辅导班学校的公关策划书.doc 18页

'辅导班学校的公关策划书附件一、天骄学校受众调查问卷附件二、受众调查问卷分析报告活动背景分析：天骄学校坐落在济南市历城区王舍人镇，是历城区数一数二的有教育局批准认证的教育培训机构，目前已经在历城区各个镇上设立了6个分校区，并且其正在以连锁企业的发展方式慢慢扩大。页18 但是由于天骄自身存在的内部问题以及竞争对手的增加以及其他的外部问题，现在的发展已经慢慢地出现了瓶颈。那么如何严峻的市场竞争中在提高天骄学校的自身竞争力，如何在发展到现有规模的情况下继续扩大天骄学校的规模，以及如何在学生家长以及社会上树立良好的办学口碑是困扰天骄的老大难问题。针对这些问题我们小组将为天骄学校在暑假来临以前举办一系列的宣传活动来增加天骄学校在社会上的认知度,并且我们也将改善其内部问题放在重要位置，以提高其竞争力，争取老学员及新学员家长的信任，挖掘潜在的学生人群。让天骄学校成为家长选择辅导机构的第一选择，让天骄成为提高孩子成绩的摇篮。公关活动目的：改善天骄辅导学校内部与外部问题，提高学校竞争力、知名度和美誉度，使天骄成为家长辅导机构的第一选择，逐渐将其打造成为一个教育品牌。页18 公关活动主题让您的孩子成为天之骄子！组织机构简介：1、综合简介天骄学校是教育局承认的民办规范化教学的辅导机构，由杨校长个人创办于2003年，经过十几年的发展已经初具规模，现在有六个校区，王舍人总校是各个天骄校区里最火爆的一个，但是由于历年来不断增加的教育机构竞争压力也不断增加。天骄文化艺术教育学校作为一个综合性的非学历的教育辅导机构开设了各类科目，包括学前的幼儿识字，算术，珠心算，快乐英语，小学的语数英，初中高中的语数英，数理化，其中也开办了一些有特色的艺术科目例如美术类的素描、国画，儿童画页18 ，音乐类的古筝、电子琴、笛子、箫、葫芦丝、体育舞蹈类的跆拳道、拉丁舞、交谊舞、乒乓球，棋类的象棋、五子棋等。但是由于其开设了科目范围广，所以特点就是综合性的辅导机构，因此天骄的竞争对手往往是针对性很强的辅导机构，例如个人开办的专业舞蹈班，专业英语数学班，面对这些竞争天骄如何放大自己的优势，缩小自己的针对性较差的弱点尤为重要。2、组织结构：天骄学校实行校长负责制，下设教务处、招生办、和后勤处。其组织结构如下图所示管理者教务处财务处后勤处3、师资力量:天骄学校的老师都是毕业于各个师范类页18 高校的专业老师，他们有丰富的教学经验。另外多设兼职岗位，为在校大学生以及实习生提供合适而多样的实习岗位和就业机会。不管是专业的老师还是为大学生提供的老师岗位都将需要认真的考察与试讲课。活动受众分析：骄作为一个教育辅导机构其直接面对的对象是小学初中高中的学生，首先要对学生做好宣传活动，让学生对天骄有个良好的印象，进而使更多的学生成为天骄学校的学生和潜在的学生。当然与这些学生相关的人都是活动的受众，例如学生家长，小初中高中的老师（可以通过老师对天骄进行直接的宣传）。以及一些教育方面的领导，例如教育局的领导，可以通过对这些官方人员的宣传，使这些人对天骄有更好的了解，进而支持天骄学校将要在小学初中举办的活动，增加天骄学校活动的支持力度，增加天骄学校的可信度和美誉度。页18 总校周边受众分析：天骄学校因为总共有六个校区，所以在每个校区情况会有所不同，现在先对总校周边进行活动受众分析。随着经济发展，人们普遍生活水平的提高，面对日益激烈的社会竞争，人们更加重视孩子们的教育问题。而天骄学校的总部设在王舍人镇的中心地带，交通便利，经济发达，居民小区众多。人们对孩子们的教育问题格外重视，并且各个年级的孩子家长都有想帮孩子报班的想法，并且近年来家长在孩子身上的投入逐渐加大。小中学家长多为28—40岁之间，消费观念先进，乐意为孩子投资。而邻近的几个地区都有小学初中高中等学校，学生众多，因此生源稳定，风险较小。分校周边受众分析：天骄学校的几个分销均设在人口总数较大的乡镇，虽然各个分校地区的经济没有中心校区发达，但是那里的人均消费还是比较高，并且小学、中学数量多，各个年级的学生众多，在学习上也存在着各种各样的问题，有些学习稍差的同学可以通过报辅导班来提高自己的学习成绩，学习较好的因为与市里学生学习成绩上的差距也会通过报辅导班来给自己充电页18 。而学生家长比较重视孩子的课余时间分配和学习情况，对孩子要求比较严格。利于辅导学校的推广。活动方案:我们不仅仅要完成活动目标，而且要为暑假培训班的招生做好宣传工作。活动前期准备1、调查问卷发放通过调查问卷对天骄学校在社会公众心中的印象进行考察，为后来的活动做准备。