数字化校园系统方案.doc 67页

'数字化校园系统方案67/67 前言身处21世纪网络信息化飞速发展的今天，信息化管理已经完全取代了以往的旧操作模式。信息化的建设有助于管理者更快、更好、更准确的管理，对未来发展及战略目标提供完整而全面的决策依据。在信息技术飞速发展的今天，信息化建设已经进入校园，对校园的管理产生了巨大的冲击。从教育环境、教育模式、教育理念、教育目标等方面都起到了翻天覆地的变革。在变革中数字化校园的理念也由此诞生。数字化校园建设是学校一项基础性、长期性和持续性的工作，是学校建设和人才培养的重要组成部分，其建设水平是学校整体办学水平、学校形象和地位的重要标志。随着互联网的快速发展，根据自身的需求，顺应信息技术的发展潮流，采用先进的信息技术来构建数字化校园，加快信息化建设的步伐是高校占领信息制高点的一个有力的举措，也为各个校园信息化建设提供了机遇和条件。以高性能校园网为基础，实现电子教务管理、电子校务管理、教学资源管理、后勤与服务管理等的全面信息化，并对信息资源进行全面整合，提高信息化应用效果和效率，实现信息化增值服务的目的，是信息化条件下高等院校发展的趋势。基于学校全局管理和服务统一规划和设计，遵循信息标准建设及应用，并通过平台对原有系统和其他第三方系统进行高效集成和整合，实现了学校相关信息资源的互联互动、统一共享，可根据学校的校情定制个性化建设策略。校园综合信息管理系统是以校园网和互联网为基础,依靠其先进的管理理念、清晰的管理流程、准确的数据处理，对人员、资源以及各项事务进行信息化综合管理的工具。校园综合信息管理系统的实施和应用是实现校园现代化管理的必经之路,对学校管理规范化、数据处理智能化、信息资源共享化、办公流程自动化、校领导工作流程简洁化等、工作流水化等方面发挥着重要的作用。67/67 校园综合管理系的应该过程中随着功能的延伸开始从局域的内网络发展到广域的互联网，技术上也从单机版发展到B/S模式的网络版，意味着只要能连接上互联网的任何方式都可以参与，提供了极大的方便。校园综合信息管理系统各功能模块按照岗位职能的不同，严格设置了每一个角色用户的权限，规范了工作流程，从而实现真正意义上的精细化管理。校园综合信息管理系统要求录入数据的绝对准确及精确为高效的完成工作流及管理者的科学决策提供可靠的依据。67/67 第1章概述第1.1节理念1、国际化设计理念充分借鉴国外成功建设模式及经验，框架设计与国际主流同步，承接历史、立足现状、面向未来，基于学校全局业务统一规划。2、定位原则“统一标准、统一应用、统一数据库平台、统一身份认证、统一信息门户”的高定位设计原则，从根源上解决了信息孤岛问题。3、强大的安全体系全面性、整体性、多层次的安全体系，提供了多级权限管理、访问控制和详细安全审核，同时支持多种认证方式，有效地保护网络资源和服务。4、丰富的应用资源拥有统一数据库平台、统一身份认证平台、统一门户平台、综合校情展示及辅助决策支持系统、学生综合服务管理系统、教工管理系统、办公自动化系统等，各个功能模块又具有强大的处理功能、拓展便捷、模块层次清晰、共用应用数据接口等特点。覆盖了学生和教职工教学、科研、办公、管理、服务等全方位业务。5、模块化产品封装基于各个校园的实际需求不同，对各个应用系统进行了插件式封装，每个功能模块在系统中都是一个个独立的插件，每个插件系统可独立运行。每个插件都是使用统一的组件应用封装，其好处在于拓展简便、部署灵活、应用广泛等特点。第1.2节行业现状1）网络建设不完整，没有完善的信息化统一规划。67/67 1）信息孤岛的问题严重，拥有多个系统但是每个系统独立且数据不能共享。2）没有统一的数据传输规范。系统的增加导致数据规范五花八门。3）数据重复冗余问题严重。4）没有统一的接口规范。5）缺乏数据集中展示与个性化服务。6）登录系统的密匙繁杂。7）基础业务系统的缺失导致业务部门内部管理无法实现信息化，很多业务还停留在手工处理状态，导致办公效率低下、管理手段陈旧。第1.1节目标及范围以数字化校园的总体目标，通过本项目的实施，建设以高速校园网为基础、覆盖全校主要楼宇及公共设施的数字化网络信息平台，满足实现有线及无线通讯系统、一卡通系统、安防监控系统、电视接收系统、校园公共广播及背景音乐播放等系统的要求，为教学、科研与管理提供一流的基础设施，实现校园信息化。本设计方案包括以下子系统：1)校园网络系统2)数字化教学管理系统3)校园一卡通系统4)校园安保监控系统第1.2节设计原则院校综合信息管理系统设计遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并综合考虑施工、维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的；设计方案具有科学性、合理性、可操作性。其具有以下原则：1）适用性67/67 系统的技术性能和质量指标应达到国际领先水平；同时，系统的安装调试、软件编程和操作使用又应简便易行，容易掌握，适合中国国情和职业院校的特点。该系统是面向各种管理层次使用的系统，其功能的配置以能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则，其操作应简便易学。1）实用性充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现最佳的性能价格比，以便节约工程投资，同时保证系统功能实施的需求，经济实用。2）安全性系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能，同时系统具有一整套完整的系统管理策略，可以保证系统的安全运行。3）开放性单点登录，统一身份认证，可与第三方系统集成及数据交换。67/67 1）可扩充性系统设计中考虑到今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能。并根据今后的具体需求升级扩展系统功能。总体体现在统一应用、统一处理、统一配置等方面。67/67 第1章校园网络系统第1.1节总体规划原则数字校园通信网络的规划本着“实用性、可靠性、先进性、发展性、开放性”的原则，保证网络建立起来便能投入使用，发挥网络在学校管理、科研等方面的作用。园区网络的建设应遵循以下原则：统一规划，分布实施。充分体现网络的技术先进性、高度的安全可靠性、良好的开放性、可扩展性，以及建设经济性，尽量采用先进的成熟技术。应具备良好的分成设计，强调应用和服务。本次规划从数据网络、固定电话网络、无线网络等多方面考虑，满足以下基本要求：（1）整体规划安排；（2）先进性、开放性和标准化相结合；（3）结构合理，便于维护；（4）高效实用；（5）支持宽带多媒体业务；（6）能够实现快速信息交流、协同工作和形象展示。本次规划为数字校园提供完整、先进、可靠的校园通信网络硬件平台，为学校提供畅通、高品质、不间断的无线网络和高带宽、低延时、高稳定性的互联网接入。67/67 框架平台 　P门信息管理系统的实施和应用是实现学校者的科学决策提供依据。办公自动化数字图书馆管理信息系统网络教学系统信息服务系统决策支持系统校区服务系统电子商务系统身份认证网络安全目录服务其他服务门户及应用数据应用接口1、网络基础设施层网络基础设施层中包含了所有的物理网络系统、数据中心、网络安全体系等。在网络系统的建设中包含了网络结构、综合布线、网络中心、IP与路由设计、网络出口、无线网络、网络管理、网络运行等；在数据中心的建设中包含了机房、服务器系统、存储与备份系统等；网络安全体系中包含了整个数字校园建设过程的安全体系，如校园网安全、数据中心安全、关键部门安全、应用的安全策略等。2、应用支撑平台67/67 应用支撑平台层架构在基础设施层之上，又是应用平台层的基础，为应用平台层提供核心服务。