广东水利电力学校联通手机一卡通设计方案2011-10-31.doc 85页

'广东水利电力学校联通手机一卡通设计方案 第一章概要1.1、项目建设背景1.1.1、手机支付市场需求导向近年来，全球移动支付业务的发展步伐在不断加快。尤其是在日韩两国，移动支付业务日益走向普及，成为颇具发展潜力的业务增长点。有关电信业内人士称，2008年是移动支付应用的基础年，2009年就是移动支付的发展年。据最新的电信行业分析调查报告称，未来几年，全世界移动支付替代现金或者信用卡、借记卡支付手段的速度将快速增长，预计到2013年，将有360亿美元的交易通过移动非接触式方式进行支付。我国作为世界第一大手机用户国，关于移动支付的技术与产业模式也在逐渐成熟与清晰。据最新的行业分析调查报告称，2009年中国的移动支付市场规模将达到19.74亿元，从2006年到2009年的年均复合增长率为70.40%。此外，移动支付用户规模也将在2009年达到8250万人。以上数据表明，未来移动支付的发展前景无可限量，市场空间十分巨大。中国联通在这一时期推出“移动支付”业务，方便客户通过短信、WAP、客户端等多种形式，利用通讯账户、支付卡、银行卡等多种支付账户，提供账单支付、手机充值、公用事业费缴费、订购商品服务、自助金融、刷手机消费等手机自助支付服务。一方面是为服务客户，促升企事业信息化、校园信息化、城市信息化的建设；另一方面，也是审时度势，以前瞻性的眼光，促进全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，以战略性的目标，引领我国整个通信行业快速发展。1.1.2、校园行业信息化建设背景改革开放以来，我国高校信息化虽然取得了长足的进步，但消灭学校中存在的各类“信息孤岛”并切实防止新的“信息孤岛”的产生，形成全校范围内实时更新的数据空间和规范一致的共享环境，通过相应的管理系统实现数据的查询与管理，为学校管理提供最直接可靠的信息来源和决策依据，切实提高学校的管理决策水平，仍然是国内高等学校在高速发展和信息化建设过程中所面临的普遍性问题。第84页 校园一卡通系统是学校信息化建设中的核心项目之一，是数字化校园的基础工程和重要组成部分。它为数字化校园提供了全面的数据采集和应用平台，结合高校的管理信息系统和网络，形成全校范围的数字空间和共享环境。中国联通校园一机通解决方案将通过手机卡与校园卡的整合，学生手中一部联通手机，家长手中、老师手中一部联通手机，借助于先进的通信系统，便可以把学生的情况，清楚的反馈到家长的手机、学校的管理系统中，还可以实现在校一卡消费、图书馆管理，老师、家长无障碍交流，家长在家轻松检查孩子学习情况等作用，能够实现校内的商务消费、身份识别和认证、财务结算和自助服务等活动综合系统，为高校广大师生带来全新、高效、便捷的现代化生活。从根本上实现“一机在手，走遍校园”的目标。1.1.1、建设目标基于中国联通网络平台建立商务消费、银行转账、身份识别、移动增值服务等各项功能。客户单位内部终端通过专线、VPN等方式接入。在校园专有网络中实现校园一机通平台，实现与数字化校园应用平台的无缝集成。满足校内商务消费、身份认证等需求，并通过与中国联通统一支付平台的对接，满足校外应用，实现一机在手，走遍校园内外的目标。借助中国联通综合信息服务提供商的优势，通过在信息化规划和研究、综合信息基础设施建设、信息资源开发利用等领域的全面合作，提升校园信息化应用，加快信息化人才培养，实现把学校建设成为地方一流的教学研究型校园的目标。一机通系统建设按照“统一规划、统一标准、统一平台、一机多用、安全可靠、分期建设，逐步推广”的设计要求，并遵循“以需促用，以用促建，兼顾效益，减少重复投资、并存过渡和逐步取代”的原则进行建设。1.1.2、项目应用分析通过手机校园一卡通平台，以及校园资讯无线订阅平台，形成学校统一管理的信息平台，促进教育信息的标准化，构建起优良的数字空间和信息共享环境，达到教学资源数字化、数据传输网络化、用户终端智能化、结算管理集中化，实现全校统一电子支付和费用收缴管理，全面提升学校的管理效率和管理水平。第84页 1.1.1、项目运维价值分析应用价值分析1)系统整合校内数字化校园、校园一卡通、通讯网络、电话、移动办公等资源，为高校提供更丰富的校园建设和应用解决方案，全面提升学校管理效率和管理水平。2)为学校提供电子化校务移动信息综合管理平台，一机通把学校、老师、学生、家长、教学、后勤服务等有机的结合在一起，提供快速、便捷的、准确、及时的信息通道，同时提供对应的移动服务渠道。3)为校园一卡通提供全新的管理、通知、自助等手段，提高校园一卡通，以及后勤服务的工作效率和服务质量。4)节省学校通讯开支及时间，实现无纸化办公，节约办公成本。5)完善高校网络基础建设，特别是高校省级城域网建设将成为建设的重点；6)整合高校优质教育资源，促进高校内和高校间资源共享和应用。7)强化教学平台建设，提高信息化应用能力。8)促进校园信息化队伍建设，提升信息化运维能力。1.2、建设手机一卡通系统的目的和意义手机一卡通系统建设完成后，在校园使用手机一卡通替代原有证件、票据、现金等功能。即凡是有现金票据交易的应用场所和需要身份认证的应用场所都可以通过手机一卡通来实现。手机一卡通系统的建设，是学校信息化发展的必然趋势，是学校现代化管理的标志。这将使客户进入校园信息化、现代化建设的最前列，将管理、服务与先进水平相接轨。手机一卡通系统的建设，将整合校园原有分散的信息，减少资源浪费和重复建设，达到统一管理的战略意图。将有效促进校园数字化建设的进程手机一卡通系统的建设，为校园实现财务统一管理提供科学的、现代化的手段。针对上述情况，中国联通公司本着与校园结成长期的战略合作伙伴的良好愿望，结合自己专注从事信息化校园解决方案和手机一卡通系统产业化经营的丰富经验，发挥优势互补，形成强强联合，以“第84页 立足眼前、面向发展、统筹规划、分期实施、先进实用、安全可靠、灵活扩展、平稳过渡”为设计原则，为校园设计代表全国先进水平的手机一卡通全面解决方案。第一章需求分析1.1、项目概述广东水利电力职业技术学院校园一卡通系统是数字化校园的基础工程和重要的有机组成部分，旨在为广大师生员工的教学、科研和生活提供方便、快捷的电子化服务，从根本上实现“一机在手，走遍校园”的设想。目前学校现现有的校园一卡通系统，校园卡采用了Mifare1S50卡片系统，但校园卡使用存在功能单一（只局限于消费）无法适应数字化校园建设要求。1.2、项目需求分析为了将广东水利电力学院从化校区建设成一个数字化校园，提高学校的管理水平，通过和校方的沟通，结合我们建设数字校园实际经验，我公司将贵校的手机一卡通系统需求分析分解如下：a)、在广东水利电力学院食堂设置安装RF-SIM卡双模POS消费系统,当学生和老师消费时，可使用手机刷卡消费。b）、在学校宿舍楼每间房间设置水控管理系统，学生通过大钱包转小钱包的方式，在自动转款机上将手机卡里面的钱转到MI卡上，学生通过刷MI卡进行消费使用热水。c)、在学校宿舍楼每间房间设置电控系统，学生通过电控管理系统预付费，然后再进行用电。d)、图书馆管理系统建设，与学校图书管理系统对接，11个图书馆识别点。e)、学生注册管理系统建设，与教务系统对接。f）、银校转帐系统建设，与银行对接，实现银行卡与一卡通数据对接。g）、综合查询系统建设。h）、会议签到系统建设。i）、学校大门停车场道闸管理系统建设，校门身份识别车闸2套。第84页 j)、根据学校要求，一卡通数据管理中心放于学校网络中心，制卡中心及联通营业厅放于新建食堂一楼。学校需求点位详细清单如下：序号区域地点消费POS机挂式（台）消费POS机卧室（台）1图书馆大门口　　21F还书处　231F-6F借书　　4校车大巴及中巴　　5招待所食堂1F小卖部　161F食堂窗口9　72F食堂窗口　28充值饭堂充值处　　91F食堂窗口25　101F小卖部　1112F食堂窗口28　122F小卖部　113新建食堂　47　14学校超市　　2　合计　1099序号区域地点宿舍数量一体化水控机电表1B2宿舍2F9191912　3F9393933　4F9393934　5F9393935　6F9393936　7F9393937B3宿舍2F7474748　3F7676769　4F76767610　5F76767611　6F76767612　7F76767613B5宿舍2F76767614　3F76767615　4F767676第84页 16　5F76767617　6F76767618　7F767676　合计　146614661466备注：其中有200个宿舍安装热水器，不需要安装职能水控系统。根据学校提出的需求，我方提供如下的解决方案；校方需提供校园网络供一卡系统使用，每栋宿舍楼、每栋食堂及图书馆设计一卡通系统的地方，都需要有校园网络连接到学校计算机网络机房。第一章设计原则和系统架构1.1、设计原则1、总体目标充分利用现有资源，其系统性能先进、可靠稳定、经济实用。使贵校门禁管理规范化、标准化，充分利用先进的电子技术和网络优势，提高工作效率和管理的自动化水平。弥补管理漏洞。2、先进性设计方案要立足目前相关领域先进的管理模式和计算机网络技术等接口标准，选用具有代表性和先进性的技术和设备，建成技术先进、性能优良、功能齐全、运行可靠的门禁管理系统，保证投资的有效性和连续性。3、灵活性和兼容性设计方案时，充分考虑到系统升级扩容的灵活性和兼容性，这就需要采用模块化、开放式、集散型、分布式的控制系统。4、经济实用性要选择性能价格比最佳的产品和系统。善于充分利用软件来实现系统功能，尽可能减少硬件开支，达到降低系统总成本的目的。从实际出发，突出实用功能，去掉“华而不实”的无用功能，降低总体投资，求得先进性与经济性的完美统一。5、可靠性和安全性门禁及消费系统中的所有设备及配件在性能安全可靠运转的同时,第84页 符合中国或国际有关的安全标准,并可在非理想环境下有效工作。强大的实时监控功能和联动功能，充分保证使用者环境的安全性。完整的报警事件检测，确保整系统安全可靠。1、操作和维护的方便性系统设计操作和维护更便捷，提高工作效率，降低人力成本和维护成本，提高系统总体性能。从计算机的配置到系统的配置以及前端设备的配置都要充分考虑系统的可靠性和易维护性。2、整体性与实用性系统的整体性，涉及到方方面面，由其对学校信息化结合等一系列的问题，以构成一个有机的综合管理系统。3、可扩充性门禁系统的设计与实施应考虑到将来可扩展的实际需要。如：可灵活增减或更新各个子系统，满足不同时期的需要。可定期到公司网站免费升级最新操作软件，确保系统永远处于领先地位。1.1、架构概述整体架构基于集中模式设计。第84页 1.1.1、终端设备结构设计终端机采用双模读卡机具，支持2.4G联通手机卡与13.56M的白卡；具有安全的签到、签退功能，脱机、联机记录识别；餐别消费限额、日消费限额，密码保护；POS应用程序支持在线升级；安全灵活的黑名单管理，批次、增量级别控制；采用大容量FLASH存储芯片，数据有效存储10年；脱机可存储30000条消费记录，数据双备份保存；配备高性能后备电池，支持异常情况下的脱机使用；机具模块化，机壳、键盘防水设计，采用进口生产线，选用贴片器件，稳定、可靠；支持更多的个性化应用开发。1.1.2、一卡通对突发事件的处理方案Ø设计有完善可行数据的容错方案，保证数据库在突发故障情况时可以减少系统的数据风险，数据库的完整性和一致性同时缩短系统的恢复时间；第84页 Ø中心数据库的双机方案，利用双通道保证对中心数据库的有效访问。Ø异地备份方案，对于中心数据库系统利用磁带机或磁带库进行异地备份，最大可能的减少灾难性事故带来的危害。Ø二级缓存机制，在数据通讯网关上保存有持卡人的的金额信息及食堂消费信息，可以有效保证中心数据库完全瘫痪时，对中心数据库的数据进行恢复，并且可以及时核对商户数据和中心数据库金融数据的一致性。1.1.1、真正的电子钱包应用1.1.1.1.电子钱包及卡跟踪n消费以卡内余额为准，联机、脱机消费一致n交易流水记录内含交易后卡余额n系统校验交易流水记录n以最新卡余额更新数据库账户余额n卡遗失、损坏可以立即补卡，原卡余额冻结，交易记录回传以后，更新冻结余额，在一段时间以后转入当前卡余额。