智能家居商业策划书.docx 33页

'智能家居商业策划书1．企业概要1.1企业名称和地址企业名称：上海市尚居智能家居科技有限公司地址：上海市嘉定区1.2行业发展历史和业务的简要描述1.2.1智能家居简介智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、智能家居安全防范技术、自动控制技术、音视频识别技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。智能家居通过物联网技术将家中的各种设备（如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、安防系统、数字影院系统、网络家电以及三表抄送等）连接到一起，提供家电控制、照明控制、窗帘控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制、红外转发以及可编程定时控制等多种功能和手段。与普通家居相比，智能家居不仅具有传统的居住功能，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境，提供全方位的信息交互功能。帮助家庭与外部保持信息交流畅通，优化人们的生活方式，帮助人们有效安排时间，增强家居生活的安全性，甚至为各种能源费用节约资金。1.2.2智能家居的发展过程2001年——研究开发年：由于智能家居在中国的发展刚刚起步，在硬件和软件方面的实施都具有一定的难度。即使已有一些国外的经验可以借鉴，完成一个较为完善的系统也至少要经过2～3年的时间，因此，研发阶段至关重要。　　2002年～2003年——实验年：在这一年中，有相当一部分高档和32 中档的住宅小区和私人住宅，将在控制和管理上实现一般意义上的智能化，宽带网将进入一般居民的住宅和小区，为智能家庭网络功能的完善佐以一定的条件。国内一些公司的网络产品将逐渐进入市场，一些国外的系统和产品也将在这一年开始以较大的规模进入中国市场，开始在市场上与中国的产品接触。我国关于智能家庭网络系统的各种标准将陆续出台，各种具有一定智能的可以上网的终端产品（智能家电/设备）将根据这些标准陆续研发出来，并逐步进入市场。 2003年～2004年——推广年：到2003～2004年，是智能家庭网络系统在中国推广应用的两年。我国自行研制的系统已经较为成熟，并有能力与国外的系统和产品相抗衡。新建的住宅和小区大部分将配备一定的智能化设施和设备。美国和欧洲将在2003年～2004年全面普及智能家庭网络，各种可连网的终端电器/设备将大量出现在市场上。我国自行设计和生产的可连网的家用电器/设备也将有相当的规模。 2005年至今——普及年：我国在智能家居技术领域与欧美国家的差距并不大，估计仅滞后2～3年，在这几年中，我国将全面普及智能家庭网络系统和产品，即开始走进普通居民的家居中。在这个时期，整个市场将是以我国自行研究和开发的系统和产品为主；国外的产品将在高档系统产品占有一席之地。1.3市场及其发展趋势概述1.3.1国外市场的发展现状   在智能家居系统研发方面，美国及一些欧洲国家一直处于领先地位。近年来，以美国微软公司及摩托罗拉公司等为首的一批国外知名企业，先后挤身于智能家居的研发中。例如:微软公司开发的“梦幻之家”、摩托罗拉公司开发的“居所之门”、IBM公司开发的“家庭主任”等均已日趋成稳得技术强占家居市场。此外，日韩新等国的龙头企业纷纷致力于家居智能化的开发，对家居市场更是跃跃欲试。 1.3.2国内市场发展现状 20世纪90年代后期，我国的智能小区日益兴起。众所周知，我国的智能化住宅建设最早起于上海、广州和深圳等沿海城市，并逐渐向内陆发展。1999年，建设部勘察设计司、建设部住宅产业化办公室联合组织实施全国住宅小区智能化技术示范工程，标志着我国住宅小区智能化进入了一个新阶段。随着信息化走进了千家万户，由国家经贸委牵头成立了家庭信息网络技术委员会，而信息网络技术体系研究及产品开发32 已经被列为了国家技术创新的重点专项计划。据建设部要求，截止今年，我国将有70%以上的家庭拥有Internet入网设备，大中城市中50%的住宅要实现智能化。 1.2.3智能家居的发展趋势随着近期物联网概念的进一步火热，消费者认知进一步提高，技术进一步成熟，智能家居系统的应用已近完全成熟。智能家居经历了2011年一年的快速发展后，市场上出现了不少新的变化，笔者通过对市场的观察、对各家智能家居产品现阶段的状况和对各家的未来研发方向做了分析后发现今后将是一个更快的发展，在近几年将产生很多新的技术，市场也会有新的变化。1、电视将广泛成为智能家居控制系统的显示终端电视毫无疑问是家庭中最大的信息显示终端，也是各家庭中天天离不开的终端，电视作为智能家居的控制显示终端是再好不过的选择，无需花费高昂的投资购买嵌墙屏幕，无需购买平板电脑，用家里已有的电视可以省去大笔终端投资，老人小孩也无需学习平板的使用方法即可通过电视使用智能家居系统。自从美国的control4第一个把电视作为显示终端解决方案后，电视从传统的被动观看设备，变成可以互动可以控制的终端，电视也可以玩控制。这一趋势目前被广大的智能家居研发者和媒体所关注并看好，美国多个智能家居供应商都开始将电视尤其是智能电视与智能家居系统融合，Apple和Google也在加紧布局未来智能家居控制电视。2、无线解决方案成为家庭最优解决方案经过这两年市场的洗礼，如今已经有了明确的答案：综合布线最好的应用领域是大型楼宇，而别墅公寓等最佳的方案是无线解决方案。市场的成功应用让无线智能家居方案不稳定的谣言不攻自破，在家庭应用领域，无线以势不可挡之势迅速成为主流。这其中尤其以Zigbee为代表的先进的无线方案发展最为迅猛，该技术以稳定，低功耗，低辐射，可延伸，安全等优良性能，成为目前最适合家庭的无线解决方案，自control4成功引入应用后，多家智能家居研发者经历了从怀疑、排斥、接受到欢迎的转变，国内出现了像中讯威易，波创，TCL等多家推出zigbee智能家居的厂家，最近海尔等大厂也推出zigbee设备，还有更多的供应商也即将加入这一阵营。3、中央控制主机由网关路由等简单中控步入服务器时代32 之前的很长一段时间，市场上大多数的智能家居系统只能叫自动化家居系统，一如手机经历传统手机到智能手机一样，智能家居系统也经历了由简单功能固化在网关路由器到带有操作系统和应用软件的服务器的转变。市场上少数先进的智能家居系统都有了类似电脑和智能手机一样的中央控制服务器。不同于传统网关只能处理输入输出信号，服务器式的主机自身带有cpu，内存等，是一台真正意义上的计算机，它带有操作系统，能够分析计算复杂的数据，能够处理音视频，网络远程数据，安全数据等等。4、操作系统和软件将嵌入到主机中而非现在运行在终端上这一趋势同上面一点有很大的关联，目前由于很多智能家居系统本身没有数据处理能力，计算的任务交给了拿在手里或者嵌在墙上的终端，由于这些终端还有其他的计算任务，稳定性就难免保证，加上终端计算完成的数据再回传给网关需要个过程，错误和延时就很难避免。未来的趋势就是中央控制主机自身带运算数据的能力，终端只负责提供初始信号，计算由主机来完成并分配给执行器去执行。5、系统安全管理被高度重视智能家居的一大卖点就是为客户提供安全的居住环境，其所集成的安防系统能够综合监控家里的一切，给客户提供了极大的便利。　　但是智能家居系统的本身安全之前一直被广大智能家居供应商所忽视，正如电脑和智能手机有病毒会遭到恶意攻击一样，智能家居由于在之前的发展中没有注意安全性正逐步成为黑客攻击的新对象。