幸运食品公司CIS策划.doc 22页

'幸运食品公司CIS策划第一部分前言一．幸运食品公司介绍幸运食品公司，隶属于新加坡泰兴隆集团，由原镇江泰兴隆食品公司导入CIS系统，重新定位更名的中外合资企业。公司成立于1989年，致力于生产“幸运”牌方便面食品。在20多年发展历程中，公司视产品质量为生命，取信誉于用户。产品严格按照ISO9002国际标准要求建立了从原材料的选料、进料、配料、杀菌到生产各工序、包装、搬运、仓储、交付、售后服务等全过程的全员管理质量体系。不合格产品坚决不出厂，在公司内部形成了人人重视质量，层层把好质量关的良好局面。产品先后荣获"亚太国际博览会金奖"、"中国名牌产品"等二十多个奖项。集团各公司以提供优质产品及服务为已任，不断开拓创新，为更加美好的明天而努力奋斗。二．企业所在市场环境分析自从日本发明方便面到现在已有52个年头，纵观中国方便面市场，现已成长为全球最大的方便面生产和销售地。目前的市场化程度、技术指标和科技创新程度都居全球领先水平。在中国，方便面行业是市场化竞争最为充分的几个行业之一，前几年“百花齐放”的市场景象已经被两三个主要品牌，瓜分天下的局面所取代。康师傅早以确定其在方便面行业的霸主地位。统一，华龙紧跟其后，共同瓜分80%的市场份额。剩下20%的微小空间内聚满了如“幸运”在内的诸多小品牌的厮打。据调查，幸运产品覆盖的市场范围严重萎缩，产品知名度，美誉度，首选度偏低。既无法在城市市场上有效立足，农村市场也受到各地方厂商的价格夹击，不容乐观。三．幸运食品公司设计与导入CIS的原因综合企业市场环境，与自身现状。泰兴隆集团赏缺乏CIS意识。21 现状表明集团迫切需要导入CIS，以提升企业形象和扩大知名度，营造企业良好氛围等。从其MI，BI，VI方面而言。MI理念识别不足，企业文化内涵缺乏，自身价值体系尚未清晰可见，管理原则不成熟；BI行为识别不够完善，做为一个成立20多年的老牌企业，对外企业文化宣传力度不到位，产品营销，宣传缺乏。对内公司管理体制僵化老套，维护也不够科学系统；VI视觉识别上，尚未形成企业鲜明的自我特色。无法突出企业的个性，展示企业良好形象。第二部分幸运食品公司CIS参考最新的CIS理论成果，我们小组将CIS由原有传统的“三要素论”拓展到“五要素论”。21 一．MI理念识别㈠企业的经营理念——360º全心全力幸运360度全方位贯彻“全心全力”的经营理念，我们做企业坚持用心做，以人为本，强调人心、人智、人和、人力。只有聚齐众人的力量，团结一心，充分展示各自才能，在协调的氛围下才能打造出高水平的企业。我们用真心关爱我们员工，我们的消费者，让员工感受到工作不是谋生的手段，工作本身应该能够带来快乐和成就感，幸运是我家，我家在幸运。让消费者感到满足。我们坚持全力做，全方位致力于质量第一，提供超越客户期待的产品，与客户一起成长。致力于寻求创新，市场创新、服务创新、产品创新、制度创新。致力于为社会创造价值，用自己的力量，造福社会。㈡企业的目标——走精致化路线，致力于把幸运打造成业内的精品企业，让幸运送万家，幸福传千里。幸运通过走精致化管理路线，做到“五精四细”。增强企业的核心竞争力，实现差异化路线，我们不求行业龙头地位，专注于把幸运建设为一家充满人情味的精品企业。㈢企业的使命——创造无限价值企业使命，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的责任。幸运从更高的角度，更广的深度出发，探索其自身存在的理由。树立起为自身、为顾客、为社会创造价值的使命。有我们幸运的每一分，每一刻，我们都将为“你我他”创造无限价值。21 ㈣企业的精神——文、行、忠、信。源自《论语》，幸运视做企业犹如做人，本着文、行、忠、信四字原则，为企业精神支柱。文：时刻关注我们企业自身的文化内涵，幸运追求学习型企业，不断提升员工知识和思想道德素质。行：我们追求务实的行事之道，以严谨的态度牢牢把握好产品每一层质量关。忠：员工要忠诚，忠于幸运，忠于自身职业，企业要忠于为社会，为员工创造价值。信，为经商之道，企业无诚信而不立。㈤企业的性格——刚柔并济，自强不息人有性格，作为企业同样也有性格。企业的性格与企业的文化息息相关。幸运是刚柔并济的，我们以人为本，关爱人，尊重人，营造一个温馨的氛围。同时，我们强调严谨，务实，创新的工作作风。