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'电脑清洁产品的营销策划方案一、策划项目简介（一）产品介绍第一：电脑清洁套装：概况：是2003年由科林森普公司率先推出的清洁专家理念。清洁套装的推出对于电脑尤其是笔记本电脑的影响力是非常大的。在这之前，笔记本屏幕的清洁只能使用普通的擦拭布和纯净水，这样对液晶屏幕的损害是非常大的。清洁套装推出后，受到广大电脑使用者的欢迎，发展非常迅速，很多电脑周边厂商都开始了自己品牌的清洁套装生产。组成：1.专业清洁剂.专业清洁剂，不仅能及时的清除屏幕上的灰尘等杂物，还能长久保护电脑，在屏幕表面形成防护层，更好的保护电脑不受灰尘等杂物的骚扰.电脑清洁剂富含多种整理剂、表面活性剂，无毒无腐蚀，集去污、光亮、杀菌、消毒、消除静电等多种功能，适用于液晶屏、计算机及各类电子产品表面清洁杀菌。2.高分子魔布32 清洁套装中使用的清洁布须采用独特之超细高分子纤维以专业技术制成，只要沾水轻轻擦拭就能轻易有效地将物体表面的油污、灰尘、污垢及指纹去除。3.电脑清洁刷电脑清洁毛刷不同于一般清洁同品的塑料毛刷，塑料毛刷易产生静电，对数码产品及液晶屏幕均有较大损害。专业的清洁刷采用进口尼龙毛精制而成，不产生静电，能有效地去除液晶屏及精密表面的灰尘及颗粒，特别是能方便地将键盘、电子产品接缝间等清洁布擦试不到部位的灰尘去除干净。作用：清洁套装可对液晶屏、笔记本电脑屏幕、PDA等液晶屏幕进行有效清洁，也可对家用电器如液晶电视、背投电视、等离子电视的液晶屏幕进行清洁，品质温和不会伤害屏幕涂层镀膜，擦拭不留痕迹。长期使用清洁套装可以：1、保证电脑的稳定运行，延长计算机寿命。有效地遏止细菌的传播，确保使用者的健康；2、经常清洁电脑屏幕可防止静电，缓解眼睛疲劳。材质：纯生物提取清洁液，无毒无腐蚀，安全环保。注意事项：1、清洁布不会刮伤物体表面，但刮起并附着的灰尘粒子却可能刮伤物体表面，固请使用后立即清洗；32 2、超细纤维清洁布边缘缝合部分可能刮伤精细物体表面，使用前请将缝合边缘折向内不与擦拭物体直接接触；擦拭显示器，请先切断电源；3、用清洁剂擦拭屏幕后，注意用双面绒布将其表面均匀擦干，以免留下痕迹。第二：USB吸尘器：概述：产品采用USB接口，无需外接方式供电，连接简单。使用方法：这个USB吸尘器前端是可以互换的，附件中提供了两个喷口。其中一个口径比较大，可以吸取一些体积较大的杂物。另一个则是由毛刷和三个比较小的吸口组成，方便边刷边吸收键盘中的灰尘。顶部的开关可以选择照明、吸尘、照明+洗尘。机身上提供了HighPower选项，按住这个按钮可以轻易清除比较难清除的灰尘,特别是键盘，主板等以平常工具难以清洗的电脑配件.第三：键盘清洁胶:材质：优质的胶材料主要用途：清洁电脑键盘、汽车内设、手机、电话、影音器材、办公器材等等物品细缝里的灰尘，家居生活中一些家具、房间的细缝灰尘的清洁，还能松搞定清洁衣服细毛或是吸附的灰尘等。电脑美容产品：第一：电脑防尘罩：材质：防静电防紫外线材质的有机软塑料材质。主要功能：32 主要是用来防灰尘和静电的，包括机箱防护罩和显示器防护罩。第二：外壳膜贴纸：分类：贴膜主要分屏幕保护膜，键盘贴膜，外壳贴膜三大类。外壳贴膜一般都带图案的，起到美容本本和保护本本免受刮伤的作用。性能及作用：表面的具有保护功能的可移除性装饰产品。1、轻松粘贴、容易去除，采用导气技术，可有效地去除粘贴时所产生的气泡。定位容易，即使使用多年后揭除也不留痕迹。2、有效保护、防止划伤，可以有效地防止日常使用中的划伤和紫外线照射。3、易于清洁、经久耐用。第三：显示器膜：材质：在原材料的生产过程里加入了化合物介质，膜片的表面镀上防辐射涂层(含纳米金属元素，起导体作用)性能与作用：　1、防反光、防辐射、过滤强光，消除静电磁场。　