帕斯卡减压休闲吧创业项目计划书.doc 52页

'帕斯卡减压休闲吧创业项目计划书一、公司概况公司背景：随着经济社会的发展，人们在工作、生活、学习等各方面面临各种各样的压力予以剧增，如繁重的学习压力和就业压力，以及其他各种社会家庭压力、情感问题等，正是这些导致了社会问题日益严重，以致患高血压、心脏病、神经衰弱等“压力病”的人也不断增多。因此各种别出心裁的“减压公司”便应运而生，我们公司准备针对人们所面临的各种问题提供解决方法与各种服务，业务主体将面向大众(服务对象范围较广,包括各个年龄段人群)，然后给大家提供咨询服务和娱乐服务。二、公司管理层总经理部门经理部门经理人力资源部企划部财务部业务部创意部52 人力资源部：结合公司实际，负责编制公司的劳动用工计划，合理定编、定员，组织办理人员选聘及录用，安排面试、背景调查、考核上岗等各项工作。负责拟定公司劳动合同文本和实施细则，代表公司与员工签订劳动合同，负责合同期内员工工作表现的考察工作，按期组织劳动合同续签，员工劳动合同解除、终止的管理工作。企划部：企划部就是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门。协助总经理进行观点公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰。同时负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案。负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；负责对销售数据的分析、总结、归档、备案。业务部：开拓客户并开发广告资源，拓宽业务渠道，收集市场及同行业的行业动态及公关推广信息。52 直接上级:总经理。部门宗旨:服务客户,创造利润。部门性质:服务的推广,业务承接及市场开拓。管理权限:承担执行公司规章制度,规程及工作指令的义务。管理职能：合理地组织公司产品销售,开拓市场及承接业务。主要职责:1.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力。2.负责公司产品销售，市场开拓工作。3.负责拟订产品销售计划和市场开拓计划。4.负责销售管理办法的研究，并提出改进建议。5.负责产品市场潜力调查和市场情况分析。6.负责客户档案资料的建立与运用。7.负责销售资料统计与分析。8.负责对客户、同业、环境调查分析。9.协助做好各类信息的采集和搜集工作。10.协助做好有关产品行销工作。财务部：1.负责组织全企业的经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表，负责拟编和控制本部门的月季年度预算。2.负责处理收账和账款异常问题,52 并向上级财务部门负责报告工作，按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算。3.负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，负责协调财务和各部门的工作，多于其他部门联系、协调，把财务工作纳入正轨。4.负责保管公司财务专用印鉴，并按公司财务制度使用印鉴。编制和保管会计凭证及报表。5.负责控制财务收支不突破资金计划，费用支出不突破规定的范围。创意部：实施项目品牌设计策划中的创意工作和理念传达，深刻理解品牌构建需求中的商业创意和设计，对创作团队的专业培训，实施日常工作中的专业培训。创意部设立创意总监、创意组长。1.创意总监：带领及监督创意制作部的一切产出，参与并指导重要品牌的创意构思和执行，带领创意制作部挑战更高创意水准，听取创意组长的工作汇报并且给与指导，管理创意组长日常的工作及出勤，掌控创意制作部的时间、流程，签认部门工作品质，并承担责任，协调创意制作部门小组之间及与其他部门之间的工作关系。2.创意组长：带领及监督创意小组的一切产出，参与并指导小组品牌的创意构思和执行，带领小组员工挑战更高创意水准，52 管理小组成员日常的工作及出勤，掌控小组创意制作的时间、流程，签认小组工作品质，并承担责任，协助客户部人员发展与形成策略。协调小组成员之间的工作关系，对所属员工进行评估及个人发展建议。三、服务描述人在一生中，因受社会、环境、经历等诸多因素的影响，往往所感受到的压力、烦恼是复杂多变的。因此，如何来减压、减除烦恼？还得科学、理性、具体地对待。对生活中的一般压力、烦恼，可以试用适合国情的减压方法来消除。　　中南大学湘雅二医院医学心理学博士刘铁桥教授说，如果压力、焦虑已持续了较长的一段时间，且症状已明显影响日常工作与生活时，就应该到正规医院、心理咨询机构找专职的精神卫生医师或心理卫生医师诊治，寻求减压、消除烦恼的妥善方法。分析与解决方案减压，内因是主导，要靠自己。解铃还须系铃人。自我减压，排解，转移、替代、消除等都不失为好方法。充实自己的生活，化消极为积极，让自己那些可贵的艺术细胞尽情“繁殖”，情绪好似人生坐标中的尺杆，一旦发现倾斜，就要立即调整、加固，把自己变成一个轻松快乐的健康人。52 1.面对现实现实生活对于每个人来说都是相当复杂的，因此，对自我的理想和要求要建立在切合实际、力所能及的基础上，不要过高地制定自我难以实现的目标，否则，目标不能实现就会引发自卑感和无能感，最终产生抑郁焦虑情绪。一般来说，目标制定得越高压力越大，因此在现实生活中既不要苛求自己，也不要苛求他人，保持一个平常健康的心态，有利于缓解各种压力。