物流专业毕业论文.doc 37页

'┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄肈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿膄膅莄螅膀膄薇薇肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚅袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈袁芈蚀蚁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄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毕业设计（论文）任务书课题名称广州联华物流公司发展战略研究学院（部）经济与管理学院专业物流管理（自考）班级学生姓名孙冉学号0104093017648月1日至10月9日共10周指导教师(签字)教学院长(签字)2011年7月2日 一、设计内容（论文阐述的问题）我国约有99%的物流企业为中小物流企业。这些中小物流企业在我国的物流市场中作为不可或缺的一部分，正发挥着重要作用，并为我国物流业的发展做出了很大的贡献。然而，我国的中小物流企业由于规模、资金、技术、信息、管理等方面的原因，它们的生存和发展也正面临着许多困难和问题。如何去解决这些问题从而制定其相应的发展战略正是本文所要讨论的核心问题。本文主要针对广州联华物流公司，研究其如何面对环境的变化，应该采用什么样的战略和策略发展第三方物流，制定和实施其发展战略计划。论文的主要内容如下：1．企业战略的基本理论；2．我国中小物流企业的发展状况；3．广州联华物流公司简介及SWOT分析；4．广州联华物流公司发展战略规划及实施。二、设计原始资料（实验、研究方案）无三、设计完成后提交的文件和图表（论文完成后提交的文件）1.计算说明书部分：提交毕业论文一份 2、图纸部分：无四、毕业设计（论文）进程安排序号设计（论文）各阶段名称日期（教学周）1收集相关资料7.3--7.152采集数据，将案例与理论结合7.16--7.313框架和结构设计8.1--8.154论文初稿拟定8.21--8.315论文修改、定稿9.1--10.96论文答辩10月中旬五、主要参考资料1.方芳，第三方物流企业战略选择，科技广场，2009.122.李芳，我国中小物流企业战略研究，Chinastorage＆transportmagazine，2006.33.阿不都热合曼·克里木，凌芳，中小物流企业的战略制定方法，中国商贸，2010.114.张树山，物流企业管理学，中国铁道出版社，20075.董千里，物流市场营销学，电子工业出版社，20096.陈荣秋，生产运作管理，机械工业出版社，2006 长安大学毕业设计（论文）开题报告表课题名称广州联华物流公司发展战略研究课题来源自选项目课题类型专题研究指导教师黄丽萍学生姓名孙冉学号010409301764专业物流管理（自考）一、研究背景2009年2月25日，物流业被宣布列入我国第十大产业振兴规划中。但是经过两年多的发展，以上利好政策并没有快速拉动我国物流产业的发展。从宏观方面来看，我国中小型物流企业还没有摆脱小、弱、散的痼疾，如今还不得不拖着羸弱的身躯承受金融风暴雪上加霜的打击以及外资物流巨头的排挤。我国物流产业在前进的道路上步履蹒跚，中小型物流企业在内外夹击中岌岌可危。随着市场经济的发展，我国中小型物流企业是否会面临洗牌？面对激烈严峻的市场环境，他们如何在困境中寻找出路，如何恢复前进发展的信心与动力，是我们迫切需要解决的问题。二、国内外研究现状国外关于战略管理的研究主要集中于美国、欧洲和日本等经济发达国家。20世纪90年代中期，在新的环境下，企业逐渐认识到，竞争是为了生存和健康发展，必须超越这种以竞争对手为中心的战略逻辑。在此背景下，通过创新和创造来超越竞争开始成为企业战略管理研究的一个新焦点，接着出现了一些新理论：顾客价值中心理论、商业生态系统理论、应用组织生态学、社会网络分析等方法研究企业战略的理论等。国内目前在战略管理研究方面也取得了相当的进展。从理论与学术研究的角度来看，企业多元化、以资源为基础的理论、核心竞争力理论、知识理论、高度重视环境因素、战略柔性、基于人本导向的企业发展战略理论、利益相关者理论等开始受到高度的重视。三、研究内容本文首先从企业战略入手，首先分析了企业战略的概念、形态以及战略的选择与制定，然后针对我国中小型物流企业的现状制定其发展战略，接着通过对影响制约广州联华物流公司发展的各种因素的分析，来探讨适合广州联华物流公司的发展战略，并以此为中心开展各项管理活动。通过实施整合发展战略管理，使广州联华物流公司能在激烈的市场竞争中处于优势，最终向优秀的第三方物流企业迈进。 四、任务完成的阶段安排及时间安排第一阶段：7月中旬开题报告第二阶段：7月下旬收集资料第三阶段：8月底前完成初稿第四阶段：10月9日定稿第五阶段：10月15日答辩五、研究方法和预期成果在论文的撰写过程中，需要查阅大量的资料，主要通过学校图书馆和互联网资源获取。论文撰写的初期工作主要是材料的搜集和草稿的拟定，中期的工作是听取指导老师的意见对论文不妥之处进行修改和完善，后期工作是修改格式、措辞等细节，完成最后的定稿。论文计划在10月初定稿，最终应包含完整的中小物流企业的现状分析和战略制定，同时涵盖一套针对广州联华物流公司的发展战略设计。本论文包括一套翔实的案例，与论文的理论较好地融合，达到理论和案例相互支撑的效果。指导教师意见及建议：指导教师签名：2011.7.25注：1、课题来源分为：国家重点、省部级重点、学校科研、校外协作、实验室建设和自选项目；课题类型分为：工程设计、专题研究、文献综述、综合实验。2、此表由学生填写，交指导教师签署意见后方可开题。 二○一一届毕业论文广州联华物流公司发展战略研究学院：经济与管理学院专业：物流管理（自考）姓名：孙冉学号：010409301764指导教师：黄丽萍完成时间：2011-10-10二〇一一年十月 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究摘要我国中小型物流企业面临激烈的市场竞争，他们如何在困境中求生存、谋发展，是我们迫切需要解决的问题。本文以广州联华物流公司为背景进行企业发展战略分析。作为一个典型的物流企业战略决策过程，其发展战略的成功实施不仅有利于该公司的发展，同时也对国内其他小型物流企业的发展提供一定的借鉴意义。本文从企业战略入手，首先介绍了企业战略的概念、形态以及战略的选择与制定，然后分析了我国中小型物流企业的现状及其发展战略，接着通过SWOT法来研究影响制约广州联华物流公司发展的各种因素，选择并制定了适合广州联华物流公司的发展战略，并以此为中心开展各项管理活动。通过实施整合发展战略管理，使广州联华物流公司能在激烈的市场竞争中处于优势，最终向优秀的第三方物流企业迈进。关键词：物流企业，广州联华，发展战略IV ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究AbstractThesmallandmedium-sizedlogisticsenterprisesinChinaarefacingtheintensemarketcompetition,howtheysurviveintrouble,seeksthedevelopment,isweurgentneedtoaddresstheproblem.Inthispaper,theGuangzhouLianhualogisticscompanybackgroundforenterprisedevelopmentstrategyanalysis.Asatypicallogisticsenterprisestrategicdecision-makingprocess,anditsdevelopmentstrategyforthesuccessofthecompanyisnotonlybeneficialtothedevelopmentofthedomesticothersmall,atthesametimeforthedevelopmentoflogisticsenterprisetoprovideacertainsignificance.Thispaper,startingfromtheenterprisestrategyfirstintroducedtheconceptofenterprisestrategy,thechoiceoftheformandthestrategyandmake,thenanalyzedthepresentsituationofChinesesmallandmediumlogisticsenterpriseanditsdevelopmentstrategy,andthenthroughtheSWOTanalysismethodtostudytheinfluenceofGuangzhourestrictedthedevelopmentoflogisticscompanyinvestedbyLianhua,variousfactorsandmakethechoiceforGuangzhouLianhualogisticscompany,adevelopmentstrategyforthecentertodevelopeachmanagementactivities.Throughtheimplementationofintegrateddevelopmentstrategymanagement,maketheGuangzhouLianhualogisticscompaniesinthefiercecompetitioninthemarket,andfinallytogoodadvantageinthethirdpartylogisticsenterprisetomoveforward.Keywords：logisticsenterprise,GuangzhouLianhua,developmentstrategyIV ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究目录绪论1第一章企业战略概述21.1企业战略的概念和形态21.1.1企业战略的概念21.1.2企业战略形态21.2企业的战略选择与制定31.2.1企业的战略选择31.2.2战略选择的依据41.2.3企业战略的制定4第二章我国中小物流企业的发展战略52.1我国物流业的产生与发展52.2我国中小物流企业的发展现状与问题52.3中小物流企业发展战略的制定72.3.1中小物流企业发展战略制定的必要性72.3.2中小物流企业发展战略制定的前提82.3.3我国中小型物流企业的发展策略9第三章广州联华物流公司的SWOT分析113.1公司概况113.1.1主要业务113.1.2资源与设备113.1.3公司特点113.2公司存在的主要问题123.2.1经营规模小，竞争能力低123.2.2内部管理漏洞频出143.2.3员工管理水平低下143.3广州联华物流公司SWOT分析153.3.1优势153.3.2劣势163.3.3机遇16IV ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究3.3.4威胁173.3.5广州联华物流公司发展战略选择17第四章广州联华物流公司的发展战略与实施194.1广州联华物流公司的发展战略194.1.1实施差异化发展战略194.1.2实施物流网络战略194.1.3寻求物流资源整合战略194.1.4推广物流品牌战略204.1.5注重物流人才战略204.2战略实施的关键点214.2.1创新214.2.2服务224.2.3诚信234.2.4提升内部运营效率23结束语24致谢25参考文献26IV ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究绪论2009年2月25日，物流业被宣布列入我国第十大产业振兴规划中。物流行业炙手可热，迅猛发展。巨大的蛋糕引来了蜂拥而至的竞争者，竞争不仅带来了行业创新与发展的动力，同时也带来了物流要素紧缺、社会资源出现紧张、平均利润开始下滑等发展瓶颈。更为严重的是服务能力单一、价格竞争、供方和需方市场的强大，使得以物流代理为主要业务的中小型第三方物流企业步履维艰，利润率逐年下降，让这些尚不成熟的中小型物流企业面临着存亡攸关的生存与发展问题。我国大量的中小型物流企业依然采用传统技术与管理手段，提供简单的货物物流配送，由于条件有限，他们普遍存在的弊病日益严重。面对挑战和威胁，如何改变经营方式，改善服务，进而走出困境，是众多中小型物流企业在急切寻找的答案。因此，中小型物流企业的发展战略问题引起了业界广泛的争论与关注，也引起了笔者的兴趣。本文目的是要通过对影响制约广州联华物流公司发展的各种因素的分析，来探讨适合广州联华物流公司的发展战略，并以此为中心开展各项管理活动。通过实施整合发展战略管理，使广州联华物流公司能在激烈的市场竞争中，更好更快地发展壮大。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究第一章企业战略概述1.1企业战略的概念和形态1.1.1企业战略的概念企业战略是指企业组织为了实现其预定的目标或完成自己的使命，在充分考虑主客观因素的前提下而拟定的在一定时期内将要实行的方案。企业战略是长期的，以企业全局为研究对象来确定企业的总目标，规定企业的总行动，追求企业的整体发展。企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性风险性六大主要特征。企业战略包括竞争战略、物流战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略、信息化战略等等。在企业运作中，这些战略相辅相成，有机地结合成一个战略系统来推动企业平稳快速地发展。1.1.2企业战略形态战略形态是指企业采取的战略方式及战略对策，按表现形式，可以分为：拓展型、稳健型、收缩型三种形态。（1）拓展型战略拓展型战略是指采用积极进攻态度的战略形态，主要适合行业龙头企业、有发展后劲的企业及新兴行业中的企业选择。具体的战略形式包括：市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。①市场渗透战略。市场渗透战略是指实现市场逐步扩张的拓展战略。市场渗透战略是比较典型的竞争战略，主要包括：成本领先战略、差异化战略、集中化战略三种最有竞争力的战略形式。成本领先战略主要依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以尽可能低的成本（低于行业平均水平以下）提供产品和服务，来获得较高的利润和较大的市场份额。差异化战略是企业采取的有别于竞争对手经营特色（从产品、品牌、服务方式、发展策略等方面）的战略。集中化战略着眼于产业内的一个狭小空间做出选择，即选择产业内一种或一组细分市场，量体裁衣为其服务而不是为其他细分市场服务。企业应该根据行业的竞争态势选择一种对自己有利的基本竞争战略。②多元化经营战略。多元化共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究经营战略是指一个企业同时经营两个或两个以上行业的拓展战略，又可称“多行业经营”。多元化经营战略适合大中型企业选择，该战略能充分利用企业的经营资源，提高闲置资产的利用率，通过扩大经营范围，缓解竞争压力，降低经营成本，分散经营风险，增强综合竞争优势，加快集团化进程。③联合经营战略。联合经营战略是指两个或两个以上独立的经营实体横向联合成立一个经营实体或企业集团的拓展战略，是社会经济发展到一定阶段的必然形式。实施该战略有利于实现企业资源的有效组合与合理调配，增加经营资本规模，实现优势互补，增强集合竞争力，加快拓展速度，促进规模化经济的发展。在我国，联合经营主要是采用兼并、合并、控股、参股等形式，通过横向联合组建成立企业联盟体，其联合经营战略主要可以分为：一体化战略、企业集团战略、企业合并战略、企业兼并战略四种类型。（2）稳健型战略稳健型战略是采取稳定发展态度的战略形态，主要适合中等及以下规模的企业或经营不景气的大型企业选择，可分为：无增长战略（维持产量、品牌、形象、地位等水平不变）、微增长战略（竞争水平在原基础上略有增长）两种战略形式。该战略强调保存实力，能有效控制经营风险，但发展速度缓慢，竞争力量弱小。（3）收缩型战略收缩型战略是采取保守经营态度的战略形态，主要适合处于市场疲软、通货膨胀、产品进入衰退期、管理失控、经营亏损、资金不足、资源匮乏、发展方向模糊的危机企业选择。可分为：转移战略、撤退战略、清算战略三种战略形式。收缩型战略的优点是通过整合有效资源，优化产业结构，保存有生力量，能减少企业亏损，延续企业生命，并能通过集中资源优势，加强内部改制，以图新的发展。其缺点是容易荒废企业部分有效资源，影响企业声誉，导致士气低落，造成人才流失，威胁企业生存。调整经营思路、推行系统管理、精简组织机构、优化产业结构、盘活积压资金、压缩不必要开支是该战略需要把握的重点。