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'2014级物流管理专业人才培养方案一、专业名称、专业类别与专业代码1.专业名称：物流管理专业2.专业类别：财经大类——工商管理类3.专业代码：620505二、招生对象普通高中毕业生或具有同等学力者三、学制与学历3年制高职四、人才需求与专业调研分析1.人才需求调研及分析报告（1）自本专业设置以来，本专业组织全体专任教师对物流行业人才需求情况展开多次调研。调研主要针对两方面，一是全省各高校的物流管理专业人才培养情况，即招生与就业情况，二是省内外物流行业企业以及各工商企业、生产企业的物流部门对物流人才的需求情况。通过组织行业人才需求调研，形成了物流行业人才需求调研报告，进一步明确了行业、企业用人需求，为专业与行业对接奠定了基础。（2）通过调研我们得知，物流行业人才需求目前还存在很大缺口。虽然近几年各高校物流管理专业培养人才逐步上升，但是社会物流人才需求仍不满足，尤其是中高级物流管理人才需求量，需求很大。根据国家《高技能人才队伍建设中长期规划（2010-2020）》提出的人才需求预测，到2015年和2020年，仅物流业中的交通运输、仓储和邮政业分别需要技能型人才510万和560万，需要高技能人才148万和167万，高技能人才需求量34 约占物流企业总用工数的百分之四十，但是目前物流行业高技能型人才比重还不到1%。另外，由于物流是新兴行业，各高校近几年开始设置此专业，因此，不少物流公司的现有员工尽管从整体上看，学历、年龄结构比较合理，但其中真正适应现代物流发展的高层专业人才非常缺乏，尤其是物流经营管理人才。2011年《中共山西省委关于制定十二五规划的建议》指出，“物流行业是我国未来几年内新兴发展产业，我省在未来几年内将进一步加快发展服务业，建设现代化物流业，优化物流业布局，建设高效便捷的综合物流枢纽，建设大型现代物流园区，推进物流专业化发展。”无论从政策趋向看，还是从调研的情况看，未来几年内，物流行业的发展需要大量的高素质、高技能的物流专业人才，尤其是具有中高学历、掌握物流企业作业的基本操作技能、能够从事运营管理的高素质技能型人才。2企业岗位调研及分析报告1）企业岗位调研情况据调研，高职物流管理专业毕业生就业去向有两大类，第一类集中在第三方物流企业，包括运输型、仓储型、综合服务型三种类型，主要从事仓储、配送、运输、货运代理等岗位的操作及管理工作；第二类面向生产制造、销售服务企业中，从事生产物流、采购物流、销售物流等物流运作管理工作。2）企业岗位调研结果分析通过调查，我们将高职物流管理专业对口的从业岗位群归纳如下：①运输型物流企业主要业务岗位群包括：运输管理、调度配载、装卸搬运及管理、单证管理、货运代理、客户服务管理、信息管理等岗位。②仓储型物流企业主要业务岗位群包括：仓储管理、单证管理、配装、流通加工市场营销、客户服务管理、信息管理等岗位。③综合服务型物流企业主要业务岗位群包括：物流配送管理、客户服务、信息管理等岗位。④生产制造企业主要业务岗位群包括：采购管理、仓储管理、运输管理、回收物流管理、销售物流管理、客户服务、单证处理等岗位。⑤商业服务企业主要业务岗位群包括：采购管理、分拣包装、仓储管理、流通加工、配送中心管理、客户服务、信息管理等岗位。34 总之，高职物流管理专业的岗位确定如下，市场开拓工作、采购工作、仓储工作、运输工作、配送工作、客户服务工作、货运代理工作、物流信息处理工作的基层主管和业务操作岗位。调查中还得知，不同的物流岗位群对人才能力素质的要求程度不同。对于操作型物流岗位（例如物流储运相关岗位），更注重员工的工作经验、沟通能力以及敬业精神；生产企业的物流管理岗位，除了对以上几项的要求以外，还注重员工的专业技术能力以及自学能力，这主要是为了能够使员工更快的认识本生产企业的特点，掌握本生产企业的物流特性；对于物流延伸的企业业务岗位群来说，对员工的要求重点还放在管理能力上，要求员工具备一定得管理能力，同时，对学习以及资格证书的要求也相对其他两种物流企业较高。根据以上对物流人才需求及岗位设置情况的调研，本专业制定了人才培养目标和培养方案，旨在明确人才培养规格，为社会输送合格的物流专业人才。五、培养目标与培养规格（一）培养目标培养能够从事采购、仓储、运输、配送、物流信息管理、物流服务营销等工作，面向生产企业、商品流通企业和物流服务企业生产、建设、管理、服务第一线，掌握采购、仓储、运输、配送等物流活动的基本知识和技能，具有物流商务运作和业务管理能力，拥有可持续发展能力和创新能力，德、智、体、美全面发展的高素质技术技能型人才。（二）培养规格1.毕业生具备的基本素质（1）政治素质：热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，有正确的世界观、人生观、价值观，遵纪守法，为人正直诚实，具有良好的职业道德和公共道德。（2）文化素质：具有专业必需的文化基础，具有良好的文化修养和审美能力；知识面宽，自学能力强；能用规范的语言文字和行为表达自己的意愿，具有社交能力和礼仪知识；有严谨务实的工作作风。（3）身心素质：拥有健康的体魄，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，能适应岗位对体质的要求，具有健康的心理和乐观的人生态度，朝气蓬勃，积极向上，奋发进取。2.毕业生具备的专业知识要求（1）掌握高技能人才必需的34 思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论、形势与政策、大学生职业发展与就业指导、体育、计算机基础、英语、高等数学、大学语文、冶金概论、安全教育、健康教育、军事训练等必要基础知识。（2）掌握与职业基本技能相适应的物流基础、物流法律法规、企业管理、企业物流管理、物流财务管理、统计基础、物流英语等专业基础知识。（3）掌握与职业核心技能相适应的企业采购、企业生产计划管理、仓储管理、运输管理、配送中心操作、条码技术、物流信息技术、物流服务营销、客户服务管理等专业知识。（4）熟悉与专业相关的国家及行业标准、规范。3.毕业生具备的职业核心能力要求（1）专业能力1）具有独立管理物流业务过程的基本能力2）具有减少库存、加速周转、降低企业物流成本的基本能力3）具有分析和解决运输、仓储、配送等物流工作中的一般技术问题的能力4）具有安全意识、环境意识，以及应用物流业务相关法律、法规和规章解决实际问题的能力5）具有灵活熟练运用现代物流信息技术的能力6）具有物流市场需求调查与分析的能力7）具有良好的客户服务与管理能力8）具有较强的计算机和英语应用能力（2）社会能力1）具有诚实守信的品质2）具有良好的语言和书面表达能力3）具有积极应对困难和挫折的能力4）具有较强的环境适应能力5）具有人际沟通、团队合作的能力6）具有组织协调和执行任务的能力（3）方法能力1）具有较强的逻辑思维、分析判断能力2）具有一定的计算机应用能力34 3）具有收集、分析和处理信息的能力4）具有良好的数据处理能力5）具有学习与应用新技术、新工艺、新设备、新材料的能力（4）毕业生具备的职业态度要求1）具有爱岗敬业、吃苦耐劳、积极进取的精神2）具有较强的质量意识、安全意识、成本意识、市场意识与创新意识3）具有良好的职业道德和敬业精神4）具有坚守职业秘密、防范职业病的意识六、主要衔接专业1.