金桥公司互助金项目管理商业计划书.doc 33页

'金桥公司互助金项目管理商业计划书商业计划书摘要一、行业及市场分析二、互助金的核心及优势作用三、需要具备运营的市场条件四、金桥优势介绍五、公司及发起人介绍。六、公司组织框架、薪酬体制、岗位职责。七、互助金产品描述八、产品的特点九、经营定位、项目回报十、金桥公司互助金项目详细说明十一、财务预测十二、整体运营计划十三、实例介绍十四、项目实施细则：例房地产抵押项目33 一、行业及市场分析资本究竟应该何去何从呢，炒股票吗?目前股票市场低迷，股市投资者普遍没有在股市得到收益。自去年来，政府对房价的政策一再收紧，投资房产，也不是时机。至于电信、电力、能源、银行业，民资更是不可企及。在利率没有市场化，通货膨胀导致货币贬值的情况下，民间资本该何去何从?由此，滋生了很多地下钱庄的高利贷模式，更有各种各样的游资投机炒作。蒜你狠、姜你军、炒绿豆等等。对民生而言，造成生产者遭受损失和普通老百姓的生活成本上升，对民间资本而言，也是游走在风险地带。如何使自身的资产安全的保值升值，成为民间资本的面临的巨大困扰。所以，民资的合法金融化保值增值，成为了目前难以压抑的需求。在这种大的经济环境下如何处理好自己的资金成为一个关键。就天台市场来说过去的两年80%的民间借贷存在着巨大的风险。其风险所在什么地方呢？主要是非规范化的操作，信息不通畅导致审核不完善业务监控不专业所致。以为有余钱有抵押物就可以从事借贷关系，有些更是基于交情和一些虚像就匆匆下单。而目前针对民资市场又有着以下几方面的特点：一、市场规模大，潜力大。二、国家政策的放开及支持。三、法律制度的进一步完善保障。四、收益率普遍高于一般企业投资。五、相对风险系数高。33 我们究竟该如何发展？？？？二、互助金的核心及优势作用三到五个自然人组成互助小组，整个互助金由若干个互助小组组成，由专业的管理团队代为管理。产品的核心优势:一、集合投资，回报率高。二、组合投资、分散风险，解决专一投资不利于对抗风险的问题。三、专家管理、专家操作，省心省力。四、以互助调剂为目的，兼顾投资。五、流动性强，有效规避自有资金断流问题。六、开发多重商机，利于产业转型。三、需要具备运营的市场条件一、一批有发展意愿的人二、一个合法的主体。三、一支有着多年经营的团队。四、一个规范化运作的模式。五、一个能够吸引客户的平台。六、一个待开发的市场。四、金桥优势介绍：一、专业的团队二、优秀的品牌三、多年的运作经验。四、面向全国的加盟店。五、具备相当规模营业场所和现代化办公设备。六、团队领导人的超前理念。五、公司及发起人介绍。33 金桥公司创于一九九四年，是全市最早标准化管理、专业化服务的房地产经纪公司之一。凭借“以人为本、以客为盟、以德为魂”的经营理念和“企业唯一不变的是不断在变”的创新意识，取得了一定的业绩和积累了丰富的经验。先后获得浙江省消协信得过单位，台州市品牌港优秀品牌等二十六个奖项荣誉。随着国家对资本市场对外开放和对鼓励国内发展多渠道融通政策的推动，公司把握住了这一历史机遇，于二零零七年开始学习探索金融经纪业务，并经过两年组织实践，先后与二十多家国内、外的大中型国有、商业银行建立了长远的战略合作关系，并与风投、资本促进协会、信托、基金、金融租赁、征信评估、财务监理、担保等公司建立了独家授理、代理关系。与此同时在企业、个人房地产抵押按揭贷款、循环贷款、企业信用贷款、金融租赁、增贷还贷等金融业务及资本运营、企业融资策划、征信评估、投资代理、财务监理等代理项目得到了社会一致认同和好评。为拓展和推动资本市场更加融通便捷，为企业的健康持续发展提供了一流的交流平台。公司建有台州最具规模之一的营业场所八百多平方米和现代化办公设备，拥有七十多名专业人才的服务团队和资深顾问队伍。未来五年发展，公司将以台州一流品牌企业为新起点，打造浙江一流品牌企业为目标。整合公司资源，上下一心，努力奋进。企业创始人孙亮36岁大专文化清华大学管理硕士（在读）曾任：美国二十一世纪不动产上海区副总裁河北省锦江板业公司副董事长兼总经理香港波特商业地产管理集团深圳公司、北京公司市场总监、总经理。现任：天台金桥创始人、董事长浙江浙商资本促进会常务理事兼副秘书长浙江浙商资本促进会台州分会筹备小组组长浙江民营企业经济与发展研究协会理事、经济分析员台州商业地产策划师评审委员会评审员上海新展金融代理公司董事长上海金桥大通投资管理公司董事长。六、公司组织框架、薪酬体制、岗位职责。33 总经理营销部副总常务副总投资部副总营销主营业务部二业务部一行政财务部审核投资部一投资部二文员跟单员会计出纳风控法务一、企业组织架构以及岗位职能总部决策层的任务与职责负责建章建制、统一管理，实行经营方针、经营规划、工作计划、人事、培训、采购、广告、促销、财务、法律事务、拓展、调控等各项职能。（一）总经理岗位职责1、岗位名称：总经理2、直接上级：董事会3、分管下级：各部门及全体员工4、岗位性质：5、管理权限：6、管理责任：主要职责：（一）、召集、主持董事会，组织讨论与决定公司的经营计划、投资方案、财务预算方案、决算方案、公司合并、成立、变更公司形式及解散方案等；（二）、设置公司内部管理机构，聘任或解除公司的部门经理、财务负责人，并决定其报酬等重大事项；（三）、签署对外重要经济合同及其他必须由总经理签署的重要文件；（四）、处理其他由董事会授权的重大事项及董事会授予的其他职责；33 （五）、全面主持公司的行政工作及人力资源的管理工作，制订公司的具体规章以及基本管理制度，完善薪酬体系以及绩效考核体系，建设公司企业文化、规范员工的培训体系以及组织实施，建立、健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；（六）、建立财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。（七）、负责保管企业图章，工作联系单和对外商业函。