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'连锁项目策划书一、项目概述（一）项目背景中国政府历来非常重视三农问题，十八届三中全会再次提出着重解决三农问题，促进农村经济发展和提高农民生活水平，进一步推进城乡一体化的发展，为本项目资源整合创造了很好条件。民以食为天，果蔬生鲜是每个家庭每天不可或缺也无可替代的生活必须品。三鹿奶粉事件引发了广大市民对食品安全、品质前所未有的关注，为我们进入市场以及打造品牌带来了宝贵的契机和准确的切入点。（二）项目简介1、项目名称：四季鲜蔬菜直营连锁2、企业性质：民营企业3、项目模式：建立新型的“公司+基地+连锁配送+直营店”的蔬菜小区直营模式。将蔬菜从基地以小区直营方式直接送到消费者手中，减少传统蔬菜销售的诸多环节。基地实行规模化、集约化、标准化绿色生产，物流体系保证蔬菜的每日更新，小区直营店以其辐射范围在消费者购买最便捷的地点选址。以全国百万人口以上的大城市为依托（以上海市、兰州市为首选），联合政府打造“城市下岗人员就业工程”“城市低收入人群社会保障工程”“农村扶贫工程”“城市菜篮子工程”等系统工程，以实现农民通过蔬菜种植脱贫致富，城市下岗人员再就业，完善城市低收入人群社会保障制度，丰富城市居民菜篮子，培育区域经济新的增长点为目标。4、项目注册品牌：“四季鲜”5、经营范围：绿色蔬菜、水果（主营）；肉类、其他农副产品、健康饮食咨询及相关服务（兼营）（三）项目总体规划1、项目进展规划本项目分三期建设完成。●一期（半年）产业链建设，完成初期试营实现区域直营样板店建设，以最短的物流运输渠道、配送体系实现运转，以及初期品牌建设。●二期（半年）市场推广，大力发展连锁店实现直营连锁经营，打造连锁经营品牌和产业价值链，实现对上下游渠道的有效掌控。●三期（一年）全区域市场，自建蔬菜供应基地、物流体系实现规模化经营，着力品牌的延伸和模式的全面复制。（或其他方案的完善后续建设）2、资金来源与规划投资总额本项目启动累计总投资300000元人民币。 注册资金本项目注册资金200000元人民币，以现金方式出资，注册资金一次性出资完毕。剩余资金筹集银行贷款，政府募集，后期追加投资，社会集资，风险投资等。出资比利控制：公司出资51%，其他渠道筹资49%3二、城市发展蔬菜小区直营模式的可行性城市发展蔬菜小区直营模式的可行性（一）发展蔬菜小区直营模式的前景分析模式前景随着人民生活水平的日益提高和生活节奏的加快，消费者对蔬菜购买的质量、便捷、价格、服务等各方面要求不断提高。传统的蔬菜销售普遍存在以下问题：第一，价格高且乱——蔬菜从生产基地到达消费者手中经过太多的倒转环节，层层的利润使蔬菜的价格不断提升，并且各个环节的菜价不一致，导致各种销售渠道的蔬菜价格高且乱；第二，并非完全新鲜——因为没有形成适应现代化、市场化的规范管理体制，很多新鲜都是“水货”假象，菜贩将水撒到不再新鲜的蔬菜上，达到表面的“保鲜”；而且由于蔬菜销售经过很多中间环节的流转，新鲜度更是无从谈起；第三，无法保证无农药残留——没有良好的食品安全监控体制，所以不能完全保证为绿色蔬菜，而越来越多的新闻报道，将日益严重的蔬菜催熟问题推向消费者，市场急需一种能保证安全的绿色蔬菜品牌；第四，仍不够便利——其方便性只能相对于更早以前的原始型社区菜市场而言，但对于居民生活水平不断提高，需求越来越多的现代社会而言，则仍存在便利性问题，仍没有达到更方便、更快捷的销售程序，比如在每个社区门口或者辐射几个相临社区的附近都有专卖店；第五，没有稳定的消费者忠诚度——没有品牌效应，自然不能形成忠诚消费群，仍只停留在一种原始的消费者个人主观购买形态中，此现象对于快速发展的中国市场而言，仍是一种落后的标志。蔬菜直销是一种全新的商业运营模式，它立足于“产”“销”的直接见面，对传统的蔬菜销售模式形成了巨大的冲击，为蔬菜和其他农副产品销售行业带来了一场革命，已经被越来越来多的社会群体所接受。直营连锁是蔬菜直销的一种有效模式，它通过建立直营连锁和加盟店，对城市住宅集中区进行有效覆盖和波及，缩短城市居民的直线购买距离，节约购买成本，较一般蔬菜直销模式更容易形成规模效应。