国际市场营销学自学考试指导与题解 (甘碧群 著) 东北财经大学出版社 课后答案 248页

'全国高等教育自学考试指定教材配套辅导丛书(经济管理类)国际市场营销学自学考试指导与题解主编甘碧群胡昌生www.khdaw.com课后答案网东北财经大学出版社 全国高等教育自学考试指定教材配套辅导丛书(经济管理类)国际市场营销学自学考试指导与题解www.khdaw.com主编甘碧群胡昌生东北财经大学出版社出版(大连市黑石礁尖山街217号邮政编码116025)网址:http:∥www.dufep.com读者信箱:reader@dufep.com东北财经大学印刷厂印刷东北财经大学出版社发行开课后答案网本:850×1168毫米1/32字数:200千字印张:8印数:1—8000册1999年3月第1版1999年3月第1次印刷责任编辑:邵雪梅责任校对:尹秀英毛杰刘铁兰封面设计:钟福建版式设计:单振敏定价:12.00元ISBN7-81044-526-X/F·1207 目录第一部分学习指导与综合测试题第一章国际市场营销学导论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3本章考核内容与要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯www.khdaw.com3本章综合测试题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6第二章国际市场营销环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11本章考核内容与要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11本章综合测试题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯16第三章国际市场营销管理过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯24课后答案网本章考核内容与要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯24本章综合测试题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯30第四章国际市场及其消费者行为分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯39本章考核内容与要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯39本章综合测试题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯42第五章国际市场信息与商品供求行情分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯48本章考核内容与要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯48ꐥ1 本章综合测试题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯53第六章国际市场营销调研⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯57本章考核内容与要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯57本章综合测试题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯63第七章国际市场营销战略计划与营销组织⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯70本章考核内容与要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯70本章综合测试题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯75第八章国际市场产品策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯81本章考核内容与要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯81本章综合测试题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯88第九章国际市场分销渠道策