世纪宝贝玩具店创业计划书.doc 27页

'世纪宝贝玩具店创业计划书二、世纪宝贝玩具店与产品简介位于新朝阳购物中心的世纪宝贝玩具专卖店开店于2007年，是一家专业经营儿童玩具的商店,零售多种类型的品牌儿童玩具。一方面由于世纪宝贝玩具专卖店刚进入玩具这个零售行业，而在廊坊玩具的零售行业中已经存在了很多发展成熟的儿童玩具店无论管理经营经验还是知名度都比世纪宝贝制胜一筹。另一方面由于世纪宝贝缺乏管理营销经验，宣传不到位，导致销售额在逐渐降低。世纪宝贝玩具专卖店本着对社会负责的态度，对本店经营的婴幼儿玩具严把质量关、功能关，力争每一个玩具都达到优良玩具的标准，以优质的产品和服务奉献给消费者。本店商品大致分为以下八大类：即床上玩具、益智玩具、发声玩具、洗浴玩具、毛绒玩具、抓拿玩具、牵拉玩具、车座玩具。三、营销环境分析3.1宏观因素3.1.1地理环境世纪宝贝玩具专卖店位于新朝阳购物中心二楼，而 “新朝阳购物中心”位于新城区的核心，环境优雅，交通便捷，周边有国际花园、锦绣家园等高档别墅区，有中石油管道局第一到第十生活区共10万职工，有天域花园、宏泰花园等20多个中高档社区，同时，本项目周边还将建设5万人的社区，预计周边社区人口将达到25万人以上，消费能力极其强劲。（如图3.1）27 （图3.1）世纪宝贝玩具专卖店地理环境分析第一商圈：20万人流。10分钟车程内的周边社区和企业有20万客流，是消费的主力军。第二商圈：50万人流。即10～25分钟车程，基本覆盖廊坊市广阳区和安次区共有消费人口50万人。第三商圈：20万人流。为乘车30～40分钟可到达的区域。包含东方大学城、高新开发区，共有人口20万人。第四商圈：389.8万人流。廊坊下辖县市。通过图我们可以看出“新朝阳购物中心”的消费群体是非常庞大的，从而也为世纪宝贝玩具专卖店带来了一些主题消费者和潜在消费群体，从而为世纪宝贝玩具专卖店的发展提供了便利条件。3.1.2经济环境廊坊地处京津走廊中部，被称为京津走廊上的一颗璀璨明珠，廊坊随着经济的日益发展，廊坊市民的生活水平也在不断提高，随之人们的消费水平和以往相比也在不断日益提高。（如图2.2）27 图3.2廊坊市人均月收入调查儿童玩具与其他儿童消费品不同，儿童是消费者，家长却是消费的决策者。随着独生子女人数的增加，家长在子女消费的支出将会越来越大。现阶段，儿童玩具市场消费虽以中低档为主，家长们普遍可接受的价格也在50～100元之间（如图3.3），但有向高档化发展的趋势，价格的竞争将最终转向品牌和渠道的竞争，而品牌竞争表现在品牌文化、风格、行销策略上。渠道的竞争又表现在连锁、自营、加盟等形式，但不管是那种形式，都是要建立在盈利的先决条件上。图3.3廊坊市玩具消费水平的调查3.1.3社会文化环境27 社会文化环境几乎渗透到社会的方方面面。因此营销渠道结构也会受到其所处的社会文化环境的影响。一方面，随着经济的发展，中国人口中接受高等教育的人逐渐增多（如图3.4），通过接受高等教育使得他们更具有鉴赏力，作为消费者，他们将更在乎谁制造、销售他们想要购买的产品。具体来讲，消费者将要求渠道成员提供更多的信息和服务。例如，他们需要了解相关产品的质量、其成分，尤其针对儿童类产品他们希望能够保证产品的质量。图3.4消费者受教育程度调查另一方面，由于计划生育政策，我国家庭户平均规模越来越小，家庭成员越来越少，平均一对夫妻只有一个孩子，家庭户结构的改变，父母越来越注重孩子的健康发展。3.2微观因素3.2.1供应商世纪宝贝玩具专卖店通过正规渠道进货，从而保证了产品的质量。而今高科技、智能化、人文化、品牌化玩具是我国儿童玩具业发展的新方向，丰富产品层次与提高产品质量，是我国儿童玩具厂商对市场竞争的产品策略。