1.2企业的战略选择与制定1.2.1企业的战略选择企业之所以要进行战略选择，是因为企业的资源和能力毕竟有限，不能所有的战略都选择。一般来说，企业的战略选择是为了发挥企业内部的资源、能力、知识、文化优势来适应外界环境的变化，从而击败竞争对手获取可持续的竞争优势。外界环境的机遇与威胁、同行业不同企业的战略竞争是企业战略选择的外在动力，企业内部特有的资源、技术、能力、知识、文化等因素是战略选择的内在约束条件。只有与企业内部资源、能力、知识、文化相匹配的战略才能适应外界环境的变化，才能使企业获取可持续的竞争优势。而除了高度垄断的行业，单体企业很难改变其所处的市场环境，那么其成功的决定因素就在于企业如何正确分析市场环境、客观评价自身实力，从而选择正确的发展战略。企业可以通过选择恰当的战略，从而扬长避短，趋利避害并共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究满足顾客，使企业立于不败之地。1.2.2战略选择的依据企业在经营活动中会经常受到内部、外部的各种因素的影响，这些因素都会影响企业战略的选择与制定。企业在进行战略分析和制定过程中，不可避免地要使用战略分析工具。在战略分析、战略制定及选择、战略实施等方面都有专门的分析工具。其中战略分析工具有PEST分析、五力模型、利益相关者分析、竞争者分析、价值链分析、雷达图、因果分析等。企业在进行战略的分析制定时，由于不具备战略分析和制定所需的专业素质，因此在战略工具的选择上应该注重所使用工具的选择。如果企业对战略分析和制定的广度和深度要求不是很高，那么PEST分析、五力模型、SWOT分析这三种工具基本上都能满足其要求，同时这三种工具由于其普遍对使用者的专业素质要求不高而被广泛使用，使用者均可按照模型格式进行相应的分析得出自己需要的结果。1.2.3企业战略的制定战略制定是指确定企业任务，认定企业外部的机会与威胁，认定企业内部优势与劣势，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。战略制定的体系主要包含四个层面：基础分析、企业战略、业务战略、以及职能战略，这四个层面并未脱离经典的战略制定框架。基础分析指的是内外部环境分析，企业战略指的是企业层面的整体战略，业务战略指的是业务层面的总体战略和进一步细分层面的战略，职能战略指的是职能管理层面的战略。这四个层面相互关联、自成逻辑体系。基础分析的内容是战略制定的基石。在基础分析中，需要对企业的内外部环境进行必要的、详略得当的研究和阐述。完成基础分析之后，接着进行企业战略的制定，这里是指“企业层面”的战略，是对整个企业的通盘考虑，是真正属于企业的董事长或总经理层面需要考虑的问题。随后进行业务战略的制定，它涵盖了企业选定业务领域的战略考虑。在企业层面、业务层面的战略确定之后，职能层面要相应进行重新设计和调整。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究第二章我国中小物流企业的发展战略2.1我国物流业的产生与发展近几年来，伴随着中国国民经济持续、健康、快速的发展，国内各行各业均得到了绝佳的发展环境，纷纷进入黄金发展期。在过去的20年里，外商在华投资成风，其中涉及了大量的制造领域和服务领域，分布在全国各地。这些外资公司及跨国巨头利用我国较低的生产成本，扩大了我国半成品、成品的生产制造规模，使我国成为全球名副其实的“世界工厂”。而正是因为“世界工厂”的形成，才加速和推动了我国原材料、生产资料、商品货物等贸易的大量流通，进而推动了我国物流业的快速发展。不断提升的国民财富、不断丰富的社会商品、不断扩宽的消费贸易，再加上先进的科技手段与加入WTO后的国际分工，中国本土物流业务的需求与发展呈现出井喷式增长。蓬勃发展的物流业犹如一颗璀璨的明珠，光芒四射。其实，物流概念引入我国也不过才十几年光景，在这期间，许多地区的物流园区，物流企业应运而生。传统的货运公司逐步转型为现代物流企业，第三方物流公司也如雨后春笋般遍地而生。目前，现代物流业已经被确立为我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。国家计委、国家经贸委等先后出台了全国物流业发展总体规划的建议与产业政策，对具备较强实力的物流企业予以扶持。地方政府特别是沿海一些省、市也逐步出台了支持物流业发展的相关政策。我国东部地区有许多城市在完成物流区域规划后，开始招商引资、兴建园区。而一部分工业与流通企业，特别是外商独资与中外合资企业为降低成本、提高竞争力，逐步释放了大量的物流需求，如家电、服装、汽车、日化、连锁零售、饮料、医药、烟草等行业。我国物流业在国家持续加强和改善宏观调控政策的影响下，正保持着较快的增长速度。2.2我国中小物流企业的发展现状与问题我国约有99%的物流企业为中小物流企业。这些中小物流企业在我国的物流市场中作为不可或缺的一部分，正发挥着重要作用。由于多年来依托国内发展，这些企业已经形成相当的网络优势，熟悉市场环境，有相对稳定的流通渠道，在国内市场上占据着一定的市场份额，为我国物流业的发展做出了很大的贡献。然而，我国的中小物流企业由于规模、资金、技术、信息、管理等方面的原因，它们的生存和发展也正面临着许多困难和问题。影响我国中小物流企业发展的因素主要有以下几个方面：（1）企业规模偏小，服务能力有限。我国大多数物流企业都是从传统的储运企业转型而来，除少数企业初步具备了专业化物流机能和柔性化的综合物流能力外，大部分中小物流企业普遍存在规模偏小、运输网点不多、服务能力有限的问题。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究（2）利润点单一，竞争能力偏低。现代物流活动包括物流方案的设计、运输、仓储、配送等服务，而实际上多数中小物流企业仍以局部的、分段的、单项的物流服务为主，不能提供物流方案设计和全程一站式等高层次的物流服务。有的中小物流企业在运输、仓储、配送三项主业中，看重的是运输业，认为运输给公司创造的利润最多。其实，真正的物流公司应该具备各项客户可能需要的服务。仓储、配送等虽然在直接利润方面没有运输多，但也是不可或缺的重要组成部分。所以，片面强调单项服务不利于公司的全面发展。（3）缺少统筹规划，布局各自为政。各中小物流企业为了争夺市场、开辟渠道，出于自身利益和方便的考虑，纷纷建立自己的物流网络，拥有自己的物流设施。这样一来，在用户比较集中的地区，往往因为有利可图而建有多家物流公司，造成物流企业的重复建设，使设施过剩、资源浪费。而在用户相对较少、交通欠发达的农村边远地区，物流业则无人问津。农民生产出来的水果、蔬菜不能及时运出销售的现象时有发生。（4）运营效率低，经营成本高。衡量物流公司运营绩效的重要标志是看运输车辆的调度是否合理、运行的路线是否最优、车辆的空间利用是否达到满载。中小物流企业由于设备和技术力量薄弱，管理缺少经验，在实际业务运作中，往往会造成资源闲置，利用率低，浪费严重，导致物流运行成本过高的现象。据统计，我国货运车辆的空载率平均为49%，其中有17.2%的物流企业空载率达50%。另外，物流运输业的利润较之前有大幅度减少。首先是油价不断上涨；其次是国家严令禁止车辆超载，各地交通部门认真查处车辆超载现象，导致运输成本加大。物流公司只有提升运营单价，才能保证一定的收益。（5）物流人才匾乏，管理效率不高。我国物流业还处在起步阶段，高等教育和职业教育尚未跟上，大多数中小物流企业普遍缺乏相应的技术人才，特别是缺乏高素质、高技能的专业技术人才，包括优秀的营销人员、业务熟练的装卸工、高素质的配送员和经验丰富的物管员。据了解，目前珠三角地区中小物流企业员工的学历分布以初中及以下水平为主，其次是职高、中专、大专学历的，大学本科毕业的寥寥无几。在一些效益相对较好的中小物流企业中，高层管理人员具有本科以上学历的也非常少。（6）企业物流信息化水平偏低。这直接制约了中小物流企业的发展，影响了企业业务开展。目前中小物流企业中，普遍没有配套的信息化管理系统。只有少量的企业拥有管理信息系统，并且也仅限于针对财务管理系统、企业资源计划、人力资源管理、客户关系管理、建立内部网以及企业的网站和网页等方面。大部分的中小物流企业基本没有建立自己的信息平台，平时的通讯与联系主要是电话与传真机，这不仅准确率低、及时性差，而且出错率高。（7）制度环境远不能适应物流产业发展的需要。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究现代物流发展所需的制度环境主要是指融资制度、产权转让制度、人才使用制度、市场准入或退出制度、行业管理制度等，虽然我国在这些制度方面的改革已有所动作，但还远远不能适应物流产业发展的需要，也不能适应市场经济体制改革的需要。