校园e地带创业计划书.doc 22页

'校园e地带创业计划书2.1市场定位我国电子商务近来发展迅速，尤其是与日常生活有关的购物网站的发展更快，淘宝、易趣、当当、8848等就是很好的代表。他们有个共性就是市场范围大、涉及面广，但随着电子商务的发展，未来的购物网站将更加专业化，针对特定的人群提供更好的服务。在校高校生的消在穿着方面要求比较高费意识比较前卫，又有一定的消费能力，对生活有一定的质量要求，，针对这些特点和当前的状况，我们将网站的市场定位在校高校生这一特定的人群。2.2消费者分析高校生作为高等教育的接受者，思想更开放，更容易接受网购这一消费方式，这就为我们的发展提供了巨大的潜力。高校生作为即将步入社会的青年一代，在生活质量方面有一定的要求，在穿着上注重质量、品牌以及款式，还有很大一部分注重个性化要求。现有的购物网站由于服务对象多、涉及面广，很难满足高校生的要求。另一方面，高校生具有自己独立的行事能力，还有一定的消费能力，在网购群体中是一支不可忽视的力量。高校生在选择网购时，主要考虑到商品质量、售后服务、支付安全等三大问题，现有购物网站很难全部解决这些问题，而我们特有的运营、盈利及广告宣传模式，能很好的解决这三大难题，我们正是基于这些出发，做高校生所要的购物网站。2.3市场规模据中国互联网络信息中心(简称CNNIC)报告,截至2006年6月,经常网上购物的人数达3000万人,占网民总数的24%,使用网上支付的比例逐年递增，其中有400万到600万为学生，而这其中绝大数为高校生，一是他们的消费意识比较前卫，二是他们有一定的消费能力。我国现有高校生2200多万，调查结果显示其中有30%22 多有过网购经历，在解决网购商品质量、售后服务、时效性和支付安全的前提下，有54%的人愿意接受这种消费方式，也就是说我们现有2200多万的目标客户，有660多万的可能客户，还有260多万的潜在客户。随着我国电子商务环境的不断完善，高校生进行网购的人数会快速的增长，我们的市场会不断扩大。2.4市场预测预计到2010年底，高校生进行网上购物的人数将达50%，人均网购消费将达300元左右，年交易额达30亿，这将是一个巨大的市场。校园网购当前正步入稳定阶段，随着电子商务大的环境的发展和不断完善，最近几年它将进入一个快速增长的阶段，校园电子商务必将是未来几年大家争夺的市场。我们本着让高校生花更少的钱过更好的品质生活的原则，针对他们的需求，做高校生自己的购物天堂，一定会占据这其中的大部分市场。2.5市场机会当前，购物网站太多，做的好的也不少，在激烈的电子商务市场，百度有啊还在2008年10月毅然加入，在一定程度上说明了我国电子商务的发展潜力。市场虽大，但要在这么多的强大竞争对手中分得一杯羹，就必须有自己的特点，而且要明确自己的市场，不能一味的要求大的市场，要有所取舍，抓住特定的发展潜力大的中小市场，从小入手，从小做大不要在自己很弱小的时候跟强大的对手发生大的正面冲突。另外小的市场范围不是一定不能做成大的市场份额。鉴于以上这些，校园e地带抓住发展潜力大的高校生这一特定市场，本着让高校生花更少的钱过上更好的品质生活的原则，从高校生的角度出发为他们提供更好的服务，我们避免与大的购物网站发生正面冲突，避其主力，做小而精是我们所追求的，也是我们在这激烈的竞争市场活下来的法宝。相信我们一定能激烈的竞争中抓住我们的目标市场，校园e地带以其特有的模式定能有属于自己的一片天空。竞争分析3.1行业状况22 我国电子商务网站当下不少，做大做强的不是很多，当这并不代表这行存在垄断或技术壁垒，如果想做面向全国范围内的涉及商品种类多的大型网站，即使你有强大的资金支持和技术支持，那也很难在现有市场中分得一杯羹，因为要在同一思想下超越别人很难。但我们要换个思路也许就有希望能活下来。未来电子商务有以下几个发展趋势：专一化、大众化、区域化、融合化。专一化网站由于它把有限的人力，财力、物力、社会的观注力，企业的潜在力，集聚在某一方面，力求从某一局部，某一专业，进行渗透和突破，形成和突现出局部优势。进而通过局部优势的能量累积，争得竟争中全局的主动地位和有利形势。而这种专业化的网站现在很少，所以想以这种方式进入市场遇到的困难会小很多，也很容易赢得广大消费者的喜爱。在竞争激烈的电子商务市场，只要能很好的满足一些人的需求，有取有舍根据消费者的要求发展自己的特色也许就能有所突破。3.2盈利模式分析当前我国电子商务模式主要是从国外拷贝而来的，BtoB、BtoC、CtoC是当前三大模式。