所以世纪宝贝应与供应商保持联系，随时更新产品,用“新”、“奇”、“特”来争夺市场。27 3.2.2顾客儿童玩具与其他儿童消费品不同，儿童是消费者，家长却是消费的决策者。随着独生子女人数的增加，家长在子女消费方面的支出将会越来越大。儿童在购买决策中越来越具有影响力。儿童在购买小食品、饮料、服装、玩具、文具等方面拥有绝对的权力，同时对于一些大件商品也拥有相当的权力，他们对父母的购买行为产生着越来越大的影响。(如图3.4)图3.4儿童在购买决策中越来越具有影响3.2.3竞争者通过对新朝阳购物中心的走访调查，我们发现专门经营玩具的商家很少，只有两家只是以经营毛绒玩具为主并且商家门面较小，对世纪宝贝玩具专卖店并不构成直接威胁，真正对于世纪宝贝玩具专卖店构成影响的是来自于外边的玩具专卖店和一些大型超市的玩具卖场。如沃尔玛、明珠、京客隆等超市里的卖场，卡哇伊、阿米娜、小狮猫等专卖店。无论知名度还是管理营销模式都要比世纪宝贝玩具专卖店做的成熟。四、SWOT问题分析4.1优势27 4.1.1品牌优势世纪宝贝玩具专卖店主要经营芭比、乐高、美智、美泰、奥迪等品牌。儿童容易建立品牌忠诚度。儿童在消费时对于品牌的关注程度随着年龄的增长而增大，同时儿童对于陌生品牌的接受度随着年龄的增大而逐步降低。这告诉我们，不能仅把儿童市场看作儿童消费市场，儿童市场更是未来市场，儿童属于感性消费，同时儿童对商品的喜欢与否更多地取决于对商品的心理满足效用。在调查儿童购买决策时我们发现儿童对于很多购买行为的解释非常简单，就是“喜欢，想要”，这属于典型的感性消费，打造受欢迎的品牌是针对这种市场最好的营销策略。4.1.2商品的多样化优势世纪宝贝玩具专卖店商品大致分为以下八大类：即床上玩具、益智玩具、发声玩具、洗浴玩具、毛绒玩具、抓拿玩具、牵拉玩具、车座玩具。4.1.3定价优势世纪宝贝玩具专卖店主要以中低档玩具为主，现阶段，儿童玩具市场消费虽以中低档为主，家长们普遍可接受的价格也在50～100元之间，但有向高档化发展的趋势，世纪宝贝玩具专卖店充分考虑到廊坊市民整体消费水平，从而采取中低档产品策略慢慢向中高档玩具市场发展。（如图4.1）27 图4.1廊坊市玩具消费水平的调查4.1.4营业场所4.1.4.1世纪宝贝玩具专卖店位于新朝阳购物中心二楼，其地理位置、交通等都非常优越。4.1.4.2世纪宝贝玩具专卖店四周商家主要以经营童装、童鞋等儿童生活用品为主，这就为世纪宝贝玩具专卖店吸引大量消费者。4.2劣势4.2.1世纪宝贝玩具专卖店处于新朝阳购物中心内，相对而言租金较贵。4.2.2由于世纪宝贝玩具专卖店刚进入玩具这个零售行业，而在廊坊玩具的零售行业中已经存在了很多发展成熟的儿童玩具店。给世纪宝贝玩具专卖店带来了巨大的压力，使其发展存在一定得阻力。(如图4.2)店铺属性米奇世纪宝贝小狮猫阿米娜产品类别鞋服、皮具、箱包、钱夹、钟表、饰品、玩具主要经营婴儿用品，玩具主要经营婴儿用品，玩具鞋服、箱包、饰品、玩具价位价位偏高(一般在200元以上)价位适中(一般在100元左右)价位偏高(一般在200元以上)价位适中(一般在100元左右)质量质量好质量好质量好质量好产品知名度高一般较高较高27 备注仅限于廊坊市仅限于廊坊市仅限于廊坊市仅限于廊坊市通过对米奇、小狮猫、阿米娜这几家特色品牌店的对比,我们可以看出,商品的款式、质量多种多样，产品质量出众；无论管理经营经验还是知名度都比世纪宝贝制胜一筹。4.3机会4.3.1玩具行业增长迅速，市场前景巨大。孩子对玩具的喜爱和好奇，以及家长又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。