1.1.1.2.完善可靠的交易流水纪录处理机制1.1.2、完善的财务结算机制完全支持分商户管理与结算、对账、并支持清分清算功能。能够提供按POS机和POS分组结算，系统支持多达1024级的结算单位设置，可提供完善的会计结算凭证及结算程序。第84页 第一章手机一卡通业务平台详述1.1、清算、结算财务平台－结算中心结算中心负责对商户、持卡人在一卡通系统中的资金和账目进行管理。分为商户管理与结算，系统综合财务报表（营业和出纳），补助的管理与发放，卡业务注销与清算，主机现金充值，分类明细报表（年、月、日、餐、客户分类等报表）等模块。并支持清分清算功能。分类报表可以体现系统中各种报表，完成各种财务查询打印或结算功能，提供完善的会计结算凭证及结算程序。（结算中心程序界面）1.1.1、结算中心基本功能l采用复式记账法，以借贷两方标识业务发生情况，有借必有贷，借贷必相等。l标准科目分类：资产，负债，权益，损益（收入，成本，费用，税金及附加），完全符合国家财政标准。l依据管理中心的科目管理，可自动生成会计凭证，与财务系统无缝对接。生成凭证时，交易数据不用手工录入，设定一定时间间隔自动汇总成凭证金额。l主要资金往来业务：圈存转账、现金充值、生活补助、校园卡消费、商户收入支付。第84页 1.1.1、商户管理与结算1.1.1.1.商户的建立在校园一卡通系统中，商户分为独立结算商户、管制商户、集团商户。集团商户是指由学校后勤直接经营的、并向学校财务进行结算的超大商户。管理商户是指集团商户下的分组，本身不具有结算功能，但具有独立经营的商户。独立结算商户是指学校承包的具有独立经营并向财务处或后勤进行结算的承包人。1.1.1.2.商务结算身份管理——商户卡l在一卡通系统中建立商户档案时，需要输入商户名称、承包范围、有效期、商户状态等信息，并产生唯一的商户ID，并将商户档案写入商户卡中。建立完备的商户档案。l商户在立户时，分配结算权限，登记商户的基本信息，如姓名，开户银行，帐号，联系方式等，系统为每个独立结算商户制作一张商户卡，商户卡里记录着商户的基本信息与最后一次结算情况。l商户到财务处结算时，凭商户卡结算，首先刷卡，在软件界面上显示商户的基本情况及以前的结算情况，是否有上次结算结转等。l依据商户卡的信息，打印本次结算报表，本次结算报表中包含上次结算结转，商户凭结算单，找财务负责人签字，签字完毕后，打印付款凭证，财务处人员依据付款凭证进行付款。结算报表与付款凭证的金额不一定相同，存在支付部分金额的情况，如果全额支付，结算报表与付款凭证的金额是相同的，结算报表中没有支付的部分，自动结转下次。l打印支付凭证时，将商户本次结算情况写入商户卡中，并在数据库记录商户的结算情况，信息包括应结算金额，实际结算金额，结算会计期间,商户号，结算时间，付款凭证号，结算单号等。l商户结算中，可依据参数据选择，自动生成会计凭证（支付凭证）,并可打印会计凭证，与学校财务系统无缝对接。l商户卡丢失后，立即挂失，冻结商户的结算状态。挂失期满后，商户补卡，原来的商户卡不能使用。没有商户卡，不能结算。l商户撤户时，收回商户卡，冻结商户帐户的结算状态，所属商户的POS机收回授权，该商户POS机不能在系统中正常使用，商户的历史数据保留。l商户可定期打印对帐单，对某时间段内的结算情况进行对帐。第84页 1.1.1.1.商户查询商户在经营过程中可以查询本商户的营业情况，商户根据系统分配的ID及密码，登陆商户查询系统，可以对本商户的所有终端进行明细查询，也可以查询营业月服、期报、日报与结算情况。商户可以对每天或每段周期的经营状况进行查询和核对。1.1.1.2.商户的结算商户的营业额需要定期到财务进行结算，结算时产户必须出具商户卡，结算中心首先验证商户的合法性，验证通过后，根据商户的ID，结算中心将商户上次结算后到本次结算周期内的营业额在报表上展现出来，与商户核对无误后，形成结算记录，并且将结算记录写入商户卡备查，信息包括结算周期、结算时间、结算金额、商户ID、经办人等信息。1.1.2、清分、清算明细交易按时间及商户号累计，汇总当日发生的业务数据。按商户级别分类统计，可跨工作站进行，每个POS机最终属于某一个商户。例如一个商户在两个食堂都有POS机，就可以按商户统计营业额，不用按POS机统计再相加。1.1.3、帐目结转可对出纳账目和结算帐目进行结转。1.1.4、手续费、卡成本管理用于设定各项业务的手续费，以及设定各种卡办理时收取的卡成本额度。1.1.5、结算报表可生成各类结算报表，用于对商户，职员进行账目结算得凭证。1.1.6、平衡帐报表可生成各类帐目的收支数据报表，体现帐目收支汇总情况。1.1.7、补助管理与发放确定补助对象、标准及调整，生活补助的准备、停发、扣发、补发。依据补助类型的标准，生成学生每月的补助金额，并具有授权POS机何时发放的功能。补助的生成两种方法，一种是依据补助类型，别外是一种外部导入的方法。1.1.8、统计分析l各项资金往来业务统计报表，分为日、月、期、年报。第84页 l对持卡人、商户、收费单位的账目进行多种条件的组合查询。l持卡人综合消费水平分析。l商户营业状况分析。l报表详细，分为营业报表，出纳报表，财务报表，补助报表，转帐报表，综合报表，客户报表等。l详细的日志，每一步重要的数据库操作均生成日志备查，并自动上传到中心服务器。l对于异常的操作，如圈存补帐，黑名单消费，冲帐，POS机脱机消费情况等有专门的操作界面。l消费、补助、充值、圈存等按照不同的时间段、消费点、持卡人，按财务要求生成不同功能的明细、小结、结算等报表。l授权营业机发放补助，由财务设定并管理补助的自动发放时间，没有授权则不可以取消补助的发放。l财务的结算机制和报表符合国家财务的有关规定。1.1.1、自定义查询l支持数据库多表的关联查询，支持内联接及左外联接l支持行间、单元格间复杂计算l提供了一次表达式及二次表达式，可以对报表数据源进行二次加工处理，支持行间，单元格间复杂计算l支持报表字段自定义l操作人员将数据库字段按规则增加到需要的报表中,自定义显示含义在设定报表查询条件时，可以自由灵活定义各种模糊条件及显示格式第84页 1.1、学校端综合认证、用户管理系统－管理中心1.1.1、权限管理角色授权，通过角色管理添加角色，通过此功能为指定的角色授权。拥有该角色的职员则可以操作该角色对应的功能项。1.1.2、子系统管理通过录入子系统的授权码，对该子系统菜单的授权再最终有效，如果授权码错误，虽然在权限管理里通某个角色指定的该子系统的操作权限，也不会被真正授权。注：子系统授权码由公司专门生成授权码的工具生成。1.1.3、科目管理科目管理为系统预定义的交易科目，分科目大类及子科目。主要用于系统帐务统计与结算，各种交易按照设定的科目进行分类统计。1.1.4、部门管理l可进行结算部门，客户部门及其下级部门的管理操作l添加终端设备时可指定营业部门。l根据终端业务部门的部门包含关系分别可查询其部门下的所有部门的相应终端的交易记录第84页 1.1.1、设备管理l方便的硬件设备管理、监控。包括服务器、工作站、数据交换设备的友好的管理界面，消费/出纳POS、智能读卡终端、手持数据设备的接入控制、状态检测、数据查询等的友好的管理界面。校园卡卡片的方便、系统、全面的查询、管理、维护界面（含卡片使用情况统计表）。l所有接入校园卡系统的硬件的列表、网络地址、唯一识别号、安放位置、使用责任人、启用时间、终止时间等设备相关信息的有效性管理、统计、报表。l详细、全面的设备运行日志的维护与管理；详细、全面的应用系统日志和方便、友好的界面查询、管理、报表功能。l卡、卡读写设备的发放、系统内部的授权开通等应当有详细的电子日志。1.1.2、用户管理->客户管理l持卡人资料、权限、密码等的管理。l管理操作按不同的职能划分成不同的操作区域。各区的管理者根据系统授权进行专项操作。l提供界面操作的在线报修和维护人员答复系统。l以不同的子系统和管理权限划分用户分组，用户分组中的权限可以进行更改；l第84页 将用户按照不同的的具体职能归入不同的分组，各组中用户的最大权限不能超出组的权限；l多种用户登录认证模式：口令认证、持卡认证等l用户增减和更新时可选择该用户登录时是否需要用卡注册；某些功能模块的登录必需用卡注册；l系统中的用户进行统一管理；1.1.1、批次管理可设定各种批次，如某个具有统一属性的团体等，对人员按批次管理，通过批次对人员进行批量操作，如注销、离职等功能，使系统使用更方便，快捷，有效。1.1.2、身份管理客户身份管理，预定义身份类型，可根据身份类型定义身份。不同身份对应的制卡中心客户参数可以不同。当系统基本参数的参数模式指定为按身份管理时，制卡中心客户参数将按不同身份对应的参数组的获取参数值。1.1.3、系统数据管理l校园卡数据与公共数据库系统的紧耦合连接，与其它应用系统数据的方便交换。l各工作站的消费数据可以实时自动传送至数据库服务器，所有工作站都可以实时查询全部系统的当前营业情况。l所有业务部门的相关数据，采取集中存放，集中处理，可根据权限进行网上查询，通过应用日志等手段实行监控查询日志。第84页 l应用软件中具有方便的系统维护功能，包括数据库备份、恢复等。1.1.1、系统参数设置l系统基本参数设置：用户单位基本信息、单位建设、管理人员信息、多区系统时的区域划分；l管理平台参数设置：各子系统的添加和卸载、系统主数据库的备份、整理等l子系统参数设置：子系统类型，预注册信息等l系统在设定时间内，按规定的补助标准发放个人生活补助系统内部生成的补助标准可设定多种；对持卡人来说，只需在规定时间在任意营业机上使用一次其补助就可自动发放。1.1.2、系统数据管理l校园卡数据与公共数据库系统的紧耦合连接，与其它应用系统数据的方便交换。l各工作站的消费数据可以实时自动传送至数据库服务器，所有工作站都可以实时查询全部系统的当前营业情况。l所有业务部门的相关数据，采取集中存放，集中处理，可根据权限进行网上查询，通过应用日志等手段实行监控查询日志。l应用软件中具有方便的系统维护功能，包括数据库备份、恢复等。第84页 1.1、卡务管理平台－卡务中心（卡务中心界面）1.1.1、系统概述一卡通卡务中心是学校一卡通系统中一个重要的应用系统模块，它是整个学校一卡通系统的基础和核心，在整个系统中占着举足轻重的作用。它的职责与任务是负责整个一卡通系统中所有用卡的制作，包括身份识别卡，临时卡，钱包卡，单位卡等用户卡，另外还包括功能卡的制作，如操作卡，出纳卡，参数卡等。它还负责日常对卡的维护，如卡的挂失，解挂，补卡，换卡，卡信息修正，单个注销和成批注销等工作。并生成相应的报表和流水记录。卡务中心支持实时的联机证照采集，以及快速证卡制作。卡务中心模块主要功能分为手机一卡通的发行（单个或成批发卡，即从外部文件或外部数据库中导入相关的信息，实现校园卡的批量发行）、注销、挂失、解挂、补卡、查询相关信息等。根据广东水利电力学校的需求，制卡中心放于新建食堂一楼，制卡中心需要有网络连接至学校校园内部网。第84页 1.1.1、卡物流管理l在卡务中心新加有卡务管理模块，负责对系统中的发行卡进行登记、统计功能。l对卡进行进货管理，包括单价、数量l可以对日常工作中，卡的发行进行实时跟踪统计，做到卡的使用日清月结，能够实时统计出系统中的出卡数量、剩余数量l在卡业务过程中，如开户制卡、补卡、换卡能够自动进行出卡登记l具有登记废卡、坏卡的数量l对于卡的回收提供登记统计功能1.1.2、批量数据管理可通过文件将人员数据，人员照片批量导入到一卡通中心库，简化操作，使系统更易于使用，减轻操作人员的工作负担。1.1.3、批量办卡可通过各种条件的组合，获得批量人员数据，对该批人员进行集中发卡。1.1.4、卡的日常维护：查询、挂失、解挂等卡务中心包括挂失，解挂，修改卡失效期，修改卡密码，补卡，换卡以及注销等操作，实现对卡的各种管理操作。1.1.5、功能卡维护卡务中心可制作出纳卡，操作卡，参数卡，并对卡有效期和密码进行设定，修改等的维护操作。1.1.6、黑名单管理功能黑名单动态管理，批次和零散两级控制，对黑名单的产生、分发、消亡进行优化管理，自动处理冗余黑名单，保证黑名单使用的高效性。黑名单的下发，采用全量和增量两种方式。