电子商务概论习题答案.doc 50页

'现代远程教育《电子商务概论》课程学习指导书49 目录第1章电子商务概述5一、单项选择题5二、多项选择题6三、判断题7四、填空题7五、名词解释71、B2C72、电子商务7第2章电子商务基本原理7一、单项选择题7二、多项选择题9三、判断题10四、填空题10五、名词解释101、三流和一102、电子结算103、电子货币10六、论述题111、试述流通商电子商务机理112、简述消费者电子商务机理113、简述电子商务在经济发展中的作用11第3章电子商务经济与管理环境11一、单项选择题11二、多项选择题12三、判断题13四、填空题14五、名词解释141、经济体制142、宏观经济143、区域经济14六、论述题141、试述电子商务法律环境包括哪些内容142、简述电子商务政策环境包括哪些内容14第4章电子商务技术14一、单项选择题14二、多项选择题16三、判断题17四、填空题17五、名词解释171、网络协议1749 2、带宽173、分组交换174、综合业务数据网185、系统软件18六、综述题181、试述计算机的硬软件基本组成和工作原理182、简述按网络传输范围、连接方式划分，计算机网络的基本分类。183、简述TCP/IP协议体系结构的基本组成和各层次的基本功能。18第5章电子商务在政府中的应用19一、单项选择题19二、多项选择题20三、判断题21四、填空题22五、名词解释221、电子政府222、网上招标22六、论述题231、说明政府在电子商务管理中宏观管理和微观放活的概念。232、简述政府上网的目的和作用。233、说明电子商务的开展对政府工作的影响和带来的变革。23第6章电子商务在各行业中的应用23一、单项选择题23二、多项选择题24三、判断题25四、填空题26五、名词解释261、三流合一262、网络银行263、网上商城264、网上旅游26六、论述题271、说明零售业电子商务的经营主体和经验方式。272、简述电子商务保险业的应用、优势和影响。273、说明传统制造业如何开展应用电子商务。27第7章电子商务在消费者中的应用27一、单项选择题27二、多项选择题28三、判断题29四、填空题30五、名词解释301、网上娱乐302、银行卡303、网上教育30六、论述题3049 1、说明电子商务能提供给消费者那些利益302、说明网上远程教育主要有哪些系统？其优势如何？31第8章电子商务企业与产业32一、单项选择题32二、多项选择题33三、判断题34四、填空题34五、名词解释351、电子商务专营企业35六、论述题351、简述电子商务兼营企业如何开展电子商务。352、简述电子商务平台提供商可提供的主要平台。353、简述电子商务服务提供商可提供的主要服务。35第9章电子商务经济活动分析35一、单项选择题35二、多项选择题37三、判断题38四、填空题38五、名词解释381、知识经济382、信息经济393、网络经济39六、论述题391、简述电子商务网站的收益来源。392、为什么说电子商务会冲击传统经济，有可能加剧国家间的经济差距。39电子商务概论模拟试题39电子商务概论模拟试题一39一、单项选择题39二、填空题40三、多项选择题40四、判断题41五、名词解释411、三流合一412、知识经济413、网络银行414、经济体制41六、论述题411、简述电子商务网站的收益来源412、说明我国电子商务发展的瓶颈及解决对策41电子商务概论模拟试题二42一、单项选择题42二、填空题43三、多项选择题43四、判断题4349 五、名词解释441、网上商城442、网上旅游443、电子商务专营企业444、银行卡44六、论述题441、简述电子商务在经济发展中的作用442、简述电子商务的法律环境包括那些内容44电子商务概论模拟试题三44一、单项选择题44二、填空题45三、多项选择题45四、判断题46五、名词解释461、网上娱乐462、信用卡463、宏观经济474、网上教育47六、论述题471、简述电子商务兼营企业如何开展电子商务472、说明电子商务能提供给消费者那些利益47电子商务概论模拟试题四48一、单项选择题48二、填空题48三、多项选择题49四、判断题49五、名词解释501、网络协议502、网上医院503、BTOC504、区域经济50六、论述题501、简述电子商务在国民经济中的地位502、简述在电子商务活动中政府的管理职能5149 第1章电子商务概述一、单项选择题1、狭义电子商务定义中包括（D）A、使用电话作商务活动。B、利用电视作广告。C、利用传真机作商务活动。D、在因特网上开展商务活动。2、电子商务中使用的信用卡不包括。（D）A、借记卡。B、储蓄卡。C、智能信用卡。D、电话IC卡。3、狭义电子商务主要指使用（B）A、使用电话、电报作商务活动。B、使用因特网作商务活动。C、使用传真、电话作商务活动。D、使用电视、电话、传真作商务活动。4、电子商务实现对销售成本的影响是（B）A、电子商务实现会增加销售成本。B、电子商务实现会降低销售成本。C、电子商务实现不影响销售成本。D、以上都不正确。5、EDI的硬件系统不应包括（C）A、计算机。B、调制解调器。C、摄相头。D、通信线路。6、电子商务对消费者的影响是（C）A、增大消费者购买商品的难度。B、增大消费者的负担。C、给消费者带来很多实惠。D、与消费者无关。7、电子商务对货币的影响是（D）A、不影响货币政策。B、增加了货币发行量。C、增大了银行的营运成本。D、加速资金的流通速度。8、电子商务产生的贸易便利可以使企业（A）A、提高进入国际市场的准入机会。B、增加经营困难。C、对企业的经营无影响。D、增大企业的营运成本。9、电子商务中的B2B是指（B）A、个人对个人电子商务。B、企业对企业电子商务。C、企业对个人电子商务。D、政府对企业电子商务。10、电子商务中的C2C是指（A）A、个人对个人电子商务。B、企业对企业电子商务。C、企业对个人电子商务。D、政府对企业电子商务。11、电子商务中的G2B是指（D）A、个人对个人电子商务。B、企业对企业电子商务。C、企业对个人电子商务。D、政府对企业电子商务。12、电子商务中商品的概念得到扩充，它应该可以包括（A）A、有形商品、数字商品和服务商品。B、仅指有形商品。C、仅指数字商品。D、以上都正确。13、电子商务的服务性的正确理解是（B）A、为消费者上门服务。B、通过网络完成的各种服务C、仅指售后服务。D、以上都不对。14、电子商务的安全性主要是指（C）A、售出的商品不会有危险。B、售出的商品不会丢失。C、指网络信息安全可靠。D、以上都正确。15、在我国目前电子商务开展的主要障碍是（D）49 A、电子工具发展跟不上。B、网络通信设施发展太慢。C、银行不愿配合。D、人才不足，消费观念跟不上、商务中的信誉度不高二、多项选择题1、广义电子商务中使用的电子工具包括（ABC）A、电话、传真、电报。B、Internet网络。C、电视、广播。D、汽车、火车、飞机。2、电子商务的特性可以包括（ABCD）A、商务性。B、服务性。C、集成性。D、可扩展性。3、电子商务的低成本性主要表现在（ABD）A、省去了店面和库存仓库租金成本。B、不需专门的销售人员。C、省去了所有运输成本。D、很低的行销成本。4、电子商务的电子化特性是指（BCD）A、商品全是电子化的。B、书写电子化、传递数据化。C、支付手段电子化。D、客户及相应的管理信息电子化。5、电子商务的安全性主要是指（BCD）A、售出的商品不会有危险。B、防止病毒和非法入侵者的威胁。C、指网络信息安全可靠。D、防止虚假等欺诈行为发生。6、电子商务对社会生产和商贸产生的巨大影响是（ABD）A、低成本扩张。B、批量生产时代的终结。C、安全性的不到保障。D、可协助建立客户忠诚度。7、电子商务对消费者产生的巨大影响是（ABCD）A、消费者主权时代到来。B、进入基于信息的消费时代。C、可实现个性化消费。D、实际消费成本会大大降低。8、电子商务对经济政策的影响主要表现在以下几个方面（ABC）A、对税收政策影响巨大。B、对货币政策产生影响。C、对劳动力政策产生影响。D、使居民收入提高。9、早期电子商务中使用的EDI软件主要包括（ABCD）A、转换软件。B、中间软件。C、翻译软件。D、通信软件。10、在早期电子商务中使用EDI的好处是（ABCD）A、降低纸张使用成本。B、节省人员和商品库存费用。C、提高工作效率、减少错误数据处理。D、以上都正确。11、WTO对电子商务的理解将影响其政策体系，主要涉及以下方面（ABC）A、因特网上的货物贸易。B、因特网上服务贸易。C、因特网上非商品和服务贸易。D、国际商品安全问题。12、电子商务按交易对象可以划分为以下几类（ACD）A、有形商品电子商务。B、机械类产品电子商务。C、数字商品电子商务。D、服务商品电子商务。13、中国电子商务的发展趋势主要表现在（ABCD）A、电子商务平台的网络基础设施的建设步伐加快。B、通信网络呈现出融合趋势。C、B2B电子商务将成为主流。D、法规政策建设加快。14、全球电子商务的发展趋势是（AB）A、形成网上城市。B、形成地球村式的无国界电子商务。49 C、世界上语言将统一。D、出国旅游将非常方便。15、在我国涉及G2B的主要法律法规有（AB）A、招标、投标法。B地方政府出台的政府采购管理办法。C、采购协议。D、网络安全法。三、判断题1、用EDI进行商务活动不属于电子商务。（×）2、电子商务的首要特点之一是它的商务性。（√）3、电报不属于电子商务的工具。（×）4、EDI主要用于国际贸易的单证业务。（√）5、开展电子商务不存在安全性问题。（×）6、电子商务的开展对经济大发展没有多大影响。（×）7、电子商务的开展可以给消费者带来很多方便和实惠。（√）8、电子商务的开展不会涉及到国家的税收政策。（×）9、早期电子商务的开展主要是利用电话、传真和电视。（√）10、EDI交换的数据只涉及到买卖双方。（×）11、零售业无法使用电子商务方式进行经营活动。（×）12、电子商务只能开展数字商品的销售业务。（×）13、电子商务的开展会涉及到相关的政府部门的工作。（√）14、全球电子商务未来的发展趋势会形成网上城市和地球村。（√）15、近期内我国电子商务发展的主流是企业与企业的电子商务（B2B）。（√）四、填空题1、电子商务对经济政策的影响主要表现在对税收政策影响巨大、对货币政策产生影响、对劳动力政策产生影响。2、电子商务具有的几点特性应包括它的商务性、低成本、电子化、服务性、集成化、可扩展性、安全性。3、电子商务的低成本性主要表现在省去了店面和库存仓库租金成本、不需专门的销售人员、很低的行销成本。五、名词解释1、B2C:企业对消费者（B2C）电子商务。网上购物、网上商品查询、网上商店、网上电子支付等目前已经比较流行。2、电子商务：英文E-C/E-B（ElectronicCommerce/ElectronicBusiness)，可有两种定义广义的和狭义的。广义概念：利用电子工具从事商务活动，在商务活动中使用电话、传真、电视、计算机，计算机网络及其他通信工具等。表明商务活动向电子化迈进。是商务电子化。狭义概念：利用计算机、计算机网络进行商务活动，商务活动全部电子化，是一种电子化商务。第2章电子商务基本原理一、单项选择题1、电子商务的对象是（C）A、商品的生产厂家。B、商品的消费者。49 C、以商品交易为中心的各种经济事物活动。D、通信行业。2、电子商务中使用的人才必须具有（D）A、大专以上学历。B、学计算机专业的。C、学经济营销专业的。D、掌握现代信息技术、现代商务理论与实务的复合型人才。3、电子商务充分条件中市场建设的统一化是指（C）A、用相同格式建设的批发市场。B、建设批发市场要统一指挥。C、形成统一规范的电子商品大市场。D、零售商要规范统一。4、电子商务的法制管理是指（A）A、在经济、技术、安全、隐私、保密方面建立相应的法律法规。B、工商部门参与电子商务的经营过程。C、公安部门参与电子商务经营过程D、政府成立电子商务部门。5、电子商务中电子广告不包括（C）A、电视广告。B、广播广告、C、报子广告。D、网络广告。6、在现代电子商务中流通商的商务过程应该（B）A、通过电话、传真完成。B、通过网络完成。C、需要与对方面对面谈判完成。D、有政府计划配送。7、在进入现代电子商务时代后，消费者获得商品信息的主要渠道是（C）A、通过报子广告。B、通过电视、广播广告。C、通过网络。D、通过朋友。8、在电子商务中政府可以为自己做的事情是（D）A、工商管理部门上网。B、税务部门上网。C、公安部门上网。D、实现政府使用物品的招标采购。9、电子商务中形成新的劳动生产力是指（C）A、生产部门利用电子技术提高生产效率。B、可以在网络上下载软件。C、利用电子工具进行商务活动。D、新的测量技术被应用。10、在进入电子商务时代政府的职能主要是（B）A、进行收税。B、做好宏观调控和法律法规的制定。C、管理好金融业。D、做好网络安全和社会治安管理。11、消费者对电子商务的利用是（A）A、通过网络查询、货比三家，进行电子定货，购买商品。B、到多家商店查看、货比三家、付款购买商品。C、通过电视广告到所指厂家定货购买商品。D、以上都不对。12、你对电子商务中无纸贸易的理解是（C）A、不使用纸张。B、纸质合同将无效。C、节省纸张等原材料。D、以上都正确。13、电子商务最终属于（D）A、商业行业。B、生产行业。C、信息行业。D、一个新兴产业。14、电子商务的开展（C）A、只限于某个地区。B、只限于某个行业。C、可以跨地区、跨国界进行。D、只限于信息行业。15、电子商务使商务的客体由（D）A、生产向消费转变。B、有形商品向无形商品转变。C、物质向精神转变。D、商品向服务转变。49 二、多项选择题1、电子商务的内涵可以包括（AB）A、系列化、系统化高效电子工具的应用。B、以商品交易为中心的各种经济事物活动。C、法制国家的建立。D、商品实现信息化。2、电子商务的外延可以涉及（BCD）A、消费者实现个性化消费。B、电子工具的发展。C、商品范畴的扩展。D、商务活动的扩展。3、电子商务的核心人才应该是（ABC）A、掌握现代信息技术。B、掌握现代商务理论。C、懂得营销实务。D、学习计算机专业的。4、电子商务的商务活动可以包括（BCD）A、商品的生产。B、商品的流通。C、商品的分配。D、商品的交换。5、电子商务中商品范畴的扩展后商品可包括（ABC）A、有形商品。B、数字化电子商品。C、服务商品。D、以上都不对。6、电子商务开展的必要条件可包括（BD）A、加入WTO。B、通信工具要现代化。C、成立行业协会。D、商品实现信息化7、说人是电子商务必要条件的原因是（ABC）A、它是人类社会特有的、代表先进生产力、其目标、组织、规则靠人制定B、由高科技人才运用现代高科技技术，实现系统硬软件的安全可靠运行。C、电子商务的管理需要掌握电子工具应用的人才。D、人需要消费，需要用计算机玩游戏、下载软件。