4.3.2位于新朝阳购物中心主要以销售家具用品、服装、鞋等生活用品为主的地段，针对销售玩具的商家很少。4.4威胁4.4.1市场风险由于特色玩具的市场发展不成熟，所以存在一定的市场风险是不可避免的。一个项目被发现拥有巨大市场空间时，必会引来竞争者。4.4.2经营风险有些父母对给孩子购买的玩具已经有了固有的品牌，形成了很高的忠诚度。因此，想要改变这些父母，转而对我们的商品形成忠诚度是存在一定风险的。4.4.3行业风险27 由于世纪宝贝专卖店刚进入这个零售行业，而在玩具的零售业中已经存在了很多发展成熟的儿童玩具店。因此，世纪宝贝如何在这些众多竞争者中脱颖而出是存在一定风险的。五、营销战略5.1市场细分5.1.1对目标产品进行细分世纪宝贝所售产品分为八大类，分别是：益智玩具、发声玩具、洗浴玩具、床上玩具、毛绒玩具、捉拿玩具、牵拉玩具、车座玩具。5.1.2按儿童的年龄段，世纪宝贝所进行的市场细分是5.1.2.1以婴幼儿类(童车、童床、学步车类)5.1.2.2儿童玩具类(大制类、遥控类、体育类、学习类、拼装类、音乐类等)5.1.2.3销售类（毛绒玩具）16岁以下的儿童还可以细分为两类群体，一类是四年级以上，开始有自己的思想，心智发育已基本成熟的群体，这时他开始听自己的，听伙伴的，很少会听家长的，有特别强烈的个性需求，甚至已经形成了自己的品牌观。另一类儿童是入学前及低年级的儿童，这个儿童群体还属于那种家长保护下的孩子，自己并不具备完全的识别能力，这一年龄段儿童的购买方式和成人有很大的不同，儿童用品的使用者是儿童，但购买者往往是家长。往往可以采用儿童喜欢的卡通形象来刺激儿童，让儿童通过这个卡通的形象对产品产生兴趣。5.2目标市场27 5.2.1世纪宝贝所售商品是低中档的品牌产品，那它的目标市场就是集中在中低档收入水平的家庭。5.2.2低档系列的商品主要面向于对孩子玩具的质量有一定要求，但价格又不能过高的家庭。对于这类家庭，所售玩具必须具备基本的功能，并且玩具的外观和质量也要有所保障。5.2.3中档系列的商品主要面向于对中高档玩具价格可以接受的中高收入家庭。对于这类家庭，所出售的玩具必须在质量上有足够的保证，还要有他们所需要的各项功能，玩具的外观也要符合要求。5.3市场定位面对现在的玩具市场，世纪宝贝玩具专卖店对其进行了重新定位，走的是特色玩具路线。特色玩具主要是特色与个性、收藏性和玩具本身的精美程度；尤其是在玩具的包装上做到与众不同，采用玻璃瓶、铁罐、布袋等材料进行包装。突出产品包装特性化。（如图5.1图5.2图5.3）（图5.1）（图5.2）（图5.3）六、营销组合策略6.1产品整体策略6.1.1质量策略：做工、包装、安全方面、质量都绝对有保证。27 6.1.2品牌策略：芭比、乐高、美智、美泰、奥迪等国内外品牌玩具。世纪宝贝把品牌注入一种文化或叫品牌故事，品牌就有了内涵和外延的空间，产品也就有了个性和风格。　6.1.3包装策略：据我们走访廊坊市新朝阳购物中心的世纪宝贝玩具专卖店调查发现，他们的产品基本没有什么精美包装，他们为消费者提供的只有手提带而已。世纪宝贝玩具专卖店可以订做一些精美的包装材料，为一些购买礼品赠送他人的消费者提供便利，这一人性化服务会使消费者加强对世纪宝贝的信赖程度。同时也会增加世纪宝贝玩具产品在消费者心灵占有率。6.1.4服务策略：在买方市场中，求生存的最佳途径是提高顾客满意度。首先，顾客所购买的不是产品，而是期望，他们不是仅要获得冷冰冰的实体产品，更多的是要在获得实体产品的同时获得心理满足。根据《美国营销策略谋划》的研究结果：91％的顾客会避开服务质量低的公司，其中80％的顾客会另找其他方面差不多，但服务更好的企业，20％的人宁愿为此多花钱。