶段的工作。l人员支持#######商贸公司和各产品供应厂家将指定专门的技术力量来支持该项目，目前各方面人力资源的分配及责任暂定如下：#######商贸公司的人力资源分配和责任：·#######商贸公司将指定一名高级智能化建筑系统顾问负责全部智能化建筑系统方案的审查，确认和咨询。·#######商贸公司指定高级技术人员负责整个智能化建筑系统安装和智能化建筑系统文档的撰写。·#######商贸公司将指定一名商务代表来确保商务活动的顺利进行。各产品供应厂家的人力资源分配和责任：·在必要时各厂家将委派其工程技术人员参加#######大酒店智能化建筑系统的实施。·在必要时各厂家将委派其人员参加#######大酒店智能化建筑系统方案的讨论及确认，并对智能化建筑系统的扩展提供承诺。#######大酒店的人力资源分配和责任：·#######大酒店指派工程技术人员，经过各种培训后协同#######85 商贸公司的工程技术人员进行智能化建筑系统的安装和配置，#######大酒店的工程技术人员应尽力熟悉智能化建筑系统的各个方面，以利于今后的工作有效的运行。·#######大酒店指派专人与#######商贸公司的商务代表协调商务活动。·#######大酒店指派专门人员，在智能化建筑系统安装之前进行调研工作，确认各部门的配置情况和相应的参数，在智能化建筑系统安装过程中协调各部门之间的关系，确保各项工作的正常进行。·保修服务各产品供应厂家和#######商贸公司在保证所购设备符合#######大酒店智能化建筑系统的要求外，还对所有的设备提供相应的保修服务。#######商贸公司对合同中的全部设备提供一年的免费保修和终生维修服务。保修期自#######大酒店验货合格之日起计算。在保修期内如设备由于本身质量原因而出现故障，#######大酒店应立即通知#######商贸公司，#######商贸公司在接到用户的通知后，应立即通过电话等通讯手段指导#######大酒店的工程技术人员排除故障。如故障仍无法排除，#######商贸公司应在最短的时间内派出工程技术人员赶赴现场设法排除故障，如故障仍无法排除，#######大酒店应将故障部件送往#######商贸公司，换修后立即为#######大酒店安装。在保修期后,#######商贸公司仍对所提供的全部设备以优惠的价格提供有偿维修服务。·监控系统维护服务85 企业智能化建筑系统建成并投入运行后，受外界环境的影响和企业内部组织结构变化的影响，不可避免地会产生各种各样的问题，为了使客户拥有一个健康的智能化建筑系统，#######商贸公司在其所承建的每个智能化建筑系统完成后都要求用户充分考虑今后对智能化建筑系统维护的需求，签订维护服务合同，#######商贸公司将根据合同提供不同层次的有、无偿维护服务。·指导性响应当智能化建筑系统发生问题时，首先由客户方面的工程技术人员对故障现象进行详细的观察记录，然后通过各种通讯手段将情况汇报给#######商贸公司，由#######商贸公司的工程技术人员或高级智能化建筑系统顾问进行诊断，确认合适的解决办法，然后再指导客户的工程技术人员进行现场操作。此项服务免费提供。·远程响应当智能化建筑系统发生问题时，首先由客户方面的工程技术人员通过各种通讯手段将情况汇报给#######商贸公司，由#######商贸公司的工程技术人员或高级智能化建筑系统顾问通过MODEM或其它远程连接手段介入用户的智能化建筑系统，利用SNMP，RMON等相应的智能化建筑系统管理机制对智能化建筑系统故障进行诊断，确认合适的解决办法，然后在客户的配合下,#######商贸公司的工程技术人员进行远程操作。此项服务免费提供。·24小时响应当智能化建筑系统发生问题时，客户方面及时地通过各种通讯手段将情况汇报给#######商贸公司，#######商贸公司的工程技术人员或高级智能化建筑系统顾问将在客观条件（如天气、交通等）允许的情况24小时内赶到现场解决问题。·立即响应85 当智能化建筑系统发生问题时，客户方面及时地通过各种通讯手段将情况汇报给#######商贸公司，#######商贸公司将在第一时间内赶到现场解决问题。智能化建筑系统设备属于精密电子设备，对环境的要求较为苛刻，例如环境的温度，湿度，通风情况等等。智能化建筑系统设备的正常工作还依赖从供电系统的稳定程度，接地系统的正常工作和周围环境的干扰程度。通过对设备环境的检查，能够降低智能化建筑系统的故障率。·产品升级#######商贸公司长期活跃在智能化建筑系统技术的前沿，并与世界上各大设备厂商有着密切的联系，因此能够及时，准确地根据当前科技发展和社会条件为其客户提供可靠的，完善的技术。由于计算机技术领域的飞速发展，各种新技术，新应用，新协议，新规程等不断地涌现，对问题的解决办法更是一日千里。因此#######商贸公司为其客户提供各种智能化建筑系统设备软件升级方案。·按需升级按需升级是指#######商贸公司根据客户签订维护合同中对智能化建筑系统维护的规定，在厂商发布符合要求的软件之后，对企业的智能化建筑系统软件进行升级。·阶段升级阶段升级是指#######商贸公司根据客户签订的维护合同中规定的时间阶段，只要厂商在此阶段内发布符合要求的软件，#######商贸公司就为客户进行智能化建筑系统软件的升级。·同步升级同步升级是指#######商贸公司根据客户签订的维护合同中的规定，在厂商发布新的软件之后立即为客户进行智能化建筑系统软件的升级。