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'联想电脑策划书1 概述如今，市场上的品牌电脑可谓众星云集，各有千秋，而联想电脑却始终凭借着其稳定的性能、完善的品质和优异的服务为消费者的至爱，让我们来细细品味。公司简介●联想是一家营业额达210亿美元的个人科技产品公司，客户遍布全球160多个国家。●联想是全球第三大个人电脑厂商仅次于苹果与宏碁，名列《财富》世界500强，为全球前五大电脑厂商中增长最快。自1997年起。联想一直蝉联中国国内市场销量第一。现占中国个人电脑市场超过三成份额。●凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想锐意成为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。集团由联想及前IBM个人电脑事业部所组成，在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。●联想产品系列包括Think品牌商用个人电脑、Idea品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机在内的家庭移动互联网终端。●联想的「保卫和进攻」战略为集团下阶段的发展奠定了坚实的基础，在这项战略下，联想围绕新兴市场和成熟市场的独特业务架构运营，以便应用不同的市场特色，迅速而有效地执行适当的战略。17 ●一流的世界级研发团队分驻于日本大和研究所、中国北京、上海、深圳及美国北卡罗莱纳州的罗利。●在中国的北京、上海、惠阳及深圳、印度的庞帝其利(Pondicherry)、墨西哥的蒙特雷(Monterrey)及美国的格林斯博罗(Greensboro)设有个人电脑制造和物流基地，并于全球采用合同制造及OEM。●全球员工约27,000名。●联想在香港联合交易所上市（香港交易所股份编号：0992），并且设有美国预托证券在美国进行买卖(预托证券代码：LNVGY)。市场分析优势1、品牌优势在PC市场，联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地位。收购IBMPC后联想形成的双品牌战略优势日益显现。联想在本土中国市场的优势突出，不论是笔记本市场还是台式机市场，联想均是PC市场份额排名第一的厂商。2、联想集团拥有三个生产基地，分别位于北京的上地，上海的浦东，广东的惠阳，年产规模为500万台电脑，实现大规模生产，有效的降低了成本，可以对抗价格战。3、严格按照高标准和技术参数进行常温测试、高温测试等测试程序，确保每一台出厂电脑产品质量和优秀品质。4、收购IBM的ThinkPad品牌笔记本电脑成功推销国内市场，不仅抢占了高端市场，并且也带动了中低端PC的销售。17 5、联想建立了以中国北京、日本大和和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构，在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。劣势5、缺乏国际化经验，特别是应对国际复杂经济形势能力，对风险的管控能力还不是很强。6、缺乏创新产品，不能引领潮流，与国际一流品牌相比有一定差距。7、联想裁员，虽然联想总部给出的说法是“正常调整”，但在业内人士看来，“利润太低”才是根本原因。8、公司员工众多，全体员工综合素质有待提高。9、与DELL、HP等国际PC巨头相比联想技术研发处于劣势，没有形成自己的核心竞争力在收购IBMPC后，情况有所改观。10、营销手段与产品太过单一，难以在国际市场上处于先进地位，缺少核心竞争力。11、没有核心技术，紧跟INTER潮流。12、全球PC市场所占份额较少，市场份额是产品竞争力的综合体现。从全球PC市场份额来看，联想排在第三位，与惠普相差较远。而在美国市场上，联想与戴尔更是差距较大。联想要想赶超惠普、戴尔，绝非轻而易举的事。13、虽然并购了IBM的个人PC业务，但没有进行充分的整合，并无太大改变，对联想整体的发展并无太大的促进。