全量下发黑名单是在上位机程序开始运行时，先清除该上位机所有控制的所有终端POS的黑名单，然后从中心数据库下载全量黑名单信息，分发到各个终端POS；增量下发黑名单适用于日常卡挂失业务，用户丢卡办理挂失以后，在网络畅通的情况下，系统在30秒之内，将黑名单下发到终端POS。终端POS的机内可存放20万零散黑名单和4000第84页 个批次黑名单，批次黑名单下发以后，终端POS自动清除改批次下的所有零散黑名单。l系统黑名单有批次黑名单的零散黑名单两级控制功能。l动态优化，自动整理黑名单。l黑名单的实时采集与实时发布。l黑名单的批次化管理和合理的发放机制。l各接入终端的黑名单版本的发放日志记录和管理功能。l批次黑名单的管理。l黑名单中冗余名单的自动清除机制。1.1、一卡通系统信息同步平台－通讯采集服务平台1.1.1、通迅采集服务1.1.1.1.功能描述通讯采集服务程序是为了使POS机的消费数据及时、准确地上传到中心数据库，并实时响应系统的控制、下载设备参数和客户信息，保障消费系统实时、稳定运行采集通讯方式有串口通讯和以太网TCP通讯两种方式，采集系统由WebService、工作站本地库（localcost）、工作站配置文件（config.xml）、WebService配置文件（Web.config）组成。1.1.2、通讯采集服务系统功能说明采集作为Windows服务方式运行，负责身份档案信息、黑白名单的全局同步，并与终端设备通讯，把采集的记录上传到中心服务器上，同时记录工作日志发送到指定的路径。除了上述功能外，通讯采集服务还将完成以下工作：1.1.2.1.补助申请通讯采集服务接收补助申请并返回补助信息，通讯采集服务在收到补助申请之后向一卡通中心Webservice发送补助申请，一卡通中心Webservice在内存中保存了一份补助内存表，能够快速响应补助申请，同时保证了得到的补助信息是最新的，而且不会造成不一致性补助信息。1.1.2.2.联机认证如果系统启用了联机认证功能，终端设备会在客户刷卡的时候向通讯采集服务第84页 发送一个联机认证的帧，采集从系统内存哈希表中搜索该卡的最新信息，并把这个卡的信息返回给终端设备。1.1.1.1.命令控制管理员或者操作员可以通过监控程序向通讯采集服务发送各种控制命令，通讯采集服务收到控制命令之后转发给终端设备，并把发送结果返回给监控程序。1.1.1.2.日志管理通讯采集服务因为没有界面，所以需要记录详细的运行日志，以备察看运行情况，这些日志包括黑名单发送情况、记录上传情况、监控者操作日志。1.1.1.3.黑名单发送通讯采集服务自动侦听系统的增量黑名单传输任务，如果发现有新的黑名单产生，会自动把新产生的黑名单发送到终端设备上，如果增量黑名单满了，会自动发送全量黑名单。1.1.1.4.终端授权终端授权是指只有授权的终端才能在系统中使用，不允许别的系统的设备在该系统中胡乱使用，这个功能目的是为了防止非法商户拿着别的系统的终端冒充，以致产生本来不属于他的收入帐目。该功能是可选的，如果启用了终端授权，系统会记录每一台终端的唯一序列号，系统通过这个唯一序列号判断这台终端的位置是否正确，如果不正确就拒绝采集这台终端的信息，并记录日志。1.1.1.5.采集流水记录终端数据通讯采集服务平台，可以同时采集不同类别的流水数据，可以将不同类型的终端设备部署在同一线路上，增强了系统部署和实施的灵活性；1.2、系统集控平台设备、终端、网络运行状况进行监控，数据库运行监控、下发终端参数等功能。主要功能包括：l系统监控：应用系统状态信息实时显示、磁盘监控、进程监控等。l终端监控：终端运行情况监控l日志告警、短消息告警l权限管理：操作员权限管理；负责管理和维护结算第84页 系统的用户以及权限设置。包括用户的添加、删除和修改。用户权限管理按照不同权限分级控制，可包括超级用户、系统级用户、普通用户、查询用户等，不同级别的用户有不同的操作权限，各级别用户的权限可以进行配置。1.1.1、功能描述一卡通中系统子系统多、类型多、分布广，系统不易管理、不易维护，需要推出一种集控平台，为终端设备提供统一的监视和控制平台，并为通讯采集服务提供人机交互界面。可监控的终端包括：各类型的POS机，售饭机、门禁机、水控器、电控机等。1.1.2、系统总体流程介绍B/S架构的集控平台，在线监控所有设备、软件和服务程序，整个一卡通系统达到可视化管理；用户登陆集控平台后，可对设备进行监控，查看设备状态、联机状态、交易记录、门禁考勤记录等。如图第84页 1.1.1、系统功能结构1.1.2、监控服务系统功能说明第84页 集控平台可获取一卡通系统所属设备的状态信息，向所属设备发送操作命令，监控设备运行状态，显示一卡通系统中各个子系统生成的各种业务数据的记录，比如交易记录、考勤门禁记录和设备操作记录等。1.1.1.1.命令发送通过监控可以向采集发送命令，这些命令有些是对终端设备的，比如校时、发送黑名单，有些是对通讯采集服务的，比如重起采集、重起电脑。1.1.1.2.监视黑名单传输任务如果系统有新的黑名单产生，通讯采集服务会自动发送到终端设备，这时候监控程序可以看到发送的情况。1.1.1.3.记录上传监视监控可以监视通讯采集服务记录上传的情况，通讯采集服务在上传记录的时候会把记录上传的详细信息发送给监控者。1.1.1.4.设备终端运行情况监视通过监控程序可以察看终端设备的运行状况，这些信息包括采集到的记录个数、访问次数、出错次数、无应答次数、联机状态，通过这些信息能够了解某台终端设备的运行情况，以方便处理问题。第二章各系统功能及设计说明2.1、消费管理子系统2.1.1、系统介绍支付交易类子系统可以覆盖学校内部涉及到现金使用的任何一个消费网点，校园用户只需携带联通手机即可在消费终端刷卡消费，完成扣款功能。消费系统每个食堂采用一台采集工作站，并利用学校原有的采集工作站进行数据采集。每台数据采集工作站需要联网至学校校园网络。本次方案主要在学校餐厅、士多店及图书馆等场所部署消费POS机。第84页 1.1.1、餐饮消费子系统餐饮消费管理子系统采用非接触式联通手机作为消费载体，实现商务消费功能，进行消费的自动化控制和管理，主要应用于食堂、餐厅用餐消费等。系统主要功能包括消费扣款、发放补助、充值、挂失解挂、餐饮管理、食谱管理、数据统计、限额管理和报表统计等。系统硬件主要由充值终端、消费终端、发卡器和监控主机组成。1)联通手机的支付功能，主要用在学校内食堂等地点。完成各类消费的电子支付。持卡消费采用真正的电子钱包方式实现，有完善的卡信息、终端数据采集安全机制及日志管理。n餐饮消费管理子系统的消费POS机基于485通信协议方式，主要用于POS机比较集中，如食堂等场所，采用专线的方式和计算机通信。n系统扩展性强，具有可扩展接口，方便增加消费点。第84页 n结算中心实时查询消费、存取和补助明细（包括姓名、操作时间、操作的卡号、消费地点、消费额及消费时的卡内余额等），可以实时统计当前数据。n各工作站的消费数据实时自动传送至主数据库服务器。对各个商户分权限、分区域对自己的营业帐目进行查询和打印。n方便的联机脱机控制、日志管理、黑卡消费控制和查询、报表功能等。n系统在指定时间内，按规定的补助标准发放个人生活补助。系统应支持多种补助标准，支持补助标准的改动。持卡人只需在规定时间，在任意营业机上使用一次，其补助就可自动发放。n密码控制消费功能，系统设有餐消费限额和日消费限额，超过限额数值则需要输入消费密码。n系统支持租卡业务。租卡方式分为日租、月租两类，按不同的租卡类型收取日租金或月租金。n对POS机进行餐厅、营业分组、营业时间段等营业参数的设置。n维护系统白名单，自动防止伪卡。1)系统读联通手机设备均具有2.4G和13.56MHZ两种读头；支持RFSIM卡，M1卡。2)POS机消费模式：金额模式、定额模式、菜号模式及单价份数模式。3)无论是脱机运行还是联网运行，在终端机上均可识别伪卡，并启动报警装置，拒绝消费，并且列入黑名单之中，在其它终端机上也会拒绝消费。4)终端机数据采集通过数据通讯网关，在通讯线路正常的情况下，进行7*24小时的不间断的集中数据采集、发送主机命令及处理记录，并实时监控终端的使用状态。5)在联网的状态下，系统会自动检查黑名单的更新情况，若有新进黑名单，则会自动发送到终端机上，终端机更新原有黑名单，并即时生效。1.1.1、购物消费子系统联通手机的支付功能，主要用在学校超市、商场等地点。完成各类消费的电子支付。持卡消费采用真正的电子钱包方式实现，有完善的卡信息、终端数据采集安全机制及日志管理。购物消费管理子系统采用非接触式联通手机作为消费载体第84页 ，实现商务消费功能，进行消费的自动化控制和管理，主要应用于学校内的分散消费点消费等。系统主要功能包括消费扣款、发放补助、充值、挂失解挂、数据统计、限额管理和报表统计等。系统硬件主要由充值终端、消费终端、发卡器和监控主机组成。购物消费管理子系统具有与餐饮消费管理系统相同的功能，其消费POS机基于TCP/IP通信协议方式，主要用于POS机比较分散的地方，且有接入学校网的双绞线接口的场所，如超市、书店、复印店等场所，此类POS机中内嵌TCP/IP模块，接入安全方便。1.1.1、补助管理发放系统通过导入补助发放名单和金额来下发补助，下发成功后，持卡人通过多媒体自助终端领取。确定补助对象、标准及调整，生活补助的准备、停发、扣发、补发。依据补助类型的标准，生成学校每月的补助金额，并具有授权POS机何时发放的功能。补助的生成两种方法，一种是依据补助类型，别外是一种外部导入的方法。1.1.2、消费设备管理在本系统管理下的消费POS机，首先需要对其进行增加操作，如：设备描述、餐类设置、参数设置后才可对该POS机上的消费数据进行采集。消费设备描述生成图：第84页 消费餐类设置：1.1.1、卡账务查询卡第84页 账户查询，主要是针对个别用户，需要对其消费记录进行更加详细的查看。查询方式主要有通过读卡方式进入查询账务界面和直接进入查询界面，对相关数据进行录入的查询操作。当点击账务管理中的卡账务明细查询时，进入的界面如下：卡账户查询主要有：对个人账户信息的查看、当天账务、历史账务的查看。1.1.1、报表操作为使学校对消费系统管理更加的便捷及实现数字化、规范化、科学化的管理，本系统具有统计报表的功能，系统已自带多种常用的报表模板，用户也可以根据自己的需要，可进行自定义报表。报表的模板如下：第84页 1.1、水控管理子系统广东省水利电力学校水控系统采用了一体化水控控制器，功耗要比使用分体水控器的电磁阀门小的多。系统主要由管理PC机、转款POS机、一体化水控器、发卡器、电源控制柜、系统参数卡、用户智能卡等几部分组成，对每个水控器实行用水管理。第84页 1.1.1、水控系统结构图1.1.2、系统功能说明水控系统可实现自动收费和智能化管理，广泛适用于机关、学校、大型企业等用户。脱机模式的水控系统的参数设置通过系统参数卡进行参数设定；由于节水控制器存储量很大，可存储几万条交易信息，且智能卡上可存储信息，所以消费过程可以在节水控制器和智能卡之间完成，从而使设备不依赖于网络。学生先在售水电脑上购水，然后自由使用水控设备。售水电脑中安装售水软件，可进行用户卡充值，并有相应的报表统计和打印功能。1、1基本功能及特点1、安全供电模式。采用220V交流经隔离变压器降为24V安全电压给水控器集中供电，并加装漏电保护开关，安全可靠。2、采用M1卡，卡内信息安全可靠。3、采用单电磁阀控制混合水,控制器采用全密封防水设计。4、通过转款机将手机卡里面的钱转入M1卡，学生可将M1放于宿舍不用带在身上，当在宿舍使用热水时，采用M1卡刷卡消费。1、2水控器说明第84页 1、射频卡水控器分为通讯版和小钱包版两种工作方式。其中通讯版水控器可以与主机联机运行，也可以脱机运行。具有安全的黑名单管理机制。保存明细记录，实时上传消费记录，可统计年、月、日报表。小钱包版水控器通过转款机往小钱包中转款，不与上位机通讯。不记名不挂失，不保存明细记录。（需专用充值机）。2、具有红外触发功能，该功能可以通过参数设定是否启用（系统参数通过参数卡传递或主机下载）。如果启用了红外触发功能，插入合法消费卡后，用手在显示窗前遮挡一下，将打开电磁阀供水，在供水过程中，用手在显示窗前再遮挡一下将关闭电磁阀停水，可以来回切换；如果不启用红外触发功能，则只要检测到有合法消费卡，就根据参数设定的参数扣钱并放水。