85 客户对智能化建筑系统的完备性，完善性，安全性，可靠性，健壮性，兼容性，扩充性等等的要求是不同的，为了最大程度地满足客户的要求，#######商贸公司还可与客户协商，制订合适的维护合同，切实可行地为客户服务。·备件准备根据#######商贸公司多年的智能化建筑系统集成经验，准备一些关键智能化建筑系统设备的备件是非常必要的。因此我们建议#######大酒店在本智能化建筑系统项目完工后准备一些智能化建筑系统设备的备件，它为整个智能化建筑系统长期安全的运转提供保证。其具体设备备件由#######商贸公司甲方一起商讨决定。85 网络部分：模块总计：164块；其中双模块合计：111块电话部分：模块总计：183块；其中双模块合计：111块电视部分：模块总计：141块门锁取电：合计：91套销控部分：87台枪机，6台云台。酒店弱电系统设备清单及报价第一部分：捷信达酒店管理软件序号名称用户数量品牌单位数量单价合计一、标准化产品项目：　　　　　　1前台客房管理系统6捷信达套12餐饮系统管理系统5捷信达套13洗浴管理系统3捷信达套14卡拉OK管理系统3捷信达套13仓库管理系统3捷信达套1二、接口型产品项目：　　　　4门锁接口　捷信达套15房控接口　捷信达套16身份证扫描接口　捷信达套17电话计费接口　捷信达套1三、实施项目服务：　　　　　　8标准化全面实施服务厂家培训，超出计划按天追加　天10　捷信达管理软件合计：第二部分：捷信达酒店管理硬件序号名称型号品牌单位数量单价合计1爱普生打印机EPSON-635kA4针式套票打印机爱普生台62身份证识别仪身份证感应自动录入识别仪捷信达台385 3触屏一体机电脑捷信达点菜触屏一体机电脑捷信达台84消费确认单打印机佳博80系列热敏带切刀佳博台45员工录单刷卡器捷信达OEM员工录单刷卡器捷信达个26厨房打印机220PB串口自动切带针式打印机爱普生台87出品控制卡CP104U（8port）25针捷信达个18出品控制器GSCP25P-RJ45厨房出品控制器捷信达个8　捷信达管理软件合计：第三部分：监控设备序号名称型号品牌单位数量单价合计1硬盘录像机16路硬盘录像机大华台63监控显示器LED,24寸液晶显示屏瀚视奇台54监控硬盘ST2TBSTAT监控硬盘ST个105红外焦定摄像头　LERONG个776红外枪机摄像头　LERONG个107红外室外枪机摄像头　LERONG个28红外半球云台　LERONG台69电梯专用摄像头　LERONG个210电源集中供电控制器12V2ALT个1511R232232转485LT对412电源线RVV2X1.0秋叶原米1200013控制线RVV2X0.5秋叶原米300014电梯专用监控线钢丝线秋叶原米40015视频线75-5网秋叶原米2000016BNC　LS个18017PVC线槽　　米3018PVC线管　　米500019工作台定做　台185 20机柜2000x800x600　台121铺料　　台1　监控设备合计：第四部分：网络设备序号名称型号品牌单位数量单价合计1路由器H3C-5100cH3C台12防火墙H3CF100H3C台13核心交换机H3C5000H3C台14交换机H3C交换机H3C台106配线架TCL24口千兆配线架TCL个117理线器AMP理线架AMP个118配线架跳线千兆六类屏蔽跳线，1MTCL条3009网线六类网线　箱109网线五类网线　箱2010水晶头千兆屏蔽TCL个40011水晶头胶套，标记牌　TCL个50012电话线4芯电话线　米300013电话数字配线架100口语音数字配线架　个914电视信号线　　米200015电视信号主干线路75-9-　米100016电视信号放大器　　个517电视信号分配器一分二　个3518电视信号分配器一分五　个8019电视信号分配器一分八　个1520电视信息模块面板单口雷士个15021网络信息模块面板单口雷士个7022电话信息模块面板单口雷士个8023网络电话模块面板双口雷士个12024底盒　　个15025PVC管　　米400085 26机柜A600*1000*2000机柜　台127机柜B600*600*2000机柜　台128机柜C600*600*1000机柜　台7　网络设备合计：第五部分：电脑，办公设备序号名称型号品牌单位数量单价合计1DELLR510G7S55064G/500SN联想台22英特服务器台式机联想台43服务器阵列卡硬盘阵列卡　个24服务器硬盘SAS,320G　个45三星22液晶显示器三星台16方正品牌机品牌原装方正台157联想.DELL品牌原装联想台78笔记本华硕华硕台59东芝4合一多功能一体机东芝台110三星激光打印机1661三星台111视频切换器一进八出视频切换器KAM台112UPS.A山特UPS-500W山特个813UPS.B山特UPS-1000W山特个614UPS.C山特UPS-3000W+电池+机柜山特个1　　　　　　　序号名称型号品牌单位数量1客房门锁F9ADEL个952门锁管理软件高级配置系统软件ADEL张13发卡器卡外置式发卡机ADEL个24非接触IC卡ADEL张30085 加密卡,含印刷费、制版费5数据采集卡提取开锁记录用ADEL张26高性能碱性电池4节/把南孚张312　门锁设备合计：酒店弱电系统项目汇总　序号项目金额1捷信达酒店管理软件合计：2捷信达酒店管理硬件合计：3监控设备合计：4网络设备合计：5电脑，办公设备合计：6客房智能门锁设备合计：酒店弱电系统项目施工，安装，调试费等%15（不含税金）：酒店弱电系统项目汇总（不含税金）：85'