创业策划书旅游住宿.doc 39页

'创业策划书旅游住宿1旅馆概述黄山市是一个新兴的国际旅游城市，又是徽州文化的发祥地，近些年，黄山市的旅游业正在飞快的发展，“住” 是旅客在旅游中非常重视的一点，只有睡的好，才会精神抖擞的玩的开心。旅客们都向往一个美观、健康、轻松的日常生活环境。而现如今黄山市的旅馆，宾馆数不胜数，但是除了单一的成设与昂贵的价格，并没有其他的特点。所以我们团队认为胶囊旅馆在黄山市有很大的市场。上世纪八十年代初，日本为了解决加班晚了赶不上末班车及酒后不能开车的人临时住宿过夜产生了一种快节奏地旅宿形式，经过三十多年的发展逐步完善胶囊公寓只有在繁华的都市地区才有，由于它的高度节省空间及运营成本，低碳、环保形式的先进模式，现已逐渐被许多国家的商家及人们所接受，是大多低收入人群及游客的经济旅宿场所。在我国由于房价和房租较高使相当一部分低收入工作者或是大学生无力承担高价的房租，因而从2008年起，出现了一批自行研发的适合我国国情的“胶囊公寓”，主要是为了找到一种解决刚毕业大学生以及外地打工人员过渡房问题的办法。胶囊旅馆来源于日本，这种旅馆是几十个整齐撂起来的“胶囊”，每个胶囊“盛放”一个顾客。有人说它很像宇宙飞船太空舱，也有人说像棺材。2011年初中国首家胶囊旅馆现身上海火车站北广场附近。2011年8月，继北京、上海和西安之后，又一家胶囊旅馆现身昆明。2012年11月，西南第一家胶囊旅馆在重庆市观音桥正式营业。“胶囊” 的长宽高分别是2米、1米和1.25米，一个身高1.80米的成年人躺下翻身是没问题的，坐起身来也不会碰到头。一床、一桌、一台电视，基本是内部的全部家具了。袖珍桌子也就门把手大小，只能放眼镜、手表等小物件。墙壁上有一排电子开关，是控制胶囊内灯光、温度及音响设备的。胶囊旅馆不会因为廉价而忽略卫生，不论房间是否更换旅客，床单、枕巾等就寝用品都是每天一换。游客一进门，就要换上专用睡衣。为了保证胶囊内空气流通，每只胶囊都没有门，只有一个卷帘以保护游客的隐私。当然，透气的卷帘无法阻止声音的袭扰，不远处的洗手间及淋浴室的声音会若隐若现地传进来。深夜，走廊里此起彼伏的鼾声也会响成一片，旅客可以带上耳塞隔音。而黄山飞速发展的旅游业，正好给胶囊旅馆带来了极大的市场“胶囊旅馆”日文叫“カプセルホテル”，就是“CapsuleHotel”的音译。人们也称之为“太空舱酒店、旅馆”、“胶囊公寓”、“格仔旅馆”、“节能青年客栈”。是日本极有特色的，充分体现日本资源节约与空间创意的便捷式旅馆。　　我们黄山胶囊旅馆除了独立开店，奶茶，茶，商品一并对外营业。“胶囊旅馆”非常符合如今人们倡导的低碳、环保理念。由于它的低碳排放、经济实用、安全卫生、节约资源等诸多就有点，现已被世界各国纷纷效仿，美国、法国、英国、俄罗斯、新加坡、韩国等等国家都已建成了“ 胶囊旅馆”经营情况超出寻常的好，一般入住率都在100%以上。这说明这种旅馆形式是非常适合现今社会大都市快捷、便利的生活要求。胶囊旅馆的最初设计者是建筑家黑川纪章。1979年，新日本观光株式会社在大阪梅田开办了首家胶囊旅馆，1985年，随着国际科学技术博览会的举行，为容纳大量观光客而紧急修建的胶囊旅馆，经电视台报道之后开始被社会广知。钢铁框架的“胶囊”麻雀虽小，却是五脏俱全，可拉伸的迷你电视、电源插座、可调灯光、排风扇一应俱全。当然每个胶囊里面也少不了柔软的被子枕头。每个“胶囊”宽和高都是约1米，长2米，面积2平方米多一些，上下两排间还有金属制的梯子。为了安全疏散考虑，每个“胶囊”都不设大门，只是用一面帘子拉住，以保证私密性。 二服务与设施室内设施床铺1张、可折桌1张、平板电视1台、配室内灯控制开关的梳妆台1组、15cm*15cm*10cm嵌入式贵重物品阁1个、手提微型灭火器。室外配套设施手提式灭火器1台、监控设备2组、服务台1个配套空间男女公共浴室各1间、男女公共卫生间各1间、公共储物间2间以及餐厅、桌游室1间、奶茶室1间、小型商店1间 三营销模式1、宣传网络宣传：可以在百度贴吧，还有一些论坛上发帖，加QQ群，然后一直一直发，还可以发微博让熟人转发。媒体刊登：可以在黄山日报，安徽日报上刊登胶囊旅馆消息。传单：设计胶囊旅馆的宣传单，尽量人手一份宣传单。将宣传单粘贴在火车站，汽车站，飞机场的出口处。广告：在旅客必需品上打广告，比如旅行箱，香烟盒，打火机，火柴，旅行杯，茶点，点心袋，标夹，通讯录等。礼品：做了广告的旅游用品，纪念品，廉价或赠送给旅客，进一步扩大宣传效果。2、入住流程 推开玻璃大门，是一个20平方米左右的接待厅，前台后面一排排标有英文字母字样的小格子里，花花绿绿摆放整齐的塑料箩筐会引人注目。每一个篮里都装有漱口杯、电子钥匙、电视遥控器、无线耳机、节能钥匙牌等物品，节能钥匙牌可以启动太空舱里的电源，无线耳机用来看电视，配备电子钥匙的储物柜供应客人存放行李。所有物件彰显出节能、环保、低碳的理念。 