王家荣-云南世界第一高桥旅游项目建议书 41页

'电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流红河谷─世界第一高桥旅游风景区项目建议书 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流“红河谷——世界第一高桥旅游景区”项目建议书目录第一章：项目依据------------------------------------------------------------第二章：旅游项目实施背景与环境分析---------------------------------第三章：旅游资源评价------------------------------------------------------第四章：项目选址及建设条件---------------------------------------------第五章：市场分析及预测---------------------------------------------------第六章：项目总体构思及布局---------------------------------------------第七章：项目的组织管理---------------------------------------------------第八章：项目形象设计及市场营销---------------------------------------第九章：环境卫生建议------------------------------------------------------第十章：投资估算------------------------------------------------------------第十一章：项目效益分析---------------------------------------------------第十二章：结论--------------------------------------------------------------- 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流第一章项目依据1.旅游开发规划的依据1.1.《风景名胜区规划规范》（国家技术标准监督局，1999年）1.2.《风景名胜区管理暂条例》(国务院，1985年6月)1.3.《风景名胜区管理暂行条例实施办法》(国家城乡建设部，1987年8月)1.4.《旅游区(点)质量等级的划分与评定》中华人民共和国国家标准1999.6.1.5.《玉溪市旅游总体规划》1.6.《玉溪市红河谷－－哀牢山旅游带开发规划》1.7.《元江县国民经济社会发展“十五”计划和2010年长远规划基本思路》1.8.实地考察收集相关资料 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流第二章项目实施背景与环境分析1.“红河谷——世界第一高桥旅游风景区”区位条件分析“红河谷——世界第一高桥旅游风景区”（以下简称“红河谷”）位于元江县境内的元江河畔，距离县城约3.8公里。元江县位于中国西南部、云贵高原西南部、云南省中部的哀牢山区，红河穿境而过，旅游资源十分丰富，其中尤以山体森林、河谷生态、民族文化旅游资源最为突出。全县总面积为2858平方公里，人口19万，213国道穿境而过，其中昆玉、玉元、元磨段为高速公路，是通往元江、思茅、西双版纳、东南亚、南亚必经的大动脉，也是我国面向东南亚国家的“南大门”。红河穿越元江县域而过紧靠本旅游开发项目，河谷两岸是典型的热带生态田园风光和云南省独有的花腰傣聚居区，旅游资源极为丰富：213国道是全省乃至是全国通往东南亚各国的陆上必经之道，紧临项目区面过，将为项目区带来众多的国内外过境游客；新建的从213国道至元江县城的联络线（属高等级公路）也紧靠项目区而过，交通条件极为便利；元江是距离省城昆明最近的干热河谷，为200公里，由昆玉和玉元高速公路相连接，约2个小时车程；楚雄至河口的楚河经济干线在元江与213国道交汇。在旅游区位上看，红河谷一哀牢山旅游带介于滇中、滇南两个云南省旅游大区的辐射边缘区域，元江恰处于昆明、景洪两个旅游热点城市的陆路连接线上；元江作为滇中经济协作区的重要组成部分，是未来昆明——泰国曼谷（云南段）开放经济带与元江流域经济区中的元江经济带的交汇地，具有潜在的商品集散地功能优势；通过国际河流元江的连接，使元江将成为未来红河国际旅游走廊中的重要景区，本项目相应也就成为这条走廊上的重要景点。综上所述，“红河谷”旅游项目有着很好的区位优势，构成了旅游项目在今后持续发展的坚实基础。2.“红河谷”项目自然环境分析 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流元江由于第四纪喜玛拉雅运动的差异性升降结果，形成了东西哀牢山与六诏山相对，中间为带状底山丘陵河谷盆地的地貌格局；江面海拔最低327米，山地最高海拔2580.2米，地形相对高差为2253.2米。西南哀牢山余脉受断裂构造控制，自北向南走向，由中山和小型断陷盆的组成，由于基岩风化层深厚，保水性能好，所以森林覆盖度高、山地民族农耕梯田分布广。总体来看，项目区及其附近范围地质基础稳定，地貌景观类型多样。元江位于东南季风和西南季风交互影响的地带、属于高型季风气候具有冬暖夏热、冬春干旱多风，夏秋多雨湿润，干湿季分明，雨热同季的气候特征，而且气候垂直变化显著，发育了干热气候——冷湿气候的立体气候梯度和垂直景观变化。元江坝区日照充足，年日照总时数平均为2991.7h，一年内季节日照时数以春季最多占30％，其次是冬季为26.3％，夏、秋季最少为21.3%和22.4%。冬春日照充足，弥补了冬春太阳位置偏南，太阳辐射弱的情况，冬季白天温度常在15一25℃之间，为得天独厚的旅游避寒气候。由于地形深陷，海拔相对高差大，热量垂直变化显著，形成北热带、南亚热带、中亚热带、北亚热带、南温带五个气候类型，气候旅游景观类型多样。年极端最低气温0.1℃，年极端最高气温42.3℃，干湿季节明显，湿季月平均气温15.3℃，干季平均气温29.4℃，因为长夏无冬，有“天然温室”之称。年降水量平均在774--2200mm之间，这一独特的立体式气候特征也是旅游吸引力所在。元江县多年平均年降水量为31.483亿立方米，水资源总量为110.34亿立方米，人均占有水资源量6175立方米，大大高于全国的2673立方米/人，也高于全省的5023立方米/人和玉溪市2801立方米/人的水平，水资源比较丰富。该景区项目位于元江河畔，水资源更为丰富，完全能够满足发展旅游业所需要的水资源。另外，项目区及其周围地处多种气候和生态环境类型的区域，生物资源种类繁多，具有从热带--温带特征的自然和人工生物群落。优良农作物、名贵木材、珍稀动植物等生物资源具有较高的旅游开发价值，可以为本项目区的旅游开发所利用。3.“红河谷”项目社会经济环境分析 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流元江是云南省开发较早的地区之一，有悠久的历史文化积淀和丰富多彩的民族风情。元江是“边纵”滇南游击武装斗争的重要根据地之一，曾对新民主主义革命的胜利做出过较大的贡献，全县19万人口中，少数民族占78％，多居住在元江两岸的哀牢山区之中。其中彝族占21%，有聂苏、山苏、卜拉等支系，多居住在元江东岸的六诏山区；傣族，占12%，有傣雅、傣洒、傣卡、傣仲等支系，多居住在元江两岸及其支流的河谷坝子里，这些少数民族有着悠久的历史、多姿多彩的民族风情。元江县社会经济结构合理、发展迅速，为旅游业的发展提供了良好的社会经济基础。元江“九五”期间GDP累计达34.88亿元，比“八五”增加22.24亿元，年均递增7％，提前五年实现了翻两翻的第二步战略目标，主要经济指标保持了较好的发展态势，整体经济实力又上一个新的台阶。