与中职衔接的专业：物流管理专业2.与应用本科衔接的专业：物流规划与设计专业、物流管理专业、物流工程专业等。衔接关系见表1。表1高职与中职、应用型本科衔接关系表内容中职高职应用型本科专业设置物流管理物流管理物流规划与设计、物流管理、物流工程培养定位熟练操作的中初级专门技能人才高素质技术技能型人才技术密集型应用型、创新型人才人才规格理论知识要求低，岗位针对性强掌握熟练的操作技能、必要的专业知识较高的理论基础，应用型物流管理人才就业岗位业务操作员业务操作员、业务主管业务主管、业务经理教学模式技能培养为重点传授知识与技能训练并重的教学模式理论教学与实践训练并重，以决策能力培养为主线实践教学实践是以一线操作岗位的工作过程为依据实践以一线操作岗位和基层管理岗位的工作过程为依据注重设备的前瞻性、实际应用性和综合性。核心课程设置现代物流概论、物流设施与设备、仓储管理实务、运输与配送实务采购与供应管理、运输管理、仓储管理、配送管理、物流信息技术、物流服务营销、企业物流管理实务仓储管理、运输管理、现代物流技术与设施、物流系统规划与设计、供应链管理物流系统模拟与仿真、物流成本管理岗位具体任务仓储、配送、运输、配载、货运单证处理、信息处理等基本业务操作。在各类物流企业、工商企业从事物流规划、物流营销、运营管理和信息化管理工作。34 在各类物流企业、工商企业从事物流业务操作以及物流业务组织、筹划与管理工作。七、就业面向与资格/等级证书本专业学生的职业范围主要涉及采购、运输、仓储、配送、物流信息管理、物流服务营销等岗位。专业对应的就业岗位和应获取的职业资格证书名称及等级见表2：表2物流管理专业就业岗位与职业资格证书对应表职业范围第三方物流企业、生产企业和商贸企业的物流部门就业岗位资格等级职业资格证书颁发部门性质名称主要岗位输单员仓管员仓储主管三级助理物流师资格证书中国物流与采购联合会/人力资源和社会保障部仓管员资格证书中国仓储协会三级助理物流师资格证书中国物流与采购联合会/人力资源和社会保障部调度员初级物流职业经理人资格证书中国交通协会客户服务员初级物流职业经理人资格证书中国交通协会物流信息员条码技术资格证书中国物品编码中心拓展岗位采购员采购主管三级助理采购师资格证书人力资源和社会保障部营销员三级助理营销师资格证书劳动和社会保障部会计员会计从业资格证书财政局统计员会计从业资格证书统计局34 八、课程体系（一）课程体系设计思路课程体系设计总体理念是：遵循“四对接”的原则，即学校与企业对接，专业设置与职业岗位对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接。同时考虑到与应用型本科、中等职业教育课程体系的衔接。课程体系设计思路是：专业人才需求调研与就业岗位确定→岗位的工作任务及职业能力分析→归纳任务领域→转化学习领域→分析学习领域的知识要求及技能要求→编写课程标准。（二）职业岗位核心能力分析表3职业岗位核心能力分析任务（行动）领域典型工作任务职业岗位核心能力采购管理1.编制采购计划与采购预算²能分类汇总需求信息，拟定采购计划；、²会运用物料消耗定律、EOQ方法计算采购需求量；²会MRP方运用编制采购计划；²会进行采购成本预算。2.选择采购作业模式²会按照招投标基本程序组织招标采购工作；²会编制招标文件；²会针对企业实际实施合适的电子商务采购模式。3.开发与选择供应商²会编制合理的供应商选择考核指标体系；²能对供应商进行有效的管理。4.实施采购谈判工作²能熟练编制项目采购谈判策划书；²能够根据谈判情景选择恰当的谈判技巧，具备采购谈判的能力。5.检验物品与支付货款²会根据物品属性选择合适的检验方法和检验手段；²熟知采购过程中付款控制相关流程，能采取一定措施对采购和付款业务循环进行内部控制。6.评估采购绩效²会根据企业实际制定合理的采购绩效评估体系；²会运用采购绩效评估方法进行采购绩效考评。仓储管理1.仓储业务联系²会进行仓储业务洽谈；²能确定仓储合同。2.库区规划与布局²会选用仓库设施；²会规划仓库个功能区；²能计算各功能区的面积；34 ²能划分储区动线；²会合理安排储位空间；²会对储位进行合理编码。3.物品编码与信息处理²掌握条码机设备工作原理；²了解商品条码的制作原理；²会设置条码；²会检测条码；²会使用激光枪、RFID，采集条码信息；²会识读二维条码；²了解电子标签的使用。4.入库作业²会对货物进行编码与分类；²掌握验货入库方法；²掌握理货方法；²能合理安排货物储位；²会使用计量记录工具；²会填制入库货物凭证；²会操作仓库搬运设备；²掌握货物摆放方法。5.货物保养²熟悉各种货物在库期间保养措施；²会储存保管货物（分类、整理、上架、堆垛、倒垛）；²仓库安全与防治；²会对仓库货物进行盘点。6.出库作业²会核对货物凭证；²会对出库货物进行合理的备货与包装；²会计算仓储作业收费（划价、记帐）。7.库存控制²会分析仓库作业费用的构成；²会利用MRP进行库存控制；²会利用JIT进行库存控制；²会利用ABC法进行库存控制。8.立体仓库作业²会识别立体库货位地址；²掌握立体库作业流程；²会操作立体库的主要设备；²会检测立体库的主要设备；²会排除立体库设备的常见故障。9.安全管理²会使用消防设备；²会组织仓库安全应急措施；²会对仓库进行防毒害和防腐处理；运输管理1.运输计划编制²熟悉各种运输工具性能；²会测算运输成本；²能正确选择运输方式；²会正确确定运输批量及时间；²会正确编写运输计划，填写运单；²会评估运输安全风险。34 2.调度²会计算运输车辆的运输能力；²会合理调配运输工具使用；²会合理调配运输人员；²能处理运力紧张状况。3.货物装卸²会操作各种装卸工具；²懂得普通货物装卸工艺；²懂得特种货物、危险货物的装卸工艺。4.货物运输²会识别运输标识；²能够熟练记忆运输路线；²能监控货物运输过程。5.安全检测²会车辆安全检测及保养；²会进行货物安全检查；²能及时处理各种运输事故。6.反馈分析²能够将反馈信息汇总存档；²会总结反馈信息，分析各类运输的特点（安全性、时效性等）；²能够将分析结果反馈到运输计划编制。7运费计算²会计算运输费用；²会进行报账。配送管理1.订单处理和备货²会处理订单；²会填写订单；²能根据订单集货；²会交接验收货物；²会安排仓位。2.分拣²会使用各种拣选取设备和传输装置；²会按客户要求拣选物品，送入指定发货地点。3.补货²能确定现有库存水平；²会确定订货点和订货数量；²会发出采购订单进行补货作业；²会对拣货区需要补充的存货进行补货作业。4.盘点²能够对在库商品进行盘点并处理；²能及时反馈缺货信息。5.