设计服务咨询项目商业计划书.doc 33页

'设计服务咨询项目商业计划书一、执行摘要1.创业背景政策背景：国家“十二五”规划提出，要将文化产业发展成为国民经济支柱产业，而这次会议再次强调“加快发展文化产业、推动文化产业成为国民经济支柱性产业”。另一方面，大学生创业逐渐得到高校、政府及社会的大力支持，并出台了各种政策和措施，鼓励大学生创业。市场背景：随着社会生产力的巨大发展，人们对生活质量的要求，对生活品味的追求都在迅速提升，同样对于审美的追求也不断提高，从而设计者和企业要不断改进自己的产品，需要找到改进方向，而当前国内的设计服务咨询类公司较少，人们对设计评价类服务有需求，此类服务更符合企业长远发展的要求。技术背景：互联网技术运用的成熟、APP、新媒体平台等为服务的进行提供了很大的便利。2.公司概述2.1公司简介33 公司是由创意设计咨询服务公司。公司主要以视觉整合和企业氛围营造即文化建设，以及企业形象的评价与再定位即品牌重塑作为主要经营方向。致力于帮助创业型公司完成企业品牌形象设计和品牌推广方案设计，以及帮助成长型企业重新激活品牌标识的工作，并且对于有需要的成熟企业及品牌完成形象的重新建立。同时公司专业的设计团队会根据不同公司的需求，针对当前中小企业发展过程中销售产品所面临的标识系统问题，为其打造包含多媒体设计，全方位宣传方案设计在内的多种服务以增强企业的竞争力，进而达到公司创业的目的。目前团队成员富有活力与专业能力，实践能力强，且在校期间进行了丰富的相关实践。同时团队成员专业覆盖面较广，对于市场需求有着专业的判断和思考，两位指导老师也有着深厚的海外留学背景，高雅真老师、刘林老师都是韩国海外归来的设计学博士，且经验丰富。高雅真老师从事视觉传达专业十年余久，做过很多实际项目，有丰富的实战经验，设计思维开阔、创新。刘林老师是产品设计学博士，对设计管理、中国传统文化产品深有研究。我们团队的其他成员也都各有特长，加上专业不同、年级不同、阅历不同更加可以互补所长，所以团队可以承担设计制作任务和完成创业工作。我们是一群年轻有活力的创业者，更能赋予设计一种特有的思考和生命力。2.2LOGO及名称留余，留耕道人《四留铭》云：“留有余，不尽之巧以还造化。”公司名称为“留余”，一方面是鞭策团队做人要“留余”，多些公德意识，多些奉献社会意识。在竞争中“留余”，少些尔虞我诈、多些诚信守法、资源共享、合作共赢。另一方面则是为客户服务“不留余力”，对客户不保留，尽团队最大的能力，做最适合的服务。33 LOGO的设计同样紧贴“留余”的实际意义，常言道，月满则亏，水满则溢。圆环象征公司的团队，缺口则是表达公司愿意为客户，为社会奉献的价值同时又愿意去学习吸纳其他竞争对手优秀的地方来不断地充实自己，同时也表达了公司愿意与其他公司或行业合作，实现共赢。2.3公司理念留余设计服务咨询公司的核心理念是“以人为本，做最适合的设计服务”。坚持人文主义情怀，在管理上，激发企业员工的积极性和创造性，使所有的企业员工得到尊重和信任，使企业拥有一种良好的氛围和环境；在服务中，以消费者，设计者，企业的兴趣、价值观作为出发点来做设计或服务。尊重商业规律，绽放人文情怀，立足于满足社会需求，创造独特价值，对社会人文观察独到。通过提供受众面广，进行设计、再设计的服务，为人们提供最适合的设计，提供更好的视觉空间。最终提高企业在行业和市场中的品牌美誉度，化平庸为优秀，化优秀为卓越，更好的回报社会。3.商业模式公司管理以建设高素质、现代化设计人才为目标，注重管理模式的改革，采用系统化的管理模式，加强各个部门之间的直接快速的联系，对设计者的个人要求比较高，增强企业灵活性的同时也强化整体的积极性，培养出具有时代战略眼光的设计人员。33 多个职能部门共同运作，相辅相成。创意经济时代的到来，为创意产业注入了新的理念和发展模式。留余公司通过对行业发展状况的全面思考，行业发展成熟度、经济特征、国内发展水平及趋势的深入分析，结合公司自身情况，总结出一种与当地产业结构和经济发展水平相结合并不同于其他设计公司的经营新模式：留余设计通过对客户方公司或品牌等的视觉整合设计、文化建设、企业形象的设计与评价，以及品牌重塑等的设计相关的业务来进行盈利。而公司所在的中原经济区(CPER)地处中国中心地带，全国主体功能区明确的重点开发区域，地理位置重要、交通发达、市场潜力巨大、文化底蕴深厚，在全国改革发展大局中具有重要战略地位。公司定位为立足河南工业大学，展望高新区。正是由于留余所处的郑州市属于经济高速发展的中原腹地经济区，并且第三产业服务业的迅速兴起，决定了本公司要标新立异，区别于其他平庸的设计公司的设计服务咨询性质。而公司主要在视觉系统设计、网站设计、视频设计、产品广告包装设计、产品推广策划方案设计以及企业品牌形象评估等设计领域具有别具一格推陈出新的能力。