国学教育创业计划书.doc 19页

'国学教育创业计划书第一章:社会教育背景      当今社会，科技的昌明并没有给人们带来意想中的快乐和满足，人们精神上的压力与心灵的苦闷与日俱增，问题青年、校校暴力、自杀率上升，青少年犯罪乃至引发的家庭问题、社会问题触目惊心。学生心理素质差、自理能力差的现象成为学校德育最严峻的挑战。全盘“西化”已经在年轻一代愈演愈烈，民族精神已经在年轻一代逐步淡忘，许多孩子不了解岳飞、文天祥、郑成功、林则徐的民族气节，对民族几百年的屈辱史更是知之甚少，抗日战争成为“过去的故事”，诚信、尊老、爱国被认为是“不合时宜”，跟不上时代。少数国人在国外的诸多不好行为也日益引起当地的反感，“反华”、“仇华”、“厌华”现象在一些国家和地区不同程度存在，中华民族精神在新生代有“断代”的危险。出现这些问题的根源何在?就是---教育!      中国的教育发展大致走过了三个阶段。       第一个阶段是从三皇五帝一直到清朝末年。这个阶段我们可以叫做人文阶段，很重视人文教育，它的特点是道体艺用。以道为体，以艺，就是以知识技术方面为用，道体艺用有一个缺点，就是重道轻艺。      第二个阶段就是鸦片战争以后，近一百年来，我们引进了西方的教育，特别是科学技术的教育，我们引进、移植得非常成功，对我们中国的面貌改变起了很大的作用。所以我们把第二个阶段叫做科学阶段。这个阶段我们看到了它的成果，但是我们现在检查一下也看到它的遗憾，它的遗憾就是重艺轻道或者是学艺忘道。      第三个阶段是从二十世纪末到二十一世纪初，把前两个阶段教育的缺失加以整合，把前两个阶段的优点集中起来，那就是我们要形成一个科学和人文整合的、新的教育阶段。     “五四”时期我们引进了科学技术，非常好，得到了很大的成功。但是也有一个缺陷，缺陷就是把中华经典文化给解构了，在教育上不提它了;“文革”造成的劫难和精神倒错导致当今的教育还不能正确解读传统文化，国内教育似乎忘记了承前启后，继往开来的文教精神，误读经典、断章取义，精华变成糟粕，智慧解说成愚昧，对传统文化或存而不论，或敬而远之。渐渐地我们中国人从教育上把自己民族的经典文化给开除了，这是在世界教育史上从没有过的。每一个民族都很重视自己的经典文化、传统文化，但惟有我们中国现在把自己的文化丢失了。我们现在回过头来一看这是很大的遗憾。所以现在这一阶段就希望能够把科学和人文结合起来，把中国文化和西方文化结合起来，把传统文化和现代文化结合起来，把科技文化和人文文化结合起来，这就是我们特别强调的儿童国学经典教育。19 第二章:幼教市场分析      “望子成龙”是每个家长的最大心愿,重视教育是中华民族的优良传统。中国人在培养后代的方面，可以用“舍得花血本来形容”。不管是穷人还是富人,不管是官员还是老百姓，不管是农民还是城市人，在这方面都毫不含糊，在中国人眼中，后代是自己生命的延续，是未来的希望。随着中国社会改革进程的不断深入，开放性不断增强，社会竞争日趋激烈，受教育程度已经成为个人价值社会实现的重要手段。      由于中国奉行只生一个孩子的政策，家庭格局基本是三个家庭六个大人共养一个孩子，一个孩子就是三个家庭的未来和希望，许多家长会将收入中相当大的一部分花在孩子身上。据联合国教科文组织的数据，中国家庭平均将存款的10%用于教育。继住房之后，教育是中国家庭最大的消费支出。父母在子女身上倾注的“人力资本”投资不断攀升。      在一个相当长的时间里，教育被误认为是一种类似福利的投入，对教育的功能强调其提高国民素质和促进社会平等的社会收益。但是，近二十年确立起来的现代教育观，愈来愈把教育视为一种投入产出的产业系统。教育产业也随之成为二十一世纪的朝阳产业，关乎国民素质兴衰的政治意义和持续巨大的利润空间被众多有识之士看好。      作为基础启蒙教育的儿童教育更是一个巨大的、永不会衰败的市场。中国的人口现已13亿，平均人口出生率约为7%，人口自然增长率1.3%,这就意味着每小时将要诞生2000名婴儿，每年新生儿数量约2000万左右，其中城市就有600多万新生儿，0-6岁儿童约有1.5亿；庞大的基数、稳定的增长与更新，奠定了儿童教育市场坚实的客户基础。我国城市仅0—6岁儿童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模。再加之儿童教育投资的门坎低和国家作为福利支持减免税收政策，使儿童教育投资已经进入一个良好的发展时期。因此，我们完全可以断定儿童教育产业已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。此外，还有另外一个重要的因素，那就是中国城市家庭的儿童消费在经历了保障基本生活消费，追求享乐性消费之后，已进入到强调发展性消费(身体发展/认知发展/人格发展)的新阶段。父母更加关注孩子日后能否事业有成，对孩子早期教育的质量和水平特别关注，对幼教新方法、新模式极为渴望，教育消费毫不吝啬。      统计表明，将钱存放银行主要用于子女教育的比例近年来一直排在首位，一半以上家庭能够接受的每年每个孩子2000-3000元教育费，有约10%的家庭能够接受每年1万元以上的教育费用，90%家长希望子女能接受高素质教育，60%的家长表明为孩子上学举债也在所不惜。      