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'网店推广计划书要谈到网络购物，那么我们不得不先谈到网络购物的主体之一，即网民。从1995年中国国内开始出现互联网，到1997年出现第一个上网高潮-网民人数达到62万人，1998年国内的Internet迅猛发展，网民人数巨增到118万。到1999年在去年的基础上又翻了一翻，达到210万，2000年是国内的第二个上网高潮，一直到2007年初为止网民人数以达1.37亿，并且还在不断的上升。就目前国内的人口数量而言，人口数量在14亿上下，那么上网人数只是区区的十分之一而已。然而真正在网络上够物的也只是网民中的少数而已。但是我们回头看看，从1995年的国内出现Internet时，区区可数的一些网民到现在的13.7亿。从1999年易趣出现，国内出现了首个专业的网络购物平台，到现在的淘宝击败易趣，取代了国内第一的网络购物平台。从网络购物的不完善到现在的安全，快截，方便。从网民对网络购物的不了解，怕被骗，到现在的淘宝网总卖家数以达30万左右，购物的买家与日俱增。综观这一切，可想而知，就目前而言网民人数在国内还将不断的上升，并切有很大的上升空间。那么网络购物的主体—“网民”因该在网络购物中已不存在问题。那么我们接着再来看看网络购物的主题之二—“网络购物平台”   1999年国内开始出现“易趣” 这个词，并随之出现了网络购物这一概念。其实在1999国内出现的网络购物就在国外也只是起步阶段而已，也并非已经非常成熟的。少部分网民，可以说是及少数的网民试着体验网络购物的形式。但是在当初，网络购物并不完善，给了那些第一个吃蟹的网民比较差的印象。随着国外网络购物的发展，易趣也不断改进其操作方式，随之网络购物在国内开始慢慢好转，开始有一部份忠实的网络卖家和买家。直到2005年我国的电子商务市场交易总额达到6200亿人民币。网民也达到1.1亿，并且其中71%的网民有网络购物经历。    2003年5月开始出现在公众视野中的淘宝网，还只是易趣网的追随者。在淘宝进入这一市场之前，易趣网一股独大，占90％以上的市场份额。在国内网络购物中占有90%以上的份额。创立初期的淘宝网，以追逐和超越eBay易趣为奋斗目标。“从2003年开始到现在，我们认为是淘宝网第一个阶段，当初我们的目标很明确，就是打败eBay易趣。”淘宝网总裁孙彤宇在接受记者采访时表示。马云在论坛上还回忆说，淘宝网推出的第一天总共只有7个员工，当时要求每个人都拿出商品卖，很惭愧第一天总共卖出24件产品。为了推进业务，有人在淘宝上卖东西，他们还自掏腰包买下来，堆了一房间的东西。    到2006年12月，淘宝网在中国的市场份额以绝对优势超越eBay易趣，而eBay易趣也再次遭遇易手的命运。eBay全球总裁兼CEO梅格·惠特曼又把eBay易趣交到了TOM集团手中，新成立的合资公司改名为TOM易趣。而这一事件也显然被淘宝看成了其阶段性胜利的里程碑。   在eBay决定出手转让易趣之时，淘宝一位内部人士对记者表示：“我们现在已经不希望eBay退出这一市场了，eBay每年在中国投入如此巨大的费用，培育C2C市场，实际上，对于淘宝来说是一件好事。”   业内人士粗略估算，eBay在中国市场已经投入了4亿美元左右。eBay完全收购易趣网投入的费用差不多在1.8亿美元左右，其后的2005年和2006年，eBay均对外宣称，在中国市场的投入为1亿美元。   在这第一阶段，不管是淘宝自己还是社会公众，基本上定位是一个从事零售业务的互联网公司，其业务架构基本都在模仿国外成熟的C2C网站。   阿里巴巴已经是世界知名的网络贸易市场平台，那么其下的淘宝网要怎样占领整个网络零售业的份额呢？   当淘宝在中国C2C领域已经占据七成左右的市场份额时，淘宝意识到，它从竞争对手那里能争夺过来的市场空间已经有限，“淘宝已将重点转移到争取更多的线下交易者上，传统商业的顾客将是淘宝争取的对象。”