正是因为这样，留余可以满足不同客户的不同种类的需求。公司可以为新兴的中小企业进行视觉整合设计，并为其进行文化建设、氛围营造，提供整套的企业文化形象及内涵设计；也可以为处于瓶颈期的公司进行企业形象的再设计与评价和品牌重塑，以满足客户的需求来进行盈利。同时，公司以专业化的市场企业品牌形象评估为基础，以33 全方位专业的设计艺术知识与高新科技相结合来进行艺术创作；实现科学技术与生产力相结合，创作出前沿设计；多元化，以整合式资源为依托在艺术创作方向上向多领域拓展；持续化，依托设计艺术学院能够源源不断的提供整合式资源，不断的进行艺术创作；把满足市场显在和潜在需求作为产品设计的出发点和归宿，从设计上增强产品的竞争能力，为企业创造更大的效益。4.营销战略4.1总体思路导入期（2016~2018）：留余是一个设计咨询服务平台，本公司以视觉整合，气氛营造；企业形象设计与评价；和品牌重塑为经营主线。本着人文主义的情怀和设计与再设计的公司理念以最大程度地满足客户方的需求，搭建一个资源平台，使运营持平。此时期，投资者开始收回投资成本。成长期（2018~2020）：通过导入期磨练的留余渐渐地成长起来，同时和国内同业的设计服务公司进行联系，强强联合，优势互补，打造一个更加成熟的设计资源平台，打开公司知名度，运营平台逐渐成长，盈利能力也不断增强，通过合作使利益最大化，达到互利共赢的局面。成熟期（2020~2022）：此时期，公司开始致力于品牌建设，形成公司独特的品牌优势和竞争优势。并且通过一步步完善优质的服务增加用户对公司的信赖，口碑相传，拓宽公司的发展道路，带来更多的潜在客户。并在此基础上开发新的服务领域，在一定基础上对公司进行适当的转型，以创造出新的赢利点。33 4.2渠道策略导入期鉴于资源平台较少的特性，公司在发展初期将采用“直接渠道”的策略，即“公司—→客户”的形式，一对一进行专业性的定点服务，建立以设计服务咨询为主线的平台，逐渐完善服务体系。在公司发展的成长期，公司考虑主要通过用户专业化以及产品特色专业化来吸引更多资源的整合加入，扩大资源市场，丰富资源种类，提高资源品质，从而建立良好的品牌形象。同时公司注重利用口碑相传与事件营销的方式进入新的市场领域，一方面降低广告费用，另一方面，有针对性直接面向目标市场与客户。在公司发展的成熟期，即一个完善的设计评价体系已经搭建完毕，在这个基础上，扩大办公规模，推出新的服务类型及更利于服务进行的软件等，引导企业进入新的盈利增长期，本时期由于规模已经扩张到一定程度，现存商业模式盈利达到最高点，线上通过网络广告对目标客户进行网络视觉冲击，线下通过大型专场座谈与讲座进行业内的宣传。4.3品牌策略品牌的影响力对于产品的营销有着巨大的作用。如果说品牌本质上是一种消费者的体验，那么公关是创造消费者体验品牌的容器，而广告则是告诉消费者如何体验的说明，两者的相辅相承推动着企业或产品的品牌塑造运动。我们留余也要借助良好的公共关系和广告宣传不断提升自身品牌价值。33 在公司内部，妥善处理好与员工的关系，确立完善的员工考评机制，有效的激励机制，公正的员工招聘机制，高效的员工培训机制；创建统一完善的企业形象识别系统即BI行为识别系统、MI理念识别系统、VI视觉识别系统，统一公司员工企业认知理念，增强员工企业认知度。此外，公司还要与政府、银行、竞争者、客户、媒体以及周围的社区居民处理好关系，为企业的长期发展提供强有力的外部环境的支持。随着公司规模的扩大，可举行一些大型公益公关活动，如：爱心扶贫、希望工程、环境保护、学术交流会等来树立公司对社会高度责任感的形象，提高美誉度。4.4APP营销4.4.1营销目标1.通过全方位展示产品，利用品牌APP宣传品牌理念，树立品牌口碑。建立起品牌与消费者的情感关联，塑造用户使用习惯，提高用户忠诚度。搭建起品牌与消费者间沟通的桥梁。2.建立用户数据库，了解市场行情和客户需求，收集市场需求的数据信息。3.建立移动宣传平台，作为线上信息传播源，为设计师提供有效平台。帮助企业精准的锁定目标客户群体。4.4.2市场现状及分析截至2014年6月，我国网民上网设备中，手机使用率达83.4%，坐拥4.5亿智能移动端用户群体的巨大市场带动APP移动应用行业的迅速崛起，截止至2015年，苹果AppStore应用总数达65万；谷歌Play商店应用程序数量达45万。33 纵览整个APP行业发展情况，在APP数量暴增与整个市场大体分类已经形成并趋向稳定的同时，仍有大量APP同质化严重、抄袭成风，界面粗糙，使得用户体验差使用率低。同时市场泡沫化严重，除游戏和广告外，众多App未找到合适的盈利模式，整个app市场仍存在大量问题。4.4.3市场需求定位〈1〉面向设计师1.作为设计信息的集聚地。汇集设计前沿资讯，提供行业最新动态。2.提供系统化的市场数据调研与分析。