同时，“产”“销”的直接见面，省去了传统蔬菜销售过程中繁杂的中间环节，使其更具成本优势；供应地与消费终端的直线式连接，还有利于产品质量安全保证和过程追踪，深受广大消费者的青睐。上海市“都市菜园”和兰州“广德源”直营连锁模式的成功运营，进一步证明了蔬菜直销行业的广阔前景和蔬菜直营连锁模式的巨大商机、潜力，并为本项目的建设提供了重要的参考依据和宝贵经验。（二）市场细分1、细分市场：低收入人群 详细说明：该类人群主要居住在老式小区以及分散的低层建筑，数量很多。其居住地普遍高度集聚，周边100%都有农贸市场，而且流动菜贩特别多。基本上都能在10分钟内到达售菜点，很多人甚至下楼就能买到菜。该类人群95%都在附近农贸市场以及流动菜贩处买菜。他们普遍文化程度较低，生活品质期望不高。其中94%对买到的蔬菜没有不满意，95%认为在他们居住地建直营店没有必要。中收入人群详细说明：该类人群27%居住在老式小区，52%居住在新建低层小区，21%分散居住。这些人的居住集聚程度没有低收入和高收入人群高，分布较分散。因为集聚地非黄金地段，所以他们周围的供应系统也很发达，居民普遍感觉买菜方便，对买到的菜83%表示没有不满意，17%表示不满意，但其中主要是因为价格和诚信问题。该类人群文化程度和对生活品质期望情况比较复杂，不便统计。34%认为没必要在他们小区外建直营店，44%认为无所谓，表示建好后会关注，22%认为有必要建。高收入人群详细说明：该类人群居住地主要是中小型高层住宅小区、大型高层住宅小区、分散的高层公寓、别墅小区。该类小区由于地处黄金地段或新发展起来的地段，地价昂贵，规划比较严格，所以蔬菜销售点分布比较少。调查显示：他们中27%认为买菜很方便，对现在的状况较满意；70%的人认为买菜给他们带来了困惑；83%认为有必要建直营店，33%甚至表示非常期待。2、消费群目标定位根据以上情况，综合其它因素，得出结论：我们的目标市场是高等收入人群和部分中等收入人群。市场规模：市场总人口：约10万市场人均日消费额：约8元市场日总消费额：10*8=80万市场特点：A收入高具有较大购买力B文化程度、素质、意识较高C对生活品质要求高，对菜的品质很关注；D都市白领生活节奏较快，不愿意浪费太多的时间精力在买菜上（三）大城市发展蔬菜直营连锁行业的SWOT分析第一优势（1）蔬菜的供应货源的优势：以现有的榆中，皋兰县等地的蔬菜基地和郊区外的蔬菜基地为依托。靠近市区有利保持蔬菜的新鲜度。（2）品牌优势：营造绿色蔬菜的品牌优势，打造安全，营养，环保，便利，新鲜，绿色蔬菜的品牌，与现有蔬菜销售商相比较，具有明显优势，对中高档消费群目标市场有一定的市场吸引力。（3）精品店优势：打造绿色蔬菜的旗舰店，以优质的蔬菜，满意的服务赢得消费者。让消费者以较小的购买成本获得利益。不局限于蔬菜的本身。（4）交通优势：便利的交通，减少蔬菜的供应安全，营养，环保，便利，新鲜，时间，增加供应的及时性。（5）连锁优势：建立直营连锁店，形成巨大的规模优势，增加蔬菜的竞争力。第二劣势（1）企业刚刚进入安宁 时，整体规模相对较小，会在一定程度上降低企业的市场竞争力。（2）在竞争压力较强时，为消费者提供增值服务能力弱。第三机会（1）消费理念升级推动蔬菜产品结构升级，推动蔬菜利润增长。收入水平的提高奠定了消费增长的基础，也为绿色蔬菜的消费增长提供了客观基础。（2）国家三农政策支持。加大对蔬菜基地的补贴，加强基础设施的建设，加大对农业的扶持力度，大力支持蔬菜产品结构调整，为蔬菜销售创造公平市场环境。（3）兰州是一个休闲的城市，生活节奏比较慢，对于蔬菜消耗大。快餐的发展不如沿海的充分，为蔬菜行业发展提供机会。第四威胁（1）目前蔬菜行业仍处在整合竞争的第二阶段，这种竞争不仅表现在蔬菜经销商的入侵上，而且还表现在蔬菜竞争者之间的“大鱼吃小鱼”的并购。（2）不断的蔬菜品牌竞争者进入，所运用的促销策略，会带动兰州蔬菜市场整体利润下滑。（3）面对消费者的讨价还价，企业刚进入蔬菜市场时没有自己的蔬菜基地，以及蔬菜供应商提价等问题，会在一定程度上加大成本减少利润。纵上所述，对于蔬菜市场做到三个转化1)从做业务到做市场：企业不仅要把蔬菜转移到直营店的仓库，还要加强蔬菜的促销能力，强化蔬菜与蔬菜消费者的的关系，决胜与市场终端。