目前的很多智能家居系统的设置方式是通过路由器登录到系统主机的设置界面，这简直是对黑客大开门户。稍微懂电脑的人就可以用市场上常见的卡皇破解无线密码后再破解智能家居主机密码，然后就可以随时开关你家的灯光窗帘，半夜打开你家的音箱，甚至远程录下你家摄像机里面的画面，关闭你家的安防系统，打开你家的大门。多么可怕!　　这一方面目前做得较好的比如美国control4，想要进入control4的主机必须用control4官方提供的专用登录工具composer，全球使用composer的工程师都必须经过注册和认证，工程师远程连接任何主机做任何处理美国的服务器都有记录，以确保安全，其他任何方法都无法登陆control4的主机。远程控制的命令和视频也是通32 过其官方的网站进行，以保证安全和受控。6、各种操作系统终端的应用将取代现在的浏览器访问方式以前参观很多智能家居系统时很纳闷为什么很多智能家居系统要通过手持设备的浏览器登录到界面才能控制，此过程相当不安全也十分繁杂，违背了智能家居系统简单易用的本性。不过这一情况将有所改善，很多的智能家居系统供应商寻找了优秀的软件工程师为他们编写了基于苹果ios系统的和Google的安卓系统的应用，虽说使用体验没有达到优秀的地步，不过随着各家的重视，相信应用程序取代浏览器控制将是2012年全面普及的趋势。7、系统的开放性和升级能力被客户广泛关注从今年开始，系统的开放性和升级能力开始被广大客户所关注，能不能接入更多的设备实现自己想要的功能，能不能与市场上每个产品兼容，即将出现的电子产品能不能被智能家居系统识别是客户经常问的问题，另外所有的客户都不希望代价不菲的智能家居系统像手机一样一年换一套。所以系统的开放性和升级能力成为所有供应商的有一个关注点，让自家的智能家居系统拥有大品牌智能家居系统一样整合成千上万产品的整合能力需要一定是实力。升级能力对于通过综合布线实现的总线制系统来说是一大难题，无线解决方案在升级能力上有先天优势，可以在不破坏装修的前提下直接加上相应的设备，轻松实现扩展功能。　　此外，像control4的系统软件远程自动升级也是未来的一大趋势，无需客户和经销商管理，系统和设备能自行升级最新的功能。8、系统崩溃后的使用便捷性被纳入设计中　　大家应该关注一个问题，万一万一万一我们的智能家居系统坏了，崩溃了怎么办?　　很多综合布线的解决方案由于将所有电灯的强电线布到综合电箱中通过继电器控制，开关面板实际控制的是控制继电器的弱电线。一旦继电器瘫痪或者线路出现问题，灯光就无法打开，客户只能摸黑过一夜或者拿着手电到电器间试试运气了。　　这一问题相信今后会完全解决，新的方案不断出现，这种系统瘫痪造成的影响将被降到最低，比如目前市场上大多数的智能家居系统的开关已经能够脱离主机自己运行，即使系统瘫痪，他们仍能作为普通的开关使用。32 9、从传统灯光窗帘控制步入影音整合时代　　网络的高速发展，网络在线视频和家庭对影音的需求的高速发展，智能家居系统由以前的灯光窗帘等传统控制已经步入影音控制时代。单一主机就能控制家中的电视、DVD、高清播放器、投影仪、背景音乐系统等等而无需增加其他任何设备。并且主机自身就带解码能力，可以直接将U盘中的文件解码输出到功放等设备中。1.4企业战略及其关键成功因素概述衡量一个家庭智能化系统的成功与否，并非仅仅取决于智能化系统的多少、系统的先进性或集成度，而是取决于系统的设计和配置是否经济合理并且系统能否成功运行，系统的使用、管理和维护是否方便，系统或产品的技术是否成熟适用，换句话说，就是如何以最少的投入、最简便的实现途径来换取最大的功效，实现便捷高质量的生活。 为了实现上述目标，智能家居系统设计时应遵循以下原则：1、标准性 智能家居系统方案的设计应依照国家和地区的有关标准进行，确保系统的扩充性和扩展性。系统的前端设备是多功能的、开放的、可以扩展的设备。如系统主机、终端与模块采用标准化接口设计，为家居智能系统外部厂商提供集成的平台，而且其功能可以扩展，当需要增加功能时，不必再开挖管网，简单可靠、方便节约。设计选用的系统和产品能够使本系统与未来不断发展的第三方受控设备进行互通互连。   2、方便性 物联网传感利用无线技术，无需布线，安装简单，扩展性强，设备控制容易学习掌握、操作和维护简便。   3、可靠性 整个建筑的各个智能化子系统应能二十四小时运转，系统的安全性、可靠性和容错能力必须予以高度重视。对各个子系统，以电源、系统备份等方面采取相应的容错措施，保证系统正常安全使用、质量、性能良好，具备应付各种复杂环境变化的能力。   4、实用性便利性 智能家居最基本的目标是为人们提供一个舒适、安全、方便和高效的生活环境。对智能家居产品来说，最重要的是以实用为核心，摒弃掉那些华而不实，只能充作摆设的功能，产品以实用性、易用性和人性化为主。 32 我们在设计智能家居系统时，应根据用户对智能家居功能的需求，整合以下最实用最基本的功能：包括智能家居控制、智能灯光控制、电动窗帘控制、防盗报警、煤气泄露等，同时增加很多个性化控制方案，如：本地控制、遥控控制、集中控制、手机远程控制、感应控制、网络控制、定时控制等等，其本意是让人们摆脱繁琐的事务，提高效率，如果操作过程和程序设置过于繁琐，容易让用户产生排斥心理。所以智能家居成功的关键在于要充分考虑到用户体验，注重操作的便利化和直观性，最好能采用图形图像化的控制界面，让操作所见即所得。2.公司的愿景和使命陈述2.1管理者对公司愿景的陈述公司致力于智能家居领域并居于领先地位，以解决如今智能家居出现的问题、引领完备的智能家居系统为己任，用基于ARM的智能家居控制系统，运用发展迅速的嵌入式技术为家居提供高品质服务与安全部署。公司秉承“发展创新、以人为本”的企业精神，用科技创新和创意思维寻求企业发展，助员工每年有进步并与投资人分享财富，为缔造人类的健康安居家园而奋斗。2.2我们现在处在哪个业务领域随着物联网技术的大力推进，以及利好政策的刺激，众多企业争夺着智能家居带来的庞大市场。我们公司主要致力于以下几个业务领域：　　2.2.1环境控制该领域主要归结于对于家居环境的控制，如，室内的光照强度，温湿度，空气质量等等。用户可以通过设置好具体的环境参数，高智能化的智能家居就会根据这些参数一方面时刻监测室内的环境，同时自动操作住宅内的各种设备，如门窗、灯光、空调、排风扇、空气净化器等等，以保证室内环境良好，以提高生活质量，维护住户的身体健康。2.2.2安防报警对于住宅而言，入室行窃、火灾、煤气泄漏等都是需要正视的问题，这些对于人们的生命财产安全都造成了极大的威胁，企业在安防32 报警上有了极大的突破，如对于入室行窃，可以通过对于门窗的监测实现，和各类传感器的感知，同时物联网传感推出的安防系统中还有反劫持的功能，进一步保障了用户的生命安全。同样，通过相关的传感器，对室内的烟雾、可燃气浓度进行监测，超出阀值时就会自动报警，并且启动应急措施，便可以将危险掐灭，以免造成更大的麻烦。2.2.3.能耗管控企业利用现有的主流化石能源，通过智能家居，即可对能耗实现合理管控，降低能源损耗，实现节能减排的目的。　　除此之外，企业利用物联网传感开发的智能家居已经开始向其他领域延伸，如智能交通、还有移动医疗，用户在家可以预约停车位，选择合理的出行道路，避开行车高峰路段，一方面节约时间还有能源，另一方面也能缓解城市交通压力；而通过各类家用医疗传感器，在家即可实现简单的体检，实施远程移动医疗，也能做到医疗资源的平衡倾斜，有利于医疗资源的平均分配。3．