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'破冰策划书活动目的：1.对于医院方面：a)加强医患联系，减少医患纠纷。b)寻求医患矛盾的发生机理，为医院预防处理医患纠纷提供参考。c)探求医患关系根本问题，为医院自我完善提供参考。d)通过小规模的文艺表演，为医院增添生气，愉悦病患及其家属，丰富医生生活。2.对于病人方面：a)通过调查，发现医患纠纷的原因，为患者争取更优质的医疗服务。b)慰问病人，使其心情愉悦，更早恢复健康。c)通过活动，让病人体谅医生的不易，没有心结更加配合治疗。3.对于政府方面：a)通过调查，寻求医患关系紧张频发点，为相关部门的相关政策制定提供参考。b)通过社区宣传，引导13 居民合理解决医患纠纷，为政府处理此类纠纷减小压力。a)以医患关系为突破口，对深化新医改提供理论支持。1.对于社区居民：a)宣传健康知识为居民的健康保驾护航。b)宣传医患关系发生机制，引导居民树立正确的医疗观念。c)进行文娱表演，丰富社区居民生活。d)现场进行健康义诊，为居民提供养生顾问与就医指导，辅助社区居民就医，养身。2.对于大学生：a)通过实地的了解医患关系的发展现状，深入基层，理论联系实际，增强大学生自身的社会责任感，提高实践能力，为国民对健康医疗的认识、中医药传统文化的传播献上一份力量。b)通过基层实地调查，帮助学生们了解医院各部门工作机制，为今后就业择业提供参考。c)通过活动也提高了自身的能力，提升了自身的综合素质。一、基本概况：㈠活动名称：“破冰”行动㈡活动主题：破冰解“鱼渴”，融雪迎“新泽”㈢活动时间：7月15日-23日㈣活动地点：第五人民医院，省中医院，省医院，华西医院，几家社区医院，辽源社区,涌泉社区13 ㈠活动对象：医院患者，医护等卫生人员，社区市民一、前期宣传：网络宣传：通过新浪微博（成中医团秘社青部）、微信、贴吧、飞信、QQ空间宣传。校内宣传：海报粘贴、摆点咨询、横幅签字等。医院宣传：粘贴海报，联系医院相关负责人协助宣传等。社区宣传：社区通知，海报宣传，居委会联系等。二、前期活动准备3月中旬：组建团队“破冰”3月下旬：举行大会确定小队实践主题、内容；策划书拟定，人员安排（详见附件）4月初至5月中旬：邀请指导老师调查问卷的设计（详见附件）经费筹集联系第五人民医院，四川省中医院，四川省医院，华西医院，温江社区医院）与医院接洽，得到邀请函，取得支持（联系方式见附件）确定好关系后实地考察13 联系社区联系媒体5月下旬：暑期社会实践项目申报6月中下旬：参与项目竞标继续丰富资金活动所需物品准备：应急药品，队服，队旗，横幅，问卷，纸笔，宣传单，慰问品。7月中旬：出征仪式一、活动开展：（7月16日-27日）1)DV采访：在校园，人口密集区（春熙路等）地点随机采访路人，邀请其谈谈对医患关系的看法。并经行后期加工，制成宣传视频。2)医院调查：依次到四川省医院（7月14日），四川省中医院（15日），第五人民医院（16日），成都中医药大学第三附属医院（17日），涌泉社区医院，辽源社区医院（分两队18号），整合资料，实地问卷调查。(7月14日-18日)：a)13 去医院前一天上午与医院相关负责人联系，确定到医院的时间。a)8:30，小队成员集合，带好横幅、问卷、笔和慰问礼品去医院。b)8:30-9:30，到达医院后，将一切的准备活动准备好。c)10：00-12:00，小队成员分成三队。lA队在住院部对护士进行调查100份。lB队和门诊部对病人做随机调查50份。同时与病人聊天（内容可与我们活动主题相关），最后如果有条件赠送病人小礼品。lC队在门诊部定点调查门诊病人250份d)12：00-13：30于医院食堂休息e)13:30-16:00，小队成员同样分成三队。lA队在住院部对医生进行调查50份。l继续上午，B队和门诊部对病人做随机调查50份。同时与病人聊天（内容可与我们活动主题相关），最后如果有条件赠送病人小礼品。l继续上午，C队在门诊部定点调查门诊病人250份。f)17:00前小队成员集合回学校。g)13 19:00，小队成员一起对问卷结果进行汇总，统计。（最终统计结果整理成论文以及作为宣传资料在社区向群众宣传）（注：需要门诊部场地，住院部的协调哪些“哪些可以进行调查？”，希望医护人员配合调查，邀请医生参与22号或23号社区义诊活动。）1)数据整理，撰写论文回馈，设计宣传材料并打印。（20日-21日）2)燎原社区、涌泉社区宣传（22日-23日）：a)早上8点，召集队员在一食堂集合，清点活动所需物品，出发。b)9点左右，到达活动社区，布置场地。c)9:30，文艺表演开始。首先是太极拳及太极剑表演，同时分发健康知识宣传单。d)9:45，指导老师就医患关系的改善进行讲座，并宣传中医传统知识。