2)从粗放式的传统市场扩张运作转变到精品式的品牌销售策略目标：加强对消费者的增值服务，减少消费成本，进行市场精耕细作，从粗放到精细、精益化。3)从单枪匹马的蔬菜小贩转化为蔬菜行家销售模式：原来是单个人单兵作战，现在变成职业化的旗舰加盟连锁的团队，不是一个人在运作市场，而是整个蔬菜的市场营销团队在运作市场、运作客户，这是深度直营蔬菜的三个转化。(四)目标市场竞争者分析根据我们的市场调查数据显示，目标市场份额的63%被农贸市场占领，29%被商场占领，4%被现有直营店占领，4%被流动菜贩占领。1、农贸市场优势：这是最传统的买菜选择，人们的情感份额最重。菜市场规模一般比较大，商家菜贩众多，税收和经营成本很低。各种品种，各种价位，各种档次，各种新鲜程度的果蔬生鲜都有，人们的选择范围很广。人流量最大，销量大，货品更新速度很快，每天都有大量的新鲜绿色蔬菜供应。农贸市场是我们最大的市场份额竞争者。劣势：农贸市场分布由市政统一规划，对绝大多数市民来说很不近便。蔬菜品质不能保证，绿色无公害食品由于成本高，在这里很难生存。管理混乱，卫生条件差，治安环境不好。人们对农贸菜市的心理定位很低，90%的人认为在这里很难买到无公害食品，95%的人认为农贸菜市场存在缺斤少两，认为这里是个诚信度很低的地方，66%的人认为在农贸市场买菜由于卫生条件差环境嘈杂而有种厌恶感。2、大型商场优势：规模很大，各种各类商品琳琅满目，精心打造的集购物和休 闲为一体的环境以及氛围，很好的迎合了目标客户以逛商场为时尚的心理需求。由于这些卖场商品种类丰富，是目标客户购买百货的最佳选择，而在购买其他百货的同时，会经常顺便购买果蔬生鲜。由于商场影响力大，美誉度高，再加上商场菜品货源安全固定方面的有力促销和工商部门的严格监管，目标客户中76%的人认为商场买的菜品质最高，最具有无公害和安全保证。劣势：市民89%认为商场买菜价格很高。当目标客户只有买菜需求时，83%的人表示不会特意跑去商场买菜。当遇上高峰期时，排队等候收银现象严重。商场对目标客户来讲也不够近便。3、现有的直营店在兰州市区，比较上规模且经营现状比较好的连锁直营店是“华联超市”领先一步进入市场，掌握着市场的最真实信息，获得了一些重要的经验。这两家是我们的主要品牌竞争者，需引起足够关注。“广德源”是兰州市建稚农业发展有限公司彭州蔬菜连锁店的字号和服务品牌。兰州市建稚农业发展有限公司凭借公司的资金优势和彭州蔬菜资源优势，采用“公司+基地+专合组织+连锁配送”的经营模式，实行品牌化经营、规范化管理、连锁化配送蔬菜的经营发展道路。目前，“广德源”蔬菜连锁日销售蔬菜近2万公斤，连锁店销售蔬菜均价比市场价低15%左右。“广德源”标准化蔬菜配送中心建设项目投资近2600万，包括标准化蔬菜配送中心建设、万亩标准化蔬菜基地建设和400个无公害蔬菜专营店建设。直营店板块拟在兰州主城区发展蔬菜连锁店250家，在此基础上向主城区以外的城镇发展蔬菜连锁店150家，使蔬菜连锁店的总数达到400家，实现规模发展。三、直营店建设方案一：项目分三期——先建设三环及以外，再到二环，最后建设一环。如图一：方案分析：一、利1、项目分期规划具有鲜明的层次性，阶段性；2、地域空间界限清楚；二、弊1、第一期产业链建设时期，各直营店分散于三环，不便于直营店的联系与管理；2、第一期广域、零星、分散的蔬菜配送，加大物流成本；3、前期建设试点仅局限于三环，缺乏一、二环数据、信息对比，不利于后期建设的发展（此为最大不足，同于先一环、再二环、最后三环方案）。三、综合分析弊远大于利，不可行！方案二：项目分两期——前期在兰州全域内寻找最佳店址，自建函盖三环的试行直营店；后期以自建+加盟形式实现直营店的燎原式扩展。方案分析：一、利1、覆盖面广，有利于品牌和知名度的宣传；2、选址范围广，有利于最佳店址的选择；3、函盖一二三环及兰州各方位区域，有利于前期试点和后期发展所需数据、信息对比二、弊1、前期覆盖区域过于广泛分散，不便于直营店的联系与管理；2、前期广域、零星、分散的蔬菜配送，加大物流成本；3、成熟的产业发展规划应当是先做好前期试点，成功后再迅速复制。