北京某住宅项目外墙窗台防渗水施工质量控制 16页

'目录1、工程概况……………………………………………………………………22、QC小组情况简介…………………………………………………………23、选题理由及选题……………………………………………………………34、现状调查……………………………………………………………………35、课题活动目标及可行性论证………………………………………………56、原因分析……………………………………………………………………67、要因确认……………………………………………………………………78、对策措施……………………………………………………………………89、实施…………………………………………………………………………910、效果验证…………………………………………………………………1511、效益………………………………………………………………………1512、巩固措施…………………………………………………………………1713、体会及今后打算…………………………………………………………1716 1、工程概况*****家园C区位于****中心城区西部。建筑面积20万m2，地上11层，全现浇剪力墙结构，建筑层高2.8m，建筑高度30.8m，建筑设计为现代北欧风格，立面设计凹凸有致，具有时代气息，工程由北京****房地产开发有限公司开发，总承包。2、QC小组情况简介小组成立于2007年3月，注册号为：****，组长由公司经理担任，小组成员9人，均接受过60小时以上的TQC教育，有丰富的现代化施工管理经验，熟悉QC小组活动所遵循的“四个阶段和十个工作步骤原理”，小组组成情况如下表：QC小组情况简介表小组名称成立日期注册编号课题登记号课题名称小组类型年检注册号活动时间活动频率课题活动次数序号姓名性别年龄职务/职称小组职务TQC教育（小时）1男42经理组长802男50技术总工技术顾问803男37高级工程师副组长804男42项目经理副组长805男45工程师副组长806男30助理工程师组员807男33工程师组员608男29工程师组员609男36工程师组员60制表：制表日期：2007年3月20日16 3、选题理由及选题1、公司要求：认真履行公司的质量方针“环保安康，建时代精品；诚信守法，筑苏中丰碑”创用户满意工程，展示公司形象，增强企业实力，可极大提高企业的市场美誉度。选题理由一【选题名称】外墙窗台防渗水施工质量控制2、业主(合同)要求：北京***房地产开发有限公司作为全国知名度较高的上市公司，要求杜绝小业主对于房屋渗漏、开裂等方面的投诉。选题理由一3、项目管理需要：通过QC管理，可有效地提高全体员工的质量意识，确保工程质量目标的实现。选题理由一4、现状调查4.1、小组成员在对己完工交户使用***家园住宅小区和****住宅小区的住户进行回访过程中，对窗台渗水情况进行了数据采集，其统计结果见下表4-1：表4-1工程名称回访户数出现渗漏情况户数不合格点率（%）132118.3105109.5合计237218.9调查人：审核人：时间2007年3月25日16 4.2、小组成员对21户住户窗台出现渗水情况的质量问题进行了分析和统计，见表4-2：窗台渗水施工质量问题统计表表4-2序号工程名称质量问题频数累计频数频率（%）累计频率（%）1附框与填充材、墙壁间因温差产生缝隙87151571.471.42附框质量问题2131814.385.73附框与墙壁间材料填充、发泡存在质量问题112209.595.24其它1/1214.81005合计21制表人：审核人：时间：2007年3月25日4.3、根据表4-2统计的结果，小组利用统计技术作出了造成外墙窗户渗水原因的施工质量问题的排列图，并找出影响其质量的主要问题：制图：日期：2007年3月25日16 由排列图可以看出造成外墙窗台渗水的主要原因是A类因素即：A类因素1、附框与填充材料、墙壁间产生缝隙5、课题活动目标及可行性论证目标根据现状调查，为实现创优目标的实现，我们小组经过认真论证，将目标值定为：1、外墙窗渗水率由原来的8.9%，控制到3%以内。2、尽量实现在外墙窗户渗水方面客户的零投诉。有利因素：1.公司领导高度重视，组织相关部门的负责人对项目部各职能人员进行专项辅导，并确保小组攻关活动所需的人力和物力资源。2、建设单位、设计单位也高度重视，积极参与小组的攻关活动，为达到小组设定目标提供强有力的保障；3.项目管理人员、作业人员素质高，小组成员中骨干分子精通业务，有丰富的实践经验和活动组织能力，为目标实现奠定了坚实的基础。