公司产品和服务3.1产品和服务描述3.1.1产品描述公司涉及到的智能家居系统产品的分类，共二十类：1、控制主机(集中控制器);2、智能照明系统;3、电器控制系统;4、家庭背景音乐;5、家庭影院系统;6、对讲系统;7、视频监控;8、防盗报警;9、电锁门禁;10、智能遮阳(电动窗帘);11、暖通空调系统;12、太阳能与节能设备;13、自动抄表;32 14、智能家居软件;15、家居布线系统;16、家庭网络;17、厨卫电视系统;18、运动与健康监测;19、花草自动浇灌;20、宠物照看与动物管制。“亲民”对于科技行业而言从某种意义上来讲，带着些时代的烙印，带着些潮流前线的感觉。如果说电脑从10多年前由专用领域开始走向亲民路线的话，“智能家居”这个为民而生的行业却似乎一直不亲民，一些“明白事理”的从业者，从踏入这个行业开始就定位于高端家庭、甚至只考虑别墅的生意。甚至连智能家居行业的定义也一直在演变，从最早的灯光窗帘控制、暖通空调控制等家庭自动化控制概念，延展至家庭安防、娱乐、集中/远程控制等功能，这是过去很多年来老生常谈的概念，可惜似乎很贵族、很不亲民，试想一下，或许我们真有这样集中开关灯的需求，但非常不强烈，传统的控制方法也并没有阻碍我们的家庭生活，这意味着普通民众是不愿意多花钱来购买这样的产品，这就是所谓的可有可无和必需刚需之间的区别。　　行业发展至今，我想所有的同行和我一样也一直在探索行业的价值，如果总是讲一些“比尔盖茨之家”来陶醉自己的话，那我们就始终生活在云端，不能落地。恰好提到“云端”这个词，近几年来科技业很热的词“物联网”、“云计算”、“大数据”，智能手机、智能平板电脑等因此也才得以风行，这些产品放在10年前不能风行，因为没有“联网”“云端”的配套服务，最近打车软件很盛行，所谓的“移动互联网产业”，其实或许我们智能家居行业也可以将该产业纳入行业的范畴，从这个角度看，近期热传的“微博微信“进入智能家居行业的新闻并不奇怪，通过这些种种的配套服务，才让我们更愿意购买智能手机，那么想一想怎样的配套服务才能让用户更愿意购买智能家居产品呢?某些厂家已经有这样的前瞻力，比如在讨论视频监控的家庭关怀和社交分享等功能了，以前安全防范的概念摇生一变成为了人情关怀，给这个行业注入了感情，我想或许这就是我们所谓的亲民吧。　3.1.2服务描述服务主要分为三大类：服务酒店、别墅等高端建筑智能化控制系统，32 城镇居民住宅区智能化控制系统，单户家庭智能化控制系统。　　1、始终在线的网络服务，与互联网随时相连，为在家办公提供了方便条件。　　2、安全防范：智能安防可以实时监控非法闯入、火灾、煤气泄露、紧急呼救的发生。一旦出现警情，系统会自动向中心发出报警信息，同时启动相关电器进入应急联动状态，从而实现主动防范。　　3、家电的智能控制和远程控制，如对灯光照明进行场景设置和远程控制、电器的自动控制和远程控制等。4、交互式智能控制：可以通过语音识别技术实现智能家电的声控功能;通过各种主动式传感器(如温度、声音、动作等)实现智能家居的主动性动作响应。　　5、环境自动控制。如家庭中央空调系统。　　6、提供全方位家庭娱乐。如家庭影院系统和家庭中央背景音乐系统。　　7、现代化的厨卫环境。主要指整体厨房和整体卫浴。　　8、家庭信息服务：管理家庭信息及与小区物业管理公司联系。　　9、家庭理财服务。通过网络完成理财和消费服务，　　10、自动维护功能：智能信息家电可以通过服务器直接从制造商的服务网站上自动下载、更新驱动程序和诊断程序，实现智能化的故障自诊断、新功能自动扩展。3.2客户利益智能家居的目的是为使用者提供便利,新的生活方式的体验,所以智能家居产品必须在稳定性,可靠性方面有足够的保证和保障。公司必须要有足够的服务保障来保障用户,如果这些不能保障，便会影响行业的发展。公司致力于这些问题的完全解决。同时，目前智能家居产品各自为政,没有统一的完整的标准可循,各厂商的智能家居产品很难兼容,从技术方面给用户带来困扰。公司也致力于推广和要求产品必须讲究品质,讲究服务,把客户的利益放在第一位。3.3科技3.3.1.家庭自动化家庭自动化系指利用微处理电子技术，来集成或控制家中的电子电器产品或系统，如：照明灯、咖啡炉、电脑设备、保安系统、暖气及冷气系32 统、视讯及音响系统等。家庭自动化系统主要是以一个中央微处理机接收来自相关电子电器产品（的讯息后，再以既定的程序发送适当的信息给其它电子电器产品。中央微处理机必须透过许多界面来控制家中的电器产品，消费者可发送信号至中央微处理机，或接收来自中央微处理机的讯号。3.3.2.家庭网络家庭网络是在家庭范围内(可扩展至邻居，小区)将PC、家电、安全系统、照明系统和广域网相连接的一种新技术。当前在家庭网络所采用的连接技术可以分为“有线”和“无线”两大类。有线方案主要包括：双绞线或同轴电缆连接、电话线连接、电力线连接等；无线方案主要包括：红外线连接、无线电连接、基于RF技术的连接和基于PC的无线连接等。3.3.3.网络家电网络家电是将普通家用电器利用数字技术、网络技术及智能控制技术设计改进的新型家电产品。网络家电可以实现互联组成一个家庭内部网络，同时这个家庭网络又可以与外部互联网相连接。网络家电技术包括两个层面：首先是家电之间的互连问题，也就是使不同家电之间能够互相识别，协同工作。第二个层面是解决家电网络与外部网络的通信，使家庭中的家电网络真正成为外部网络的延伸。为了实现家电间互联和信息交换，我们企业整致力于解决以下两个问题：（1）描述家电的工作特性的产品模型，使得数据的交换具有特定含义；（2）信息传输的网络媒介。3.3.4.信息家电信息家电应该是一种价格低廉、操作简便、实用性强、带有PC主要功能的家电产品。利用电脑、电信和电子技术与传统家电相结合的创新产品，是为数字化与网络技术更广泛地深入家庭生活而设计的新型家用电器。另一方面,在传统家电的基础上，将信息技术融人传统的家电当中，使其功能更加强大，使用更加简单、方便和实用，为家庭生活创造更高品质的生活环境。信息家电由嵌入式处理器、相关支撑硬件、嵌入式操作系统以及应用层的软件包组成。信息家电把PC的某些功能分解出来，设计成应用性更强、更加家电化的产品，使普通居民步人信息时代的步伐更为快速，是具备高性能、低价格、易操作特点的Internet工具。信息家电的出现将推动家庭网络市场的兴起，同时家庭网络市场的发展又反过来推动信息家电的普及和深人应用。32 4．市场及竞争情况分析4.1市场分析智能家居流行于20世纪80年代的美国，自智能家居有成形产品推出以来，在北美、在欧洲、在亚洲发达地区，智能家居产品已累计销售达数亿美元，而且这一市场还在飞速的膨胀之中。近年来随着国民经济和科学技术水平的提高特别是计算机技术、网络技术通信技术的迅速发展促使了社会信息化的加速使人们的工作、生活和通讯的关系日益紧密。信息化得社会在改变人们的工作习惯与生活方式的同时对传统住宅的自动化信息化环境舒适化、安全化提出了挑战。由于智能家居系统具有安全、方便、高效、快捷、智能化和个性化的独特魅力因此具有非常广阔的市场前景。目前而言，国际市场的智能家居行业属于成熟期，比如美国X10技术已成为美国智能家居系统主流技术之一，智能家居产品的用户已经超过1400万，占据全球智能家居产品消费的70%。我国自1999年底引入智能家居概念以来，通过近五年的市场引导和储备，越来越多的人开始了解智能家居，越来越多的人在装修新居的时候开始咨询有关智能家居的产品和技术，更有一部分时尚前卫人士已经开始尝试享受智能家居生活。更重要的是，国家“十二五”规划中指出，将重点扶持以物联网为代表的战略型新兴产业，未来十年将投入四万亿大力发展物联网，智能建筑、智能办公、智能家居、RFID等产业将是未来重点发展的领域。