8、电子商务的充分条件可以包括（ABCD）A、商品的信息标准化。B、商品交易的规范化。C、实现电子商务的法制管理。D、市场建设统一化。9、生产商电子商务机理主要可以包括如下内容（ABD）A、用户需求调查。B、制定原材料采购计划。C、商品运输。D、使用电子货币和电子结算。10、流通商电子商务机理中不包括（BC）A、商品的采购、定货。B、商品的生产、制作。C、商品的研制开发。D、商品的库存配送。11、消费者电子商务机理中可以包括（ABCD）A、需求商品查询。B、准备购买某种商品。C、正式购买商品。D、获得商品的售后服务。12、说电子商务是经济调控的重要工具是因为（AB）A、管理部门需通过电子工具查询、统计、检查商务活动和市场运行情况。B、企业也可以通过电子工具获取有用信息，来调整自己的经营决策。C、可以通过计算机网络发电子邮件联系业务。D、可以通过计算机网络做广告、宣传企业的产品。13、电子商务的作用可以包括以下几个方面。(ABCD)A、实现电子商品的电子送货。B、利用电子货币实现电子结算。C、有利于实现生产要素的最佳配置、节约物质和能源。49 D、有利于形成集中约束的贸易管理体制。14、电子商务创造的新商机可以包括（ABCD）A、电子出版物的形成。B、电子游戏和网络娱乐软件的开发。B、电子会计、电子经营管理、电子咨询服务软件的开发。D、生产自动化软件的开发。15、电子商务中商品交换过程中三流是指（ACD）A、商流。B、人员流。C、物流。D、信息流。三、判断题1、广义电子商务可以称为商务的电子化（√）2、现代电子商务的基础是电视、电话、传真等电子技术的应用（×）3、电子商务的核心是人（√）4、商务活动是指商品的生产、流通、分配、交换、消费的全过程（×）5、电子商务的实现商品的范畴和概念将被扩展（√）6、只需要计算机和计算机网络就能开展电子商务（×）7、人是电子商务的最必要条件之一（√）8、商品信息的标准化是指生产的商品都必须经国家有关部门批准（×）9、电子商务的开展仅与流通商有关，而与消费者无关（×）10、电子商务形成了商务劳动新的先进生产力（√）11、电子商务只能实现数字电子商品的销售（×）12、电子商务的开展可以形成新的经济增长点，带动电子工具、计算机软硬件和信息资源产业的大发展（√）13、电子商务的开展将会给消费者带来很多不便（×）14、商品交换过程中的三流主要指商流、物流和信息流（√）15、电子商务使商务的客体由商品向服务转变（√）四、填空题1、流通商电子商务机理中不包括商品的生产、制作、商品的研制开发。2、广义电子商务定义中可以包括使用电话作商务活动、利用电视作广告、利用传真机作商务活动、在因特网上开展商务活动。3、电子商务实现的必要条件主要是指实现电子商务的硬件基础，软件平台的建立、信息高速公路等通信设施的建设、商品信息化的实现程度及从事电子商务工作的复合型技术人才情况等。4、在电子商务发展初期政府需要在政策上给以优惠政策，政府需要投资建立商务传输的公共设施信息高速公路，政府的职能必须转变，政府必须制定适应电子商务的各种法律法规、规范电子商务经营运做机制，政府的政策也必须通过现代电子工具进行发布实施，实现宏观调控作用。五、名词解释1、三流和一三流主要指商流、物流和信息流，三流合一，指商流、物流和信息流三者合并在网络上一信息方式实现。2、电子结算企业财务部门同银行一起用电子货币方式完成货款结算。3、电子货币经银行或网络进行的金融结算，不使用传统现金的电子代币方式。六、论述题49 1、试述流通商电子商务机理包括以下几个方面。货物和商品的采购：网络化查询市场需求查询、计算机统计需求统计、计算机处理采购计划、电子订货采购商品。电子结算和物流配送：电子货币支付货款、电子银行货款结算、库存信息系统IS（库存管理）、配送信息系统IS（配送管理）。广告促销：电子广告促销活动、POS柜台处理、销售信息系统IS（销售结算）、会计信息系统IS（会计核算）。企业管理：管理信息系统MIS（企业管理）、决策支持系统DSS（企业决策）。2、简述消费者电子商务机理消费者从事的商务活动包括对商品查询、发表商品质量、性能、外观的改进意见，准备购买、正式购买、收到商品、获得售后服务等。消费者可以货比三家、可以进行电子结算、可以实现个性化消费。3、简述电子商务在经济发展中的作用电子商务的事实可以实现商务信息多（信息全面）、快（信息更新快、及时）、好（信息的准确可靠）、省（信息的获取省时、省力、省人、省事），实现无纸贸易，节省成本，可实现实物商品的优化配送，提高运输业的效益，可实现电子商品的直接传送，无须人力物力，实现低成本的经营和经济扩张，可使用电子货币，是金融电子化，减少现金的使用量，实现三流合一，有利于实现全国范围内的经济竞争机制，实现经济全面发展、有利于规范贸易行为，形成新的市场机制，有利于提高管理效率，有利于形成新的经济增长点、带动电子工具、计算机软硬件业的发展，有利于股价的经济管理、有利于居民网络购物，提高社会效益，有利于说笑不同地区的经济差异，实现经济的可持续发展，开创知识经济和信经济。第3章电子商务经济与管理环境一、单项选择题1、名义国民生产总值是指（B）A、按不变价计算的国民生产总值。B、按当年价格计算的国民生产总值。C、实现充分就业时所能达到的国民生产总值。D、以上都不对。2、实际国民生产总值是指（A）A、按不变价计算的国民生产总值。B、按当年价格计算的国民生产总值。C、实现充分就业时所能达到的国民生产总值。D、以上都不对。3、在电子商务发展中人口总量可以反映出电子商务发展的一个侧面（C）A、收入水平的高低。B、国家经济发展的速度。C、电子商务开展的潜力。D、国家基础建设的速度。4、在三产业划分理论中第二产业是指（B）A、农业、畜牧业、林业和狩猎业。B、采矿、制造和建筑业等。A、商业、饮食、金融、保险、文化教育和服务业等。B、机械制造和信息业等。5、国家产业结构的调整主要取决于（C）A、国家人口的多少。B、国家人口的区域分布。C、与经济和技术发展的水平有关。D、与居民的生活水平有关。6、与国家产业政策无关的是（B）49 A、产业结构政策。B、产业经营原则。C、产业技术政策。D、产业贸易政策。7、半复杂电子商务领域可以包括（B）A、证券、银行、保险等行业。B、旅游、服务、电子化产品、软件、音像制品、图书等。C、机械、化工、冶金、煤炭、汽车等D、以上都不正确。8、电子商务的开展与消费者经济环境无关的是（D）A、收入水平。B、消费观念。C、消费者的行为。D、产品的科技含量。9、电子商务示范法共有（C）A、13条．B、14条．C、15条．D、16条．10、电子商务示范法中与货物运输方面有关的法律是其中的（B）A、第1—13条。B、第14、15条。C、第15条。D、第15、16条。11、按照《中华人民共和国合同法》电子合同（A）A、已经有了合法地位。B、还没有列入合同法中。C、已经单独立法。D、不清楚。12、我国首先引导发展的电子商务是（B）A、C2C电子商务。B、B2B电子商务。C、G2B电子商务。D、B2C电子商务。13、我国电子商务开展的典型代表是（C）A、电子结算、网络银行。B、网络教育。C、首都电子商务示范工程。D、信用卡的应用。14、解决电子商务的法律纠纷问题（B）A、已经有了相关法律依据。B、还没有相关法律依据。C、在合同法中有详细说明。D、以上都不正确。15、据问卷调查国内开展电子商务主要障碍是（D）A、上网不安全。B、银行没有开展电子结算。C、物流行业跟不上发展。D、网速太慢、上网收费太贵。二、多项选择题1、宏观经济的总体状况中可以包括（BC）A、产业的划分。B、经济增长率。C、人口总量。D、产业政策。2、宏观经济环境中可以包括（CD）A、行业经济状况。B、企业经济环境。C、经济体制。D、产业状况。3、经济体制可以划分为（AD）A、计划经济体制。B、合资经济体制。C、私营经济体制。D、市场经济体制。4、产业状况可以包括（ABC）A、产业划分。B、产业结构。C、产业政策。D、人口就业率。5、就业人口在产业中的分布情况是（AC）A、朝阳产业就业人口多。B、效率高的产业就业人口多。C、效率高的产业就业人口少。D以上都正确。6、通货膨胀对经济的增长有几种观点是（ABD）A、可促进经济发展。B、会阻碍经济发展。C、与国家体制有关。D、与经济的产出和成长无关。7、中观经济环境可以从以下方面考虑（BD）49 A、就业状况。B、行业状况。C、通货状况。D、区域经济。8、区域经济状况可以从以下几个方面分析（ABC）A、区域经济的划分。B、区域经济的特征。C、区域经济的竞争与合作。D、人口和资源的多少。9、微观经济环境可以涉及以下几个方面（ACD）A、企业经济环境。B、区域经济状况。C、市场经济环境。D、消费者经济环境。10、与企业经济环境相关的是（ABCD）A、政策环境。B、技术环境。C、人才环境。D、资本环境。11、消费者经济环境主要与以下方面有关（ABD）A、收入水平。B、消费观念。C、法律政策。D、消费行为。12、世贸组织（WTO）有关电子商务的立法主要涉及到（ABCD）A、知识产权保护。B、网上交易。C、技术标准。D、个人隐私。13、政策环境主要是指（ACD）A、营造良好的市场环境。B、提高居民生活水平。C、创造适宜的制度环境。D、制定政策保障电子商务的安全。14、安全认证体系（CA）建设中涉及以下层次（ACD）A、建立安全认证体系。B、选择规定的操作系统。C、采用安全标准。D、选择加密算法和加密强度。15、法律和政策环境建设中主要解决的问题是（ABD）A、电子合同、发票、税单、证书、签名和凭证的合法性问题。B、电子商务法律纠纷的处理问题。C、人才培训问题。D、落实减免税的优惠政策问题。三、判断题1、电子商务的经济环境可以从宏观、中观和微观三个层面上考虑（√）2、产业划分中第二产业是农业、畜牧业、林业和狩猎业（×）3、随着经济的发展和技术的进步产业的划分会有所不同（√）4、通货状况可以分为通货膨胀和通货紧缩（√）5、区域经济的划分是按行政去划分的，固定不变的（×）6、不同区域之间的经济发展既有竞争又有合作（√）7、微观经济环境主要指企业经济、市场经济及消费者经济环境（√）8、消费者经济环境只与消费者的收入水平有关（×）9、电子商务的管理环境可以包括法律环境、政策环境二个方面（√）10、现在还没有电子商务方面的国际法律条文（×）11、国内还没有提及“中国电子商务法”的问题（×）12、电子商务的健康发展需要制定政策保障电子商务的安全（√）13、电子商务政策环境中应包括推进全球性发展计划（√）14、电子商务中需要解决安全认证体系（CA）的建设问题（√）15、国内电子商务开展存在的问题之一是启动发展中的分散、无序问题（√）四、填空题1、安全认证体系（CA）建设中涉及到建立安全认证体系、采用安全标准，选择加密算法和加密强度。2、通货膨胀对经济的增长的观点可以有可促进经济发展、会阻碍经济发展。49 3、电子商务经济环境主要从宏观经济、中观经济、微观经济三个方面来考虑，宏观经济环境主要包括国民经济总体状况、经济体制、产业状况、就业状况、通货状况等。4、微观经济环境是指经济活动中的基本单位，主要包括企业经济环境、市场经济环境和消费者的经济环境。5、电子商务的发展需要适宜的制度，政府必须建立和完善税收、电子支付系统、知识产权保护、信息安全、个人隐私和电信技术标准等方面的政策。五、名词解释1、经济体制经济体制可分为计划经济体制和市场经济体制。计划经济体制是指在国家争得计划指导下的一种经济发展体制，在电子商务和市场经济环境下计划经济体制主要指国家的宏观调控计划。市场经济体制制经济的发展主要依靠价格、市场竞争机制和供求机制自动进行市场调节的经济体制。适用于电子商的发展，但也需要在国家的宏观调控指导下发展。2、宏观经济宏观经济是指站在国家、民族的整体角度对经济的总量和结构进行的分析和把握，它是基本国情之一，是制定国家社会经济发展的基础，也是开展电子商务活动的基础。3、区域经济按地理区域划分不同时期划法有：东部、西部、南部、北部和中部划法或东北、西北、华南、华中、华东、西南、东南、华南划法或沿海、内陆划法或东部、中部、西部地区等划法。电子商务的开展要与区域经济的发展状况相适应。六、论述题1、试述电子商务法律环境包括哪些内容主要指与电子商务有关的国际法律，如联合国的电子商务示范法、世贸组织（WTO）有关电子商务的立法问题；国外法律，不同国家有关电子商务的相关法律问题；国内法律，我国关于电子商务的法律法规的制定问题。传统法律的国家性与电子商务全球性之间的冲突，政府的主动监管与电子商务自发性之间的冲突，传统法律的实体要求与电子商务虚拟化之间的冲突。2、简述电子商务政策环境包括哪些内容政策是政府对经济发展的引导性方针，对电子商务的规范发展有深远的意义，主要涉及以下几个方面：营造良好的市场环境、创造适宜的制度环境、制定政策保障电子商务的安全、推进全球性发展、规划环境。第4章电子商务技术一、单项选择题1、在电子商务标准制定中涉及供需双方和银行三者利益标准属于（B）A、电子商务交易标准。B、电子商务支付标准。C、电子商务技术标准。D、电子商务管理标准。2、电子商务的交易标准中应规定（A）A、合同的原则性和具体性条款。B、身份认证、权利和义务及责任的承担。C、应用技术水平、等级和管理方法。D、管理机构的设置。3、我国电子商务标准建设中企业的态度是（C）A、积极参与。B、反对发展电子商务。C、参与性不强。D、以上都不对。4、我国台湾省电子商务标准制定情况是（D）49 A、在等待引用国际标准。B、不打算开展电子商务活动。C、刚刚开始起步。D、已制定了多项标准。5、电子商务标准制定的适用灵活化是指（C）A、每个企业各自制定自己的标准。B、按行业不同制定电子商务的标准。C、适应发展变化的需要，具有开放性。D、多个行业制定统一标准。6、数据传输中基带传输的定义是（D）A、在数字信道上传输数字数据。B、使用比音频带宽更宽信道传输信号。C、通过频率调制传输数字数据。D、通过数据传输系统直接传输数据信号。7、数据传输中的宽带传输的定义是（B）A、在数字信道上传输数字数据。B、使用比音频带宽更宽信道传输信号。C、通过频率调制传输数字数据。D、通过数据传输系统直接传输数据信号。8、从计算机的组成和工作原理的角度定义的主机可以包括（D）A、显示器、键盘。B、机箱、软盘、硬盘、光驱。C、显示器、键盘、机箱、软盘、硬盘。D、运算器、控制器和存储器。9、计算机的多媒体化是指（C）A、计算机可以连网。B、计算机可以进行生产控制。C、计算机集图形、图象、声音、文字处理于一体。D、计算机可以进行数据库管理。10、计算机的工作特点之一是（D）A、微型化。B、网络化。C、多媒体化。D、运算过程自动化。11、智能化的计算机应具有的主要特点是（B）A、计算速度快、存储容量大。B、可以模拟人的视听、语言行为、思维推理等。