汽车保险理赔复习题全答案.doc 43页

'一、单项选择题1.某企业向保险公司投保了车辆损失险后，忽视了对发动机和车辆线路的检查，结果由于车辆线路老化引起火灾，造成车辆损失，造成这一严重损失的原因属于（C）Ａ.实质风险因素Ｂ.投机风险因素Ｃ.心理风险因素Ｄ.道德风险因素2.保险有广义保险和狭义保险之分，而广义的保险特指（D）A.社会保险B.商业保险C.再保险D.社会保险与商业保险总和3.对汽车保险标的具有可保利益，并且与汽车保险人订立保险合同的人是（B）Ａ.汽车保险人Ｂ.汽车投保人Ｃ.汽车被保险人Ｄ.汽车代理人4.车辆损失险的保险标的是指（A）A.机动车辆本身B.车上的人员C.车上的货物D.交通事故中的无辜受害者的人身伤亡和财产损失5.李某于２００５年３月４日填具投保单投保车损险，保险公司于３月５日进行审核，于３月６日收取保险费并于当时签发了保险单，保险单于３月７日送达李某，该合同生效时间是（C）Ａ.３月5日零时Ｂ.３月6日零时Ｃ.３月7日零时Ｄ.３月8日零时6.目前在我国机动车辆保险经营过程中存在的最大纠纷所涉及的保险原则是（D）A.可保利益原则B.最大诚信原则C.近因原则D补偿原则7．下列国家地区中，汽车强制保险保障内容即包括受害人的人身伤亡又包括财产损失的是（ABD）A.中国B.美国C.日D.德国E.我国台湾地区8．机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的区别包括（BDE）A.都是保险车辆发生交通事故给第三者无辜受害人所带来的人身伤亡和财产损失B.机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的赔偿原则不同C.机动车交通事故责任强制保险不以盈利为目的，并实行与其他保险业务分开管理.单独核算。而商业机动车第三者责任保险则无需与其他车险险种分开管理.单独核算。D.机动车交通事故责任强制保险实行分项责任限额制，且责任限额固定；商业三者险只设定综合的责任限额，但责任限额可以分成不同的档次，由投保人自由选择。E.机动车交通事故责任强制保险实行全国统一条款和基础费率，并且费率与交通违章挂钩。在商业机动车第三者责任保险中不同保险公司的条款费率相互存在差异。9.通过对所收集的大量资料进行分析，利用概率统计理论，估计和预测风险发生概率和损失程度，其最终目的是为正确选择风险的处理方法提供依据.提供信息。这个环节即是（B）A.风险识别B.风险衡量C.风险评价D.风险估测10.下列风险属于纯粹风险的是（A） Ａ.水灾Ｂ.金融投资Ｃ.赌博Ｄ.购买体育彩票11投保人对将来某一特定事项的作为或不作为的保证属于（C）Ａ.确认保证Ｂ.明示保证Ｃ.默示保证Ｄ.承诺保证12.根据保险原则的规定，保险标的因遭受保险事故而发生全损时，保险人在全额支付保险赔偿金之后，依法拥有对该保险标的物的所有权，即代位取得受损保险标的物上的一切权利。依据的是（A）A、物上代位B.代位求偿C.限额责任D.顺序责任13．李某于２００５年３月４日填具投保单投保车损险，保险公司于３月５日进行审核，于３月６日收取保险费并于当时签发了保险单，保险单于３月７日送达李某，该合同生效时间是（D）Ａ.３月４日零时Ｂ.３月５日零时Ｃ.３月６日零时Ｄ.３月７日零时14.保险合同有效期内，经过合同双方当事人协商一致，终止合同，此终止合同的形式属于（D）Ａ.法定终止Ｂ.履约终止Ｃ.自然终止Ｄ.协议终止15.投保人参加保险时所交付给保险人的费用叫做（C）A.保险费率B.保险金额C.保险费D.保额16.保险经纪人一般被视为被保险人的代理人，但其佣金通常来自于（D）Ａ.保险人Ｂ.保险人和被保险人双方Ｃ.被保险人Ｄ.投保人17.下列不属于汽车保险合同关系人的是（D）A.投保人B.保险人C.被保险人D.保险代理人18．一辆拖拉机投保了车损险，投保时市价为５万元，投保金额也确定为５万元，发生保险责任范围内损失，造成全部损失，当时市场价格为２万元，保险人应承担的赔偿金为（B）Ａ.５万元Ｂ.２万元Ｃ.２．５万元Ｄ.３万元19.对汽车保险标的具有可保利益，并且与汽车保险人订立保险合同的人是（B）Ａ.汽车保险人Ｂ.汽车投保人Ｃ.汽车被保险人Ｄ.汽车代理人20.下列不属于保险单证管理环节的是（B）Ａ.印制Ｂ.使用Ｃ.领用Ｄ.销毁21.我国汽车消费贷款的贷款期限通常为３年，特殊情况贷款期限可长一些，但最长不超过（C）Ａ.４年Ｂ.８年Ｃ.５年Ｄ.１０年22.车辆损失险保险金额确定方式有（C）A.一种B.二种C.三种D.四种 23.李某于２００５年３月４日填具投保单投保车损险，保险公司于３月５日进行审核，于３月６日收取保险费并于当时签发了保险单，保险单于３月７日送达李某，该合同生效时间是（D）Ａ.３月４日零时Ｂ.３月５日零时Ｃ.３月６日零时Ｄ.３月７日零时24.保险合同有效期内，经过合同双方当事人协商一致，终止合同，此终止合同的形式属于（D）Ａ.法定终止Ｂ.履约终止Ｃ.自然终止Ｄ.协议终止25.汽车消费贷款保证保险在符合规定的赔偿金额内实行的免赔率为（C）Ａ.１０％Ｂ.１５％Ｃ.２０％Ｄ.３０％26、关于保险的损失补偿原则，下列说法正确的是(  A    )A保险人在其责任范围内，只对被保险人所遭受的实际损失进行赔偿B只要发生约定的危险，保险人就应对被保险人予以赔偿C只要保险标的发生损失，保险人就应给予赔偿D保险人向被保险人补偿的保险金，不能少于其所受损失27、关于保险合同是否成立，下列说法正确的是(   D )A保险人签发了保险单，保险合同方可视为成立B只要投保人按规定填写了投保单，保险合同即可视为成立C只有投保人交付了保险费，保险合同方可视为成立D投保人提出保险要求，经保险人同意承保，并就合同的条款达成一致，保险合同即可视为成立28、A公司将新购买的一台二手奔驰汽车向保险公司投保，保险金额为26万元。保险期限内出现保险事故，A公司花费修理费总计23万元，经估价该车重置价值为39万元。保险公司应赔偿A公司(   B   )A26万元    B23万元    C39万元     D15.4万元29、我国确定机动车辆保险费率的主要依据是（C）。A车辆用途和地域B车辆类型和车龄C车辆的使用性质和种类D车辆用途和车龄30、下列损失中，属于车辆损失险赔偿范围的是（C）A车辆因意外事故侧翻，导致所载货物的部分损失B车辆因在高速行驶后，自燃导致车身部分损毁C事故发生后，在抢救车辆的过程中发生的必要的施救费用D在事故中，车上人员随身携带的物品的损失31、某投保了第三者责任险车辆，在保险期限内发生两次第三者责任保险事故，被保险人对第三者承担的赔偿责任分别是7万元和12万元。由于被保险人在投保时选择了10万元档次的赔偿限额，保险人赔偿了第一次事故7万元以后，对第二次事故的12万元，根据规定应（B）。 A赔偿12万元，第三者责任险仍然有效B赔偿10万元，第三者责任险仍有效C赔偿10万元，第三者责任险终止D赔偿3万元，第三者责任险终止32、下列选项中，属于机动车辆第三者责任险保险责任范围内的是(C)A保险车辆对被保险人所有或代管的财产造成的损失B保险车辆行驶时发生意外事故致使本车所载乘客伤亡C被保险人在使用保险车辆时不慎将路边行人撞伤D保险车辆行驶时发生意外事故致使拖带的未保险车辆倾覆33、以下关于车辆盗抢险的赔偿处理正确的是（B）A.车辆在被抢夺过程中造成车身部分损毁，其维修费用保险公司不予赔偿。B被保险人因为民事纠纷导致车辆被抢夺，造成的损失保险公司不予赔偿。C.保险车辆因被诈骗造成的损失，保险公司应该赔偿。D.保险车辆被盗窃期间造成的第三者人身或财产损失，保险公司应该赔偿。34、车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内，实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的，免赔率为()。题目出错A.5％B10％C15％D20％35、以下附加险只有在投保车身损失险后，方可投保的是（D）A车上货物责任险B车上人员责任险C无过失责任险D玻璃单独破碎险36、汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于(  D )A主观风险因素             B客观风险因素C心理风险因素             D实质风险因素37、在损失发生后对损失事故进行调查，以确定保险责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是(  B  )A保险经纪人               B保险公估人C独立代理人              D专用代理人38、我国《机动车辆保险费率表》中车辆使用性质分为（B）。A公有车辆和私有车辆B营业用车辆和非营业用车辆C进口车和国产车D机动车和非机动车39、保险公司理赔程序的第2步是（A）。A进行损失调查B损失通知C审核保险责任D代位追偿40、某投保人车辆损失保险的车辆在行驶中发生碰撞事故，造成车辆损失5000元。交通部分裁定本车负主要责任，承担经济损失70%，保险公司的免赔率为15%， 则本车可得到保险公司的赔偿（C）元。A5000B3500C2975D284041、车辆损失险的保险金额最高不超过投保时的（A）。A新车购置价B实际价值C实际价加成数D自行估价42、在机动车辆保险中，当保险车辆和第三者的财产遭受损失后尚有残值时，保险人对它们的处理是（D）。A留归保险人自己B送给被保险人，不在赔款中扣除C作价折归被保险人，并在赔款中扣除D受损保险车辆残值归被保险人所有，而第三者财产受损后的残值则归还给第三者43、下面所列人员中，符合机动车辆保险“第三者”含义的是（C）。A车上的乘客B正在下车的乘客C已经下车的乘客D私有车辆被保险人的家庭成员44、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经向公安部门备案于(B)以后未找到者，保险人负责赔偿。A1个月B2个月C3个月D4个月45、以下不属于第三者责任险的责任免除范围的是（D）Ａ　被保险人及其家人的人身伤亡　　Ｂ　本车上其他人员的人身Ｃ　第三者责任险Ｄ　无过失责任险46、下列关于保险的判断正确的是(   D   )A、保险就是要消灭危险B、保险就是保证不发生危险C、保险就是保证发生危险D、保险就是要分散危险带来的损失47、中国第一部带有保险内容的法律是(   D   )A、《钦定大清商律》             B、《保险业章程草案》C、《大清商律草案》             D、《海商法草案》48、根据保险人的委托，在保险人授权范围内代办保险业务并向保险人收取代理手续费的人，是（ A  ）A、保险代理人    B、保险经纪人C、保险公估人     D、保险理算人49、在机动车辆保险中，无赔款优待权限于（C）享受。A、投保时B、续保时C、退保时D、期满时50、某机动车辆保险单的保险期限是2001年5月1日至2002年4月31日，那么下列哪个选项的条件可以得到理赔？（C） A、发生在1999年5月，在2000年5月索赔B、发生在2000年3月，在2000年6月索赔C、发生在2001年6月，在2003年4月索赔D、发生在2002年3月，在2005年6月索赔51、以下险种中只有在投保了车辆损失险和第三者责任险的情况下才能投保的附加险是（D）。