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'宠物行业创业策划书一、中国宠物产业前景我国宠物产业迅速兴起的原因：1.人民生活水平的提高。根据规律，一个国家的人均GDP在3000至fJ8000美元之间，宠物行业就会快速发展。我国很多城市市区人均GDP已经超过了3000美元。2.随着我国计划生育政策的实施，每个家庭子女的减少，以及独生子女成家立业后，有的因工作繁忙，有的与老人分居，对老人的顾及相对减少，老人们便会产生寂寞与孤独感。3.居民的休闲、消费和情感寄托方式多样化，饲养宠物成为一部分人生活消费的一个内容。4.竞争压力加大，生活节奏加快，人们在工作生活中面临许多烦恼、困惑，然而又找不到适当的抒发对象。由于宠物具有活泼、可爱、乖巧、善解人意等特性，人们在饲养过程中，往往把它当作家庭的一个成员，与其对话，与其交流，作为一种精神寄托，充实了生活。基于以上原因，饲养宠物的人越来越多，宠物产业的兴起是件十分自然的事情，也就不足为奇了。北京拥有1600万人口，目前有宠物经营及服务的机构约400家，与国际发达国家的约1万居民支撑一家宠物机构相比，还有较大的空间。有统计数字显示，我国以赛级和宠物级犬和猫为主的宠物市场，每年的经济增长速度在20％以上。同时，围绕在宠物时尚的周围，医疗、服装、托管、犬舍、赛会等等正在形成一个专业领域。在青岛，养宠物的市民每个月花在爱猫宠犬身上的费用为上百元到几千元不等，并且这个数额仍会继续快速膨胀，宠物经济也因此浮出水面。专家预测，卫J2010年，我国至少有宠物1．5亿只，宠物产业产值将有望突破40015 亿元。目前中国宠物行业规模和技术水平远落后于发达国家，宠物相关制造企业的品牌缺失，企业的流通、生产、研发缺乏主力：而且由于政府对中国宠物行业的管理缺乏力度和宠物行业的巨大利润吸引，导致中国宠物行业暴利丛生，市场竞争秩序混乱。我国宠物健康功能性食品存在的问题首先是产品的专业性。这是目前我们宠物功能性食品市场发展不够迅速的一个关键，如包装的专业性，建议广大国内生产企业借鉴人用保健品等功能性食品和进口宠物保健品的包装，高标；最高规格定位宠物功能性食品。其次是渠道的专业性。现在很多企业没有建立其宠物产品的专业渠道，做宠物医院每次的进货量小，运送等营销成本很高，找专门的销售商又没有，所以大多选择了宠物批发市场的经销商们，而他们又根本不以其为主销产品，所以就没有专门的产品推广人员和渠道保护概念，没有柜台的专门陈列，没有与其他宠物产品的区隔，当然就没有了产品的高档形象。因此建议寻找专门的渠道销售商共同开发市场。产品推销人员专业性。现在企业在从事宠物功能性食品推广的人员，本身就缺乏宠物的专业性知识，而我们的营销对象恰恰又是技术的专家。让一个门外汉向行家推销产品，当然难度很大。建议企业仿效国外，如澳大利亚的马福莱、法国的皇家，他们都聘请了国内知名的专家作其技术顾问。根据中国农业大学动物医学院的资料显示，当一个国家的人均GDP在3000～8000美元，宠物产业就会快速发展。而当前的中国，已有相当多城市达到了这一水平。北京、上海、广州等城市宠物行业都已经相当发达。以北京为例，2001年北京人均GDP首次达到3000美元，这标志着北京跻身世界发达城市水平的实力。2008年，北京人均GDP突破9000美元，全国人均GDP更是创下历史新高，为3381美元。在强大的经济增长背后，国内宠物市场也出现了空前的繁荣二、服务介绍1宠物美容宠物美容的必要性，15 宠物美容对宠物的健康大有益处。例如梳毛可以按摩宠物的皮肤、促进宠物的血液循环，减少宠物患皮肤病的几率。据了解，全套宠物美容包括洗澡、做造型、清耳朵、剪指甲、剪脚底毛、清理肛门等等。宠物美容也是一种时尚潮流，美容技巧配合修剪技术可将宠物的优点表露出来，突出宠物可爱的一面。饲主和美容师也可根据个人爱好和当地气候，为宠物做不同造型，使宠物更容易打理。事实上，宠物也会因外表的改变而变得更有自信心，更加讨人喜欢。宠物美容工具：宠物染毛剂、宠物染毛刷、宠物针梳、宠物万能梳、七寸直剪刀、宠物电剪、五寸直剪刀、弯剪、指甲剪、牙剪、排梳、开结梳等这十二类2宠物服装美国人每年在他们宠物上的花费要超过300亿美元，通过设计、制造和销售狗的名牌服饰能够挣得大把大把的美元。