C、体积小、重量轻、价格便宜。D、可以处理图形、图象、声音、文字等多种信息。12、在计算机应用中的办公自动化简称为（B）A、AI。B、OA。C、CAD。D、CAI。13、数据库的维护功能主要是（B）A、数据的安全加密。B、数据的载入、转换、转储、改组及性能监视分析。C、数据的检索、打印。D、数据的通信传输。14、计算机网络按传输信号的类型可划分为（A）A、数字网络和模拟网络。B、基带网络和宽带网络。C、局域网络和广域网络。D、城域网络和广域网络。15、公开密钥密码加密方法中不公开的是（D）A、加密算法不公开。B、加密密钥不公开。C、解密算法不公开。D、解密密钥不公开。二、多项选择题1、电子商务的标准建设中主要包括（AB）A、电子商务交易标准。B、电子支付标准。C、操作系统的选取原则。D、网络传输速度的规定。2、我国电子商务标准建设工作主要体现在（CD）A、企业积极参与。B、标准制定工作取得了一定成绩。C、政府积极参与主导。D、充分重视研究工作。49 3、我国台湾省电子商务标准制定中“台湾标准检验局”主要负责以下几个方面的工作（ABCD）A、标准的制定和修改。B、标准的正字标记验证。C、标准的宣传、培训。D、标准的国际交流。4、电子商务标准制定的发展趋势是（BCD）A、计算机网络应用要自动化。B、要面向市场化。C、内容要广泛化。D、要适用灵活化。5、数据通信系统的构成可以包括（AD）A、传输信道。B、语音处理设备。C、图象处理设备。D、数据电路终接设备。6、在数据通信系统中主要完成通信功能的部分是（BC）A、计算机操作系统。B、数据电路终接设备。C、传输信道。D、计算机系统。7、数据传输方式可以有以下几种形式（ABCD）A、基带传输。B、频带传输。C、宽带传输。D、数字数据传输。8、计算机的工作特点是（BCD）A、具有多媒体、智能化。B、运算速度快。C、计算精度高。D、运算过程自动化。9、数据库管理系统的主要功能包括（BCD）A、用户界面设计。B、数据库的定义。C、数据库的操作。D、数据库的保护与控制。10、电子商务环境下的数据库与传统的数据库的功能区别主要在于它可以管理（AB）A、图形、图象。B、声音、动画。C、数字数据。D、模拟数据。11、Web—DBMS的体系结构中可以包括以下几部分组成（ABCD）A、Web浏览器。B、Web服务器。C、应用服务器。D、数据库服务器。12、计算机网络的主要功能是（BC）A、可实现自动化计算。B、硬软件和信息资源共享。C、计算机之间的信息通信。D、使计算机使用方便。13、计算机网络按传输信号的频率范围可划分为（CD）A、数字网络。B、模拟网络。C、基带网络。D、宽带网络。14、在因特网上开展电子商务活动需要采用加密技术主要使为了（AC）A、保证数据和交易安全。B、防止病毒破坏。C、交易双方真实身份认证。D、提高数据的传输速率。15、加密过程可以设计二方面的内容（BC）A、所选用的计算机操作系统。B、加密解密算法。C、加密解密采用的密钥。D、所选用的开发软件平台。三、判断题1、电子商务的开展需要建立和规范各种技术和管理标准（√）2、我国已有了相关的电子商务技术和管理标准（×）3、电子商务标准发展的趋势之一是标准合作国际化（√）4、通信技术主要指固定电话网和移动通信网（×）5、数据通信中的带宽反映一个信息传输系统的传输能力（√）6、所谓移动通信也就是指使用的手机或无绳电话（×）49 7、计算机要充分发挥它的作用必须由相应的硬软件结合才行（√）8、计算机网络中因特网属于广域网（√）9、TCP/IP协议实际上是一组国际上通用互联网协议（√）10、在电子商务开展中安全加密技术就是指设置用户帐号和密码（×）11、DES加密算法是美国国家标准局正式确定的统一数据加密标准（√）12、国际上通用的局域网标准是由IEEE802委员会制定的（√）13、城域网的英文简称是WAN（×）14、数据库管理系统的主要功能是数据库的定义、操作、保护和控制及对系统的维护功能（√）15、采用公开密钥加密方法实际上是不安全的（×）四、填空题1、在数据通信系统中主要完成通信功能的部分是数据电路终接设备、传输信道。2、目前我国电子商务标准工作还处于跟踪研究阶段，尚未进入实质性的制定和实施阶段，但仍然贯穿着政府主导的研究模式。3、加密过程可以涉及二方面的内容为所选用加密解密算法、加密解密采用的密钥。4、数据库管理系统（DBMS）是对数据库中数据管理、控制存储和检索利用的软件系统，它为用户应用程序提供对数据的建立、查询、更新及各种控制操作。5、按计算机网络传输的地域范围来划分，可分为局域网、广域网和城域网。五、名词解释1、网络协议一种用于网络之间相互通信的技术标准，是一门大家公认并必须遵守执行的网络通信交换处理使用的“共同语言”。协议要解决的问题很多，如不同设备、不同链路、不同信息、不同网络、不同应用系统之间按什么方式传输信息，识别信息等。国际标准化组织将网络划分成七层模型，制定了OSI/RM参考模型。2、带宽可分为信号带宽和信道带宽两个概念。信号带宽：信息通信时信号所包含的有效频率成分的频率宽度。信道带宽：传输信道所能传输的最大频率成分的频率宽度。3、分组交换将一个报文（或文件）分成若干个长度固定的数据块（包），加入收发地址和必要的控制信息。节点将分组可以暂存下来，根据节点连接线路的使用情况选择适当的路径进行转发出去。可以提高信道利用率，目前这种方法广泛用于数据通信网中。分组交换还可分为虚电路和数据报方式。4、综合业务数据网ISDN（IntegratedServicesDigitalNetwork）是以电话综合数字网为基础发展成的通信网，它能提供端到端的数字连接，用来承载包括话音和非话音在内的多种电信业务，用户可以通过一套标准化的、用于多种目的的接口接入这个网络，享用各种类型的网络服务。ISDN按使用的技术和提供的速率可分为窄带ISDN称N-ISDN有时也称一线通和宽带ISDN称B-ISDN可以提供高达622m的数据传输速率，适应各种综合业务。ISDN在计算机通信网中的应用范围非常广泛，主要应用领域有局域网、居家办公、上网、电子购物、自动读表、远程教育、远程医疗、商业销售系统（POS49 ）、金融结算、网络银行、证券交易及会议电视等。5、系统软件系统软件=操作系统/语言编译系统/服务程序。六、综述题1、试述计算机的硬软件基本组成和工作原理一个计算机系统应包括硬件和软件，硬件是基础，软件是工具，硬件只有通过软件才能发挥作用，没有软件的裸机是没有用的。计算机系统：硬件+软件。硬件：主机+外设。主机=CPU（运算器+控制器）+内存储器。外设（输入/输出设备）=输入设备/输出设备/数据终端/模数转换器件。软件=系统软件+应用软件。系统软件=操作系统/语言编译系统/服务程序。应用软件=应用软件包/面向问题的专用程序/程序设计语言等。2、简述按网络传输范围、连接方式划分，计算机网络的基本分类。按网络传输的地域范围来划分可分为局域网、广域网和城域网。①局域网（LAN，LocalAreaNetwork）。传输距离和覆盖范围一般在500m---1000m的网络系统，常用于单位内部的网络。②广域网（WAN，WideAreaNetwork）。传输距离和覆盖范围可以是一个城市，一个地区、一个国家或更大的范围。距离可以几十公里到几千公里。广域网与局域网在使用的技术上也有所不同，广域网需要交换设备，交换机、路由器等连接设备，而局域网则相对简单。③城域网（MAN，MetropolAreaNetwork）。传输范围在LAN和WAN之间，可覆盖一个城市，技术上和WAN基本一致。按连接方式可分为总线型、星型、环型和网状结构。3、简述TCP/IP协议体系结构的基本组成和各层次的基本功能。TCP/IP（传输控制协议TCP，TransmissionControlProtocol，网间协议IP，InternetProtocol）协议是一套通信协议的总称，是目前互联网的应用协议，已成为目前事实上的国际标准。（1）TCP/IP协议和Internet1969年美国国防部的网络开发通信协议。1975年TCP/IP协议运行与ARPANET网络。1983年TCP/IP协议被用作军事标准。1983年出现Internet，1990年Internet连接全球网络。Internet网络发展迅速，规模庞大，世界范围互联，使用TCP/IP协议，越来越多的网络加入到Internet网络中。TCP/IP协议组包括①应用层电子邮件、FTP、Telnet等应用协议，②传输层的TCP和UDP（UDP，UserDatagramProtocol用户数据包协议）协议，③网际层的IP、ICMP（InternetControlMessageProtocol）、APR（AddressResolutionProtocol）、RAPR（ReturnARP）协议④网络接口层，可以支持多种接口标准，包括IEEE802、X.25、ATM、FDDI等。第5章电子商务在政府中的应用一、单项选择题49 1、政府上网后对经济的服务可以转变为（B）A、被动服务。B、主动服务。C、受时间地点的限制。D、以上都不对。2、电子税务实现后，企业和个人交税方法是（C）A、到税务部门交税。B、税务工作人员上门收税。C、通过网络实现交税。D、到银行交税。3、电子政府正常实施的条件是（C）A、建立政府服务网。B、作好认证管理。C、准确定位政府网站。D、加强政府与群众间的双向沟通。4、电子商务开展以后政府各部门需要购买的商品和服务将（B）A、直接到生产厂家采购。B、通过电子商务方式采购。C、委托中介进行采购。D、各部门自行采购。5、电子商务实施以后政府将根据各部门使用物品的预算（D）A、将预算款层层下拨。B、由各部门自行采购。C、按计划向上一级领取。D、通过电子商务方式实行集中采购。6、电子商务中使用的竞争性招标程序（A）A、不因国家、地区和组织不同而不同。B、因国家、地区和组织不同而不同。C、因行业不同而不同。D、不因行业不同而不同。7、以最低投标价为基础、以寿命周期成本为基础，综合考虑打分的方法进行评标的方法适合（C）A、工程采购。B、工程采购和货物采购。C、货物采购。D、都不适合。8、考虑投标价、技术条件、财务能力的评标方法适合（A）A、工程采购。B、工程采购和货物采购。C、货物采购。D、都不适合。9、采用因特网在线评标的最后一个过程是（D）A、上传在线评标文件。B、阅读在线评标结果。C、保存评标基本信息。D、保存中标信息。10、在政府电子商务的宏观管理中作好需要的基础设施建设、解决好安全和物流配送问题、提高全民网络商务和人才培养是为了（A）A、营造良好的外部环境。B、创造适宜的制度环境。C、确立一致性原则。D、推进全球性发展。11、政府建立和完善法律、法规、税收政策、电子支付系统、知识产权保护、信息安全、个人隐私及电信技术标准是为了（B）A、营造良好的外部环境。B、创造适宜的制度环境。C、确立一致性原则。D、推进全球性发展。12、政府利用信息和通信技术、在计算机网络上实现行政、服务及内部管理功能，在政府、社会和公众之间建立服务系统可称为（A）A、电子政务。B、电子商务。C、办公自动化。D、政务公开。13、在信息化时代和数字经济时代政府的职能也应该（C）A、加强服务意识。B、走到公众中去。C、在公共网络上实现。D、加强廉正建设。14、政府网络站点的域名中一般含有（D）A、edu.cn。B、163.net。C、com.cn。D、gov.cn。15、在国家各部委的网上典型应用中进出口许可证网上发放是属于（C）49 A、海关总署的网络应用。B、国家工商总局的网络应用。C、国家外贸部的网络应用。D、国家技术监督局的网络应用。二、多项选择题1电子政府的目的是（ABD）A、利用政府的内建网、政府的信息和应用为为公众和社会提供优质的多元化服务。B、适应经济的发展、引导、规划和管理电子商务活动，建立电子商务支付环境。C、建立整体性的电子邮递系统，实现电子邮递。D、以政府的信息化发展推动和加强整个社会的信息化发展。2、以下几个方面属于电子政府的应用（ACD）A、电子采购及招标。B、增加跨时间、跨地区服务。C、电子福利支付。D、电子化公文。3、电子政府对政府工作带来的变革可包括（ABD）A、办公透明、利于监督。B、资料上网、社会共享。C、电子身份认证。D、加强了政府与公众双向沟通。4、建设政府服务网是电子政府的基础，在政府服务网上可以提供的主要服务包括（BCD）A、商品采购服务。B、电子邮件服务。C、行政应用服务。D、便民应用服务5、政府网站建立的几个原则如下（ACD）A、从政府作为社会管理的主体角度看。B、组织开发B2B应用软件。C、从政府对社会及公众服务角度看。D、考虑政府自身组织效率和能力的提高。6、政府使用的商品完全利用电子商务来进行可以（ABD）A、提高效率、降低成本。B、实现商品交易过程的透明、公平、公正原则。C、实现商品的统一调配。D、引导流通企业采用电子商务进行经营活动。7、在两阶段招标中，第一阶段为征求意见阶段，主要涉及（AB）A、采购货物或工程技术及质量要求。B、其它相关特点及合同条款要求。C、供货条件要求。D、邀请投标商进行投标。8、竞争性招标的招标阶段需要做的工作是（ABC）A、发标讯。B、发投标邀请函。C、出售标书。D、评标和决标。9、通过因特网进行网上招标时投标企业必须首先做的工作是（ABD）A、对商品进行虚拟化、数字化处理。B、用多媒体形式具有丰富详实信息的无形商品。C、派人或邮寄方式把标书送到招标机构，D、把标书通过网络传送到政府招标的专门网页上。10、在评标程序中分为初步评标和详细评标两个阶段，初步评标的内容可以包括（ABCD）A、供应商资格审查。B、投标文件完整性审查。C、投标保证金是否达到要求。D、投标文件符合性检查、价格计算检查。11、政府电子商务的宏观管理职能主要涉及（ABC）A、营造良好的外部环境。B、创造适宜的制度环境。C、推进全球性发展。D、政府参与电子商务的经营活动。12、电子政府实行电子政务的主要内容可以包括（ABCD）49 A、办公自动化。B、政务公开。C、推进社会信息化。D、支持电子商务的发展13、中国政府上网工程的运营方案是（ABCD）A、以多元化投资渠道建设、运营政府站点。B、政府站点经营方案。C、同ICP、电信合作方案。D、信息层计费及结算方案。14、欧盟政府电子商务应用观点是（BCD）A、电子商务的发展是企业的事与政府无关。B、欧洲要加强政治合作，致力于发展电子商务。C、欧洲要加强基础建设，作好技术和服务方面的准备。D、政府要提供良好的环境，带头使用电子商务技术，建立一些示范工程。15、亚洲开展电子商务应用比较早的国家有（BC）A、越南。B、日本。C、韩国。D、朝鲜。