A、全车盗抢险B、新增加设备险C、车上责任险D、不计免赔特约险52、某投保人车辆损失保险的车辆在行驶中发生碰撞事故，造成车辆损失5000元。交通部分裁定本车负主要责任，承担经济损失70%，则本车可得到保险公司的赔偿（C）元。A、5000B、3500C、2975D、284053、王某为自己的汽车购买了盗窃保险，后来他把汽车卖给了朋友刘某。根据我国《保险法》的有关规定(A)A、自王某通知保险公司之日起，保险合同变更B、不需要通知保险公司，保险合同即行变更C、在刘某通知保险公司，保险公司同意的情况下，保险合同才依法变更D、自刘某通知保险公司之日起，保险合同变更54、车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内，实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的，免赔率为()。题型出错A、5％B、10％C、15％D、20％55、以下关于交通事故鉴定说法错误的是(B)A、可视距离受车速及光亮制约B、各种交通信息图形越简单，边角越少，越容易识别C、眼睛对“暗适应”需要较短时间即可D、视野即生理性视觉的极限角度，夜间视野主要受前照灯光的定向性所制约。56、近现代保险制度的发祥地为(  A  )。A、英国           B、意大利北部地中海沿岸C、西班牙的巴塞罗那   D、法国57、关于暂保单的法律性质，下列说法正确的是( BCD  )A、暂保单必须由保险人签发，方可有效B、暂保单一经签发，即与保险单具有同等的法律效力C、在保险期限内，被保险人可凭暂保单要求保险人承担保险责任 D、暂保单只能在规定的时间内有效，过期则不具有法律效力58、我国《机动车辆保险费率表》中车辆使用性质分为（B）。A、公有车辆和私有车辆B、营业用车辆和非营业用车辆C、进口车和国产车D、机动车和非机动车 59、某投保了车辆损失险，在保险期限内发生两次责任保险事故，保险人对其承担的赔偿责任分别是7万元和12万元。由于被保险人在投保时选择了10万元档次的赔偿限额，保险人赔偿了第一次事故7万元以后，对第二次事故的12万元，根据规定应（B）。A、赔偿12万元，车辆损失险仍然有效B、赔偿10万元，车辆损失险仍有效C、赔偿10万元，车辆损失险终止D、赔偿3万元，车辆损失险终止60、车辆损失险的保险金额最高不超过投保时的（A）。A、新车购置价B、实际价值C、实际价加成数D、自行估价61、下面所列人员中，符合机动车辆保险“第三者”含义的是（C）。A、车上的乘客B、正在下车的乘客C、已经下车的乘客D、私有车辆被保险人的家庭成员/62、机动车辆保险的附加险有（B）。Ａ、盗抢险　　Ｂ、车上人员责任险Ｃ、第三者责任险Ｄ、无过失责任险　　63、以下不属于第三者责任险的责任免除范围的是（C）。Ａ、被保险人及其家人的人身伤亡　　Ｂ、本车上其他人员的人身Ｃ、第三者责任险Ｄ、无过失责任险64、A公司将新购买的一台二手奔驰汽车向保险公司投保，保险金额为26万元。保险期限内出现保险事故，A公司花费修理费总计23万元，经估价该车重置价值为39万元。保险公司应赔偿A公司(  B )A、26万元     B、23万元    C、39万元    D、15.4万元65、在财产保险中，当保险标的发生保险事故时，对于被保险人所支付的合理施救费用与保险标的的损失赔偿，保险人可以（D）。A、分别计算，以一个保险金额为限B、分别计算，各以一个保险金额为限C、一起计算，以一个保险金额为限D、一起计算，以两个保险金额为限二、多项选择题1、保险合同的解除形式可分为（BCD）。A无效解除B法定解除C协议解除D履约完毕解除终止2、按损失的原因可将风险分为自然风险、社会风险、经济风险、政治风险和技术风险。（ACD）风险属于社会风险。A盗抢B通货膨胀C叛乱D罢工3、属于机动车辆保险除外责任的有（AC）。A战争B利润C保险标的异常损失D保险标的的正常损失4、一般在索赔过程中就包括的步聚有（ABCD）。 A保险事故发生后，及时通知保险人，并保险现场B查勘检验C确定损失数额D领取保险金5、不同公司的甲、乙两车相撞，甲车投保人第三者责任保险，则甲车可以从保险公司获得赔偿的项目包括（BD）。A甲车的自身损失B乙车的车辆损失C甲车所载人员的物质损失D乙车所载人员的物质损失=====================================================6、根据我国保险法的规定，应当由保险人承担的费用有( ABD  )A保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的损失所支付的施救费用；B保险事故发生后，被保险人为确定事故性质进行勘查、鉴定所支出的费用； C被保险人为避免保险事故的发生，而采取的管理、维修等措施所支出的费用； D责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起诉讼或仲裁所支出的诉讼费或仲裁费用。7、我国现行汽车和机动车辆保险的车辆损失险责任主要包括( ABCD)A碰撞责任   B非碰撞责任  C施救费用D保护费用      8、车辆损失险的除外责任有(  BD )A车辆与建筑物碰撞   B受卡车所载货物的撞击 C自然灾害事故造成车身倾覆所致损失  D酒后开车9、代位求偿权实施的前提条件是（ABD）。A保险标的的损失属于保险责任事故B保险标的的损失是第三方责任造成的C被保险人对第三者依法应负赔偿责任D保险人履行了赔偿责任10、下列有关机动车辆保险实务的表述，（ACD）是正确的。A车辆损失险的保险费由基本保费和按保险费率计算的保费两部分构成B施救保险费用的赔偿与车辆修复费用的赔偿合在一起不能超过保险金额C车辆发生第三者责任保险事故，当一次责任事故的赔款尽管达到赔偿限额，第三者责任的保险责任及继续有效D车辆一次事故损失的赔偿达到保险金额时，车辆损失险的保险责任即行终止11.汽车损失险保险金额的确定是以保险车辆的价值为依据，其具体方法有（ACE）Ａ.按新车购置价确定Ｂ.保险人自行确定Ｃ.投保时的实际价值确定Ｄ.投保人自行确定Ｅ.由投保人与保险人协商确定12.我国汽车损失险的保险标的包括（ABCDE） Ａ.特种车Ｂ.电车Ｃ.汽车Ｄ.电瓶车Ｅ.拖拉机13.某险种的费率为１．５‰，其含义是（AC）Ａ.保险金额为１００元，保险费为０．１５元Ｂ.保险金为１００元，保险费为０．１５元Ｃ.保险金额为１０００元，保险费为１．５元Ｄ.保险金为１０００元，保险费为１．５元Ｅ.保险金为１００００元，保险费为１５元14.可保风险的具备条件有（AB）Ａ.风险损失发生的意外性与偶然性Ｂ.风险损失的不可测性Ｃ.风险损失程度较高Ｄ.风险损失呈非风险概率分布Ｅ.风险不能导致灾难性事件15.汽车保险合同特征有（ABDE）Ａ.射幸性合同Ｂ.附和性合同Ｃ.给付性合同Ｄ.双务性合同Ｅ.诚信合同16．按照承保方式分类，保险可分为（ABDE）A.原保险B.再保险C.财产保险D.共同保E.重复保险17．保险与储蓄既有联系，又有区别，下列属于两者差异的是（ABCD）A.危险处理方法不同B.对价关系不同C.行为发生的前提不同D.资金属性上不同E.都可以用来补偿灾害事故的损失18．汽车保险的特征包括（ABC）A.广泛性B.差异性C.出险频率高D.特定E.共同性19．下列国家地区中，汽车强制保险保障内容即包括受害人的人身伤亡又包括财产损失的是（AD）A.中国B.美国C.日本D.德国E.我国台湾地区20．机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的区别包括（BCDE）A.都是保险车辆发生交通事故给第三者无辜受害人所带来的人身伤亡和财产损失B.机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的赔偿原则不同C.机动车交通事故责任强制保险不以盈利为目的，并实行与其他保险业务分开管理.单独核算。而商业机动车第三者责任保险则无需与其他车险险种分开管理.单独核算。D.机动车交通事故责任强制保险实行分项责任限额制，且责任限额固定；商业三者险只设定综合的责任限额，但责任限额可以分成不同的档次，由投保人自由选择。E. 机动车交通事故责任强制保险实行全国统一条款和基础费率，并且费率与交通违章挂钩。在商业机动车第三者责任保险中不同保险公司的条款费率相互存在差异。三、综合选择题1、根据目前各公司执行的机动车辆保险主险条款规定，对于以下原因（D）造成的车辆损失，一般不承担赔偿义务。A.核反应、核污染、核辐射B.轮辋单独损坏C.减值损失D.以上答案都正确2、（A）年，美国的马萨诸塞州公布实施了汽车强制保险法，成为世界上首次将汽车的第三者责任规定为强制责任保险的地区。A．1927年B．1931年C．1955年D．1956年3、保险展业是（D）。A．保险公司进行市场营销的过程，即向客户提供保险商品的服务B．保险展业是保险业务经营中的第一步C．展业工作做得如何，直接影响保险人的业务经营量D．以上答案都正确4、汽车保险理赔的意义在于（D）。A．理赔能使汽车保险的基本职能得到实现B．理赔能及时恢复被保险人的生产，安定其生活C．理赔可发现和检验展业承保工作的质量D．以上答案都正确5、查勘时，对行驶证的查验应注意（D）。A．行驶证自身的真伪B．行驶证副页上检验合格章的真伪，即行驶证的有效期C．行驶证车主与保险单登记的是否相同D．以上答案都正确6、（B）年英国开始强制实施汽车责任险。A．1927年B．1931年C．1955年D．1956年7、汽车保险投保单为保险合同的要件之一。一般包括（D）内容。A．投保人、被保险人和驾驶员情况B．保险汽车情况C．投保险种和期限、特别约定D．以上答案都正确8、有关汽车保险理赔方面的描述正确的有（D）。A．汽车保险理赔是指保险汽车在发生风险事故后，保险人依据保险合同的约定对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为 B．汽车保险理赔涉及到保险合同双方的权利与义务的实现，是保险经营中的一项重要内容C．近年来，由于现代汽车的结构性能日趋合理，因车辆本身原因导致的交通事故比例呈现出下降的趋势，而由人为因素引起的交通事故则在迅速增加。这种变化增加了汽车保险理赔工作的难度D．以上答案都正确9、有关车辆定损描述正确的是（D）。A．修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失B．能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换新的零部件C．准确确定工时费用D．以上答案都正确10、某日天下大雪，一行人被A、B两车相撞致死，后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。则行人死亡的近因是（B）A.大雪天气B.酒后驾车  C.A车撞击D.B车撞击11、20世纪50年代初，中国开办了汽车保险，不久出现了争议，认为汽车保险对社会产生负面影响，于是（A）年停办车险。A．1955年B．1956年C．1957年D．1958年12、汽车保险投保单中（B）。A．