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯95本章考核内容与要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯95本章综合测试题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯102第十章国际市场促进销售策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯109本章考核内容与要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯109本章综合测试题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯www.khdaw.com116第十一章国际市场营销价格策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯123本章考核内容与要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯123本章综合测试题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯128第十二章国际市场营销组合与国际大市场营销⋯⋯⋯⋯⋯137本章考核内容与要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯137本章综合测试题课后答案网⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯140第二部分综合测试题参考答案及答案要点第一章国际市场营销学导论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯149第二章国际市场营销环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯153第三章国际市场营销管理过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1602 第四章国际市场及其消费者行为分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯166第五章国际市场信息与商品供求行情分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯170第六章国际市场营销调研⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯175第七章国际市场营销战略计划与营销组织⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯179第八章国际市场产品策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯185第九章国际市场分销渠道策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯189第十章国际市场促进销售策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯194第十一章国际市场营销价格策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯199第十二章国际市场营销组合与国际大市场营销⋯⋯⋯⋯⋯204第三部分附录国际市场营销学自学考试模拟试题(一)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯213模拟试题(一)参考答案及评分标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯219国际市场营销学自学考试模拟试题(二)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯223模拟试题(二)参考答案及评分标准www.khdaw.com⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯229全国高等教育自学考试试卷样式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯232全国高等教育自学考试试卷参考答案及评分标准⋯⋯⋯⋯⋯240考生应注意的几个问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯244课后答案网ꐥ3 编写说明国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心,而从事国际市场营销活动的国际企业管理方面的应用科学。