职业规划之创业计划书.doc 83页

'职业规划之创业计划书一、创业者基本情况二、项目简介1、企业名称:八戒校园生活服务APP2、企业性质:私营3、企业所提供的产品或服务1、APP简介APP板块：1、兼职2、一元购3、交流圈子4、活动专区5、美食6、娱乐7、本地服务（一元速递以及学生生活需要的其它的产品和服务）8、跳蚤市场（以物易物、学生可以将自己的产品，在平台上开设店铺，能够给学生一种参与感，增加平台与学生之间的粘性）（后期的板块可以大家一起商议）APP宗旨：为学生省钱，让学生挣钱，让学习生活更方便！！！填报志愿APP是一个依托第三方平台（IOS平台、安卓平台），针对考生，聚合所要填报院校及其大学周边衣食住行等信息，分类集中发布，方便考生读大学过程中学习生活的应用软件。网络超市计划经营的业务，主要包括：在线购物、跳骚市场、交友联谊、兼职信息、教育超市、餐饮KTV预定、打折专区、各项充值业务、信息检索、团购等等。而外界则是分散的。微校科技有限责任公司83 是依靠秦淮区独特的文化基因，通过移动互联网络服务高校人才的服务类软件开发团队。团队立足于创业氛围比较浓厚的金科院，辐射整个南京高校，凭借各专业在校生共同组成的自身优势,致力打造秦淮文化在高校宣传的第一服务平台。平台功能集南京文化推广、科技创新、就业咨询、教育培训、消费折扣卡和线下团购为一体。微校科有限责任公司正在飞速发展中，目前已形成了一定的规模，其中金科院助手的相关信息在学校贴吧、校园论坛、网易、中国江苏网等网络媒体，都有相关报道，关注粉丝超过7500人，覆盖人群超过全校师生的半数。已投入运行的4个高校项目组，平均粉丝覆盖率达30%，互动程度热烈，有同学为了签到积分，凌晨4:00起床竞争，也有同学通过有奖问答，得到了精美的小礼品。我们通过前期微信平台项目组的运营，积累了用户及营销经验，现在开始筹备开发我们自己的APP软件。我们公司的模式是“网站+实店”。充分利用学生的资源，挖掘各大高校的数码产品商机。在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。给每个客户提供人性化的服务是我们的承诺，大家都是学生，相信学生之间会多一些信任，没有太多商场的尔虞我诈。并且运行好的话，可以带来良好的口碑效应，任何广告的效果都没有口碑效应好，其实到了后来，学生之间就可以通过互相介绍就可以增加客户群了。1、方便快捷，不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程，点点鼠标打打键盘就可以开个网店。　　2、交易迅速，买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中。　　3、不会造成大批量压货，你可以没有实体店铺，而仅仅开一个网络店铺，因为可以不需要压货，这也是网店吸引人的一个特点。4、打理方便，不需要你请店员看店然后还要跑老远上货，摆放货架，一切都是在网上进行，看到你的货品下架只需要点击一下鼠标就可以重新上货。83 5、形式多样，无论卖什么都可以找到合适的形式，你如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建，也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易。　　6、信任最重要，线上交易不能提供实实在在的亲身体验,造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易顺利买家回头率更高。校园APP是面向特定学校学生，旨在为学生提供本地化的学习、生活等信息并具备一定社交功能的智能手机应用程序,其功能具体包括：校园资讯、信息查询、生活服务、本地交友等各个方面，不仅可以为高校学生在生活、学习、娱乐中提供各种便捷服务，也为我们大学生创业提供了一个良好的契机。三、产品与服务3.1APP的设计APP部分分为ios系统与Android系统两个版本，界面设计以简洁明了的风格为指导，分为用户、功能和软件反馈三部分。功能部分是软件功能实现的部分，包括关联百度地图提供导航，关联微信等软件提供地址或店铺等信息的分享，关联闹钟进行提醒，信息推送系统，以及联网获得店铺信息的系统，用户和软件反馈的实现系统；软件反馈是对软件进行设置以及用户联系软件设计者的部分。包括软件的基本设置（登陆注销，是否推送消息，版本更新等），意见反馈（以文字形式提交意见及想法），商业联系方式（需要宣传的校园活动通过此渠道与专人联系）。同时也有对应的APP后台管理系统，负责管理上传的店铺信息及各种及时更新的推送消息。同时记录用户的搜素记录等各种信息便于以后升级与完善。3.2APP的制作使用JAVA制作Android版，使用苹果发布的IOS专用的SDK制作IOS版3.3APP所提供的服务1.校园周边地图及导航：、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、2.校园及周边的店铺评价：对周围的每个店铺进行星级评价，参照其他的点评APP给出初始评价，对每家店铺给出两个“特色名额”（如饭店为特色菜，饮品店特色饮品，旅馆特色房间等）接受用户的持续更新，每家店都设83 一张宣传用的实地照片，需要经过验证才会通过。支持店铺的收藏及分享；1.常用地点的推荐：对网上各处的攻略贴进行APP的特色化（地图导航，图片预览，评价及收藏信息），并推出基于特定活动的（而不是地点本身的特点的）专门的推荐组（如：约会该去哪，班级活动地点的选择）；2.课表及教室指引功能：可以自主设定课程名称，APP内自带上课的时间段和教室位置供选择，同时提供详细的教室位置平面图，上课教室以高亮显示。提供课前闹钟功能，可以自主设定上课前多长时间提醒；3.校园信息推送功能：实时推送各个校园网上的信息（各院网，校官网，贴吧，学工网，教务管理网等）对信息进行分类并设置标签，用户可以对各个标签进行关注，将实时推送用户关注的标签的信息（包括各类通知，成绩发布时间，新闻，讲座信息等）；4.生活信息推送功能：对商家的优惠活动，及例如电影院等不断更新的商品信息以类似的标签方式进行推送；5.与身份相关的预设标签组：具体细致的预设标签组功能，更加符合校园学生的生活习惯，如班长，体委，新生，吃货，运动达人等；6.校园活动宣传窗口：建立一个由学生组织的校园活动的宣传平台，活动组织者或者组织可以联系我们将海报等放置在软件的宣传页。3.4APP的完善及发展方向对相对不太熟悉的娄职和潇湘，卫校等校区资料进行补全；对信息推送的来源网站进行关注，保证信息的实时性；三、市场分析2.2发展前景83 随着智能手机的迅速普及，基于智能手机的手机APP近年来得到了迅速发展。与一般商业化的APP相比，面向高校学生的智能手机APP又有着自身的特点。不同种类APP在具备自身所设计的应用软件功能同时一定程度上也有着媒体的属性，因此，可将其归于新媒体的范畴。　目前对国内校园投入使用的APP数量没有准确的统计数字，可以肯定的是由于开发APP的技术门槛和成本要求都处于较低的水平，未来一段时间内在相应需求的推动下和国家鼓励大学生自主创新创业的政策引导下，投入使用的校园APP数量将进入一个快速增长的阶段4.1市场开拓本项目将采取市场营销、网络推销等方式来促进运营。与此同时，我们将通过海报、网络、自印宣传单、与社团联谊等方式，开拓市场业务。4.2营销策略1、每年新生开学时在海园挂宣广场传横幅并且在一食堂前摆放宣传展。2、开展扫二维码送精美礼品活动。3、发放宣传单。4、设置消费者反馈系统，提高公司服务水平，切实做到顾客是上帝。7、针对老顾客定期给予馈赠。表达我们对其支持的感谢，同时推进顾客由新变老的转变。4.3市场联络为了让广大学生团体了解本款APP的服务内容，我们决定采取以下市场联络方式：对象方式媒介具体措施学生网络人文百度贴吧、校内网、腾讯QQ、飞信等发贴介绍本公司各项服务内容。宣传单学校内及学校周边地区等分发宣传单、小册予等海报学校宣传栏等可贴地带制作精美个性、有特色的海报并张贴赞助学生活动校级院级主办的比赛和活动以及社团活动为比赛活动提供经费以店名冠名。网络各热门网站登广告、发帖进行介绍横幅学校内及学校周边地区等悬挂内容新颖的横幅进行宣传1.4商业战略前期：大量宣传，采用低价渗透策略，逐步建立销售网络，让消费者尽快了解并接受该款APP的性能。83 中期：巩固现有市场，扩大客源市场，完善和健全销售网络，进一步开发、完善符合高考学生心中理想的报考院校具体信息。后期：利用本公司多年来树立的品牌形象及完善的销售渠道，开发衍生产品。1.5目标市场辽宁高考考生是主要目标市场，随着公司逐步发展和成熟，再选择进入其他行业，拓展填报志愿APP的业务范围。2.3计划实施联合周边商户，服务同学。联合学校周边的一系列配套设施，饭店、旅店、商铺等，为其在APP中提供详细信息和广告，使其加盟填报志愿APP，周边商户可在APP里提供电子优惠券功能、团购功能、二维码功能吸引目标用户。与学校联合，校园信息和新生作为重点，学校资讯提供方面肯定要和学校有一定合作才能提供相应信息，可与学校谈妥把学校的日常信息及介绍放入APP内，与学校合作对于刚进校的新生来做推广，把其加入开学教育内容，对大一新生做全面的推广，在学校醒目的地方张贴该APP应用的二维码让学生们下载，并在校内网上做宣传，之后与多个学校合作，推广到各大高校组织。2.4市场竞争力相对于高考必备和高考帮等亚洲同类应用平台，我们开发的门户APP可以完全掌握在自己手中，随时随地都可以将考试的最新信息发布到APP上。相对于同类竞争对手来说，我们的产品制作价格低，保证APP制作效率。6人协作项目组制度以确保APP项目高效按时交付。强化沟通，把握用户需求；全程跟进，保证项目进度；积极攻克难点，突破局限。3.1.1竞争对手分析在如今的信息社会，各种各样的信息非常多，这是好事。但是如果你不会利用，好事就可能会变成坏事。随着每年高考生的日益庞大，高考过后填报志愿是继高考后能影响考生一生的一件大事。我们这款APP能帮助考生全面准确的找到自己适合的院校和专业，并能在学校周边发现好吃的好玩的，为考生和家长的生活提供方便。所以我们这款APP即顺应了技术的发展潮流又顺应了消费者的消费趋势。但是，高考填报志愿APP我们并不是先驱，虽然不是第一个做的，但是其他的APP大多都是收费的并且准确度不高，有很大的时滞性。如何在众多公司中脱引而出得到商家的认可和支持是我们的工作重点。83 3.1.1.1客户分析我们的面向对象就是广大的高考生以及考生家长，今年全国高考报名考942万人。这些人使用我们的软件去填报志愿，而他们的家长就成为潜在的消费者。家长送孩子来到学校后通过软件能够找到周边的游玩地区。消费者需要一款软件帮助他们寻找，而商家也需要一种工具来满足他们的需求。所以说，我们有很大的市场。3.2宏观环境的分析3.2.1市场经济的发展改革开放30年我国在探索市场经济的道路上取得了举世瞩目的成就，在1978年到2010年的32年间，中国的经济年平均增长9.9%，接近10%。在十一五的五年中即2006到2010年，中国经济实际年均增长为11.2%。2010年中国GDP毫无悬念地超过日本，跃居世界第二。人均收入也有明显的提高，据国家统计局数据2012年我国城镇居民人均可支配收入扣除价格因素实际增长9.6%，农村居民人均纯收入实际增长10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。收入是消费的基础，人们的收入增加就会对消费的质量和服务的层次有所要求。APP软件可以为消费者提供方便还能提高消费者的生活水平。3.2.2网络技术发展计算机网络技术全球化热潮不断推进，人类社会进入了一个新的信息时代，网络技术被广泛应用到各个领域中，网络技术已经成为促进企业快速发展，推动区域经济增长乃至使一个国家的经济发展迈上一个新的台阶的重要动力。伴随着我国市场经济的飞速发展，以网络技术为首的第三产业也悄然崛起。2012年中国互联网用户突破5.38亿，随着中国互联网用户群的日益庞大，互联网产业正版验证着市场经济的重要角色。4.1市场定位我们APP的市场主要面向对象是高考生以及考生家长另外还有商家。因为这款软件的价格不贵，而且易于操作，对商家开拓消费市场、维护与消费者的关系、增加消费额有很大的帮助。83 考生不需要在翻阅厚重的报考指南，只需要用手机APP就可以完成让自己头疼很久的问题。我们的产品卖点是非常实用方便的，只需要填写几个问题就能选择出自己最适合的学校。商家足不出户，把自己的商品摆在APP中，就能让广大考生看见并慕名而来。服务于现有客户，提升客户的满意度，并促成二次消费。APP应用制作公司的发展也需要广告宣传来让更多的新顾客知道，所以选择一个全面提供服务的企业也是比较重要的。  APP服务于现有客户，这个目标越来越被认可，会经营的商家一般都知道，开发一个新客户的成本，远远高于维护一个老客户，公司的80%利润来源都是老客户，所以，努力做好服务，让老客户更满意，是做生意的不二法门。而经常搞一些回馈活动，促销活动，给会员积分，积分可以用于冲抵消费等等，都是很有效的手段，而这些东西，应该是手机软件擅长的领域，这些思想赋予了手机APP新的使命和发展空间4.2市场前景从2006年至今，每年的高考人数都在900万人以上，甚至有几年达到千万，录取率更是日益激增。