旅馆工作人员会带着旅客径直走向宾馆的另一头，在贴有各类卡通造型的储物柜外换上拖鞋，上了二楼就到了“太空舱”旅馆的休息区：按照英文字母太空舱“一字”排开，分布有10个舱位，房间前面有禁止吸烟的标识和火灾逃生线路图。我们旅馆共设有26个舱位。其中，二楼A-J区是为女嘉宾提供的；二楼K-T区是为男性提供的；U-W安装了隔音设备，是专为打呼噜人士设计的；X-Z舱位是‘豪华贵宾套房’，为有隐私旅客设计。我们的胶囊旅馆各个舱内配置有可折叠数字液晶电视、恒温器、烟感报警器、照明灯、床头灯、梳妆镜、可折叠电脑桌、负离子新风系统等，不过“太空舱” 没门，只有一个拉式透气卷帘，若想休息，扣住门帘就是一个相对封闭的独立空间。敲敲舱壁两侧的壳，如果不是大声说话隔音效果基本可以。一楼是接待厅，休息厅，旅客放下行李，可以下楼喝喝茶，聊聊天，看看报纸，我们的旅馆一楼有食品，用具，纪念品，还有一个吧台，吧台旁边有一面纪念墙，旅客们可以写纸条贴在上面，来自世界各地的旅客在上面留言。我们一楼的装修会给人一种温馨，舒适的感觉。让劳累的旅客可以在这放松放松。 在一楼休息好之后，便可以上楼洗浴。二楼男女分别设有浴室，二楼洗浴完了之后，便可钻进自己的太空舱，享受自己的世界了。3、旅馆团队一、关心和爱心：站在旅客角度，把握旅客的心情和需求，急旅客之所急；提前为旅客想到问题，把问题处理在萌芽状态中，防止问题的扩大。二、诚心和细心：发自内心地视旅客为自己的衣食父母；细致入微体贴旅客，为旅客办一些实事，让旅客感觉到你存在的重要性。三、用心和恒心：用心极致地对待和完成服务，对于旅客的每一件疑问要做到处处有着落，事事有人管；视服务为事业，质量为生命，持之以恒。我们的旅馆会招服务员，清洁工，保安若干名。加强管理力度，系统化规范管理，保证服务质量，服务上的疏忽往往是微小的，一刹那的，但对旅客的伤害和留在旅客心里的懊恼情绪则是长久、传播的，这就是我们在服务方面提出“全心全力、尽心尽责”的理念。不管是老客户还是新客户，我们要用“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意。4、价格以小时算房价，“ 就像中国人吃火锅一样，先要个底料再点菜，我们这里的锅底就是28元，超过一小时加4元，封顶一天也就88元。”这样的收费方式也是借鉴上海胶囊旅馆的，也是想通过频繁的入住，增加盈利。四．SWOT分析Opportunity：近年来被东南亚、欧洲各国效仿，就连发达的英国、法国、德国、立陶宛都相继也建成了类似的胶囊旅馆，由于它的低碳环保、低廉价格和便捷服务，深受差旅一族年轻游客的欢迎，入住率非常高。　　中国商家也不失时机地结合国情，在北京、上海、西安、南京、广州、深圳等地也在筹建这样的旅馆、客栈，上海和安徽的已经开业。相信这种低碳环保、经济便捷的青年旅馆一定能在短期内成为中国新的一种投资业态，成为低碳生活的新方式。1．目前国内也出现了几家生产胶囊旅馆设备的厂家，杭州、西安、上海也相继出现了专业的生产胶囊旅馆设备的厂家。看来，中国的胶囊旅馆业要进一步发展，除了等待市场对新事物的认同外，还需要政府的鼓励、认同，社会的支持及专业部门的规范化管理才行。2．通过调查发现，目前我国“胶囊公寓” 市场有很大的空白，目前仅有北京、上海有相关产业链，还未运行，西安具有生产厂家，研发技术都已经逐步成熟，而且材料生产已出具规模。但是，在市场运作率方面却是空白，因为当前的技术还有极大的提高和相关部门的资格审查。第二轮是针对普通民众的问卷调查内容主要涉及对胶囊公寓的相关了解。通过调查我们发现目前社会上有约50%的人听说过或较少了解“胶囊公寓”。3．黄山旅游市场不断成熟,随着黄山市旅游业的兴起，中等消费的工薪阶层构成了旅游的主力军，给胶囊旅馆提供了一个广阔的发展空间。过去几年，黄山市预计累计接待游客9200万人次，其中入境391.82万人次，实现总收入503.98亿元，创汇10.28亿美元，分别是“十五”时期的2.48倍，2.73倍、2.86倍和3.76倍。全市旅游总接待人次、旅游总收入、旅游创汇、入境旅游接待人次四项指标年均增幅预计分别达到20.08%、18.23%、26.60%、28.35%。黄山市旅游业在全省继续保持龙头地位。预计2010年，全市旅游接待量将突破2500万人次，入境旅游接待100万人次以上，创汇2.8亿美元。“十一五”旅游规划确定的全市旅游接待总量2000万人次的目标，提前一年完成，旅游总收入、入境接待、创汇目标全面完成。另外，2005年黄山市旅游总收入（61.5亿元）仅相当于全市GDP（160亿元）的38.44%，到了2009年，全市旅游总收入（168.15亿元）相当于全市GDP（266.92亿元）的比重达到63%，远高于“十五”末的水平。 　　4．政府的支持。