速登户外装备有限公司商业计划书.doc 37页

'速登户外装备有限公司商业计划书第一部分摘要公司介绍：随着工作压力的不断增大，越来越多的城市白领和成功人士会选择走出城市，走进大自然去寻求刺激以释放压力。所以户外用品的需求量正迅速地增长。由于户外用品专卖店早已成行成市，但碍于户外运动存在一定的危险系数，更多人是没有勇气去进行深入的户外运动，所以户外用品的销量的不到质的飞跃。所以我们打造了自己的特色品牌。我们公司是以出售、租借户外用品为主，以提供经验丰富的专业驴友指导野外探险为辅的商业模式运转的户外用品的专卖店。这样不仅为客户有效地规避了风险，还为他们出行准备节省了更多宝贵的时间。这绝对会吸引更多的人参与到户外旅游（求生）中，我们的专卖店也能拥有更大的市场份额。主要产品和业务范围：我们主要出售、租借户外用品。如出售登山鞋，背囊，拐杖，手电筒等户外个人用品。租借露营帐篷，随行车辆、野炊工具等大型户外用品。此外，我们为年轻白领制定了具有不同风险系数的户外旅游（求生）路线，由经验丰富的专业驴友担当指导人员带队出行。商业模式：寻求合适的供货商以记账的形式为我们提供产品。以底薪+提成的工资方式签约多名专业的户外运动人员（驴友），按不同的风险系数制定537 条不同的野外旅游（求生）路线，确定不同路线的的价钱，客户根据自己的需求选择不同路线，并在我们专卖店选购户外用品。以出行路线交费和选购商品为公司创造收入。所得收入为员工发放工资，还款给供货商，继续投入发展。市场分析：随着工作压力的不断增大，越来越多的城市白领和成功人士会选择走出城市，走进大自然去寻求刺激以释放压力。所以户外用品的需求量正迅速地增长。目前，市面上的户外用品专卖店都是单一的销售模式，而我们的专卖店我们为客户提供了包括装备，指导人员，出行路线，后勤车辆等一条龙服务。这是目前市面上的专卖店所缺乏的服务。这样的一条龙服务，不仅能为旧驴友缩短准备时间，还能为新驴友提供一切物资与准备。这样能有效开拓新老用户市场。营销策略：我们的客户主要针对工作生活压力大的白领，他们使用最多的媒体就是网络。而根据现代人的习惯，大部分人有问题都会通过百度或者Google进行搜索。对于正在发展的户外旅行（求生），很多都是一知半解的，所以当他们有想法的时候，跟多的会选择搜索答案，或者搜索论坛。所以我们会以此未切入点，在排名较前的搜索词条和各大论坛首页中植入广告。让那些想了解户外旅行的人能够在第一时间发现我们的存在，了解我们的服务。财务分析：1、户外用品供货商为我们提供商品。2、客户购买、租借商品给我们带来收入3、我们向专业指导人员提供工资+提成4、店铺租金与各种有关器材的购买资金37 5、店铺装潢费用资金需求状况：1、固定资产投资：50W2、场地租金：3W3、场地装修投资：10w4、流动资金投资：10W总计：73W第二部分综述第一章公司介绍一、公司宗旨：让客户得到有关户外运动的一条龙服务二、公司简介资料：我们公司是一所有限责任公司，位于广州市区，组织合理，规划定位合理，服务到位。是一家集产品销售，租借，出行线路规划，并提供专业人员指导的户外装备专卖店。以野外求生装备为主打，主要面向于年轻白领。三、各部门职能和经营目标：1、行政部门：统筹协调各部门工作，使各部门的职能得到最大的发挥。2、财务部门：管理公司的资金流动，把公司的每一分钱的投资和收入都记录在账，使公司的盈亏能都一目了然3、市场开拓部门：37 做好店铺宣传工作，致力于为公司开拓更大的市场，争取3年后年额能达到300W以上的水平。4、人事部门：致力于为公司招聘一批工作认真负责的工作人员四、核心团队1、行政管理人员：郭升海，刘欣宜。他们对于此行业有一定的认识，做事认真负责，有较好的领导能力，能协调好各部门的分工合作。2、财务管理人员：庄泽峰。他工作细心，认真负责，客观公正，法律意识强，能熟练操作应用计算机，适合财务管理工作3市场开拓：卢杨劲，杨媚。他们具有良好的心理素质，优秀的个人素养和品德修养，具有敏锐的观察能力和优秀的学习能力，适合市场营销工作的岗位。4、人事部门：蔡梓煜。他具有良好的个人品德修养，有较强的工作能力、协调交流能力、观察能力和应变能力。适合于人事部门管理工作。五、外部支持1、我们会聘请资深的驴友为我们制定适合的线路，并带队指导。2、加入有关协会，寻求更多的合作，吸取更多经验。3、与律师事务所合作，及时做好各类风险评估和法律责任认定。第二章市场分析在市场分析中，应该正确评价所选市场的背景、基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。如果是新型的市场，应该对该市场做出详细的分析：一、市场背景37 1．职场人对户外探险有极大地兴趣。久居都市，我们也会感到生活的平乏与庸俗。而且，伴随着职场压力的日益增大，职场人越来越需要一个窗口去释放自己的压力。于是，户外探险成为一种时尚，为数不少的职场人选择了挑战极限、释放压力。下面是由智联招聘在网络上开展的关于职场人的户外探险态度的调查结果。结果显示五成职场人认为户外探险是释放压力的最佳途径之一。　　46%的被调查者认为户外探险是非常好的释放压力的方式，惊险、刺激的户外探险过程可以将工作中的压抑与疲惫尽可能的倾泄出来，缓解工作中带来的巨大压力。同样有46%的被调查者虽然对探险没有表示出那么强烈的欲望，但是也表示了一定的兴趣，认为作为一种释放压力的休闲娱乐方式，探险这种方式一般。但是他们并不反对探险，在他们看来，每个人都有自己的爱好和宣泄方式。只有8%的被调查者是明确表示不喜欢探险这种活动的，这种排斥主要来自于探险活动本身的危险性。37 1．自行组织户外探险驴行存在组织性不专业状况。随着国内旅游业越来越个性化，产生了一群自诩为“驴友”的个性化旅游人群，但是，由于缺乏有效的管理，关于“驴友”出行伤亡和失踪事故的报道不时见于各类媒体。　“驴友”出行去的一般不是一些已经开发的旅游景区，他们常常到一些人迹罕至的地方。