2.宣泄即将内心的压力排解出去，以减轻或消除心理压力。当一个人反复积累自己的烦恼、痛苦，不愿意暴露于外界，而是压抑或埋藏在心里时，一旦遇到生活中的刺激或压力，就会加剧其自我的苦恼，最后心理失衡，产生心理疾病或心身疾病。当自己有烦恼，自我解决不了的事情时，要向您的亲朋好友倾诉出来，哪怕是痛痛快快地大哭一场，把不良的情绪宣泄出来，释放出压抑情绪，就会心身平衡，有益于身心健康。切记不要采用不健康的宣泄或应对方式，如大量酗酒、打打闹闹、发牢骚、说怪话等，都无济于解决自己心理上的苦闷，反而会加剧心理痛苦。3.转移当一个人遇到困难挫折时，如考试失败、与同事关系紧张、任务过重等，一时又无法解决这些问题，就应顺其自然接受所面临的困境和问题，同时把注意力转移到其它方面，如去散心、打球、聊天、娱乐、旅游等，以淡化某种困境，遗忘烦恼之事，使紧张的情绪松弛下来。这种有意识地转移，可使情绪压力得以缓解。52 对此我们公司提供的服务项目有：心理咨询（聘请专业心理咨询师）、瑜伽馆、健身房、KTV歌吧、购物超市、餐厅、专用房间（砸东西）等等。1.心理咨询心理咨询设在公司大厅门口，有专业心理咨询师对顾客进行有关提问，并根据顾客的回答情况对其作出准确的判断，然后制定解压计划，当然也要适当征求顾客的意见，如果他对这个解压措施有意见，那就综合顾客的要求重新制定解压计划。52 1.瑜伽馆瑜伽是集医学、运动学、哲学之大成，是一种内容广泛的科学，它能使人们内在精神、意识、性格及潜能都得到改善，它必将成为二十一世纪最时尚的健身养生方式。瑜伽减压作用生理作用：它通过各种姿式按摩、牵引身体的各个部位，调节神经系统及内分泌系统达到保健治疗的作用。心理作用：它更是一种心灵治疗法，可调整人们内心活动消除烦恼，清除潜意识的垃圾，是一种减压和心灵美容的良方。修身养性作用：很多压力来自不当价值观或人生观。瑜伽包含了许多哲理，让人们了解人生的真谛，学会如何做人，并可使人们放弃那些对健康有摧残力的习惯及克服不良的行为，消除过于苛求成功的人生期望而带来的无形压力。52 1.运动最好的放松方式，因为它可以帮助你释放紧张和压力，缓解疲劳，减轻焦虑。运动不但增强体质，而且锻炼人的意志品质，提高对困难挫折的应对能力。我们公司专门设有健身房，里面有扩胸器、呼啦圈、杠铃、哑铃、跑步机、篮球等等。因为运动可以使大家的身心得到放松，提高人们的身体素质，对于那些身体差的有压力的人很有帮助。52 1.唱歌唱歌对人的心理健康有益，这是人们用直觉就能感受到的，它能释放悲伤，让人情绪变好。不仅如此，唱歌对身体健康同样是有好处，它能增强人体的免疫系统，能让老年人减少吃药和看病的次数，唱歌中使用的横膈膜呼吸法，还能起到缓解压力的作用。研究表明，压力会影响人体的免疫系统。如果您对自己做的事情感觉很好，免疫系统就会得到增强。研究还发现，人在唱歌时，大脑中会释放出一种名为催产素的荷尔蒙。刚生下孩子的妈妈在给宝宝喂奶时大脑里也会释放出这种荷尔蒙，这种荷尔蒙能使人们之间增进感情。52 我们公司专门设有KTV歌吧，为那些爱唱歌的顾客提供一个这样的场合，使他们唱出自己内心的不快，从歌声中找到自己的价值，摆脱现实的束缚，慢慢减缓自己的压力。1.购物超市购物超市主要满足那些爱购物的顾客，让他们体验那种疯狂购物的感觉，从而瞬间逐渐忘记自己的压力。为什么逛街购物会把烦恼伤心的事情都抛诸脑后？可能是因为购物时眼花缭乱的商品不断地把你的注意力集中在上面，可能是恰好买到了很中意的东西，弥补了内心莫名的缺憾，也可能是因为辛苦工作之后所得的收入都被自己一次性消耗掉而产生了快感。52 6.餐厅一些水果和食物也可以起到适度减压的作用，以香蕉和柠檬为代表。香蕉能帮助大脑制造化学成分血清素，它是一种可以让大脑产生平安和快乐感的物质，含有的生物碱成分，可以减轻焦虑、振奋精神和提高信心。柠檬能活跃思维，增强记忆，使人精神饱满。一项最新医学研究发现，某些食物可以非常有效地减少压力。比如含有DHA的鱼油，鲑鱼、白鲔鱼、黑鲔鱼、鲐鱼是其主要来源。此外，硒元素也能有效减压，金枪鱼和大蒜都富含硒。维生素B家族中的B2、B5和B6也是减压好帮手，多吃谷物就能补充。在这里52 可以来一杯冰咖啡，能够很好地舒缓心情。不过专家们指出，靠食物或者维生素减压，必须要持之以恒，每天形成习惯，1个月之后就能慢慢见到成效。所以我们将会对顾客讲解有关食物减压的方法。7.幽默地带幽默地带设有幽默电影观摩、幽默漫画、杂志。幽默对紧张和压力过大的人是一种松弛剂。当一个人紧张不安时，适当幽默一下，可以应付紧张尴尬局面，使情绪恢复正常。其次，幽默使人开怀大笑，有助于肌肉放松，缓解压力，恢复正常心态，从压力中解脱出来。52 8.专用房间52 专用房间里面设有出气人偶、环保以及可回收的一些用具、玩具熊、抱枕、拳击手套、音乐播放装置等等。顾客们可以带上拳击手套来击打出气人偶；可以抱着抱枕对着玩具熊说说话；可以一个人放纵的在房间里面劲歌热舞；与此同时也给他们提供了一个哭泣的场所，以至于不让别人看到自己内心的弱点。此外，专用房间里面一定保证安全，排除了一切危险事故的发生。而且顾客在进入房间之前我们会与他们签订安全协议。四、研究与开发52 产品的研究与开发对一个公司的成长和发展有着至关重要的影响，它体现了一个公司的创新能力和适应能力。为了适应社会的发展，综合目前各个行业职员的压力来源，仅靠现有的一些减压方式是满足不了广大消费者的需求的。