3.为设计师搭建行业内交流与展示的平台，促进行业内之间的相互合作。〈2〉面向大学生1打造设计类调研任务认领模式的兼职平台，逐步创立大学生设计孵化基地。2.接触校外设计资源与设计平台，了解前沿设计咨询与市场需求，搭建在校大学生学习平台。〈3〉面向中小企业1.提供设计层面的技术支持，从专业角度为客户解决项目设计的调研要求。2.建立o2o的调研平台，形成电子商务模式。为企业扩展更大的市场。33 4.4.4.推广策略〈1〉线上渠道注重品牌基础推广。在百度百科建立品牌词条、在百度问答等问答社区建立问答、在知乎、豆瓣等垂直社区有相应内容出现。实现基础上线。Android市场依托于各大手机厂商市场，第三方应用商店，大平台，移动互联网应用推荐媒体。IOS市场依托于APPStor，91助手等应用市场。采用设计师邀请注册模式，会员邀请获取设计作品的发表资格，注重设计师之间的反馈与交流，保持线上设计作品的高质量性。在社交平台进行推广。微博平台从设计师出发，将产品带入设计师生活，坚持原创内容的产出，紧跟微博热点，提高曝光度。微信平台设立相应的微信官方公众号。定期推出精选内容与设计推荐。论坛平台建立官方交流论坛，定期维护，保持线上活跃度。不断吸引新用户的加入。利用广告平台、移动广告联盟、应用软件合作、进行广告宣传。并在应用内互相推荐，充分利用流量，增加曝光度和下载量。〈2〉线下渠道充分利用PR（公共关系）营销手段，利用用户口碑传播，使APP在设计师内部形成口碑效应，学生为设计师带来市场数据分析，同时为自身带来创业支持资金，双方合作为企业提供所需技术支持和市场需求。三方形成完整的需求关系。形成自身独特卖点，利用用户之间彼此强烈的需求度来进行线下用户之间的不断衍生与发展。33 同时在高校进行强有力的地推宣传，通过举办校内活动，印刷宣传品，发放传单等模式扩大APP受众人数。提高市场对本APP了解度，从而带来大量下载量。二、市场分析1.公司的有利形势公司主要在视觉系统评价服务、视觉形象以及企业品牌形象评估等设计领域具有别具一格推陈出新的能力。着力于通过企业文化的提升来提高企业的竞争力。企业文化，实质就是企业核心竞争力，企业文化的形成就是企业在生产经营活动过程中，以自己的经营理念、经营方式、占据优势的特有产品和服务方式，公司通过帮助客户企业树立自身的形象而建立其企业文化；留余公司的企业文化是以现代文化理论为指导，在竞争国际化的环境中取得优势为鲜明目标，改造、扬弃企业现存的文化建设与新的客观环境相适应、为企业生存发展的目标服务，具有强大的驱动力、凝聚力和感召力的竞争文化。团队优势：本团队成员专业性极强，具有良好的专业素养，在校期间多次获得设计奖项，已经能独立进行设计工作，公司独特的设计咨询企业品牌形象评估体制会快速科学的帮助公司了解自身的需求。公司特有的两位指导老师均是设计学博士，团队能以科学的组织结构与明确的分工进行高效率的团队合作。高校平台优势：大量的教育资源和科研资源，良好的沟通平台。公司占地面积小，工作效率高。33 依托设计艺术学院能够源源不断的提供整合式资源，不断的进行艺术创作。技术及科研优势：以高校为平台，技术研究能力强，创新能力强，在既定技术上的专有技能上，伴随企业品牌形象评估系统的开发和深化，具有运用网络发布信息、承接订单、向客户提供服务的能力。公司通过对现有的设计领域的调研及调查，开发出设计师们的专属APP,通过对视觉的调研、评价、设计整合出适合设计前沿的推广平台。营销及服务优势：公司可以为中小企业进行视觉整合设计，并为其进行氛围营造，推出整套的企业文化形象及内涵。也可以为处于瓶颈期的公司进行企业形象的再设计与评价和品牌重塑，以满足客户方的需求来进行盈利。能够进行的设计项目范围宽，收益高，资金回收速度快。留余是一个设计咨询服务平台，本公司以视觉整合，气氛营造、企业形象设计与评价、和品牌重塑为经营主线。本着人文主义的情怀和设计与再设计的公司理念以最大程度地满足客户方的需求，初步搭建一个资源平台，使运营持平，并且尽快具有盈利的能力。进行快速准确的需求定位与技术支持，良好的沟通交流能力，礼貌的客户服务。公司的APP平台通过调查问卷设计，该平台系统有A、B、C等级，通过系统甄别，将调研出设计师调研的数据。在经过数据分析，为消费者提供更多实实在在的服务。APP通过自身独特的系统，通过对地域文化、经济发展水平、民俗特点等调研注意的考察点，对产品投放目标市场的各个论坛进行投放，为设计师提供准确的信息服务。定位优势：公司定位精准，帮助中小企业客户精准定位文化建设。33 这些企业存在建立企业形象和推广品牌的强烈需求，我们可以提供高效率、有特色、具有创新性的设计，对市场数据进行细致的调查与分析研究，为其打造独一无二的企业形象设计和品牌推广路线，为其增加竞争力，满足其成长过程中进一步发展的需求。