具体地说,国际市场营销学是研究企业如何从国际市场顾客需求出发,依据国内和国外两个层次的不www.khdaw.com可控制因素,以企业的国际市场营销研究为基础,正确地运用以产品、价格、分销和促销为主的可控制因素,有计划地组织企业的整体国际市场营销活动过程,并通过交换,实现企业的赢利目标。国际市场营销学是基础市场学的延伸和应用,并构课后答案网成基础市场学的分支。国际市场营销学的基本原理同基础市场学的基本原理无多大差异。许多指导国内企业开展市场营销的原理、策略和方法均可用来指导国际市场营销活动。由于企业的国际市场营销活动是跨越国界的贸易活动,面对着不同的国家、民族和地区,这些不同的国家、民族和地区又有着不同的文化环境、政治法律环境、经济环ꐥ1 境及竞争环境,国外市场范围辽阔而且距离遥远,因此,决定了国际市场营销特有的复杂性和多样性。其集中表现在:国际市场营销环境的复杂性和多样性;国际市场营销组合策略的复杂性和多样性;国际市场营销战略及管理过程的复杂性和多样性。因此,企业的国际市场营销活动有别于国内市场营销,本身有其特殊的规律性。本门课程的设置,目的在于使考生能够全面系统地掌握国际市场营销学的基本理论、基本方法和基本技巧,认识到在我国改革开放,建立社会主义市场经济的进程中,涉外企业加强国际市场营销管理的重要性,学会分析国际市场营销环境,研究国际市场购买者行为,制定最佳的国际市场营销组合策略,有计划地组织和控制国际市场营销活动的过程和方法,培养和提高考生正确分析和解决国际市场营销管理问题的能力,更好地适应涉外企业国际市场营销管理工作的需要。由知名学者、博士生导师甘碧群教授主编的www.khdaw.com《国际市场营销学》一书,总结了企业开展国际市场营销的成功经验和失败教训,兼收并蓄了国内外同行的许多研究成果,从理论和实践两方面,系统地阐述了企业开展国际市场营销活动的规律,体现了理论性、实用性和新颖性的特点。目前,该教材被全国多所高校和不少省份的自学考试委员会所采用课后答案网,作为“国际市场营销学”课程的指定教科书。但遗憾的是该教材中,没有配备相应的习题和习题指导,不便于考生复习和检测学习成效。为弥补这一不足,我们编写了这本《国际市场营销学自学考试指导与题解》,作为原教材的配套读物,以满足社会的迫切需要。该书由武汉大学管理学院甘碧群教授、胡昌生副教授担任主编,各章内容的分工如下:第一、三、八、九、十一、十2 二章以及两套模拟试题由胡昌生执笔;第二、四、五、六、七章由杨勇执笔;第十章由徐军执笔。甘碧群教授审阅了全书。感谢东北财经大学出版社的全体员工为本书的顺利出版付出了辛勤的劳动。限于编者的水平,书中难免出现缺点和错误,敬请广大读者批评指正。编者1998年12月于武汉www.khdaw.com课后答案网ꐥ3 第一部分学习指导与综合测试题www.khdaw.com课后答案网 第一章国际市场营销学导论本章考核内容与要求学习目的与要求通过本章的学习,了解国际市场营销学与市场营销学的联系与区别,重点掌握国际市场营销活动与国内市场营销活动的不同点;掌握国际市场营销与国际贸易的联系与区别;着重掌握国际市场营销企业经营思想的演变。通过以上内容的学习,为整体上理解和把握整门课程的内容,为以后各章的学习奠定良好的基础。考试内容www.khdaw.com第一节市场营销学与国际市场营销学一、市场营销与市场营销学市场营销的含义随着企业营销实践活动的发展而发展,从最初的推销,到第二次世界大战后的市场营销课后答案网,现代市场营销活动的内涵扩大到企业的售后服务和产前活动。市场营销学是一门研究以顾客为中心,从事市场营销活动的企业管理方面的科学。市场营销学是在总结企业营销活动的成功与失败经验的基础上建立起来的,经历了形成、应用于社会实践及革命阶段。市场营销学从传统营销学演变为现代市场营销学称为“营销革命”。ꐥ3 二、国际市场营销与国际市场营销学国际市场营销是指在一个以上的国家进行的、把企业的商品和劳务引导到消费者或者用户去的商业活动。国际市场营销是国内市场营销的延伸或扩展。国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心,从事国际市场营销活动的国际企业管理方面的科学,即研究国际营销企业如何从适应和刺激国际市场顾客的需求和欲望出发,有计划地组织本企业的整体国际营销活动,并通过交换,实现企业的赢利目的。三、市场营销学与国际市场营销学的比较国际市场营销学是基础市场营销学的延伸和应用,构成基础市场营销学的分支,国际市场营销学的基本原理同基础市场营销学的基本原理无多大差异,指导国内营销的原理、策略和方法可用以指导国际营销活动。国际市场营销较国内市场营销复杂:1.市场营销环境因素不同。国际市场营销面临国内和国际两层不可控制的环境因素。