他们的旅游具有一定的探险性质，而这种旅游方式由于危险性高、提供服务要求也比较高。正规旅行社基本上不做这一块。然而，很多户外运动俱乐部和一些带头人并没有相关的资质和能力。　　这些户外运动俱乐部或者出行带头人在组织“驴友”出行时，往往对目的地的天气、自然条件并不是很清楚，有时也没有在当地寻找合适的向导，因此经常会出现意外情况。更为严重的是，由于这些组织在出行时一般也没有和当地旅游主管部门进行沟通和联系，在出现意外后，给相关人员的营救带来极大的困难。37 “驴友”出行这种方式在西方一些发达国家十分普遍，相关的一些管理举措也比较完善。但在国内，情况却不容乐观。就目前来看，国家旅游局并没有出台针对“驴友”出行方式管理的任何政策和举措，一些地方政府也不愿意对其进行有效管理。现在，几乎所有的户外活动俱乐部都没有进行相关登记，大部分也没有作相关资质的认定。“驴友”出行处于一种边缘化和放任自流的状态。在这种情况下，发生“驴友”野外失踪或者死亡的事故也就难免了。一、目标市场的设定。伴随着人们生活水平的进一步提高，毫无疑问的是选择户外探险的人也会越来越多。我们把目光聚集在长期出于高压环境下的职场人。他们年龄在35至50岁，有一定资金，厌倦平淡乏味的都市生活，却又害怕自助型的野外探险带来的危险。我们致力于为他们提供一个既安全又极具刺激的的野外探险旅程。二、目前公司产品市场状况或预测，产品所处市场发展阶段户外探险这个市场现正处于新开发的阶段。虽然从事该行业的企业不在少数，但由于他们的从业时间不长，大部分企业的发展仍未上轨道。对消费者而言，户外探险的知名度日益提升，但他们仍害怕不确定因素所带来的危险。所以，目前在进行自主户外探险的仍是少数。三、市场趋势预测和市场机会“驴友”出行这种方式在西方一些发达国家十分普遍，相关的一些管理举措也比较完善。例如，美国当地时间1月21日，2010年盐湖城户外零售商展在盐宫会议中心再次盛大拉开帷幕。170多品牌的首次亮相，众多行业巨头的重磅回归，专业观众预登记人数的上升无疑向人们展示了一个大大改善、乐观的户外行业前景。但在国内，情况却不容乐观。青岛地区乃至山东省的户外都有差距。据我们了解，这种情况在东部地区，尤其是沿海地区普遍存在。我们国家在经济发展水平上，是东部强，西部弱，但是从最近几年发展来看，户外行业的发展与经济发展恰恰相反。户外这个行业，西部发展很迅速，象西安、乌鲁木齐、成都等，他们的户外活动和装备销售递增速度非常快，东部好象总是不温不火。然而，东部经济发展的比较好，所以去西部的驴友也是一年比一年多。所以，这是一个正在快速发展的市场。37 第三章竞争分析一、无行业垄断。这是处于垄断竞争的环境中。垄断竞争市场存在许多卖方，垄断竞争者在市场上竞争，生产有差异的产品，这个市场容易进入。存在许多企业，以及容易进入使得这个市场看起来是竞争性的。但是户外探险这个市场中的公司所面对的消费群体以及他们的销售方式均不相同。每个企业通过使自己的商品有差异来产生它自己的个人垄断。二、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况1.有的靠“领队费”谋生随着驴友队伍壮大，网上讨论版也应运而生。网站上，出现了一批很有影响力的户外运动讨论版，如“佰阁”、“土人部落”等等。这些版里云集了不少户外运动的“先驱”和极限运动的“高手”，每当节假日前夕，版里都会广发“英雄帖”，制定出行攻略。慢慢地，不少讨论版发展成为线下的实体俱乐部，他们租下写字楼作为固定活动会所，接受驴友报名出游，从中收取人均几十元的领队费，也会不定期地举办一些驴友聚会，来吸纳人气。然而，不少俱乐部的运作不够规范，虽然有经营行为，但并未在相关部门登记注册，在接受驴友报名时不能提供发票、收据等凭据，也没有正式的书面合同，在旅途中一旦发生纠纷，驴友的正当权利往往得不到保障。2.为公司以及团队提供户外拓展培训把一个公司的员工全组织起来，带他们去山水之间吃吃农家菜，晚上围着篝火喝酒狂欢，员工放松了心情，团队也会增强凝聚力。越来越多的公司主动上门预订类似的“体验式服务”。如今，在该俱乐部所带的团队中，有一半以上是公司团队。37 第四章商业模式描述1.定位（一）主要经营产品及服务　　户外用品包括很多种类，有包类、户外服装、鞋袜类、帐篷、野外照明、野外伙食、水具、登山攀岩、防护药品、工具/仪器/眼镜、书刊/音像、野外睡具等。　　1.产品描述：本店主要代理经营国外品牌户外运动所有用品，同时兼顾经营些其他品牌和外贸的东西。　　2.产品结构：以下几大类是必不可少的：　　1.背包。2.帐篷。3.睡袋。4.登山鞋。5.服装。6.攀登装备。2.其它装备;指南针,水壶,防潮垫,军刀,工具铲,望远镜,旅游书籍,其他户外用品等服务包括本公司提供专业驴友（或者称户外运动教练）带领客户进行户外运动，将会设置不同的路线供客户选择，有不同的组团出游模式，不同的风险度，不同的路线，不同的内容。（二）社会环境分析：户外用品对中国来说是一个比较新型的行业，目前还没有形成比较规范、成熟的市场体制。大约有37 1200亿元的市场潜在、20亿元的年销售额、1亿人的参与，户外运动已经悄然成为一个新兴产业。我国旅游人数正以每年26％的速度增长，而其中增长最快的就是20"40岁年龄段的;背包一族;；旅游用品市场需求则每年增长17％。一项有关户外运动人群调查显示，在经常从事户外运动的人群中，60.2%具有大学或同等学历，27.4%的人有大学以上学历，由此可见高学历的人群占了近九成;从事户外运动的人群有其高收入、高学历、年轻化的特点，这部分人群对于这种在欧美国家颇为普及的休闲方式更容易接受，户外运动本身所蕴涵的挑战自我精神也与年轻人积极向上的特质相吻合。与全球户外运动产业年交易额150多亿美元的规模相比，中国的相关产业还处于兴起阶段，市场发展空间相对较大。