投保人与被保险人名称必须一致B．投保人对保险标的必须具有保险利益C．投保人与被保险人为单位的，名称填写简称D．以上答案都正确13、在汽车保险理赔时，应遵循的原则包括（D）。A．重合同、守信用原则B．坚持实事求是原则C．主动、迅速、准确、合理的原则D．以上答案都正确14、机动车辆保险合同由（D）组成。A.保险条款、保险单B.保险条款、保险单、批单C.保险条款、投保单、保险单、批单D.保险条款、投保单、保险单、批单和特别约定15、根据目前各公司执行的机动车辆保险主险条款规定，对于以下原因（D）造成的车辆损失，一般不承担赔偿义务。A.违反《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载规定B.受本车所载货物的腐蚀C.核反应、核污染、核辐射D.以上答案都正确16、汽车保险投保单中一般规定的汽车情况包括（A）。A．号牌号码、厂牌型号、发动机号、车架号、VIN码B．车辆种类、座位/吨位、车辆颜色、初次登记年月C．汽车的使用性质与行驶区域D．以上答案都正确 17、随着私家车数量的增加，被保险人中私家车车主的比例正在逐年增加。由于这些被保险人文化、知识和修养的局限，再加上他们对保险、交通事故处理、车辆修理等方面知识的匮乏，使得他们购买保险具有较大的被动色彩。同时由于利益驱动，使得检验和理算人员在理赔过程中与其交流时存在较大的障碍。这体现了汽车保险理赔的（A）特点。A．被保险人的公众性B．损失率高且损失幅度较小C．标的流动性大D．受制于修理厂的程度校大18、保险标的汽车的实际价值低于保险金额，这种保险被称之为（A）。Ａ不定值保险Ｂ定值保险Ｃ定额保险D超额保险19、（C）正式实施的最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中规定受害人可以主张精神损害赔偿的权利。A.2000年8月15日B.2003年1月1日C.2004年5月1日D.2006年3月21日20、车辆损失险可按照（D）方式确定保险金额。A．新车购置价B．实际价值C．协商价格D．以上答案都正确21、2004年，我国共发生交通事故次数567753起，平均每起直接经济损失为4878.88元。这体现了汽车保险理赔的（A）特点。A．被保险人的公众性B．损失率高且损失幅度较小C．标的流动性大D．受制于修理厂的程度校大22、根据我国当前民用汽车报废标准，对于延缓报废的车辆，从事营业性运输的各种客车每年检验（A）次。A.2B.3C.4D.523、投保人哪些原因容易导致保险欺诈。（D）A．想利用保险大发横财B．对保险缺乏正确的认识C．偶然因素的诱发D．以上均有可能24、保险赔偿中的责任不清是指要区分开（D）。A．“产品质量保证保险”与“产品责任保险”的保险责任B．“产品责任保险”与“汽车保险”的保险责任C．“产品质量保证保险”与“汽车保险”的保险责任D．“产品质量保证保险”、“产品责任保险”、“汽车保险”三个险种的保险责任25、有关保险核保的阐述正确的是（D）。A．保险核保指保险人对风险进行辨认、评估、定价，并确认保单条件，以选择保户进行承保的一种行为B．核保目的在于发展与维持有利润的保险业务C．核保是保险经营过程中保险公司保证承揽业务质量的重要环节 D．以上答案都正确26、客户出现事故后进行报案的方式有（D）。A．上门报案B．电话报案C．传真报案D．以上答案都正确27、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（A）。A.车辆、财产的直接损失；B.现场抢救人身伤亡善后处理的费用；C.停工、停业等所造成的财产间接损失。D.停车费、罚款28、投保人进行保险欺诈的根本原因是（D）。A．想利用保险大发横财B．对保险缺乏正确的认识C．偶然因素的诱发D．人的贪婪本性和对保险的无知29、产品质量保证保险的保险责任是（B）。A．负责赔偿由于产品质量原因造成产品本身的损失，这种保险应由产品生产者负责购买B．负责赔偿由于产品质量原因造成第三者的损失，这种保险应由产品生产者负责购买C．负责赔偿由于产品质量原因造成第三者的损失，这种保险应由产品使用者或消费者负责购买D．负责赔偿由于产品质量原因造成产品本身的损失，这种保险应由产品使用者或消费者负责购买30、批改作业所签发的书面证明称为（D）。A．投保单B．保险单C．保险凭证D．批单31、客户出现事故后可向（D）部门进行报案。A．理赔部门B．客户服务中心C．保险公司的经营单位D．以上答案都正确32、一投保商业第三者责任保险的车辆在倒车时车主将自己承包的工厂厂房撞坏，（B）属于保险责任。A．一定是B．不是C．不一定D．应具体情况具体分析33、保险欺诈骗赔的常见表现形式有（D）。A．先险后保B．谎报出险C．一险多赔D．以上答案都正确34、产品责任保险的保险责任是（B）。A．负责赔偿由于产品质量原因造成产品本身的损失，这种保险应由产品生产者负责购买B．负责赔偿由于产品质量原因造成第三者的损失，这种保险应由产品生产者负责购买C．负责赔偿由于产品质量原因造成第三者的损失，这种保险应由产品使用者或消费者负责购买D．负责赔偿由于产品质量原因造成产品本身的损失，这种保险应由产品使用者或消费者负责购买35、根据目前各公司执行的机动车辆保险主险条款规定，对于以下原因（D）造成的车辆损失，一般不承担赔偿义务。 A.地震B.减值损失C.轮辋单独损坏D.以上答案都正确36、以下业务需要办理批改手续的是（D）。A．保险车辆在保险有效期内赠送他人B．变更使用性质C．调整保险金额D．以上答案都正确37、客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（D）。A．记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式B．记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况C．记录保险车辆的情况及保单号码D．以上答案都正确38、一险多赔诈骗案是机动车保险理赔工作中最常见、最普遍的现象。常见的一险多赔诈骗案（A）类型。A．一次事故向多个保险人索赔B．一次事故多险索赔C．一次事故先由事故责任者给予赔偿，然后再向保险公司索赔D．以上答案都正确39、汽车保险的保险责任是（C）。A．负责赔偿由于汽车质量原因造成汽车本身的损失B．负责赔偿由于汽车质量原因造成第三者的损失C．负责赔偿保险汽车的所有人或者驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故造成车辆损毁的损失和对第三者应负的赔偿责任D．负责赔偿所有损失40、有关批改效力的规定正确的是（D）。A．批改的效力优于原文B．如存在多次批改，最近一次批改的效力优于之前的批改C．手写批改的效力优于打印批改D．以上答案都正确41、客户报案后，保险公司应查核保单信息，即根据保单号码，查询保单信息，核对承保情况。其工作内容包括（D）。A．查验出险时间是否在保险期限以内B．出险时间是否接近保险期限起讫时间C．与上起案件报案时间是否比较接近D．以上答案都正确42、在保险理赔过程中必须遵循的原则是（D）。A.分摊原则B.物上代位C.代位求偿D.近因原则43、（D）属于防范保险欺诈骗赔的有效措施。A．保险公司应加强保险知识普及，争取公众支持B．保险公司要加强和有关部门合作C．加强风险评估，提高承保质量D．以上答案都正确44、我国目前在汽车保险费率管理模式上为（A）。A．完全从车费率模式B．完全从人费率模式C．从车和从人相结合的费率模式D．从车和从人相结合，并且考虑人员因素非常详细的费率模式45、有关续保的描述正确的是（D）。 A．续保对投保人可享受无赔款优待B．续保对保险人可减少展业、验车等工作，从而节约成本C．为防止续保后至原保险单到期这段期间发生保险责任事故，在续保通知书内应注明：“出单前，如有保险责任事故发生，应重新计算保险费；全年无保险责任事故发生，可享受无赔款优待”等字样D．以上答案都正确46、客户报案后，保险公司应查核保单信息，即根据保单号码，查询保单信息，核对承保情况。其工作内容包括（D）。A．查明投保人投保了哪些险种B．是否存在不足额投保C．是否已经交费D．以上答案都正确47、已在机动车辆车道行驶的A车驾驶员见前方机动车道车辆较多,行驶缓慢,为赶时间便违章进入该车右侧的非机动车辆车道,与前方逆行而来的非机动车辆B相撞,造成交通事故,致使A前部受损、非机动车辆B驾驶员死亡的事故,对于本次事故,您认为最有可能的事故责任是A车、B车驾驶员分别承担（A）。A.全责、无责B.主责、次责C.同等、同等D.次责、主责48、对残值处理的描述正确的是（D）。A．残值处理是指保险公司根据保险合同履行了赔偿并取得对于受损标的所有权后，对于这些受损标的处理B．在通常情况下，对于残值的处理均采用协商作价折归被保险人并在保险赔款中予以扣除的做法C．在协商不成的情况下，保险公司应将已经赔偿的受损物资收回D．以上答案都正确49、汽车保险中应用无赔优待制度具有的优越性主要表现为（B）。A．可以使保险公司收取的保险费更接近于真正的单一和均匀的风险B．可以鼓励被保险人增强安全意识，谨慎驾驶，以减少交通事故C．被保险人在损失小于折扣额时就会不报案，可以减少保险公司小额赔案的处理成本和管理费用D．以上答案都正确50、核保制度建立的核心工作包括（D）。A．建立核保机构B．制定核保人员的资格与管理制度C．编制核保手册D．以上答案都正确51、属于现场查勘工作内容的是（D）A．查明出险时间、地点B．查明出险车辆情况C．查清驾驶员情况D．以上答案都正确 52、根据商业车险条款规定，保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三者负责赔偿的，（B）。A.被保险人应当向保险人索赔B.被保险人应向第三者索赔C.被保险人应自行索赔D.应当由保险人承担53、属于不合理的施救表现的是（D）。A．对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的B．在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的C．对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传动部分），轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的D．以上答案都正确54、我国于（D）施行的《电子签名法》为保险网上销售提供了保障。A．2000年1月1日B．2003年1月1日C．2004年5月1日D．2005年4月1日55、常见的核保机构设置模式包括（A）。A．分级设置模式B．个案分派模式C．核保中心模式D．以上答案都正确======================================================56、属于现场查勘工作内容的是（D）A．查明事故原因B．施救整理受损财产C．进行拍照取证D．以上答案都正确57、应从施救费用中赔偿的有（D）。A．车辆发生火灾时，被保险人使用他人非专业消防单位的消防设备的合理费用及设备损失B．车辆出险后，失去正常行驶能力，被保险人雇用吊车进行抢救的费用C．