电信商业计划书.doc 28页

'电信商业计划书目录第一章公司概况第二章业务介绍第三章市场调研分析与预测第四章客户服务第五章短信技术方案第六章彩信图铃下载系统第七章大学校讯通系统公司概况本章介绍关于****通讯有限责任公司(以下简称***)的基本情况及项目基本情况。二、注册资本经过福州市工商行政管理局批准成立，注册资本壹佰万元，全部为个人资本。三、公司定位28 ****通讯有限责任公司是定位于专业从事信息服务的高科技公司。其主要的服务对象为各类企业和个人用户。在今后的经营过程中，公司将凭借雄厚的技术力量、丰富的网络资源、客户至上的个性化服务，为客户提供全面快捷的优质服务。四、公司团队公司共有员工20名全部是大专以上的学历，其中各部门经理全部是大学以上的学历。姓名职位人数总经理1技术部经理1客户服务部经理1营销部经理1财务部经理1五、公司组织机构：公司CEO参见下图：总经理财务、人事经理客户服务部经理营销经理电信专员销售代表销售代表销售代表工程师客服人员工程师客服人员六、其他**通讯已经获得福建省通信管理局颁发的ICP经营许可证（证书号为闽B2-20030064），并且已与福州公交公司、金山小学、灿坤电子达成了合作意向，双方都有意在短信业务上能有所发展。28 第一章业务介绍目前移动数据业务已呈火爆态势，据统计，在个人短信业务上，光在今年春节七天假日期间，中国的短信发送量就超过百亿条，爆响了猴年移动数据市场的第一炮。各大门户在争夺终端用户的市场上也已进入白热化的阶段。如今移动运营商又将眼光瞄向有海量数据传递需求的企业，可以预料这是一块“钱景”可观的“处女地”,包括企业的移动办公，客户服务，零售管理和市场促销等管理领域的移动信息化管理。在这种情况下，作为非门户网站的SP要怎样做呢？无疑，只有坚决地进入企业短信市场。正是看到企业短信的光明前景，**公司及时推出了短信IDC产品，“短信IDC”为企业提供一个唯一的短信号码，一点接入、多点传送。利用这个号码，企业可以登录到我们的系统向其客户提供通知等类型的短信息下行（内容服务提供方至用户终端）服务，以及查询等类型的上行（用户终端至内容服务提供方）服务。全面提升企业CRM的沟通效率并有效降低沟通成本。同时，有偿的短信信息服务将为企业提供新的利润增长点。结合行业目前现状，**公司打算以公交、教育和零售业为突破口，这三个行业都有人口密集的特点，非常有利于我们的业务宣传同时彩信市场现在已经成熟,图铃市场现在也已经非常成熟.可以结合做整个产业.★公交短信业务一、业务名称公交短信业务二、业务类别点播、定制三、使用方法发送bus（空格）<公交站点1>(空格)<公交站点2>至特服号进行公交换乘查询,28 发送GJ至特服号加入公交俱乐部，除了享受免费公交换乘查询业务外，更有免费笑话下载。一、资费标准点播每条1元，定制每月5元。二、目标客户群体使用公交车作为交通工具的市民。★金山小学家校通短信业务一、业务名称金山小学家校通短信业务二、业务类别点播、定制三、使用方法发送JXT至特服号进行定制，每天将有孩子的在校信息传送，家长可以回复短信获取更多信息。四、资费标准点播每条0.5元，定制每月10元。五、目标客户群体金山小学老师、学生家长。★灿坤会员短信业务一、业务名称灿坤会员短信业务二、业务类别定制三、使用方法28 发送CK至特服号加入灿坤俱乐部，免费获取优惠券，免费获取优惠打折信息，商品到货通知服务一、资费标准定制每月3元。二、目标客户群体灿坤电子专业连锁商场及会员第三章市场分析与预测一、客户群分析★公交短信业务公交车已成为当今都市市民外出的主要交通工具。目前，仅福州就拥有公交线路90条，公交车辆1500辆，日平均客流量高达113万（据2000年公交票务统计资料，不含20万份的各类免费乘车票证）。以下是专业调查公司提供的数据：福州市民在“过去七天内”乘坐公共汽车的频率经　　常比较经常偶　　尔从　　未54.87％31.79％10.1０％3.24％ 调查显示：福州86.66％的市民以公共汽车为主要交通工具。 