17 机会1、“Idea新品牌”和世博会赞助为联想公司进一步拓展海外市场提供机会。这无疑将给联想笔记本在消费市场的发展提供良好契机，同时扩大了联想的新市场，对未来预期有很好的前景。2、消费PC市场的发展机会。伴随笔记本市场的兴起以及PC的普及，个人消费市场每年将呈几何级数增长，经过电脑业的不断发展，消费者成熟度较高，大家对于电脑有着很大的需求，有的商务人士已经把电脑当成了必需品，同时人们对于电脑也有了很充分的了解，关注于电脑业。3、全球销量第一的惠普2010年遭遇3.15“质量门”事件，品牌认知度迅速下降，笔记本的销量务必大幅度下降，这说明市场竞争加剧，一些运营能力不足，政策决策方向判断错误，或者是出现重大失误的厂家将被淘汰。联想集团应该抓住机遇增强实力，完成自身的飞跃。这将给联想笔记本巩固品牌形象提供机会，同时，这也给联想公司敲响了一个警钟，这是竞争对手的弱点，联想可以充分的克服这个弱点，将质量做好，从而获得人们的支持。4、国内电脑市场发展迅速，购买电脑消费者越来越多。随着人生活水平提高，增长速度加强，品牌电脑将成为消费时尚，逐步取代组装机，并且有能力消费一些高端产品，这对于电脑业是一个很好的机会。威胁17 1、在各种智能电子产品间界限越来越小的今天，如何提供一体化的科技服务是联想首先需要攻克的难题。PC部门是联想的优势，但同时却更是劣势与威胁：如今的电子产品讲究便携，相比之下笨重的PC产品越来越不为消费群体所接受。可喜的是，联想已经注意到了这一点，分配部分精力研发移动设备，开发全线的电子产品，乐Phone和乐Pad就是最好的证明。不难看出，联想此举无非是想在如今庞大的移动智能设备市场上占据一席之地，并借此咸鱼翻身，但这其中存在着巨大的问题。乐Phone与乐Pad可以说很大程度上抄袭了苹果的iPhone和iPad，这对于新产品的开发来说无疑是致命的威胁。开发新产品讲究的是有自己的特色，如果一味的抄袭，不仅得不到消费者的亲睐，要是苹果公司一因此起诉联想，很可能将联想拉进万劫不复的深渊。如今移动智能设备的确是一个潜力与竞争都近乎无限的市场，联想若真想减弱来自其他公司的威胁并抓住此机会再度辉煌，需要拿出点自己的东西来。2、17 虽然联想的PC部门不再如以前那样有着耀眼的光环，但是仍然是联想最具有优势的地方。联想固然应该开发新产品，但也不应该本末导致。现在联想对于PC市场的争夺貌似些放松，这是很危险的，若联想在移动设备市场上失败，PC部门将会没法成为公司坚强的后盾，因此原有的强势部门却不能轻易松手。PC市场庞大，而类型却是大同小异，在竞争起决定性因素的是企业是否能提供个性化的服务与产品。联想应向苹果学习，抓住差异化产品流行的这个机会，将PC部门的主打产品差异化以供不同人群使用，跳出“商业用途”的这个限制。3、联想需要将更多的经历投入到本地市场当中。金融危机之后，我国人民超乎想象的购买力吸引了大型公司如苹果公司的注意，因此苹果公司近两年明显的在向中国市场靠拢，加入了很多富有中国特色的经营因素。相比之下，联想的积极性就要差一些，而且联想本来就本地企业，这就有些说不过去。自从联想收购IBM的PC部门之后，它的重心就发生了转移因为PC的主要市场不在中国。金融危机之后，中国经济稳中有升，明显好于他国，联想却硬缠着国际市场导致公司业绩下滑，而同为民族企业的华为却及时看到了本地市场的潜力加大本地投资从而获得巨大成功。如今中国市场的潜力尚未完全挖掘，趁着还有机会，联想应该及时介入，以免误了这班车。具体来说，联想现在最应该做的就是商品同质化、同价化。不管联想有什么样的营销策略，作为消费者来说，如果看到民族企业的产品在国内反而价高质差，那么就算他有爱国情结也会望而却步。联想要从商品的同质同价开始体现出对于国内市场的重视，这样才能缓解潜力市场的威胁并重新崛起。根据2012-2013财年第三季度财报具体分析：各地区业务表现：　　中国17 　　第三季度，中国占联想集团整体收入43%，同比上升17%。根据行业初步估计，联想在中国的个人电脑销量同比上升2%。因此，市场份额同比增加了1.4%至36.7%。