可是学生的满意度却不如以前。另外说商家，商家更多的是局限于本地人，而我们的APP是面向全国的广大考生，会让更多的外地人来到商家所在地，因此我们的市场前景还是非常光明的。4.2.1市场前期APP发布后，前期一定是会有缺陷的，我们会及时改正并优化APP服务。4.2.2市场稳定在本阶段我们的APP一经得到大多数人的认同，信誉也建立了起来，我们可以适当的做一些广告和宣传来增加APP知名度。同时推出积分活动或抽奖活动回馈广大用户。4.3总结根据以上分析，我们的APP相对其他同行来讲多了一个商家入住，吃喝玩乐一站式服务的项目，能有效的留住客户。我们通过高考填报志愿的准确性来吸引顾客，然后由商家入住，团购、秒杀、优惠活动等帮您更好的吸引新用户留住老用户；消费优惠券生成发放，消费抵用；签到、积分、等级、折扣系统，帮您很好的维护客户关系；在线客服，QQ客服，即时与客户沟通；后台消息推送灵活运用，即时的将信息传达到用户手中；多平台分享，评论，收藏让用户帮你宣传，建立口碑。83 第五部分营销组合APP要开展市场营销活动，必须树立以消费者需求为中心的现代市场营销观念，需处理好以下几个问题：确定营销目标、市场细分、目标市场选择、营销组合策略。5.1营销目标（1）前期（1—2年）：在投入期消费者对产品并不了解，需要大量的宣传费用，而且由于该软件刚刚研发，难以获得广大学生、家长及老师的信任和认可，成本往往偏高。因此，企业的营销目标定为开发、设计合理产品，采用低价渗透策略，逐步建立销售网络，大力进行宣传，让消费者尽快了解并接受该款APP的性能，预计年销售额为60万元，可先在鞍山地区高考学生市场进行测试，试验。（2）中期（3—5年）：巩固现有市场，扩大客源市场，完善和健全销售网络，进一步开发、完善符合高考学生心中理想的报考院校具体信息。预计年销售额为130万元，在辽宁地区高考学生市场上占有率达到40%（3）后期（6—7年）：利用本公司多年来树立的品牌形象及完善的销售渠道，开发衍生产品，预计年销售额为300万元，在辽宁地区高考学生市场上占有率达到60%5.2市场细分和目标市场选择根据报考考生的兴趣爱好、分数状况等，该款APP可根据考生输入的估计分数，个人的兴趣及爱好，希望院校的地理位置，校园风光、学习氛围等等，根据这些数据来为广大考生进行筛选，最终筛选出符合考生理想中的院校若干个，可由考生及家长、教师参考。由于APP公司是依托鞍山辽宁科技大学建立的，掌握着大量的高校及相关企业的学术、实践、就业等方面的信息；同时公司处于创立阶段，采用集中性目标市场策略，集中有限的资源主要投入到完善考生需求中去。综上所述，目标市场为辽宁省及省外各地具有求知欲、求锻炼欲、求发展欲的报考学生，家长，老师提供各省院校的具体信息。5.3营销组合策略5.3.1产品策略83 目前APP面临的形势是：由于设计的该种产品都是社会上其它报考信息项目没有意识到或无意涉足的领域，因此在市场上几乎无竞争压力，但是由于品牌号召力比较低，所以APP应该把主要精力放在完善院校信息，做好宣传工作，努力做到“增加知识含量，降低运营成本”。（1）品牌策略。在品牌策略上，尽管APP是一个还未进入市场的旅游服务公司，其品牌还未被消费者了解和接受，但由于所设计的产品信息是其它报考帮助没有涉及到的领域，在高考考生这个市场上是一个先行者。因此，要力争把APP做成这一市场上最大最强的报考服务公司，使其品牌深入人心，拥有良好的知名度和美誉度。（2）产品包装策略。随着社会的发展，人们对报考信息要求越来越高，该款APP作为一种特殊的软件商品，在考生使用之前是无法对其有深刻体会的。这就要求APP在线路包装，宣传路线上独出心裁，赋予APP更深刻的内涵，使之对广大考生来说更有意义，更具吸引力，从而产生新的购买需求。5.3.2渠道策略对于高考考生的销售渠道主要采用直联和外联两种方式，具体渠道模式如下调研公司消费者外调公司互联网直销（1）直接与间接销售渠道并重。直接销售渠节省代理佣金（占销售收人约10%）和维护渠道环节正常运行的成本，还可以直接了解考生需求的信息，调整产品适应考生需要。因此，在创业阶段针对鞍山市的客源市场运用直接销售渠道策略。而针对省内其他城市及省外的考生，通过其他高校或高校社团的联系，可以节省了市场交易费用。高校或高校社团直接接触顾客，熟悉市场需求，能够有效弥合APP产品服务于消费者在时间、空间方面的缺口。3—5年后，通过建立电子商务网站，运用先进的信息技术手段与其他城市和地区的消费者建立直接的联系，直接渠道和间接渠道并存。（2）逐渐加大销售渠道的宽度。创业初期，公司资金实力有限，不可能采用宽渠道策略，实力增强后通过投资、控股、参股等方式在省内各高校组建子公司或设立分设部门，进行销售网络的扩展。同时通过互联网开展人工在线服务等各项业务，并开发代理协作网，与外地高校的广泛合作与交流，扩大销售网络与供应商网络。83 5.3.3价格策略在价格方面，我们按照公司的战略目标和营销目标来制定价格。APP是我们刚刚创立的一款新商品软件，处于孵化期，而且我们面对的顾客主要是在校高考学生，所以，在企业经营1-3年，我们采用低价渗透策略；在企业经营4-7年，采用流行水准定价策略。5.3.4促销策略（1）广告策略。广告语应是企业或产品整合卖点的高度凝聚。如果广告语不准确，不仅会使诉求点偏离宣传目标，还可能起到负作用。在不同时期和不同区域，要依据营销目标和营销内容对广告语定位。APP创业初期的广告语为：“走进社会大校园，APP为您提供完美信息”。①产品策略：主要考虑导入期。在导入期，产品到达目标市场是消费者认知和试消费的阶段，要求公司在短期内运用强大的广告攻势让目标顾客了解和熟悉APP软件性能。②诉求策略：主要采用理性诉求手段，广告中突出该产品能给学生带来的综合素质和综合能力的提高。③表现策略：紧紧围绕产品的核心价值进行宣传，广告作品中带有浓烈的文化气息，多采用比较式手段，激发学生对未来大学的美好憧憬。④媒体策略：主要采取网络广告、户外广告和报纸广告手段。（2）公共关系。努力和顾客、公众、经销商、供应商、政府、社会团体、内部员工及竞争对手建立良好的合作关系，通过有效的宣传手段、有意义的公关活动，树立企业良好的形象，提高品牌和企业的知名度。（3）人员推销。企业应派遣优秀的推销人员积极与经销商进行洽谈，建立紧密的合作关系，实现共赢。（4）具体促销手段①与高校社团合作。日前，我国高校内社团组织十分活跃，企业完全可以与其他院校合作，深入考生内部，开拓目标市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。②利用网络促销。网络信息查询是大学生获得信息的常用方式，现已建成的大学生旅游网，远远不能满足他们多方而的需要。我们企业应在高考学生较关注的网站如学校的网站内设立提供报考消息专栏，供大学生浏览和查阅有关报考信息。83 ③采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用高考学生报考市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。6.2我们的优劣势虽然在大的环境下，APP软件开发的技术比较完善，但是由于我们自身的资源有限所以不免有不足的地方。但是我们也有其他APP软件开发公司所没有的地方。比如，其他的APP软件开发公司的APP软件是分行业和规模的。但是我们的APP软件只分企业的规模而不分行业，这是我们的优势之一。在鞍山这个城市，做类似于做我们公司业务的竞争对手还没有。竞争对手不多对于我们来说也是一个很大的优势。虽然竞争对手不多，但是需求量确实不少。中考和高考是所有学生必须迈过的台阶，中国每年都有几百万的考生参加考试，对于我们来说，这些人都是我们的客户，还有一些潜在的客户，例如那些提前考虑孩子报考情况的家长。在竞争对手少目标客户群多的情况下，我们的APP软件在鞍山甚至全国的市场还是有很大的发展前景的。6.3结论根据以上分析，无论是从技术上还是目标客户群上来说我们设计的APP软件是有很大的发展前景的，而且我们产品有很大的竞争力。7.1竞争描述83 随着智能终端的普及，越来越多的人们已经不再使用传统的PC端上网，更习惯用智能手机和平板电脑。人们只需在智能终端设备上安装移动客户端（APP）就可以畅游网络。毫无疑问，智能终端设备改变了用户的使用习惯，APP正在人们的生活中最大限度的发挥作用。面对智能终端的普及和用户行为习惯的改变，要想抓住机遇、赢得用户、把握市场，企业必须部署移动互联战略，迈入移动信息化时代，从容应对移动互联时代的挑战。企业APP能够提高企业标识和名称的展露机会，深化传播企业的品牌形象，各企业都争相开发自己的APP。有的大型企业聘请专业团队，投入巨资开发企业所需的APP，更多的中小型企业则通过寻求外援来为企业开发APP，他们更需要一套简单和性价比高的APP一站式解决方案，助其在移动互联网的汹涌大潮中大展拳脚。据台湾《电子时报》报道，工信部的统计数据显示，截止到5月底中国的手机用户数量已达到12.56亿人，相较4月份增长了0.36%，比去年同期增长了7.82%，相当于中国90.8%的人都在使用手机。移动互联网用户规模已经成熟，新的商业模式、创新方式将主宰下一个时代。企业参与移动营销已经迫在眉睫，企业应及早准备占领这个战略要地。我们公司致力于app基础之上，还致力于和商家及其企业合作，在我们的app上增加商家广告，和当地旅游企业合作，在app中增加上当地特色小吃及其景点，从中得到一些流动资金，增加我们产品的商业竞争能力，增加产品的多种功能来吸引客户的眼球，是我们产品在商业竞争中占据有利地位。7.2产品进入目标市场分析专业的调研发现1/3的美国顶级零售商没有拥有APP，而拥有APP的却也往往功能乏善可陈。所以手机APP客户端市场需求庞大，为适应各行企业、商铺对APP开发的需求，我们开发了标准版（通用型）、资讯版、连锁版、商场版、门户版等多个版本，涉足电子商务、地方门户、服务行业、企业展示方向，致力于为中小型企业、商家开发APP软件，以及根据企业特殊要求推出的定制开发，从开发、管理到后期升级维护，为企业提供了一站式专业服务。App作为主要的应用软件，可以说它已经是人们生活中不可或缺的部分，我们帮助考生选择学校和专业响应了时代的号召，在这个大背景下，我们的产品是特别有市场竞争力的。7.3主要竞争对手情况高考帮是我们的主要竞争对象，作为顺应时代潮流的产物，高考帮的产生解决了很多考生和家长最为烦恼的问题，作为新生代的产物，立即引起了广泛的响应，它主要是专门针对即将报考本科及大专原先的所有高中生关于高考估分，志愿填报，分数线查询，院校介绍等功能融为一体的高考应用软件。只需填写考生分数，这个软件就会从全国2474院校筛选出所有适合分数的院校，准确率很高。但是由于分数去选择学校和专业吧，忽略了考生和家长的主观感受，简单的说就是分数选学校，造成很多考生到了一个不喜欢的地方度过大学四年。相对来说，我们的app想从家长和考生的主观感觉出发，然后再从分数出发，做到全面的分析，避免出现选错地方的悲剧。7.4产品竞争83 相对于高考必备和高考帮等亚洲同类应用平台，我们开发的门户APP可以完全掌握在自己手中，随时随地都可以将考试的最新信息发布到APP上；精湛的设计领先业内。我们致力于中小型企业、商店的APP客户端开发，我们对社会流行有敏感的触觉，制作的画面水平精湛，掌握核心技术。设计与功能规划完美配合，最终与系统功能完美匹配；追求品质。我们将用户体验放在首位，对每一款APP进行严格的系统机适配测试，手机用户切换网络后APP是否还能稳定运行也是重点观察项目之一。我们对APP的网络环境切换测试高达9种，足以满足各种切换可能。测试人员将模拟手机内存储将满、SD卡存储将满、低电量、无卡等多种复杂的手机临界条件时的APP运行情况，APP运行时，若有电话呼入或内置启动电话呼入及相应的短信，功能启动后，APP尚能继续运行正常，以保障不退、不卡死。相对于同类竞争对手来说，我们的产品价格低，保证APP制作效率。6人协作项目组制度以确保APP项目高效按时交付。强化沟通，把握用户需求；全程跟进，保证项目进度；积极攻克难点，突破局限，提高通过率。我认为app行业在未来的发展是无可限量的，每个时代都需要咨询行业。大环境相同，小环境各异，行业的潮起潮落是很正常的现象，市场变了，我们更应该以自身优势为基点，以完善自身能力模型为手段，只要客户还有需求，我们就有市场，有市场就必须有人做产品，有句话说的好，只有努力坚持下去，全世界都会为你开路!所以我的第一个观点是说这个行业有希望，我们要坚持。7.5潜在威胁我们的产品虽然比较完善，但是每个产品都有和它相对的替代品，我们潜在的威胁是网上的中高考信息查询系统，但是由于我们的app增加了许多比较完善的信息处理系统，再加上我们增加了各种特色文化，对其他替代品有比较大的优势。7.6SWOT分析优势S(strengths)是组织机构的内部优势因素：我们公司是成立初期，人员简单，机构明了；制定全面有效的战略目标；我们有团结的设计团队，有自己的核心技术，由于是创业初期我们为全体客户制作软件都遵循“无时滞、高精度、价格低、品质高、效率高、美工好”的原则；我们公司有专业的软件设计人才，专注于开发和推广手机APP软件，能完成别的公司不能完成或无暇顾及一些服务；我们通过高考填报志愿的方式去吸引客户，并让他们成为我们的潜在客户，来到学校后大多数人会去学校周边去寻找他们感兴趣的东西，比如说吃喝玩乐，我们的商家入住进APP，通过打折或者团购的方式去吸引学生以及家长去体验，然后我们通过积分和优惠券的方式留住客户。