毛线衫和雨衣夹克一定会成为最畅销的产品，但全世界的狗兴趣者同样也会购买狗的名牌帽子、护眼镜、衬衫、靴子、丝巾等，甚至某些人会为他们深爱的狗购置万圣节服装。创建该项业务所需要的标准是最低的——设计技术、缝纫技术和设备、服装款式，及立志生产出服装的一点气概和像宠物零售店一样对杂种狗和纯种狗的惊人的设计定位。3宠物照顾许多人拥有宠物，但有时候他们没方法为它们提供膳食或将它们留给朋友或家人，如一些具有慢性健康问题的宠物或很难照顾的异国宠物等。同样的，许多人都更喜欢将他们的狗、猫和其他宠物安置在一个安全和熟悉的生活环境中，而不是一个不熟悉的生活环境。当这些宠物的主人喜欢或一定离开自己家的时候，只有一种可行的解决方法：雇佣一个宠物照顾商来到他们的家里，在他们不在家期间，照顾他们深爱的宠物。4宠物摄影把宠物摄影进程充满乐趣，宠物的主人保证会向我们不断地重复订购服务，并会把我们推荐给许多其他人，将宠物的主人和宠物一起放在照片里，然后加上主题背景，并且提供宠物录像服务，在录像带里加上音乐、题目和特技效果。同样的，为了增加潜在利润，我们还提供各式各样的印有客户宠物照片的产品，如：钥匙链、贺卡、日历、杯子、猫子、t恤衫、运动包和汽车保险杠上的贴条。5宠物日托服务15 越来越多狗的主人意识到，在他们上班期间，与把狗单独放在家里相比，将狗放到日托机构和其他狗呆在一起可以带来更多的好处。像人一样，狗也具有社会属性，需要与人和其他狗接触以变得行为上的彬彬有礼和心理上的充满自信。但，狗的日托机构不应和狗屋混为一谈，狗屋为狗提供的长期或短期的安置服务。狗日托按照这样一种模式运行：早上客户把狗交给服务机构，然后在傍晚或一天中的任何时刻把狗接回去。在他们基地的各个方面安装了网络摄像机，这样狗的主人们就能够在工作的时候通过登陆日托服务中心的网站观看对他们的狗与其他狗玩耍的现场直播。当前狗日托服务的收费比率在每天100到150元之间，整周的服务还能够获得打折优惠。6宠物玩具很显然，当今市场上存在着上千种不同的宠物玩具，但你是不是第一个制造的这一点并不首要，首要的是你只要可以做得更好。你能够向宠物零售商批发玩具，或甚至通过网络或邮件订购直接向消费者销售。7宠物食品宠物食品产业中增长速度最快的部门是宠物狗的美食，因为它的边际利润很高，人们愿意购买用金钱可以买到的最好的宠物狗的美食。当人们对他们自己的饮食健康更加关注的时候，他们也开始更加细致地留意他们宠物的饮食，许多人开始给他们的宠物购买天然食品和小点心，尽管纯天然手工制造的小点心要比工业化生产的小点心价格高10倍以上。三、创业团队介绍：1创业团队简介：我们的创业团队名字叫——“朝阳队”。为了实现我们的梦想我们走到了一起，我们的长期目标是打造南昌乃至全国的优秀宠物护理企业。年轻活泼是我们的资本;积极向上是我们的态度；团结一致，是我们的原则；真诚奉献，是我们的信念。2团队构成15 “朝阳队”由江西青年职业学院经管系市场营销班四个人组成，刘霖（组长）具有非凡的领导能力，以及对事物发展准确的预计，喜好运动，具有坚强的意志力；刘芬为人诚实可靠，办事认真负责，为人幽默，热心助人。吴勇标具有积极的实干精神，对待事情客观公正，为人严肃认真。袁振华具有广泛的爱好，喜欢读书，对事物有自己的看法，具有冷静的应变能力，。四、创业环境分析1宏观环境分析⑴人口因素简单举例，在南昌第六次人口普查，公报数据显示，2010年11月1日零时，全市常住人口总数为5042565人（不包括中国人民解放军现役军人和居住在市内的港澳台居民以及外籍人员）。同2000年第五次全国人口普查的4434160人相比，十年共增加了608405人，增长13.72%。平均每年增加60840人，年平均增长率为1.29%。人口在不断增长有很大的市场。现在科技发展越来越快，尤其是网络发展越来越快，随着收入的增长，车辆越来越多，现在很多人都不愿意出门，虽然娱乐场所也很多，但是越来越多的人没事做时更愿意待在家中，所以现在开始在家养宠的人也随之升高。⑵经济因素经济高速发展，随着经济的提高，在物质上人们渐渐开始满足，人们对精神方面的需要也就会慢慢提高了，而养宠物，与宠物培养感情属于这方面的一种。