配货²能把拣货完毕的商品按用户进行分类；²能把拣货完毕的商品按配送线路进行分类；²会对商品代码和数量进行核实。6.配装与送货²会对货物进行整合装车；²会合理装车；²会合理安排车辆，正确选择配送线路；²能熟记业务区域内地理状况；²能准确送货，并与客户履行交接手续；²能按要求卸车。7.信息反馈服务²能跟踪监控配送过程；²能解决配送过程中多配少配等差异问题；²能解决配送过程中货损问题。34 信息管理1.计算机知识²能够熟练操作计算机及其外部设备；²了解信息传输方式；²会根据信息报表分析结果。2.信息技术²掌握条码和自动识别技术及其应用；²熟悉GIS、PS、RF等物流相关技术；²了解物流信息管理的方法。3.信息管理软件²会使用客户信息管理软件；²会使用采购信息管理软件；²会使用仓储信息管理软件；²会使用运输信息管理软件；²会使用配送信息管理软件。4.网络技术²网络信息检索；²电子数据传递。客户服务1.寻找和开发目标客户²会全面分析目标产品；²会对行业发展动态及竞争对手进行分析；²能针对客户的个性化需求对产品或服务进行准确的市场定位；²会运用“MAN”法则寻找目标客户；²会运用多种方法和技巧开发目标客户。2.沟通客户需求²能与客户很好沟通，能够深刻了解客户心理；²会针对不同客户采取不同的客户服务策略；²会恰当运用服务语言、肢体语言、倾听技巧与客户进行沟通；3.处理客户投诉²会整理客户的投诉资料；²能按流程处理客户投拆；²会制作客户意见表；²能有效处理客户意见反馈。4.培育客户忠诚²会区别满意度和忠诚度的不同；²会运用一些指标对客户的忠诚度进行有效的测试；²能运用有效的方法进行客户忠诚度管理。5.管理客户关系²能根据企业实际情况开发客户关系管理系统；²能有效在企业内部实施客户关系管理系统。物流营销1.市场调研²会设计调查方案、调查问卷；²会对收集的资料进行科学整理；²会进行数据分析，撰写分析报告。2.市场开发²能够细分目标市场；²能够进行市场定位；²懂得营销技巧；²能发现潜在客户；²了解市场开发的渠道；²能够进行有效的市场宣传。3.项目客户服务²能够进行客户满意度调查；²能够与客户进行有效的沟通；²会组织客户满意度调查。34 （三）专业学习领域设计根据课程体系设计思路，将岗位工作过程任务领域向学习领域转化，见表4。表4岗位工作过程任务领域与学习领域转化表学习领域（课程）岗位工作过程任务（行动）领域商品采购设施设备操作运输组织仓储管理配送管理物流成本控制信息管理客户服务市场开发与营销物流基础√√√√√√物流法律法规及应用√√√√√√√企业采购实务√企业物流实务√√√√√√√企业生产计划管理√√√仓储管理实务√√物流服务营销√√√统计基础√√√√√√√条码技术√√√运输管理实务√√物流财务管理与分析√配送中心操作√√√物流信息技术√34 企业管理实务与操作√√客户服务管理√√物流英语√√√√√√（四）实践教学体系设计根据专业培养目标、人才培养规格和岗位资格标准，按学生的认知规律，体现高等职业教育的职业性和岗位针对性，在解决好理论教学“必需”和“够用”的基础上，加强学生技术应用能力的培养，实践教学训练的内容与职业资格标准并轨，建立符合培养目标要求的基本实践能力、专业技术应用能力、专业综合实践能力有机结合的相对独立的实践教学体系。实践教学体系涵盖内容体系、实施体系、管理体系三个子系统。1、内容体系分为基本实践能力、专业技术应用能力、综合实践能力三个模块。（1）基本实践能力指专业相关的基本操作技能（如计算机操作和外语应用技能等）；（2）专业技术应用能力指专业专项技能；（3）专业综合实践能力指专业综合技能。2.实施体系实施体系是实践教学的执行系统，包括实践教学实施主体、实践教学实施形式和实践教学方法三部分。（1）实践教学实施主体实践教学的组织实施在教务处的统一领导下，由系部、教研室负责组织实施，根据实践教学的具体形式，由双师型教师和兼职教师等作为指导教师或带队教师带领学生完成实践教学，同时明确对带队教师和指导教师的要求。（2）实践教学实施形式主要有实验、实训（含设计、技能训练）、实习、入学教育及军训、社会实践、第二课堂等教学实施形式。第二课堂主要包括学生社团、俱乐部、各类培训、考证考级、自主实践、技能竞赛与科技活动等。34 （3）实践教学方法实践教学方法根据实践教学特点及实训内容灵活选择，采用先进的教学方法，如项目教学法、现场教学、情境教学法、案例教学法等。3.管理体系实践教学管理体系主要包括实践教学组织管理、运行管理和制度管理3个方面。（1）组织管理由学院对实践教学进行宏观管理，制定相应的管理办法和措施。系部和教研室具体负责实践教学的组织与实施工作。（2）运行管理制定独立、完整的实践教学计划，编写实践教学标准与实践教学指导书，规范实践教学考核办法，保证实践教学的质量。逐步推进实训室开放式管理，提高其利用率。对实践性教学环节管理做到6个落实：计划落实、标准落实、指导教师落实、经费落实、场所落实及考核落实。（3）制度管理制定《实践教学管理运行机制》、《实践教学工作规范》等一系列关于与实践教学实施形式相配套的实践教学管理文件，以保障实践教学环节的顺利开展。34 实践学习领域1军训级军事理论；2社会实践；3识岗实习；4上岗实习1；5物流技能鉴定培训；6综合模拟实训；7上岗实习2；8顶岗实习选修学习领域：1办公软件应用技巧2社交礼仪3商品认知4商务谈判5人力资源管理6电子商务应用7经济学1毛泽东思想和中国特色社会主义理论；2思想道德与法律基础；3形势与政策；4英语；5体育；6计算机应用基础；7高等数学；8大学语文；9冶金概论；10大学生职业发展与就业指导基础学习领域专业学习领域1企业采购实务；2企业管理实务与操作；3企业生产计划管理；4运输管理实务；5仓储管理实务；6配送中心操作；7物流信息技术；8物流服务营销；9客户服务管理；10条码技术；11企业物流实务；12物流基础；13物流法律法规及应用；14物流英语；15统计基础；16物流财务管理与分析核心课程：1企业采购实务；2运输管理实务；3仓储管理实务；4配送中心操作；5物流信息技术；6物流服务营销;7企业物流实务（五）课程体系框架图图1课程体系框架图（六）课程设置1.基础学习领域表5基础学习领域序号基础学习领域知识目标能力目标学时1思想道德修养与法律基础Ø系统学习人生观、价值观理论；Ø了解社会主义道德基本理论；Ø了解社会主义法律在公共生活、职业生活等领域中的具体规定。Ø认识高职大学生的历史使命，初步培养学习生涯和职业生涯的规划设计能力；Ø5634 能够将道德的相关理论内化为自觉的意识；Ø能够运用与人们生活密切相关的法律知识，在社会生活中自觉遵守法律规范。2毛泽东思想与中国特色社会主义理论Ø掌握毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等理论成果的时代背景、主要内容、科学体系以及历史地位。Ø增强理解、把握、贯彻、执行党的路线、方针、政策的自觉性、积极性和主动性；Ø提高运用马克思主义的立场、观点和方法分析和解决实际问题的能力。