受人们比较欢迎的淘宝、易趣是CtoC模式，虽然发展很快，有许多问题依然没有解决，商品质量、售后服务、支付安全以及时效性是广大用户所考虑的问题，但由于当前没有得到很好的解决，人们也只能“忍气吞声”了。阿里巴巴就是典型的BtoB，它已经做的很大，但它盈利模式似乎有待改进。当当、卓越的盈利模式就是BtoC，通常的B2C网上零售大概有两种操作方法，一种是自己经销的产品，通过互联网销售；另一种则是建立一个网上零售的平台，让更多的商家通过此平台销售他们的产品。前者不仅要建立网站，做好前台宣传和订单业务，更重要的是要建库存、配送系统，还得承担高额的人力资源成本，自己销售产品要花大量的资金采购产品，这样运营成本就上升了，另外还有一难题就是库存，积压买不去的产品能不能卖出去会影响我们的利润，能不能快速的处理会影响资金的周转。后一种形式也存在一些问题，例如网站如何控制商品的质量，售后服务的好坏等。22 我们采用一种全新的商业模式，网站与生厂商合作作为一个整体来为我们的客户服务，我们称之为BBtoC。我们与生产商达成合作意向，采用市场价将买进商品运至我们的仓库，在通过网站销售出去，每月与各生产商进行一次账目清算，每一季度或半年将企业利润按各生产商的销售额给予各生产商一定的分红，但我们卖不出去的商品可以退回。这样既能提高生产商的利润，也能减少我们的运营资金、降低我们的资金风险，还能解决库存和商品质量问题。在销售渠道这方面我们采用高校代理模式，在各高校需找代理商，顾客如愿意承担支付风险，可直接从网上进行交易，如不愿意，可以将购物款交给校园代理，由他以一固定账号汇给我们，这样很好的解决支付安全问题。另外，代理也是我们很的广告宣传者，有利于我们更直接、更准确的了解目标市场，这种全新商业模式一定能给我们带来巨大的发展。3.3竞争对手分析当前，专业做校园电子商务的还没有，这就给了我们很大的机会，所谓先下手为强，我们如果尽早进入这市场就有了一定的先机。高校生上网买东西主要集中于淘宝、易趣、当当等，它们现在做的很大，各方面也做了很大的努力，但由于市场之大、商品种类繁多及模式本身的一些问题，他们不能很好的符合高校生的需求，虽然,他们占据了一部分的校园市场,但是校园e地带避其锋芒,效仿七喜公司成功将其饮料市场定义为非可乐市场避免了与可口可乐,百事可乐饮料巨头的正面交锋而一举成功的案例我们突显校园e地带的专业校园网站只针对校园因为专业所以不同,第二,我们独特的校园代理模式把安全和质量的保证提到了一个高度上,"看的见的服务定会让我们在竞争中脱颖而出。3.4竞争优势1商品质量可靠由于我们与生产商合作是一个共同体，除我们在采购商品时要经过严格的检查外，生产商自身也会确保自己发货的质量，在这双重保证下，我们的商品质量更有保证。2售后服务保障当商品出现问题后,直接与网站联系,我们与生产商一起来解决问题,我们努力做到商品出现问题顾客有人可找,并能得到最好最快的解决。3支付安全我们采用线上线下的支付方式,能满足不同顾客的需求,而线下支付能很好的解决安全问题,极大的提高了交易成功率.4运营资金少与生产商的合作,先发货后结帐的方式使我们的运营资金极大的减少了,资金风险也大大的降低了。5无库存风险与生产商合作时达成协议,卖不出去的商品返回给各自生产商,由他们自己处理,这样我们就能实现零库存,也在一定程度上减少了工作环节,降低了运营资金。22 市场营销4．1产品策略(一)校园e地带将首次尝试三维动画设计的网络商城，一改传统的平面商品展示，容趣味，休闲，聊天与选购于一体的商业平台，而据调查显示：高校大学生中玩网游的比例为总人数的86.7%，这是庞大的潜在市场，三维动画的布局，游戏般的选购场景，趣味横生的顾客之间的交流，对这部分消费者的吸引无疑是不可抵挡的（二）校园e地带与经营的品牌厂商达成协议。商城的品牌服饰由厂家直接供货。从源头上保证产品质量。为一直困扰消费者的质量安全问题提供了有力的保障，在此基础上校园e地带针对当代大学生消费群体需求的差异性对产品进行了定位分类：①从横向可将产品分为：高档服饰——形式新颖、位于时尚前沿价格较贵的服饰中档服饰——样式普通、普遍流行、价格一般的服饰低档服饰——款式略为陈旧、退出流行风尚的服饰②从纵向可将产品分为：普通类服饰——校园e地带中单体品牌服饰个性类服饰——可以通过校园e地带提供的配饰物自行设计搭配服饰，有校园e地带专业团队实现你的个性要求4．