严格规范员工行为，企业行为，坚持发奋图强，勇往而上，自强不息。㈥企业的座右铭——向前走，一小步也有新高度。幸运树立长远的忧患意识，坚信企业得时时刻刻保持进步，向前不断攀爬。每个人的一小步，也会有新高度；众人的一小步，聚齐起来，就是一大步。21 二．BI行为识别BI对内行为对外识别对内行为㈠组织与管理制度幸运公司本着目标统一；权力统一；责权统一；精干高铲；管理幅度原则，以把企业打造一个高效节能，权责清晰的公司为己任。公司的组织性质是中外合资企业，我们建立一个合理的组织机构，从而保证企业决策的制定和执行；一个合理的职能体系，使人们有效地实现专业化分工和协作；一个有效的权利系统，使组织成员能够接受并执行管理者的决定。公司采用目前国内绝大数企业建立的直线职能组织结构。管理上坚持以人为本，走精致化管理路线，做到“五精四细”。21 ㈡员工行为规范幸运公司以严谨，友爱的态度对待每一个成员。公司制定《员工行为规范手册》，涵盖职业道德、仪容仪表、公司纪律和体态语言等。从而使员工充分展现新时代幸运人的精神风貌。㈢人力资源管理公司坚持以人为本的人才管理制度。以人为本选人育人用人留人选人：实行行之有效的招聘制度。学历与能力并重下，更注重能力，提供更多机会给应届毕业生。育人：实质是发展人才，包括职工能力的培育和职位的晋升。职工教育划分为员工教育和干部教育。公司设立幸运大学，对职工进行基础培训，让他们充分了解到企业自身文化精神、服务态度、服务准则、员工规范等等。对干部的教育，重点放在其领导素质（关键在道德）及管理经营能力的培育，21 使其领导的职能、方法、角色观、决策观符合企业的价值体系，进而有效的实现企业目的。同时公司提供一个公正开放的平台，使每个成员都可以充分发挥自己能力，得到晋升的机会。让企业的成员，充分感受到“幸运是我家，我家在幸运”的团结感，荣誉感，幸福感。用人：把人才安排在合适的岗位上，并加以激励、奖励、鞭策。公司每年在各部门评选一次“幸运人才之星”。推行考核+奖金制度。从而充分调动员工的积极性。留人：我们承认每个人的价值，尊重个人的权利，满足人才迁升的愿望，尊重员工去留的选择。通过一系列企业内部活动，让员工的心留在“幸运”，家在“幸运”。㈣福利制度幸运是个温暖的大家庭，我们尊重人，关爱人。我们提供符合当地标准和行业水平的薪酬制度，从制度和程序上保障全体员工获得劳动报酬的权利，获得法定福利的权利、获得企业福利的权利。公司每年定期组织全体员工出游，联谊晚会等。增进员工间感情，缓解员工的工作压力，让幸运的企业精神在无形中得到强化。对外行为㈠市场调查公司始终将消费者放在首要的位置，时时关注消费者对我们的评价，注重企业的外部形象、产品的市场状况。公司统一制定《市场调研手册》。明确规定调研人员调研时的衣着、服务态度，印制具有明显企业标志的问卷表、礼品等。㈡产品研发及营销企业视产品质量为生命线，坚持质量第一。21 根据企业定位，市场分析报告。用创新的思维，采用一元化品牌战略，开展多方位营销模式，产品定位于广大的农村市场以及城市学生一族。1.对于原有忠诚度极高的顾客开发“儿时回忆”系列，主打企业经典的蟹黄面。2.农村市场主打实惠美味牌。3.面向城市市场，开发“中国风”系列，推出四川麻辣风味，京味十足风味，满足年轻人求新需求。结合当今桌游热，重温经典，推出内含三国杀卡片的干吃系列。㈢公共关系建设现代企业离不开公关建设，公关活动能帮助组织实现其既定目标，具有监测，凝聚，调节，应变作用。幸运公司关注企业自身公关环境，尤其在处理公关危机的能力，在危机发生时迅速介入进行处理，坚持3“T”原则，公众至上原则，维护声誉原则。制定《幸运公司公关人员手册》，多方位开展公共活动，针对年轻人市场，策划幸运杯三国杀桌游大赛。针对广大农村市场，开展幸运杯“我是大力手”拔河比赛。㈣公益文化活动本着企业取于社会，回报社会的价值理念。幸运集团高度重视企业自身的社会使命感。多方面开展各种公益活动，造福社会，帮助社会弱势群体。如设立幸运基金以帮助贫困学生。多方位开展具有企业特色的关爱活动。二．VI视觉识别㈠、基本要素（包括logo，标准字，标准色）企业标志：采用幸运星做为企业的图案识别。醒目，鲜明的色彩给人视觉上的冲击,LUCKY与幸运的大小组合，凸显企业的活力感。