www.khdaw.com2.市场营销组合策略有区别。在产品、定价、分销和促销策略上面临标准化和多样化的选择问题,较国内复杂、多样。3.国际营销战略及营销管理过程更为复杂。第二节国际贸易与国际市场营销课后答案网一、国际贸易与国际贸易体系国际贸易通常是指一国(居民)同另一国(居民)之间货物(或劳务)的交换活动。国际贸易有三种理论:古典理论、机会成本理论和均衡理论,都以相对利益观念为核心。绝对成本利益是指某一国生产一种产品的成本低于另一国时,该国就具有绝对成本利益。相对成本利益是指一国的出口产品应是本国占优势的4 生产要素所生产的产品。国际贸易体系中存在许多贸易限制和管制,常见的有:关税限制(壁垒)和非关税障碍(壁垒)。国际贸易体系中存在国际经济合作和贸易自由化的力量:关贸总协定(GATT)(现称为世贸组织)、各种“经济共同体”。二、国际市场营销基本形态国际企业发展的三种型态:贸易、海外投资及多国公司。国际市场营销的三种基本型态与国际企业的基本型态相对应的有:跨越国界型或对外营销型;异国型或国外营销型;多国型或多国营销。三、国际贸易与国际营销的比较国际市场营销与国际贸易都是以获取利润为目的而进行的跨越国界的经济活动。宏观上,共同的理论基础是“比较利益说”和“国际产品生命周期理论”。两者的主要区别:国际市场营销突出强调售出方面;商品交换的主体不同;商品流通的形态不同;国际贸易的作业流程较国际市场营销狭窄www.khdaw.com;国际市场营销活动更富于主动性和创造精神;评估效益的信息来源不同。第三节国际市场营销企业经营思想的演变国际市场营销企业经营思想是指引导企业开展国际市场营销活动的观念、态度、思维方式和商业哲学。课后答案网一、推销观念这是第二次世界大战前陈旧的“以产定销”的思想。持这种观念的企业以生产为中心,以产品作为国际市场营销活动的出发点,不从国际市场需求出发。企业在国内生产什么,就在国际市场销售什么。推销观念将注意力集中于生产,强调推销。以推销观念为经营指导思想的企业称为生产导向型企业。推销观念的另ꐥ5 一特点是市场营销组合的产品、价格和促销因素与国内市场一样,只对分销因素作调整。二、营销观念营销观念认为企业的主要任务是以国际市场顾客需求为出发点和中心,组织资源和人力,运用市场营销组合策略,占领国际市场,实现企业利润目标。奉行这种观念的企业称为营销导向型企业。营销导向型企业强调企业营销活动必须适应外部环境,特别突出强调营销活动如何适应国际市场的需求,以销定产或以需定产。三、营销战略性观念营销战略性观念侧重分析国际企业外部环境对营销策略的影响,尤其是各国文化环境对企业营销活动的影响;营销战略性观念指导下的企业营销活动兼顾顾客需求、社会福利和企业利润三者利益的结合;营销战略观念指导下的企业重视实行国际市场营销战略管理。相对于营销观念而言,营销战略性观念是企业经营思想发展的一次革命。www.khdaw.com本章综合测试题一、名词解释1.市场营销2.市场营销学3.国际市场营销课后答案网4.国际市场营销学5.国际贸易6.绝对成本利益7.相对成本利益8.国际市场营销企业经营思想二、比较概念1.对外营销型与国外营销型2.推销观念与营销观念3.生产导向型企业与营销导向型企业6 三、填空题1.本世纪初,是西方企业大量生产大量销售的年代,当时的市场营销含义较为狭窄,它与是同义语。2.事实上,现代市场营销活动不仅包括企业引导产品或劳务到消费者或用户手中这一过程,还包括企业的和。3.市场营销学从应用于流通过程扩展到生产领域及售后服务领域,这一过程被西方国家称之为。4.国际市场营销组合策略的制定与实施受各国不同文化、经济和政治等环境的影响,造成国际市场营销组合策略和。5.至今,国际贸易已形成了三种理论:、和。6.限制国际间贸易正常进行的障碍可归为两大类:一类是;另一类是。7.GATT的全称是www.khdaw.com,其宗旨是倡导国际贸易的,消除国际间各种不合理的贸易限制(壁垒)。8.国际企业发展的三种基本型态分为:、和。9.与国际企业发展的基本型态相对应,国际市场营销也具有三种型态,即:、和。10.从动力方面看课后答案网,国际贸易追求的是,而国际市场营销则追求。11.西方国家的国际市场营销企业的经营思想,经历了从,,到的演变。四、连线题(将两两相关概念用直线连接,以下略)贸易多国型海外投资异国型ꐥ7 多国公司跨越国界型五、判断改错题(或解释题)(“겼”表示对,“×”表示错)以下略1.国际市场营销就是想方设法把产品卖给国外客户。()2.对国际市场营销人员而言,市场营销的原则在国内和国外市场是普遍适用的,所不同的是他们的营销环境发生了巨大改变。()3.国际市场营销与国内市场营销最大的差别在于营销环境上的差别,这是造成国际企业营销策略有别于国内企业营销策略的根本所在。()4.由于国际市场营销人员面对的是两个层次而非一个层次的不确定性,因此,他们为了达到市场营销的种种目的,就没有必要使可控制因素去适应不可控制因素。