“九五”期间是全县固定资产投资总量最大的时期，基础设施建设规模大、步伐快，有力地拉动了全县经济增长，累计建成高稳产农田2.47万亩，西拉河水库建设全面启动，农村电网改造进展顺利，元江县是全国首批100个电气化县之一，玉元高速公路建成通车，全县境内的元磨高速公路及其元江联络线完成征地拆迁并己全线开工建设，城镇化进程步伐加快，城镇化水平提高了2.1个百分点。经过“九五”其间的努力，第一、二产业比重所有下降，第三产业比重明显提高，产业结构不断优化。农业种植结构进一步优化国，粮经作物比例趋于合理，效益明显提高，以制糖业和水电业为主的传统支柱产业得到巩固和提升；以茉莉花、芦荟、热带花卉为主的特色生物资源创新产业发展形势喜人；非公有制经济比重明显上升，成为全县经济发展的新的增长点。4.旅游发展宏观环境4.1.良好的国内外环境世界旅游业近年来发展迅速，已成为世界第一大产业。随着世界社会经济的进一步的发展和人们生活方式的改变，旅游业已成为一种时尚，并逐步发展成为人们生活中重要的一部分，人们出游率进一步提高，旅游业将会得到长足的发展，因而为元江县的旅游业包括“红河谷”旅游项目的发展营造着良好的大环境。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流我国实施西部大开发，加快中西部地区的发展，是我国迈向新世纪的重大战略决策。国家明确提出要进一步发展以旅游业为龙头的第三产业，把旅游业确定为新的经济增长点，西部地区将获得更多的市场机遇和政策机遇，“十五”期间，国家将进一步出台相关的优惠政策和投入巨资推动，促进西部大开发战略的实施，基础设施建设和生态环境建设作为投资重点将从中受益。国家西部大开发战略的实施，为旅游资源丰富的西部地区发展旅游业提供了极好的发展机遇。“红河谷”旅游项目作为通向东南亚各国陆上“必经之道”——213国道上重要的景点之一，“红河谷――哀牢山旅游带”的重要组成部分，必将吸引国内外的注意。4.2.省、市、县各级政府及有关部门重视旅游业的发展云南省把建设旅游大省、民族文化大省战略作为未来发展有重点，加大这方面的投资。“红河谷”旅游项目作为“红河谷---哀牢山旅游带”的重要组成部分，必将会得到各级政府的高度重视、相应的建设资金投入和相应的优惠政策。元江县有着非常丰富的旅游资源，自20世纪80年代以来，对旅游资源进行了初步的开发。县委、县政府充分认识到旅游业在国民经济发展中的重要性，明确提出把旅游业作为支柱产业之一来发展的思路。“红河谷”项目作为“红河谷――哀牢山旅游带”的重要景点之一，其资源合理开发和有效利用，将会促进元江县旅游业的发展。5．旅游发展现状元江是云南省较为典型的山区民族县和干热河谷地区，少数民族众多，境内高山盆地相间，河流纵横，生物资源富饶，常年无霜，冬季不寒，交通便利，人民热情好客。元江因“治水办电”的功绩和“中国芦荟之乡”、“民族歌舞之乡”的名气，慕名而来的游客络绎不绝。“红河谷”项目区地处哀牢山之中、红河之畔，有着较为丰富的旅游资源，品位也较高，加之213国道紧靠景区，及附近的元江特大桥――世界第一高桥，因面旅游开发潜力很大。景区内景点建设刚刚起步，目前尚无任何旅游接待、服务设施。但是在省市、县各级政府及有关部门支持下元江阿米尼商贸有限公司正准备投资开发该景区。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流6.旅游项目发展的SWOT分析6.1.优势“红河谷”旅游项目的发展有着众多有利的因素，如能加以有效开发和合理利用，则能不断开拓旅游币场。优势主要有以下几方面：●得天独厚的气候资源优势元江坝属世界上最为典型的干热河谷气候地区之一，全年平均气温23.7℃，炎热时间222天，是全国闻名的“天然温室”在营造冬季避寒和热区生态景观旅游方面是其他任何地方和任何条件无可替代的。独特的气候资源和地形造就了独特的生态旅游资源，元江热区河谷的开发，使热区特色经济作物产业化进程加快，元江干热河谷将成为“绿色经济园”。因而该处可以考虑建设成为一个避寒及休闲度假的旅游地。●良好的区位优势“红河谷”两面临江，两面临路，元江距离昆明200km，新国道213线紧挨项目区而过，可以利用昆明旅游集散地的便利条件组织客源，二个小时就可到达。元江距离玉溪红塔区约120km，属于玉溪旅游圈层格局中的生态旅游圈层，既有良好的区位优势和客员优势。（详情可参见本章的第一节）●较独特的旅游资源优势表现在：第一，元江热带河谷生态较为完好，景观较为独特，旅游吸引力较大；第二，历史、民族文化旅游资源独特，著名的“中国大陆最后一战役——元江阻击战”发生于此地，现存有战时的战壕和纪念碑等，213国道上的元江特大桥建造于此地，属世界第一高桥（桥长1000m，高168m 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流），元江三大少数民族（哈尼族、彝族、傣族）风俗习惯、民族服饰、民族歌舞等文化旅游资源集中；第三，自然旅游资源和人文旅游资源结合较好，景区总面积500余亩地的范围内，历史故事、民族风情、人造奇观、奇花异草、滔滔红河水等交相辉映。其中尤以世界第一高桥和红河大峡谷相得益彰，堪称一绝。第四，“元江大明寺”坐落于项目区内，也为“红河谷”旅游项目增添了一大景观。第五，因美丽的传说而建造的世界第一大龙头为景区大门雄伟壮观。●知名度优势尽管本项目建设才刚刚开始，但项目区所依托的“哀牢山---红河旅游带”却有着很高的知名度。80年代，哀牢山被列为国家级自然保护区、野生动物保护区，且是全省五大自然保护区中唯一位于滇中腹地的一个，90年代被国家定为国际“人与生物圈”自然科研基地，并相继在新平建立了自然定位观测站和国际候鸟保护基地，同时境内的磨盘山也被国务院批准为“国级森林公园”。近20年来，大量的欧、美、亚十多个国家的专家学者来哀牢山进行科学考察和旅游观光。随着世界许多国家和地区自然生态环境的退化和恶化，哀牢山这个生物宝库，其国际性科研价值与日俱增。世界地图对哀牢山山脉标有明显标注，因此，哀牢山的声誉和名气，学子皆知，世界各地有闻，用之旅游宣传，市场潜力极佳。随着“世界第一高桥旅游风景区”的开发，“红河谷”知名度将愈来愈高。●政策环境优势：（详情可参见本章的第五节〕●良好的基础条件元江县是全国首批100个电气化县之一，充足的电力完全可以满足景区发展旅游的需要；213线国道（昆玉、玉元、元磨段为高速公路）紧邻景区，提供了良好的交通条件。6.2.劣势“红河谷”拥有众多优势的同时，也不乏旅游发展劣势，关键在于如何克服劣势，扬长避短，较好地发展旅游业。劣势主要有以下几方面：●区域旅游丧失垄断地位 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流在云南省现己公布的10个国家级、47个省级重点风景名胜区名单中，思茅地区景东县以原始森林、珍禽异兽、奇花异卉著称的景东漫湾---哀牢山、楚雄州双柏县以南北交汇带生物多样性景观著称的白竹山、红河州石屏县以文献名城、花腰傣民族风情为特色的异龙湖等三地已抢占先机，这无疑严重削弱了本区域的哀牢山、花腰傣两个名牌旅游形象产品的知名度和首位度，使其失去了区域性垄断地位。目前红河旅游走廊还处于酝酿之中，其介于全省四大旅游区中的枢纽区位并未能够发挥作用，以至于红河谷花腰傣文化生态参与性观光旅游的开发近期内难以形成大气候。 ●县城旅游接待设施落后本景区靠近元江县城，因而本景区的发展有赖于县城的旅游接待设施。元江同于历史、现实的许多客观因素的制约，开发建设程度较低，特别是在旅游接待服务设施方面尤为突出，发展滞后，至今还没有一座高水平的宾馆饭店，只有一家星级宾馆还是在原来的县委招侍所的基础上改造的。目前，元江所有的宾馆、饭店、旅社（包括单位的招待所和私营旅社在内），总共也只有6000来个床位，而且档次较低，仍处于七、八十年代的接待服务水平。