21 整颗星蕴含着幸运星带给你幸运的美好愿景，同时星的5个尖端，蕴含着我们的服务观——通过我们的创新，提供最新（Latest）的产品;理解(Understang)您的需求;创造（Created）无限价值;始终保持（Keep）一贯品质;让你眷念（Yearn）幸运的味道;最后我们给你一个Lucky,幸运伴你左右。标准字：幸运采用楷体_GB2312,加以艺术美化，笔画丰满，变化多端，通俗明了，给人以大众美。标准色：浅蓝绿色运用色彩鲜明的浅蓝与绿色，突显企业温馨的特色，给人以家的感觉。㈠应用要素●办公系列（名片，工作证，信封，证书，文件夹等）产品系列广告宣传系列制服系列运输系列公关礼品系列如：名片21 员工IC卡信封：21 21 幸运人才之星证书企业产品平面广告21 电视广告：21 武林外传之幸运时刻公益广告：公关手册21 网页四．AI听觉识别21 资料表明，人接收外界信息，83%来自于视觉，11%来自于听觉。因此我们特别突出听觉这一要素，作为新的CIS要素，更好的强化员工，公众对企业的认识了解，进而有效强化企业的形象。㈠企业歌曲㈡广告音乐我们将音乐元素融入企业的广告口号中，通过反复的广告宣传，让公众借助乐曲，强化对公司，产品印象。广告口号：balabalala~眷念幸运的滋味21 五．EI环境识别环境识别是企业的“家”。我们专门把其从VI中划分出来，通过系统化规划环境，营造一个“温馨”的家庭。系统包括内部和外部体系。内部体系涵盖门道，通道，楼道等；外部体系包含环境艺术设计，雕塑，吉祥物，组织环境风格等。吉祥物：lucky仔办公环境21 指示牌企业文化墙21 附：●市场调查报告幸运方便面市场调查开始时间：2010-11-17结束时间：2010-11-23样本总数：136份原始数据来源：http://www.sojump.com/report/522855.aspx数据与分析：21第1题您是否经常食用方便面？[单选题]选项小计比例A是4331.6%B否2216.2%C偶尔7152.2%21第2题您经常食用的方便面品牌是什么？[多选题]选项小计比例A康师傅10677.9%B幸运4835.3%C统一5238.2%D日清2216.2%E白象10.7%F华丰1410.3%G公仔3928.7%其他2216.2%21第3题您是从哪里了解方便面品牌的？[多选题]21 选项小计比例A电视5439.7%B超市10174.3%C朋友2921.3%D网络1410.3%F其它3324.3%21第4题您认为您可以接受的方便面的价钱是多少？[单选题]选项小计比例A1元以下118.1%B1-2元7857.4%C2-3元3324.3%D3-5元1410.3%21第5题您对幸运牌方便面了解吗？[单选题]选项小计比例A小时候吃过，现在没吃了4734.6%B现在还会吃幸运面4533.1%C听过没吃过42.9%D没听过4029.4%第6题您选择幸运面的首要理由？[单选题]选项小计比例A价格128.8%B质量8159.6%C品牌107.4%D包装21.5%E不选择3122.8%21 第7题您对幸运面有什么意见____________________________________________________________________________●分析可知，消费者食用方便面量大，对于方便面选择，以超市接触为主，注重其重视其质量与价格。康师傅目前占据市场领先地位，幸运方便面市场萎缩。●幸运杯三国杀桌游大赛策划书.活动目的：紧追时代潮流脚步，彰显幸运欣欣气息，促进桥牌文化普及，共享绿色休闲方式。.活动主题：共享全民娱乐，共踏幸运之旅.活动时间：2010-11-27.活动地点：北京理工大学珠海学院.活动对象：珠海市全体学生.活动主办方：幸运食品公司北京理工大学珠海学院.活动内容：比赛分为小学组，中学组和大学组3大组别。分初赛和决赛。初赛采用个人淘汰赛参与形式。复赛从初赛选手中抽签组合团队进行3V3团体赛。决出前三名，人气最佳团队。.活动具体事项：前期在珠海电台，电视台，报纸进行广告宣传。在学校附近商店粘贴海报。比赛期间，邀请珠海电视台，各大学生卓游社团进行报道。国内优秀三国杀团队当仁评委。比赛结束后，进行后续报道。.活动经费预算：宣传费用、场地费用、人员安排、比赛物品采购共计4万人民币.注意事项：活动最终解析权归幸运食品公司。21 Lucy幸运食品公司22'