工程项目质量控制与策划.doc 21页

'工程项目质量控制与策划一、工程概括：云南水富至绥江公路地处昭通市的北部，路线起于昭通市水富县云富镇高滩村，与国道主干道GZ40（水麻高速公路）的水富立交匝道顺接，沿金沙江南岸逆流而上，经水富县城、绥江县的会仪镇、新滩镇、绥江县城，止于绥江县南岸镇（拟与江对岸的四川省屏山县新市镇处的国道213线连接），路线全长81.63198公里。水富~绥江公路连通了昭通市水富和绥江2个县城，其中贯穿5个乡镇，连接GZ40和国道213线，是《云南省干线公路网规划》“8619”网中的第一条联络线，也是昭通市公路交通发展规划“两纵三横五连接线”之第二条纵向线，是云南省重要的交通和经济干线。项目的建设对完善云南省公路网和昭通市公路网，改善昭通市区域交通运输条件，加强云、贵、川三省政治、经济、文化的联系和文化交流，保证水富、绥江的交通运输条件，保证向家坝电站的建设进度和移民搬迁，昭通市水利资源开发与利用具有重大意义；本项目是云南省公路规划网络之第七条连接线，也是向家坝电站淹没区的还建工程项目。该公路是水富县与绥江县的干线通道，是水富、绥江两县通往四川大凉山地区的必经之道。本项目的建设符合云南省干线公路规划，符合该地区社会经济发展的需要。21 水富至绥江公路原路从水富县城起经向家坝、邵家坪、马家海、会仪、新滩至绥江县城，水富境内全长25公里，绥江境内全长63公里。随着向家坝、溪洛度电站的建设，建设期设备运输、材料供应、生产生活物资的运输增大了交通量，大吨位、大交通量已使原公路超负荷运行，路面破坏严重，使用期缩短。特别是2012年初600万千瓦的向家坝电站开始蓄水，原有老路大部分即要被淹没。因此，该路的建设显得尤其重要与紧迫。否则，交通不通，将直接影响移民的搬迁进度，相应制约向家坝电站的建设进度，特别是对整个绥江县的交通造成严重影响，也会对水富与绥江两县的经济发展造成严重的影响，从而给两县人民的生活带来不便。依据昭通市公路网规划及地方经济发展趋势，尽快提高和改建本段公路的技术标准，改善其通行能力，适应交通运输发展的需要是十分必要的。图1-1项目地理位置图1.1工程名称及地点工程名称：云南水富至绥江二级公路工程BT（融资及施工—移交项目）工程地点：云南省昭通市水富县、绥江县建设单位（业主）：昭通市人民政府昭通市水绥二级公路建设管理处监理单位：云南云通监理咨询有限公司云南陆通建设监理咨询有限公司施工单位：中国建筑第五工程局有限公司21 1.1工程施工范围及主要工程量1.2.1工程施工范围：本项目起点K0+000接水麻高速公路水富立交匝道，路线沿用伏龙口隧道及联络线3公里后，再沿用在建的高滩镇至坝尾槽三级公路7.5公里至K10+500，加断链300米至K10+800进入本次中标施工区，至终点K81+529,中间扣除绥江新县城城区道路5.4公里（K60﹢100－K65﹢500），路线全长81.632公里，施工段全长65.432公里。投资概算22.85亿元。1.2.2道路工程：本工程按双车道二级公路修建，路基宽度10.0m，其中行车道宽2×3.5m，硬路肩宽0.75m，土路肩宽0.75m。设计速度有60km/h和40km/h，路面采用沥青混凝土路面。主要工程量如下：1）土石方：957.32万立方米；2）路基防护工程：30.26万立方米；3）边坡防护工程36.77万平方米；4）排水工程：60095立方米；5）特殊路基处治：1.413公里；6）沥青路面：46.70万平方米。1.2.3桥涵工程：21 本工程大桥共62座，共计12589延米，中桥16座，共计1156延米，大桥、中桥合计共78座，13745延米。全部桥梁工程共需生产预制梁571孔/2359片，其中：20m（含20.5m）T形预制梁355孔/1420片，30m（含29.5m）T形预制梁169孔/676片。桥墩形式有三种：双拉或三柱（斜交角度较大时）圆形等截面实心墩；矩形等截面实心墩和矩形等截面空心墩。本工程最高空墩约85米。本工程共有70座钢筋砼盖板涵，盖板涵主要截面尺寸有：1.5×1.5m；2.0×2.0m；3.0×3.0m以及4.0×4.0m。