我国户外运动项目发展相对比较快，而市场培育相对滞后。国内厂商只能提供初级产品和服务，却缺乏行业中具有领导性的企业和知名品牌产品。这使得我国户外市场还没有形成足够的规模。而对于服务性的教练带团出游，这基本是连户外运动用品店都不具有的服务，对于未开拓的新市场具有广阔的前景，能够让想进行户外运动但是不知道怎么进行户外运动的客户找到适合自己的服务需求。（三）特殊人群分析：我们产品的定位主要是面对当代的大学生及80后人群。大学生及80后使拥有较高品位的一个群体，对新事物的猎奇心理表较大，更容易接受新事物。我们的产品属于中高档品，不低俗而很实惠，满足了大部分同学的需要。Swot分析优势：（1）目前，我国户外运动项目发展相对比较快，而市场培育相对滞后。国内厂商只能提供初级产品和服务，却缺乏行业中具有领导性的企业和知名品牌产品。这使得我国户外市场还没有形成足够的规模。本店经营各种系列户外用品，既具有针对性，实用性又相当强！为我们的发展奠定良好基础，为后期的发展，打造自己的品牌打下良好基础。37 （2）某林业部的一项有关于户外运动人群调查显示，在经常从事户外运动的人群中，60.2%具有大学或同等学历，27.4%的人有大学以上学历，由此可见高学历的人群占了近九成；而在收入方面，以3000元作为一个分水岭，月薪3000元以上的高收入人群占48.6%；在年龄构成上，20-40岁的占84.1%，40-50岁的占7.1%。从事户外运动的人群有其高收入、高学历、年轻化的特点，这部分人群对于这种在欧美国家颇为普及的休闲方式更容易接受，户外运动本身所蕴涵的挑战自我精神也与年轻人积极向上的特质相吻合。我们的选址在北京海淀区，居民生活水平相对较高，提供了很大的消费空间。（3）开始我们是以店面形式，所以门槛比较低。而且户外运动装备只要是体育爱好者或者多了解一下户外用品知识就很容易掌握。竞争：（1）全国户外用品正在悄然掀起一股浪潮，据统计户外用品店正在以每年50%的速度在增长，潜在竞争力非常大。（2）目前我国户外用品很不全，涉及范围不广，质量没有统一的标准，市场机制不全。户外运动爱好者还是比较喜欢国外产品（如：美国TheNorthFace、德国lewa），因此要在短期让消费者接受我们自主的品牌比较苦难。劣势：（1）北京海淀区现在已经有近四十家的户外用品店，以探险者最为有名，所以失去了先入为主的优势。开始时知名度不高，缺乏品牌效应。（2）我们学生在初期是由于人脉不是很广，经验不开始时是很足，对市场不是非常了解，所以从短期来说存在一点困难。37 2.业务系统客户通过亲自到实体店或者是通过电话，网络等通讯方式进行联络，面谈客户的需求并进行相关的需求分析及选择，我们作为企业将会对客户要求进行相关销售及服务，将会以现金交易或者是非现金方式交易，而系统其中存在的关系有：（1）企业与投资者关系（2）企业与顾客关系我们将会接受投资者的投资，成为合作伙伴3.关键资源能力已经拥有的资源及利用：我们这个团队中有人对户外运动具有较大程度的了解，其本身自己也进行户外运动，对于行业市场具有一定了解，能够较清晰的分析市场状况，而对于我们本身作为大学生创业，针对的是大学生及80后群体，因此在校成为极大地优势，从我们开拓的市场份额大的角度看，从大学能够拥有相当份额的客户，而团队的队员参加了相关户外运动的协会，也能够引进有经验的户外运动教练。还需要的资源：资金及管理人员，相对于熟悉此行业的管理人员。4.盈利模式1、从供货源处购进相对低价的商品，省去中介环节，赚取差价。（商品的差价）2、在店铺扩大后设立自己的品牌专柜，收取一定的垄断经营收益。3、物流环节中的差价。37 4、实体店接受服务预订，能够在异地收到订单，将制定商品迅速送货到位。（异地订货的服务收费）5、与相应景区合作进行收取相应提成或者成本5.现金流结构资金流入：（1）客户选择相应服务的付款（2）销售装备的所得款项（3）与景区合作的相应收入资金流出：（1）前期店面装修及租金（2）员工及教练工资（3）装备采取记账购买的形式的现金流出6.发展规划一年能够基本维持该企业的运行，三年能够开始收回前期投资，五年能够开设另一家分店，八年能够进行大幅盈利，年净盈利提升至八十万到一百万第五章营销战略营销战略应包括以下内容：一、营销总体思路综述；市场分析（一）社会环境分析：37 户外用品对中国来说是一个比较新型的行业，目前还没有形成比较规范、成熟的市场体制。我国旅游人数正以每年26％的速度增长，而其中增长最快的就是20"40岁年龄段的;背包一族;；旅游用品市场需求则每年增长17％。与全球户外运动产业年交易额150多亿美元的规模相比，中国的相关产业还处于兴起阶段，市场发展空间相对较大（提携网）。我国户外运动项目发展相对比较快，而市场培育相对滞后。国内厂商只能提供初级产品和服务，却缺乏行业中具有领导性的企业和知名品牌产品。这使得我国户外市场还没有形成足够的规模。（二）特殊人群分析：我们产品的定位主要是面对当代的大学生。大学生使拥有较高品位的一个群体，对新事物的猎奇心理表较大，更容易接受新事物。我们的产品属于中高档品，不低俗而很实惠，满足了大部分同学的需要。（三）社会需求量：大约有1200亿元的市场潜在、20亿元的年销售额、1亿人的参与，户外运动已经悄然成为一个新兴产业。现在的学生比较喜欢户外运动，学校的社团买年都会搞户外活动，并且在不断增加。据了解，自驾游以成为一种时尚，户外用品可以作为自驾游的一种互补品，需求很高。所以社会需求量相当大！Swot分析优势：（1）目前，我国户外运动项目发展相对比较快，而市场培育相对滞后。国内厂商只能提供初级产品和服务，却缺乏行业中具有领导性的企业和知名品牌产品。这使得我国户外市场还没有形成足够的规模。本店经营各种系列户外用品，既具有针对性，实用性又相当强！为我们的发展奠定良好基础，为后期的发展，打造自己的品牌打下良好基础。