同时，基础服务层也为其他组成部分（应用系统层、信息门户、安全体系、管理体系）提供了直接或间接的服务。这些服务包括：数据库系统服务、存储服务、数据备份与恢复服务、即时通信服务、电子邮件服务、身份认证和权限管理服务、目录服务、网络管理服务、信息检索服务、文件传输服务。1、IRP应用平台什么是IRP：信息资源规划（InformationResourcePlanning）简称为IRP。信息资源规划（IRP）、业务流程整理（BPR）和ERP之间存在着内在联系，弄清三者的关系有力于企业信息化项目的实施。一个企业经营管理活动可按企业的总目标分解为若干项大的业务工作，而这些工作又通过一系列流程来完成。ERP的目的就是利用计算机网络和程序这一工具来帮助人们固化并高效地执行这些流程，从而更快捷、低成本地实现企业的总目标。因此，要建立ERP就必须对达成总目标所需的流程进行整理、优化。一个企业的业务流程是否重组，如何重组不能一概而论，要视企业现有的流程与企业的发展阶段是否相适应而定，重组可能给企业带来新的生机，也会给企业带来振荡和冲击。但是，无论如何，在实施ERP之前，对纳入ERP主要业务流程进行梳理、分析、优化则是必不可少的。从这个意义上讲，BPR叫做业务流程整理可能更加贴近实际。而IRP恰恰是以工程理论方法为指导，遵从标准规范，利用科学的软件工具帮助我们看清现行流程的现代化网络工具，利用IRP梳理现行流程，以形象直观的方式表达现行流程，可以让企业的业务人员、管理者和决策者从不同的角度审视现行流程，结合ERP的现代管理思想和企业环境，兼顾企业自身对流程优化冲击的承受能力，去作切合实际的业务流程优化，为实施ERP，从业务流程、数据统一两个基本方面奠定了结实的基础，大大降低了实施ERP的风险。67/67 明确一点说就是：IRP是现代化需求（功能、数据）调研、描述流程的工具，BPR（优化流程）的基础，ERP需求（功能和数据）调研的基础；BPR是ERP思想在流程中的体现，管理思想的升级；通过BPR提高IRP结果（功能、数据）的针对性；ERP：落实IRP、BPR的结果，把需求变成应用系统。IRP、BPR是实施ERP必不可少的台阶，把通常的ERP分成IRP、BPR、ERP三部分实施会大大提高成功率。基于IRP的概念，框架的IRP应用模块重点体现业务梳理、数据分析等方面。可通过动态配置信息资源元库（InformationResource,简称IRR）来适应各式各样的应用环境及业务拓展。这里的IRP主要对数据传输结构进行定义。4、公共应用公共应用层就是对外部的接口。内部使用的数据结构这里可以以IRP中定义的格式及访问标准进行传输交互。符合IRP应用平台提供的具有高扩展性、安全性、高效性和通用性的应用框架，实现信息共享、系统互通、系统互操作。公共应用层同样利用基础服务层提供的服务，例如身份认证和权限管理服务。符合标准的接口以便能够高效、方便、灵活的被纳入到数据集成、应用系统集成、业务集成的体系中1、信息门户信息门户为学生师生员工提供一个访问学校各种资源的单一入口。它依靠在其下的各个层面所提供的服务而建立起来。★ 信息门户与应用支撑层直接关联，连接各应用系统以实现数据集成、应用系统集成和业务流程集成★ 信息门户利用基础服务层中的服务，实现个性化的、安全的、单点式的集中化访问。★ 信息门户利用基础服务层中的其他服务实现其功能，包括搜索功能，数据存储等67/67 第1.1节网络基础设施层(建议硬件部分)数字校园的数据网络是一个大规模的校园网，分为核心层和接入层。2.2.1核心层网络规划1）建设思路和技术选择学校数据网络规划借助于成熟、稳定、安全的网络67/67 用户管理、认证、授权、计费系统，对学校不同用户进行分级管理和多样计费，可以使数据网的使用效率大为提高。同时通过对校园网用户的适当收费，将使校园网的建设和使用逐步进入良性循环，随学校的发展而健康发展。学校核心层网络建设使用目前主流厂家的BAS设备(宽带接入服务器)和核心路由交换机作为数据网络的中心，承载园区内大流量的数据交换，对园区不同用户进行管理、认证、授权，对不同业务需求的用户进行出口分流。核心层网络的Internet出口实现冗余配置，从路由和物理链路方面进行重点保护。2）建设方案数据网络核心层建设内容包括1台BAS设备和T比特核心路由交换机。数据网络核心层目标网络图如下：(1)BAS通过光纤联至电信机房设备，作为互联网业务出口。67/67 (1)BAS通过内部光纤下联核心路由交换机，核心路由路由交换机作为校园网办公区域、公共活动区域的数据网络交换中心，满足学校办公网、教学网、远程教育、互联网访问等给方面业务需求，保证高带宽、高可靠性的数据交互。本次规划为学校提供的互联网出口是1条GE光路，实际带宽可以根据学校要求灵活配置，不仅能为学校定制出口带宽，还能为后期业务扩展留有富裕带宽。2.2.2接入层网络规划1）建设思路和技术选择结合数字校园实际情况，本次接入层网络规划灵活采用多种接入手段：学生宿舍区采用基于EPON技术的FTTH接入，该接入方式能很好的满足日益发展的高带宽需求，网络结构简单高效，具有极好的扩展性，同时实现网络精细化管理，可提供的有效带宽高达15M（PON口下行带宽900m/分光比30/每台ONU用户数4/在线集中比0.5）。教师宿舍区采用基于EPON技术的FTTH接入，由于教师宿舍用户密度较低，采用FTTB接入方式，既可以满足高带宽需求，同时可以满足组网灵活性，扩展性要求。可提供的有效带宽高达15M（PON口下行带宽900m/分光比30/每台ONU用户数4/在线集中比0.5）。办公区采用EPON+LAN方式接入，满足办公区高速访问办公网等园区服务器的需求。由于办公区对访问办公网等办公服务器的响应时间较为敏感，而对用户管理要求相对较宿舍区低，所以最为简单高效的LAN方式是最佳接入方式，同时将校内服务器群部署于办公区网络内，成就办公区访问办公网等办公服务器的最低响应时间。上述3大区域网络通过数据网络核心层BAS设备汇聚，实现校内网络高速互访。67/67 在本次数据网络接入层规划中用到了多种光接入方式，包括，FTTH（FiberToTheHome）光纤直接到用户，PON技术等等。FTTH（FiberToTheHome），顾名思义就是一根光纤直接到用户处。FTTH的优势主要是有5点：第一，它是无源网络，从局端到用户，中间基本上可以做到无源；第二，长距离正好符合运营商的大规模运用方式；第三，因为它是在光纤上承载的业务，所以避免了电磁干扰等问题；第四，由于它的带宽比较宽，支持的协议比较灵活；第五，随着技术的发展，包括点对点、1.25G和FTTH的方式都制定了比较完善的功能。据报道，早在1997年日本NTT公司就开始发展FTTH，2000年后由于成本降低而使用户数量大增；美国在2002年前后的12月中FTTH的安装数量增加了200%以上。PON技术可细分为几种，不同的数据链路层技术和物理层PON技术结合形成了不同的PON技术，例如ATM＋PON形成了APON，Ethernet＋PON形成了EPON，ATM/GEM＋PON则形成了GPON，这是各种PON技术之间的最大区别。PON技术的优势包括无源光器件不易受雷电损坏和辐射干扰、网络结构灵活易于扩展、共享馈线段光纤可节约铺设成本、业务透明性好、具有多业务支持能力以及易于管理维护等。目前，PON的代表技术为EPON和GPON技术。2）建设方案核心层网络拓扑图如下：67/67 说明：（1）学生宿舍区采用FTTH方式，每间宿舍部署1台4FE口盒式ONU，每层部署1台或2台1：32分光器，尽量提高分光器的端口使用率；（2）教师宿舍区采用FTTH方式，每间宿舍部署1台4FE口盒式ONU，每户提供1个信息点；教师宿舍区与学生宿舍区的分光器均上联中心机房OLT设备，再经BAS设备出口；（3）办公区采用EPON+LAN方式，按每栋大楼的端口需求配置接入交换机，接入交换机上联本楼栋的汇聚交换机；每栋有办公网络需求的大楼，至少配置1台汇聚交换机，接入交换机较多的大楼，根据端口需求增加汇聚交换机的数量。