（二）常务副总岗位职责1、岗位名称：常务副总2、直接上级：总经理3、分管下级：本部门全体员工4、岗位性质：5、管理权限：6、管理责任：主要职责：（一）、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋助手，做好承上启下的工作；（二）、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促，落实执行情况；（三）、协助总经理做好经营服务，各项管理并督促，检查落实贯彻执行情况；（四）、协助总经理调查研究，了解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策；（五）、协调部门内和部门间的工作关系工作；（六）、负责在公司授权的范围内，选择决定对外项目的立项工作，并报公司领导审批，负责对外承接待，洽谈，组织完成合同的评审，签订和续签等工作；（七）、负责公司的资本运营及资金运作工作，提高公司资产的安全性和收益率；（八）、负责健全部门人员配置，规章制度，操作程序，业务培训等工作，（九）、负责部门运营和业务拓展的风险控制；（十）、负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪，编制项目可行性报告；（十一）完成总经理交付的其他工作。33 审核部主管岗位职责1、岗位名称：审核部主管2、直接上级：常务副总3、分管下级：风控及法务4、岗位性质：5、管理权限：6、管理责任：审核部主管主要职责：（一）负责业务的受理，调查，申报，发放；（二）制定业务相关制度文件；（三）负责对辖区内问题授信进行责任认定，追踪后续处理结果；（四）信用等级评定；（五）现场走访其经营场地，居住地和户籍地。（六）明确抵押物必须合法，足值，易变观，所有权明确，可流通。（七）负责抵押物以及个人资产和负债评估（八）对于出现风险状况的客户，要提早预警，并要求客户提早还款或追加担保人，抵押物，确保投资方的资金安全；（九）完成总经理交付的其他工作。风控岗位职责1、岗位名称：风控2、直接上级：审核部主管3、分管下级：无4、岗位性质：5、管理权限：6、管理责任：风控岗位职责（一）客户评审1.对于公司抵押类客户，风控人员要对其财务状况进一步核实，在分析财务状况时，对于盈利能力、运营能力、偿债能力等指标，应根据客户所处的不同行业、做出相应的分析。2.确定客户是否过度依赖短期融资，对于长期借款应关注部分个人借款存在的风险。（二）固定资产评审1、抵质押物必须合法、足值、易变现、所有权明确、可流通；33 2.关注固定资产的权属状况及抵押事宜；关注固定资产的账面价值和市场价值的差距及实物状况；3.评估资产价值要查看其证明资料原件；4.对房产评估要考虑其按揭。土地性质等情况，对集体土地等不可流通房产职能评估其建造成本和出租收益。（三）个人信用报告1、要求个人出示信用记录报告；2、对曾经发生过逾期的客户要求其说明逾期原因；3、对经常性逾期的客户要严格限制，并在个人调查报告中说明原因；4、对曾经有多家信贷机构服务的客户，要了解其未在原服务金融机构续贷的原因；5、综合考核客户贷款情况，是否存在多比集中到期情况，考虑客户是否有足够的偿债能力；6.对征信系统中尚有逾期贷款的客户禁止贷款；7.了解客户为他人做担保的情况，为他人担保总额超过其资产总值两倍的禁止予以拒绝其抵押借款请求；8.各类金融机构对其综合授信过度的禁止贷款；9.本公司黑名单客户禁止贷款；10.通过客户的担保人、邻居、生意伙伴或家人了解其信誉品质，比照其评价口径是否统一；11.设计非法集资的、有赌博恶习并在当地影响恶劣的禁止借款；12.专门从事炒股、买卖期货的禁止借款；13.在接到客户申请后“三天内”必须通知相关业务员是否贷款；14.征信系统查询情况必须在工作底稿中说明；15.客户调查要进行双人调查，交叉审查，调查人、审查人都必须在工作底稿中签字；33 16.如实填写信贷调查过程中获取的各种信息，对未经核实的信息要注明出处；17.调查报告内容必须包括客户的基本情况介绍、生产经营情况接受、信誉状况、盈亏水平、还款来源、担保情况、风险评论及客户经理的最终结论必须如实填写信贷调查报告、严禁谎报、编造、提供虚假信息，隐瞒事实。（四）汽车评估1.对汽车评估要充分考虑其折旧、按揭等情况；2.对设备评估要考虑其使用年限及现行市场价格；（五）完成总经理交付的其他工作。法务岗位职责1、岗位名称：法务2、直接上级：审核部主管3、分管下级：无4、岗位性质：5、管理权限：6、管理责任：法务岗位工作职责1.    协助公司领导正确执行国家法律、法规，对公司衙大经营决策活动提供法律意见。2.    参与起草、审核公司重要的规章制度，对公司规章制度及其条款的合法性负责。3.    审核公司各种技术、经济、服务合同，参加重大合同的起草、谈判工作，协助财务部门管理合同，监督合同履约。4.    参与公司的兼并、收购、分立、破产、反兼并、投资、租赁、资产转让及招标、投标等重要经济活动，提出法律意见，处理有关法律事务。5.    主持或协且办理公司工商登记、变更、商标注册、等有关法律事务。6.    开展与公司生产经营有关的法律咨询，整理汇编公司业务需要的各种法律、法规和规章等。7.    配合公司有关部门对职工进行法制宣传教育，在公司内普及法律知识，增强员工法制观念。8.    负责与公司外聘律师（事务所）的选择、联络及相关工作。9.    33 参加或列席公司召开的某些会议，就所议内容提供法律意见；负责审查内部各项指示、决定、决议、计划的规范性和合法性；为公司内劳动争议、民事调解提供法律帮助。10.    接受公司法定代表委托，代理公司参加诉讼和非诉讼活动，帮助公司运用法律手段解决经济纠纷，维护公司合法权益。11.    参加和配合与公司有关的财务、税收、环保、劳动用工、安全生产、合同管理等执法检查，为公司提供法律意见；参与重大事故和危机处置活动，协助有关部门进行善后处理。12.    在所审核的经济合同、拟订的法律文书和出具的法律意见书签字，对上述业务以及办理的其他法律事务的合法性负责。13.    