淘宝网总裁孙彤宇表示。   “ 未来三年内淘宝网将开始一个新阶段，淘宝的目标也已经改变，淘宝网现在已经将自身定位于零售业，竞争对手是沃尔玛、国美等零售巨头。”而在零售业中的竞争，被孙彤宇定位为第二次创业。   孙彤宇认为，未来的淘宝是传统零售与电子商务结合的产物，是一种新的零售概念。   孙彤宇坦言其梦想是建立一个真正的零售帝国。“在第一天做淘宝网的时候，我们希望3～5年以内超过中国的沃尔玛，10年以内能够超过全世界的沃尔玛。而现在，淘宝网用了三年半的时间，已经超过了中国沃尔玛。”   在2006年交易总额169亿元的基础上，孙彤宇表示，2007年淘宝网的交易量将突破400亿元，最迟到2009年，淘宝网将成为创造1000亿元交易规模的网站。   在零售形态上，基于网络的淘宝网要建设成一个包含各种零售业的网上商圈，就是各种零售业态在上面都有，从最高档的奢侈商品到最大众化的服装、化妆品，到花梨木刨子、闲置邮票等小物件。   那么我们再谈谈淘宝收费以及淘宝的赢利模式，为什么要谈这个呢？因为这个直接关系到淘宝各位卖家和买家的直接利益。   从互联网公司起家的淘宝，进入市场时为了打败eBay易趣，高调宣称免费三年，到2005年10月，马云又宣称再给淘宝投资10亿元，继续免费三年。    分析像沃尔玛这样的零售业态可以看到，其盈利模式即是利用渠道对上下游的控制力，尽力压低采购价，抬高销量，拉大购销价差。所依托的仍然是强大的销售终端资源，并通过对渠道资源的垄断获得超额利润。   与此相比，“免费”二字是淘宝迅速崛起的“杀手锏”。这同时也意味着，尽管获得了169亿元的交易额，但是淘宝目前的运营仍然依靠母公司阿里巴巴的投入。淘宝的盈利能力至今是个谜。但淘宝似乎并不着急。   马云在此次论坛上甚至高调表示：“三年之前，我跟淘宝网总裁讲过这句话，淘宝网在五年之内不挣一分钱我不会怪你，公司董事会不会开除你，但是八年内淘宝网不能为中国创造100万个就业机会我一定开除你。”   而孙彤宇在接受记者采访时对于盈利模式的阐述也仍然在打“太极拳”。   “淘宝网是一家公司，公司一定会盈利。至于怎么盈利？我认为，这是一个平台，如果有人在上面赚了好几万元，给我们几百元他会不愿意？他肯定愿意。”孙彤宇说，“我们不会永远做雷锋，前段时间是在做雷锋，只是在培育市场，把电子商务做得更大，把门槛降低，让更多人可以赚钱。背后我们有自己的私心，就是也要赚钱。我们现在花的每一分钱以后都要赚回来，对这一点我们都很有信心。”    事实上，淘宝网也在努力寻找自己的盈利模式。从去年开始，淘宝网又推出了B2C业务。这种被业界称为“具有中国特色的B2C模式”，和亚马逊的B2C模式不同——亚马逊是从企业利润中分出一块给网站，而淘宝B2C是帮企业赚钱后再赚钱；亚马逊需要投入资金建立仓储、配送中心，而淘宝网新的B2C模式仍然是由（供应商）承担这部分支出。对此，马云表示：“现有的很多零售企业想办法挣供应商的钱，但是我们发现，如果供应商死了，零售业同样活不下来。我们要让供应商得到12%～15%的利润，维持自身发展，让供应商更好，那么零售业才能健康走下去。”   就上述而言，我想各位都应该看的出，国内网络购物平台就目前而言已经达到近乎完善，在未来更可无懈可击。而一个完善的网络购物平台将提供每一次的交易安全保障。   那么主体之一和主体之二都已经达到了要求，那么剩下的就是卖家和买家以及商品这三个副体了。   我们先来谈谈卖家和买家吧。有过网络购物经历的朋友都应该知道，网络购物的卖家和买家都有信誉指数。那这些信誉是怎样来的呢？它是通过卖家和买家的每一次交易，日积月累的成果。好的信誉会吸引更多的顾客。卖家与买家都会极力的去维护自己的信誉。谁都不会轻易的拿自己的信誉开玩笑，这一点无论是网络还是现实都是一样，不是吗？ 