2行业环境分析⑴行业竞争对手这需要具体的店面位置，其实因为这是新兴行业，顾客对这一行业并没有太多了解，他们会觉得只要有宠物服务机构，便是值得去信赖，而现在宠物服务机构其实并不普遍，只要选好店面位置，会有很好的顾客流量，当然也会因为某些地段很好，而采取跟某个宠物服务机构竞争，底线是这一地段只有一家宠物服务机构，没有宠物服务机构是最佳选择。⑵顾客15 顾客也是要看地段情况，我们希望选取的地段是拥有中高收入居民的小区附近，只要客流量大的地方，也是我们所希望的，当然当地居民收入的底线是中等收入居民，这不能再低了。当然还有熟悉的路段可选择，比如这一地段熟悉的人很多，毕竟熟人可以帮助我们更好的宣传，可以降低宣传花费并且达到最好的宣传效果。⑶供应商供应商有两个方向的选取，一个方向是宠物用品专卖店，店面里面需要有里面有狗狗洗澡设备，美容用品，还有交配使用技术设备出售等。我们需要和宠物用品专卖店达成一定的协议。另一个方向则是网上购物选择，网上购物可以降低成本，并且方便，唯一的缺点是并不知道网上销售的宠物用品是否专业化，因此我们需要专门的人员进行分析鉴定。⑷替代品因为我们主要是做宠物中的狗狗这一种类，因此替代品有猫、鸟等其他类型的宠物。但是猫和鸟的宠物相比狗要少的多了。五、SWOT分析1优势我们有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。我们是集婚介、美容、配种于一身，是另类的宠物店。另类宠物是一个新兴的产业，将来必将成为带来经济发展，特别受到年轻人的追捧，现在的年轻人都喜欢另类，养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。所以，我们具有巨大的市场。2劣势没有经营管理经验；资金来源不足，设备不健全，技术不全面，导致竞争力不够，市场占有率较小。3机会养宠是国家经济实力增强，社会发达的一种标志，世界上发达的国家都在养狗。在我国，养犬家庭在不断增多，同时也创造了新的社会经济增长点。4威胁15 宠物市场杂乱无章，买宠人的增多、市场的不规范、价格的多变、不法摊贩的介入，还有多数人群对宠物知识的匮乏等等。15 六、营销策略营销策略组合为了扩大我们在这个特定的市场中取得较大的销售额，以及尽可能地减少我们的销售开支成本，我们选择特定区域，提高宣传。我们根据顾客对我们品牌的认知程度，把目标人群分成两部分进行促销推广方案的设计。一部分是从未听说过我们的新顾客；另一部分则是对我们有一定认知的新顾客。我们会重点向对我们有一定认知的顾客进行宣传，因为这样相比从未听过我们的新顾客要减少很多成本，我们也为培养新顾客进行了促销方案的设计。（1）针对新老顾客的促销新开张两个星期内，凡是顾客均可享受打折优惠；（2）针对老顾客的促销我们可以向老顾客办理我们店面的VIP，顾客消费满一定程度后，可以获得一张VIP卡，可下次再光临本店可享受打折优惠。凡老顾客带新顾客来馆消费，每带一位新顾客，老顾客也同样可以享受打折优惠。（1）报纸报纸作为大众媒体，每天的阅读量较高。最开始我们会与报纸媒体配合，加强宣传效果，争取在短时间内提高消费者对我们的认知度。（2）户外广告除了报纸媒体外，我们还会在户外平做面广告。户外和外墙广告，同样是提高知名度的好方法。每天走在街道上行走的人不计其数，因此广告受众较多。而精美醒目的大型平面广告通常能很好地抓住人们的眼球。通过这种广告方式，可以让目标消费群以外的人们注意到服务馆，并培养潜在消费者。（3）公关策略我们会引入市场化运作，推行现代化、科学化。为了让我们的服务在宠物市场中占据有利位置，让我们的服务更深入人心，弘扬并宠物文化的精髓，离不开公共关系的策划。1、策划理念15 品牌刚刚开创，为了打出这一品牌效应，2、目的i.向社会公众传递信息：我们是值得信赖的，是一家专业的宠物服务机构。ii.以爱宠为公关舞台，提升品牌在公众中的声望，增强公众对我们宠物服务馆忠诚度。同时，籍此开发新的中高端市场领域。iii.向国内同行传递信息：我们将与国内同行结成战略合作伙伴关系，在共同应对宠物服务领域所带来的市场外部竞争压力，尤其是外资及国外宠物服务机构对国内宠物服务市场的争夺的同时，通过广泛的国际合作获取、挖掘、共享并利用国外先进成果和经验，谋得共同发展。（4）活动策略：1、举行特别的活动竞赛，如选美。而每位入围的爱宠都可以免费享受一次我们的全套美容服务，让爱宠们在决赛时大放异彩。