e)10:15，医生现场义诊，同学们为老人们按摩。健康知识宣传和宣传单的纷发。f)11:30,古筝表演，舞蹈及小品表演。g)12:00，以合唱结束本次活动。13 1)活动结束（23日晚）：团队各成员撰写暑期社会实践心得体会召开大会进行经验分享，负责部门撰写论文并投稿。一、人员分工二、应急预案1..活动过程中与相关人员发生冲突，一定要保持冷静，缓和矛盾，尽快通知活动负责人到场沟通。2.在医院中人员突发伤病，立即送往就医。3.如有突发事件活动不得不延期，应及时与合作方联系，协定延期事项。4.在社区活动时，如遇下雨等不宜活动举行的视具体情况选择转移到室内，延期，或取消等方式。5.队员应当团结友爱，互相配合，听从队长的统一安排，以便于此次活动的顺利完成。队员不得擅自离队，保持通讯工具随时畅通。三、注意事项：1)前期DV拍摄方面：1.注意交通安全，保证每个人的人身安全。2.注意礼貌用语。13 1.注意保持通讯畅通，防止人员走散。2.注意防暑工作。1)医院调查方面：1.小队成员注意不要走散，定时定点集合。2.活动开展时，注意秩序现场的维持，保持安全通道的畅通。不影响医院的正常工作。3.小队成员要注意自身生命财产安全，若车子出现故障，及时组织疏散到安全地带，强调“任何人不得单独离队行动”。4.做调查时注意文明用语，自愿原则，不强迫他人接受调查。5.调查地点选取人流量较大的地方。6.参加活动的同学遵守所有安全事项，签订安全承诺2)社区志愿活动方面：1.一切活动安全第一，一旦发生意外人身损害，活动人员必须沉着冷静，拨打120后，及时联系部长，并立即报告老师。2.活动开展时，安排人员负责现场的秩序维持，保持安全通道的畅通。如果突发地震等自然灾害，及时组织人员疏散，避免继发性灾害的发生。3.13 突然下雨：提前借好雨棚，遇到下雨天气，及时安置好雨棚，保障活动的顺利进行。1.若现场有人有突发疾病：²晕车：准备少量晕车药。若有队员在乘车过程中感到不适，让其服用药物同时闭目养神，用食指按压腕部内关穴，将其移到通风处，尽可能靠近窗口。²中暑：常备藿香正气水，若有队员在乘车过程中感到不适，让其服用药物同时闭目养神。并尽快送往就医。²意外受伤：及时处理伤口，若情况较严重，立即将其送往医院救治。一、可行性预测1.地域优势:l离学校都比较近，而且有成都中医药大学的附属医院；l有几个医院距离比较近，可以同时进行调查；l医院名气大，人流量大，调查数据可观。2.人力资源优势：l队员都是来自校团委社会实践与青年志愿者工作部，对实践互动比较了解，有热情；l队员来自各个学院，有不同的专业知识，在很多问题上能形成全面的分析。3.安全保障：13 l每次行动前集合强调安全问题，同时尽可能的预防可能出现的问题，如喝避暑药，戴帽子，雨伞，以集体行动为主，保持通讯工具畅通等；l已经去过活动地点，具体确定了活动路线，食宿问题等已经解决，并且对中间存在的一些问题（如回家，食物，安全等）已经开会讨论，并且制定了相关规定；13 附件7：交通方式医院名称乘车方式院方联系电话第五人民医院南门坐752四川省医院南门坐309到青羊宫站四川省中医院南门坐309到青羊宫站成都中医药大学第二附属医院南门坐309万家湾再搭77路13 附件10中国大学生社会实践文明公约身为一名大学生，你我常感到无比的骄傲与自豪。当我们走出校园，投身实践，我们的一举一动将不仅仅代表我们个人，而将代表整个大学生的形象，体现新世纪学子的风貌。为了将大学生知书达礼的文明精神带到我们的所到之处，处理好与接收单位的关系，给当地留下良好的印象，顺利的完成社会实践活动，特向各实践团队和个人提出以下文明礼仪要求，望予以遵守：1.在登车及乘车的过程中，遵守公共秩序，听从领队的领导。2.到站后，倘若实践地派人来接，要表示真诚的感谢；倘若无人来接，切勿怨天尤人，要表示理解。尽量自己想办法解决，或是给接收单位打电话，寻求妥善的解决方法。3.在住宿地，要保持卫生整洁。饮食应听从实践所在地的安排，如果当地条件有限，应尽量克服困难，勿向当地提出不合理的要求。4.适当休整后，尽早的开展实践，注意最基本的礼貌，如敲门，使用礼貌用语，不随地吐痰等。5.服从实践所在地安排，如觉得有不合理之处，尽量寻求协商解决。和实践所在地保持密切联系，加强交流，共同商讨相关事项，不可我行我素。与当地产生矛盾时，应保持冷静，不可闹情绪，影响大局。6.尊重他人，切忌到处炫耀、标榜自己的身份，不要以学历待人。13 7.衣着得体，忌浓妆艳抹，出席正式场合时，衣着不可过于随便。8.实践过程中要注意节俭，便宜从事。9.树立环保意识，不可随便乱扔垃圾和废品。10.不可接受地方赠品，更不可索要当地特产。11.临走时，应主动将住处打扫干净。提前向实践地打招呼，并正式表示感谢。12.开展社会实践活动时，应遵守《大学生文明公约》13'