但是与家长的舍得投资相比，现实的教育效果却不尽人意，主要表现在对孩子智能特点不了解，往往是班不少报，钱不少花，不是没效果，就是不感兴趣，甚至还打消孩子学习积极性和自信心，与望子成龙的心切相比，家长还缺乏对孩子成长关键期的认识，尤其是一些关键智能一旦错过也无法挽回，如语言智能在0－6岁，音乐智能在4－12岁不能开发，错过了黄金学习阶段，即使孩子在这方面再有天赋也必须付出更多的努力才有成功的可能。19 第三章:国学幼教综述      3—6岁是儿童成长过程中最重要的发展时期，同时也是培养儿童良好习惯和学习兴趣的关键时期。目前中国大部分孩子是独生子女，最常见的是“四二一”式的家庭模式。在这种成长环境中，越来越多的孩子存在着普遍性的问题：缺乏爱心，不尊敬长辈，蛮横，自私，合作与分享能力差。面对孩子在成长过程中遇到的种种问题，我们时期开始的基础教育应当让国学与传统文化教育占据相当的内容。传统文化经典中汇集了中国很多思想精粹和美德，有很多值得继承和发扬的东西。比如：热爱学习，尊老爱幼，诚实守信等。这种本土文化的独特魅力，应当从儿童时期熏陶、浸润。俗话说得好“三岁看大，七岁看老”，从小培养起来的良好的行为习惯能影响孩子的一生。国学幼教意义:利己利人利家利国利社会利子孙国学幼教性质:教育性、服务性、公益性、产业性、社会性国学幼教理念:立足于对教育「本质性」、「全面性」、「深远性」的思考与追求，透过对儿童的整体了解与照顾，运用简单易行而成效深远的国学启蒙教育方法，在减少儿童学习压力的情况下，多方向地提升孩子人格及知识质量，让他将来「性情端正，才华洋溢」，以深爱国家，融入国际。国学幼教内容：国文、国语、国乐、国术、国画、国数、国书、国礼……国学幼教方法:游戏教学法、儿歌教学法、表演教学法、探究教学法国学幼教标准:管理体系标准化、教学体系标准化、营销体系标准化国学幼教原则:一是动静结合。经典诵读事实上是一个严肃和安静的学习过程，需要培养孩子的专注力和定力，但是孩子本身是好动的，为了孩自能够快乐的学习所以我采用动静结合的模式。让孩子在学习过程中既有游戏也有安静专心的诵读。二是传统与现代相结合。读经我们有一些最基本的方法，比如说让孩子分组读，老师带读等等，但是为了提高孩子的学习热情，通常在课堂上或者课后播放一些经典内容的卡通片给孩子看，孩子也会很乐意的跟着动画片里老师一起读。19 三是自我感悟和教学相结合。“要做好经典教育，首先就要做经典的人。”我们教孩子经典，事实上也是自己提高的过程，自己对经典有所体悟并把它内化成自己的行为，用自己的行为来教育孩子才是最有用的教育。正所谓身教胜于言教。国学幼教特色:1.独特而明确的国学幼教目标:懂礼知学      真正的教育是精神的培养,评价一个学校的教育是否成功，最主要的应该是看他的学生，是否有高远的理想，宽大的胸怀，积极的人生态度以及丰富的知识。一句话，他的学生，在今后是否有一个健康、快乐、充实的人生。      常规的学校教育和家庭教育大多偏重于知识和技能的传授，偏重于智力因素的培养，缺乏文化的熏陶与人格的培养和非智力因素的开发,而教育是一个培养人的全面发展的过程，教孩子学会做人是教育的核心。国学幼教的目标非常明确,就是通过立体化,系统化,标准化的国学启蒙教育,让孩子先学做人（懂礼）,后学做事（知学）     (弟子入则孝,出则弟,谨而信,泛爱众而亲仁。行有余力,则以学文)2.诵读中华传统经典的国学教育:      我们进行儿童读经教育，即是要利用他儿童期的记忆力，记下一些永恒的东西。反复诵读，是儿童的自然喜好！背书，是他的拿手好戏！你不准备些有价值的书让他背，他就只好背无聊儿歌，甚至背电视广告。在其记忆力正发展的时候加以训练，其记忆能力会达到较高的顶峰，一辈子维持在较高的水平上，一生都受其益。根据近年的实验，读经半年一年之后，约有百分之五十的儿童，可达到近乎“过目不忘”的能力。现今社会学校中问题青年、问题学生愈来愈多，大家都知道，原因不是出在经济上，也不在聪明不聪明上，甚至也不是知识够不够的问题，而是文化教养的问题！文化教养之出问题，其来已久，我们社会必须重植文化之根！而植文化之根的最简易可行之策即是教儿童读经，使他及早受文化的浸润。透过经典潜移默化，使心性向善向上的显著效用即是今日社会风纪败坏、道德沦丧的根治妙方。      在儿童养性的重要时期，让孩子背诵一些中华传统的人文经典，孩子会终身难忘，这不但能涵养儿童的性情;提高记忆力;增加识字量;奠定其内在气质和文学功底;更有助于儿童人格的养成及人生智慧的获得；而且有助于孩子小学、中学时写作能力和阅读能力的提高,对其将来的知识结构、文学素养都具有重要的意义。      儿童的经典教育总括地说，只有两个重点，即是：从教材说，自小就让他接触“最有价值的书”，“永恒之书”，只要有价值，不管艰深不艰深。从教法说，就是要他多念多反复乃至于会背诵！只要能背，不管懂不懂。      19 诵读《三字经》《百家姓》《弟子规》《千字文》《千家诗》等蒙学经典时,要慢慢读，让孩子吐字分明清晰，有助于心定，再透过抑扬顿挫的经典诵读，还可以慢慢地体会个中的道理。因为我们知道“读书百遍其义自见”的道理。因儿童集中力有限，所以以时间短、次数多为佳,分几个时段背诵。3.每天一小时的儿童书法教育:      书法是我国的国粹，我们每个人都应继承和发扬这门艺术。为使书法艺术能薪火相传，从娃娃抓起是十分必要的，也是提高全民书法艺术素质，使这门古老的艺术后继有人的基础和必由之路。国学儿童教育理应承担起这一责任。      儿童书法教育应以兴趣为主，要让孩子在玩之中对书法产生兴趣。