2.公司自身的不足企业品牌形象评估系统开发处于起步阶段，本公司是刚刚起步的公司，缺乏产品的推广，知名度不足。团队创业刚刚起步，工作经验还不够丰富，硬件设施不足和场地也有限制。国外的服务型企业经过多年的发展，在提供服务方面，已逐渐趋向成熟。我公司在这一方面没有过多的经验。并且缺乏社会经验，对于实际的问题不够全面了解，投入小、模式轻、缺少资源、没有重产业，与线下结合少。没有雄厚的资金。3.公司的良好时机我国目前大力发展文化创意等新兴文化产业，催生新的文化业态，并提出为文化要素市场建设指明方向。国家“十二五”规划提出，要将文化产业发展成为国民经济支柱产业。这些政策为留余设计服务咨询公司的成立与发展提供了保障，也为公司发展提供了良好的平台。随着国家政策“大众创业，万众创新”对创业的鼓励，中小企业如雨后春笋般茁壮发展，我们主要针对的是对企业品牌的重塑和视觉整合设计为其打造独特的企业形象和品牌推广路线，坚持以人为本，做最适合的设计服务。33 公司主要本着人文主义的情怀和设计与再设计的公司理念以最大程度地满足客户方的需求。人文主义以人，尤其是个人的兴趣、价值观和尊严作为出发点。为客户方进行视觉整合，气氛营造；企业形象设计与评价；和品牌重塑的设计服务。公司的设计不同于其他设计公司的设计。我公司是服务于其他企业品牌的重塑，通过视觉整合设计将原本零碎分布的视觉片段整合在全新定义的核心价值框架中。通过视觉整合使得品牌更加完整更加统一，给人留下更深刻的印象，从而增加品牌价值，吸引更多消费者。4.公司面临的威胁目前公司没有固定的工作环境。投入资金不足。能进行的订单很有限。在公司的发展过程中可能面临这同行业设计公司的竞争。在已经成为设计公司的竞争对手中可能出现对我公司的服务项目的抄袭，给公司的项目问题产生了很大的困扰。国家在整个转型深化改革的过程中既有机遇也有失败，给中小企业的发展带来失败的可能性。 5.总结公司具有独特的优势，能够结合不同的文化进行全面设计，合作对象精准定位为中原地区的中小企业，满足其成长过程中的需求，对于有重新激活品牌标识的企业可以提供完善的评估报告和设计方案。公司的核心理念是“以人为本，做最适合的设计服务”33 。坚持人文主义情怀，这一重要的理念时刻贯穿于我们整个的公司运作中，在管理上，激发企业员工的积极性和创造性，使所有的企业员工得到尊重和信任，使企业拥有一种良好的氛围和环境；在服务中，以消费者，设计者，企业的兴趣、价值观作为出发点来做设计或服务。尊重商业规律，绽放人文情怀，立足于满足社会需求，创造独特价值，对社会人文独到的观察。“设计、创造美好空间”是我们公司的设计执行理念，通过受众面广，进行设计、再设计的服务，为人们提供最适合的设计，提供更好的视觉空间。团队目前已经完成数个相关项目，充分积累了相关经验，能够进行相关的设计项目。三、设计·服务·咨询1.产品理念随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求以及对生活品味的追求都在迅速提升，同样对于审美的追求也不断提高。公司的产品理念同样追求“以人为本，提供更好的视觉空间”。通过对新产品的设计以及对原有设计的评价再设计，提供受众更广的产品及服务，从企业、消费者、设计者的角度出发，使得其原有的产品能更好的通过自身的视觉形象，把蕴涵其中的理念表达得淋漓尽致，从而提升企业品牌价值，也为人们提供更好的生活视觉空间。2.主要产品及服务2.1评价咨询、视觉整合33 随着社会的发展，人们的生活节奏和习惯发生了很大的改变，对于审美的要求、对于生活空间的审美要求也都有很大提高，人们不再追求单纯的功能性的需求，也更多的追求一种整体统一的风格，追求一种更舒适、更惬意的审美享受。公司通过视觉整合设计将原本零碎分布的视觉片段整合在全新定义的核心价值框架中。通过视觉整合使得品牌更加完整更加统一，给人留下更深刻的印象，从而增加品牌价值，吸引更多消费者；通过视觉整合设计，使原有的空间视觉风格更加明确，在除了满足基本的功能需求的同时，也给人以视觉上美的享受，在原有空间的基础上营造一种更符合空间功能要求的气氛，给人提供更舒适的空间享受，也使得空间的整体格调得到提升，给人更好的生活视觉空间。2.2设计评价2.3.1视觉评价服务简介本公司依托设计艺术学院的高校资源，为公司提供了众多的设计资源，公司是由设计艺术学院专业教师和优秀学生组成。专业教师全部是韩国博士，为公司注入了先进的设计思想，也带来了强劲的动力。学生专业优秀，多次荣获省内外各项设计奖项。公司在定位公司发展战略的同时，也牢牢抓住了市场需要的视觉文化。公司的产品理念同样追求“以人为本，提供更好的生活空间”。公司通过视觉评价系统达到对视觉设计与文化结合作为公司的核心竞争力，对视觉符号以其广泛性和普遍性、直接性和真实性、开放性和可译通性等特点在信息传播特别是跨文化传播中显示其独特魅力和强大动力。