策划书(游我做主).doc 40页

'路线策划理念拥抱深圳南山期待你们的参与39 异乡的漂泊无助，渴求一份心灵的归属与认同；生活的枯燥烦琐，寻求一种新奇的变换与释放……不知从何时开始，在这陌生又熟悉的南国春城，感情的相依相守似乎也变得平淡而琐碎许多，一份贴心的温馨与浪漫似乎也变成了一种莫大的奢求……不记得多少次惊泪梦中，只为梦里家乡那熟悉的一瞥；不知道多少次坚强承受，只为心中那坚守的责任与承诺……这就是深圳打工者的真实写照。他们汇聚了太多优秀的品质，坚忍、勤劳、勇于承担，却无法使自己的人生精彩丰富；他们拥有最复杂细腻的情感，思家、敏感、渴求改变，却无法得到内心的真正满足与快乐……面对这些身处深圳，最辛苦却最容易被忽略的建设者，我们理应以真正的人文关怀去了解、关注他们，以达到真正的“和谐社会”。39 我们小组路线设计的理念，以人文和社会关怀为基础，根据深圳外来打工者的切身需求，结合南山区的历史文化、风土人情和旅游发展现状，通过充分的市场调研与分析，外来打工者的特征分析，设计一条省时省钱、质优价廉，浪漫与文化完美结合，专属外来打工者的南山一日游。此条路线充分考虑了打工者的需求，为其在深圳提供“家”的感觉——快乐、关怀、归属感。目标市场为月可支配收入800-2000元的外来打工情侣以及异性好友。创新之处在于将浪漫融入深圳的文化之中，在领略深圳古今文化与风情的同时，体验不可抵挡的现代都市独有的浪漫，得到灵魂的归宿和身心的放松。并在不影响旅游体验质量的前提下，追求成本（时间与金钱）最优、体验最优、效益最优。路线介绍2.1设计原则：1.是纯公益性的旅游路线推荐，充分考虑打工者的需求，缓解其在工作和生活中乏味干燥的情绪；游览过程中感受到深圳的独特文化。去发现生活在深圳的美好。39 2.充分结合市场调研成果及分析，以及外部综合环境分析，保证行程能切实可行，融入各层次的贴心推荐，务必让打工者玩得“三心二意”即舒心，放心，安心和笑意，满意。3.以省钱省时为出发点，浪漫这个主题来贯穿全线，融入文化情调，路线中处处出现温馨提示，推荐项目。充分的挖掘各景区的浪漫与文化元素，让外来打工者在游览过程中享受浪漫的环境，浪漫的活动，浪漫的风景等，同时感受现代文化带来的视觉和触觉冲击以及传统文化带来的古味和淳朴。4.内容主题性强，不走费时路线，低品味路线和繁琐路线，给打工者十分宽裕的时间和多层次的选择。2.2路线设计及主题分析：1.路线主题文化鹏城天涯梦，浪漫南山乡思曲。双宿双飞成比翼，朝朝暮暮久长时。2.主题介绍路线主要突出“浪漫”和“文化”两大主题，将两大主题紧密结合，贯穿始终。浪漫既是文化体验的形式又是文化的重要组成部分，而文化又，提升了浪漫的品质、丰富了浪漫的内涵。“文化鹏城”、“浪漫南山”：线路设计以深圳市为大背景，选取南山区为旅游载体，既体现了深圳市的历史文化和风土人情，同时深入地对南山区的旅游资源进行了优化整合，做到了南山特色与深圳整体优势的巧妙融合，畅享浪漫与文化熏陶的完美享受。39 “乡思曲”、天涯梦”：深圳承载了外来打工者无尽的乡愁，也承载了奋发拼搏的梦想。深圳是一个移民城市，是一个富有朝气活力、敢于创新的城市。这里是中国改革开放的见证者，这里是梦想开始的地方，这里是奇迹产生的沃土。“双宿双飞成比翼”：线路设计中既有欢乐干线的乘坐、海王大厦的观景、又有青青世界的淳朴体验，以浪漫的方式展现了华侨城的美丽风景、都市夜景的繁华璀璨、以及诗画般的田园风光和质朴生活，印证了相知相随的浪漫誓言。“朝朝暮暮久长时”：紧扣一日游的要求，从早上的空中观景到傍晚的携手相偎观晚霞，朝暮相伴、终生相守的浪漫气息无处不在。3.主题定位评价旅游线路是指在一定地域空间内，旅游经营者针对旅游客源市场的需求，凭借交通路线和交通工具，遵循一定原则，将若干旅游地的旅游吸引物、旅游设施和旅游服务等合理地贯穿起来，专为旅游者开展旅游活动而设计的游览路线。旅游线路是旅游供给和旅游需求联结的纽带，是实现旅游者旅游欲望的重要手段。在旅游线路设计中，必须确定正确富有特色的主题，突出本区域的文化内涵，形成独特的地方特色，才能突出旅游线路的个性，才能满足旅游者的需求，这样的旅游线路才会有生命力。为了论证路线的主题定位，从以下几个方面进行评价分析：39 1、针对性：目标市场明确，为深圳外来打工情侣及相互爱慕的异性好友量身打造，通过详细的市场调研与分析，充分考虑了其切身需求，具有很强的针对性。2、创新性：充分挖掘了外来打工情侣的市场需求，体现了对市场机会的敏锐觉察力。同时，结合其需求，确立了“浪漫”与“文化”两大主题，并对成本进行控制，从各个方面体现了创新设计。3、科学性：在线路设计过程中，进行了充分的主题定位分析、市场调研与分析，项目环境分析、旅游景点的信息搜集与整理、并遵循旅游线路设计的原则和步骤进行策划，将科学的思维方法和方法论贯穿始终。4.路线设计——基于“三位一体”方法论（1）“三位一体”方法论“三位一体”方法论,是指在旅游线路设计时的两个主要步骤:“三位”即三位分析,是指在旅游线路设计时,首先要对区域旅游主体、旅游客体和旅游媒体这三个主要因素进行科学的全面的调查、分析和评价;“一体”39 即整合一体法,是指将三位分析评价的结果进行整合,设计出旅游线路方案;然后对各旅游线路进行评价,选择一条最适合开发的旅游线路,推向市场,形成旅游产品.（2）三个定位1、资源的功能定位——旅游资源有很多自然和文化特性以及众多功能,这些特性和功能都能很好地反映其旅游价值。