帮找找大学生同游网站创业计划书.doc 38页

'帮找找大学生同游网站创业计划书一．概述1.1背景;巨大市场及发展前景据中国行业研究报告网的一项题目为《大学生旅游市场前景调查》显示“90.3％”的被调查大学生表示喜爱旅游，其中非常喜爱的人占40％，远远高于其他人群。大学生旅游市场具有极大的开发潜力。”近日，由中国青年报社与中国高校传媒联盟大学生旅游实践营联合推出的《大学生旅游市场调查报告》显示，大学生旅游市场潜力巨大。　　据了解，调查显示，青岛、洛阳、苏州、南京、昆明、上海、雅安、威海、南宁和西安10座城市，以及都江堰、阆中古城、青城山、龙脊梯田、故宫、三星堆、亚龙湾、兵马俑、泰山和玉龙雪山等10个景区景点，共同获得“2009中国青年喜爱的旅游目的地”称号。38 　　据悉，调查活动于今年3月开始，对北京大学、北京师范大学、中国农业大学、北京外国语大学等10所著名高校的953名在校大学生进行了调查。调查显示，大学生出游意愿强烈，出游频率高。近八成被调查者平均每年出游频率在5次以内（占77.8％）。而以往大学生旅游市场被业界看作低消费、低利润的代名词。调查发现，大学生旅游市场潜力巨大，只是目的地和旅游企业对这个市场的认识和了解还不够，导致缺乏满足大学生需求的旅游产品。面对网络的日益普及，大学生自然的成了其中的主力军，据调查显示，中国大学生的网名数量已经达到了百分之百，网络的使用率也高达94%。在如此大的市场和互联网的推动下，大学生意向通过互联网进行旅游的人数就日益增多。而现在，市场上却没有具有这一针对性问题的互联网平台进行解决。所以，我们的“帮找找”网站运营而生，来填补这一市场的空缺。我们“帮找找”38 采用先进的互联网技术，对市场存在的这一问题及大学生的需求进行解决。大学生可以凭借自己的真实身份信息进行注册，进入网站后可以根据自己喜欢的内容选择进入不同的主题模块，在模块中进行沟通，分享旅行攻略（为防止出现一人参加多个模块，保证大家的权益，系统设定一人只能参加三个以内的模块）。每位用户在计划旅行的前一周向系统提交打算进行旅游的地点及方式要求，系统会根据大家提交的内容进行初步的匹配，为你选出适合你出游的伙伴及三份实用的攻略。系统也会根据个人需求，向大家推荐旅店，订购车票机票等服务。我们做的是一个第三方的服务平台，采用C2C,B2C及顾客定价等的形式进行运行。 1.1现状；国内无具体针对大学生的旅游网站放眼现在国内的旅游网站，只有携程网还比较有知名度，但是携程准对的用户主要是社会人士，在大学生的这个群体里并没有得到推广，而且它本身也没有这对大学生而生的服务，这就给我们提供了充足的市场和空间。我们可以充分利用这一市场来发展我们的网站和业务。现在在国内打开一个旅游网站出现的大都是经典的推荐和酒店，机票的介绍和推销。没有一家专门做旅游的网站。而我们的“帮找找”恰好就弥补了国内网站在这方面的缺陷，我们主要是以一个第三方的平台来供大学生进行旅游使用。更确切的说，我们是帮助有需要的大学生寻找伙伴进行旅游，有大学生自己的亲身经历制作旅游攻略，对于已经组好队准备旅游的童鞋，也可以在我们的网站上寻找适合的攻略，在网站上进行酒店的预定及各种服务，为大家提供一个专业的大学生旅游服务性的第三方网站。38 1.1主要业务“帮找找”网站主要以帮助在校大学生寻找同游的小伙伴，为大学生提供旅游攻略及各种旅游服务为主要业务。我们将会有不同的板块的模式让大家一目了然的知道不同模块的服务作用，大家可以根据自己的需要进入不同的板块。为了保证大家的利益及出游的安全，我们会对每个用户使用实名登记的方式并对个人资料进行绝对的保密。系统内部会有自动评分功能，对每个注册用户的行用同游的可信度做出评价，评出“金牌”同游拍档，用户也可以向系统提供自己的旅游攻略，系统会对此进行评定。使用“帮找找”推荐的其他的旅游服务的童鞋，例如酒店的预订等，可以对自己所享受的服务做出评价并打分，“帮找找”会根据大家的反馈来决定下次是否再次与该酒店合作，为大家提供更好的服务。1.2营销策略“帮找找”38 的服务对象是在校大学生，所以我们的宣传对象就是各大高校的在校学生。我们会在高校开学之际进行大力的宣传，并在网上进行所搜引擎式的广告模式。利用百度，搜狗等各大行所搜类网站进行宣传做广告。开始注册的用户我们会免费的提供一些攻略和热门的景点，景观供大家参考。经过系统处理达成一致决定一起出游的童鞋，我们会给每人的旅游基金上增添200元的旅游“加餐费”，让大家可以享受一次豪华的吃货之行。