2、保护人体的眼睛、皮肤等免受辐射伤害。　3、保持电脑显示屏的清洁度。　4、抑制有害光源，避免电视视力并发症。第四：键盘膜：材质：主要分为TPU和硅胶作用：32 键盘保护膜是一种用于保护笔记本键盘的产品，可以防止水、纸屑、瓜子壳等异物进入笔记本，从而在一定程度上起到保护笔记本的作用。（二）团队构成优势团队构成优势：本团队由同专业中有共同爱好但不同特长的学生组成实干者与完善者：黄。。有一定的组织能力，在团队工作中能对自己工作严格要求，有很强的自我约束力，态度认真，在团队中主要负责营销策划方案的修改和完善，能够注重细节问题，尽量减少失误。信息者与策划者：陈。。思维活跃，拥有许多idea，能够发散团员们的思维，同时擅长电脑，负责信息以及资料的收集，制作调查问卷，对数据进行处理和分析。凝聚者与协调者：范。。具有以团队为导向的倾向，有很强的号召能力，能够凝聚整个团队，根据成员的不同特点，妥善安排成员的分工，最后将所有分工聚集在一起，进行信息的汇总。贯彻者与侦探者：陈。。督促成员按时按量的完成工作，要求在规定时间内完成各自的工作，同时乐于向外界求助，希望得到专业人士的指导。二、市场机会分析（一）市场背景分析32 随着经济发展和科技进步，随着电脑业和互联网的飞速发展，许多企业和学校都已经实现了办公自动化，个人电脑进入千家万户。电脑作为高科技产品，平时需要精心保养和维护，粉尘油污等污染不仅会造成其外壳的污染磨损，而且也会造成内部设备的老化，大大缩短其使用寿命。据统计，70%以上的电脑故障都是由此引起的，但很多人都不懂得进行电脑清洁。所以，电脑清洁产品在我国还是一个新兴的业务。但是，随着人们收入水平和文化素质的提高以及思想观念的进一步更新，越来越多的人将更加关注健康，使得我们行业的目标顾客群体将以更大的规模出现，服务的范围将更加广泛。所以经济环境和人文环境的进一步改善，也将推动我们的行业面临更加广阔的发展空间。（二）市场需求分析根据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第32次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿,较2012年底增加2656万人。其中69.5%的网民通过电脑上网。32 而据美国调研机构IPOsInsight的最新调查结果显示，中国网民平均每周在线时间为17.9小时。很多人患上各种皮肤病的原因，就是不注意电脑荧光屏、键盘和鼠标的卫生。但是电脑在使用一段时间后，键盘、鼠标、等外设上面会聚集上百种致病菌。有专家通过采样发现：长期使用而未做过清洁处理的键盘上面，其病原微生物平均每个键高达10万以上。细菌种类也是五花八门，这些细菌可由电脑使用者的手部汗液、唾液或键盘聚积的灰尘等介质引起病菌的传播。对此，我们进行了消费者是否了解电脑清洁的重要性。调查数据如下表，32 消费者是否了解电脑清洁的重要性其中42.75%并不了解电脑清洁的重要性。只要进行宣传，让消费者了解电脑清洁的重要性。了解专业的清洁工具，如：键盘专用清洁刷，配合专用清洗液，可对键盘进行彻底的清洁、杀菌；USB接口除尘器、可对机箱内部进行彻底的清洁，除尘不留死角等等的功能。根据现代都市人越来越注重健康的消费脉搏，一个每天需要接触这么长时间的东西，为了不让自己因为它的不卫生而危及健康，消费者的购买欲望会更加强烈。而且我们将打出口号，清洁----是一种习惯、是一种健康、是一种品味、是一种观念！让电脑清洁美容产品的消费习惯更加深入人心。（三）行业环境分析（132 ）行业内企业的竞争：我们针对的市场是在大学校园。目前学校附近并没有专门销售电脑清洁美容产品的实体店，但是部分售卖电脑的公司会在顾客购买电脑的时候进行电脑清洁美容产品的推销或赠送。