因为儿童的年龄太小，对语言的理解程度有限，我们不能一开始就要求孩子中锋运笔，逆锋起笔。这样会束缚孩子稚拙的天性，并且他们也听不懂这些枯燥乏味的术语。我们应培养孩子的兴趣，结合他们天真的童性，因材施教。例如上课的时候可以给他们讲一些比较有趣的书法故事，像王献之少年学书之类的故事。让孩子们对书法有一个感性的认识，对书法家产生一种祟拜的心理，这样他们便会主动地拿起笔来写书法。       刚开始时，先让老师对孩子进行手把手教育，当孩子掌握了一些基础技法以后，可以让他们写一些比较简单的宇。教师要做示范给他们写范字，并且用比较形象的语言讲解这些宇的特点，比如写“人”字，就像一个人在走路一样，两腿迈开像撇捺，然后告诉他们要尽量写像，看谁写得像，这时孩子都有一种比赛的兴奋心理，他们会认真地去模仿，观察。当他们写字时，教师要以夸奖为主，一旦有写好的字，可以悬挂在黑板上,使写好字的孩子会更加充满信心，而其他孩子也会更加努力地将字写好。夸奖可以极大地调动孩子的书法兴趣。      兴趣一旦产生，孩子的进步也就非常明显。他们有了一定的书写能力时，教师要在班级或整个我们当中举办一些书法比赛。可以让孩子写些少字数的作品参加比赛。比赛可设一、二、三等奖和优秀奖。发给奖品和证书。尽量让每一个孩子都能得到证书，这样可以增加孩子的自信心,调动更多的孩子学习书法。儿童书法教育不仅能培养儿童的书写能力，而且也能在书法教学当中让儿童认识许多字。通过学习书法还可以提高儿童的审美意识和观察事物的能力。4.播放古典音乐,经典名曲进行音乐教育:      有一句话说：维也纳的孩子没有不懂音乐的，为什么？因为音乐是属于耳濡目染，而不是属于一点一滴的传授，不是属于思考分析它乃是一种环境的熏陶。怎么熏陶？不是用流行歌来熏陶，更不是用靡磨之音来熏陶.要用具有音乐内涵的音乐，真正的音乐。什么叫真正音乐，很简单---古典音乐，中国有古典音乐,西方有古典音乐，为什么它叫作古典呢？因为它是经典之作，所以流传千古。    选择音乐的重心是健康、优雅与文化精神,并适合儿童心智特点欣赏为原则，或安详沉静、悠远深邃，或优雅和畅、古朴自然，或天机流露、灵动活泼,或同步于生命、宇宙同律“波动”的西方经典音乐……无论长幼，于其中涵养性情、开启灵智、和谐身心，其乐陶陶。19 5.珠脑速算的数学教育      又叫珠心算,是珠算式心算的简称，是以珠算为基础，通过实际拨珠训练，到模拟拨珠训练，再过渡到映像拨珠，最终在脑中形成珠像运动进行计算的一种计算技能。更形象地说就是在脑子里打算盘，它从依靠算珠到脱离算珠，通过视觉、听觉、触觉把抽象的数码变成直观算珠映像，并在脑中快速完成计算过程。珠心算作为中华民族的优秀文化瑰宝，凭借其计算功能流传千百年至今，并在全世界传播。面对年龄在4---8岁之间的儿童开展珠心算学习的特点：(1)、算盘既是学具，又是玩具。       算盘是珠心算学习的主要载体，是学习珠心算的工具。但对于儿童来说它是一种玩具，孩子喜欢的是拨拨玩玩的动作，喜欢看算盘上几个算珠所呈现的千变万化的数。他们是在拨、玩、说、想的过程中掌握珠心算的原理，发展数概念的。(2)、以游戏为主要学习方法。      游戏是儿童的天性，是儿童内在的活动动机，是儿童自主的活动。因此在珠心算教学中要避免枯燥、单调的训练，从游戏入手，让孩子在玩的过程中，做的过程中，在操作的过程中来学习，通过游戏的方法把儿童珠心算的学习变成“快乐学习”的过程。(3)、重视儿童非智力因素的培养。      心理学家认为：“儿童的智慧在儿童的手指尖上”。珠心算的训练正好是通过双手协调拨珠来进行的。利用算盘的直观来引导儿童进行实际的双手操作，使儿童通过双手的活动，起到手脑并用的效果，促进儿童左右脑平衡发展。同时快速记数、认数，计算准确、迅速要求儿童眼耳手口共同参与，有效地培养儿童记忆力、理解力、注意力、思维能力，强化了意志，增强分析、判断能力。6.儿童礼仪教育:      在孩子学习中国传统品德修养的同时，还让儿童必须学习现代礼仪——1.与人相处的礼仪，2.公共场所的礼仪，3.用餐的礼仪，5.学习的礼仪。这些都是现代儿童不可或缺的基本礼仪修养。7.激励教育:       在各项教学活动中,针对儿童特点,要多以竞赛评比等方式进行激励教育,如评选优秀国学儿童,小小书法家,识字状元,国乐宝宝等,都会让孩子在激励中主动学习,快速成长.8.标准化权威性的国学启蒙教材:       采用由“十一五”规划课题《中国传统文化与当代教育》课题组,教育部基础教育司,师资教育司,中央教育科学研究所华教教研机构,北京师范大学及首都师范大学国学教育教研机构,北京教育科学研究院,全国国学文化研究院等权威机构联合编撰出版的首套“国学教育”全国校本教学实验教材,同时也是全国国学教育振兴行动计划和全国国学艺术大赛指定用书.19 9.仁者为师的师资培养机制:       我们培养的国学启蒙教师必须要有爱心、恒心、耐心，是一个人格完满或追求人格完满的人，是一个在知、情、意心理系统和真、善、美的外部行为方面比较和谐或不断追求和谐完善的人，是一个善于发现美、创造美或努力使自己成长具有丰富“美感的人”。其次，教师在国学、音乐、美术方面都具有一定的素养。她不必具有多方面的表现技能，但她应该具有一定的艺术鉴赏知识，有广泛的艺术欣赏的兴趣、欣赏能力、选择能力和感情表现能力，有及时将美介绍给儿童的热情。