37 （2）某林业部的一项有关于户外运动人群调查显示，在经常从事户外运动的人群中，60.2%具有大学或同等学历，27.4%的人有大学以上学历，由此可见高学历的人群占了近九成；而在收入方面，以3000元作为一个分水岭，月薪3000元以上的高收入人群占48.6%；在年龄构成上，20-40岁的占84.1%，40-50岁的占7.1%。从事户外运动的人群有其高收入、高学历、年轻化的特点，这部分人群对于这种在欧美国家颇为普及的休闲方式更容易接受，户外运动本身所蕴涵的挑战自我精神也与年轻人积极向上的特质相吻合。我们的选址在北京海淀区，居民生活水平相对较高，提供了很大的消费空间。（3）开始我们是以店面形式，所以门槛比较低。而且户外运动装备只要是体育爱好者或者多了解一下户外用品知识就很容易掌握。竞争：（1）全国户外用品正在悄然掀起一股浪潮，据统计户外用品店正在以每年50%的速度在增长，潜在竞争力非常大。（2）目前我国户外用品很不全，涉及范围不广，质量没有统一的标准，市场机制不全。户外运动爱好者还是比较喜欢国外产品（如：美国TheNorthFace、德国lewa），因此要在短期让消费者接受我们自主的品牌比较苦难。劣势：（1）北京海淀区现在已经有近四十家的户外用品店，以探险者最为有名，所以失去了先入为主的优势。开始时知名度不高，缺乏品牌效应。（2）我们学生在初期是由于人脉不是很广，经验不开始时是很足，对市场不是非常了解，所以从短期来说存在一点困难。销售渠道、方式、行销环节和售后服务；（一）销售渠道方式l网络方式：论坛渠道营销、QQ群渠道营销、网店营销、博客营销、贴吧营销l实体方式：户外运动联盟、建立会员制营销媒体关注、建立户外运动俱乐部l合作者：中国淘宝网、各类特色户外运动联盟等（二）行销环节37 l销售待机：1)专柜形象：产品陈列标准、整齐、显眼；光线良好、灯管发光正常、光照均匀充分；座椅整洁干净、无灰尘‘无污垢、无杂物、无破损；宣传品干净整洁、无破损、摆放显眼、方便顾客取阅。2)个人形象：和谐、大方、礼貌；穿统一制服’白色休闲鞋、服装干净整洁；3)顾客服务：主动、专业、热情l邀请顾客主动、热情、大方l引导体验了解需求：不盲目推销产品。可以选择提问也可以需求提问。l有效缔结解决问题——满足需求——激发购买欲望l欢送顾客：包装好感谢以及目送（二）售后服务l质量保证承诺书：我公司根据本企业多年经验，向买方提供整体项目产品验收标准并制定如下质量保证承诺。1、与买方签订的合同中，明确产品验收标准。保证按合同要求保质保量按期完成设备制造，安装工程。2、设备及材料进入场地后，保证交付的器材是全新的，单项产品和材料完全符合中华人民共和国有关产品规范标准的要求。我公司将提供有效的产品技术参数、质量标准等有关资料给贵处，作为产品验收依据。l售后服务承诺书：1、根据购买人指定的地点提供免费送货、安装、调试服务;37 　2、质量保证期为设备验收之日起一年，终身有偿维修，自双方代表在验收单上签字之日起计算;3、保修：所购产品若发生故障，我公司在8小时内响应，2个工作日内修复;进口器材因个别配件无到货或特殊情况除外;4、现场技术支持和维护：使用期内，对于不能电话(邮件或传真)解决的复杂问题，到现场进行技术支持服务;5、维护期以优惠的价格提供零配件(不收人工费等费用);6、为购买人免费提供设备操作使用及维护的培训服务。三、主要业务关系状况（直销商及加盟者）（1）企业与投资者关系（2）企业与顾客关系（3）企业与政府关系l付款方式主要是现金及银联付款l货运方式：车运l折扣政策：会员卡分金卡、银卡、白卡四、销售队伍情况及销售福利分配政策；经过三年经营管理经验的积累，团队由最初的5个人变为更为综合的团队。组织模式图如下：37 总经理副总经理（主管售前）副总经理（主管售中售后）研发部生产部采购部销售部售后部经理办公室副总经理（主管财务人力）财务部人力部具体刚开始时的团队是以多劳多得制，到中期时会采用股份制，具体看各股东的股份大小。五、促销计划和广告策略（方式及安排、预算）；37 促销组合促销方案促销目标促销时间：假期 采取短期促销目标。争取在这段时间实现平时利润的两番广告宣传 公共关系 营业推广 人员推广主题：假期！绿色旅游 活动1 活动2l广告：1）在威海各大高校，社交会所发放一些活页广告 2）在一些娱乐时尚杂志上登一些广告（不一定非是正面） 3）在各个公交站点张贴大型海报，37 l公共关系：1）建立知名度:“***”野外生存的必备用品2）树立可信度：“假一赔十”，保持联系，建立友谊3）当前问题l人员推广：网络销售和活动销售l营销推广：买够相当价格的产品——1）抽奖促销2）积分促销促销方案主题：假期！绿色旅游序：“下马闲行伊水头，凉风情景胜春游。”——《秋游》白居易活动一：你知我知大家知活动时间：以中秋节、重阳节为代表。活动细节：@准备了一些关于户外郊游方面的问题@连续答对5题的送旅游小赠品一份活动二：***(店名)，足迹踏遍千万家活动时间：全年（节假日除外）活动期间在我店一次性消费满275元，即可到柜台前领取礼品：一次性消费满350元，即可到柜台前领取相应的折价券和礼品六、产品价格方案1.定价依据和价格结构由于我们是创业，和一些已经形成一定规模的公司企业有一定差距，所以拉低产品价格低利润进入市场是我们的选择；以实用性、实惠性、实际性引领消费者绿色小费、健康小费；同时因消费群体的差异，实行差异定价是必要的。（1）顾客差异定价37 消费群体价格大学生消费群100~600企事业单位职工群体200以上部分散客500左右（2）产品差异定价产品价格小件，质量中等小件，质量高等中件，质量中等中件，质量高等大件，质量中等大件，质量高等七、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。1)根据开发货单2)收集并汇总仓库的发货单和明细发货3)开票数量及待开票数量4)寒暑假等旺季一个月统计一次，淡季三个月统计一次第七章风险与风险管理一、资源（原材料/供应商）风险随着本行业竞争越来越激烈，一些装备的价格肯定呈现上升趋势，即进货成本的升高从而导致利润的下降。