完成领导临时交办的其他法律任务。行政部主管岗位职责1、岗位名称：行政部主管2、直接上级：常务副理3、分管下级：行政部全体员工4、岗位性质：5、管理权限：6、管理责任：一行政管理工作（1）负责组织公司人员，劳资统计，劳动纪律等有关管理制度的拟定，修改，补充，实施和考核评比工作；（2）负责合理配置工作岗位，做好各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制，分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费；（3）制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。（4）部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。33 （5）绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。二、日常行政事务处理1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。4.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。三、外部沟通1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。（四）完成主管领导交付的其他工作。33 跟单员岗位职责1、岗位名称：跟单员2、直接上级：行政经理3、分管下级：无4、岗位性质：5、管理权限：6、管理责任（一）跟单员职责：1.负责每笔业务的档案建立，客户个人信息资料的整理；2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。5．做好业务后续服务。（二）跟单员在收到业务单要做的工作：1.整理抵押人的材料，告知债权人于债务人办手续所需的相关资料；2.及时联系评估公司，公正处，及城建部门办理手续；3.完善自身专业知识，做到高效率，短时间完成每一笔业务；4.严格执行公司的业务流程，根据业务市场实际情况，不断优化业务流程，并维持各项流程的高效运行；（三）售后服务1.对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢。赞同（四）完成主管领导交付的其他工作。文员岗位责任制1、岗位名称：文员2、直接上级：行政部经理3、分管下属：无4、岗位性质：5、管理权限：行政文员岗位职责1.负责做好计算机打字、复印等行政工作。33 2.做好客户资料的保存建立客户档案；3.做好部门或部门经理召开的各种会议的会务工作，做好会议记录；4.负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。5.负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。6.负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。7.负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。8.负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。9.按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。11.负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。12.负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。13.完成行政部经理临时交办的其他任务。出纳岗位职责1、岗位名称：出纳2、直接上级：会计3、分管下属：无4、岗位性质：5、管理权限：行政文员岗位职责（一）结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我公司的信誉1.能耐心对待每个顾客，让客户满意。33 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对这行业的服务要求越来越高，不单单在业务操作过程当中，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费等，还要及时分配每月客户利息，及时告知业务员费用收取情况，提高我公司行业的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。（二）规范操作1.强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。5、做好会计核算质量的定期考核工作。三、保管公司财务印鉴和各项财务资料1、根据审核后的原始凭证和会计科目的使用要求采取收、付、转的方式制单，做到字迹清楚，数字准确，摘要言简意赅，当日凭证当日制单，积压单不得超过3个工作日；2、负责现金账和银行帐的记账工作，当天的业务必须当天入账，做到日清月结；3、每日核对库存现金与现金账余额是否相符，及时核对银行存款余额，月末编制《银行存款余额调节表》；4、月末与会计核对本月发生额及累计余额，做到帐证，帐实，帐帐相符。四、现金和票据管理（一）、每日库存现金为2000元，其余存入银行，如因延误引起其它事故发生，公司将追究其经济责任；（二）、不得坐支现金；33 （三）、根据票据管理规定保管和使用支票、发票和收据，并追踪票据使用情况，尤其是所收取支票的入账情况。五、工资管理（一）、根据工资管理规定按时核算员工的工资，编制工资表，交给会计审核；（二）、根据会计和公司经理审核后的工资表，进行工资发放。会计岗位职责1、岗位名称：会计2、直接上级：常务副总3、分管下属：出纳4、岗位性质：5、管理权限：（一）保管公司财务印鉴和各项财务资料1.