伴随着资本市场发展和经济体制改革的逐渐深入，我国将会建立起一个开放的酒店产权市场，政府会为酒店业筹集资金、建立、进入、退出等方面创造更有利的条件，政府的支持将为我国胶囊旅馆提供巨大的发展空间。胶囊旅馆的主要投资方还是来自于民间，有了政府的支持，民间投资的活跃，胶囊旅馆的发展势在必行。5．营销技术的发展。营销技术的发展,尤其是网络技术的成熟为胶囊旅馆的战略联盟和集团化发展提供了方便而有效的手段，这将有利于胶囊旅馆形成战略同盟，进行品牌化建设，发展系统化胶囊旅馆。Strength:（1）价格竞争优势。胶囊旅馆的固定成本和后期追加成本较少，管理和服务费率低于高星级酒店的水平，具有一定的价格竞争优势。胶囊旅馆的硬件产品功能配置体现实用性，不需要多余浪费的装饰，节省了初建成本。高星级酒店服务要求全面和细致，需要员工人数众多，劳动力成本较高；而胶囊旅馆配套简单，员工可以一人多岗，大大节约了人工成本，并通过减少一些大型辅助设施，如豪华宴会厅、健身中心的建设投入,大幅度降低成本。（2）客源供给优势。在黄山市经济持续增长背景下， 入境游客中不乏一般旅游者和普通大众，还有国际上的旅客。而黄山市的旅客量也在持续的增加，这样，胶囊旅馆和普通社会旅馆一样,也存在着相对固定的、数量巨大的客源优势。胶囊旅馆将其客源定位在社会大众、一般商务人士、中小企业主和普通旅游者、自费旅游者，已赢得了客源市场优势。（3）观念前卫优势。产生旅游需求需要有旅游动机，而旅游动机缘于两种基本需求：探新求异的需求和逃避紧张现实的需求。上海胶囊旅馆一开业就吸引了无数媒体和年轻人的眼球，胶囊旅馆能够满足年轻人求新求奇求省的心理。可以吸引来自世界各地的人们。Weakness：1目前国内几家生产胶囊旅馆设备的厂家规模不大，导致进货渠道变得艰难，不利于后期公司的壮大2由于初期成本投入比较巨大，对于刚刚创业的大学生而言，资金的短缺成为了最大的劣势，资金流无法快速流动起来。Threats:1目前胶囊旅馆市场行情较好，竞争较少，随着第一家的建成势必会有很多跟风者加入这个行业，竞争变得激烈。2由于胶囊旅馆在大陆知名度不高，所以初期的宣传成本很大，对资金的需求更大了。 可借鉴的模式，胶囊旅馆”将在上海开业每人基本费28元据《新民晚报》报道,没想到,上海也有了“胶囊旅馆”,在中山北路近沪太路口。旅馆老板说,现在还没正式营业,不过上门打听的人不少。钢框架的“胶囊”,宽和高约110厘米,长220厘米,麻雀虽小,五脏俱全。空调让人冬暖夏凉,有枕头被子、通风扇、可调灯光、闹钟、电源插座、液晶电视,还能上网漫游。据旅馆工作人员介绍,“胶囊旅馆”在300多平方米的面积内分3个区域共布置了68个格子间,分成A、B、C三区,另有浴室、卫生间、吸烟区、小卖部和存物区等。每人收基本费28元,每小时再加4元,比如洗个澡再睡上一觉,10个小时就是68元，一天是88元。胶囊旅馆,据查这是国内第一家。虽然别的城市有过“胶囊”公寓,但那是山寨版的“胶囊”。上海这个“胶囊”是国际标准,材料、尺寸、设施、服务和防火防盗等,都有讲究;除了构造格局不同,经营方向也不一样,别地是长包的房客,而这里是以小时计算的旅客。　这套房屋总共有110平方米。一进入客厅，一个2米多高的太空舱式的装置便呈现在眼前，装置有两层，共10个舱位。而另一个稍小的房间里则摆放着6个舱位，太空舱是用黄色的ABS防火材料制成，由日本引进。 　胶囊旅馆住了一周的马女士说，她从石柱来主城准备做生意，在网上找酒店时发现了这家胶囊旅馆，感觉非常新鲜，且价格也很便宜，她在这里一住就是一周。“选择这里主要是价格便宜和卫生条件好，安全性也不错，酒店的床上用品一人一换。”来自成都的女大学生李诗韵，住在这里，晚上在舱内打电话不能太大声，她还希望舱内能设置有一个垃圾桶。女孩司曼在留言墙上写道：“这是所有旅行经历中最舒适、自立的休息场所，老板非常亲切，营造的环境很温馨。”胶囊旅馆的客人来自天南海北，住在一起就像家一样，有时客人会相邀一起AA制动手做饭、聚餐，还有客人结伴外出旅游，旅馆的氛围非常不错。五．管理层店长张丽霞：成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功！ 她把责任抗在肩上，将勇气充满心间，用女性独有的坚毅为我们的团队合作建立一个新平台。她用积极的行动和卓越的胆识主持旅馆日常经营管理工作，并用其强有力的执行力带领着胶囊团队想更好的未来迈进。真正做到了有的放矢、淡定从容，用最具魄力的领导方式征服所有队员员。主要工作职能： 1.主持旅馆的日常经营管理工作，组织实施团队股东决议；2.组织实施旅馆年度经营计划和投资方案；3.拟订旅馆内部管理机构的设置方案和旅馆基本管理副店长吴海波：志在山顶的人,不会贪念山腰的风景。 忠厚稳重，做事踏实，始终坚信细节决定成败。他有着北方汉子的豪气盖天，市场营销方面知识丰富，对市场情形的整体把握脉络清晰，了解动态信息和市场机遇，为黄山胶囊旅馆打造完整的营销管理系统。