所以我们公司在运行的过程中，将会加强研究与开发方面的建设，根据各种各样的压力形式作出相应的调整和改善，研究和开发出一些更有创意和有效的减压方式，以及与现代消费者需求相应的减压项目。下面就是我们公司目前的一些研究与开发方向简述：1.项目的技术创新性研究：此项业务综合国内多种服务业的创新性优点于一体，是一次大胆的尝试，具有极大的创新性。在以后的发展和运行中，我们还要针对各个不同行业的压力群体，开创更富创新性的技术和方法，让每一个人都能找到适合自己的减压方式。比如说办公室的白领阶层，他们每天面对着电脑，锻炼的时间很少，容易产生视觉疲劳和身体不适。据调查，有80%以上的白领群体反映整天面对电脑，导致眼睛视力严重下降，而且患有不同程度的颈椎病。针对这一情况，我们公司目前推出的减压和改善身体状况的方式是打绿色乒乓球和做颈部保健操等等。2.基本原理论述及关键技术开发：针对现代喧嚣社会给人们带来的压力，为大家提供一个释放压力、放松身心的场所52 是我们创建公司的目的，因此对于压力来源和减压原理有一个系统的了解和掌握。根据市场调查和对职场人们的访问结果，我们公司掌握了大部分人们压力的来源和原因。所以对于减压的方式我们有深入的研究，并针对于广大存在压力的人群提供有效地减压方案和措施。对目前拟开展项目，高水平的咨询师是关键，因为消费者对咨询师有很强的信任度，咨询师要能正确分析消费者的压力来源和解决方法，对于消费者很重要，而且对于公司的形象和信誉也会有重大的影响。资源使用采用专职人员与专家顾问相结合的方式，确保信息的通畅和资源的合理利用，达到节约成本的目的。公司专职人员的能力与培训：项目主管人员应经过专业培训才能上岗，各个专职人员应取得必要的职业资格/学历，以保证公司职员的职业素养，提高公司的服务质量，也为公司的长期运行打好基础。1.项目可行性分析：综艺节目《快乐大本营》同样以为观众驱走平日生活中的烦恼与压力，为观众带来快乐为宗旨，近几年来在国内的受欢迎程度可说明减压项目的可行性。52 所以我们公司也回推出类似的减压渠道，比如幽默电影观摩，自导自演一些搞笑的视频。同时随着社会就业压力和从业压力的增长，越来越多的人加入减压行列，希望通过减压来重拾生活信心和工作信心。但是目前国内缺少专业的减压公司，不能真正针对每一个人制定减压计划，满足不了每一个人的需求。4.技术资源与合作：专家的聘用与管理：高水平专家队伍是必须的，尤其专家的实践指导能力及合作能力是公司项目启动的关键因素。聘用渠道：本科院校知名教授、科研机构、知名咨询公司骨干咨询师、知名度高且能力较强的笑星等；聘用方式：名誉聘请，项目合同、长期合作等。每个项目至少需要一名专家作为支持。五、行业和市场前景1.行业状况52 当今这个飞速发展的社会，为了适应行业、学业的不断发展和提升，让我们不敢停下已经忙碌的步伐，反而还要快马加鞭的继续跑下去。正因如此，我们或多或少的都会感受到压力。心理压力过大并得不到及时缓解的话，就有可能会影响身体健康。现代医学证明心理压力过大会引发免疫力下降等很多问题。研究发现，无论是长期的心理压力，还是短期心理压力，都会影响免疫系统的活力。心理压力大还会有以下危害：首先，让人产生不快乐、抑郁、焦虑、痛苦、不满、悲观以及闷闷不乐的感觉，觉得生活毫无情趣，自制力下降，突然发怒、流泪或是大笑，工作能力下降，平时好动的人变得懒惰，平时好静的人变得情绪激动，原本随和的性格突然暴躁易怒，对感官刺激无法容忍和回避，对音乐、电光、家庭成员或部下的交谈声等突然无法容忍。其次，压力大容易使人与他人的矛盾冲突增多，影响工作绩效，使人变得健忘、倦怠、效率降低。再者，心理压力过大的人会变得冷漠而轻率，他们仍然能够处理小问题和日常活动，但不能面对他们担忧的重大问题，无法做出正常决策，进而易做出不负责任的草率行为。由此可见，压力给我们带来了很多的负面效应。所以我们应该尽快找到适合缓解自己压力的方法。而在本国该行业还处于刚起步状态，竞争对手少，具有较大的可行性和风险性。国内虽具有众多娱乐场所、心理咨询诊所，但这些机构结构单一，本公司集其所有优点与一身处于竞争优势。2.市场前景与预测此行业涉及对象广泛，前景较广。伴随着人们知识水平的提高，对精神建设的关注度上升；此行业的热度将会不断提高。在这里不仅能帮助人们缓解高度紧张的压力，给人们带来活力；还将为我国市场带来一股新鲜力。52 3.目标市场寻求管理规范化和科学化具有良好成长性的中小型企业，提供专业化服务，在重点行业突破如：机械、餐饮、娱乐等行业。4.市场壁垒由于在国内人民对精神领域的关注度较低，因而进入市场难度较大，针对这个问题，我们可以先进行宣传，首先让大家了解此项目，并且掌握群众的反应，在着手落实活动。同时与餐饮、娱乐等行业融合。让大家可以爽快的发泄情绪。5.SWOT分析此项目事先经过市场调查和分析，综合具备大众各方面需求，与业内相关竞争者相比优劣势，此项目适应现代社会群众需求，具有较大的发展空间，同时投资金额相对较小，因此具有巨大发展潜能。六、营销策略在当今这个竞争激烈的社会，人们每天生活在高度紧张和害怕中，大人们害怕自己随时会没了工作，担心自己随时会被这个日益发达的社会所淘汰，学生们则整日担心会有其他同学比他更优秀，等等。然而这些所谓的担心和恐惧，便给他们自己造成了很大程度的压力。为了还给人们一个原本应该快乐而舒适的生活，我们决定从各方面帮助他们缓解压力，让他们体会到生活的真谛——快乐的生活！52 各种营销方式：知识营销知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。　