关于中域电讯的市场营销策划书.doc 32页

'关于中域电讯的市场营销策划书前言走进步行街的一家家电子产品卖场，我们可以发现大家耳熟能详的3C品牌，诺基亚、三星、OPPO、步步高，联想、索尼。当你驻足期间，想为自己挑选一款合适的电子产品时你是否犹豫徘徊过，面对多家电脑手机店诱人的优惠政策，安全的售后保证，你是否问过自己到底要去哪家买，到底哪家的产品更能让你感受品牌和服务的魅力，让你觉得物超所值。你也许曾经也感叹过学生市场在目前的电子产品的消费市场上所占的惊人比例，以湖南科技学院为例，每个人都有1-2部手机，70%以上的人拥有的电脑，15%以上人有相机，另外还有30%的人有买相机的打算。而且，大学生作为未来社会的精英群体，其潜在消费能力更是不容小觑，面对这么庞大的学生市场，作为一家电子产品的直营店，该如何开拓并占领这一巨大的市场？基于此，为了区别于同行业的其他电子产品卖场，结合中域自身的特点，我们团队立足学生市场，根据学生市场的特点，通过事件与活动，对中域进行一次既有深度又有广度的校园宣传营销。提升中域在大学生群体中的好感度和认知度，以点带面，为中域提供一个切实可行的营销案例和方案。本小组营销策略主要从产品组合策略和宣传组合策略两个部分展开。产品组合策略以情感营销为主线，打造出了爱情，亲情，友情等几款不同的手机组合。结合手机的性能，功能，颜色等的不同的特点我们把手机进行了重组，以情感为载体进行捆绑式的销售。制造关注点，吸引注意力。-32- 宣传组合主要是立足学生市场，在把握了在校学生对于就业的渴求，对慈善，道德素质，社会良知，社会责任感等情感渴求，以走出象牙塔、“寻找科院最美女孩”，“爱心助学”三个大型的校园活动为主线，通过这几个活动从侧面在我校宣传中域电讯、提升其在我校的知名度与影响力、提升其品牌内涵。本宣传策划书的主要目的在于提高湖南科技学院学子对中域电讯的认知度和美誉度，一方面能够为中域电讯零陵店带来一个巨大的固定消费群体；一方面也是为中域电讯的长远发展做准备，大学生群体以后必将成为整个社会的精英人群，既是中域的长期消费群体，也可能成为中域的一员推动中域电讯的发展。方案试图以点带面，活动方案的可实行性和针对性强，希望能够以零陵中域电讯和湖南科技学院为试点，为中域电讯提供一个长期的可供参考的案例和方案，促进中域电讯的长远发展。走进我们的策划方案，慢慢品读、浏览，你会在不经意间捡拾到散落在其间的一份小小的感动，一种收获了责任与回报的感恩。我们知道一份成功的策划一定饱含着策划者对社会的责任感，我们希望带着这份责任在营销策划的路上越走越远，我们更希望此次的策划能为大家献上一份情感营销的盛宴。-32- 一、中域电讯3C店简介中域电讯创立于1994年，总部位于广东东莞，是国内消费类电子产品零售行业的领先企业。中域电讯拥有十数年手机销售经验，“中域”是中国手机零售行业首个“中国驰名商标”。截止目前，中域电讯连锁店遍布全国20多个省份、300多个城市，门店数量多达2000家，售后服务网点近300个，业务范围涵盖手机、数码相机、摄像机、笔记本电脑等3C产品，囊括近100个全球知名通讯、影像、电脑品牌，约10000个产品型号，此外，中域还涉足配件销售、增值服务、运营商业务、电子商务等领域，是一个全方位3C服务的综合提供商。永州市零陵区中域电讯3C店于2008年七月成立，是一家直营连锁店。经过近四年的发展，中域电讯一直以优质的服务、专业的形象赢得了无数消费者的信赖和支持。中域电讯秉着“以客户为中心”，店面以超市购物的模式装修，购物环境更加亲民化，将不同品牌的同类产品排放在一起，顾客在选购时更容易货比三家，对消费者来说非常有利，以一种人性化的方式吸引顾客。而照相机和电脑则以产品品牌分类，这样顾客更能买到自己想要的品牌和产品。“因物而异，量体裁衣”是中域电讯最大的特色。-32- 二、营销环境分析2.1宏观环境分析：人口环境中国现有人口数已超过13亿，青少年比重约占总人口的一半。随着人们收入水平的提高，消费需求的增长，市场潜力巨大。经济环境经济的发展趋势对经营活动有明显的影响，今年来，随着永州经济的不断发展，人们的消费水平也在不断提高，这也使得电子产品市场的空间有了扩展的机遇。