由于上述制度改革尚未到位，企业根据经济合理的原则对物流资源的再配置就会受到阻碍。我国的中小型物流企业建立的时间短，处于刚刚起步的状态，所以规模小，竞争力很弱。但是，也具有自己的优势，由于规模小，业务运作灵活，倘能进行很好的横向联合，在我国对物流需求如此大的情况下，势必能够得到很快的发展。2.3中小物流企业发展战略的制定有句话说，“战略决定成败”。我国中小物流企业要想在激烈的市场竞争中求生存，谋发展，就必须自觉地从实际出发，对企业的未来做出总体运筹和谋划，制定并实施企业的发展战略。2.3.1中小物流企业发展战略制定的必要性我们身边的一些中小物流企业总以为战略问题离自己很远，据统计，有80%的中小物流企业没有制定完整的战略规划。而在制定完整战略规划的企业中，也仅有一半以上能够按照规划有步骤地执行，其余的或是在领导人的指示下才能执行或是执行起来步履艰难。没有明确的战略目标，使公司没有评价工作好坏的标准，不知道怎么样提高服务质量和留住顾客。致使企业一直停留在传统的运输或仓储上面，得不到发展。许多企业对于发展战略管理漠然置之，重大经营问题上“交学费”的事情屡屡发生，因此，强化企业战略意识，制定科学的企业发展战略是非常有必要的。制定企业发展战略，是市场机制的客观要求，是企业生存和发展的客观要求，是保证企业在激烈的竞争中立于不败之地的具有决定性作用的条件。中小物流企业制定发展战略的必要性，主要体现在以下几个方面：（1）提高企业的预见性、主动性，克服企业的短期行为。某些企业只顾眼前利益，不顾长远利益，在很大程度上损害了企业发展的后劲，给企业造成了潜伏性危机。制定企业发展战略可较好地克服短期行为。“没有远虑，必有近忧”，远近结合才能掌握企业发展的主动权。（2）为企业的发展指明方向。企业发展战略不仅为企业经营管理活动提供了一个科学依据，更重要的是绘制了一张宏观的蓝图，为员工指明企业未来的发展方向，从而激发员工斗志，同心协力为企业的未来而努力工作。（3）制定企业发展战略是企业经营管理成败的关键。管理专家德鲁克为“企业方向、工作效率、管理效能”三者勾划出如下关系：“管理效能＝企业方向×工作效率”。可见，只有企业方向明确，企业的经济效益才能提高。企业发展战略的制定直接关系到企业经营的成败。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究2.3.2中小物流企业发展战略制定的前提中小物流企业在制定发展战略前，应注意以下几个问题：（1）正确的企业定位是战略分析的前提目前在中国物流企业中，“定位”发生“错位”现象已经是屡见不鲜，不少产品和品牌，从一个错误的起点努力走向正确的终点，不幸陷入“骑虎难下”或“守株待兔”的尴尬境地。制定战略的第一步是确定企业的定位。一个好的战略定位是企业战略管理成功的开端，是企业战略管理的基础和前提。企业定位是为了实现企业的战略目标而给自己在市场、产品和品牌上进行定位，而企业战略定位则是企业通过采取什么经营组合来实现企业的战略目标，因此企业定位是企业战略定位的前提，如果企业的定位不正确，很难说企业能确定好自己的战略定位及战略目标。（2）物流服务对象的分析是战略分析的核心无论哪个企业，客户资源在竞争中都有举足轻重的分量，物流企业也是如此，可以说谁掌握了客户，谁就有市场，谁就有了业务；谁的客户多，客户群大，谁就有竞争优势。总体上，中小物流企业的客户资源不如大型物流企业，但是中小物流企业可以通过培育自己的核心客户来取得长远的发展。而要培育核心客户，就必须要为客户带来增值服务，为其创造价值，否则很难保证现在的核心客户不会流失，更不用说从竞争对手那里吸引核心客户了。要进行增值服务就得加强对服务对象的分析研究，使企业提供的物流服务适合客户的需求，否则可能会使自己提供的物流服务与客户要求的服务产生比较大的差距，从而造成客户的流失。重点客户，重点服务。可以有选择地服务重点客户，创造自己的“金牌客户”，在保证老顾客忠诚度的基础上发展争取新顾客，始终以满足客户的需求为第一要务。（3）战略分析工具运用是战略分析的关键第三方物流企业选择何种战略对于企业的发展显得至关重要，然而企业选择何种战略并非随意，而是必须在充分分析企业自身、竞争对手、目标市场、行业环境等因素的基础上做出科学合理的选择。因此选择一种帮助第三方物流企业分析内外环境等因素的方法就显得十分关键，SWOT分析法就是一种非常适合第三方物流企业进行综合环境分析的方法。SWOT分析法，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。其中，S是指企业内部的优势（Strengths），W是指企业内部的劣势（Weaknesses），O是指企业外部环境的机会（Opportunities），T是指企业外部环境的威胁（Threats）。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究企业内部的优势和劣势是相对于竞争对手而言的，一般表现在企业的资金、技术设备、职工素质、产品、市场、管理技能等方面。企业外部的机会是指环境中对企业有利的因素。企业外部环境的威胁是指环境中对企业不利的因素，如新竞争对手的出现、市场增长率缓慢、购买者和供应者讨价还价增强、技术老化等。这些都是影响企业当前竞争地位或影响企业未来竞争地位的主要障碍。SWOT分析法依据企业的目标，列表定出对企业生产经营活动及发展有着重大影响的内部及外部因素，并且根据所确定的标准，对这些因素进行评价，从中判定出企业的优势与劣势、机会和威胁。常用的方法是对所列出的因素逐项打分，然后按因素的重要程度加权并求和，以判断其中的内部优势劣势以及外部环境的机会和威胁。SWOT分析通常是在某一时点对企业内外进行扫描，然后进行优势、劣势、机会和威胁的分析，从而形成四种内外匹配的战略，即SO战略：依靠内部优势，利用外部机会；ST战略：利用内部优势，回避外部威胁；WO战略：利用外部机会，克服内部弱点；WT战略：减少内部弱点，回避外部威胁。企业根据自身实际情况，选择适合自己的战略。2.3.3我国中小型物流企业的发展策略根据前面分析的中小物流企业的现状和问题，综合战略制定给我们的启示，参考SWOT分析工具的启发，中小物流企业发展策略的制定可以从如下方面展开：（1）制定详尽的经营战略计划经营战略计划用以指导企业的运营目标，以战略的眼光处理问题，指导企业流程再造，指导企业以完善的科学管理体系来管理企业。经营计划是企业战略的细化，是实现企业战略的有效手段。可以选择在大企业的夹缝中生存，也可以选择与大企业合作分享他们的一部分业务。要制定具体的经营计划首先应分析企业的宏观环境，然后分析行业环境，最终制定出符合战略的经营计划。（2）选定并提高核心竞争力企业的核心竞争力是什么，怎样提高企业的核心竞争力是摆在我国中小物流企业面前的难题。企业的核心竞争力是指企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力。中小物流企业选择企业的核心竞争力，是速度，是价格，还是品牌，要从企业自身的情况出发找到最能发挥竞争力的决策，并善于抓住机会为客户提供切实有效的物流服务和方案。（3）聘用物流专业人才并进行相关的培训随着运输集装箱化和现代信息系统的产生，物流服务已经涉及仓储运输、信息技术、政策法规等广泛内容，需要大批各个层次的受过专业训练的从业人员，因此，需要大力聘用并培养具有专业素养的物流人才。方式可以多种多样，如在高等院校招聘物流专业的学生；有计划地组织管理人员和从业人员进行物流知识培训；定期组织有关人员到国外去学习先进物流技术、经验等；共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究加快培育具有全新的现代物流理念、熟悉物流政策法规、掌握现代物流管理技术的物流人才，建立完善的人才培育体系，赢得本企业的外部人才优势。（4）提供专业化、差别化的物流服务。现代化的物流服务建立在现代电子信息技术基础上。物流服务能够为企业创造非常明显的经济效益。而创造经济效益是要以物流产业的专业化为前提的，由专业的物流企业将仓储、运输、包装、配送等物流环节进行整合，提供一整套物流的物流增值服务，代表了现代物流业发展的方向，也是中小企业首先要建立的思想方向。这种物流的专业化不受规模大小的制约，对于企业占领市场具有举足轻重的地位。选择产业链中大型物流企业经营的缝隙，实施高水平、差别化经营，获取区域的竞争优势。（5）加快物流信息化的建设信息化是必须要实现的，缺乏信息化的企业是很难生存的。但对于一些不具备实力或者不愿意在信息化建设上花高昂成本的企业来说，公共信息平台也是不错的选择。