他喜欢独立思考，个性稳重，行事果决，敏锐的双眼可洞悉一切，常常在头脑里迸发出耀眼的思维火花，为领导和管理营销队伍出好谋，划好策。主要工作职能1了解市场情形，掌握市场机遇2进行市场调研，了解需求信息，进行市场开发3领导和管理营销队伍，培养优秀的营销管理人才4建立完整的营销管理系统。副店长赵永昌：对的，坚持；错的，放弃！ “简约而不简单”，他用最简约的一面展示在人前，善解人意的笑容给与团队不一般的集体动力，我们团队相信他会用不简单的行动在人员招聘、员工的培训、考核、评比及晋升中给予各类激励。帅气的外表让我们一直认为他就是我们旅店的外交官。主要工作职能：1.人员的招聘；2.员工的培训、考核、评比及晋升； 3.员工的激励。副店长王梅：只做第一个我，不做第二个谁。 瘦小的身躯蕴含着无穷的热忱与激情，怀揣着梦想和激情的她始终践行着财务专业知识。可人般的柔情是她的温和面，这便会使她在工作上始终履行相关财务管理办法，做好会计核算、报表、预算等工作，我们团队始终坚信在她的手中各项财务都操作得井井有条，逐步将整个旅馆的财务运作带入一个新的管理模式。主要工作职能：1.负责旅馆的资金的筹集、使用和分配；2.会计核算和报表职能，记录、加工、整理旅馆经营信息；3.计划、控制、监督旅馆经营过程，并给旅馆决策提供支持；4.财务管理和控制职能，主要是对内部管理者提供报告和分析；5.财务运作职能，主要是筹资和投资决策，以及资本运营旅馆员工工资：服务员基本工资1500元每月，满一年者另有提成，比如一楼的奶茶，茶多卖出多少，另有提成。清洁工1200每月六．财务预算 需要购买的设备和家具：名称数量单价总费用太空舱267500元195000元空调34000元12000元茶室总费用30000元奶茶室总费用10000元电脑13500元3500元小商店20000元以上总费用元270500其他经营费用（不包括折旧费用和贷款利息） 项目费用（元）备注宣传推广费50000网络，杂志，宣传单，电视等场地租金40000员工薪酬50000装潢总费用200000水、电、费20000其他费用20000合计380000以上总费用650500收入预算：每套每天平均收入65，每天平均能入住23套65*23*30*12=538200资金来源一部分合伙人投资，同时寻求天使投资。只要资金链运转起来，我对未来的效益很自信所以初步预算能在一两年内回收资金，由于后期的投入会更少，利润会扩大，五年内就可能有分店。胶囊旅馆会逐步步入正轨，只要运营的完善，未来20年内全国连锁也是很有可能。 七．风险与退出　站在闸北区中山北路1036号希泰胶囊旅馆门外，一说起自己的旅馆因为无法获得消防部门的行政许可而开业无望，个子不高、皮肤黝黑的旅馆老板塔赞满肚子委屈。在他身后，胶囊旅馆“铁将军”把门，两扇玻璃大门上缠着一把蓝色链条锁。透过玻璃大门往里看，以白色为基调的旅馆大厅一侧是两张红色沙发，中间摆着一本《青年社交》；另一侧贴墙立了个巨大的鞋柜，鞋柜旁还有一个货架，上面放满了泡面、薯条。　　“拖鞋牙刷都准备好了，可惜不能开业，哎！”开锁推门，塔赞领记者走进旅馆，300平方米的旅馆里空无一人，他的一声长叹甚至引起回响。　　“关于消防，我们真的尽力了”　　“烟感探测器、应急感应灯、消防栓、灭火器、逃生通道指示灯……”顺着塔赞的指引，胶囊旅馆内随处可见消防设施。不管站在哪个角落，绿色的逃生通道指示灯都清晰可见。　　“这些是你能看到的，看不到的地方我们一样用心。”据他介绍，天花板上布有喷淋装置，在天花板和屋顶之间，也铺设了一层喷淋，“屋顶上的喷淋专门对付天花板夹层里的电路起火，这种装置就我所知目前国内还不多。”　　记者注意到，在胶囊旅馆内，不仅胶囊舱没有门，仅以一层布帘与外界相隔，淋浴区、卫生间、住宿区等不同区域之间也只有薄薄一层布帘。“不装门也是出于消防安全的考虑，我们担心万一发生紧急情况时，门锁上了打不开怎么办，干脆全部用布帘。布帘不是棉的，是一种阻燃材料，我们试过，打火机烧接近1分钟才能点燃。”　　旅馆内不装门，会不会导致客人财物被盗？塔赞介绍说，根据原来的计划，在拿到消防行政许可后会在旅馆内部安装监控，并且会雇2名内保24小时巡视。“旅馆一共就300平方米，2名保安加上一堆监控，足以保平安了。”　　旅馆共有前后两道门，前门通往中山北路，后门只能从内侧打开，通往一个居民小区内的花园。不管是前门还是后门，均打扫得干干净净，没有堆放任何物品。“胶囊旅馆里共有68个胶囊舱，但任何一个胶囊舱距离门都不超过20米。发生火灾的话，几十秒钟就可以跑上马路，或者跑进小区花园里避难。”　站在闸北区中山北路1036号希泰胶囊旅馆门外，一说起自己的旅馆因为无法获得消防部门的行政许可而开业无望，个子不高、皮肤黝黑的旅馆老板塔赞满肚子委屈。在他身后，胶囊旅馆“铁将军”把门，两扇玻璃大门上缠着一把蓝色链条锁。