三、判断题1、政府在电子商务的应用中仅需加强信息化基础建设、制定相应的法规管理、引导、发展和完善电子商务（×）2、政府上网就是指政府职能上网，在网上实现政府职能，即“电子政府”（√）3、电子政府对政府工作带来的变革之一是办公不易透明化、不利于监督进行（×）4、电子政府的实施就是将政府部门办公的计算机联网就行了（×）5、国际上电子商务方式的政府采购已成为成熟的政府电子商务应用（√）6、我国政府现在还没有开展利用电子商务方式的政府采购招标工作（×）7、网上评标方法可以分为货物采购的评标方法和工程采购评标方法（√）8、政府电子商务的管理职能可包括宏观管理、微观放活和扩大服务等（√）9、微观管理上政府要加大宣传和学习力度、避免对电子商务的不当限制，仅作有限的管理性干预（√）10、中国的政府上网工程在2000年就已全部实现（×）11、政府上网可以提高政府工作的透明度和办公效率、降低办公费用、有利于勤政、廉政建设，丰富网上信息资源，拉动信息行业健康发展（√）12、政府上网工程的技术方案就是由政府独立建立自己的网站并由政府部门自己管理相关网站（×）13、政府网站持续运作所需的资金可以从赞助费、广告费、企业上网费和信息服务费中获得（√）14、美国国会还没有通过关于促进电子商务发展的立法（×）15、日本已将电子商务作为国家经济发展的策略，已成立了电子商务促进委员会，有251个公司或机构参加了该组织（√）四、填空题1、政府作为管理部门，率先上网，开展电子商务活动（如政府招标采购），将对电子商务的发展起到积极引导和推进作用。2、电子政务是利用信息和通信技术，在公共计算机网络上实现行政、服务及内部管理等功能，在政府、社会各行业和公众之间建立服务的集成系统。3、政府采购遵从公开、竞争和公平三大原则。网络的开放性保证了招标采购信息和招标结果的公开性，网络信息具有不受时空限制的特点使各生产厂家和供应商有平等的获得招标信息的机会。49 4、政府使用的商品完全利用电子商务来进行可以提高效率、降低成本、实现商品的统一调配、实现商品交易过程的透明、公平、公正原则、引导流通企业采用电子商务进行经营活动。5、亚洲开展电子商务应用比较早的国家日本、韩国。五、名词解释1、电子政府政府机关运用信息和通信技术，形成以计算机、电话、电视、公共网络和专用网络等为信息服务设施，在机关、企业和公众方便的时间、地点及方式下，提供自动化、电子化和网络化的服务。2、网上招标政府需要进行招标采购的项目很多、性质各异，可能是某种实物商品、也可能是某个工程项目或是某种需要提供的服务。所以根据招标采购项目的性质可以将网上招标分为两种形式：两阶段招标方式和竞争性招标方式两种形式。两阶段招标。第一阶段：采购机构就所拟采购的货物或工程的技术、质量或其它特点及合同条款、供货条件、项目实施环境等广泛的征求意见，并同可能参与的部分投标商进行谈判以确定拟采购货物或工程的技术规范。第二阶段：采购机构依据第一阶段确定的技术规范，制定相应的招标文件，如技术规格要求文件、合同条款、售后服务、支付方式等。接着进入正常的公开招标程序，邀请所有具有合格资质的、可能参与投标的投标商，把包括合同价款在内所有项目进行投标和竞标。竞争性招标是政府采购的常用方式之一，它可分为国际性和国内竞争性招标两种。竞争性招标有一套完整的、统一的程序，它不因国家、地区、组织和行业的不同而存在太大的差别。一个完整的竞争性招标过程由招标、投标、开标、评标、合同授予等阶段组成。国际性和国内性竞争招标除招标阶段对投标商及相关合同条款有一定的限制外，其它步骤和要求基本相同。六、论述题1、说明政府在电子商务管理中宏观管理和微观放活的概念。进入信息社会电子商务时代，政府作为国家管理部门，起着引导经济、管理经济和调控经济的重要作用。对政府的原有职能的发挥提出了新的要求，要求政府对电子商务市场进行有效的管理，发挥其对电子商务发展的宏观规划和指导作用，促进社会对电子商务经营方式的接受，努力营造一个有利于电子商务发展的市场环境。政府可以从以下几点进行宏观管理。营造良好的外部环境、创造适宜的制度环境、推进全球性发展、确立一致性原则。2、简述政府上网的目的和作用。政府职能上网，在网络上建立一个虚拟的政府，政府提供的信息、服务、办公均通过网络实现，目的和意义为。①树立各级政府网上的形象，组织和规范政府网站的建设，提供政府工作效率、增加政府工作的透明度、降低办公成本、有利于勤政廉政建设。同时提高政府工作人员的信息化水平。②将政府站点建成便民服务窗口，实现公众足不出户完成与政府部门的办事程序，实现政府部门之间、政府与社会各界之间的信息互通及政府内部办公自动化，最终构建电子政府。③信息网络正成长为“第四媒体”，将成为人们获取信息和实现社会各种功能的主要载体，实施政府上网，可以改变我国长期以来信息化建设中软件和信息服务不足的现象，极大的丰富网上中文信息资源。49 ④通过政府对信息产业界主要力量的引导和组织，促进政府在短时间内上网，实现政府信息资源的市场价值，引导和形成新的消费热点和经济增长点，从而带动相关产业的发展，营造我国信息产业发展的生态环境，加速我国信息产业和国民经济信息化发展。3、说明电子商务的开展对政府工作的影响和带来的变革。政府上网，应用电子商务技术，建立电子政府，对政府工作的开展将产生一系列的变革，主要体现到以下方面。1、办公透明，利于监督。2、提高工作效率。3、增加跨时间、跨地区服务。4、文档管理负担大幅度减轻。5、资料上网、实现社会共享。6、加强了政府于公众间的双向沟通。第6章电子商务在各行业中的应用一、单项选择题1、网上电视是指（A）A、电视台建立网站在网上直播电视节目。B、在电视台网站上放置电视剧允许用户下载。C、在电子商务网站上放置电视剧允许用户下载。D、电视台做一个网站主页放置到网上即可。2、对传统制造业来说你认为可否开展电子商务（B）A、无法开展电子商务。B、可以结合企业现状开展电子商务活动。C、不必要开展电子商务。D、简单的做一个企业主页就是开展电子商务了。3、以下属于网络教育的是指（D）A、网上看电视。B、网上下棋。C、网上聊天。D、网上听课。4、电子商务产生的贸易便利可以使企业（A）A、提高进入国际市场的准入机会。B、增加经营困难。C、对企业的经营无影响。D、增大企业的营运成本。5、美国在Internet上成立的全球第一家网络银行，简称为（C）A、Internet银行B、在线银行C、安全第一银行D、电子银行6、传统的EDI使用专用的网络，主要是考虑到（C）A、使用方便B、降低成本C、安全问题D、组网问题7、在网上主要批发耐用品、名牌产品的批发业务模式属于（B）A、连锁零售主导型B、名牌厂家主导型C、市场中介主导型D、物流业务型8、零售业电子商务适合竞价的产品主要包括（A）A、原材料、生产资料、汽车等B、名牌电器、名牌化妆品等C、个性化商品D、光盘、图书资料等9、旅游电子商务系统的信息查询服务主要提供（B）A、实时在线旅游产品预定B、旅游服务机构相关信息、旅游景点信息、旅游线路信息及旅游常识C、管理旅游产品的预定记录、查询帐目D、网上旅游软件10、网络教育的授课模式主要是（D）A、集中面授B、按教学点集中面授C、通过网络交谈D、到网上教室上课11、传统制造业的主要业务模式为（C）A、B2CB、C2CC、B2BD、G2B49 12、邮政电子商务的优势之一是（C）A、信息安全有保证B、互联网建设比较完善C、三流合一在邮政系统中已全面实现D、邮政储蓄已实现13、邮政业的185客户服务中心的主要业务是（B）A、网上邮市B、电话购物C、电子认证D、网上银行14、通过访问网上医院可以实现（A）A、了解远方医院的情况B、在网上看病，不必到医院去C、远程在线购买药品D、传送病人资料供医院分析15、证券业成为电子商务的热点的主要原因是（A）A、交易无纸化B、网络建设完善C、电子支付已实现D、国家法律规定二、多项选择题1、电子商务中商品交换过程中三流是指（ABC）A、物流。B、资金流。C、信息流。D、人员流动。2、连锁零售主导型批发业主要涉及的商品有（BC）A、原材料、生产资料等。B、日用品。C、小商品、食品等。D、名牌商品。3、电子商务中商品范畴的扩展后商品可包括（ABC）A、有形商品。B、数字化电子商品。C、服务商品。D、以上都不对。4、市场中介主导型批发业主要涉及的商品有（AB）A、原材料。B、生产资料。C、小商品、食品等。D、名牌商品、日用品等。5、邮政业电子商务的优势主要体现在（ABC）A、三流合一。B、邮政所独有的网络体系。C、信誉深入人心。D、是一个独立的机构。6、网络银行的特点概括如下（ABC）A、交易无纸化、业务和办公无纸化。B、传统银行使用的票据和单据、银行业务文件和办公文件全部电子化。C、全面使用电子货币，包括电子钱包、电子信用卡、电子现金等。D、商务活动中将取消现金的使用。7、网络保险的优势包括（BCD）A、可以吸纳更多的人就业。B、方便快捷，不受时空限制。C、为客户创造和提供更加高质量的服务。D、利用网络进行保险业管理，提高经营效率。8、网络银行的三种业务模式是（BCD）A、做一个主页放到网上B、在网上对私开展零售业务C、在网上开展银行间的批发业务D、BC二种业务结合9、电子支付手段主要包括（ABCD）A、信用卡支付B、数字现金支付C、电子支票支付D、智能卡支付10、网络保险存在的风险主要包括（ACD）A、信息安全风险B、加大运营成本风险C、法律风险D、道德风险11、网络保险的优势主要表现在以下几个方面（ABCD）A、快捷方便、不受时空限制B、降低经营成本49 C、为客户创造和提供更高质量的服务D、利用网络进行保险业管理，提高经营效率12、EDI发展面临的互联问题主要是指（BC）A、无法实现互联B、网络之间的兼容性问题C、网络之间的互操作问题D、必须建立世界唯一的网络中心13、电子商务在批发业中应用的三种模式是（BCD）A、传统批发商上网B、连锁零售主导型C、名牌厂家主导型D、市场中介主导型14、零售电子商务的经营主体包括（ABC）A、新生的网上商店B、直销的业务厂商C、传统商店和批发商D、原材料供应商15、旅游电子商务系统的实时在线预定服务主要提供（ABD）A、酒店客房B、民航班机机票C、管理客户自己的预定记录D、旅行社旅游线路三、判断题1、零售业电子商务适合的产品可以包括信息和媒体商品、日用消费品（√）2、电子商务只能开展数字商品的销售业务。（×）3、电子商务对出版业没有多大影响（×）4、邮政业电子商务优势之一是邮政业所独有的网络体系（√）5、电子商务只能开展小商品的销售业务。（×）6、电子购物发展应具备的条件应包括以快捷的电子支付为手段（√）7、只有信息和媒体商品才适合上网销售（×）8、网络股票交易会增加交易成本（×）9、网上挂号是电子商务在医疗业中应用的一个方面（√）10、电子商务的开展将会给消费者带来很多不便（×）11、零售业中也可以使用电子商务（√）12、WEBEDI相对于传统的EDI优势之一是费用低廉（√）13、电商务的开展对物流业不产生影响（×）14、网上教育是基于Internet来开展远程教育，是Internet在教育上的一个重要应用（√）15、电子商务的开展对出版业不产生影响（×）四、填空题1、网上娱乐主要是指网上下棋、网上聊天。2、网络保险业与传统保险业相比的优势在于快捷方便、不受时空限制、降低经营成本、利用网络进行保险企业管理，提高经营效率。3、电子商务环境下的商品运输，可实现需求与供给及时的匹配，提高运输效率，可实现全局性、迅速性的特点，可避免重复运输、迂回运输等资源的浪费现象，降低商品流通成本，节约社会资源。4、电子商务在批发的应用中，市场中介主导型批发业务模式是以批发市场等交易场所形式出现，在物流、商流、资金流上起中转和信用保障作用。其主要商品是大宗原料和生产资料。5、在网络世界里，每个人都可以成为一个出版者，可以把自己需要发表的东西在网络环境下发表，无需花费很大成本找出版社出版，有些内心世界的暴露也无需担忧会给自己造成什么不良影响。49 6、电子商务在文化中的应用主要包括网上电视、网上娱乐、网络广播。五、名词解释1、三流合一三流主要指商流、物流和信息流，三流合一，指商流、物流和信息流三者合并在网络上一信息方式实现。2、网络银行利用网络技术为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括对私、对公的各种零售、批发的全方位的银行业务，还可以为客户提供跨国的支付等其他贸易、非贸易的银行业务服务等。3、网上商城在邮政网站上建立虚拟商城，以绿卡、银行卡或其它支付手段向用户提供网上购物服务，利用邮政投递网送货上门。为厂家提供网上商城出租、代购代销、邮政连锁批销及商品配送到户等电子商务服务。4、网上旅游在网络上提供一系列的虚拟漫游旅程，如中国故宫、英国远古石、美国名胜及香港全景漫游等。如虚拟美国全景游提供全方位视角景点的有国会大厦、金门大桥、旧金山中国城等五处；“活照片”还可欣赏到奇丽的大峡谷和大名鼎鼎的好莱坞剧院。网上旅游是一种新事物，是一种新的娱乐消费方式，有待进一步发展，它对传统旅游业会有一定影响，网上旅游系统有待进一步开发完善。六、论述题1、说明零售业电子商务的经营主体和经验方式。实行零售电子商务的主体有三种。一是网上商店，如网上书店。二是网上直销业务的厂商，如名牌计算机网上销售。三是传统零售商或批发商开设网上商务。三种经营主体的经营方式如下。(1)网上商店是完全虚拟企业，目前主要是靠信息服务赚钱，是一种新生的商业模式。目前网上商店不是靠商品差价赚钱，而是靠广告取得收入。作广告及提供信息服务是网上商店的一种新的利润来源。网上商店是新生商务模式，其形式正在发展中。(2)直销业通过与用户互动式沟通，生产出满足客户需求的，有竞争力的定制产品，并提供最佳的服务。生产定制产品还可减少库存，降低流通积压资金，提高企业竞争力。(3)在电子商务时代，传统商店利用网络商店为互补。一方面立足于为顾客服务，通过建立网站，宣传形象，吸引网上顾客，扩大有形商店的销售。二是与网络机构联手，建立数字化商品或高档商品的销售网络。使其与传统商务经营的业务成为互补。2、简述电子商务保险业的应用、优势和影响。电子商务应用于保险业，便赋予了保险新的形式，从而产生了网络保险。从狭义上讲网络保险是保险业通过网络买卖保险产品和提供服务；通过网络开展保险业的电子商务。从广义上讲网络保险是包括保险业内部、保险业之间、保险业与非保险业之间、保监委、税务等政府部门的相关机构之间的一切信息交流和经营活动通过网络实现，可以包括与保险相关的所有信息的共享、交换、商务活动、管理活动和消费活动。网络保险业与传统保险业相比具有快速方便、低成本、可提供更多的服务和管理方便的特点和优势。49 网络保险也存在着技术、社会经济、法律、税收、安全保护等方面的风险，网络保险业发展中亟待解决。3、说明传统制造业如何开展应用电子商务。面对电子商务带来的冲击，国内制造业的很多有识之士认识到电子商务能给企业带来经济效益，使企业在Internet时代更具竞争优势。但需要解决的问题是在企业如何开展电子商务的应用。