我们要通过对旅游地的分析,挖掘出浪漫与文化的元素。深圳位于中国南部沿海，毗邻香港，是中国第一个经济特区，面积1953平方公里，常住人口550多万。属亚热带海洋气候，具有浓郁的现代滨海城市特色，常年阳光普照、繁花似锦，旅游资源丰富。39 南山区依山傍海，环境优美，是深圳市旅游资源最为集中的地区之一，南山旅游资源十分丰富，这里既有以现代主题公园为特色的锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷、未来时代、又有体现南山悠久历史的新安故城、天后宫、赤湾左炮台等历史人文景观，还有体现生态旅游、度假休闲新时尚的青青世界和野生动物园，拥有75年历史的中山公园于2000年扩建改造后，也以崭新的姿态展现在世人面前，为南山旅游增添了新的亮点。景区附近饮食业也非常的红火，有各类餐馆上5000多间，菜式品种丰富多样。南山旅游久负盛名，是南山区域经济的重要支柱。全区每年接待中外游客近千万人次，约占深圳市接待游客总数的三分之二。2、线路的主题定位——结合旅游资源的区域自然环境和人文地理环境特色,确定旅游线路的主题,为推出主题旅游产品打好基础。“浪漫”和“文化”的线路主题定位，充分考虑了打工者的切身需求，仔细分析了南山区的自然风光和人文景观，对整个南山区的旅游资源进行了最优整合与提炼，选取了突出主题的最佳一日游线路。3、线路的形象定位——在把握好旅游市场类型和偏好的基础上,充分发掘旅游资源的特色和竞争优势,以确定线路的类型和特点,形成其市场特色,并使这种特色得到传播。线路的目标市场定位明确并具有创新性，考虑到了外来打工情侣这个广大的具有发展潜力和需求的市场，并结合深圳南山区的历史文化特点，渲染了浪漫氛围，并使得效益最优，具有鲜明的形象定位及较强的市场竞争力。（3）“中间畅通”旅游景区可达性——深圳公共交通网络发达，便利快捷。景区之间有公共交通体系串联互通。旅客既可以选择经济便宜的公交车出行，也可以选择直达目的地的出租小汽车出行。39 2.3．具体行程1.线路名称：南山浪漫风情一日游1.路线景点展示：华侨城欢乐干线——青青世界——赤湾林则徐铜像、左炮台、天后博物馆——蛇口海上世界——南山中心商业区2.沿线各景区介绍l欢乐干线——空中漫步华侨城三大景区，尽享高空游无限乐趣景点概况欢乐干线是深圳华侨城欢乐谷旅游公司引进的世界一流、无人驾驶的高架单轨观光列车。全程3.88公里，沿途设7个站，列车速度为每小时20公里左右，游客乘车游览一周约需25分钟。每列车可乘坐24位游客，为保证游客的舒适，车内设有空调，广播对讲系统设施，并配有背景音乐和沿途景点讲解。列车匀速运行在华侨城旅游度假区的上空，为游客带来前所未有的视觉感受。游客沿途不仅可以从空中浏览深圳欢乐谷、世界之窗、锦绣中华、民俗文化村、威尼斯酒店、华侨城洲际大酒店、海景奥思廷酒店、华夏艺术中心、生态广场等人文景观，还可以到达深圳湾畔，远眺深圳的滨海大道及国家重点保护的自然景观——红树林。此外，透过深圳湾浩渺的海面，还可以将香港新界的“卫星城”元朗和深港跨海大桥——深圳湾公路大桥尽收眼底。站台分布39  欢乐干线沿途设有生态广场站、魔幻城堡站、欢乐谷站、世界之窗站、东方花园站、民俗村站6个车站。车票价格全价票40元/张身高1.1m至1.4m（不含1.4m）的儿童可购半价票，价格为20元/张项目开放时间夏季（4月1日—10月31日）冬季（11月1日—次年3月31日） 黄金周：8：30—21：00黄金周：8：30——21：00周末：9：00—20：00 周末：9：00——19：00平日：9：30—19：00 平日：9：30——18：30推荐交通贴士：在世界之窗，锦绣中华·民俗村，欢乐谷门口都可乘坐欢乐干线公交：从火车站出发：乘坐1路观光巴士（票价2元，全程5元），101路（票价2元起，全程8元）从机场出发：乘坐327路直达，在世界之窗、锦绣中华站都可以下车其他可达公交路线：21、26、105、113、201、204、209、210、222、223、230、232、233、234、301、310—315环线、311出租车：从火车站乘出租车约需50元左右从机场乘出租车约需70元左右地铁：搭乘一号线在“世界之窗”站下，然后由“I出口”或“J出口”出站 39 l青青世界——享受田园牧歌式的生活景点概况青青世界位于深圳大南山美丽的月亮湾畔，是一家以休闲度假为主题的观光农场，为“鹏城十景”之一。在这里，自然风情与民族文化相融，精致农业与旅游观光互补，形成一种具有浓厚现代色彩的山林野趣，被誉为"第四代旅游产品"的典范，以古朴、自然的田园风光吸引着众多的都市人。园区占地面积约20万平方米，景区分为侏罗纪公园、陶艺馆、果园、茶亭、游戏区、民艺广场、露营区、垂钓俱乐部等，另建有欧陆风情的木屋别墅、中西餐厅、游泳池、健身房、网球场等休闲场所。园中的游乐项目有制陶、垂钓、蜡雕、手工纺织、编织中国结、城市农夫、制做唐山彩陶版画以及蜡染等等，妙趣横生，很能锻炼人的动手能力。此外，游客还可以参加足底健康步道、惊险吊桥、果汁屋、蝴蝶谷、茶寮、烧烤场等娱乐设施中的各项活动。门票价格全价票50元/张（身高1.2m的儿童可购半价票）项目开放时间每日09：30-17：00交通39 地址：深圳市南山区月亮湾青青街1号交通：公交车369、210、350、396、42路温馨提示：从世界之窗到青青世界途中，汽车会行驶在称为“深圳八景”之一的深南大道上。