因为便捷性和更丰富的用户体验，APP在很多方面已经并肩或者超过浏览器在用户使用移动互联网中的作用；而在未来用户首选APP的意愿会更加强烈。劣势W(weaknesses)是组织机构的内部劣势：我们公司是刚成立的，规模小，无法于成立早、拥有一定客户基础的公司争夺客户资源；设计及软件开发人员不足，暂时没有能力招聘更多的专业人才；资金缺乏，可能没有那么多商家愿意入住我们的APP。并且由于新的APP，可能使用者太少，没有办法达到预期效果。机会O(opportunities)：市面上大多的填报志愿软件都是用一次就不用了，而且大多都是付费使用，我们会努力做到面向考生是免费的，并且避免时滞性。威胁T(threats)：我们没有客户基础并且有美团，去哪儿等软件竞争。但是未来随着手机APP技术的成熟、完善，将会有大量的人员涌入。83 （一）一体化服务缺乏校园网络超市,以B2C电子商务模式为基础,以互联网为平台,将有形商品和无形商品,以图片、文字的形式展现在网络中。本着服务于工程学院的宗旨,方便大学生活，让同学们足不出户就能感受到网购的方便与快捷。网络超市计划经营的业务，主要包括：在线购物、跳骚市场、交友联谊、兼职信息、教育超市、餐饮KTV预定、打折专区、各项充值业务、信息检索、团购等等。而外界则是分散的。（二）地理因素带来的困扰河南省牧业经济学院总占地面积近80万平方米，建筑面积30万平方米，在校师生近15000人，加上学校周围附近的大学近4万人。校园区内虽有几家小型超市，但品种不全；校外没有有大型超市，百货商城，如：丹尼斯，但需要几站的车程。学校的所在区域属于郊区，这一情况给师生们的出行和购物带来了许多的不便。（三）面向对象庞大学校有着完善的网络配套设施和大量的网络用户的主体人群，学生以及中青年教师。众多的学生以及教师给我们提供了很大的客户源。1.周边学生与居民人数多而稳定，具有一定的购买力，占有一定的市场份额。83 1.学生勇于创新，喜欢追求新鲜事物。电子商务就是不同于传统的营销模式。2.学生的生活费大都是由父母提供，他们本身没有经济来源。所以价格低廉的物品是他们的首选。3.学生普遍比较“宅”，这种足不出户的营销模式给这类的群体带来方便。因此，一个理想的信息、资讯、娱乐，服务的网上交流互动平台是非常有必要的。它给发展校园网络经济以巨大的优势。二．校园网络超市的特点：1.与传统超市相比，网络超市不会受到地域、天气、交通等因素的影响和制约。通过网络平台，解决了由于高峰时段排队、学习任务繁重、期末考试阶段时间紧等购物难问题。2.目前的网络购物存在买卖双方距离远、相互不信任、物流时间长、质量无法保证等问题。网络购物超市，因其构建在大学校园中，又以实体超市中的商品为货源，加上专业的软件管理系统，经营丰富的配送团队，可以从根本上满足大学生的购物需求。三．市场需求分析1.市场分析国内电子商务目前正处于发展的第二波高潮，风险投资商对这个领域也很看好。到目前为止，国内B2C83 市场上发展较好的企业，早期如当当、卓越网，近期如京东商城、红孩子等，就某一类产品如图书、音像制品、数码产品等进行网上销售。国内电子商务市场每年在以50%以上的速度增长。尤其是B2C模式，权威机构公布的数据是，今年将增长100%以上，明年将达到400%的增长。中国计算机市场和互联网用户已经形成了庞大的规模，在中国发展网络超市将大有前途。购买方式百分比校园超市（65%）网购（30%）大型超市（5%）消费金额百分比50元以下（70%）50—100元（20%）100元以上（10%）网购问题百分比商品质量差（50%）物流速度慢（30%）支付方式繁琐（20%）校园网购可接受的配送时间（百分比）10分钟（80%）20分钟（15%）30分钟（5%）校园网络超市调查问卷总汇分析2.目标客户群主要针对在校生、教职工、周边院校以及家属区。共计约4万的稳定消费群。客户需求量大，市场潜力雄厚。3.市场份额由于所创建的网络购物超市具有区域性，以河南牧业经济学院为主，周边为辅的经营理念。我们所要占有的市场份额约占20%。4.竞争对手竞争对手主要有：校园超市、周边仓买、大型超市（家乐福、沃尔玛）、大型门户网站（淘宝、京东、当当、卓越）等，83 但是他们的网站没有特色，不是产品，就是产品＋新闻，宣传的意味过浓。销售的产品有时也与实物大相径庭，做不到物美价廉的效果。我们超市网站主要是按照学生为主体，分析学生爱好、热衷情况，进而做到物美价廉的宗旨，同时，还可推出一系列的服务：比如注册会员，给予一定打折优惠，或者是，购买到一我们随时随地超市网站主要是按照学生为主体，分析学生爱好、热衷情况，进而做到物美价廉的宗旨，每时每刻推出最新产品，不多加无谓的广告，同时，还可推出一系列的服务：比如注册会员，给予一定打折优惠等。我们将会联合小型超市或零售商提供货源，在最短的时间内送货上门。5．SWOT分析（一）没有时间、场地、气候的限制 网络超市，让购物更加随意化，不管在什么时间，什么样的天气，都可以上网买物品。因为有计算机，手机的支持，网购可以提供包括随时随地订货的订单处理。构建网络超市，不需要占用大面积的厂房，这就省去初期大规模的投资费用。校园网络超市本身就是超市，所投资的费用就更少了。（二）搜索方便快捷 高效快捷的搜索速度很大程度上要归功于计算机和手机搜索技术的发展。让更多人无论老幼，都可以在网上订购商品。（三）成本低83 相比开一家新店超市，这种操作的投资成本必然少了不少。而且不必要求太高的利润率就可以获利。由于是在学校里面的超市，可以很快的送货上门。（四）目前状况分析Strength：1、网络营销超市是我们学生自主经营的超市，与新入校的新生有种亲切感和信任感。2、我超市全新布局，焕然一新迎接新生，产品较齐全、价格相对便宜、服务更为周到。3．操作简易，运营成长速度快，商品交易效率很高，可以方便快捷找到自己所需要的商品，所以可以极大地降低库存。4．因为各高校扩招，学生的数量在扩大，并且乐于接受新鲜事务，其消费能力也是相当可观的。5．网络超市将传统的超市店面虚拟化，节省了一大笔物理店面的开销，6．可以24小时全天候的运作，不受天气与地域关系的限制，能为客户提供更加优质的服务。7．随着电商的成型，各项技术发展也逐渐成熟，这位我们网络超市的发展打下了坚实的基础。8．由于是网络技术，这大大减少了传统的人为错误（如：算错帐，订单混乱）所造成的经济损失。83 9．节约客户结账排队的时间。Weakness：1.网络超市规模较小，实力不及校园超市和学校周围的大超市，百货商城，如：家乐福和百货商城——千禧。2.超市网络系统一旦遭到黑客的攻击，不但就会给超市带来经济损失，还会给客户带来困扰。Opportunity：1、新生对网络超市行情基本不了解，新生相对来说是一块空白市场。2、新生入校对日用品的需求大。3、参与接待新生能更好地向新生宣传我超市。四．营销目标（一）目标客户群主要针对河南省牧业经济学院在校生、教职工、周边院校以及家属区。共计约4万的稳定消费群。客户需求量大，市场潜力雄厚。（二）市场份额由于所创建的网络购物超市具有区域性，以河南牧业经济学院为主，周边为辅的经营理念。我们所要占有的市场份额约占20%。五．促销方案设计（一）促销活动设计活动一：问卷调查83 1.活动目标：此阶段将主要进行超市的形象宣传上，通过调查问卷确立超市负责、认真服务的态度，同时了解当前营销方向，确立良好形象。以便为下一个促销活动作一个铺垫，只有消费者充分肯定了超市，并且超市在消费者之间建立起一个很好的口碑，产品促销才有一定的可行性。2.目标公众：学院师生。3.活动内容：此次问卷发放，主要以宿舍发放为主。为保证此次问卷发放的回收率尽可能达到最高，所有交回问卷的同学能够优先成为我们的会员。主要目的不仅使得问卷回收率得到保障，同时提升超市在其心中的美誉度和信任感。4.活动意义:经过此活动的设计，使得填答问卷者确立起对超市的信任感，这样不仅使超市扩大影响，而且将对超市的品牌推出以及提高其服务水平大有裨益。此次问卷调查有利于消费者进一步了解并对下一步的促销作铺垫。活动二 ：商品促销1、目标公众：河南省牧业经济学院学生2、活动目的：吸引更多的顾客，提高货物销售量，增加销售额。（1）混搭的实惠：83 例如：采取买五送一的办法，凡是一次性购买五袋方便面者，即可获赠火腿肠或者榨菜，这样将会让顾客的伙食不再那么单调。（注：如能销售不同品牌的方便面，顾客可以选择不同的五袋方便面）（2）买一送一：例如：可以与合作方或生产家协商，采取买一送一的销售方式，对部分商品进行促销（例如买洗发水送护发素等），这样生产厂家既可以增加厂家知名度，超市也可以在促销中吸引消费者，增加消费者对超市的认可度和关注。（3）答出精彩：凡购买参加活动的商品者，可有机会参加有奖竞猜活动。活动主办方在活动前准备好问题，内容涉及娱乐、时政等多方面。参加竞猜的人员，在题库中任意挑选一道题目，无论答对与否都会收到一份精美礼物。（答对者有机会得到赠送的方便面一袋，答错者有机会得到小礼品一件。）3.活动意义：此次销活动主要通过丰富多彩的活动组织，从而吸引顾客。加之之前调查问卷建立起的信任度，消费者将更倾向于点击我们网络超市购买商品。此次活动组织较为合理，并且集中对超市热销产品进行推销，必将引起对超市的一次热买。通过此次活动的推展，超83 市将扩大销售市场，并且消费者更加信赖我们，同时树立起超市的美誉度与可信度。2、团队宗旨微笑创业，为校服务。①学习类：通过平台可以查看学生的课表和成绩；进行难点课程学习心得交流；专业相关证书实用性交流等等。②生活类：为在校生提供最贴心的互动服务，商家会员优惠电子卡、二维码定制、就业咨询、社会实践、教育培训、交友、幸运大抽奖、跳蚤市场等。③文化类：为在校大学生展示南京精神、文化景点、校园正能量等信息产品、推广秦淮文化、培养在宁学生热爱南京，服务南京的主人翁意识，方便大学生活。④媒体类：重组校园媒体资源，为在宁的品牌和产品提供精准的校园推广、为校园活动发布信息，专业的快速深度宣传，立足校园市场，服务广大学生、各高校及商家。⑤通过微信平台积累初始粉丝，进一步推出整体性的APP，功能持续更新，满足可持续运营。⑥微校平台的建立不同于一般意义上的促销、商户联盟，我们更多的是关注积极健康的大学生校园文化生活。通过我们的平台，各个高校的大学生能够找到志同道合的朋友，以得到学姐学长的宝贵学习、生活经验，为建立良好的大学校园文化氛围贡献我们的力量。优势和劣势优势：83 ①微校平台的产品和服务填补了高校学生生活的空白和校园市场空白，满足了学生对于平时生活学习的需要，也满足了商家对于校园业务拓展的需要，具有广阔的市场空间。②校园市场由于学生的假期因素，会有旺季淡季，但对微校平台来说，正好利用假期组织一些秦淮区特色的旅游线路，丰富学生的假期生活的同时，还能拓宽盈利渠道。③平台先已拥有大量粉丝，推送的消息学生参与分享和互动性较高。④平台建设团队成员均为在校大学生，无论是平台设计的界面、功能劣势：①项目在初期利用微信平台运营成功后向独立APP开发转型，因技术更新，必然带来投入资金量的增加，作为大学生创业团队，仅凭初期运营的微薄盈利不足以支撑技术更新的资金投入。②作为校园非官方平台发展起来有一定的阻力。③团队年轻化，社会经验管理经验缺乏，考虑问题不够全面细致，工作热情有起伏。市场分析1、目标客户描述微校科技有限责任公司的目标客户为南京各高校在校大学生。主要分为：①有团购需求的在校大学生，以班级或社团为单位的群体。②83 在生活学习消费方面有计划的消费群体，以旅游、餐饮、健身、购物等折扣特权为主。拒不完全统计，南京一带的高校学生，一个月的生活开销平均约为800元，是十年前（2004年）的1.75倍。目前南京有超过60万高校学生，一年的经济总量超过50亿元。这其中饮食占70%以上，即南京高校学生一年在餐饮上的消费超过35亿元，然而我们秦淮区的特色小吃更是闻名。中国高校学生在旅游方面的开销超过了人均1000元/年，南京高校学生一年旅游超过5亿元。校市场是一个永远充满活力与阻碍的市场。个体性消费分析：现今，各个高校的师生人数大都在万人以上，这样一个相对稳定且庞大的消费群体和广阔的市场空间是不可多得的，同时当前高校学生用于生活必需品的支出以外（除吃穿住学习）的平均消费额在300-500元之间。群体性消费分析：庞大的基础，密集的特性铸就了高校学生消费的群体性与扩散性。为很多快速消费品和高性价比产品提供了良好的市场氛围。2、巨大的掘金商机①市场的容量/本企业预计市场占有率微校平台致力于满足了绝大部分在校大学生的消费需求，大部分的在校大学生都是我们潜在的消费群体。仅南京一座城市，有逾60万的在校大学生，也就意味着有近60万的市场容量。②市场容量的变化趋势83 资料显示，随着智能手机的普及与移动端用户的迅速增加（4亿人），大学生使用微校的比率也会飞速提高，尤其是大学城内相近的高校。因此，微校的目标客户群的数量呈增加趋势，并且随着经济和教育的不断进步，符合需求的市场容量将会越来越大。3、竞争对手分析目前在南京，成熟运营的高校微媒体平台，除了微校科技有限责任公司正在运营的，基本只是刚注册状态，谈不上运营和竞争力。在项目的推广过程中，我们结合大学生的生活，从自己的经历出发，相信这样的学习体验更有助于我们和学生的共同成长！