从企业、消费者、设计者的角度出发，使得其原有的产品能更好的通过自身的视觉形象把蕴涵其中的理念表达得淋漓尽致，从而提升企业品牌价值，也为人们提供更好的视觉空间。33 视觉符号设计的本质是以视觉内涵创意为核心的文化传播与有效沟通,着眼于以视觉符号为主体的视觉语言结构和符号环境研究是其根基所在,对其语境和语义的分析和时空的界定是进行本课题研究的前提。我公司探索视觉符号跨文化传播的原理、机制、层次、途径、方法,能丰富视觉符号跨文化传播的理论内容,也能为视觉符号跨文化传播实践提供方法论指导。作为以视觉符号、跨文化传播双焦点为对象的椭圆型研究结构,使视觉符号跨文化传播中的主客体呈现出复杂的情形,本研究选择播布者和接受者作为主客体,研究其互动基础、互动方式、互动过程、互动效果,通过双方的互动关系,揭示了视觉符号跨文化传播是一个视符号承载的信息在不同文化体系的主客体之间相互交流、沟通、影响的双向过程。2.2.2设计流程我公司通过个体认知效果的评价方法有个体自我评价法、个体访谈法和接收程度心理测试法等评价方法。个体自我评价法主要是指自己就自己接收接受视觉符号的实际效果进行自我检测。个体访谈法是指采取面对面的交谈,通过提问、沟通等方法让个体“说”出,访谈者察言观色地了解,综合得出个体接受视觉信息符号的状况。接收程度心理测试法则是通过科学的方法和程序,利用仪器仪表及相关题型进行心理测试来确定个体接收视觉符号信息的效果,包括震撼度检测、惊羡度检测,愉悦度检测等等。33 公司通过对现有的设计领域的调研及调查，开发出设计师们的专属APP,通过对视觉的调研、评价、设计整合出适合设计前沿的推广平台。该平台通过调查问卷设计，该平台系统有A、B、C等级，通过系统甄别，将调研出设计师调研的数据。在经过数据分析，为消费者提供更多实实在在的服务。APP通过自身独特的系统，通过对地域性、地域文化、经济发展水平、民俗等调研注意的考察点，对产品投放目标市场的各个论坛进行投放，为设计师提供准确的信息服务。在公司的发展定位中，本公司依托归国博士的这一人才优势，推出视觉评价体系这一服务模式。在前期服务中，顾客通过增值服务，通过本公司APP得到自己想要的数据，在这一过程中，消费者只需要付出传统数据调研的很少一部分费用。在中期服务中，我们公司APP推出设计整合服务，为顾客提供设计整合全方位的服务，这一服务同样也只需要付出传统设计整合的很少的费用。在后期服务模式中，我们APP推出设计评价的策划服务，顾客在提供相关数据后，付出传统设计评价的很少费用，顾客将得到对自己项目有价值的评价。在前期服务中，顾客通过输入自己的相关数据，通过本公司APP调研服务，得到有价值的数据。在这一过程中，顾客若不需要设计整合服务，只需要设计评价的策划服务，本公司以人为本的评价服务，为顾客量身打造属于顾客自己的服务。在中期服务中，顾客通过输入自己的数据，通过公司APP设计整合服务，将得到令顾客感到有价值的数据。在设计整合这一过程中，顾客可以通过最终的得到数据满意度，再次选择适合自己的服务，直到解决顾客相关的所有问题。33 在后期服务中，顾客可以通过本公司APP设计评价的策划服务，顾客通过提供自己的数据，在公司经过评价整合在评价的过程中，我们将会为顾客量身打造令顾客满意的设计评价服务。2.2.3整体的重要性整体指的是由共同的利益、观念、目标、关心等因素相互联结,存在着相互影响作用关系的个人的社会集合体。一个在设计社会学中出现较多的术语“设计群体”正在积极显示其时代意义。它的所指一般可以理解为由一批在不同的综合水平上实现业内和跨行业沟通合作的专业人士组成的工作集体。其实早在现代设计开始形成的年月,它就已经出现并发挥作用了。我们也很快就会想到贝伦斯的设计事务所,在这位有影响组织者的群体里成员之间有着良好的相互沟通和合作。之后,在包豪斯时期,德国设计强调艺术与科学技术的统一,相应的关注艺术家、建筑师、手工艺人、企业家,后来还有职业独立性不强的设计师之间的关系,重视他们之间的沟通和合作而在乌尔姆设计学院时期,德国设计强调设计学本身的科学性,相应地关注已作为真正专业设计师的人才的培养和他们之间,还有专业设计师与其他领域专家之间的沟通和合作。这里的整体反响指整体内部或外部的视觉符号信息跨文化传播活动所产生的结果。在视觉符号的跨文化传播中,整体传播在形成群体意识和群体结构方面起着重要的作用,而这种意识和结构一旦形成,又反过来成为群体活动的框架,对个人的态度和行为产生制约,以保障整体的共同性。33 人以社会的方式生存。一般来说,社会可以理解为由于共同物质生产活动基础而相互联系起来的人们的总体。它由于生产力发展一定状况下的生产关系基础上人们各种一寸关系总合而成,并表现出人和自然环境以及人和人之间的有机结合。