再次，教师必须热爱儿童，了解儿童，乐观开朗，勤奋工作；能够乐此不疲地引导儿童共同创造美好的生活，在近似于玩耍的艺术活动中引导儿童健康、和谐、活泼、愉快地发展。11.家长国学大学堂     招生前期和平时周末开设由从事国学研究和实践的专家学者及知名人士主讲的中国式教育、中国式家庭、中国式保健、中国式人生等系列公益讲座,长幼双教,共收裨益的同时,营造良好的家庭教育环境和密切的家校联教关系。第四章:办校准备事项 1.办理合法的办校手续。 申请民办教育，应符合下列条件： (1)校舍场地和设施符合建设部门、教育部门所规定的标准； (2)有独立的财务机构，独立的银行帐户； (3)有足够的办校资金和维持日常教育所需的资金严来源； (4)有正常师资来源渠道和符合教育行政部门规定要求的师资队伍； (5)有符合教育行政部门规定的幼教专业管理人员并主持我们日常管理工作； (6)有明确的办校方案，办校方案包括办校目标、原则和我们类型，招收对象和范围，师资队伍和符合国家规定的教育课程和教材等； 2.建立组织机构,规范办校行为，保障在校各方的合法权益。 设立董事会，董事会成员为3人至7人。董事会设董事长1人，副董事长l人至2人。董事长为我们的法定代表人。董事会决定我们的办校方案和计划，制订我们的财务预算方案、决算方案和工资分配方案，决定我们人事任免事项，决定我们内部管理机构的建立方案，制定我们的基本管理制度。 我们校长主持我们日常管理工作，组织实施董事会的决议；拟订我们内部管理网络的建立方案；拟订我们的基本制度；提请聘任或解聘我们工作人员；我们章程或董事会授予的其它职权。校长参加董事会会议。 3.租赁建设办校场所,购置配套硬件设施 校舍建筑由活动室/卫生间/音体活动室/办公室/会议室/保健室/传达室/厨房/开水消毒间/休息室/家长接待室 19 户外场地配备必要的游戏和体育活动设施。 玩具包括：（1）体育活动器械：蹦床/攀登架/平衡木/滑梯/秋千/跷跷板/钻圈或拱形门/儿童体操圈/体操垫/高跷/皮球/跳绳/哑铃等。角色游戏玩具:娃娃/木偶。（2）结构游戏玩具：积木/结构玩具各种积塑插件/各种巧板/拼图/接龙/串珠等。（3）美工教具：美工教具盒/彩色水笔/儿童油画棒/蜡笔/图形块/泥工板/调色板/小面板/小画架等。（4）音乐教具：钢琴/小铃鼓/儿童简单打击乐器/鼓等。活动室专用设备：电视机/风琴/收录机 4.聘请工作人员 我们按照编制标准设校长、副校长、教师、保育员、保健员、炊事员和其它工作人员。我们工作人员应热爱儿童教育事业，爱护儿童，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，资质过硬、品德良好、为人师表，忠于职责，身体健康。第五章:组建专业团队一、团队结构:      我们设置了组织机构，还必须在人员配备上建立最佳的群体结构，即指教职工在年龄、学历、素质、能级、性别等方面的比例、层次，都达到合理，构成整体优化的群体系统。1．年龄结构年龄结构应是老、中、青三结合，使每个年龄段都有骨干力量和不同的优势，以便相互取长补短，并把我们的先进经验和优良传统不间断地传递下去，发扬光大，防止出现断层。2．学历结构学历结构要求校长、教师应是各类中高等儿童师范学校毕业生，校长和部分骨干教师应达到本科以上程度。医务人员应是卫生学校毕业的医士。其它保健员、保育员、会计等应经过系统的专业训练，并取得相关行政部门的资格认可。3．素质结构素质结构除文化素质外，还应在思想意识、政治观点、道德修养、业务水平、个性品格、心理状态及社会行为等方面的素质达到一定要求。4．智能结构智能结构是一个由知识、技能、能力所组成的多要素、多序列、多层次的动态综合体。它包括具有从事儿童教育必备的科学文化知识和幼教专业理论知识，较熟练的专业基本技能，较强的表达能力、操作能力、组织能力、综合实践能力，还应有一定的对知识信息的获取、协调、驾驭能力，对社会、环境的适应能力等。519 ．性别结构性别结构即男女教职工的合理搭配。女性具有性格温柔、心理细腻、感情丰富、思考周全、对人亲切、待人体贴、工作细心、处事耐心，以及能歌善舞、形象思维活跃等优点，适合担任儿童教师。但我国从我们到小学的师资过于女性化的问题十分突出，令人担忧。社会是由男女各半组成的，男性虽缺乏女性的上述优点，但男性的刚强、豪爽、处事果断、勇敢机智、吃苦耐劳、有毅力、有魄力等优点，更为现代社会所需要，对儿童身心发展，尤其对儿童个性和对社会适应能力的培养具有积极促进作用。儿童的成长需要接受男女两部分人的影响，应采取鼓励措施吸引男性担任儿童教师，至少应在配备医务、财会、保管、膳管、司机、传达等工作人员中加大男性比例；我们配备一位男性校长，更有利于开展管理工作。综上所述，只有实现了上述诸结构的合理化与整体优化，形成和衷共济的集体，才能发挥专业团队在工作中的最佳功能。二、素质培养      我们虽不是企业，但我们原本就是以教育和服务为主要产品，同时自我管理、自主经营是目前我们发展的总体趋势，因而让每个孩子身心和谐的发展，使家长满意、社会满意便是我们每个幼教人所共同追求的目标。说话容易做事难，在我们到底该如何让“顾客满意”呢？那就要在工作人员的素质培养上下功夫：（一）创建导向型校本文化，打造团队精神民办我们的员工虽说对竞聘、考核、淘汰等词耳熟能详，但能真正自觉地为我们的发展考虑而工作的人可能不在多数。常有人会有此处不留人自有留人处的心态。试想以如此心态工作能真正做到为孩子的发展而努力、能真正让家长满意吗？