联想集团在中国的MIDH业务销量增长强劲，销售额同比上升83%。智能手机销量比去年同期增长超过200%。　　第三季度，中国区净利润上升16%至1.93亿美元。MIDH业务的净利润率4.7%，同比下跌0.1%。中国个人电脑业务的净利润率为6.3%，同比上升0.3%。　　亚太/拉美区　　第三季度，亚太/拉美区占集团整体收入18%。根据行业初步估计，联想在亚太/拉美区的销量同比增长4%。联想继续保持在日本第一位置。亚太区的销量同比上升42%。第三季度，联想在亚太/拉美区的市场份额达到11.3%，同比上升1.4%。　　第三季度，亚太/拉美区净利润为600万美元，经营利润率为0.3%，同比上升0.5%。　　欧洲╱中东╱非洲　　第三季度，欧洲/中东/非洲区占联想集团整体收入25%。联想在欧洲/中东/非洲区的销量同比上升26%。根据初步行业估计，联想集团于期内市场份额同比上升3.2%至11.1%。联想集团于本财年第三季度在欧洲/中东/非洲区个人电脑厂商排名第二，并在德国、俄罗斯及丹麦的个人电脑市场保持排名第一。　　第三季度，欧洲/中东/非洲区净利润为4500万美元，经营利润率2.0%，与去年相同。　　北美17 　　第三季度，北美区占联想集团整体收入14%。联想于北美区的销量同比上升11%。因此根据初步行业估计，集团的市场份额同比上升1.5%至9.0%。第三季度，联想在北美区及美国个人电脑市场保持排名第四的位置。第三季度，北美区净利润下跌至3400万美元，经营利润率为2.6%，同比下跌0.5%，主要由于季度内圣诞销售的消费业务占比增加所致。　　各产品细分业务表现：　　个人电脑：根据行业初步估计，第三季度，联想的商用个人电脑销量同比下跌1%，而整体市场则同比下跌7%。全球商用个人电脑市场份额较去年同期增加1.2%至19.3%。第三季度，联想于全球商用笔记本个人电脑市场蝉联第一位。　　第三季度，联想集团的消费个人电脑业务销量同比增幅达22%。全球消费个人电脑市场份额较上一财年同期增加3.2%至13.1%。第三季度，联想在全球消费台式电脑厂商中保持第一。　　笔记本和台式：17 　　第三季度，联想笔记本及台式个人电脑均取得增长，市场份额同步上升。联想集团的笔记本及台式个人电脑销量分别比上升9%及6%。根据行业初步估计，联想在全球笔记本个人电脑市场份额同比增加2.6%至15.8%，而在全球台式个人电脑市场份额较上一财年同期增加1.9%至16.1%。第三季度，联想在台式个人电脑市场保持第二位。　　MIDH部门(移动互联及数字家庭集团)：　　第三季度，MIDH全球业务占联想集团整体销售额11%。联想在中国智能手机市场份额同比增加4.7%至12.3%。第三季度，联想智能手机的整体销量同比增长超过200%，平板电脑全球销量同比增长77%。公司战略联想集团的在过去最多谈论的是多元化战略，其主要包括涉足IT服务业，咨询服务业等在过去20多年中，联想也是实际操作实施了多元化得战略，但由于联想现在还没有成为多元企业的实力与能力，因此两次战略改革均以失败告终。联想吸取实际经验中的教训，在2007年提出回归核心竞争力—专注做PC机的公司战略上，以期稳扎稳打，一步一个脚印发展下去。联想集团的国际化战略主要体现在世界各地开设研发基地，17 销售点以及通过合并国际先进企业的特定业务部门加快国际化步伐。之后，联想集团付出了艰辛的努力，不仅在与国际品牌的较量中杀出一条血路，还在亚太市场推广和巩固了自由品牌。但品牌，市场的扩展与企业业绩的提升其实是相辅相成的。特别是国际化不可能“一蹴而就”，语言、政策和文化环境，以及成本控制和渠道建设，消费习惯与消费心理等等，各种因素都可能让一家在本土呼风唤雨的企业遭遇意料不到的滑铁卢。因此，联想的国际化依然是一场艰辛的征途。联想集团的国际化战略一个是把联想集团这样一个以PC机起家，以多元化业务模式的形式向全世界推广。开发欧美等发达国家，电子产品消费较高的市场。联想集团以收购IBM的PC业务及收购SWITCHBOX等高科技公司为跳板进行全球化进程。这一过程中，技术的研发固然是重中之重，但如何进行业内文化的融合，业务整合等也是联想集团需要迫切解决的问题。