四、市场营销计划1、产品产品服务特色课表、成绩查成绩、课表更加方便微校时代网大学生微媒体门户微校消费商家会员一卡通优惠、折扣信息定制学校喜欢关注的和正能量信息发布二维码用二维码来传送情谊2、营销策略前期——以平台自身的推广和吸引用户为主旨，进行深度的互动，吸收反馈意见，修订平台的功能和框架，进行大规模推广。中期——改进运营中遇到的问题，将商业广告与促销活动正面植入平台，增加学生对于平台的粘性。立足秦淮，辐射南京。83 后期——维持平台的运营，紧随技术的发展和大学生的需求，不断开发新的功能平台，立足南京，辐射全国。五．可行性分析可行性分析主要分为技术可行性分析、项目市场分析和财务分析三部分。技术可行性分析：1、技术条件技术层面主要涉及数据库管理、服务器管理和数据挖掘三大部分，开发周期约30天。2、数据库管理根据目前功能来看平台的数据库搭建是相对简单的，因此在数据库管理方面可行度极高。3、服务器管理83 服务器管理是微校项目的一个难点，一是因为服务器管理本身难度较高，二是因为团队成员没有服务器管理经验。但是这个问题可以得到很好解决：前期租用第三方服务器，第三方会提供服务器管理工作，这样不仅降低自己资金投入而且可以在初期规避技术风险，给团队成长学习的时间。因此服务器管理也不会构成太大障碍。4、数据挖掘数据挖掘所涉及到的核心是算法。初期我们会借用一些现成的数据挖掘算法，并加入自己根据二手数据分析得到的结论，形成初期的数据挖掘算法；在运行一段时间之后，会结合数据挖掘的结果，在进一步理解用户的使用习惯之后，不断优化我们的算法，力求更加精准理解用户行为和预测用户行为，为用户提供最优的产品使用体验。综上可知，技术层面，微校项目虽然有一些潜在的风险，但整体来看是可行的。财务可行性分析：财务可行性分析在项目投资效益分析中根据现有平台数据基础上对项目需要投入的费用、每年的净现金流量、投资回报周期和年利润做了合理的预算，证明财务是可行的。市场可行性分析：2、现有市场我们现有平台已经得到很好的运营，这点在团队概况和项目投资效益分析里有具体数据，市场形势乐观。2、发展空间83 此点在市场分析中有详细介绍，市场发展潜力巨大。社会环境分析：店铺销售，直销，网络销售是目前三大销售方式。店铺销售，直销起始较早，且已相当成熟，而网络销售作为一种新兴的销售模式，正在加速发展中，将成为未来的一种主流销售模式，三种销售模式目前来看，互有优缺。店铺销售依旧是老大，就我认为，即使未来，店铺销售也将是第一销售模式。很难被取代，因为它具有真实的销售三要素。人（销售人员），商品，（销售）场地。它几乎适合任何商品的销售，直销是一种最古老的销售模式，又重新兴起，以几何级发展的销售网络，一度成为爆发户的温床，由于其销售商品的种类限制，不可能有更大的发展空间，而网络销售，因其信息化程度极高，销售成本低廉而被推崇，甚至认为未来将代替店铺销售而成为第一销售模式，或许它真是一种具有革命性的销售模式。随着互联网的普及，人们对网络销售逐步认可，其中不少人也有网上消费行为，特别是年轻人，网上消费被认为是一种时尚，方便的消费方式，而目前网络安全技术的进步，信用体系的不断完善，必将进一步带动网络销售的发展。3.2目标市场分析：中国高校一直是个广阔的市场，首先，高校学生拥有巨大的数量；其次，高校学生是个纯消费群体；再次，高校学生比较容易接受新的消费模式和消费观念。中国高校内的学生，互联网的普及率很高，学生中不少有过网上消费经验，学生的个人消费能力不强，但数量上的有时足以让其成为一块大市场，学生消费注重实惠，快捷，对性价比高，售后服务好的产品尤其青睐，而高校学生往往几千人上万人在一个校园内生活，新兴的高教园区又使得各大校园集中在一起，对于我们的专业化服务相当有利益。还有一点就好似，很多人网上购物，不仅仅图个方便，而且他们觉得价格也便宜，而我们也可以利用网上的各项服务，尽量节省成本，为学生提供实惠的产品。B2C网站的结算是最关键的一项，而校园内网，校园学生个人结算卡可以解决这一点问题。节省了很大的成本，巨大的集中的市场，只要我们找准了市场需要，一定可以发展成功。83 3.3市场调查报告我们在暑假期间对杭州几所高校进行了一次社会调查（问卷内容见附件），发放问卷522份，其中有效问卷514份，调查结果统计如下：61%的学生选择“先在网络搜索，再在实体店购买”，说明现代大学生在选择上还是愿意到网上选购的，只是实体店铺的安全性也是他们要考虑的，所以“网店＋实体”销售的机会就很大。100％的学生选择了大型数码店，这里也可以看出对和诚信的重视。83 有50％的学生选择了售后服务，这说明大学生对服务态度是相当看重的。60％的学生选择了合理，看来大学生对现在的价格还是比较能接受的，如果能降低价格，那么会更适合市场。70％的学生选择了是，大学生对这些的需求量还是相当大的。83 我们的调查显示结果是大多数学生都在1万元左右，这个数字显示了市场的容量。60％的学生选择是1％－5％，这说明消费这些产品的费用不是占大部分。50％的学生选择了大一，结果表明大部分的学生还是希望尽快拥有电脑。83 60％的人选择了不存在，说明大部分的学生还是以实用为主。70％认为不可行，还是认为自己应该承担。83 4竞争分析下沙高教园区离杭州市区非常远，对于学生来说时间是宝贵的，所以学生在选购商品时一般以就近的商店或传统超市为主。当他们想要买电脑的时候，如果去市区买，比如去文三路的话，比较的麻烦。毕竟电脑不是小体积的物品，即使是手提电脑，这么远的路也足以让你耗费很多时间跟精力，以后有什么维修方面的问题，麻烦更加大。虽然下沙目前已有数码港，但因下沙各大高校地域广，还是会有诸多不方便。据我们调查，90%以上的电脑购买者希望在校门口购到物美价廉的电脑，且有很好的售后服务。所以校园网络超市的开办可以大大方便学生，现在网络的普及使得大家上网非常方便，加上大学生的计算机技能更可以轻松进行网上购物。当然，现在网上的信息那么多，很多学生买电脑前已经看了很多价格等各个方面的信息了。以前传统的店面销售，顾客可以货比三家，现在有了丰富快捷的网络资源，他们不仅可以货比三家，甚至可以货比上百家，在这样的环境下，我们的网上超市要吸引顾客，就要注重自己的优势，我们要尽最大的努力，降低成本，而且要提供良好的售后服务。加之，网上超市较之于传统超市有许多优点：第一、网上超市将传统的超市店面虚拟化，节省了一大笔物理店面的开销。第二、可以24小时全天候的运作，不受天气与地域关系的限制，能为客户提供更加优质的服务。第三、由于对物理的店面不需十分注重，而且商品的交易效率很高，所以可以极大地降低库存。第四、随着网络技术以及电子商务技术的发展，网上超市日愈成熟，这为将来的网上超市的发展打下了坚实的基础。第五、由于采用计算机直接处理顾客的商品交易行为，减少了人为原因（例如算错帐，写错用户订单等等）造成的经济损失。在全面衡量后，我认为在十万元资金的限定下，开设一家网络超市是完全可行的。83 5经营策略5.1网站整体规划既然是开数码产品的网上超市，当然要建自己的商务网站。目前我们自己的网站（点宝网）已经建好了，主页如图4-1所示，网址是http://www.94db.com。这个网站上有我们公司的全部产品。整个网站分了很多个模块，包括：网络商城、二手寄售、典当行、会员服务、购物指南、点宝论坛。点宝论坛提供大家交流的平台。图4-1网站主页在网络商城模块，我们将展示所有商品，有电脑器材这些实物商品，还有Q币等虚拟物品。二手寄售模块里，你可以买到更优惠的产品。典当行当然也是现在许多人经常光顾的地方。设置会员服务来吸引顾客群，能牢固的留住自己的买家。这里着重介绍一下购物指南，购物流程：83 您可以通过QQ或者电话与我们联系，我们将根据您的需要为您提供咨询和送货上门服务，您也可以光临本店选购您需要的商品。您也可以直接在网站上购买您需要的商品，具体操作流程如下：注册挑选商品加入购物车结算收货人信息支付方式收货方式确认付款等待收货图4-2购物流程图销售电话：0791-7065610销售QQ：509199401、09199402（用户可以直接点击商城右边的“在线客服”直接与我们联系）整个网站还刚刚起步，正在不断改善中，我们会提供在线服务，为客户答疑解惑。还包括搜索引擎，方便浏览者寻找需要的商品。5.2“网站+实店”经营模式83 虽然我们要开的是网络数码产品超市，但我们还是有自己的店面的，目前我们在江西南昌开了第一家店，后期决定来杭州下沙开办。我们采用的其实就是网站+实店经营模式，只是我们把更多的注重网站上面。我们的思维点是，把店铺销售的优势和网络销售的优势集中起来，优势互补，扬长避短，前面已经介绍了店铺销售和网络销售的优势和不足，单纯的网络销售，虽然信息量大，方便快捷。但是交易后很难有售后保证，单纯的店铺销售虽然交易安全，售后服务有保障，但信息优势上无法和网络销售相比，而我们的计划是，首先，我们同样拥有一家店铺，和其他大多数店铺销售的店铺一样，我们的店铺也有现实的场地，现实的商品，现实的销售人员，独立经营。同时我们也有一个独立的销售网站，和其他B2C网站一样，网站上面有商品的信息，交易方式，安全保障，不同的是，我们针对校园内网和校园结算卡的结算方式将更大的方便了学生在我们网站上消费。我们有独立的店铺，这一店铺通常是位于学校周边的，学生对从我们处购买的商品有任何意见，可以方便的到我们店铺来解决，这样店铺就成了网络销售的一个售后服务站，同时我们在网上出售的商品可以直接从店铺里出货，不需要通过快递公司，节约了成本，以节省时间，这时店铺就成了我们销售网站的一个货品门市。其具体的消费流程是这样的，顾客在我们网站上选定他喜欢的商品，发定单，我们接单后，根据顾客的定单将商品送到顾客手中，顾客收到货后，将货款交付给我方送货人员，完成一次交易，顾客也可直接到我们店铺取货购买。正如传统交易一样，网站这时又成为店铺的一个信息平台。我们也可以实行会员制度，通过消费积分获得贵宾卡，积分等客户忠诚计划。这一消费模式是可以克隆的，正如KFC的成功理念一样，我们所做的不过是复制成功，就是在高校附近开一家又一家的分店。一开始我们叫要树立自己的品牌理念，标准化的管理是很重要的。5.3与高校合作高教园区的另一大优势是人才资源丰富，因此我们计划与各高校建立长期合作关系，成为高校的实习基地，并聘请计算机或相关专业的高年级学生从事销售或服务工作，这样做具有诸多的好处：83 第一、成本降低；第二，有利与我们的宣传；第三，将会使我们的店铺永远充满活力；第四，大学生中懂电脑维修的人数也在普遍增多，这也在一定程度上减少了我们的成本。而对于学生而言，能在假期或课余时间从事一些社会活动，一方面锻炼他们的独立自主能力，另一方面也能减轻家族的经济压力。在暑假里，很多人希望去实习，但是一般在大的公司里，真正可以学到的东西并不是很多，但是在我们这里实习，可是学到一整套的运营模式，口才好的，能力强的同学也可以因此而建立好的人际关系网，做到学以致用。像我们学校信息系成立了计算机维护中心，专门为学生免费维修电脑。这样的维护中心其实每个学校的信息系都可以成立一个，也可以将计算机爱好者集中在一起学习交流。那么我们公司可以跟这些维护中心的学生合作，请他们做我们的技术人员，售后服务人员。我们会不定期的跟维护中心的人员开展校园网络节，在学校里做导购咨询，所有的工作人员都是学生，可以节省一大笔开销，而且学生也会很乐意做这样的工作，既学习实践又能赚点生活费。而且维护中心会一届届传下去，我们的售后服务员工也是可以每年继承的，有学生毕业了，自然有新的有能力的接班人代替。我们也可以请学生做市场调研人员，还有宣传人员。因为我们的店面是开在各大高校的附近，做学生这块的市场调研也是很简单的，而且我们的员工是学生，可以很及时的了解到当下学生需要什么样的数码产品，我们可以在第一时间掌握市场信息。83 营销特色其实在目前“网站+实店”的模式已经很多，我们并不是首创。据我们调查，就光是文三路就有很多的“网站+实店”。文三路是杭州的信息数码城，目前很多人买电脑之类的数码产品，都喜欢在那里买，因为这里货比较齐全，而且规模也很大。但是针对学生的“网站+实店”并不多见，所以这一块有很大的市场前景。我们打算跟学校联合，我们的校园网络超市可以进入校园内网，那么在学校里的知名度就可以很快提升。而且我们实行校园结算卡，就是可以用校园一卡通结算，这样对于学生来说，又增加了便利，而且一般学生都比较相信学校，使用校园结算卡后，有了学校做后盾，学生对于我们产品的安全保障有了相当的信任。我们可以请有能力的学生来推广我们的网站，比如我们是信息系的，对电脑比较熟悉，那么对于网站的日常维护与更新，就找信息系的几个同学一起负责完成，还有可以请市场营销的同学，如果有兴趣，可以加入我们的队伍，一起来开阔我们的校园市场，想要锻炼自己营销能力的同学，肯定会将这样的工作做好的。还有我们的网站会涉及到广告，那么就可以请广告学的同学来设计，让有各种能力的学生来出谋划策，我觉得学生有激情，只要肯坚持，我们的校园网络超市，大学生自己一手打造的品牌，很快就会做大，而且这种多方互利的模式，会受到学校的支撑和学生的认可。项目运营规划市场需求永远是第一位的，项目成功的基础就是必须遵守这种客观规律。近期目标：项目近期目标主要为产品的后续研发与测试以及市场宣传与开拓，力争在最短的时间内扩大产品知名度，并完善产品功能，迅速完成市场渗透。并在分区运营政策启动后，通过自身渠道和国内各大高校合作。83 长期目标：开拓市场，整合内部资源，使项目逐步发展为全国著名的大学生网上超市经营旗舰。