“深圳的美丽看深南大道上的绿化美化，深圳的崛起看深南大道两旁的高楼大厦，深圳的发展富强看深南大道上跑的大小车辆”。这是深圳经济特区建立25周年来的真实写照。在车上一边聊天，一边看着深南大道周围的美丽景色，洋溢着浪漫的味道。l赤湾天后宫——零距离感受妈祖文化景点概况“天后”，又称“天妃”、“天上圣母”，民间俗称“妈祖”，是沿海百姓崇祀的海神。自宋以来的近千年间，天后的故事广为流传，究其原因，主要是人民群众对善力的崇敬。天后的信奉者们从早企求天后救难扶危、保佑海上平安扩展到期望天后济世救难、庇民护国，并藉天后信仰介导同舟共济、救死扶伤、见义勇为、助人为乐和忘我无私的大无畏精神。赤湾天后宫，坐落在深圳小南山下，倚山傍海，风光秀丽，以天后宫为中心的“赤湾胜概”是明清时期“新安八景”中的第一景，也是深圳历史上最负盛名的人文景观，在港澳台及东南亚各国久享盛誉。39 游览贴士地址：南山区赤湾六路开放时间：08：00—17：30门票价格：15元/张交通：到达天后宫的公交车有226路，355路停靠站为“天后宫”l林则徐铜像&赤湾左炮台——瞻仰伟人，重温惊心动魄的历史景点概况蛇口林则徐铜像位于广东省深圳市蛇口工业区珠江口左岸赤湾左炮台旁，为林则徐塑全身铜像，塑于伟大的爱国主义者林则徐诞辰二百周年的1985年，以弘扬民族英烈的爱国主义精神。雕像由我国著名雕塑家唐大禧创作，广东佛山球墨铸铁研究所铸造。铜像高3.2米，重1.8吨，是中国最大的一尊林则徐铜像。雕像塑造的林则徐手持单筒望远镜，身佩长剑，目光炯炯地凝视着波涛滚滚的伶仃洋。铜像基座用福建惠安高级麻石砌成。基座正面刻有由中国佛教协会主席、著名书法家赵朴初先生题字“林则徐纪念像”。铜像周围用方石砌成城墙式的墙栏。39 景点概况赤湾左炮台，位于深圳市赤湾鹰嘴山的2/3处，面向珠江口，建于康熙五十六年（1717年）。鸦片战争期间，林则徐布防珠江口，在伶仃洋上击败英军，赤湾炮台立下汗马功劳。当年在珠江口两岸分别部署左右炮台，其中右炮台位于珠海早已损毁，只留有左炮台。2000年，南山区投入20多万元对这里进行修复，如今是深圳市重点保护文物之一。左炮台长23米，宽12.6米，高3.8米。其北侧平台上有林则徐的铜像，面向珠江口。炮台本身分为两层，底下是兵营，上层是面向珠江口的大炮，如今只剩余一个。游览贴士门票：免费位置：位于“临海山梁扼三面之险”的蛇口半岛顶端，即蛇口赤湾港附近交通：可乘坐113、204、105、217、226（直达）等线路公交l蛇口海上世界39 景点概况海上世界是蛇口工业区的一处以一艘1962年由法国建造的万吨豪华游船——“明华轮”为中心的旅游观光景点，位于深圳市蛇口客运码头的北面。它是国内唯一以万吨轮为主体的海上多功能娱乐中心，80年代以来风靡深圳，是游客必到之处，也是中国第一座海上旅游中心。“海上世界”，拥有高雅、舒适的套房239间，可同时接待600多位宾客。船上有富丽堂皇的中、西餐厅、英式酒吧、竹林酒吧、海鲜酒家、日本料理、舞厅酒吧、的士高舞厅、电影院、游泳池等。还展示西南洞穴文化、塞北奶茶、京城庙会、江南风情等。积极开展海上旅游活动，已开辟的香港海面一日游，深受欢迎。如今，“海上世界”泊地东南方1.32海里内的6.5万平方米海域，已辟为我国第一个人工鱼礁游钓区，将向旅游者提供钓鱼、游艇、风帆、滑水、沙滩海水浴、快艇、潜水等娱乐服务。游览贴士门票：免费位置：蛇口新海上世界广场交通：从罗湖方向出发，乘坐K204或204路公交车，停靠站为“海上世界”；其他途经公交：22、J1、37、79、105、K105、109、122、217、226、230、231、232、233、332（海上世界是许多路公交线路的起、终点站，乘坐公交车很方便）39 l南山中心商业区考虑到不同游客的需求，本条旅游线路推荐南山中心商业区作为游客的集中消费购物区。南山海雅百货率先引进国外先进的百货管理模式，按国际高标准模式建设，迎合国际潮流，萃集海内外知名品牌，规划、创建集购物、休闲、娱乐、美食为一体的大型综合性购物商场，并通过合理的商品定位、优良的服务品质、先进的运营管理、真诚的企划促销活动赢得了广大消费者的一致认可。海雅百货南山店经营项目规模大，档次高、品种全，涵盖日常生活方方面面，真正实现“一站式”购物，是目前深圳市单位面积最大、商品最齐、品牌最强的百货商场之一。经济条件较好的外来工可以选择在此消费购物。 地址：深圳市南山区南油大道南山商业文化中心海雅百货。南山金华城百货采取百货加超市的经营模式。负一层为品牌服装专区，一层经营品牌箱包、化妆品、床上用品等，二层为大型超市，经营生鲜食品和日杂用品。商品价格实惠，适于大多数外来工在此消费购物。地址：南山区南新路向南西海花园底层。附近还有和顺百货、崇尚百货、岁宝百货、百亿礼品大世界和满家福百货，都是附近比较适合大众消费的超市， 物美价廉，具有较高的性价比。另外，周围还有南山书城、国美顺电、儿童购物世界等场所，能满足不同游客需要。3.路线详细安排景区游览推荐时间安排：9：30—10：00欢乐干线12：30——15：45青青世界16：30——18：00赤湾历史遗迹景点19：00——20：00海上世界20：30开始南山中心商业区详细安排：39 欢乐干线开启浪漫旅程时间安排：由于不同季节开放时间不同（具体开放时间参见景点概述），建议于9：30分乘车，游览一圈后10点下车。