上班第一时间，检查现金及其他贵重物品。2.列明当天应处理的事项，分清轻重缓急，根据工作时间合理安排。3.如有特殊情况，应向有关领导及会计主管请示资金安排计划。4.按上述程序办理各项资金收付业务，并把当天收到的现金送存银行，不得坐支现金。5.当天下班前，要完成日记账的登记。登记日记账之前，要审核现金收付款凭证及银行存款收付款凭证。登记日记账时，应分清现金日记账还是银行存款日记账，避免张冠李戴。每日结出各日记账余额，以便随时了解单位资金运作情况，合理调度资金。6.当天下班前，出纳员应进行账实核对，必须保证现金实有数与日记账、总账相符。收到银行对账单的当天，出纳员要将银行存款日记账与银行对账单进行核实，使银行存款日记账、总账与对账单在进行余额调节后相符。7.因特殊事项或情况，造成工作未完成的，应列明未尽事项，留待次日优先办理。8.根据单位需要，每天或每周报送一次出纳报告。9.每月终了3日内，出纳员应当对其保管的支票、发票、有价证券，重要结算凭证进行清点，并按顺序进行登记核对。（二）记账和报表1.根据帐薄设置管理规定设置帐薄；33 2.根据会计核算政策和会计科目使用管理规定及时进行帐务处理，登记总账、多栏帐和二级、三级明细账，做到帐证、帐帐、帐表相符；3.根据报表管理规定每月按时编制并上报各种财务报表，如《损益表》、《管理费用明细表》、《收入与费用比例表》；4.根据业务报表及时做出财务反应，理清每笔业务的利息并及时反馈业务经理，对没有逾期未支付服务费及利息的客户，财务需及时告知当事业务员和风控人员。（三）工资管理根据工资管理规定准确核算有关员工的效益工资及提成明细，并上报公司总经理审核。（四）审核1.审核原始凭证。员工报销或借款的内容是否完整，数字计算是否准确，大小写是否一致，签章是否齐全，发票是否合法等；2.审核记账凭证。记账凭证的编制是否以原始凭证为依据，会计科目的使用是否合理，金额是否准确，借贷方是否平衡等；3.审核收据、发票、和支票。收据和发票的开具是否以收到货币资金为准，是否有未交回的收据和发票，支票的开具是否正确，是否及时入帐，登记薄的记录是否齐全等；4.审核日报和现金、银行存款日记账。日报的编制是否正确，与现金帐和库存现金余额是否一致，现金帐和银行帐的发生额和余额是否正确等。（五）资产管理1.根据资产管理规定对公司的资产进行登记、入帐、保管、检查等管理工作，做到帐帐、帐实相符。（六）成本控制和财务分析1.正确、及时和完整的记录公司的财务状况，根据每月的帐薄和报表，对其经营状况进行分析，制定出适合本公司的成本控制方案，实现增收节支，协助公司提高经济效益，当好公司经理的参谋和助手,未经公司经理许可不得泄漏公司的财务状况。（七）报表的上报1.每月3日前由各部门经理计算出各业务员的提成制成工资表格，先经财务的审核，再交由总经理审核签字，财务根据各部门的收入、成本及费用支出制定每月各部门的赢亏报表，每月5日向公司2位股东上交报表；每月10号、20号、30号负责向总经理上报财务10日报表，每月8号前向总经理上报上月的财务月报表。33 营销部副总岗位职责1、岗位名称：营销部副总2、直接上级：总经理3、分管下属：营销及业务人员4、岗位性质：5、管理权限：（一）、全面负责本部门的日常管理工作；（二）、贯彻执行公司的经营方向及发展目标，落实公司的各项规章制度及业务规程，制订所属职员的工作职责及本部门的工作计划；（四）、负责重点客户的开发与维护；（五）、负责客户资料的审核，出具明确审批意见，对业务操作中可能出现的风险点进行提示与合理规避；（六）、负责与营销部、投资部等其他部门的业务及关系协调工作，加强与房管处等相关社会功能部门的关系。（七）、负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生；（八）、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好地控制交易的节奏；（十）、处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调及售后服务等；（十一）、完成对潜在客户的跟踪开发及网上、报纸等渠道开发客户；（十二）、知人善用，合理配置本部门员工的工作岗位及业务程序；（十三）、考核、监督每笔业务的动态，发现问题及时解决；（十四）、完成领导安排的其他工作。营销部主管岗位职责1、岗位名称：营销部主管2、直接上级：营销部副总3、分管下属：营销人员4、岗位性质：5、管理权限：营销部主管岗位职责（一、）制定市场发展战略33 1.制定市场调查规划，确定调查目的，项目，方针，计划，公正合理地利用情报并上升为决策；2.确定现有项目的销售重点，开发新市场，并考虑改变现有政策对市场产生的影响；3.确定新项目的销售重点，根据业务员的市场调查，分析顾客于市场，了解本企业产品的市场竞争力，销售政策，价格政策，确立广告宣传预算；4.确定销售渠道策略，选择销售政策，另外还要考虑渠道本身的成本，分布以及是否能够开拓市场等因素；5.确定广告宣传策略，首先应该熟悉整体营销计划并将广告宣传纳入其中，其次确定广告的目的，打开公司知名度。6、协助营销人员做好客户的前期审核工作。（二、）客户关系处理1.建立客户档案卡，一方面掌握客户的现有状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系；2.与客户签订服务协议；3.准确掌握各产品的销售政策及时与客户沟通；4.新产品及有关资源信息等信息及时与客户通知.（三）及时掌握市场，关注市场变化1.建立房源、客源档案，成交客户档案，努力培养长期客户；2.开拓市场，及时掌握市场动态；3.熟悉本地区房地产市场调控信息；4.熟悉房地产地域位置及升值前景；5.能对每笔抵押物进行一个评估以作此业务的参考作用.6.不断关注相关市场政策法规的调整和变化；7.并制定应对调整和变化的相关经营方案与市场策略，提高公司的业务品种及市场竞争力；8.