（二）近期具体发展规划学生网上超市是面向全国各高校大学生日常生活消费的基于“免费加盟+门户”的创新型购物平台。网上超市采用免费加盟模式在各个高校设立分站点，为学生提供通过网站、电话、QQ、短信、飞信等多渠道方式下单，分站线下即时送货、货到付款的快捷便利的购物服务。初步以食品饮料、日用品、盒饭、旅游代理为主营业务。食品饮料日用品我们自备小仓库存储兼办公；盒饭采取跟某食堂窗口合作的形式，以特定价格每天购入一定量的盒饭，我们自己负责配送。网站所有商品从下单起15分钟内送达学生手里。待运营稳定后，我们将推出商家商品托管功能（即商家每月以固定费用或者以销售分成形式把商品放在我们网站上托管）使我们的商品向IT数码、通讯、图书、服饰等方向扩展，为学生提供更加丰富的一站式购物服务。同时我们设有论坛，为学生提供交流、兼职、二手交易、活动组织等各方面的信息平台，以增加网站的粘性。我们试图通过交大试点的建立，摸索出一套适合全面复制推广的傻瓜式教程，以免费加盟的方式迅速在全国各高校推广。成型后的网上超市主站各个高校的入口拟采用门户形式呈现，而入口下方则将提供大学生关注的各种新闻、资讯等，如体育、娱乐、时政、等级考试、经济、交友等栏目。大学生网上超市最终将成为一个大学生购物、学习、娱乐等的综合性平台。83 三、市场分析（一）我国网络购物发展现状 近年来，网络购物市场蓬勃发展，无论是在用户规模还是在购物金额上都有了长足的发展，在金融危机时期，电子商务发展一枝独秀，其中重要组成部分的网络购物行业也显示了其巨大的发展优势和市场潜力。2009年上半年，全国网络购物消费金额总计为1195.2亿元。网民在C2C和B2C购物网站花费金额分别为1063.7亿和131.5亿，半年在C2C购物网站上的购物支出占网购总金额的89%。预计全年网购总金额将达到2500亿元左右。（二）我国网络购物市场现状我国网络消费的地区差别较大，根据《中国互联网发展状况统计报告》(2006年1月)表明，东、中、西部地区呈明显的发展梯度(表1)，经济发达地区网络普及率高，西部地区的网络经济明显偏低。（一）外部一般环境分析改革开放以来，我国国民经济持续、稳定发展，经济效益的大幅提高，整体经济运行质量的改善，归结于良好的外部经济环境。归纳起来主要有以下几个方面：一是政策。国家实施正确的宏观经济政策，加强调控的科学性和操作性，保持了政策的连续性与稳定性，促进了经济的持续快速增长。83 二是体制改革与创新为经济发展带来了新动力。近几年，我国经济体制改革的步伐在不断加快，公有经济、非公有经济在体制改革与市场经济发展中不仅得到了调整和提高，也获得了更多的发展机遇，潜力得到充分的发挥，从而推动了经济的加速发展。三是市场机制不断完善，促进经济更加有序健康发展。随着我国市场化程度的提高，一方面市场配置社会资源和生产要素的基础性作用进一步增强，使经济向着更加合理有序的方向发展；另一方面，市场机制有力地促进了竞争，改善了结构，增强了经济发展的可持续性。四是宏观经济发展的连续和积极效应，增加了国内需求对经济发展有效的拉动力。（二）项目的内部SWOT分析SWOT分析即对项目的优势、劣势、机会和威胁进行分析，优势和劣势主要在于分析内部的条件是否有利于投资方案的实施；机会和威胁是针对组织外部环境进行研究。此种分析模式可以对特定事项分别从四个方面比较全面的分析所处的形势，找出问题之所在，从而制定策略选择。1优势分析（Strengths）1）产品优势83 产品拥有众多的在校大学生作为消费群体，并且大学生接受新事物能力很强，经过各大购物网站的培养，大学生已经成为网络购物的先锋队，对网络购物有成熟的了解。据一份关于大学生网上购物的调查报告显示，45.71%的大学生有过网购经历；而影响大学生网购的最主要原因为担心商品质量问题，占到了被访者的90%；其次为商品的价格、配送环节、支付的安全性及售后，分别占到了59%、58%、43%、37%的比例。另外有一个关于大学生叫外卖订餐情况的调查显示，因为方便原因而叫外卖的占到了一半的数量。所以，大学生网上超市可采用多渠道的下单方式，即使不通过电脑，也可实现购物流程。如可通过寝室墙上粘贴的商品目录传单选择想要的商品，再通过短信、飞信、电话等通知送货。而且大学生生活集群程度高，一旦群体里某个学生通过大学生网上超市购物，便很容易形成羊群效应。所以，大学生网上超市体系基本上可以实现对主要目标消费群体的覆盖。2）团队现状（设想）大学生网上超市现有团队成员4人：CEO：XXX，大三学生，管理；技术顾问：计算机大四学生。两年的个人站长经验，熟悉建站、美工、SEO优化；采购：大四学生，自营某宿舍楼小卖部，熟悉食品饮料日用品的采购流程；营销策划：大四学生，一年的B2C网络营销经验。送货员我们将采用招聘兼职方式，按送货件数提成，无底薪。83 3）团队优势在研发过程中培育了一批专业的技术开发人员，富有激情且专业的策划团队必然能够更好的完成项目运营，取得预期收益。2劣势分析（Weaknesses）主要表现在项目进入市场初期，其知名度不够，导致使用人数少，但项目有其足够的竞争优势，这就需要相关策划部门制定完善的市场拓展方案，综合利用广告、公共关系、促销等多种手段，迅速扩大市场知名度，吸纳会员，使市场进入期尽可能的缩短，从而更快的建立起完善的发展平台，将网站带入良性发展轨道。3机会分析（Opportunities）目前，国内还没有出现针对全国高校大学生日常生活消费的采用即时配送方式的综合性购物网站。区域性的，出现了以广州大学城的岛.网上超市（www.island-m.com）、江苏大学的大学仕（http://www.daxueshi.net/）、扬州大学的校笑啊（http://www.xiaoxiaoa.com/）、洛阳大学城的求学网（http://www.qiuxue-1.com）等为代表的主营快速消费品类的B2C网站，另外，还有以化妆品、百货为主打的福州大学城的点点购（http://www.ddgww.com/）、以通讯数码为主要产品的北京淘购网（http://www.tooogooo.com/）。这些网站目前的运营情况还不错，特别是岛.网上超市依托大学城10几万师生的巨大市场，已经形成了区域性的品牌效应，但是因其运营模式问题，很难在全国范围内扩张。另外，以大学生旅游市场为主打的校园风网上超市（www.xiaoyuanfeng.com），同样采用加盟方式，目前也正在向日常生活消费类扩展，但是因其加盟费、保证金以及库存等模式针对于大学生来讲运营起来还是有一定难度，所以发展效果不是很理想。所以，作为目前市场上唯一一个针对全国范围的大学生日常消费生活的综合型购物网站，我们制定了“拉进来，圈起来”83 免费加盟迅速占领市场的战略方针，同时，通过以良好的服务及其他具有附加值的产品，如网站页面的美化、开设论坛、积分换礼、会员卡等手段增加网站的渗透率，使网站浏览率更多的向购物率转化。（三）市场发展策略希望开发一个全民皆兵的网络推广方案。1、校内试用：在交大校园中通过在学校活动中试用和同学间交流建立相对固定的消费群体，并适时扩大影响。2、搜索引擎推广：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告。3、资源合作推广：交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。4、信息发布推广：将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的。5、会员推广：通过会员自身进行宣传推广6、网络广告（后期主要方式）：在拥有一定的资金后，在行业网站、blog等投放一定量的广告。7、通过寝室墙上粘贴的商品目录传单选择想要的商品，再通过短信、飞信、电话等通知送货。83 1、目标顾客2、竞争对手优势：劣势：本企业优势：劣势：3、市场容量分析（含机会和威胁）4、市场营销策略四、企业组织架构五、管理团队5.1人员及主要职能5.1.1人员设置总经理蒋亮营销总监唐冠旗公关总监邹铭科财务总监卢铭技术研究员刘延琼5.1.2主要职责与分工一、总经理1全面管理公司的大小事件，总调度。83 2确保APP的正常营运，审核营销计划,统筹策划和确定合作商内容，检查运营APP的效果,对APP应用实施要求和质量有领导责任。3对销售人员和研究员的业务培训工作。4负责和学校周边所需各类应用商家做好协商达成合作、以及与学校方面进行教务管理系统学生的所需数据开放方面进行协调。二、营销总监1.APP在娄底校区的推广2.公司营销战略的制定和执行，3.八戒校园用户的使用情况。三、公关总监1处理学校与公司的关系，获得校方的支持，以及学校社团的联系。2供应APP应用服务,为客人提供热情优质咨询服务，引领客人推广使用。3客人有其他合理要求时，要热情服务，尽量给予满足。四、财务总监1定期对公司营运资金进行整理和分析。2对每月公司盈利进行统计并进行资金管理。五、技术研究员1着重进行APP开发。2网络方面与其他网络运营商进行协调。5.2公司员工守则一、基本准则1、遵守法律、法规，社会公德及公司的各项规章制度。2、关心公司业务情况，爱护公司财产，维护公司利益和荣誉。3、加强沟通、增进合作、精诚团结。4、秉公办事、公私分明、平等待人。5、敬业乐业、钻研业务、提高效率。6、更新观念、好学上进、开拓创新。83 7、开源节流、力求节俭、反对浪费。二、职业道德要求1、从事与本公司利益冲突的业务时，员工应向公司提出职务上的回避。（1）员工的直接亲属不得与本公司直接或间接地进行业务往来；（2）不能介绍直系亲属或不符合公司招聘的人员进公司；2、公司对外的交际活动，应本着礼貌、大方、简朴的原则，严禁涉及不法行为。（1）对业务关联单位的一般性邀请活动，应报部门经理批准，且需要有两人以上的人同行；（2）对外展开工作时，禁止以贿赂及其他不正当的手段获取利益；（3）对应邀出席、考察、签约、学习的应报公司批准；3、严禁索取或者收受业务关联单位的任何利益，在拒绝会被视为失礼的情况下而不得不收的，接收后三天内应向总经理助理汇报。4、未经公司授权或批准，不得将公司的资金、房产、车辆、设施、设备、物料、商品等擅自出售、出租、出借、赠与、转租、抵押给其他公司、单位或个人。5、严禁偷窃，侵占公司财物，挪用公款，如有发现应及时举报或采取有效措施，防止公司财产受损。6、代表公司外出参观、学习、比赛，所获资料应交总经理办公室，所获奖金、奖品应交法律监察室报公司统一安排。7、在不与公司利益发生冲突的情况下，可以从事合法的投资活动，但禁止下列情况：（1）投资与本职工作密切相关的行业；（2）以职务之便向投资对象提高利益（3）以直系亲属名义从事上述三项投资从行为；8、保守公司秘密：（1）公司涉密文件包括：标有保密级的公司以及其他未经公开的经营情况、工程情况、投保况、业务数据、财务数据、电脑资料、合同资料及其附件（如送货单据）等；83 （2）对持有涉密的文件需妥善保存；（3）未经公司授权或批准，不得将涉密文件自行复制，带出公司区域对外提供；（4）涉密文件不需保存时，保证予以销毁。8.1公司组织机构CEO营销部发改部管理部市场部环境部8.2各部门职责*首席执行官：主要职责是：(1)执行董事会的决议；(2)主持企业的日常业务活动；(3)经董事会授权，对外签订合同或处理业务；(4)对企业所有重大事务和人事任免进行决策，决策后，权力就下放给具体主管；(5)定期向董事会报告业务情况，并提交年度报告；（6）营造一种促使员工愿意为企业服务的企业文化；（7）把企业的整体形象推销出去。他代表着企业，并对企业经营负责。*发改部：（1）成立宣讲团、分享团、组织启动大会，展示大会，参观学习等（2）组织针对企业存在的问题制定相关机制（3）制定机制的机制83 （4）对系统落地过程中出现的问题跟踪并组织协调（5）对发改委基金有一定的使用权（6）参加企业的重大决策权（7）对通过的机制有推广权（8）对系统落地所需的财务数据有知情权（9）对配合系统落地的人员有一定的调动权（10）对机制的制定、实施、修改的监督权（11）对发改委成员的进出有决定权*财务部：（1）起草企业年度经营计划；组织编制企业年度财务预算；执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况，提出调整建议。（2）执行国家的财务会计政策、税收政策和法规；制订和执行企业会计政策、纳税政策及其管理政策。（3）整合企业业务体系资源，发挥企业综合优势，实现企业整体利益的最大化。（4）企业的会计核算、会计监督工作。（5）编写企业经营管理状况的财务分析报告。（6）负责企业股权管理工作。（7）组织经济责任制的实施工作，下达各中心核算与考核指标，组织业务考核和评价。（8）综合统计并分析企业债务和现金流量及各项业务情况。（9）研究企业融资风险和资本结构，进行融资成本核算，提出融资计划和方案；防范风险。（10）完成企业领导交办的工作。*市场部：（1）全面了解国家的宏观政策走向。（2）全面把握企业产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为企业产品的市场定位提供科学的决策依据。（3）定期主持召开企业营销工作会议，全面准确地握企业的营销运行状况。（4）及时、准确地领会企业的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。