第1.1节无线网络规划1）建设思路和技术选择通过数字校园67/67 对无线通信的需求，得出急待解决的问题主要集中在对手机业务容量的迫切需求。针对C网基站，就是对1X和EVDO高容量的需求。本次规划采用对学校区域基站扩容的方式，满足该区域未来对C网无线业务的高话务、高数据流量的需求。保证用户在享受到高质量的语音业务的同时，拥有高速的3G网络。同时，本次规划将在学校园区内新建WLAN，以满足学校用户对无线上网的需求。2）建设方案结合无线业务的综合解决能力和数字校园对无线网络的实际需求，总体考虑从三个方面来规划学校将来的无线网络:一是C网基站优化、扩容规划；二是对重点区域用小区、室内分布的方式来补充覆盖的规划；三是新增WLAN网络规划。C网基站基站规划调整现网基站，经替换工程已经升级为支持EVDO的新设备，且3G（EVDO）业务已开通。小区、室内分布规划对校园话务、数据集中区域采用小区和室内分布结合的方式加强覆盖。利旧安置于校园通信机房的BBU，新增2个RRU，有针对性的对重要地区做到信号强度的补充覆盖，使室内室外拥有最优质的语音效果及最高速的数据流量。3）WLAN网络规划网络总体方案如图1所示，由无线接入网、数据网和支撑网络组成。无线接入网由室内型AP、室外型AP、无线网桥等组成，再通过LAN、光纤接入等方式上行数据网络由网管系统进行管理维护，由认证计费服务器提供认证、计费服务。从图中可以看出，AP是把传统的最后100米网线变成了无线信号，为用户提供无线宽带接入服务。67/67 图1.网络总体方案充分利用现有的宽带城域网，以成熟的宽带接入网（LAN、PON、商务光纤）作传输，开展WLAN业务，IP城域网对WLAN业务的承载。本次规划对学校内有大量数据需求的热点地方进行WLAN覆盖，主要解决教工寝室、学生寝室、学术交流中心、图书馆、行政办公楼和其它热点区域进行了WLAN覆盖。本次WLAN网络采用的频段范围是：2.4GHz频段范围：2400MHz~2483.5MHz。在数字校园新建1台AC设备，采用旁挂BAS设备的组网方式，通过AC设备为WLAN用户提供用户验证、安全管理、移动管理、RF管理等功能，通过AC设备对AP群组进行自动信道分配和选择，及自动调整发射功率，降低AP之间的互干扰，提高网络动态覆盖特性。在学校热的区域新建AP200个。67/67 第1章应用实现第1.1节系统框架设计因为考虑到系统的拓展性、使用性、实用性。所以在系统架构方面使用5层架构：数据表现层、数据结果描述层、业务逻辑层、数据实体表现层、数据存储层。1）数据存储层：用于数据的存储，操作对象有数据库、文件等。2）数据实体表现层：用于描述业务数据的结构。3）业务逻辑层：用于业务本身的逻辑应用。外部可接入其他的应用系统。4）数据结果描述层：用于描述业务逻辑处理后的数据结构。5）数据表现层：根据数据结果描述层的结构及数据描述格式化结果数据。67/67 第1章数字化教学管理系统第1.1节教务管理系统1.1.1建设目标目前国内各院校都在进行教学体制的改革，特别是学分制的改革。学分制改革提出的具体思路是：学生为第一中心，老师为第二中心，学生是学校的服务对象。在学分制改革中，大多数高校受到教学资源的限制，对体制的改革多为逐步推进，逐步放开学生选课的自由度，从学年制慢慢转变为学年学分制，直到最终的学分制；在充分利用学校教学资源的情况下，尽可能扩大学生学习自由度和个性化。对学分制的支持主要体现以下的四个自主：高等院校：u选修课程u选专业或专业方向u选课时u选主讲教师中小院校：67/67 u排课管理u第二课堂u例题注解u历史回顾学分制的改革使得教务管理系统的设计架构和功能设置都发生了相应的调整，对系统整体灵活性、扩展性有了更高的要求。本期教务管理系统的建设应结合学校学分制改革的现状进行具体的设计规划。系统的建设过程不仅是将手工系统对信息化系统的转换，更需要综合计算机处理业务正确性高、时效性佳和便于共享等特点，将管理人员从日常琐碎事务中解脱出来，以便将更多的时间和精力集中在为学生提供更多的帮助和服务上。面对以上各类问题，本期教务管理系统的建设目标如下：u将教学管理各部门联成一个完整的数据整体，实现信息高度共享，加强信息的可靠性和实时性，为教学管理提供及时、准确的数据；u从整体的角度设计整个应用系统，使各个部分更加合理；同时可方便地完成各个子系统的接口，从而达到统一规则、信息共享，更合理分布和管理信息流；u系统建设将基于统一的数字化校园平台，可实现与三大平台的无缝集成，并为各类数据的导入导出预留接口，以便今后能比较顺利地和其他系统合并为一个统一的校园管理系统；u建立各个操作人员的使用权限，对数据和流程严格控制，保证数据的安全性，加强数据的完整性u加强系统对教学体制改革的支持，提升系统灵活性，扩展性。1.1.1建设需求1、学籍管理67/67 本模块符合国家教育信息化的各类标准，详细记录学生从入学到毕业的各个方面情况，主要包括基本信息（包括照片）、注册信息、异动信息（留级/休学/复学/退学/转学/转专业等）、奖惩信息、毕业信息等，并提供查询、统计与分析有关信息。系统能够直接导入网上录取信息，并通过批量处理方式快速完成新生入学注册与分班、学生毕业审核等。功能包括：新生管理、学籍动态、学生任职奖惩、报表查询统计。报表查询统计功能中提供了各种查询统计方式，为教育主管部门提供有关学生学籍在各种电子数据及报表。2、教室管理对学校教学资源进行规划管理，包括教室安排、教室资源占用情况等，并对校内教室基本信息进行管理，如教师基本信息管理、教师分配管理、教师状态查询、教师借用申请审核、教师资源使用统计等。3、教师信息管理管理任课教师信息，该部分数据需与人事管理信息系统有效集成，大部分教师的基本信息都将从人事管理信息系统中获得。对于外聘教师、临时任课教师等特殊人员信息，也可以直接录入系统。4、教学计划管理教学计划子系统是整个教务管理的中心环节。包括新专业教学计划管理、原始教学计划管理、执行教学计划管理、辅修教学计划管理、教学任务管理、相关的统计查询。本系统的“教学任务”是课酬管理、排课管理、选课管理、考试管理、教材管理、实践教学管理的重要数据来源依据。5、排课管理课表是我校落实教学任务，实施教学活动的具体依据。排课系统包括排课初始数据设定、板块课程排课管理、自动排课、人机交互排课、调课管理、网上查课表等环节。排课系统能依据教学计划（学期教学任务），教学资源（含教室、教师等）、学生信息（招生计划）及学期校历（周次）来编排。6、网上选课67/67 选课是学分制的标志，学年学分制的选课范围主要在公共选修课。选课系统主要功能是根据学校的教学任务，控制选课，对选课的流程进行控制，并对选课的结果进行处理。选课系统主要功能包括：选课时间设定、选课门数设定、选课密码创建、选课手工调整、选课报表统计查询、网上报名管理等。7、选课管理选课管理包括以下内容：学生专业计划查询、课程查询、学生选课、选课结果管理、内部选课等。学生专业计划查询：提供学生查询本专业培养计划的功能；课程查询：以列表的方式罗列出所有可选课程基本信息（包括课程名称、课程编号、课程学分、上课时间、上课教师、教师介绍、课程简介、可选人数、已选人数等），可根据条件具体查询某类课程；学生选课：支持全校学生的网上选课，学生可批量选课，不允许学生违反选课规则进行选课，允许学生在规定的时间内退选；选课结果管理：提供选课结果手动筛选和自动筛选、选课结果查询等功能；可查询打印选课单、课程表、选课学分等，可统计选课总学分等内部选课：提供教务处代替学生选课的功能。8、考试管理考试管理是教学运行的重要环节之一。