2、精心设计宣传范围和宣传内容，对爱宠们的呵护心得外，还要精心选取有影响的媒介，包括电视、网络、平面、户外等，力求达到最好的宣传效果。3、制作比赛期间的DVD，会服务馆组织的各种精彩活动，并在决赛当晚播出，让嘉宾们在银幕上看到自己及爱宠的身影。（5）增加的特殊区1、主人休息区店里多了供客人休息的休息区，设立主人休息区虽然会缩短营业面积，但是可以随大程度方便主人。同时还可以作为一个宠物沙龙，为客人们提供一个互相认识的平台。久而久之，这些客人自然就成为店里的老主顾了。本店将为客人提供免费的饮料和点心，还有杂志阅读。2、会员俱乐部我们的目标顾客是一个成熟的消费群体，对价格的敏感度较低，对品牌、内在品质等的关注度较高，为此我们针对其特点设计了一个会员制度，其制度下包含普通会员与VIP会员两种身份的会员。（6）会员的推出凡消费超过200015 元即可成为普通会员，消费多少也会由人员记录下来，最好是实名制，消费具有累计效果，而普通会员同样也具有累计消费的功能，积分达到一定标准即可换卡转换成为VIP会员。成为VIP会员的办法：1、新开张期间，顾客消费满2000元，即可办理服务馆的VIP卡一张，卡上会加印自己宠物的照片。2、持有普通会员卡并累计消费达2000元的顾客即可办理。普通会员优惠：1、每次消费均享有9.5折的优惠；2、每次消费过后能以优惠价格购买我们其他服务项目。VIP会员优惠：1、VIP会员消费一律享有8.8折优惠；2、每半年赠送一次由我们服务馆精心设计的季度特色美容服务；3、凡有新的美容服务提供，VIP会员将享有以特惠的价格体验最新的美容服务。目的⑴让广大消费者认识到我们的服务是很完美的。⑵提高我们的知名度，让消费者感受到服务的专业化，培养他们对该品牌的忠诚。（7）其他活动策略：建立一个我们独自的俱乐部，定期以会员制的形式举办活动。例如：组织星级会员参加我们开办的讲座等，向会员介绍并解答关于爱宠的知识。网络渠道：现如今网络无处不在，目前宠物食品的消费者年龄大多在20—35岁之间，因其自身品位相对较高，很多人喜欢网上购物，再加上网店具有成本相对低、不用压货、投资回报率高等优势，所以我们要将网络也利用起来，加大推销。七、服务宗旨我们的服务宗旨：一、本着服务爱宠人士，关心养宠人家的精神，一切从消费者的角度考虑，力求让消费者足不出户，就能买到所需要的宠物用品。让工作繁忙的宠物主人不住社区，就能满足宠物的基本需求，彻底解决宠物主人的后顾之忧。15 二、店推行电话预约、上门服务、赠送宠物展门票等服务。三、注意邻里关系：要把宠物店开好，一定要和邻里搞好关系。四、不能太扰民：永远要想着有人不喜欢宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰　五、树立店铺的口碑：宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程。八、人员及组织结构人员安排和岗位职责1)店长（刘霖）职责：维持店内良好的销售业绩，严格控制店内的损耗，审核店内预算和店内支出，合理控制人事成本，保持员工工作的高效率，维持店内整齐生动的陈列，加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感，具备较强的随机应变能力，具备承受压力的能力，大专学历以上，认真负责、诚心敬业、踏实肯干，具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。2)美容师（袁振华）职责：负责对顾客狗狗的美容以及店内其他相关工作，负责保管美容工具，对工具、美容用品的采购提出建议。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感，有爱心,耐心,责任心，真心喜爱动物,尊重生命，具备强烈的责任心和集体荣誉感，具有C级或以上资格证书。洗澡员（袁振华）职责：负责对顾客狗狗的清洁工作，保障店内狗狗的卫生。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。认真负责、诚心敬业、踏实肯干。具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，要求清洁卫生。配种员（袁振华）职责：负责店内的配种工作，了解观察狗狗的配种情况。