公共信息平台以较低的成本优势对行业资源进行整合，发挥物流行业的整体优势，实现了物流企业之间、企业与客户之间的物流信息及功能的共享。中小物流企业只要通过会员注册就可以加入公共信息平台，就能以较低成本开展网上业务，共享物流行业信息，拓宽业务范围。同时，中小物流企业还能利用公共信息平台网络优势，为客户提供全方位的物流信息以及个性化的物流服务。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究第三章广州联华物流公司的SWOT分析3.1公司概况上海交运（集团）广州联华物流有限公司（以下简称广州联华物流公司）是上海交运集团于1996年10月注册资金人民币100万成立在广东的控股公司，是经ISO9000国际质量体系认证的国内上市公司、交通部统一确认的物流一级企业。在广州、中山、上海都有分部。3.1.1主要业务位于广州市白云区沙太北路淇骏货运市场内某档口的广州联华物流公司，是其中一家专门从事广州——上海各地货物配载运输、仓储、产品包装、流通加工的专业物流公司。公司经营项目可分为3条线：（1）该公司作为上海通用集团汽车零部件的实际承运人，负责将上海通用汽车零部件运输、分拣、配送至珠江三角洲各个上海通用汽车4S店（例如别克、雪弗兰、凯迪拉克等）售后服务部。（2）重庆、奉节、巫山、巫溪等地的零担货物长途运输，在中山市设点揽货。（3）一些厂家产品的直接或间接运输。现有业务包括：将广州百事可乐浓缩液直接运输至武汉百事可乐、接收德高鞋厂的鞋子并转手倒给货运市场里走长沙、武汉专线的物流公司运输。第1条线的营业额占公司总营业额的70%，第2条线占20%，第3条线占10%。3.1.2资源与设备广州联华现有员工20余人，其组织机构如图3-1所示。公司拥有的物流设备和设施包括：4辆大货车，1辆挂靠车辆，装卸机械若干，仓库面积800平方米，3间办公室，2间员工宿舍。3.1.3公司特点由以上介绍可以看出：（1）该公司是一家小型第三方物流企业。所谓中小型物流企业，是根据企业固定资产，年营业额，年上缴利税和企业员工规模划分的一类企业形态。当前一般指那些固定资产1000万元以下、年营业额数百万至数千万、企业员工500人以下的为中小物流企业。从公司概况和组织机构设置可以看出，广州联华物流公司是一家典型的小型第三方物流企业。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究（2）该公司员工少、组织机构简单。小型物流企业员工人数较少，一方面反映了小型物流企业业务量有限，没有力量也没有必要雇用更多人员；另一方面，员工数量偏低又在一定程度上制约了小企业的进一步发展。（3）该公司服务类型单一。小型物流企业的服务类型主要包括货物运输、仓储、货运代理、存货管理、客户服务、加工处理、包装、逆向物流等各种服务。该公司服务类型单一，主要以货物运输和仓储为主，即使想提供其他服务恐怕也会因为成本太高而力不从心。图3-1广州联华物流公司组织结构图3.2公司存在的主要问题广州联华物流公司依托于上海通用集团售后服务部的充足的业务量，拥有相对稳定的业务关系，以及长期成熟的配送服务经验，具有一定的优势。但是不可否认，它存在的问题也是相当明显的。3.2.1经营规模小，竞争能力低在经营与竞争方面，该公司存在问题如下：（1）共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究规模偏小，运输网点少，服务能力有限。该公司的车辆数目、员工人数、运输网点等，大大制约了其服务能力。就网点的分布而言，它是客户衡量物流企业经营能力的重要指标之一，而小型物流企业运输网点不可能遍布全国各地。因此，难以提供大批量、多批次、跨地区的物流服务。规模较小的物流企业只能在小区域范围内活动，很难实现向全国大多数地区的辐射。（2）业务面狭窄，缺乏独立生存能力。上海通用是该公司最大的客户，也是该公司最主要的经济来源。万一有一天发生解约问题，该公司近乎面临关门大吉的绝境。由于自身资金有限及市场竞争环境惨烈，并且对未来的投资没有明确的目标，该公司还只能停留在现有的业务之上，在对潜在的客户把握不准的同时也面临着其他大型物流公司的竞争。对大客户的过分依赖，对开拓公司业务的严重欠缺，注定了类似这样的小型物流企业的短暂生命。（3）缺乏企业核心竞争力。广州的每个货运市场里，差不多都有几百家的物流公司。一个个的档口，就是一个个的小型物流公司。这样的公司一抓一大把，表面看起来没有什么太大的区别。该公司也没有采取差别化的竞争策略，缺乏企业核心竞争力，导致同行业之间的低水平竞争。（4）信息化程度低。公司没有自己的物流软件，工作还是依靠最基本的0ffice办公软件、电话、传真、E-mail和QQ。仓库内分货、拣货、点货，都是人工操作，甚至大宗零担货物计量规格时都是靠目测、靠经验。由此导致员工工作效率低下，出错率增加。（5）结算效率低。兄弟公司前来结算运费时，客服人员先对单，千儿八百的运费，一般得核对一两个小时，对单效率超低，客户等得失去了耐心。然后客服开单，等老板签字，最后财务支付。老板和财务都不常在，所以想拿到钱，得来回好几趟地折腾。（6）资金流动困难。物流公司生意往来一般都是月结、季结、年结，物流公司原本资金就不充足，此刻更是雪上加霜。再加上，物流公司的钱都押给厂家了，就只能往下押别人的钱。厂家之所以押物流公司的钱，就是担心物流公司工作不够负责任，担心货缺货损太严重。一块凯迪拉克的玻璃2万多，损坏谁赔？上海通用押了联华公司100多万，破损太多就从中扣运费。没有充分的流动资金，公司举步维艰，财务很为难，对于结账一事，只好能推则推。为什么无需很多资金就能开一家小型物流公司，但要长久经营下去就没那么简单？最关键的原因是缺少大量的流动资金，而且跑长线比跑短线需要更多的流动资金。（7）厂家与物流公司之间出现信任危机。近几年，在广州，骗货的假物流公司屡见不鲜。这些由假证件包裹成的皮包公司，派业务员和厂家谈生意，之后去厂家提货，提了货就立刻卖掉，分赃散伙。所有的证件都是假的，厂家根本无从查起，只能认栽。因此，导致厂家对物流公司的信任度逐渐降低。再加上大多物流公司都没有经过合法的注册，开出来的货运单、私刻的公章，随便就可以假冒，所以厂家需要冒的风险可想而知。厂家只好通过押物流公司的钱，来缓解这种信任危机。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究3.2.2内部管理漏洞频出在管理方面，该公司存在问题如下：（1）信息不对称。常常出现客服人员例行公事打电话提醒4S店在当天做好收货准备时，被对方告知今天他们没有订货哪来收货一说，或者被对方责问为什么货没有按时送达，客服只好敷衍对答。客服只按照配送时间表打电话通知客户，却根本搞不清楚当天的出货出车情况。装货或者出车总是在客服上班之前，经理们都跟车送货去了。员工内部信息不通畅、不对称、敷衍了事的态度，无疑让工作质量大大折扣。（2）客服谎话连篇。在业内流行一句话：在物流公司，特别是做客服，一定要学会怎样说谎“骗”人。在做零担货物的运输时，物流公司为了多拼货、装满车、多挣钱，总是不惜牺牲客户的时间和由时间产生的经济利益。当客户催问货物到哪儿了，客服总会编出一堆的谎话，例如“您的货物已经在路上了”、“车子已经上了xx高速”、“车子坏在半路上”、“车子被追尾然后被警车拖走了”等等，其实此刻客户的货物还在公司的仓库里，不知道还要放多久才能运走。遇到心急的客户天天追问时，客服不得不精通“骗”术，对沿途的高速名称、途经城市、大概花费的时间了如指掌，才能对答如流。（3）超载、超高、违规带来安全隐患。物流公司一贯坚持货物装得越高越多越好，并且非常喜欢和法律规定、交通条例打擦边球。例如，高速上查超载，不查超高。一般来说，电线限高5米，路面限高4.5米，所以装货时，根据路面情况，该公司的车辆会装至4.7米、4.75米、甚至4.8米。还有一些车辆为了多装货而加长车身，不关车门就运输，存在着安全隐患。装卸事故频频发生，装卸工人装货时从超高的车顶上摔下来当场死亡的案例，在货场里也并不新鲜。超载超高的车辆，会给司机的驾驶操作带来一定程度上的困难，稍有不慎，就可能车毁人亡，司机开车时也背负着巨大的心理压力。（4）私自运输危险品。一般只有经过国家相关职能部门严格审核，并且拥有能保证安全运输危险货物的相应设施设备，持有《道路运输经营许可证》和《道路运输营运证》，才能有资格进行危险品运输。而直接从事道路危险货物运输、装卸等相关人员，还必须掌握危险货物运输的有关知识，取得《道路危险货物运输操作证》，才能上岗作业。该公司在没有具备以上经营资格的情况下，私自储存、运输危险品（例如油品等）。在货运市场内像这样的物流公司还有很多。当例行检查时，物流公司就紧闭大门来躲避。