注意：如果用于开水房则不要启用红外触发功能，卡再放水，取卡关水结账。1.1.1、系统优势特点实用性：解决客户现在普遍存在的水资源节约问题，提高资源的利用率，从管理上也可以提高效率。节能性：可以大量减少在日常生活中见到的长流水现象，通过收费的方式来消除无意识的浪费。公平性：通过收费方式使大家公平的使用资源，多用多收费，少用少收费。避免以往用多用少大家都一样的“大锅饭”现象。符合环保：系统结构设计上严格遵循环保要求，尤其是现在国际上推行的环保要求，创导环保和节能新概念。易操作性：软、硬件设计简单的结构设计，系统软件升级和硬件操作相当方便，可以根据用户的实际情况来灵活选择实现节水方法。兼容性强：产品均可提供数据接口和应用接口，可与您的原有系统兼容匹配，便于系统集成和二次开发，确保有效利用现有资源。1.2、预付费电控管理子系统1.2.1、系统说明传统普通电表需要定期派专人上门抄表催收电费，工作量大，给公寓供电集第84页 中管理带来很多的不便。如将众多的电表集中安放到一个专门的房间要占用很大的空间，此外，其工程的复杂性及后续结构、电器的配置等费用也比较昂贵，同时仍需派专人催收电费。针对以上问题，我们给学校提出预付费电能表管理系统。本电表管理系统满足了后勤对公寓用电管理改革的需求，解决了偷电、漏电、管理混乱等诸多问题。用户自助购电、用电科学取费、管理科学安全。DDSY1351系列预付费电能表符合GB/T17215.321-2008的要求，集管理和自动控制为一体。用电预付费，计量准确，切断可靠，能有效提高用电管理效率，满足公寓、集体宿舍用电管理需求。本款电表集成于我公司的一卡通系统，一表多卡或一表一卡，使用方便。1.1.1、系统结构系统主要由管理PC机、自助购电POS、智能卡、预付费电能表等几部分组成，对每个宿舍电表实行用电管理。第84页 1.1.1.1.系统特性当用户的电量用完时，该用户房间用电将自动被切断，直到该用户购足电量后，系统会自动恢复供电。1.1.1.2.系统设备组成及功能电表：l普通全电子式电表l字轮显示累计总用电量l计量脉冲光藕输出l计量脉冲光偶输出端加装防断线用检测电阻（50K）电表采集控制器：l具有485通讯口，支持联网，程序可升级l具有计量脉冲输入口，有防断线功能第84页 l数码显示剩余电量l总用电开断控制和支路开断控制l恶性负载判断、粗略功率计算工控PC机：负责终端设备的监控和数据采集及终端设备（电表、）与中心数据库的数据转发。PC软件：监控和采集功能。1.1.1、系统功能说明l采用先进计量和控制芯片,具有判断大功率阻性负载的功能，能够实现恶载和超载断电，有功电能计量准确l采用外部E2PROM保存数据，寿命长达10年，支持掉电保存数据功能，数据保存安全可靠.l支持退电，补电操作l智能管理：下载电量，计量用电量，根据剩余电量实现开断继电器管理。学生换房不影响正常的购电和用电l恶性负载、超载准确控制，超载、恶性负载识别功率各模块可通过软件独立设定，恶性负载识别只需2秒l丰富的提示信息：LCD液晶显示，可显示本次充值电量、剩余电量、累计用电量、请购电、房间号、超载、恶载以及异常提示信息（异常提示信息参照表三）l工作指示灯智能闪烁l通讯部分采用光电隔离和防雷设计，通讯更为可靠l系统提供实时功率、电网频率等用电参数l软件校表功能l人性化的送断电管理l电流环通讯、RS-485两种通讯模式可选l新一批用户初次使用时支持透支用电。l支持水电联动第84页 1.1、停车场出入管理子系统为了方面学校管理，在学校2个大门出入口安装2套车辆管理系统，方面学校管理。1.1.1、系统结构该停车场系统结构示意图如下：1.1.2、系统功能说明l对车辆的分类管理（临时车辆和固定车辆）、对于学校老师固定车辆可直接刷卡进入，来访者需要保安进行登记，人工开启道闸，让车辆通过。l自动存储所有车辆进出记录和事件；l识别和核对进出车辆的身份（IC卡数据）以控制其出入权限，对于无效用户卡，刷卡不能开启道闸。；l防逆行功能，防止用一张卡片开进两辆车；l自维护功能；无效卡、一卡复用的查错功能；l灵活的数据查询功能；l完善的系统备份和恢复功能。第84页 l具有多级别操作员管理权限，避免人为作弊或数据误用现象；l非法闯入或使用非法卡（失效、过期）时将报警提示等。l统一使用校园卡进行刷卡，统一管理。1.1、图书馆系统及第三方系统接口接入广东省水利电力学校图书管理系统需要与“一卡通”系统对接，实现图书管理系统与“一卡通”平台的信息同步，保证“开卡即办证，离校即注销”，卡的更换挂失可即时与图书管理系统关联，能够通过校园卡直接在读卡器上进行图书的借阅、扣费等管理紧耦合接入。(一)图书馆中一卡通应用的建设目标1.校园卡替代图书证：在图书馆可以使用图书证的地方都更换为使用校园卡作为有效证件，实现校园一证化管理。2.统一收费管理：图书馆中，用户所产生的费用，都可以从手机RF-SIM卡中扣除，满足学院的财务管理制度。3.图书信息共享：学生、老师等用户，只需要提供一次基本信息，就可以得到校园里各个系统的服务，可以对其他业务系统提供信息共享服务，实现学院信息化管理的有效性。4.一期主要业务目标：借还书、收取罚款、门禁通道、图书馆和一卡通信息的共享(二)一卡通在图书馆应用的功能根据学院一卡通系统的整体发展目标，首先完成所有学生和部分教职工的信息收集和整理；再次完成借还书、收取罚款、门禁通道、电子阅览室收费、图书馆和一卡通信息的交互等功能。1.1.1、一卡通接入的方案1.暂时保留图书证，以保证所有的图书馆用户都可以使用校园卡借书为止。2.图书馆提供所有读者的条形码数据或条形码产生规则，校园卡中写入条形码信息，通过安装新开普的一卡通软件和相应的读卡设备，实现在图书馆借还书处、通道门禁处可以使用校园卡中的条码号，减少图书馆系统的开发和改造。第84页 1.借还书业务端ü保留原激光条码扫描仪ü安装校园卡读卡器。ü安装扫描助手程序在借还书的客户端PC上。ü使用方式：在原扫描条码的界面停留处，现在只要拿校园卡在读卡器上刷，即可检索出个人的借阅信息，刷卡时会弹出一个显示个人信息的小窗口，包括照片。ü约定(在两证并行期间)：校园卡丢失时，需要对校园卡进行挂失，挂失的校园卡不能在图书馆借书；图书证丢失时，如果挂失图书证，挂失的借书证卡不能在图书馆借书。ü需要图书馆提供图书证号或图书证号的生成规则。ü扫描助手的部署拓扑图如下。ü扫描助手在图书借阅端的应用模式如下（虚线表示新增加功能）。条码扫描仪和扫描助手，两者功能相同，信息源不同，后者是卡，前者是图书证第84页 1.收取罚款或缴费借还书读卡器直接扣款；账目的产生结算和查询模式如下。1.1.1、图书管理系统接口功能的实现1).校园卡代替图书证：对图书馆中读者条码信息的产生规则，以及现有的图书证条码信息，不做修改，这样不改变图书馆现有管理系统的读者数据，在校园卡存储芯片中分配一个存储区或，用于存储读者条形码。该条码由图书馆系统生成，读者借还书时，图书系统通过读卡器读取校园卡中的条码，用户建立或更换校园卡，必须到图书馆重新激活借书证或卡中心设立图书馆激活前端。第84页 1).通过校园卡内置的编码和读者条形码及读者信息表（DZXXB）中相关信息的对应，使用校园卡代替原有借书证。2).提供读者借书、阅览、检索等对图书馆有利的功能。3).收费功能：读者在图书馆检索、复印、享受视听服务及接受罚款时需要缴纳相应的费用，可在图书馆多处设立收费机，并使馆会计室具有相应的浏览和统计功能。4).校园卡证件的管理（办新证、挂失、补办等）与图书馆系统实时连接，以免给读者和图书馆造成损失。5).图书馆管理系统与一卡通系统深度整合，双方进行数据共享。比如：允许借书的名单与一卡通数据库名单的比较，给学校的管理政策给与辅助情报等。借书信息可以实时发布在一卡通信息平台上，学生通过WEB或者自助查询终端进行有权限的查询。6).实现跨校区借书，统一数据库，实时上传数据。7).自考生，留学生，访问学者等图书馆为其开放，实现借书等功能。由于其学籍不归学校管理，借书时可以登记身份证号码或者交纳押金，过期缴纳一定金额。达到控制其在有效时间范围内还书的目的。1.1.1、接口设计1.1.1.1.读者数据同步l新增读者数据同步校园卡中心办理校园卡时，用户信息可以做为读者信息使用，通过同步程序，实时或定时将读者信息同步到图书馆系统中。l离校读者数据同步已毕业离校的读者信息，需要从图书馆系统中清除，校园一卡通将毕业离校的学生清单以文件形式或实时同步的方式提供给图书馆。1.1.1.2.黑名单同步丢失的校园卡，是不能在图书馆借书的。校园卡中心的黑名单需要实时同步到图书馆系统中，在进行借书时，首先验证校园卡是否是黑名单，如果是直接拒绝，并进行声音和异常界面提示。第84页 1.1.1.1.校园身份验证校园卡在借书时，要对校园卡的合法性进行认证，有多种验证方式。l图书馆系统验证黑名单同步到图书馆管系统中，校园卡的合法性认证可以在图书馆系统中进行。l校园卡中心系统验证校园卡借书时，到校园一卡通数据中心进行在线认证或到数据网关进行在线认证，方便及时。l校园卡状态验证。校园卡挂失后，如果该卡在一卡通的POS机上使用过，校园卡上就会打上挂失标志，图书馆验证时，一旦发现卡上是挂失标志，就直接拒绝。这种方式也保障了脱网状态下的认证。具体产用哪种验证方式，根据学校的管理要求而定。1.1.1.2.识别借书证号校园卡和条码卡不一样，条码卡上印刷有条形码，学生借书时，用扫描枪直接扫描出条码即可。但校园卡的读者证号信息是存储在校园卡内的，只能使用读卡器加读卡软件（新开普提供的扫描校园卡条码的软件，简称扫描程序）的方式进行，但图书的扫描还需要红外扫描枪。1.1.1.3.通道机验证图书馆门口都有摆放通道机，刷卡进门。只有允许进入图书馆人刷卡才能开门。通道机采用宽松认证，没有借书权限人也可以通过通道机，根据图书馆的管理规定进行灵活的权限控制。第84页 1.1.1、接口方案实现方式1).数据网关安装双网卡，既可以连通一卡通专网，又可以连通图书馆专网。数据网关的主要作用是校园卡合法的提供认证依据。2).校园一卡通数据的变化实时同步到数据网关中，如新增读者，挂失、解挂、补卡换卡、注销、重要字段的修改等信息。3).图书馆流通部的借书点电脑加装一台读卡器和一套扫描程序软件。学生借书时，把卡放在读卡器上，扫描程序自动读出校园卡内的条码号并送入图书馆借还书页面的条形码编辑框中，检索出学生以前的借书情况。对图书的扫描还使用原有的扫描枪。4).校园卡的身份认证在数据网关上在线验证，并有照片显示。如果是异常卡，会声音报警，相应的信息会显示为红色，并在状态一栏说明是异常卡。5).本方案采用高内聚、低耦合的接入方式。如果图书馆专网与校园一卡通专网之间出现网络中断，也不会影响图书馆的正常借书业务，并可以把图书馆的损失降到最低。第84页 第一章实施方案1.1、项目实施组织机构对于广东水利电力学校校园一卡通项目的实施，建议采取项目领导小组负责制。项目领导小组是整个项目实施过程中的最高决策机构，对项目实施提供全面的指导，是项目推进和参与人员强有力的支持者，同时监督项目参与方与各方行为，协调各方面的工作，调动各方面的力量。项目领导小组在项目实施过程中对出现的问题解决方法进行决策。对于项目实施的进度、质量和步骤进行严格的审查，以确保整个项目统一规划、统一管理、统一标准，保证系统的先进、实用性、可靠性和扩展性，合理利用资源。项目领导小组是该项目成功实施的基础和关键。1.1.1、校方组织机构1.1.1.1.校方组织机构结构图1.1.1.2.组织机构职责1.2.1.成立校园一卡通项目领导小组，建议成员单位如下组长：学校主管副校长成员：学校办公室、网络中心、资产处、后勤集团、保卫处、财务处、餐饮部等其他参建单位。职责：1.全面负责领导项目建设；2.批准项目总体规划、总体设计、实施方案、分系统建设实施方案；第84页 1.批准拟出台的配套政策、规范文件；2.对项目重大问题进行协调和决策；3.批准项目的工作计划，检查、督促项目建设的工作；4.负责其它相应的工作。1.1.1.领导小组下设办公室，办公室设在学校办公室和网络中心，具体职责1.在项目领导小组领导下工作，承担项目领导小组的日常工作；2.制订项目建设工作计划，得到批准后组织实施；3.组织拟订配套的政策、规范文件；4.