透过玻璃大门往里看，以白色为基调的旅馆大厅一侧是两张红色沙发，中间摆着一本《青年社交》；另一侧贴墙立了个巨大的鞋柜，鞋柜旁还有一个货架，上面放满了泡面、薯条。　　“拖鞋牙刷都准备好了，可惜不能开业，哎！”开锁推门，塔赞领记者走进旅馆，300平方米的旅馆里空无一人，他的一声长叹甚至引起回响。　　“关于消防，我们真的尽力了” 　　“烟感探测器、应急感应灯、消防栓、灭火器、逃生通道指示灯……”顺着塔赞的指引，胶囊旅馆内随处可见消防设施。不管站在哪个角落，绿色的逃生通道指示灯都清晰可见。　　“这些是你能看到的，看不到的地方我们一样用心。”据他介绍，天花板上布有喷淋装置，在天花板和屋顶之间，也铺设了一层喷淋，“屋顶上的喷淋专门对付天花板夹层里的电路起火，这种装置就我所知目前国内还不多。”　　记者注意到，在胶囊旅馆内，不仅胶囊舱没有门，仅以一层布帘与外界相隔，淋浴区、卫生间、住宿区等不同区域之间也只有薄薄一层布帘。“不装门也是出于消防安全的考虑，我们担心万一发生紧急情况时，门锁上了打不开怎么办，干脆全部用布帘。布帘不是棉的，是一种阻燃材料，我们试过，打火机烧接近1分钟才能点燃。”　　旅馆内不装门，会不会导致客人财物被盗？塔赞介绍说，根据原来的计划，在拿到消防行政许可后会在旅馆内部安装监控，并且会雇2名内保24小时巡视。“旅馆一共就300平方米，2名保安加上一堆监控，足以保平安了。”　　旅馆共有前后两道门，前门通往中山北路，后门只能从内侧打开，通往一个居民小区内的花园。不管是前门还是后门，均打扫得干干净净，没有堆放任何物品。“胶囊旅馆里共有68个胶囊舱，但任何一个胶囊舱距离门都不超过20米。发生火灾的话，几十秒钟就可以跑上马路，或者跑进小区花园里避难。”　站在闸北区中山北路1036号希泰胶囊旅馆门外，一说起自己的旅馆因为无法获得消防部门的行政许可而开业无望，个子不高、皮肤黝黑的旅馆老板塔赞满肚子委屈。在他身后，胶囊旅馆“铁将军”把门，两扇玻璃大门上缠着一把蓝色链条锁。透过玻璃大门往里看，以白色为基调的旅馆大厅一侧是两张红色沙发，中间摆着一本《青年社交》；另一侧贴墙立了个巨大的鞋柜，鞋柜旁还有一个货架，上面放满了泡面、薯条。　　“拖鞋牙刷都准备好了，可惜不能开业，哎！”开锁推门，塔赞领记者走进旅馆，300平方米的旅馆里空无一人，他的一声长叹甚至引起回响。　　“关于消防，我们真的尽力了”　　“烟感探测器、应急感应灯、消防栓、灭火器、逃生通道指示灯……”顺着塔赞的指引，胶囊旅馆内随处可见消防设施。不管站在哪个角落，绿色的逃生通道指示灯都清晰可见。　　“这些是你能看到的，看不到的地方我们一样用心。”据他介绍，天花板上布有喷淋装置，在天花板和屋顶之间，也铺设了一层喷淋，“屋顶上的喷淋专门对付天花板夹层里的电路起火，这种装置就我所知目前国内还不多。”　　记者注意到，在胶囊旅馆内，不仅胶囊舱没有门，仅以一层布帘与外界相隔，淋浴区、卫生间、住宿区等不同区域之间也只有薄薄一层布帘。“不装门也是出于消防安全的考虑，我们担心万一发生紧急情况时，门锁上了打不开怎么办，干脆全部用布帘。布帘不是棉的，是一种阻燃材料，我们试过，打火机烧接近1分钟才能点燃。” 　　旅馆内不装门，会不会导致客人财物被盗？塔赞介绍说，根据原来的计划，在拿到消防行政许可后会在旅馆内部安装监控，并且会雇2名内保24小时巡视。“旅馆一共就300平方米，2名保安加上一堆监控，足以保平安了。”　　旅馆共有前后两道门，前门通往中山北路，后门只能从内侧打开，通往一个居民小区内的花园。不管是前门还是后门，均打扫得干干净净，没有堆放任何物品。“胶囊旅馆里共有68个胶囊舱，但任何一个胶囊舱距离门都不超过20米。发生火灾的话，几十秒钟就可以跑上马路，或者跑进小区花园里避难。”烟感探测器、应急感应灯、消防栓、灭火器、逃生通道指示灯……”顺着塔赞的指引，胶囊旅馆内随处可见消防设施。不管站在哪个角落，绿色的逃生通道指示灯都清晰可见。　　“这些是你能看到的，看不到的地方我们一样用心。”据他介绍，天花板上布有喷淋装置，在天花板和屋顶之间，也铺设了一层喷淋，“屋顶上的喷淋专门对付天花板夹层里的电路起火，这种装置就我所知目前国内还不多。”　　记者注意到，在胶囊旅馆内，不仅胶囊舱没有门，仅以一层布帘与外界相隔，淋浴区、卫生间、住宿区等不同区域之间也只有薄薄一层布帘。“不装门也是出于消防安全的考虑，我们担心万一发生紧急情况时，门锁上了打不开怎么办，干脆全部用布帘。布帘不是棉的，是一种阻燃材料，我们试过，打火机烧接近1分钟才能点燃。”　　旅馆内不装门，会不会导致客人财物被盗？塔赞介绍说，根据原来的计划，在拿到消防行政许可后会在旅馆内部安装监控，并且会雇2名内保24小时巡视。“旅馆一共就300平方米，2名保安加上一堆监控，足以保平安了。”　　旅馆共有前后两道门，前门通往中山北路，后门只能从内侧打开，通往一个居民小区内的花园。