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'食堂文明策划书一、活动背景民以食为天，营造一个文明洁净温馨的就餐环境，不仅关系到每个师生的切身利益，而且直接折射出一个学校的文明风尚和整体素质。食堂文明靠大家，大家一起努力，力求在学校形成高雅的饮食文化，营造一耳光温馨祥和的文明校园。二、活动主题我为食堂文明献计策三、活动目的1.为广大师生创造文明舒适的生活环境和条件。2.为广大师生创造一个和谐卫生文明的用餐环境。3.提高大家用餐质量。四、活动单位五、活动内容本次活动主要分为四个部分：学生代表推选、收集整理意见、学生代表与食堂负责人沟通交流和食堂后期监督考核。14 （一）推选学生代表1.选拔对象2011级本科生2.选拔时间待定3.前期准备1)由校学生会向各院系学生会下达推选学生代表的通知（附件一）；2)各院系学生会通知本学院各专业班级开展学生代表的推选事宜。4.具体推选流程1)班级工作A.各班班委接到本学院（系）学生会关于推选学生代表与食堂负责人沟通交流的通知后，开始征集全班同学的参选意愿。有在学生会、社联及社团外联部工作经验者或在院系、校辩论赛上获奖者可优先考虑。B.若班级无人参选，则由本班班长及生活委员担任本班的学生代表。C.班级确定学生代表人选后，上交学院（系）学生会。2)学院（系）学生会工作A.各院系学生会对本学院（系）所有班级的学生代表进行面试，择优选出2名，作为本学院（系）的学生代表。14 A.学院（系）学生会将本学院的学生代表名单上交校学生会。2)校学生会工作A.校学生会生活部负责将各学院（系）选出的学生代表进行统计（附件二）。B.校学生会生活部负责将各学院（系）选出的学生代表进行分组。共11个学院，22名学生代表，分为四组（前两组各5名，后两组各6名）。C.每组学生代表承担一次沟通交流任务。D.校学生会将本次活动方案交付校团委老师接受审批，审批通过后开始实施方案。14 （二）收集、整理意见与建议1.前期准备1)配发工作证件：由食堂统一给每个工作人员配发工作证（其中工作证必须包含工作人员姓名、编号等基本信息），工作人员实行戴证上岗制度。2)窗口编号：将食堂各个窗口统一编号，同学们若对该窗口饭菜及工作人员有意见，可随时提出或投诉。2.收集意见及建议1)由校学生会生活部定期收集来自邮箱、意见箱、微博、人人的投诉内容。2)班级推选的学生代表定期或不定期向学院（系）反映本班同学对食堂中存在的一些问题及意见，上交院系学生会生活部，院系学生会生活部整理后再上交校学生会生活部。3.筛选意见及建议，并定期整理。(一)学生代表与食堂负责人沟通交流会1.会议时间待定2.会议地点2#1273.与会人员团委老师1人，学生代表5人，食堂负责人5人，校学生会3人（其中主席团1人，生活部2人）。14 1.前期准备1）校学生会生活部负责邀请食堂负责人及校团委老师。2）购买会议所需的矿泉水。3）沟通交流会开始前由校学生会生活部负责布置会场。2.会议流程1)校学生会主持会议，介绍参加会议的人员2)请团委老师讲话（介绍食堂的概况，首先对食堂方面的工作给予肯定，同时指出存在一些问题）。3)沟通交流活动开始后，首先由学生代表指出广大同学所反应的食堂中存在的主要问题，并提出相应的改革意见措施，要求食堂负责人做出整改承诺。4)食堂负责人对学生代表提出的意见与措施表明态度，力求双方协商并达成一致意见。如果协商过程中双方存在分歧，有较大争议时，由校团委老师提出缓解性解决意见，供双方协商。5)食堂负责人须做出表态，在所承诺的整改方案没有得到贯彻落实的情况下应采取的办法。6)会议进行过程中，由食堂负责人签订一份《学校食堂整改表》（附件三），学生代表作为监督人也随同签字。7)请校团委老师对本次会议做总结评价。8)会议结束，与会人员离场，校学生会生活部成员整理会场。14 注：在食堂负责人作出整改承诺后，食堂必须积极整改，等待整改期限结束的监督考核。(一)食堂后期监督考核1.