网络营销　　就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。　绿色营销　　指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。个性化营销　　52 即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。　　创新营销　　创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品，这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新，要做到这一点，市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性，让自己成为"新思维的开创者"。　　整合营销　　这是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现，起步于90年代，倡导者是美国的舒尔兹教授。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合，两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购买的目的。　　52 消费联盟　　以消费者加盟和企业结盟为基础，以回报消费者利益的驱动机制的一种新型营销方式。　　连锁经营渠道　　这是一种纵向发展的垂直营销系统，是由生产者、批发商和零售商组成的统一联合体，它把现代化工业大生产的原理应用于商业经营，实现了大量生产和大量销售相结合，对传统营销渠道是一种挑战。　　大市场营销　　大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展。该理论由美国营销学家菲利浦?科特勒提出，他指出，企业为了进入特定的市场，并在那里从事业务经营，在策略上应协调地运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段，以博得外国或地方各方面的合作与支持，从而达到预期的目的。　综合市场营销沟通　　这是一种市场营销沟通计划观念，即在计划中对不同的沟通形式，如一般性广告、直接反应广告52 、销售促进、公共关系等的战略地位作出估计，并通过对分散的信息加以综合，将以上形式结合起来，从而达到明确的、一致的及最大程度的沟通。这种沟通方式可以带来更多的信息及更好的销售效果，它能提高公司在适当的时间、地点把适当的信息提供给适当的顾客的能力。针对不同人群压力的来源不同，我们决定对每一个人都设计出适合他们自己解压的方法，争取让每一个有压力的人都能变得没有压力。我们打算从以下几个方面把我们公司的销售做好：1、行销策略1)加大宣传力度一个好的服务若要成功地推销出去，还必须靠宣传工作做得好。我们将建立销售网络在网上进行宣传，并且同时进行网上服务，还可通过电话服务等多种方式进行服务，通过电视广告、宣传单等方式让大众了解此行业。2)聘用知名人士在各部门都聘请一位专业权威人士（心理部聘请多位专业心理医师），让消费者都能够放心、舒心的接受我们的帮助，缓解他们心理的压力。2、价格策略52 服务业属于第三行业，消费价格相对较高，（但初入市场可在价格方面做适当调整）发展以后利润较大。我们在公司建立初期，将把公司定的销售价格适当降低一点，目的是让更多的人都能够亲身体会到我们公司产品给他们所带来的好处。如果他们觉得我们公司的确很好，肯定会向各亲戚朋友介绍，这样会比我们自己对外宣传所得来的效果要好得多。等公司的运作稳定了之后，我们将会适当把价格提升一点，并对常客予以适当的优惠，这样就能吸引更多的顾客前来消费。七、管理制度(一)作息制度为规范公司考勤、休息休假管理，保障全体员工合法权益，特制定本制度。1．适用范围本制度适用于公司全体员工的考勤管理和休息休假管理。2．司作息时间与考勤管理52 1）下班时间采用轮班制度，将员工分为两组，第一组从早上9点工作到下午1点；然后换第二组，从下午1点工作到下午5点；再然后换第一组，从下午5点工作到晚上9点；最后换第二组，从晚上9点工作到第二天凌晨1点，然后下班。一周之后两组工作时间对调。2）考勤及异常处理（1）公司实行打卡考勤，员工上班必须打卡、不得迟到，下班可不打卡。（2）必须按规定打卡，如无故未打卡视为旷工；除部门负责人外也不得代他人打卡，否则双方当事人都视同旷工。（3）因公外出或确有合理原因当天未打卡，则应及时交由部门负责人签字，否则视为矿工。（4）公司财务部负责对员工的考勤情况进行严格统计，次月5日前对上月考勤形成最终统计，依此计算员工工资。3）考勤制度的情形及处理（1）迟到：晚于公司上班起始时间上班的视为迟到；第一次：迟到在15分钟以内处罚10元；迟到在15-30分钟内，罚款20元并扣除当月全勤奖；迟到超过30分钟以上视同旷工并扣除当月全勤奖；第二次：迟到15分钟以内处罚20元并扣除当月全勤奖，超过上班时间在15分钟以上，视同旷工并扣除当月全勤奖；52 第三次及以上：迟到15分钟以内处罚50元并扣除当月全勤奖，超过上班时间在15分钟以上，视同旷工并扣除当月全勤奖（2）早退：早于公司下班时间下班且未经部门负责人批准的视为早退，员工无故早退按旷工处罚；（3）脱岗：在工作时间不在工作岗位工作的视为脱岗：脱岗是严重的违纪行为；脱岗将视为旷工；（4）请假：员工因个人原因需请假，应提前一天向相关部门负责人请假，不得临时请假，否则视为旷工；（5）旷工：按日正常工资标准的二倍进行处罚，当月累计旷工3次以上，视为严重违反劳动纪律和公司规章制度，公司可以与员工解除劳动合同，且无需给予补偿。