协调共建部门和相关业务，联系学校有关部门，重大问题提交项目领导小组协调和决策；1.1.2.办公室下设技术组，技术组可由校园卡管理中心承担具体工作。具体职责1.在项目领导小组办公室领导下工作，承担项目技术工作；2.组织拟订项目总体规划、总体设计、实施方案，并组织专家和有关部门进行论证；3.参与项目建设期间的具体技术实施工作；4.根据学校具体环境，指导现场实施；5.负责其它相应的工作。1.1.3.办公室下设协调组，可由校办承担具体工作。具体职责1.协调校园一卡通各参建部门有序开展工作；2.协调校方各参建部门与承建方项目组相互配合，高效开展工作。1.1.4.办公室下设数据收集组，具体职责1.负责收集一卡通建设所需的个人基本信息数据（教职工、学生）；2.配合承建方比对个人基本信息数据，审核正式的制卡数据；3.收集（或配合承建方收集）各部门业务系统与一卡通集成所需数据及具体要求。1.1.5.办公室下设专家组，专家组可由校内及校外专家组成，具体职责1.参与校园一卡通项目建设中各种重大技术问题的决策；2.受领导小组管理办公室的邀请，参加项目里程碑阶段评审会；3.第84页 受领导小组管理办公室的邀请，参加项目验收工作，并对项目验收情况做出最终判定；1.1.1、项目组组织机构1.1.1.1.项目组组成结构图1.1.1.2.项目组人员角色人员部门职务职称项目经理陈振亚研发中心技术支持部经理项目经理软件测试工程师现场经理冯一新广州办事处技术经理质量监督袁胜兵研发中心EPG组主管ISO9000内审员商务组李文坚广州办事处办事处经理王晓燕广州办事处业务主管李雪梅广州办事处商务专员网络施工张胜伍广州办事处技术人员李振兴广州办事处技术人员工程师温志章广州办事处技术人员工程师硬件安装冯一新广州办事处技术人员张胜伍广州办事处技术人员工程师第84页 刘波广州办事处技术人员工程师软件实施冯一新广州办事处技术经理冯一新张胜伍广州办事处技术人员工程师张振来广州办事处技术人员工程师吉宾研发中心技术部技术人员工程师现场培训冯一新广州办事处技术经理王林广州办事处技术人员张胜伍广州办事处技术人员现场检测冯一新广州办事处技术人员张胜伍广州办事处技术人员工程师1.1.1.1.组织结构职责1.1.1.项目领导小组l确定项目经理及现场经理，参与、支持建立项目团队。l评审、批准项目各项计划。l定期检查项目的进展。l评审技术、成本、人员和进度计划的策划、执行情况。l解决下级不能解决的矛盾和问题。1.1.2.项目经理l筹建项目组，进行项目策划和需求调研。l按照计划安排实施工作，根据计划和需要合理调配现场人员。l与校方协商建立校方项目组及协调人，保证项目的实施工作。l对现场实施工作进行协调、监控和督促。1.1.3.现场经理l辅助项目经理进行现场实施的前期准备。l根据实施计划或方案，安排现场工作；l进行现场实施，并辅助项目经理对现场实施工作进行协调、监控和督促。l检查现场实施方案，督促进行通用设备安装的准备工作，进行通用设备的安装1.1.4.质量控制l第84页 按照实施方案，对实施过程和过程中的工作产品进行审计，保证实施工作按照正确、合理的计划进行。l将审计中发现的问题向项目经理汇报，共同制定解决措施，并将不能解决的问题向项目领导小组汇报。l定期向项目经理、项目建设领导小组汇报项目质量保证工作。1.1.1.技术协作组l对现场项目组提供必要的技术服务。l解决现场项目组在实施过程中遇到的技术问题。1.1.2.商务组l负责在项目实施过程中商务谈判活动。l负责通用设备和专用设备的采购、供货。l负责设备的交接及签收工作；1.1.3.网络施工组（校方自备）l一卡通专用网络光纤系统的建设。l一卡通专用网络交换机及防火墙设备的安装部署。l一卡通专用网络各信息点双绞线布线工程。1.1.4.硬件安装组l协助通用设备厂商进行通用设备的安装。l按照实施方案，安装、调试一卡通系统专用设备。1.1.5.软件实施组l协助通用设备厂商安装通用设备软件。l按照实施方案，安装一卡通系统平台。1.1.6.现场培训组l制定现场培训计划；l按照计划对用户进行培训；l填写培训记录，并收集培训反馈信息；1.1.7.现场检测l制定现场检测计划、测试用例；l对现场安装部署的一卡通系统环境及软硬件产品进行检测；l记录检测结果，并分析出现的问题；l根据检测结果向项目组及校方提供检测报告。第84页 1.1.1.项目开发组l根据定制需求进行定制开发活动。l开发过程严格按照小规模定制开发过程执行。l提供完成的开发文档（系统设计、修改记录、单元测试记录）。1.2、实施进度总体安排1.2.1、项目实施里程碑事件说明：1.项目开始时间暂定为11月10号，货物在11月15日之前发运至广东水利电力学校。2.因为项目建设工作具有并行性，因此仅在逻辑意义上划分了阶段，并未进行时间上的严格承接。3.各子系统测试在子系统建设期内完成。关键里程碑时间本阶段完成内容2011-11-1项目组成立需求调研，制定实施计划2011-11-1一卡通专网建设完毕（校方自备）2011-11-10一卡通系统平台安装完毕2011-11-11平台系统建设完毕，具备开通试运行条件2011-12-10餐饮收费系统建设完毕，具备开通试运行条件2011-12-10电表、水控硬件安装完毕，具备开通试运条件2011-12-14电表、水控等其他消费子系统建设完毕，具备开通试运行条件2011-12-15新生制卡信息收集完毕，制卡2011-12-13系统初次调试完成2011-12-10系统试运行阶段结束2011-12-20整体系统验收完成1.2.2、重点问题及解决方案2.1.1.老生校园卡(一)老生校园卡的处理问题问题一：是否还要继续使用旧卡系统更换，机具更换等等。这就带来旧卡的使用及功能问题。第84页 解决方法：需要校方一卡通项目小组去协调，旧卡是否需要在新系统中使用，是否所有功能都保留。承建方根据需求，可提供相应转卡升级的功能（只需在转卡机上读卡即可转卡），旧卡经过转卡后能在新系统中正常使用。风险：转卡过程中，有一定的失败率，大概是十分之一，转卡失败后，新、旧系统中都无法使用，只能重新开新卡，校方应准备相应的卡片来备用。问题二：数据完整性问题数据收集后，会有个别数据缺少重要信息如：有姓名，无学（工）号；有学号，无姓名；有个人信息，但无电子照片等。有些数据信息错误如：一个学号，对应两个人；一个人重复在两个部门出现等。解决方法：在数据收集时，与各相关数据来源部门强调数据的完整性与有效性。在收集上来数据后，要做数据比对工作，去除一些无效的数据或返回相关部门进行核实、补充。在送往卡厂制卡时，只保留完整且有效的数据，对于不完整的数据进行登记，在一卡通系统批量发卡完成后，进行零散（要求本人到现场登记核实）的现场制卡。(一)开学后大批量使用的问题开学时大批量使用主要有两个问题，一是新卡充值问题，二是系统大面积使用，压力问题。解决方法：充值问题，还是建议放假前发新卡加预发金额，。系统大面积使用前，承建方现场项目组会对要开通使用的系统进行压力测试，以保证在开学时正常稳定的运行。1.1.1.新生校园卡新生校园卡发放的主要问题：(一)招生完成后新生数据获取问题；(二)新生卡预存金额的问题。(三)新生卡除了发手机卡以为，还需发只能实现一体化小钱包水控功能的M1卡。招生完成后大概在9月初，新生数据是否有学生的学号信息，一般学校在录取完成后只有录取号，学号在入学一个月后才生成学号。解决方法：l校方一卡通项目组协调招生办，提前进行新生分班、分学号的工作，第84页 以保证能在9月10日前将新生制卡数据提供。从而在9月13日前将新生制卡数据送往卡厂制卡（一般在暑假期间卡厂的制卡周期为15天）。l在9月底，新生卡可以从卡厂返回，10月1日开始发新生卡，需要两天就可以完成发卡工作。（手机卡和M1卡）l提前将卡按学院、班级整理好，分到各院系。新生凭相关证件办理领取自己的校园卡。1.1.1.1.餐饮系统过渡问题1.1.1.并存建设方式餐饮系统建设时，采取新旧系统并存的方法。在暑假放假前，为新系统重新铺设线路，不影响旧系统正常运行，铺设线路时选择在餐厅不营业时进行。1.1.2.切换方式一进行系统切换。采取新旧系统同时并存的方式，但旧系统不再允许充值，待旧卡余额消费基本完毕（或校方指定时间点），停止旧系统的使用。1.1.3.切换方式二在新系统实施完毕后，学校确定时间点，停止旧系统的使用，开通使用新系统，安排转卡，旧卡经过转卡后才能在新系统中正常使用，不存在新旧系统并行。此方案的优点在于新旧系统分界清晰。缺点在于如果没有进行有效地宣传、转卡出现失败等情况将会给用户的使用造成不便。1.1.1.2.旧系统卡余额处理1.2.1.处理方式一新旧系统不发生账务问题，旧系统余额不导入新系统，旧系统的卡不再充值。学生将旧卡中的余额消费完，到餐饮中心退卡。在旧系统停止使用后，旧卡余额没有消费完的用户，可采用现金退还的方式处理。此方式的优点在于新老系统账务不发生关系，新系统账务清晰。缺点在于有现金退款的压力。1.2.2.处理方式二在学校确定的时间点，旧系统卡信息导入新系统，转卡的同时把卡余额转入新系统中，数据转接为系统的进账，将老系统中的账户与新系统中账户建立对应关系，此方式的优点在于没有现金退款压力。缺点在于转卡有失败率关系。第84页 1.1、详细实施方案1.1.1、第一阶段：项目启动规划1.1.1.1.建设时间11月15号到12月15号1.1.1.2.建设内容项目启动、需求调研、项目进度安排、确定里程碑事件。1)成立项目小组：由校方和承建方共同成立，校方确定具体总负责人和各部门协调人员；承建方项目经理和系统软硬件及各个阶段相关人员名单。2)进行最终需求调研：校方协调承建方对各个部门进行详细的需求调研，实地勘察现场，提交详细的实施方案。3)确定实施进度表：根据需求调研的结果和实施方案，制定具体实施进度表，提交学校批准执行。1.1.1.3.干系人及主要职责Ø校方人员：项目建设领导小组全体成员。Ø职责：接受实施方调研活动，提出需求并对结果进行评审。1.1.1.4.风险及缓解措施风险：一卡通系统建设涉及到各个部门配合程度，会影响整个项目的实施和进度。缓解措施：由项目建设领导小组发布一卡通系统建设文件，做好一卡通系统建设宣传工作。1.1.1.5.本阶段建设成果l校方一卡通建设小组成员名单及职责。l承建方一卡通实施小组成员名单及职责。l确定的项目建设最终功能需求和具体的硬件设备数量。l最终的项目建设实施方案。l最终的项目实施进度表。1.1.2、第二阶段：基础建设1.1.2.1.建设时间11月15号-12月10号第84页 1.1.1.1.建设内容主体网络、数据中心硬件、卡中心基础系统建设；教职工、学生基本信息采集、电表、一体化水控器安装。1)综合布线建设：485线路。Ø学校确定食堂、浴室、开水房工控机放置位置，承建方实施485线路到各个售饭机、水控器安装点位Ø前置服务器设备、交换机、数据库、操作系统等下单订货2)卡务中心、一卡通中心机房装修建议：Ø机房地面、供电装修Ø卡务中心墙面、吊顶、隔断等装修Ø空调系统建设ØUPS系统建设Ø防雷接地系统建设Ø消防报警系统建设Ø监控系统建设1.1.1.2.干系人及主要职责Ø校办：协调收集教工及学生信息收集Ø网络中心：协助一卡通专网建设及机房装修1.1.1.3.阶段内部验收依据国家系统集成综合布线规范和《新开普系统集成工程技术规范V3.0》，由现场监测组对本阶段实施的基建、网络、软件等工程建设进行质量监督和检测，并形成阶段性质量检测验收报告，提交承建方项目经理和校方项目组负责人。1.1.1.4.本阶段建设成果l机房装修完成l485线路测试结果报告l服务器到货时间确定1.1.2、第三阶段：系统平台布署1.1.2.1.建设时间11月20号-12月1号第84页 1.1.1.1.建设内容1)服务器操作系统安装，双机热备，数据库安装；2)搭建一卡通平台，含管理中心、结算中心、制卡中心、监控中心等；3)老生旧卡转卡，转入一卡通平台。4)一卡通系统基础信息（人员、组织结构、设备等）入库；5)在一卡通系统中发放教职工及学生卡。1.1.1.2.干系人及主要职责Ø网络中心：协助一卡通系统平台建设Ø校办：组织、协调转卡、发卡工作1.1.1.3.