美国哈佛商业杂志发表的一份研究报告显示，“再次光临的顾客可为公司带来25％- 85％的利润，而吸引它们再次光临的因素首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格”，因此，做好服务工作，以真诚和温情打动消费者的心，培养“永久顾客”，刺激重复购买，才是谋求企业长远利益的上策。6.1.4.1售前服务要适度顾客是“上帝”的观念，使很多商家的服务人员对顾客笑脸相迎，热情导购，微笑服务。服务人员不让顾客“自由”27 一会，以热情“轰炸”,到底结果使顾客很不自在，在服务员的热情陪同下，出于面子只好买点什么，或很费劲地编造一个能说的过去的不购买的“借口”,便在“欢迎您下次光临”的告别声中，一去不复返。可见，对顾客“热情”还是冷漠，应该辨证的看待，一般对顾客感兴趣的产品应当热情解答说明，除此之外应当“冷淡”顾客，任其自由选择、观看、思考和决策，使顾客较为自由地选购商品。6.1.4.2平等对待所有顾客专卖店必须平等对待所有的顾客，店铺必须平等对待所有的顾客。我国经商谚语“童叟无欺”也包含了这个意思，即不应该使顾客感到他受到了歧视。例如，要是让小孩感到被歧视了，就会影响家长对店铺的看法，孩子们也会对店铺进行评论。特别要注意的是有的店铺对老顾客倍加照顾，频频招呼，而对第一次来的顾客却不理不睬，这是极端错误的。6.1.4.3售后服务要完整售后服务是有形产品的延伸，能够给消费者带来更大的利益和更好地满足，因而越来越成为产品的一个重要组成部分。未来竞争的关键，不在于企业有什么样的产品，而在于产品提供什么样的附加值：包装、服务、用户咨询等。所以世纪宝贝玩具专卖店应当注意售前服务的适度性和售后服务的完整性。以顾客为中心，使顾客达到最大程度的满足，世纪宝贝玩具专卖店才会获得最大的效益，实现“双赢”。这里有一个特别要求，不管是何种情况，店员都要保持微笑，有礼貌、有耐性；要认真查询及聆听对方退换货原因；礼貌地请顾客出示收据并检查顾客带回的货品状况。6.2定价策略6.2.1尾数定价27 是指企业针对的是消费者的求廉心理，在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格。这是一种具有强烈刺激作用的心理定价策略。　6.2.2声望定价这是整数定价策略的进一步发展。消费者一般都有求名望的心理，根据这种心理行为，企业将有声望的商品制订比市场同类商品价高的价格，即为声望性定价策略。它能有效地消除购买心理障碍，使顾客对商品或零售商形成信任感和安全感，顾客也从中得到荣誉感。6.2.3整数定价法是针对的是消费者的求名，求方便心理，将商品价格有意定为整数，由于同类型产品，生产者众多，花色品种各异，在许多交易中，消费者往往只能将价格作为判别产品质量、性能的指示器。同时，在众多尾数定价的商品中，整数能给人一种方便、简洁的印象。6.2.4招徕定价法是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。商品的价格定的低于市价一般都能引起消费者的注意，这是适合消费者求廉心理的。6.3渠道策略本店商品的营销渠道主要有两种：6.3.1店面销售27 在店中放置各种玩具，以供顾客自由选取，既要保证玩具的货架式摆放，一目了然，要留出足够的空间供小孩在现场玩耍，突出快乐消费。真正做到以顾客为本的营销理念，深入了解目标年龄段儿童的心理、行为特征以及情感需求，了解儿童和家长在购买、使用时的角色分工，了解家长对儿童消费的关注要素，并在此基础上开发出相适应的有机结合的产品、促销、价格以及渠道策略从而带给儿童快乐的消费体验，满足家长放心满意的情感需求。6.3.2网上直销现在人们对互联网的应用越来越广泛,上网已成为人们生活的一部分。