由于我们工作性质特殊，主要还是针对一些公司白领、职员、政府机关人员、考研人员等等，他们一般双休日还有下班之后有时间。公司实行七天工作制。(二)礼仪方面1．衣着为规范全体员工的办公着装，仪容仪表，树立公司良好的礼仪形象，展现公司精神风貌，特修订此规定。1）女性员工着装要求：52 最恰当的着装是西服套裙,丝袜以深色为宜。色系：中性色是职业装的基本色调，尤以深蓝、中蓝、灰、浅灰、棕褐、深棕、米色为佳。春季可用较深的中性色，夏季可用较浅的中性色。夏季套裙以深色保守式样为好。深色套装会使你有一种权威感、可信任感和存在感。图案：以单色、不明显的同类色图案或稍明显的方格效果为好。质地：服饰应讲求质量，服装的面料力求高档，剪裁、做工精细，在风格和比例上力求使整套服装和谐，体现出穿着者的品位。衬衫的套装：理想的领口是男式衬衫领，一颗钮扣可松开。理想的颜色是白色、米色、栗色、浅蓝色、中蓝色、黑色、浅灰色、铁秀色、可可色、浅褐色等。着装禁忌：不得穿T-恤衫、牛仔服、运动服、超短裙或者其他休闲服装；不得穿皮鞋以外的其他鞋类（如：凉皮鞋、布鞋、旅游鞋、运动鞋、拖鞋等）。2）男性员工着装要求职业装的首选：男士穿西装一定要穿笔挺的西装，没有皱褶，西装的干净整洁度非常重要。服装的款式显出了工作一丝不苟的态度，特别忌讳的是肩膀上有头皮屑，同时领子也一定要干净。应每天更换洗烫好的衬衫。对于西装的选择应注意以下几点：类型：52 单排扣：适合较苗条者单粒钮：一般不扣，除非在特别庄重的场合两粒钮：扣上面那粒三粒钮：扣中间那粒多粒钮：扣中间那粒双排扣：适合较健硕者，“中厚者”，纽扣要全扣上。颜色：西装宜深蓝色、深灰色衬衣宜：浅蓝色、浅灰色、白色鞋、袜：黑色、深蓝色皮包、皮带、皮鞋：深色配套，亚洲人肤色偏黄，不宜穿咖啡色、橄榄绿（鸭绿色）西装；尺寸：衬衫：注意领要较西装高1.5cm、袖较西装长1.5cm.肩宽：较身宽1.5cm胸围：以能穿一件单衣和薄羊毛衫还稍宽为准。衣长：能盖住4/5的臀部裤长：能盖住2/3的鞋面。领带：斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用52 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会（勿打明黄和明蓝的领带，在国际上这是同性恋者的象征）领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处。皮鞋：通常，灰色系列的西服配黑色的皮鞋，但最近却流行搭配茶色系的皮鞋，反之，茶色系的西服，最好配茶色系的皮鞋，U字形鞋面的皮鞋，上班休闲两相宜，用途广泛。腰带:腰带的颜色最好与皮鞋的颜色相配。黑色和咖啡色的腰带应各备上一根，衣着的换穿搭配自然更方便。腰带扣则尽可能与手表颜色一致，金色的手表配金色的腰带扣，银色的手表配银色的腰带扣，以体现协调。着装禁忌：不可上穿西装，下穿旅游鞋或白袜子，袜筒不要太短；不得穿T-恤衫、牛仔服、运动服或者其他休闲服装；不得穿皮鞋以外的其他鞋类（如：凉皮鞋，布鞋、旅游鞋、运动鞋、拖鞋等）。(注：相应的公司人员有相应的服装，会符合自身的工作性质）3）员工仪表要求52 员工上班期间头发应梳理整齐，男性员工不留长发、不剃光头、不留胡须；女性员工不梳异型发式、不化浓妆，金银珠宝首饰佩带应得体；应注意手指甲缝清洁，女性不得涂沫颜色浓重夸张的甲油。以上着装及仪表规定作为员工绩效考核的一项内容，全体员工应自觉遵守。3）接待要求对待客人（客户或企业关系者）均应保持和蔼态度。微笑，是员工最起码应有的表情，不宜使客人久等，无论当时能否解决，均应问清何人何事，并迅速作出高效率处理，给客人留下良好印象。（三）办公用品使用制度为使行政办公管理制度化、规范化，节约办公用品费用开支，确保办公用品的有效使用管理，特制定本规定。1.电脑使用顺畅,工作会轻松许多,因此要经常抽空整理电脑.（1)所有文件都要做出档案登记，以备他人查找;（2)已完成的文件，要及时复制MO交由专人管理。52 2．的长途电话，原则上只能作联络公务，如你因私事需要使用长途电话，应向公司行政申请并进行登记,公司将根据电话结算清单,在你的工资中扣除.3．有的办公用品,都由公司统一购买,统一领用登记，如你因特殊情况需要购买办公用品,一定要事先提出申请，否则不予报销.4．你损坏了办公设备(包括电脑，打印机，扫描仪，办公桌椅等),请你负责修理或酌情予以赔偿.5.用品指公司办公需用的笔、墨、纸张、信封信纸、记录本、计算器等物品，公司办公用品的管理原则为：计划使用、统一购买、限额管理。6．司办公用品由综合部负责统一管理，综合部根据预测需求量和各部门办公用品费用指标按季度统一编制采购计划和预算。7．各部门应于每季度前10天根据本部门实际工作需要，编定办公用品《请购单》，报综合部统一汇总。办公用品管理人员协助采供部负责办公用品的采购，并办理入库手续。8．部门申购和领用办公用品应本着厉行节约、保障工作的原则，凡需用的特殊办公用品须经总经理批准后，方可安排购置。9．办公用品实行分级量化管理、限额领用登记制度，公司每年根据总的办公用品费用和各部门实际工作，分解确定各部门办公用品费用指标（各部门办公用品费用指标附后），并严格控制费用的指标的完成情况。