563形势与政策Ø了解当前和今后一个时期的国际和国内形势；Ø了解马克思主义的立场、观点和方法，掌握政治、经济、文化、历史以及社会等多领域的知识和信息。Ø树立科学的社会政治理想、道德理想、职业理想和生活理想；Ø增强振兴中华和实现中华民族伟大复兴的信心信念和历史责任感。704体育Ø掌握两项以上健身运动的基本方法；Ø掌握有效提高身体素质、全面发展体能的知识与方法；Ø掌握篮球、足球、羽毛球、乒乓球等体育项目的运动规则。Ø掌握两项以上健身运动的技能；Ø能够参与各种体育活动并形成自觉锻炼的习惯；Ø能应用篮球、足球、羽毛球、乒乓球等体育项目的运动规则。欣赏体育比赛。845英语Ø认知2500个英语单词以及由这些词构成的常用词组；Ø掌握基本的英语语法规则，在听、说、读、写、译中能正确运用所学语法知识；Ø掌握基本的听力技巧、阅读方法、写作技巧；Ø掌握一般的课堂用语，并能在日常涉外活动中进行简单的交流。Ø能听懂涉及日常交际英语简短对话和陈述；Ø能阅读中等难度的一般题材的简短英文资料，实用文字材料；Ø能运用所学词汇和语法写出简单的短文。Ø能借助词典翻译中等难度的文字材料。1126高等数学Ø掌握函数的极限与连续、一元函数微积分学、多元函数微积分学等相关知识；Ø掌握化归、类比、逆向思维等数学思想和数学方法；Ø掌握matlab、linggo等数学软件。Ø能用所学微积分知识，更好地服务专业学习；Ø能运用数学思想和方法以及一定的运算、逻辑思维，分析和解决实际问题；Ø能借助数学软件求解数学模型，解决实际问题。567大学语文Ø掌握优秀篇章的写作背景、主题、思想内涵等相关知识；Ø掌握计划、总结、通知等日常应用文体的基本格式和写作规范；Ø掌握朗诵、演讲、辩论等口语形式的注意事项及相关技巧。Ø能通畅、准确地阅读学术文章、欣赏文学作品；Ø能够正确写作应用文书；Ø能够运用所学知识，更好的展示自己，提升口头表达能力。568计算机应用基础Ø掌握计算机组装和软硬件设置的基础知识；Ø掌握Windows操作系统平台的常规操作及设置；Ø掌握office办公软件的使用及设置；Ø掌握网络基础知识、Internet的应用技巧及网络安全基础知识；Ø掌握数据库基本概念、数据库基本操作、数据库应用技巧。Ø能自主组装计算机，安装操作系统、驱动程序和应用程序，排除计算机工作故障；Ø能设置并优化Windows工作平台；Ø能够熟练使用office办公软件，进行文档编辑、电子表格处理、演示文稿制作；Ø5634 能够进行网络的连接和设置，能够搜索引擎查找信息、收发电子邮件、具备一般的网络安全常识并进行安全防范。9冶金概论Ø了解焦化生产、烧结生产、高炉炼铁生产、转炉和电炉炼钢生产、轧钢生产的工艺流程。Ø能识别原材料、主要产品及钢铁生产过程中的主要设备；Ø能描述钢铁生产各环节的工艺流程。2810大学生职业发展与就业指导Ø掌握职业生涯规划与设计的基本方法；Ø掌握和运用应聘技巧；Ø了解与就业相关法律法规，熟悉劳动就业合同的签订流程。Ø能进行职业生涯设计与规划，熟悉求职择业方法和技巧；Ø树立正确的就业观，掌握一定的就业方法。282.专业学习领域表6专业学习领域序号专业学习领域知识目标能力目标学时衔接课程1物流基础Ø了解物流系统和现代物流的发展趋势及最新动态；Ø理解物流的相关概念、经典理论；Ø掌握物流的七大功能要素：运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息；Ø认识常见物流设备与设施；Ø熟悉物流基本业务流程。Ø针对物流问题，学会进行文献调查及现场调查的基本能力；Ø具备继续学习物流管理知识及从事物流管理职业的兴趣、能力；Ø具备从事设计物流系统运作方案的初步能力；Ø具备从事物流系统各环节管理的初步能力；Ø初步具备利用物流技术获得企业竞争优势的思维能力。56仓储管理实务企业采购实务等2企业采购实务Ø熟悉采购及采购管理的含义，并充分理解采购管理在企业中的重要作用；Ø熟悉企业采购作业的基本流程和不同的采购作业模式；Ø掌握生产企业物资供应计划的编制程序与编制方法；Ø掌握供应商选择指标、评估的方法，以及供应商管理策略；Ø掌握采购谈判的过程、谈判方法和技巧；Ø了解采购交货验收方法、货款结算及付款控制等内容；Ø了解采购绩效考核方法、考核指标等知识。Ø对采购及采购管理及采购业务流程有基本认知能力；Ø会根据企业实际需要和物品特点选择相的采购模式；Ø会编制采购计划及采购预算；Ø能对企业供应商管理进行科学、合理分析，具备供应商管理的技能。Ø能对采购定价和谈判做好准备工作，能将谈判的一些技巧应用到谈判中去；Ø能掌握采购项目物品验收、货款结算等基本技能；Ø具备采购绩效评估的认知能力。56物流基础仓储管理实务34 3物流法律法规及应用Ø掌握物流法律法规的基本规定；Ø知道运用何种法律途径维护企业的权益；Ø能够系统地、准确地理解和掌握合同法基本原理、具体的法律制度及相应的规范；Ø掌握常见企业含义、特征、设立条件与程序、企业解散与清算等重要内容；Ø知道保险、保险合同的概念和种类，掌握保险合同的内容和订立要求，明确保险合同双方当事人的权利和义务；掌握国际货物运输保险的可保利益，承保的风险与损失，索赔与理赔。Ø能识别物流运作活动中各种法律主体的法律地位；Ø会查找运输、仓储、配送等物流运作的相关法律法规与规则条款；Ø会查找物流代理的相关法律条款；Ø能遵循有关法律法规与规则办理基本的物流业务；Ø能辨识物流业务中常见的违法违规行为；Ø会查找与物流运作争议有关的法律法规与规则条款；Ø能参与物流运作法律纠纷的谈判、调解、仲裁、诉讼中的相关活动。56仓储管理实务企业采购实务等4企业物流实务Ø掌握企业厂区与车间布局的具体方法；Ø熟悉采购与供应流程；掌握准时采购与供应方式；掌握采购模式；Ø掌握各种生产方式的物流控制；Ø明确回收物流的利用和废弃物流的处理；Ø了解企业物流信息系统构架，掌握系统操作及单证的正确填法；Ø掌握各种物流方案的具体设计方法。Ø企业厂区和车间布局设计能力；Ø企业供应、生产、销售和回收物流运作能力；Ø企业物流信息系统操作能力；Ø初步的企业物流方案设计的能力。56企业生产计划管理5企业生产计划管理Ø理解生产系统的涵义和生产系统组成要求。Ø初步掌握价值分析，全面质量管理，长期计划，年度计划的构成内容。Ø掌握并能运用生产作业计划的偏制，项目计划和控制资源使用计划和控制。ØØ使用正确的方法收集整理生产过程原始数据的能力。Ø作为基层管理人员应具备良好的人际沟通能力、组织能力、指挥能力和团队协作精神。Ø通过对企业计划期各个重要生产指标的理解分析，应具备系统分析和决策能力。Ø在保证企业总目标实现的前提下，科学编制本部门生产作业计划，并进行科学控制的能力42物流基础34 掌握并使用ERP等工具分析生产管理实际问题，提出改进意见，重组生产流程。Ø熟练运用各种生产管理理论、方法，及现代化工具的能力。