车辆出险后，失去正常行驶能力，被保险人将出险车辆拖运到修理厂的运输费用D．以上答案都正确58、车上货物损失确定时，正确的做法是（D）。A．在车辆发生保险责任事故，如碰撞、倾覆造成车上货物损失，查勘定损人员在对车上货物进行查勘定损时，只需对损坏的货物进行数量清点，对丢失、走失、哄抢造成的货物损失，保险人不负责任B．对于易变质、易腐烂的水果类物品在征得保险公司有关领导同意后，应尽快现场变价处理C．对机电设备损坏程度的确定，应联系有关部门进行严格的技术鉴定，一般不轻易作报废处理决定D．以上答案都正确59、世界上最初将车辆损害视为社会问题的是（A）。A．美国的马萨诸塞州B．美国的弗罗伦萨州 C．英国的马萨诸塞州D．英国的弗罗伦萨州60、在公司核保架构的基本单元内根据内部机构设置的情况、人员配备的情况、开展业务的需要、业务技术要求等设立数级核保组织的核保模式是（A）。A．分级设置模式B．个案分派模式C．核保中心模式D．混合设置模式61、赔付结案时，应进行理赔单据的清分。赔款收据需要交（D）。A．被保险人B．会计部门C．赔案案卷D．以上答案都正确(.单据清分 赔付结案时，应进行理赔单据的清分：一联赔款收据交被保险人；一联赔款收据连同一联赔款计算书送会计部门作付款凭证；一联赔款收据和一联赔款计算书或赔案审批表，连同全案的其他材料作为赔案案卷。)62、应从施救费用中赔偿的有（A）。A．抢救过程中，因抢救而损坏他人的财产，应由被保险人赔偿的B．抢救时，抢救人员个人物品的丢失C．雇佣的抢救车辆在拖运受损保险车辆途中，发生意外事故造成保险车辆的损失扩大部分D．保险车辆出险后，被保险人或其代表奔赴肇事现场处理所支出的费用63、有关第三者财产损失确定的描述不正确的是（D）。A．对于交通事故造成财、物损失应赔偿直接损失，其赔偿办法是修复或者折价赔偿。B．保险车辆发生意外事故，直接造成事故现场他人现有财产的实际损毁，保险人依据保险合同的规定予以赔偿C．对于第三者物产损失的定损因其涉及范围较大，定损标准、技术以及掌握的尺度相对机动车辆来讲要难得多D．对于第三方财产损毁的赔偿方面以第三方的要求为准，甚至包括间接损失以及处罚性质的赔偿64、强制汽车责任保险与商业汽车责任保险相比，具有（D）特征。A．强制性B．公益性C．对第三者的利益具有基本保障性D．以上答案都正确65、有关核保人员等级和权限的描述正确的是（D）。A．及时地解决其管辖范围内出现的有关核保技术方面的问题，由一级核保人负责B．在核保手册中没有明确指示核保条件的业务，由二级核保人负责C．按照核保手册的有关规定对投保单的各个要素进行形式上的审核，由三级核保人负责D．以上答案都正确66、有关理赔监督的描述正确的是（D）。A．保监会或者行业协会的监督为外部监督B．通过内部建立监控和管理体系的监督为内部监督C．外部监督能够确保监督的透明度，真正形成压力D．以上答案都正确 67、应从施救费用中赔偿的有（B）。A．保险车辆发生事故后，对车辆以外的受损财产的施救费用B．保险车辆为进口车，发生保险事故后，当地确实不能修理，经保险人同意后去外地修理的移送费C．保险车辆发生保险事故后，其停车费、保管费、扣车费D．被保险人自己在拖运受损保险车辆途中，发生意外事故造成保险车辆的损失扩大部分68、定损员在掌握常损零件换修原则时，不正确的做法是（D）。A．质量、寿命有保证B．修理零部件的费用与新件价格的关系合理C．确保行车安全D．为照顾保户，应灵活掌握69、我国强制汽车责任保险的实施方式为（?C）。A．混合实施B．分离实施C．与商业第三者责任保险合并实施D．包括强制汽车责任保险在内的综合保险方式实施70、有关核保手册的描述正确的是（D）。A．规定了公司对于机动车辆保险核保工作的原则、方针和政策B．核保工作中的程序和权限规定C．规定了核保工作中可能遇到的各种问题及其处理的方法D．以上答案都正确71、有关赔案周期的描述正确的是（D）。A．可分为事故的外部处理期间和保险公司内部处理期间B．外部处理期间，是指一个作为保险事故的交通事故的处理周期，或者说是有关部门对于一起交通事故的处理期间C．内部处理期间，是指保险公司在接到被保险人提供的索赔资料之后，进行理算和处理的周期D．以上答案都正确72、对零配件的询报价描述不正确的是（D）。A．询价单中车型信息应准确、齐全，不前后互相矛盾B．配件名称准确或配件特征描述清楚C．无现货而必须定货的，原则上按速度最快的方式报价D．有单个配件的不报套件73、从两个相对的方向对现场中心部分进行拍摄，以较为清楚地反映现场中心情况的拍摄方法为（A）。A．相向拍摄B．十字交叉拍摄C．连续拍摄D．比例拍摄74、国务院颁布的《机动车交通事故责任强制保险条例》，自（D）起施行。A.2004年5月1日B.2005年4月1日C.2006年3月21日D.2006年7月1日 75、有关标准业务及其核保描述不正确的是（D）。A．标准业务是指其基本符合机动车辆保险险种设计所设定风险情况的业务B．按照核保手册的规定就能够进行核保C．通常由三级核保人完成D．标准业务还包括一些特殊车型业务、军车业务、外地车业务、高档车辆的盗抢险业务等76、有关赔案周期的描述正确的是（D）。A．影响赔案周期的外部因素主要是交通事故处理部门的处理周期B．交通事故的处理周期主要受事故损失认定的影响C．保险公司在接到被保险人提供的索赔资料之后进行内部理赔、核赔和划付赔款的工作效率是影响赔案周期的内部因素D．以上答案都正确77、不属于维修费用的是（D）。A．工时费B．材料费C．外加工费D．从事故现场到修理厂的拖车费78、投保人进行保险欺诈的根本原因是（D）。A．想利用保险大发横财B．对保险缺乏正确的认识C．偶然因素的诱发D．人的贪婪本性和对保险的无知79、《机动车交通事故责任强制保险条例》规定上道路行驶的机动车必须放置保险标志，否则公安机关交通管理部门应当扣留机动车，并可处（A）。A．警告或者20元以上200元以下罚款B．50元以上200元以下罚款C．50元以上500元以下罚款D．吊销驾驶证80、有关计算机智能核保的描述不正确的是（D）。A．智能化计算机的发展和应用，使得计算机已经可以胜任对标准业务的核保B．应用计算机技术可以大大缓解人工核保的工作压力，提高效率和准确性C．计算机智能核保可有效减少在核保过程中可能出现的人为的负面因素D．计算机智能核保将取代人工核保81、有关保险责任及范围认定错误的表现为（A）。A．事故发生日期不在保险期限内而给予赔付B．赔案材料不足以支持所认定的保险责任C．赔案真实性存在疑点D．套用保险责任错误，但仍属于保险责任82、去外地查勘定损时，正确的处理方法有（D）。A．修理厂对外地车辆有哄抬价格现象，去外地查勘定损时估价应留有余地以作为让步条件 B．在外地估价时切忌拖泥带水，能够实行费用包干的，尽可能包干C．一般情况下不能留待查项目，对确实无法判断的可现场分解D．以上答案都正确83、随着私家车数量的增加，被保险人中私家车车主的比例正在逐年增加。由于这些被保险人文化、知识和修养的局限，再加上他们对保险、交通事故处理、车辆修理等方面知识的匮乏，使得他们购买保险具有较大的被动色彩。同时由于利益驱动，使得检验和理算人员在理赔过程中与其交流时存在较大的障碍。这体现了汽车保险理赔的（A）特点。A．被保险人的公众性B．损失率高且损失幅度较小C．标的流动性大D．受制于修理厂的程度校大84、如实告知是顺利投保交强险的前提，否则保险公司有权拒绝您的投保。即使签定了保险合同，保险公司发觉投保人未如实告知重要事项，保险公司有权（B）。A．立即解除合同B．需书面通知投保人应如实告知重要事项，并等候五天。如五日内，投保人如实告知了重要事项，保险合同将继续生效，否则解除合同C．等候五天，让投保人自觉进行如实告知D．通知投保人应增加保费85、有关集中核保和远程核保的描述不正确的是（D）。A．集中核保可以有效地解决统一标准和规范业务的问题，实现技术和经验最大限度的利用B．远程核保是一种利用互联网等现代通信技术的集中核保C．远程核保具有具有可以利用中心庞大的数据库、实现资源共享的优势D．远程核保模式不利于对经营过程中的管理疏忽，及对道德风险实行有效的防范86、人身伤亡案件给付及医疗费、误工费、护理费等核定不正确的表现是（D）。A．医疗费用无专人审核（县支公司赔案除外）B．误工费、护理费、二次医疗费、伤残补助给付无诊断证明、伤残鉴定、抚养费证明等相关证明C．赔案中发现明显与本次事故无关的治疗费、医药费及超标准用药D．以上答案都正确87、车辆定损时，应注意的问题有（D）。A．应注意区分本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失B．应注意区分事故损失与机械损失的界限C．受损车辆解体后，如发现尚有因本次事故损失的部位没有定损的，经定损员核实后，可追加修理项目和费用 D．以上答案都正确88、在公司核保架构的基本单元内根据内部机构设置的情况、人员配备的情况、开展业务的需要、业务技术要求等设立数级核保组织的核保模式是（A）。A．分级设置模式B．个案分派模式C．核保中心模式D．混合设置模式89、（D）情况下，车主可买短期交强险。A．境外机动车临时入境的B．机动车临时上路行驶的C．机动车距规定的报废期限不足1年的D．以上答案都正确90、不属于核保工作内容的是（D）。A．审核投保单B．查验车辆C．核定保险费率D．收取保费91、下述（D）原因导致的出险现场变动均属于正常变动现场。A．为将伤者送医院抢救而移动车辆B．由于风吹、雨淋等自然因素导致出险现场的痕迹消失或被破坏C．执行任务的消防、救护等汽车，在发生事故后因任务的需要而驶离现场D．以上答案都正确92、对现场绘图的要求有（D）。A．应全面、形象地表现交通事故现场客观情况B．数据完整，尺寸准确，标注清楚C．必要时配文字说明D．以上答案都正确93、对零配件的询报价的描述不正确的是（D）。A．询价单中车型信息准确、齐全，不前后互相矛B．配件名称准确或配件特征描述清楚C．无现货而必须定货的，原则上按速度最快的方式报价D．有单个配件的不报套件94、《机动车交通事故责任强制保险条例》规定：对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（C）内，赔偿保险金。A．1日B．5日C．10日D．60日95、查验标的车辆时，应重点检查的有（D）。A．未按期续保车辆B．投保三责后，又加保车损的车辆C．接近报废车辆D．以上答案都正确96、查勘时，对驾驶证的查验应注意（D）。A．需要验明驾驶证的真伪B．确定是否是合格的驾驶员C．确定是否是保单约定的驾驶员D．以上答案都正确97、以事故接触点为中心，拍摄事故接触的各部位及其相关部位，以反映与事故相关的重要物体的特点、状态和痕迹特点的摄影方式为（B）。A．方位摄影B．中心摄影C．细目摄影D．宣传摄影98、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（A）。A.车辆、财产的直接损失；B.现场抢救人身伤亡善后处理的费用； C.停工、停业等所造成的财产间接损失。D.停车费、罚款99、可保风险的条件之一要求损失的发生具有分散性，这一条件是指（B）A.大多数的保险对象同时出险B.大多数的保险对象不能同时遭受损失C.一次事故只能一个保险标的受损D.