福州公交乘客乘坐公共汽车的时长分析5～10分钟11～20分钟21～30分钟31～40分钟41～50分钟51分钟以上4.17％9.56％12.91％38.21％18.24％16.91％  福州公交乘客群体的性别分布状况28 男性女性51.61％48.39％ 福州公交乘客群体年龄结构分布12～19岁20～29岁30～39岁40～49岁50～59岁60岁以上9.89％24.69％37.11％18.12％7.04％3.1 福州公交乘客群体文化程度状况分布本科以上本　　科大　　专高中/中专/技术初　　中小　　学没受过正式教育1.32％16.16％23.38％36.85％15.20％4.76％2.33％ 福州公交乘客群体职业状况分布党政机关/事业单位白领阶层蓝领阶层学生离退休人员其他12.56％38.29％14.08％18.10％8.17％8.8％福州公交乘客群体个人月收入分布状况无收入500元以下500～999元1000～1499元1500～1999元2000～2499元2500元以上拒绝回答6.43％1.19％21.38%28.90％15.68％12.12％5.71％8.59％根据专业调查公司的数据分析可知：28 1、福州公交乘客的群体男性稍多于女性。2、年龄集中在20岁至49岁之间的乘客占整体比例为79.92％。3、乘客的文化程度主要集中在高中/中专/技校及大专。4、乘客的职业主要为白领阶层。5、在个人收入方面以1000元至1999元居多，明显高于其在福州总体人口所占比例。对于这样优质的客户群，如果能在他们当中对我们的信息服务业务进行有效的宣传，必然能收到很好的效果。就拿2002刚刚创建的巴士广播网来说，他创造了广播媒体与户外媒体的完美结合，实现了福州所有公交车统一锁定播出。通过90条公交线路覆盖福州大街小巷，1500辆公交车织就无边网络触及各黄金商圈和生活小区，每日触达超过113万的固定目标消费群。使之在短短几个月内以拥有180万的固定听众位居全省电台综合收听率的首位。广告创收已在2002年10月跃居全省广播电台单一频道收入首位。可见公交受众的数量庞大和魅力所在。★金山小学家校通短信业务20世纪以来，科学技术的飞速发展，特别是信息技术的进步，对世界经济的发展和人类社会的进步起到了巨大的推动作用。物质财富的生产，社会基础设施的建设，信息产业的建立与发展，是人类生存和持续发展的物质基础和根本保障。科学技术的发展、进步和普及仍然是21世纪中国科学技术事业极为重要的组成部分，特别是“科教兴国”战略的实施，推动了教育信息化、教育网络化的进程。随着我国教育行业从“应试教育”向“素质教育”的转变，我们深刻意识到“因材施教”的价值与意义。在知识经济的竞争环境中，教育是一个永恒的主题，学习型社会是未来的发展趋势。如何更好地推动家庭教育配合学校教育，让学校教育指导好家庭教育，最终让家庭教育、学校教育、社会教育全面协同，成为新世纪实施“素质教育”新的课题。家校通短信系统就是致力于为家长、教师、学生之间提供更方便、更快捷的互动沟通的信息平台，促进家校合作、协同教育、共同发展。经过调查，目前学校老师与学生家长之间存在一定程度的信息沟通不畅，主要表现为以下两个方面：28 （一）老师⒈老师在家休息时经常会接到家长打来的电话，而家长只能是老师休息时间才能找到老师；从而形成一种打扰。⒉老师经常很难找到家长，不能及时将学生的在校情况及表现及时反馈给家长。（二）家长⒈家长常打电话给老师怕打扰老师，可长时间不打电话又无法得知孩子的情况，家长总处在一种尴尬境地。⒉学校召开“家长会”，家长们总是因为工作太忙而不能参加，从而失去沟通的机会。⒊由于缺乏沟通的原因，家长无法了解孩子每天的家庭作业及学校公告等信息，小孩因此找借口说“老师没出家庭功课”或“忘了家庭功课要写什么”等。因此家长很难做到配合老师的工作家校通短信系统能为学校老师、学生及家长提供及时、丰富、多元、个性化的信息服务，让关爱变得“随时随地”，从而结束了家长打扰老师、老师找不到家长的尴尬局面，实现学校广播家庭、老师联系家长、家长联系老师、学生相互交流的全方位沟通互动功能。