开设网上专卖店，网上营销是通过网络交易平台实现的，建立在第三方提供的电子商务平台上，由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度。如淘宝网、拍拍网、易趣网、游麦网。由于易趣网收取服务费，而淘宝网、拍拍网、游麦网是不收取服务费，我们建议世纪宝贝玩具专卖店可以尝试在淘宝网、拍拍网、游麦网上开设网上商店，在网上开设商店既不会受时间的限制也不会受地点的约束，这样以来世纪宝贝玩具专卖店不仅增加了销售渠道还扩大了消费者群体，这对世纪宝贝玩具专卖店来说真可谓“一箭双雕”。（如图6.1）图6.1淘宝网上的玩具店铺27 6.4促销策略促销策略包括：人员推销、广告、营业推广、公共关系。而销售工作成败，在很大程度上要受广告促销的制约。儿童作为一个消费群体其消费方式比较特殊，不但没有经济收入，而且所有消费都要依赖父母，是名副其实的“消费者”。对于这一特殊的消费群体，儿童广告定位和创意至关重要，应根据不同的儿童心理和群体采用针对性广告诉求。6.4.1广告决策广告策略要注意目标市场年龄段，不同年龄段采用不同广告策略广告促销对儿童当前或将来的消费行为影响很大，（如图6.2）原因在于儿童对广告的目的了解较少。儿童对广告内容的判断能力较差，但喜欢新奇，对自己感兴趣的广告能够全盘接受。他们为那些充满新鲜感的广告而欢呼，会牢牢记下广告片中的歌曲和人物形象。这样的广告能激起儿童的购买欲望，促成他们的购买行为。快乐营销就是应用广告塑造快乐的品牌形象，使儿童将产品与快乐联系起来从而促进销售。在做广告时要注意不同年龄段儿童的不同特征采用针对性方式才能达到好的效果。同时，还要注意使广告趣味化，在广告中为产品塑造人物个性，多利用音乐及热销玩具、卡通形象等儿童普遍喜欢的元素。27 图6.2广告调查数据广告作为一种有偿有责任的承诺，其使命就在于全面、迅速、准确地传递信息，以达到促销产品的目的。世纪宝贝应根据自己的实际情况，店面较小，适于用宣传单（DM）进行宣传，宣传单（DM）单要做到充满童趣，吸引儿童的注意力，激起他们的占有欲望。同时，配合新朝阳购物中心节假日的整体宣传促销活动。6.4.2价格促销调查数据显示，在名目繁多的促销活动中，消费者最感兴趣的当属换季打折；逢年过节、大型活动期间打折，也是一种受消费者欢迎的形式。而有奖销售也有一定的比例，其余促销活动的吸引力较低。有关研究人员认为：从最受欢迎的促销方式看，主要集中在降低价格。价格是消费的敏感点，很多情形下，价格往往主宰着商品的生杀大权，尤其对于那些大众化的品牌，价格更是市场销售的27 “杠杆”,通过“杠杆原理”,商家可以控制商品的销量。出于追求价廉物美的消费心态，大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若骛，消费者在购买的同时还能求得心理上的某种平衡。因此，这种方式受到了许多消费者的青睐。6.4.3销售促进6.4.3.1促销时机的选择世纪宝贝玩具专卖店应该在“六一儿童节”和“春节”等节假日突出促销策略。在“六一儿童节”和“春节”期间推出儿童纪念品。6.4.3.2销售促进工具附带赠品世纪宝贝玩具专卖店可以自备一些小的礼品（如小型玩具，动漫图书，儿童贴画等）这些产品成本一般不会太高，大多在1～2元左右。在顾客购买世纪宝贝玩产品时，赠送给儿童小礼品，会使儿童消费者喜欢世纪宝贝玩具专卖店的产品，同时还能在一定程度上起到良好的宣传效果。会员卡（贵宾卡/累计卡）措施实施措施：消费者消费达一定金额可享受普通会员待遇。普通会员通过消费累计达到高级会员可享受高级会员待遇。注：这些附带商品、精美包装、会员卡措施，都是较小的投资，而小的投资，换回来的可能就是对世纪宝贝玩具专卖店27 巨大的回报。