就电子商务应用模式看有B2B和B2C形式，从应用前景看制造业电子商务应用应以B2B为主开展电子商务，企业实施电子商务的步骤概括为。全面规划企业、构造基础电子商务平台、建立后台的应用系统、构造前台电子商务。第7章电子商务在消费者中的应用一、单项选择题1、电子商务的开展与消费者经济环境无关的是（D）A、收入水平。B、消费观念。C、消费者的行为。D、产品的科技含量。2、以下属于网络教育的是指（D）A、网上看电视。B、网上下棋。C、网上聊天。D、网上听课。3、在进入现代电子商务时代后，消费者获得商品信息的主要渠道是（C）A、通过报纸广告。B、通过电视、广播广告。C、通过网络。D、通过朋友。4、电子购物的涵义为（C）A、通过电视广告，邮局汇款购物B、通过广播广告，邮局汇款购物C、直接在网上完成购物和支付D、通过网络查询商品，邮局汇款购物5、比较成功的电子理财业务是（A）A、网上证券交易B、网上资金转帐C、网上外汇买卖D、网上银行咨询6、中国人民银行2001年前头发行的“银联卡”（B）A、仅在人民银行使用B、所有商业银行全部通用C、不能跨行使用D、在人民银行和工商银行中使用7、银行发行的借记卡（B）A、需要担保手续B、不需要担保手续C、可以透支D、可以进行信贷消费8、自动取款机的简称为（A）A、ATMB、CDMC、CDMAD、CRS9、电子购物的交易过程不包括（B）A、网上选择商品。B、通过邮局汇款。C、电子在线支付。D、接收商品和进行售后服务。10、电子旧货买卖不提供（C）A、旧货的品牌、使用年限B、性能、价格、联系方式C、售后服务方式D、支付方式11、网上证券买卖（B）A、必须在指定时间进行B、不适时间限制C、必须在指定的地点进行D、会增加交易成本12、电子投资顾问（D）A、由有经验的专家担任B、指定的银行提供C、由政府部门指定D、通过电子网实现13、电子经济咨询可以提供（B）A、有限的信息B、信息量巨大、包括方方面面、各个领域49 C、投资成本的计算方法D、买卖信息咨询软件14、网上教育的核心是（C）A、在多媒体教室上课B、无须教材C、到网上教室上课、在线交流D、以自学为主、无须考试15、网上图书（D）A、全部是免费阅读使用B、主要提供图书目录C、一般不对外开放D、提供大量的电子图书和电子期刊二、多项选择题1、目前我国电子购物发展的瓶颈主要包括（ABCD）A、观念瓶颈。B、信用瓶颈。C、支付瓶颈。D、配送瓶颈。2、电子购物的交易过程主要包括（ACD）A、网上选择商品。B、通过邮局汇款。C、电子在线支付。D、接收商品和进行售后服务。3、电子购物的主要优越性包括（ABD）A、商品选择的多样性B、信息获取的充分性C、比传统方式更安全可靠D、购买商品质优价廉4、中国电子购物存在的问题主要包括（AC）A、配送环节有待健全B、商品质量有待提高C、支付环节有待改善D、经营范围有待扩展5、电子购物交易过程中消费者选择的在线支付方式主要有（CD）A、邮局汇款B、银行汇款C、信用卡、借记卡D、电子货币、电子支票6、电子旧货买卖需要提供的信息主要包括（ABD）A、旧货的品牌、使用年限B、性能、价格、联系方式C、售后服务方式D、支付方式7、银行卡中的智能卡（IC卡），IC芯片中含有（AB）A、中央处理器、存储器B、操作系统C、用户程序D、外存储器8、目前自动取款机的功能主要包括（ABD）A、核对用户密码B、更新银行服务其中的帐户余额C、脱机服务D、进行配款、付款和核对9、网上证券买卖的优越性主要包括（BCD）A、安全性好、易获得利润B、具有双向交互式信息交流模式C、股民自动处理交易流程、交易成本低廉D、不受时空限制10、银行客户进行电子理财时通过银行客户服务中心可以获取（ABD）A、投资理财的基本知识和专业知识B、银行业务、投资贷款信息C、银行存取款的基本知识D、保险信息咨询11、电子服务主要包括（BCD）A、电子支付B、电子经济咨询C、电子新知识学习D、网上娱乐12、网上教育的主要内容主要包括（AB）A、远程教育大衣系统B、远程教育考试系统C、集体面试辅导D、网上购买教材13、实时远程教育系统可以提供（BCD）A、网上购买教材、辅导资料B、网络虚拟教室C、通过网络异地授课D、师生通过网络进行在线交流49 14、在远程教育环境下学生（AD）A、可以随时点播自己需要的课件进行学习B、必须在指定的时间进行课件点播学习C、无须进行辅导、考试D、可以在线交流、提问、解答和讨论15、网上电影（BC）A、全是免费的B、需要编码压缩技术C、需要解码还原技术D、必须下在观看三、判断题1、电子购物发展应具备的条件应包括以快捷的电子支付为手段（√）2、中国电子购物目前的现状是“热炒冷卖”（√）3、电子旧货买卖，售后服务也有卖主承担（×）4、电子商务的开展将会给消费者带来很多不便（×）5、电子购物需要邮局汇款（×）6、中国的电子购物支付环节环有待改善（√）7、中国电子购物的配送环节已经健全（×）8、电子购物的支付方式主要指使用信用卡、借记卡、电子货币等支付方式（√）9、电子售后服务与传统方式相比没有任何优势（×）10、电子旧货买卖仅需提供商品名称即可（×）11、旧书不适可在网上买卖（×）12、电子商务环境下，网上股市只能提供一些信息，不能在线交易（×）13、电子经济咨询是供求信息趋于对称，提高了社会资源的配置效益（√）14、原理知识完全可以通过直接获得（√）15、网上教育也离不开集中免受环节（×）四、填空题1、电子购物是指消费者在因特网上浏览商品，直接在网上完成购物和支付，由商家将商品送到消费者手中的过程。2、我国电子购物存在的问题包括网站建设有待提高、配送环节有待健全、支付环节有待改善、人员素质有待提高。五、名词解释1、网上娱乐网上娱乐主要包括网上游戏、网上棋类、网上聊天等内容。(1)网上棋类，有网上国际象棋、中国象棋、牌类等，可以网上在线对垒下棋，打牌等。(2)网络咖啡屋，可以网上聊天、网络论坛、语音在线、可以讨论各种感兴趣的事情。2、银行卡银行卡是指商业银行向社会发行的具有消费信贷、转账结算及存取现金等全部或部分供能的信用支付工具，它是电子货币时代的产物。电子货币是相对于纸币而言的指现代社会发展中，利用高科技手段，使计算机能够存储和处理金融业务的一种替代货币形式。中国人民银行宣布，中国“VISA”卡取名为“银联卡”，由央行牵头于2001年内开始发行，所有商业银行卡将全部通用，这样无论是消费者持工行卡，还是招行卡都可以在任一台机器上存取款。3、网上教育49 利用通信技术、多媒体技术、数据库技术、网络技术，提供网上在线学习、在线点播、在线答疑、在线练习等多种学习方式，给更多人学习深造的机会。给提高国家全民族的文化素质和整体水平提供了简便、方便的环境和可能性。目前我国有许多高校都开设了网上远程学历教育或网络课堂，各高校和网络公司也在不断开发网络教育平台和适合计算机和网络教学的课件，内容可以从幼儿教育、学历教育到专题讲座。六、论述题1、说明电子商务能提供给消费者那些利益(1)选择的多样性：电子商店商品容量可无限，比普通超市要多对多，消费者购物打破了时空限制，可以在不同国家地区选择商品，大大的拓宽了消费者商品选择的范围，尤其是数字商品更是如此，无论何时选中的商品都可以通过网络即时送达。如软件、书报等，其它商品如计算机及配件、小家电、鲜花、礼品等可以通过网络选择，使消费者的选择范围扩大。(2)信息的充分性：电子购物在信息获取方面得天独厚，消费者通过网络可以即时了解与所购商品有关的信息和知识，商家可以即时的在网上发布商品的信息，可以与顾客实现即时互动沟通，及时了解消费者的需求和意见建议，为消费者提供充分的信息服务和个性化服务，甚至可以达到为消费者“度身定做”的程度。如汽车的内部配置要求，家具的设计要求，计算机的配置及软件要求，服装、鞋的款式要求等都可以定制。(3)节省时间：网络提供的充分的信息支持，使得网上购物不必像传统购物那样在多家商店去寻找商品，进行货比三家，消费者仅需通过计算机网络就可找到不同地区，不同商家提供大量的同类商品。同时商家还会提供该商品的配套商品的商家信息，并与之建立链接，为消费者提供了极大的便利，节省了消费者寻找的时间。(4)实现商品的质优价廉：在网上购物消费者可以实现货比三家，可以选到称心如意的商品，可以选择质量价格最优的商家进行购买。由于网络商店的低行销成本，商家为了竞争可以让利于消费者，消费者可以买到比传统商店低价格的商品和服务。如图书、软件等一般都可以打折销售。总之，电子购物是商业活动的一次革命，它改变了消费者的消费理念，通过网络的快捷，实现时尚购物，消费者可以最合理的价格买到最满意的商品，从而成为真正的上帝。2、说明网上远程教育主要有哪些系统？其优势如何？网上教育系统包括（1）实时远程教育系统。它是一个基于Internet网络的虚拟集成学习环境的模型。它能提供一个虚拟的教室，教师在某地上课，学生可以在任何地点、任何时间通过通信手段在异地通过网络听课，师生之间还可通过语音或图像文字进行实时交流。系统采用定制式教学方式，学生可以根据个人需要选择学习时间和学习内容，使学习者不受时空限制，更多、更快、更生动地获取教育信息。（2）远程考试系统。它是基于数据库和Internet远程在线测试系统，包括学生考试系统，教师批阅系统和题库管理系统等，通常支持自动组卷和自动批阅功能。远程考试系统的优势在于学生只要接入Internet，就可以从任何地点进行实时考试，考试完毕即可得到成绩。（3）远程教育解答系统。远程教育提供了具有智能搜索引擎的数49 据库系统，学生在学习中提出的普遍性问题和教师精心挑选的问题和答案，作为一条独立的数据存放在数据库中。当用户提出问题时，系统可通过分析，在数据库中寻找最合适的答案，还可以通过关键词匹配、搜索算法及问题勾连技术，使学生在学习中快速得到问题的答案。对于具有典型和创造性的问题，如果自动答疑系统不能找到合适的答案，还可以通过电子公告版（BBS）的形式或论坛方式，当异地用户登录后可直接与远程教育中心配备的专门教师提出问题，并要求予以解答。（4）远程交流系统。它实际上提供了一个基于网络的、实时异地的交流场所，是一个基于电子公告版的系统。学生可以利用系统中提供的课件树浏览教学系统课件，并可以实现多点同步实时语音交流。用户可以把提出的主题贴在电子公告版上，通过Internet和在线的人员进行公开讨论或私下交流。不少远程教育系统还内置搜索功能和网络导游功能，可以让用户共同浏览感兴趣的网页内容，也可以就网页上的内容进行交流。（5）虚拟环境教育中心（VRML）。VRML是一套用来描述三维空间交互世界的模拟语言，可用来建立三维空间的物体、影像以及虚拟实境的展示模型。国内一些高校利用VRML2.0语言，成功的开发了基于集成语音、图像及其他多媒体技术的三维空间远程教育中心，它制造出了一个完全立体化的模型，虚拟出真实的校园环境，用户进入教育中心如同进入真正学校一样。远程教育优势。可以从以下几个方面论述。➀它打破了空间上的局限性，使各地区的学员在本地教学中心也有亲临现场学习的感受。➁它可以通过现场直播方式进行授课，使学生能及时地掌握教学内容，完成学习进度。➂它通过先进的通信设备，使不同地点的学员与教师实现直接交流，进行讲授、提问、答题和讨论。➃它可以将课程、实验、疑难解答、作业和参考资料等做成课件，学员可以随时通过网络选择自己所需的课后课件进行点播学习，从而达到根据自己的需要自主学习的目的。第8章电子商务企业与产业一、单项选择题1、在电子商务产业中的物流配送属于（C）A、电子商务的硬件产业。B、电子商务的软件产业。C、电子商务的服务产业。D、它只是运输业与电子商务无关。2、电子商务专营企业优势说法不对的是（A）A、无需投资。B、营销成本很低。C、经营不受时空限制。D、便于获得顾客信息。3、目前国内使用的路由器主要的生产厂家是（A）A、Cisco公司。B、HP公司。C、IBM公司。D、联想集团公司。4、电子商务兼营企业的核心业务与主营模式（B）A、是一种全新的模式。B、并未有很大的变革。C、已彻底被改变。D、以上说法都不对。5、美国的亚马逊（Amazom）公司属于（D）A、电子商务兼营企业B、书店C、鲜花店D、电子商专营企业6、电子商务专营企业接到客户订单后（C）A、组织生产相应产品B、从仓库提取产品并发运C、向制造厂家订货D、派专人将货物送给消费者7、电子商务兼营企业的核心业务与主营模式（D）A、必须作很大的变革B、需重新开发新的产品才能开展电子商务49 C、主要在网上D、并没有很大变革8、中国石油天然气集团公司属于（A）A、电子商务兼营企业B、电子商务专营企业C、没有开张电子商务的企业D、不适宜开展带你子商务的企业9、电子商务平台提供商可以提供（C）A、域名注册B、网页设计C、用户交易平台D、空间租用10、电子商务服务提供商可以提供（A）A、域名注册及网页制作业务B、电子商务系统的硬软件C、信息发布平台D、用户交易平台11、网络交换设备中路由器产品国产品牌占市场份额的（C）A、80%B、小于50%C、小于5%D、70%12、我国的网络规模居世界（B）A、第一B、第二C、第三D、第四13、国内品牌软件的市场占有率在（D）A、小于70%B、小于50%C、30%---50%D、90%以上14、以下属于电子商务服务产业的是（C）A、软件产业B、通信产业C、物流配送业D、第三产业15、国内银行业网上支付系统的发展相对于电子商务的发展（D）A、相对超前B、水平相当C、没有关系D、相对落后二、多项选择题1、电子商务专营企业的特点是（ACD）A、便于收集顾客信息B、无须营销成本C、全天候无休的经营D、无地理区域限制2、电子商务专营企业的成本主要包括（BC）A、仓库存货费B、网络建设、使用及维护费C、软硬件费用D、商品运输费3、电子商务兼营企业通过开展电子商务可以实现（ABC）A、原材料的网上查询、采购B、产品的展示、订货到出品C、电子支付D、企业产品的更新改造4、传统企业运用电子商务可能会使企业（BC）A、增加运营成本B、降低运营成本C、创造出新的商机D、增加运营的难度5、传统企业通过网络开展电子商务实现以销定产，会使企业（BC）A、生产产品更加困难B、产品生产与库存联系C、节约社会劳动和经济资源D、为每位顾客都须研发新产品6、电子商务兼营企业通过网络可以实现（ABC）A、企业与客户的联系B、供应商之间的联系C、缩短信息交流的时空距离D、生产技术革新改造7、中小企业开展电子商务，大多数采用（AB）A、主机托管B、空间租用C、建立自己的主服务器D、建立自己企业的网络和主机8、电子商务平台提供商可以提供的服务包括（ABCD）A、电子商务系统硬软件平台B、商务管理平台C、用户交易平台D、内部管理平台9、电子商务服务提供商可以提供的服务包括（BCD）49 A、内部管理平台B、域名注册服务C、网页制作服务D、主机托管服务10、电子商务硬件产业主要涉及（ABD）A、网络传输技术B、主机服务器C、第三产业D、网络交换设备11、主要的服务器厂商包括（BCD）A、苹果公司B、IBM公司C、HP公司D、方正公司12、国内企业的软件产品主要集中在（ABD）A、应用软件B、中文平台C、提供全套的电子商解决方案D、财务管理软件13、IT界各大公司的电子商解决方案和产品主要包括的软件系统包括（ABCD）A、认证软件B、支付网关C、商家系统D、电子钱包14、电子商务的服务产业包括（BCD）A、第三产业B、物流配送业C、网上银行业D、网上拍卖业15、网上银行的流行业务模式主要是（AB）A、B2B业务B、B2C业务C、C2C业务D、G2C业务三、判断题1、在路由器市场，国产品牌占有80％的市场份额（×）2、电子商务兼营企业的主要经营业务在网上（×）3、电子商务的开展可以形成新的经济增长点，带动电子工具、计算机软硬件和信息资源产业的大发展（√）4、电子商务企业需要较高的营销成本（×）5、电子商务服务提供商可以为企业提供域名注册、网站建设、网页设计、空间租用、技术支持等系列服务（√）6、电子商务兼营企业以传统经营方式为主，充分借助于电子商务的优势，对原有模式进行完善和补充（√）7、电子商务专营企业无须成本投资（×）8、电子商兼营企业通过开展电子商务可以降低企业经营成本、增加企业竞争力（√）9、电子商务提供商从提供的产品和服务类型角度考虑可分为电子商务平台提供商和电子商服务提供商（√）10、电子商务平台提供商可提供网页制作服务（×）11、电子商务服务提供商可提供域名注册、网站建设、主机托管服务（√）12、网络传输技术中应用的DWDM是一种光学技术，采用波分多路复用技术实现大容量的数据传输（√）13、国内现在已有多家软件企业可以提供全套完善的电子商务解决方案（×）14、物流配送业属于为电子商务提供服务的行业（√）15、国内商业银行的网上支付系统的发展以超前于国内电子商务发展的水平（×）四、填空题1、电子商务专营企业优势可以体现在营销成本很低、经营不受时空限制、便于获得顾客信息。