而此方案前期试点的广域分散则与发展模式相背离；4、前期盈利偏难，易造成后期发展疲软。 三、综合分析有利有弊，看具体市场而定。如果在中小型的二级市发展，可以采用此模式；而如果在大型的一级城市发展，建议慎重考虑。（由于本项目是为上海而作，所以方案二具体建设规划略）方案三：项目分两期——前期针对扇形区域自建直营店做打入市场试营；后期成功后在全域范围内迅速复制，并自建蔬菜生产基地，形成完善的产业链。如图三：黑星形为前期自建直营店；白椭圆形为后期“自建+加盟”直营店一、利1、符合产业发展模式，先在小区域内试营成功后再迅速复制2、集中运用各项资源，项目实施针对性强3、切取兰州一二三环不同类型的一个扇形区域，有利于前期试点和后期发展所需数据、信息对比4、各直营店位置较集中，便于联系与管理5、项目能更早实现盈利，风险更小二、弊1、前期覆盖面相对较小，不利于企业的品牌或知名度的扩展2、直营店的可供选址范围比方案二小3、由于前期建设只覆盖一个方位的区域，后期全面发展时可能因方位不同而出现差异，对后期快速复制有一定的阻碍三、综合分析利弊兼有。如果在大型的一级城市发展，建议采用此模式；而如果在中小型二级城市发展，则可采用方案二。四、营销策略（一）营销理念“绿色、健康、便捷”（二）3P分析：产品，价格，渠道（针对项目第一二期）1、产品（1）品种——每个直营店品种为40-60种，兼营少量生鲜、水品种果。其中旗舰店蔬菜控制在50-60种，加盟店控制在40-50种。（2）质量——保证货源的质量。绿色蔬菜农药残值底；新鲜度高，各直营店蔬菜尽量每日更新，隔夜蔬菜应标明后作打折促销处理。（3）包装——第一，对价值含量高且应当分类包装的蔬菜品种，应精心包装，如塑料膜热保鲜收缩包装等，分区分类销售；第二，可回收处理的蔬菜包装袋代替传统塑料口袋。（4）产品介绍——把各种蔬菜的营养价值用卡纸分类写下来，标注在各类陈列区域，供消费者了解。（5）产品组合 分析：（占20%）分析：精品菜：外地特产、保健菜、野菜、配菜等，价格较高。（占20%大众菜：本地菜肉类水产类及调料，需求量大，与市场价格持平或略高。（50%）特价菜：每天推出一两种，数量有限，价格明显低于市价，制造价格新闻（30%）组合——保健菜品搭配，气候变化增强免疫力搭配，快乐减肥营养搭配，美容功效菜肴组合，糖尿病人食谱推荐区自助电子系统建议配菜，并提供这道菜的配料单及制作方法2、定价策略：（1）折扣定价策略：在绿色蔬菜的数量，现金，价格作出折扣定价策略让消费者得到实惠，增加对绿色蔬菜的实惠感和忠诚度。考虑绿色蔬菜店面的成本和每月的目标销售量，目标销售额，在月中蔬菜销售过了蔬菜的盈亏平衡点，在蔬菜的实际价格作出适当的调整。薄利多销（蔬菜属于价格敏感型商品），增加月末的利润。（2）地区定价法：根据兰州市区中高档小区的周边的蔬菜价格，地区定价法：做细微的调整，主打绿色畅销的蔬菜，每天定出特价蔬菜，吸引消费者的目光，感受旗舰店的新意。增加消费者的购买量，提高本店的销售数量。（3）心理定价策略：针对中高档的目标消费者的便利、营养、心理定价策略：安全等心理特征，通过整数价，尾数价，声望价（形象价）习惯价给绿色蔬菜定价。(4)需求导向定价：根据绿色蔬菜的不同种类，需求弹性导向定价：求交叉弹性的不同。需求价格弹性＝需求变动百分比/价格变动百分比需求交叉弹性=商品需求量变动百分比/商品价格变动百分比来确定蔬菜价格的希望价格，提价还是降价。充分考虑蔬菜的供求关系，消费这的行情，确定蔬菜的价格销售渠道：3．销售渠道：直接销售：店员与顾客直接接触，面对面服务联合物管销售：物管收集信息，由工作人员送货物管销售 电话预购：每分店设一订购电话，一定时间送货上门，收取一定服务费网上订购：由信息中心收取订单，下派附近分店送货设计决策：选择销售模式为直销。在所在城市一环到三环之间（或其他模式）建立绿色蔬菜的都市旗舰店、精品店、连锁店。专营性分析策略：以有限的专业的直营蔬菜营销企业的建立直营店进行销售。渠道设计的定量分析ROI=(S-C)/C预算蔬菜的投资收益率，对比多个蔬菜的供应渠道，综合评估。考虑经济效益，控制力，适应性。ROI（直）与ROI（间）对比分析。