52 10．日常办公用品的发放实行部门每月按定额费用指标领用和领用帐簿制度，业务部门领用办公用品要到综合部领取，办公用品管理人员要在各部门《办公用品限额领用记录本》上登记字。11．公司按部门定额外负担的实施情况年终予以奖惩，超出定额部分由本部门分担，节约定额部门奖励所在部门。12．员工个人使用的办公用品自行保管，集体使用的办公用品由部门指定专人负责保管。13．员工应爱护办公用品并节约使用，杜绝浪费，损坏贵重物品要照价赔偿，员工离开公司时须将非消耗品交回所在部门。14．公用品管理人员应对购进或领取的办公用品要及时登记、编号、造册，定期清理，做到帐物相符。对每月各部门办公用品的使用情况进行统计考核。（四）薪酬1.发薪方式员工每月薪金以翌月十日作为发薪日,由银行转帐存入员工帐户或以其他方式发放,如遇上假期或休假,则提前一天。52 2.薪酬调整试用期满,若员工表现良好,可获签定正式聘用合同,员工之基本工资将获调整。整薪酬将透过工作表现评核报告,评估员工在过往一段时间内之工作表现,以作相应调整.然而调整与否,全由公司决定。（1）基本工资（2）各项津贴岗位津贴岗位津贴是根据员工所从事职务的性质、技术要求、工作时间、责任轻重等而确定,不同职位的员工获得不同数额的职位津贴。生活津贴不同职级的员工获得不同数额的生活津贴,各项国家规内包干。每月之岗位/生活津贴与基本工资一并发放。（五）福利为了加强员工归属感，体现人文关怀，进一步推动公司企业文化建设，形成良好的企业向心力和凝聚力。根据公司具体情况,特制定了以下福利制度：1.医疗52 公司每年为员工组织一次体检，确保每位员工以健康的身体投入工作。体检由人力资源部统一组织，在公司指定的医院进行，体检结果由人力资源部备案，同时对个人体检信息严格保密。2.节日津贴按照我国的民族传统习惯，每年的清明节、端午节、中秋节、春节、三八妇女节公司在节日为员工发放过节费，以寄同乐之情，妇女节只限女性享受，具体的发放标准见表。3.防暑降温费每年七月份到九月份间，公司每月会给员工发放固定的防暑降温津贴。具体的发放标准见表。4.礼金公司要求员工激情于工作，认同于企业的发展目标。为发扬以人为核心的企业文化，公司在员工结婚、喜得贵子、生日、住院、直系亲属去世等情况发生时，向员工赠送礼品或礼金表示关怀，具体的发放标准见表。5.娱乐活动为了丰富员工业余生活，增加员工对公司文化的认同感，公司根据员工建议不定期的组织各种娱乐、文体、郊游活动。52 公司组织一年一度的员工旅游活动。旅游经费视员工在公司服务年限分别规定：1.进入公司工作未满一年者，年度旅游需自付50%费用2.工作满一年而未满两年者，年度旅游自付20%费用。3.工作满两年者，年度旅游无需自付费用，但最高旅游经费为每人每年壹仟元人民币。4.年度旅游可携带家属，其费用全额自费。通讯费:根据各别工作岗位需求，实行定额报销通讯费用。交通费:公司对与家庭成员不在公司所在县市的按不同人员每月报销往还两地路费5次，但不能超过最高报销标准。公司所有的福利政策皆为集体活动行为，个人不参加者视为自动放弃，公司不作现金或其他方式的补偿。人员层级项目核心层高层中层主管层基础层员工体检妇女节清明节端午节52 中秋节防暑降温费生日春节婚庆、得子住院、直系亲属过世6.午餐公司将按每人六元的标准为上班员工订购盒饭，公司承担3元，个人承担的每餐3元将在当月工资中扣除，因故当日不在公司进餐者此条不适用。（六）假期1．假日及休假制度1）我国法定的节日，元旦一天，春节三天，五一节三天，国庆三天，我公司按此执行。52 2）至于中西文化交流与约定俗成的习惯所形成的气氛与节日，圣诞节，端午节，中秋节等，公司将适时酌情考虑，在保证工和效率的前提下，让大家能够轻松一下。2．请假制度1）若你有较重要的个人事务急需处理，或是你身体不舒服，你可以口头向总经理或其他负责人请假，半天以内是不会扣工资的，但请记：你手上的工作，一定要安排好或请他人代做。2）若你要请一天以上的假，应提前作好工作并写一张假条，请总经理签字批准，这张假条将作为计算工资的依据交至财会部门，事假一天或以上开始计扣工资。3）病假（病假一定要有市级医院证明）同事假一样，因为不能工作，工资自然会扣减，病假一天以上开始计扣工资。4）上班时间因公外出，须经行政部同意及告知预计返回时间。5）同任何企业一样，若旷工，又没有特殊理由，公司只能加作考虑，当月的工资和其它福利也将被扣除；若你请假期限间正好遇上法定假期，仍会按请假来计算时间，工资也会按照累计的天数来扣除，所以一定要记住提前一天来报销。（七）辞职与辞退规定1)若你工作不开心，或有其它原因想离开公司，请务必提前一个月向公司提出申请，并办理业务交接手续，以保障公司的正常动作。52 2)若你严重违反了公司的“聘用合同”，或行为及工作质量达不到公司统一要求，公司会对你予以辞退，如已造成一定的损失，公司将扣除当月工资作为补偿。如果对公司造成了难以弥补的损失，公司也会依靠法律来解决。3）你在离开公司之前，首先应完成业务交接工作，然后归还办公用品，这些工作完成之后，方可同财务结算当月的实际工资。（八）奖惩制度公司提倡同心同德,协力作业的团体精神,同时鼓励员工为公司作出个人突出或特殊的贡献,届时公司将对其作出应有的奖励。第一条奖励分类：a经济奖励b行政奖励c.公司特别贡献奖。员工有下列事件之一者给予一定的行政奖励或发放相关纪念品。