6仓储管理实务Ø掌握仓储及仓储系统的基本知识；Ø掌握堆垛机、货架、叉车与托盘等设施设备的结构、性能与使用操作知识；Ø掌握货物入库和货物装箱出库的单证填制内容和填制方法知识；Ø掌握仓库盘点程序、技术和方法知识；Ø掌握商品保管和养护知识；Ø掌握理货操作流程知识；Ø仓库规划与布局的知识；Ø掌握物品编码与信息处理知识；Ø掌握仓储业务商务运营的基本知识；Ø掌握仓储企业成本核算与成本分析知识。Ø能熟练使用仓储常用设备并进行养护；Ø熟练掌握进出库组织与作业；Ø能对库内物品进行保养与维护；Ø掌握立体仓库和自动化立体仓库的作业；Ø具有控制库存的能力；Ø会规划仓库各功能区；Ø能计算各功能区的面积、能划分储区动线、会合理安排储位空间并对储位进行合理编码；Ø掌握物品编码与信息处理技术，比较熟练地运用仓储信息技术管理仓库；Ø具有成本分析与控制的能力；Ø掌握储区安全及防范的要求；Ø能够掌握文明作业、环境保护的相关规定及内容。84配送中心操作7物流服务营销Ø树立正确的营销理念；Ø掌握市场调查的基本组织方式、方法、市场预测的作用和类型及基本方法；Ø掌握市场细分，选择目标市场与市场定位的知识；Ø掌握产品定价、分销渠道，促销策略的基本知识；Ø掌握客户服务管理的基本知识。Ø确定规划市场调研的规模，运用正确的调查方法和调查内容，分析整理调查数据，得出初步调查结论；Ø根据不同的要求，对消费者购买行为进行分析，并运用营销技能满足消费者的需求；Ø运用市场细分的原理对市场进行细分并确定目标市场进行定位；Ø根据整体产品概念进行服务创新，提升产品式服务的附加值；Ø根据竞争对手的市场策略，制定相应的营销组合策略。56客户服务管理8统计基础Ø掌握数据分组加工基本知识，掌握统计表、统计图的制作方法；Ø掌握数据资料计算及数据分析方法；Ø掌握动态数列的编制方法，掌握动态分析数据方法；Ø掌握数据区间估计的方法。Ø能结合实际科学的组织调查工作，设计合理的调查方案，设计调查问卷，组织问卷调查；Ø会对一手数据进行正确的分类分组加工整理，用统计图、统计表有效地显示统计数据；Ø能结合实际调查资料计算有关指标和进行初步的分析与判断；Ø56物流财务管理与分析34 能正确计算与应用动态统计指标编制动态数列，进行动态分析，探究其发展变化规律；Ø会用调查数据进行区间估计。9条码技术Ø了解条码技术的基本知识和基本方法；Ø学会自己或与他人合作完成各种不同条码的编制；Ø掌握条码的识读、符号的生成；Ø会使用条码检测设备；Ø会使用条码应用系统。Ø要求学生具备在真实的工作环境中根据具体任务要求进行条码有关操作的能力；Ø分析条码的能力；Ø会制作零售商品条码；Ø会制作非零售商品条码；Ø会制作物流条码；Ø具有识读和检测条码的能力。28物流信息技术10运输管理实务Ø掌握运输方式及运输组织方式的分类；Ø掌握运输计划的编制方法；Ø掌握运输合同的相关知识；Ø掌握货物运输组织的流程及作业内容；Ø掌握货物运输运费的计算方法；Ø掌握运输事故理赔的相关知识；Ø掌握运输信息管理的相关知识；Ø掌握运输决策选择的知识。Ø会根据货物运输的实际情况编制运输计划，会确定运输批量、选择合理的运输方式、确定运输路线，掌握编制运输计划的核心能力；Ø掌握组织货物运输过程的基本能力，能够完成货物的托运、受理、装卸、运输以及交付；Ø掌握至少两种及以上运输方式的主要运输单证的缮制方法，会填制这些票证；Ø熟悉运输费用的基本构成和计算方法，掌握两种及两种以上的货物运输方式运费计算方法；Ø会起草拟定运输合同，掌握运输合同编写、签订、修改等能力；Ø掌握维护运输安全的能力，会处理运输事故管理，能够进行运输事故理赔业务操作；Ø掌握运输管理相关信息技术以及信息管理系统，会操作相关设备。112物流财务管理与分析配送中心操作11物流财务管理与分析Ø掌握会计六大要素知识；Ø掌握会计报表的知识；Ø掌握筹资渠道的知识；Ø掌握资金运用知识；Ø掌握财务指标知识；Ø掌握物流税务与报税知识。Ø熟练处理资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润六大会计要素内容、结构和关系；Ø会识别与成本相关的原始记录；比较熟练地阅读资产负债表、利润表及其附表内容；Ø比较熟练的预测企业资金需要量的大小；Ø会运用负债进行经营；Ø会评价企业财务状况；Ø识别物流工作中的税种，56企业管理实务与操作等34 Ø计算出各种税额，完成报税。12企业管理实务与操作Ø知道建立现代企业制度的重要性；Ø理解现代企业制度的形式，组织机构构成；Ø理解现代企业内外部环境状况和企业经营管理、战略决策的内容；Ø掌握企业设立过程和企业组织机构的不同形式；Ø基层管理者应具备的组织、计划、指挥、协调和控制的基本方法和技能。Ø了解企业设立、年间的流程，并基本能独立完成；Ø能独立拟定人力资源的招聘计划，并组织不同形式的人才招聘；Ø能完成生产计划的编制、组织和实施；Ø具备良好的沟通能力，组织员工完成部门任务。56物流服务营销等13配送中心操作Ø掌握订单处理流程；Ø掌握备货流程；Ø掌握进出库作业的流程及验收内容；Ø掌握分拣作业和自动化分拣系统；Ø掌握盘点的方法；Ø掌握定期、定量订购法；Ø掌握ABC库存管理法；Ø认识配送加工作业排序问题和配送加工的任务分配问题；Ø掌握各种不同的包装方式；Ø掌握常见包装标识的含义；Ø掌握配送线路优化技术；Ø掌握成本控制方法；Ø掌握成本核算方法；Ø掌握绩效活动分析。Ø会区分配送中心的类型；Ø能够编排出货计划;进行配送中心的进货、装卸搬运、储存保管、盘点、订单处理、拣货、补货、分货、配装、输送；Ø会使用定期订货法订货；Ø会使用定量订货法订货；Ø会使用ABC库存管理法对商品进行管理；Ø能够对商品进行合理的加工；Ø能够对商品进行合理的包装作业；Ø会使用表上作业法进行线路优化；Ø会使用节约里程法进行线路优化；Ø能对配送中心进行成本控制与核算；Ø会对配送中心的各项作业进行评价会对配送中心进行综合绩效评价；84物流信息技术14物流信息技术Ø了解物流信息化运用的现状和发展趋势；Ø了解RFID技术在物流领域不同环境中的应用；Ø了解地理信息系统GIS、全球定位系统GPS的发展趋势以及应用范围；Ø了解POS系统、EOS系统的构成理论及发展趋势；Ø会通过RFID终端设备写入信息；Ø能掌握各类电子标签粘贴技术要点和步骤；Ø掌握GPS终端的操作使用方法，会使用GPS进行路径选择，会进行运输导航；Ø掌握POS系统、EOS系统的使用方法；Ø56企业管理实务与操作34 Ø了解电子数据交换系统EDI在物流系统中的应用；Ø掌握数据库技术的基本知识；Ø掌握物流管理信息系统的层次结构，主要功能模块。通过模拟软件的使用，掌握接发EDI单证的操作；Ø能够建立简单的Access数据库。15客户服务管理Ø熟悉客户服务及客户服务管理的含义以及客服管理在企业中的重要地位和作用；Ø掌握目标产品或服务的性能与特点，特色与优势以及行业发展的动态；Ø掌握开发目标客户的技巧和方法；Ø熟悉客户需求的分类，掌握不同类型客户的客户服务策略；Ø掌握客户服务的语言表达技巧、倾听技巧、非语言表达技巧；Ø掌握客户投诉处理的原则、方法和技巧。Ø熟悉测量客户忠诚度的指标；Ø掌握提升客户忠诚度的策略和方法。