考虑到不同地区的游客居住地的远近，9：30分之前时间游客可以自由支配，既可以为居住地较远的游客提供充足的出发时间，又可以让提前到达的旅客自主游览华侨城美景。小贴士1：华侨城风景自助游推荐景点和场所：OCT广场（清新自然的开放式休闲园区）、何香凝美术馆（高品位展览与精品珍藏，门票20元/张，周五免费）、深南大道沿线风景（街头雕塑与绿化）、华侨城沃尔玛。小贴士2：早上，可在开始游程之前到沃尔玛购物中心“充电”，为一天美好的旅程补充能量。沃尔玛购物中心位于公交车站何香凝美术馆站附近，物美价廉，购物环境优美舒适。小贴士3：生态广场介绍——华侨城生态广场地处华侨城中部（深南大道北侧），在华侨城路段下车后向北步行约5分钟即可到达。全天候开放，是一个开放式休闲园区，占地约4.6公顷，该广场以建设一流的城市广场为目标，以生态概念为设计依据和建设主线，用简约明快的设计手法体现了二十一世纪城市建设的新理念。它由自然景区、人造景区和地下车库三大部分组成。广场内的人造景观和自然景观均依原始地形而建，高低起伏又相互交织，对原始地貌和周边环境起到了良好的改造效果。广场内覆土种植的屋面，以砖、木、石等自然材料为饰的主体建筑墙，创意不同又各具特色的室外公共活动空间和自然形态的山丘、溪流、瀑布、丛林、绿地和鲜花，充分体现了广场的自然生态环境内涵，为现代都市人提供了优美惬意、充满野趣的休闲环境。欢乐干线沿途设有生态广场站、魔幻城堡站、欢乐谷站、世界之窗站、东方花园站、民俗村站6个车站。游客可根据自己的需要自主决定起、终点站。建议起点一：世界之窗站——世界之窗是深圳市的一个著名的交通枢纽，公交线路四通八达，乘地铁也可直达。在此站搭乘欢乐干线列车极大地方便了游客的出行，终点设在此也可以为游客前往下一个景点提供便利。建议起点二：生态广场站——对于那些居住地离华侨城较近、或者乘坐欢乐干线之前有充裕时间的游客可以选择此站为起止站点。游客可以在9：30前漫步于生态广场，和伴侣一起聆听鸟歌虫鸣，涉足潺潺溪水，感受自然野趣。青青世界尽享优雅田园小贴士：华侨城附近主要站点到青青世界的公交路线39 √世界之窗—青青世界：（1）从世界之窗公交站乘坐）、350路(16站)、210路(22站)均可到达青青世界站；（2）从世界之窗(地铁接驳站)乘坐42路(15站)或51路(18站)均可到达青青世界站√何香凝美术馆—青青世界：从何香凝美术馆站乘坐369路(16站)或210路(23站)均可到达青青世界站√锦绣中华—青青世界：从锦绣中华站乘坐210路（24站）可到达青青世界站√康佳集团—青青世界：从康佳集团站乘坐350路(17站)、369路(17站)、210路(25站)均可到达青青世界站√白石洲—青青世界：从白石站乘坐42路(14站)、350路(15站)、51路(17站)、210路(21站)均可到达青青世界站贴士：建议乘坐350、210路线前往青青世界。最佳选择是乘坐350路，沿线设站少，不绕路。210路相对绕路一些，设站较多。预计游玩时间12：30——15：45（可能会与一些表演时间冲突，请旅客自行取舍）景区内推荐路线蝴蝶农场——热带雨林——侏罗纪公园——森林乐园——表演场——瓜果乐园、果园观赏游览与休闲游乐项目热带雨林：走进雾气缭绕、空气甜美的雨林去探寻39 大自然的奥秘，烟雨中双双撑伞漫步于丛林中，感受“情深深雨朦朦”的味道。开放时间：周一至周五：10:00-12:00，13:30-16:00；周六至周日：9:30-17:00。侏罗纪公园：园区内“归隐”着20多条栩栩如生的恐龙。蝴蝶农场：一年四季都有蝴蝶翩翩起舞的迷人景色，还有各种珍惜蝴蝶标本。瓜果公园：亲身体验农村生活，亲手耕种。果园：看过芒果、杨桃、沙田柚、猕猴桃、蕃石榴长在树上的模样吗？一定使你垂涎欲滴吧，但是千万不要随便摘哦。表演场：看看那些破铜烂铁，奇妙地在青青人手中变成敲打的乐器。表演时间：逢节假日11:10-11:40，15:00-15:30；青青带动唱表演时间：逢节假日10:30-11:00，13:30-14:00，16:30-17:00。茶寮：给疲惫的心找一个没有风浪的港湾榨油厂：一块大木头就是古老的榨油机……趣味娱乐性活动（不同季节和月份开展不同活动）森林乐园：扔掉你的鼠标，远离你的电子游戏，到青青世界森林乐园享受古老绳索、原木游戏给你带来的乐趣。竹竿舞：小心，夹到脚可只能怪自己啦！大板鞋：双人共穿一双鞋，要讲究配合，带上你的伴侣一起参加吧！踩高翘：看谁走得更远纪念品（弱弱的推荐）花卉超市：选购品种繁多花卉、化肥、花具，参观室内庭院、阳台园艺的经典布置，与园艺师交流花卉养护的知识和心得，装扮美丽的家园。陶艺馆：展示陶的制作过程，有兴趣的话也可以自己做一个（自己制作90元一个）；此外买个精美的手工陶艺品也不错。餐饮（弱弱的推荐）田园餐厅39 竹林、菜园、荷池、飞瀑环绕，空气清新，回廊婉转，更有冷雾徐来，宛如人间仙境，在此细细品味田园野菜系列、台湾风味、妈妈厨艺精品、精选粤菜和湘菜，享受自然，享受健康美食。价格高低不等，总体偏高。如果想吃清新田园菜的话可以选择这里品尝物美价廉、生态环保的农家瓜果菜；当让这里也有一些价格较高的生猛海鲜和风味点心。田园特色菜：清炒蛇瓜、梅子冰酒、野菜系列、白灼豆腐宝岛风味菜：三杯鸡、水煎包、绍兴元宝、榴莲酥妈妈厨艺：沙姜鼓油鸡、花雕猪手、栓夫牛肉 、铁板虾酱茄子湘菜情怀：剁椒鱼头、泡椒墨鱼仔、毛家红烧肉、竹香酱鸭经典粤菜：南瓜芋头煲、盐锔百灵菇、鲍汁扣辽参、刺身三文鱼碳烧系列： 碳烧简鱿、碳烤蔬菜红房子西餐厅异域风情，价位较高，寻求浪漫与全新体验、并且有较高经济能力的外来工可以选择这里。