元江地处交通要道和元红经济干线上，由于接待功能档次太低，而且量又不足，致使过往的客人不愿往宿消费。●市场弱势元江地处昆明旅游区－－西双版纳旅游区的旅游热线之上的优势，已随着空中航线的开辟、汽车旅游团队数量的下降而减弱，加之没有强吸引力的旅游景点或旅游产品支撑，云南省内区域间流动的人群是以过境型观光游客为主要客源。目前元江县景点规模小、开发程度低、不能延长游客的停留时间，相应地在饮食、住宿、娱乐、购物方面的消费得不到较快发展。●旅游设施基础几乎为零景区内景点建设刚刚起步，目前尚无任何旅游接待、服务设施。基础设施和旅游接待设施几乎为零，虽然在白纸上作画更易，但投资额度会有所增加。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流6.3.机遇“红河谷”旅游项目的发展目前面临着众多的机遇，主要有以下几方面：●国际旅游热点向东南亚太地区转移近来几十年，东亚太国际旅游占世界份额逐年上升，日益成为后起的国际旅游热点。1960年国际旅游人数占世界的1.O％，旅游收人占2.9％，1990年上升到11.6％和14.7％，1995年上升到14.8％和18.69%，据世界旅游组织（WTO）预测，未来10多年间，亚太地区旅游业增长速度仍将高于世界其它地区。21世纪的旅游新的时尚——生态旅游将全面兴起，“红河谷”将以其独特的魅力显现对国际旅游者的吸引力。●国内旅游篷勃发展近年来国内旅游一直增长迅速，据有关部门调查，北京市民有46.6％的人对旅游消费兴趣浓厚，49%的上海市民认为旅游是其假日最热衷的活动之一。中国沿海开放诚市、大中城市及经济富裕发达地区正逐渐成为国内旅游篷勃发展的巨大客源地．，该客源地在今后一、二十年内仍将迅速扩散，其内所涵盖的旅游消费人口将不断膨胀，这对于不同区域、不同类型旅游市场的培育、发展和完善是重大机遇。●政府增大对旅游项目开发的支持力度“99昆明世界园艺博览会”的召开，必将形成一段时间的云南旅游热，这也是国家对西部旅游开发建设增大力度的例证，西部地区旅游资源的开发对于发展经济，缩减东、西部的差异，建设新的经济增长点意义重大。为此，云南省提出建设“绿色经济强省”和“民族文化大省”的构想；玉溪市委规定“旅游业作为四大支柱产业之一的现代流通服务业的突破口”，把旅游业摆在新兴产业序列的首位；元江县委提出建设“绿色经济县”和“绿色生物创新工程”，把元江县城建设成为“具有热带亚热带风光，又有浓郁民族特色的现代化生态旅游城市”，给元江旅游注入了新的活力。元江干热河谷“ 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流绿色经济园和绿色生物创新工程”己面临着一个极有利的发展时机。这些都为项目的发展提供了大好的发展机遇。本区域是中国花腰傣最大的聚居地，也是海外同族人寻宗觅祖之地。由于它有着远古的属性（自然崇拜、没有文字），辉煌的历史（皇族血统）,原生民族（未经迁移），独特的文化（未经教化合同化）等特征，近年来成了国内外历史、民族、旅游等学科专家学者追逐研究的热点。从泰国“泰王国历史研究”论述寻踪，到92年香港首届“云南花腰傣”民族风情摄影展览揭开花腰傣神秘面纱，海外哗然。紧接着，云南省政府举办了“云南花腰傣国际摄影艺术节”，四、五十个国家的摄影家汇集新平、元江，一幅幅花腰傣风情风貌摄影精品及简介，远播全球，招致一批批海外旅游团专程到新平、元江摄影采风、观光考察，广泛地提高了该民族的知名度。98艺术节、99世博会“傣雅银铃操”方阵的轰动效果，使得“花腰傣”形成了一个民族文化亮点，招来多个欧洲国家的热情邀请，作艺术访问演出，也带来北京、上海、深圳、昆明等地风景区中“花腰傣民族村”或“花腰傣民族表演”的旅游商机。花腰傣民族正起着“墙内开花墙外香”的旅游品牌作用。●旅游市场机遇随着人们生活水平的日益提高，特别是私车家庭的日益增多，周末和节假日休闲、度假已成为人们生活的一部分，而云南省的山区、半山区即寒带和温带景观旅游胜地比比皆是，而唯一空缺是冬季避寒及热带亚热带景观，除远下版纳以外，别无去处，而这却是元江这个干热河谷天然温室旅游业的一个发展空间。交通条件的改善，有效地缩短了与昆明、玉溪等大中城市与该项目区的空间距离，而城市居民对热带亚热带自然生态休闲旅游追求，将会使哀牢山成为周末休闲度假的热区。同时本区域内巨大的旅游消费需求，也会创造出巨大的旅游消费市场以上机遇有利于元江县和“红河谷”旅游项目争取和吸纳更多的旅游建设资金；有利于“红河谷”旅游项目争取更多的优惠政策、旅游项目立项和实施优先等；有利于“红河谷”旅游项目争取更多的旅游市场份额。这些将为元江县“红河谷”旅游发展创造更多有利的条件，使“红河谷”旅游能尽快起步发展。6.4.挑战总体上，“红河谷” 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流未来旅游的发展处于较为有利的环境之中，但也存在一些因素，可能削弱“红河谷”旅游的竟争力，给“红河谷”未来旅游带来一定的挑战。●省内外其他地区旅游的大发展目前，省内外竞相发展旅游业，旅游市场相对处于垄断状态。红河谷要在未来旅游市场占有一席之地，就必须以全新的旅游产品、独特的旅游经营模式来吸引游客，以期达到在竞争激烈的市场中立于不败之地。●旅游产品日益多样化，开发层次日益深厚，文化含量日益加大旅游产品是旅游地、旅游企业等一切经营主体的主要依托，旅游地要吸引游客到游、要满足游客需求，首先面临的问题就是提供什么样的旅游产品或服务去满足市场的需求。同时，游客的需求日趋多样化，对文化含量的要求越来越高，需求层次日趋高级化，目前，国内外、省内外各旅游地、旅游企业纷纷推出更为创新、更为多样的旅游产品，旅游产品市场日趋繁荣，不过市场分割现象也有所加强。红河谷旅游产品开发中无疑将遇到同类或相近产品的激烈竞争，因而要注重地方特色的突出，以避免雷同产品之间的恶性竞争关系。●旅游者的兴趣爱好日趋多样化、个性化随着人们的生活质量不断提高，消费结构也就不断发生新的变化。在旅游消费上，人们不断产主新的欲望，新的需求，从而使旅游市场出现新的趋势，这些趋势：多样化－－旅游需求呈现多层次、多样化趋势；个性化－－旅游者的需求越来越凭个人兴趣爱好而发展；时代化——旅游市场时代气息越来越浓；人性化——旅游市场中游客对服务的心理需求在日益提升，要求旅游服务要充分关注人的心理需求，更富于人情味。红河谷在旅游开发的过程当中，必然会遇到以上旅游者兴趣多样化和个性化等问题，因而用要认真研究细分市场，开发有针对性的旅游产品，以满足不同类型的需求。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流第三章旅游资源评价　　红河谷项目总面积500亩，左临南溪河，右靠元江，又有213国道紧邻，有着优良的区位优势。同时景区内旅游资源类型众多，分布相对呈集中态势，形成较为明显的片区分布，各片区旅游资源的相对有所优势又有所不同，为分片区、多层次开发奠定了良好的基础。1.旅游资源概述1.1.独特、多样的气候类型是这一旅游景区具有较为丰富的旅游资源类型的主要原因之一巍峨磅礴哀牢山，斜贯云南中部，狭长的山体似一道巨大的屏障，绵亘数百千米，不但成为云南东、西两大地貌类型的分界地带，同时也是云南东、西两大气候带的天然屏障。位于玉溪市红河谷－－哀牢山旅游带内的红河谷景区，拥有独特、多样的气候类型，这样，为其形成丰富的旅游资源提供了基本条件。景区位于元江峡谷的一旁，高度差异明显，呈立体性气候。本区域属低纬度高原季风气候，受不同大气环流的影响。每年冬春，出于受北非印度大陆干暖气流及北方干冷气流影响，空气干燥温暖，降雨少、蒸发大、晴天多、日照足。夏季，由于受印度洋及太平洋暖湿气流影响，故湿度大、降雨多，形成冬暖夏热、冬春干旱风大、夏季多雨潮湿、干湿季分明、雨林同季的气候特点。