前期准备1)组建学生食堂监督员，监督员由各院系推选出的22名学生代表担任，由校学生会负责管理（食堂监督员主要职责为：监督学校食堂的日常工作，及时发现学校食堂存在的问题，收集学生就餐意见，做好相关信息的整理与上报，并就学校食堂工作改进给予建议）。2)每次检查由两名生活部副部和5名监督员组成。3)校学生会张贴关于食堂监督考核的通知（附件四）。2.监督检查方式1)监督员监督：A.每三周检查一次，突击检查。B.食堂监督员一旦查到违规行为，记录好违规人员、违规项目及违规时间（附件五）。2)其他学生监督：各院系学生（除监督员以外的）可将对食堂的监督考核的意见、建议及对相关工作人员的投诉交由本学院的监督员，也可直接向食堂各楼层的意见箱投递。3.后期处理食堂监督员每次检查后将检查结果14 连同其他同学反映的监督意见整理后，签字并书面上交校学生会，由校学生会整理后再交由食堂负责人，由食堂负责人签字，并由食堂负责人通知相关人员进行整改，存在的问题将作为下次检查的重点。1.监督考核活动三周进行一次。三、经费预测经费支出项目单价（元）数量金额（元）总计（元）院系通知单0.1151.529.5矿泉水11111食堂监督考核通知10110统计表0.210.2食堂整改表0.120.2监督检查表0.1666.614 附件一：关于选拔学生代表与食堂负责人沟通交流的通知各院系学生会：为改善食堂环境，提高放大师生用餐质量，创造一个和谐卫生文明的用餐环境，校学生会决定在2011级本科生（大二学生）中选出30名学生，作为全校学生代表就食堂中存在的问题与食堂负责人进行沟通交流，力求食堂方面做出整改。具体选拨情况如下：1.各院系向本学院2011级各专业班级下发通知，要求各班级选出2名学生代表，有在学生会、社联及社团外联部工作经验者或在院系、校辩论赛上获奖者可优先考虑。若班级无人参选，则由本班班长及生活委员担任本班的学生代表。2.班级选出学生代表后，将名单上交学院（系），学院（系）通过面试再择优从本学院（系）所有班级的学生代表中最终选出2名，作为本学院（系）学生代表。3.各学院（系）将2名学生代表的名单上交校学生会，名单上写明学院、专业班级、学号、姓名及联系电话。注：学生代表在后期担任食堂监督员，主要职责为：监督学校食堂的日常工作，及时发现学校食堂存在的问题，收集学生就餐意见，做好相关信息的整理与上报，并就学校食堂工作改进给予建议。学生会2012年X月X日14 附件二：各院系学生代表统计表学院专业班级姓名学号性别联系电话建筑学院土木学院环境学院管理学院材料学院14 学院专业班级姓名学号性别联系电话信息学院机电学院冶金学院理学院文学院体育系14 附件三：学校食堂整改承诺表食堂负责人：联系电话：存在的问题整改要求整改期限食堂负责人签字：时间：2012年月日监督人代表签字：时间：2012年月日14 注：此表一式两份，学校食堂留存一份，监督人部门备案一份。附件四：关于开展食堂文明监督考核的通知亲爱的同学们：为改善食堂环境，提高广大同学用餐质量，创造一个和谐卫生文明的用餐环境，校学生会前期通过“我为食堂文明献计策”问卷调查及“学生代表与食堂负责人沟通交流”活动，征集了同学们所反映的食堂中存在的一些问题，并与食堂负责人达成关于食堂整改的一系列方案。经过一段时间食堂方面的整改，现在开始对整改后的食堂进行监督考核。为方便广大同学监督，食堂对工作人员及窗口进行了编号，同学们就食堂中仍存在的问题可提出意见或投诉相关工作人员。意见或投诉接收方式如下：1.校学生会邮箱：2.直接向食堂各层的学生会意见箱投递意见或建议；3.发新浪微博（投诉内容）并@西安建筑科技大学学生会；4.在人人网上搜“西安建筑科技大学学生会”并留言。校学生会将及时向食堂方面反映存在的问题，敦促其再次整改，力求建设和谐、文明、卫生的食堂用餐环境。为了维护自身合法权益，请同学们积极踊跃提出意见及建议。学生会14 2012年X月X日14 附件五：学校食堂监督检查表监督员学院联系电话编号监督检查项目存在的问题123456本学院学生监督意见14 14'