促进孩子全面和谐的发展，真正让家长满意、让社会满意，光靠校长或是少数人说到、做到都是没有用的，必须是全体员工的共同意识和一致行为。这又如何做到呢？1、培训。这个培训不是以前的幼教理论的学习、业务能力的提高，而是要将目前顾客满意度、顾客忠诚度等新的营销理念传授给员工并使大家达成共识。西方管理学家把服务的英文词SERVICE作为企业服务七个原则的缩写：Smile——微笑、Excellent——出色、Ready——准备好、Viewing——观察、Inviting——邀请、reading——创造、Eye——目光。尽管如此概括多少有些牵强，但从这七个原则中我们能够明显看出，服务必须真心诚意地面对顾客。要做到这一点就必须加强对员工的培训，员工培训是达成共识的较好途径。在我们的员工培训中一方面通过聘请大学教授进行营销理念、人生的企业策划的讲座，同时在培训中我们让大家思考并讨论：“我的收入到底从哪来？我们发展了对我到底有何好处？我想增加收入，必须怎样做？每一个孩子和家长都喜欢我，会对我有什么好处?从事国学幼教,我得到了哪些在其它地方得不到的东西?”等，让每个员工充分认识到想要顾客忠诚，首先就要让他满意；充分认识到孩子喜欢、家长满意对我们发展、对自己的重要性，从而达到每个员工自觉地、主动的站在孩子和家长的角度去思考问题、去工作、去服务、去寻找自己工作中的不足。有资料表明一个满意的家长会为我们带来8个潜在的顾客；一个不满意的顾客会把他的不满平均告诉8～10人；其中20%的不满顾客还会告诉20人之多。当每个员工明白到以上道理我想也就无须校长按“露出八颗牙齿”的标准去衡量员工的‘微笑’服务、去整天检查教师是否按计划在组织孩子活动了。老师们真诚的微笑、体贴的关怀、孩子健康和谐的成长一定会赢得家长的信任和忠诚，从而使家长转化为潜在的广告宣传员。19 2、熏陶。俗话说“三个女人一台戏”，张家长李家短、几个人扎在一堆说三倒四的小戏在我们这个女儿国中经常上演着，在提倡企业文化的今天，打造团结向上的团队精神、创建具有良好的心态以及积极勤奋工作的校本文化是摆在我们面前的一个新的课题。海尔集团总裁张瑞敏就说过，在海尔集团，我的角色，第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应于企业的发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。他的话道出了领导者在企业文化建设中的作用。在我们的组建过程中，员工固有的观念、对创新的不知所措以及焦虑等情绪，如果引导调适不当将会给我们的工作带来负面影响，在这当中就需要我们管理者很好的规划我们的前景，同时要广泛的、不厌其烦的向员工宣传，使其成为大家所共同追求的工作愿景，让每个员工将自身的工作和我们的发展结合起来。让每个员工熟读国学启蒙书籍，让大家在潜移默化中调整心态、调整自己的行动；同时还利用娱乐、集会等时间通过“同舟共济”、“渡河”“信任倒”等游戏来培养团队精神；通过“我给孩子（家长）”的一句话、《教职工职业道德规范》的制定，来强化员工的服务意识，提升员工的精神境界，以达到统一全校教职工的价值观，培养团结、热情、向上的校本文化和团队精神的目的。3、让我们充满爱的氛围员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”关系,企业价值是由满意、忠诚和有效率的员工创造的。为此作为我们的经营者和管理者在强调让家长满意的同时，切不可忽视“内部顾客”——我们的员工，要让内部顾客满意决不能仅仅依靠金钱。开放式交流、为员工创造更加良好的精神环境，不断提升员工的满意度；注重积极向上、团结奋斗的文化培养，形成强大的团队精神；注重关心员工思想情绪，创造条件满足员工精神与物质需求；为员工提供教育和培训的机会；充分授权，真正做到尊重知识、尊重人才，加强平等、自由的沟通；关心员工的成长，为员工提供展示能力的平台和空间，同时注意为员工解决实际困难并通过节日短信等方式营造温馨和谐的心理环境，让每个员工真正体会到经营者或管理者对他的关心，真正感受到他在这个集体中的重要性，这时他就会以积极的态度、饱满的热情去工作，并将这种爱传承到他所接触的每一个家长和孩子，满意的员工为我们带来的是高质量的服务，是家长和社会的满意。（二）成在细节、以心赢心         19 我们的教育和服务要真正做到让家长和社会满意，光有员工的激情、热情和爱心是不够的，经营和管理者还应该让员工知道如何去做、何时去做、怎样去做，这就是我们常说的我们的制度建设。设计全面的具有指导性、可操作性的制度用以引导员工的行为规范，构建行为文化，是每一个经营和管理者所需要做的管理中的又一个大事。人们常说细节决定成败，在制度和工作流程的制定中，我们应该发挥集体的智慧查找工作中的漏洞、不足及隐患。使制度的制定不再是管理者独自做的文字游戏、不再是挂在墙上的条文，而成为广大员工自觉地行为规范。我们倡导每个员工用诚心、精心、细心、热心、耐心的服务去赢得家长的放心、称心、动心、舒心和宽心，真正做到“以心赢心”。每个月我们都要有家长问卷，用家长的满意度来检验和评价我们的工作。（三）经验交流和观摩活动是提高教师素质的重要途径。　　我们的教育工作是依靠教师集体来完成的，提高教师素质的工作应该把教师队伍整体素质的提高作为管理的主要目标，经常组织教师进行相互之间的业务素质交流，可以使教师相互取长补短，共同提高。另外经常组织教师到其它我们参观学习也是提高教师素质的有效办法。