（5）代表企业协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划企业的关系，重要危机公关。（6）负责审核销售佣金内部分配方案的执行。（7）领导、规范、考核直接下级的工作。（8）完成直接上级委派的其他作务。83 （9）负责对分子企业行销计划的审核及管控。（10）全面负责企业客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。*营销部（1）全面负责企业营销各项目标和计划的落实执行。（2）负责拟定销售预测及行销计划。（3）负责督促拟订销售与推广行销方案。（4）负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。（5）全面负责协调营销口与企业其它部门之间的工作关系。（6）负责企业营销费用的审核。（7）负责制订企业的营销管理制度及工作规范。（8）负责对企业营销人员进行业务指导和专业培训。（9）定期主持召开企业营销工作会议，全面准确地握企业的营销运行状况。*管理部：（1）收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为集团决策提供依据。（2）开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外联络，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。（3）进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。（4）对外联系、联络、接待以及公关工作。（5）业务洽谈，负责办理有关合同、协议、契约等文书手续，负责集团法律文书及法律事务工作。（6）协助做好内部管理、监控等工作。（7）协助综合部、财务部及各个中心完成集团交办的各项工作任务。（8）拟定项目管理的各项制度。（9）开发和维护项目管理标准.方法和程序。（10）制订具体的年度项目计划。（11）依照项目管理相关制度，管理项目。（12）对项目的进展进行适时的跟踪。（13）协调项目开展所需的资源及项目的外部工作。（14）组织项目阶段性评审。（15）保存项目过程中的相关文件和数据。（16）为优化项目管理提出建议,主要包括：为企业各个项目提供项目管理的咨询和指导；为企业提供项目管理培训；为企业提供项目管理的其他支持。*环境部：总体上包括内环境分析与外环境分析。83 （1）外环境：对市场现状，需求和趋势需深入了解，充分分析情侣餐厅的发展潜力和发展机遇及其所面临的潜在威胁。准确评估餐厅的竞争力。（2）内环境：准确掌握餐厅的自我技术资源与研发能力，人力资源及其管理能力，财务资源及其能力，并能准确定位餐厅的内部环境设置与服务宗旨问题。3.管理团队共5人，分工如下：（1）网站总体规划与设计:负责网站的总体规划和运营模式。（2）市场营销：负责市场调研和营销计划。（3）财务总监：负责网站的财务报表、财务计划、账目。（4）网站规划:网站的详细规划。（5）运营管理:负责网络超市的运营管理。团队部门划分、职责、人员安排①团队划分：目前微校科技有限公司主要划分为人事、销售、技术、策划、四个部门，各部门运营由部门主管统一负责。部门间合作事宜由执行总监协调处理。②团队各部门职责：人资部：负责人事与资金相关事务，协调所有成员的工作安排与利润结算（公司规模扩大后，考虑设立独立的财务部门）。销售部：负责微校平台的产品与服务的销售工作，兼带广告招商、商演承办等外联性工作。技术部：负责微校平台的前段后端技术处理，平台图片处理，系统开发更新维护等工作。策划部：负责微校平台的校内与校外的推广，为部分商家的品牌和产品定制微媒体策划案，在节假日为平台的用户提供特别的互动环节。83 拟建公司组织介绍（一）组织结构本项目增资后拟定以有限责任公司的形式进行经营和管理，结构采用直线管理结构，实行董事会领导下的总经理负责制，其主要结构如下：董事会总经理财务部销售部客服部技术部商务部总经办（二）公司管理（一）董事会增资后的董事会严格按照《公司法》及有关法律法规的规定设置和行使职能。在股东大会（股东会）的授权下，制订公司重大经营方针、重大投资决策等等。具体如下：董事会的设立。有限责任公司设立董事会，有5人组成。监事会的设立。设监事会5人组成。3.董事会的职权。董事会对股东负责，行使下列职权：①负责召集股东会，并向股东会报告工作；②执行股东会的决议；③83 决定公司的经营计划和投资方案；④制订公司的年度财务预算方案、决算方案；⑤制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；⑥制订公司增加或者减少注册资本的方案；⑦拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案；⑧决定公司内部管理机构的设置；⑨聘任或者解聘公司经理（总经理）（以下简称经理），根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项；⑩制定公司的基本管理制度。4.董事会会议。董事会会议由董事长召集和主持；董事长因特殊原因不能履行职务时，由董事长指定副董事长或者其他董事召集和主持。1/3以上董事可以提议召开董事会会议。（二）总经理经理（总经理1人，副经理根据需要设立）由董事会聘任或者解聘。经理对董事会负责，行使以下职权：①主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会会议；②组织实施公司年度经营计划和投资方案；③拟订公司内部管理机构设置方案；④拟订公司的基本管理制度；⑤制定公司的具体规章；⑥提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；⑦聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员；⑧公司章程和董事会授予的其他职权。经理列席董事会会议。（三）经营团队项目目前的管理队伍也是公司主要发起股东，他们在市场开拓、生产管理、产品研制等方面拥有较为丰富的经验，增资后将和投资方共同协商组成董事会，实行董事会领导下的经理负责制，聘任具有丰富行业经验的人员进行管理，以实现管理的最优化。83 九、退出方式如在本项目实施一定时间投资者希望退出，建议通过上市、购并、利润分配或定期收益等方式予以退出，以保护投资者的利益。具体的退出方式如下：（一）上市的方式在确定了上市的方向后，上市的途径却并不是遵循唯一的模式。基本方式可以分为两种：直接在二板市场上市和借壳上市，当然目标市场更是多种多样，既可以是国内市场也可以是海外市场。1、通过二板市场直接上市实现风险投资的退出2、借壳上市实现风险投资的退出国内主板市场的借壳上市（1）风险投资公司可以直接或者通过投资的风险企业收购上市公司的“壳资源”，在取得控股权后，再通过资产置换的方式将风险企业或项目注入上市公司，达到风险资本退出的目标。　（2）风险投资公司可以利用目前上市公司追逐风险投资和高科技主业的热潮，直接将相关股权出售给上市公司或由其设立的风险投资公司，从而使所投资的风险企业实现上市目标。海外二板市场的借壳上市83 当国内二板市场未立之时，我们可以利用香港联交所和国外的二板市场实现退出。香港作为国际金融中心，其创业板市场主要是针对香港及邻近地区需要集资扩张并具备增长潜力的中小高科技企业和新兴企业，没有对上市企业作区域限制，这就为内地中小高新技术企业实现海外融资开辟了渠道。因此我们可以利用香港开辟创业板市场的机会，输出以高新技术为主的中小企业，实现资本退出。美国的NASDAQ市场、新加坡的股票交易所也是也是资本退出的可选择途径。（二）转售及并购措施转售通常是风险资本家把手中的股份卖给另外的投资者，尤其是卖给扩张和后期风险投资公司。企业管理人员所持有的股份可以同时转售或不转售。并购是指同行业或相关行业的产业集团收购和兼并风险企业，使之成为产业集团的一部分。这两种方法的买主是来自企业外部的机构，相应的支付方法有：1.以股份换现金，风险资本家实现投资收益，企业管理者也可套现，这是最理想最直接简单的方法。2.如对方没有足够的现金支付，可以用期票来付款，也给卖方一定的税务好处。3.或用股票换买方公司的股票，也可以不纳税，最好是能取得买方公司的带红利可转换优先股，使卖方在出售由优先股转换成的普通股之前，获得一定的红利收入。4.风险企业也可以把所有的资产卖给收购者，换取现金，并清偿债务，把余下的现金支付给股东，包括风险资本家和企业管理层。5.卖出资产换成买方公司的股票，并把股票分配给股东。（三）回购及财务安排83 回购股份通常在签订投资协议时设定，是投资者变现投资的最保守方法，即在投资期满，投资项目无法上市或无法转售给其他大公司的情况下，投资者有权以确定的价格和支付方式要求该项目发起企业回购投资者拥有的股份，或该项目发起企业有权从投资者那里获得回购股份。计算回购股份的方法有：1.市盈率法：首先取得相同行业上市公司的市盈率，乘以公司的收益，得到企业可能有的市值，再乘上风险资本家拥有股份比例，即可得到回购股份的价值。2.销售额百分法：有时使用公司收益来计算公司价值不合适，对于新兴企业，在发展早期所投入的大量研究开发费用和固定资产折旧需要摊销，企业的账目利润很小，这时候可以用销售额的百分比作为假设的盈利比较合理，再乘以同行业的市盈率和投资方的股份比例，得到回购股份的价值。3.现金流量倍数法：在某些行业中，现金流量表比损益表更能反映企业的经营状况，用现金流量来反映企业的盈利和价值被认为是一种好方法。4.专家评估法：资产评估师综合企业的账面价值和上述几种方法的选择或组合，得到一个的折中的数值，让投资者和企业双方接受。5.预定的现金额：在投资协议中规定到投资期满时企业以一定的现金回购投资者的股票，虽然这种方法省去了许多评估和协商的工作，但一开始确立这个金额并不容易。83 统计表明，在一般的退出方式中，其他大企业兼并收购的为23%，转售给其他投资者的为9%，企业回购股票的占38%，案件数量之和超过了公开上市的案例，但收益率较低，在变现的资金数量上公开上市这一方法是最高的。如果企业出现连续亏损，前途渺茫或风险企业长期半死不活，难以高速成长，风险资本家希望企业清算，他们因持有优先股，可获得一定的投资保障。1、岗位设置2、成员介绍（仅对团队而言）3、制度建设五、风险控制风险以及对策7.1 市场风险 7.1.1 APP正对大量行业产生深刻的影响 随着APP的大量开发和出现，在游戏、艺术品、零售等多个行业中，APP正逐渐在改变人们接受和进入这些个行业的方式，越来越多的人已经习惯了在上班途中使用手机游戏的APP度过空闲的时间，在手机上完成物品的采购或是预定。所以在贴近人们日常生活的领域，还有很大的空间可以通过APP来填补空白，所以在正确的思路指导下，APP市场仍然还具有很大的发展潜力。 7.1.2 APP的发展还存在若干尚未被很好解决的硬伤 缺乏不可替代性，大部分APP还只是停留在作为互联网在电脑上的应用基于手机开发出来的外延产品，单纯的成为了“移动”的互联网，这会导致推广渠道和应用广泛度的局限性。 缺乏有效的盈利模式，暂时的APP盈利模式并不具备长期占有市场并且长期获利的能力，这对于投资方而言是最不愿意面对的结果。 83 APP应用体验的下降和用户需求标准的提升，当越来越多的嵌入式广告出现在APP的使用过程中，当免费试用的范围越发缩小，面对的却是经历了更多的APP应用，对于应用标准愈发苛刻的用户群时，用户满意度的下降似乎已经成为了不可避免的问题。 7.2 财务风险及应对措施 在公司成立之初，由于一切都是从零开始，难免会遇到资金周转不灵的情况，从而引发经营危机。一方面我们要积极开展业务，获得收入，提高资金周转率。另一方面我们会尽可能的节约成本，减少不必要消费。 面临流动资金不足的困难局面，造成经营困难，引发各类危机。一方面，我们会做好财务计划，减少坏账、呆账，提高资金周转率。另一方面，我们会提升服务质量，做充分的市场推广，增加收入，争取利润最大化。7.3 技术风险及应对措施在软件项目开发和建设的过程中，战略管理技术因素是一个非常重要的因素。项目组一定要本着项目的实际要求，选用合适、成熟的技术，千万不要无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。如果项目所要求的技术项目成员不具备或掌握不够，则需要重点关注该风险因素。重大的技术风险包括：软件结构体系存在问题，使完成的软件产品未能实现项目预定目标；项目实施过程中才用全新技术，由于技术本身存在缺陷或对技术的在掌握不够深入，造成开发出的产品性能以及质量低劣。 预防这种风险的办法是选用项目所必须的技术、在技术应用之前，针对相关人员开展好技术培训工作。首先，做好各阶段的技术评审工作，通过集体智慧确保项目所采用技术的可行性以及技术方案的正确性。其次，对新技术的使用要谨慎，要循序渐进，尽量采用成熟的技术方案完成软件开发工作。再次，在技术创新与技术风险之间进行平衡，并做好创新技术的研究和试验工作。需要对软件项目过程中使用的各种技术进行评估，软件项目管理在制定软件开发计划时必须考虑这些因素，并作出合理的权衡决策。