行业市场整体据国际市场调研公司GFK调查统计，2012年中国将超过美国成为全球第一大电子产品消费国，市场规模将达到13910亿元。在消费总量再创新高的同时，因消费需求的巨大以及居民消费水平的提高，中国电子市场将仍旧保持着高速增长的态势。除了市场需求的广阔，科学技术特别是电子信息技术的突飞猛进也为电子行业提供了强劲的发展动力；并且这两年受国家扩大内需、改善民生等调控政策的利好因素影响。电子产品行业前景广阔，大有可为。调研对象经济市场-32- 零陵区中域电讯位于永州市零陵区，零陵区共有人口60万，其中城区人口20万。受社会经济条件的制约，零陵地区电子消费水平整体不高，并且老幼人口比例大，使得消费人口比例也相对不高。在手机、相机、电脑这三类产品中，受社会消费趋势和消费习惯的影响，零陵地区手机的消费比例是最高的，成年人（除大部分老年人口）基本上都存在手机消费，而电脑、相机的消费比例却较低，尤其相机的消费比重最低。技术环境技术方面的变化也对经营有重大的影响。中国改革开放后，中国的电子产品行业也进行了一次技术革命，特别是在产品的外观和性能上。现在的电子产品外观越来越薄，但是功能却越来越强大。从以前的大哥大到现在的iphone，从以前的傻瓜照相机到现在的数码相机，从以前体型庞大只能运算的计算机到现在的掌上电脑。科技在日新月异，我们的电子产品的功能也在多元化。政治——法律环境国内政治上，如今两会的召开，新闻记者通过数码相机将两会实况传播给大众，平面媒体的新闻摄影记者多是使用的专业级单反数码相机，这是专业相机的最大市场。大众则通过手机、电脑在线观看，时刻参与到国家政治当中，行使自己主人翁的权力。国际政治上，数码相机品牌中有大部分是日本货，尼康、佳能、索尼、松下等等，很多中国人因为政治因素而抵制日货，这无形中给国产数码相机创造了有利的市场。而且，普通大众无法通过电视收看到国外政治大事的实时报道，但是却可以通过手机，电脑进行跟踪式的观看、评论。法律环境：数码相机、手机使用方便，给偷拍创造了条件。但偷拍有时是违法的。如今因为偷拍事件引起争端最后采取法律途径解决的不在少数。我们要学会思考在电子产品功能迅猛发展的同时，我们的道德法律底线在何处。社会文化环境社会文化方面也会对市场的开发有着一定的影响力。市场对某种产品的需求量高，那么这种的产品的发展前景也就会很好。比如：摄影爱好者对高端单反数码相机的需求很大，这就是一个很好的市场。2.2微观环境分析-32- 下面逐步就五种作用力进行分析供应者分析因为门店数量和销量的巨大，因此在产品的货源供应方面，中域电讯是厂家直销，通过公司的采购组一一分配到各个门店，货源有保证，而且上货快，可选择多。产业竞争者分析在永州分布着大大小小的手机销售店，中域电讯附近就有东方红和移动手机城，以及迪信通，还有手机零散销售点。替代产品分析在产业内部,存在着两种替代产品的压力:一是产品的升级换代,主要是产品功能的扩展,比如GPRS手机代替GSM手机;二是不同技术的产品之间的替代,比如IP技术替代ATM技术。替代压力要大于不同技术产品的替代压力,因为前者容易实现替代,而后者需要克服规模经济的壁垒，因为中域的产品种类、数量多，齐全，因此这方面压力不大。购买者分析买方的产业竞争手段是压低价格、要求提供较高的产品质量或索取更多的服务项目,并且从竞争者彼此之间对立的状态中获利。企业与顾客之间存在四种基本关系,即服务与被服务、购买与销售、选择与被选择及争夺与被争夺等四种基本关系。-32- 学生选择更多的是一些物美价廉，外观较好的产品，成年人则更加注重产品的性能。因为市场具有选择的多样性，消费者往往会经过多番比较才会购买，价格的高低和产品质量的高低和产品质量的好坏，售后服务水平和保障情况，品牌的知名度以及3C产品在服务上的差异化都会影响消费者的购买方向。三、营销策划的目的：在对中域初步了解之后，基于以下几点原因，本小组将此次策划书的策划对象锁定了湖南科技学院的同学。1、符合市场需求：中域电讯的产品涵盖手机、相机、电脑这三个部分，而这三部分产品正好是湖南科技学院的大学生们需要的。2、市场巨大却被忽略：一方面人数众多，另一方面作为年轻人群体，湖南科技学院的学生对电子产品的需求比例非常高。