目前金山小学有班级30个，学生1200名，教师100名。在开始运营后，我们还将把此项业务推广到全市乃至全省的中小学校。因此该项目有着庞大的潜在客户群。★灿坤会员短信业务灿坤3C是一家厦门企业，曾以电熨斗、等小家电享誉全球。目前为止全球拥有151家零售店。自去年开始进入大陆市场，已经在北京、天津、厦门、大连、福州、上海等地成功开店。今年内地市场的目标是达到200家连锁店，总采购量达到82．5亿元人民币。　　灿坤3C以“会员、技术支持、省钱”为销售宗旨，以“即使比别人贵一块钱，7日差价退钱”为承诺向电脑领域大肆进军。同时，持有灿坤3C会员卡的消费者还可以享受丰厚的会员价格，可以招来很多电脑爱好者和DIY们的追捧。目前，灿坤在福州拥有两家3C店，总营业面积达20000平方米，在全省已经拥有10家门店。会员已经招募30000名，计划今年达到10万名以上。通过短信系统，可以实现会员信息群发、会员分类管理、商家与会员之间的实时双向互动等功能，达到促进销售、提高品牌知名度和用户忠诚度并省时省力省钱的效果。28 二、市场环境分析移动数据业务在中国正走向成熟随着网络的普及，多个运营商的出现，市场竞争的加剧，ARPU的下降是大势所趋，所以移动通信运营商为增加业务收入必须在刺激用户消费方面下功夫，即除了不断提高服务质量外，更应该主动出击，为用户提供更强大的数据业务及功能，以便提高ARPU值。目前在国外，移动通信运营公司通过向用户及社会提供多种数据业务而获得的收入已占其总收入的10%左右，而我国的移动通信运营商的无线数据业务收入还不到总收入的2%，发展潜力是非常巨大的。就其绝对数值来说，根据零点调查与指标网春节前的一项调查预计，2004年的短信增值服务市场将是一个月均超过10亿元，全年超过120亿元的巨大市场。近年来，小灵通业务飞速发展，目前，小灵通用户已经超过3500万，其中有2000万用户的小灵通手机支持短信业务。据不完全统计，小灵通短信每月数量已经达到6千万条。对于固网运营商而言，小灵通短信已渐渐成为一个新的利润增长点。目前，固话业务缺乏新增点，如果再不开发新业务，运营商必将陷入发展的困局。而小灵通增值业务的发展，无疑能够有效刺激市场需求，促进固网发展。对于用户而言，小灵通短信业务的发展使用户在购买通信终端时又多了一项选择。一些消费者明确表示，之所以看好小灵通，正是在于它优惠的资费和大众用户的消费水平、购买力十分吻合，满足了广大的工薪阶层消费者所需的价廉物美的无线市话通信需求。而今，在原有资费便宜的基础上，小灵通又增加了短信这一项新的增值业务，这对于热衷于发短信的“拇指一族”而言无疑是个喜讯。而同时，小灵通短信的发展壮大了短信业务，为短信市场注入了新鲜的血液，促进了短信应用的进一步丰富。随着小灵通与手机短信互通的坚冰解冻，小灵通将全面进入短信市场，与移动短信一起开拓中国短信市场，给短信带来新的发展机遇。同时，它还将推动各网的业务融合，促进数据业务的飞速发展。移动数据业务的发展将会为广大用户的工作和生活带来极大的方便，也会更好地为企事业单位服务。**通讯计划利用与公交公司、金山小学、灿坤电子良好的合作关系，把交通等信息数据库充分利用起来；目前与福建电信合作的各SP主要提供中文的新闻、体育、股市信息、天气预报、娱乐等信息。而这样的实用信息，还很少有SP提供。三、初期推广方案针对上述业务，计划开设以下栏目：个人短信²短语真心祝福28 言语传情幽默搞笑²信息订阅财经新闻热点新闻体育竞技娱乐天地英语课堂健康之友Email转发²公交短信公交换乘违章信息最新路况播报公交线路调整²家校通学校通知班级通知学生成绩家庭作业学生评语发送留言（给老师）发送留言（给家长）回复留言²灿坤会员短信会员信息群发会员分类管理特价商品查询特价商品预定²休闲娱乐星象猜谜游戏聊天交友铃声/图片幽默笑话28 ²自写短信集团短信¨会员管理¨短信促销¨移动办公¨短信商务在项目开展初期，要注重品牌的建立和推广，让更多的用户了解并使用我们的服务，计划采取以下几项措施：1、积极参与当地一些社会活动，如高校、文艺娱乐等公众活动，适当提供赞助与奖品，引发观众当场参与手机互动活动，以此推广品牌，迅速提高知名度。