1.2.3隧道工程：1）碳溪沟隧道起止点桩号为K20+870～K21+140，分界段全长270m；2）深沟湾隧道起止点桩号为K44+865～K45+065，分界段全长200m；3）干海子隧道起止点桩号为K50+885～K51+430，分界段全长545m；4）石溪隧道起止点桩号为K53+273～K53+674，分界段全长401m；5）榨子蒙隧道起止点桩号为K56+743～K56+910，分界段全长167m。本工程隧道限界方案及几何尺寸分别按60km/h、40km/h两种标准进行设计。其中60km/h主洞建筑限界有限净宽10.0m，有效净高5.0m，内轮廓净空宽度10.6m，内轮廓净空高度6.85m，采用r1=5.30m单圆心衬砌断面；40km/h主洞建筑限界有限净宽9.0m，有效净高5.0m，内轮廓净空宽度10.0m，内轮廓净空高度6.85m，采用r1=5.0m单圆心衬砌断面。1.2.4附属工程：环境保护、绿化工程：声屏障工程，沿线生活污水处理设施，边坡和挡墙绿化，隧道绿化；安全、养护及服务设施：加水站，水富养护工区，水富公路管理所，绥江养护工区，绥江公路管理所，邵家坪加油站。21 交通附属工程：交通标志，标线，路侧防护栏，轮廓标以及安全设施等。二、质量目标:满足国家有关施工质量验收规范要求，并一次性验收合格，确保工程质量达到国家现行有关施工质量验收规范优良标准。按质量检验评定标准要求，进行质量目标分解：分项工程：合格率100%分部工程：合格率100%单位工程：分部分项工程合格率100%。观感得分率：95分以上；质量保证资料齐全。21 2.1.质量目标分解图质量第一责任人项目经理：曹喜良生产经理：王晓攀商务经理：孙文娟项目总工：钟华工程部：高峰测量组：任春生质安环保部：雷友谊试验室：冷时平技术部：曹玉华物资设备部：尹辉综合办公室：陶耀文机电维修班组长机械班组长杂工班组长运输班组长模筑衬砌班组长钢筋班组长支护班组长开挖班组长21 2.2.项目经理部组织机构及岗位职责项目经理：曹喜良1)组织机构项目总工：钟华生产经理：王晓攀商务经理：孙文娟工程部：高峰物资设备部：尹辉财务资金部：刘惠民质安环保部：雷友谊综合办公室：陶耀文商务合约部：薛海霞技术部：曹玉华各施工队队长、专职质检员各工班（组）长、兼职质检员2）项目经理部人员岗位职责:项目经理：统筹负责项目施工与协调,控制整个工程的施工进度、工程成本及工程施工质量,建立和运行项目质量、安全保证体系，保证项目质量计划的实施，是工程的第一责任人。21 1、代表公司履行与业主签定的施工合同，认真贯彻国家有关方针、政策、法规及企业制定的各项规章制度，维护企业及员工的利益，确保工程建设合法、有序。2、负责项目的质量策划，建立并完善项目质量保证体系，明确项目管理人员的职责，保证中建路桥隧道公司的质量方针和项目质量目标的实现，对承建项目的实施负全面责任。3、主持项目工作会议，及时评审、研讨工程进展状况，及时处理业主/监理、质监、设计等部门的各种函件，协调各方关系。4、科学组织管理进入项目工地的人、财、物资源，做好人力、物力和机械设备的调配与供应，及时解决施工中出现的问题。5、调度、协调好所有参加施工的各分承包方，使之有序、合理地进行工作，负责对分承包方进行监督和评审。6、做为项目部质量安全的第一责任人，严格按国家有关质量、安全检查标准要求组织施工，杜绝重大质量、安全事故的发生。7、负责对项目管理人员的考核.。技术负责人：负责施工技术工作，主持编制整个工程进度计划，并负责实施；组织与设计方的图纸会审会议，负责现场经理安排的技术方案制定及其他有关工作。1、负责项目经理部的技术管理工作，组织施工管理人员按图纸、施工规范、操作规程、质检标准及有关技术文件进行施工管理。2、组织编制工程项目质量策划、施工组织设计、施工方案、图纸会审意见、施工总进度计划、技术交底等项工作。3、深入施工现场指导施工，对进度、安全、质量等进行督促和监督，确保计划落实。4、主持主要分部分项工程的质量检查和质量分析会议，及时解决工程中出现的问题，负责质量事故的处理。21 5、定期主持召开项目部技术会议，对不合格品采取纠正和预防措施。