37 风险管理：严格控制各项成本支出，放弃一些利润很低或者是处于衰落期的产品，从而提高产品的利润空间二、市场不确定性风险（1）市场的实际需求：不断向装备的多样化，轻质化，高耐磨损化，节能环保化等方面发展。（2）价格变动与需求变化：随着技术的进步与成熟与越来越多的企业来到本行业中来，产品的价格必然呈现下滑趋势，风险管理：及时跟进市场需求的变化，不断采购最先进环保的商品装备。三、生产不确定性风险由于驴友的人数很不稳定，每年都是在很不稳定地增长，而且装备产品不断地迅速走向高科技化，轻质化，耐磨损化与环保化，从而导致生产的不确定性。风险管理：跟紧时势的变化，不断地了解市场情况，明确生产方向。四、成本控制风险面对着市场激烈的竞争，装备产品的高科技化，产品的成本肯定高。风险管理：摒弃一些利润很低或者处于衰落期的产品，从而借助提高公司利润来间接降低成本。五、竞争风险犹豫这个行业现在还不规范，一些厂家在为国外品牌或知名品牌贴牌生产时，超额生产，然后通过非正常渠道低价批发到市场，对正常经营的品牌造成冲击。风险管理：积极与各方面实力较强的研发企业合作，一方面减少对自身的竞争压力，另一方面也保证了自己的供货源。37 六、政策风险一些经营活动没有与厂家或者相关机关签订合约或者由违约行为，售后服务不到位或者产品出现质量问题以及因此使客户造成损失引起的索赔。风险管理：严格按照先关法规进行各项经营活动，尤其是在与供货商合作是签订合理合法的供应合同，积极建立互利共信机制以维持长远发展。严把质量关，在保证进货质量的前提下，也搞好售后服务的相关事宜，已建立来那个好的口碑进而带来更大的效益。七、财政风险资金链断裂，有关人员失职从而无法收回旧帐，直接导致公司的利润下降。风险管理：严格标准财务预算结果，严格落实相关制度。挑选高素质人才，从而间接维护公司利益。八、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）（1）从雇佣方面：雇请对这方面工作感兴趣的人群，只有这样，那些员工才能对自己的工作产生一种强烈的认同感和对自己组织的一种归属感其潜力和能力才能得到真正的充分地发挥，从而表现为工作效益的提高，有助于提高公司的盈利与培养员工们的团体精神，从而在这个社会更好的混下去。雇请时考虑男女的性格表现，综合考虑，当代的男性青少年胸怀远大理想，永远不想局限于一个小地方了发展，总想谋求更大或更自由的发展空间，所以心永远都静不下来，总想出去闯一下。所以在雇佣这方面，要充分考虑到这个因素，把选员工的优势放在女性身上，这样，可以减少员工流动的可能性，从而增强组织的稳定性。（2）从培训方面：对于新员工而言，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境，不同的组织文化将使其在行为举止和内心体验上烙上不同的色彩和图像。而对于那些从另一个单位进入本组织的新员工来说，可能面临的则是两种组织文化的激烈的对撞37 。如果管理不当的话，很可能会成为一个懒散的组织，最后导致公司四分五裂。九、人生安全的风险出户外旅游，人生安全往往是最重要的，但往往不能时时保证一个人的人生安全。风险管理：事先买好保险，至少为各位顾客提供安全的保证，也为公司的荣誉着想。十、破产风险公司的营业额无法偿还公司所接下来的钱，无法偿还公司贷下来的款，从而导致公司破产。风险管理：严格控制公司的出入账情况，不允许公司出现拖账或者长期欠账的情况，维护公司利益，预防破产风险。第八章管理1公司组织结构2管理制度及劳动合同1、公司的规章制度(1)公司全体员工必须遵守公司章程，(2)遵守公司的各项规章制度和决定。(3)公司倡导树立“为全局着想”思想，(4)禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。(5)公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，(6)不断完善公司的经营、管理体系，(7)实行多种形式的责任制，(8)不断壮大公司实力和提高经济效益。37 (9)公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，(10)为员工提供学习、深造的条件和机会，(11)努力提高员工的整体素质和水平，(12)造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍(15)。(13)公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，(14)鼓励员工发挥才智，(15)提出合理化建议。(16)公司实行“多劳多得”的分配制度，(17)为员工提供收入和福利保证，(18)并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司实行考勤、考核制度，(19)评先树优，(20)对做出贡献者予以表彰、奖励。(21)公司提倡求真务实的工作作风，(22)提高工作效率；提倡厉行节约，(23)反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，(24)发扬集体合作和集体创造精神，(25)增强团体的凝聚力和向心力。(26)员工必须维护公司纪律，(27)对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，(28)都要予以追究。3、公司的劳动合同（广州市企事业单位员工劳动合同）用人单位（甲方）：_________________地址(甲方):___________________职工（乙方）：_______________________使用说明一、用人单位与职工签订劳动合同时，双方应认真阅读劳动合同。