2、在某些特定日子策划专题活动，如新年、五一、国庆、情人节、七夕、母亲节、父亲节专辑等，吸引广大用户。3、在当地影响力较大的报纸、电台上投放一定的广告。4、利用与公交公司合作的关系，在车体、车厢内做一定的产品广告，达到宣传品牌的效果。5、与灿坤电子合作，在其店堂内、每期海报上对短信活动做宣传，可以直接到达会员用户。6、与电信公司合作,利用电信的营业厅、网站、群发等资源共同推广产品。7、深入各大中专院校，通过网站、校内活动等，在学生中推广短信业务。8、媒体节目互动：据资料分析，媒体节目互动在许多sp的收入中占据较大的比重，是利润的重要组成部分。因此，我们要积极介入媒体行业，争取与一些电视台、电台栏目合作。9、通过发展企业用户，扩大用户群体，争取更大的流量：1）短信促销：与商家（如百货公司、家电商场、量贩超市、酒家等）合作推广短信优惠券，特价商品广告、商场打折信息通知；2）短信中介服务：与婚姻介绍、房屋租售、旧货市场、人才市场等中介机构合作，开展中介服务；3）会员管理：向各种会员制组织推销集团短信，尤其是会员数量多，分布范围广的组织（如登山协会、证券咨询机构、各类沙龙等），可以实现会员信息群发、会员分类管理、双向互动，达到省时省力省钱的效果；4）还可以与学校、医院、电力、自来水、煤气、旅行社、票务中心、电影院、餐饮业、考试机构等单位联系，合作推广短信服务。四、业务量预测分析根据以往短信业务的增长情况的自身特点，我们来预测一下开通上述业务后的业务发展情况。月份项目123456789101112公交短信0.10.20.511.522.533.544528 用户数(万户)家校通0.050.10.30.50.811.21.51.822.53商家短信0.10.20.40.60.811.21.51.822.53其他0.20.50.811.522.533.544.55业务量(万条)4.510203146607490106120135160业务收入（万元）251015.523303745536067.580注:每个用户按平均每月10条信息计，每条信息按平均0.5元计。五、产品盈利分析项目功能推广成本收益预计(月)公交短信通过短信给市民出行带来方便,使用包月或点播。每获得1万收费用户推广成本大致为3万元。1万计费用户x包月费用(以5元为例)=5万元/月家校通通过短信实现家长与学校方便快捷沟通每获得1万收费用户推广成本大致为3万元。每1万计费用户x包月费用（以10元为例）=10万元/月商家短信通过短信创造商家与会员新的互动方式每获得1万收费用户推广成本大致为3万元。1万计费用户x包月费用(以2元为例)=2万元/月无线邮件系统实现通过短消息的无线邮件收、发，使用包月制计费。每获得1万收费用户推广成本大致为5万元。1万计费用户x包月费用(以5元为例)=5万元/月信息定制系统实现通过短消息或网页定制各类信息，如天气、新闻、笑话等，使用包月制计费。每获得1万收费用户推广成本大致为3万元。1万计费用户x包月费用(以2元为例)=2万元/月短信问答游戏系统(功能同“移动大富翁”)用户通过短消息参与的有奖问答游戏。通过点播按条计费。每获得1万收费用户推广成本大致为2万元。28 游戏的奖品成本大致为收益的30%每日1万条游戏交互信息x按条点播费用(以0.2元为例)=2000元/日，6万元/月短信聊天交友系统(功能同“激情派对”)用户通过短消息参与的跨地域聊天交友系统。通过包月计费。每获得1万收费用户推广成本大致为3万元。1万计费用户x包月费用(以5元为例)=5万元/月六、市场制胜策略上述短信业务面向一些特定的用户群，在发展用户时，我们将重点向目标客户群推广此项服务。