Ø会全面分析目标产品，为与客户沟通做好充分的准备；Ø会运用多种方法和技巧开发目标客户；Ø会针对不同类型的客户需求，采取不同的客户服务策略；Ø会运用恰当服务语言、倾听技巧和肢体语言与客户进行沟通交流；Ø能正确认识客户投诉，并能有效运用客户投诉处理技巧；Ø会运用有效的方法提升客户忠诚度。42企业管理实务与操作，物流英语等16物流英语Ø掌握物流基础知识相关词汇；Ø掌握物流大环节的专业术语；Ø熟悉相关单证、常用业务文件的英文格式；Ø掌握物流商务英语基本知识。Ø能够看懂相关的物流文献资料或者文件资料；Ø会用英语描述物流业务内容；Ø会使用英文完成物流业务中的业务对话或商谈；Ø能够使用英文拟定或者填制单证或相关文件。42物流基础3.实践学习领域表7实践学习领域34 序号实践学习领域实践周数参考学时开课学期应开实训项目名称使用实训基地（室）名称（校内或校外）1军训与军事理论41201Ø军姿、立正、稍息和跨立训练Ø整理内务示范及练习Ø跑步行进与停止训练Ø军体拳、分列式训练Ø阅兵式训练校内操场或军事基地2社会实践2604Ø人文实践Ø行业情况调查Ø企业情况调查Ø专业一线实践体验校外企业3识岗实习41202Ø生产企业物流部门岗位设置认知实习Ø第三方物流企业岗位设置认知实习Ø商业连锁企业物流部门岗位设置认知实习中储股份公司青岛分公司、青岛海尔总公司、山西美特好超市公司基地、苏宁电器太原公司基地、山西唐久连锁超市公司等4上岗实习151503Ø客服服务岗位实习Ø市场营销岗位实习Ø仓库管理岗位实习山西唐久连锁超市公司、沃尔玛太原公司等5物流技能鉴定培训1304Ø条码技术证书考试培训Ø物流师资格证考试培训校内物流综合模拟实训室6综合模拟实训2604Ø仓储管理信息系统模拟操作Ø配送作业信息系统模拟操作Ø运输管理信息系统模拟操作Ø供应链管理信息系统模拟操作Ø第三方物流信息系统模拟操作校内物流综合模拟实训室7ERP沙盘模拟实训2604ØERP系统认知ØERP系统使用校内ERP实训室8上岗实习241205Ø配送操作岗位实习Ø运输管理岗位实习Ø生产管理岗位实习山西唐久连锁超市公司实训基地、苏宁电器太原公司物流实训基地、山西美特好超市公司基地、山西省邮政速递物流有限公司物流分公司等9毕业综合实践175105-6Ø物流运输岗位群实践Ø物流配送岗位群实践Ø物流仓储岗位群实践Ø物流营销岗位群实践Ø物流客户管理岗位群实践Ø毕业综合实践成果陈述Ø毕业综合实践成果评价柒一拾壹（北京）有限公司、中外运就凌储运有限公司天津分公司等或学生自找实习单位。教室或实训室34 4.素质教育学习领域表8素质教育学习领域序号素质教育学习领域知识目标能力目标学时1卫生教育Ø学习卫生知识，进一步了解健康的价值和意义。Ø掌握常见病与传染病的有关知识，预防疾病发生。Ø掌握急病自救与互救知识，学习各种救助方法。Ø了解常见药物的性能与注意事项，杜绝药物的误用和滥用。Ø能自觉选择健康的行为和生活方式，能注重个人的卫生习惯，促进身心健康，改善生活质量。Ø能增强维护自身健康的责任感和自觉性，提高自我保健和预防疾病的能力。102艺术教育Ø了解不同艺术类型的表现形式、审美特征和相互之间的联系与区别。Ø了解、吸纳中外优秀艺术成果，理解并尊重多元文化的发展。Ø提高感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力。Ø会利用掌握不同艺术门类的基本知识、技能和原理，对一些艺术作品进行赏析和艺术实践。Ø能培养艺术欣赏能力，能使文化品位和审美素质得以提高。Ø能增强文化自觉与文化自信力，提高了日常生活中的人文素养与精神世界，能引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。103创新教育Ø学习创新思维，启发学生的发散思维、横向思维和逆向思维。Ø掌握有效获取信息的方法，信息分析手段和处理方式。Ø能树立求知的精神和敢于探索的能力。Ø能树立创新意识，培养创新能力。104心理健康教育Ø掌握心理学及相关学科知识和基本概念，明确心理健康的标准和意义，了解大学阶段人的心理发展特征及异常表现，掌握自我调适的基本知识。Ø了解关于自我探索、心理调适以及心理发展的技能与方法。Ø能够正确认识自我，提高学习能力、环境适应能力、压力管理能力、沟通能力、问题解决能力、自我管理能力、人际交往能力，妥善处理应急事件，提高对挫折的耐受度。Ø能树立心理健康发展的自主意识，培养健全的人格和良好的心理品质，提高心理健康水平。205安全教育Ø系统学习安全教育知识，包括：法律法规、校纪校规教育，国家安全教育，治安防范教育、消防安全教育、交通安全教育、网络安全教育、求职安全教育等。Ø增强安全意识，严格遵守校纪校规。Ø能树立法制观念，懂得用法律武器保护自身安全。Ø能养成良好的行为习惯，成为遵纪守法的好公民。2434 5.专业选修学习领域表9专业选修学习领域序号专业选修学习领域知识目标能力目标建议学时1商品认知Ø了解商品的社会属性、自然属性；Ø了解商品的质量管理标准Ø掌握商品检验的基本方法和检验标准；Ø掌握商品储运、保养的基本方法；Ø掌握商品销售包装、运输包装的基本方法；Ø掌握商品包装设计的基本方法和因素；Ø了解常见商品相关知识。Ø能识别各种商品的标志；Ø会查阅相关的商品分类目录；Ø会根据商品的特性进行质量检验，核查商品质量；Ø能识别商品储运标志；Ø能设计简单的商品包装，突出商品特点，实现包装目的；Ø能鉴别各种商品，设计商品质量管理方法。282社交礼仪Ø掌握日常生活礼仪和职场礼仪规范；Ø理解相关的政务和国际礼仪规范。Ø个人仪容，仪表，仪态的修饰；Ø日常各种礼仪的运用能力Ø通过礼仪修养达到良好沟通的能力。283人力资源管理Ø掌握人力资源管理的含义、功能及目标；Ø理解人力资源管理的基本理论；Ø熟悉人力资源管理的基本职能及其关系；Ø掌握人力资源管理各职能活动的工作要领。Ø对人力资源及人力资源管理有基本的认知能力；Ø会运用定性和定量方法进行职位分析；Ø能运用有效的方法进行人力资源的招聘、开发与培训、绩效管理和薪酬管理等活动。284商务谈判Ø商务谈判的准备；Ø商务谈判的组织与计划；Ø商务礼仪和沟通；Ø商务谈判过程控制；Ø合同签订和合同管理。Ø谈判人员的素质，礼仪，沟通的能力；Ø掌握必要的信息资料的收集，分析能力；Ø组织，计划大中型谈判过程的能力；Ø掌握经济合同法律法规，进行合同签订和管理的能力。285经济学Ø掌握市场上商品的供求规律及均衡价格的形成原理；Ø运用成本分析的基本原理解决收益与利润分析问题；Ø掌握四种市场类型及每种市场结构中厂商均衡分析；Ø学会运用分配理论分析社会收入Ø能够根据经济学的基本理论知识和技能,对市场供求发展趋势做出分析；Ø具有一定的经济论文、报告等的阅读和写作能力；Ø具有一定的运用经济学知识解释经济现象和处理经济问题2834 分配问题；Ø掌握在开放经济的条件下宏观经济运行的一般原理；Ø学会运用财政政策和货币政策对经济运行调控时的应用及其配合使用。的能力。6办公软件应用技巧Ø了解办公软件的基本知识与分类；Ø熟悉word的基本知识与操作；Ø熟悉excel的基本知识与操作；Ø熟悉ppt的基本知识与操作。