6.4.3.3形象策略企业要在社会公众中树立良好的形象才能吸引消费者来购买商品，玩具市场形象营销活动可从市场形象、产品形象、社会形象、员工形象展开和塑造。商场开展形象营销应运用公共关系与政府机构或其他企业联合举办与营销活动有关的公关活动。如建立青少年、儿童小俱乐部或发放小贵宾卡的方式与消费者建立沟通渠道，听取和收集他们对商品和服务的意见。在产品形象营销方式上，可根据不同季节，不同的市场热点，举办儿童玩具系列展销或展示活动。在社会形象塑造中，企业可与社会团体和有关组织举办社会公益性活动及服务性活动，以赢得社会公众对商场的好感和信任。而员工形象则要求每个员工行为规范，做到文明经商、礼貌待客，使顾客在商场购物有宾至如归的感觉。七、财务分析7.1前期投入资本27 投资项目金额合计金额备注店铺投资租金7000元/月7000元/月装修费20000元20000元其它费100元/月100元/月首次进货量50000元50000元进货价是销售价的50%员工工资(3人)2400元2400元平均每人800元/月开办费5000元5000元办理执照等流动资金20000元20000元处理应急情况，维护正常运营总投资104500元104500元世纪宝贝玩具专卖店预计需要104500元运营启动资金，主要用于产品购置、员工招聘培训、店铺装修、市场宣传推广。预计世纪宝贝每年收入31642.8元，可在1～4月内收可回全部投资费用。7.2月营业额估算我们假定每天的销售量在20件左右，每件价格在50～150元左右，这样我们平均每月营业额在30000～90000元，由此可以估算出月销售额约在60000元左右。7.3月成本估算7.3.1月支出成本：房租：40m2×7000元/m2÷12个月=23333元/月27 员工工资：800元/人/月×２人=1600元/月其他费用：100元/月月支出成本=23333元＋1600元＋100元=25033元7.3.2变动成本：营业税：5%广告宣传：0.1%杂费：0.1%月变动成本＝60000元×(5%+0.1%+0.1%)=31200元/月7.4投资收益预算营业毛利=60000元/月预计每月税后收益=（月营业毛利－月支出费用－月变动费用）=（60000元－25033元－31200）=3767元/月年税后净收益=3767元/月×12月×（1-30%）=31642.8元7.5月盈亏平衡点分析由于我们的利润率是50%，加上选址于新朝阳购物中心这样的繁华地带，房租比较贵，所以我们的盈亏平衡点比较高为15821.4元，按均价100元/件计算应该是每月160件。八、营销目标8.1营销目标27 第一阶段（1-4月）：打开廊坊玩具市场，让消费者能够认识我们的产品，市场占有率初步达到2%左右第二阶段（5-8月）：随着营销推广的深入，世纪宝贝玩具被越来越多的廊坊市民所接受，已经拥有自己的忠实顾客，市场份额也增加到5%左右。第三阶段（9-12月）：世纪宝贝玩具专卖店已日益成熟，市场已经打开，世纪宝贝玩具专卖店已成为人们熟知的品牌，在消费者心中有良好的形象，忠实顾客达到20%，市场占有率提升到8%左右，争取开设分店，扩大对廊坊玩具市场占有率。8.2财务目标第一阶段（1-4月）：产品初步进入市场，市场还未打开，再加上这一时期的宣传、广告等费用需要大量支出，因此，这一时期的利润不高，年利润大概在1万元左右。第二阶段（5-8月）：市场已初步打开，也拥有了一定的市场占有率，利润增多，预计年利润额将达到5万元左右。第三阶段（9-12月）：产品、市场等各方面都已成熟，市场份额也不断扩大，预计年盈利额在10万元以上。