考试管理主要对考试的日期设置、期末考试科目信息统计、考试课程信息设置等操作。考试管理主要功能包括：考试课程安排、考试时间安排（统一考试、随堂考试）、考试地点安排（统一考试、随堂考试）、监考教师安排（统一考试、随堂考试）、不规则考试安排（如补考等）、等级考试安排管理、考试报表管理等。67/67 9、成绩管理成绩管理模块用于详细记录学生在校期间，从入学到毕业各个环节的成绩，并提供查询、统计与分析等多种功能，为三好学生评选、奖学金评定、专升本、学生毕业审核等提供依据。该模块可通过校园网，接收考试成绩提交，发布考试成绩信息。成绩管理主要功能包括：成绩录入、成绩统计分析、成绩的综合处理、等级考试成绩管理、成绩报表。10、课酬管理教师基本信息及教师简历、学历、奖励、惩处、技术职务、科研、教学、进修、论著专利、考核等信息进行有效管理。教师上课可以由教务管理子系统中实际开课数据自动生成，在此数据基本上可以根据用户设定的计算公式对教学工作量自动计算。本系统提供教师教学情况评估功能，可以为学生、教师、领导三个层次录入评估成绩，具有自动汇总、统计、分析功能。11、教材管理主要是实现教材管理的透明化，学生根据自己选用的教材或领用的课本实现跟踪自己的教材使用情况。了解了学生的教材使用情况，经过各种处理可以得到各种需要的数据。学生和教师根据自己选用教材或领用教材的情况可以通过WEB形式进行查询统计。教材管理的主要功能包括教材管理信息设置、教材代码维护、教材基本信息维护、教材计划、教材征订、教材入库、教材出库、教材回库、教材报废、统计报表。12、收费管理收费管理子系统主要是管理学生的学年交费情况，根据交费情况对学生选课进行控制。13、教学评估管理67/67 教学质量评价主要对教师的授课和课程进行评价，根据学生、同行根据各项指标填写的评价结果，产生一系列的统计报表和图表。教学质量管理包括：课程库维护、评价参数设定、评分统计分析、报表打印、图表打印、信息查询。第1.1节迎新管理与服务系统1.1.1建设目标迎新管理系统是面向全校新生、学校各院系及职能部门，集各项迎新工作于一体的综合管理信息系统。系统为新生提供方便、高效、一体化的入学报到环境，为各级管理人员搭建业务管理及协同平台，并积累新生数据，为后期应用提供数据来源。1、基于迎新全生命周期的管理与服务系统涵盖迎新前迎新中的学生服务交互、迎新数据准备、迎新适时分析、现场迎新管理、迎新数据统计分析、迎新后续管理、迎新数据集成等迎新全生命周期管理，通过先进的网络技术和数据共享的理念，用新型的身份认证模式取代手工填写表格、用信息状态的变化及信息流动代替实物表格的流动、以信息共享和交换代替手工操作，改变落后的迎新模式，进一步明确各部门及工作人员在迎新过程中的职责和业务管理范围，减轻部门工作量、提高工作效率。2、基于统一的数字化校园支持平台系统的设计基于高校行业数字化校园建设的现有成果，提供丰富的数据接口，并可实现与第三方软件或数字化校园支撑平台进行集成，实现新生入学数据与其他相关系统数据的共享。学校可根据当前建设情况，选择相应的应用集成方案。统一安全的新型身份认证方案与灵活的数据集成机制，为系统的稳定运行提供全方位的保障。67/67 3、全面客观的数据统计与分析，为决策提供合理依据系统通过迎新前的调查和反馈数据制定迎新方案，通过迎新过程的数据统计和分析，实时调整迎新方案、配置资源，极大的提高学校的管理与服务水平，为校方节省人力与设备费用。迎新管理与服务系统应是一个涉及新生入学各个环节，面向学校各部门、全体新生及家长的综合管理信息系统。系统的建设使参与迎新的各相关部门之间实现数据的高度共享和流动，并明确各部门的责任和业务管理范围。面向学生的迎新管理与服务系统建设，将为学生及学生家长提供高效、便捷的“一站式”的新生入学服务。通过迎新系统将达到如下目标：1、避免现场拥堵现象出现，缩短报名时间，简化报道手续，提高处理速度，减少学生在注册现场之间的往返；2、数字资源共享，使学校各部门及时了解学生报到信息；3、与校园一卡通系统紧密联接，使各系统形成完整的数据流，保证了数据的一致性和准确性；4、指导学生快速熟悉校园生活；5、节省人力与设备费用，统筹安排资源使用；6、提高管理服务水平，实时数据的提供，使迎新工作人员能够提供及时的服务；7、快捷的统计功能，提供缴费名单，通过教务管理系统功能限制，杜绝恶意欠费现象；8、改进决策系统，促进学校管理现代化水平的提高.9、实现招生的录取后的通知书及邮件的打印、投递信息的收集、学生手机卡、银行卡、信息的输入；10、实现教务对学号的智能编辑，新生报到的照片采集等工作；11、学生报到后数据自动进入在校生名单同时发到相关各个子系统完成报到新生数据的同步；67/67 系统的上线将充分体现学校的各项工作以学生为中心的指导思想，也标志着学校管理现代化水平的全面提高，使新生及新生家长在入学伊始就能强烈的感受到学校高新技术应用的氛围和学校服务工作的高效有序。1.1.1建设需求迎新系统分为数据准备、现场迎新、场外迎新三个紧密联系过程。根据学校迎新工作涉及业务部门及工作流程，涉及到部门包括：总务处、财务处、教务处、后勤服务部、团委、保卫处、各院系、校医院等。系统功能规划包括迎新网站、迎新管理及系统管理等功能。系统连接了学生处、财务处、校医院、后勤处、校园卡管理中心等多个部门的应用，覆盖了新生报到的整个流程。1、数字迎新管理系统迎新系统中可用一卡通代表身份，学生持一卡通报到并确认身份。在迎新系统内，共享的新生数字信息确认模式代替手工填写表格，信息状态变化及信息流动代替或部分代替了实物的流动，以信息的共享和交换代替手工的操作，大大简化的报道流程。2、实时的监控系统，支持统计和查询系统应实现对报到步骤、流程进行实时的网上监控。学校各个部门和相关的院系可以对业务处理进程进行实时的查询、统计，随时掌握新生的动态，杜绝新生欠费，加快绿色通道、检疫等工作的快速处理，并随时调整工作安排。新生也可通过门户的迎新网站，查看自己报到的完成情况以及个人基本信息和交费明细，实时办理报到的相关手续。3、对相关业务系统进行良好的集成67/67 迎新管理与服务系统设计业务内容与数字校园其他业务系统的交互频繁。需要集成的系统包括：数据集成平台、一卡通系统、教务管理系统、招生管理系统、财务收费系统等。在系统建设时应采用与全局统一的数据结构，为迎新工作中庞杂的各项业务的提供了高度的数据共享和流通。1、严密的安全保障系统的操作安全性由网络登录验证、应用系统使用验证组成，客户端应有分级授权和验证机制，同时在数据传输、存储、备份恢复等过程中保证数据的高度安全性，在方便业务处理的同时保障新生数据的安全。第1.1节学工管理系统1.1.1建设目标学生工作管理部门涉及奖惩贷助等学生在校期间与生活相关的繁杂事务，每年的评奖、贷款、资助等工作需要耗费大量的人力物力，各种纸质的表格文档更是堆满文件柜的每个角落。与此同时，学生办理一项事务需要跑很多部门，院系、教务处、学生处，工作效率低下，引来很多抱怨。因此学工管理系统是我校校园信息化建设中的重要组成部分，内容涵盖了除教务以外几乎所有与学生相关的内容。系统的建设将达到以下目的：1、支持各项学生工作的数字化，促进学工部、团委各科室和各院系学生管理人员的协同办公，提高学生管理工作效率；2、为学生、教师、行政管理人员提供人性化、全方位、多层次的服务；3、提供完善的查询统计、报表制作功能，辅助领导决策；4、整合并规范学生管理业务，实现全校学生管理模式规范；5、与校园信息化无缝集成，并提供灵活的数据接口，满足历史数据的平滑接入和校内外各企事业单位、教委、教育部等上级主管部门的各种外部数据需求。67/67 1.1.1建设需求1、学生综合管理实现对学生综合管理，主要内容包括：学生的基本信息管理、综合测评管理、学生档案管理、投保理赔管理等及部分。