15 任职资格：认真负责、诚心敬业、踏实肯干，具备强烈的责任心和集体荣誉感，具备掌握相关配种知识。3)摄影师（吴勇标）职责：负责店内的所有摄影工作，负责保管摄影工具，对工具、摄影用品的采购提出建议。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感，具有中级或以上摄影师资格证，认真负责、诚心敬业、踏实肯干。4)助手(刘芬)职责：负责协助本中心的相关工作，负责店内的采购任务，负责店内的清洁工作。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感，认真负责、诚心敬业、踏实肯干。会计员（刘芬）职责：负责店内财务的收支，编制相关财务报表，做好记帐、算帐，报帐工作，及时做帐，按期结帐。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感，掌握基础会计、财务会计及财会工作的理论和技能知识，了解会计法、经济法、统计法、税法等经济法规，熟悉财务制度。九、成本预算及可行性分析1.流程图资金需求资金来源融资渠道投资收益估算投资回收估算15 2.资金需求预测费用总类具体费用名称费用金额（元）初期规划费用办理法律和政府手续费用500前期管理费用2000前期市场开发费用2000考宠物美容师证10000总共14500装修设计和购置设备费用租赁房屋费用（一年）60000配置宠物美容设施：洗澡池、电剪和刀头、美容剪、吹水机、电吹风、热水器等20000购置洗浴用品5000店铺装修、货架等10000购买宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等20000宠物押金50000运作资金20000总共185000开办费以及营运资金营销和广告费用3000雇佣和培训员工费用2000员工前期工资××元*3个月42000不可预见的费用准备金15000总共62000前期投资预算总额2615003、投资收益预算场地:100平米租金5000元/月.但为了保证经营地持久性一般在初开业预付六15 个月的店租后：在看到其发展趋势可以的情况下在保证地段房产稳定的情况下,应该制定年租或几年租的正规房屋店铺租赁合同手续。假设100平米店：第一年以每天流水(营业额)2000元,毛利率60%每月就有3.6万元.年毛利43.2万.除去水电费，员工工资，房屋租赁费，设备折旧，营销费用等，净利润为16万，一年多就可以收回投资。第二年随着影响力扩大,订单及营业额以15%递增利润应能达到22.8万/年做得好的话可以翻番。十、选址宠物店选址的选择是开店经营中灵活性最差的因素，需要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本（租金成本）、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。对不同模式的宠物店，都有一定的选址规律可循。在人流较为密集地区及商业区，交通便利，但环境过于嘈杂，且价格相对较高，适合以产品销售为主，宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场，经营较成气候，货源流通量很大，而且成本很低，但产品售价相对较低，竞争激烈，也适合以产品销售为主，不宜做宠物美容和寄养。考虑到做用品销售、美容和寄养等全项目经营。，我们选择开在中高档的居民小区里。十一、风险回避15 尽管宠物美容这一行业前景看好，但也同样存在风险。收购的风险就是收来的犬的健康程度，还有纯度，如果收到健康状况不好的狗或者不纯的狗，对长期的信誉有很大的影响，不利于可持续性发展。如果是自己繁殖，风险也是健康，尤其是犬瘟热、细小等恶性传染病，如果犬舍管理不好，出现了大规模疫病，后果不堪设想。自己繁殖还有一个风险就是市场风险，每个犬种的炒作周期和力度都不一样，如果对市场认知不足，没有把握好市场的走向，高价收进正在炒作的犬种，结果等小狗生出来的时候已经过了炒作周期，造成跌价。解决办法。我们采用代销的形式，与宠物繁殖企业达成代销协议，由宠物繁殖企业向我店提供销售所需宠物品种及数量，我店负责销售，利润分配在代销合同上协商规定。15'