6、组织各分项、分部工程验收评定，参加单位工程的验收评定。施工员：负责现场施工。1、参加编制质量策划、施工组织设计和施工方案，负责技术交底工作，并严格按照设计图纸和施工规范要求组织施工。2、提出审查图纸意见，参加图纸会审和设计交底。3、参加施工进度总计划的编制，负责编排月、旬的具体进度计划，并负责贯彻落实。4、组织施工定位放线，主持各分部分项工程的技术复核。5、负责解决施工中的技术问题，及时办理各项技术文件的签证和整理。6、参加分项、分部工程的检查和隐蔽工程的验收评定。7、负责施工现场的平面管理。8、配合材料品员做好产标识工作，做好施工日志。质检员：主要负责现场工程施工检验工作；协助各专业施工员促进施工进度，使质量保证与施工进度紧密结合起来；陪同业主、监理人员检查各工序质量，做好记录及督促施工人员纠正出现的偏差；随着工程进度，做好各种工程进行中的质量记录；参加项目经理部的工作会议，并对施工质量进行监督和布置。1、严格执行国家有关技术规范、质检标准及公司质量体系程序文件的要求，及时进行检验工作，对工程质量负直接责任。2、负责各分项样板工程质量评定和各分项工程的检查评定，做好自检与专检记录，配合现场施工技术员办理隐蔽工程检查记录。3、组织周质量检查工作，参加公司组织的月质量大检查和单位工程、分部工程的质量评定工作。21 4、参加工程质量事故的处理，并做好分析和报告，督促落实整改情况。5、深入施工现场，掌握质量动态，消除隐患，杜绝质量事故的发生，针对发生的质量问题，及时提出纠正和预防措施，并布置落实，杜绝再发生。试验员：熟悉各种材料性能，负责监管各种材料的进场检验、试验、资料整理及保管，并监督各种材料的正确使用；1、严格执行国家有关技术规范、试验标准的要求，及时进行试验工作。2、制定项目试验计划。预算员：负责根据工程施工进度做好工程施工图预算及工程签证、分阶段结算等工作1、负责单位工程的预算、结算的编制工作。2、负责编制材料需用计划。3、随工程变更情况，及时办理工程预算增减费用。4、及时督促有关人员办理经济签证情况，负责归口汇总，收齐各种签证，以备结算依据。5、负责编制计划月报，加强定额管理。6、参加工程结算。计划统计员：及时按合同规定向业主回收工程进度款及项目经理安排的其他工作。1、负责对工程形象进度、完成产值、劳务队伍、从业人员等情况的统计上报。2、负责项目合同管理。材料员：负责材料采购供应工作。21 1、按公司质量体系程序文件的规定，负责工程所需材料的采购、验证和标识工作。2、根据材料计划选择合适的分供方，编制材料采购计划，组织材料进场。3、做好材料进场登记，建立各种材料台账，收集各种材质证明，做好材料标识工作。4、负责不合格材料的处理，对分供方进行评价。5、保证按照施工平面布置图来合理堆放材料，做好材料的防护，保证材料质量。6、严格执行财务制度，保证财经结算需要单据帐目清楚明确。仓库管理员：负责有关材料样品的收集并向业主递送样品，负责自购物资及业主供货的检验接收工作，同时对现场材料进行标识；负责现场材料的发放及丢失、损坏物资的登记。1、按中建路桥隧道公司材料管理办法及有关规定进行仓库管理工作。2、负责对入库物资的核验、登记、标识工作。3、根据库存物资的特点进行专门贮存保管，必要时加设防护设施。4、对库存物资坚持永续盘点，对超过贮存期限和因其它原因发生质量问题的物资，及时做报废或降级使用报告，进行处理。5、物资发放坚持验单、备料、复核、点交、登帐等发放程序。资料员：负责整个工程技术资料的整理和归档工作。1、按中建路桥隧道公司质量体系程序文件的规定，做好项目经理部各种文件资料的管理工作。2、根据工程进度对有关文件资料及时进行收集、整理和存档。21 3、对文件和资料的整理做到分类合理、标识清楚、存放整齐、查找方便、保管安全。4、负责技术档案的移交工作。计量员：负责计量器具购置、检验、校正工作。1、认真贯彻执行国家有关计量工作的政策、法规，负责本工程项目的计量管理工作。2、编制工程计量器具需用计划，负责本工程计量器具的组织配备工作。3、建立工程所用计量器具管理台帐，并按规定向上级部门汇报。