7.4 用户风险及应对措施 83 由于APP市场中充斥着盗版软件，APP用户极有可能在无意中下载了盗版软件，并在使用过程中因受到盗版APP的侵害而遭受损失，此时，不知情的APP用户有可能错误将矛头指向正版APP的运营者或开发者。 应对这种风险的方法通常有： (1)APP开发者可在自身官方网站的醒目位置，提供正版APP的下载链接。 (2)在APP开发者的网站醒目位置提示用户通过官方渠道下载APP，避免通过第三方APP市场、论坛等非官方渠道下载。 (3)可在APP中加入程序，在首次启动时提示用户核实是否为正版APP。 (4)通过技术手段（例如MD5码校验等方式），向用户提供核实正版APP的途径。 (5)在网站用户协议、APP用户协议中对用户使用。 八、公司发展战略8.1公司战略基本信息多样化战略：严格保证首批高校信息的完整和多样化以及准确性，保证初期的实地考察和后期的不断更新。更新与服务多样性战略：不断开发和引进新的活动和服务，始终保持公司的竞争力。文化普及战略：在发展初期广泛宣传我们公司的文化，提升公司的知名度，以及在消费者心中树立我们公司的地位。资本运营战略：最有效地利用资本，使之产生最大的效益。8.2未来规划第一期：2015年—2017年，本公司的文化广泛传播，发展本地入门级客户，培养忠实消费者。第二期：从2017年起实施扩张政策，在全省并向其他省市扩张，提高知名度并不断完善系统。风险分析*财务风险 83 在公司成立之初，由于一切都是从零开始，难免会遇到资金周转不灵的情况，从而引发经营危机。 *市场风险 我们公司由于成立之初，对于市场开拓及可能遇见的危机都没有可借鉴的范本，同时由于有些不法分子利用盗版APP给客户造成损失，导致用户的误解。  *技术风险 在软件项目开发和建设的过程中，战略管理技术因素是一个非常重要的因素。项目组一定要本着项目的实际要求，选用合适、成熟的技术，千万不要无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。如果项目所要求的技术项目成员不具备或掌握不够，则需要重点关注该风险因素。重大的技术风险包括：软件结构体系存在问题，使完成的软件产品未能实现项目预定目标；项目实施过程中才用全新技术，由于技术本身存在缺陷或对技术的在掌握不够深入，造成开发出的产品性能以及质量低劣。  *管理风险 我们公司在成立之初，公司成员都是一些有志青年，管理层偏于年轻化，没有做足够的经验，并且在这个新领域没有很多的范本能够让我们参照借鉴，只能一步一步摸索。管理风险可能会影响公司的生产经营决策和效率，增加生产成本。 *经营风险 公司成立后，难免会有来自竞争对手的压力，随着APP的大众关注度的上升，关注到它优点的肯定会越来越多，会有越来越多的竞争者加入这个行业。  *用户风险 由于APP市场中充斥着盗版软件，APP用户极有可能在无意中下载了盗版软件，并在使用过程中因受到盗版APP的侵害而遭受损失，此时，不知情的APP用户有可能错误将矛头指向正版APP的运营者或开发者。 10.2应对措施1.一方面我们要积极开展业务，获得收入，提高资金周转率。另一方面我们会尽可能的节约成本，减少不必要消费。 面临流动资金不足的困难局面，造成经营困难，引发各类危机。一方面，我们会做好财务计划，减少坏账、呆账，提高资金周转率。另一方面，我们会提升服务质量，做充分的市场推广，增加收入，争取利润最大化。2.我们要请专业市场开拓人员进行市场开发工作，站在客户的角度上，为客户的利益着想，取得客户的信任，为我们的营销活动取得有利商机，并且不断创新，提供优质的服务。技术研发和品牌战略是企业两大最核心的业务，我们将树立超前意识，积极寻找抓住市场新的切入点，不断开发具有特色的新产品，不断在技术上领先，建立技术壁垒，提高企业的竞争力，增强抗风险能力。83 3.所必须的技术、在技术应用之前，针对相关人员开展好技术培训工作。首先，做好各阶段的技术评审工作，通过集体智慧确保项目所采用技术的可行性以及技术方案的正确性。其次，对新技术的使用要谨慎，要循序渐进，尽量采用成熟的技术方案完成软件开发工作。再次，在技术创新与技术风险之间进行平衡，并做好创新技术的研究和试验工作。需要对软件项目过程中使用的各种技术进行评估，软件项目管理在制定软件开发计划时必须考虑这些因素，并作出合理的权衡决策。4.根据自身的发展状况照招聘专业的管理人士，同时也不断提升自身的综合素质，增强对市场的可预测的把握能力，看准市场动态方向。我们也会积极开展人员培训工作，不断学习，提高自身建设。并且在团队建设方面也会吸取一些大公司的优秀经验，以此壮大我们的企业。建立完善的内部控制机制，明确各工作人员的职责，加强监督。建立强大全面的专家顾问团队将对企业的运营进行全方位的指导和咨询。积极的人才引进机制也将使得企业的决策层不断丰富升华，以降低决策中的失误。尽量减少企业的业务种类，压缩企业的业务流程，采取合作或外包的方式将风险转移出去，有意识地将损失或与损失有关的后果转嫁给其他单位或个人承担（比如生产的外包和渠道的共建等），降低企业管理的复杂性和不确定性。利用保险企业对企业人员及财产管理的风险进行转移。5.提高自己的服务质量，充实公司技术含量，扩展自己的产品开发，做好宣传，通过一些活动回馈客户，争取最多的固定客户。我们的营销专员也会根据不同情况，积极开展营销活动，制定不同营销策略。利用强有力的营销组合和客户服务建立高知名度、高美誉度、高忠诚度的品牌形象，我们的产品原来具有很大的利润空间，使得我们的降价空间也是很大的，我们将实行多层次的价格策略，决不降低质量损害消费者的利益和以盲目的削价竞争损害投资者的利益。企业将保障与合作企业的沟通和相互支持，适当引入竞争以提高合作者的质量，规划预留合作单位的可替代机会。另外，应加强管理监督和质量控制。 6.APP开发者可在自身官方网站的醒目位置，提供正版APP的下载链接。 7.可在APP中加入程序，在首次启动时提示用户核实是否为正版APP。创业项目风险分析主要风险预测：1.由于网络超市规模小，信誉值不明，导致点击率低，销售额难以维持网站的运作。83 1.与供应商议价能力不佳，成本高，利润小，出售的商品没有价格优势。2.网络服务器瘫痪导致网络超市不能正常营业，影响消费者的需求。3.货物库存量大，资金难以周转的问题。4.固定客户群问题，流动客户少。6.竞争激烈，对手庞大。7.外来黑客攻击，易造成系统瘫痪。九．预期效果分析通过这次营销活动，使我校学生认同网络超市,提高美誉度与信任度，从而促进大学生加入到自主创业的行列。同时此次活动采用不同形式使参与活动的消费者享受到活动的多样化与丰富化，有利于网络超市稳固好客源，进一步保持营业额的稳步提升。风险与对策（一）市场风险风险主要体现在市场竞争。随着行业发展和收入的增加及诱人的发展前景，必定会吸引更多投资者进入本行业，另一方面，产品在进入市场也形成了与已有品牌有效的竞争，这势必会影响到市场拓展的速度和获利的空间。相应对策83 （1）加大宣传力度，提升服务和产品的品牌影响力，确立品牌形象。使服务更细致完善，使大学生网上超市自身在市场中形成独特的竞争力。（3）加强对各项目的运行管理和服务质量，减少因技术不成熟与经验不足所造成的运行事故率，努力完善各环节，降低用户投诉率和使用的逆反心理。（二）创新风险风险主要体现在，大学生网上超市运营模式的创新和相应服务的创新两方面。大学生网上超市的发展和在市场中的优势取得，都无法离开自身的观念创新、管理、创新、技术创新、服务创新，这将是网上超市的立命和得以发展的根本。相应对策（1）加强客户和销售及客服部门的联系，获取市场信息，以服务的可实现性为基础，创新出适应市场需求的服务（4）充分做好市场调查和研究，加强对资讯和行业发展趋势的分析能力，推出出适合市场未来需求的创新项目，并且对趋势的时间上进行合理评定，思考新服务项目的市场生命周期，来决定是否对此种新项目加大开发的力度，如果服务项目的市场生命周期较短或者投入产出不成比例，将尽快采取放弃或补救措施，避免过多无谓的损失。（三）管理风险项目管理风险的产生通常是由于缺少经营计划和详细的实施策略而造成83 以印象的主观判断的盲目经营，另外，项目的周密计划缺少强劲的执行力，都将为项目带来各方面的危机，最终使项目步向没落。相应对策由团队结合项目现况和行业发展特点及市场发展趋势制定详细的项目经营计划，一切的执行行为将以计划目标为指引方向。（四）企业人员流动风险风险主要体现在一些出色的技术人员、销售人员、管理人员的人事变动及流失对项目造成工作暂时的衔接不畅。相应对策（1）加大激励力度，并充分提供个人发展的空间和发挥的舞台，发现并认可其价值观，造就团队成员的成就感。（2）加重对后续人才的培养与储备。1、本企业可能出现的风险2、风险应对六、资金来源筹资来源资金前期来源为创办人投资及外部投资，用于软件开发和检验，并在老生中试运行，用于完善软件。当产品已成熟稳定，各项运行体制检测完毕，引入风险投资和银行贷款，以2015届新生入学为契机，增加宣传力度，使软件使用者的规模扩大，抢占市场。1创办人集资：各自按占股比例出资。83 2学校资助：该项目具有学校特色，预期得到学校支持，获得10000元的资助。3风险投资：由泉水网络科技有限公司入资200000元。（5万已到位）6.3成本规划1．App的开发App的开发由团队中的技术人员负责，并邀请专业技术人员指导完善，总计预期花费15000元。2．App的线上测试寻找专业的测试公司，对App的安全性稳定性进行全面测试，保证产品安全可靠，并拿到产品合格证明。总花费预期在10000元。3．产品宣传推广产品主要针对新生，故线下宣传部分仅集中在9月份，其余月份的宣传以线上宣传如微信、微博等方式进行，故此部分开销以年份记，预算初期每年宣传部分花销5000元，后期每月的宣传花费为总赢利的1%，可累积。4．员工工资及福利员工的工资以月记，包括基本工资和提成，基本工资每人每月为800元，提成为每月总利润的10%，发放给员工，增加员工积极性，将员工收入与企业收益联系在一起。5．App维护所需费用公司全部流动资金的80%作为维护资金，此部分资金全部用于App的维护和新功能的开发，保证App的运行。6．公众平台及收费平台等的获取随着软件的推广，必然需要与各大公众服务平台接轨，如进入应用商店，获得微信支付、支付宝等公众支付平台的支持等，这部分的花销初期为2000，后期每年拿出总收入的5%作为拓展基金。6.5收益预测支出部分除初次较多的启动基金外为每个月员工工资，软件维护费用，宣传及产品维护基金；83 收入部分为每月会员费、广告费和新功能收费，新功能按每月收费1元计，安装率为1%，每三个月推出一项新功能，会员率按每月2%的速率递增，在此条件下。收入、支出及结余情况如下图：由图可知，我们的在约6个月后实现盈利，并稳定增长，在一年半后，总盈利为元8万元。当公司可以获得风险投资的基金，用于扩大宣传力度时，盈利费用将大幅上升。风险投资的基金加入后，使得会员率的增长率从每月2%增至3%，广告费用增加为25元，新功能更加强大，使用率从1%增至2%，则支出、收入、结余三者的关系将变为：83 由图可知，我们约5个月后开始盈利，一年半后盈利金额将达到约14万。也可知，会员率、广告费及新功能使用率及新功能定价都将会对我们的赢利金额产生较大影响，因而通过一定的策略使得这几项参数得到提高将有效增加赢利，做好资金积累，为日后拓展线下产品打好基础。财务状况9.1股本结构项目总投资计划为60万元，建设资金50万元，流动资金10万元。9.2投资使用计划及进度9.2.1资金投向项目总投资50万元，资金投向主要用于以下几个方面：（1）工程费用万元，包含装修费用投10万元。（2）广告宣传费与品牌维护费用20万元。（3）工程建设其他费用15万元。83 工程建设其他费是指建设投资中除工程费用、广告宣传费与品牌工程建设其他费是指建设投资中除工程费用、广告宣传费与品牌维护费以外的，为保证工程建设顺利完成和交付使用后能够正常发挥效用而发生的各项费用，主要包括技术维护费、工程咨询监理费用、运行调试费等。（4）基本预备费3.6万元基本预备费是指在项目实施中可能发生、但在项目决策阶段难以预料的支出，需要事先预留的费用。该工程基本预备费费率按工程费用、广告宣传费与品牌维护费与其他费用之和的8%提取，为3.6万元。9.2.2项目建设进度项目计划2015到2016年立足辽宁省内，争取建设覆盖辽宁全地区，2016年到2017年，逐步实现向外省扩展，最终全面铺开运营。9.3融资方式本项目投入总资金所需资金由发起人共同出资。9.4其他资金来源本项目暂无其它资金来源9.5资金退出按照当时国家有关经济政策规定进行实施执行。9.6投资收益与风险分析主要假设：收入稳定、市场需求稳定、成本估计准确。投资净现值：3年内为150万元；项目内含报酬率为85.63%；投资方案可行。投资回收期：通过净现金流量、折现率、投资额等数据分析，投资回收期为0.6136年，投资方案可行。平均投资利润率：40%。折现率：40%1.收入预测表6.1收入预测年份2015201620172018201983 当年高考生数量（万人）22.5222322.723.1预计使用数量（万人）101516.514.515营业额（万元）3552.557.7550.7552.5无线网络系统收费466.65.86广告收费10101011112.