（三）形象工程策划（1）绿色蔬菜行为形象（BIS）策划◆整体发展战略与形象战略◆组织结构模式与形象机制◆管理行为形象模式◆营销行为形象模式◆高层领导行为形象模式（2）形象危机公众策略化险为夷形象危机事件可转化为一种特殊发展机会要加强处理问题的针对性，对不同的公众采取不同的策略。1.对蔬菜销售内部员工策略。通报团结奖惩防反2.对附近受影响公众的策略。快速主动蹲点继续防连锁危机3.对上级主管部门的策略。汇报责任计划措施4.对蔬菜销售店面的覆盖社区内公众的策略。及时真相理解5.对我们蔬菜行业竞争对手的策略。真相大白借题发挥连锁危机趁虚而入6.对所在城市政府部门的策略。汇报沟通关照指导7.对市区新闻媒介的策略。统一口径公开真相防止对手记者失真报道营销危机管理流程示意图 七、人力资源配置、（一）组织结构总店分店1分店2分店3分店4分店5店长店长店长店长店长收银员收银员理货员收银员理货员进货员收银员理货员收银理货理货员进货员店铺人员职责（一）店长：１．招聘或解雇经理以下职工２．制定相关人员考核和待遇制度３．对员工进行定期培训４．各部门员工的调动、晋升和协调５．建立员工档案，所有人员的工资发放。6.不定时对各店面进行考察（二）收银员１．负责财务管理和会计核算2．对供货商的支付清算3．制定具体的财务预算和成本核算（三）理货员：１．进行市场调研．掌握市场状况２．制定促销策略３．掌握各店销售状况，将信息即时返回总部，作出调整４．供应商的联络和谈判５．负责制定销售计划和毛利预算６．对供货商配送商品进行不定期的质量检测（二）员工管理由连锁店管理部招聘人员，进行培训。店长管理各店，对连锁店经理负责。 1．员工培训主题:提高员工素质，亲切周到服务A.店内保持清洁明快：（1）.每早店内清扫，店门口的清扫，电灯擦拭，招牌擦拭等（2）商品陈列规范化，程序化（4）分早、中、晚三次对货架上的蔬菜进行重新整理捆扎，并喷洒清水B．亲切周到的服务：（1）保持微笑（2）顾客进店时热情的喊“欢迎光临”（3）顾客出店时真诚的喊“非常感谢”（4）与顾客擦肩开过时能说“欢迎您”（5）清扫时挡住顾客道路时立即道歉并说“对不起”，同时立即停止手中的活（6）店员的喧语进行规范化2.店内员工职责店长：每日的销售表上传总部销售部门将每日销售额及其店内开支上传总部财务部每日清查缺货货品，理出清单，上传总部清理滞销商品，按要求整理，并上传滞销表管理店内员工，合理安排员工任务店员：协助店长完成各项工作保持店内的清洁卫生按时送货上门八、连锁店的管理（一）积极主动，自愿加盟积极主动，公司凭其品牌优势以积极主动的方式与自愿加盟的自营蔬菜店签订加盟协议，直营蔬菜店成为“绿色菜园”连锁店。（二）具体方式公司负责品牌的宣传、加盟店货源的供应以及各直营店的协调等，公司不收取任何形式的加盟费，直接利益为每天的供货利润；加盟店成为“绿色菜园”连锁店，按照加盟协议从公司购进蔬菜生鲜，每日结算。（三）实行“四个统一”实行“四个统一”统一店招——公司将“绿色菜园”注册为企业的服务店招，全部“绿色菜园”蔬菜连锁店实行统一的店招、便于市民识别和认同。统一配送——公司配备蔬菜配送车，请专业物流配送公司按照各个蔬菜连锁店位置制订配送路线，把蔬菜配送到每个蔬菜连锁店。统一标准——公司对蔬菜连锁经营店实行统一的生产、加工、配送、经营规范标准。为确保“绿色菜园”的信誉，公司与各加盟连锁店签订经营规范协议。加盟店如果违背经营规范协议，将被取消加盟资格。统一结算——公司对每个“绿色菜园”蔬菜连锁店实行统一结算。统一结算每个连锁店的蔬菜销售款实行日清日结。 （四）实行“三个灵活”实行“三个灵活”销售价格销售价格灵活——由于各区域市场行情、消费水平等因素不同，公司在加盟协议中，对各加盟店销售价格制订一个浮动区间，在此价格区间内，各直营店可根据实际情况灵活定价。营业面积灵活——由于各加盟商的实际经济情况不同，项目发展初期暂不限制加盟店的营业面积。协议外订货渠道灵活——由于蔬菜的品种较多，而公司不可能提供所有的品种。各直营店在加盟协议外可以自己选择少量蔬菜的其它货源，但协议内的主要品种必须由公司供应。