再言之，网络虽然是虚拟的，但是在网络的两头确实存在着两个真实的人，所以信誉也是网络购物的重要组成之一。   接着再谈谈网络购物的必要部分—商品。任何交易都会有商品，无论是实物还是虚拟产物，都可作交易物品。记得有句话是这么说的“只有你想不到的，没有你网上买不到的”虽然这句话有点过头。除了那些国家违禁物品外，网络上的商品丰富之及真的是你难以想象的。   网络购物的两大主体与三大副体都已经达到完善。那么网络购物还在等什么呢？各位卖家买家都不要犹豫了。一同投生于网络购物吧。网络不再是虚拟的空间，不再只有键盘鼠标与屏幕。你将真实的得到你想要的，而不需要再费力的逛满整个商场，不再需要拎着大包小包。 博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别：企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。博客营销的操作方式与传统营销有所区别，而且其易操作性以及最初的低投入成本使得博客营销具有非常大的可实施性。以如何利用第三方博客平台的博客文章发布功能开展网络营销活动为例，介绍博客营销的操作方式：1、选择博客托管网站、开设博客帐号。即选择适合本企业的博客营销平台，并获得发布博客文章的资格。一般来说，应选择访问量比较大以及知名度较高的博客托管网站，这些资料可以根据（www.alexa.com）全球网站排名系统等信息进行分析判断，对于某一领域的专业博客网站，则应在考虑其访问量的同时还要考虑其在该领域的影响力，影响力较高的网站，其博客内容的可信度也相应较高。如果必要，也可能选择在多个博客托管网站进行注册。2、制定一个中长期博客营销计划。这一计划的主要内容包括从事博客写作的人员计划、每个人的写作领域选择、博客文章的发布周期等。由于博客写作内容有较大的灵活性和随意性，因此博客营销计划实际上并不是一个严格的“企业营销文章发布时刻表”，而是从一个较长时期来评价博客营销工作的一个参考。 3、建合适的博客环境，坚持博客写作。无论一个人还是一个博客团队，要保证发挥博客营销的长期价值，就需要坚持不懈的写作，一个企业的一两个博客偶尔发表几篇企业新闻或者博客文章是不足以达到博客营销的目的的，因此如果真正将博客营销纳入到企业营销战略体系中，企业创建合适的博客环境、采用合理的激励机制是很有必要的。4、综合利用博客资源与其他营销资源。博客营销并非独立的，只是企业营销活动的一个组成部分，同时博客营销的资源也可以发挥更多的作用，如前文所述，将博客文章内容与企业网站的内容策略和其他媒体资源相结合，因此对于博客内容资源的合理利用也就成为博客营销不可缺少的工作内容。5、对博客营销的效果进行评估。我们认为，与其他营销策略一样，对博客营销的效果也有必要进行跟踪评价，并根据发现的问题不断完善博客营销计划，让博客营销在企业营销战略体系中发挥应有的作用。至于对博客营销的效果评价方法，目前同样没有完整的评价模式，不过可参考网络营销其他方法的评价方式来进行。一：廉价的货源 如今，网上交易之所以红火，最大的特色在于买者能从中挑到价廉物美的东西。那么，对于创业者来说，你有货物渠道吗?你有廉价的货物吗?所以，你到底准备卖什么?这是网上开店成功的前提。目前，从网上交易的产品来看，服饰类、通讯器材类、化妆品类是几大热门产品。其他如工艺品、保健品等也有一定的消费者。     从网上交易的产品中可看出，一类是价格非常便宜的产品（相比网下同等产品），如手机、电脑、化妆品等；另一类是网下不常见或不在市场流通的产品，如各种优惠票、独特的饰品甚至房产等。     大多数网上店铺的店主都有固定的货物渠道，有人是代理了某个知名服饰品牌，有人网下已经有一个固定的店，有人专门到香港或者国外进货，有人则找到了一级批发商等。对于刚刚接触网上交易的创业者，除了学会如何上网、如何登陆以外，更要考虑自己的实力和能力。