对公司产品分类，组合及提升理财产品；9.提升工作效率，促进各部门的工作顺利开展；10.提升公司及产品的知名度并调查市场接受承度。（四）完成领导安排的其他工作。投资部副总岗位职责1、岗位名称：投资部副总2、直接上级：总经理33 3、分管下属：投资顾问4、岗位性质：5、管理权限：主要职责：（一）、负责本部门人员配备，团队建设；（二）、根据部们计划完成工作方案；（三）、学习公司政策法规，避免出现法律风险；（四）、拓展客户资源，建立长期，稳定，备用的资金来源；（五）、保证公司在业务开展运行过程中出现资金不足的问题及保证资金及时性；（六）、尽量降低资金成本，提高资金使用率；（八）、进行市场调查，上交市场调查表，及时掌握市场行情；（九）、根据金融行业整体运行情况制定新的发展方向和规划；（十）、高度关注相关银行政策法规的调整和变化，并制订应对调整和变化的相关经营方案与市场策略；（十一）、对公司提供的客户资料的真实性负责；（十二）、对公司提供的市场报告真实性负责；（十一）、完成总经理交付的其他事项。投资部主管岗位职责1、岗位名称：投资部主管2、直接上级：投资部副总3、分管下属：投资人员4、岗位性质：5、管理权限：（一）业务操作1.寻求合法资金来源；2.规范个人业务操守；3.热情接待来访商户，宣讲产品市场优势及市场前景，同时客观的向客户介绍产品；4.对于意向成熟的客户，报主管领导安程序填写合同条款；5.组织收集客户信息，建立完备的数据库；6.为提高客户服务满意度和项目成功率作贡献；7.协助部门经理及时分析市场动态.33 （二）规范职业操守1.格守职业道德，保守公司秘密；2.具有独立进行业务谈判和交涉的能力；3.具有独立规划业务工作的能力；（三）完成部门经理交付的其他事项。第三章管　理一、行政管理制度（一）、营业时间及安全防范措施1、工作时间A、每周工作日为七天，实行轮值轮休工作制；工作人员每周工作日不得少于六天，工作时间不得少于每天七个半小时，夏天作息时间为7：30—17：30；中午有2个小时间休息的时间；冬天作息时间为8：00—17：00；中午有2个小时间休息的时间，看季节气候进行调整作息时间。B、每日工作时间安排：夏天作息时间：8：00—11：3013：30—17：30冬天作息时间：8：00—11：3013：30—17：001．公司按人员顺序进行轮流值班，上午值班者必须提前半小时开门，下午值班者下班后负责关好门窗电源，最后一个离开公司。2．上午值班者做好当天的公共卫生，保持桌面整洁，地面清洁，物体按规定有序摆放，卫生间保持整洁干燥；随时不定期进行卫生检查，如发现未按规定的罚10-50元/次（该罚款作为公司活动基金）（二）、休假制度考虑到行业的服务特殊性，法定节假日（除春节七天外）照常工作，对法定节假日上班的员工实行补休制度，具体事宜由部门经理安排。（三）、VI管理制度33 1.制式物品的使用及管理；2.制式物品的种类；3.胸牌；4.统一规格的名片；5.制式表格；6.制式委托书及相关合同；7.制式物品使用规定。2、员工着装及形象要求（四）着装1.男士春秋装：深蓝色制服，白色衬衫，体系领带，配深色西裤，正装皮鞋；夏装：白色短袖（配有LOGO），体系领带，配深色西裤，正装皮鞋；2.女士春秋装：深色制服，白色衬衫，深色西裤，正装皮鞋；夏装：白色短袖（配有LOGO），深色裙子或裤子，正装皮鞋；每位员工都应同时配带现代经纪统一标准的胸牌和LOGO;3.形象要求以下场合员工必须做到统一服装：值班时、店内晨会、晚会、周例会和月商务会、员工的培训和会议，其它需要统一服装的场合。不许佩戴耳饰、手饰（戒指除外）；要求外形整洁，制服要经常清洁，保持干净，皮鞋要保持清洁；男士不许留长发，不许留光头，头发长度以看着舒服为尺度，头发要保持干净清爽，不许留长指甲，保持指甲清洁；女士要求不许浓妆艳抹，不许留奇异发型，头发要保持清洁干净，梳理整齐，不许留长指甲，不许在指甲上做彩绘，要保持指甲清洁；（五)人事制度1.招募制度部门经理根据各岗位人力资源配置情况，采用公平竞争、择优录用、双向选择、合同管理的机制，进行内部和外部统一招聘考核。新录用的经纪人加盟店需在录用当月进行人事注册备案，接受现代经纪体系的培训；通过体系的经纪人认证考试合格后方可经从事不动产中介业务。部门经理须与新录用的经纪人签定劳动合同，包括保护商业秘密协议及竞业禁止协议。部门经理应该遵循“招募你想要的，而不是你能得到的”招募原则，根据加盟店的人员需求制定相应的持续招募计划，以达到人员良性的竞争和循环。2.录用制度33 （1）、员工须经历不超过3个月的试用期考核（公司制度、岗位技能、工作业绩等），如试用期表现不能胜任岗位，则停止试用。试用期内员工如果有交表现出众，可以酌情对该员工提前转正。员工要接受本公司持续的培训，通过定期培训，保持员工的高水准、专业化服务。同时，部门经理应定期对本部门组织资深员工成功与失败的案例分析与培训，以显现遵从行业、体系、店内规章的重要性和必要性。（2）、对新进员工，应让其阅读以下文件，经确认后在下方签字。公司员工守则、店规、新进员工须知（金桥公司体系概览，业务流程、业务规范介绍）、值班制度等等；以上资料由行政部存档保管。（3）、员工录用前应办理相关手续，并按规定时间上班。①填写个人履历表；并在履历表上注明紧急情况联系人。②交登记照片3张；③交身份证复印件1份；④学历证及相关证明。（备注：办理入职手续须审核原件，留存复印件；对录用员工可对其之前的工作经历进行电话回访）（4）、每月5日之前请各部门经理将当月的人事变动情况告知行政部。报备的员工信息内容包括：姓名、性别、身份证号、入职时间、担任职务及目前状况。3.离职程序（1）、员工离职须提前三十天以书面形式告知部门经理，部门经理须将员工离职信息告知行政部。如此员工非正常离职，部门经理须以书面形式上交协会通报，同时禁止该员工体系流通（如：做私单）；（2）、员工离职时，其之前所经手但未完成的业务交由部门经理指定的人员处理；（3）、部门经理将离职人员的业务交由其他员工继续交易，交易完成后，完成交易的员工应得到补偿；（4）、离职人员应在办理交接手续时归还金桥公司其使用的全部制式物品，如该人员使用的制式物品有损坏或遗失，部门经理应酌情要求其进行赔偿；（5）、公司员工离职后，部门经理应于三日内以书面形式将该员工离职的时间、原因行政部备案。