两学一做专题讨论三：强化宗旨意识、联系服务群众 3页

'强化宗旨意识联系服务群众——“两学一做”学习教育第三专题学习研讨“两学一做”学习教育活动开展以来，我深入学习领会习总书记系列重要讲话，结合当前工作，到基层调研、同群众交流，收获不小。我体会，我们作为推进XX改革发展的执行者和落实者，必须牢固树立群众观点，强化宗旨意识，着力提高服务能力，把“两学一做”教育活动贯穿于深化改革、推动发展、改善民生、服务群众的各项工作中去。 一、牢固树立群众观点 我们所做的一切工作从根本上来说都是为人民服务的，所以说，一定要站稳群众立场，摆正自身位置，把群众观点内化于心、外化于行。一是把群众愿望作为决策依据。在我们的实际工作中，一些决策部署落实不到位，效果不理想，群众不买账，出力不讨好，一个很重要的原因就是在决策时，听取基层和群众意见少，与群众互动少，与实际结合不够紧密。听取群众意见，让群众参与，既是民主决策的要求，也是科学决策的重要环节。只要我们坚持“走出去、请进来”，认真听取群众呼声，就会取得好的效果。二是把群众需求作为工作导向。随着经济发展和社会不断进步，群众的需求日趋多元化，特别是对民生改善的需求范围越来越广、要求越来越高，这就对我们工作提出了更高的要求。例如，今年我们决定打通前进路西段、东新街西段等5条城市断头路， 缓解交通拥堵现象，群众的期望值和呼声很高。这本来就是我们应该做的工作，做了这么一点事情老百姓就感激我们，说明了什么？一方面，说明了我们做得还很不够；另一方面，说明了只要我们坚持以群众需求为导向，坚持不懈做下去，就会得到群众的拥护。三是把群众满意作为工作标准。标准体现工作导向，反映价值取向。我们的工作以什么为标准、用什么来衡量，实质上是一个对谁负责、让谁满意的问题。群众的评价就是一把最好的尺子，要把群众满意度作为评价工作成功与否的重要指标，切实做到工作做得怎么样由群众来评判、让群众说了算。 二、着力提高服务群众的能力 开展“两学一做”教育活动，应当始终坚持把落脚点放在推动发展、服务群众上。一是提高推动发展的能力。发展是解决XX所有问题的关键，要将“两学一做”自觉融入到推动发展的各项工作中去，加强对宏观政策的研究和把握，将其与XX现阶段追赶超越、转型发展的实际进行有效对接、紧密结合，全面而系统地把发展中的问题找准、思路理清、方向搞明，在保持经济较快增长速度的同时，更加注重追求提高质量效益，打造XX经济升级版，构筑富民强区新支撑。二是提高社会治理的能力。坚持系统治理，充分发挥社区干部积极性和主动性，全面推行社区“网格化”管理。把移民搬迁、美丽乡村和 重点镇建设结合起来，有序推进新型农村社区建设。完善信访投诉处理体系，建立健全重大决定、重大政策、重大工程项目社会稳定风险评估机制，促进人民调解、行政调解、司法调解衔接联动，把涉法涉诉信访纳入法治轨道，妥善解决群众合理诉求。三是提高市场监管的能力。要简政放权，放管结合。不仅要“放”，把该放的权坚决放开放到位，激发各类市场主体创造活力；也要强化“管”，把该管的事坚决管住管到位，为各类市场主体营造公平竞争的环境，以严格的市场监管、良好的市场秩序取信于民。尤其要加大食品药品安全、环境卫生、安全生产等领域的监管，保障人民群众身体健康和生命财产安全。三、自觉接受人民群众监督要坚持把人民群众的监督作为审视我们工作的镜子，作为鞭策工作的动力和改进工作的正能量。一是由群众提出“干什么”。实施开门纳谏、畅通表达渠道、主动让群众“挑刺”。积极听取人大代表、政协委员意见建议，通过书记区长信箱、网络问政平台等载体，及时、主动地收集处理群众反映意见、建议和批评。认真问政于民、问计于民、问需于民、问效于民，让群众提出需要决策的事项和工作。二是让群众监督“怎么干”。大力推进政务公开，建立网上信息公开平台，推行人大代表列席旁听、提案提议、征求意见、询问质询等制度，真正让群众知道我们做了什么、在做什么、是如何做的。三是让群众评判“怎么样”。通过量化考核、满意度测评等方式，让群众对政府办事效率和服务态度、交通出行、教育、就业、社会保障、医疗、收入、社会治安状况等方面进行评议，让各级领导干部更了解群众对我们工作的期盼和要求,在实干中更加注重工作实效，确保取得群众满意的效果。'