如果创业者觉得网上开店只是将网下普通的产品搬到网上而已，很可能会给自己的创业带来风险。二：开价  一位店主曾经在网上卖过两部手机，她自认为开出的价格已经比网下的价格便宜了三四百元，而且还赠送充值卡。可是半个月下来却没有买家出价。后来，一位朋友帮她找了一下原因，发现她的价格相比其他卖家而言还是太高，另外她在登陆商品时，没有配上产品的照片，而且她也没有为商品起一个引人注目的标题。      网上交易对店主在价格制定上的策略非常敏感。所以，店主学会开价是很关键的。网上产品部分是通过拍卖形式成交的，即卖主开出一个价，然后各路买家再加价，直到成交。因此，卖家开出的价并不是自己心里要出售的价，而是要便宜，然后再靠人气将价格拍卖上去。所以，店主对商品的描述、商品的定位一定要吸引入，这样才能增加点击率聚拢人气，也为店铺拉进长期顾客。 三：有魄力     网上开店不是那么简单，也同样考验店主的魄力。创业者如果以为将商品登录到网上就没事了，那肯定赚不到钱。你如何让买主知道有你这家店?最好的办法就是广告。有一位店主长达几个月连续在首页上做商品广告、做店铺广告。但每天广告的费用支出比较高。创业者做广告时，还要学会为商品起一个漂亮的广告语，才能引人注意。     同时，面对赚钱机会你有胆“吃”下吗?其实，网上开店和网下开店都需要魄力。有一位店主曾一次买断了一批价值30元的背包货物，并不在店里出售，而是打出广告：“购买600元以上商品，送时尚背包”。由于买主都喜欢这款背包，她店里的货物很快就被抢购一空。这位店主的行为其实需要很大的魄力，而创业者一旦失去魄力就会失去赚钱机会，当然，这样的机会也是充满风险的。四：寻找批发商（1）厂家货源：适合资金雄厚、不怕压货的大卖家     优点：货源充足、价格最低      缺点：要求量大、容易压货（2）大批发商：适合有一定实力、能与之周旋的中等卖家     优点：货源稳定、方便寻找     缺点：换货麻烦、服务滞后（3）二级批发商：适合刚刚起步的小卖家     优点：了解行业、服务周到     缺点：价格偏高、信用不明     开一家网上商店，首先要解决好货源问题。如何能拿到便宜又优质的货物，是开商店重要的环节。货源的选择会直接左右创业者的利润和收入状况，因此在货源的选择上一定要谨慎。从网上经营的普遍性看，货源可以考虑从三个方面寻找：厂家、一级批发商、二级甚至三级批发商。一般来说，进货方式选择越接近源头，能够获得的利润空间也越大。但不同级别的批发商都有其优缺点，不同实力的创业者要根据自己的现实状况慎重选择。      选择重点：根据自身实力。可以从厂家拿到货源的商品并不多，因为多数厂家不屑于与小规模的卖家打交道，但有些网下不算热销的商品是可以从源头进货的。这些正规的厂家货源充足，而且对待客户的态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家要求的起批量非常高，以外贸服装为例，厂家要求的批发数量至少要近百件甚至上千件，达不到这个数量不但拿不到最低的价格，甚至可能连基本的合作都争取不到，而且容易造成货品积压，因而不适合小量批发的客户。如果创业者有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，完全可以去找厂家进货。     大批发商或者说一级批发商比较容易寻找，一般用百度、google等搜索引擎就能找到很多。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。但因为他们订单较多，服务难免有些滞后。淘宝网上的饰品卖家tianren98是店铺“天仞时尚购物网”的“大掌柜”，他认为，大批发商订单多发货慢还可以理解，但最大的难题在于换货，要求换货时往往会遭到拒绝或者换回的商品不尽人意，而货款更是不能退。