而且在零陵地区，除了杨梓塘的几家小店，再没有其它对手重视这一市场。3、这也是为整个中域电讯的长远考虑，现在大学生的比例是非常高的，在未来这一群体肯定多多少少都会成为社会的精英阶层，如果中域电讯在大学时期便抓住了这一部分群体，一方面是为中域培养了大批的长期客户，一方面也可能就是为自己培养将来的员工。基于以上目标市场，和对中域电讯的目标分析，本小组确立了如下几点策划目标：1.提高湖南科技学院学生对中域电讯的认知度与美誉度。2.提升中域电讯的品牌文化和品牌价值。-32- 四、市场情况分析没有市场调研便没有发言权，任何一份调研与策划都必须建立在对市场的深度了解与高度分析之上。在通过网络等手段对中域电讯进行初步的了解分析之后，本小组成员对中域电讯及其零陵地区的竞争对手以及本策划书的目标人群——湖南科技学院学生群体进行了问卷调查（调查问卷及具体数据见附录）。调研和调查分析内容包括：中域电讯的概况、中域电讯竞争对手的概况、大学生对中域电讯的认知程度、以及对本小组初步设想的营销策略的看法等几个方面。4.1市场竞争对手概况：针对科院市场，零陵中域电讯的竞争对手主要来自于这几个方面：1、零陵地区小的电子产品零售店。2、零陵地区较大型（和中域同等规模）电子产品零售店。3、网络电子产品店针对这几方面的竞争对手，我们都分别做了了解和分析，并以湖南科技学院市场为目标市场，选取对此市场影响较大的与中域电讯进行对比分析（因为中域的竞争对手主要还是零陵区同规模的电子产品店，因此小电子产品店和网络电子产品店分别仅列举一个做例子。-32- 服务水平产品知识店面形象店内形象和布置消费水平产品构成特色中域电讯优高：定期培训好美观、整洁、亲切大众消费手机、照相机、电脑以及相关配套产品产品种类多、全、平价东方红手机城优高：会有培训很好美观、整洁、高档大众消费和高档区消费手机（附加一个苹果体验店）搭配苹果体验店，让消费者觉得档次提高移动手机城一般一般：自学好整体杂乱、显得较低档大众消费手机（主要为移动公司专柜手机）依附移动营业厅迪信通良好较高：有培训好较好，略有杂乱感大众消费手机以及相关配套的电子产品连锁手机卖场，低价电脑城良较高：自学良好分店面划分，整体较杂乱主打中低档价位电脑以及相关配套产品信誉度不高，没有形成统一苏宁优高：培训很好分区域划分，布置良好大众消费家电产品、手机、相机、电脑产品覆盖面过广国美良较高：有培训良好分区域划分，布置一般大众消费家电产品、手机、相机、电脑产品覆盖面过广杨梓塘手机柜良好一般：自学良仅一个柜台，布置一般较低价手机数量小，信誉度低淘宝网优较高：自学好各价位都有包含以上所有产品信誉度不高，没有体验感从上表比较中我们可以发现，相机产业是中域电讯的竞争优势点，整个零陵地区卖相机的店家很少，苏宁的相机价格相对较贵，因此对于大学生消费群来说，在中域电讯买相机是个不错的选择。-32- 在电脑产品竞争力方面，中域电讯强劲的竞争对手是电脑城和苏宁。相对中域电讯，电脑城的形象更专业，选择面更广；苏宁则利用其固有的品牌知名度，向消费者传达出一个可信赖的信息。竞争力最大的是手机，零陵地区在湖南科技学院有影响力的手机零售店有迪信通、东方红手机城、移动手机城。迪信通主打价格，同品牌同机型，迪信通是最便宜的，但店内的手机品牌不多，种类不齐全。东方红手机城则是以精美的店面装修、中低高档齐全的品种，还有零陵地区目前独有的苹果体验店吸引顾客。移动手机城则与零陵移动总公司相连，利用这一优势来吸引顾客，店内也有移动公司专门开设的手机专柜。除了零陵同等规模的竞争对手，那些小的电子产品店和网络购物也凭借其物美价廉的优势，也同样占据了一席之地，尤其在大学生之中，网购的比例还是比较大的，不容忽视。但小店和网购也存在信誉无法保障的问题，尤其网购，不能让消费者直观的感受到产品，这是和中域无法比拟的。4.2市场认知度：对中域电讯的了解程度0%10%20%30%40%50%60%1了解情况比率知道中域电讯，但不知道零陵店听过，但不知道在哪知道，路过或进去看过不知道中域作为一所大型的连锁3C卖场，在消费者心中享有一定的声誉，并有良好的口碑效应,在我国数码产品销售领域摇摇领先。