具体美食有铁板烧烤、风味披萨、铁板黑椒牛扒、青青南瓜汤、海鲜合配石斑、日式烧牛仔骨、法式烧鸭胸等等，此外还有卡拉OK等休闲娱乐服务。山林烧烤山林烧烤，烧出友情，烤出快乐！价格相对较低，娱乐、互动性强，可以和您的伴侣一起享用，增进彼此的感情。小贴士：景区附近推荐饮食：（强推荐）青青豆腐坊有豆浆、豆花、豆干等豆制品，其最具特色的是厨房是以玻璃为墙，顾客可以观看整个食物制作过程，其豆制品都是用山泉水磨制而成，口感细腻纯正，而且价格合理，多数都是5元一份。东北王餐厅（前海路）39 主要吃的是东北菜，味不错且分量足，炒菜类和煲仔菜每道菜价钱都在10到20之间，两个人估计三四十块钱就可以吃得很饱了。地址：到达青青世界站后向南走244米潮汕大排档（前海路）提供特色潮汕菜，极具风味，价格合理，但有代表性的海鲜价钱较高。地址：青青世界前一站信诺公司站附近65米温馨提示：可以在景区餐厅用餐，也可以自带食物野餐，都是不错的选择。赤湾胜景见证非凡历史小贴士：青青世界到赤湾的交通路线。考虑到青青世界和赤湾景区位置都较偏远，两景点间没有直达公交线路，在此我们推荐几种方案，具体方案如下：方案一：从青青世界乘坐369路公交车到达南山邮局站，再转乘226路公交车，停靠站名为“天后宫”。此方案最大的优点就是省钱，但中途转车较麻烦，较为费时。之后从赤湾天后宫步行至林则徐铜像及左炮台。方案二：从青青世界直接乘出租车到达赤湾天后宫（从月亮湾大道上兴海大道），约20分钟车程，很省时；费用大约在40元左右。如果两对外来工情侣或夫妻一起出游，此方案是很不错的选择。之后从赤湾天后宫步行至林则徐铜像及左炮台。预计游玩时间：4：30——6：00观赏游览项目感受天后文化——天后文化涉及历史学、考古学、民俗学、社会学、神话学、宗教学，以及航海史、移民史、华侨史、商贸史、建筑史、医药史、艺术史、军事史、沿海与岛屿开发史等社会科学和自然科学的研究。观赏各个不同时代有关天后信仰与文化的史料和文物收藏。左炮台——历史的定格瞻仰伟人（林则徐）风采和您的伴侣一起漫步在晚霞之下39 海上世界浓厚异域风情小贴士：左炮台到海上世界的交通路线从左炮台可乘226路（5站）到海上世界站。预计游玩时间：7：00——8：00观赏游览项目明华轮女娲补天休闲游乐项目海上世界广场：广场真人画像商业及餐饮海上世界明华轮前广场有许多小店，如7-11便利店等，购物方便且集中，价格稍高。餐饮店也到处都是，有相当一部分为外国人开的店，大多为快餐。著名的有肯德基、必胜客、雨花、新樱亭日本料理等，档次较高，仅供参考。纪念品广场到处都有各种纪念品小店，销售各种精美手工艺品、儿童玩具、特色服饰、珠宝首饰等。明华轮后面还有一条商业街，销售各类精美时尚商品，喜欢时尚的您一定不要错过，这也是增进双方感情的好机会。温馨提示：海上世界可以作为观景、拍照的好去处。南山中心商业区——商业文化围着你小贴士：从海上世界到南山中心商业区的交通路线南山中心商业区主要公交站点——海雅百货、桂庙新村、桂庙路口、桂庙村口。从海上世界乘坐230路(8站)、226路(11站)、231路(12站)、37路(15站)均可到达海雅百货站。从海上世界乘坐230路(9站)、226路(12站)、37路(16站)均可到达桂庙新村站。39 从海上世界乘坐K105路(10站)、331路(11站)、332路(11站)、224路(19站)均可到达桂庙路口站。从海上世界到桂庙村口站没有直达公交车路线，不推荐在桂庙村口站下车。推荐购物场所海雅百货（包括海雅地下超市）、和顺百货、崇尚百货、岁宝百货百亿礼品大世界、满家福百货推荐饮食：车田情客家土菜坊——主要经营客家菜、粤菜等。人均消费50元以下，比较实惠。地址：蛇口南光路鸿瑞花园三期24号。宇治日本料理——日式小屋、塌塌米、穿和服的服务员、以及色彩鲜艳、餐具考究的日本菜。日本料理特色：清淡、不油膩、精致、营养、着重视觉、味觉与器皿之搭配。相信你一定会有独特的视觉和味觉体验。地址：南山区南油大道缤纷假日商铺126号。温馨提示：具体商业网点分布及交通路线可参考宣传手册详图。1、行程费用分析说明1.1分析原则：在此次路线设计中，我们小组本着时间最省化和金钱最少化的原则，为深圳外来打工者设计一条路线性价比高可行性强的深圳南山一日游路线。1.2针对对象：我们的目标客户，即单人月可支配收入在800-2000内的外来工情侣或异性好友。1.3主要成本构成：景点观赏费、交通费、就餐费、可能存在的购物或服务消费。2.4.行程费用39 1.行程费用明细：1.1景点观赏费及其他可能费用主要景点门票价格附注（可能发生的额外费用）华侨城欢乐干线全价票40元/张1、若时间允许，可能参观何香凝美术馆（门票20元/张，周五免费）2、可能会到沃尔玛购物中心为一天的行程购买食物，以50元/2人记。青青世界全价票50元/张内有陶艺馆，可能会有兴趣的朋友会想自己制作一个陶艺品，90元/个（消费可能不大）赤湾天后宫全价票15元/张可能存在的纪念品或购物消费，以100元记。