不管是前门还是后门，均打扫得干干净净，没有堆放任何物品。“胶囊旅馆里共有68个胶囊舱，但任何一个胶囊舱距离门都不超过20米。发生火灾的话，几十秒钟就可以跑上马路，或者跑进小区花园里避难。”烟感探测器、应急感应灯、消防栓、灭火器、逃生通道指示灯……”顺着塔赞的指引，胶囊旅馆内随处可见消防设施。不管站在哪个角落，绿色的逃生通道指示灯都清晰可见。　　“这些是你能看到的，看不到的地方我们一样用心。”据他介绍，天花板上布有喷淋装置，在天花板和屋顶之间，也铺设了一层喷淋，“屋顶上的喷淋专门对付天花板夹层里的电路起火，这种装置就我所知目前国内还不多。”　　记者注意到，在胶囊旅馆内，不仅胶囊舱没有门，仅以一层布帘与外界相隔，淋浴区、卫生间、住宿区等不同区域之间也只有薄薄一层布帘。“不装门也是出于消防安全的考虑，我们担心万一发生紧急情况时，门锁上了打不开怎么办，干脆全部用布帘。布帘不是棉的，是一种阻燃材料，我们试过，打火机烧接近1分钟才能点燃。”　　旅馆内不装门，会不会导致客人财物被盗？塔赞介绍说，根据原来的计划，在拿到消防行政许可后会在旅馆内部安装监控，并且会雇2名内保24小时巡视。“旅馆一共就300平方米，2名保安加上一堆监控，足以保平安了。”　　旅馆共有前后两道门，前门通往中山北路，后门只能从内侧打开，通往一个居民小区内的花园。不管是前门还是后门，均打扫得干干净净，没有堆放任何物品。“胶囊旅馆里共有68个胶囊舱，但任何一个胶囊舱距离门都不超过20米。发生火灾的话，几十秒钟就可以跑上马路，或者跑进小区花园里避难。” “烟感探测器、应急感应灯、消防栓、灭火器、逃生通道指示灯……”顺着塔赞的指引，胶囊旅馆内随处可见消防设施。不管站在哪个角落，绿色的逃生通道指示灯都清晰可见。　　“这些是你能看到的，看不到的地方我们一样用心。”据他介绍，天花板上布有喷淋装置，在天花板和屋顶之间，也铺设了一层喷淋，“屋顶上的喷淋专门对付天花板夹层里的电路起火，这种装置就我所知目前国内还不多。”　　记者注意到，在胶囊旅馆内，不仅胶囊舱没有门，仅以一层布帘与外界相隔，淋浴区、卫生间、住宿区等不同区域之间也只有薄薄一层布帘。“不装门也是出于消防安全的考虑，我们担心万一发生紧急情况时，门锁上了打不开怎么办，干脆全部用布帘。布帘不是棉的，是一种阻燃材料，我们试过，打火机烧接近1分钟才能点燃。”　　旅馆内不装门，会不会导致客人财物被盗？塔赞介绍说，根据原来的计划，在拿到消防行政许可后会在旅馆内部安装监控，并且会雇2名内保24小时巡视。“旅馆一共就300平方米，2名保安加上一堆监控，足以保平安了。”　　旅馆共有前后两道门，前门通往中山北路，后门只能从内侧打开，通往一个居民小区内的花园。不管是前门还是后门，均打扫得干干净净，没有堆放任何物品。“胶囊旅馆里共有68个胶囊舱，但任何一个胶囊舱距离门都不超过20米。发生火灾的话，几十秒钟就可以跑上马路，或者跑进小区花园里避难。”上海胶囊旅馆开业无望全副武装仍被指火灾隐患“烟感探测器、应急感应灯、消防栓、灭火器、逃生通道指示灯……”顺着塔赞的指引，胶囊旅馆内随处可见消防设施。不管站在哪个角落，绿色的逃生通道指示灯都清晰可见。“这些是你能看到的，看不到的地方我们一样用心。”据他介绍，天花板上布有喷淋装置，在天花板和屋顶之间，也铺设了一层喷淋，“屋顶上的喷淋专门对付天花板夹层里的电路起火，这种装置就我所知目前国内还不多。” 记者注意到，在胶囊旅馆内，不仅胶囊舱没有门，仅以一层布帘与外界相隔，淋浴区、卫生间、住宿区等不同区域之间也只有薄薄一层布帘。“不装门也是出于消防安全的考虑，我们担心万一发生紧急情况时，门锁上了打不开怎么办，干脆全部用布帘。布帘不是棉的，是一种阻燃材料，我们试过，打火机烧接近1分钟才能点燃。”　　旅馆内不装门，会不会导致客人财物被盗？塔赞介绍说，根据原来的计划，在拿到消防行政许可后会在旅馆内部安装监控，并且会雇2名内保24小时巡视。“旅馆一共就300平方米，2名保安加上一堆监控，足以保平安了。”　　旅馆共有前后两道门，前门通往中山北路，后门只能从内侧打开，通往一个居民小区内的花园。不管是前门还是后门，均打扫得干干净净，没有堆放任何物品。“胶囊旅馆里共有68个胶囊舱，但任何一个胶囊舱距离门都不超过20米。发生火灾的话，几十秒钟就可以跑上马路，或者跑进小区花园里避难。”　记者注意到，在胶囊旅馆内，不仅胶囊舱没有门，仅以一层布帘与外界相隔，淋浴区、卫生间、住宿区等不同区域之间也只有薄薄一层布帘。“不装门也是出于消防安全的考虑，我们担心万一发生紧急情况时，门锁上了打不开怎么办，干脆全部用布帘。布帘不是棉的，是一种阻燃材料，我们试过，打火机烧接近1分钟才能点燃。” 　旅馆内不装门，会不会导致客人财物被盗？塔赞介绍说，根据原来的计划，在拿到消防行政许可后会在旅馆内部安装监控，并且会雇2名内保24小时巡视。