()5.国际市场营销是指在一个以上的国家进行的,把公司的商品和服务引导到消费者或用户中去的商业活动。因此www.khdaw.com,一家企业在国外设立分支机构就地生产、就地销售不属于国际市场营销活动。()6.对外营销型的营销活动所涉及的产品,都要跨越本国的国界。()7.由于国际贸易与国际市场营销的商品流通型态不同,表现为国际市场营销额往往小于国际贸易额。课后答案网()8.国际贸易与国际市场营销一样,都是属于跨越国界的经济活动。()9.营销观念的形成标志着企业从“以产定销”向“以销定产”的转变。()10.人们往往把奉行营销观念的企业称为生产导向型企业;把奉行推销观念的企业称为营销导向型企业。()8 11.营销战略性观念注重顾客或产品,而营销观念侧重于企业的外部环境,着重研究外部环境对营销策略的影响。()六、选择题1.一家只有国内业务的公司决定从事国际市场营销,最初的主要动因是:A.获得海外市场的销售利润B.推销剩余产品C.国内市场竞争激烈D.获取国际市场信息2.造成国际市场营销企业海外业务中绝大多数问题的根源是:A.日益猖獗的贸易保护主义B.产品质量不高C.不能尽快适应海外用户的需要D.没有及时调整营销策略适应新环境3.一家国际企业以标准化的产品或市场营销组合在国内外www.khdaw.com开展业务,这家企业的经营指导思想属:A.市场营销观念B.推销观念C.营销战略性观念D.大市场营销观念4.侧重分析影响国际营销企业的外部环境。A.生产导向型企业B.营销导向型企业C.营销战略性企业课后答案网D.推销观念企业5.国际市场营销的主体是:A.国家B.企业C.政府D.消费者6.国际贸易与国际市场营销的共同目的是为了:A.获取利润B.创造需求C.获取信息D.分销产品ꐥ9 7.企业从事国际营销面临许多国内营销所没有的特殊复杂性,具体表现在:A.国际营销环境更为复杂B.市场营销组合策略的运用更为复杂C.市场营销管理过程及战略计划更为复杂D.企业内部管理更为复杂8.国际市场营销业务中的可控制因素包括:A.产品B.人口C.促销D.技术E.竞争9.国际市场营销业务中的不可控制因素包括:A.国内环境B.国外环境C.定价D.分销10.国际市场推销观念是。A.以销定产B.以产品为中心C.以产定销www.khdaw.comD.以顾客需求为中心七、简答题1.国内市场营销与国际市场营销有哪些异同?2.你是如何认识国际市场营销组合策略的复杂性和多样性的?3.试简述国际市场营销与国际贸易的主要区别?4.为什么说营销战略性观念是营销思想发展的一次革命课后答案网?10 第二章国际市场营销环境本章考核内容与要求学习目的与要求通过本章的学习,掌握什么是国际市场营销环境,以及企业适应国际市场营销环境的重要意义。重点掌握国际市场营销的经济环境、社会文化环境是如何对企业的国际市场营销活动产生影响的。熟悉国际市场人口环境、政治法律环境和技术环境对企业的国际市场营销活动的影响。考试内容www.khdaw.com国际市场营销环境包括“微观环境”和“宏观环境”。国际市场营销环境变化会给企业带来市场营销机会和环境威胁。企业往往不能改变外部环境,而只能去适应它们,利用它们,以求得企业的生存和发展。因此,企业开展国际市场营销,必须首先分析国际市场营销环境及其变化趋势,进行全面的营销环境分析,从而制定出成功的市场营销策略。课后答案网第一节国际市场营销的经济环境国际市场营销的经济环境是指企业与微观、宏观环境的经济联系或影响国际市场营销的经济因素,主要包括一个国家或地区的经济发展水平、经济结构、消费者收入和支出、物价水平、社ꐥ11 会购买力、消费者信贷和居民储蓄等等。一、经济发展水平和经济结构经济发展水平是综合的经济环境,而经济结构则是特定的经济环境。按经济发展水平和经济结构,我们可以把世界经济划分为以下四类:自给自足型经济、发达国家经济、新兴工业化经济、原料输出经济。二、国际市场消费者的收入状况消费者收入的多少,直接影响购买力的大小,从而决定了市场容量和消费者支出模式。从市场分析的角度计算消费者收入,通常是分析个人收入、个人可支配收入和个人可任意支配收入。个人收入决定消费者个人和家庭购买力总量。个人可支配收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。个人可任意支配收入,可以用来储蓄,也可用来购买奢侈品、汽车、高档家用电器等,其多少直接影响相关产业的生产结构、生产量、消费结构和储蓄率。企业在分析国际市场消费者收入时www.khdaw.com,还要区分“货币收入”和“实际收入”。“货币收入”是某一段时期内,消费者所获得的用货币表现的收入,是一种“名义收入”。“实际收入”则反映消费者的实际购买力。当货币收入增长速度超过物价上涨速度,实际收入增加;反之,则实际收入下降。三、国际市场消费者的支出模式和消费结构随着消费者收入的变化课后答案网,消费者支出模式和消费结构就会发生相应变化。