并在每月的人事备案中体现；（6）、员工离职时，应付清对门店金桥公司的所有欠费。33 （六）例会制度为进一步加强公司员工及各部门之间的交流与学习，便于及时掌握各部门的工作动态，发现当前存在的问题，提高各项工作的周密性与计划性，保障全公司工作有序，高效的进行，特制订本例会制度。一、目的：1、实现有效管理，促进公司上下的沟通与合作；2、提高公司各部门执行目标的效率，追踪各部门工作进度；3、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案；4、协调各部门的工作方法，工作进度，人员及设备的调配；二、例会时间1、公司例会：每个星期的第一天为公司的交流早会2、部门例会：时间由部门经理自行安排，每周至少一次；三、例会地点及人员：1、公司例会：公司会议室，参加人员，中层以上管理人员；2、部门例会：各部门办公室，参加人员，各部门所有员工；四、例会内容：（一）、公司例会（主持总经理）1、听取各部门主管以所属工作的近期汇报，对完成有困难的工作集体协商，并寻找解决办法；2、对涉及部门较多，对公司整体有较大影响的问题集体探讨，集思广益，并求解决问题的方法；3、协调各部门工作进度，使各项经营活动按照预期目标有序进行；4、对工作中出现的问题及时跟踪改进，对工作中的失误找出原因并及时改正总结；5、探讨公司经营活动的最佳方案，并对各阶段经营业绩及时总结，以达到整体经营目标的目的；6、对上期工作总结，并部署下期工作任务（二）部门例会1、协调部门内部工作开展，对工作中的问题及时发现，及时解决；2、所属工作有进展难度时，提出帮助请求，并集体讨论解决；3、明确部门工作在公司整体经营活动中的进展壮况，及时总结工作的经验教训并制订下期工作计划；4、公司制度及精神的执行落实情况；5、提出合理化建议与方案；33 五、例会要求1、公司成员及各部门领导应严格执行，自觉遵守例会制度，确保每周（月）例会的正常进行；2、实际例会严格请假制度，参加例会人员不得无故迟到，不得中途退场，开会期间，必须遵守会场纪律，手机调整到振动状态，并保持会场卫生，如迟到者扣罚200元/次，缺席者扣罚500元/次；3、部门会议记录须于次日上至总经理办公室，公司会议记录由办公事统一存档，4、本制度自发行三日开始执行，解释权归办公室所有。二、薪酬体制总经理：底薪2500元+考核工资3000元+每月总业绩提成3%+年终奖。营销部副总：底薪1200元+考核工资1800+营销总业绩提成3%+年终奖。投资部副总：底薪1200元+考核工资1800+资本总业绩提成3%+年终奖。行政副总：底薪1200元+考核工资1800+总业绩提成1%+年终奖。风控人员：试用期底薪700+考核工资800元正式录用底薪1000元+考核工资1500元+奖金（风控收入20%）+年终。法务部：先聘请法律顾问预计2万元一年。文员：试用期底薪700+考核工资800元正式录用底薪800+考核工资1000元+奖金+年终。出纳：试用期底薪700+考核工资800元正式录用底薪1000元+考核工资1500元+奖金+年终。会计：试用期底薪1000元+考核工资1500元正式录用底薪1500元+考核工资2000元+奖金+年终。跟单员：试用期底薪700+考核工资800元正式录用底薪800+考核工资1000元+奖金+年终。营销部经理工资：底薪860元+职务工资1400元+个人业绩提成+团队业绩的3%（不包括个人业绩）提成=当月工资；团队业绩要求80万/月/10人（以十个人为例，月绩要求80万，每新增一个人员提高5万，人员不限）营销部部门员工工资：底薪360元+职务工资600元+服务费×（12%）=当月工资；投资部部门员工工资：底薪700元+职务工资800元+服务费×（12%）=当月工资；A，奖金：领跑奖：员工个人第一个达到3.8万业绩，奖励900元，之后4.8万1000元，以此类推，每提高1万加100元奖金；第一个完成20万月绩的团队奖励900元；33 中途跑奖：在月中20日前超越第一名的员工，奖励300元；超越第一名的团队奖励800元；冲刺奖：第一个完成业绩要求100%的团队，奖励800元；完成业绩200%的团队奖励800元，每增加一倍增加800元；从月初至月底始终领跑的团队奖励800元；七、互助金产品描述由3到5个自然人用自有资金以契约的形式达成互助投资的合作模式，该项目的资金交由专业的管理团队代为打理。每个自然人需要临时资金调动可以交管理团队审核后最高可以短期到达出资额的二到三倍资金使用比例。空余资金由管理团队进行投资管理避免资金的闲置。八、产品的特点：一、集合投资二、专家管理、专家操作。三、组合投资、分散风险。四、资产经营与资产所有分开。五、利益共享、风险共担。六、以互助调剂为目的，兼顾投资。七、流动性强。八、回报率高。产品历史分析金桥于2011年管理一个由五个自然人共同出资的500万资金。主要经营项目为银行代存积分、个企还贷周转、企业注册验资、房地产抵押项目、内部自然人的短期调节。经年终结算总体年净回报率达到了45%。并及时解决了内部自然人周年内短期调剂的目的。九、经营定位、项目回报银行代存积分30%个企还贷周转、60%企业注册验资、60%房地产抵押项目、25%内部自然人的短期调剂20%十、金桥公司互助金项目详细说明一、三到五个自然人组成互助小组，整个互助金由若干个互助小组组成，每个自然人各出资50-100万。由各个互助小组选出一个自然人，所有出资打入该自然人开设的账户内。并由管理团队出资总金额的5%作为风险保证金进入该账户。二、该账户交由各小组共同人任命的独立财务部进行管理。三、所有业务支出由管理团队审批结束后，财务部审核支出。如有空置资金转入出资方设置账户。四、出资方权利：出资方代表有权审核财务账务，并要求财务提供财务报表。