通过图标我们可以发现，对与中域电讯湖南科技学院学生不了解的比例高达52%，知道并且去过的值只占到22%，中域电讯，尤其是中域电讯零陵店在科技学院学生中的知名度还是有待提高的。当今数码产品的竞争日趋激烈，利润点在不断的触底，只有不断扩大销量才能发挥规模效应，中域电讯发展很快，能否扩大在高校的销售份额将会制约其利润增长点。4.3购买渠道：-32- 通过问卷的数据可以看到，在消费者购买电子产品的渠道中，在数码广场购买的比例是40%，而专卖店为62%。从后面的问题也可以找到，大部分的消费者在购买电子产品之前都是先选择好了品牌和产品然后直奔目的地购买，因此更倾向于直奔专卖店，因为在消费者心目中专卖店是最值得信赖的。在这一点上中域显然是处于劣势的。因此中域还是要尽可能的提高在消费者心中的知名度与可信赖度，切实解决好消费者的售前、售中、售后之忧。不断通过塑造良好的品牌形象来为企业的发展保驾护航，要打造中域电讯的核心竞争力。4.4服务质量：微笑服务是中域人一贯秉承的信念，服务在竞争不断激烈的今天显得越发重要，通过贴心的服务将中域人的关怀传递给每一位客户，微笑服务到永远。-32- 优秀的服务是一个企业良好形象的展示，消费者对服务的要求也越来越高，在同等产品和消费的条件下，消费者肯定是会倾向于能给予更好的精神感受的零售店。通过数据分析也可以看出，服务在消费者心中所占的比例达到了72%。而在我们的调研中可以知道，中域会定期对员工进行业务能力、服务水平等方面的培训，也正是这，保障了中域良好的服务水平以及良好的公司形象，中域也应当不懈的坚持，以更优质服务从容面对市场的竞争和挑战。4.5对本小组初步设定的营销策略的看法：在问卷制作之前，基于对中域及其竞争对手的调研分析了解，小组初步设想了部分营销策略以及方案，为了验证方案的可实行性以及更好的完善方案，在问卷中本小组加入了部分策略的思想，测试消费者反应。-32- （问题：您对电子产品搭配销售（如情侣套手机或相机、兄弟套机、家庭套机）的看法如何？）由上表数据可知，对于产品组合销售，58%的人表示兴趣很大，会考虑购买；22%的人认为看到好的话可能会买；而表示兴趣不大，不会购买的人的只有20%。可见大部分人对于电子产品的组合销售销售兴趣很大，说明我们开展套机销售这一策略的市场潜力很大有很好的市场前景。4.6调研总结：通过分析可知，零陵中域电讯现在最大的市场机会便是湖南科技学院的师生市场。而要打开湖南科技学院的师生市场，亟需解决的问题便是认知度低，以及由此造成的吸引力不够和各方面竞争对手的挑战。五、SWOT分析本分析主要基于以湖南科技学院市场为策划目标市场展开。5.1竞争优势：（1）距离科技学院较近，且位于步行街的十字路口学生、市民购物必经的街道，客流量大。（2）中域电讯是零陵区的唯一的3C卖场，有着更先进的管理模式和竞争优势。（3）店面美观，服务热情、态度好，超市般的购物模式让消费者购物更加自由。（4）全国连锁大品牌，供货成本低，且值得消费者信赖。（5）产品种类多、齐全，实行一站式购物，购物更加方便快捷。尤其在相机这一块，零陵地区相机零售网点很少，而相机在科院学生中非常有市场。5.2竞争劣势：（1）店外的环境不好，外面车辆过多，店门后的三棵大树挡住了店面招牌，让人不看不到店名。（2）没有主打品牌，产品多，却会给人感觉不专业。（3）相比竞争对手，宣传由力度和宣传手段还不够，尤其是零陵中域电讯在湖南科技学院的的知名度还很低，有意愿去购买产品的学生比例也非常少。5.3市场机会：（1）随着科技的快速发展，电子产品技术日趋成熟，使得其成本下降，卖家的利润空间可以逐步扩大-32- （1）随着社会的发展，生活水平的提高，大学生的消费水平也不断的提高，对电子产品的购买力也不断地上升。（2）相比其他群体，学校还有一个特征就是学生会不停的变换，湖南科技学院每年有近四千名新生加入到这所大学，挣脱高考的束缚，很多学生都会开始大量购买、使用电子消费产品。（3）大学生对电子产品的功能、性能要求比较高，在更新换代如此迅速的年代，湖南科技学院这个市场永远不会枯竭。5.4市场威胁：（1）学校外面的大大小小的手机销售点，相对价格低廉，会对中域电讯的销售肯定会产生冲击。