马克思指出“应当避免重新把`社会"当作抽象的东西同个人对立起来。个人是社会存在物。因此,他的生命表现,即使不采取共同的、同其他人一起完成的生命表现这种直接形式,也是社会生活的表现和确证。”不同社会是不同的人们交互作用的产物,这些交互作用体现为纷繁复杂的诸多关系形态,例如经济关系、政治关系、文化关系、宗教关系、伦理关系、教育关系、民俗关系等,加之社会有其人口构成、历史文脉、文明程度、科技水平等构成要素,因而社会乃是一个及其复杂的动态综合体。视觉设计师或设计群体以及视觉接受者便是在这样一个综合提中展开其视觉符号的跨文化传播的。33 社会的诸多表现形式和构成形态,融合了文化、传统,对视觉符号的设计与传播产生直接的影响。不管是从设计师及其设计行为来看,还是从设计传播、设计文化来看,社会都是视觉符号设计最初的驱动力和市局符号传播最终的归宿。社会的不同决定了视觉符号跨文化传播的方式,视觉符号往往被包容在特定的社会环境中。如果说两次世界大战期间的主流海报不仅在思想内容上而且从构图造型色彩形式上受到当时政治文化环境的决定性影响,比如法西斯的海报绝不会在对立国家中传播。那么它们的传播方式一大量印刷于报纸或张贴于街头广告以号召广大民众,同样受到政治文化环境的影响。历届世界博览会成为各国工业产品争奇斗艳的展示空间,各国分馆的设计纷纷体现出该国的社会文化特色。2.3品牌重塑品牌重塑是一种品牌激活战略,是在已有品牌的基础上,从品牌战略的高度对品牌进行重新评估和重新定位,通过品牌创新,获得品牌持久竞争力的一系列的过程。企业发展的过程中将会面对品牌老化、品牌危机、定位失误、消费者需求变化和战略转变等问题。公司通过分析企业在品牌建设和管理上存在的理念缺失和运营失当等问题,提出品牌重塑是一种有效而有经济的品牌建设方法,并对在品牌重塑过程中所涉及到的品牌再定位、核心价值提升、品牌形象更新、质量管理保证、品牌创新等问题作进一步地深入探讨。公司所提供的品牌重塑服务主要是针对于品牌形象的提升，可分为以下两种：基于原有标志，进行形象改良和全新品牌形象塑造，从而跟进品牌发展步伐，提升品牌价值。3.产品特征留余所提供的产品性质主要是服务类，与当前市场的需求相一致。产品实践性较强，主要为顾客提供视觉方面的设计、服务、咨询，以此完善公司或产品的品牌文化建设，吸引更多的注意力。整体过程科学完善，能够快速帮助顾客完成自身视觉文化设计方面的需求。评价咨询服务针对性较强，理念先进同时又顺应市场需求，通过公司自身运营的网络平台能够更加准确地快速收集相关数据，从而使设计能够更加具有针对性和长远性，能更好地帮助企业发展，提升文化价值，在提高目标产品竞争力的同时，也提升公司品牌的核心竞争力。33 四、人员与组织机构1.公司结构我们的指导老师有着丰富的设计经验和科研能力，且都是从韩国留学归来的博士，多次在国际设计大赛中获奖，相信在他们的指导下我们的工作室会蒸蒸日上。结合公司中短期发展规划，以及现有的业务流程，在分析和整合公司内部资源的基础上，对公司组织机构进行重新设计，建立以业务来源为中心的组织架构。1.1设计目标适合公司3-5年的发展规划，既能促进公司短期的快速发展，又能增强公司长期的可持续发展力。1.2设计原则⑴尽可能实现公司内部的资源共享和整合，实现规模经济效应最大化，并最大程度地降低成本。⑵促进公司在行业中核心能力的形成，使得公司最终能够形成两大核心能力：技术开发能力和市场运作能力；⑶组织结构简化，职责分明，尽量减少管理层级，并设置适当的管理跨度，便于提升公司的执行力，同时，加强管控。⑷公司能够做到对市场变化反应迅速，调整及时。1.3组织机构33 （一）中期目标组织结构设计1.3.1管理体制该模式实行的是3级管理体制，其中：总经理作为1级管理者，从投资中心的角度来总体负责公司的运营管理；负责公司日常的全面工作。执行总经理作为2级管理者，是总经理的企业运营助手，协助总经理负责公司的核心业务建设：市场运作能力建设；副总经理作为2级管理者，是总经理的企业运营助手，协助总经理负责公司另一核心竞争力的建设：设计能力的建设；各部门经理作为3级管理者，负责本部门业务和人员的具体管理，受各分管的2、3级管理者直接领导。1.3.2设计目的该模式设计的目的有四个：(1）突显总经理的全面运营管理职能，将总经理从繁琐的具体的管理事务中脱离开来，主抓公司战略发展；33 (2）强化市场运作和技术开发两大核心竞争力的建设，形成公司长久发展的战略优势。且将业务来源和设计分权管理，相互支撑又相互监督，推动两大核心的良性发展。(3）强调3级管理层对上战略支撑、对下规范管理的职能，从各个方面加强，给与公司决策层以支撑，同时规范内部管理。(4）权责明晰，加强管控，各部门均有直接汇报对象，避免多头管理现象，进一步加强2、3级领导的被授权和责任意识。