他的经验是，在订货之前务必要将商品细节和服务方式确定，如果订货数额较大，最好能签订规范的售货合同，以免日后发生纠纷。      tianren98在与大批发商合作遇到困难时，往往会转而寻找二级批发商。二级批发商一般是刚刚由零售转而做批发的，对这一行的货源、顾客需求等比较了解。这类批发商由于刚起步，没有固定的批发客户，没有知名度，因而为了争取客户，起批量要求较小，价格一般不会高于甚至有些还会低于大批发商。创业者还可以按照你进货的经验和他们谈条件，比如价格和换货等问题。而且为了争取回头客，他们的售后服务一般比较好。二级批发商的不足也是比较明显的，就是诚信度问题。因此在合作前最好能通过小批量合作探路，待了解其行事方式和服务态度之后，再进行大规模的合作。     多多比较批发价格：很多刚刚到网上开店的创业者，在一开始并不能准确找到商品的源头批发商。因为即使在各大批发市场，批发商之间也有合作。有些批发商甚至从A批发市场批进商品，然后在B批发市场以批发向外发货，这无疑会增加创业者的进货成本。要避免这种现象，就不要怕麻烦，一定多跑几个批发市场，不漏掉任何可能的机会，才能确定进货源头，避免上当。     淘宝网上的店主“阳光心情”，经营的是外贸服饰和内衣产品。她在去年刚刚开店时，就走了一段弯路。开始一直在商品销售商那里进货，这样商品倒了几道手之后，她的定价自然升高，留给自己的利润被摊薄，买主也根本不买账。好在一个月后她敏感地察觉到了这个问题，并及时进行了调整。现在，“阳光心情”已经跟5个以上的一级批发商建立了良好的合作，商品以低价格进入市场，有了很强竞争优势，而且自己也开始做起了批发。     tianren98在批发价格上也有自己的见解。据他的经验看，每个批发商都会有主打类商品，这些商品一般都是从关系好的厂家直接进货，价格上具有一定的优势。他们往往会把这些产品中的一部分定价较低，以此来吸引顾客的眼球，从而带动其他产品的销售。如果创业者不嫌麻烦，可以找多个批发商，分别批发他们那些用来吸引顾客眼球的商品。如果嫌麻烦，那还是找售后服务好的批发商，要不然换货时浪费的费用和精力一定大大高于进货时节省的费用。在选择批发商时，要尽量找因质量问题换货，费用由卖家出的批发商，这样他们出货时一般会仔细检查商品质量，就算有问题，也是他们出运费，这样就不会浪费自己的钱了。     “舒南工作室”的老板舒南总结了几点和批发商打交道的注意事项：     （1）要注意个人形象，老板要有老板的样子。说话有水平，有见地，千万不要说行外话，以免被小看。     （2）要了解批发商的性格，投其所好，与之交朋友，从而可以得到更多价位上的和调换货的好处。    （3）凡事不要太计较，要记住自己是做大事的人。如果为了一两元而和批发商讲来讲去，只会让人看不起。谁都喜欢直爽的人，在与批发商合作时直爽一些，会赢得更多的合作机会。      （4）如果是新开店，进货较多，距离不远可以考察的话，可以让批发商给你开业垫付货款，这样进货比较多可以受到批发商重视，可以在下一次进货时把上次的欠款还清。舒南每个店开业都由批发商至少垫付了10000元的货款，不仅可以充分利用批发商的资金优势，而且可以在批发商中建立良好的信用口碑。    （5）在调换货的问题上，与批发商一定要事先达成一致，以免造成日后纠纷，什么可以换，什么不能换，换的周期是多长， 自己和批发商都要做到心中有数。    （6）作为新手，一定要通过交流看清批发商的性格特点，进而选择你认为可以信任的批发商合作。如果发现批发商太狡猾，要及时脱身，以免因为对行业不熟悉等原因受骗。    （7）不要过分相信批发商的话。如他们为你推荐的款式，总是说销量很好，或者某商品马上售空，这其实是批发商的一种手段，如果因此而轻信，很容易造成货品积压。商场上只有永远的利益，不要轻信任何人。    （8）与批发商的每一次货款交易，都要保留好凭证。如进货时对方开具的发货单、向对方欠款时的欠条等，最好有专门的夹子存放。