（2）网店如雨后春笋般涌现，网店以便宜的价格和齐全的产品进行视觉冲击为买点，尤其大学生群体热衷网购，对中域同样是一个极大的威胁。（3）电子产品技术日新月异，在种类、数量、品牌上同样数不胜数，每天都有新的品牌、技术诞生，处在这样一个大潮流的时代，稍有不慎便会一落千丈，而大学生群体本身便是一个以追求时尚，张扬个性的群体，对产品的喜新厌旧程度更甚。（4）中域以3C模式为立足点，同样会面临其它模式的威胁。-32- 六、市场营销宣传策略针对以上所有的调研以及分析，结合中域电讯的实际情况，本小组认为中域电讯作为一个大型连锁品牌，经过这么多年的发展与完善，在管理和市场营销战略方面，中域已经有了一套完整而成熟的体系。但是本小组也发现中域现阶段面临一个重大的问题或者说是机遇，这便是大学生市场的高度崛起以及由此带来的挑战。在经过细致分析之后本小组将策划重心放在了这一方面，以零陵中域电讯和湖南科技学院市场为样本，希望能够为中域电讯提供一个针对大学生市场的发展样本以及方案。而具体到零陵中域电讯，本小组问题关键是如何提升湖南科技学院师生对中域电讯的好感度以及认知度。只有解决了这一问题，一方面能够为中域电讯零陵店带来一个巨大的固定消费群体；一方面也是为中域电讯的长远发展做准备，大学生群体以后必将成为整个社会的精英人群，既是中域的长期消费群体，也可能成为中域的一员推动中域电讯的发展。中域在大学生市场的作为将直接影响中域电讯日后的企业长远发展。因此本策划书以零陵中域电讯和湖南科技学院市场为样本，以提高中域电讯在湖南科技学院师生心目中的好感度和认知度为目标，以活动宣传为主要形式，具体方案如下：-32- 宣传策略活动一、产品组合宣传策略一、活动背景：基于本小组对市场的调研，大学生对产品组合表示出了极大的好奇，纷纷表示有一定兴趣。二、活动形式：将不同种类具有相同特质的产品，根据消费者的情感需求进行分类组合，采取组合打折销售的方式吸引顾客前来选择。三、活动目的：1、制造卖点，引起消费者尤其是大学生的好奇，达到吸引眼球的目的。2、提高营业销售额。四、活动时间：每学期开学时。五、活动主要流程：1、前期宣传。宣传以鼓动消费者情感和产品的展示为重点，告诉消费者这一消息。2、宣传的同时，中域开始推出几款对应的组合产品(情侣机、兄弟机、寝室机、姐妹机),根据中域店内布局在每个展柜陈列一至两种组合机，并且尽可能展示的更加漂亮。3、按照折扣价销售组合机。六、展示组合机：-32- 情侣机：金立V160和夏普SH7218U黑白的搭配，是永不过时的甜蜜。男生如黑色般稳重，女生如白色更添纯净。联想s710和京崎x560Loveis………….姐妹机（寝室机）：-32- 亮丽的青春，张扬的个性，是女生所追捧的。蓝红的搭配，淡淡的温馨。兄弟机（寝室机）：联想S710在吉他的旋律中，纹理分明的线条，兄弟情在彼此的倾听中流淌。我们的故事，未完，待续……电脑、相机、手机组合销售买手机、相机、电脑，到中域电讯-32- 宣传策略活动二：走出象牙塔一、活动策划背景：大学又被称为象牙塔，这个圣神的名词，现在却被多用来形容当代大学生高高在上，不懂得实践和符合社会需要。随着近年来就业压力越来越大，增强大学生实践能力成为越来越多的学校、同学不断思考的问题。越来越多的大学、同学对社会实践产生了浓厚兴趣。-32- 中域电讯作为中国手机零售行业的领先行业，由于迅速扩张，对人才的需求也是巨大的，中域每年都会在各大高校进行校园招聘，其中就不乏湖南科技学院，学院也有部分优秀的同学取得了去中域电讯工作的机会，并在中域取得了一定成绩，获得了长足发展。二、活动形式：1、邀请在中域工作过的优秀学长学姐来校进行工作心得、感悟和工作经历的一个交流会。2、举办“中域杯”求职招聘大赛，此比赛举办成一个大型公开的求职比赛，选取其中优秀者给予暑期两个月的中域实习机会。三、活动策划目的：1、对中域电讯进行一次深度宣传，通过几个不同的活动，促进同学们去了解、理解中域，增强同学们对中域的品牌、文化等方面的认知，大幅提升好感度和了解程度。2、为同学们提供一个了解知识和锻炼的平台，一方面是讲座为同学们介绍经验，一方面是比赛可以给同学们提供一个更加真实的感受求职应聘的平，此外如果有幸进入中域实习的同学，将更是一个巨大的社会实践锻炼机会。