“旅馆一共就300平方米，2名保安加上一堆监控，足以保平安了。”　旅馆共有前后两道门，前门通往中山北路，后门只能从内侧打开，通往一个居民小区内的花园。不管是前门还是后门，均打扫得干干净净，没有堆放任何物品。“胶囊旅馆里共有68个胶囊舱，但任何一个胶囊舱距离门都不超过20米。发生火灾的话，几十秒钟就可以跑上马路，或者跑进小区花园里避难。”“"胶囊"可以不开，信心应当延续”　　塔赞邀请记者“钻”进胶囊舱体验一下　　按下胶囊舱外的红色按钮打开舱内灯光，身高1米85、体重90公斤的记者毫无障碍就钻进了旅馆B区的一个胶囊舱。舱内很干净，2.2米长、1.1米宽的空间即便是对记者来说也不拥挤，试着左右翻了翻身，虽然胳膊不小心碰到了墙上的LED显示屏，但大体来说翻身没有障碍。在舱内可以坐起身来，此时舱顶距离头顶还有几厘米，塔赞插嘴道：“只要不到1米95都可以在里面坐起来。曾有人说住胶囊舱没有尊严，是睡"棺材"。可事实上，一般人住在里面可以翻身、可以坐起来，将布帘一拉，耳塞一戴，就是一个独立的世界。” 按下胶囊舱外的红色按钮打开舱内灯光，身高1米85、体重90公斤的记者毫无障碍就钻进了旅馆B区的一个胶囊舱。舱内很干净，2.2米长、1.1米宽的空间即便是对记者来说也不拥挤，试着左右翻了翻身，虽然胳膊不小心碰到了墙上的LED显示屏，但大体来说翻身没有障碍。在舱内可以坐起身来，此时舱顶距离头顶还有几厘米，塔赞插嘴道：“只要不到1米95都可以在里面坐起来。曾有人说住胶囊舱没有尊严，是睡"棺材"。可事实上，一般人住在里面可以翻身、可以坐起来，将布帘一拉，耳塞一戴，就是一个独立的世界他表示，开设胶囊旅馆的念头，源自他在东京读书8年的经历。“日本有很多胶囊旅馆，我念书的时候常常住。那时候就觉得，对于穷学生来说，胶囊旅馆又方便，又便宜。”“海归”的塔赞如今已是一家物流公司的老板，不过开设胶囊旅馆的想法一直没变。他说，开设胶囊旅馆主要为了两个目的：“首先当然因为胶囊旅馆环保、低碳，既节省地方，又节省能源，按照在日本的测算结果，胶囊旅馆比一般两人一间的旅馆节能至少15%。另一个重要原因是，我希望能给生活在大城市的低收入者们一种信心，一种在如今物价、房价都非常昂贵的大城市里依旧能够找到一块栖身之地的信心。对于刚走出校门暂时买不起房子的毕业生来说，胶囊旅馆可能会是一个让人安心的临时的家。”　塔赞说，“胶囊可以不开，信心应当延续下去。”他表示，将会考虑通过别的方法来给予别人信心，“可能会自己出钱帮助在上海的低收入者，也希望更多有识之士关注这个事情 　　“胶囊”还有未来吗　　胶囊旅馆无法营业后将何去何从？　　面对这个问题，塔赞坦言自己也没有完全想好，“但至少现在还没死心，胶囊旅馆作为一种新事物，来到人间一次也挺不容易的，现在虽然被叫停了，但我很想通过别的方式体现一下它存在的价值。”因为还想“再坚持一阵子”，所以塔赞不打算“关门大吉”，而是为胶囊旅馆的未来草拟了一些出路。“一家马来西亚广告公司已经和我联系了，说打算最近用"胶囊"作为拍摄广告的外景地，拍一个食品广告，我已经基本上答应了。”“胶囊”还有未来吗　　胶囊旅馆无法营业后将何去何从？“胶囊”还有未来吗　　胶囊旅馆无法营业后将何去何从？ 面对这个问题，塔赞坦言自己也没有完全想好，“但至少现在还没死心，胶囊旅馆作为一种新事物，来到人间一次也挺不容易的，现在虽然被叫停了，但我很想通过别的方式体现一下它存在的价值。”因为还想“再坚持一阵子”，所以塔赞不打算“关门大吉”，而是为胶囊旅馆的未来草拟了一些出路。“一家马来西亚广告公司已经和我联系了，说打算最近用"胶囊"作为拍摄广告的外景地，拍一个食品广告，我已经基本上答应了。”“另外，打算从我经营的公司里拿100万出来，支撑胶囊旅馆一年不关门。一方面我愿意等，等有关部门出台和胶囊旅馆相关的法律法规，并根据新出台的法律法规重新装修、布置胶囊。另一方面，我也准备邀请亲朋好友来体验一下。如果有人需要帮助又不嫌弃的话，也欢迎来和我交个朋友，然后在我这个朋友家免费住几天。”　　他笑着说，这个听起来有点疯狂的计划目前只是“随便想想”，但“我希望能用这个方式，让更多的人了解我的用意”。　　如果在坚持了一年后还是不能营业，塔赞说可能也不会无限期地坚持下去。“现在已经有香港和澳门的公司和我联系，也许我会到那里去开家胶囊旅馆。如果实在还不行，大不了把旅馆里所有的胶囊舱都便宜卖到日本去。这些胶囊舱都是根据日本标准，按照欧美人体格设计、制造的，价格稍微低一点，肯定有很多公司愿意买。”　他笑着说，这个听起来有点疯狂的计划目前只是“随便想想”，但“我希望能用这个方式，让更多的人了解我的用意”。　 如果在坚持了一年后还是不能营业，塔赞说可能也不会无限期地坚持下去。“现在已经有香港和澳门的公司和我联系，也许我会到那里去开家胶囊旅馆。如果实在还不行，大不了把旅馆里所有的胶囊舱都便宜卖到日本去。