本景区作为峡谷地带，立体式气候特征鲜明，即热量垂直变化大，地区差异明显，从热量资源看，炎热河谷区极端最高气温为42.3℃，长年无冬，终年无霜，是得天独厚的“天然温室”，适宜建设热带生态水果园。立体型气候为景区及其附近赋予了丰富的自然旅游资源，如鹤望兰、非洲菊、百合、唐菖蒲、菊花、情人草、晚香玉、野生芦荟群落等峡谷地区生物资源，都是具有较强的旅游吸引力的潜在优势资源。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流另外，随着人们生活水平的日益提高高，休闲、度假已成为不少人生活的一部分，而我省的旅游产业避暑、休闲、山区、半山区即寒带和温带景观旅游胜地比比皆是，而唯一空缺的是冬季避寒和热带亚热带景观，除版纳之外，别无去处，加之位置处于昆明与西双版纳两个旅游城市中间的位置，因此元江有着与昆明和西双版纳旅游区旅游旺淡季节同步的趋势，这也是元江县红河谷寻梦园这个干热河谷“天然温室”的一个发展空间，从而成为气候景观得以合理应用的基础。元江红河谷寻梦园独特的冬季避寒气候资源孕育了难得的旅游发展机遇。当昆明、玉溪等地正处于寒冬之际，元江红河谷寻梦国则温暖如春，这样的气候对比与交通区位相结合，形成了元江红河谷寻梦园优势突出的冬季避寒旅游资源与河谷及其周围丰富的水果、花卉资源相结合，形成了城市人冬季量大的旅游欲望。1.2.较为优越的区位条件为项目区深度开发创造了优势项目区处于昆明与景洪间交通要道之上良好的区位优势，相对便捷的交通条件，是发展过境旅游不可多得的好区域，是从213国道进入元江县的“桥头堡”，甚至是牵引本县旅游的“龙头”，是将元江县旅游业纳人全省旅游发展轨道的最佳“切入点”。这为项目区进行深度开发创造了良好的区位优势。1.3.民族文化旅游资源特色突出元江县有三大少数民族，即哈尼族、彝族和傣族，其风俗习惯、民族服饰、民族歌舞等文化旅游资源较为独特。其中以花腰傣文化最为突出，据考证，聚集于元江河谷地区的花腰傣是傣族中的贵族，有的学者则认为花腰傣是古滇国的后裔。这些观点和以从花腰傣现行的华丽服饰、祭祀风俗和节日等特征中看出。本项目区推出和包装这样的民族文化旅游资源对于开拓海外特殊市场具有重要意义。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流花腰傣文化在傣文化中独树一帜，具有深厚的当代文化内涵，具体为：首先，花腰傣文化是一种服饰文化。这是花腰傣区别于其他傣国文化的重要依抽据和特征，服饰特征是花腰傣可以向外界充分展示的文化内涵；其次，花腰傣文化是一种原生文化保留下了较多古老的文化习俗，这些保留的文化习俗都具有较浓烈的原生特征；再次，花腰傣文化是一种人与自然和谐发展的文化；另外，花腰傣文化是一种能与现代社会发展相适应的文化，很多民族风俗与现代观念相吻合。最后，花腰傣文化与哀牢山存在割不断的联系，哀牢山是花腰傣文化的空间载体，花腰傣文化则是哀牢山神韵的表现和丰富。而本项目区地处哀牢山区之中、红河之畔，有着发展这一旅游项目的天然优势。1.4.以近代战争遗址等为代表的历史旅游资语也比较独特景区范围内有近现代著名战争遗址，也是本项目旅游吸引力所在。桥头红土坡是一块“风展红旗如画”的热土地，著名的“中国大陆最后一战役——元江阻击战”发生于此地，现存有战时的战壕、已不能使用但完整的铁索吊桥和当时战役参战人员（生存者）等。1.5.以元江特大桥为代表的现代人造奇观具有较大的旅游吸引力即将竣工的213国道上的元江特大桥建造于项目区之旁，属世界第一高桥，是国家和云南省“九五”期间重点建设项目之一，是国道213线元江至磨黑高速公路上的特大桥，桥长1000m，高168m，比北京最高建筑——52层的五星级京广饭店还要高。气势雄伟的特大桥与恢弘壮观的元江大峡谷交相辉映，形成一幅及为亮丽的现代化风景线。该项目区为观景最佳场地。2．旅游资源空间分异和组合特征从空间分布上看，红河谷的旅游资源主要呈现出以下几个特点：2.1.旅游资源类型丰富在红河谷500亩地中，有多处旅游景点，其中包括地文景观、水文景观、气候景观、生物景观、历史遗迹、现代人文吸引物、民俗风情类等旅游资源。红河谷的旅游资源类型丰富。数量较多，自然景观与人文景观结合得较紧凑。2.2.旅游资源分布的集中 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流五百亩地的红河谷景区中，自然景观和人文景观都比较丰富。区区五百亩地的景区范围内，大面积的芒果林、中草药种植园、草坡、江河、峭壁以及战争遗迹、少数民族民居等旅游资源分布如此巢中，有利于旅游开发时突出景区的主题和特色。2.3.组合有序、重点突出、功能较为齐全正如前面所分析过的，项目区内的旅游资源分布较为集中，并且由多种资源类型构成。在项目区内，虽然旅游资源类型众多，但同一类型的旅游资源相对集中，且都有一个鲜明的主题，除了重点突出外，旅游资源的功能组合也比较明显，如民族风情园区、历史文化旅游区、河谷自然生态休闲度假旅游区，其功能体现为自然生态旅游、冬季避寒疗养、休闲度假、河谷生态观光、民族文化与探险运动旅游等。2.4．项目区旅游资源所依托的区位条件良好项目区所在的元江位于中国大西南前沿云南省的腹心地区。元江境内有国际公路昆明——曼谷一线通过，元江河流可以抵达越南的河内，直至出海。元江境内的哈尼族、傣族与傣国、越南等国的哈尼族、傣族有着很多文化、习俗方面的相似，县城东南的古龙洞“刀代斩蛟处”说明中国与“八百媳妇国”（今泰国）在元代曾出现过交抓，文化的探源与民族寻根对于东南亚旅游市场有一定的吸引力。从大范围来看，元江处于大西南和东南亚两大正在发展中的巨大客源市场之间，它们与两大客源市场的核心联系都十分方便，两大客源市场向外围溢出的游客以及两大区域内居住人群的出游都会逐步进入这类新兴的旅游目的地。同时，项目区处于昆明与景洪间交通要道上良好的区位优势，相对便捷的交通条件，是从213国道进入元江县的“桥头堡”甚至是牵引本县旅游的“龙头”。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流第四章项目选址及建设条件根据旅游资源状况、旅游区位、地理交通区位条件和区域经济发展潜力等红河谷旅游项目选址于衷牢山－－红河谷旅游带的中间地带，具体而言，在213国道跨越元江的桥头红土坡处的五百亩地范围内，包括中国大陆最后一战役---元江阻击战遗留战豪、世界第一高桥、大明寺、热带花卉园、芒果园等景点，元江特大桥及其两岸峡谷风光作为其借景。1．吸引物特征在项目区及其附近范围内，元江热带河谷生态较为完好，景观较为独特；著名的“中国大陆最后一战役”——元江阻击战发生于此地，现存有战时的战壕等遗迹及传说；213国道上的元江特大桥建造于此地，属世界第一高桥（桥长1000m，高157m）；元江三大少数民族（哈尼族、彝族、傣族）风俗习惯、民族服饰、民族歌舞等文化旅游资源较为突出；在项目区500余亩地的范围内，历史故事、民族风情、人造奇观、奇花异草、滔滔红河水等交相辉映、互放光彩，其中尤以世界第一高桥和红河大峡谷相得益彰，形成天、水、人和谐共处，人与自然亲密无间的极乐景象，堪称一绝。3．生态环境项目区所在的元江县境内有多种气候环境和生态环境类型，生物资源种类繁多，具有从热带－－温带特征的自然和人工生物群落，生态环境优良。森林覆盖率为36.62％。受工业污染相对较少。红河谷旅游项目范围内有国际河流－－元江流过，水体质量均为清洁级，为开发水上活动和江畔疗养度假的旅游项目提供了有利的条件。在空气质量上，项目区也属清洁级，区域环境噪声处于一类和二类环境之间，变通噪声不大，对于观光、休闲、疗养、度假等旅游活动的开展极为有利。4.交通设施 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流公路交通是元江交通的主体，在综合运输中占绝对主要地位。