如果与批发商有欠款，一定要在还清欠款后请对方开具收条，收条更要妥善保管。对方如因忘记对帐再次要求还款时，才有依据说明货款已经还清，否则容易造成经济纠纷。五：卖场选择    以易趣为主、淘宝为辅。     淘宝：3年不收费、有亲和力     易趣：成交量大、已实现全球对接    决定开设网上店铺之后，首先要选择交易平台。目前的个人网上商店类似于一个大卖场里的很多专卖店，要选择什么样的卖场进驻，创业者也要综合考虑。目前比较热门的网上卖场有淘宝网、易趣网、一拍网等。     淘宝与易趣的收费与免费之争最近广受关注。因为易趣网早已开始全面收费，从开设付费店铺、商品登陆、商品成交、广告推荐，要开设一家店铺的费用至少在300元／月，而刚刚崛起的淘宝网则宣称今后3年内全部免费。与此相对的是，易趣网拥有巨大的浏览量：3000万／日，成交率据称达到45％以上，而且已经实现了与ebay的全球对接，这是淘宝网所不能比的。因此在卖场选择上，大多数卖家都采取以易趣为主，淘宝为辅的方式：将少部分有价格竞争力的精品放在易趣网上，同时把大量商品登陆在淘宝网，通过易趣吸引客流，然后在淘宝成交，减少费用支出。六：店铺装修（1）起个好名字    宜：响亮、上口、直截了当    忌：晦涩、拗口、不明所以（2）一张好图胜千言     拍摄：选择好相机、注意用光     软件：后期修改、增加装饰感      网上开店虽然投资少，但还是有必要的前期投资，如电话费、ADSL费约200元，此后每月150元左右；200万像素数码相机，约1200元，如果追求质量更高的照片，相机要达到300万像素，投资也增加到2000元以上；扫描仪，约500元。扫描仪在创业初期是可以省略的，但如果创业者经营的商品有厂家的说明或者杂志介绍，扫描仪仍然是少不了的；此外还有最重要也是最基本的设备——电脑。电脑的配置不用太高，但为了防止影响速度，3000-6000元价位的电脑是最佳选择。    起个好名字：和传统店铺一样，网上店铺也需要“装修”。传统店铺要想吸引客流，必须布置整洁时尚的店堂、漂亮且吸引人的灯箱、起响亮易记的店名等等。网上店铺的装修虽然不是实际意义上的刷墙面、铺地板，但目的同样是吸引顾客的目光，而且要在浩如烟海的网店中独树一帜。在起名、货品陈设、图片拍摄、语言说明等店铺“装修”上下的功夫，一点也不比网下店少。      网上店铺门脸的装修是至为关键的一步。目前，易趣网每天有2000多件新登录商品，在线商品总数达到5万件。如何使买家从5万件商品中注意并浏览自己的商品，店铺的整体想象和商品名称就显得至关重要。没有一个好的名字，或者没有一个有效、清新而又可以抓人眼球的页面，再好的产品、再好的价格，也很有可能会淹没在以天文数字计的网络页面链接的大海之中。店名也称招牌，给自己的小店挂个招牌有很大的讲究，大致原则有3点：     （1）要响亮，容易上口，字眼要与众不同。名称要通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，挂出招牌的目的就是要让别人记住，因此这一点显的十分重要。如果招牌用字生僻，读起来拗口，就失去了招牌的作用。如“中国Zippo珍藏阁”、“非常美颜·非常店”、“世界名牌集中营”、“淘气吧·ToyBar”、“爱内衣=爱自己”等，一眼看去就知道售卖商品的内容，而与众不同的风格更容易让人记住。     用与众不同的字眼，使自己的小店在招牌上就显出一种特别，而能在众多同行同业中引入注目。用现代商务运作的观点来看，一个与众不同的招牌实际上意味着一种独立的品位和风格。亲手设计店铺匾额，做出自己的店主肖像。起一个富于情趣的店名和创作一句过眼难忘的广告语。譬如，流光魅影，花样年华尽在锦绣——“锦绣喜居”丝绸家居；众里寻他千百度—新月小筑；生活可以如此美丽——嗜屋等等。