还有消费者会通过网购进行产品的购买。可是，目前校园内还没有专门销售此类产品。所以，这个行业的市场潜力是十分被看好的。（2）潜在加入者：因为这个行业的进入壁垒较低，并不需要租赁商店进行销售，也可以通过注册淘宝进行销售，所以，市场的潜在加入者较多。（3）替代产品：我们的产品主要是针对学生，虽然目前有公司专门进行电脑清洁的专业服务，但是由于价钱较高，学生购买服务的意愿低。而且购买电脑清洁美容产品，自己动手清洁，对于学生来说更加方便，更加实惠。所以，我们所销售的电脑清洁美容产品其替代产品并不多。（4）购买者讨价还价的能力：购买者主要是学生，大部分学生会选择在网上以及在校外购买，而这两种方式都有其不便之处。如果能在校园内直接进行购买，而且产品的价格在合理的范围内，购买者并不会进行过多的讨价还价。所以，购买者的讨价还价能力比较低。（5）供应商的讨价还价能力：我们拿货的话会直接去批发市场或者在网上进行预定购买，因为电脑清洁美容产品成本较低，而且价格相对固定。所以，供应商的讨价还价能力低。（四）SWOT分析内部优势：1.产品优势：（1）纯生物提取清洁液，无毒无腐蚀，安全环保。绝不损伤皮肤及电脑、电器表面。（2）高科技除尘，有效防止静电及细菌（3）有效地遏止细菌的传播，确保使用者的健康（4）保证电脑的稳定运行，延长计算机寿命2.渠道优势：在校园内部进行销售，购买更便捷。可以省去他们通过网购的邮费或出外购买的交通费。32 3.价格优势：有相关公司推出电脑清洁服务，但是价格较为昂贵，对于目前还有没收入的学生来讲，消费水平过高。而电脑清洁产品价格低廉，可以自己动手清洁，方便又实惠。可利用的优势：主要可以利用渠道优势和价格优势扩大消费市场。内部劣势：1.产品种类存在缺陷，电脑清洁产品的种类比较单一，消费者没有过多的选择空间。2.电脑清洁产品没有产生较大的品牌影响力，其质量参差不齐。没有在消费者心中树立良好的品牌形象。可回避的劣势：在买进产品的时候，不仅要做到低价格收购，更加要保证产品的质量。外部机会：1.目前校园附近以及校园内部并没有直接销售电脑清洁美容产品的实体店，所以，本团队是进入校园市场的首家组织。具有广阔的市场前景。2.人们的物质消费的品味在逐渐升级，人们对健康的要求越来越高，电脑清洁的观念将深入人心，扩大我们团队的消费者市场。3.进行相关期望产品的售卖，由于电脑美容产品造型美观可爱，尤其能够吸引女生的购买欲望。而广东金融学院的男女比例高达3：7。女生消费市场潜力巨大。可利用的机会：作为第一个售卖电脑清洁产品的组织，可以事先抢占市场。对产品进行大力度宣传，引起消费者的购买欲望。而且还会进行相关期望产品的售卖。外部威胁：1.本行业的进入壁垒很低，随着市场需求的扩大，大量的潜在竞争对手会进入市场，对本团队造成极大的冲击，抢占市场份额，减少本团队的市场份额。2.本团队的清洁产品主要向供货商购买，供货商的价格额水平将严重影响本团队的定价成本，降低本团队的竞争力。3.在网购越来越流行的趋势下，许多网上商店也会进行电脑清洁美容产品的售卖，而且对于消费者来说，选择空间更大，淘宝等会挤压我们的市场份额。32 可回避的威胁：由于市场前景看好，本团队可强势扩增长，用促销战略牢牢抓住老客户，保证稳定收入，在竞争对手出现之前，本团队将持有大量市场份额，建造行业壁垒，提高潜在竞争者的进入门槛。三、目标市场选择（一）市场细分1现有的消费者分析：目前，电脑清洁美容这一市场上的消费者主要是一些了解电脑清洁美容知识的年轻人，他们大都知道电脑清洁美容必须用到专业的清洁美容产品。这一部分年轻人主要是青年学生、年轻的企事业单位员工（白领、IT行业人员……）。