项目区恰处于昆明、景洪两个旅游热点城市的陆路连接线上；213国道是全省乃至是全国通往东南亚各国的陆上必经之道，紧挨项目区而过；新建的从213国道至元江县城的联络线（属高等级公路）也紧靠项目区而过，交通条件极为便利，这些都为本项目的持续发展提供了有利的前提条件。项目区距省会昆明200公里。离玉溪110公里，近年来元江交通条件不断改善，国道213线穿越县城、项目区连接国家级口岸打洛；连接元江县城至213国道的交通线（属高等级公路）也紧靠项目区而过；楚雄至河口的楚河经干线，途经元江与国道213线在红光（离项目区约12公里）汇合。形成了以国道为基本骨架，以县乡公路为网络，连接国家级边境口岸的“十字架”立体交通体系，为本项目的建设和发展创造了良好的交通条件，基本符合使到此旅游的游客实现“进得来，出得去，散得开”的要求。5．供水供电及通讯设施水是确保旅游项目区合理开发的关键性资源要素之一。项目区左临南溪河，右靠元江，自来水设施现已通达附近的开发区，水源充足，水质良好，使用方便。元江县农村电网改造成绩显著，电力以水电为主，1996年水电装机容量59338KW，水利发电量27523.83万度，火电装机容量8000，火力发电量710万度，人均拥有电量1532.59KWh/人，是全国首批100个电气化县之一，为项目区开展旅游也提供了强大的电力支撑。在通讯方面，目前，有线电话、移动电话、无线寻呼等通讯设施均已覆盖项目区，而且元江县可视会议电话已连接省市网络。6.旅游接待服务设施旅游接待服务设施，主要指住宿、交通、餐饮、娱乐、购物等方面的相关场所和设施，涉及到旅游业、交通业、餐饮业、娱乐业及商业等各种不同行业和部门。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流由于项目建设刚刚起步，目前基本没有旅游接待设施。但项目区紧靠县城，在旅游接待服务等方面近期需依靠县城。元江县具有一定规模、档次的宾馆、饭店4家：星级宾馆1家（二星级），2家正在申报之中。4家宾馆共有663个床位、322个标间（元江宾馆有273个床位、118个标间;凯迪宾馆有68个床位、3个标间;云安宾馆有78个床位、48个标间；红宝石酒店有244个床位、118个标间），4家宾馆都在县城。其它档次的旅馆旅社共有35家，有床位1300多个，均分布在县城及其周围，这些基本能满足旅游者的需求，但中远期还必须加大这方面的投入，以满足日益增长的游客的需求。7.社区居民态度及劳动力供给经过近年的旅游发展，元江县正式从事旅游服务工作的人员大大增加，已经初步建成一套较为完善的旅游服务接待体系，旅游的观念和意识以进入到周围城乡居民心中，广大人们对旅游业带来的经济利益感受至深，并表示欢迎。同时元江县总劳动力也能满足开发本项目、发展旅游业的需求。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流第五章　　市场分析与预测1.旅游客源市场发育状况红河谷—哀牢山旅游带是玉溪市和滇中地区的新兴旅游区，由于受开发时间晚、旅游基础支撑条件滞后以及旅游形象欠缺等因素的影响，客源市场发育规模较小，客源层次结构水平较低，与其较高品位的旅游资源不相适应。　红河谷—哀牢山是云南省著名的名山大川，早有较大的知名度，但这种知名度仅仅停留在地理概念上，而没有与旅游目的地结合起来，所以客源市场发育规模总体偏小，市场开发程度较低;旅游对其他产业地带动作用还没有显现。（市场规模见表5--1）年　份旅游接待人数（万人次）国内旅游收入（万元）(按每人每天消费200元计)199613606.8199717248.62199819129.56199919769.882000235211.762001330416.522002407420.37表5-1　1996—2000年元江游客人次和旅游收入统计2.客源市场开发潜力分析2.1区位优势　　元江县地处滇中与滇南和接合部，是陆路出入滇南的必经之地，随着云南省建设通向东南亚国际大通道战略的实施，昆明至版纳一线成为这一战略的重要组成部分。昆玉、玉元高速公路通车，元磨高速公路即将通车，使昆明至元江的行车时间缩短为2个小时左右，与云南省最主要的客源产生地之间的距离进一步拉近。2.2.游客消费趋势分析 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流　　随着人们生活节奏的加快以及社会竞争的日趋激烈，人们寻求休闲、放松、求知和探索的旅游需求日益增加。综合分析目前旅游消费趋向可表现为：　　·休闲度假旅游产品将成为未来旅游业的发展趋势，特别是特色生态休闲旅游产品将大受欢迎。　　·主题性旅游产品和惊险刺激性产品将成为发展的重点。·参与文化旅游和游客量将大幅度增长，特别是“文化主题旅游”产品。　　·观光旅游由感知旅游向认知旅游方向发展。·度假旅游由休闲放纵旅游向康体旅游发展。·娱乐旅游体现后现代性、娱乐性和戏剧性的特点。·特种旅游主要以探险和漂流等旅游方式为发展重点。红河谷旅游区具有傣、哈尼、彝族等民族风情、亚洲第一高桥—元江特大桥和中国最后一战遗址等特色资源。这些资源所开发出来的旅游产品特征与上述旅游业发展趋势相吻合。例如哀牢山是距昆明最近的国家级自然保护区。自然条件符合城市居民野外休闲、求知和寻刺激的旅游需求;在元江特大桥旁兴建蹦极项目将对寻求刺激的国内外游客无疑产生极大的吸引力;中国大陆最一战遗址，其可观、可玩的旅游项目对于久居城市的人们也具有很大吸引力;这三个民族无论从生活习俗、服饰、文化渊源等云南各少数民族中也具有突出的地位，尤其是它好客的民风、独有的生活习俗尤为引人瞩目。2.3.未来旅游趋势分析假日旅游和周末旅游是近年来兴起的一个新兴旅游市场。以昆明为中心的滇中地区不仅是重要的客源产生地，也是外省游客和重要旅游目的地。假日期间以昆明作为中转地向全省发散的省外游客数量日益增加。不断改善的交通、接待和体制条件，红河谷旅游区面临着难得的发展机遇。作为一个新兴旅游区，红河谷旅游区对很多游客都具有陌生感和好奇心，预测将会逐步成为游客节假出旅游目的地。2.4.云南省旅游目的地结构变化带来的机遇　　随着一批新兴旅游目的地的开辟，全省旅游格局朝着客源分流、新兴旅游区异军突起的方向发展，一批资源特色突出的新兴旅游区逐渐成为云南省旅游未来发展的重点。作为滇中旅游区与滇南旅游区结合的红河谷旅游区具有发展成为云南下一个重要的旅游目的地的潜力。2.5.旅游资源的时空差异有利于市场的开拓　　“红河谷” 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流旅游区的众多旅游资源具有时空差异较大的特点，这就为旅游市场的开拓提供了条件。夏季元江沿岸气候炎热，对于昆明、玉溪等地的游客来说很难适应，但项目区则是一生态休闲和避暑的好去处，在项目区有300亩树龄为8年的果林可以发展避暑休闲旅游产品，吸引正当炎炎夏日的思茅、西双版纳等地的客源到此避暑。冬季昆明和玉溪等地相对较冷，而元江河谷却是暖似春天，可以吸引昆明等地游客前来避寒。而且上述各客源地至红河谷—哀牢山的交通条件已经得到极大的改善，针对于此的客源市场十分广阔。3.客源市场开发3.1.国内市场开发3.1.1.基础市场云南省省内客源市场是该项目区的一级客源市场。其中以昆明、玉溪、曲靖、思茅、楚雄等大中城市的城市居民开发重点。依据为：目前的客源市场仍然是一个经济和交通制约型的市场，游客出游必须依据距离、经济承受能力等相关制约因素进行选择，按照出游出距离关系原理，客源地80%游客的出游范围都在500公里以内，其范围均在云南省内;其次，省内的昆明、玉溪等城市经济发达，居民的旅游意识强烈，人们年出游次数在全国大中城市比较也不落后，绝对产客量较高;再次，随着交通条件的改善，特别是自驾车旅游者的增多，省内各地到达红河谷—哀牢山旅游区的路程所费时间大大缩短，极为有利于游客的进入。