服务项目适用人群举例公交短信乘坐公交车的市民家校通学校老师及学生家长商家短信大型连锁商场员工及会员图片铃声喜欢下载图铃的用户短信游戏喜欢玩游戏的年轻人在开始运营后，我公司将作一定数量的广告，吸纳个人用户和一些有需求的商家成为我们的客户。我们的目标是业务开通一年内用户数达到10万。第三章服务与质量保障措施公司拥有一支富有求实创新、团结协作精神和经验丰富的客户服务和技术支持队伍。公司将逐步对客户实行规范化、标准化服务，全方位提高服务质量和水平，以“三优一快”服务提高客户满意度，创建一流的服务品牌。建立和健全法人代表、总经理或行政负责人信息安全责任制，严格对信息发布的审查和监督。加强内部管理制度，做到信息安全责任到人。28 自觉接受管理部门的监督检查管理，积极配合管理部门的管理工作。作为专业的服务提供商，为保证客户可获得专业化、高品质的服务，特制定服务保障措施如下：1.技术服务保证1.1公司保证网络的正常运行与持续移动。1.2定期对系统进行维护与升级。1.3为客户提供7*24*365热线支持，向客户提供指定联系技术人员的准确的联络信息以便客户与其联络；1.4出现故障及时主动通过电子公告、电子邮件、电话和传真等形式通知客户2.客户服务支持保证2.1为客户提供24小时热线客服；并可以通过QICQ、Email等多种方式提供客户服务；2.2配备客户服务代表，并向客户提供如下服务：A．服务咨询；B．缴费咨询及办理；C．投诉处理；D．服务变更受理及工作情况汇报。3.客户投诉服务保证3.1公司提供专门的客户服务电话号码、QICQ号、邮件地址，客户如有任何意见、建议或投诉信息可通过各种联络方式及时告知公司；3.2公司向客户承诺，客户的书面投诉意见，公司将在24小时内给予正式的书面反馈。4．客户信息保密公司设有合同管理专员，保管客户的详细资料，在未经客户许可的情况下，保证不向第三方泄露客户的情况，否则，**通讯将承担全部法律责任。第三章短信点播技术方案一、系统结构28 1．1系统组网1．2逻辑结构图28 1．3系统的有关功能模块介绍网关模块n支持协议：支持SMGP（中国电信）、CMPP（中国移动）协议、SGIP（中国联通）、SMPP协议（国际标准）。n调度管理：支持不同优先级短消息的调度管理。n状态报告处理：对运营商短信网关返回的状态报告进行完善的处理n黑名单：对黑名单用户的短信进行丢弃并记录n文字过滤：对指定文字进行过滤，对被过滤的短信进行记录并丢弃n话单生成：对每一条MO、MT消息均生成详细的话单28 内容管理模块n内容录入：提供界面进行内容的录入n编辑和发布：对内容进行编辑审核并发布n权限审核：查看是否有权限更新、修改、删除或发布后台管理模块n业务管理：业务的增加、修改、暂停；费率的设定；发送频率的设定等功能。n用户管理：注册用户的查看、退订、暂停、黑名单的管理、帐单查询等功能。n日志系统：注册、订阅、发送、点播、游戏等日志。n第三方合作方管理：合作方增加、暂停和修改WEB用户界面模块n用户系统：用户的注册、登陆、忘记密码、帐务查询、通讯录等。n订阅系统：用户订阅、退订、暂停；查看订阅频道等。n言语传情系统：自写短信、定时发送、自写闪烁短信、自写免提短信等。n铃声系统：NOKIA、ERISSION、MOTOROLA、ALCATEL、三星、三菱手机铃声下载系统。n图片系统：NOKIA、ERISSION、ALCATEL、三星手机图片下载系统。n集团用户模块：基于WEB的集团用户系统：集团用户通过WEB界面发送短信、定时发送、管理通讯录等功能。集团用户第三方系统接口：集团用户通过此接口可以在现有系统中嵌入短信的功能。n第三方系统接口模块：提供第三方系统接收和发送短信的接口。n各种应用模块：如游戏接口、调查系统、短信问答等。二、系统设计原则及特点1.电信级的稳定性、可靠性/容错性、2.超强处理能力（面向特大用户群，时效要求高）3.新业务推出的灵活性4.互联互通性（电信固话短信及移动、联通短信的接入）28 5.可维护性（远程维护、实时监控等）6.