2按消费者职业划分：根据中国互联网络信息中心的得到的数据分析可知，目前中国的网民数量不断增加，其中学生群体是网民规模中最大的职业群体，占比为26.8%，其次为个体户/自由职业者，占比为17.8%。企业公司中管理人员占整体网民的2.8%，一般职员占10.6%。党政机关事业单位中，领导干部和一般职员分别占整体网民的0.5%和3.9%。32 ⑴学生：目前学生使用电脑的频率比较高，时间比较长，他们通过电脑解决生活和学习上的问题。而在学生群体中，大学生大都自己拥有一部电脑，同时他们又接受过高等教育，多少懂得电脑清洁美容的知识，因此在电脑清洁美容产品的消费上占据较大的份额。⑵企业/公司的一般职员：这有一部分消费者一般都是长时间用电脑，缺乏定期清洁电脑的意识。然而有一部分消费者会有清洁美容电脑的习惯，这占据了小部分清洁美容产品消费市场。⑶个体户/自由职业者：这一部分消费者中，大部分都不了解电脑清洁美容的重要性，也不了解如何对电脑进行清洁美容。3潜在消费者分析：⑴对电脑清洁美容了解较少的消费者，特别是那些认为电脑只要能用就可以，不需要进行清洁美容32 的消费者以及那些在潜意识中认为电脑清洁美容可以用平时生活中用的纸巾、水、抹布等清洁工具的消费者。⑵对电脑不熟悉，不懂得如何对电脑进行清洁的消费者。⑶需要电脑保持干净以及高速运转的消费者。（二）目标市场根据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第32次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿,较2012年底增加2656万人。其中69.5%的网民通过电脑上网。这可以说明电脑的使用越来越普遍，但是电脑在使用一段时间之后，各种硬件就会在不同程度上受到污染，而且上面会有许多致病的细菌，如果不及时进行清洁美容，使用者就容易得各种皮肤病，危害健康。因此电脑的清洁美容非常重要。而针对当代都市人越来越注重健康的消费习惯，电脑清洁美容产品的消费市场潜力巨大。而学生群体是网民中规模最大的职业群体，占比为26.8%。目前，因为电脑可以为广大学生带来各种生活和学习的便利，越来越多的大学生自己拥有一台电脑。而电脑清洁美容却有时候被大学生所忽略。通过进一步对学生市场进行调查分析，有57.52%大学生了解到电脑清洁美容的重要性但是却有58.78%的大学生没有用过电脑清洁美容产品。由此可见，电脑清洁美容产品的大学生市场并没有完全开发，其潜力是比较大的。32 是否了解电脑清洁的重要性是否用过电脑清洁美容产品因此，随着电脑，特别是笔记本在大学生群体中越来越普遍以及电脑清洁美容重要性以及相关清洁美容产品的进一步深度宣传，将会有越来越多的大学生关注电脑的清洁美容，越来越多的大学生愿意花钱为自己的电脑进行清洁美容。32 是否愿意购买清洁美容产品因此，将目标市场确定为大学生，特别是那些之前没有用过电脑清洁美容产品的大学生。大学生这个市场是一个比较新的并且具有较大消费潜力的市场。（三）市场定位在国外，有专业的电脑保洁师，他们定期对电脑进行清洁和消毒。而在我国基本上是一个空白市场。而目标市场是大学生，并不是所有大学生都是经济独立的，他们大都依赖父母给生活费，无法消费价格过高的产品。调查显示有64.89%的大学生注重产品的价格，还有89.31%的大学生是注重产品的质量。因此，目前为了先占领市场份额，首先形成价格竞争优势，在同样条件下要比行业竞争者的价格低，同时也必须要保证质量，满足大学生消费者的要求。32 在购买电脑清洁用品时比较在意哪些因素第二，在受调查者中有13.74%是注意产品的外形包装的，因此在发展到一定程度的时候必须要发展产品外形包装的多样性，关注消费者的偏好选择。