2销售渠道22 校园e地带在采用传统的网络银行支付上又新增了高校代理的现金模式，打消了消费者的支付安全的质疑，两种支付渠道的选择体现充分体现了考虑消费者需求的人性化设计。传统电子商务的渠道有CtoC即客户对客户，以第三方平台为支点的模式，而基于第三方平台局限性，往往降低了两方的交易效率，因为第三方平台的产品和资金不同步的问题。BtoB模式固然极大的促进了企业与企业之间的沟通，大量的物流传送，大大降低了双方的进货成本和销售成本。但是网络上大多数的客户是零售用户，所以BtoB显然有它的不足。而我们采用的BBtoC结构模式，即校园e地带通过第三方物流把货物发送到由校园e地带设立在高校的学生代理手中，学生代理可以把集中的商品散发各位定货消费者手中。这种模式既解决了CtoC的货物与资金不同步的问题，又达到了BtoB的节约物流成本的效益。4．3广告宣传①品牌口号：“企业（高校代理）”就在身边，质量触手可及！②广告主题：以“代理在身边，质量当然有保证”为广告宣传主题和诉求点，以三维的动画设计和个性化作为辅助诉求点。③广告媒介：据在高校调查显示有一部分的消费者对新网站的认识源于杂志。公司以自行印刷的彩色宣传册作为主要的媒体向高校大学生定期发放，在宣传中可用大量诉求语言向消费者介绍服饰的品质特征，并辅以三维的购物场景和服饰搭配技巧以引起消费者购买欲望。策略：㈠、在宣传册中插入最新最热门的漫画或者剧情连载以增加宣传册的视听众暴露率。   ㈡、在宣传册中大力宣传进入公司的答题城堡答题就有机会获大奖，可增加对校园e地带的浏览率。④促销手段⑴赞助活动：以少量的资金不定期的赞助高校的有影响力的文艺活动以加强校园e地带亲和力和认知度。⑵“真情”活动：在每届毕业生离校之际，对这部分消费群体采取持学生证即可享受优惠的打折活动，以留住一部分离校消费者。4．4售后服务①如果消费者发现服饰质量问题七天之内可以无偿更换产品或退货。②如果消费者想对自己的服饰从新设计，只需交纳少量费用，将服饰寄回公司即可（只针对会员）③在特殊的日期（情人节，教师节，朋友生日等）校园e地带可代消费者送祝福心意22 企业管理5．1 部门职能㈠、总经理：对校园e地带重大事务和人事任免进行决策。指导各部门工作，负责整个校园e地带的运营。㈡、营销部：开展校园e地带营销策略、策划广告方案、联系对外业务制定公司销售计划。㈢、财务部：负责校园e地带日常开支核算，月/年销售的盘点以及公司未来的动向、制定准确及时的财务报表。㈣、信息部：收集最新的市场信息和整理消费者疑问与不满，并做出总结和分析以及杂志的编辑和发行。㈤、技术部：负责校园e地带的网站维护，与定期更新网站界面以使公司具有鲜明特色和竞争力。㈥、供应部：联系厂商，为校园e地带的产品提供稳定的货源并联络第三方物流把产品送达消费者手中。㈦、人事部：负责校园e地带人员招聘及调度，进行档案管理。㈧、办公室：负责传送总经理的下达的任务和整理校园e地带相关资料。5．2企业战略 ①价值链分析校园e地带的服饰从最初的厂商到最终消费者的手中要经过各个相互联系的环节，即作业链。作业链也是一种价值形成和增值的过程，从而形成竞争战略上的价值链。在价值链的采购环节，校园e地带通过品牌厂商的批量送货，减少了运输物流成本，在BBtoC的模式中由第三方物流发送货物到高校代理的环节，大大增加了配货的机动性和灵活性，实现该环节上的优势，而利用学校的规模购物又减少了相应成本。②22 战略定位分析校园e地带采用的使差别领先战略，独特三维动画的购物方式，触手可及的安全代理模式和自行搭配服装的个性化而区别于其他的类似网上机构，顾客对该产品和服务具有很高的忠实程度，从而使校园e地带具有强有力的进入障碍。潜在的进入者要与其竞争，则需要克服这种产品的独特性。防止替代品的威胁 为消费者所认知和接受。③发展规划校园e地带要打造优良的信息收集整理系统、优化资源配置、做好相关的物流活动。在公司发展前期进行网站自身三维设计的建设并培训高校代理才能，着力以宣传产品质量和安全，在中期待消费群体已经稳定，在保证质量的基础上，网站主要以商城内顾客间的交流为宣传点，以吸引消费群体中的交友族，并且构建购物的游戏化，产品则以只属于你一人的个性化为诉求，寻找目标顾客做好市场细分，争取占领高校市场的6％~10％。在发展后期继续品牌的完善。以及管理人才的培训，逐渐加入娱乐，资讯，高校学生普遍关注的的信息，大规模的占领高校市场，成为高校第一大网购网站的梦想。