作为物联网产业中不可或缺的一部分，智能家居因与实际生活贴近，成为物联网浪潮中最汹涌的一波。国家政策的偏移也势必将导致智能家居行业的兴旺。中国智能家居市场已是暗流涌动，喷薄而出的将是庞大的市场需求。4.3市场需求对于目前普通中国人来讲，主要解决的是基本居住问题。智能家居而言，目前不是必需品，但对于先富起来有能力购买公寓和别墅的人士则更讲究的是高品质的生活，智能家居则满足了这部分消费群体的需求。目前国内的智能家居处于市场导入期，消费群体集中在高端用户，但一旦进入市场的成熟期智能家居产品就能进入千家万户。我们目前的目标用户是刚刚购买了别墅或者公寓还没有装修的业主，还有就是购买了公寓将要进行旧房改造的业主。32 改革开放30多年以来，我国城乡居民的收入得到了明显的改善，居民的消费地位和消费模式发生了改变。恩格尔系数明显下降，人们在住房的消费比例逐年递增。中国（大陆地区）富裕人士人数在2005年增加了6.8%，达到32万人。中国富裕人士人均财富高达500万美元,且大部分集中在北京、上海、广州这三座城市，上海每年别墅和公寓年均增长15%左右，并且逐年递增，这些数字说明目前的智能家居市场潜力非常大，加上今年来国家的房改政策，人们对于住房的质量和舒适程度的需求也势必有很大的提升，这也为智能家居的发展提供了一个重要的契机。而嘉定城区居民的消费收入近些年也得到了明显的改善，数据显示，2011年嘉定城镇居民人均可支配收入为29764元，较去年同期相比增加3153元，增幅为11．8%，同时人均居住消费1268元，同比增长2．3%；然而嘉定城区的贫困差距正在拉大，将近四成以上的居民收入处于平均线以上。由数据可以看出，嘉定城区的居民的消费结构正在不断地改变着，智能家居在嘉定来说依旧算是一个新兴产业，相信经过大量地宣传和引导，嘉定区的市场将会带给我们很大的惊喜。4.4行业分析近几年随着中国经济持续快速增长国内逐渐形成富有人群，国内的别墅和公寓销售市场也大规模增长，这为智能家居市场提供了有力的动力基础。目前别墅和公寓业主有很强烈智能家居的需求，但国内没有多少公司能提供这方面的服务，其主要原因是有两个：智能家居和普通住房装修是两个完全不同门类技术，智能家居的技术含量非常高牵涉的技术种类非常多，一般的装修公司提供不了智能家居的设计和施工，某些大型的装修公司也只是提供单一的安放产品和可视对讲产品的安装，这很难满足一般购买别墅或者公寓得业主要求。别墅和公寓的智能家居不是某个厂家的产品能够满足其需求的，是根据用户需求由不同产品的组合和集成形成为一个完整系统。但目前国内智能家居的厂商或者经销商提供不了这样的服务，没有专业做这方面设计和集成的公司。这两个主要的原因造成别墅和公寓智能家居市场出现市场的真空，这是我们的市场机会。4.5SWOT分析4.5.1优势我们的公司在嘉定来说是唯一的智能家居系统的公司，我们的公司地处嘉定城区，可以更加直观的宣传我们的产品，给人们一个具体的感受。32 同时可以供人们更方便的咨询服务，为人们个性定制独特的功能，与普通装修一样，智能化家居实施也是个性化的，两个家庭可能有完全相同的电视、相同的冰箱，但没有完全相同的装修，同样也没有完全相同的智能家居，真正智能家居一定是个性化的定制智能家居也是一个不断完善的过程。我们有专业的团队，能够及时提供上门安装以及定期系统维护的服务，并且系统会有用户反馈的功能，以便于我们更好地改进。相对于其他公司来说，我们更具优势的是有及时系统升级的服务，一个专业的系统维护和升级的团队在孜孜不倦的工作着，可以为用户提供更加方便，更加舒适的服务。同时，优越的地理位置使我们可以用最快的速度为用户提供教学和售后服务，我们可以更快地针对当地的实际情况改进我们的产品，也更有利于我们将产品推向更多的普通消费者。我们的技术领先，潜力大，解决方案完整，产品丰富和成熟，一切以用户利益为重，信誉和诚信是我们最核心的竞争力。4.5.2劣势在嘉定，我们大部分的目标消费者还不了解我们的产品，甚至有的消费者完全不知道。本地的消费人群的人均收入相对于中心城市来说不算太高，初次的定价会有很大的问题，低价无法维护公司的正常运营，高价又会导致居民接受不了。同时，嘉定城区的居民对于产品的消费需求不是很高，这就需要我们花更多的代价去打开市场，进行引导和宣传。我们品牌的知名度相对于其他的公司来说知名度不高，产品的推广有相当的难度。嘉定城区地理位置较为偏僻，这会导致我们后期市场开拓任务艰巨。4.5.3机遇市场广阔、竞争很少。目前嘉定市场还没有同样的智能家居系统出现基本上没有竞争，家庭和商铺也只是简单的装修。居民收入稳步增长为智能安防系统提了较大的市场空间。我们可以从现在起推广产品，也有很多的同类产品但还没有行业领导者出现。市场的空白，可以使我们有更多空间去尝试和创新。十二五期间，国家大力提倡物联网发展的契机下，基于物联网的智能家居系统无疑正赶上了一个发展的最佳时期。4.5.4挑战目前的环境下，市场不是很成熟，智能家居系统面临着的是许多的未知数，行业标准没有进行规范，这对于一家新兴企业的发展来说相当不力。同时，技术的不成熟，系统的不稳定都是智能家居行业的威胁。另一方面，由于智能家居行业的成本过高，导致融资问题成为一个不可忽视的因素。前期的投入过大可能导致公司后期无法运营。4.5.5竞争者/竞争优劣势32 近些年来，受到外来文化的冲击，人们对于外来事物的接受能力不断增强，智能家居行业的国内发展受到国外公司的冲击，比如霍尼韦尔，快思聪等，在国内的市场中已经占据了一片天地。目前这些企业在国内形成了多足鼎力的局面。国内的智能家居产品企业主要集中在上海、深圳、北京等地区，主要有：（1）IT行业转型的企业，如清华同方，联想等；（2）家电行业转型的企业，如海尔、长虹等；（3）老牌专业的智能家居企业，如索博，瑞朗等。竞争优势：（1）这些知名的企业在国内已经有了很大的知名度，我们的公司和他们相比，我）们的产品更加操作更加便捷，稳定性也更高，同时更加人性化。（2）我们的产品相对来说，价格更加低廉，更加贴近人们的生活。独特的地理位置更加贴近本土市场，实体店经营让顾客更加放心，也更加直观，消费者可以直接面对面交流，问题处理更加快捷迅速，这就省去了消费者网上观看的产品与实际产品不符的顾虑。（3）嘉定地处较偏，周边没有竞争对手，这也就成了我们独特的优势所在。（4）同时，我们有独家定制产品，根据每个人的个性，突出特色性，这也将为我们的产品加分。竞争劣势：（1）相对于成熟的公司来说，我们的技术还不够成熟，品牌的知名度远远不足，这对于一些比较稳重的消费者来说，他们更加愿意相信知名公司的产品，想从这些公司手里分得一杯羹，是一件特别不容易的事情。（2）我们的技术和产品主要由不同的供应商提供，产品的稳定性需要我们不停的调试，这会让我们话费更多的时间和精力去实验测试。（3）如何将我们的产品推广，推向更多的普通民众，使我们必须需要考虑的一个难题。5.经营战略和市场营销计划5.1价值主张所谓价值主张，是企业通过其产品和服务所能向消费者提供的价值，是32 企业文化的体现。本公司秉承“智在生活”的理念，为消费者提供智能、舒适、便捷的居住空间。在研发生产智能家居产品的过程中，我们始终强调“‘质’在必得、‘新新’向荣、顾客为上”三大原则，打造本公司独特的智能家居品牌，同时提升公司形象。接下来对三大原则做具体的解释：（1）“质”在必得：本公司非常注重产品的质量。每一条生产线上的所有员工在招聘时都必须通过技术考核，确保每一位员工的技术质量。需要在无尘环境下制造的产品我们会专门提供无尘操作间，这些特殊的操作间会定期进行无尘处理，以保证操作环境的质量。