阶段内部验收依据国家系统集成综合布线规范和《新开普系统集成工程技术规范V3.0》，由现场监测组对本阶段实施的基建、网络、软件等工程建设进行质量监督和检测，并形成阶段性质量检测验收报告，提交承建方项目经理和校方项目组负责人。1.1.1.4.本阶段培训培训内容培训对象培训课时（天）一卡通管理中心使用（系统参数设置、设备添加等）一卡通管理人员2一卡通结算中心使用（掌握各种报表的使用）一卡通财务人员2一卡通制卡中心使用（拍照、证卡打印、发卡、补卡、挂失、数据导入等）一卡通制卡人员31.1.2、第四阶段：子系统建设1.1.2.1.建设时间11月18号-12月8号1.1.2.2.建设内容1)食堂POS全部安装到位，调试完毕。2)联网电表、一体化水控全部供货到位，安装完毕，进行调试1.1.2.3.干系人及主要职责Ø后勤集团：协助餐饮等各子系统建设Ø人事处：电表子系统建设Ø财务处：协助消费餐饮系统建设第84页 Ø保卫处：协助电表、水控1.1.1.1.本阶段培训培训内容培训对象培训课时（天）一卡通POS机使用餐厅操作人员0.5一卡通POS机维护后勤维护人员0.5电表系统完毕保卫处维护人员0.5水控系统完毕后勤处人员0.51.1.1.2.风险及缓解措施风险识别：各子系统相关部门信息化建设的环境、学校有关管理部门的支持力度、相关部门的应用支撑环境、各种系统应用支撑环境不到位，造成项目推进困难。风险减缓措施：校方项目领导小组加强管理，统一思想，提高认识，全力配合。1.1.1.3.阶段内部验收依据国家系统集成综合布线规范和《新开普系统集成工程技术规范V3.0》，由现场监测组对本阶段实施的基建、网络、软件等工程建设进行质量监督和检测，并形成阶段性质量检测验收报告，提交承建方项目经理和校方项目组负责人。1.1.1.4.本阶段建设成果l已实施的各子系统的用户手册l《一卡通阶段建设报告.doc》内容：本阶段建设内容及进度偏差l《一卡通培训报告.doc》内容：在本阶段内对实施的系统相关人员的培训情况总结1.1.2、第五阶段：验收1.1.2.1.建设时间12月15号-12月18号1.1.2.2.建设内容系统整体验收。1.1.2.3.干系人及主要职责Ø项目建设领导小组：组织并实施验收工作；Ø承建方项目组：配合项目验收，提供各种资料文档。第84页 1.1.1.1.风险及缓解措施风险：在验收期间校方提出新的需求；缓解措施：与学校进行沟通，后续阶段实现。1.1.1.2.验收准则依据双方合同的有关条款，系统应用验收准则以双方鉴定的技术与商务合同为准。验收合格的条件为：(一)试运行时各项功能满足合同要求(二)试运行验收时出现的问题已被解决至招标方满意(三)已提供了合同的全部产品和资料1.1.1.3.验收内容工作成果，即按照项目目标对项目计划实施后的结果进行审查，核对任务的完成情况。成果文档，包括项目计划、需求分析和各类技术文件，以及用户手册、操作手册、系统参数配置记录等。1.1.1.4.验收方法在系统试运行后，由承建方公司提出验收计划，经用户方认可后，由承建方公司与用户方共同对该项目验收。验收小组由用户方委派的专家、技术和业务人员，以及承建方公司的系统实施人员和应用开发人员组成。1.1.1.5.验收过程(一)制定项目验收计划，该计划主要包括以下内容：1)验收组织，由用户方主持验收，组织学校内技术、业务部门和其他相关项目部门执行验收，同时邀请其他专家及同行参与验收，系统建设单位将参与验收所必需的配合工作。2)验收范围，列举相关合同中承建方应提供的项目成果。3)验收依据，明确验收所参照的内容，内容主要包括以合同为依据的业务目标、技术功能、性能指标等。4)验收过程，说明如何评审和评估项目实施报告和系统运行报告，如何执行项目验收测试（包括功能测试和性能测试），如何评估核心或者关键技术的实效性，如何进行项目接收（程序和数据介质，文档资料等）。第84页 1)验收总结，说明验收结论报告内容，及遗留问题描述内容。2)验收进度，说明验收过程中的各项工作的进度安排及其负责方、执行方、配合方等。(一)验收准备，按照验收计划的规定组织验收人员、准备测试环境和测试案例等。(二)验收测试，对系统的功能和性能进行测试，根据系统运行记录，总结系统上线后的运行情况，确定是否达到要求。(三)评审会议，对验收测试的结果进行评审，如果验收测试中发现问题，需要进行分析、给出解决的意见或者方法。对需要移交的文档进行评审，重点进行内容有效性和准确性的验证。(四)验收总结，由用户方对项目的完成情况作出总结，并给出项目验收结论。1.1.1.1.项目验收方案整个验收计划包括了设备到货验收、局部系统验收和整体系统验收。验收的方法与步骤：l按验收的具体要求进行系统测试。l按清单、文档进行资料预审。l验收各方开会审议，形成验收结论、意见。1.1.1.设备到货验收设备到货后，正式交付用户方之前，由项目领导小组办公室组织对设备进行验收。如果通过捡收，则可以交付给用户方。原则上，设备到货验收的地点为合同中明确的用户方指定地点。设备到货验收通过，用户方收货后，双方签署设备到货验收证明。用户方应保证设备完好，直到进行平台系统安装、调试及试运行。1.1.2.系统的验收每一个子系统安装、调试完毕及试运行一段时间后，由项目领导小组办公室组织对系统进行验收，如果通过验收，则可以进行整体系统联调及试运行。系统验收的内容主要是按照合同所附的系统的技术要求测试即将交付用户方的系统是否满足这些指标，同时依据在试运行期间的运行日志，评判系的稳定性、可靠性以及容错能力等。第84页 1.1.1.整体系统验收应用系统部署完毕，系统联调结束，整体系统试运行正常后，承建方向校方提交验收申请书，由项目领导小组组织用户方、项目承建方及专家委员会的专家成立验收委员会，共同对整体系统进行验收。验收委员会应参照技术协议有关指标，以建设目标为最终标准，对实施成果进行验收，评价是否达标。达标即可使用，否则，由验收委员提出再次修改、完善的意见，与承建方再行修改和完善。整体验收的结果提供给参加整体验收的各方签名，并形成整体系统验收报告，附上整体系统试运行期间的有代表性的运行日志的记录，并且给出最终的明确结果。整体系统验收工作程序：1)验收前的准备；2)根据合同中的验收准则检查所有系统及其平台配置是否完整，做好验收准备；3)根据合同要求或双方协商结果，确定验收时间、验收准则、软／硬件环境等，以及双方职责。承建方安排技术人员与开发人员协助用户进行验收，编写验收报告。第二章验收方案2.1、系统实现的功能需求建设广东省水利电力学校手机一卡通，启动建设校园一卡通工程。校园一卡通工程的目标是建立一个完整的，多校区联网运行的，兼容性强、安全可靠的、功能上可有很大扩展的系统。具体功能应能够实现：1.食堂与校内商务消费及充值功能：各种费用的发放和收缴；提供现金充值服务；实现校内的各种日常消费管理，如医疗、商店、洗浴、开水房、食堂等部门的消费管理。2.第84页 实现身份认证和校园管理功能：如实现注册、门禁、图书借阅、机房上机、校医院等各类身份认证，从而代替以前的各种证件，确保学校的教学资源有效地为具有合法（理）的人员提供服务，使校园管理更加规范。1.信息查询和统计功能：提供和个子系统统计、分类、明细报表，为校内的管理提供各类信息。2.多校区联网功能：在多个校区之间数据交换和同步，以达到各个校区的信息共享。3.和校内原有信息系统接口功能：系统能够实现与学校现有的教务、财务、图书馆等各部门原有的管理信息系统对接；持卡人可以共享身份数据库，与其它系统进行对接，查询本人的基本档案资料、成绩、消费明细等个人信息，及科研、教学情况、管理信息及统计分析等信息。学校管理部门也可以结合管理信息查询各种信息，统计、分析校内师生的学习、工作、生活等数据，为领导决策提供依据。1.1、系统验收子系统概述整个校园一卡通系统的验收有以下内容：序号验收内容1卡类型选择2餐饮及士多店消费系统3水控管理系统4电表管理系统5停车场道闸管理系统6图书馆系统对接系统7银行圈存系统8学生注册管理系统9……………(根据实际情况增减)1.2、验收测试组织第84页 系统验收测试是对系统最后进行测试评估，测试完成后开发方向应用方完成整个系统的移交，系统从此进入维护阶段。因此，为保证验收测试的顺利进行，使学校和银行充分掌握系统的运行和管理，必须建立三方共同参加的验收测试小组，建议：学校选派一名项目负责人和至少三名以上系统操作管理人员参加，从测试验收的方便考虑，公司方由测试小组组长和至少二名开发测试人员组成，为保证验收测试的完整和安全，小组由学校领导，公司人员负责配合验收测试的进行，并根据学校的要求，提交相应的报告和说明。验收测试小组在测试前，针对项目经理提交的验收测试计划进行确认，并负责编写测试案例。1.1、验收测试的范围和规范验收测试的范围包括提交《系统功能说明书》中明确的每个需求。验收测试规范包括：l测试目的l测试环境和测试所需的设备l测试过程的描述l测试结果及分析l测试报告确认1.2、验收测试的责任开发方负责建立测试环境，详细设计所有的验收测试方案，提交《项目验收计划》，交验收测试小组确认。配合学校编写验收测试案例。测试环境建立过程中，由学校共同进行监督和评价。测试完成后，开发方项目经理负责提交《项目测试报告》，并交验收测试小组确认签字。学校负责确认验收测试计划；在开发方技术人员的配合下编写测试案例；对测试结果进行评估。在出现严重缺陷时，学校可以决定将所有的验收测试暂停，直至缺陷得到纠正。此外学校有权暂停开发方进行某些特定的测试。测试完成后，学校还需在《项目测试报告》上签字确认。1.3、测试计划验收测试的测试计划将分以下两个过程进行：1.3.1、系统测试在开发方建立的测试环境中，对软件系统进行全面测试。系统测试验收方案的科学性及合理性，直接影响到系统测试的质量，因此需要制定出一个好的测试验收方案。新开普公司根据多年系统建设的经验，总结出了一套比较好的测试验收方法。具体步骤如下：l测试案例编写第84页 由验收测试小组在开发方技术人员配合下编写测试案例，测试案例的编写必须以《系统功能说明书》为指导，结合系统试运行和正式运行的情况，必须对系统功能具有广泛的覆盖性。l系统功能测试主要测试系统输入界面的正确性，合理性以及方便性；输出结果的正确性与准确性；交易处理结果的正确性。l系统连续性测试在系统功能测试完成后，进行连续性测试，主要测试系统在一定时间跨度范围内所处理交易结果的正确性；所产生报表数据的正确性。l系统性能测试在完成上述两部分测试后，进行系统性能测试。主要测试系统在大量交易并发时的处理能力以及系统的稳定性。l测试结果评定优良：测试结果顺利达到预期的目的。合格：性能不满足业主的要求，但开发商采取了改正措施，使测试结果达到预期目的。不合格：开发商不能满足业主的要求。开发商必须纠正所有的不合格错误。1.1.1、验收计划在对系统进行测试后，验收由验收测试小组组织，正式验收前，验收测试小组，对验收方式、验收时间、验收人员、软硬件环境、资源、验收准则等作出明确规定。验收过程中出现的问题及处理方法需经双方协商解决，并形成文件。具体测试步骤如下：l按照合同的要求，检验软件项目产品是否符合合同规定的需求。l项目组将应用程序源代码及合同规定的相关文档资料移交给需方l验收测试小组确认开发方提交文档资料是否相符，是否全面。l确认开发方承诺培训计划是否执行。l确认开发方承诺的售后服务条件、备品备件等是否具备。l验收结束后，项目经理完成《验收报告》。《验收报告》由双方签字确认。l验收不通过时，项目组应按规定进行相应的修改。修改后重复本验收程序流程，直至验收通过。第84页 1.1、系统验收方案在系统正常试运行一段时间后，由项目协调小组申请，学校及主管部门同意，转入正式运行，在正式运行两周后，如系统运行正常，经过学校和公司协商，按照本方案共同进行系统验收。系统验收包括：建立验收测试组织；验收测试范围和规范确定；验收测试；验收测试评定并出具验收报告；系统交接等几步。1.1.1、系统功能及技术指标1.1.1.1.校园卡类型RF-UIM卡是可实现中近距离无线通信的手机智能卡，专利技术是一个可代替钱包、钥匙和身份证的全方位服务平台。它的最大特点是不需换手机，现有手机换一张智能卡后就成了类NFC手机，使用的频率是2.4G，通信距离可在10-500CM自动调整，单向支持100M(数据广播)，RF-UIM卡在逻辑上分为标准SIM功能部分组件和模拟MifareOne逻辑加密卡的数据机制。