论管道工程监理工作绩效考核的意义和作用 3页

学兔兔www.xuetutu.com石油天然气学报(江汉石油学院学报)2014年4月第36卷第4期JournalofOilandGasTechnology(J．JPI)Apr．2014Vo1．36No．4论管道工程监理工作绩效考核的意义和作用王兆伟，徐林，王坤(廊坊中油朗威工程项目管理有限公司，河北廊坊065000)赵志明(中国石油天然气管道局，河北廊坊065000)闰晓瞳(廊坊中油朗威工程项目管理有限公司，河北廊坊065000)[摘要]结合管道行业特点，为了不断提高管道工程监理工作效率，明确监理的各项工作职责和强化职业道德建设，确保监理服务最大程度满足顾客需求，建立了管道工程监理工作绩效考核制度，通过推行绩效考核制度，发挥监理人员及有关部门的工作积极性，促使监理企业和人员的不断发展，最终实现可持续发展和与顾客共赢的目标。[关键词]绩效考核；管道工程；可持续发展；均衡发展[中图分类号]TE一92[文献标志码]A[文章编号]1000—9752(2014)04～0275—03我国的建设工程监理制度自1988年以来，先后经历了试点、稳步提高和全面推行3个发展阶段，至今已有20余年，在此期间工程监理制在提高建设工程质量’、建设工程管理水平和投资效益等方面发挥了极其重要的作用。与此同时，监理人员的从业人员结构也比较复杂，有在册职工、长期聘用和短期聘用等方式，从业人员的技术能力和职业素养也参差不齐，甚至出现“吃、拿、卡、要”等问题，给公司管理和项目管理造成了很坏的影响。为了提高管道工程监理工作效率，进一步明确监理的各项工作职责和强化职业道德建设，确保监理服务最大程度满足顾客需求，结合油气长输管道建设的工作特点和监理工作内容制定了一整套的绩效考核管理办法，通过推广应用在激励员工工作积极性和人员考核方面取得的一定的成绩，杜绝了原来凭印象和凭感觉的对人员工作能力、工作效率考评的不科学打分现象。监理从业人员组成现状据住房和城乡建设部2012年《建设工程监理统计公报》显示，2012年末工程监理企业从业人员822042人，与上年相比增长7．67。其中，正式聘用人员643743人，占年末从业人员总数的78．31；临时聘用人员178299人，占年末从业人员总数的21．69。经对公司在建的30余个国内项目监理人员结构调查，其中正式聘用人员约占公司人员总数的2O～25，长期聘用人员(指在公司任职3年以上，但非正式聘用人员)约占35％～40％，临时聘用人员(指平均在公司任职1～2年)占35～45。从数据分析得出，在长输管道行业的监理人员的流动性较大、结构也比较复杂。经研究得出其主要原因：①企业严格限制正式聘用人员数量；②每年的薪酬待遇、福利待遇增长与其他行业存在差距；③人员的归属感不强以及人员培养方面没有更好的激励政策。同时，企业也面临着要留住哪些人才和如何激励员工工作积极性，防范发生监理“吃、拿、卡、要”的一些现象等这些难题。2绩效考核在长输管道监理企业中推广应用情况企业绩效可以分为3个层面，组织绩效、部门绩效和个人绩效。其中监理单位的主要资源就是人[收稿日期]2013—12—30[作者简介]王兆伟(198o一)，男，2009年大学毕业，助理工程师，现主要从事长输管道、石油化工类监理工作。\n学兔兔www.xuetutu.com油气管道经济与管理2014年4月员，因此个人工作绩效直接影响到项目管理。为了增强项目成本控制的主动性，提高精细化管理水平，激励项目员工工作积极性，公司成立了绩效考核委员会，并结合实际情况确定了经营绩效和管理绩效2大项考核内容，采取定量考核与定性评价相结合的方式对运行项目进行考核，对于人员管理主要采取岗位考核也就是综合考核办法。2．1确定考核指标因现场监理工作主要是巡视、旁站、见证3种工作方式，而投资控制、进度控制监理人员及总监等主要以管理工作为主，定量性考核不太适用，因此考核委员会讨论后，将考核指标确定为“工作量”、“工作质量”和“工作纪律”3个项目。“工作量”分为了岗位内工作和非本岗位工作，一方面通过对本岗位工作的任务完成情况考核，另一方面也激励员工在干好本职工作的同时加强对其他业务的学习。“工作质量”中突出了执行力、职务技能、协调能力和应变力的考核。主要围绕现场监理本岗位工作中履职工作情况，如巡视、旁站到位率，见证取样情况，当发现有失职、缺岗或工作未按计划完成的给予扣减绩效考核分数。而管理人员的工作质量主要体现在上报进度报表准确率、方案审批及时性和组织的监督检查发现问题的跟踪闭合管理等方面，更加强调监理工作程序管理和时效性。“工作纪律”方面主要考核人员职业素养、工作积极性、团队精神及劳动纪律等。其中最主要的是职业道德，当发现存在“吃、拿、卡、要”现象时，此项考核成绩为零，同时也向公司主管部门予以通报。