可管理性（友好完善的各种人机界面）三、硬件以及制度主要设备明细表设备名称生产厂家设备型号设备数量路由器CISCO16031路由器CISCO16011交换机CISCO29502防火墙CISCOPIX5151服务器SUNUltra103l信息安全保障制度随着信息技术的发展,我国信息安全存在严重隐患。信息保密问题越来越突出。相当一部分拥有计算机网络的单位对网络与信息安全采取的措施非常简单，容易遭受非法攻击。针对此种情况，**通讯采取更为安全可靠的信息安全保密制度。本公司信息安全保密制度中，采用专人负责制。由专人对网络进行管理，采用代理服务型防火墙，同时提供日志及审计服务。l技术保障措施Ø在物理上将系统网络分成内部的数据网络和鉴权通信接入网络两个独立的网段，相互之间隔开，并加装防火墙，能够有效阻止任何未经防火墙授权的访问通过。Ø在软件上采用分级审查方式，用户经过一套严格的登录检查后，才能存取所授权的数据。l信息安全审核制度为了符合有关部门规定的信息安全审核制度特设专门部门，我们遵守有关法律规定，尊重用户个人隐私，并与用户签定服务条款。用户通过短消息平台发送的内容严格保密，数据库设有密码,不准任何无关人员浏览；必要的维护必须经过批准才能进行，并绝对保密。28 第六章.彩信平台技术背景近两年中国移动通信市场飞速发展，市场规模以人们难以想象的速度急剧扩张。短信息（SMS）作为目前无线通讯服务领域中一个神采飞扬的主角，改变了传统的通讯方式，冲击着传统的商业运作模式，而彩信（MMS）的到来，引发出新的机遇与挑战！谁掌握了彩信服务的精髓，谁就将在未来的竞争中赢得主动！ 在这样的背景下，**公司总结多年来的短信平台开发的经验，开发出目前这套比较成熟的彩信平台，因此具有发送彩信成功率高，各种日志功能完善等特点。并且采用模块化的设计，提供灵活方便的开发接口，使您能快速推出新业务。概述彩信平台是一个是以手机为应用基础、以WEB页面为操作界面为各级运营商、各种企业提供多种新型彩信应用的一整套解决方案，基于彩信平台建立起具有丰富增值服务内容的完整的、大规模彩信处理的系统。通过这个平台可以向中国移动的用户提供发送彩铃、彩图、定制彩信新闻、点播彩信等服务。同时该平台还是一个开放的平台，通过该平台可以方便的为第三方内容和应用提供接口。该平台可以广泛地应用于SP运营系统。28 28 系统结构网关模块n支持协议：支持MM7（中国移动彩信网关）协议。n调度管理：支持不同优先级彩信的调度管理。n状态报告处理：对运营商彩信网关返回的状态报告进行完善的处理n黑名单：对黑名单用户的短信进行丢弃并记录n话单生成：对每一条MO、MT消息均生成详细的话单内容管理模块n内容录入：提供界面进行内容的录入n编辑和发布：对内容进行编辑审核并发布n权限审核：查看是否有权限更新、修改、删除或发布28 后台管理模块n业务管理：业务的增加、修改、暂停；费率的设定；发送频率的设定等功能。n用户管理：注册用户的查看、退订、暂停、黑名单的管理、帐单查询等功能。n日志系统：注册、订阅、发送、点播、游戏等日志。n第三方合作方管理：合作方增加、暂停和修改WEB用户界面模块n用户系统：用户的注册、登陆、忘记密码、帐务查询、通讯录等。n订阅系统：用户订阅、退订、暂停；查看订阅频道等。n铃声系统：NOKIA、ERISSION、MOTOROLA、ALCATEL、SIEMENS手机铃声下载系统。n图片系统：NOKIA、ERISSION、ALCATEL、SIEMENS图片下载系统。n第三方系统接口模块：提供第三方系统接收和发送短信的接口。我们的优势n专业化的路由管理提供面向目的地址以及源地址的路由管理，高效的路由模块使用户能自主开展多样化的服务。n完备的应用支持支持彩信订阅，彩信点播，彩色图片，和弦铃声，活动投票等主流业务。