（模拟Mifare数据逻辑结构并符合PBOC2.0以及EMV电子信用卡的规范要求）组件。SIM卡部分用于正常的手机联通通讯、鉴权，仅用作与手机的物理连接；内置软件用于管理高安全度的RF-ID、基于mifare模拟逻辑加密卡、内置e-credit电子信用卡、EMV电子钱包等。使用微型RF模块并通过内置的天线与外部设备通讯。未来可以扩展到城市一卡通、公共交通、人个身份识别、金融（信用卡、银联卡）等应用领域，。RF-SIM卡通讯特征l使用2.4G频段,自动选频l通信速率1M，高可靠性连接与通信l支持自动感应和主动出发连接两种通信方法l双向通信距离10CM-500CM，可以根据应用调整l单向数据广播（半径100M）l刷卡感应功能可自行启闭（节电）l数据空中传输自动TDES加密，防窃听数据，刷卡时双向认证。1.1.1.2.一卡通中心业务Ø制卡中心业务：校园卡办理、校园卡操作、系统参数设置第84页 校园卡办理包含信息录入、照片采集、证卡打印和制卡（信息写入）、信息查询这五个子功能，其中信息录入分为单个录入和批量导入两种方式；照片采集分为数码相机和采集卡两种方式。系统最大账户容量达160万，卡批次可达255个批次。校园卡操作包括挂失、解挂、补卡、换卡、租卡、退卡、单个注销、单位注销、信息修改、单位设置与修改等功能。系统参数设置是对餐饮收费系统的相关参数进行设置，包括次消费限限额、日消费限额、卡底金等参数。次消费限额，即消费卡每次刷卡允许消费的最大值，如果一次消费金额大于等于次消费限额，则营业机报警。日消费限额，即消费卡每日刷卡允许消费总额的最大值，如果日消费金额大于等于日消费限额，则营业机报警。卡底金，如果卡上余额小于等于卡底金，则营业机报警。Ø管理中心业务：包括建立分区、增加工作站、维护收费单位信息增加用户组和用户、设置用户权限等功能。创建分区：一卡通系统开通运行必须保证建立至少一个分区。增加工作站：工作站的启用控制以及工作站所属类型。维护收费单位信息：食堂、分组和终端机设置以及修改，每个工作站下最大可分三级。增加用户组和用户：对于系统的用户分类增删。选择用户组并点击“属性”按钮将显示所选用户组属性设置界面；选择用户组并点击“权限”按钮将显示所选用户组权限设置界面，设置权限后该组将只能对所授权的功能模块进行操作。选择相应的组将会显示该组的出纳员，该组的出纳员拥有该组的权限，可以任意的将出纳加入某一组或从某一组删除，可以对出纳进行组的调整再进行登录操作，以验证权限更改的有效性。设置用户权限：对于每个用户的权限进行设置。Ø结算中心业务：包括个人信息查询、营业报表、出纳报表、消费报表、补助报表及系统综合报表各项资金往来业务统计报表：分为日、月、期、年报，对持卡人的个人基本信息、消费记录、补助发放和未发放记录、存取款记录、挂失和解挂记录的查询；对商户、收费单位的账目进行多种条件的组合查询。商户结算：管理员可对设定时间内商户及收费单位的收入进行结算，并提供结账报表凭证。第84页 补助管理：确定补助对象、标准及调整，补助的准备、停发、扣发、补发，前期补助发放，补助发放统计；有卡注销和无卡注销；持卡人综合消费水平分析；商户营业状况分析。1.1.1.1.餐饮收费与校内商务消费子系统主要由一卡通中心平台（制卡中心、管理中心、结算中心）和营业收费组成。系统环境：WIN2003+SQLSERVER2000+制卡中心应用程序Ø营业收费主要业务：系统参数设置，出纳员密码修改，卡操作(挂失，解挂，消费纠错，存款，取款，租卡，退卡)，补助操作(补发本月补助，补发前期补助，暂停补助，扣发补助，删除暂停补助，删除扣发补助)，各种报表的查询预览打印，终端机采集程序。Ø挂失：可通过姓名，客户编号，卡类别等条件查询要挂失人员的信息，通过终端机采集程序，向终端机发送黑名单，挂失过的卡在终端机上放卡时，终端机报警，显示“LOD”，正常卡显示余额。Ø解挂：解挂时，需要提供挂失的校园卡，如果卡是正常卡，系统提示“该卡已经解挂或补卡，不能再解挂”，如果该卡的批次为黑名单，则提示“该卡已进入批次黑名单，不能解挂”，如果该卡已注销或非本系统卡，则也会有相应提示。测试解挂卡的有效性：将解挂卡解挂后放于窗机上，解挂正常的话终端机显示卡余额，否则终端机报警，显示“LOD”。Ø消费纠错：用测试卡在窗机消费，生成消费记录数据，打开终端机采集程序，将数据上传。在管理软件出纳区，读卡进行某条记录纠错。测试方法：用纠错成功的卡，放窗机上，查看余额是否变化。Ø存款：读用户卡，向用户卡存款，写卡成功并且更新数据库成功时系统提示“存款成功”，否则系统提示“存款失败”。测试：用存款成功的卡放在营业机上，查看该卡余额是否为充值后的金额。Ø取款：读用户卡，从用户卡取款，系统提示输入用户密码，密码正确后，允许取款，密码错误，不允许取款。取款成功，系统提示“取款成功”，否则系统提示“取款失败”。测试：将取款成功后的卡放在营业机上，查看该卡余额是否为取款后的金额。Ø第84页 发本月补助：生成本月补助测试数据。测试：用本月有补助的卡发本月补助时，界面会显示此卡本月的补助记录情况，发本月补助成功，系统提示“补发本月补助成功”，卡上的余额会增加，再次读此卡发本月补助时，系统会提示“没有该卡未发补助信息”。用本月无补助的卡发本月补助时，系统会提示“没有该卡未发补助信息”。1.1.1.1.智能一体化水控系统一体化水控系统主要由：一体化水控制器、自助购水机，水控管理工作站、电源、系统参数卡等组成。Ø参数设置：通过系统参数卡进行参数设定；可存储几万条交易信息，且智能卡上可存储信息。Ø售水电脑中安装售水软件，可进行用户卡充值，并有相应的报表统计和打印功能。Ø安全供电模式：采用220V交流经隔离变压器降为24V安全电压给水控器集中供电，并加装漏电保护开关，安全可靠。Ø采用M1卡刷卡消费，卡内信息安全可靠。Ø采用单电磁阀控制混合水,控制器采用全密封防水设计。Ø可通过转款机将手机卡里面的钱转入M1卡，学生可将M1放于宿舍不用带在身上，当在宿舍使用热水时，采用M1卡刷卡消费。1.1.1.2.预付费电控管理系统系统主要由管理PC机、自助购电POS、智能卡、预付费电能表等几部分组成，对每个宿舍电表实行用电管理。Ø电表：l普通全电子式电表l字轮显示累计总用电量l计量脉冲光藕输出l计量脉冲光偶输出端加装防断线用检测电阻（50K）Ø电表采集控制器：l具有485通讯口，支持联网，程序可升级l具有计量脉冲输入口，有防断线功能l数码显示剩余电量l总用电开断控制和支路开断控制l恶性负载判断、粗略功率计算第84页 Ø采用先进计量和控制芯片,具有判断大功率阻性负载的功能，能够实现恶载和超载断电，有功电能计量准确。Ø采用外部E2PROM保存数据，寿命长达10年，支持掉电保存数据功能，数据保存安全可靠.。Ø支持退电，补电操作。Ø智能管理：下载电量，计量用电量，根据剩余电量实现开断继电器管理。学生换房不影响正常的购电和用电。Ø恶性负载、超载准确控制，超载、恶性负载识别功率各模块可通过软件独立设定，恶性负载识别只需2秒。Ø丰富的提示信息：LCD液晶显示，可显示本次充值电量、剩余电量、累计用电量、请购电、房间号、超载、恶载以及异常提示信息。Ø工作指示灯智能闪烁。Ø系统提供实时功率、电网频率等用电参数。Ø软件校表功能。Ø人性化的送断电管理。Ø新一批用户初次使用时支持透支用电。1.1.1.1.停车场管理系统Ø对车辆的分类管理（临时车辆和固定车辆）、对于学校老师固定车辆可直接刷卡进入，来访者需要保安进行登记，人工开启道闸，让车辆通过。Ø自动存储所有车辆进出记录和事件；Ø识别和核对进出车辆的身份（IC卡数据）以控制其出入权限，对于无效用户卡，刷卡不能开启道闸。；Ø防逆行功能，防止用一张卡片开进两辆车；Ø自维护功能；无效卡、一卡复用的查错功能；Ø灵活的数据查询功能；Ø完善的系统备份和恢复功能。1.1.1.2.第三方对接系统Ø图书馆管理系统：可实现与学校图书馆管理系统对接，通过条形码系统实现图书管理，通过手机卡实现学生身份管理，从而达到学校图书馆管理的要求。图书馆出入口安装门禁系统，并与学校原有通道门禁系统对接。第84页 Ø安装学生注册管理系统，并学学校教务系统对接。Ø银行圈存系统建设，与银行对接，可实现银行卡与一卡通手机卡充值转账等功能。1.1.1、整体系统验收要求系统保证高度安全、稳定可靠、有效实用、组合灵活、性能超前。能按设计要求正常安全运转。应能避免因软、硬件故障造成的数据损失；能够抵御来自外部网络的恶意攻击，有完整的安全策略；保证数据在传输过程中安全、保密；系统有足够大的吞吐量，在信息高峰期，不会因过多的服务请求而出现信息阻塞或系统崩溃；能全年每天24小时提供服务；界面友好，非计算机专业人员经过短时间培训即可掌握基本操作。校园卡系统能与图书管理系统、教务系统及公共查询子系统、其他管理系统平滑连接。系统应易于扩充升级。实现功能上的“一卡通用”。1.1.1.1.设备到位情况设备到位包括服务器、工作站PC机等硬件设备到达现场，设备型号以及配置。1.1.1.2.终端机性能终端机包括营业机和出纳机两种，营业机是用来营业消费业务的，出纳机是用来进行充值业务的。营业机功能特点：1.营业机具有双面显示，前后两个键盘。后键盘面向操作员，用于操作员键入消费额；前键盘面向消费者，用于必要时输入用户密码等操作。2.营业机在脱网运行和联网运行时的功能完全相同，脱网运行时可以储存10000次消费记录。3.营业机支持四种结算方式金额方式:直接键入消费金额菜单方式:窗机内预先设置1—9号菜，每种菜的消费额预先设定，食堂操作员可以点击后键盘上1—9的数字键即可完成对卡的消费操作。份额方式:在设定的食品单价后,另需键入食品份数。定额方式：放卡后自动扣除1号菜的单价，显示消费后的余额。4.可限制消费额，保护消费者利益。第84页 营业机支持两种不同的消费限额：一次消费最大限额和日消费最大限额，消费限额参数在管理软件中设置。5.消费者更改密码功能：消费者可在任何一台营业机上更改自己的密码。6.操作员可随时查询本机当日各个餐别的营业总额和消费人次。7.机内可存放12000个零散黑名单和4000个批次黑名单。8.对于挂失卡、注销卡、过期卡在任意一台接收到黑名单的终端机上使用后，在终端机上显示“LOd---”或“non---”并蜂鸣报警。终端机拒绝消费。9.卡内金额不能透支消费。10.终端机内带有后备电池，在有电的情况下后备电池充电，停电的情况下由后备电池供电，不影响消费。11.终端机可支持大额消费。12.在终端机上可发放月补助，无需到机房去领补助。13.采用密封防水、防腐蚀的电路设计。出纳机功能特点：1．具有双面显示，前后两个键盘。后键盘面向操作员，用于操作员键入消费额；前键盘面向消费者，用于必要时输入用户密码等操作。2.出纳机在脱网运行和联网运行时的功能完全相同，脱网运行时可以存8000次存取款记录。3.出纳机支持两种运行方式存款：向餐卡追加金额取款：从餐卡取出金额4.对于取款操作，需要用户键入自己的密码。5.出纳员可随时查询自己当日在本机的存款总额和人次6．采用密封防水、防腐蚀的电路设计。7．交易速度快。1.1.1、软件系统验收标准1.1.1.1.消费子系统功能测试-----餐饮、超市测试时间　　　年　　月　　日第84页 物理位置步骤名称步骤内容测试是否通过备注第1步持正常卡进行现金充值□是□否第2步在联机的POS机上正常消费，测试卡金额、消费额、消费后卡余额是否正常□是□否第3步在脱机的POS机上正常消费，测试卡金额、消费额、消费后卡余额是否正常□是□否第4步在POS机上消费，输入超过餐限额的消费金额，是否提示输入密码，输入正确密码后消费成功□是□否第5步在POS机上消费，输入超过日限额但不超过餐消费限额消费金额，是否提示输入密码，输入正确密码后消费成功□是□否第6步察看POS记录是否上传（F3键按7下，先是为0表示记录全部上传）□是□否第7步登陆一卡通自助服务平台，察看上传消费记录□是□否第8步将测试卡挂失，持卡将不允许进行消费□是□否第9步将挂失的的测试卡解挂，能够正常消费□是□否第10步将测试卡的失效期为失效的卡，持卡将不允许进行消费□是□否第11步在POS机上申请注册失效期，每张卡学期注册一次□是□否第12步在POS机上领取补助，每张卡每月仅能领取一次□是□否第13步在POS机上修改消费密码（放卡，按[确认]键，输入原密码，然后输入新密码，再次输入新密码，按[确认]，修改成功）□是□否第14步用操作卡设置POS机为定额模式，刷测试卡消费，扣款是否正常□是□否新开普电子股份有限公司　　　　　　广东省水利电力学校负责人：　　　　　　　　　　负责人：　　　　　　年　　月　　日　　　　　　　　年　　月　　日1.1.1.1.