4、建立计量器具保管制度，并负责监督实施。5、负责对计量器具有效状态的检查，对未按期检定或有效状态不明确的计量器具有权制止使用。6、负责督促按期对计量器具进行检定。安全员：负责编制安全生产、文明施工技术措施，并向劳务单位做好交底工作。对工程安全生产情况进行跟踪检查，对安全隐患及时提出整改措施，保证施工在安全状态下正常进行。1、认真贯彻执行上级有关安全生产文明施工的政策法规，负责本单位工程范围内的安全、卫生、文明施工等管理工作。2、负责编制安全技术措施计划，并负责监督落实。3、经常深入现场检查，及时向上级汇报，解决安全工作存在的问题或事故隐患。4、负责对新工人进行初级安全教育和考核，会同有关部门做好安全生产宣传教育工作。5、负责组织周检查，及时解决安全生产中存在的问题。6、参加工伤事故的调查处理工作，并做好分析报告，监督落实整改情况。21 7、督促有关部门按规定及时发放和合理使用个人劳保用品。8、对违反安全操作规程，违章作业时，有权指令先行停止生产，并立即报告领导及时处理。9、参加进场机电设备的安全检查和试运转工作，做好安全检查记录；负责收集、整理安全技术档案及存档工作。机械管理员：负责编制现场机械设备使用操作规程，对操作人员使用情况进行检查，对机械设备定期进行维护。1、认真贯彻执行国家有关机械设备管理的政策、法规，负责本工程项目的机械设备管理工作。2、编制工程机械设备需用计划，负责本工程机械设备的组织配备工作。3、制定机械设备安全检查制度，定期对机械设备进行检查，对违章操作或超期服役的机械设备有权制止使用。4、建立机械设备保养、维修制度，并负责监督实施。5、负责对机械设备事故的及时上报，并参与处理。三、质量策划保证措施:本项目的质量管理工作按照中建路桥隧道公司的《质量、安全、环保综合管理办法》和程序文件的要求执行，各项质量活动与公司的标准工作相对应。结合本项目特点，按照公司标准工作程序的要求，对本项特殊的质量活动制定如下控制措施。3.1.文件和记录控制本项目所有文件和资料的控制按照公司《文件和记录控制程序》有关规定执行。整个项目的文件与资料的收集、整理、编号、登记、标识、发放、更改、回收、保存均由资料员完成。形成记录的各专业管理人员向资料员提供各项记录。1）文件与资料的编号21 技术性文件AS—JS—XX管理性文件AS—GL—XX2）文件、资料管理办法3.2.设计图纸、设计变更、来往函件等外来文件资料由资料员签收并编号，分发存档。a.图纸：在图纸上加盖受控章，编号后由资料员分发至施工、预算、质量人员并做好发文记录。本工程现场施工图，分发范围：YZ—JS—02—01技术部YZ—JS—02—02工程部YZ—JS—02—03商务合约部YZ—JS—02—04物质材料部YZ—JS—02—05质安环保部YZ—JS—02—06…N资料室b.设计变更：收到设计变更后，由资料员分类，按变更程度大小编号，送技术负责人审批。重大变更报项目经理审批后，分发给施工员、预算员、质量员，由各专业人员在各专业图纸上进行变更盖章、登记。c.监理通知：收到监理通知后，由资料员登记送技术负责人进行回执答复或处理。解决问题后返回资料员处存档。d.例会纪要：由资料员收文登记，负责文件传阅，由各专业技术人员负责落实解决例会纪要中的问题，并按有关程序文件执行。e.技术规范、规程等按照公司《技术资料控制清单》所列规范、规程，根据工程需要各选择一套，由资料员统一管理。3.3．文件的编制审批1）管理文件由技术负责人编制，项目经理批准。2）技术性文件由各专业技术人员编制，技术负责人审批。21 a.施工组织设计：由项目技术负责人编制，中建路桥隧道公司总工审批。b.项目部各专业技术人员根据施工组织设计随工程进度要求编制施工方案，该方案由项目技术负责人审批。c.施工进度总计划由技术负责人进行编制，项目经理批准。施工进度月计划由各专业施工员根据总进度计划编制，技术负责人批准。d.技术文件由资料员加盖受控章后发至各专业技术人员。e.资料员根据设计图纸和现行法律、法规、规程及质量体系文件，并结合本地有关规定编制《有效文件控制清单》，《清单》报公司总工批准、备案。