1.3.3适用阶段该模式适用于公司中期（3-5年）发展阶段，人员规模达到70人以上，年度生产总值达到2亿元。1.4部门职责无论是短期还是中期的组织结构中，公司各个部门未发生变化，其职能也基本不会发生变化，基本如下：部门职能经理部行政管理人事管理法律事务业务部业务来源市场管理设计部设计视觉咨询部介绍公司树立形象33 调研运营部调研市场开拓市场2.人员编制根据公司的组织结构及各个部门的岗位职责，设计公司的人员编制如下（按照中期规划和短期过渡两个阶段设计）：部门中期短期公司管理层总经理1名执行总经理1名副总经理1名业务部部门经理1名业务员3名设计部部门设计总监1名设计师7名咨询部部门经理1名咨询员3名调研运营部运营经理1名调研人员4名合计人数24人1.总经理要加强公司的各方面管理，加强引导，对公司负责，保质保量的完成公司既定目标，为公司树立好的形象。2.执行总经理和副总经理要落实好各方面工作，加强公司的管理，管理好自己分管的各个部门，为公司创造更好的效益。33 3.各部门经理要落实好分管总经理的各个任务，加强部门之间的联系，营造部门良好的氛围，为公司创造良好的效益。五、财务分析报告1.资本结构和模块公司注册资本50万。表5-1股权结构表资本来源风险投资留餘设计服务咨询公司河南工业大学设计艺术学院资金入股技术入股资金入股金额5万20万15万10万比例10.00%40.00%30.00%20.00%资本结构中，留余设计服务咨询公司技术入股20万，占总股本的40.00%；资金入股15万，占总股本的30.00%；河南工业大学设计艺术学院资金入股10万，占总资本的20.00%；风险投资方面，公司打算减少引入风险投资商共同入股5万，减少投资风险，巩固公司稳定收入。33 图5-1资本结构与模块图2.公司总预算表表5-2成本估算表成本估算表（万元）项目明细项目2017年项目资金光纤、维护费用2硬（软）件设备15外出1测绘费用2合计20表5-3初期投资估算表33 固定资产硬件设备（主要）打印机15万数码设备电脑办公设备桌椅4万饮水机文具广告牌无形资产软件费用Windows7AdobeIllustratorPhotoshopCS6Dreamweaver1万技术投资20万表5-4费用估算表费用估算表（万元）项目明细项目2016年管理费用办公设备2.52租金10办公费用1合计13.52企宣费用宣传费10销售人员0合计1033 表5-5收入结构表项目（万元）201720182019视觉整合收入121521委托设计5812品牌重塑评估192632设计服务咨询8912企业文化氛围营造610163.主要会计报表表5-6重要指标分析项目2016201720182019202020212022资产负债率（100%）04.91%5.29%4.45%3.71%3.61%2.89%销售毛利率（100%）16.16%-16.17%-28.21%-11.40%-4.28%-26.51%4.90%销售净利率（100%）-77.28%-25.31%-14.45%-5.46%-1.43%1.00%1.04%净资产收益率（100%）-23.95%-21.85%-14.83%-7.11%-1.92%1.18%1.30%表5-7利润表（万元）2016201720182019202020212022一、营业收入30506893110120220减：营业成本24303341526387二、营业利润62035525857133六、风险管理33 1.风险管理目标对于公司中存在的大大小小的风险我们在降低风险的收益与成本之间进行权衡，预防风险，采用积极的措施来控制风险，在风险并未发生之前，通过风险识别，风险控制，降低企业损失发生的概率,制定切实可行的应急方案,编制多个备选的方案,缩小企业的损失程度，最大限度地对企业所面临的风险做好充分的准备；当风险发生后,按照预先的方案实施,将损失控制在最低限度，保持企业生产经营的连续性，收益稳定，尽可能减轻企业受损对他人和整个社会的不利影响，使得企业价值最大化，花最少的资源尽可能的去化解最大最多的危机，以达到利益最大化，损失最小化，维持企业的继续生存。2.风险管理流程风险规避→风险识别→风险控制→规避风险留余风险管理的核心为规避风险：通过企业风险发生之前的风险识别，对可能发生的风险做出合理的控制方案，企业任何人承担起对留余的责任，有效的，合理的，迅速的对企业将要发生的风险处理掉，从而真正达到规避风险的目的。3.风险识别（1）销售及资金链风险：产品在“量”上能够满足需求，但“质”上达不到客户要求，市场增加额外的需求，需求会不断变化，缺少有效的需求变化管理过程；营业额不足，资金难以回收或者回收周期长。（2）技术风险：可能出现对技术了解不足而创作受限或制作事故等。