出资方可随时监管出资账户资金状况。并有权要求管理部门提供已完成业务的详细档案资料进行审查（但该资料不得带离管理部门）。五、33 出资方义务：出资方不的随意变更互助金合同约定内容。不得干预管理部门的正常资金运作经营。并为管理部提供正常的免费咨询服务。一、管理部的权利：合理的使用该互助账户的资金。二、管理部的义务：处理好各种日常的业务工作。处理好由该项目开展的各类纠纷。八、分配方式：每笔业务开展后根据所收佣金管理部提取其中20%作为日常开支及工资使用。其余80%归入出资方收益。出资人自用资金不提取20%日常开支费用。出资方收益：每半年分配一次。按自然人出资比例予以分配，管理部的风险金不列入分配范围。九、退出方式：合同结束后按出资比例退出。十、风险机制：如出现经营风险，由管理部风控部门跟踪处理相关事务，包括法务方面事情。如合同结束后发生亏损由管理部的5%先行支出。不够部分才由各出资方承担。十一、财务预测：2011年共使用资金2000万回报率25%2012预计能消化资金8000万回报率26%十二、整体运营计划前期主要以不动产抵押贷款项目先行建立整个体系，逐步完善信贷品种。引进各项目代理资格。一、运营不动产抵押项目的开展，及其它公司制定项目的正常运行。二、完成银行，基金，实体投资项目的开展。三、面向金桥全国加盟店，全范围的投资领域。四、联合公司各个主体整体上市。项目运营整体风险分析互助金项目运作的本质是一个理财中介服务平台，它既不吸收资金，也不通过利差获取收益，而是通过向投融资双方收取服务佣金的方式盈利，因此完全合法。互助金项目合法、安全的民间资本运作模式有别于传统的民间高利贷，金桥中介服务致力于让民间资金合法、安全地流向生产、流通领域，从而部分解决中小企业融资难题。金桥不靠吸收投资人资金再转借他人赚取高额利差的方式获得利润，而是通过在投融资双方的借贷行为中提供全程服务来获取佣金收入。金桥如何保证双方的利益通过多重防护措施，确保投资方的资金安全：33 1．抵押保证：融资方须有物权抵押（以房产为主）给投资方，并办理他项权证。2.第三方担保：由金桥合作机构提供履约担保，在融资方无法按时还款时，投资方可要求金桥合作机构收购债权，从而确保投资安全。3．利息合法：借款月利率1.5%-2.5%，保证了借贷双方的合法性。由于利率较低，降低了融资成本，更有利于融资方及时还款，减少坏账风险。4．专业放贷服务：聘请有多年银行从业经验的专业人士，做好贷前调查、贷后走访等工作，为投资客户提供安全保障。并有专业律师团队，及风险控制团队，房地产处理团队专业处理风险。综上所述点对点的民间借贷交易，公正透明，利率自由选择，没有金额门槛，这种模式已经被越来越多的民众认可使用。成为新一轮金融热点，同时有利于打破我国长期以来由商业银行等正规金融机构垄断市场的格局，促进多层次信贷市场的形成和发展。为民间资本和中小企业搭建了投融资的桥梁,并被社会广泛认可，口碑相传。金桥应将努力不断规范、创新并完善行业的经营模式，争取成为行业标杆，并倡导同行业经营者合法经营、共同沟通交流、献计献策，从而在大浪淘沙中，立于不败之地。引领茁壮成长，为中国的经济可持续发展做出贡献。十三、实例介绍：如A、B、C、D、E共同出资账户总资金500万加管理部风险保证金25万总计525万。共同为客户F处理一笔企业注册事务收费共5.25万。由管理部审核——交独立财务部审查支付——管理部跟踪处理——管理部负责资金回收——独立财务部收取费用——提取其中4500元管理部费用——投资者收益48000元——投资者A收入9600元。十四、项目实施细则：例房地产抵押项目一、目标市场，目标客户群：受资市场：天台县目前未受银行受理的可流通性较强的房产。出资市场：社会闲散资金。受资目标客户群：针对个体工商户、小型私营企业业主（或控股股东、实际控制人）和其他自然人信誉要相当好，没有什么不良记录，还有以下八点要求33 1、与本地银行建立信贷业务关系时间不少于2年；2、年满30周岁，身体健康，已婚，或婚姻关系稳定；3、道德品质良好，遵纪守法，无不良信用记录，无吸毒、赌博等不良行为；4、有固定住所、固定产业，在本市有固定生产经营场所且经营有形的产品。5、具有稳定的经济收入和充分的按期还贷本息能力。6、银行存款账户内现金流量与生产经营情况相匹配。7、资信状况良好，个人信用经本公司信用详估分值达到70分以上。8、本公司规定的其他条件。出资人目标客户群：社会上拥有闲散资金得自然人。投资资金为自有资金。短期内无用款需要。希望通过相对稳健的投资获取固定的回报率。有完全民事责任的自然人。价格策略根据天台本地民间借贷市场的现状及，天台各行业投资回报率分析得出。以下费用由受资方提供。房地产抵押双方达成的利息要求：按1.8分六个月，三个月2分，一个月2.2分。公司服务费收入：六个月4%，三个月2%，一个月1.5%收取。公司代办抵押收费标准：每笔服务费880元。公司代收押金：借款比例的4.5%。担保费收费：按每月0.5%收取。二、办理流程贷款申请A-1客户资料审核:有效的资产证明文件，主要开户银行对账单，共有权人及本人的身份证、户口本、结婚照，工作证明，要求客户填写《客户基本信息登记表》，个人信用记录报告。A-2要询问客户的贷款需求：包括贷款的金额、期限、用途、拟提供担保方式及主要担保人的联系方式。2、询问历史经营状况、行业发展状况、经营计划、贷款用途等了解客户的经营能力。33 B、信贷调查B-1征信记录审核B-1—1、对个人经营性贷款，如果用于企业经营，要查询企业征信报告。B-1—2、对曾经发生过逾期的客户要求其说明逾期原因。B-1—3、对经常性逾期的客户要严格限制，并在信贷调查报告中说明原因。B-1—4、对曾经有多家信贷机构服务的客户，要了解其未在原服务金融机构续贷的原因B-1—5、综合考核客户贷款情况，是否存在多比集中到期情况，考虑客户是否有足够的偿债能力。B-1—6、征信系统查询情况必须在客户调查表中说明。B-1—7、对征信系统中尚有逾期贷款的客户禁止贷款。B-1—8、为他人担保总额超过其资产总值两倍的禁止贷款。