4.公司近年来承建的多幢高、大、难工程，多数获得了北京市“结构长城杯”、“市优长城杯”等精品工程，为目标的实现奠定了良好的基础。可行性论证不利因素：1、附框与填充材料及墙体之间均不同材料，北京地区室内外温差较大，不同材质的材料因温差收缩存在差异极容易产生缝隙；2、防此类质量通病的施工经验较少。难点结论：：行业的竞争既是压力，也是动力，QC小组认真分析讨论后一致认为：发挥有利条件，攻克存在问题，遵循QC活动所依据的三大管理技术原理，发动全体职工，认真细致的展开工作，能够实现目标！结论16 6、原因分析QC小组多方面收集现场数据，集中讨论分析，找出存在问题的原因，并绘制出因果分析图：集中讨论分析附框与墙间产生缝隙及填充材料质量存在原因分析关联图制图人：日期：2007年3月28日7、要因确认QC小组通过调查、分析和现场验证，确定了6个末端因素进行要因确认：16 要因确认表序号末端因素确认内容确认方法负责人日期结论1附框与填充材料、墙间温差收缩不同产生缝隙附框、填充材料、墙体材质不同，经过一段时间气温变化后产生不同的膨胀、收缩后易产生缝隙现场查看2007年3月30日要因2方案、技术交底不到位经现场调查，操作人员对各施工节点施工方法未能清楚说出，是主要原因对操作人员进行询部2007年3月30日要因3质量员未进行全面检查对专检人员落实责任制可克服此因素，不是要因。查看质量检查记录2007年3月30日非要因4材料进场控制不严材料进场未及时进行认真检查，将有缺陷的半成品(附框)投入工程使用。现场查看检查材料进场检查记录及相关资料2007年3月30日要因5结构预留洞口尺不符合要求及节点未按交底要求施工结构施工期间，预留窗洞尺寸未按图纸尺寸节点未按交底施工，加强控制，可以克服，不是要因。现场实测2007年3月30日非要因6施工人员质量意识不强班组实行承包后操作工人重进度轻质量，是主要原因。现场实际查看2007年3月30日要因制表：审核人：时间：2007年3月30日1、附框与填充材料、墙间温差收缩不同产生缝隙2、方案、交底不到位3、材料进场控制不严4、施工人员质量意识不强要因已确认了8、对策措施16 针对以上5点要因，小组成员研究对策，制定目标，采取措施并进一步落实责任，具体对策见下表：对策措施表序号要因现状对策目标措施地点完成时间负责人1不同材质因温差收缩不同产生缝隙工程完工后附框与填充材料、墙间因温差收缩不同产生缝隙，遇水后水易由缝隙渗入室内制定方案、措施，避免水由缝隙渗入室内雨水不能由缝隙渗入室内由技术负责人牵头，对附框与墙体接触处做法进行改进项目部2007年3月25日2方案、技术交底不到位附框与墙体的连接固定节点、填充材料的配比、填充等做法，施工人员说不清楚加强交底，确保目标值的实现使100％的操作人员了解自己所做工作的操作要点及各部位的数据值层层进行技术交底每道工序跟踪检查现场施工全过程3进场材料控制不严半成品材料进场后未报验就进行安装，甚至将有缺陷的附框进行了安装，造成渗漏隐患。制定材料进场检验、验收制度，落实责任人确保材料质量合格率达到100%，严禁不合格产口品在工程上使用。半成品材料进场后立即报验，经质量部门或监理部门验收合格后方可合用，同时加强半成品的成品保护。现场2007年3月25日~2007年7月25日4施工人员质量意识不强班组承包后重视进度而忽视施工质量对施工人员加强质量意识教育，提高操作技能。提高所有施工人员质量意识和操作技能，合格率达100%由项目经理牵头，组织对职工进行质量意识教育和培训，同时采用奖罚手段来促进施工质量的提高。现场2007年3月25日~2007年7月25日制表：审核人：时间：2007年9月10日16 9、实施实施一：首先由技术负责人牵头，组织技术人员制定防止水由缝隙直接渗入室的方案措施在结构施工期间将外窗洞口外侧做成企口状，内侧平附框，附框安装完毕后，在附框与墙壁间填填充材料，在窗台及高出窗台30cm范围内加做防水层，将其附框包裹在防水层内，其具体法见图一、图二、图三：图一：外窗侧口做法图二：窗台上口做法图三：窗台下口做法16 实施图片：照片一照片二照片三照片四16 照片五照片六照片七照片八效果检查：在施工过程中我们进行试，附框与墙接触面做成企口状，水即便沿着缝隙向室内渗水，水渗至企口阴角处就被阻止，渗不到室内。再加之附框外侧做一层防水，即使附框与墙间产生缝隙，水也不会进入缝隙内，有效避免了水由附框与墙间缝隙渗入室内的可能。