（五）实行质量控制公司严格控制配送蔬菜质量，除在种植阶段派专家指导农户科学种植蔬菜，从生产环节严把蔬菜质量安全关外，还通过可控流程严把加工、配送阶段蔬菜质量安全关，蔬菜经检测合格后配送到各蔬菜连锁店销售，通过环环相扣的质量保障体系确保蔬菜质量安全，让消费者“买得放心，吃得安心。”九、风险分析及对策（一）政策风险、政策风险政策风险主要是指由于国家或行业的宏观政策和环境的变化给项目带来不利影响的可能性。随着金融危机对我国的波及，中央政府推出四万亿人民币的经济刺激计划，用于关系国计民生的十大行业。蔬菜销售行业属于关系国计民生，因而能获得政府政策支持。同时，从中央到地方各级政府都加大了对中小企业的扶持力度。因而，就本项目而言，政策风险相对较小。（二）市场风险、市场风险主要是指产品面市后由于市场环境恶化而得不到市场的认可，效益无法达到预期甚至无法产生效益的可能性。本项目经营范围为绿色蔬菜和其他农副产品，消费者购买行为变化小，只要严格控制各环节，保证“绿色、健康、便捷”的经营理念，完全可以把市场风险降到最低。（三）经营风险经营风险主要是指项目运营过程中由于企业在内部经营管理环节上的失误而造成损失的可能性。本项目经营环节简单，可操作性能高，且立足于打造一批具有高素质连锁加盟管理经营能力的人力资源队伍，紧控本项目运作的各个环节，因此完全具备规避经营风险的能力。（四）资金风险资金风险包含两部分，一是由于企业的建设资金不能及时到位而导致后续运作无法正常实现的可能性；一是在运作过程中由于流动资金周转不畅而引发资金流转上的困难。本项目前期启动资金投入少，能产生充足的现金流量，且周转速度快，可持续性强，能保证运作过程的通畅，保证企业生产和经营的顺利进行。因此，项目资金风险不大。 四季鲜果蔬店加盟连锁合同书　合同编号：　　　　甲方：四季鲜果蔬店总店_（以下简称甲方）　　乙方：___XXX____（以下简称乙方）　　　　经乙方申请，甲方审核批准同意，就乙方以连锁经营形式加盟，经甲乙双方友好协商，达成以下条款，以便共同遵守。　　第一条　本合同使用的有关文字定义。　　　　“公司经营技术资产”：由甲方开发、完善成型，用于“特许”加盟连锁店经营的具有统一性的独自的经营技术，是甲方的注册商号、商标、标志和与服务标志、模式、样式、加盟连锁店管理方式、商品陈列设备设施、商品陈列技术、会计系统、专业教育研修程序及有关营运的不可分的统一系统。　　　　“加盟连锁店”：指使用属于甲方所有的经营技术资产及商标的店。　　“公司商标”：指称为甲方的商标和服务标志及表示甲方的标记、记号、招牌、标签、样式及其他一切营业象征。　　“公司形象”：乙方因使用公司经营技术资产和商标，而使其统一性被公众广泛认识，获得了信誉，并在定型的统一形象下营运。　　第二条　独立的当事者。　　1．合同当事双方为各自独立的事业者，双方之间不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包关系。　　2．乙方不具有代行甲方而发生任何行为的权力。乙方员工不是甲方的员工，也不是甲方的代理人。甲方对其劳动关系及员工行为不承担任何责任。　　3．加盟连锁店的经营由加盟连锁店自立，独立承担责任，经营决策是加盟连锁店自行判断，自主运作的行为。　　第三条　授权。　　　　1．甲方书面授权乙方，在___甘肃_省___兰州___市（县）__邱家湾128号__街/路__培黎__商场__-1___层以“__直营___”加盟连锁店形式进行经营。　　2．本合同授权使用期限，自__2013___年___10___月__1_日起至__2014___年___10___月__1__日止。　　　　第四条　商标的使用与承诺。　　　　1、甲方承诺在本合同执行期间，加盟连锁店可以使用甲方商标、服务标志及表示这些标志、记号、样式、标签、招牌。　　2、甲方商标：__xx的样式_______， 　　3．乙方不得在本合同规定以外的场所使用甲方商号、商标、标志、记号、样式、标签和招牌等，同时严禁使用与甲方商标相同或相似的作为乙方公司名的全部或一部分，或作其它用途。　　4．本合同终止或解除后，乙方不得以任何理由再使用甲方商标、标志、样式、招牌等。　　第五条　使用范围和使用要求。　　　　1．乙方只能按甲方承诺的范围和方法使用甲方商标及经营技术资产，按甲方统一形象经营加盟连锁店。　　