2、现在越来越多的传统企业正在将经营战略的核心转向因特网，通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运及电子支付等一系列贸易活动，运运用电子商务手段改善经营效率，降低成本，创造新的商机，提高企业的竞争力。3、从电子商务提供商提供的产品和服务类型的角度考虑，可分为电子商务平台提供商和电子商务服务提供商两种类型。49 4、电子商务服务提供商可为企业提供域名注册、网站建设、网页设计、主机托管、空间租用、维护与技术支持等系列服务。5、国内软件企业的软件产品主要集中在应用软件、中文平台和少量的支撑软件。五、名词解释1、电子商务专营企业电子商务专营企业是指主要经营或只经营电子商务业务的企业，即商务活动主要在网络上从事商品及服务经营的网站和公司。2、VoIP是一项利用IP进行语音通信的技术，它将传统的时分复用技术与IP数据报技术结合，实现在局域网和广域网中的高速数据传输和带宽利用。六、论述题1、简述电子商务兼营企业如何开展电子商务。电子商务兼营企业是指以传统经营方式为主，辅之以网络从事商品和服务经营的网站和公司，如IBM、戴尔（Dell）公司、中国联想电脑集团、中国石化集团和北京翠微商场等，都是立足于传统产业，充分利用电子商务的优势，对原有模式进行完善和补充。现在越来越多的传统企业正在将经营战略的核心转向因特网，通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运及电子支付等一系列贸易活动，运运用电子商务手段改善经营效率，降低成本，创造新的商机，提高企业的竞争力。2、简述电子商务平台提供商可提供的主要平台。从硬软件和发展现状可以将电子商务平台提供商作如下分类。①电子商务系统硬软件平台，这是构成电子商务系统的基础设施，一般由计算机通信硬件提供商和网络及软件系统提供商提供。②商务平台，提供商务活动中某些环节的网络化环境，如客户关系管理和物流管理等。③用户交易平台，以在线方式实现交易全过程，目前以商城形式出现的较多，真正BTOB方式的交易平台还未完全实现。④信息发布平台，即发布供求信息和其他企业信息的平台。⑤内部管理平台，指企业内部管理模块，如办公、财务和人事管理功能的平台，企业可以利用该平台进行内部电子商务的事务管理。3、简述电子商务服务提供商可提供的主要服务。电子商务服务提供商主要为企业提供域名注册、网站建设、网页设计、主机托管、空间租用、维护与技术支持等系列服务。越来越多的企业需要建立自己的Web、Email和FTP等服务平台，希望在网络上发布自己的消息，拥有自己的域名，为员工和客户提供Email和FTP服务等。独立建设和维护费用过高，电子商务服务提供商则可提供这种服务。电子商务服务提供商的业务方式实际上是一种资源外包式的新型资源组合方式。第9章电子商务经济活动分析一、单项选择题1、网络经济的虚拟化是指（D）A、虚无的。B、不真实的。C、不可信的。D、商务活动不在传统物理空间进行。2、能给电子商务网站带来交易佣金的是（D）49 A、网络浏览者。B、网络“建设者”。C、网络用户。D、网络消费者。3、电子商务资本运作的有利性说法不正确的是（B）A、有利于形成市场化的经济结构成长模式。B、有利于优化产业结构。C、可以减少传统产业的生产量，节约能源。D、有利于实现以信息化带动工业化。4、电子商务网站的浏览者对电子商务网站来讲（C）A、可以直接增加网站的交易佣金。B、对电子商务网站无任何意义。C、有助于吸引更多的浏览者。D、他们会花很多时间协助网站建设。5、风险投资型电子商务资本运作是指（A）A、风险投资公司投资电子商务B、传统企业投资电子商务C、政府投资电子商务D、企业投资专业电子商务网站与网上商品交易市场6、电子商务股票可以称为（C）A、企业股B、产业股C、网络股D、信息股7、电子商务专营企业的成本构成中一般不包括（C）A、硬件成本B、软件成本C、制造成本D、通信费用8、电子商务较传统商务而言（A）A、隐形成本增加B、生产成本增加C、营销成本增加D、管理费用增加9、电子商务的效益实现主要是靠（D）A、使用新技术B、风险投资公司C、银行投资电子商务D、降低各种费用、增加货物销售量10、电子商务较传统商务而言，效益具有双赢效果是指（A）A、交易双方都可以提高贸易效率B、经济效益和社会效益C、传统商务和电子商务都盈利D、传统产品和高新产品都盈利11、在传统商务中，造成商品贸易周期长的原因是(D)A、产品生产周期过长B、运输工具落后C、资金短缺D、靠人工操作干预太多12、电子商务商流的虚拟性是指（C）A、商务过程是模拟的B、商务过程是虚无的C、商务过程是通过网络实现的D、商务过程是假设的学习过程13、电子商务商流的实时性是指（B）A、按季节不同交易不同的商品B、通过网络环境实时完成商务交易过程C、买卖双方在共同的时间、共同的地点完成交易过程D、在限定的时间内签署合同14、电子商网站向用户收取的网络信息服务费主要指（A）A、用户需要的特殊信息费B、网站提供的公共信息费C、用户网络登录费D、用户使用网络的会员费15、提高电子商务网站效益的关键途径主要有（D）A、提高网络速度和带宽B、开发高科技产品C、提高服务效率和售后服务质量D、吸引成员进入、促进成员参与二、多项选择题1、风险投资型电子商务资本运作主要是指（AC）49 A、风险投资公司对电子商务公司直接投资。B、传统企业改变经营模式投资电子商务公司。C、投资银行或跨国公司设立的风险投资基金投入电子商务公司。D、国家拨款投资建立电子商务公司。2、从宏观上讲，信息经济就是信息产业经济，它具有（ABD）A、知识性、创新性B、全球化、数字化C、专利性、个性化D、整合性、互联性3、知识经济的典型特征是无形资产的投资起着重要的作用，无形资产主要指（BCD）A、数字化商品B、知识C、智力、专利D、商标4、目前看到的网络经济活动主要包括（ABC）A、电子购物B、网络银行C、网络广告及产品展示D、网上公告和网上办公5、网络经济的特征主要包括（ABD）A、开放共享B、高效快捷C、具有一定的区域性D、知识智能型6、传统企业投资电子商务的主要方式有（ABD）A、传统企业建立网，实现企业上网B、传统企业直接投资电子商务C、投资银行投资电子商务D、传统企业和电子商务网站间的资本联合7、带你子商务资本运作的优势为（ABD）A、有利于优化产业和结构、带动信息产业发展B、有利于实现“信息化带动工业化”C、有利提高居民生活水平D、有利于带动产业升级8、带你子商务资本运作的弊端为（BC）A、增加运作成本B、可能引发“泡沫经济”C、冲击传统经济D、投资额度过大9、促进电子商务资本运作健康发展的对策为（AB）A、从国情出发高度重视，又不盲从B、建立健全电子商务有关的法律法规和标准C、有投资银行投资D、由政府投资10、电子商务较传统商务而言（AD）A、增加了信息费B、增加了财务费用中的利息支出C、无须运输费用D、增加了安全成本费用11、电子商务效益的实现是通过（ABC）A、节约纸张成本B、降低员工成本C、增加销售量D、提高产品附加值12、电子商务下物流的特点（ABCD）A、信息化B、集成化C、智能化D、客户化13、电子商务的效率优势包括（ABD）A、缩短生产周期B、缩短贸易周期，加速资金周转C、提高产品技术含量D、提供改善企业内部运营效率的机会14、传统商务效率低下的原因主要表现在（AB）A、商品贸易周期长、市场反应速度慢B、产品生产周期长、企业管理效率低C、企业生产条件不成熟D、产品生产过程复杂、技术落后15、电子商务网站建设的主要费用包括（BC）A、专利使用费B、域名申请注册费C、网络硬软件建设费D、通信管理费三、判断题1、新经济可以理解为一种新的经济增长机制（√）2、电子商务形成了商务劳动新的先进生产力（√）49 3、不同区域之间的经济发展既有竞争又有合作（√）4、电子商务网站的收益中可以包括会员注册费和会员费（√）5、网络股票交易会增加交易成本（×）6、对新经济一种较宽的理解是“由新技术革命所推动的经济发展与增长”（√）7、高新技术产业是知识经济的第一支柱，信息产业又是高新技术产业的第一支柱（√）8、电子商务对传统经济不会造成影响（×）9、传统企业一般不会采用电子商务技术（×）10、电子商务的开展有利于形成市场化的经济结构成长模式（√）11、电子商务开展对国家政治、经济的安全不会产生任何影响（×）12、电子商务资本运作的健康发展需要建立健全与电子商务有关的法律法规和标准，并研究解决好网络交易环境下的纳税问题、管理问题等一系列相关的问题（√）13、传统企业开展电子商务后可以降低一定的产品制造成本（×）14、电子商务成本构成中不包括技术支持成本、物流配送成本（×）15、电子商务效益的实现主要体现在相对传统商务提高了效率、节约和降低各种成本费用（√）四、填空题1、信息经济的活动主要包括信息产品开发、信息传递报道、信息流动分配、信息咨询服务、信息技术服务和信息基础建设等。2、在市场经济模式下经济结构的调整与成长应以竞争为主要动力机制来演进，政府在其中不施加直接影响，政府只在税收和政策上起宏观调控作用，政府强调的是经济结构的自均衡、自调节过程。3、、电子商务资本运作可能带来的弊端包括可能引发“经济泡沫”，使经济蒙受损失、冲击传统经济，可能加剧国家间经济差距。4、电子商务效益的提高途径在于电子商务代替传统商务的程度，电子商务是一种比较效益，企业采用电子商务效益的高低，直接取决于电子商务代替传统商务的程度。电子商务处理商务的比重越大，电子商务的优势越明显，效益越好。五、名词解释1、知识经济指经济的发展主要依赖于知识、技术、高新技术为经济的主要形式，是一种信息经济，以知识、智力为主要的经济基础，在经济发展中知识和信息起主要作用。2、信息经济是指以生产、获取、加工处理和应用信息为主的经济。信息产业化、经济信息化、信息与经济一体化的经济；信息经济是以信息技术为物质基础，以信息产业部门为构成，强化信息活动的作用为主要特征的经济。3、网络经济随着信息技术、通信技术的发展而出现的一种经济形式。它可用两种定义形式来描述。微观狭义的角度认为网络经济是信息产业中的一部分，它仅包括与通信网络、计算机网络相关的部门经济活动。如网络建设的费用及收益，网络商品的生产、交换与消费，网络资源的供给与需求及合理开发和利用。从宏观和广义的角度认为网络经济是建立在现代通信网络、计算机网络及各种资源配置网络所形成的全球性信息化网络基础之上的一个国家或世界范围内的一切经济活动。它可以包括物质的和非物质，其主要表现形式是银行、商务、金融、生产、销售、资源配置、消费娱乐等诸多方面的网络化，即一切经济活动的网络化。49 六、论述题1、简述电子商务网站的收益来源。电子商务的收益来源主要包括用户注册费、会员费、网络信息服务费（如提供特殊的有用信息），广告费、商品销售收入、交易佣金等，如网上商品买卖、或提供商品买卖的环境等得到的收益。2、为什么说电子商务会冲击传统经济，有可能加剧国家间的经济差距。电子商务的快速发展，使传统商务贸易和支付手段受到巨大挑战；使交易成本不断降低，现有价格体系受到破坏性冲击，以原有价格体系运营的商家便会处于被淘汰的境地；中央银行系统将受到考验，银行的监管难度加大，货币供给的控制困难。如果不能及时完善适合电子商务方式的银行管理体制，则将落后发达国家。电子商务概论模拟试题电子商务概论模拟试题一一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、我国电子商务标准建设中企业的态度是（C）A、积极参与。B、反对发展电子商务。C、参与性不强。D、以上都不对。2、电子税务实现后，企业和个人交税方法是（B）A、到税务部门交税。B、通过网络实现交税。C、税务工作人员上门收税。D、到银行交税。3、电子商务的开展（C）A、只限于某个地区。B、只限于某个行业。C、可以跨地区、跨国界进行。D、只限于信息行业。4、电子商务的开展与消费者经济环境无关的是（D）A、收入水平。B、消费观念。C、消费者的行为。D、产品的科技含量。5、电子商务网站的国际顶级域名是（B）A、.cn。B、.com。C、.com.cn。D、.net。6、早期的EDI的硬件系统不应包括（C）A、计算机。B、调制解调器。C、摄相头。D、通信线路。7、网上电视是指（A）A、电视台建立网站在网上直播电视节目。B、在电视台网站上放置电视剧允许用户下载。C、在电子商务网站上放置电视剧允许用户下载。D、电视台做一个网站主页放置到网上即可。8、在电子商务产业中的物流配送属于（C）A、电子商务的硬件产业。B、电子商务的软件产业。C、电子商务的服务产业。D、它只是运输业与电子商务无关。9、对传统制造业来说你认为可否开展电子商务（B）A、无法开展电子商务。B、可以结合企业现状开展电子商务活动。C、不必要开展电子商务。