同一地点只能一个保险标的受损100、保险的职能由保险的本质和内容决定，投资职能是保险的（B）。A.基本职能B.派生职能C.原始功能D.固有职能101、保险市场上的交易对象是（A）。A.投保人向保险人所转嫁的风险B.投保人投保的各种标的C.保险人提供的各种保险保障D.被保险人所需要的保险金额102、通常，如果风险所致损失频率和幅度低，损失在短期内可以预测以及最大损失不影响企业或单位财务稳定，适宜采用的风险管理方法是（A）。A.自留风险B.转移风险C.避免风险D.分散风险103、由几个保险人联合直接承保同一保险标的或同一风险而保险金额不超过保险标的价值的保险被称为（B）。A.再保险B.共同保险C.重复保险D.多重保险104、民事法律关系的主体即民事法律关系的实际参加者，也就是具体法律关系中享有权并承担义务的（A）。A.自然人、法人或其它组织B.自然人C.法人D.其它组织105、除道交法实施条例另有规定以外，机动车驾驶证的有效期为（C）年。A.4B.5C.6D.8106、在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，（A）即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜。A.可以B.应当C.必须D.以上答案都不对107、根据我国保险法，保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由（B）承担。A.被保险人B.保险人C.保险人和被保险人双方共同D.按照合同约定的比例分别108、根据我国最高人民法院有关司法解释，下列选项中属于被扶养人的是（A）。A.受害人依法应当承担扶养义务的未成年人B.丧失劳动能力的成年近亲属C.无生活来源的成年近亲属D.丧失劳动能力又无生活来源的未成年人109、交强险医疗费用无责任赔偿限额为（A）。A.每次事故10000元B.每次事故1600元、C.保险期间累计10000元D.保险期间累计1600元110、 2007年1月投保了交强险、商业第三者责任险、车损损失险的的保险车辆，保险期间内被一捷达车追尾，经交通管理部门认定，捷达车负事故全部责任，保险车辆不负有事故责任，事故造成捷达车损失1000元，保险车辆损失3000元，则：（C）。A.保险车辆交强险负责赔偿捷达车损失400元，捷达车方负责捷达车600元的损失和保险车辆剩余的3000元损失B.保险车辆交强险负责本车损失400元，捷达车方负责捷达车1000元的损失和保险车辆剩余的2600元损失C.保险车辆交强险、商业险均不负责赔偿，捷达车方负责捷达车1000元的损失和保险车辆3000元的损失D.以上均不正确111、投保交强险车辆发生以下（A）情形交通事故，交强险不负责赔偿。A.因超载造成的事故B.保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改C.保险车辆发生事故后逃逸D.以上均不正确112、《家庭自用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（A）。A.30％B.20％C.15％D.10％113、《机动车辆第三者责任保险》条款规定，保险车辆驾驶员在事故中负次要责任的，赔款计算时需增加的免赔率为（D）。A.15％B.10％C.8%D.5%114、根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，关于保险车辆轮胎损坏以下不正确的是（D）。A.车辆仅轮胎暴胎，则轮胎损失不予赔付B.车辆轮胎暴胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，则只负责车身损失，轮胎损失不予赔付C.车辆碰撞路牙造成轮胎和轮辋损失，则轮胎和轮辋损失均不予赔付D.车辆碰撞路牙造成轮胎和车身损失，则只负责车身损失，轮胎损失不予赔付115、以下不（C）不属《非营业用汽车损失保险》的保险责任。A.碰撞、倾覆、坠落B.火灾、爆炸、自燃C.地震D.雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸E.地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡116、投保了《家庭自用汽车损失保险》的保险车辆，保险期间遇冰雹，车辆被砸伤，则（A）。A.可以赔付，没有免赔B.可以赔付，免赔30％C.可以赔付，免赔15％D.不属于保险责任事故，不能赔付117、以下（C）情况造成的损失不属于《机动车辆第三者责任保险》免除责任。A.战争、恐怖活动、扣押、罚没、政府征用 B.竞赛、测试、在营业性维修场所修理、养护期间C.保险车辆超载D.保险车辆肇事逃逸E.利用保险车辆从事违法活动118、未确定事故责任比例时，依据家庭自用汽车损失保险条款规定，主要责任方（B）。A.承担责任比例为60％B.承担责任比例为70％C.承担责任比例为80％D.可协商确定，60％、70％、80％均可以119、汽车转弯时，由于离心力的作用会产生侧滑，尤其速度快时更为明显，这时在路面上将形成一些平行的斜线花纹，斜线向着前进方向的（A）。A.外侧B.内侧120、附着系数是交通事故案例分析的最重要参数。在道路上轮胎抱死滑移时应使用纵向滑移附着系数；当汽车受到侧面碰撞时，产生横向滑移应使用横向滑移附着系数；横向滑移附着系数要比纵向滑移附着系数略（A）。A.低B.高121、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、（C）、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。A.汽车的功率B.汽车档位C.汽车的速度122、如果玻璃钢车身在事故中被撞坏的部位面积不大，应该如何制定维修方案？（B）A.只能更换B.可以修复C.维持原状无需修复123、原始现场是指（D）。A.现场车辆保持事故发生后的原始状态而没有任何改变和破坏的现场。B.现场遗留下来的物体、痕迹保持事故发生后原始状态而没有任何改变和破坏的现场。C.现场的车辆和遗留下来的一切物体、痕迹，仍保持事故发生后的原始状态而没有任何改变和破坏的现场。124、发动机罩和行李箱盖损伤后，如果需要将两层分开进行整形修理，且工时费加辅料接近或超过其价值，制定维修方案时可以考虑（A）。A.应该更换B.一般不考虑更换C.根据车主要求决定是否更换125、矫正车架时，所设计的工艺程序应该是（A）才能保证修复工作量最小，而且不会造成车身结构的进一步损坏。A.按与碰撞变形发生的相反顺序进行修复B.按与碰撞变形发生的相同顺序进行修复C.无需考虑碰撞变形发生的方向=======================================================126、汽车发动机捣缸时，连杆瓦座及瓦盖脱开的瞬间，向下的冲击作用会将瓦盖击向油底壳，将油底壳打漏造成机油泄漏。这种损失不属于保险责任，判别时会发现（A）。 A.油底壳破损处向外翻起B.油底壳破损处向内凹陷C.油底壳破损处无规律127、中低档车上采用的主动安全带，如果汽车发生了严重碰撞，则安全带（B）。A.无需作为，继续使用B.还能使用，但必须严格检验C.从安全角度考虑，建议更换128、在柔性塑料上烤漆，其成本会比在金属薄板表面烤漆的费用：（A）。A.增加5%～10%B.减少5%～10%C.相等129、恢复现场是指（A）。A.根据现场调查记录资料重新布置恢复的现场B.根据事故当事人自己述说布置的现场C.根据查勘人员回忆布置的现场130、保险关系的确立必须具备的要素包括（ABCD）等。A.可保风险的存在B.保险费率的厘定C.保险基金的建立D.保险合同的订立131、保险合同的当事人包括（AC）。A.保险人B.保险代理人C.投保人D.被保险人E.保险经纪人132、保险的职能是由保险的本质和内容所决定的，保险的基本职能主要有（AB）。A.补偿损失职能B.经济给付职能C.防灾防损职能D.融通资金职能E.提供保障职能133、下列属于我国民事诉讼法中规定的证据种类的有（ABCD）。A.书证B.物证C.视听资料D.勘验笔录134、根据我国道交法规定，驾驶机动车上道路行驶，应当（ABCD）。A.悬挂机动车号牌B.放置检验合格标志、保险标志C.随车携带保单正本D.随车携带机动车行驶证135、机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢，并应当遵守下列规定（ABCD）。A.重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过4米，载运集装箱的车辆不得超过4.2米。B.其他载货的机动车载物，高度从地面起不得超过2.5米。C.摩托车载物，高度从地面起不得超过1.5米，长度不得超出车身0.2米。D.载客汽车行李架载货，从车顶起高度不得超过0.5米，从地面起高度不得超过4米。136、交强险合同规定在以下（ABCD）情形发生交通事故，造成受害人受伤去要抢救的，对于符合规定的抢救费用保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。 A.驾驶人未取得驾驶资格的B.驾驶人醉酒的C.被保险机动车被盗抢期间肇事的D.被保险人故意制造交通事故的137、交强险死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿的费用包括：（AB）。A.护理费B.康复费C.营养费D.整容费138、《家庭自用汽车损失保险》条款规定（BCDEFG）属于除外责任。A.火灾、爆炸B.无明显碰撞痕迹的车身划痕C.玻璃单独破碎D.应当由机动车强制责任保险赔偿的金额E.因污染（含放射性污染）造成的损失F.保险车辆所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失G.因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失139、《家庭自用汽车损失保险》附加《盗抢险》、《不计免赔额特约保险》、《不计免赔率特约保险》的车辆发生下列（AC）情况保险公司不负责赔偿。A.保险车辆被撒下的腐蚀性液体或飘落的油漆污损B.被他人用钝器、或蹬踏等恶意损坏，造成车身多处凹陷C.保险车辆的CD音响被盗D.在正常行驶中，被不知何处飞来的石子将车灯玻璃打碎E.行驶过积水路段时车辆熄火，驾驶员未再启动车辆，而是使用拖车将车辆救援到修理厂经检查发现发动机进水导致损坏140、根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有以下（ABC）情形时，发生的事故保险人不负责赔付。A.机动车驾驶人在机动车驾驶证有效期满后，驾驶车辆B.驾驶证载明的准驾车型与所驾驶的车型不符C.驾驶证被依法扣留、暂扣期间D.实习期内驾驶营运客车141、登记事故车辆零部件损坏情况时，应按顺序进行，以免重复登记或遗漏登记，应该遵循的两个登记顺序是（AC）。A.由表及里B.由内及外C.由前往后D.由后往前142、确定事故车辆的损失，主要有哪些工作需要做（BCD）。A.发现车辆存在的各种故障隐患B.