n开放的业务开发接口系统提供数据库以及HTTP开发接口对于数据库接口用户只需写几句SQL语句就能迅速生成新业务，为抢占市场创造有利条件支持主流数据库SQLServer、Oracle，保护用户的投资HTTP的接口，为SP更好的开展与内容提供商的合作提供便利的条件n图形化的跟踪手段对每一条消息，系统可以提供图形化的跟踪手段，能形象地展示与移动网关交互的每一条报文，避免业务使用错误的代码导致计费失败n专业的通信技术流量控制：运用了滑动窗口，流量互控等专业的通信技术保证了连接的专业性高缓存：系统提供高达100万条消息的缓存，在面临大流量冲击的情况下仍能流畅工作28 断连恢复：由于网络的不稳定性，经常出现断连的情况，系统确保在网络恢复后的第一时间内连接上移动的网关n完备的话单话单中包括了与移动网关交互的每一条MO，MT消息，便于对数据进行分析，以便更好地开展业务。第七章.大学校讯通平台目　　　录第一项目概况11.项目简介12.企业介绍23.功能说明23.1学校及院系通知系统简明23.2就业促进系统简明23.3勤工俭学系统简明23.4心理咨询系统简明33.5教务系统简明33.6师生短信互动简明33.7短信投票简明33.8职业规划系统简明3第二校讯通系统概要分析41.建设校讯通系统的必要性42.校讯通系统的基本需求43.校讯通系统建设目标41.1.成熟性与发展性的统一41.2.先进性与实用性的统一51.3.独立性与开放性的统一5第三项目市场分析528 1.大学就业服务短信需求分析52.大学心理服务短信需求分析63.大学勤工俭学短信需求分析64.大学教务短信需求分析65.大学师生教学问答互动短信需求分析66.大学其他短信需求市场分析6第四校讯通项目成本分析81.成本分析82.利润分析9第五校讯通系统运行方案101.校讯通组织机构的运行管理模式112.学工部中心的运作模式113.其他部门的运作11第六系统设计方案131.系统目标131.1.一体化的校讯通短信平台141.2.手机小灵通在手实现掌上通141.3安全性151.4可靠性151.5分布性151.6统一化和标准化151.7可扩展性151.8系统的兼容性151.9可维护性152.0规范化、模块化162.系统总体结构162.1系统运行环境设计162.2SqlServer数据库的主要特性172.3与校园网无缝连接1828 第七章数据安全181.备份与恢复192.数据库安全193.突发事件的技术防范20第八章服务承诺201.售后服务承诺202.施工及培训承诺203.系统操作人员培训20第九章校讯通系统清单20大学如何提高学生,老师和学校信息畅通效率，现在已成为教学质量,学生政治心理教育,就业信息发布,大学管理信息化的疑难问题.随这短信增值业务的新起,福建农林大学职业技术学院拟建设校讯通系统，实现学校与学生的信息通道搭建。从而提高整个福建农林大学职业技术学院的综合竞争力和信息化管理水平.第一章项目概况1项目简介近年来，党和政府提出教育要实现现代化，要求各级教育部门要大力提升教育手段的现代化和教育信息化水平，全面推动我国教育事业的信息化进程。在沿海地区和较发达的城市，高校信息化的建设近年来有了十分迅猛的发展，信息技术已广泛地应用于高校的教学、科研以及管理等各个领域，取得很好的效果。调查数据表明：大学生对数码产品的需求程度来看，几乎100%的大学生都接触和使用过手机，70%多的大学生都拥有自己的手机，近半数的大学生希望把电脑和手机作为学习和今后工作中的工具使用。福建农林大学作为福建省的高等学府,近年来教育信息化水平不断提高,但是始终解决不了学生和学校的高效率信息通道搭建工作,在学校管理中使得学校就业信息发布,学校学生的心理咨询,学生和老师教学互动.学校教务信息发布等等业务,还是主要依靠传统的打电话,广播,贴大字报和面授等手段实现.而网络发布因学生和老师无电脑或不能长时间上网发挥不出应有的巨大作用,学校资源浪费很大.基于以上背景，**软件利用其在移动增值应用方面的领先优势，和技术核心技术提供商.本着“28 用移动信息化来促进教育信息化的发展”的宗旨，推出了福建农林大学职业技术学院校讯通系统。这个系统是一个多功能、多渠道、开放、安全的移动教务增值体系，满足中国移动网、互联网电子商务、教务活动、点对点沟通等业务的需求，能为高校的教职员工,学生提供无线、安全、稳定、可靠的移动教务及通讯服务，让任何人，在任何地点，任何时间、使用移动设备便捷、低成本地处理相关学习、交流和教导等业务。