林则徐铜像&赤湾左炮台免费蛇口海上世界免费南山中心商业区免费总计（双人）210元1、280元（假设以上全部费用实现）2、150元（消费可能性大）1.2交通费行程路线公交车票价格附注价格从家到第一站（设为世界之窗）不定（以2—8元记）的士价格不定华侨城附近主要站点——青青世界2—5元青青世界——赤湾4—8元的士价格30—40元左炮台——海上世界普巴1元—2元冷巴2元—3元海上世界——南山中心商业区2—4元总计（双人）24—56元1.3就餐费39 自备干粮餐馆就餐午餐30元/双人50—80元/双人晚餐30元/双人50—80元/双人夜宵20—50元/双人总计60元/双人120—210元/双人注：1.若选择自备干粮的话，此项总计费用可与“景点观赏费及其他可能费用”项中的“附注（可能发生的额外费用）”的沃尔玛购物50元相抵。2.为了方便路线选择者快速了解行程费用，此行程费用分析将结合可能的实际情况，比如，中餐自备干粮，晚餐外出就餐等，给出大致的就餐费用，约为150元/双人。1.4其他可能费用摄影费用30元/双人意外医药费用20元/双人1.5预计总费用最省钱方案景点观赏费210+交通费30+就餐费60=300元经济型方案（推荐）景点观赏费210+购物费100+交通费30+就餐费100=440元享受型方案景点观赏费210+购物费280+交通费60+就餐费150+预备费用50=750元39 市场分析3.1市场调查及分析1.调查目的：（1）拿到关于深圳外来工生活情况和旅游需求的第一手资料，运用统计学的方法分析，确定我们的目标客户市场。让我们的策划更具科学性，有说服力。（2）定量的角度获得深圳外来工的实际可支配收入情况。了解他们对深圳文化的了解程度。（3）了解恋爱中的外来工所占总人数的大概比例，分析外来工是否真的感到生活枯燥，乏味的状况，分析他们的旅游欲望，他们的旅游购买能力，分析他们是否需要浪漫为主题的短线旅游。39 2.调查目标用问卷和采访的形式，直接与深圳地区的外来工进行面对面的接触，对收集到的信息数据进行系统的整理，深入的分析研究，得出我们的可行性结论。3.信息源我们选取南山较为代表的3个工业区（带），深入工业区附近和工业区内员工聚集地（如基建工地，饭堂，市场，宿舍等），采用分时分段随机调查的方式总共对200名员工进行了问卷调查和5人进行口头采访。其中员工的职位包括：基建工人及工头，保安，清洁工，前台销售员，一般工厂员工及主管。3个工业区（带）分别是：A.南山区西丽工业带（平山，塘朗一带）C.华侨城东部工业区B.南山区沙河工业区4.我们的调查问题1.来深圳工作多久了？39 A.1年B2年C3年D3年以上2.目前婚姻状况？A单身B恋爱中C已婚3.月可支配收入为？A800以下B800-1500C1500-2000D2000以上4.一个月一般有多少天休假？A2天B3天C3天以上5.日常生活中的娱乐活动一般是（多选）A宿舍里或附近进行娱乐如打牌打篮球等B进行与电脑有关的活动，比如上网和玩游戏。C朋友聚一块聊天吃宵夜喝酒D与手机有关的活动比如上网，通电话，短信等E没什么活动吸引自己，感到枯燥无味，想寻找活动充实自己。6.当遇到生活乏味的情况，通常选什么方式进行调节？首选（）其次（）然后（）最后（）A参加短线旅游B去开放式公园游玩散心C上网寻找激情D爬山等户外活动E去一些休闲浪漫的地方如海滩，温泉。F观看文艺表演或其他主题活动其他方式首选_______然后_______7.有参加过旅行社组织的旅游吗？A根本没有考虑过B有考虑过但没有实施过C一年1-2次D一年3-4次E一年4次以上答案是A的请回答第8题，答案是B的请回答第9题，答案是C—E的请回答第10题8.没有考虑的原因是（可多选）A旅行社赚钱太多，参团不划算B推出的路线很没水平，不愿参加。C推出的路线不符合省钱省时的特点，遥不可及。D喜欢自助游其他原因_____________9.没有实施的原因(可多选)A担心出现欺骗，安全等事故B价格和时间不是太符合自身情况，需要琢磨一会C去旅行社咨询的时候，发现没有针对自己所在群体而推出的主题性很强的旅游路线。D自己想参加，但需要找认识的伙伴一起去玩，而伙伴却犹豫不决。5.调查分析1.在我们的调查的200位来自南山不同地区的不同职位的外来打工者之中，有172位的月可支配收入是在800-2000的，而尤其以800-1500的最多。另外发现，收入与来深圳时间有强烈的正比关系，即来深圳时间越久，一般工资越多，说明月可支配收入在800-2000的来深圳时间较短，仍然有那么一段的文化隔阂现象，表现在对深圳文化了解不深或无法融入深圳文化里。同时，收入越低的打工者假期就越少，月可支配收入在800-2000元的外来工一般一个月只有2-4天假期（大多是3天）。39 39 2.通过我们的调查数据分析表面，大部分深圳外来打工者生活感到了枯燥和乏味，并想通过一些特殊的活动如公园散心，户外爬山，短线旅游等等，去缓和那些生活中不好的情绪，而这些活动中短线旅游成为了他们的青睐对象，同时也发现了，不管是恋爱者还是单身者浪漫也是外来工所需要，所追求的。39 3.2细分市场：1.细分原则在一定背景下，按两个影响需求因素来细分我们的目标客户市场。（1）外来工可支配收入状况。（2）外来工的生活心理状况。39 2.确定目标客户市场结合深圳外来工总量，分布情况，外来工可支配收入与假期，来深日期的关系，外来工生活的实际需求，我们把我们的目标客户市场定为：来深圳两年内，月可支配收入在800-2000元，一个月有2-4天假期的所有深圳外来工情侣及有恋爱倾向的异性好友（近期是南山区为主）。3.3竞争环境分析1.