检查方并不会追根究底，而是得过且过。3.2.3员工管理水平低下在员工管理方面，该公司存在问题如下：（1）员工文化程度不高。初中、中专文化程度居多，很多搬运工人甚至是小学文化。联华公司20余人，其中2名是大专生。很多大学生不愿意进这样的物流公司，共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究一是工作环境差，二是在公司晋升、发展的空间不大，三是薪资待遇低。大学生和中专生的待遇无差别，在广州拿一千多一点儿的工资，生存都觉得很艰难。而员工文化程度的高低，却在很大程度上影响着公司的发展。（2）员工薪酬不高，福利更无从谈起。按照2010年广州货运市场的行情，办公室文员的工资一般在1200元左右，会计工资2000—3000元，搬运工工资1600—1800元，司机（B照）工资2600元左右，司机（A照）做得好的话，6000—8000元不成问题。在员工看来，各个物流公司的差别无非是体现在公司为员工提供的生活条件上。（3）员工流失严重。该公司老面孔只有老板，新面孔倒是不断。导致员工流失率过高的最主要原因是老板的领导方式不能被员工所接受。①公司老板是军人出身，脾气暴躁，架子也大，不好相处。员工如果出现一点儿小失误，必遭老板一顿痛骂。这种严苛的类似军事化的管理方式，让员工精神紧张，工作也不舒心。②老板贪图眼前小利，比较抠门，不愿意提高员工生活质量。2个员工宿舍，实在太挤，一个房间只有2个风扇，众所周知广州的天气有多炎热，以至于司机和搬运工常常休息不好。司机的餐补费更是少的可怜，必须自掏腰包才能吃饱一顿饭。③老板不相信员工，总是担心员工从公司捞油水。老板严密监控司机的油卡，总担心司机卖油挣钱，一旦耗油多了，必会亲自仔细盘问。司机必须去指定的地方修车，途中车辆出故障，修车费用就变成了老板和员工之间一个很棘手、很值得争吵的问题。所谓用人不疑疑人不用，员工们在这里却连最起码的尊重和信任都享受不到。在这样的公司上班，员工们真是有苦难言，而且同行业待遇都差不多，相比之下，还是选择跳槽另谋他处。3.3广州联华物流公司SWOT分析广州联华物流公司有着自己的特点和优势，同时也面临着不少问题和困难。利用SWOT分析从优势、劣势、机会和威胁四个方面进行分析，有利于广州联华物流公司认清内部资源和外部条件，从而发挥优势、克服不足、利用机会、化解威胁，制定相应的发展战略。3.3.1优势广州联华物流公司的自身优势，主要体现在：（1）长期成熟的货运经验。广州联华物流公司自1996年起就开始从事货运服务，在十多年的过程中，积累了丰富的货运经验，对物流服务行业有着深入的了解，为今后的发展提供了良好的管理基础。这种经验的积累就可以使得广州联华公司在业内具有强大的竞争优势。至少在短时期内，这种竞争能力是其他物流公司难以模仿的。（2）有良好的客户基础。长期积累的客户资源对广州联华物流公司以后的发展至关重要。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究（3）面对市场环境的变化能够快速做出反应。例如，广州亚运会期间实行机动车单双号限行，联华公司迅速做出反应，提前合理安排车辆，并没有影响到正常的经营。3.3.2劣势广州联华物流公司的内部劣势，主要体现在：（1）缺乏核心竞争力。联华公司对大客户过分依赖，缺乏独立生存的能力。而在物流企业运作实践中，许多国内优秀物流企业已经形成或者正在形成核心竞争力，在激烈的竞争环境中成为了行业的领先企业。其实，没有什么公司是不可替代的，唯有提高自己的筹码，才能生存得更久一些。（2）功能单一且缺少增值服务。广州联华物流公司规模小，设施设备陈旧，未能广泛使用先进的包装技术、包装设备、包装材料，资源利用率低且产品破损率高。此外，他们的服务功能单一，提供的物流服务只在仓储、运输、搬运等方面，不能够提供综合性的物流服务。企业的收益85%来自运输、仓储管理等基础性服务，配件组装，新贴标签、货物拆拼箱、产品退货管理等增值服务只占15%。（3）信息系统落后。集成化物流管理要求物流信息能够得到快速传递。然而目前，联华物流公司尚未拥有自己的物流软件，尚未建立物流信息系统。小型物流企业信息收集困难，标准不统一，信息加工、处理、运用能力较弱，在物流过程中，多数单证仍采用纸面和传统的传输方式，条形码、磁卡等物流信息采集技术尚未普遍使用。由于物流信息化水平低，导致物流作业差错率增加、作业效率低。（4）融资问题制约公司发展。现有的物流设施非常落后，业务面也十分狭窄。想发展为具有社会竞争力的第三方物流公司，必然面临着向社会拓展业务的问题，对物流设施的改造和物流信息系统的建设，都需要投入大量资金，这就带来融资问题。（5）缺乏物流人才，同时员工流失率过高。阻碍物流公司发展的一个很大的障碍就是很难找到合格的物流人才来推动业务的发展。员工流失率过高，导致公司必须花时间招聘、培养新人，这势必会影响到公司的经营和发展。3.3.3机遇广州联华物流公司面临的外部机遇，主要体现在：（1）国家对物流行业的重视，对基础设施的大力投入。（2）企业经营管理理念的转变，生产外包的快速推广，物流市场需求增长强劲。（3）现代科技的迅速发展，物流信息技术迅速推广。（4）消费方式的不断变革，连锁业态和电子商务的快速发展，催生对物流的大量需求。（5）企业间兼并、重组、联盟等整合方式日益普遍。3.3.4威胁广州联华物流公司面临的外部威胁，主要体现在：共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究（1）物流公司的竞争压力。近几年，随着物流热的升温，全国各地的物流公司遍地开花。广州联华物流公司所在的淇骏货运市场就有两百多家物流公司，竞争可谓非常激烈。更有一些优秀的物流企业，拥有广泛的社会网络，具备很强的生存发展能力，在成长过程中形成了自己的特色，这些企业构成了一定的竞争威胁。（2）不规范的物流市场，对广州联华物流公司造成许多不利影响。由于现代物流是一个新兴事物，许多企业和个人都意识到这是一个不可多得的市场机会，物流企业一拥而上，经营管理水平参差不齐，在特定的区域形成了一定的恶性竞争。加上我国社会物流量巨大，相关的法规政策没能及时跟上，执法力度不够，运作不规范的现象随着竞争的加剧愈演愈烈。如超载就是一个典型恶性竞争示例，这使得严格按规定执行操作的企业很难在这个不规范的市场上生存。（3）物流信用体系不健全。物流服务实际上是一系列代理与被代理、委托与被委托的关系，与生产销售不同，它完全以信用体系为基础。物流服务具有的无形化特点，决定了各种复杂的服务标准和衔接、物权转移与控制、费率协商机制及结算主体往往涉及多方面物流服务参与主体和复杂规制。因此，在涉及第三方物流服务或有更多层次物流服务外包时，没有完善的信用体系基础，仅仅凭借第三方交单结算或是第三方预代交款并不现实。在缺乏普遍商业信用时，货主必然采取谨慎态度对待物流服务需求，势必会影响到第三方物流的市场需求。另一方面，不健全的信用体系直接造成物流交易成本增加和物流服务效率降低。3.3.5广州联华物流公司发展战略选择内部优势（S）1.长期成熟的货运经验2.良好的客户基础3.快速应对市场变化、机制灵活内部劣势（W）1.缺乏核心竞争力2.功能单一、缺少增值服务3.信息技术落后4.缺乏物流人才5.员工流失率高外部机遇（O）1.政府的高度重视2.物流需求大幅增加3.物流信息技术的推广4.经济全球化的机遇外部威胁（T）1.同行竞争压力2.不规范的物流市场3.物流信用体系不健全图3-2广州联华物流公司SWOT分析广州联华物流公司的SWOT分析如图3-2所示。通过以上的SWOT分析可以看出，广州联华物流公司有自己的特长，也存在着不少弱点，面临着许多机会，也有来自外部的威胁。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究综合分析，广州联华物流公司的优劣势相当，虽然也面临外部竞争的威胁，但同样外部机会也不容错过。在SWOT战略矩阵，评估处于第I象限和第II象限之间，外部有众多机会，内部优劣势并存，宜采取措施扭转内部劣势，可采用先稳定内部整合后向外部发展的战略，同时辅以差异化的发展战略，必然符合该企业的定位和实际。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究第四章广州联华物流公司的发展战略与实施4.1广州联华物流公司的发展战略4.1.1实施差异化发展战略“我们面对市场就好比吃一桌酒席。先吃哪一个菜，后吃哪一个菜，首先要看哪一个菜有营养、有味道，哪一个菜自己喜欢吃，擅长吃、方便吃，不要吃得很艰苦，消化不了。”