财务分析销售预测表单位：件月份一月二月三月四月五月六月销售量80001400018000230002800034000销售收入预测表（按平均单价150元计算）单位：元月份一月二月三月四月五月六月销售收入120000021000002700000345000042000005100000资产负债表单位：元资产期初期末负债和所有者权益期初期末22 流动资产：流动负债：货币资金1000002162500短期借款500000500000应收票据00应付票据00应收利息00应付账款00应收账款00预收账款00其他应付款00应付工资00预付账款00应付福利费00存货00应交税金00待摊费用00其他应付款00一年内到期的长期债权投资00一年内到期的长期负债00其他流动资产00其他流动负债00流动资产合计1000002162500流动负债合计00长期投资：长期负债：长期债权投资10000001000000长期借款500000500000长期投资合计10000001000000长期应付款00固定资产：其他长期负债00固定资产500000500000长期负债合计500000500000累积折旧00负债合计10000001000000固定资产净值500000500000所有者权益：固定资产合计500000500000实收资本10000001000000无形资产200000200000资本公积00长期待摊费用100000100000盈余公积0309375其他长期资产100000100000其中：法定公益金0103125无形资产及其他资产合计400000400000未分配利润017531251000000306250022 所有者权益合计资产合计20000004062500负债和所有者权益合计20000004062500注：由于实际采用的折旧方法需要根据实际确定，所以在这里就没有进行折旧。另外，资金的操作还需要实际工作来衡量，所以在这里都以直接交易为主，没有应收款和应付款。6.1偿债能力分析1.短期偿债能力分析（1）营运资金：营运资金=流动资产—流动负债=2162500—500000=1662500（2）流动比率：流动比率=流动资产/流动负债=2162500/500000=4.325（3）营运资金资产总额比率：营运资金资产总额比率=（流动资产—流动负债）/资产总额=0.4092.长期偿债能力分析（1）资产负债率：资产负债率=负债/资产=0.246（2）利息保障倍数：利息保障倍数=（税后利润+所得税+利息费用）/利息费用=28.5利润表：单位：元项目上期实际数本期累积数一．主营业务收入018，750，000减：主营业务成本013，125，000主营业务税金及附加075，000二．主营业务利润04，875，000加：其他业务利润00减：营业费用01，500，000管理费用01，200，000财务费用0100，000其中：利息费用0100，00022 资产减值损失00三．营业利润02，750，000加：营业外收入00减：营业外支出00四．利润总额02，750，000减：所得税费用0687，500五．净利润02，062，500利润分配表单位：元项目本期发生额一．净利润2，062，500加：年未分配利润0其他转入0二．可供分配的利润2，062，500减：提取法定盈余公积206，250提取法定公益金103，125利润归还投资0三．未分配利润1，753，1256．2获利能力分析企业总获利能力（1）销售净利率=2062500/18750000=0.11（2）销售毛利率=（18750000—13125000）/18750000=0.3（3）总资产周转率=18750000/4062500=4.615（4）总资净利率=2062500/4062500=0.507（5）资产总额报酬率=[2062500+100000*（1—25%）]/4062500=0.526现金流量表22 单位：元项目金额一．经营活动产生的现金流量：销售商品收到的现金18，750，000收到税费返还0收到的其他与经营活动有关的现金0现金流入小计18，750，000购买商品支付的现金13，125，000支付给职工以及为职工支付的现金260，000支付各项税费687，500支付的其他的与经营活动有关的现金2，440，000现金流支出小计16，512，500经营活动产生的现金流量净额2，162，500二．