3、为中域电讯注入一部分新鲜的血液，促进公司的进步与发展。四、活动时间：每年四月至六月五、活动的主要流程：（1）交流会名字：“王者归来”中域电讯优秀学长学姐交流会。（2）对交流会进行前期宣传，鼓动同学们的好奇心和参与欲望。宣传不过分宣传中域电讯，以免被误以为商业宣讲会。（3）开展“王者归来”中域电讯优秀学长交流会。过程中先由优秀学长介绍工作的经验、历程、心得，然后由同学们提问解答疑难、相互交流。（4）交流会开始的同时，开始对“王者之战”中域电讯招聘大赛，进行宣传。（5）接受招聘赛报名，开展“王者之战”中域电讯招聘大赛，参照职来职往等选拔比赛的形式，分初选、复选，按照中域的招聘要求实行，全过程公开并鼓励广大同学参与参加，在比赛的过程中宣传中域的企业形象，一方面也选拔出一批真正优秀的同学，给予进入中域实习的机会。（6）活动结束之后，借助活动的影响，开展一次大型宣传、促销活动，一举打入科院市场。-32- （7）在选拔的同学暑期临进入中域实习前，声势浩大的将所有同学接入中域，此举旨在让所有的同学都看到，并在内心产生羡慕，也让得到机会的同学倍感骄傲、自豪。宣传策略活动三：寻找湘科院最美的女孩一、活动背景：时下，国民校花评选如火如荼的在朋友网上进行，美丽与智慧并存的各高校美女们积极踊跃，更是有不计其数的粉丝团在网上为其呐喊助威，而评选的过程，也牵动了无数网民的心。朋友网发起的这次活动无疑是成功的，引起了无数人的关注和参与，更为朋友网壮色不少。在我们的身边还发生着这样一件事，从5月11日，佳木斯市女教师张丽莉在车祸的瞬间为救学生导致自己高位截肢，一夜之间被无数网民评为中国“最美女教师”，牵动了无数人们的心。-32- 其实在我们的周围也有这样一些女生，她们可能没有靓丽的照片发到网上以供人欣赏。她们可能也没有做过多么伟大的事情供人们传诵。但是，她们就是美丽的！她们的美似一股涓涓细流在平凡的生活中展现自己的美丽，美丽的心灵是她们滋润万物的温泉。二、活动形式：以报名投票的形式，评选出湖南科技学院的最美女孩。与心理协会联合举办，由中域和协会共同出资承办。一边接受报名，一边宣传每个美丽女孩的生活故事，以及他们的美丽之处，可能是与人为善受大家欢迎，可能是性格活泼朋友多，可能是学习认真刻苦，每一个有个人人格魅力的女孩都是美丽的，也都是我们最美女孩的评选对象。三、活动目的：1、让大家学会在生活中发现爱和美，激发同学们温暖善良的爱心之举2、奉献社会，传扬中域文化，树立中域良好企业形象。四、活动流程：1、在每个系寻找几名美丽大使，进行前期的宣传和造势。2、接受同学（女生）报名，同时美丽大使也在各个系内部暗访、了解。3、完成报名，由评委为每位参赛选手进行美丽打分（心灵美、生活态度、朋友评价），筛选出十名较符合要求的女孩进入决赛。4、给每个决赛选手制作VCR和拍摄照片、编写个人故事，通过网络（空间、人人、新浪微博三个社交网站进行发布和转载），转载量和分享量计入决赛成绩。5、在校园内使用展板、校园广播等方式对选手进行宣传和活动进度的告知。6、在决赛前的两天（选在周末），在校内设点进行投票（凭有效身份证或者学生证，一个人只能投一票）。7、初赛进成绩和网络人气、校园投票共同构成总成绩，评选出湘科院最美女孩。8、举行颁奖仪式。9、进入决赛的选手都可以成为中域的校园代理、校园形象代言人，并且获得部分奖励。五、活动说明：拍摄VCR的背景统一为有中域电讯标志的墙壁，并在片头会出现中域电讯，在空间、人人网等社交网站发布时一定要标明这次活动的名字-32- ——“中域电讯杯”寻找湘科院最美的女孩。宣传策略活动四：爱心助学，中域与你同行一、活动背景：“创造价值，服务社会”是每一家企业都应该树立的目标，中域电讯一直以来都秉承着这么一个目标，上善若水，厚德载物。2006年8月中域启动“圆梦1+1”助学工程，为30名贫困大学生实现大学梦想；由此开始，无论是08年的雪灾还是汶川地震，每一次在人民遭受灾害，灾民需要救助的时候，总能看到中域的身影。基于中域这些慈善行为，中域零陵店在湘科院进行爱心助学活动意义重大！二、活动形式：-32- 可以与科院内相关协会（如一毛钱协会）联系，成立助学“1+1”基金，每一位科院师生在零陵中域消费，都相当于捐出消费额的3%用于对湘科院贫寒学生的帮助。