第六章:特色管理机制      管理的实质就是充分调动教职工的工作积极性，提高工作效率，从而更好地完成组织目标。在我们管理中，要激发教师工作的积极性，可以通过“理性管理”和“非理性管理”的模式来进行。理性管理模式是一种重机械、重权利、重章法的管理模式，教师积极性的调动主要靠奖金、福利等物质性的手段调节，应用严格的奖惩制度让教师服从管理，所以缺乏人情味。现代的管理理念正从以物为中心转向以人为中心的管理，更注重人的思想、情感、理想、价值、动机、需要，也就是注重非理性管理。非理性管理提倡以人为本的思想，也是我们从事我们管理工作时应当树立的一种教育管理理念。幼教事业只有将理性管理和非理性管理有机结合，灵活运用,才能更高效的规范各项工作,充分调动教师工作的积极性，使我们各方面工作取得成效。一、5S管理      “5S管理”是一种优秀的质量管理方法，其思路非常简单朴素，我们推行5S管理，是针对我们每位员工的日常行为提出要求,从工作常组织、天天常整顿、环境常清洁、事物常规范、人人常自律五个方面着手训练员工，强化文明工作的观念，使得每位员工养成事事讲究的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。从当前国内部分我们推行5S管理的情况来看，5S管理对改善我们教学环境、提高儿童与教师情绪、降低不良生活品质、保障安全、创建良好的我们学校文化具有显着的效果。二、开放式管理1、营造宽松氛围　　19 校领导和教师的上下级关系，往往容易产生距离。作为校领导，首先工作上应放下架子，主动接近教师，平等自然的与他们相处，多尊重、理解、信任教职工，用欣赏的眼光、慈爱的笑容、宽容的态度接纳每一位教师，让教师有亲切感、信任感。从上到下营造一种和谐、宽松的工作环境，使教师心情愉快地投入工作。其次在生活上，关心、爱护每一位教职工。如：教师节日、生日送礼物等等，这样让教师感到我们大家庭的温暖，从而逐渐把我们当成自己的家。　　2、教师民主参与　　俗话说:智慧来源于集体。集体的智慧能产生更大的管理效能。在国学我们管理中，教师在我们工作中应体现主人翁的地位，通过鼓励教职工出点子、提方案、提建议等各种方式让教师参与我们管理，使管理做到民主化。这样一方面可以激发其主人翁意识和责任感，激起主动精神和创造意识，提高教师的自我价值感，增强工作效率，另一方面，由于教职工参与管理，增加了管理的透明度和可信度，使全体教职工对我们更具信任感和归属感，使每个教职工明确个人的成长发展与我们事业发展的密切关系，提高其自豪感、责任心和使命感。3、给予教师充分的自主权放心、放手让教师去干，让他们在职责范围内独立自主地选择各种方式方法去解决问题。这样教师的主观能动性得到充分发挥，从而激发其旺盛的工作热情。第七章:招生推广策略      如果把我们的基础行政管理看作是剑把，把教学软硬件的建设看作是剑身，那么招生的营销工作就是剑刃。剑把不扎实牢靠则挥之无力，剑身不丰厚则难成气势，剑刃不锋利则难有成效，三者紧密结合，又相互独立。招生的营销工作并非一日一事之功，只有做好了“十年磨一剑”的准备，才会有利于效果最大化。招生的营销首先是“知己知彼”。所谓“彼”主要包括两个方面：商圈和竞争者。我们的经营有很强的地域性，每个我们基于自己的规模、发展规划和影响力都有一个基本的地理辐射范围。如一般处在城镇的200—400人规模的我们应以我们为中心3—5公里为自然半径。根据人口密集度和竞争者的情况不同可以灵活扩大这个范围。这个范围的形成取决于两个基本要素——家长的偏好和管理的难度。家长为了方便一般就近选择，我们为了降低接送等管理成本通常就近招生。经营者应对这个范围所处的地理位置、住宅与企业分布、配套设施（如公立小学）、经济收入状况、人口数量组成和流动情况、文化教育水平、教育观念和价格敏感度等尽量有一个较全面的认识。招生的区域按远近分为核心层、有效辐射层、边缘层，对关系招生核心利益的核心层进行重点管理，保证在此区域达到高度的知名度，确保这一区域的生源不外流。“有效辐射层”是核心区域的外围，关系我们扩大招生和近期发展的区域，“边缘层”是关系我们长远发展的区域，也是防御竞争者的一线区域，在这几个区域的策略是以不定期的家长19 国学讲座为基本宣传方式，以获得知名度和信任度为基本管理指标。管理好“有效辐射层”和“边缘层”的另一个重要意义就是在长期内保持生源数量的稳定性，避免大起大落。邻近的我们招生竞争是不可避免的，如果是综合水平相近的我们，采取“差异化策略”、“品牌借力”、“经营升级”等竞争策略，区分卖点，拉开差距都是有效的选择，尽量避免的是进入价格恶性竞争。招生的方法“以正合，以奇胜”,万变不离其宗，主要也是两个方面：挖掘卖点和有效传播。先进的课程体系或师资的引进、我们评级升级、儿童活动获奖情况、硬件的优势等方面都可以作为卖点。卖点的宣传内容和方式需要结合具体的传播方式和环境，结合自身资源、家长获取信息的渠道、竞争者的宣传策略等。有效的传播方式未必是高成本的传播。“多、快、好、省”永远是传播的终极追求。基于幼教不同于一般商业领域的独特性，过分的商业化包装反而会引起家长的抵触。因此宣传时，教育观念的沟通，富有人性化是两条重要的基本参考要素。知名度和美誉度是衡量品牌经营效果的两大指标，结合幼教行业的特殊性，应采取“宣传为辅，重在沟通”的招生宣传策略。宣传是提高知名度的基本措施，获得家长的好感和美誉更有效的方法在于面对面的沟通。