劳动合同一经依法签订即具有法律效力，双方必须严格履行。二、劳动合同必须由用人单位（甲方）的法定代表人（或者委托代理人）和职工（乙方）亲自签章，并加盖用人单位公章（或者劳动合同专用章）方为有效。三、合同参考文本中的空栏，由双方协商确定后填写清楚；不需填写的空栏，请打上“/”。四、乙方的工作内容及其类别（管理或专业技术类/工人类）应参照国家规定的职业分类和技能标准明确约定。变更的范围及条件可在合同参考文本第十二条中约定。37 五、工时制度分为标准、不定时、综合计算工时三种。如经劳动行政部门批准实行不定时、综合计算工时工作制的，应在本参考文本第十二条中注明并约定其具体内容。六、约定职工正常工作时间的工资要具体明确，并不得低于本市当年最低工资标准；实行计件工资的，可以在本参考文本第十二条中列明，或另签订补充协议。七、本单位工会或职工推举的代表与用人单位可依法就工资、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项集体协商，签订集体合同。职工个人与用人单位订立劳动合同的各项劳动标准，不得低于集体合同的约定。八、双方经协商一致后，对劳动合同参考文本条款的修改或未尽事宜的约定，可在参考文本第十二条中明确，或经协商一致另行签订补充协议；另行签订的补充协议，作为劳动合同的附件，与劳动合同一并履行。九、签订劳动合同时请使用钢笔或签字笔填写，字迹必须清楚，并不得单方涂改。十、本文本不适用非全日制用工使用。甲方（用人单位）：_________________乙方（职工）：_________________名称：_________________姓名：_________________法定代表人（主要负责人）_________________身份证号码：_________________户籍地址：_________________经济类型：_________________通讯地址：_________________通讯地址：_________________联系人：_________________电话:_________________联系电话：_________________甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》（以下简称《劳动合同法》）和国家、省市的有关规定，遵循合法、公平、平等自愿，协商一致、诚实信用原则，订立本合同。一、合同期限（一）合同期限甲、乙双方同意按以下第种方式确定本合同期限：1、有固定期限：从________年________月________日起至________年________月________日止。2、无固定期限：从________年________月________日起至法定的终止条件出现时止。3、以完成一定的工作为期限：从________年________月________日起至工作任务完成时止，并以________为标志。（二）试用期限37 双方同意按以下第种方式确定试用期期限（试用期包括在合同期内）：1、无试用期。2、试用期从________年________月________日起至________年________月________日止。（合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；合同期限在一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的合同，试用期不得超过六个月。以完成一定工作任务为期限的合同或合同期限不满三个月的，不得约定试用期。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。）二、工作内容和工作地点（一）乙方的工作内容：________________________________________________________________________________。（二）乙方工作内容确定为（填“是”）：（）管理和专业技术类/（）工人类。（三）甲方因生产经营需要调整乙方的工作内容，应协商一致，按变更本合同办理，双方签字或盖章确认的协议书或依法变更通知书作为本合同的附件。（四）乙方工作地点：___________________________________________________________________________________________________________________________________________。（五）除临时性工作或者短期学习培训外，如甲方需要乙方到本合同约定以外的地点或单位工作和学习培训，应按本合同第七条处理。三、工作时间和休息休假（一）甲、乙双方同意按以下第种方式确定乙方的工作时间：1、标准工时制，即每日工作________小时，每周工作________天，每周正常工作不超过40小时，并至少休息一天。2、不定时工作制，即经劳动行政部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制，每周至少休息一天。3、综合计算工时工作制，即经劳动行政部门审批，乙方所在岗位实行以（填“是”）：年（）、半年（）、季（）或月（）为周期的综合计算工时工作制。（二）甲方因生产（工作）需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除《劳动法》第四十二条规定的情形外，一般每日不得超过一小时，因特殊原因最长每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。