旅行社，是指有营利目的，从事旅游业务的企业。所称旅游业务，是指招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。去旅行社参加旅游团是人们出行旅游而选择的一种传统方式。旅行社路线分境外游和国内游，而国内游又分为省内游和省外游，而和我们南山一日游产生竞争影响的旅行社的省内短线游，通常也会是一日游。深圳大多数的旅行社的省内一日游有深圳，清远，肇庆，珠海（中山），惠州，广州一日游，价格在168-320不等，路线以温泉，漂流等项目为主，其他还有游乐场型的，有海洋馆型的，度假村型的等等，没有针对外来工这个群体制作出一条符合他们自身条件和需求的路线。下图是旅行社一日游和我们的南山自助游的一些比较。旅游路线名称南山自助一日游旅行社一日游旅游方式交通主要以市内公交车为主，饮食购物自己支配。行程自理旅游包团，保姆式旅游，交通饮食门票导游全包。行程安排欢乐干线——青青世界——赤湾——海上世界——南山商业区传统一日游旅游地点：深圳中英街、海洋世界、深港环海游、东门步行街，园博园，世界之窗，锦绣中华，欢乐谷等。39 费用根据推荐分三等，分别是拿最近的线路——深圳中英街、海洋世界（120元）、深港环海游、东门步行街一日团来说，全程费用220元/人优势文化浪漫主题游。很强的自主选择性。省钱省时。针对性强，路线设计迎合低收入的外来打工者的切身需求。游客不用考虑坐车，饮食方面的问题，有专门导游带队。能替游客解决旅行中的问题。劣势不可确定因素较多，比如坐车，用餐等。路线设计主题性，针对性不强。费用太高。2.深圳其他旅游区域横向比较进行了与旅行社的对比后，下面我们对深圳其他行政区进行横向对比。我们选取了深圳最具代表的旅游区域：宝安区和盐田区南山旅游宝安旅游盐田旅游区内有人文景观世界之窗、深圳锦绣中华民俗村等，有大型游乐场欢乐谷，田园农意景区深圳荔枝世界、深圳青青世界、光明农场、深圳西丽湖度假村等，市民主题景区深圳野生动物园、深圳蛇口海上世界等，文物古迹深圳赤湾古炮台、深圳天后宫、新安故城、赤湾宋少帝陵等，景区各有特色，各有主题，适应不同消费水平不同层次需求的游客。有三条主线：文物古迹旅游，乡村工业游，生态休闲游。生态休闲景点：海上田园，观澜山水田园农庄，光明生态旅游景区等。文物古迹景点：九龙柱，观澜碉楼 ，文塔 ，江氏大宗祠 等。乡村工业景区：金威啤酒厂。主要景区：东部华侨城生态景区、梧桐山国家森林公园、海拔944米的梧桐山主峰、大梅沙海滨公园、小梅沙海滨度假村和海洋公园、中信明思克航母世界军事主题公园，三洲田庚子首义革命旧址、中英街等关内地区，公共交通密布，通达性高，各景区由既有公交线路连着，商业区集中，饮食购物方便，可行性强。关外地区，城市化水平低，景区之间公共交通联系性弱，不适和非自驾自主性游玩方式。关外地区，城市化水平低，景区之间公共交通联系性差，且景区内及附近消费较高，距离外来打工者居住地较远，可行性低。39 3.4我们的优势（1）深圳市政府十分注重旅游业的发展，仅在南山区就有主题公园集中的华侨城，生态休闲地青青世界.塘朗山郊野公园等，文化遗产深圳赤湾古炮台，新安古城等，各类景区比比皆是，适合不同群体进行游玩。且景区之间距离不是太远，且有公交车互达，价钱便宜，景区离深圳外来工居住地不远，且交通方便，一日之内即可往返。景区之间大部分是城市繁华地带，能方便的购物和选择不同层次的餐厅用餐。（2）在路线设计之前，做了大量的准备工作，比如对整个深圳的外来工总量及分布，南山区的旅游环境等信息作了很详细的搜索整理，并且在南山区比较重要的工业区进行了调研，深入外来工工作居住的环境，与他们面对面接触，取得客观详细的信息，了解他们的生活情况及旅游需求。（3）我们的路线完全是针对外来工生活需求制作，公益性强，路线费用低，行程完全自助，中间无需租用旅游巴士和聘请导游，客户可完全根据自己所好安排自己的具体行程，并且在整个行程中我们有许许多多的旅游贴士和推荐，在交通饮食方面能得到各种层次的不同需求满足。这样，在旅游当中有大量自己可支配的时间去游玩自己喜欢的内容，不会被牵着鼻子走。（4）旅行社一般不会是外来打工者外出旅游的选择，尤其是收入较低的打工者。而且旅行社推出的旅游路线很少符合深圳外来工的切身需求。我们的挑战：（1）由于近期经济不景气，人们的出游率受到了很大的影响，旅行社纷纷推出短线特价游来吸引旅客去参团报名，以减低他们的损失。这样，很有可能吸引一部分深圳外来工市场。同时，受经融海啸的影响，深圳许多中小型甚至是大型外贸型企业受损严重，许多外来打工者处在水深火热之中，生活水平可能会出现不同程度的影响，会直接影响他们的消费。（2）近年来，政府重视实施民心工程，在全市范围内大建免费开放式公园，为市民提供一个休闲文化的场所。调查也显示，许多外来打工者也很愿意选择去免费开放式公园游玩达到愉悦放松身心减缓压力的目的。39 （3）部分宝安区，龙岗区的外来打工者会选择就近原则旅游，因为宝安龙岗那边也有许多旅游景点，会对他们造成一定的吸引里，致使他们不会考虑坐车坐到南山这边来旅游。消费者分析41.消费者分布（1）深圳外来工规模：据统计，2007年深圳全市实际总人口1300万人左右，流动人口达1100万人，深圳的流动人口占人口总量的75%以上，在庞大的流动人口中，外来打工者占绝大多数。（2）深圳外来工分布：深圳市工业区主要集中在宝安区、龙岗区，南山区（重点研究），盐田区，另外福田，罗湖有零星的分布。