3.4.资料员应对现场有效文件及时进行标识，并对失效文件及资料进行处理。3.5.项目收文、发文分别在“收、发文登记簿”内登记，借阅文件要登记时间及份数，填写“文件借阅表”。受控文件的复制需经原文件编制部门或发放部门同意，经审批后方可复制，手册和程序文件经企管办审批，工程文件和来自业主的文件由项目经理审批，文件复制件由资料员作登记标识后再行分发。3.6.进货检验和试验1）所有进场物资都必须按国家及行业标准要求进行检验和试验，确保使用合格的材料。2)由材料员负责对进场物资进行外观检查，检查外观质量，附带材质证明及数量、规格是否准确，填写“工程材料设备进场记录”，必要时各专业技术人员一同参加检查。3）按规定需取样试验的物资由试验员在监理方代表见证下取样，填写试验委托单，送质监站指定的试验室进行试化验。4）经试化验，如果有不合格品，按《不合格品控制程序》执行。3.7.业主提供物资的控制21 本工程发生的业主供货按自购物资到场验收及产品标识的相应程序办理，，对检验不合格的物资填写“不合格品评审记录”报送业主，并协助业主进行清点、隔离、储存及办理退货。仓管员应将业主提供的物资进行保管和建账。1）.根据程序文件要求，对项目上使用的易混淆的原材料必须作出明确的唯一性标识。本工程开工后需作标识材料如下：a.水泥：对不同品种、标号的水泥插产品标识牌，未检验的标注“未经检验,不准使用”字样，以及水泥标号、出厂时间、生产厂家，检查合格准许使用的,标注水泥标号、出厂时间、生产厂家。b.钢筋：对不同规格钢筋分别进行插牌标识，未检验的标注“未经检验，不许使用”字样，以及钢筋规格、生产厂家，检验合格后标注规格和生产厂家。c.防水材料：对不同规格防水材料分别插牌标识。d.对库存原材料以标签或挂牌标明品名、型号、数量、出厂日期、产地等，且要分类保管，入库时要有产品合格证书，不合格的严禁入库。四、施工过程控制:4.1.图纸会审1）项目技术负责人组织各专业技术人员审查图纸，提出审图意见，填写“图纸会审记录”，由技术负责人报业主提交设计方，给予集中答复。2）施工过程中如发现图纸有疑问，由各专业施工员填写“图纸会审记录”，经技术负责人确认后，报设计方予以答复。4.2.设计变更1）不论是图纸会审发现设计问题后出现的变更，还是设计方、业主方发出的设计变更，均需要项目经理或技术负责人签署接收意见，由资料员统一编号，在“收文登记簿”里登记，按技术负责人或项目经理签署的分发范围分发给相关人员，并在“发文登记簿”里登记，接收人签字。21 2）由变更内容相关专业施工员在图纸上作出标识，加盖“设计变更印章”，标注相关内容。3）因设计变更引起合同的修改，由预算员负责处理，合同修改必须经过项目经理批准，并报公司工程技术部。4.3.施工工序控制1）施工方案编制详见本工程《施工组织设计》2）技术交底根据施工工序控制计划，项目经理部各专业施工员负责向班组长及操作人员进行技术交底，技术交底应包括：a.主要分部、分项工程的工程概况、作业条件、施工方法、顺序、质量标准、安全要求、成品保护措施；b.图纸对各分部、分项工程设计意图等有关说明；必要时附图说明。c.新技术、新工艺、新材料的操作要求；d.雨季施工措施及特殊部位、工序的操作方法与技术要求。技术交底可采用会议、口头形式、文件图表形式、现场演示形式进行表达。技术交底必须由项目技术负责人签字，接收人签收。签字应齐全，代签无效。4.4.施工进度计划控制1）施工进度总计划（见总体施工组织设计）2）月施工进度计划每月施工进度计划由计划统计员协同各专业施工员，根据总进度计划要求，结合现场具体情况，编制“月生产进度计划表”，由项目技术负责人审批后，报业主备案。4.5.施工机械设备管理21 1)根据本项目工程规模及设备的过程工作能力计算现场需用机械设备详见《总体施工组织设计》。2）项目部机械管理员负责对进场设备进行验收，并填写“机械设备验收清单”，需有关部门验收的机械需经验收合格后方可使用。3）机械设备使用时应定人、定机、定岗；保持在用设备状态完好，备件、工具齐全；主要机械设备的操作人员必须经过培训，持证上岗；机械设备操作人员要严格执行建设部颁发《建筑机械使用安全技术规程》,遵章操作,做好台班记录。