目标市场1、针对都市白领联想公司对于白领设计了IdeaPadS，IdeaPadU,ThinkPadR,Ideacentre四种系列。设计背包外观的全球最薄的14英寸笔记本，并推出不同款式的便携的上网本。其中商务机防盗技术，采用的“超级保镖”功能彻底解决了因笔记本失窃造成的数据外泄问题。同时，从硬件基础上再次保证了产品的安全、稳定。2、针对大学生对于大学生群体，联想主打IdeaPadY系列。IdeaPadY系列即扬天系列，为年轻客户、时尚白领、游戏玩家量身打造的娱乐伙伴，是时尚设计、强劲性能和影音娱乐完美结合的娱乐平台。3、游戏玩家联想集团为游戏玩家打造IESTonline的电子竞技全新平台，同时配以超强的四核台式机和笔记本新品，以便玩转任何一款游戏。17 2、针对农村用户联想集团对于农村用户，则结合如火如荼的电脑下乡及发布更多的适农机型，并加速建设农村营销以及维修渠道。产品线个人商用电脑：笔记本产品：ThinkPadR系列：高性价比的典范具有主流性能与ThinkPad特性，具备高性价比，是理想的家庭及办公的笔记本工具。ThinkPadSL系列：成长型全功能笔记本专为成长型企业量身定制，集性能、无线及多媒体功能于一身、可轻松投入的笔记本电脑。ThinkPadT系列：性能与便携的完美平衡将强大的性能与便携性完美结合，并包括更为强大、专业的已通过ISV认证的移动工作站。ThinkPadX系列：终极便携极致轻薄设计，超长电池使用时间专为移动商务人士设计，产品包括全新的轻薄领袖ThinkPadX301。ThinkPadX平板系列：可变式平板电脑可作为书写板和笔记本电脑使用，直接在屏幕上灵活书写每一个想法。ThinkPadW系列：终极移动工作站ThinkPad移动工作站采用英特尔®酷睿二计算技术和NVIDIA高端独立显卡。中小企业商用电脑：笔记本产品：IdeaPadV系列：17 IdeaPadV系列宽屏超便携高性能笔记本电脑以时尚动感的家族FamilyID设计+尖端科技的商务应用设计+体贴入微的人性关怀设计，创造三维体验设计的时尚精品，给用户带来耳目一新的商务娱乐应用体验。其采用最新英特尔®迅驰®2处理器技术，结合联想最新科技结晶，是专门针对高端商用用户量身打造的笔记本精品。能同时满足用户对于笔记本便携性和丰富多媒体应用的需求，是睿智工作、精彩生活完美结合的移动平台。台式机产品：扬天A系列：卓越品质扬天A系列产品是专为100人以上的中型企业用户设计的一款产品。支持IntelAMT技术。扬天M系列：主流商务扬天M系列产品是专为100人以下零散型采购的中小企业用户量身打造的一款产品。扬天T系列：实用超值扬天T系列是一款经济实用的平台产品；外观朴素大方，简洁得体。地税专用机：地税专用联想专门为普通发票用户设计的专用电脑，专门用于企业用户的普通发票项目。国税专用机：国税专用一键开票为税控用户量身定制,专门用于“金税工程”企业增值税防伪税控项目。大客户商用电脑：台式机产品：ThinkCentreM系列：ThinkCentreM塔式机箱系列立足商业大客户的安全稳定的应用需求，是专为企业级客户设计的节能、环保型商务办公平台。扩展性强是塔式机箱的最大优势，可以对硬盘、光驱、内存、扩展卡等PC部件进行灵活特配。ThinkCentreM塔式机箱系列凭借高品质、绿色环保、易管理三大顶尖特性，将绿色转化为企业竞争力，助力客户实现可持续发展。启天系列：启天系列具有节约能源、环境友善、保护健康三大顶尖特性：17 节能：全面通过国家节能认证，超低功耗显示器，获得国家能效标志1级认证，节能效率高达30%；环保：通过了中国的RoHS（无铅）认证，减少对环境的影响。整机通过国家环保局十环认证；健康：键盘、鼠标采用抗菌材料，避免细菌吸附（抗菌率达99%）；经过严格的测试，保证电脑在使用过程中，无有害物质的挥发。主机通过国家电磁辐射最高级（B级）标准；笔记本产品：昭阳K系列：昭阳K系列是联想第一次汇聚全球顶尖研发人才，专为中国大客户高端业务需求打造的商务精品。昭阳E系列：新的E系列定位于“主流商务、实用安全”，具备主流客户所需求的高性价比。