1）工作努力，业务娴熟，能完成交办的重大或特殊任务者；2）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者；3）对公司或社会有益的行为，具有事实证明者；4）对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者；5）通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者；6）遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，极力抢救并减少公司损失者；52 第二条员工有下列事件之一者给予一定的经济奖励（10元起）1）全年能超额（10%-----30%）完成上级下达的工作任务者.2）检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者；奖励30元.当月执行。3）全年行政奖励累计达到3次或3次以上者；奖励50—年终执行。4）各个部门卫生检查在一个月连续3次或3次以上被评为优者。奖励20元.—当月执行5）全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者；奖励100元—年终执行6）连续3年年终考核列为优等者；奖励200元—年终执行。7）每个月满勤，无迟到、早退、病假、事假者，奖励50元。第三条公司特别贡献奖1）个人对公司的合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效效益者。奖励300元—年终执行。目的：为了表扬先进，激励后进，提高员工工作积极性，特制定此制度。奖励涉及对象：公司所有员工。奖励方式：精神奖励、物质奖励。奖励事项分类：1.重量级奖励52 员工涉及到如下事项，可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出）1）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；2）对公司提出合理化建议积极、有实效的；3）保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；4）在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩；（颁发荣誉证书）5）对突发事件、事故妥善处理者；6）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的；7）全年出满勤的；8）为公司带来良好社会声誉的；9）其他应给予奖励事项的。2.一般性奖励：员工涉及到如下事项，可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出）1）品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者；（颁发荣誉证书）2）领导有方、业务推展有相当成效者；52 3）参与、协助事故、事件救援工作者；4）遵规守纪，服从领导，敬业楷模者；5）主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源的员工；员工处罚制度目的：为了促进公司各项规章制度更好执行，严肃工作纪律，特制定此制度。处罚涉及对象：公司所有员工。处罚方式：1）通报批评；2）一次性罚金；3）减薪；4）留用察看；5）辞退；四、处罚事项分类：1.重量级处罚：1）故意造成重大过失，造成重大损失；52 扣除当月工资及员工管理费后无条件辞退；需要时要承担相应的民事或刑事责任，相关费用自理。2）损失/遗失公司重要物品、设备；1000元以上（含1000元）视经济能力至少赔偿原价的20％—50％，并扣除当月工资及员工管理费后辞退；500元—1000元（含500元）视经济能力至少赔偿原价的80％，并扣除当月工资及员工管理费后，留用察看；500元以下，无条件照假赔偿，并扣除当月工资及员工管理费后减薪100元。3）违抗命令或威胁侮辱上级领导；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元—200元。4）包庇职员舞弊，弄虚作假；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪200元—300元。5）泄露公司机密；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元—500元、留用察看或辞退。6）品行不正，有损公司名誉；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元—500元、留用察看或辞退。7）全年旷工达4天以上；员工大会通报批评，并处一次性罚金100元—500元（视级别不同而定）。52 2.一般性处罚：1）玩忽职守或督导不力而发生损失；员工大会通报批评，视情节严重程度处罚金100元—500元（视级别不同而定）。2）未经许可擅自使用权限外之物品、设备；员工大会通报批评，视情节严重程度处罚金50元—300元。3)工作不力，屡劝不听者；员工大会通报批评，留用察看或辞退。4)服务态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉；员工大会通报批评，处一次性罚金50元—200元，屡犯者留用察看或辞退。