在西方学术界,研究消费者收入和支出之间的关系变化的规律性的代表性理论观点有两种:边际消费倾向递减规律和恩格尔定律。边际消费倾向递减规律是指消费支出随个人收入的增长而增长,但消费支出的增长幅度会逐渐小于个人收入增长的幅度,或者说随着消费者收入的增加,增加部分用于消费的比重下降。12 恩格尔定律是指“如果其他条件不变,当家庭收入增加时,用于购买食物的支出相对减少,用于衣服、住房、燃料方面的支出变动不大,而用于教育、医药卫生、娱乐、体育活动等方面的支出则增加较多”。恩格尔定律通常用恩格尔系数反映,可以用来衡量一个家庭或国家的富裕程度。而且,本世纪以来,人们一直用恩格尔系数来分析消费者支出模式和消费结构。四、国际市场消费者储蓄状况储蓄有狭义和广义之分。储蓄虽然会减少现实的消费支出,但是却能增加潜在的需求量。通常用储蓄额、储蓄率和储蓄增长率来反映一个国家、地区或家庭的储蓄状况。影响消费者储蓄的因素主要有以下几种:收入水平、通货膨胀和物价上涨因素,市场商品供给状况,消费者偏好和储蓄动机差异。五、国际市场消费者信贷状况消费者信贷是指消费者凭信用先取得商品使用权,然后按期归还贷款,即消费者预先支出未来的收入,提前消费。消费者信贷可以直接创造新的购买力,而且可以作为经济杠杆调节供给和www.khdaw.com需求之间的矛盾,消费者信贷分为分期付款和一次性偿还两类,其中分期付款是国际上消费者信贷的主要形式。第二节国际市场营销的社会文化环境一、国际市场上的社会阶层和相关群体课后答案网按照消费者需求的特点和对消费者购买行为的不同影响,社会环境一般分为社会阶层和相关群体两大类。社会阶层是指按照一定的社会标准,将社会成员划分成若干社会等级。每一阶层内部通常有相同的价值观念、生活方式和相似的购买行为。相关群体指与消费者有社会联系的个人或团体。按与消费者的关系,可将相关群体分为初级群体、次级群体和渴望群体三种。相关群体ꐥ13 影响消费者的价值观念、审美观、生活方式和道德规范,进而影响其购买动机和购买行为。二、国际市场文化背景和文化特点文化,就是在某一社会里,人们所共有的由后天获得的各种价值观念和社会规范的综合体,即人们社会生活方式的总和。与消费者行为密切相关的有三大文化内涵:价值观、风俗习惯和审美观。价值观念是人们在社会生活中形成的对各种事物的态度和看法。价值观念不同,人们的购买动机和购买行为就有很大差异。风俗习惯是人们在一定的社会物质生产条件下,长期形成的风尚、礼节、习惯、惯例和行为规范的总和。进入国际市场开展国际市场营销,首先必须了解目标市场的风俗习惯。审美观是指人们对某种事物的好坏、美丑、善恶的评价。审美观的变化具有一定的规律性和时代性。企业在国际市场营销时,要注重研究目标市场消费者的审美观,用自己的产品去适应人们的审美观。三、国际市场亚文化环境www.khdaw.com文化由核心文化和亚文化两部分组成。亚文化不同,人们的购买动机和购买行为有明显的差异。亚文化通常包括民族亚文化、宗教亚文化、地理亚文化、语言文字亚文化。第三节国际市场营销人口环境课后答案网人口的各种特征,如人口规模、人口结构、人口增长率、家庭状况、人口流动等对市场营销都会产生多方面的影响。人口规模决定潜在购买者规模,从而决定了市场规模。人口分布状况会对产品需求、促销方式、分销渠道都产生不同的影响。人口结构往往决定产品结构、消费结构和产品需求类型。人口结构包括年龄结构、性别结构、家庭结构和家庭规模三个方14 面。第四节国际市场营销的政治法律环境政治法律环境包括一个国家或地区的政治形势、经济政策、贸易立法和消费者组织等。一、政治形势政治形势对目标市场的经济形势,以及从宏观上对市场格局、营销战略和投资方向会产生深远的强制性的影响。企业研究目标市场国家的政治局势,以避免政治风险,减少经济损失,甚至可以不失时机地利用政治形势,创造良好的营销条件。二、经济贸易政策各国政府所奉行的经济贸易政策,不仅关系到目标国国内的经济发展,而且对国际贸易、国际市场格局、国际市场行情也有很大的影响。贸易壁垒是进行国际贸易和国际市场营销的最大障碍之一,贸易壁垒通常分为关税壁垒和非关税壁垒两大类。此www.khdaw.com外,各国金融政策也影响国际贸易。三、贸易立法和有关市场营销立法企业开展国际市场营销,必须了解目标市场国家的有关法律、法规、条例和有关制度,考虑在东道国能否得到法律保护,避免法律风险。四、消费者组织课后答案网消费者组织和其他的群众团体往往对企业市场营销形成一定压力。企业应通过公共关系部门与消费者培养感情,获得支持和谅解。ꐥ15 第五节国际市场营销的科学技术环境技术环境,即指世界科技发展水平和应用程度,也包括目标市场地区的科技发展状况和相关产品的技术水平,以及目标市场消费者对产品技术的接受能力。