支出预测表6.2支出预测单位：万元年份201520162017201820191生产成本13.714.714.715.715.71.1技术维护费666771.2软件开发费566661.3直接工资与福利费2.72.72.72.72.72管理费用2.342.081.821.562.1无形资产推销2.342.081.821.562.2其他资产推销2.3其他管理费用83 3财务费用20.0020.0015.0010.000.003.1利息支出3.1.1短期借贷利息3.1.2长期借贷利息3.1.3流动资金贷款利息-15.40-16.44-7.3922.574营销费用2.022.923.433.435总成本费用合计11.2624.7856.4056.4056.405.1固定成本5.2经营成本3.利润预测利润预测表单位：万元一、营业收入129.00减：营业成本103.10二、营业利润25.90减：销售费用0.00管理费用0.50三、利润总额25.4减:所得税0.00四、净利润25.483 9.7工资福利工资待遇：工程技术人员2*2500/月=5000元设计研发人员2*2500/月=5000元管理运营人员1*2000/月=2000元财务总监3000管理总监3000环境总监3000技术总监3000CEO3000工资总计=27000元/月32.4万元/年软件维护=15000/月18万元/年9.8综合财务评价从财务分析计算的结果及其与财务评价指标的比较中,可以看出：该项目的各项财务评价指标均优于部颁的评价指标。各项指标为：内部收益率达：49.6%；静态投资回收期为5年；财务净现值为4120.67万元（ic=24%）；投资利税率达：40%。资金计划启动资金以融资为主，预计需要3-4万元.所需支出包括购置固定资产（电脑，电话及其他）5000元，创建网站5000元，商店货物购进5000元。7财务分析7.1资金的筹集和运用分析向我们这样的校园网络超市，其实成本不用很高的，因为我们主要是做网上这一块，所以只要把网络超市做大做强，那么实店我们可以不用开得非常大，这样也可以减少成本，我们只要联系好进货渠道，价格实惠83 ，我们就有利可图了。联系好了进货渠道，做好网上这个模块，其实从理论上来讲，我们可以做到零库存，库存的减少，自然成本下去了，而且资金的流动性也增强了。我们几个合作开店的也是学生，但是我们创业初期的成本并不是很多，几个学生合在一起也不用有很大的经济压力，再说不像其他的大公司，注册以及投入资金就要几百万，有很多刚开始需要像银行贷款。那我们完全没有这样的顾虑，先可以在一两个高校试行，再逐步扩大。我们在江西南昌开的店运行目前效益很好，取得了初步的成功，在杭州这样有更大的市场潜力，我相信也会有不错的回报的。投资：10万元左右公司总拟投资10万元，其投资预算如表所示：投资预算一览表7—1（单位：千元）项目内容费用租用办公地25水电办公等基本设施5首次进货62宣传费用及工资8总计100资产负债汇总表如下：单位元83 7.2成本、费用与收益分析7.2.1产品成本分析根据当前此类公司的市场分析，公司的成本预算如表7-2所示：表7-2成本及费用一览表（单位：万元）第n年项目一二三四五工资及福利2.72.72.72.72.7管理费用1.21.21.21.21.2营业费用4.5235.5236.1286.6887.523财务费用0.80.80.80.80总计9.32310.22310.82811.38811.423说明：(1)机器设备估计使用寿命10年,按直线法计算。(2)营业费用按当年销售额的5%预计。(3)管理费用包括办公费、业务招待费、折旧费和水电费等。7.2.2期间费用为了避免资金的浪费，以及提高资金的利用率，公司初期拟采用表7-3的方式使用。表7-3初期资金使用计划一览表（单位：万元）第n月项目123456789101112总计1.特殊项目租用办公地0.50.50.51.5水电等基本设施0.12250.10.10.10.4225购置办公设备1.20.51.7人员招聘0.50.512.一般项目工资及福利0.2250.2250.2250.2250.2250.2250.2250.2250.2250.2250.2250.2252.7管理费用0.10.110.10.10.10.10.10.10.10.10.11.2营业费用0.37690.3760.3760.3760.3760.3760.3760.3760.3760.3760.3760.3864.523不可预见费用0.150.150.150.150.150.150.150.150.150.150.150.151.8总计0.85190.8510.8510.8510.8510.8510.8510.8510.8510.8510.8510.86110.222983 说明：营业费用中包括了电话费用以及网络费用。期初各特殊项目资金使用比例计划图表如下：期初各一般项目资金使用比例计划图表如下：7.2.3产品销售利润根据数码产品类公司成本和市场分析，预测本公司进入市场后各年将实现的营业收入和业务利润分别如表7-4、表7-5所示。表7-4收入预算一览表（单位：万元）83 第n年项目一二三四五合计预计业务量（份）1250209829883858465814852营业收入12.5520.4528.8536.5545.88144.28上年度应收账款111.531.0212.55218.401.0319.43326.551.2727.82435.150.1335.28545.5845.58现金收入11.5319.4227.5836.4245.71140.66说明：（1）表中应收账款按当年营业收入的10%预计。（2）从第三年开始，公司发展全国市场，网络集聚效应开始凸显。表7-5营业利润预测表（单位：万元）第n年项目一二三四五营业收入12.5520.4528.8536.5545.88营业成本4.5235.5236.1286.6887.523营业利润8.02714.92722.72229.86238.357说明：营业收入包括本公司实店及网站各个赢利模式收入的全部利润，在此不做细分。五、投资估算和资金筹措（一）投资估算1、投资估算依据（1）各类成本费用按市场咨询价确定；83 （2）预备费按5%计取，其它费用均按照国内行业有关规定计取；（3）本项目筹建期为三个月；（4）委托单位提供的有关资料；2、投资估算（1）固定资产投资估算目前网上超市在项目的投入为网站建设方面。另需5000元的开业费用。其中1000元用于海报、传单的印制及小礼品等其他促销费用。3500元用于初次进货，500元作流动资金。按照跟学校某食堂窗口谈定的盒饭每份一块钱的毛利，及初步调查显示的每天至少可销盒饭250份，那么每月盒饭方面可获得毛利7500元。食品饮料日用品按照每天400元的营业额，20%的毛利，每月可得毛利2400元。减去盒饭每份4毛钱、食品饮料10%的送货提成，那么每月盒饭跟食品饮料日用品的纯利润可达5700元。加上旅游代理、商品托管、广告费等收入，每月至少可显示利润7000元。第一个月就可回收成本。（2）流动资金估算流动资金估算是按详细指标估算法进行估算，项目流动资产主要为应收帐款及现金占用，估算总额为2000元，铺底流动资金为500元。（3）项目总投资本项目总投资为6000元。即：项目总投资=固定资产投资+建设期利息+铺底流动资金=5500+0+500=6000元（4）项目总资金为7500元。即：83 项目总资金=固定资产投资+建设期利息+流动资金=5500+0+2000=7500元（二）资金筹措本项目总投资为6000元。其中，固定资产投资5500元，铺底流动资金500元。资金筹措总额为6000元，由项目开发团队成员自筹或吸引外资合作，方式不定。六、财务效益评价财务评价分析1、销售收入和销售税金及附加费用估算本项目收入如上盈利计划，每月盒饭跟食品饮料日用品的纯利润可达5700元。加上旅游代理、商品托管、广告费等收入，每月至少可显示利润7000元。2、总成本费用为了与销售价格相对应，所有费用的价格均按照近几年国内市场上现有的价格为基础。1、网站及客服运营费用：500元/年，以后年份每年递增5%2、房租、电费及物业费：500元/年，以后年份每年递增5%83 3、固定资产折旧：将固定资产投资估算中第一部分工程费用和预备费计入固定资产，原值为5500元。取残值率为5%，折旧期按7年计算，计算期内各年折旧费用为785元。3、利润总额及分配年均利润总额为84000元。利润的50%将用于项目的后续发展，其余部分将按比例分配，成员可以选择将利润投回项目。4、财务盈利能力分析考虑项目实施过程中一些不确定因素的变化，分别做了对销售收入的上升、下降3%，经营成本上升、下降3%的单因素变化对财务内部收益率、投资回收期、财务净现值影响的敏感性分析。5、财务评价结论从以上财务评价分析来看，该项目的财务内部收益率、投资回收期、盈利能力等指标符合有关要求；从敏感性分析看，该项目具有很强的抗风险能力。因此，本项目从财务上讲，建设是完全可行的。七、价值分析判断（一）价值判断方法的选择83 我们采用收益现值法确定筹建项目后的项目价值。收益现值法的实质是根据被评价项目合理的预期获利能力和适当的折现率计算出未来收益现值，并以此评定资产现值。此项目评价是确定项目建成投产后整个项目的价值，其价值多少不在于投入货币和实物的价值，而在于它所能带来的未来收益。（二）价值评估在收益现值法下，项目的预期收益将按照折现率折现至项目开始运营日的净现值。以项目开始运营日后的1年为评价期，为此需要确定三个主要因素。折现年限：计算期共1年每年净收益量见附表利润及利润分配表合理的折现率。折现率的选择主要考虑了以下几个因素综合确定，选取无风险报酬加上风险报酬作为折现率。1．无风险报酬率的确定无风险报酬率取三年期国债利率，为2.89%。2．风险报酬率的确定风险报酬率=行业风险报酬率+经营风险报酬率+财务风险报酬率+其他风险报酬率行业风险报酬率的确定：项目未来几年的市场前景看好，同时由于项目在实践中应用的比重将越来越大，因此确定该项目的行业风险率为2%。经营风险报酬率的确定：在未来市场竞争中，按照规划实现运营目标，建设初期经营经验相对较少，竞争能力受到限制等因素，都有一定的不确定性，选取经营风险报酬率为3%。83 财务风险报酬率的确定：该项目总投资为6000元，运营后资金能否正常周转，产品的销售具有一定的不确定性，确定财务风险报酬率为2%。其他风险报酬率的确定：目前，我国经济发展势头较好，人民币汇率稳定，但今年综合物价指数出现上涨的趋势，存在一定程度的通货膨胀的可能性，所以确定其他风险报酬率为2%。鉴于上述各种因素，风险累加确定的风险报酬率为9%，折现率为11.89%，取整为12%。基于折现的目的，除建设投资资金发生在年初以外，假设预计的年收益均发生在每年年底，将未来收益预测的现金流量折现至项目开始运营日的不变货币表示。（三）结论通过以上现值收益法对于项目价值的测算，项目一年内将实现累计利润总额73920元。七、总述（请写清楚本企业的发展机会和自己利用这个机会的能力及资源，说明人员、资金、制度方面的保障以及打算如何应对风险）8前期成果目前我们的网站运行状况良好，你可以在网站上先找到你心依的产品，然后到店铺实际交货买卖，放心、安全、快捷。可以注意到在右边有三个QQ聊天号，可以随时回答你的电脑问题。目前南昌实体店已经有一家主店加数个销售服务中心构成83 主店位于南昌瑶湖高校园区中心点，是集商品销售，收发订单，商品仓储，物流，售后服务等综合服务区，也是作为形象店对外展示。主店目前拥有店面300平方米，员工26人，店内计算机全部连接各高校内网，支持各高校利用自身校园结算系统结算。主店的网络人员，电话接听员24小时值班，全天接受处理各类信息。主店同时又通过网络和各个销售服务中心信息对接，上级遥控。确保各类信息能及时接受并处理。在各个高校内部，又有销售服务中心。销售服务中心定向对所在高校服务，并根据高校自身特色，专门举办一系列宣传促销活动。销售服务中心直接接受学生订单，并将信息发送主店，这样方便了一些没有电脑的同学购买商品。销售服务中心同时是物流的最后环节，主店接到订单，确认发货后，直接将商品送达各个销售服务中心，并由销售服务中心送到学生手上，确保物流的准确和效率。销售服务中心同时也是售后服务中心，当销售的商品出现问题时，学生可直接送到销售问题处理，这样确保了对售后问题处理的效率。事实证明我们的方案是可行有效的，本店铺隔壁的另外两家因为没有一系列的买卖服务，即已关门。这在一定程度上体现了我们的竞争的优势。目前我们的状况是：正在启划在下沙开一家分店，因在下沙已有数码港，但据了解，下沙数码港还没有达到一定的效应，所以有利于打响我们的品牌。现在最主要的是把我们的网站推销出去，若网站在一定的区域内有一定的知名度，那么在适当的时机开出我们的实际店铺，将会有事半功倍的效果。另外，还可收到不菲的广告费用。若在东区经营成功的话，西区也会成为目标。我们也清楚地知道，杭州的竞争远远大与南昌的竞争压力，所以我们将付出更大的精力做好做强这一块。做大学校门口的网络超市----这是我们的宗旨也是目标十、结论83 综上所述，本项目市场需求明显。同时，本项目的实施符合我国有关法律和相关政策，报告在充分考虑了竞争和风险因素后认为，该项目的实施将有较大的投资回报，本项目切实可行。备注：1、考试成绩构成：综合成绩=70%*考试成绩+30%*的平时成绩；2、考试要求：请各位同学于5月12日前提交试卷，要求卷面整洁，字迹清晰工整。83'