实施二：严格执行材料进场检验制度1、半成品(附框)进场后，先检查产品相关资料(如：厂家质资、产品检验报告、合格证等)是否齐全，在质量检查员对现场产品质量进行检查，合格后报监理验收合格后再投入使用。2、附框进场验收合格后，加强半成品的保护，上下车轻拿轻放，堆放整齐，派专人保管，防止附框出现变形等质量缺陷。3、对于其它材料，如用膨胀水泥砂浆做16 填充材料的原材料(水泥、外加剂、砂子)，进场后进行取样复试，待复试合格后再进行使用，填充材料的配合比根据原材料的复试结果，由试验室出具配合比单，现场严格按照配比要求配制填充材料4、防水材料需复试合格后方可使用。实施效果检查：1、半成品材料合格率达到100%；2、根据复试结果出具的配合比配制膨胀水泥砂浆，填充效果很好，填充后一经段时间的观察，没有发现明显的缝隙，监理验收均为一次性通过，没有出现返工现象。实施三：加强技术交底，确保目标值的实现F对于结构预留窗洞口成企口及附框与墙连接、防水做法等施工节点做法用文字性难以表达清楚的地方，项目技术负责人据图纸及有关节点做法要求，用电脑AUTOCAD软件绘制节点做法大样图，交到施工工人手中，使操作人员一目了然，便于施工。F对于填充材料的配合比，施工员制作了一块小黑板，将配合比的各项数据及填充材料搅拌的操作要点写在小黑板上，挂在搅拌现场的，使操人员随时看到数据及要点进行操作。F效果检查：小组成员对现场操作人员进行了调查：100％的操作人员了解自己所干工作的要点，100％的操作人员了解所干工作的数据值。16 实施四：加强质量意识教育，提高操作技能F组织召开现场会，加强职工质量意识教育，重申质量与市场、质量与效益的关系，并对施工中出现问题的有关操作人员进行经济处罚。F与班组重新签订质量责任制，加大奖罚力度，利用经济杠杆进一步调动职工的创优积极性。职工现场质量意识教育（照片略）F组织职工进行相关技能的学习。技术负责人于不定期地对现场的操作人员进行技术讲座，发放学习材料，并组织技术熟练有施工经验的工人进行现场演示，使职工明确操作要点和各部位的验收标准。F施工生产安排应针对工人的熟练组织职工学习（照片略）程度进行合理搭配，确保整体素质的提高。效果检查：16 通过对职工加强教育和技能培训，使所有施工人员的精品意识有了较大幅度的提高，技工人数由原来的80％增加到92％，工程质量合格率达到了100%。十、效果验证通过QC小组活动，全体职工的创优意识上了一个新台阶，现场施工质量有了较大幅度的提高。2007年11月5日小组对外墙窗户施工质量进行了实测检查，并按北京市“竣工长城杯”和有关标准进行了评定，合格率达100%，其创优合格率均在96％以上。外墙窗户质量检查记录汇总项目检查点数合格点数不合格点数合格率(%)备注框与墙间缝隙8683396.5按北京市市优标准评定附框安装的质量120118298.3其它7875396.1合计284276897.1制表：统计：审核：时间：2007年10月20日十一、效益C经济效益：由于结构外墙窗户留洞改为留企口形状，附框下口和两侧30cm高增加防水，所以工程直接成本费用有所增加，但是，可避免工程交户后因窗台渗水而造成的维保返修所需的人力、物力、财力，同时也可避免祝户在此方面的投拆等，在此项维保方面节省的费用是此项所需成本费心用的3-5倍，因而是具有一定经济效益的。16 C社会效益：建设单位、监理单位对我公司的勇于攻关创新的作风给予高度的评价，有多家单位和项目部来我工地学习参观，均给予了很好的评价，赢得了广泛的社会信誉，提高了企业的知名度。C无形效益无形效益自我评介表自我评价雷达图序号项目自我评价活动前活动后1质量意识75(分)96(分)2QC知识65(分)90(分)3发现问题65(分)95(分)4解决问题60(分)95(分)5团队精神60(分)85(分)6参与意识50(分)90(分)7个人能力65(分)85(分)活动后活动前制表：日期：2007年11月25日制图人：日期：2007年11月25日十二、巩固措施巩固措施一：分公司组织相关项目管理人员到本工地参观学习后，小组成员深入到其它工地踪检查，了解推广应用及其效果。巩固措施二：项目部QC小组在该工程外墙窗台防渗水施工中所取得的成果进行了认真总，并专题施工方案，作为今后类似工程的作业指导。16 十三、体会和今后打算通过QC小组活动，现场施工质量有了较大幅度的提高，全体职工的创优意识又上了一个新台阶，但是我们的管理还存在着许多不足之处。小组计划在今后的施工管理中，持续改进、不断创新，从而使我们的质量管理水平再创新高。以“建绿色工程、精品工程”为目标，为北京“绿色奥运、人文奥运、科技奥运”增光添彩。16'