学生基本信息管理模块主要维护学生个人的基本信息，解决基本信息的初始化、组织批量学生基本信息确认、处理日常学生基本信息变更等问题。综合素质测评子系统可对测评方案进行管理，并进行参评环节的具体设置。学生档案管理系统可对学生的档案进行全面的管理，内容可包括档案的创建、入档、抽档、借档、调档，并提供各类相关报表。投保理赔管理子系统包括组织投保管理、自愿投保管理、续保申请、续保审核、理赔信息的维护、个人查询及提供各类报表。2、奖惩管理对奖学金、荣誉称号、违纪处分的种类及审核流程进行管理，提供奖学金、荣誉称号的申请、开通、提名、破格提名、自动评定及信息公布等功能；系统可对奖学金的资格及数量进行限制。系统也提供违纪处分的院系上报、信息审核、处分登记、撤消、解除和查看，并提供各类报表及数据分析。3、资助管理实现对困难生管理的资格申请、认定和撤销，助学金、困难补助、国家助学贷款的管理的申请、审批、发放，勤工助学岗位的发布、培训、申请、审核报酬发放，学费减免的申请与审核。4、思政队伍管理67/67 包括政工队伍的建设、班主任及辅导员管理及各个院系学工管理员的管理，实现对政工队伍、带班、日志以及培训考核的管理等。第1.1节人事信息管理系统1.1.1建设目标人事管理工作细节繁多，且涉及广大教职工的切身利益。业务特性包括如下内容：u人员分类管理的多样性u对教职工进行复杂的分类及管理，需要按照人员的编制、学历、学位、专技职务、职务、应聘单位性质、所属校区等进校分类管理。u需要处理大量的书面材料u与外界联系多，涉及校内个院系及众多职能部门以及校外部门u人事处内部办公室之间信息交互频繁u保密要求高：人员工资、津贴数据，人事档案等都有较高的保密要求。人事处是体现学校管理及服务水平的重要部门，客观上要求必须采用现代化的信息技术来辅助办公及业务处理，从而提高工作效率，提高领导、全校教职工的满意度。系统主要是对全校教职员工从入校到调走或离退休全过程的所有信息进行管理，是整个信息化校园的关键系统之一。它将原来分散在各部门的人事信息进行有机整合和组织，为全校的信息管理系统提供重要的教职工基础数据，系统促进人事管理部门业务流程规范化，进一步提高工作效率和质量，并为学校科学决策提供数据支持。67/67 1.1.1建设需求1、组织结构管理实现了对学校行政机构详细属性的维护，进行学校组织机构的增设、撤销和合并等。2、教职工信息管理实现了对教职工基本信息的维护、变更及快照管理，具体包括个人基本信息、工作简历、学习简历、家庭情况、语种情况、奖惩情况、培训信息等，支持学院（部处）及人事处的各级审核。3、人事调配管理实现教职工各类调配管理，具体包括：u新进人员的管理，帐号分配、信息登记和审核u校内调动管理，可根据一定条件对人员调动进行预测,并维护校内调动人员的相关信息u人员离校管理，实现对人员离校的信息登记，以及人员状态的改变，打印离校通知单，并作为离校手续办理的依据。4、合同管理维护教职工合同的基本信息，实现合同到期后提醒功能，并对即将到期的合同进行续签申请、审核、确认。5、退休管理实现对教职工从正常在职状态到离退休状态的转变过程，可设定条件，并对满足一定条件的离退休人员进行预测。67/67 1、人员相关信息变更提醒主要实现对影响工资的信息在系统的首页给用户提醒，如：新进人员提醒，人员离校提醒，离退休信息提醒，校内调动提醒，行政职务变动提醒，专业技术职务变动提醒，学历信息变动提醒等；其他重要信息的提醒功能2、数据统计主要实现学校需要的统计报表以及需要上报教育部和人事部的上报报表，提供学校自定义报表的统计打印功能。第1.1节网上考核系统1.1.1建设目标网上考核分为两种模式，一种是教职工或学生互评并填写考核信息表的考核模式。一种是积分考核的按积分考核模式。积分考核模式还要在信息的基础上根据学校的复杂的管理规定计算考核积分，每次考核管理人员通过人工的方式计算积分都要花费很长的时间。考核管理系统为教职工提供方便、高效的考核环境，为各级管理人员搭建业务管理及协同平台，可以满足不同学校不同的考核模式的需要，基于先进的校园信息化建设理念，通过数据集成，大大减少教职工填写和业务部门审核的重复劳动。系统积累教职工的考核管理相关数据，为后期应用提供数据来源。可以通过和现有人事系统集成，来获取教职工信息。提供教务科研数据的数据共享，通过从其他业务系统的数据下发，减轻教职工重复填写问题，同时保证教职工的科研教务信息准确无误。67/67 1.1.1建设需求1、考核方案设置设置每个批次各个系列考核的显示名称、申报内容、权限等信息、考核类型；2、信息维护管理可以对教职工基础信息进行维护，可以对教职工工作简历、学习简历信息的数据维护。教职工基础信息的维护便于考核申请时候的数据引入。3、填报管理教职工可以网上进行考核填报工作。4、人事处审核管理可以网上审核全校范围人员的申报信息；确认最终考核结果为优秀、合格、基本合格、不合格等档次。可以监控全校教职工的填报审核过程。5、人事处监控管理提供申报过程的监控功能；便于学院和人事处对各种申报过程进行监控和管理。6、数据统计提供对考核信息的查询功能；对院系、对人事处分别查询各自管理范围内教职工申报情况；便于对考核整体情况进行分析管理。67/67 第1.1节办公自动化系统1.1.1建设目标办公自动化系统是面向以校长办公室、业务处室为主体，涵盖各院系主要行政办公人员在内的，以办文事务为核心的行政事务协作系统。系统的建设目标如下：1、依靠信息化技术建立可靠的信息传递平台，替代传统的纸质方式，规范公文流转过程，提高办文效率与质量；2、实现远程电子办公，一定程度上解决了日常事务时间、地域上的限制，提高办公效率；3、为工作人员提供了一个多功能的桌面化的办公环境，基本满足学校管理层的日常业务，实现校办、党办的日常事务的信息化管理；4、对于流程事务，提供了待办、催办等功能，有效地解决了多部门间协调以及处理效率提升的问题。1.1.2建设需求1、收文管理收文管理主要对外来的、部门间的收文的登记、拟办、阅批、下发、承办、二次分办、归档、统计查询功能。67/67 收文登记人员在接收到公文以后，把它登记到系统中去（公文的电子化），然后转拟办；拟办人员（一般是单位办公室人员）收到待拟办信息以后，把文件送给有关领导批办或者阅读，如果拟办人员发现收文有问题，可以退回给收文登记人员，登记人员可以在退回收文的栏目中再次修改该收文；拟办人员可以签署本人的拟办意见，并可以把文件转给其他人批办或者阅读；阅读人员只能查看文件和签阅文件。由于整个流程是发散的，最后必须有拟办人员或者登记人员进行归档通知，归档人员收到归档通知以后，可以把文件归档或者激活文件，重新进入拟办。另外，拟办人员在第一次送阅办以后，只要文件没有归档，就可以再次送阅办。1)收文登记收文登记人员收到文件以后，把文件信息录入系统中，把原文作为附件。所有登记但是还没有转拟办的信息全部显示在下面表格中，并可以继续转拟办。点击“创建”按钮，可以开始一个新的收文。界面如下：67/67 (1)保存：收文登记人员可以保存收文信息，在没有点击转拟办按钮时，该收文出现在收文登记栏目中，并可以继续编辑该收文。(2)转拟办：把文件信息发送给拟办人处理。此时文件只会显示在收文拟办栏目中。如果信息已经拟办了，还可以调出来看，方法：在收文界面的页头选择“已转拟办”，可以看到已经提交拟办的所有信息，如果该文件还没归档，则还可以再一次转拟办（防止拟办人员删除拟办记录）1)收文拟办公文拟办人员点击收文管理菜单中的“收文拟办”按钮，就会显示所有收文登记人员送过来的待拟办信息。67/67 拟办人员点击每一条记录，然后根据不同文件的不同要求，选择该文件的阅办人员（部分人员可以拟办意见，部分人员只能阅读）。67/67 点击“拟办”按钮，弹出用户选择窗口，拟办人员签署拟办意见，如果拟办在流程内，提交后会自动进入预先设计的流程，如果拟办在自由流程内，会提示拟办人员选择下一级拟办人。