Ø能熟练使用word软件；Ø能熟练使用excel软件；Ø能熟练使用word软件。287电子商务应用Ø熟悉B2C电子商务、B2C电子商务、B2B电子商务、以及其他表现形式；Ø了解网上创业的知识；Ø懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识；Ø了解电子商务法律。Ø能够独立建立网店，掌握电子交易的前后台一般操作流程；Ø使用电子支付方式进行商务活动的各个环节；Ø能够设计和申请域名、虚拟主机；Ø能够建立简单的商务页面，能够借助互联网进行一般的商务推广。28九、教学进程表表102014级物流管理专业教学进程表34 十、教学过程统计表（一）教学周数分配表表10教学周数分配表（单位：周）学年学期军训入学教育教学考试专项实训顶岗实习毕业教育毕业答辩机动共计2014/2015141411921414192015/2016314152041415202016/2017514141206151420合计4705191524118（二）学时分配比例表表11学时分配比例表项目学时数百分比理论实践总计理论实践总计基础学习领域5049860284%16%100%专业学习领域69624293874%26%100%实践学习领域76115412306%94%100%素质教育学习领域34306453%47%100%选修学习领域42428450%50%100%合计13521566291846%54%100%十一、教学组织与实施（一）教学组织根据岗位作业流程，选择企业真实情境为载体，以此为切入点，设计教学项目，按照岗位要求，以任务驱使、项目导向的方法实施，在实践教学环境和氛围上营造工学结合场景，让学生感受到工作情境。教学内容的选取上以满足岗位所需要的理论和实践知识为依据。安排学生到企业进行课程实习，教、学、做合一，实现真实环境下的实训教学，在指定的校内和企业教师的共同指导下，实现课堂与实习地点一体化。34 （二）教学实施1.教学方法在教学方法与手段的运用上，因材施教，灵活运用多种教学方法，有效调动学生的学习兴趣，促进学生积极思考与实践，并经过体验学习，进一步促进职业能力和团结协作精神的培养。主要采用的教学方法有：（1）自主学习法在教学中有意识地留下一些内容给学生在课堂上或课后自主学习，然后检查学生的自主学习情况，针对问题加以引导，逐步提高学生的自主学习能力。另外还通过学院提供的可自主学习的网络课程平台，将传统教学与网络教学有机结合，在教师的鼓励、引导、任务驱动、探究讨论下逐步使学生学会自主学习。（2）启发提问法为激发同学思考，提高学生参与教学的积极性和学习兴趣，能同学思考的空间和学会思考的方法，提出问题引发同学思考，在同学思考时又以现有基础为启发点给予引导和提示，是一种培养学生思考能力的挖掘潜力很好的教学方法，也能提高学生的课堂学习注意力。（3）激励法善于发现学生的闪光点，表扬和鼓励学生好的方面，树立他们的自信心；同时，通过举办作品展览会等方式，激励学生向更好的方向发展。鼓励可通过口头鼓励，也可通过考核分数的鼓励。使用“激励教学法”组织教学，有利于激发学生的学习兴趣，提高学生的成就感，从而能更好地激励学生主动地、快乐地学好这门课程。（4）案例法以教师为主导，以学生为主体、以训练为主线，将实际案例引入教材、教学体系中，通过对具体案例的说明、分析和认知、了解，将知识点与实际应用结合起来。使学生能充分了解某项具体工作的工作内容、工作重点、工作流程、设计思路等，从而对案例的理论和相关技能得以大力培养，达到教学与实际工作紧密联系的教学目的。（5）讲练结合教学法以学生为主体，教师引导学生分析，并进行现场拆装训练，提高学生分析问题、解决问题的能力，提高学生的实践技能。（6）“情景体验”教学法34 在技术实践教学中，尽量模拟企业真实工作环境和氛围，使学生在校就感受到企业的真实情况，体验到企业的氛围，更好地学以致用。还培养学生的团队精神和独立工作能力。1.教学手段将信息技术和传统教学有机结合，采用多媒体课件、白板板书、实物投影、多媒体教学软件、动画演示、工程现场录像、物演示、教师示范等。每位主讲教师均有自己制作的多媒体电子课件，均灵活应用适当的教学手段进行形象直观的教学，充分调动了学生的脑、眼、耳、手，教学不枯燥，教学效果直观，激发了学习的兴趣和动机，提高了教学效果。同时，采取第一课堂与第二课堂相结合、显性课程与隐性课程相结合的方法，一方面围绕课程设置相关选修课。另一方面，让学生参与各种产学研活动、兴趣小组活动，以提高学生的技术应用能力、创新意识和团队协作精神，使学生从“要我学”转变为“我要学”。建立了精品专业网页，相关教学资料在校园网上公布，实现优质教学资源共享，为学生提供了一个良好的自主学习环境。通过多种教学手段和课程网络平台的使用，大大提高学生的学习兴趣，培养了学生的自主学习能力，增进了师生间的相互沟通，取得良好效果。3.教学过程（1）在教学过程中，应立足于岗位职业能力的形成，注重对学生专业能力、方法能力、社会能力的培养，采用校企合作、工学结合项目教学，以任务驱动型项目提高学生学习兴趣。（2）教学须充分利用学校和企业的两种资源，学校专职教师与企业兼职教师教学相结合，采用现代多媒体教学与企业现场实践教学相结合，注重学做结合，边讲边学，“教”与“学”互动，做中学，学中做，强化学生实践能力和岗位职业能力的提高。（3）在教学过程中，要创设工作情境，强化实际操作训练；要紧密结合职业技能证书的考核，在操作训练中，使学生掌握配送管理与作业的相关知识。（4）在教学过程中，要尽可能采用多媒体教学、仿真平台、实训软件、实物教学、配送中心现场教学模式。（5）学校专职教师应具有双师型工作能力，具有与课程内容相关的配送作业与管理能力，从学生实际出发，因材施教，着力培养学生对本课程的学习兴趣，从而提高学生学习的主动性和积极性。（6）企业兼职教师应具有一定的普通话基础，并掌握一定的教学、教育相关知识，在进行示范性教学时，能充分表达所教学的内容。（7）在教学过程中辅以网络教学和暑期社会实践以进一步促进学生社会能力的形成。34 4.教学考核（1）专业学习领域课程考核方法与标准专业学习领域课程考核，包括过程考核和结果考核两大部分。其中，过程考核内容主要包括学生在整个学习过程中的表现、个人作业、团队作业完成情况；结果考核部分，根据具体课程性质，可选择期末考试考核、综合能力考查之一，或两者兼有。具体考核方法和标准见表。（2）综合实践领域考核方法与标准综合实践领域课程考核，包括过程考核和结果考核两大部分。其中，过程考核内容主要包括学生在实习实践过程中的表现、岗位操作情况、实习日志填写；结果考核部分，包括实习报告撰写、任务完成情况、实习汇报情况等。具体考核方法和标准见表。十二、教学保障与措施（一）教学团队专业教学团队由校内专任教师和企业兼职教师共同组成,专兼教师比例为1:1。1．教师选取要求（1）专任专业教师必须具备本专业或相近专业本科以上学历。（2）专任专业教师“双师”素质的比例达80%以上。