打工者一般分布在工业区及其附近地区，施工工地等等。呈大分散、小聚集之势。(3)居住环境：宿舍环境，大部分企业为了节省成本投入，宿舍基本建在低价较低的地方，如紧挨着工厂的区域，或者环境相对恶劣的环境，通常空气指数达不到良好的标准，周围生活垃圾污染严重。娱乐活动39 ，娱乐场所基本是篮球场，羽毛球场，台球室，网吧等。千篇一律，不能很好的缓和工作上的烦躁与压力，容易造成生活枯燥。4.2消费者购买能力经济收入随着经济的发展、社会救助和保障体系的完善，人民生活质量全面提高。城区居民人均可支配收入达到21500元，消费结构明显优化，生活质量显著提高。作为深圳人口的重要组成部分，外来打工者工资支付条例得到认真落实，他们的合法权益得到切实的保障，收入普遍提高。据统计，深圳外来工月平均可支配收入已达1500元左右，这个和我们的市场调查数据是基本吻合的。时间支配39 通常情况下，深圳外来工一个星期有五个工作日，一个加班日（加班日工资按加班费标准计算）还有一天是休息的，一个月大概有4-5天是休假的。但是，由于部分企业公司业务的关系，可以允许打工者在4-5天的休假日里抽出时间进行加班，所以，外来工一个月大概是2-4天的休假日。这个基本上和我们的调查的结果想吻合。另外，随着新的假期制度的实行，除了原来的国庆节，劳动节等法定假日外，许多传统节日也加入了法定假日的行列，如中秋节，清明节等等。外来工有更多的机会去计划一下自己的假日行程。4.3消费者心理1.独立性:打工者成为一个独立的群体，他们由封闭、半封闭的农村走入开放的城市，新的环境令他们无所适从，便会产生一定的自卑感与排斥心理，不愿意与其他人群相接触，从而形成自我独立的一派2.保守性：打工者主要来自农村、内地等经济欠发达的地区，思想观念较为保守、落后，不愿接受新事物，并在一定程度上抗拒改变3．心理问题：生活工作的巨大压力，精神生活的严重缺失，夫妻的长期分居，恶劣的生活条件，在城市社会地位的低下，备受鄙视等等，导致打工者频频产生身心健康问题。专家调查表明，大部分民工存在诸如焦虑不安、自卑、抑郁、偏执症、自闭症等心理问题和疾病。必须给予高度关注，并采取行动使其生活得到切实的改观。4.好奇心：由于缺乏对外在世界的了解，刚来到发达的现代都市，会带来巨大的视觉冲击和思想转变，从而对现代文明产生强烈的好奇心和新鲜感，对城市的历史文化和风俗人情都渴望有进一步的了解与体会5.浪漫情怀：繁重枯燥的工作和生活，使得打工者急需精神和情感上的调适与满足。尤其是外来打工情侣以及单身族，则更加追求浪漫，期待美好的邂逅，渴望实现情感上的释放与满足39 可行性分析南山区位于深圳经济特区的西部，东临深圳湾，西濒珠江口，北靠羊台山，全区总面积182平方公里。南山区属亚热带海洋性气候，年平均气温22.4度，四季如春，气候宜人，自然环境十分优越。社会环境方面，南山区经济社会运作良好，2006年，南山区实现本地生产总值1248亿元，地方财政一般预算收入达25亿元，各项事业也得到了长足的发展，社会总体表现出和谐的景象就旅游环境来讲，深圳南山有着它得天独厚的旅游资源，旅游业发展日趋成熟,直接从事旅游工作者众多，是深圳的西部旅游区。区内有一大批适合外来打工者游玩的景区，景区主题涉及民族文化，古文化，异域文化，休闲浪漫，生态环保等等。景区之间有完善的公共交通相连，来往十分方便，景区附近有满足各种层次需求的饮食环境，购物环境。随着深圳外来工工资，福利等提高到新的台阶，他们更多的是想借助旅游，尤其是那种省钱省时，可以获得到浪漫经历，又能充分感受到深圳文化的短线旅游去缓解乏味枯燥的生活所带来的种种压抑与烦闷心理，与此同时加深对深圳的了解，增加归宿感。我们设计的路线——南山浪漫风情一日游，是充分的结合了南山区的自然社会旅游环境方面的特点，分析目标客户市场的特征，针对39 来深圳两年内，月可支配收入在800-2000元，一个月有2-4天假期的所有深圳外来工情侣及有恋爱倾向的异性好友的实际需求，以公益性为宗旨，浪漫与文化为主要吸引方式，省钱省时路线清晰易懂为具体原则的一条推荐型路线。同时，考虑到目标客户市场的特殊性，在整个行程当中，加入了交通，饮食，景区路线方面的小贴士，提供一个周到全面的服务。当然，是具有很大的吸引力的。39 服务组织管理近期目标：让我们的理念走进深圳的每间工厂，每个工地……让每个外来工兄弟感受到来自社会的关怀，我们的关注，加入我们的公益性旅游路线中来，感受浪漫，体验文化，享受生活。远期目标：为整个珠三角的外来工设计符合他们要求的旅游路线，结合当地的旅游资源及旅游发展状况，调查外来工现实问题，策划出我们的主题，我们的定位，同样，我们的策划也是以公益性为宗旨的。实现目标方式：1.由组长带队，以义工活动的方式组织小组其他成员前往南山区外来工聚集的地方如工业区打工者宿舍饭堂等地方，进行我们的路线宣传，具体宣传形式为发路线宣传单。根据实际效果，对宣传范围作出科学的调整。2.与义工联联系，开展公关活动，联系到几间大型企业的管理人员，跟他们说明我们的目的和宗旨，通过他们去宣传我们的旅游路线。3.由于有了与大型企业管理人员沟通的经验，我们再确定一批大中型企业来进行我们的旅游路线宣传，再到小型企业，这样，一步一步把我们的理念，把我们的旅游路线进入我们的目标客户群体之中。4.我们的口号：成双游南山，相伴共浪漫，彼此思历史。同时，我们会由始至终的坚持非商业性质的公益服务宗旨39'