2．在合同期内，乙方不得有以下行为：　　（1）降低公司形象，损害公司商标和经营技术资产；　　（2）除为加盟连锁店所经营而向加盟连锁店员工传授公司经营技术及甲方有书面指示外，不得向第三者泄密、传递公司经营技术资产；　　（3）加盟连锁店为第三者模仿公司商标和经营技术资产，或帮助第三者模仿。　　第六条　店面形象要求。　　　　1．乙方必须按甲方的要求标准进行装修和经营。　　2．设备、设施由甲方统一策划、统一提供。甲方有各种店面设备、设施标准效果图及预算可供乙方选择。　　3．标准加盟连锁店的设备、设施，甲方按实际成本价___80%__折收取费用，名称、报价见合同附件一，超出标准的设备按实际成本价收费。　　4．统一服装：必须使用导购服，特殊原因必须以书面形式申请征得甲方同意后可以使用商场规定的服装。　　第七条　供货方式及要求。　　　　1．加盟连锁店经营产品和其他物品由甲方提供、配备或自行采购。　　2．加盟连锁店每次订货，应以书面形式发出订货清单，并列明所订货品的名称、编号、规格、数量、运输方式及收货地址、收货人、联系电话等。　　3．加盟连锁店根据甲方销售合同的金额将款汇至甲方指定账号。　　4．甲方在收到乙方货款后当日内发货。　　5．甲方代办托运，甲方办理完托运手续即视为交货，运费及保险费用由乙方负责。如在运输过程发生货损时，由乙方接货时向承运人索赔。　　第八条　甲方责任。　　　　1.提供加盟连锁店经营的相关资料。　　2.免费提供加盟连锁店面形象设计，装修方案。　　3.派员指导乙方开业。　　4．培训相关销售人员及销售技巧，传授经营理念、管理理念，提供市场信息等。　　5．为加盟连锁店提供充足合格的货品，如遇部分品种短缺，为乙方推荐其它对路适销的产品。　　6.负责加盟连锁店第一次开业的货品配备。　　7.加盟连锁店对在第一次配备的货品中，不适销对路的货品，乙方要求换货时，给与退货服务。　　8．甲方原因造成货品有质量问题，乙方在收到货物___3___日之内，书面提出退换要求，方可退换，运费由甲方负责。　　9.免费提供有关的促销方案及资料。　　第九条　乙方责任。　　　　1、经营甲方所提供的货品，或少部分经营非甲方货品。　　2．因经营环境变化及其他原因，乙方希望变更本合同第三条的第1条授权的加盟连锁店的经营地点及位置时，必须向甲方提出书面变更申请，经甲方书面同意后方可变更。　　3．除第三条的第1条授权加盟连锁店外，乙方另新增开加盟连锁店时，必须与甲方另签订加盟连锁合同书后方可经营。　　4．加盟连锁店必须每月__3 __日前按时向甲方递交上月营业报告书，并保证所递交营业报告书情况属实。　　5．乙方未征得甲方书面同意认可，不得将本合同规定的任何权利、加盟连锁店营业的全部或一部分转让给予第三者。　　6．乙方在经营期间因自己的经营、管理等问题损害了他人利益时，由乙方自行承担赔偿损失的责任，甲方不承担任何责任。　　7．因乙方行为造成甲方被索赔责任时，乙方负担因此而产生的全部费用。　　8．乙方在经营期间，如因不可抗拒的困难可能发生营业中断或不能再继续营业时，必须以书面形式向甲方提出申请协商。　　9．乙方无论在何情况下不想再继续经营加盟连锁店时，甲方拥有第一接任者的权利，同时乙方有责任配合甲方做好相关转接工作。　　10．合同无论在何种情况下终止，乙方必须立即自行拆除公司招牌，并从设备、设施、用品等上消除公司商标、服务标志、和特定名称等一切营业象征。如乙方不主动拆除，甲方可以自行拆除作业，乙方必须负担为之产生的一切费用。　　11．乙方必须保证，在遇前第9项情况时，不再使用相同的或类似的，或容易引起混淆的商标、服务标志、特定名称等营业象征和甲方经营技术资产，不发生有损于甲方名誉、信誉、妨碍甲方和甲方其他加盟连锁店的业务。　　12．乙方不得向第三者泄漏甲方按合同规定提供的加盟连锁店的经营技术资产、秘密及有损甲方利益的情报，并有责任保证其员工不向第三者泄漏及传递，此项在合同终止后仍然有效。　　13．乙方在本合同执行期间，必须全力以赴提高加盟连锁店的营业成绩。　　14．甲方提供给乙方的特许经营授权牌、报价单、培训资料等相关文件在合同终止之日，乙方必须全部退还给甲方。　　