四、问题导向与创意策略（一）关键问题选择根据我们的调查数据（如下）显示是否了解电脑清洁美容产品的重要性32 是否愿意购买电脑清洁美容产品我们的主要消费者群体----学生，有58.78%不了解电脑清洁美容产品，所以电脑清洁美容产品具有广阔的市场前景。而且，在消费者是否愿意购买电脑清洁美容产品的调查中了解到58.02%的学生愿意购买。但是在校园中，电脑清洁美容产品的购买渠道单一。分析可得，我们的关键问题选择为：第一是消费者没有意识到电脑清洁的重要性，所以电脑清洁美容产品的消费市场并没有被完全开发；第二是现有的消费者的购买渠道单一或缺乏购买渠道。（二）创意的灵感与构思32 在日常生活中，我们发现在使用电脑的时候：电脑的屏幕由于静电作用容易吸附大量空气中的灰尘，同时，键盘的间隔也会藏污纳垢。在缺乏电脑清洁美容产品的情况下，我们没有办法进行有效的清洁。于是，我们发现了电脑清洁美容商品这个市场的空缺。当我们进行消费者调查时，发现了上述的两个关键问题（消费者对商品的不了解和现有消费者的购买渠道少甚至没有）。针对关键问题，我们经过讨论，决定加大电脑清洁美容产品的宣传力度，力求扩大我们的消费群体，开拓我们的市场。同时，我们将会采取多种销售渠道，让消费者选择他们喜欢并合适的消费渠道。（三）创意策略化为了加大我们的宣传力度，使消费者对我们商品有深刻的印象，我们将会使我们的宣传具有创意性。以下是我们的创意策略化的具体内容：1.为我们的项目取一个深入人心的名字（尽善净美），让消费者看到电脑清洁美容商品时，就会想到我们的项目。我们项目名字将结合商品特性和我们团队理念，朗朗上口，容易被大众接受。2.设计一个简单大方的Logo,Logo是我们项目的标志和商标，一个讨喜的Logo会让我们的项目品牌化，从而建立一个忠实的消费群体，使我们的项目更持久。3.32 在宣传中，我们将会特别突出清洁电脑的重要性和我们商品的使用特性，让消费者更深入的了解我们的商品并激发他们的购买欲望。1.设计独特新颖的广告词，就像王老吉的“怕上火就喝王老吉”一样在同行中脱颖而出。广告词：尽善净美，净你所想。（四）活动设计经过小组讨论，我们决定通过设计宣传单和拍摄视频的形式进行宣传。⑴设计宣传单：我们将会在宣传单中印上上面所说的项目名字、Logo、商品特性和图片、清洁电脑的重要性以及广告词和我们小组的QQ、微信与微博。⑵视频宣传：我们就会拍摄一个类似于广告的视频，以更直观的形式展现我们宣传单上的内容。然后将视频放到微博、土豆网和优酷网的视频网站，让更多消费者注意到我们的商品。五、营销策略组合（一）产品策略：产品整体概念：　1.核心产品，它最直接反映该产品的用途和功效，反映客户的核心需求。-----------电脑清洁套装32 清洁套装的推出对于电脑尤其是笔记本电脑的影响力是非常大的。在这之前，笔记本屏幕的清洁只能使用普通的擦拭布和纯净水，这样对液晶屏幕的损害是非常大的。清洁套装主要组成是专业清洁剂，高分子魔布，电脑清洁刷。它可对液晶屏、笔记本电脑屏幕、PDA等液晶屏幕进行有效清洁，也可对家用电器如液晶电视、背投电视、等离子电视的液晶屏幕进行清洁，品质温和不会伤害屏幕涂层镀膜，擦拭不留痕迹。2.形式产品，是指核心产品借以实现的形式，由品质、式样、特征、商标、包装五个特征构成。　　品质：产品的质量就是产品的市场生命，电脑清洁产品的质量是环保、消毒杀菌、对使用者产生最低伤害，保护电脑，延长电脑使用寿命。包装：产品包装作为产品给消费者的第一印象，需要迎合消费者使其满意，电脑清洁用品的包装可以分不同消费人群，比如女生可以较为可爱的，男生可以较为简约的3.期望产品，是指购买者购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。