除此之外，在新产品研发制造出来时，本公司会有专门的质量检测小组对新产品进行性能和质量的检测，优化或改进新产品的生产制造，确保产品质量。（2）“新新”向荣：本公司有一定规模和质量的技术研发中心。研发中心会根据消费者需求调查对已有产品进行优化升级或者研发新型产品，保证本公司的智能家居产品在市场上的活跃度，为消费者带来不一样体验，同时公司可以在研发过程中创立品牌。（3）顾客为上：其一，以消费者心理需求为出发点研发制造产品；其二，对于每一位购买本公司智能家居产品的顾客都要服务周到（介绍产品、派送产品等），以和善的态度为消费者服务。本公司的产品都有一定的保修期，在保修期内，本公司对质量有问题的产品提供退换服务，对非质量问题的产品提供免费上门维修服务，而对发生故障的且属保修期外的产品会提供有偿的维修服务。此外，本公司还提供定期维护产品的服务，以确保产品的正常使用。5.2竞争优势5.2.1区位优势本公司位于上海，与周边城市相比较而言本公司在上海市场有很大的发展空间。具体来说，如今大部分住宅区的物业管理都已步入智能化，由于经济快速发展，上海吸引了很多外地人前往上海寻求商机，人口逐渐增多，房地产行业蓬勃发展，由此看来，本公司通过和房地产行业的合作，获利还是相当不错的。除此之外，小长假期间，上海成为旅游必选地之一，也拉动了酒店业的经济，对于酒店经营者来说，在与同行业竞争中，酒店住房的智能化布置效果占有相当大的比重，因此在上海的酒店行业市场中，特别是中高档酒店，本公司还是有较好的发展前景的。5.2.2市场优势32 本公司主要为中高档建筑进行智能化改造，注重于城市普通住房的智能化改造，但更多致力于实现乡镇居民区的智能化建设。大部分外资企业多在为高档酒店、住宅进行智能化打造，相对于这些企业来说，我们在城市中低档住宅区的市场上占有优势。但是对于像海尔这样的一些企业来讲，他们的实力雄厚、经验丰富、品牌知名度广，本公司在刚刚所提及的两个市场中的竞争力极其大，因此本公司有计划将市场扩大到乡镇住宅区，避开海尔这样的大企业，目的是占据一定的乡镇房地产市场份额，让乡镇居民体验到智能化住宅的生活。另外，我们将会针对不同的消费者群体设计不同外形的智能家居产品。对于女性消费者，我们可以将一些产品外形做得女性化，比如曲线化、色彩化，以此来吸引女性消费者。此外，针对不同性别的儿童或青少年，我们将产品的外形做成卡通人物形象或漫画人物形象等，让这些消费人群也可以参与到选择产品的行列。5.2.3其他优势而在上海的大部分致力于智能家居产品的企业不是本土企业，基本上生产的是标准化的产品，没有上海当地的特色，本公司是上海本土企业，60%的管理者和员工来自于上海，他们对上海的文化习惯比较了解，我们可以通过他们获取一些信息来帮助本公司为上海消费者设计产品，吸引大批上海居民或企业的注意，以抢占上海市场。5.3营销目标由于本公司属于刚刚成立的公司，任何工作都处于初步阶段，有待进一步的发展。（1）初期公司成立初期，公司品牌尚未确立，知名度并不高，先从智能化改造中低档建筑群进入市场。营销初期本公司主要目的在于让广大消费者对本公司及本公司的产品有一个大概的了解。本公司在产品推出时期将会在实体专卖店设立专门的用户体验中心，旨在让消费者全面体验本公司的产品，了解产品性能，肯定本公司的产品。即使公司在以后的新产品推出阶段也会举办这样的活动，增加与顾客的互动，并从顾客方面及时得到一些反馈，优化和改进本公司产品。（2）发展期待公司在营销初期有一定的市场以后，本公司会在稳定已有市场的前提下，逐渐进军高档建筑的智能化改造市场，逐渐收回投资初期的成本。（3）扩大期32 公司的成本收回并开始盈利之后，本公司考虑是否扩大市场，向上海市以外的市场扩张（设立分公司），以获取更大的利润。（4）成熟期稳定上海市内外市场，不断研发新产品，增大公司市场份额。5.4营销战略5.4.1产品战略本公司产品的设计理念是：通过一个家庭智能控制平台，建立和家庭对外联系的通道，使得在外了解并控制家里各种情况成为可能，方便用户人工操作的同时，为家庭与社会机构的自动化交互提供了便利。产品主要分为七大类：家庭消防应用、家庭紧急呼叫应用、家庭安防应用、家电智能控制应用、家庭环境监测应用、家庭医疗检测、家庭智能控制平台，除此之外还有一些智能终端以及住宅区的安防应用、门禁系统应用、远程读表系统应用。（1）家庭消防应用防火、防煤气泄露、煤气泄漏是自动关闭煤气阀、防停电、远程监听。（2）家庭紧急呼叫应用老人紧急求助、儿童紧急求助、病人紧急求助、防停电、远程监听。（3）家庭安防应用防盗、防抢、防撬、防漏水、防停电、远程监听。（4）家电智能控制应用对所有灯/家电远程控制、集中控制、节能控制。（5）家庭环境监测应用远程温度检测、远程湿度检测、远程刮风检测、远程下雨检测、刮风警示、下雨警示、空气质量警告。（6）家庭医疗检测应用对老人、病人的生命参数进行实施监测。（7）家庭智能控制平台用户通过电话机、手机可以对服务器进行访问，实现家中温度查询、远程监听等功能；家中停电时能及时通知用户，避免损失；遇到意外情况时（抢劫、疾病），可以对外呼救，通知家人、物业、亿元、公安局；用户可以与社区便民服务系统、城市联网接警中心、城市联网消防中心、城市联网急救中心等系统自动进行数据交换。32 智能家居是一项新的产品技术，改变了传统的家居生活，为消费者创造一个方便、节能、舒适的新家居生活。一些消费者误以为智能家居是高端产品，但本公司也为中低收入人群提供智能家居产品，为每一位消费者提供智能化生活。5.4.2定价战略本公司处于起步阶段，在产品上市初期，与其他企业同类产品相比，价格不会很高，以吸引一些收入较低的消费者群体的注意。且本公司会把针对三种不同等级的建筑群设计的产品分别定价，三种不同等级的商品中不同类别的商品价格也会有差异。待本公司产品的质量、品牌得到公众认可之后，公司会根据市场反应适当对产品价格做出调整，并采取声望定价、尾数定价等策略综合考虑产品价格。以下是具体的产品定价：产品种类价格（元）家庭消防产品1000-2000家庭紧急呼叫产品1000-2000家庭安防产品1000-2000家电智能控制产品1400-2700家庭环境监测产品1000-2000家庭医疗检测产品1000-2000家庭智能控制产品2000-30005.4.3分销战略1、房产合作　　房产合作营销方式又分为：精装修房产项目合作、样品房项目合作、楼盘交房定时展示合作三大营销方式：（1）精装修房产项目合作　　主要是指针对那些比较高档的精装修房产项目，把智能家居这一块纳入房产预算中，这样对房产商来说，既可以让智能家居成为楼盘的一个很好的“卖点”，又是一个赢利点，这种销售方式，一般要在房产立项预算前进行。销售模式的特点：利润最丰厚、影响面大、但投资额大、工期长、资金回收时间比较长。　　货款结算方式：跟房产商分期结算货款（2）样品房项目合作　　主要在房产楼盘造样板房时，跟房产商合作，作为样板房的一部分，32 这样对房产商来说，既是一个宣传点，又是一个赢利点，这种销售方式一般在房产打桩时，就要立即考虑跟房产商的样板房合作事宜。　　销售模式的特点：成交率高、影响面大、利润丰厚、资金回收快。　　货款结算方式：跟房产商成交单数定额分享利润或比例分享利润，直接跟户主结算货款。（3）楼盘交房定点展示合作　　主要在楼盘准备交房给户主时，入住楼盘两至三个月，在楼盘处悬挂展板等展示品，设点展示，演示智能家居，因这段时间为装修高峰期。对房产商来说这是一个赢利点。　　