确定本次事故造成的损失，确定哪些配件或总成该换、该修及如何修理C.确定需要更换的配件或总成的价格和修理所需工时费用D.计算出本次事故所造成的经济损失143、一般说来，保险车辆在以下哪些地点出险时，属于免责？（ACD）A.教练车在非指定教练路线行驶。B.在物流公司的仓库。 C.在营业性的汽车修理场所。D.在收费停车场存放期间。144、以下哪些属于定损的基本原则？（ABCD）A.修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失。B.能修理的尽量修复，不随意更换新件；能局部修复的不扩大到整体修理。C.能更换零部件的坚决不能更换总成件。D.根据修复工艺难易程度，参照当地工时费用保准（而不是外地），确定工时费用。145、原始现场是指：（C）A．现场车辆保持事故发生后的原始状态而没有任何改变和破坏的现场。B．现场遗留下来的物体、痕迹保持事故发生后原始状态而没有任何改变和破坏的现场。C．现场的车辆和遗留下来的一切物体、痕迹，仍保持事故发生后的原始状态而没有任何改变和破坏的现场。146、恢复现场是指：（A）A．根据现场调查记录资料重新布置恢复的现场。B．根据事故当事人自己述说布置的现场。C．根据查勘人员回忆布置的现场。147、以下哪些原因属于正常变动现场？（ABCD）A．为将伤者送医院抢救而移动车辆，致使伤者倒卧位置发生变化。B．因保护不善，导致事故现场被过往车辆、行人碾踏、触动而变得模糊或消失。C．由于风吹、雨淋、日晒、下雪等，导致现场痕迹消失或被破坏。D．给执行任务的消防、救护车，以及外宾车等让路，致使出险现场发生变化。148、伪造现场是指：（A）A．当事人保护不力的现场。B．被人为变动了的事故现场。C．当事人基于某种目的，有意或唆使他人改变现场遗留物原始状态，或故意布置的现场.149、根据1997年颁布，2001年修改的《汽车报废标准》，使用年限为8年的汽车有：（AB）A．载货车（含越野），带拖挂的汽车，矿山车，出租车。B．非营运的乘用车。C．除了以上两类之外的其他各类车辆。150、根据1997年颁布，2001年修改的《汽车报废标准》，使用年限为10年的汽车有：（C）A．载货车（含越野），带拖挂的汽车，矿山车，出租车。B．非营运的乘用车。C．除了以上两类之外的其他各类车辆。 151、根据1997年颁布，2001年修改的《汽车报废标准》，使用年限为15年的汽车有：（B）A．载货车（含越野），带拖挂的汽车，矿山车，出租车。B．非营运的乘用车。C．除了以上两类之外的其他各类车辆。152、根据2004年颁布的《机动车登记规定》第十七条规定，机动车所有人可自行变更的内容有：（ABC）A．小型、微型载客汽车加装前后防撞装置。B．货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等。C．机动车增加车内装饰等。D．汽车的外形153、根据2004年颁布的《机动车登记规定》第十七条规定，机动车所有人不可以自行变更的内容有：（BCD）A．小型、微型载客汽车加装前后防撞装置。B．汽车的颜色。C．汽车的结构D．汽车的外形。154、以下哪些改装属于非法改装？（ABCD）A．增加货车栏板高度。B．加大货车轮胎。C．增加钢板弹簧的片数或厚度。D．开天窗。155、对于营运货车按非营运货车投保的案例，可以通过哪些方式识别？（B）A．车辆的状况。B．车辆的行驶里程C．所运载的货物。156、对于营运乘用车按非营运客车投保的案例，可以通过哪些方式识别？（B）A．载运乘客的数量。B．保险车辆车行驶线路（常为车站、码头、高校门口、商贸城门口）。C．调查取证驾驶员与被保险人、乘客与驾驶员的关系。157、诈骗分子实施“先险后保”的保险欺诈手法时，一般采取以下哪两种方法？（AC）A．伪造出险日期B．编造出险理由C．伪造保险日期158、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过：（B）A．3米B．4米C．5米159、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，载运集装箱的车辆不得超过：（B）A．3.2米B．4.2米C．5.2米160、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，除 重型、中型载货汽车，半挂车，载运集装箱的车辆外，其他载货的机动车载物，高度从地面起不得超过：（B）A．1.5米B．2.5米C．3.5米161、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，摩托车载物：（B）A．高度从地面起不得超过1.0米，长度不得超出车身0.2米。两轮摩托车载物宽度左右各不得超出车把0.2米。B．高度从地面起不得超过1.5米，长度不得超出车身0.2米。两轮摩托车载物宽度左右各不得超出车把0.15米。C．高度从地面起不得超过2米，长度不得超出车身0.2米。两轮摩托车载物宽度左右各不得超出车把0.3米。162、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外，不得载货。载客汽车行李架载货：（B）A．从车顶起高度不得超过0.5米，从地面起高度不得超过3米。B．从车顶起高度不得超过0.5米，从地面起高度不得超过4米。C．从车顶起高度不得超过0.5米，从地面起高度不得超过5米。163、一般说来，保险车辆在以下哪些地点出险时，属于免责？（ACD）A．教练车在非指定教练路线行驶。B．在物流公司的仓库。C．在营业性的汽车修理场所。D．在收费停车场存放期间。164、为了准确界定事故车辆是否属于标的车辆，现场查勘时，可以通过以下方式查验：（AB）A．查验汽车牌照B．查验车架号C．查验汽车车型和颜色165、登记事故车辆零部件损坏情况时，应按顺序进行，以免重复登记或遗漏登记，应该遵循的两个登记顺序是：（AC）A．由表及里B．由内及外C．由前往后D．由后往前。166、以下哪些属于定损的基本原则？（ABCD）A．修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失。B．能修理的尽量修复，不随意更换新件；能局部修复的不扩大到整体修理。C．能更换零部件的坚决不能更换总成件。D．根据修复工艺难易程度，参照当地工时费用保准（而不是外地），确定工时费用。167、车辆定损应注意区别本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失， 一般可根据事故部位的痕迹进行判断。（AB）A．本次事故的碰撞部位，一般有脱落的漆皮痕迹。B．本次事故的碰撞部位，一般有新的金属刮痕。C．本次事故的碰撞部位，一般有油污。D．本次事故的碰撞部位，一般有锈迹。168、车辆定损应注意区别事故损失与机械损失的界限，以下哪些现象属于事故损失？（D）A．刹车失灵。B．机械故障。C．零部件因锈蚀、朽旧、老化、变形、裂纹等造成的车身损失。D．驾驶员正常行驶时操作不当造成的碰撞。169、车辆定损应注意区别正常维护与事故损失的界限，以下哪些现象属于正常维护？（B）A．机油脏污。B．车身打蜡。C．前保险杠撞断。170、保险车辆发生事故后，如果被保险人要求自选修理厂修理的，应该：（A）A．首先确定保险责任和损失金额。B．首先进行事故车辆的修复。171、对于较为严重的事故损失，在初步拟定修理方案后，对工时费用部分应：（A）A．实行总额包干。B．分解之后逐项核算。C．总额大致包干，分解后具体核算。172、对于发生在外地的车辆保险事故，查勘定损人员去外地查勘定损时，应该：（A）A.拿出正确的车辆估价单，并经第三者签字认可。B.估价留有余地,避免外地修理厂哄抬价格。C.尽量实行总费用包干制，不留待查项目。D．委托当地汽车修理厂定损。173、把握常损零件换与修的标准时，应该保证修理后零、部件的使用寿命应能达到新件使用寿命的（B）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。A.60％B.80％C.90％174、把握常损零件换与修的标准时，应该测算修理零部件的费用与新件价格的关系：价值较低的零部件，一般修理费用应不高于新件价格的（A）。A.30％B.50％C.80％175、把握常损零件换与修的标准时，应该测算修理零部件的费用与新件价格的关系：价值中等的零部件，一般修理费用应不高于新件价格的（B）。A.30％B.50％C.80％176、把握常损零件换与修的标准时，应该测算修理零部件的费用与新件价格的关系：总成的修理费用，不可大于新件价格的80%。（C）A.30％B.50％C.80％177、以下哪些属于车辆保险事故中的第三者财产损失？（ABCD） A.第三者车辆所载货物。B.包括道路、道路安全设施。C.房屋建筑、电力和水利设施。D.道旁树木花卉、道旁农田庄稼。178、保险车辆出险后，以下哪些施救费用可以由保险人承担？（ABD）A.按市场价雇佣的专业施救队的施救费用。B.被保险人自行寻找的义务施救者所造成的车辆损失。C.被保险人因现场杂乱丢失的车内物品。D．施救现场损坏的庄稼。179、某面包车自重1.5吨，投保价值为5万元，在给汽车配件厂运送价值7.5万元，重量1.0吨的汽车配件途中翻入水库中。后来雇佣吊车施救花费了2000元，问：保险公司应该承担多少施救费用？（A）A.全部施救费用：2000元。B．按重量分摊的施救费用比率：1200元。C．按价值分摊的施救费用比率：800元。180、某地市级公司承包的一辆保时捷发生事故致损，由于当地无法修复，保险人同意去外地修理。以下哪些费用保险公司应该承担？（AC）A.将车辆移送修复地的移送费。B.车主护送保险车辆去外地的误工费和差旅费。C.车辆的维修费。D．车辆修复后开回本地的汽油费、过路费。181、保险车辆发生保险事故后，以下哪些费用保险人不予负责？（ABC）A.停车费。B.保管费。C.罚款。D．施救费。182、以下哪些属于不合理施救？（ABC）A．对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的。B．使用吊车吊装时，钢丝绳对车身漆皮造成的损伤。C．对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的。D．在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失的。183、保险公司根据保险合同履行了赔偿后，对受损的标的可以采用哪些处理方法？（AC）A．协商作价折归被保险人并在保险赔款中予以扣除。B．协商作价折归汽车修理厂并在保险赔款中予以扣除。C．保险公司自己将已经赔偿的受损物资收回。D．由车主自行带回处置。184、对于保险公司来说，事故车辆的修复应该遵循什么样的原则？（A）A．恢复到发生事故前的技术状态。B．发现和确定车辆的故障和隐患。185、确定事故车辆的损失，主要有哪些工作需要做？（BCD）A．发现车辆存在的各种故障隐患。B．确定本次事故造成的损失，确定哪些配件或总成该换、该修及如何修理。C．确定需要更换的配件或总成的价格和修理所需工时费用。 D．计算出本次事故所造成的经济损失。186、以下哪种原则适用用保险事故车辆的维修？