科学技术的发展,对企业开展国际市场营销产生的影响主要表现在以下两方面:第一,新技术发展和应用,使产品更新换代的速度加快;第二,新技术革命使产品结构、零售商业结构以及人们的生活方式和购买行为发生变化。本章综合测试题一、名词解释1.宏观环境2.微观环境3.国际市场营销环境www.khdaw.com4.国际市场营销的经济环境5.货币收入6.MPC7.恩格尔系数8.MPC递减律9.恩格尔定律10.广义的储蓄11.消费者信贷12.社会阶层13.相关群体14.文化15.价值观念课后答案网16.风俗习惯17.审美观18.亚文化19.贸易壁垒20.技术环境二、比较概念1.微观环境和宏观环境2.个人收入、个人可支配收入和个人可任意支配收入3.货币收入与实际收入16 4.狭义的储蓄与广义的储蓄5.MPC与恩格尔系数6.社会阶层与相关群体三、填空题1.企业要进入国际市场,开展国际市场营销,必须首先分析及其变化趋势,了解和把握市场营销环境给企业带来的和环境威胁。2.企业的国际市场营销环境主要包括和。3.是综合的经济环境,而是特定的经济环境。4.按经济发展水平和经济结构,我们可以把世界经济划分为以下四类:、发达国家经济、和原料输出型经济。5.消费者收入的多少,直接影响购买力的大小,从而决定了和。6.恩格尔系数又称www.khdaw.com。7.本世纪以来,人们一直运用来分析消费者支出模式和消费结构。8.从消费者贷款的偿还形式来看,消费者信贷分为和一次性偿还。9.按照消费者需求的特点和对消费者购买行为的不同影响,社会环境一般分为课后答案网和两大类。10.与消费者行为密切相关的三大文化内涵是价值观、和审美观。11.政治法律环境包括一个国家或地区的政治形势、、和消费者组织等。12.人口结构往往决定、消费结构和产品需求类型。ꐥ17 13.经济环境主要包括一个国家或地区的、经济结构,消费者收入和支出、物价水平、社会购买力、消费者信贷和居民储蓄等。14.按与消费者的关系,可将相关群体分为、和三种。15.影响消费者的价值观念、审美观、生活方式和道德规范。16.研究消费者收入和支出之间变化的规律性的理论观点有和。17.是未来收入的支出部分和现实储蓄的未来值之和。18.若物价上涨超过或接近储蓄存款利率的增长,货币贬值将会刺激消费、抑制储蓄,形成所谓的“”或“”。19.中国有句古话:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”。要进入国际市场,开展国际市场营销www.khdaw.com,首先必须了解目标市场的。20.文化一般由两部分组成:一是全体社会成员所共有的;二是具有不同的价值观念、风俗习惯和审美观的。四、连线题a.价值观念课后答案网A.“短、小、轻、薄”b.风俗习惯B.“及时行乐”c.审美观C.“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”五、判断改错题(或解释题)1.国际市场营销企业通过适应国际市场营销环境,利用国际市场营销环境以求得生存和发展,但有时国际市场营销企业也18 可以改变国际市场营销环境。()2.消费者货币收入增加,只要物价上涨速度不超过货币收入增加速度,则实际收入仍然增加。()3.作为国际市场营销环境组成部分的微观环境和宏观环境,两者相互独立,互不影响。()4.当收入一定时,储蓄多则消费少。因此,如果一个国家的储蓄率比另外一国高,则这个国家的市场容量比另外一国要小。()5.边际消费倾向递减律适用于消费者收入变化的所有时期。()6.恩格尔定律反映了“随着收入增加,食物支出在家庭总支出中的比例下降”。()7.若物价上涨超过或接近储蓄存款利率的增长,货币贬值就会刺激消费,抑制储蓄。()8.经济发展水平相近的国家其消费格局基本相同。()9.审美观的变化具有一定的规律性和时代性www.khdaw.com,并不是一成不变的。()10.一个国家社会最高阶层的收入水平越高,则这个国家的市场越有吸引力。()11.国际市场营销企业要从目标市场的文化出发来制定营销组合。()12.一个国家或地区的人口很多课后答案网,其消费品市场需求量和市场容量也就很大。()13.人们处于不同的社会阶层是他们的购买动机和购买行为不同所决定的。()14.相关群体影响消费者的价值观念、审美观、生活方式和道德规范,进而影响其购买动机和购买行为。()15.当国际市场产品短缺或产品质量不能满足消费者的需求ꐥ19 时,消费者就会把钱存入银行,储币待购,从而储蓄增加。()16.近几年,一些国家的国民生产总值不断增长,同时,居民消费支出占国民生产总值的比重上升,这违背了恩格尔定律。()六、选择题1.的多少,直接影响相关产业的生产结构、生产量、消费结构和储蓄率。A.国民收入B.个人收入C.个人可支配收入D.个人可任意支配收入2.从世界范围来看,许多国家,个人可任意支配收入越来越多,那么个人消费增长速度VC,个人收入增长速度VI,国民收入增长速度(或国民生产总值增长速度)VN之间的关系为:A.VC