销售模式的特点：成交率高、成交期最短、最直接的接触户主的方式，货款可以立刻收到，是最实用、最有效、最直接、最经济的销售方式。　　货款结算方式：跟房产商可以交场地费、月租费；跟户主是直接结算货款。2、装修合作　　跟各装修公司合作，利润共享，由代理商来负责安装及售后服务，对各装修公司设计人员进行集中培训，由装修公司来负责产品推荐。　　销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。　　货款结算方式：跟装修公司分享利润；跟户主直接结算货款。　　跟装修公司合作应注意以下几个要点：　　利润分配：一定要把更多的利润点让给装修公司，这样装修公司才有更大的热情去推荐产品，一般宜在分享20%以上的利润点。　　智能设计培训：一定要对装修公司的设计人员进行集中培训，培训X10智能家居的特点、销售技巧及智能家居配置方案等。一定要非常清楚，想方设法让装修设计人员培训成本公司产品的推销员。　　寻找更多的装修公司：如果寻找到更多的装修合作伙伴，培训更多的智能家居设计师，每天都有这么多人为本公司推销智能家居产品，这是最重要和省力的销售方式。3、系统集成商合作　　寻找装修相关类合作商，分享利润，共同推销智能家居产品，主要是一些安防产品销售商、建材销售商、电子产品销售商、电器灯具销售商等，对它们来说，智能家居产品既是一个配套销售的产品，又是一个利润点，所以，会比较乐意去经销和代理。这种销售方式的合作跟装修公司合作有点类似。其合作方式可以参考跟装修公司的合作方案。32 　　销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。　　货款结算方式：跟系统集成商分享利润；跟户主直接结算货款。4、设立下一级经销商　　通过做地方性的招商广告来寻找下一级代理及经销商，分享智能家居的乐趣与投资商机，一定要做到统一的代理政策。5、专业市场设点　　通过在专业市场设点来宣传和销售智能家居产品，例如大型建材市场、灯具电器市场、专业电子市场等，因为到这些地方来的客户大部分都是装修户，所以，都是准客户。　　销售模式的特点：成交率比较高、客户群比较集中、成交速度比较快、资金回收比较快、是比较经济而且稳定的销售方式。货款结算方式：跟户主直接结算货款。6、智能家居专卖店　　通过设立专业的智能家居形象店，一方面来销售智能家居产品，另一方面也是无形的最大面积的推广智能生活的理念，让智能家居产品真正贴近老百姓的生活。　　销售模式的特点：影响面比较大、是比较稳健、经济的销售模式，能比较直接、亲切的接触户主，资金回收快。　　货款结算方式：跟户主直接结算货款。7、超市式销售　　通过超市等开铺式销售门面，来大量销售产品，当然，这种方式主要用在产品比较成熟期时，但在初期，可以通过展板演示和促销员讲解，来达到宣传和更直接、更大范围的让普通老百姓接受智能家居生活方式。　　销售模式的特点：影响面较广、宣传效果较好、适合于投资不是很大的中型超市做促销，效果比较长久、真正能深入人心、贴近百姓生活。货款结算方式：跟超市定期结算；跟户主直接结算。8、网络销售通过和淘宝合作，为本公司做一个产品专卖的网站，进行网上销售，可以减少店面成本。5.4.4广告和促销战略1、广告：在公司运营的初期，本公司出于减小投资成本的考虑，暂时采用32 发放宣传单方式进行宣传，公司派出人员到各大家电商场进行宣传。此外，我们可以利用一些与智能家居为主题的活动来发放宣传单，比如，这两年在上海举办的智能家居展，也向大众展示了一些优秀的作品。由于智能家居展参展的企业都是国内外知名企业，本公司是不可能申请加入的，但是我们可以利用智能家居展为公司宣传。展会举行期间，我们可以在展馆附近给来往人群发放传单。但是这个方案有地理因素的限制，即展会一定要在上海举行。2、促销：（1）人员促销本公司会派出专门的推销人员直接与客户接触，洽谈，宣传公司产品。推销员可以和顾客形成一种直接而友好的相互关系。通过交谈和观察，掌握顾客的购买动机，有针对性地从某个侧面介绍产品特点和功能，抓住有利时机促成交易；根据顾客的态度和特点，有针对性地采取必要的协调行动，满足顾客需要；及时发现问题，进行解释，解除顾客疑虑，使顾客产生信任感。除此以外，推销员还担负其他营销任务，如安装，维修,了解顾客使用后的反应等在每次推销之前，可以选好具有较大购买可能的顾客进行推销，并有针对性地对未来顾客作一番研究，拟定具体的推销方案，策略，技巧等，以提高推销成功率。（2）网络促销1）网上折价促销如今网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。因为一些产品在网上难以直接销售，本公司结合传统营销方式，采取折价券的方式，让消费者享受到产品折扣。消费者可以从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单，到公司指定地点购买产品时也可以享受到一定优惠。2）网上变相折价促销32 变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。3）网上赠品促销在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销。消费者购买本公司产品后，公司会赠与消费者一些物品。4）网上联合促销和家居生活用品销售商联合，将本公司的产品与家居生活用品相结合，比如智能家居窗帘消费者可以选取自己喜爱的窗帘，结合本公司的产品，可以让窗帘根据光照自动开合。这样能够让消费者既能够购买到心仪的生活用品，也能享受到智能化生活。（3）实体店促销1）折价促销一些被科技淘汰的产品，难以吸引消费者眼球，对于这些产品，公司会采取打折的方式销售。2）赠品促销和网络赠品促销的手段一样，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下采用。3）联合促销与一些销售商合作，达到共赢（详见网络联合促销，基本内容一致）4）变相折价促销变相折价促销主要针对成批购买产品的最终消费者群体以及代理商，在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量。6.生产计划6.1生产流程6.1.1.设计设计部门需要整合当前及未来的智能家居发展趋势，同时兼顾消费者的需求，来设计智能家居产品。在设计的过程中，设计人员要综合考虑家居产品的美观、实用、便捷，以及智能化的技术等因素，这需要外观设计和功能设计人员的协作。6.1.2原材料采购32 公司根据下一阶段的销售预计等信息，确定生产的各种产品的数量，以此来确定生产所需的各种原材料，形成采购单。采购部门则根据采购单向供应商采购原材料，确保生产线的正常运作。6.1.3生产生产部门需要根据公司制定的生产指标，生产相应的产品；此外，生产部门的工作职责包括对产品的质量控制，该部门要确保产品的质量没有任何问题。6.1.4物流管理物流管理的范围包括产品的运输、生产计划、存货管理、配送与客户服务等，物流需要合理分配产品的仓储，以系统化管理企业的运作，达到整体效益的最大化。6.1.5成本控制在成本控制方面本公司决定采用全面成本控制的方式，即对企业生产经营所有过程中发生的全部成本、成本形成中的全过程、企业内所有员工参与的成本控制方式。成本控制包括：（1)确定控制标准，即确定评定工作绩效的标准。企业按照研发与运营计划，制定出控制工作所需要的标准，也可参考其他公司的数据指定标准。（2)判断工作成效，即通过管理信息系统采集实际工作的数据（如：工作时间、产品数量、质量等），了解和掌握工作的实际情况。