制卡中心子系统功能测试-----校园卡服务部、财务处第84页 测试时间　　年　　月　　日物理位置步骤名称步骤内容测试是否通过备注第1步在个人信息录入界面，输入学/工号、姓名、拼音、选择性别、部门、补助类型、医疗类型等等基本信息并保存□是□否第2步在采集照片界面，输入学/工号查询，打开数码相机，使用制卡中心联动拍照功能现场采集照片并保存□是□否第3步出纳员结算中心缴新卡手续费，然后在证卡打打印界面，输入学/工号，查询信息，将半白卡放入证卡打印机，将个人信息及照片打印在卡片上□是□否第4步将打印好的卡放在发卡器上，在发卡界面输入学/工号，点击发卡，将个人信息写入卡中□是□否第5步在指纹更新界面采集指纹，入库写卡□是□否第6步在挂失界面，输入要挂失卡的学/工号，点击挂失，选择挂失原因后，该卡挂失，不能再使用□是□否第7步将挂失过的卡放在读卡器上，在解挂界面输入学/工号，点击解挂，解挂后能正常使用□是□否第8步挂失后未找到原卡，出纳员结算中心缴补卡手续费，重新打印、发卡，补办新的卡，（未挂失的卡不能补办，补卡后原卡金额冻结，新卡金额为0）□是□否第9步补办新卡规定时间后，将原卡内的冻结金额转入新卡中□是□否第10步原卡损坏或其他原因更换，打印出新卡，将原卡放在发卡器上，在换卡界面点读卡，然后将新卡放在读卡器上，点换卡，将旧卡中的信息将复制在新卡中，同时旧卡作废□是□否第11步将卡放在读卡器上，在充值页面，输入充值金额，点击确定，实现卡充值□是□否第12步将卡放在读卡器上，在取款页面，输入取款金额，点击确定，输入客户密码，实现卡取款□是□否第13步由于毕业或者转学等原因需要，需要注销卡的，如果有卡，将卡放在读卡器上，点击有卡注销，注销成功，出纳员去结算中心领取暂存款，退还客户暂存款，实现有卡注销。□是□否第14步□是□否第84页 需要注销卡的，如果没卡，先把卡挂失，点击无卡注销，注销成功，出纳员去结算中心领取暂存款，退还客户暂存款，实现无卡注销。第14步失效期过的卡，需要修改延长失效期的，将卡放到读卡器上，点击修改卡失效期，读卡，然后选择时间，点击修改，修改成功。□是□否第15步卡密码忘记等原因，需要修改卡密码的，客户出示证件，将卡放到读卡器上，点击修改卡密码，读卡，输入修改后的密码，点击修改，修改密码成功□是□否第16步由于POS机器操作员失误等原因扣错钱的，需要消费纠错，点击消费纠错，读卡，选择扣款时间，选中扣错记录，输入实际金额，修改，多扣的钱回到卡上，纠错成功□是□否第17步由于某种原因需要修改卡信息的，将卡放到读卡器上，点击读卡信息修改，修改需要修改的项目，点击修改，确定，修改成功，取卡，修改成功□是□否新开普电子股份有限公司　　　　　　　　广东省水利电力学校负责人：　　　　　　　　　　负责人：　　　　　　年　　月　　日　　　　　　年　　月　　日1.1.1.1.管理中心子系统功能测试测试时间　　年　　月　　日物理位置步骤名称步骤内容测试是否通过备注第1步输入管理员账号、密码进入管理中心□是□否第2步进入终端类型管理目录新增、编辑、删除终端类型□是□否第3步进入餐别管理目录，对餐别及餐别时间进行管理□是□否第4步进入结算部门管理目录新增、修改、删除部门□是□否第5步进入职员管理目录新增、修改、删除部门□是□否第6步进入设备管理目录新增、修改、删除部门□是□否第7步进入权限管理目录，角色管理，新增、修改、删除角色□是□否第84页 第8步进入权限管理目录，角色授权，选中角色，给予相应权限□是□否第9步进入权限管理目录，功能维护，新增、修改、删除功能菜单□是□否第10步进入子系统管理目录，新增、修改、删除子系统□是□否第11步进入分区管理目录，新增、修改、删除校区□是□否新开普电子股份有限公司　　　　　　　　广东省水利电力学校负责人：　　　　　　　　　　负责人：　　　　　　年　　月　　日　　　　　　　　　　年　　月　　日1.1.1.1.圈存子系统功能测试测试时间　　年　　月　　日物理位置步骤名称步骤内容测试是否通过备注第1步持正常卡进行操作，插入校园卡读卡器，显示菜单□是□否第2步在圈存机上银行卡服务，测试卡金额□是□否第3步在圈存机上银行卡服务—签约余额查询，进行银行卡余额查询□是□否第4步在圈存机上银行卡服务进行转帐测试□是□否第5步查询校园卡卡内金额，转帐成功□是□否第6步在圈存机上校园卡服务，测试卡金额□是□否第7步在圈存机上校园卡服务，进行挂失操作□是□否第8步在圈存机上校园卡服务，进行校园卡密码修改□是□否第9步在圈存机上签约服务，进行银行签约绑定、变更签约、撤销银行签约绑定。□是□否第10步在圈存机上领款服务，进行圈存、补助、代发款项的领取□是□否第11步在圈存机上未领款查询，进行圈存、补助、代发款项的查询□是□否第84页 第12步在圈存机上自助查询，链接到校园卡门户网站□是□否第13步在圈存机上进行限额测试，限额范围外的转帐失败□是□否新开普电子股份有限公司　　　　　　　　广东省水利电力学校负责人：　　　　　　　　　　负责人：　　　　　　年　　月　　日　　　　年　　月　　日1.1.1.1.结算中心子系统功能测试测试时间　　年　　月　　日物理位置步骤名称步骤内容测试是否通过备注第1步使用管理员账号、密码登陆结算中心□是□否第2步进入账目转结，进行月结，年结□是□否第3步进入收费管理，对新卡、补卡、挂失、解挂、无卡注销，进行收费□是□否第4步进入圈存管理，对圈存的统计、对账、明细、对账日志、圈存签约、圈存批量签约、圈存月报、圈存年报、银行卡消费进行查询□是□否第5步进入结算报表，对出纳报表、现金收银报表、部门结算、营业终端结算、卡成本交易询、存取款交易进行查询□是□否第2步进入未决帐目，能对注销卡暂存款管理□是□否第3步进入明细查询—客户查询,可以对客户进行个人账户信息、个人综合、月消费、客户交易统计、注销账户信息、注销暂存款信息进行查询□是□否第4步进入明细查询—审计查询，可以进行存取款审计、挂失解挂审计、终端机审计。□是□否第5步进入明细查询—审计查询—综合查询，可以对部门或操作员对各项交易明细进行查询□是□否第6步进入统计分析，可以进行当前日交易查询、在业务部门的消费率统计分析、营业日账目查询□是□否新开普电子股份有限公司　　　　　　　　广东省水利电力学校第84页 负责人：　　　　　　　　　　负责人：　　　　　　年　　月　　日　　　　　　　　　　年　　月　　日MAX20m1.1.1、硬件验收标准1.1.1.1.终端设备项目名称　项目经理　验收日期　子系统名称设备数量　检查数量　有问题数量　序号验收内容是否达标备注1售饭机的固定是否牢固是否　2电源线的规格是否达到RVV2*0.75mm2是否　3通讯线的规格是否达到RVVP2*0.5mm2是否　4线路的铺设是否穿阻燃PVC管或槽是否　5固定PVC管和槽的固定点是否达到每米3个是否　6RS485通讯线的屏蔽层是否接地是否　7RS485通讯线的连接方式是否符合规范要求是否　8水晶头的压制是否符合规范要求是否　9主干线到营业机的距离是否符合规范要求是否　10同一端口的营业机数量是否符合规范要求是否　11　是否　验收意见　责任人　验收人　1.2、软件转移方案本系统中需要与学校其他系统进行良好的偶合，第84页 虽然在系统设计上，考虑了众多兼容性、扩展性、适应性的设计，但仍需要学校、银行与公司密切合作才能成功，作为系统集成商带给客户的是新的技术、新的管理手段、新的业务，而这些新的东西要逐步地、完全地由系统最终用户接手过来，才算应用软件和系统的最终成功！用一图示可以简洁地说明软件的转移方案：注：曲线1为公司在不同阶段在项目中的参与程度，曲线2为最终用户在不同阶段在项目中的参与程度。由上图可以看出，随着项目的进展公司与用户人员在项目中的角色在发生着变化，直到系统运行后一段时间，公司人员的责任就剩下非现场维护的功能，整个系统的技术、业务等应由用户完全接收下来，并能对系统中后续的开发能够提出建设性的设计思路。在整个软件转移方案过程中，同时进行公司对用户相关人员的培训，包括技术培训和操作培训。第84页 第一章手机一卡通系统部分案例莱福国际同中国联通共同合作，已在海南省、河北省全面开展手机智能一卡通项目。案例一：计算机职业学院手机一卡通项目石家庄计算机职业学院是经国家教育部、河北省政府批准，纳入国家统招计划、面向全国招生的省内唯一专门从事培养计算机应用人才的全日制普通高等院校，共有师生6000余人。项目已完成食堂消费系统、开水房打开水系统、教职工考勤系统、学生宿舍门禁系统、商铺消费系统等项目的一卡通改造。现该校师生已全部使用手机一卡通，覆盖率100%。1、发卡现场2、食堂消费卡机第84页 案例二：联合大学城手机一卡通项目第84页 石家庄联合大学城是经河北省政府批准立项建设的重点工程，位于石家庄市西获铜路，规划占地总面积1000公顷，设计建筑面积400万平方米，能容纳师生20万人。现已有石家庄铁道学院四方分院、河北大学影视学院和石家庄理工职业学院等三个学院入驻。项目已完成食堂消费系统、学生宿舍门禁系统、教职工考勤系统、开水房打开水系统、图书馆借书、网络机房上机管理和一卡通自动控电管理子系统等项目的一卡通改造。97%的2010级新生使用手机一卡通。1、发卡现场2、新生手机一卡通开卡现场第84页 3、考勤4.食堂消费POSS案例三：河北政法职业学院手机一卡通项目第84页 河北政法职业学院是一所具有61年光荣历史的高等院校，隶属于中共河北省委政法委。学院现有三个校区，占地1229亩，总建筑面积27余万平方米。新校区位于友谊北大街569号，西院位于学府路77号，老校区位于石家庄市学府路41号。学院现有教学机构11个（8系3部），现有在校生12000余人。手机一卡通项目已完成食堂消费系统、洗浴系统、水房打开水系统、商铺消费系统、教职工考勤系统、图书馆借书系统、网络机房上机管理以及学院大门口门禁系统的改造。2010级入学新生100%使用手机一卡通。1、开学迎新2、行车道闸第84页 3、食堂消费POSS4、开水房打开水第84页 5、洗浴管理6、校园超市消费第84页 7、图书管理8、微机上机管理第84页 第一章合作共赢中国联通愿同学校共同携手，充分发挥双方在各自领域的优势，展开全面战略合作。以手机智能一卡通系统为基点，协助学校建立数字化、信息化体系，通过完善的经营和服务网络，加强联合，为学校带来统一的、全新的和更加安全、高效、便捷的数字信息化管理系统解决方案。固话、宽带、光纤专线联通为学校提供全面的信息通信解决方案，包括固定电话、互联网、光纤专线、虚拟专网、视频监控等。手机集团网联通为学校全体教职工提供手机集团网业务，员工可以组成2G、3G结合；固网、手机结合的全省一网的集团专网。增值业务联通可以为学校提供手机智能一卡通，通过手机对学生、教职工进行身份识别、考勤、门禁、食堂消费等管理。另外，还提供了多样的增值服务。中国联通联通负责提供手机智能一卡通系统平台、卡为中心和应用机具软、硬件设备、产品，并负责为在学校应用的中国联通手机智能一卡通平台提供系统和机具设备维护。联通公司所提供的手机智能一卡通设备在安装期、试运转期及最终验收后的保修期内，发生任何主要问题（操作问题或系统故障），免费及时提供所需的技术与其它支持，承诺7*24小时维护热线、2小时远程响应、24小时现场响应。专人定期例行巡检或根据需要指导维护工作。技术培训为了保证所提供的设备能良好运行，保证为学校培训一批合格的维护人员和少量高级工程技术人员、管理人员。第84页 中国联通手机智能一卡通项目已经在全国多个城市进行应用，并正逐步面向公众发展公众一卡通，进一步扩展手机一卡通的功能和适用范围，在公交、小额支付、电子票务等方面已经开始有益的尝试。目前我们已做好充分的准备，希望双方能够进一步加深合作，互利共赢，共同把手机智能一卡通项目建设好，共同推进我国的信息化建设。第84页'