B-1—9、各类金融机构对其综合授信过度的禁止贷款。B-2本公司信贷系统查询B-2-1、对已经在本公司其他分支机构有过业务往来的客户，查询原服务机构对客户情况进行了解。B-2-2、本公司或其他银行黑名单客户禁止贷款B-2-3、在其他分支机构有授信余额的禁止贷款。B-3现金流分析B-3-1、通过分户账，打印客户资金经常性往来账户对账单，了解其现金流状况，核现金流与企业规模和贷款额度是否匹配。B-3-2、查询现金流入账户与流出账户情况，了解其资金运用状况，根据其销售方式，平均销售额状况，对突发性大笔金额注入调查原因。C、三品三表分析（人品、产品、抵押品；电表、水表、海关报表或财务报表）C-1、通过当面询问或侧面了解其民间融资状况。C-2、通过客户的担保人、邻居、生意伙伴或家人了解其信誉品质，比照其评价口径是否统一。C-3、将侧面了解信息与客户口述情况进行比对，对信息进行矫正。C-4、“眼见为实”33 ：部依赖财务报表，现场走访其经营场地、居住和户籍地，必须由两名以上营销业务人员参与。C-5、与客户沟通进一步了解客户的产品、产值、销路、合伙人投资情况。C-6、了解客户每月原材料损耗、用电、用水情况。C-7、查看客户的交易合同文本，购货发票等，了解付款方式，欠他人货款与他人欠其货款况。C-8、现场走访经营厂房，了解生产经营状况、存货状况、员工人数并进行初步估算，与客户反映情况进行对比。C-9、客户调查要进行双人调查，交叉审查，调查人、审查人都必须在工作底稿中签字。C-10、大额信贷申请团队负责人必须亲自到场。D、抵质押物调查D-1、抵质押物必须合法、足值、易变现、所有权明确、可流通。D-2、大额贷款提倡采用担保加抵押的方式。E、资产与负债评估E-1、评估资产价值要查看其证明资料原件E-2、对房产评估要考虑其按揭。土地性质等情况，对集体土地等不可流通房产职能评估其建造成本和出租收益。E-3、对汽车评估要充分考虑其折旧、按揭等情况。E-4、对设备评估要考虑其使用年限及现行市场价格。E-5、对其现金及银行存款资产要查看其账户，眼见为实。E-6、对其应收账款则要充分考虑其账龄，评估回收可能性。E-7、核对专业评估机构提供的评估报告。F、客户选择下列限制类客户必须报备公司总经理或业务主管。F-1、涉及高利贷、代存积数、代存保证金、票据买卖牟利等相关行为；F-2、业主个人品德存在问题，或家庭关系不稳定。F-3、应收账款拖欠过多，资金链过度紧绷；F-4、盲目投资、过度投资或多元化经营；F-5、受政策影响，行业受限制或不景气；F-6、以异地经营为主，且有形资产不匹配的；33 F-7、在多家金融机构融资的；F-8、民间集资多，对外担保多；F-9、引资性贷款；F-10、其他金融机构已进行贷款压缩的客户。H、拒绝客户申请H-1、拒绝客户申请既要维护我公司名誉、利益，又不能引起客户的不满。H-2在接到客户申请后“三天内”必须通知客户是否借款。I、信贷报告撰写I-1、如实填写信贷调查过程中获取的各种信息，对未经核实的信息要注明出处。I-2、调查报告内容必须包括客户的基本情况介绍、生产经营情况接受、信誉状况、盈亏水平、还款来源、担保情况、风险评论及客户经理的最终结论。J、合同签订借款人和共有权人（担保人）必须持有效证件当面签字，授权人认可授权书内容并当面签字。K、办理登记K-1、借款抵押公证。K-2、借款抵押登记。K-3、强制执行公证。K-4、全权委托公证。L、借款发放L-1、将合同、借款凭证等须由客户经理交会计结算部门办理账务手续。L-2、对借款凭证上贷款入账账号的修改必须经客户盖章确认。L-3、本公司规定借款一律要求客户先交齐费用。L-4、由出资方账户足额转账。M、信贷档案建立每笔业务都必须根据我公司《信贷档案管理办法》建立相应的客户信贷档案N、贷后管理N-1、当次贷后检查就是下笔贷款的贷前调查。N-2、“人是会变的”，在贷后检查中，我们不仅要关注客户的资产、经营和贷款使用状况，我们还要关注客户人品、性格方面的变化。33 N-3、对担保人也要经常性检查。1、营销团队可适当安排突击检查，交叉检查以减少风险。N-4、对首笔借款、大额贷款（100万以上）要求在贷款的当月就开始检查，一般借款要求一个月检查一次。N-5、对于出现风险状况的客户，要提前预警，报备公司资产保全部门，并要求客户提早还款或追加担保人、抵质押物。O、借款回收O-1、信贷人员应至少在贷款到期5日之前及时催收借款人，提醒筹款还贷。贷款到期，按贷款合同的规定及时收回贷款本息。O-2、在约定还款日，转账等方式由客户经理与财务核实到账，现金由客户经理交至公司财务处，并领取抵质押物品及相关证件资料，核对无误后交还客户。O-3、无法正常回收的O-3-1、信贷人员应上门催收，约见借款人了解其无法按时还款的原因，同事敦促其近况筹措资金归还逾期贷款，并视情通知担保人履行担保责任。O-3-2、经多次催收，借款人仍无还款意向或存在资不抵债情况的，信贷人员要注意中断借款合同和保证合同的诉讼时效，并适时向借款人或担保人发送催收通知书，督促借款人和担保人在催收通知书上签字或盖章作为回执留存，或在诉讼时效内由公司审批提起诉讼。诉讼申请审批通过后，由资产保全人员着手诉讼程序。O-3-3、针对不同情况，对不良贷款应采取不同的措施，包括贷款重组，提起诉讼，财产保全、清偿抵押物、申请借款人破产等有效措施，以确保债权的实现。O-3-4、诉讼程序结束后仍未归还的贷款，则向法院申请强制执行。对已进入执行程序的贷款，信贷人员应主动配合法院执行部门对借款人或担保人进行强制执行。P、禁止贷款人员P-1、生产、经营或投资国家明文禁止产品、项目的客户；P-2、生产经营或投资项目未取得环境保护部门许可的客户；P-3、经营不善，长期亏损，资不抵债的客户；P-4、提供虚假财务报表或隐瞒重要事实，骗取贷款的客户；P-5、有逃废金融债务行为的客户；33 P-6、贷款用于验资或投机经营的客户；P-7、有涉黄、涉毒、涉赌、放倒款等不良行为的客户；P-8、有其他违法经营行为或列入我公司黑名单的客户。33'