37 （三）甲方执行法定的及企业依法自行补充的有关工作、休息、休假制度，按规定给予乙方享受节日假、年休假、婚假、丧假、产假、看护假等带薪假期，并按本合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。四、劳动报酬（一）乙方正常工作时间的工资标准（计算加班工资基数），按下列第（）种形式执行，并不得低于当地最低工资标准及本单位集体合同约定的标准。1、计时工资：________元／月（________元／周）；2、计件工资：________（70％以上职工在正常工作时间内可以完成的，本项约定方为成立）；3、其他形式：。（二）乙方试用期工资为________元／月（不得低于第（一）款约定工资的80％或单位同一岗位最低档工资，并不得低于本市最低工资标准）。（三）甲方依法安排乙方加班的，应按《劳动法》第四十四条的规定支付加班工资。（四）工资必须以法定货币支付，不得以实物或其他有价证券等形式替代货币支付。（五）甲方与乙方可以依法根据本单位的经营状况、物价指数情况，经过双方协商或者通过集体协商，确定工资正常增长的具体办法。（六）甲方给乙方发放工资的时间为：每月________日（或周________）。如遇节假日或休息日，应提前到最近的工作日支付。五、社会保险（一）甲、乙双方按照国家和省、市有关规定，参加社会保险，缴纳社会保险费，乙方依法享受相应的社会保险待遇。（二）乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家和地方的规定给予乙方医疗期和享受医疗待遇，并在规定的医疗期内支付病假工资或疾病救济费。（三）乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按国家和省市的工伤保险法律法规的规定办理。六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护（一）甲方按国家和省、市有关劳动保护规定为乙方提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实告知乙方，并应切实按《职业病防治法》的规定，保护乙方的健康及其相关权益。（二）甲方按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品，并按劳动保护规定每________（年／季／月）免费安排乙方进行体检。37 （三）甲方按国家和地方有关规定，做好女职工和未成年工的劳动保护工作。（四）如甲方违章指挥、强令冒险作业危及人身安全的，乙方有权拒绝，并可以随时解除本劳动合同。对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为，乙方有权要求改正并向有关部门检举、控告。七、劳动合同的变更、解除、终止（一）符合《劳动合同法》规定的条件或者经甲、乙双方协商一致，可以变更劳动合同的相关内容或者解除固定期限合同、无固定期限合同和以完成一定工作为期限合同。（二）除因乙方不胜任工作，甲方可以依法适当调整其工作内容外，变更劳动合同，双方应当签订《变更劳动合同协议书》。（三）《劳动合同法》规定的终止条件出现，终止本劳动合同。八、经济补偿金、医疗补助费的发放解除或者终止本合同，经济补偿金、医疗补助费等发放按《劳动合同法》和国家、省、市有关规定执行。九、通知和送达甲乙双方在本合同履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、文书、资料等，均可以当面交付或以本合同所列明的通讯地址履行送达义务。一方如果迁址或变更电话，应当及时书面通知另一方。十、因履行本合同发生纠纷的解决办法乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工会反映，寻求解决。无法解决的，可以向就近的劳动行政部门投诉。属双方因履行本合同发生争议，应当先协商解决；协商不成的，可自争议发生之日起30日内向甲方劳动争议调解委员会申请调解，或者60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。十一、本合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。十二、双方需要约定的其他事项本合同（含附件）一式两份（鉴证时需一式三份，其中鉴证机构留存一份），双方签字后，甲方必须将其中一份交给乙方持有，均具有同等法律效力。甲方不把其中一份交给乙方持有的，视为尚未与乙方签订本劳动合同；发生纠纷时，不得以已签订本合同为由对抗乙方的主张，并由甲方承担相应的法律责任。甲方：________________（盖章）乙方：________________（签名）法定代表人________________（委托代理人）：________________年________月________日________年________月________日37 4人事计划（配备/招聘/培训/考核）配备：本公司配备有从各类高校毕业的旅游专业，营销专业，经济管理专业，会计专业，统计专业等有着专业知识的学生。本公司还招聘有数位经验丰富的驴友，能够为想要体验冒险的各位白领做各类指导，本公司也提供由驴友带队，进行更直接指导的野外冒险的服务。招聘：本公司招聘时注重员工的责任心、全局意识、创新意识、精神面貌以及专业能力（专业能力对驴友不做过高的要求）。培训：本公司对招聘进来新员工先会进行培训，使其更加适合本公司的工作要求。培训由公司的老员工执行。考核：对培训完的新员工，本公司还会进行考核，以确定接受培训的新员工是否掌握，对于不掌握的新员工本公司会对其进行再培训或劝退。考核的方式有三种：笔试，面试，实际操作。三种考核方式层层过关，笔试过了才能参加面试，面试过了才能参加实际操作。