33 （3）运行环境风险：运行环境相对较为闭塞可能让我们疏于对市场和新技术的了解。（4）组织规模和人员风险：仅由管理层或市场人员进行技术决策,导致计划进度缓慢,计划时间延长，缺乏必要的规范,导至工作失误与重复工作，非技术的第三方的工作(预算批准、设备采购批准、法律方面的审查、安全保证等)时间比预期的延长，人员经验不足可能造成任务(如培训及其他项目)不能按时完成，开发人员和管理层之间关系不佳,导致决策缓慢,影响全局，没有找到项目急需的具有特定技能的人，不适应工作的成员没有调离项目组，影响工作进度以及其他成员的积极性，优秀的成员被其他公司调走以及离岗等问题。（5）客户风险：不排除客户需求经常矛盾，不了解客户的特殊需要，客户不了解项目中采用的新技术，且双方又难于沟通的情况；客户没有或不能参与规划、原型和规格阶段的审核,导致需求不稳定和产品生产周期的变更，客户答复的时间(如回答或澄清与需求相关问题的时间)比预期长，客户提供的组件质量欠佳,导致额外的测试、设计和集成工作,以及额外的客户关系管理工作。（6）市场竞争风险：新企业冲入市场需要一定是时间与宣传力度来树立企业的形象，可能带来市场竞争大等一系列相关问题。4.风险控制（1）认真做好评估工作。通过市场调查取得可用的数据，并在设计及成本估算环节进行合理评估以保证结果接近预期，优化资金链结构，确保资金良好运转。33 （2）各组成员应加强交流，促进公司氛围融洽；加大对新技术及传统工艺技术的学习力度，积极试验，不断积累经验，多在周边城市进行调研活动，重视人才的吸引和成员的培养，不断吸引高素质人才的加入并培养已有技术人员。（3）进行完善的市场调研，积极探索多种发展方向和市场的需求变化，开拓外部发展渠道，及时调查新信息与社会新业态的动向，多新进行实地考察等实践活动；多做市场调查，在项目的各个环节及时与客户沟通，反复修改，保证达到客户的满意。重视反馈信息，建立客户档案，进行信息分型与整理，及时调整策略。（4）通过结构优良的组织和明确的分工，以较小的规模进行高效率的工作，及时总结经验调整策略。（5）前期做好公司的宣传工作，时刻保持公司特色，提升自身的竞争力，在以人为本的基础上去适应市场不断变化的需求，不断开拓创新。（6）积极询问客户对公司产品的意见，认真做好客户反馈工作的汇总，建立客户档案，进行信息分析，分型与整理，定期开报告会，及时调整策略以适应市场，满足需求。七、总结与展望立足河南工业大学，辐射郑州高新技术开发区，通过设计服务为经济转型中的企业公司提供潜在动力是我们公司的终极目标。公司的核心理念是“以人为本，做最适合的设计服务”33 。坚持人文主义情怀与文化建设相并重，这一重要的理念始终贯穿于我们整个的公司设计运营中，在管理上，激发企业员工的积极性和创造性，使所有的企业员工得到尊重和信任，使企业拥有一种良好的氛围和环境；在服务中，以多元化的视觉为出发点来做设计或服务。尊重商业规律，绽放人文情怀，立足于满足社会需求，创造独特价值，通过专业化的服务设计，“以人为本，提供更好的视觉空间”的设计执行理念，为人们提供最适合的设计，提供更好的生活视觉空间。我们现阶段的工作方向为整合高校设计资源，与中小型企业进行合作，针对企业形象重塑和推广品牌的强烈需求，为其打造独特的企业形象和品牌推广路线，以增强其竞争力，满足其成长中的各种需求。以科学的组织结构和高素养的执行成员进行优良的团队合作，以创新思维的系统研究方法、设计方法为客户提供最好最合适的设计，满足客户需求。在此同时设计艺术学院今年又对师生创业资源进行了整合，正式启动了“艺起创”品牌创业项目，学院的领导和老师都十分支持我们，因此我们信心十足。在两位资深指导老师的引领下，合理地规划长远的发展方向、目标，结合先进概念，实现设计与科研的转化，打造属于我们自己独特的、有竞争力的创意设计品牌。目前，我国正在转变发展思路，以改革思维实施创新驱动发展战略，提出政策“大众创业，万众创新”33 对创业的鼓励，推进产业结构调整，鼓励加快发展新兴文化业态，大力发展文化创意等新兴文化产业，催生新的文化业态，并提出为文化要素市场建设指明方向，打通资源属性与资产属性的界限，在文化权益的问题上明晰管理。创新就是未来，当前中国极具创业氛围，另一方面，当前政府推动高校普及创业教育，使得大学生创业逐渐得到高校、政府及社会的大力支持，并出台了各种政策和措施，为我们的创业计划提供了良好的条件。更基于目前中小企业在政策鼓励下如雨后春笋般茁壮发展的大背景下，同时当前国内的设计服务咨询类公司较少，人们对设计评价类服务有需求，此类服务更符合企业长远发展的要求。以及互联网技术运用的成熟、APP、新媒体平台等为服务的进行提供了很大的便利，我们借此态势迎东风而进，专业知识及技能和实践能力有了用武之地，创业项目符合社会发展的各种需求，我们对本项目的未来充满信心。33'