这一形象的比喻道出了物流企业差异化竞争战略的真谛——市场上的客户是具有异质性的，而每一个企业由于自身的资源不尽相同，所形成的独特性也不一样，为了在市场上取得相对优势，企业就要充分发挥它最擅长的方面。通过上一章SWOT的深入分析，笔者认为公司首先从现有汽车配件物流服务入手，更符合公司的生存和发展。因此在差异化竞争战略做了以下几方面的决策：在产品差异化方面，采取针锋相对的策略，即在大多数货运代理普遍采取“凡是物流产品，啥都做”的情况下，联华公司做到不与其他竞争者直接竞争，主攻汽车配件物流。在品牌差异化方面，积极建立品牌区隔，不断培育客户对联华品牌的忠诚度。在渠道差异化方面，公司通过营销和不断投资，努力构筑除通用汽车配件物流服务以外，还为国内的其他汽车企业代理采购、集货、和物流配送这样一条汽车配件物流渠道。在服务差异化方面，公司注重人才素质的培养提高，追求完美细节，精准服务，并以“1%的细节可能导致100%的失败”的训言时刻警醒公司的员工。4.1.2实施物流网络战略物流网络是纵向一体化物流与横向一体化物流的综合体。当一体化物流每个环节同时又是其他一体化物流系统的组成部分时，以物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系，即物流一体化服务网络。这是一个开放的系统，广州联华物流公司可自由加入或退出，尤其在业务最忙的季节，最有可能利用到这个系统。因为，在业务繁忙的季节，生产企业原有供应链的物流体系仍然存在，同时还必须增强业务外包，这样以物流企业为结点的物流网络就显得尤为重要。物流网络能发挥规模经济作用的条件就是一体化、标准化、模块化。实现物流网络首先要有一批优势物流企业率先与生产企业结成共享市场的同盟，把过去那种直接分享利润的联合发展成优势联盟，共享市场，进而分享更大份额的利润。同时，优势物流企业要与中小物流企业结成市场开拓的同盟，利用相对稳定和完整的营销体系，帮助生产企业开拓销售市场。4.1.3寻求物流资源整合战略所谓物流资源整合战略是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调，由几家企业联合起来共同完成物流活动、统一运营的战略部署。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究广州联华物流公司的规模比较小，资金有限，物流配送的物资具有数量少、批量多的特点，物流管理的规模效应很难独自去实现，而优质物流资源整合战略增加了企业获得物流管理规模效应的可能性。不同企业之间可以在运输、仓储和搬运等方面进行协调、统一管理，获得降低成本、提高运作效率，提高总体竞争优势的益处。通过横向与纵向资源整合来实现物流资源整合。横向整合可减少竞争，增加市场份额，纵向整合可从某种程度上，提高物流企业限制客户的讨价还价能力，形成对仓储、运输和配送的垄断等，提高企业的市场垄断性。面对机遇与挑战，为避免陷入孤军奋战、分散经营的局面，从货源、资金、网络的规模化入手，整合企业内部和企业间的业务流程，通过兼并、合资、代理等方式走规模经营之路。对广州联华物流公司进行以战略联盟为主的资源整合，从而解决物流资源浪费和重复建设严重的问题。在联盟的过程中，要注意充分发挥企业的能动性，扬长避短，优势互补，以求在战略联盟的各个物流企业之间实现双赢或多赢，实现既竞争又合作的合作模式。合作带来的不仅是直接的经济利益，而且还有先进的经营理念和机制、管理能力和人才的成长。有强劲的对手才会建立一个高水平的起点，才会有奋发向上的动力，关键在于能否在开放当中发展壮大自己。4.1.4推广物流品牌战略物流企业的品牌是指物流供应商提供给物流需求商的一组特定的服务和利益。当物流企业发展到一定阶段，品牌战略应成为物流企业战略组合的核心。品牌形象的设计和推广是品牌战略的初级阶段；完善的物流服务运作体系是品牌战略的基础；物流服务的质量体系是品牌战略成功与否的保障。品牌战略是一个系统工程，它需要品牌形象、运作体系和质量体系共同来打造。而企业品牌一旦建立，将成为企业在市场机遇中获胜的重要优势。广州联华物流公司在推广物流品牌战略时，应努力做到以下几点：（1）树立为客户服务的品牌理念。要不断更新服务理念，推出新的服务标准，增强服务技能，建立起以客户为中心的服务体系，精益求精，才能赢得客户对品牌的信任，才能在客户心目中塑造良好的品牌形象。（2）确立准确且个性化的品牌定位。公司要对目前和未来市场有个准确的定位。（3）建构完善的品牌推广体系。建立高素质的品牌营销人才队伍，同时要善于抓住时机，通过广告、建立公司自己的网站、与媒体建立良好的关系等方式来推介自己，实现品牌扩散效应。4.1.5注重物流人才战略物流是一个囊括了采购、仓储、运输、包装等方方面面功能的管理性工作，既需要高级物流管理人才统筹规划，也需要中层物流人员的技术革新，更离不开一线物流人员的实际操作。广州联华物流公司在人才战略上应采取相应的措施：共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究（1）面对物流高级管理人才稀缺的现实，把目光投向高校，通过校企联合，实施产、学、研相结合的运作模式，使人才培养和业务发展相辅相成。充分利用起高校的教育资源，使之成为企业选拔和培养人才的重要途径。（2）建立完善的用人机制，吸引并留住人才。通过企业文化培养员工的归属感和忠诚度，加强不同文化背景、不同价值观的员工之间的沟通和协调。同时，建立相应的绩效管理机制，让员工切实体会到公平公正。最后，通过优化业务流程，鼓励团队之间、员工之间的竞争与合作，充分发挥其主观能动性和主人翁精神，提高工作效率和创新水平，为顺利实现物流组织目标提供高素质的人力保障。对广州联华物流公司战略分析和制定的目的就是希望通过分析影响该企业发展的内外部因素，给企业的长期发展作一个规划。构建有效的发展战略，对于增强广州联华物流公司的竞争优势至关重要，同时也为该公司获得持续竞争力提供了更好的支撑。4.2战略实施的关键点“老板是天上越飞越高的鸟，员工是地上越跑越累的驴。”这句话形象的体现了企业战略制定与员工执行脱节的现象，从另一个角度也体现了企业战略管理普遍存在的问题就是执行。战略制定是实施战略管理的基础，而战略实施则是战略执行的手段。企业战略制定的正确与否及战略实施效果的好坏，都直接关系到企业战略管理的成败。针对广州联华物流公司的实际情况和发展战略，提出以下战略实施的关键控制点：4.2.1创新广州联华物流公司时时紧贴中国汽车行业迅速发展所带来的巨大商机。（1）构造“一体化”汽车配件物流服务运作平台。公司自成立以来，为国内汽车产业服务多年，使公司在管理和服务水平上有了长足的进步，对汽车行业有了更深的了解。为满足汽车企业对第三方物流的需求，广州联华应充分利用自身拥有的信息资源和物流资源整合能力，为客户提供运输、仓储、包装、配送“一体化”的全程物流运作服务。通过这一差异化竞争战略的实施，使广州联华从普通一般的物流商转变为一个第三方物流企业，顺应新形势下广州市场的需求，大大增强其竞争力。（2）打造专业供应链服务商。近几年，国内汽车产业的竞争愈演愈烈，厂商需要在开拓市场和生产上花费更大的人力、物力、财力，对其他围绕生产和市场的非核心业务，如原材料和产成品的供应管理执行分销、仓储管理等，厂商希望寻求一个成本更低，运作更有效的解决方案。针对这一未被挖掘而且空前广阔的商机，公司管理层高瞻远瞩，对广州联华发展全面的供应链管理服务进行充分的研究论证。结论是：利用公司在汽车配件物流中较成熟的管理能力和经验，以现有的人才团队和物流配送网络体系为基础，通过整合信息、物流、仓储等资源，把公司打造成为专业汽车供应链服务商。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究4.2.2服务质量、速度、成本，这3个要素是衡量一个企业整体服务水平和专业品质的主要指标。是否能真正做到“服务领先”，就要看是否能为客户提供敏捷而优质的供应链服务，能否降低客户总的物流费用成本。广州联华物流公司应围绕以下三方面开展：（1）全面提升服务质量，实现客户满意度最大化。服务专业化是公司孜孜不倦的追求。这不仅是企业核心竞争能力之所在，也是实现“中国一流的供应链服务商”最为关键的前提。广州联华要在优质服务、产品多样性、服务准确性与及时性和降低差错率等方面，坚持每天有所提高，每月有所进步，持续提升客户满意度。①周到真诚的服务。对于每一笔业务，员工都要首先在理解客户、关心客户的前提下，站在客户的角度，细心地做好每项工作，并通过信息平台，在最短时间内把相关信息反馈给客户，让客户对自己货物的物流状况了如指掌，解决客户的后顾之忧，让客户对公司的服务放心，省心。②提供多样化选择。