------------电脑美容产品除了电脑的清洁以外，有的消费者愿意购买电脑美容产品，这不仅可以预防电脑上有太多的灰尘产生，而且有美化电脑外观的作用，广受青年消费者的喜爱4.延伸产品，是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，主要指售后服务和保障。----------送货上门，货到付款，上门贴膜　（1）送货前一小时与顾客联系告知大致到达时间，进入顾客家前要力度适中的敲门问好，以饱满的精神热情面对顾客。32 （2）服务时要做到彬彬有礼，落落大方，精神饱满，态度诚恳，热情周到。（3）对顾客的一些失礼言行，要克制忍耐，不与顾客争执顶撞。服务过程中出现的差错或接到顾客的投诉，应向顾客致以歉意并谦虚的接受顾客批评。　　产品组合：电脑清洁产品电脑美容产品清洁套装（清洁刷，清洁剂，清洁布）、USB迷你吸尘器、键盘清洁胶保护罩、电脑防尘套、外壳膜贴纸、显示器膜、键盘膜产品的生命周期1、自然生命周期：产品会自然的被消耗掉2、产品的市场周期3、产品的技术生命周期针对上述产品组合分析，我们拟定出如下价格定位：定位策略消费能力强的学生消费能力一般的学生消费能力弱的学生价格高价格中间价格低价格（二）价格策略：1、以高品质，低价格，高利润空间为原则。32 2、严格控制价格体系，确保一级分销商（电脑清洁美容用品生产商到各个销售大市场）二级分销商（销售大市场到批发市场）三级分销商（批发市场到消费者），最终确定各个分销商的利润空间大小，我们采取直销方式，即从电脑清洁美容用品的生产原地进货，缩小价格差，从而增加利润，但如果由于产地距离销售点较远，要考虑到运输费用，那么要根据费用的大小确定具体可行方案。3、根据媒体公开的报价以及市场销售的最低价格，制定相应合适的价格政策，包括月返点和季返点政策，以控制营销体系。同时，为了适应市场，价格政策又要有一定的灵活性。4、以成本为基础，以同类商品价格为参考，使产品价格更具有竞争力；5、鼓励消费者多购买，商家给予一定的数量折扣，稳定客源。（三）渠道策略创造新市场的方法有产品创新、营销手法创新和使用方法创新等三种常用方法。基于学校这个市场的特质，我们设计了以下的销售渠道：1.现场摆摊：在校园摆摊销售我们的电脑清洁产品，让同学们直观地了解到我们的产品。我们的工作人员也可以在现场介绍并推销产品。2.上门推销：直接走访同学们的宿舍推销产品，尽可能地打开学校这个市场，不放过任何一个潜在消费者。32 1.网络销售：建立QQ、微信或微博，创建一个网络预订----送货上门的服务销售渠道。（四）促销策略为了更好地提高我们的销售数量，我们将采用多种促销策略，充分展现我们的价格优势。(12)广告宣传：我们将会设计商品的宣传单，在摆摊前极可能地发派到更多的潜在消费者手中，让消费者迅速了解我们的商品。1.现场展示：在摆摊现场，我们将演示我们商品的用法，直观具体地向消费者展示我们商品的用法、特点和性能，激发顾客的购买欲。同时，这也是为我们商品打广告的方式。2.多买多送：为了刺激消费者的消费欲望，我们将实行“多买多送”的促销方案。如:购买商品达到50元以上，我们将赠送5元价值的产品；买三送一。3.有奖销售：在摆摊现场，我们会设计抽奖活动：凡购买我们商品的顾客，将会有一次抽奖的机会，凡购满30元以上的顾客，将会有两次抽奖机会。4.团购优惠：通过网上订购的消费者，将享有团购的优惠。5.试用商品：我们将会批发一些试用性的电脑清洁商品，并在消费群中实行商品试用活动，以求得获取更多消费者。