27 附件一团队简介团队名称：尖锋团队口号：尖锐如锋，划破长空，成功相佐团队目的：在实践中学习，在学习中成长。团队精神：崇尚科学、追求真知、勤奋学习、锐意创新、迎接挑战指导老师：王伟华男,北华航天工业学院经济管理系讲师，现主要从事证券投资、市场营销研究和教学工作。对经济又敏锐的洞察力。27 李蔚娅女，北华航天工业学院经济管理系讲师，对于经济管理与市场营销方面有着深入的了解。团队介绍：队长：张亚军主要任务：课题制定、活动策划、组织安排、市场调查、讨论研究个人特长：善于思考、善于处理人际关系队员：许岩主要任务：市场调查与讨论研究个人特长：善于听取别人的意见并做出自己的判断李文茹主要任务：有关资料的整理和数据的分析个人特长：遇事冷静，做事顾全大局刘树华主要任务：市场调查分析个人特长：对任何事都以乐观态度对待，做事认真张世敏主要任务：市场调查个人特长：做事很有主见刘永兴主要任务：市场调查、搜集资料、分析数据个人特长：做事认真执着，沉默冷静，善于思考，富有想像力27 尖锋，用执著的信念踏平坎坷，用智慧的光照亮成功的路。一个勇敢创新的团队在懵懂中成长着。我们有青春、有梦想，我们彼此扶持着、团结着所以我们不畏这一路上的风雨凛风，前行着。用青春的尖利划破混沌，撑起自己的一片天。附件二廊坊市儿童玩具销售市场调查问卷我们是北华航天工业学院尖峰创业团队的成员，为了更加具体详细的了解廊坊市儿童玩具销售市场现状，我们精心设计此问卷从而对相关数据进行统计整理，并对廊坊市的儿童玩具销售市场做出评估。我们诚挚的希望您在百忙之中占用您三分钟的宝贵时间来协助我们完成此次调查活动，为此对我们给您带来的不便表示歉意，并向您对此次活动的支持表示感谢！27 1.请问您的性别□男□女2.请问您的年龄□20～25□25～30□30以上3.您的学历程度□专科以下□专科本科□本科以上4.您的家庭月收入是□1000元以下□1000～1500元□1500～2000元□2000元以上5.您的孩子处于那个年龄段□1-5岁□5-10岁□10-15岁□15岁以上6.您买玩具的目的是什么？□收藏□送人□娱乐7.您经常为孩子买玩具吗？□是□不是8.您要是给孩子买玩具，您会选择哪些类？(可多选)□益智类□娱乐类□健身类□搞笑类□拼板类□婴儿类□魔术类□其它__________9.您通常所购买的玩具在什么价位？□50元以下□50～100元□100～150元□150元以上10.您习惯于在什么地方购买玩具？□商场□超市□玩具店□其他__________11.您购买儿童玩具最关心什么？□玩具所选用材料的安全性和质量□玩具的功能□玩具的价格12.购买玩具时您常会注意下面哪些玩具质量□设计是否安全□外观是否精美□是否便于清洗13.当孩子提出要买的玩具的想法时，您的态度是□买给孩子□不给买□其它_________27 14.您对廊坊市儿童玩具销售市场的认识和建议?____________________________________________感谢您对这次活动的支持，感谢您的参与，恭祝您和您的家人健康，幸福附件三参考文献：[1]张冰武《品牌营销大未来》机械工业出版社[2]付晓晶,杜愚《区域市场营销》中国纺织出版社[3]李宏伟,高化文《营销无妙方》科学技术文献出版社[4]李乐群,佘高波《营销策划》湖南大学出版社[5]曾志生,陈桂玲《精准营销》中国纺织出版社[6]周朝琦侯龙文《企业创新经营战略》经济管理出版社[7]赵涛《专卖店经营管理》北京工业大学出版社[8]韩肃苗钟颖《连锁经营管理》27 哈尔滨工业大学出版社[9]金娟方敏《打造一流的专卖店》海天出版社[10]王方华奚俊芳《营销渠道》上海交通大学出版社网络文献[11]玩具等儿童消费品营销策略研究[12]2008年中国玩具市场研究报告27'