笔试考核新员工对所培训知识的掌握程度，满分100分，80分过关。面试考核新员工对所培训知识的提取与凝练，考核标准为：视面试时新员工的表现。实际操作考核新员工活学活用的能力，考核标准为新员工的实际操作结果。5薪资、福利方案薪资：本公司的薪资报酬严格按照国家及广州市的相关规定，最低工资为1300元/月。小时最低工资标准为7.47元／小时；非全日制职工小时最低工资标准调整为12.5元/37 小时。加班的工资为平时工资的3倍。此外，公司还规定，凡是为公司发展壮大提出可行性建议，被公司采纳实行，并实际对公司有所帮助的员工，均可获得2到3倍工资不等的待遇。为公司引荐可用的人才员工，公司也会对其进行相应的奖励。福利：本公司严格按照国家的相关规定，为每一位正式员工购买10年到20年不等的社会保险，保障员工的切身利益。对于受聘的驴友（驴友非正式员工，只在有需要时才来公司工作），本公司会为其买人身财产保险，人身意外保险等人身保险。年末本公司还会根据该年本公司的盈利情况，各位员工的工作情况对所有员工进行一定的年末分红。第九章经营预测3年～5年公司销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据销售数量：年月平均销售量销售额毛利率第一年20800004.88%第二年4016000010%第三年10040000040%第四年400300000050%第五年400500000070%37 依据：由于刚开始起步时，知名度不高，会发较多资金在宣传和打造企业形象上，在第2年开始有了一定的知名度且有了一定的顾客资源，并且在管理方式上也会有很大的提高，营业额也逐渐上升。随着假期的增多以及家庭小轿车的普及，人们的生活品质目前不断提升。加之现代都市人生活压力、工作压力都很大，繁忙的工作、生活之余，不少人开始逐渐热衷于户外运动，以此寻求身心放松。当大家越来越意识到温饱已经不是问题时，就开始越来越注重享受生活、寻求乐天乐水的感觉。而且，随着生活水平的不断提升，国内消费者的着装更加专业化，更加具有针对性，大家的穿衣开始讲求场合，在什么样的场合就穿什么样的衣服。户外品牌的需求增量，另一方面还在于国内消费者的穿着理念正在不断与国际接轨。对于国内消费者来说，由于生活水平的提升，目前去国外旅游或求学的人越来越多。大家去国外旅游，在欣赏名胜古迹的同时，也留心观察着国外消费者的着装习惯，回国后，他们也希望自己的穿着习惯能与国际接轨。这种融入国际生活状态和消费理念的意识在年轻一代，尤其是80后、90后身上体现得更为明显。以北京为例，许多家庭选择把孩子送到国外去留学。他们在国外学习知识的同时，也逐渐接受了国外的生活方式。面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。（1）企业与投资者关系（2）企业与顾客关系（3）企业与政府关系盈利模式：1、从供货源处购进相对低价的商品，省去中介环节，赚取差价。（商品的差价）37 2、在店铺扩大后设立自己的品牌专柜，收取一定的垄断经营收益。3、物流环节中的差价。4、实体店接受服务预订，能够在异地收到订单，将制定商品迅速送货到位。（异地订货的服务收费）　　可想而知，国内对于户外用品的需求量未来会越来越大，户外产品会越来越深入到许多家庭当中。而百货店的经营，其实就是在不断观察消费者的生活，去体验他们消费需求的变化，从而去满足并引领他们的消费需求。　　另据介绍，更专业的体育品牌的消费市场目前也发展得更好，例如专注于羽毛球领域的运动品牌等。深度做强也是一个趋势。当人们日常生活中交流的话题开始逐渐转变为“你现在做什么运动”的时候，专业的某项运动已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在这种潮流下，今后很可能在大街上看见人们穿着运动装的机会越来越少，更多的消费者开始选择在健身所、不同的运动场合等更加专业的场合去穿着适合该场合的运动装。第十章财务分析一、财务分析说明（一）、资金需求和来源：1，启动资金73万，实行股份制，在父母帮助下每人出资相应份额。收益按股份分红37 2,通过有条件的亲友作担保，向银行申请小额贷款。3，充分利用国家和各级地方政府针对大学自主创业提供的各种优惠政策。二、财务数据预测1、成本费用明细表费用项目名称费用备注租店面30000元装修100000元包括墙面，地面，灯饰首次货物成本500000元租用汽车，购买帐篷等额外费用100000元用于固流动资金总计730000元2、销售收入明细表产品价格（元）帐篷800睡袋100营地灯300烧烤架250望远镜350瑞士军刀300背包700相应产品具有不同品牌，规格等区别，价格有所不同37 3.薪金水平明细表职位薪金（元）管理人员4000教练500（底薪）销售人员35004.固定资产明细表项目资金（元）固有流动资金100000店面100000租赁及拥有装备5000005.资产负债表项目资金（元）记账形式预购的装备1500006.利润及分配明细表项目资金（元）扩充营业额20000分红10000店面扩充30000人员招聘1000037 第三部分附属说明分组情况组长：郭升海组员：卢杨劲学号：20112400045学院：化学与环境学院专业：环境与材料类组员：蔡梓煜学号：20112400022学院：化学与环境学院专业：环境与材料类组员：庄泽锋学号：20112400069学院：化学与环境学院专业：环境与材料类组员：郭升海学号：20112400055学院：化学与环境学院专业：环境与材料类组员：杨媚学号：20112400017学院：化学与环境学院专业：环境与材料类37 组员：刘欣宜学号：20112400064学院：化学与环境学院专业：环境与材料类另外说明情况：组员杨媚当初分组时并不是和我们一组，后来由于种种原因，她选到和我们一组，所以，希望老师能够知道我们这种情况。37'