宣传可以出“奇”，沟通重在务实。一、沟通的方法1、家长调查。对家长的教育水平、幼教观念进行了解。幼教不仅仅是我们的事，家长的参与和配合甚至更重要。我们通过调查方式了解家长情况，既可以传达我们的教育观念，又可以充分了解家长情况，便于教学管理工作的开展。调查应做的彻底，避免表面化，问卷需要精心设计。家长的各种情况都需要掌握，这样才便于有针对性地开展招生工作，也降低将来管理的难度。通过调查掌握对招生有利的信息。掌握这些信息后，可以通过邀请这些热心人士到校里指导工作，帮助找毛病提意见等方式，让他们充分关注我们的发展。2、专家讲座。请专家宣讲国学儿童教育的先进理念和方法。和家长统一认识，提高我们管理理论水平，现场交流为家长答疑，发现一些平常不易发现的问题。3、专题培训。专家讲座因为费用问题，通常适合充分准备后的大规模宣讲，每学期招生期和学期结束的时候举办两次基本就可以取得不错的效果。专题培训就可以有针对性的小规模不定期举行，作为对大规模宣讲的补充，又增加了和家长深入沟通交流的机会，如饮食、保健、医疗等。我们老师的亲情化内训也可以邀请家长参加。要点说明：专题要选择家长关心或头疼的问题，比如针对现在的独生子女问题，建议爸爸妈妈“做孩子的知心朋友”；为充分调动家长的积极性和参与性，可以在专业人士引导下，让家长来讲孩子健康成长的经验和问题。针对内部的培训可以选择一些非常具有操作性，老师每天面对的问题，如“如何快乐工作”、“用妈妈的心走过每一天”、“怎样面对5类不同的孩子”等。精心设计一些亲子游戏，在老师参与下和爸爸妈妈一起玩。对老师和家长的配合互动有很大的帮助，易于消除孩子的陌生感和距离感，对提高家长的满意度也有很大帮助。二、宣传的办法19 1、教师参与招生活动：找几个穿着古装的教师参与招生活动，对吸引注意力有不错的效果，也能体现我们对国学教育的重视和安排。活动的场所可以选在人员流量大的超市、小孩子集中的娱乐中心等。组织小孩子一起表演，现场教学，配合我们招牌或横幅一起宣传。2、我们形象卡通形象。制作一些印有我们形象、名称、电话的卡通标识标贴，广泛散播到人气集中的商场等地方，传播的趣味性和长效性都会比较强。3、“大客户”公关。附近的企业和管理规范的社区可以通过与其管理机构建立联系，在宣传栏定期张贴幼教知识、不定期的组织表演、邀请参观等方式宣传。4、温馨提示。现在多数我们都把车接车送作为我们服务的标准配置，因此有很多的接送站点，在这些站点做一个我们的温馨提示牌，既能体现我们的细心周到，在当地也能起到一定宣传作用。第八章:投资收益概算固定资产：名称数量单价总费用（元）游戏设施1套6万6万教学教具5套1万5万桌椅家具100套500元5万办公设备25套4000元10万生活配套100套400元4万接送校车2辆10万20万视频监控151万15万共计65万地点：19 地址面积（平方米）租金或建筑成本150060万流动资产：名称项目内容租金和建筑成本流动资金办公开销、工资支出.不可预见支出50万师资培养：师生比设置为1:5，共设教师20人。平均薪资1500，年实发工资36万。培训，招聘费用4万。名称项目内容费用师资建设招聘.师资培训.培训期工资40万总计启动资金=固定资产+实际支出（租金、师资建设、流动资产）=65万+150万=215万按照入园100人计算,保育费按1500元/人/月收取,年收12个月计180万元；毛利润(扣除租金/伙食/工资/办公与教学杂用),年收毛利30万；3年可收回固定投资(包括园舍装修/配套设备/接送车辆/视频监控/师资培养/开办杂用)；第三年利润为25万，以后预计每年盈利30万。19 第九章:常见风险预估一、人员风险1、在人的方面：儿童在活动中发生的意外伤害、心理伤害、传染病等，教职工在工作过程中防护不当带来的伤害。2、在设备方面：我们的房屋设施、配电设施、大型玩教具、班车、厨房设备等在安全操作和使用方面规定不明确带来的意外事件或事故。3、在物料方面：儿童的用餐加工是件大事，这其中的问题比较复杂，也很多；如食品原料的采购、食品原料的质量，4、在环境方面：有害气体或化学品的污染，如果得不到有效控制，将给孩子带来致命伤害；儿童学习环境和休息环境的消毒、消防和防止不法分子进入等，防范措施:由于儿童在安全防护方面的判断和自我控制能力上都比较差，作为我们的教职员工一方面要替孩子想到可能发生的风险，另一方面要采取适当的方法教会孩子认识和正确防范；如：我们在设计儿童一日流程的时候就应充分考虑我们所要进行的课程和活动所能带来的预期的风险是什么，并制定出合理的控制方法。同时建立健全并严格执行岗位责任制/我们安全制度/饮食制度/健康检查制度二、资金风险:防范措施:我们财务实行电子化管理,建立健全并严格执行投资中小企业融资管理制度/账款管理制度/采购制度/薪金管理制度/财务审计制度/财务岗位责任制第十章:预期发展规划      如何办好我们？怎样提升我们的教学水平？我们怎样才能在激烈的竞争中保持优势，并获得不断发展壮大的动力？这是所有我们的经营者和管理者都在思索的课题。实践证明，要突破我们发展瓶颈，真正实现我们跨越式发展，单靠我们自我完善和提升将是一个艰巨而且长期的工作，如果能够很好的借助外力，借势发展，走合作之路，将是一条快速有效的捷径。国学教育有利于增强中华民族的凝聚力；精练的语言有助于培养清晰的思维习惯；传统国学经典文化对形成高尚人格的积极作用……政协委员周铁成建议，将“国学”纳入国民教育课程必修课中，通过传承民族精神和优秀文化弥补人文教育缺失。