1)收文批办批办人员在“待办事宜”中可以看到所有需要批办的信息。点击每一条记录就可以进入批办了，表单下部会显示所有批办、阅读人员的处理时间和意见。点击每一条记录就可以进入批办了，表单下部会显示所有批办、阅读人员的处理时间和意见。67/67 点击“批办”按钮，进行文件批办，可以签署批办意见。1)收文阅读收文阅读人员只能阅读文件信息，不能签署办理意见或其他指派他人的阅办。67/67 点击“签阅”，完成文件的阅读。1)待归档收文凡是通知归档的收文，全部会出现在“待归档收文”界面中，此界面只有收文归档人员可以操作。67/67 收文归档人员可以进入文件进行查看，并确定此收文的归档，或者把它从通知归档状态激活，重新开始阅办。1)已归档收文进入此界面，可以看到所有已完成流转的收文信息，并可以进行模糊查询。点击立卷选定的收文按钮（需要在选择栏目的方框中打勾），则选定的文件会自动存入档案文件中。用户可以在档案管理界面的归档目录中查看到这些文件。点击打印收文目录按钮，选择收文单位和收文年份来进行收文目录的打印。 1、发文管理实现发文的网上拟稿、部门领导审批、会签、会签意见反馈、审核、签发、印发、归档、各部门承办、统计查询、催办功能。67/67 常规过程：要发一个文，一般经过以下环节：拟稿——审核——核稿——签发，签发的文件就可以交给文印人员进行整理打印，并分发到各有关单位和人员。这样的过程是相对固定的，只是每一步中的操作人员可能会有变动，所以我们的流程管理引擎中可以设置每一步的操作人员，但还可以在流转的过程中重新指派具体的操作人员。会签：如果一份发文需要多人会签，就必须等待多个人同时对此文件签署意见后，才可以继续流程的流转。退回：流程中的每一个环节都可以把公文退回到上一环节。人员代理：如果某一个领导出差了，它可能会指定其它人员代理他的批办权限。每一个代理批办人员都会和原批办人员同时得到批办信息，在发文管理中，每一个代理人员都会得到待办信息，并且代理人员和被代理人员只要有一人批办，就认为这个环节已经完成了。发文拟稿在发文拟稿界面中，表格内显示用户本人草拟的还没有正式发送给相关办理人的稿子，用户点击每一条记录就可以继续拟稿。用户也可以直接点击“创建”开始一份新的拟稿过程。在界面上填写发文的基本内容，如果您需要添加word格式的正文，请点击“正文编辑”按钮，这是，系统会自动启动word进行 正文编辑。Word正文编辑完成以后，请保存修改。67/67 发文界面填写完成、Word正文编辑结束以后，就可以把点击顶部的“送办”按钮将文稿提交给下一步的人员进行审核。用户点击对话框中的“确定”按钮后，拟稿工作就完成了，系统会发送待处理信息给审核人员。67/67 顶部菜单中的其他几个按钮作用描述：（1）保存用户点击保存的话，就可以把未完成的拟稿保存起来，一旦保存而没有送办的话，该条记录作为待处理信息出现在“待办公文”中，同时也会出现在发文拟稿列表中。（2）流程图查看当前流程的进行情况。（3）附件添加或查看当前流程表单所带的附件信息。附件格式可以是图片、office文档等，也可以直接从扫描仪把纸质文件电子化。（4）预览显示此公文的正式文档和附件内容待办事宜和中间流程办理：所有接收到的需要处理的公文信息，会全部在待办事宜中显示（包括发文、收文等），所以我们把此菜单与收文管理、发文管理一起作为公文管理的子菜单。67/67 刚才，拟稿人给我发一份“通知”的稿件，交给系统管理员进行审核，上面就显示了这条待处理信息。点击待办记录，就可以进入批办页面：67/67 审核人员可以修改发文稿表单中的具体内容，并且可以点击顶部的“正文编辑”按钮进行Word正文的修订，修订的痕迹系统自动保留。修订结束以后，关闭word窗口，并确认保存修改，然后交给下一关（如核稿、签发等）的相关人员进行办理，在交办时，可以签署本人的处理意见。特别地，在发文的最后一个环节“签发”不需要选择下一关处理人员，只要签署意见即可。67/67 退回：如果审核人员对稿件有异议，并且认为应该让拟稿人重新拟稿，它可以把稿件退给拟稿人。在整个流程中，退回操作是逐级进行的，当前级只能退给上一级，上一级再退给上上一级，直到退到第一级。送会签：有的时候，在固定的流程中需要添加几个人同时进行流程的审批，而且必须他们每一个人都审批以后才可以继续流转。送会签可以出现在中间流程的任一环节。下面的图就显示了处于会签状态下的公文（需要我审核的但是我不能审核，必须等待两个会签人员签完才可以办理）发文归档：一旦发文稿正式签发，此发文就进入待归档状态，发文归档人员进入此页面，可以看到所有待归档的信息。67/67 档案管理人员可以通知文印人员进行正式发文的清稿打印。并可以点击“归档”将公文归档。已归档公文：已归档的公文只可以进行公文的浏览，不能进行公文内容的编辑。公文分发：公文归档后，公文分发人员可以将公文以邮件形式进行分发，具体的操作：67/67 选择需要进行分发的公文，您可以看到这样的对话框：点击“邮箱列表”，选择需要分发的用户(如同邮件发送一样)，并选择需要分发的附件文件，其中发文原稿是最初拟稿人写的，而正式发文稿是在公文处理流程中修改过的，用户可根据需要任选其一，然后点击发送按钮即可将公文以邮件的形式分发，而接受公文的用户也是以邮件形式查看。发文登记：把以前形成的正式发文（没有经过本系统流转的）登记到系统中，不需要流转，直接通知归档。1、督办管理督办工作的意义：67/67 督察工作，是公司管理工作的重要组成部分，任何一个公司，或者一个企业，它的基本职能有两个，一是围绕着人员管理开展的工作，一个是围绕着生产管理开展的工作，督察工作就是基于这两个职能之间的对人员及生产具有协助管理职能的部门。这种监督检察不是对员工的不信任，是在充分信任各部门及各位员工，尊重各部门、各级管理者、员工的职权的基础上，作到既杜绝自由主义、本位主义、个人主义、小团体主义，又不要过多干预部门内部的事务。各部门在各自的职权范围内独立工作，但种独立只能是相对的，而不是绝对的。督察办，就是在这种信任与检查、授权与涉权、环节与整体之间实施督察、督办、监督的一个职能部门。通过上述各方面的有机结合，推动企业实现规划目标。具体的说，督察督办工作的意义主要表现在以下几个工作层面。1）督察能起到各部门工作进度监督员的作用。按照公司总体工作布局，根据工作性质的不同，各部门肩负着各自的职能，这种职能体现在各个不同的阶段，比如，现阶段后勤保障部门的重要工作是工程建设，人力资源部门现阶段的主要工作是招聘、引进公司管理人才和解决被聘人员实习期过后的签订劳动合同及其他劳资福利等问题，市场部现阶段的主要工作是开拓市场的调研及分公司的设置问题等等。督察就是要掌握各部门阶段工作进度，进行及时有力的监督督办，通过督办对部门工作起到提醒、催促的作用，同时可根据实际情况提出具体的改进意见，共同完成部门的各项工作任务，这就是对部门工作起到监督员的作用。2）督察能起到各岗位工作强化剂的作用。一个部门的工作是由若干个岗位组成的，在必要的情况下，督察督办工作要深入到若干个岗位实施直接督办。例如，后勤物资管理、生产管理，车辆使用管理、法律事务等各岗的某一阶段工作，督察都将按照轻重缓急的要求，依据后勤物资管理，生产管理，车辆使用管理，法律事务管理等各专项规定，根据不同时期的工作任务，进行定期或不定期的督察督办，这种督办是最现实、最直接、最有针对性的督办，它的作用是通过自身的工作强化各岗位工作，使其在规定的时间内完成预期目标。3）67/67 督察能起到促进办事效率提高助推器的作用。办事效率是检验办事过程的尺度。