昭阳M系列：昭阳M系列是基于商业应用设计的专业笔记本，主要定位于追求笔记本产品便携性、功能实用性，以及有特殊定制需求的客户。加固笔记本系列：加固系列是联想最新开发的高可靠性笔记本电脑，产品定位为安全的宽环境计算机经营状况联想集团公布截至2012年3月31日财年的业绩报告。财报显示，受惠期内并入收购的日本NEC和德国Medion业务，联想集团的收入同比增长37%至295.74亿美元，创历史新高，提振股东应占净利润同比亦大增74%至4.73亿美元。财年期内，联想集团的每股基本盈利达到0.0467美元，同比增长64%，集团并拟派发末期股息每股0.1港元，较上年倍增。17 财报显示，2011/2012财年，联想成为全球个人电脑厂商第二位，行业初步估计联想集团的全球个人电脑销量在年内同比上升35%至4760万，创历史新高，其占全球市场份额亦达到历史新高至12.9%，同比上升了3.1个百分点。而同期全球个人电脑市场仅同比增长2.8%，主要是由于经济放缓、消费电子产品竞争激励及泰国水灾引致的硬盘驱动器供应短缺。同时，受惠于有效的利润率管理、强劲的销售增长及严格支出控制带动，年内联想集团的毛利达到34.46亿美元，同比上升46%，毛利率升至11.7%，同比增长了0.8个百分点。分地区来看，中国的个人电脑市场同比增长13%，继续成为全球最大个人电脑市场。而联想在中国的销量同比增长25%，市场份额亦同比增加了3.2个百分点至历史新高的32%。年内，中国地区占联想集团整体收入42%，且该地区的经营溢利同比升至5.52亿美元，经营利润率同比上升0.1个百分点至4.5%。新兴市场(不包括中国)占联想集团年内整体收入16%，录得经营亏损9400万美元，同比多亏3200万美元。成熟市场占联想集团年内整体收入42%，录得经营溢利3.54亿美元，同比增长1.64%。17 联想集团公布2012-2013财年第三季度财报。财报显示，联想集团第三季度营收为93.6亿美元，较去年83.7亿美元同比增长12%；第三季度净利润为2亿美元，较去年1.5亿美元同比增长33%。联想集团第三季度全球电脑销量达1410万台，全球市场份额达15.9%。第三季度毛利率为11.8%。截至2012年12月31日，联想集团的净现金储备为42亿美元。4P文化17 联想跟IBM开始整合的时候，发现两家公司的价值观基本上一致，那就是要服务客户，把客户放在第一位。另外一点就是做事情要精准求实，说到做到、创业创新。但是，经过一段时间的合作，又发现中西方企业在文化上还是有着很大差异。在国外发达国家，大家就觉得职业就是一个职业，没有当成毕生的事业做。而联想希望大家都有主人翁精神。在这种背景下，联想最终提出了4P文化：Plan——想清楚再承诺，Perform——承诺就要兑现，Prioritize——公司利益至上，Practice——每一年每一天我们都在进步。4P文化是多方共同讨论出来的，把美国和国际上的准则结合起来，并受到联想创始人创业精神的影响，目的就是让主人翁精神能在公司生根发芽，杨元庆等联想高层为此多次到海外宣讲。2012年初，联想又在4P文化基础上增加了1P（pioneer），翻译成文中是“敢为天下先”。先前提出的4P文化，主要是强调执行力，而增加的第5P就是鼓励要不断创新。营销模式联想已经经历了代理分销和紧密分销两个阶段，正在步入集成分销的第三阶段，面临着来自行业、用户、终端、竞争和自身的挑战，因此联想选择主动变革、积极突破，对联想进行一次新的理念飞跃，实现联想体系的改革和升华，打造一个基于联想体系的、增值、高效、强有力的集成分销链。集成分销的核心思想就是将联想渠道看做一个整体，面向客户做一体化的设计，清晰角色定位与分工，加强互动，提高整体运作效率。集成分销战略是柔性企业战略在联想体系中的自然延伸。17 广告1、运用互联网，在网站上投放广告信息。此方法面向的是广大网民，最有针对性。2、在有较强影响的青年杂志媒体，如：读者、青年文摘，投入海报。此方法面向的是青年学生市场。3、主动寻求合作伙伴，寻找大客户。如：与国际奥委会签订合作协定成为国际奥委会全球合作伙伴。4、投身于慈善事业，回馈社会，通过舆论引导，增强品牌的知名度。17'