附上天骄学校调差问卷，详见附件一活动一：分发天骄学校传单传单是常见的传媒方式，比较容易实行，同是受众可以比较了然的看到天骄学校的相关信息，分发传单也需要考虑众多问题。1、传单的印制要求这里采用最常见的A4纸彩印，要求质量在上成，便于分发和信息的传递。页18 1、传单分发人员安排由吴广暖、李琼朱杰三人共同分发，同时还需要聘用几个大学生兼职人员，工资暂定为一天70元。2、传单分发地点安排由于是辅导教育机构，传单分发的地点应考虑学生和家长及其相关人员易到达的地方。初步确定为各个校区附近，以及各个校区周围的书店，文具店，面向学生的服装店、奶茶店、零食店附近。3、传单派发时间安排首先应在周末分发，在人流集中的地方以及3中提到的地点发放，还要注意天气的注意，一定要在天气比较好的天派发，这样即使有些人拿到手里扔掉仍然在地上会被众多人看到。5、传单各个小学、初中、高中的派发提前和各个学校的领导做好沟通，按学生人数派发传单，由朱杰负责去学校送传单，以班级为单位分发并保证传单到达学生手中，传单发给学生的时间应在周五的下午(因为考虑到周五学生带回家家长也有时间看，从而增大的信息的接受率)。页18 6、发传单经费预算物品名称数量单价总价矿泉水12瓶1（元）12元人员工资6人70（天）420元传单份数6000份0.2（元）1200总计1632元活动二：天骄杯中小学生知识竞赛1、活动简介在各学校举办一次知识竞赛，竞赛内容有趣、贴近生活。竞赛的名称叫“天骄知识竞赛”准备好知识竞赛用的道具，例如天骄宣传横幅、题板和奖品。并分设小学组，初中组。各组评选出一、二、三等奖项，并有礼品作为奖励，吸引孩子们的兴趣。如一等奖是精美笔记本、二等奖是笔盒、三等奖是可爱玩具。2、活动前期准备与各个小学初中的学校领导做好沟通与公关（这个主要由杨校长出面），获得在其学校做活动的资格。准备活动所需要的用品例如天骄学校的横幅，海报，传单。页18 准备发给孩子的礼品，印有天骄学校字样的精美笔记本、钢笔、精美的文具盒等。3、活动宣传安排做好与各个学校领导的沟通，由学校领导各个班级的班主任下通知，再由班主任通知学生。4、活动场地选择场地选择在各个学校的操场，场地较广阔适合众多学生的参加5、主持人选择主持人选用比较有主持能力且形象气质佳的李琼，服装为自带的正装。6、参加人员安排天骄学校的校长，各个学校的校领导，能请到校长更好7、知识竞赛时间安排安排在学校的课外活动时间，这个时间孩子比较活跃，更容易能够参加活动。8、活动预算物品名称数量单价（元）总价（元）横幅15050海报2612传单1500.230笔记本605300页18 钢笔605300文具盒305150总计842活动三：报名优惠策略1、天骄学校的老学员报班，可以享受9折优惠。2、报2个科目以上的学生，可以享受8折优惠。3、团购:组织3人以上报的学生，每位学生都可以享受7折优惠。4、报全程班的学生可以享受7折优惠。注：如果学生的优惠条件冲突，可选取最优惠的那个条件，不可重复享受优惠活动，只能任选其一。活动四：教师讲课比赛教师质量问题是天骄学校存在的内在问题，也是比较难的一个问题，教师质量直接影响着教学质量。为了提高教师页18 教学质量，激发教师的积极性，进行一次面向天骄学校全体教师的讲课比赛，另外对天骄学校感兴趣的老师也可参加。希望通过这一活动增强老师们教学的积极性以及对学校团体的归属感，选拔优秀的老师。这一活动对于兼职岗位上的老师的选拔尤为重要，作为大学生的他们教学经验不多，需要通过这一方式来锻炼自己的教学能力，也在观看其他优秀教师的讲课中汲取经验教训，提高自我教学能力。1、选拔要求全职老师必须拥有教师资格证，具有师范类大学的学历。个人人品素质高，可以为人师表。所学专业与教学内内容相关。有所教专业特长者也可破格录用。2、活动准备前期通知老师们讲课比赛以ppt形式展示，且要求语言流利，准备充分。3、活动流程（1）时间：定于某个的周日上午（2）地点：天骄学校总校王舍人校区一教室（3）由工作人员提前调试好电脑和投影仪等设备。（4）由主持人主持比赛进程，参赛者按主持人点名的次序进行讲课比赛页18 （5）在每个老师讲课的同时由天骄学校校领导以及家长代表给各个老师打分。（6）比赛结束公布老师成绩。给老师发奖品，一等奖1位为派克笔，二等奖2位为精美礼品盒，三等奖3位为精美笔记本。4、活动预算物品名称单价（元）份数合计（元）派克笔1201120礼品盒502100笔记本20360总计280同时如果在在教学期间如果有学生报名人数的增加，则实行奖励工资。每增加两人奖励50元工资。活动总预算活动总预算为2754元，将预算报给校长并审批。