（ABC）A．能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换。B．能局部修复的不扩大到整体修理。C．能更换零部件的不更换总成。D．能排除的故障隐患，应该一同排除。187、根据保险条款，保险车辆在全车被抢劫、被抢夺过程中发生事故造成保险车辆损失需要修复的合理费用，应该如何处理？（A）A．保险公司赔偿。B．保险公司不赔偿。188、根据保险条款，保险车辆在被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用，应该如何处理？（A）A．保险公司赔偿。B．保险公司不赔偿。189、根据保险条款，非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺，应该如何处理？（B）A．保险公司赔偿。B．保险公司不赔偿。======================================================四、判断题1.按风险发生的原因分类，可以分为自然风险、社会风险、经济风险。（ F ）2.按风险的性质分类，可以分为纯风险和投机险。              （ F ）3.风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在的或直接的原因。（ T）4.保险的基本职能就是保险的原始与固有职能，它因时间的变化和社会形态的不同而改变。        （  F ）5.所谓保险利益原则是指在签订和履行保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益。                           （T）6.近因是指在风险和损失之间是指时间上或空间上最接近的原因。  （  F ）7.汽车保险合同是保险人与投保人和被保险人就设立、变更、解除民事关系的协议。（  T）8.合同关系的主体包括保险合同的当事人、关系人。     （  T ）9.投保人可以是自然人、法人或其他组织。           （  T ） 10.保险事故发生后，如损失是由被保险以外的第三者造成的，被保险人可以依据法律规定向第三者要求赔偿，也可以依据合同规定的索赔权向保险人要求赔偿。   （  T ）11.按规定，投保人及被保险人随时可以要求退保。           （ T ）12.不论机动车辆连续几年无事故，无赔款优待一律为应交保险费的20%。（ F ）13.机动车辆保险的保险期限通常为两年，自保险单载明之日起，到保险期满日二十四时止，对于当天投保的车辆，起保时间应为次日零时，期满续保需另办手续。      （F ）14.在保险合同有效期内，保险人要求终止保险合同时，应当提前十五天通知投保人。                                （ T ）15.由于除外责任造成的被保险车辆损失和损坏，保险公司负责赔偿。 （ F  ）16.汽车第三者责任保险指因使用被保险汽车发生意外事故致使第三者人身伤亡或第三者财产损失，被保险人依法应负经济赔偿责任时，保险人依照汽车责任保险条款规定，对被保险人依法应承担的经济赔偿责任进行赔偿。       （ T ）17.投保人购买保险，首先要提出投保申请，即填写投保单，交给保险人。 （ T  ）18.核保人员对于保险费的审核主要分为费率适用的审核和计算的审核。 （ T  ）19.每年的交费对应日起六十日内均可交费，逾此期间仍未交付保险费，保险合同将失效，不再具有保障功能。                  （ T ）20.机动车辆消费贷款保证保险个人应具有完全民事行为能力；汽车消费贷款期限最长不超过5年(不含5年)。           （T  ）21．被保险人发出损失通知的方式只可以是口头方式。（ F  ）22．确定车辆的修理费用，必须区分两种损坏：第一级损坏和第二级损坏。（  T ）23．一般情况下，赔款金额经双方确认后，保险公司在15天内一次赔偿结案。（ F  ）24．合理施救是保险公司承担的一项义务，对于发生的保险事故，被保险人应当采取必要的合理的抢救措施，进行抢救，例如灭火，抢救遇险财产等。（  T ）25．保险车辆被盗抢，应在24小时内向出险地当地公安刑侦部门报案，必须在48小时内通知保险公司，并携带保险单和机动车辆保险证向保险公司索赔出险通知单，由被保险人按表内栏规定如实填写，字体要端正清楚，如属单位车辆的要盖公章，私人车辆要签名。（ T  ）26．保险车辆出保险事故后，在施救过程中拖车发生事故，保险公司大多数情况下负责赔偿。（  F ）27．保险车辆发生保险事故后，因交通队扣车而产生的停车费、保管费、扣车费、各种罚款，保险公司负责赔偿责任。（ F ）28．死亡补偿费中规定按当地平均生活标准计算，补偿10年。14周岁的补偿8年；74周岁的补偿6年；但最低不少于5年，即11周岁以下的和75周岁以上的均补偿5年。（F   ） 29．驾驶员饮酒、吸毒、被药物麻醉后驾车发生保险事故能够获得保险赔偿（ F ）30．车辆保险时，没有牌照，出险后保险公司负责赔偿。（  T ）http://wenku.baidu.com/link?url=VVLJ3kYliO0V0ZcizlGuG5ZSKZufknc5dGHp7g-Sj76ljHggqWong5ugzUl0LRKathPJ7ArX9kClXZ6mBzzBoNl1kd-zIiGkGFTjrEW23Iy五、填空题1、按风险损害的对象分类，可以分为财产风险、人身风险、责任风险 和信用风险。2、风险就是损失的  不确定性    。3、风险因素、风险事故和损失是风险构成的三要素。4、按风险的存在形态可以将风险分为 静态风险和动态风险。5、保险的特征包括经济性、 商品性、互助性、法律性、科学性。6、依保险政策分类，保险可以区分为自愿保险与法定保险、社会保险与   商业保险        、普通保险与政策保险。7.现代保险业务的框架是由财产保险、人身保险、  责任保险  、信用保证保险四大部分构成的。8.保险的职能是指保险的内在的固有的功能，它是由保险的本质和内容决定的，分为基本职能和   派生职能   两类。9.最大诚信原则的基本内容包括告知、保证、弃权与  禁止反言   等方面的内容。10.机动车辆保险按承保条件可分为   基本险  和附加险。11.目前，在我国投保人可以选择的机动车辆保险投保方式主要有上门投保、到保险公司投保、电话投保、网上投保、  通过保险代理人投保  以及通过保险经纪人投保等几种方式。12.保险费率的计算方法大致有三类：分类法、个别法和 增减法  。13.保险费是  保险金额  与保险费率的乘积。14.车辆损失险的保险责任分为碰撞责任、非碰撞责任和 施救保险费用责任     。15.相互保险公司按照投保人缴纳保险费的办法分为两类：一类是实行事后摊收保险费制度的相互保险公司；另一类是实行  事后摊收保险费制度       的相互保险公司。16.投保人有权知道在什么情况下可以获得保险保障，按照车险承担的保障范围可划分为二个部分：   基本险  和附加险。17.退保的关键在于应收取保险费的计算。一般按月计算，保险每生效一个月，收    10%    的保险费，不足一个月的按一个月计算。18.   核保  是承保工作中最主要的环节。19.核保包括   核保选择     和核保控制两个方面的内容。20.核保制度的建立包括三方面：  核保组织机构  、运作程序及相关技术。21．被保险人在索赔中的义务责任包括发生保险事故的通知义务、  施救的义务    以及提供索赔单证的义务。22．一般情况下，被保险人应提供的单证有以下几种：   基本单证    ；保险车辆施救、修理单证；第三者赔偿费用的有关单证；交通事故的必要单证。23．交通事故现场可分为原始现场和   变动现场   。24．   保险理赔    是指保险人在保险标的发生风险事故导致损失后，对被保险人提出的索赔要求进行处理的过程。25．车辆定损应坚持    双人定损   的原则，保险人会同被保险人和第三者车损方一起进行车辆定损。26．监督采用   外部监督   和内部监督两种方式。27．现场查勘的要求包括及时、迅速、细致、完备、  客观 、全面、遵守法定程序。28．  理算工作  是保险公司按照法律和保险合同的有关规定，根据检验报告反应的保险事故的实际情况，核定和计算应向被保险人赔付金额的过程。29．中国太平洋财产保险股份有限公司根据不同的情况制定了不同的理赔程序，主要有快捷程序、 简易程序 、标准程序、审慎程序等几种。30．目前，我国较为成熟和流行的模式是以 保险公司自主理赔     为主导的理赔服务模式。====================================================六、简答题1.风险管理的基本程序包括哪些？基本程序包括：（1）风险识别。（2）风险估测。（3）风险评价。（4）选择风险管理技术。（5）风险管理效果评价2.机动车辆理赔的特点是什么？1、被保险人的公众性2、损失率高且损失幅度较小3、标的流动性大4、受制于修理厂5、道德风险普遍3、保险单的基本内容包括哪些？1、声明事项即将要保人提供的重要资料列载于保险合同之内，作为保险人承保危险的依据。如被保险人的姓名与地址，保险标的名称、坐落地点，保险金额保险期限，已缴保费数额， 被保险人对有关危险所作的保证或承诺事项。　　2、保险事项即保险人应承担的保险责任。3、除外事项即将保险人的责任加以适当的修改或限制，保险人对除外不保的危险所引起的损失，不负赔偿责任。4、条件事项即合同双方当事人为享受权利所需履行的义务，如事故发生后被保险人的责任，申请索赔的时效，代位求偿权的行使，保单内容的变更、转让、取消，以及赔偿选择等。5、其他事项如解决争议的条款，时效条款等4、什么是无赔款优待？获得无赔款优待的条件有哪些？无赔款优待是指如果保险车辆在上一年保险期、间内没有发生赔款，则被保险人在续保时可享受无赔款减收保险费，如果保险人投保车辆不止一辆，无赔款优待分别按单个车辆计算。条件：(1)无赔款优待是指保险车辆在上一年保险期限内无赔款，续保时可享受减收保险费优待，优待金额为本年度续保险种应交保险费的10％。(2)上年度投保的车辆损失险、机动车交通事故责任强制险（交强险）、附加险中任何一项发生赔款，续保时均不能享受无赔款优待。不续保者不享受无赔款优待。(3)发生事故后到续保时案件未决，不能给予无赔款优待。但事故经交管部门处理后，保户没有责任，保险公司不需赔款，则可补给无赔款优待。(4)在上一年保险期限内，车辆所有权转移，也就是说车辆转卖、转让、赠送他人，续保时，保险公司也不给予无赔款优待。5、简述风险的构成要素风险的结构即风险的要素.一般认为,风险由风险因素,风险事故和损失构成,这些要素的共同作用,决定了风险的存在,发展和发生. (一)风险因素 1.含义 风险因素是指引起或增加风险发生的机会或扩大损失程度的原因和条件,它是导致风险发生的潜在原因. 风险因素可分为物质风险因素,道德风险因素和心理风险因素.(二)风险事故 风险事故是指造成生命财产损害的偶发事件,是造成损害的直接原因,只有通过风险事故的发生,才能导致损失. 2.风险事故意味着风险的可能性转化为现实性,即风险的发生.