D、简单的做一个企业主页就是开展电子商务了。10、以下属于网络教育的是指（D）A、网上看电视。B、网上下棋。C、网上聊天。D、网上听课。二、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)49 1、电子商务对经济政策的影响主要表现在对税收政策影响巨大、对货币政策产生影响、对劳动力政策产生影响。2、电子商务专营企业优势可以体现在营销成本很低、经营不受时空限制、便于获得顾客信息。3、我国电子购物存在的问题包括网站建设有待提高、配送环节有待健全、支付环节有待改善、人员素质有待提高。4、政府使用的商品完全利用电子商务来进行可以提高效率、降低成本、实现商品的统一调配、实现商品交易过程的透明、公平、公正原则、引导流通企业采用电子商务进行经营活动。5、安全认证体系（CA）建设中涉及到建立安全认证体系、采用安全标准。三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的四个选项中有二个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、电子商务中商品交换过程中三流是指（ACD）A、物流。B、人员流动。C、资金流。D、信息流。2、电子商务对社会生产和商贸产生的巨大影响是（ABD）A、低成本扩张。B、批量生产时代的终结。C、安全性得不到保障。D、可协助建立客户忠诚度。3、电子商务网站建设费用主要包括（ACD）A、硬软件成本。B、通信费用。C、网站和网页设计制作成本。D、域名注册费。4、风险投资型电子商务资本运作主要是指（AC）A、风险投资公司对电子商务公司直接投资。B、传统企业改变经营模式投资电子商务公司。C、投资银行或跨国公司设立的风险投资基金投入电子商务公司。D、国家拨款投资建立电子商务公司。5、目前我国电子购物发展的瓶颈主要包括（ABCD）A、观念瓶颈。B、信用瓶颈。C、支付瓶颈。D、配送瓶颈。四、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分)认为正确的在题后的括号内打√，认为错误的在题后的括号内打ⅹ。1、我国已有了相关的电子商务技术和管理标准（ⅹ）2、电子政府的实施就是将政府部门办公的计算机联网就行了（ⅹ）3、电子商务形成了商务劳动新的先进生产力（√）4、不同区域之间的经济发展既有竞争又有合作（√）5、电子商务网站的收益中可以包括会员注册费和会员费（√）6、电子商务只能开展小商品的销售业务。（ⅹ）7、电子购物发展应具备的条件应包括以快捷的电子支付为手段（√）8、借记卡是一种可以透支，实现信贷消费的银行卡（ⅹ）9、只有信息和媒体商品才适合上网销售（ⅹ）10、网络股票交易会增加交易成本（ⅹ）五、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分)1、三流合一三流主要指商流、物流和信息流，三流合一，指商流、物流和信息流三者合并在网络上一信息方式实现。49 2、知识经济指经济的发展主要依赖于知识、技术、高新技术为经济的主要形式，是一种信息经济，以知识、智力为主要的经济基础，在经济发展中知识和信息起主要作用。3、网络银行利用网络技术为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括对私、对公的各种零售、批发的全方位的银行业务，还可以为客户提供跨国的支付等其他贸易、非贸易的银行业务服务等。4、经济体制经济体制可分为计划经济体制和市场经济体制。计划经济体制是指在国家争得计划指导下的一种经济发展体制，在电子商务和市场经济环境下计划经济体制主要指国家的宏观调控计划。市场经济体制制经济的发展主要依靠价格、市场竞争机制和供求机制自动进行市场调节的经济体制。适用于电子商的发展，但也需要在国家的宏观调控指导下发展。六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分)1、简述电子商务网站的收益来源电子商务的收益来源主要包括用户注册费、会员费、网络信息服务费（如提供特殊的有用信息），广告费、商品销售收入、交易佣金等，如网上商品买卖、或提供商品买卖的环境等得到的收益。2、说明我国电子商务发展的瓶颈及解决对策我国电子购物发展的瓶颈主要为观念瓶颈、信用瓶颈、网上支付瓶颈和配送瓶颈等。这主要是由于我国经济发展环处于发展阶段，人们对网络的认识和网上购物认识还不足，经济发展水平还比较低，各地区经济发展不平衡，买卖双方的信誉得不到保障，人们的收入水平还不高，人们还没有完全接受采用信用卡或网络银行进行自动支付的习惯，物流配送行业发展滞后，不能适应快速配送的电子商务的快节奏要求。解决这些问题的方法是从国家的政策上鼓励提倡使用电子商务，有国家引导电子商业的发展，政府带头使用电子商务，普及提高人们使用网络和计算机的能力，加快经济发展、建立健全各种机制，提高人们的信誉程度、鼓励商用网络银行进行支付、完善银行晚上业务、保证网络的安全，健全物流配送的运输业，提高物流配送行业服务效率和服务质量等。电子商务概论模拟试题二一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、电子商务中使用的人才必须具有（D）A、大专以上学历。B、学计算机专业的。C、学经济营销专业的。D、掌握现代信息技术、现代商务理论与实务的复合型人才。2、网上教室上课属于（A）A、电子商务在教育中的应用。B、电子商务在文化中的应用。C、电子商务在出版中的应用。D、电子商务在娱乐中的应用。3、电子商务专营企业是指（A）A、主要经营或只经营电子商务业务。B、以传统经营为主，辅之网络从事商品和服务经营。C、在网站上有企业的主页。D、以上都不对。49 4、电子商务中形成新的劳动生产力是指（C）A、生产部门利用电子技术提高生产效率。B、可以在网络上下载软件。C、利用电子工具进行商务活动。D、新的测量技术被应用。5、电子商务在教育中的应用不包括（D）A、教育培训。B、到网上教室上课。C、远程考试系统。D、网上读报刊和新闻。6、从计算机的组成和工作原理的角度定义的主机可以包括（D）A、显示器、键盘。B、机箱、软盘、硬盘、光驱。C、显示器、键盘、机箱、软盘、硬盘。D、运算器、控制器和存储器。7、连锁零售主导型批发业主要涉及的商品不包括（B）A、日用品。B、原材料、生产资料等。C、小商品、食品等。D、名牌商品。8、电子商务的法制管理是指（D）A、政府成立电子商务部门。B、工商部门参与电子商务的经营过程。C、公安部门参与电子商务经营过程D、在经济、技术、安全、隐私、保密方面建立相应的法律法规。9、在三产业划分理论中第二产业是指（B）A、农业、畜牧业、林业和狩猎业。B、采矿、制造和建筑业等。C、商业、饮食、金融、保险、文化教育和服务业等。D、机械制造和信息业等。10、电子商务专营企业优势说法不对的是（A）A、无需投资。B、营销成本很低。C、经营不受时空限制。D、便于获得顾客信息。二、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)1、通货膨胀对经济的增长的观点可以有可促进经济发展、会阻碍经济发展。2、流通商电子商务机理中不包括商品的生产、制作、商品的研制开发。3、广义电子商务定义中可以包括使用电话作商务活动、利用电视作广告、利用传真机作商务活动、在因特网上开展商务活动。4、政府使用的商品完全利用电子商务来进行可以提高效率、降低成本、实现商品的统一调配、实现商品交易过程的透明、公平、公正原则、引导流通企业采用电子商务进行经营活动。5、亚洲开展电子商务应用比较早的国家日本、韩国。三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的四个选项中有二个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、电子购物的交易过程主要包括（ACD）A、网上选择商品。B、通过邮局汇款。C、电子在线支付。D、接收商品和进行售后服务。2、通过因特网进行网上招标时投标企业必须首先做的工作是（ABD）A、对商品进行虚拟化、数字化处理。B、用多媒体形式具有丰富详实信息的无形商品。C、派人或邮寄方式把标书送到招标机构，D、把标书通过网络传送到政府招标的专门网页上。3、连锁零售主导型批发业主要涉及的商品有（BC）49 A、原材料、生产资料等。B、日用品。C、小商品、食品等。D、名牌商品。4、电子商务中商品范畴的扩展后商品可包括（ABC）A、有形商品。B、数字化电子商品。C、服务商品。D、以上都不对。5、市场中介主导型批发业主要涉及的商品有（AB）A、原材料。B、生产资料。C、小商品、食品等。D、名牌商品、日用品等。四、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分)认为正确的在题后的括号内打√，认为错误的在题后的括号内打ⅹ。1、现代电子商务的基础是电视、电话、传真等电子技术的应用（ⅹ）2、中国电子购物目前的现状是“热炒冷卖”（√）3、新经济可以理解为一种新的经济增长机制（√）4、邮政业电子商务优势之一是邮政业所独有的网络体系（√）5、电子旧货买卖，售后服务也有卖主承担（ⅹ）6、通信技术主要指固定电话网和移动通信网（ⅹ）7、网上挂号是电子商务在医疗业中应用的一个方面（√）8、电子商务的开展将会给消费者带来很多不便（ⅹ）9、电子商务中需要解决安全认证体系（CA）的建设问题（√）10、在路由器市场，国产品牌占有80％的市场份额（ⅹ）五、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分)1、网上商城在邮政网站上建立虚拟商城，以绿卡、银行卡或其它支付手段向用户提供网上购物服务，利用邮政投递网送货上门。为厂家提供网上商城出租、代购代销、邮政连锁批销及商品配送到户等电子商务服务。2、网上旅游在网络上提供一系列的虚拟漫游旅程，如中国故宫、英国远古石、美国名胜及香港全景漫游等。如虚拟美国全景游提供全方位视角景点的有国会大厦、金门大桥、旧金山中国城等五处；“活照片”还可欣赏到奇丽的大峡谷和大名鼎鼎的好莱坞剧院。网上旅游是一种新事物，是一种新的娱乐消费方式，有待进一步发展，它对传统旅游业会有一定影响，网上旅游系统有待进一步开发完善。3、电子商务专营企业电子商务专营企业是指主要经营或只经营电子商务业务的企业，即商务活动主要在网络上从事商品及服务经营的网站和公司。4、银行卡银行卡是指商业银行向社会发行的具有消费信贷、转账结算及存取现金等全部或部分供能的信用支付工具，它是电子货币时代的产物。电子货币是相对于纸币而言的指现代社会发展中，利用高科技手段，使计算机能够存储和处理金融业务的一种替代货币形式。中国人民银行宣布，中国“VISA”卡取名为“银联卡”，由央行牵头于2001年内开始发行，所有商业银行卡将全部通用，这样无论是消费者持工行卡，还是招行卡都可以在任一台机器上存取款.六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分)1、简述电子商务在经济发展中的作用49 电子商务的事实可以实现商务信息多（信息全面）、快（信息更新快、及时）、好（信息的准确可靠）、省（信息的获取省时、省力、省人、省事），实现无纸贸易，节省成本，可实现实物商品的优化配送，提高运输业的效益，可实现电子商品的直接传送，无须人力物力，实现低成本的经营和经济扩张，可使用电子货币，是金融电子化，减少现金的使用量，实现三流合一，有利于实现全国范围内的经济竞争机制，实现经济全面发展、有利于规范贸易行为，形成新的市场机制，有利于提高管理效率，有利于形成新的经济增长点、带动电子工具、计算机软硬件业的发展，有利于股价的经济管理、有利于居民网络购物，提高社会效益，有利于说笑不同地区的经济差异，实现经济的可持续发展，开创知识经济和信经济。2、简述电子商务的法律环境包括那些内容主要指与电子商务有关的国际法律，如联合国的电子商务示范法、世贸组织（WTO）有关电子商务的立法问题；国外法律，不同国家有关电子商务的相关法律问题；国内法律，我国关于电子商务的法律法规的制定问题。传统法律的国家性与电子商务全球性之间的冲突，政府的主动监管与电子商务自发性之间的冲突，传统法律的实体要求与电子商务虚拟化之间的冲突。电子商务概论模拟试题三一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、现代电子商务定义主要指（D）A、使用电话作商务活动。B、利用电视作广告。C、利用传真机作商务活动。D、在因特网上开展商务活动。2、中国电子购物发展的瓶颈列在第一位的是（C）A、物流配送。B、基础设施建设。C、人的消费观念。D、网上支付。3、网络经济的虚拟化是指（D）A、虚无的。B、不真实的。C、不可信的。D、商务活动不在传统物理空间进行。4、在计算机应用中的办公自动化简称为（B）A、AI。B、OA。C、CAD。D、CAI。5、目前国内使用的路由器主要的生产厂家是（A）A、Cisco公司。B、HP公司。C、IBM公司。D、联想集团公司。6、在进入现代电子商务时代后，消费者获得商品信息的主要渠道是（C）A、通过报纸广告。B、通过电视、广播广告。C、通过网络。D、通过朋友。7、按照《中华人民共和国合同法》电子合同（A）A、已经有了合法地位。B、还没有列入合同法中。C、已经单独立法。D、不必要立法。8、电子商务产生的贸易便利可以使企业（A）A、提高进入国际市场的准入机会。B、增加经营困难。C、对企业的经营无影响。D、增大企业的营运成本。9、在信息化时代和数字经济时代政府的职能也应该（C）A、加强服务意识。B、走到公众中去。C、在公共网络上实现。D、加强廉正建设。10、能给电子商务网站带来交易佣金的是（D）A、网络浏览者。B、网络“建设者”。49 C、网络用户。D、网络消费者。二、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)1、在数据通信系统中主要完成通信功能的部分是数据电路终接设备、传输信道。2、电子商务环境下的数据库与传统的数据库的功能区别主要在于它可以管理图形、图象、声音、动画。3、电子商务创造的新商机可以包括电子出版物的形成、电子游戏和网络娱乐软件的开发、电子会计、电子经营管理、电子咨询服务软件的开发。4、目前我国电子购物主要存在的问题包括网站建设有待提高、配送环节有待健全、支付环节有待改善。5、电子商务在文化中的应用主要包括网上电视、网上娱乐、网络广播。