公司不仅能为客户提供全程一体化的供应链服务，也可以为客户提供供应链中单个或节点的服务，如仓储、包装、运输、配送、逆向物流、保险、资金垫付和结算等，并且紧随着汽车产业的发展，不断根据市场的需求，开发新型供应链服务产品，满足企业的个性化需求。③全面实施ISO9000标准化质量管理，形成有效的质量监控机制。为了促进各业务流程的系统化、科学化、规范化和标准化，建立一套高效的质量监控机制，全面实施ISO9000标准化质量管理。按ISO9000质量标准的要求考核每一项业务，提高业务流程的严谨性，信息传递的有效性，并促使工作差错率和货损率降低趋向于零，从而实现优势业务的不断扩张。（2）持续提高服务需求的响应速度。速度，其标准就是“快”。提高服务速度，即压缩服务过程中各个环节所需时间，也就是在最短的时间内对客户的服务需求做出响应。为了不断提高公司对客户的响应速度，除了不断提高服务团队的能力外，广州联华也应在其他三方面不断努力。①服务本地化。目前公司客户己在珠三角地区逐步拓展。为了更有效地提高服务需求的响应速度，应确定服务本地化的目标，实现配送体系向中心城市的延伸，不断提高服务网络的覆盖率，不断优化组织结构，实现对客户服务速度、质量的快速提高和服务成本的下降。②进一步推动信息技术的应用管理，积极引入信息技术的最新成果。首先，整个供应链过程引用一整套完善的信息交流来确保信息的收集、挖掘、分析效率和对决策的支持，并通过信息平台实现资源共享。加快信息的流转，方便各方对供应链进行全程的跟踪和对业务流程进行速度、质量以及成本的有效控制；其次，在全程供应链信息化的基础上，引入先进的办公自动化系统OA，使每一项业务产生的物流、信息流、资金流，在不同流程、不同部门、不同岗位之间快速传递，极大地缩短了各种单据传递和处理的时间，有效地提高了运作的效率和客户需求的响应速度。③控制服务成本，向顾客提供最快速、最优质的供应链服务。实施差异化战略并不是不考虑成本，有效控制成本，才共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究能实现企业利润的最大化。企业将物流业务外包给广州联华，享受更加专业、高效的物流服务，帮助企业有效地降低诸如运输成本和仓储成本在内的物流管理成本，增加企业的第三利润来源。（3）积极进行价值创新。通过创新性营销手段的运用，广州联华物流公司可以主动参与价值创新并获得更大利润。①规范科学的操作流程。为满足具有货值高、更新换代快、科技含量高、运输风险大、零库存仓储要求的货物，应专门设计并持续完善科学操作流程的规范，使整个操作过程有据有依、有条不紊、减少差错并提高服务质量。②提供增值服务。从货主角度出发，推出更新更周到的服务项目，尽量减少货损以维护货主利益。为减少货物在运输中被盗，增加运输前打包、加固的环节。为防止雨淋，增加塑料袋包装环节等。实行全年365天，全天24小时客户服务的工作制度。在通信方面，业务人员24小时的无障碍通信，保证迅速处理各种突发性状况。4.2.3诚信和其他中小型物流企业不同，诚信是广州联华差异化竞争战略的一个重要组成部份，它是公司得以迅速壮大，持续发展的基本因素。公司应一如既往地恪守“诚信”这一信条，才能得到政府各级部门的信任和支持，才能赢得客户的合作和信赖。广州联华从内控机制到企业文化建设，都要重视不断提高全体员工的法律意识，法律知识和职业道德水平。4.2.4提升内部运营效率运营效率的高低是企业行业竞争力的直接体现，优化运营和加强管控是提升企业内部运营效率的主要措施。由油价、客户和国家政策等共同决定的单车单次的成本与利润基本固定，由此优化运营的主要办法是实施精细化管理：通过考察计算车速与耗油量及总成本变动的关系，并据此加强司机的培训；降低空驶率，在阶段时间内提高车辆利用率；定期定项检修维护车辆；缩减车辆的停泊待运时间。物流作业在时空上的分散性所产生的信息不对称是物流企业一个显著的特点，不透明的信息沟通和反馈提高了物流企业的管控难度。因此现阶段内部管控应从机制设计和信息技术两个方面入手，二者相辅相成：设计科学合理的管理机制，让完善的机制使得各项运营活动有据可依，约束和激励企业员工的行为，通过对硬件、软件的投资，建设完备的信息网络管理系统，准确及时对作业现场进行管控。战略实施作为战略管理最重要的一环，也是最难以得到有效贯彻的一环。广州联华物流公司只有将战略一步步地分解到具体的方案和业务中，并切实去贯彻执行，才能使公司实现质的飞跃。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究结束语提高企业竞争力，获取持续竞争优势，成为每一个中小型物流企业关注的问题。企业的战略设计，涉及到企业管理的各个层面、各个要素，因此必须用企业战略的高度来进行统筹规划和组织实施。中小物流企业应在继承和发挥现有成功经验和竞争优势的基础上，全面审视企业自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁，然后制定符合企业实际情况的发展战略。同时，要把物流企业发展成一个创新型的组织，在不断学习、积累经验的过程中，增加企业所特有的有形资源和无形资源，形成竞争对手难以模仿和超越的竞争能力，并不断地改进和发展这种竞争能力。差异化竞争战略的主旨是提供有别于竞争对手的产品或服务，以此来占领市场。虽然笔者在此不能将中小型物流企业的每一种成功的差异化战略写入论文，但是，笔者通过对广州联华物流公司的描述介绍，重点强调中小型物流企业要深入对市场研究和对企业自身情况的评估，找准市场切入点，正确为企业定位，同时宏观上总结了中小型物流企业的发展战略及其实施途径，对中小型物流企业如何制定发展战略具有一定的参考价值。笔者力图在分析广州联华物流公司现状的基础上，将理论研究与实证研究相结合，帮助中小型物流企业在当前竞争异常激烈的物流市场中，找到一条切实可行的出路。但由于笔者的学识水平有限，文献资料不足，文章还存在很多的不尽人意之处，这些都有待于以后进一步完善。共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究致谢在论文完成之际，我要特别感谢我的指导老师黄丽萍老师的热情关怀和悉心指导。在我撰写论文的过程中，黄老师倾注了大量的心血和汗水，无论是在论文的选题、构思和资料的收集方面，还是在论文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了黄老师悉心细致的教诲和无私的帮助，特别是她广博的学识、深厚的学术素养、严谨的治学精神和一丝不苟的工作作风使我终生受益，在此表示我最诚挚的感谢！另外，在即将大学毕业之际，我要感激各位老师对我的辛勤培养，让我在大学里不仅学到了知识，而且懂得了如何做人。在论文的写作过程中，我也得到了许多同学的宝贵建议，在此一并致以诚挚的谢意。最后，向在百忙中抽出时间对本文进行评审并提出宝贵意见的各位专家表示衷心地感谢！共26页第26页 ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊广州联华物流公司发展战略研究参考文献[1]方芳，第三方物流企业战略选择，科技广场，2009.12[2]李芳，我国中小物流企业战略研究，Chinastorage＆transportmagazine，2006.3[3]阿不都热合曼·克里木，凌芳，中小物流企业的战略制定方法，中国商贸，2010.11[4]董千里，供应链管理，东北财经出版社，2009[5]张树山，物流企业管理学，中国铁道出版社，2007[6]董千里，物流市场营销学，电子工业出版社，2009[7]周三多，管理学，复旦大学出版社，2006[8]陈荣秋，生产运作管理，机械工业出版社，2006[9]帅斌，物流产业经济，科学出版社，2006[10]ZhangYafei,NewMilitaryEnglish,Outsidetheresearchcommunity,2001,55-72羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蚂羇肁莃蒄袃肁蒆蚀蝿肀膅蒃蚅聿莈蚈蚁肈蒀薁羀肇膀螆袆肆节蕿螂肅莄螅蚈膅蒇薈羆膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿腿莅蚂袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇艿蒄羅芆莂虿羁芅薄蒂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀蒈螆羈衿膈薈袄羈芀螄螀羇莃薇蚆羇蒅莀肅羆芅薅羁羅莇蒈袆羄葿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