同时从红河谷项目区的旅游产品特征来说，以生态休闲观光、度假娱乐、体验民族风情文化和极限体验为主的产品其客源市场也应主要集中于周边城市区域市场;省内游客对于项目区傣族分支一华腰傣族类产品的了解不多，对他们具有一定的吸引力。3.1.2.机会市场辐射全国的广域客源市场确定为机会市场。随着人民生活水平的不断提高，我国将迎来旅游业大发展的时期。特别中近年来兴起的假日旅游，空前火爆;假日期间到访云南的全国游客为断增多，而且游客来源逐渐呈现地域多元化的特征和倾向，这为开拓全国客源提供了依据和可能。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流3.2.国际市场开发与区域内华侨有广泛联系的东南亚国家和港澳台地区为一级海外客源市场。元江县约5000名华侨与东南亚地区有着广泛的社会经济联系，通过他们所带来的客源也极为可观。　　日本、韩国、美国等发达国家为海外二级客源市场。其中日本和韩国客源对民俗类旅游产品较感兴趣，尤其是在该项目区三个民族风俗文化对该市场吸引力较大;欧美客源地生态类、探险运动类旅游产品较感兴趣，元江特大桥的探险刺激项目将对他们产生很大有吸引力。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流第六章　　总体构思与规划布局1.总体构思　　综合考虑项目区的自然地理环境和旅游资源条件，拟在项目区建立一个以元江特大桥景观为背景的，以解放战争遗址回顾、以民族风情体验为主的休闲度假娱乐区。该区分为五大功能区：哈、彝、傣三民族风情体验、休闲度假区、元江特大桥河谷探险运动体验区、世界第一高桥观光游览区、解放战争历史回顾和夺标区。游客在进入项目区后可根据各不同的喜好和需求，选择单纯的休闲度假娱乐、观光游览、历史回顾或选择六大功能区都串联起来的“夺标”游乐项目（游客报名参加“夺标”游乐项目后，通过参加一系列的与各功能区紧密相关的游乐竞赛，通过一些特定的关卡这－之后，最后赢得胜利并获得较为丰富的奖励）。这样，既充分利用了项目区各旅游资源，极大的扩充了旅游的内容，延长滞留时间;同时又极大的调动了游客的积极性和参与性，将极大延长项目区的生命周期，并创造很好的经济效益。2.项目区布局2.1用地范围　　根据《红河谷—哀牢山旅游发展规划》的要求，并考虑“近期开发强调可行性操作，中期开发强调可靠性发展，远期规划强调前瞻性预测”的基本规划思想，在云南旅游不断发展的大好机遇面前，充分利用元江人文历史、地理环境，选择集中了元江三大景区的红土坡后山岭为红河谷寻梦园旅游开发项目区，项目区总面积500亩，在项目区有300亩树龄为8年的果林，有中国大陆最后一战役留下的战壕，200亩荒山作为项目建设区。目前水、电、路已通。2.2功能分区综合考虑项目区的自然地理环境和人文环境，拟将本区分为三个功能区：元江特大桥探险运动区；解放战争历史回顾及夺标区；哈、彝、傣三民族风情园及休闲度假区。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流1.元江特大桥探险运动区及世界第一高桥观光游览区。该区主要功能为探险运动体验和观光游览。　(1)该区拟建蹦极、攀崖、水上漂流、高空溜滑钢索等运动设施。　(2)在景区林间建造小休室、观景台、各民族服饰、劳动工具、家具生话用品展馆。　(3)民族工艺制品、传统风味食品购物中心，冷饮店等。　(4)建造“世界第一高桥大型石刻标纪念碑”。2.解放战争历史回顾及夺标3.区。该区位于世界第一高桥元江峡谷地带，4.为解放战争时期遗留下来的战争遗址。该区的主要功能为解放战争历史回顾及夺标5.竞赛的最后一关――夺标6.区。　(1)在该区建一座纪念碑、纪念馆作为历史回顾爱国主义教育基地。　(2)同时修复遗留下来的作战区、战壕及军事设施仿制品如铁丝网、栅栏及一些军事障碍比赛使用的器材。　(3)同时准备一定数量的军事娱乐设施如迷彩服、“皮特博”枪具、面具、红旗、蓝旗等。　(4)哈、彝、傣三民族风情园区及休闲度假区。该区位于世界第一高桥元江峡谷地带与解放战争历史回顾及夺标区毗邻。主要功能为民族风情体验或游客观景、休闲、度假的区域。该区也是在红河谷寻梦园进行夺标运动的第一关――民族风情体验关。a)在该区建一停车场。采用生态停车场，并分出大客车、中巴车、轿车等区域，设入口、出口各一处。　　b)景区标志性门景：建议采用哈尼族或彝族的寨子寨门，既有地方特色，又简易可行。c)设旅游公厕四处。d)接待中心一处：采用元江县传统的花腰傣建筑，在区内分设游客休息室和旅游信息咨询中心、旅游接待中心、儿童托育中心、　风味餐厅、旅游购物商店、医疗室等。　　e)建设一民族竞技园f)建设旅游标示引导传统（包括本区游览、休闲、娱乐等内容齐全的导游图、标示牌等）要求美观醒目、文字明确规范。g)在接待中心背后建一与接待中心类似的古四合院形式的建筑，内设本区各管理部门、员工生活用房。(5)功能区间隔离休带、花卉、草药种植带等隔离带的主要功能为各功能区之间的隔离带并起到缓冲的作用。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流2.3　游客及组织2.3.1　游线组织游线一：　　　　h)入口――哈、彝、傣三民族风情园――民族竞技园――观景台――元江特大桥――夺标区或解放战争历史回顾区――民族风情园---出口　　　　i)入口――夺标区或解放战争历史回顾区――元江特大桥――观景台――民族竞技园――哈、彝、傣三民族风情园――出口2.3.2　给排水规划(1)　给水规划　　景区用水主要是游人用水、停车场洗车用水及公共设施用水。a)用水量的确定游客分两类，b)一类为一日游客，c)按人均每天约1500人计，d)用水量为1500×5＝7500升，第二类为过夜游客，平均每天约有200人计，用水量为200×150＝30000升;洗车按每天40辆标准车计，用水量为40×300＝1200升，合计日用水量为50立方米。b)给水工程规划布置可考虑在景区毗邻元江的适当地段建一小型抽水房，抽取此水后采用UPVC把水送到各景点和各用水处。(2)排水规划景区内排水分为两类：一类为雨水，原则上不作收集结合景区地形及地面建筑沟排入穿景区而过的河道;污水主要为生活和厕所出水，该水用管道进行集中收集，经过中小型污水处理厂处理达标后，排出景区外。2.3.3.电力规划(1)现状该景区目前已通电。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流(2)电力规划景区按商业用电200W/人，共50人，200张床位的接待规模需要240KW负荷。区内职工50人按100W/人，在元江县城与景区之间架设一条10KV的高压线和在景区内建一座10KV的变压站一座，把电输送到景区。2.3.4.　电信规划按每个商业购物点和每间客房装电话1部计，约在景区内装150门电话，10个IC电话机，2-3个公司用电话亭。同时在景区内架设电视转播塔和有线电视接收站各一座，以满足景区内电视转播的需要。　 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流第七章　组织管理1.　现状　　目前，项目区管理机构的构成如下：2.人力资源开发对策及措施2.1.随着旅游业的发展以及规划开发项目的设施，对旅游业的引导和管理日益重要，应加强对项目区员工的管理，以便于提高干部队伍的专业素质和敬业精神。2.2.优化旅游行业人机制。制定相应优惠措施人员奖惩，聘用和辞退制度。2.3.加强与其它先进景区旅游管理人员和工作人员的经验交流，学习相似旅游项目的先进开发和管理经验，结合本地实际情况，制定出具有地方特色的具体措施。2.4.运用多种形式和形式，开展旅游从业人员的培训教育。具体措施如下：　　①依托省内高校的旅游高等教育专业，加强实用性人才培养。②建立岗前培训和淡季脱岗培训制度，加强旅游企业与职业教育的联合，使中等管理人员和专业技术骨干受到不同程度的再教育专业培训，也可以考虑一家或几家旅游企业自办学校来培训员工。