在这一过程中，要特别注意获取信息的质量问题，做到信息的准确性、及时性、可靠性、适用性。（3)分析衡量的结果，即将实际工作结果与标准进行对比，确定结果是否产生偏差。若分析结果表明没有偏差或只存在极小的偏差，那么管理人员就不必再进行下一步；若分析结果出现极大的偏差，那么管理人员就必须采取适当的纠正措施。（4）采取管理行动，纠正偏差。我们准备了两种常用的纠正偏差的方法：改进工作绩效，抑或修订标准。实施全面成本控制必须配套正式的成本控制报告制度，即企业各部门应提供具体、详细、及时的成本分析报告。成本分析报告可以全面地显示过去的工作状况，反映差异和原因，以及具体的责任者等。企业应该经常性定期召集各责任部门召开成本分析会，公布近期全面成本执行状况，32 集体分析原因，研究对策，限期整改，通过成本分析会分析目标执行过程中的问题和经验，制订出下一步的改善措施和更合理的目标，使成本目标得到进一步完善，成本控制水平得到进一步提高，为企业总目标的完成打下坚实的基础。6.2质量保证6.2.1.生产准备采购部会严格按照标准采购生产所需的原材料，确保产品的原料符合质量要求；同时，生产部门会定期对生产设备进行检查，尽量排除因设备造成的产品质量问题；此外，公司会加强对生产人员的培训，避免因工艺等问题造成的质量问题。6.2.2.生产过程在生产过程中，公司要求员工严格按照流程生产产品，并安排检查人员巡查生产线，监督生产过程中可能出现的偷工减料等问题。6.2.3.产品检验每批生产出的产品都需要经过检查部门的抽查方可出厂，即用抽样调查的方法确保产品的质量，产品必须通过原料、功能、抗性（根据产品的不同要求不同的抗性，如：抗摔打能力等）等一系列检测。7．组织和管理概要7.1组织图和组织结构7.1.1公司组织图总经理财务总监运营总监HR总监设计总监生产总监市场总监采购总监董事会32 7.1.2机构设置：1.人力资源部1)负责公司有关行政、对外事务及接待等工作；2)进行员工选拔、培训，人事安排、人员调动、福利设置和发放等管理工作。2.采购部1)建立部门合理而又实际的相关制度，确保产品原材料的采购与供应；2)依据计划实施采购，采购执行货比三家，价比三家的采购原则，采购要依据凭据，入库后要依据凭据办理检验、验收手续，建立专人负责的采购台账，台账主要内容建立起采购目录与明细，已付款，未付款项目明细等，每月出报表上报；3)完善各库房管理制度，建立健全入、出库手续，每月进行一次盘点，为公司提供准确的库存数据。3.设计部1)把握产品发展趋势，设计符合消费者需求的家居用品；2)关注智能化技术的发展，确保公司产品的技术处于优势地位。4.生产部1)负责及时、高效的生产公司的产品；2)确保公司生产的产品的质量，即对产品进行必要的质量控制。5.市场销售部1)负责把握市场趋势和消费者需求，确定公司未来产品和服务的走向；2)营销策划，为公司的产品做宣传；3)信息收集分析，为公司的宣传和产品研究做铺垫；4)客户管理，并受理客户的投诉。6.财务部1)负责公司内部员工薪酬、奖励等资金的发放，并负责公司内部一切非生产所需的资金活动，如宣传等；2)与采购部一起负责采购事务，付出相应货款；3)负责收取公司出售产品的货款。7.2人事计划公司现阶段的主要人事计划包括人员招聘和培训：7.2.1人事招聘32 1)人力资源部根据各部门上报的实际需求，有针对性、合理性地招聘员工；人力资源部可在各人才市场、各大高校举行招聘会场，不定期通过网上和报纸发布招聘信息来招聘及储备人才。2)加强校园招聘力度，专门针对在校大学生进行宣传，通过座谈、访谈等形式，把公司的发展、人才的培养方式以及大学生在公司的成长情况介绍给各大高校，进一步加强校企之间的交流与合作，积极招纳各大高校人才。3)加强招聘会现场宣传，为使面试者更能够全面的了解本公司的企业文化，制定标准的招聘讲解词以及各个岗位发展方向的讲解，制作富有意义的宣传资料、宣传片，使企业文化以更加直观的形式进行传达。4)完善面试流程，根据各部门的用人需求，采用多种方式招聘新员工。5)了解并认识新员工的优点，针对员工的特长安排工作。7.2.2人事培训1)新入职人员标准化培训，包括企业文化及简介、管理制度、考勤制度、礼仪规范、奖惩规定等。其中考勤管理，规范打卡，严格执行外出登记；加强请假制度，对不履行请假手续者、擅自离岗者等，根据情况的严重程度予以处罚。2)岗位培训计划。安排新入职员工熟悉各部门操作后，参考员工意愿和部门意见，安排员工岗位；此时，各部门应制定并上报详细的岗位培养及考核计划，落实岗位培养人和考核人等。3)加强员工激励培训，提高员工工作积极性。通过公司定期（由各部门议定时间）下发的培训资料，及时组织员工进行培训，其中包括技能培训、语言培训等多方面内容；此外，公司每半年提供一次升职培训，鼓励员工积极争取更好的工作岗位。8．财务计划8.1一些重要假设1.企业一年为会计分期2.企业以25%的税率计算企业所得税32 3.固定资产如机器、器械和其他生产设备，折旧年限为10年，采用直线折旧法4.无形资产（智能控制系统专利）摊销年限为10年，采用直线法摊销5.每年按销售收入的10%收取科研经费6.每月的应收账款占本月销售收入的15%，下月全额收回，每年坏账率为1%；8.2利润表（单位：万元）项目第一年第二年第三年第四年第五年一、营业收入4980564499601394418260减：营业成本4248.644508.035527.716921.217535.15营业税金及附加40.0059.5072.12127.48150.36销售费用24.928.2249.869.7291.3管理费用22.6625.6845.3263.4583.08财务费用86.486.486.486.486.4资产减值损失44.159.1118.16140.6150.34加：公允价值变动收益　　　　　投资收益　　　　　其中：对联营企业和合营企业的投资收益　　　　　二、营业利润513.3877.074060.496535.1410163.3加：营业外收入---　　减：营业外支出---　　其中：非流动资产处置损失---　　三、利润总额513877.074060.496535.1410163.3减：所得税费用128.25219.271015.21634.032504.84四、净利润384.75657.83045.364902.127622.52五、每股收益：　　　　　（一）基本每股收益　　（二）稀释每股收益　　根据公司利润表分析32 如下，由于市场份额的扩展和销售范围的扩大，销售收入构成全部的主营业务收入并逐年增加，而产品成本维持在低水平，所以主营业务利润也随之逐年上升。因公司规模扩大和员工数量增加，销售管理费用与销售收入呈一定比例增长较快。其中，销售费用为营业收入的千分之五，财务费用主要为银行借款利息。由于项目投产后，第一年成本费用支出较高，利润相对较低。以后五年，产销量逐年递增，主营业务收入增加较快。同时，生产成本和期间费用增幅较小，营业利润在第四年达到6535.14万元，第五年超过一亿。计算基本每股收益时，由每年的净利润扣减优先股股利，再除以发行在外的普通股股数（2.5亿股）。由于没有可转换债券，所以稀释作用为零，即计算的稀释每股股利等于基本每股股利。按每年25%的所得税率，第一年净利润为384.75万元，并在第二年后增长较快，公司发展前景较好。