这些胶囊舱都是根据日本标准，按照欧美人体格设计、制造的，价格稍微低一点，肯定有很多公司愿意买。”从上海胶囊宾馆被叫停可以分析出，胶囊宾馆还存在着各方面的问题。1．安全问题重重安排的消防措施，还是难以让名众信服，根据上海消防部门检测的结果，“胶囊舱”普遍使用玻璃钢，属于可燃材料。此外，“胶囊旅馆”的房间人均使用面积没有达到上海房地管理部门公布的出租房标准。　　据希泰胶囊旅馆总经理塔赞介绍，从去年11月完工以来，“胶囊旅馆”一直等待相关部门审批，没有接待过一名住客。“胶囊旅馆”的卫生间、淋浴室等公共空间狭小，仅能容下5人左右同时洗漱、淋浴，而最大容纳量为68人。未获消防许可，塔赞在表示遗憾的同时，称不会轻易放弃在中国开“胶囊旅馆”的念头。2.环境问题根据上海，西安，重庆胶囊旅馆的情况，有些旅客反应旅馆空间有些小，晚上睡觉时吵闹声较大。3.专利 胶囊旅馆的最初设计者是建筑家黑川纪章。1979年，新日本观光株式会社在大阪梅田开办了首家胶囊旅馆，1985年，随着国际科学技术博览会的举行，为容纳大量观光客而紧急修建的胶囊旅馆，经电视台报道之后开始被社会广知。资源风险：旅馆所需的胶囊需从国外进口。对策：近期，山西有一家制作胶囊旅馆胶囊的工厂，和他们做好联系。在胶囊方面，本旅馆会与原料厂家建立紧密联系，保持信息畅通，及时了解该厂家的产品研发，并及时引进新型材料管理风险：旅馆的人员分为管理层和员工层，而旅馆主要的是管路人员与工作人员，所以对管理人员能力的提高也需要设定合适的解决方案，避免旅馆缺乏管理。策略：我们团队会经常性上课学习，增强管理的专业性知识，旅馆的服务人员也许进行培训。并且制定相应的奖罚措施。 我们的管理目标是将旅馆建立成一个服务型和学习型的组织，营造出良好的工作环境和休息环境，改善福利待遇，提拔并任用优秀管理人员和服务人员，积极鼓励其他人员入股，吸引更多客户，充分发挥服务人员的态度。从而打造高品质，以文化为魄、创意为先、功能为重的的胶囊生活区，立志于满足客户的需求，全心全意为客户服务的理念。市场风险.中国是一个发展中国家，地区经济差异较大，旅客是否愿意入住胶囊旅馆存在风险。在旅馆这个一个大市场中，由于本胶囊旅馆刚刚新起，一时之间可能并不能吸引群众的关注，因此，在竞争方面也存在着风险。策略：制定合理的价格，并附有相应的胶囊礼品。款式销售考虑不同顾客的实际需求，实行差异化定价策略。在学校，电视，网络等机构大力宣传，举办各类活动提高本旅馆的知名度。做好胶囊旅馆网站与个企业的相关链接，及时更新胶囊旅馆的最新动态，方便更多的需求者了解我们旅馆。公关营销作为我旅馆营销策略的重要组成部分，通过恰当处理与政府部分、新闻媒体、农村组织和策划部门等关系，提高旅馆的外部适应性和内部整合性，提高旅馆市场知名度和企业形象。 政策风险.在市场经济条件下，由于受价格规律和竞争机制的影响，各旅馆争夺市场资源，都希望获得更大的活动自由，因而可能会触犯国家的有关政策，而国家政策又对企业的行为具有强制约束力。另外，国家在不同时期可以根据宏观环境的变化而改变政策，这必然会影响到我们旅馆的经济利益。从而产生政策风险。策略：政府对公司生产经营的重要性是人尽皆知的，政府是国家行政的管理机构和国家权利的执行机关，在旅馆方面，特别是胶囊旅馆有关的政策将对旅馆的营销战略和发展方向产生非同的影响。首先旅馆通过树立良好的公众形象，做好形象导入工作。我们将通过一些特殊的公共关系活动，成为帮助政府解决胶囊旅馆安全方面的团队。此外，对我们胶囊旅馆来说，政府不仅使外部环境的构成因素，还是我们胶囊旅馆目标客户的重要组成部分。与政府部分保持良好的关系并建立长期合作，是旅馆建立稳固营销渠道的重点。同时，我们会加强平时的日常监管，在市场运行过程中进行日常监管，可以防微杜渐，防患于未然。出现异常情况时及时作出判断，同时提高市场监管水平。此时，结合旅馆的实际情况，运用市场控制手段，把握市场供求结构和行业平衡，完善 胶囊旅馆策略，减少突变性风险，使胶囊旅馆的资产在市场中可以平衡，稳定。2..资本风险的退出。风险资本退出的成功与否直接关系到旅馆的长期发展战略和发展前景。目前，风险资本退出的主要方式有四种：1、在二板市场首次公开发行；2、创业企业或创业家股份回购；3、创业企业被兼并收购；4、创业企业清算。根据我们胶囊旅馆的发展状况以及市场前景预测，我们认为有以下几种方案可供选择：1.股份回购创业企业或者创业家本人采取现金或票据等支付形式，或通过建立一个员工持股基金，来买断风险投资者持有的创业企业的股份。2.兼并收购公司采用兼并收购的方式退出风险资本，是一种完全、彻底的资本退出方式。如果并购的公司未来发展前景较好，且有上市的可能，那么一旦上市，创业企业的股东就可以换得更多的股票，回报收益就会很高。通过对我们市场前景和发展状况的预测，我们认为兼并收购是最合适的风险资本退出方式。在旅馆开业4,5年之后，如营业额萧条，即选择兼并收购的退出方式。 '