③加强对其它地市旅游院校、知名旅游饭店的学术、技术交流、学习。行政、企业管理人员外出学习考察。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流第8章旅游形象设计及市场营销红河谷旅游项目开发还刚刚起步，市场知名度不高，产品营销能力有限，因此，在旅游市场开发重要加强营销策略的运用。1.旅游形象策划1.1.旅游形象创意根据对项目区地理文脉、旅游资源状况及历史民族文化旅游资源进行分析，其旅游主体形象应定位于：云南迪斯尼—激情红河谷。围绕这一旅游形象主体，重点开发峡谷风光、河流水域、民族历史文化、休闲度假、商品购物等富有特色的自然生态旅游资源和恬静的人文社会旅游资源，选择“探险运动”、“现代军事历险体验”、“热带河谷民族风情体验”、“红河谷激情之旅”、“康体休闲度假”等旅游项目作为载体和支撑。同时也围绕这一主体，有选择、有重点的展开旅游形象宣传、市场营销等工作。1.2.旅游地标1.3.志在旅游地标志方面，要既简易又容易识别，还应蕴意丰富，并能在感知者头脑中形成鲜明的感知形象，以区别其它旅游的感知形象。建议：外形为椭圆形，以绿色为底色，代表项目区现有的绿色的、原生的生态环境以及和谐的多民族和平共处的社会关系；中间为红色的练带，代表着红河这一著名的国际河流，红色也象征项目区浪漫的、热烈的旅游氛围和情调，还象征着项目区蒸蒸日上的发展前景。图8-1项目区旅游标识图（略）l.2.旅游地标准字体旅游地应该有一个统一的广告标准字体。可聘请国内某位著名的书法家（如“七彩云南” 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流聘请了我国著名的书法家启功来书写）来题写“红河谷—世界第一高桥旅游风景区”十四个字，然后在各种广告、印刷宣传品、各种办公用具上统一使用这几个标准字，以便于进一步在人们头脑中形成统一的形象。1.3.户外广告严格把好广告质量关，使之与项目区的整体形象协调一致。对于项目区及其附，如果户外广告数量多而质量低劣，就会商业气息浓而环境质量差，势必破坏景区所应有的氛围，从而破坏游客对景区的感知形象，因此，项目区的所有商业广告要有一个统一的规划、统一的格调、要与景区的整体气氛相和谐。同时，要在主要的目标市场展开红河谷的旅游户外广告，制作出精美而有鲜明的广告图案，以推动人们的出游动机。可在213国道进入元江的地段处、元江特大桥等地树立“云南迪斯尼－－激情红河谷”之类的旅游广告牌。另外，旅游旗、旅游地图、旅游指南、旅游宣传图册等宣传品的设计和制作，有关元江风土人情、景点景区以及红河谷风景区的光碟、录像带、磁带等现代视听媒介，也是旅游地在发展旅游的过程中必须予以充分关注的。1.4.项目区行为识别（BI）系统设计（略）旅游形象行为识别设计的主要要素和主要内容如下表：表8—1　项目区旅游形象行为识别设计主要内容表8-1项目区旅游形象行为识别设计主要内容行为识别（BI）要素旅游目标市场、产品开发、旅游公关活动、市场促销、社会公益活动、体育活动、文化活动、精神文明建设、旅游系统的协调运转、管理体制与运行体制改革行为识别设计主要内容举办以红河谷、世界第一高桥为主题的摄影、书画赛，及相关展览等邀请名人名士来访，发挥名人效应组织和参与旅游相关展览会、交易会、博览会与海内外、省内外旅游机构或组织建设营销网络 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流不定期举办旅游商推销、联络会规范景区旅游经营行为人员推销2.景区形象传播和市场营销策略从某种角度上讲，旅游地的形象传播即是旅游地的市场营销，因此，形象传播策划和旅游地的币场营销策划不能分割开来。要把项目区的旅游资源优势转变为市场优势，必须针对项目区特定的客源币场，在一定的营销理念指导下，制定相应的旅游地形象传播和市场营销策略。2.1.传播和营销理念（1）.市场主导：在进行项目区旅游地市场营销时，一定要调查市场分析客源市场并尊重市场需求，向市场投放适销对路的旅游产品；同时，要把握好项目区特有的品牌和资源，有先择地、有重点地进行币场销。（2）.整体品牌营销：在制定市场营销策略时，要紧紧把握好红河谷寻梦园这一旅游品牌，营造出项目区特殊的旅游形象。2.2.旅游地形象传播及市场营销策略（1）.媒体广告策略●在因特网上间建立中文和英文网页，详细介绍项目区旅游资源、旅游产品和旅游形象的基本情况；●在云南卫视、云南人民广播电台、云南电视文体频道、《云南日报》、《生活新报》、《西部旅游》等省内外重要媒体上制作井发布有关项目区旅游产品的广告，使省内外旅游者了解项目区，并激发其出游的动机。●制造和发布新闻，邀请省内外主要媒体如云南人民广播电台、云南电视文体频道、《云南日报》、《生活新报》等媒体记者来作报道。（2）共关系策略旅游公共关系是一项系统工程，需要景区同各级政府部门、 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流旅游地各级管理部门、各旅游企业、各景点景区和旅游从业人员及当地居民来建立起和谐的关系，从而树立项目区良好的旅游形象。建议采取如下具体措施：●积极与昆明景洪等乃至省外的旅游批发商、旅游零售商及有关组织建立和发展厂泛而又固定的业务关系；●在省内外（主要在重点旅游目标市场）建立同各旅行社、各探险俱乐部、各社会团体等的牢固、稳定的业务关系；●向来我国尤其是来云南省进行旅游活动、商贸活动的海外客人推荐项目区旅游，使用这些旅行者认识并购买这一旅游产品；●邀请省内的社会各界名流到项目区访问并予以大力宣传；●积极参与国内外有影响的旅游活动，如昆明中国国际旅游交易会、上海中国国际旅游交易会等；●注意广泛同社会各界，包括同各级政府（尤其是县市一级政府）、各旅游者及媒体记者等方面搞好关系等；另外，诸如导游手册、文学作品、民间传说、地方新闻、宾馆内印刷品等等，都会在客观上对旅游形象传播起到作用。因此，也要注意这些方面的宣传效果。　 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流第九章环境卫生设施1.环卫设施规划1.1.旅游公厕景区内布置4个旅游公厕，分别位于民族风情园、观景台、极限体验区和历史回顾及夺标区，其建筑风格应与周边的环境氛围相协调。（l）垃圾处理在景区内共布置8－－10个垃圾收集点，位置在公厕附近各景点退路两侧，垃圾由环卫工人按日进行清。2.施工期对环境的影响及对策2.1.对环境的影响红河谷寻梦园景区现在各自然要素之间相互协调，处在稳定平衡的生态系统中，在对该景区进行对发过程中，必然会给景区生态环境带来一些不良的影响，主要表现在以下几个方面。（1）对动植物的影响　　在施工期中，基础设施和旅游设施建设要占据一定的空间，必然会破坏一些植被，破坏到少数野生生物的生活环境，在项目设计上应尽可能考虑以上因素，减少影响。（2）对地质、地貌的影响基础设施、旅游设施的建设，会产生一些水土流失现象，在项目区内建筑物布设、土石方开挖等方面应尽量平坦面，并迅速进行回填压实、护坡、绿化等措施以保护山体、山形的观赏价值。（3）对水体的影响在施工期中，建筑布局上距水体应有一定距离，以保证水质不被污染。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流2.2.对策（l）在施工前，对景区自然环境状况进行深入、详细的调查，在施工过程中，尽量做到对环境的破坏降低到最小化；（2）对一些珍稀濒危的植物种要注意保持原有的风貌，尽量避开其进行建设；（3）对一些地质状况不好的地段，尽量不搞建设项目，避免水土流失； 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流第十章投资估算1.投资估算红河谷项目区的开发是一系统工程，需要较大的资金投入。