再通过公司的相关奖惩制度予以处理，情节严重的直到清退出公司。2．2明确考核程序为了避免因人打分，采取了以总监考核打分为主，监理部相关管理人员和现场分部主任按权重比例打分的方式进行。首先由分部主管对现场监理员和专业监理工程师工作情况进行打分，然后监理部再通过Et常的巡检和监督检查情况，对检查到的人员考核打分，通过综合得分评价人员整体工作情况。2．3考核结果的公布和使用采取月度、季度和半年的考核周期进行考核，考核当期予以公布，人员的考核结果在项目上进行公开，项目考核结果在公司予以公示，从而体现考核的公正性。考核后的分数作为人员绩效工资的发放依据，由项目管理部门和人力资源管理部按照绩效考核办法计算出发放标准，按得分计算发放金额。以监理项目考核为例，采取百分制并分为优秀、良好、合格、差4个等级，合格等级分在70～79分，良好分数在80~89分，优秀分数在90分以上。经初步考核，约有2O人员在优秀分值范围内，约7O人员在良好分值范围内，10在合格分值范围内。在获得的奖金分配中优秀人员获得奖金约是合格人员奖金的1．5～2倍，最大限度的激励了员工工作积极性。3绩效考核在监理工作推广的意义绩效考核的主要依据是工作职责和工作质量，目的是促进人员提高工作效率，充分发挥个人在岗位工作作用，最大限度的节约成本。结合用工制度的改革要求，为今后做到同工同酬，激励员工工作积极性，在监理工资组成上形成了基本岗位工资加绩效考核工资的结构。3．1建立了更为公平的奖励机制监理的绩效考核以工作内容的多少，工作质量的高低和对监理工作完成的效果进行考核，尽量做到依据岗位职责考核工作，以项目总监和主管人员通过对日常工作情况据实考核，为员工创立了一个比较公平的奖励平台。3．2明确工作目标，提高工作效率绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将项目、岗位的工作目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业、项目达成工作目标，促进更好的管理，更合理的分配工作任务。\n学兔兔www.xuetutu.com第36卷第4期王兆伟等：论管道工程监理工作绩效考核的意义和作用3．3合理分配利益和促进人员成长通过公开的绩效考核，在奖励奖金的分配上更有说服力，同时为企业员工树立标杆、选聘优秀员工起到的借鉴作用。绩效考核的最终目并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长，通过奖勤罚懒的方式，促进人员工作积极性，并通过考核发现问题、改进企业和项目管理方式方法，提高办事效率，最后达到共同成长和持续改进。4绩效考核在监理行业推广的作用4．1促进工作积极性。提高工作效率绩效考核最直接影响的是考核人员和被考核人员的行为，让考核者(总监或主管)随时关注员工的工作状态、工作效率，及时掌握本项目或部门的工作任务是否按计划完成，避免了失职和工作遗漏，对于那些平时人员不会主动、不太愿意去做的工作，通过考核刺激了员工工作积极性，大大提高了工作完成率。‘4．2提高了考核人员和被考核人员的管理能力和工作技能绩效考核是一个计划制定、实施及有效沟通的一项系统工作，在这个过程中将会提升考核人员的组织管理能力、沟通能力、计划能力、监控能力等基本管理技能；同时被考核人员也将更为关注自已的绩效，想办法改善工作方法、提高工作效率以达成更高的绩效结果。在绩效压力下，考核人员与被考核人员将持续改进并提升自身的技能。4．3发现问题，解决问题，留住有用人才绩效考核的过程也是发现问题、解决问题的过程·，通过绩效考核评估，便于发现工作中和组织中存在的问题，消除内部矛盾或工作分配不合理问题，更有利于安排人员工作，结合监理工作特点，培养和留住专业知识丰富、执行力和协调能力强的人员。4．4公平合理的评价与报酬员工绩效考核可以向员工表明哪些地方做得较好，哪些地方做得还不够，需要改进。公平合理的绩效评价对组织内成员非常重要。在此基础之上的可以形成薪酬、福利、职位晋升、职位调整、培训、淘汰等物质与非物质的待遇，做到优胜劣汰，防范“吃、拿、卡、要”等现象，直接体现员工价值。4．5促进企业的不断发展一个公开透明的绩效考核制度，能够最大限度的激发一线员工的工作和学习积极性，同样也为企业对人员的工作考评提供了依据，为企业留住有用人才和打造一支技术队伍提供强有力的支持，这样企业才更具有竞争力，尤其是对监理企业尤为重要。5结语绩效管理作为一种有效的企业管理手段，尤其是对监理这种更加考核人员的基本技能和管理能力的行业，在评价与激励员工，增强企业活力与竞争力，促进企业发展和提高企业市场地位等，发挥着至关重要的作用。只有通过不断完善考核系统，明确考核指标，充分发挥管理人员的主动性和积极性，才能更好地服务于企业，不断促进企业发展。[编辑]帅群