在常规教育教学活动中贯穿国学教育，使“国学”的精髓与学校教育内容融为一体，实现人文教育与素质提高的统一,这已是大势所趋!为了发挥国学幼教的资源优势和品牌优势，提升中国的国民教育水平，我们将以国学我们为推广平台，通过加盟合作及特色课程合作的方式，输出国学幼教的优质品牌、优质课程和优秀的管理经验，帮助全国各地的我们共同进步，实现我们的跨越式发展！19 一、合作宗旨共享国学我们优质幼教资源与品牌，为我们、教师、儿童提供高水平、高质量的教育资源和服务。全面提升合作我们的教学质量与品牌形象，推动中国式幼教事业的整体进步。二、服务项目◇　形象类1．授权使用经注册的“国学教育”徽标、品牌等识别系统。2．提供统一的连锁机构铜牌。3．提供统一的连锁机构服装、胸牌。4．颁发连锁机构授权书。◇　教学类5．提供2—6岁全套教学内容。6．提供2—6岁全套教学计划。7．提供国学启蒙教育课程纲要。8．制订2—6岁儿童培养目标。9．提供2—6岁婴儿童发展测评方法。10．提供现场培训国学启蒙教师。11．指导电子邮件及网站的使用。12．提供我们一日作息规范要求。13．指导我们开设兴趣班事宜。14．指导我们儿童教材及教学参考资料的选购。15．指导我们教学环境及气氛的营造。◇　管理类16．提供办学所需的各种管理制度。17．提供国家有关法律、法规文本。18．指导申报办学事宜,提供申请范文。19．指导办理儿童平安及校校责任保险事宜。20．以网站、电子邮件及电话督导服务品质的提高。21．提供参加教学研讨活动的机会。22．提供教师行为规范准则。23．提供家长课堂内容及具体家长工作操作方法。◇　后勤类24．指导投资人正确选择办学地址。25．提供房屋改造设计图及装修要求。26．指导我们教学设施的选购。27．提供我们厨房及膳食工作指导。◇　企划类28．提供大型宣传广告的设计。29．提供开展各种宣传活动的文字资料。30．指导开学仪式的策划。31．指导招生事宜。32．指导经营与管理。33．提供收费订价参考意见及价位策略。34．指导我们创收项目开设。◇　人事类35．提供我们所需工作人员的人事编制。36．提供招聘员工的品质要求。37．提供招聘员工合同文本（供参考）。38．提供年度教师工作考评标准。◇　后续服务39．不断将行业发展的新动态提供给各加盟机构。40．常年为各加盟机构提供教学、管理的咨询服务。40．专业国学幼教网可供查阅及使用。41.以多种方式加强国学幼教品牌的宣传。◇　独家经营权项42.颁发所属地区独家经营授权证书。43.享受在所属地区独家发展的权利。19 三、加盟收益第一、品牌收益：引入全国第一的国学幼教品牌，引领我们发展的新跨越。对于加盟的合作校，将被全国国学文化研究院命名为“国学幼教教学指导示范校”，被中国关心下一代工作委员会中华传统文化诵读工程命名为“国学经典教育示范基地”,并由双方共同筹备召开新闻发布会和家长会。国学幼教品牌的引入对合作我们的发展起着不可估量的作用。一个在中国人人皆知的顶尖品牌，无需任何语言修饰，只要听到她的名字，所有人都知道她代表的含意：最高的水平，最优质的教育。第二、通过合作，共同提升加盟校的教师教学水平。我们将通过多种形式的培训帮助合作校教师的成长。对合作校教师的培训帮扶工作，可以概括为“请过来”、“送上门”两个类型。“请过来”就是我们每年定期举办的高级别的教师培训活动，邀请所有加盟校的教师到总校来交流学习；“送上门”是指我们的专家亲自奔赴祖国各地，深入到各加盟校对老师进行手把手的指导和帮助。第三、吸收国学我们经营管理的精华，提升合作校的经营管理水平。我们将对加盟校在经营管理上给予充分的指导，全面开放国学我们的经营管理的精华，有针对性的帮助合作校提升经营管理水平。对于合作的加盟我们，我们将提供详尽的《国学我们管理宝典》,并派资深的管理专家进行个性化指导。第四、引进优质特色课程，全面改善教育教学成效。许多我们都因为缺乏好的课程而影响了发展。通过引进国学幼教的各类特色课程，我们的教学成效将得到极大的改善。好的课程带来好的口碑，我们的发展从此步入良性发展的轨道。第五、通过合作开办特色班，大大扩充我们的生源数量。我们将安排专家，到合作的我们召开家长会，进行特色课程的演示和讲解，帮助合作校吸纳更多的生源。第六、通过合作开办特色班，为合作校筹集到更多的办学经费。国学幼教实施的合作发展计划，不单希望加盟校能够在教学、管理上获得提升，更希望加盟校通过我们的合作，筹集到更多的办学经费，改善我们的办学条件，提高教师的待遇，从而使加盟校更具竞争力。国学文化是中华民族的根、是中华文明的魂，开展国学启蒙教育,弘扬中国传统文化关系民族精神的传承、关系祖国大业的未来。如果秉持正确的理念，投入积极的努力，运用恰当的方法，国学幼教将会在人文精神培育、城市文明进步、社会和谐发展中焕发出全新的活力,我们也将为炎黄子孙的发蒙启闭，为国民素质的整体提高，为中华民族的伟大复兴作出积极而重要的贡献！19 附录课程设计起点三级类目2-6岁终极目标领域类目：课程2-33-４4-５5-６社会领域礼尚往来礼貌语态美德善行德智兼备德行成长社会交际认知领域常识常识识记聪明绝伦社会角色数形算前概念算术数学思维知觉表象古今益智言语领域看视速训练诗词歌赋文艺双修听听觉默化说口才表达诵国韵诵读读识字阅读写诗词文章艺术领域琴琴韵静心琴棋书画棋盲棋神通书书法古贴画泼墨国画乐乐舞曲艺运动领域精细动作发展身手敏捷强身健体亲子游戏运动运动技能健身体操19'