借势举行一系列的爱心助学活动。三、活动目的：1、帮助寒门学子，贡献爱心力量。2、呼吁科院师生，传递爱心。3、扩大中域零陵店的知名度和树立良好的企业形象。四、活动方案：1、对此活动在科院进行宣传。宣传重点：您来每来中域电讯购买产品都是一次爱心助学活动，消费额的百分之三将捐入助学基金，您购买的不仅是喜爱的产品，还是对同学的一份帮助（如：您在中域消费1000元，中域将从中拿出30元作为助学基金）！2、科院学生来中域购买产品（可以证明自己是科院学生），都要进行登记，告知消费者，他为1+1基金捐助的金额数，并且同时赠送其一个小纪念品。3、定期统计捐助金额，并联系学校相关部门，获取贫困生数据。4、选取受助对象（中域学子），并且在每学期开学不久举行捐助仪式，捐助仪式由学校和中域电讯一起举办，尽量办的大一点，使得这一活动的影响力更加深入，也让捐助了爱心款的同学心理面更加欣慰。5、利用网络和校园宣传手段，扩大活动影响力和中域的美誉度。七、活动财务预算7.1“走出象牙塔”系列活动预算项目名称：王者归来预算收入：预算支出编号科目名称预算额01前期宣传宣传单100400横幅60*3海报6*2002举办“宣传单50-32- 中域电讯”招聘比赛赛前宣传2901100横幅60*2海报6*20赛时宣传宣传单50150展板50*2举办比赛活动奖励600660其他需求60预算支出总额：1500元附:（入围选手只给予实习机会，不给予物质奖励）7.2“寻找湘科院最美的女孩”活动预算项目名称：湖南科技学院中域电讯杯最美女孩找寻活动预算支出科目编号科目名称预算额01前期宣传宣传单100460横幅60*2海报6*20报纸12002后期工作对选出的最美女孩的奖励1000预算支出总额：1460元7.3“爱心助学，中域与你同行”活动预算项目名称：中域电讯爱心助学活动计划预算收入：预算支出科目编号科目名称预算额01前期宣传宣传单200560横幅60*3海报6*3002资助资金（看销售额度）预算支出总额：不定-32- 7.4预算支出汇总表营销活动预算支出“走出象牙塔”系列活动1500中域电讯爱心助学活动计划10560湖南科技学院中域电讯杯最美女孩找寻活动1460总计13520八、总结再次参加市场营销协会举办的营销策划大赛，我们团队的每个人都倍感压力，因为这不仅仅是对我们所学知识的一次检验，更是我们对自己的一次挑战和超越。历时近半个月，我们团队多次走访中域电讯，及其竞争对手，收集整理资料，经过多次的走访和观察，我们最终确定了中域电讯作为零陵区的唯一的3C卖场，在手机、电脑、相机三个不同领域的竞争对手和市场占有量。经过对部分同学的问卷调查及访谈，听取他们对中域的认识及改进的建议，在我们的周围有好多同学都曾在中域消费过，他们是真实的感受者和最终的购买者，他们对中域的看法和建议对我们的策划有关键的影响。-32- 多次开会探讨，不断调整和把握整个营销策划的方向，面对中域目前的产品种类齐全，受众较广的特点，我们的营销策划思路一再调整，最后再次从中域的目的和需求出发，确定了我们此次校园宣传营销的整套方案。整套方案以提高中域电讯在湖南科技学院的好感度和认知度为目的，提供了一系列的宣传、活动方案，旨在通过这些活动有深度有高度的带动同学们对中域的好感与认知，然后进一步成为中域的顾客，甚至从长远的角度，未来还可能成为中域的一份子。此方案试图以点带面，活动方案的可实行性和针对性强，希望能够以零陵中域电讯和湖南科技学院为试点，为中域电讯提供一个长期的可供参考的案例和方案，促进中域电讯的长远发展。我们所做的一切，只是为了能立足我们自己所学的知识，尽我们最大的努力为中域提供一份专业，全面的策划方案。争论过，开怀过，忙碌过，也充实过。我们不畏惧烈日，不惧怕别人的不解，我们只知道，一往无前，永不放弃，终将会得到那份努力，坚持后的淡然。数天的讨论，收集资料，写总结……即将在此刻落下帷幕，但留给我们的却是一段难以忘却的人生经历。附件：中域电讯学生调查问卷亲爱的同学：您好，感谢您参与中域电讯学生问卷调查。本问卷旨在了解湘科院学生对中域电讯的了解程度，及对电子产品的购物方式，问卷采取匿名方式，结果只用于数据分析，感谢您的参与！