实际工作中往往会有这样几种情况：一种是需要通过一个长久的过程才能体现效果如果不重视每个阶段的效果，不重视每个阶段的环节上的效果，就无法实现最初的目标，在这种情况下，督办工作的着力点，就应该放在督办助推环节效果上；一种是因为责任主体的不重视、执行力不强或其它的原因导致事情只有一个过程，但最后不了之了，这种情况督办的工作重点就放在责任主体的思想及行为薄弱环节上；再一种是阶段性的工作，比如说限时一周完成，或者一月完成，这就是阶段性的工作，这种工作，过程短，效果体现的快，督办工作就要在规定的时间内抓住重点进行。既要促过程的可行性、紧迫性，又要促效果，即要促在规定时间内实现圆满的效果。这种工作过程中各环节的督办，对于效果的产生实际起到了一种助推器的作用。如果一项工作，经历了全部过程没有达到预期效果，要论责任的话，除经办人所在部门和其本人要担责任外，督察办也有督办不到位、督办不力的责任。因此，不论是过程上的督办，还是环节督办，起主导作用的是经办单位或经办人，督办只是辅导作用，只有实施两者更好地有机结合，才能保证工作过程适度，环节突出，效果明显。督察办检验效果是重要的，但一定不要忽视过程，效果有一般，有较好，有突出之分，各种效果都是过程的反应。一般的过程取得的效果就一般，较好的过程就会出现较好地效果，准确有力、简便易行与客观实际相结合的过程，就必然产生突出效果，因此督办这种催化剂就是要对工作项目实施过程中的方法、步骤、措施、环节进行督办，才能全面助推突出效果的产生。1）督察能起到员工健康成长的医生作用。不以规矩，不能成方圆，社会大家庭有国家制订的法律法规，企业也有自己的规章制度，法律法规、规章制度如果得不到落实就是一纸空文，对少数人的强制恰是为了对多数人的激励。我们公司要求员工必须具有良好的思想道德素质，都能做到思想、行为依从法规，依从制度，健康成长。但是，如果存在少数人因为主观或客观原因，为达到某种不可告人的目的，而以身试法，逆潮流而动，逆法而动，逆规章制度而动，我们应该怎么办？督察的一项重要职能就是要及时察觉、发现存在的各种问题，协助领导给予及时纠正。需要说明的是我们做的这些工作，对事不对人，教育、疏导、化解为主，惩处为辅，达到惩前毖后、治病救人的目的。通过各种相应方法、措施、手段，使有某些缺点、错误或者严重问题的人及时得到教育、改正。从这种意义上讲，督察办的工作就是医生，希望各位同事能首先自己把好关，常常问我反思自己的思想行为，并能愉快的接受监督检查、批评教育，达到改正之目的。67/67 1）督察能起到领导掌控全局、正确导向的助手作用。督察是上对公司领导负责，对公司各项工作负责，对全体员工负责的工作部门。其中，最主要的是为公司领导掌控全局、实施正确导向提供助手作用。督察、督办中的重要问题要及时向领导汇报，特殊问题要立即汇报，领导交办的问题要坚决办好。督办管理包括督办单制作、通知、跟踪、人工催办、承办人承办、督办结果反馈、形成督办专报、督办数据统计查询功能。1、请示报告请示报告实现各部门请示报告的生成、部门意见的签署、办公室拟办意见的签署和领导批示全过程，并实现流程的实时监控。2、交办协办用于上下级交办任务或者平级部门之间进行协同办公。实现任意发送、同时多人办理、收回、指定办理期限、反馈办理结果等。3、会议管理主要包括会议安排、会议表格生成、会议室申请、会议室信息维护、会议室状况查询等。4、用章管理对单位的用印进行申请、审批、登记，实行规范化管理。5、通知公告能够撰写通知、在发布之前进行修改和浏览，发布后只能指定范围内的用户能够阅读。并能够进行搜索。6、待办事宜集中管理所有人待处理的内容，可以是公文、也可以是通知等消息。对于有流程的处理结束才转入已办事宜，没有流程的则自己判断。7、工作授权包含公务授权、授权收回、授权设定（人员、时间、事宜等）。67/67 第1.1节财务收费系统1.1.1建设需求1、提供不同性质学生多层次属性管理，能够表示现有任何类型的学生类型，并且可自由扩展2、支持多种收费方式，包括：现金、支票、汇款、银行批量扣款等3、支持学费缓收或分期付款4、票据格式可根据票样的扫描图像任意自由设计5、内置发票管理功能，对发票可以按照编号严格管理和追踪6、支持完全学分制收费7、支持多校区/多点收费8、支持暂存款管理9、支持退款、减免以及各种调整变更10、支持奖学金、贷款等款项冲减学费11、可与帐务系统集成，可自动生成财务凭证12、可与奖、助学金系统集成，欠款学生发放奖、助学金时直接冲减欠款。需要的系统有：1、工资系统（与各系统统一）；2、票据管理系统；3、财务数据查询系统，统一认证需要平台自动读取数据（可以实现教师工资网上明细查询，学生历年缴费记录查询和各系部、部门相关预算项目余额和使用情况查询等）；4、对现在使用的财务和收费软件进行升级，实现财务保障网络化（如：校产处的物资入库数据据的网络对接、教务选课、报名等收费与业务的集成等）。第1.2节校务通讯平台1.2.1建设需求建立一个适合我校实际需求的短信和手机网上查询服务平台。主要实现：1、学校各个职能部门对通知的下发功能；67/67 1、实现与教务、学工、图书、一卡通等系统的接口对接，从而实现教学、学生管理等学校管理的手机化服务；2、实现对学校师生员工利用手机上网的方式对信息的查询和逐步实现手机办公的公能；3、建立学校各个系统以学生学号、教工工号为主索引，对应手机号码信息发布的信息发布机制，不采用以手机号为管理数据的管理机制；4、适合多语音网关的对接功能，缓解大量消息的发布瓶颈；5、对于垃圾信息的过滤功能。67/67 第1章校园一卡通系统第1.1节设计概述在校园网上建成“校园卡”系统的骨干平台，在该平台下建设身份认证、校内消费、校务管理等子系统，结合数字化校园的要求建设统一的数字信息发布平台和一个独立的身份认证中心，持卡人的基本信息资料和账户信息作为统一的公用数据在全网上实时共享，所有数据变更对全网实时生效，实现“校银结合”和“一卡在手，走遍校园”。在一卡通的业务中，主要实现校园卡的金融消费功能和身份识别功能，实现“一卡在手，走遍校园”的功能。在实际的应用中，已经取代了餐饮卡、借书证/卡、上机证、考试证等校内证件，应用于教学、借书、医疗、管理、工作、生活等各个方面。校园卡系统包括以下子系统：校园卡管理中心、消费子系统、自助服务平台、语音服务系统、图书馆系统、机房收费系统、教务收费系统、后勤超市刷卡收费系统等在一卡通系统中，系统平台中，建立了：1.基于中间件的应用服务器：为各类的应用系统提供系统访问和接入2.Web服务器：建立了基础的系统Web服务平台，基于IIS服务，提供B/S架构的系统应用，在此基础上系统提供了自助服务系统、管理中心、结算中心等应用系统。3.自助服务系统：以B/S瘦客户机方式提供了一卡通客户的自助系统服务功能，主要包括个人帐户管理、信息发布、挂失、密码修改等功能4.语音服务系统：系统提供了7*24小时的语音自助服务系统，实现了一卡通客户在任何地方，都可以通过使用的电话网，接入到一卡通系统中，对自己的帐户进行查询和管理。67/67 第1.1节系统应用本设计的一卡通系统是基于网络的综合应用管理系统，为了加强系统的安全性并保证系统的处理效率，一卡通的核心服务系统及主要应用系统基于一卡通的专网，可以采用物理的专网或者VLAN管理。分布在校园网上的各类应用系统可以通过设置在一卡通专网和校园之间的防火墙或通讯网关进行安全访问，对于需要发布在校园网上共享的数据可以在校园网上建立发布数据库服务器，通过定制数据发布服务实现一卡通数据的共享。系统结构图如下：67/67 1.1.1电子钱包校园一卡通系统中校园卡的消费、收费等操作，均依靠卡中的电子钱包实现。钱包主要存放持卡人的现金充值额、各种补助津贴款等账目信息，与一卡通中心数据库保持同步，每笔消费均形成流水，计入总帐。主要应用在金额较大，流水数量较多的场合，如：餐厅消费、校医院收费、各种行政收费、考务费机房上机等。