4）各类机械设备要配齐有效的安全防护措施，项目部对设备的管理及安全运行定期（每周）进行检查。4.6.安全生产与文明施工1)项目经理是安全生产文明施工的第一责任人，由安全员具体负责安全生产工作。2)由项目技术负责人负责对所有管理人员进行分项工程安全技术交底，由安全员负责对各班长、工人进行安全技术交底。3)加强安全教育工作，对所有新进场职工都要进行入场教育，特殊工种持证上岗，机械操作人员严格按照操作规程进行机械操作，杜绝一切事故隐患。分包应与所有施工人员签定劳动合同，保证工人的生活保障。4)由安全员负责整理安全资料。5)创安全文明建筑工地规划a.合理布置施工现场，规范化建设现场。b.对职工食堂、淋浴室卫生间、环境、饮食、饮水和现场卫生,安排专人、专项服务管理.c.对现场防火、防盗、防汛及对易燃易爆等重点部位防范，组织专人定期和不定期巡视检查。6)安全责任目标：无安全事故，争创安全文明工地21 4.7.过程检验和试验1）过程检验中进行自检、专检、交接检。每道工序、分项工程完成后，由班组长进行自检，合格后填写“分项工程报验表”报质检员，质检员对报检内容进行专检，确认合格后填写“隐蔽工程验收记录”向监理方报验，经监理代表检验合格签字后，方可进行下道工序施工。2）分部、分项工程质量评定在自检基础上，由质安环保组织各专业施工员进行实测实量。分部、分项工程所含分项工程完成且评定结束后，按《检验和试验程序》要求填写“分部、分项工程质量检验评定表”。工程完成后，且技术资料齐全，由施工技术员进行自检，合格后报业主监理，通知设计单位及质监部门对结构进行验收以验证结构施工是否符合设计及规范要求。3）项目部质量员必须经专业培训获得规定的资格证书或经授权方可上岗。4.8.不合格品的控制及预防措施本项目执行中建路桥隧道公司《不合格品控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》的有关规定。1)不合格原材料产品是根据外观检查发现不合格，经试验检验不合格不允许工程使用。2）对发现的不合格，由项目技术负责人负责组织相关人员对不合格品进行评审，确定不合格品的性质，质检员填写并保存“不合格品评审记录”，如果为严重不合格品，不允许工程使用。3）每周进行一次质量调查分析会，由技术负责人组织相关人员参加，对存在的问题进行调查分析，填写“质量问题调查分析记录”，查明问题原因，针对实际不合格原因制订纠正措施，并规定出完成时间，责任部门负责填写“纠正措施记录表”并进行整改、处理，直达合格。4）21 项目部所有人员都有责任搜集不合格信息，并传递给技术负责人，技术负责人在每周一次的调查分析会上，会同有关人员对潜在不合格原因进行分析，并制定相应的预防措施，填写“质量问题分析会议记录”，“预防措施记录表”，由项目经理批准，确定责任部门具体实施。5）由资料员负责整理保存有关不合格品、纠正、预防措施的相关记录。4.9.质量记录控制1）资料员负责收集各种质量记录，2）同一类的质量记录按顺序号编目，分别保存在档案盒中归档。3）项目部资料员保管的质量记录，要做到易存、易查、易取和检索，统一用档案柜保存，以防质量记录损坏、丢失和变质。4.10.培训1）执行中建路桥隧道公司《人力资源管理程序》根据本工程特点编制员工培训计划,经主管经理审批后发布。2）项目部人员培训由技术负责人或项目经理组织项目经理部全体人员进行定时（每周一次）培训；劳务队培训由项目经理部负责实施，主要对劳务队管理人员的培训，培训形式采用开会的形式，由技术负责人主持并填写相关记录，培训记录由资料员负责整理保存。4.11．工程回访和业主满意度调查1）工程完工一周内，项目经理编制“工程回访计划”，确定回访形式及人员安排。2）根据回访计划安排，由规定人员具体实施回访，并做好回访记录。3）工程交付业主时，项目部填写“建筑工程保修书”明确保修范围及保修期限，留下联系电话及联系人姓名，与竣工资料一起交付业主。中建五局隧道公司云南昭通水绥公路21 工程第一项目部2010年1月18日21'