您的性别：＿＿＿＿专业：＿＿＿＿年级：＿＿＿＿1、您知道中域电讯零陵店吗？（）A、知道中域电讯，但不知道零陵店B、听过，但不知在哪C、知道，路过或者进去看过D、不知道2、（1）您一般买手机的价位控制在？（）-32- A1000以下B1000—1500C1500以上（2）买相机的价格控制在？（）A1000以下B1000-2000C2000以上（3）买电脑的价格控制在？（）A3000以下B3000-4000C4000以上3、以下是零陵地区的电子产品店，您了解的有（可多选）？（）A、迪信通B、移动手机城C、苏宁电器D、国美电器E、沃3G手机城F、东方红G、电脑城H、营业厅4、您一般买3C产品（手机、相机、电脑）会通过什么渠道（可多选）？手机：（）相机：（）电脑：（）A、网购B、专卖店C、大型电子数码店D超市、大型购物商场（国美、沃尔玛之内）E、一般的小数码店5、您选择数码产品购买渠道比较看重的是：（多选）()A、店面外观、形象B、服务质量、员工专业知识C、种类齐全D价格便宜E、售后服务质量好F、知名度、信誉G、产品质量6、您会不会考虑一站式购买数码产品（即3C产品中几件一起买）（）A、比较喜欢B、没这个习惯C、看情况，好就买7、您对电子产品搭配套机销售（如情侣套手机或相机、兄弟套机、家庭套机）的看法如何？（)A、兴趣很大，会考虑购买B、还可以，看到好的话可能会买C、兴趣不大，不会购买8、对于售后回访，你的看法是：()A蛮不错，让人感到温暖，从而信任该店B很烦人，不喜欢9、你对数码产品的了解渠道？（可多选）（）A网络B电视C报刊杂志D街头广告E朋友推荐F亲身体验-32- 10、以下哪种数码产品的销售方式会让你更加接受？（）A降价促销B超值厚礼C免费体验活动D限量版产品E广告宣传F其它11、您一般购买电子产品的购买方式：（）A已经选好品牌、款型，直接到该品牌专柜购买B自己不明确，看销售人员推荐购买C只是随便看看，如果发现心仪的产品，可能就会准备购买附件：中域电讯学生调查问卷数据统计1、您知道中域电讯零陵店吗？A、知道中域电讯，但不知道零陵店B、听过，但不知在哪C、知道，路过或者进去看过D、不知道2、（1）您一般买手机的价位控制在？A1000以下B1000—1500C1500以上（2）买相机的价格控制在？A1000以下B1000-2000C2000以上（3）买电脑的价格控制在？A3000以下B3000-4000C4000以上3、以下是零陵地区的电子产品店，您了解的有（可多选）？A、迪信通B、移动手机城C、苏宁电器-32- D、国美电器E、沃3G手机城F、东方红G、电脑城H、营业厅4、您一般买3C产品（手机、相机、电脑）会通过什么渠道（可多选）？手机：A、网购B、专卖店C、大型电子数码店D超市、大型购物商场（国美、沃尔玛之内）E、一般的小数码店相机：A、网购B、专卖店C、大型电子数码店D超市、大型购物商场（国美、沃尔玛之内）E、一般的小数码店电脑：A、网购B、专卖店C、大型电子数码店D超市、大型购物商场（国美、沃尔玛之内）E、一般的小数码店5、您选择数码产品购买渠道比较看重的是：（多选）A、店面外观、形象B、服务质量、员工专业知识C、种类齐全D价格便宜-32- E、售后服务质量好F、知名度、信誉G、产品质量6、您会不会考虑一站式购买数码产品（即3C产品中几件一起买）A、比较喜欢B、没这个习惯C、看情况，好就买7、您对电子产品搭配套机销售（如情侣套手机或相机、兄弟套机、家庭套机）的看法如何？A、兴趣很大，会考虑购买B、还可以，看到好的话可能会买C、兴趣不大，不会购买8、对于售后回访，你的看法是：A蛮不错，让人感到温暖，从而信任该店B很烦人，不喜欢9、你对数码产品的了解渠道？（可多选）A网络B电视C报刊杂志D街头广告E朋友推荐F亲身体验10、以下哪种数码产品的销售方式会让你更加接受？A降价促销B超值厚礼C免费体验活动D限量版产品E广告宣传F其它-32- 11、您一般购买电子产品的购买方式：A已经选好品牌、款型，直接到该品牌专柜购买B自己不明确，看销售人员推荐购买C只是随便看看，如果发现心仪的产品，可能就会准备购买-32-'