本项目可分两期：近期（2002－－2005）开发主要是游路建设、基础设施和民族风情园区、探险运动区和历史回顾及夺标区的建设。该项目近期投资1762.05万元。其中，固定资产投资1572.05万元，无形资产投资190万元。中远期（2006－－2010）开发主要是扩建游客服务中心和增加旅游休闲娱乐设施。该项目远期投资350元。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流表10-1　红河谷项目区近期建设项目投资估算表项目名称面积㎡长度规模单位造价（万元）总造价（万元）备注景区道路5KM1050游客接待中心150游客休闲娱乐中心100景区标志性门20休息亭6处212供水工程30排水工程40污水处理设施　1处6060灯光工程50蹦极等设施1处300300战争遗址整修50各种纪念碑　2处　20战争纪念馆　1处　300观景台2处100通讯工程50绿化工程60旅游公厕3个3090垃圾站1个1010垃圾桶50个0.0010.05停车场10000.0330职工生活区20000.15100工程监理39.3勘察设计15.72人员培训15.72营销宣传35.24总投资1728.03　　　　 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流表10-2红河谷项目中远期建设项目投资估算表序号项目名称面积长度规模单位造价（万元）造价（万元）1水、电建设5002景区道路建设50033游客接待中心扩建66660.1510004游客休闲娱乐中心扩建0.31000030005水上项目92020.32630006绿化工程2007旅游公厕5个452258其他附设项目建设5009总投资89251.1.投资估算说明1.1.1.工程监理按固定资产投资的25％计算。1.1.2.勘察设计费按固定资产投资的4％计算。1.1.3宣传营销按固定资产投资及无形资产的2％计算。1.1.4.人员培训按固定资产投资的1％计算。2.资金筹措项目资金有三种来源：国有、私营和外资组织。融资的方式有两种：（1）直接经济支持，如提供贷款和拔款。（2）间接财政“实物帮助”即不向开发商提供资金，而是以提供货物和服务的方式来降低工程的成本，如政府提供免费或低价土地。及配套的基础设施，如修公路、完善供水、供电和通讯设施。项目的直接融资有三个途径：（1）私营组织（机构）私营机构的资金筹集主要有以下几种方式：商业抵押、募集风险资本投资和发行股票。（2）政府机构中央政府以各种类型的直接接财政援助支持西部开发，支持少数民族地区的发展。国家、省旅游发展基金和州的旅游发展专项资金。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流第十一章经济效益分析1.营业收入预测设每张床位平均价格P（70），游客停留率R（30），年游客人数为N，人均每天消费为P（40），人均次购物消费为P（10），人均每天娱乐消费为P（40），游客平均滞留期为M（1），则：1）.客房收入：T1=N×R(30)×P(70)×M(1)2）.饮食业收入：T2=N×P(20)×M(1)3）.娱乐收入：T3=N×P(20)×M(14）.购物收入：T4=N×P(10)营业总收人：T=∑(Ti)注：平均年游茗数占元江游客占50％表11-1　旅游收入保守预测表年　份游客人数（万人）客房收入（万元）饮食收入（万元）娱乐收入（万元）购物收入（万元）营业收入（万元）200636.92460.32876.8876.8219.22433.12200739.57536.371022.81022.8255.72838.27200842.84626.641193.61193.6298.43312.24200945.83731.431393.21393.2348.33866.13201046.66853.861626.41626.4406.64513.26201150.39932.191775.61775.6443.94927.29201252.461017.661938.41938.4484.65329.062.营业成本测算营业成本（按营业收人的A％计）：G=T×A%其中客房30％，饮食业50％，娱乐20％，购物70％。营业税金：C1=T×R(5%)城建税金及教育附加费：C2=C1×R(5.2%) 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流营业支出：C=∑(Ci)表11-2　营业成本保守预测表　单位（万元）年　份客房成本饮食成本娱乐成本购物成本营业支出2006138.81438.4175.36153.44905.32007161.1511.4204.56178.991056.052008188.00596.0238.72208.881232.42009219.42696.6278.64243.811438.472010256.16813.2325.28284.621679.262011271.66887.8355.12310.731825.312012325.30969.2387.68339.222021.4总成本估算表单位（万元）年　份营业成本营业税金城建税金及教育附加费营业支出2006905.3121.666.331033.2920071056.05141.917.381205.3420081232.4165.618.611406.6220091438.47193.3110.051641.7920101679.26225.6611.731916.6520111825.31246.3612.812084.4820122021.4268.9513.982304.333.利润估算表7-5　利润保守估算表单位（万元）年　份营业收入营业支出营业利润累计资金流量20062433.121033.291399.83982.9420072838.271205.341632.932615.8720083312.241406.621905.624521.7920093866.131641.792224.346745.8320104513.261916.652596.619342.4420114927.292084.482842.8112185.2520125329.062304.333074.7315259.984.效益分析采用财务现金流量分析的净现值法，即：保户净现值(NPV)=∑At/(1+1)-A0，可得投资回收期为五年。 电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流　第十二章结论通过对“红河谷——世界第一高桥旅游景区”开发项目的建设条件、市场条件、经济效益等方面的综合分析显示，该项目具备县委县政府提出的“利用自身优势开发元江热区旅游资源，建设冬季避寒生态旅游”的优势，并可进一步考虑建设成为元江县旅游精品工程之一，紧紧围绕云南迪斯尼－－激情红河谷这一旅游形象主体，以“探险运动”、“现代军事历险体验”、“热带河谷民族风情体验”、“红河谷寻梦之旅”、“康体休闲度假”等旅游项目作为载体和支撑，把景区建设成为元江县旅游产业的龙头，从而带动全县旅游产业的大发展、实现元江县经济产业结构的升级增强元江县旅游产品的市场竞争力、拓展和丰富元江县旅游产品结构、提供元江县旅游产品的综合吸引力。同时，该项目的实施还将有利于促进当地经济的发展、增加当地居民的经济收入和当地生态环境的保护从而实现旅游业带动地方经济的可持续发展。该项目的开发具有较为稳定和持续增长的效益，随着昆明一景洪经济带、哀牢山——红河谷旅游带的进一步成型和完善，人们生活水平的提高，地方政府的大力支持，客源市场的增长和消费水平的提高项目区的前景会是美好的。综合经济、环境和社会效益等因素，本项目是可行的，投资回报是可观的，可作为元江县旅游经济发展的重要支撑之一来发展。　'