注意事项：1、宣传单页印发6150页页18 1、奖品上要印有天骄字样。2、知识竞赛出的题目要有趣味，符合每组孩子年龄阶段的水平，并且小学组和初中组的题目不可重复。3、知识竞赛举办的地方装饰上许多气球，用来吸引孩子们的好奇心。组织人员要把奖品都摆在外边用来吸引孩子们眼光。5、选择一个凉爽一点的天气举办知识竞赛，防止孩子们中暑，更加有利于孩子们积极的参与进来。6、活动时间最好与学校相关人员协商好，在孩子们放学的前半个小时时间。最好有家长的围观。让家长在一旁鼓励，更容易让孩子想要在家长面前表现自己的才能。并且可以同时提高天骄学校在孩子和家长心中的知名度。有孩子所在的学校做活动实行的地方，也更容易提高天骄学校在孩子和学生家长心目中的权威度和信任度。增强家长对天骄培训学校的信心.7、遇上突发状况，我们应采取相应的措施。页18 我们应记录下举办活动学校的医务室电话、校长电话以及相关人员的电话，遇上突发状况可及时联系。并且将其电话印在纸上，分发给相关工作人员。效果预测通过一系列的活动希望能够把天骄学校的知名度、美誉度、信任度提高。派发传单能都把天骄的信息传播给广大的群众，使他们对天骄有一个初步的了解，最起码让那些不知道天骄学校的人知道有这么一个文化教育培训机构，让那些已经知晓天骄的人加深对天骄的印象。知识竞赛是孩子们非常喜欢的活动形式，这一形式能够提高孩子们的积极性的同时能够对天骄有良好的印象。同时这个活动也是比较难做的一个活动，因为需要得到学校的认可，而国办的学校对一些辅导班的宣传往往持抵制态度，所以需要好好进行说服和公关。页18 报名优惠是最直接有效的活动，因为家长往往对优惠活动最敏感，由于报的越多折扣就越大，因此家长会因此而多报并觉得合算。当然天骄校方也要预算好，既能是家长觉得实惠又能使天骄的利润最大化，从而是达到家长与校方还有孩子成绩提高的三方面的共赢。教师讲课比赛活动能够使教师意识到讲课方式的重要性，从而会改变自己的方式或者学习更好的方式。同时也能使老师们对天骄有更强的归属感，对提高老师教学质量，提高教师素质尤为重要。天骄学校要对这个活动有充分的重视，只有上级重视了，老师们才能对活动有足够的重视，从而才能保证有良好的活动质量。附件一：关于中小学假期教育辅导班的问卷调查尊敬的家长：您好，我们是山东建筑大学艺术学院广告学关于“中小学假期教育辅导班研究”小组的成员。为了全面了解济南市中小学生家长对假期教育辅导班的了解及看法，我们组织了本次调查活动。希望得到您的支持和帮助。本次调查严格按照规范要求进行，不用填写您的姓名，所有回答只用于我们统计分析，没有正确答案。请您在百忙之中抽出一点时间填写这份调查表。您的回答将代表众多和您一样的广大家长朋友，并将对提高济南市中小学教育辅导班的质量提供帮助。 衷心感谢您的支持和协助！ 祝您生活愉快！ 山东建筑大学大学艺术学院 第一调查小组2013年5月13日填表说明： ① 请在每一个问题后您所要选择的选项上划圈或打钩，或者在       处填上适当的内容。 ② 若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。调查员：调查时间：2013年5月13日页18 1、您在以前听说过天骄文化教育培训学校吗？A听说过B没有2、您认为让孩子上辅导班有必要吗？A有B没有3、您听说过的您认为比较好的辅导班有那些呢？4、您家孩子现在的年龄是：　　　　　　　　　　　5、您觉得您对自家孩子的天赋了解吗？A.非常了解B.了解不多C.不了解D.不确定4、您觉得您家孩子在哪一方面有天赋？（多选）A.绘画B.音乐C.舞蹈D.文化课E.其他5、您让孩子上辅导班的目的是？A．让孩子有一技之长B.提前学习新知识C.其他6、您选辅导班是否经过孩子同意？A.是B.不是7、您更愿意让孩子上知识类的还是特长类的辅导班？A．知识类B.特长类8、您觉得一周上几节课比较适合？A．两节B.三到五节C.六到八节D.九节以上9、您认为在给孩子选择辅导班的根据是什么？A．要以学校课程为主B.要以现在社会所需要的人才的知识为主C．要以孩子兴趣为主D.以别人家孩子报的为主10、您是通过什么渠道选择所报的辅导班？A．广告B.熟人介绍C.老师推荐D.其他11、您对辅导班最看重的是什么？（多选）A．师资力量B.硬件设施C.学校环境D.离家远近D.教学质量E.其他12、您觉得孩子对上辅导班的态度是怎么样的？A．非常喜欢B.不太喜欢C.非常抵制13、你对辅导班还有哪些建议或意见：调查结束，再次感谢您的支持与帮助！祝您身体健康、学业有成、生活愉快！附件二：调查问卷分析报告页18 页18'