三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的四个选项中有二个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、政府网站建立的几个原则如下（ACD）A、从政府作为社会管理的主体角度看。B、组织开发B2B应用软件。C、从政府对社会及公众服务角度看。D、考虑政府自身组织效率和能力的提高。2、通过因特网进行网上招标时投标企业必须首先做的工作是（AB）A、对商品进行虚拟化、数字化处理。B、用多媒体形式具有丰富详实信息的无形商品。C、派人或邮寄方式把标书送到招标机构，D、把标书通过网络传送到政府招标的专门网页上。3、银行发行的智能卡（IC卡）中包含有（AB）A、中央处理器。B、存储器和操作系统。C、打印接口。D、显示接口。4、邮政业电子商务的优势主要体现在（ABC）A、三流合一。B、邮政所独有的网络体系。C、信誉深入人心。D、是一个独立的机构。5、计算机网络的主要功能是（BC）A、可实现自动化计算。B、硬软件和信息资源共享。C、计算机之间的信息通信。D、使计算机使用方便。四、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分)认为正确的在题后的括号内打√，认为错误的在题后的括号内打ⅹ。1、电子商务的首要特点之一是它的商务性。（√）2、电子商务兼营企业的主要经营业务在网上（ⅹ）3、电子商务对出版业没有多大影响（ⅹ）4、采用公开密钥加密方法实际上是不安全的（ⅹ）5、原理知识比较适合从网上获得（ⅹ）6、电子商务的开展可以形成新的经济增长点，带动电子工具、计算机软硬件和信息资源产业的大发展（√）7、零售业中也可以使用电子商务（√）8、电子商务的开展会涉及到相关的政府部门的工作。（√）9、政府上网可以提高政府工作的透明度和办公效率、降低办公费用、有利于勤政、廉政建设，丰富网上信息资源，拉动信息行业健康发展（√）49 10、对新经济一种较宽的理解是“由新技术革命所推动的经济发展与增长”（√）五、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分)1、网上娱乐网上娱乐主要包括网上游戏、网上棋类、网上聊天等内容。(1)网上棋类，有网上国际象棋、中国象棋、牌类等，可以网上在线对垒下棋，打牌等。(2)网络咖啡屋，可以网上聊天、网络论坛、语音在线、可以讨论各种感兴趣的事情。2、信用卡保留了借记卡的所有功能，持卡人可以向银行透支，在规定的额度内还可向银行申请信用贷款。不同国家、不同银行规定的信用额度不同，可从几百元到数万元不等。目前我国普通信用卡的信用额度为5000元，金卡的信用额度为一万元。信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为贷记卡和准贷记卡两类。贷记卡是发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可以在信用额度内先消费后还款的信用卡。准贷记卡是持卡人先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用账户余额不足支付时，可以在发卡银行规定的额度内透支的信用卡。3、宏观经济宏观经济是指站在国家、民族的整体角度对经济的总量和结构进行的分析和把握，它是基本国情之一，是制定国家社会经济发展的基础，也是开展电子商务活动的基础。4、网上教育利用通信技术、多媒体技术、数据库技术、网络技术，提供网上在线学习、在线点播、在线答疑、在线练习等多种学习方式，给更多人学习深造的机会。给提高国家全民族的文化素质和整体水平提供了简便、方便的环境和可能性。目前我国有许多高校都开设了网上远程学历教育或网络课堂，各高校和网络公司也在不断开发网络教育平台和适合计算机和网络教学的课件，内容可以从幼儿教育、学历教育到专题讲座。六、论述题（本大题共4小题，每小题5分，共20分)1、简述电子商务兼营企业如何开展电子商务电子商务兼营企业是指以传统经营方式为主，辅之以网络从事商品和服务经营的网站和公司，如IBM、戴尔（Dell）公司、中国联想电脑集团、中国石化集团和北京翠微商场等，都是立足于传统产业，充分利用电子商务的优势，对原有模式进行完善和补充。现在越来越多的传统企业正在将经营战略的核心转向因特网，通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运及电子支付等一系列贸易活动，运运用电子商务手段改善经营效率，降低成本，创造新的商机，提高企业的竞争力。2、说明电子商务能提供给消费者那些利益(1)选择的多样性：电子商店商品容量可无限，比普通超市要多对多，消费者购物打破了时空限制，可以在不同国家地区选择商品，大大的拓宽了消费者商品选择的范围，尤其是数字商品更是如此，无论何时选中的商品都可以通过网络即时送达。如软件、书报等，其它商品如计算机及配件、小家电、鲜花、礼品等可以通过网络选择，使消费者的选择范围扩大。(2)信息的充分性：电子购物在信息获取方面得天独厚，消费者通过网络可以即时了解与所购商品有关的信息和知识，商家可以即时的在网上发布商品的信息，可以与顾客实现即时互动沟通，及时了解消费者的需求和意见建议，为消费者提供充分的信息服务和个性化服务，甚至可以达到为消费者“度身定做”的程度。如汽车的内部配置要求，家具的设计要求，计算机的配置及软件要求，服装、鞋的款式要求等都可以定制。(3)49 节省时间：网络提供的充分的信息支持，使得网上购物不必像传统购物那样在多家商店去寻找商品，进行货比三家，消费者仅需通过计算机网络就可找到不同地区，不同商家提供大量的同类商品。同时商家还会提供该商品的配套商品的商家信息，并与之建立链接，为消费者提供了极大的便利，节省了消费者寻找的时间。(4)实现商品的质优价廉：在网上购物消费者可以实现货比三家，可以选到称心如意的商品，可以选择质量价格最优的商家进行购买。由于网络商店的低行销成本，商家为了竞争可以让利于消费者，消费者可以买到比传统商店低价格的商品和服务。如图书、软件等一般都可以打折销售。总之，电子购物是商业活动的一次革命，它改变了消费者的消费理念，通过网络的快捷，实现时尚购物，消费者可以最合理的价格买到最满意的商品，从而成为真正的上帝。电子商务概论模拟试题四一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、国家产业结构的调整主要取决于（C）A、国家人口的多少。B、国家人口的区域分布。C、与经济和技术发展的水平有关。D、与居民的生活水平有关。2、美国安全第一银行是（C）A、美国最大的银行。B、世界最大的银行。C、世界第一家网络银行。D、服务一流的银行。3、电子商务的安全性主要是指（A）A、指网络信息安全可靠。B、售出的商品不会丢失。C、售出的商品不会有危险。D、以上都正确。4、以最低投标价为基础、以寿命周期成本为基础，综合考虑打分的方法进行评标的方法适合（C）A、工程采购。B、工程采购和货物采购。C、货物采购。D、都不适合。5、电子商务资本运作的有利性说法不正确的是（B）A、有利于形成市场化的经济结构成长模式。B、有利于优化产业结构。C、可以减少传统产业的生产量，节约能源。D、有利于实现以信息化带动工业化。6、中观经济环境主要指（A）A、行业状况与区域经济。B、国家人口的区域分布。C、与经济和技术发展的水平有关。D、与居民的生活水平有关。7、政府利用信息和通信技术、在计算机网络上实现行政、服务及内部管理功能，在政府、社会和公众之间建立服务系统可称为（A）A、电子政务。B、电子商务。C、办公自动化。D、政务公开。8、电子商务网站的浏览者对电子商务网站来讲（C）A、可以直接增加网站的交易佣金。B、对电子商务网站无任何意义。C、有助于吸引更多的浏览者。D、他们会花很多时间协助网站建设。9、计算机的多媒体化是指（D）A、计算机可以连网。B、计算机可以进行生产控制。C、计算机可以进行数据库管理。D、计算机集图形、图象、声音、文字处理于一体。49 10、电子商务兼营企业的核心业务与主营模式（B）A、是一种全新的模式。B、并未有很大的变革。C、已彻底被改变。D、以上说法都不对。二、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)1、网上娱乐主要是指网上下棋、网上聊天。2、网络保险业与传统保险业相比的优势在于快捷方便、不受时空限制、降低经营成本、利用网络进行保险企业管理，提高经营效率。3、加密过程可以涉及二方面的内容为所选用加密解密算法、加密解密采用的密钥。4、电子商务的低成本性主要表现在省去了店面和库存仓库租金成本、不需专门的销售人员、很低的行销成本。5、电子商务资本运作可能带来的弊端包括可能引发“经济泡沫”，使经济蒙受损失、冲击传统经济，可能加剧国家间经济差距。三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的四个选项中有二个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、电子支付手段可以包括（ACD）A、信用卡支付。B、邮局汇款。C、数字现金支付。D、电子支票支付2、电子商务资本运作的有利性包括（ACD）A、有利于形成市场化的经济结构成长模式。B、有利于优化产业结构。C、可以减少传统产业的生产量，节约能源。D、有利于实现以信息化带动工业化。3、电子商务的法律和政策环境建设中主要解决的问题是（AB）A、电子合同、发票、税单、证书、签名和凭证的合法性问题。B、电子商务法律纠纷的处理问题。C、人才培训问题。D、落实减免税的优惠政策问题。4、网络银行的特点概括如下（ABC）A、交易无纸化、业务和办公无纸化。B、传统银行使用的票据和单据、银行业务文件和办公文件全部电子化。C、全面使用电子货币，包括电子钱包、电子信用卡、电子现金等。D、商务活动中将取消现金的使用。5、网络保险的优势包括（BCD）A、可以吸纳更多的人就业。B、方便快捷，不受时空限制。C、为客户创造和提供更加高质量的服务。D、利用网络进行保险业管理，提高经营效率。四、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分)认为正确的在题后的括号内打√，认为错误的在题后的括号内打ⅹ。1、电子商务的经济环境可以从宏观、中观和微观三个层面上考虑（√）2、零售业电子商务适合的产品可以包括信息和媒体商品、日用消费品（√）3、电子商务只能开展数字商品的销售业务。（ⅹ）4、中国的政府上网工程在2000年就已全部实现（ⅹ）5、电子商务企业需要较高的营销成本（ⅹ）49 6、微观经济环境主要指企业经济、市场经济及消费者经济环境（ⅹ）7、国际上电子商务方式的政府采购已成为成熟的政府电子商务应用（√）8、电子商务服务提供商可以为企业提供域名注册、网站建设、网页设计、空间租用、技术支持等系列服务（√）9、城域网的英文简称是WAN（ⅹ）10、电子商务兼营企业以传统经营方式为主，充分借助于电子商务的优势，对原有模式进行完善和补充（√）五、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分)1、网络协议一种用于网络之间相互通信的技术标准，是一门大家公认并必须遵守执行的网络通信交换处理使用的“共同语言”。协议要解决的问题很多，如不同设备、不同链路、不同信息、不同网络、不同应用系统之间按什么方式传输信息，识别信息等。国际标准化组织将网络划分成七层模型，制定了OSI/RM参考模型。2、网上医院将医院功能在网站上加以实现，用户通过访问网上医院，可以在家中了解千里之外的医院情况和名医、专家、专科信息。网上可以有医药、医疗、保健知识，用户可以有的放矢的选择自己医疗方案。目前网上医院非常多。如：仁济医院、上海市中医医院、瑞士麻醉服务中心、北京同仁医院、中华医药健康宝库、内布拉斯加大学林肯学院听觉研究所、香港医院管理局、中山医科大学虚拟医院、石家庄市博士血液病研究所、北京儿童医院、人民医院、协和医院、解放军空军总医院等，几乎大多医院都上网介绍自己医院的特色及名医专家等。3、BTOC企业对消费者（BTOC）电子商务。网上购物、网上商品查询、网上商店、网上电子支付等目前已经比较流行。4、区域经济按地理区域划分不同时期划法有：东部、西部、南部、北部和中部划法或东北、西北、华南、华中、华东、西南、东南、华南划法或沿海、内陆划法或东部、中部、西部地区等划法。电子商务的开展要与区域经济的发展状况相适应。六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分)1、简述电子商务在国民经济中的地位①电子商务形成商务劳动新的先进生产力传统商务以车、船、飞机等为交通工具，以语言文字进行商务信息交流，以实物买卖为主，通过货币或银行结算，通过运输工具实现物权转移。每个过程都涉及到物品、人员、货币、纸单的流通与管理。而电子商务中人员、纸单、货币都用电子方式实现，仅留下了物流需要运输工具。电子商务不受地域、时段限制、速度快、成本低、效率高，并产生了新的商品形式（服务和数字商品），所以电子商务将成为商务劳动新的生产力形式，是在掌握电子商务技能的复合型人才控制下，运用系列化、系统化的电子工具从事的商务活动。②电子商务成为国民经济的发动机49 电子商务提供了生产、消费、流通之间交流的方便快捷的手段，使生产厂家可以生产适销对路的产品，使消费者可以买到称心如意的商品，使流通商可以低成本的完成商品的交换过程。所以电子商务的高效可靠运转将对国民经济的发展带来新的勃勃生机，商务经济信息的灵通、政府调控手段的灵活运用，生产消费的相适应，给人们的生产生活带来巨大的方便，使生产消费、国民经济的发展构成一个有机的整体，因此说电子商务是国民经济的发动机。③电子商务成为政府经济调控的重要工具在从计划经济转为市场经济的情况下，政府职能主要是宏观调控，传统的调控方式靠统计信息、政府发文实现，由于信息来源不畅、不及时、不准确，调控的力度很难达到预想的效果，影响了市场经济机制的良好运做。电子商务的产生是市场经济的信息来源方便、快捷、准确，给政府的宏观调控决策带来了可靠的依据，给市场的规范管理带来了新的可靠的技术手段。所以说电子商务将成为政府宏观调控的重要的操作平台和高科技的有利工具。2、简述在电子商务活动中政府的管理职能电子商务是进入信息化社会后国民经济发展的重要组成部分，它具有全局性、综合性、整体性的特点，发展电子商务是一项复杂的社会系统工程，它涉及网络、信息资源、电子支付、安全认证、贸易流通和税收等各个环节。电子商务的发展过程中，各国政府都积极发挥着应有的职能。我国的经济体制先从计划经济向市场经济过度，又从传统商务向电子商务形式过度，政府的职能在电子商务环境下必须有所改变，以适应电子商务的经营管理方式。49'