特别适合院系内部、企校通、学生社团、师生沟通、以及远程教学等，可以起到提高信息传播的效率、提高就业率、拉近师生之间的距离，校讯通系统可以完全搭建一个高效畅通的学校和学生信息通道,提高福建农林大学职业技术学院整个综合竞争力.2企业介绍**软件有限公司是一家以自主软件研发,系统集成专业化信息技术公司.为企业,学校,事业单位提供运营支撑级的----产品、服务、咨询、策划在内的电信增值业务整体解决方案。公司立足于移动数据业务领域的技术与经验，具备强大的自主研发、项目实施以及市场策划、规模销售能力，目前已经拥有自主研发的家讯通短信平台,家校通短信平台彩信平台、手机图片铃声转换工具、彩图和弦铃声下载系统、短信网关、短信业务平台、CoverEn企业短信网关、Cooffice移动办公系统等系列移动数据产品。并提供校讯通系统,家校通系统集成方案.**有限公司在全国有自己的产品用户和集成用户.主要有中央电视公众咨询,福建邮政,中山电信,徐州邮政.等等.**软件有限公司立足短信软件开发核心技术资源,将为在教育信息化建设中贡献自己的力量.3校讯通功能说明3.1学校及院系通知系统简明通过**“校讯通”系统，学校第一时间及时地向定制学生发送学校及院系各类通知。学工部可以通过本系统发布有关思想政治活动的通知，提高学生的参与率。3.2就业促进系统简明通过**“校讯通”28 系统,学生可以通过定制就业信息服务，实时获取学工部发布的各类就业信息，为学生提供方便；学生还可以通过短信主动查找用人单位信息，也可以发布求职信息，扩大就业范围；通过本系统，企业还可以实时发布面试通知，提高效率。用人单位也可以通过手机短信直接发布需求信息，并可以通过短信查找符合用人条件的毕业生；这样可以实现用人单位与毕业生之间信息的适时双向交互，为信息交流搭建了一条有效的桥梁，为提供毕业生就业率提供了坚实的后勤保障。3.3勤工俭学系统简明通过本系统，学工部可以发布收集到的勤工俭学的机会，定制了该服务的学生就可以实时得接收到该信息，并及时地和老师取得联系，避免错过良好的勤工俭学机会，学工部也再不必为找不到合适的学生而烦恼了。并且学生也可以通过短信发布自己想从事的勤工俭学工作的方向，比如家教、兼职程序员，学工部就可以根据学生的信息有针对性地找合适的学生了。3.4心理咨询系统简明目前大学生的心理问题已经成为全社会关注的一个焦点，由于近年来不断地出现一些大学生比如因找不到工作自杀、失恋而杀害同学等恶性事件的不断发生，各学校都已经把心理工作提高到一个较高的层次。而因为中国人受传统儒家文化的影响，大都内敛含蓄，不爱主动到心理医生那寻求治疗。而我们的短信心理咨询正为这些学生提供了方便，因为只是通过短信和我们的知心姐姐聊天，极大地打消了学生的恐惧心理，可以更敞开心扉与我们畅谈，为我们的心理工作将大大提供方便。3.5教务短信系统简明教务部可通过校讯通系统发布课程信息、选课通知、课程调整等教务信息，可以更及时地让学生获知教务信息，极大地方便学生，也为我们的教学工作顺利开展提供了便利。3.6师生之间短信互动简明通过本系统，可以在校方与学生之间建立了一条实时沟通的渠道，学生有什么问题可以直接通过手机短信询问校方，从而提高了学校的亲和力和互动性。3.7短信投票简明每年，校园内都要举办一系列的评选活动，如官方的“优秀教师评选”、“优秀学生评选”、“三八红旗手”等，以及非官方的“十大歌手”“校花评选”等。通过**“校讯通”系统，可以实现短信投票，既方便了教职工和学生，又提高活动的参与性和公正性。28 3.8学校职业规划短信服务系统简明学生入学之后,很关注他们的整个人生的职业规划情况,为了让学生充分了解自己的职业方向,学校可以把相关的规划信息发给学生,学生也可以通过短信询问的方式,向学校老师请教职业规划,通过这个系统还可以和相应的职业规划软件进行接口,高速度的把最新相关信息发送出去.28'