5)在公司内喧哗、扰乱秩序、吵架、不服纠正者；员工大会通报批评，处一次性罚金50元—200元，屡犯者留用察看或辞退。6)连续3次不参加公司重要活动；员工大会通报批评，处一次性罚金100元—300元。7)连续旷工2天；员工大会通报批评，处一次性罚金100元—300元。3.轻微处罚：1)工作时间处理私人事务；员工大会通报批评，处一次性罚金30元—100元。52 2)教育培训无故缺席；员工大会通报批评，处一次性罚金50元—200元；屡犯者减薪或留用察看。3)工作时间未经许可擅自离岗；员工大会通报批评，处一次性罚金10元—50元。4)浪费公司财物；员工大会通报批评，视情节严重程度处一次性罚金30元—300元。5)遇非常事故，故意回避逃离者；员工大会通报批评，视情节严重程度处一次性罚金100元—500元。6)服装仪容经常不整者；员工大会通报批评，视情节严重程度处一次性罚金30元—200元。7)多次发生迟到早退现象，不按规定请假、销假；员工大会通报批评，处一次性罚金50元—200元；屡犯者减薪或留用察看。8)委托或受托他人出勤或签到。员工大会通报批评，处一次性罚金10元—50元。八、融资说明52 商场如战场。如果我们把公司比喻成一个战斗体，经理人员为指挥干部，销货员为先锋部队，财务部为后勤部，而董事会公开募集资金与招收新人的决策，便是动员作战的召集会。这里单讲募集资金。创业企业获得发展资金的主要途径是吸引投资，要想吸引投资，首先，要制定一个详尽的经营计划。一份详尽的经营计划，就是一项事业成功的敲门砖，就是投资大门的门票。其次，好的经营计划虽然不需要让大众知道，但却需要让所有潜在的投资者知道，更需要进一步去寻找投资可能性高的投资者，然后加以介绍解说，以获取信赖，赢得信心，达到吸引投资的目的。所以，好的经营计划应在最适当的时机，以最适当的方式，展现给最适当的对象。公司资金来源：投资商投资30%员工投资入股10%银行贷款60%资金用途：52 1、向生产商购买设施器具30%2、公司流动资金30%3、招聘员工及工资发放20%4、应急备用资金10%5、库存基础设施及维修费用10%资金用途向生产商购买设施器具公司流动资金招聘员工及工资发放库存设备以及维修费用备用资金流动资金花费：1、广告30%（向纸面媒体占30%及流动媒体占70%，包括在公交车座椅，学校食堂，及地铁站和网络媒体）2、员工福利20%3、公司硬件设施配备20%4、应缴纳的税款10%5、商品损耗维修10%52 6、其他10%九、财务计划1.工资支用、办公耗材电话费用、资料费用途和使用计划：通过前期初步调研，宣传费用、调研及市场、产品开发费用、专家队伍的组建及维护费用以及公司骨干人员的培训费用是必须的。52 公司日常管理费用：咨询人员需要不断更新知识并随时掌握相应管理领域最前沿的知识和信息，建立和更新公司的资料系统是非常重要的。设备费用：现代适用的各类体育设施是休闲业所必须的，还应包括：多媒体投影仪（幕）、电脑、笔记本电脑及传真/电话等办公设施。多媒体投影仪可用于瑜伽等各类减压课程的教授；交通与通讯作为业务开发需求，特别是新项目、客户服务，交通工具（费用）与通讯费应适当考虑；日常费用以及其他相关器材的购买和租用（如运动、娱乐设施等）资金必须控制在总资金的3/4以内，其余资金用作流动资金。2.投资回报52 在公司成立后的5年之内，严格控制公司的规模，定位为小型服务。经营理念为服务专业化和延伸化，即在比较窄的领域里向客户提供专业化的咨询服务。以专业的态度赢取客户的信任和支持，极力避免由于公司急于赚取利润而几乎涉及所有的领域的现象，这对公司的经营有着很大的不利。但如果只把经营方式局限于某一个具体的领域，不符合项目创立初衷，所以应与客户的发展战略相结合，根据企业发展战略的变化随时调整自己的服务内容，公司将随着客户的不断发展而发展，既拓宽了赢利的渠道，同时由于提供了相关的延伸服务，进而也延长了咨询公司的赢利期限。在公司成立5年以后，在巩固原有市场的基础上，发展规模并进一步扩充咨询服务的领域，同时咨询公司盈利点将由单纯依靠咨询服务逐步扩充到输出职业经理人、开发培训产品（包括个性化培训、编撰管理专著等），不断增强公司的盈利能力。十、风险控制1.主要风险：1）由于本项目具有较强的新颖性，可能产生让消费者无法适应、接受的市场风险；2）此项目在运行过程中在相当程度上依赖于工作人员，所以还有因关键人员不合作而引起的风险；52 3）由于此项目涉及多方面领域，在管理上有一定难度和风险,存在经营管理风险；4）由于接触的人类型较多，鱼龙混杂，所以在人员的调解上有一定的困难；5）公司是新上市的，与一定知名度的娱乐场所有着强大的竞争力。2.风险对策：1）做好各方面的市场调查，确保群众的反映程度，做到万无一失。2）针对咨询行业的特点，人力资源管理和知识管理是确保咨询项目质量和效率的关键因素。3）在人力资源管理方面，关键的是建立一个与咨询行业特点相适应的薪酬方案，以确保引进人才和留住人才；4）对于公司职员应严格控制其质量，其中关键的是职业素质、沟通能力和迅速学习的能力；5）举办的娱乐活动要具有一定的新颖性和创造性，建立一个确保咨询人员的知识能随时得到提高，并及时更新知识管理体系，这些是确保咨询公司能否实现可持续性发展的战略选择；6）在宣传方面，可以通过网络技术、发传单等措施适当的加大宣传力度，当然老顾客就是最好的宣传人员，与此同时确保我们的服务质量。52 52'