(三)损失 损失是指非故意的,非预期的和非计划的经济价值的减少 6、可保风险应具备哪些条件？第一，可保风险是纯粹风险， 第二，风险的发生必须是意外的。第三，风险应当使大量保险标的均有遭受重大损失的可能性。第四，风险不能使大多数的保险标的同时遭受损失。第五，风险必须具有现实的可测性。7、补偿原则的补偿限度有哪些？保险人在运用补偿原则时，应掌握几个限度：（1）经济补偿应以实际损失为限。（2）以保险金额为限。（3）以保险利益为限。8、机动车辆的风险因素中社会环境风险因素有哪些？（1）法制环境（2）治安情况（3）监管情况（4）行业自律情况（5）人文环境9、简述汽车保险的要素保险的要素有三，即前提要素、基础要素和功能要素。(一)危险存在是保险成立的前提保险与危险同在，无危险则无保险可言。因此，特定的危险事故是保险成立的前提，是首一要素(二)众人协力是保险成立的基础(三)损失赔付是保险成立的功能10、简述机动车辆保险中关于“第三者”的定义机动车第三者责任保险，是指被保险人向有关保险公司购买第三者责任险后，被保险人允许的合格驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或者财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，由保险人依照保险合同的规定给予赔偿。但因事故产生的善后工作，由被保险人负责处理。机动车第三者责任保险的第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括投保人、被保险人、保险人和保险事故发生时被保险机动车车上人员11、简述保险金额的确定方式(1)按新车购置价确定新车购置价是指在保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车(含车辆购置税)的价格。投保时保险车辆按本地市场销售价格确定新车购置价，并在保险单中载明。无同类型新车市场销售价格的，由投保人与保险人协商确定。(2)按车辆实际价值确定(3)投保人与保险人协商确定 12、简述理赔工作的主要程序1、受理案件2、现场查勘3、责任审核（事故原因分析）4、鉴定损失（定损核损）（1）车辆损失的核定（2）财产损失的核定（3）人员伤亡损失的核定（4）损余物资的处理5、保险赔款的计算（1）第一损失赔偿方式（2）比例赔偿方式（3）限额赔偿方式6、核赔7、支付赔款13、简述交强险中“无过错责任原则”内容无过错责任原则是一种客观化的原则，强调以客观损害为依据，在事实上既不排斥也不注重当事人在主观上是否存在过错，“无损害即无责任”，但若造成损害，则不论是否有过错，都要承担相应的责任14、简述在机动车辆保险中关于免赔率的规定。1、免赔分两种，一种是绝对免赔，就是在免赔额内的都不赔，损失超出免赔额的要出去这个免赔额；第二种是相对免赔，在免赔额内的损失不赔，但是当损失超出免赔额的时候，就要连免赔额以内的损失加起来一起赔。2、机动车辆损失险的免赔额都是500元，是绝对免赔。3、可以通过附加不计免赔特约条款，就不受免赔额的限制了15、简述保险的基本原则1、保险与防灾减损相结合的原则2、最大诚信原则：3、保险利益原则：4、近因原则;5、损失补偿原则（1）代为原则（2）分摊原则16、简述保险合同的一般法律特征一、保险合同具有一般合同的共同法律特征　　⒈保险合同是双方或者多方的当事人意思表示一致的法律行为。 　　⒉保险合同是当事人借以达到一定的经济目的的协议。投保人签订保险合同的目的是在于取得对意外损失的经济补偿，或特殊需要时的经济补救，保险人之所以承保危险的目的是通过危险分担取得经营利润和社会效益。　　⒊保险合同是当事人的合法行为。当事人在订立保险合同时其合同内容及程序均必须合法，才能得到国家法律的保护。在合同成立生效后，双方必须依约定履行，否则要承担相应法律责任。　　4、保险合同是双务合同　　合同当事人双方的权利义务关系区分，可分为双务合同和单务合同。　18、简述被保险人的索赔权索赔权是投保人从事保险活动最基本、最重要的权利，也是保险这一经济补偿制度的最集中体现。当保险事故发生后，投保人或被保险人、受益人应立即通知保险人，即报案。报案可以口头、书面、电话等多种形式。保险人接到报案以后，一般要派人现场勘查，被保险人应如实介绍情况。在保险事故发生后，被保险人应采取一切可能的合理措施进行施救，以尽量减少损失。这一要求主要适用于财产保险中。当被保险人履行了上述出险通知义务和施救义务后，进入索赔阶段。===================================================七、补充思考题一、风险三要素、风险的分类和风险因素的分类；风险管理的基本程序。1.风险三要素：分风险因素，风险事故，损失。2.风险的分类:A依风险性质分类:纯粹风险,投机风险,收益风险B依风险产生的原因分类:自然风险,社会风险,政治风险,经济风险,技术风险C依风险标的分类:财产风险,人身风险,责任风险,信用风险D按风险涉及的范围分类:特定风险与基本风险3.风险因素分类:实质风险因素,道德风险因素,心理风险因素4.风险管理的基本程序:风险识别,风险估测,风险评价,选择风险管理技术,评估风险管理二.保险的分类、保险的特征和保险的功能；汽车保险的主要特征。1.保险的分类:A按保险标的分类:财产保险,人身保险 B按承包方式分类:原保险,再保险,共同保险,重复保险C按实施方式分类:强制保险,自愿保险D按保额确定方式分类:定值保险,不定值保险2.保险的特征:经济型,商品性,互助性,法律性,科学性3.保险的功能:经济补偿功能,资金融通功能,社会管理功能4.汽车保险的功能:保障功能,金融融资功能,防灾防损功能5.汽车保险的主要特征：广泛性,差异性,出险频率高三、汽车保险的中介类型及其职能；汽车保险的合同形式；汽车保险合同的解释原则；汽车保险费率的确定原则和模式；汽车保险合同纠纷的解决方式。汽车保险合同的一般特征；汽车保单的具体内容。1.汽车保险的中介类型及其职能：（P58）A．汽车保险代理人：是指根据汽车保险人的委托，在汽车保险人授权的范围内代为办理汽车保险业务的单位或个人。通常，汽车保险代理人可分为专业保险代理人，兼业保险代理人和个人保险代理人。B．汽车保险经纪人：是指基于投保人的利益，为投保人与保险人订立汽车保险合同或与汽车有关的人身保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位或个人。（1）汽车保险经纪人以订立汽车保险合同为目的，为投保人提供防灾，防损或风险评估以及风险管理咨询，为投保人拟定投保方案，选择汽车保险人，办理保险，监督汽车保险合同的执行情况，为被保险人代为办理检验以及向汽车保险人提供索赔等。（2）汽车保险经纪人可以根据汽车保险标的的具体情况以及相关汽车保险人的承保情况，为汽车投保人拟定最佳投保方案，代为办理投保手续，减少投保人或被保险人的保险费支出，减轻投保人投保选择的工作难度，提高投保效率等。C．汽车投保公估人是指接受汽车保险人，投保人或被保险人的委托，办理汽车保险标的的勘察，鉴定，估损以及赔款的理算，并向委托人收取佣金的单位或个人，一般是指有限责任制的保险公估公司。 2.汽车保险合同的形式：投保单，暂保单，保险单，保险凭证，批单，书面协议3.汽车保险合同的解释原则：合法解释原则，文义解释原则，意图解释原则，整体解释原则,有利于被保险人的解释原则4.保险费率的确定原则：公平合理原则,保证偿付原则,相对稳定原则,促进防损原则汽车保险费率的确定模式：从车费率模式,从人费率模式5.汽车保险合同纠纷的解决方式：和解，调解，仲裁，诉讼6.汽车保险合同的一般特征：汽车保险合同是有名合同，汽车保险合同是有偿合同，汽车保险合同是射幸合同，汽车保险合同是最大诚信合同，汽车保险合同是对人的合同，汽车保险合同是双方的合同，汽车保险合同是非要式合同，汽车保险合同是附和合同。7.汽车保单的具体内容：保险单必须明确、完整地记载有关保险双方的权利义务，保单上主要载有保险人和被保险人的名称、保险标的、保险金额、保险费、保险期限、赔偿或给付的责任范围以及其他规定事项。保险单根据投保人的申请，由保险人签署，交由被保险人收执，保险单是被保险人在保险标的遭受意外事故而发生损失时，向保险人索赔的主要凭证，同时也是保险人收取保险费的依据。保险单的主要内容包括：声明事项：即将要保人提供的重要资料列载于保险合同之内，作为保险人承保危险的依据。如被保险人的姓名与地址，保险标的名称、坐落地点，保险金额保险期限，已缴保费数额，被保险人对有关危险所作的保证或承诺事项。保险事项：即保险人应承担的保险责任。除外事项：即将保险人的责任加以适当的修改或限制，保险人对除外不保的危险所引起的损失，不负赔偿责任。条件事项：即合同双方当事人为享受权利所需履行的义务，如事故发生后被保险人的责任，申请索赔的时效，代位求偿权的行使，保单内容的变更、转让、取消，以及赔偿选择等。 其他事项：如解决争议的条款，时效条款等。四、我国交强险的运作模式和实施日期。交强险和商业三者险的异同1.运作模式：法定保险，商业经营实施日期：2006年7月1日2.交强险和商业三者险的异同（机动车交通事故责任强制保险与商业第三者责任保险的区别）共同点：保险车辆发生交通事故给第三者无辜受害人所带来的人身伤亡和财产损失。异同点：（1）交强险实行强制性投保和强制性承保（2）赔偿原则不同（3）保障范围不同（4）交强险按不盈不亏原则制定保险费率（5）交强险实行分项责任限额制（6）交强险实行统一条款和基础费率五、理解汽车保险中的代位追偿权、第三者、无过错责任原则、免赔率的规定。1.代位追偿权：指当保险标的发生保险责任范围内的由第三者责任造成的损失,保险人向被保险人履行损失赔偿责任后,有权在其已经赔付金额的限度内取得被保险人在该项损失中向第三人责任方要求赔偿的权利。保险人取得该项权利后,即可取代被保险人的地位向第三人责任方索赔。2.第三者：除保险人与被保险人之外的,因保险车辆的意外事故而遭受人身伤害或财产损失的受害人是第三方,也叫第三者。3.无过错责任原则：没有过错造成他人损害的,依法律规定应由与造成损害原因有关的人承担民事责任的原则。4.免赔率的规定：免赔率，是指不赔金额与损失金额的比率。免赔率分为相对免赔率与绝对免赔率两种。现行的车辆保险采用的是绝对免赔率，其做法是：保险公司对超出免赔率部分的损失进行赔偿，赔偿金额不包含免赔金额。可见，免赔率以下的部分损失，保险公司是不负责赔偿的。六、汽车保险金额的确定方式（P117）1.按投保时被保险机动车的新车购置价确定. 2.在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定。3.按投保时被保险机动车的实际价值确定。七.汽车保险理赔的程序。1.受理案件2.现场勘查3.责任审核（事故原因分析）4.鉴定损失（定损核损）（1）车辆损失的核定a车辆修理费的核定b车辆施救费用的核定（2）财产损失的核定a货物损失的核定b其他财产的核定（3）人员伤亡损失的核定（4）剩余物资的处理5.保险赔款的计算：（1）第一损失赔偿方式（2）比例赔偿方式（3）限额赔偿方式6.核赔7支付赔款======================================================='