筹资活动产生的现金流量：吸收投资所收到的现金0借款所收到的现金0收到的其他与筹资活动有关的现金0现金流入小计0偿还债务所支付的现金0分配利润或支付利息所支付的现金100，000现金流出小计100，000筹资活动产生的现金流量净额-100，000三．汇率对现金的影响06．3现金流量分析（1）现金比率=2162500/500000=4.325（2）经营活动现金流量比率=2162500/500000=4.325（3）经营现金流量与负债比率=2162500/1000000=2.162522 风险分析7．1市场风险分析随着时代的发展以及我国电子商务市场环境的不断成熟，越来越多的人消费意识会发生转变，电子商务会在众多的领域取得长足的进展。而作为与人们日常生活息息相关的服饰网够定能有大的发展空间，在这一大的市场中，我们又选定了思想意识前卫，消费观念超前的在校高校生这一特定市场。追求品质、思想活跃、消费意识超前、消费能力一般，这些是他们的特点，我们根据这些来确定了我们的发展方向，相信为高校生量身定做的校园e地带定能有教快教好的发展。7．2销售风险分析与生产商合作作为一个共同体来面对我们的顾客，我们的仓库就是各生产商的一个集中共同仓库，我们可以根据顾客对款式、价位、质量等多方面的需求来采购我们的商品，如出现商品积压和库存问题，我们可以返还生产商，这样可以很好的解决商品种类不能满足顾客需求和商品积压库存的问题。销售量与市场的大小有直接的关系,我们的市场为2200多万的在校高校生，目前有效市场为600多万（30%），按每人一年购买两件衣服计算，市场量为本1200万件，平均每月100万件，我们第一个月8000件，即占时常量的0.8%，半年后销售量达到34000件，即占市场量的3.4%，这应该不会有什么问题。附录关于校园网上购物的调查问卷1.您对网上购物是一个什么样的态度？A肯定B否定C其它2.您有几次网上购物的经历？A0B1-5C5-10D10次以上22 3.您在网上购买都是什么商品？(可多选)A衣服B手机C电脑D鞋帽E音像书籍FMP3MP4等数码产品G其它商品4.您身边有网上购物的同学吗？A没有B较少C还可以D较多5.您认为网上购物存在那些问题？（可多选）A支付安全B产品质量C售后服务D时效性6.在解决以上问题的前提下，如果有一家针对校园的购物网站，您会选择它吗？A会B不会C不一定7.如果会的话，您会选择什么商品？预计您一年会花费多少？8.您对现有购物网站选择商品的方式是否满意？A满意B可以接受C不满意9.您对一个集娱乐、交友与物美价廉商品于一体的虚拟现实购物环境的购物网站是什么样的看法？A看好B不看好C难说22 10.谈谈您对校园网上购物的看法与建议？调查结果1A51%B9%C40%2A73%B22%C2%D3%3A13%B4%C2%D13%E13%F13%G37%4A15%B62%C23%D0%5A59%B68%C65%D28%6A42%B6%C52%8A4%B90%C6%9A45%B12%C43%大学生网络购物调查表第1题您的性别(1)男30%(2)女70%22 第2题您的学历（1）大一20%（2）大二25%（3）大三30%（4）大四25%22 第3题您是否有过网上购物的经历（1）有75%（2）没有25%第4题假如您没有尝试网络购物,请问主要原因是（1）网上支付太麻烦35%（2）不信任网站，怕受骗35%（3）担心商品质量问题60%（4）质疑网络的安全性45%（5）担心商品配送有问题35%（6）不熟悉，不了解如何购买35%（7）其他20%22 第5题您认为以下那些销售手段能打动您会网上购物的念头（1）安全性保障65%（2）免费送货45%（3）开设赠优惠券10%（4）相应的售后服务50%（5）其他15%22 第6题假如您没有网络购物的经历,请问您今后是否尝试网络购物（1）会90%（2）不会5%（3）不知道5%第7题22 您是从何种方式得知购物网站的（1）电视、广播25%（2）朋友介绍55%（3）网络广告55%（4）报纸、杂志10%（5）其他10%第8题您通常会选择哪些网站购物（1）易趣10%（2）淘宝80%（3）当当10%（4）拍拍20%（5）新浪、网易的商城5%（6）其他20%22 第9题您选择某一购物网站主要看中的因素（1）商品丰富50%（2）知名度高55%（3）价格比其他网站低30%（4）信用，信誉良好60%（5）其他10%22 第10题您主要的购买途径（1）电子交易平台（淘宝、易趣、拍拍等）80%（2）网上商城（卓越、当当等）10%（3）通过聊天工具和人交易（QQ、MSN等）20%（4）其他10%22'