1）典型电子钱包消费流程67/67 4.2.2身份识别在一卡通系统中的应用67/67 校园卡取代以前的多种证件（如学生证、工作证、借书证、医疗证、出入证等）全部或部分功能，身份识别是在一卡通应用中对持卡人身份的验证，主要是通过卡有效性、持卡人身份、通道权限等，以单独或联合的方式进行验证。对于不同的应用环境，验证的方式不同。主要应用在教学管理（成绩、排课、学籍等）、宿舍门禁、校门出入管理、会议签到、图书馆（图书借阅、阅览室出入控制等）。1）典型的身份识别流程67/67 67/67 1.1.1图书馆管理1）系统结构2）系统功能Ø校园卡代替图书证对图书馆中读者条码信息的产生规则，以及现有的图书证条码信息，不做修改，这样不改变图书馆现有管理系统的读者数据，在校园卡存储芯片中分配一个存储区或，用于存储读者条形码，同时在卡面上打印条码信息。该条码由图书馆系统生成，读者借还书时，图书系统通过读卡器读取校园卡中的条码，用户建立或更换校园卡，必须到图书馆重新激活借书证或卡中心设立图书馆激活前端。提供读者借书、阅览、检索等对图书馆有利的功能。Ø身份认证：Ø图书馆通道机的出入控制，由于一卡通系统建成后，校园卡的发行范围较大，为做好出入控制，需要校方事先制定出图书馆通道机的出入规则或适用人群，在校园卡管理中心、制卡中心进行设置后，可进一步实施。Ø收费功能：Ø读者在图书馆检索、复印、享受视听服务及接受罚款时需要缴纳相应的费用，可在图书馆多处设立收费机，并使馆会计室具有相应的浏览和统计功能。67/67 Ø校园卡证件的管理（办新证、挂失、补办等）与图书馆系统实时连接，以免给读者和图书馆造成损失。1）技术方案在图书馆管理系统的前端，安装读卡助手软件和射频卡读写器，在图书馆的网络与一卡通专网之间用网桥连接，可以实现卡的联机验证，以及数据库信息的即时同步。2）实施方法1.硬件连接方式图书馆系统子网和校园卡系统子网通过网关服务器连接，使校园卡系统的信息及时传输到图书馆系统中。2.软件连接方式“校园一卡通”系统与图书馆管理系统采用外聚合接口方式，使用专用的数据接口转换驱动模块，实现与该系统的无缝衔接。3.图书馆的校园卡身份识别接入方式在各图书馆管理系统的各个业务工作站上安装校园卡识别驱动包和卡阅读器，读取校园卡内存的图书馆信息，通过网关服务器进行必要的身份验证，后台组件将合法卡信息送入图书馆管理系统。实现图书馆系统与“一卡通”系统的无缝衔接。4.图书馆的收费管理图书馆收费应用采用两种方式，1）在图书馆安装校园一卡通系统专用收费软件，通过终端设备或软件仿真终端进行有关的收费业务。2）根据与图书馆管理系统开发商的联合情况，可通过专用的数据接口驱动模块，在图书馆管理系统中，直接进行收费操作，流水记录，通过后台组件上传到一卡通服务器。完成相应的收费工作。1.1.1考勤管理1）系统功能说明67/67 ●系统为用户提供多种类型的数据库接口，方便联入各类企业管理MIS系统。●能够详细查看企业员工定时、定区域的上、下班考勤情况，以及员工、外来人员进出各部门的情况●系统使用灵活。各种设置可由客户自己选择设置，例如考勤有效时间、考勤的对象等，每月出报表的时间都可以自己设置，增加了系统的灵活性。●灵活多变的刷卡方式，如终端刷卡考勤、主机刷卡考勤和预约刷卡考勤等。●数据处理时可以精确地得出每一个客户的详细的刷卡情况。丰富的报表功能，本系统可以得到各种形式的报表，满足用户要求，其中包括：职工信息表、职工考勤表、职工考勤综合分析表、单位考勤情况综合分析等。●系统可根据预先的设置违纪情况，与奖罚措施挂钩，自动计算出奖罚金额1）系统建设说明实施考勤管理系统能有效的对学生的上课以及教师的教学进行控制，考勤主要有两种方式：刷卡考勤系统、指纹刷卡考勤系统。所需设备：u刷卡考勤系统：考勤管理软件、考勤机，考勤机通过RS485网络或者TCP/IP网络连接到一卡通中心考勤软件中。u指纹刷卡考勤系统：指纹考勤机，指纹采集仪（可与一卡通管理中心的共用）。u安装实施：教室的学生考勤，行政楼的行政管理人员的考勤，后勤处人员的考勤等等。2）系统功能l建立员工档案：设置员工的编号、姓名、部门等相关信息；l添加管理员：设置管理员对整个系统进行运作管理以及维护；l指纹登记：用指纹采集软件，登记录入每个员工的指纹信息；l考勤排班：设置考勤的签到以及签退的时间点，以及节假日、考勤例外等特殊情况；l考勤签到：上班和下班时间员工使用登记过的指纹进行签到/签退；67/67 l出勤查询：可以按部门按时间对整个公司的员工的出勤记录、在岗情况进行实时的查询；l报表打印：考勤结果输出为多种报表格式（可打印），供人事部门以及财务部门备案和查询。67/67 第1章校园安保监控系统（硬件部分）第1.1节设计概述本次采用IP监控，提升平台的扩展性和兼容性。整个监控网络采用核心、接入的组网架构，结合EPON（无源光网络）进行部署。摄像头采集的视频用D1分辨率显示及存储，视频在IPSAN设备上储存15天。第1.2节系统设计监控前端图像采集通过编码器加摄像头的模式，后端图像输出则采用解码器加电视机的形式。解码器、监控控制服务器、IPSAN存储设备通过超5类双绞线直接和核心交换机连接，提供高速的数据调用。系统由前端部分，传输部分及视频显示及管理部分组成。前端由摄像机构成，传输则由交换设备及编码器组成，显示及管理部分则又显示器、矩阵、管理平台等组成。第1.3节功能1.3.1视频管理功能1）只负责处理认证、控制、配置、注册等信令信息，不进行图像的集中处理，当视频管理服务器故障时，不影响正在进行的视频流的存储和监视业务。2）采用国际标准IP传输协议和SIP信令协议，可为今后开发多种业务应用服务器提供通用接口；3）应支持统一网管功能，支持对各管理模块、存储设备和编解码器的统一管理。4）支持编码器、解码器的管理配置功能，能够支持按计划批量自动升级。67/67 1）支持角色管理，包括对角色的分级、分设备、分功能、分设备组、报警接收处理等权限的管理，同一用户角色对不同设备组可设置不同控制权限；2）支持轮切功能，支持电视墙监视器轮切计划的制定，查询功能。3）支持云台控制权管理功能。高优先级用户可抢占低优先级用户的云台控制权限。支持云台控制权限自动释放，自动释放时间可设置。4）支持电子地图功能，5）支持客户端与前端监控点的语音对讲功能。6）支持设备故障报警和恢复报警，包括温度告警、风扇故障告警、视频丢失告警、运动检测告警、开关量告警、存储满告警、存储读写失败告警、设备上线告警、设备下线告警等；7）支持跨平台实时视频播放、云台控制、录像检索、回放功能。8）支持跨平台的报警联动。9）软件客户端支持全屏、多种模式的多分屏，实时视频、录像回放和电子地图画面的混排和同时显示。10）软件客户端支持非正常断线恢复后和平台故障恢复后原客户端业务的一键式场景恢复。11）系统客户端Logo可根据客户需要用户化，Logo、厂商标记可替换。12）最大视频管理能力不低于3000路，本次配置不低于300路视频接入管理能力及2台IPSAN管理能力1.1.1视频服务功能1)支持对分布部署的IPSAN存储设备实现统一配置管理，可接收存储设备告警上报。2)支持对IPSAN存储设备进行认证、注册、配置管理和实时存储状态检测。3)应能够对存储录像资源进行统一管理，当服务器故障或网络中断时，不应影响当前正在进行的视频录像存储。4)支持标准iSCSI协议的块直存，前端编码器能够直接输出符合iSCSI协议标准的存储流，以数据块方式而不是文件的方式存储到IPSAN盘阵上。67/67 1)支持计划存储、手动存储、报警存储多种存储方式。2)应支持基于摄像头、时间段、报警的检索录像数据。支持检索和回放精确到秒。3)支持即时回放功能，播放实况图像时，可以直接暂停、后退切换回放。4)支持单帧播放，便于检查图像细节。1.1.1媒体转发功能1）支持单播流的复制分发。2）支持组播视频流转单播，并复制分发。3）支持跨不同子网段的视频流转发。67/67'