8.3资产负债表单位：万元）流动资产：第一年第二年第三年第四年第五年货币资金251.34564.811427.52766.732621.37应收账款747846.614942091.682793减：坏账准备7.478.4714.9420.9227.93应收账款净额739.53838.131344.61882.512765.07存货7372.367728.33193.22078.342194.6流动资产合计8363.638255.045965.935143.647581.04非流动资产：---　　可供出售金融资产-2500450070007000持有至到期投资--　　3000固定资产5,691.404,414.728,861.779,548.307,206.60无形资产630560490420850长期待摊费用6060606060非流动资产合计6,381.407,534.7213,911.7717,028.3018,116.60资产总计14,745.0315,789.7619,877.7022,171.9425,697.64负债和所有者权益　　　　　　　流动负债：　　　　　32 短期借款---　　应付账款161.23586.21261.451367.182491.51应交税费（增值税）-1179.05-454.24571.25902.841273.64流动负债合计-739.72131.961832.72270.023765.15非流动负债：　　　　　长期借款1,500.001,500.001,500.0015001500非流动负债合计1,500.001,500.001,500.0015001500负债合计860.281631.963332.73770.025265.15所有者权益（或股东权益）：　　　　　实收资本（或股本）12,500.0012,500.0012,500.001250012500资本公积1,000.001,000.001,000.0010001000减：库存股---　　盈余公积：　　　　　法定盈余公积38.4865.78304.5490762.25任意盈余公积19.2432.89152.2524576.22未分配利润327.03559.132588.254166.926094.02所有者权益（或股东权益）合计13,884.7514,157.8016,545.0018,401.9220,432.49负债和所有者权益总计14,745.0315,789.7619,877.7022,171.9425,697.64说明：根据现行有关会计法规规定，公司按照净利润的10％计提法定盈余公积，按净利润的5％-10％（具体提取比例由股东大会决议决定）提取法定盈余公益金，华营公司以10%提取法定盈余公积金，按净利润的5%提取任意盈余公积金，计入盈余公积。此外，员工工资及福利，按2万元/人*年。固定资产按年限平均法计提折旧，残值率为3%，折旧年限为10年；销售费用为营业收入的千分之五计算，管理费用为工资及福利的150%。根据财务假设，总资产中，销售收现率为85%，无坏账风险；因后五年市场范围的扩展，固定资产有所增加，计提的折旧也相应增加；每年的研发支出中50%资本化计入无形资产，无形资产总额逐年递增；由于每年的销售管理费用和产品成本费用货币资金支付，所以货币资金额比例较大。负债中，由于没有长短期借款，所以负债额较小。所有者权益因每年的利润增长而逐年递增。公司资产负债表中，前五年的平均资产负债率为12.82%，长期偿债能力较强，第三年到第五年的流动比率和现金比率分别为2.51和0.8932 ，表明短期偿债能力也较强，现金流动使用率较高。总资产增逐年递增，第五年达到25697.64万元，增长速度较稳定。8.4预期利润该项目前五年投资利润率和利税率分别计算如下：投资利润率=（利润总额/总投资）*100%=（384.75+657.80+3045.36+4902.12+7622.52）/16500*100%=100.68%投资利税率=（利税总额/总投资）*100%=（513.00+877.07+4046.49+6535.14+10163.37）/16500*100%=134.24%从上述财务评价可以得出，企业内部收益率高于行业基准收益率，投资回收期低于行业基准回收期，财务净现值大于零，前五年的投资利润率和利税率均超过100%。因此，从财务上讲该项目是可行的。8.5预期现金流（单位：万元）项目第一年第二年第三年第四年第五年一、经营活动产生的现金流量：　　　　　销售商品、提供劳务收到的现金42335544.49312.613346.417216.6收到的税费返还---　　收到其他与经营活动有关的现金---　　经营活动现金流入小计42335544.49312.613346.417216.6购买商品、接受劳务支付的现金6512.412387.23401.494814.166701.1支付给职工以及为职工支付的现金189.6234.48309.12384.12420.83支付的各项税费824208.61611.23840.151471.49支付其他与经营活动有关的现金162.31101.37127.06138.09146.3经营活动现金流出小计7688.322931.664448.95176.526739.7232 经营活动产生的现金流量净额-3455.322612.744863.77169.888476.88二、投资活动产生的现金流量：　　　　　收回投资收到的现金---　　取得投资收益收到的现金--73131.4204.4处置固定资产、无形资产和其他长期资产收回的现金净额---　　收到其他与投资活动有关的现金---　　投资活动现金流入小计--73131.4204.4购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金9669.15--　　投资支付的现金-2500200025003000支付其他与投资活动有关的现金---　　投资活动现金流出小计9669.15　-2000-2500-3000投资活动产生的现金流量净额-9669.15-2500-1927-2368.6-2795.6三、筹资活动产生的现金流量：　　　　　吸收投资收到的现金5,000.00--　　取得借款收到的现金1,500.00--　　收到其他与筹资活动有关的现金7000--　　筹资活动现金流入小计13500--　　偿还债务支付的现金---　　分配股利、利润或偿付利息支付的现金86.4136.4136.4136.4136.4支付其他与筹资活动有关的现金---　　筹资活动现金流出小计86.4136.4136.4136.4136.432 筹资活动产生的现金流量净额13413.6136.4136.4136.4136.4四、现金及现金等价物净增加额289.13249.143073.15937.687817.68加：期初现金及现金等价物余额　289.13579.733632.428670.1五、期末现金及现金等价物余额289.13538.273652.839570.116487.78说明:表中销售商品、提供劳务受到的现金为当年主营业务收入的85%和前一年度主营业务收入的15%之和。由于第二年达产40%，所消耗原材料成本只占总成本的40%，以后年度一次类推。从现金流量表中可以看出，企业第一年现金增加额主要为投资者投入的资金，主要用于企业的改扩建指出。在以后年度，企业现金及等价物均以以倍左右的速度增长，主要得益于主营业务收入的增加和支出费用的减少，预计企业在未来更长时间内将有大幅度的增长。鉴于企业规模的不断扩大，流动资产增加较快，企业预算在第二、三、四、五年分别购入金融资产2500万元、2000万元、2500万元和3000万元，以进一步提升企业后期的盈利能力。32'