或者写一段精彩噱头的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩，这些应该是老板们必修的绝活。      需要注意的是，与传统店铺起名要求简洁明了不太相同，网上店铺的名字最好不要太短。因为买家在浏览店铺时，众多店铺是以纵向列表的方式出现的，买家视觉上更容易受名称长一些的店铺名吸引，而如果店铺的名字只有3、4个字，则可能被忽略和淹没，因此要尽可能地使商品名称在6-12个字之间。     （2）要与所售物品有关。因为网上店铺的名称较少受字数的限制，随意性较大，很多网上店会起一些听起来很诡异的名称，让买家第一眼看上去不明白其出售商品的种类，如“肚狂热分子”、“我只吸引你”、“新锐·店主·爵士乐”、“六单元5楼9号”等，虽然店主本身的用意是用另类招牌吸引顾客，这种店名在传统店铺中传达的是个性、另类的信息，但在网上，人对每个信息的视觉停留仅有3—5秒钟，过于暧昧的名称反而令人生厌，因此是不可取的。     招牌用字要符合自己商号的行业特点，要能让人一看招牌就知道你的商号是干什么的。如果出售的商品比较多而且杂，就要以你的主打产品来给自己的小店命名。好的名字不仅可以在第一时间抓住顾客的视线，还能使买家在搜索引擎中搜索相关物品时更容易找到相关的店铺，无形中会增加商品的销量。     一张好图胜千言：店名选好之后，就要准备为商品拍摄图片了。在传统店铺中，顾客可以直接与商品接触，商品的质地、大小、重量等都可以—查看，而在网上，就商品本身而言，一张图片就是商品的全部。质量高、清晰生动的图片，能不同方位展示产品的特性，让买家一目了然，对商品产生兴趣和购买的欲望。      为了使图片的效果达到极致，不少卖家都添置了顶级的摄影设备。易趣箱包店铺“阿迪利亚”出售的产品都是国际知名品牌，一个皮包动辄就要上千元。店主阿迪利亚从这些品牌的地区代理处进货，在保证产品品质的同时，也在图片上下了很大功夫。为了使图片与高档商品相匹配，阿迪利亚添置了自己的柔光棚、太阳灯、遮光板，单是相机就已经更换了3部，现在他使用的是一架400万像素的专业单反相机，拍出的图片可与这些品牌的官方网站相媲美。正因如此，阿迪利亚也创下了让人羡慕的销售业绩。    易趣的饰品卖家“音乐盒”也是网站著名的图片高手。她认为，一张好的图片最主要的是拍摄手法，而后期的Photoshop修改并不是最重要的。她说，在拍摄中首先要注意的是光线，光线对于拍摄最重要。一般太强（中午的直射光）和太弱（家里的壁灯）都不行，最好的光是上午9-10点和下午3-5点的自然光线，不易出现光线不足或曝光现象。在拍摄前要注意，如果商品彩色单一或比较小，可以在构图中加入其他物品衬托，增加图的美感，防止图片过于单调；如果商品色彩较丰富或是大件商品，可以不用背影或配饰陪衬，这样可以让整张图清爽一些。      如果因为工作原因只能在晚上拍摄，可以选择两个11～15W的节能灯，一边打一个，防止出现阴影。但由于色温较低，节能灯下拍出的商品往往与实物有色差，这就需要使用Photoshop等图片处理软件对图片进行调整，但调整的目的是使图片与实物一致，不能过分追求图片美感造成与实物不符，反而引起买家不满。    重视商品说明：网上店铺展示商品时，与图片作用不分伯仲的是对商品的描述和说明。目前淘宝网和易趣网都支持HTML语言的商品描述，通过插入相关图片，以及翔实、细致的商品介绍，弥补图片的不足。不同店家对商品的描述都有自己的风格，有的还会加入一段心情故事或者对商品来历的描述，或华美、或朴实、或幽默、或时尚，这都是赢得买家的信任和好感的有利手段。网络交易是一种无声的交流，如果商品说明只是干巴巴的商品性质介绍，没有任何主观的描述，买家会感到店主并不用心，对产品也提不起购买的兴趣。七：经营推广     与传统店铺一样，网店的经营推广需要很多策略，策略运用得当，就能吸引更多人气，在短时间内迅速壮大。同时要注重不断地总结经验，与其他创业者交流，从而增加新的收获。        （1）让商品找到“门派” 。在商品上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你，这也是电子商务的主要诀窍之一。这招有几个要诀：选择分类切忌盲目。选择之前先完整看看给你开放的所有分类，再仔细斟酌哪个最合适；如果商品有多种属性，如十字绣的手机饰品，既可属于刺绣类品、又可以属于手机饰品，还可以算礼品。除了添加主分类外还应该为其添加“从属分类”，每个商品最多可添加一个主分类（必选）和两个从属分类。这样，客户就找到你这个宝贝的可能性就大了3倍。     （2）起个好名字。商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质，力求规范，让人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于从搜索引擎中找到。推荐使用的商品名称格式是：品牌+商品名+规格+说明。     例如，“15ml的兰蔻无油型光彩营养眼霜”的商品名称至少应该是：兰蔻（品牌）+光彩营养眼霜（商品名）+15ml（规格）+（无油型）说明，即兰带动了高价位商品的销售。      （5）给买家折扣。商品成交后，要快速有效地处理订单，并提供良好的客户服务。多数卖家都在店铺里推出对老客户的优惠活动。对于第二次上门的顾客，购买商品可打9折，或者是购物满一定数额就有礼物赠送，可以免费快递等等。还有卖家在店里推出会员制，长期为会员提供8折优惠，为店里留下了大量固定客户。由于固定客户的消费可以不再通过网站，而且每月都有一定数额的消费，从而保证了店铺的利润。能否采取多种方法留住更多老客户，是网店能否成功的关键所在。    （6）定期搞促销活动。定期推出折扣促销活动，或者购物赠礼的优惠，可以模仿传统商品聚拢人气的做法，如限时抢购、买一赠一、全场9折、全场免邮费等活动，只要选少量热销商品参加，通过它吸引更多买家到店里消费。此外，配合活动还要进行一些宣传，如到网站的论坛里发贴介绍，到别人店里做免费广告发布消息等，并及时通知老客户和网上的朋友，充分利用每一个资源来宣传自己。     对于曾经购买过商品的顾客，可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。这样做的成本比较低，回访的形式可以是几毛钱的电话、一毛钱的短信、不花钱的邮件等，但带来的收益不可小视。     （7）一元起拍。这一招对于网上促销非常灵验，能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备，所以最好不要拿太贵重的东西来一元拍卖。开展一元拍的同时，最好能配合做一些广告，让更多买家知道店里的“优惠” 政策。要记住，一元拍的目的是通过这件东西吸引买家顺便看你的其他宝贝。因此如果商品真的一元成交了，也一定要完成交易，否则信誉将会受到影响。    （8）赠送小礼品。这种方式可以事先不让买家知道，当其收到货品和礼物时，一定因为有个惊喜而很开心。礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，都要把他当作朋友真心面对。诚信待人，才会有好的回报。     （9）店铺要发展，零售是起点，批发是目标。网上店铺做到一定程度后，应该有一个批发方案，把这个方案提供给你的回头客，几十个人里如果有1人在你这里批发，就很不错了，把利润的大头给买家， 自己薄利可以留住买家，但前提是有好货源，货好、价低很重要。    （10）重视打造诚信。网店交易都是款到发货，诚信是网店的立足之本。所有期望提高成交率、长期经营的店主，都必须尽可能为自己挣下最佳诚信级别标签。这对于那些销售单位价值高的商品如手机、数码产品的网店来说尤其重要。没有必要因为一些小事破坏自己的信誉。'