第十条　开业指导收费标准（免收收全）。　　　　1．加盟连锁店开业时，甲方派员指导，乙方负责甲方指导开业人员的交通费、住宿费及相关生活费等。　　　　2．乙方须在指导人员返回日结清费用，由指导人员带回公司。　　第十一条　保证金和风险金。　　　　1、本合同签订生效之日，乙方须向甲方交纳每一家加盟连锁店捌仟元保证金，作为乙方忠实执行合同的担保，从第四家（含第四家）加盟店开始，甲方不再收取加盟连锁店保证金，已收取的三家加盟连锁店保证金作为乙方在加盟期内的所有加盟连锁店的保证金。　　2．乙方用甲方公司名义或甲方增值税发票与加盟连锁店所在的经营场所的单位签订合同和财务结算，须交纳的风险金，作为乙方在本合同期内信用的保证。　　3．如乙方需甲方开出增值税发票与加盟连锁店所在的经营场所的单位进行销售货款的结算，则乙方需支付增值税发票总饿___50__%的税项，甲方负责___50_%，否则不予开具。　　4．乙方必须保证将所开税票款及时返回甲方账户，如未及时返款到甲方账户，甲方停止提供税票给乙方。　　5．甲方在收到乙方返款后，一部分作为预留进货款，一部分___7 __日内将款返给乙方。　　6．保证金、风险金不计息。　　7．乙方未按合同第四条、第五条和第九条中的1、2、3项规定执行的，甲方扣除乙方保证金充抵违约金。　　8．除前第7条和第十二条的第1、2、3项解约外，合同期满或解除合同后，在乙方撤除公司的全部招牌、标志等其他营业象征后且无其他纠纷，甲方于三个月后返还保证金。风险金在所开税票全款到帐三月后返还。　　第十二条　加盟费。　　　　本合同签订生效之日，乙方须向甲方交纳一次性加盟费：　　（1）单店：___10____万元　　（2）市级：____20___万元；　　（3）省级：____50__万元　　第十三条　合同续签。　　　　本合同距到期日_____30_天时，由乙方书面提出申请，经双方协商续签或终止合同。　　第十四条　合同终止。　　　　1．本合同期内，加盟连锁店如乙方大批量进行自行采购，视为违约，甲方有权单方终止合同。　　2．本合同期内，甲方有权对乙方的加盟连锁店的形象、服务质量等进行监督，对不符合标准的，甲方要求乙方限期进行整改，如乙方仍未达到要求标准，本合同自动终止。　　3．本合同期内终止或期满不再续签，乙方均须提前__15__天提出书面申请，否则视为违约。　　4．本合同期满终止合同时，乙方在甲方办理好一切相关手续，__1__个月后由甲方返还风险金、保证金（凭原始收据）。　　5．乙方未履行或未完全履行本合同第四、六、九条和第十二条的第1、2、3项的均视为违约，违约造成的合同终止时须付壹万元违约金，用保证金、风险金的款项充抵。　　第十五条　其它。　　　　1．乙方经甲方书面同意，用甲方名义开设加盟连锁店，并进行相关财务结算，应提交经营场所签订合同的正本，经甲方审定同意盖章后方可实施；所签署的合同正本须存放于甲方。　　2．乙方以个人名义加盟的，需提供本人身份证、户口薄复印件；以公司名义加盟的，需提供相关证件的复印件（营业执照、国税和地税登记证、卫生许可证、组织机构代码证书，法人身份证等）给甲方作为本合同之附件。　　3．加盟连锁店销售单作为购货凭证，作为本合同附件，与本合同具同等法律效力。　　4．相关附件与本合同具同等法律效力。　　第十六条　协商及受理法院。　　　　本合同未尽事宜，由当事者双方本着发展事业的愿望，坦诚地协商解决。本合同发生纠纷交付法律审理时，甲方所在地法院为专属受理法院。　　第十七条　本合同一式四份，甲乙双方各执两份，自双方签字盖章之日起生效。　　　　甲方（盖章）：__四季鲜果蔬连锁店乙方（盖章）：__XXX_____　　代表人（签章）：_张克瑞___　　　代表人（签章）__xx____　　身份证号：__45454_____身份证号：__4545______　　地址：兰州市安宁区128号地址：_XXXX___　　电话：_123546____电话：__456454____　　传真：_456897_______　传真：__8797456____　　　　合同签订日期_2013__年__10___月组别:第二组组长：张克瑞41组员：梁建文20后想林11拓磊29姚波38范宏武06'