（3）专任专业教师必须接受过职业教育教学方法论的培训，具备开发专业课程的能力。（4）兼职教师必须是企业的能工巧匠或丰富实践经验的技术人员，必须具备本专业中级以上资格（含中级）。（5）兼职教师必须学习和掌握先进的职业教育理论、教学方法和教师职业规范。（6）兼职教师必须具备开发本专业实训项目的能力。2．专任教师教学团队是人才培养方案得以顺利实施的关键。目前，本专业专任教师8人，其中硕士7名，副教授2名，具有物流师等职业资格证书的“双师型”教师8人，专业带头人1名，骨干教师1名。34 高职教育工学结合人才培养模式的特点，要求教师不仅应具有丰富的专业知识，而且应具备丰富的专业实践能力和经验，善于将企业先进的技术知识与教学相结合。为此，系部通过教师下企业顶岗实践、挂职锻炼、国内外进修等多种途径，提高了本专业专任教师的实践教学能力和科研能力。3.兼职教师本专业还聘请了物流行业企业的专家和一线有丰富实践经验的技术或管理骨干作为兼职教师。目前，兼职教师共15人。具体工作包括参与人才培养方案的制定、课程改革，以及负责指导学生在实习期间的岗位教育和技术指导工作。（二）实践教学条件1.校内实践教学条件本专业目前有5个校内实训室，分别是物流综合模拟实训室、仓储配送中心、物流信息实训室、财会实训室、ERP实训室。实训室配备有物流实训教学所需的硬件设施设备及软件教学资料，以保证专业实践教学要求。2.校外实践教学条件校外实践教学基地提供了真实职业环境，为学生识岗实习、顶岗实习和知识的应用与创新提供条件，为毕业后零距离就业提供了前提。按照依托山西冶金企业，兼顾商业企业及第三方物流企业的物流岗位群，重点培养物流项目管理和运作人才的办学思路，以校企联合培养为手段，顶岗实践和工学结合为模式，在巩固等原有校外实训基地的基础上，与山西常平钢铁公司、沃尔玛公司太原店、山西唐久连锁超市公司深层次合作，新建5个校外实训基地。到2011年12月，校外实训基地总数达20个。作为学生校外实习基地，这些基地的建设与使用，满足了学生识岗实习、顶岗实习、零距离就业及教师顶岗实践、横向课题及专业技能开发、教学案例收集的要求，有效的提高了学生的综合应用能力和实践操作能力，真正实现了工学结合的教学模式。校外实训基地建设情况见下表。34 （三）教学资源条件1.教材资源表16主要专业课程推荐使用教材一览表课程名称推荐教材教材名称主编出版社备注物流基础现代物流概论刘伟徐旭人民邮电出版社企业采购实务采购管理实务吴汪友电子工业出版社物流法律法规及应用物流法理论与实务姚会平西南财经大学出版社企业物流实务企业物流管理清华大学谭红翔、余虹红仓储管理与实务仓储管理与实务马雨娟校本教材企业生产计划管理生产计划与控制李怀祖中国科学出版社统计基础统计学基础宋粉鲜、陈世文中国出版集团现代教育出版社物流服务营销物流服务营销马文祥上海交通大学出版企业管理实务与操作现代企业管理申纲领、舒文教育科学出版社条码技术条码技术与应用（高职高专分册）张成海张铎清华大学出版社运输管理实务运输管理实务王进、郭美娜电子工业出版社物流财务管理与分析物流企业会计王晓兰冶金工业出版社配送中心操作配送中心规划（修订版）汝宜红、田源清华大学、北京交通大学出版社物流信息技术物流信息技术高春津、杨从亚天津大学出版社物流英语物流专业英语黄星、赵忠兴人民邮电出版社客户服务管理客户服务与管理方玲玉、李琳娜电子工业出版社2.网络资源（1）利用现代信息技术收集、开发制作各种形式的多媒体教学课件，为学生搭建一个立体的教学平台，激发学生的学习兴趣，调动学生学习的主动性和创造性。（2）积极开发和利用网络课程资源。充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网络信息资源，使教学媒体从单一媒体向多种媒体转变；使教学活动从信息的单向传递向双向交互转变；使学生从单独的学习向合作学习转变。34 3.其他资源（1）建议加强常用课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高资源利用效率。常用课程资源的开发和利用挂图、幻灯片、投影片、录像带、视听光盘、多媒体软件、电子教案等，充分利用这些资源创设形象生动的工作情境，激发学生的学习，促进学生对知识的理解和掌握。（2）校企合作开发实验实训课程资源。充分利用本行业典型企业的资源，加强校企合作建立校内、校外实训基地，满足学生的实习实训需求，在此过程中进行实验实训课程资源的开发，同时为学生提供就业机会，开创就业渠道。（3）建立开放式实验实训中心，使之具备职业技能考核、实验实训、现场教学的功能，将教学与培训教材合一、教学与实训合一，满足高职学生综合职业能力培养的需求。（四）教学质量保障1.院系两级管理体制以“院长——分管副院长——教务处、教学督导处”为院级管理和以“系主任——分管副主任——专业教研室主任——教学秘书”为系部管理的两级教学管理体系，明确了学院、系部各自的工作范围、职责、权利和义务。教学管理重心下移，管理工作重点突出过程管理和组织落实。2.专业建设委员会成立了由系领导和合作企业负责人共同牵头的专业建设委员会，负责学习领域开发、教学计划的修订等工作。专业建设委员会成员见表18。　表17经济管理类专业建设委员会一览表3.人才培养质量评价为进一步提高人才培养质量，完善和调整专业人才培养方案，我院实施第三方评价机制，为学校“培养什么人”和“怎么培养”提供参考依据。（1）行业企业评价。主要通过信函的方式，由行业协会和区域企业对专业人才培养质量状况进行整体评价。34 （2）用人单位评价。主要通过问卷调查的方式，由用人单位对毕业生思想表现、敬业精神、工作态度、专业知识、工作技能与水平、创新能力、与同事协作精神、工作实绩和人才培养方案等进行综合评价。（3）毕业生评价。主要通过问卷调查的方式，调查毕业生对课程设置、教学内容、教学模式、教学设施、教学效果等的总体评价。（4）学生家长评价。主要通过问卷或座谈会的方式，调查学生家长对于学院办学水平、办学条件、办学质量等的评价。十三、毕业标准1.学分要求学生需修满188.4学分，其中包括选修课程5.8学分。2.职业资格证书要求学生毕业时应获得中国物流与采购联合会或者人力资源和社会保障部颁发的助理物流师资格证书，中国仓储协会颁发的仓管员资格证书，中国交通协会颁发的物流职业经理人资格证书，中国物品编码中心颁发的条码技术资格证书至少一个。十四、有关说明1.编制依据根据学院关于修订2014级人才培养方案的指导意见，在深入调研人才需求情况基础上，与企业专家共同研讨，确定人才培养目标，分析每个岗位需要完成的工作任务及对应的职业能力，完成本方案的编制。2.专业人才培养方案应根据区域经济和行业企业的发展，物流企业人才的需求进行调整修订，并履行相应的审批手续。3.其他本专业人才培养方案由学院物流管理专业教研室牵头组织，中储山西分公司等企业参与共同编制。34 编制：管理工程系物流管理教研室审核：管理工程系物流管理教研室时间：2014年7月27日34'