32 六、营销执行计划时间人物地点执行项目预算10.8-10.94宿舍提出营销方案，分析市场，制定目标无10.10-10.114宿舍制定调查问卷，了解主要市场情况无10.122寻找联络合适的批发商，批发商品电脑清洁产品：400元电脑美容产品：200元10.123商品定位，并设计并复印宣传单0.1元*200张=20元10.131建立销售QQ、微博、微信等无10.13~10.154校园发宣传单无10.14~10.164校园到各大宿舍推销商品无10.17~10.184校园在北苑饭堂前摆摊材料费20元10.13~10.20各大宿舍通过网络销售渠道，并提供送货上门服务无10.204计算总收支，方案总结32 七、附录附录一：团队介绍（一）团队名称：尽善净美（二）团队理念：轻轻地我来了，电脑就变干净了（三）团队成员（见下表）人员职务人员介绍联系方式陈晓旋队长女，电脑技术过硬，清纯可爱，凝聚了整个团队，起到主导作用。18814102490（612490）黄晓颖队员女，亲切可爱，温婉可人，工作认真，为团队树立了榜样。18820798647（668647）范浩莹队员女，活泼大方，乐于助人，善于沟通，在团队中起到承上启下的作用。18814102603（61603）陈泽榕队员女，为人幽默风趣，给团队带来欢声笑语，让团队保持积极向上的心态，时刻保持工作热情。18820798409（66409）32 附录二：产品（图片）介绍（一）清洁套装：清洁刷，清洁剂，清洁布清洁刷：能有效的去除液晶屏幕。及精密表面的灰尘及颗粒，特别是能方便的将键盘缝隙间的灰尘清除干净。屏幕清洁剂：强力去污，清洁彻底，不留水痕，无腐蚀性，可保持屏幕光洁明亮，并在屏幕表面形成一层保护膜，防止产生静电，并使屏幕不易吸附灰尘。32 超细纤维清洁布：采用高科技特殊连续织法，吸附水渍、油污能力强，不掉毛絮,绝不刮伤屏幕表面，擦拭不留痕迹。清洁套装（三件装）32 （一）USB迷你吸尘器（二）保护罩32 （一）外壳膜贴纸（二）键盘膜32 (六)显示器膜32 附录三：市场调查问卷设计与调查过程资料（一）市场调查问卷设计第1题您的性别[单选题]选项小计比例男5642.75%女7557.25%本题有效填写人次131第2题您是否了解电脑清洁的重要性[单选题]选项小计比例是7557.25%否5642.75%本题有效填写人数131第3题您所用的电脑是[多选题]选项小计比例台式4534.35%笔记本10277．86%平板118.4%其他21.53%本题有效填写人数131第4题您是否用过电脑清洁美容产品[单选题]选项小计比例是5441.22%否7758.76%本题有效填写人数131第5题你是否愿意购买上述（产品细分）电脑清洁美容产品[单选题]选项小计比例是7658.02%否5541.98%本题有效填写人数131第6题您比较倾向于购买哪一类产品[单选题]选项小计比例清洁类11386.26%美容类1813.74%本题有效填写人数13132 第7题您在购买电脑清洁用品时比较在意哪些因素[多选题]选项小计比例价格8564.89%外形包装1813.74%品牌3627.48%质量11789.31%其他32.29%本题有效填写人数131第8题您购买电脑清洁用品能够接受的购买价格是[单选题]选项小计比例10元以下2317.56%10元—30元7355.73%30元—50元3224.43%50元以上32.29%本题有效填写人数131第9题您一般是在哪里购买电脑清洁用品[多选题]选项小计比例实体店8967.94%网购4534.35%其他1612.21%本题有效填写人数131（一）调查过程资料在这一次调查过程中，我们采取问卷调查、网上搜索和向专业老师寻求指导的方法获取了数据、信息和资料。问卷调查：在网上发布问卷，共发出131份问卷，有效问卷131份。网上搜索：分别在百度、谷歌、中国互联网络信息中心（CNNIC）等网站上得到以下资料:2013年中国网民规模和互联网普及率、电脑清洁美容的相关知识以及相关产品的资料、产品的相关图片等等。向专业老师寻求指导：我们向陈果老师进行请教。32'