旅游归来的童鞋可以向身边的同学推荐，下载客户端，进行注册，成功邀请5名好友就可以享受一次50元的“加餐费”的服务。在每个假期的时候我们会根据系统评选出的结果挑选50名“金牌”拍档提供免费的同游服务，旅途费用由“帮找找”为您提供。1.5公司战略;前期加大宣传打响品牌，后期稳步扩展试营期，采取贝佐斯的经营理念“尽快形成规模（GetBigFast）”。通过网络、广告平台、广播等媒介，大力宣传网站，打开互联网大学生旅游市场，提高公司在互联网的知名度与信誉度，创立自己的品牌，形成网站自己独有的特色。逐步发展，扩展网站的服务种类并不断创新。38 扩展期，在公司已经稳定运转的情况下，开始调整新的战略。总结经验，对结构体系做适当的调整，继续召集大量人才，聘请更多的专业人士。扩大公司规模，分析不同地区的大学生旅游数据及人均消费。根据所得数据讨论分析，做出具体规划方案，准备将业务进行扩展。1.6财务预测：快速的成长，高额的回报本公司属于有限责任制公司，我公司共需要资金150万元，其中自有资金30万,引入风险投资100万元，向银行短期借款20万。“帮找找”大学生同游网站，从第三年开始赢利，到第四年后利润开始大幅度增加，风险投资可通过分红和整体出让的形式收回投资。1.7团队介绍：有创造力的开发团队38 团队拥有沈阳航空航天大学经济与管理学院、计算机学院、设计艺术学院的知名教授作为顾问团，顾问团中的老师可以为我们在技术开发、市场运营等方面给予指导和帮助。团队中有计算机学院的同学作为技术开发人员，负责网站的建设。总之这是一个优势互补，创造力强的技术团队。在企业运营方面，包括拥有多年财务管理方面经验的财务人员。1.8风险管理针对公司创立初期的市场风险、财务风险和管理风险，我们提出了自己的解决方案，充分挖掘旅游资源，制定有效的宣传策略，争取银行的资金支持；定期做好各种比率分析，及时发现并处理可能出现的财务问题，充分听取投资方的意见，接受投资方的辅导，利用自身专业优势，提高管理水平。38 一．公司介绍2.1公司的名称及网站logo公司的名称为:“帮找找”大学生同游网站公司网站的logo为：2.2公司宗旨掀起新一代大学生旅行方式，从学生立场出发，以安全为原则，服务广大大学生旅游爱好者。2.3公司理念38 本公司尽全力将旗下“帮找找”大学生同游网,办成为学生旅游爱好者提供全方位周到服务（包括信息服务和商务服务）的多功能网站，搭建高效、安全、便捷的交换旅游平台，使旅游信息更快速、安全、准确的流通。2.3公司核心文化在本公司中，团队协作就是本公司的文化核心。团队协作既是一个分工、协作、团结、配合的概念，也是一个领导、服务、组织、指导的概念。对于我们的公司来说作为各个部门领导者，需要整合各种各样的行为来促进该团队的绩效。正确理解和把握组织目标从而确定团队目标，使团队结构化和组织化，获得团队工作所需的资源，清除团队工作的障碍，指导并帮助团队成员完成各自的任务，强化他们各自对团队的贡献，与团队作为一个整体来开展工作，更合理地配置并利用共同资源以实现团队目标。总之，我们要坚持把团队协作理念深入到每一个成员当中。2.4技术38 2.4.1独家技术：大学生同游网络平台2.4.2相关技术的使用情况由于“帮找找”网的目标客户为广大大学生旅游爱好者，我们将下大力投资，采用最新技术，以卓越的设计和动画效果吸引客户。我们根据本企业文化和品牌标识做出色彩鲜明，新颖独特的设计。网站将有三层结构。网站大多以PHP编码，并配合Mysql数据库和APACH服务器或IIS网络服务器(支持宽带传送)。在服务器上，我们将放置注册表数据库，该数据库将以e-mail的形式发布网站的最新动态。互联网每隔三个月(甚至更快)就会改头换面一次。我们的发展方向就是随机应变，迅速适应新的技术和变化。三．“帮找找”大学生同游网介绍3.1网站业务概况38 “帮找找”大学生同游网主要分为五个板块，分别是新人论坛，帮找找同游社区，金牌拍档推广站，最佳攻略展示板，最接地气旅游服务加油站。我们的宗旨是服务大学生，为大学生提供平台帮他们寻找最适宜同游的小伙伴及旅游攻略。所以我们的主要业务就是帮找找同游社区，最佳攻略展示板及最接地气服务加油站三大板块。3.2网站主要模块介绍3.2.1新人论坛该模块主要为刚刚注册的新用户提供，刚刚注册的大学生可能会不了解我们具体的操作流程及业务，在该模块里，我们会设有模拟使用系统，新用户可以自己模拟使用两次，通过具体操作来体验我们的运行模式和使用方法。该模块还设有用户反馈系统，我会根据您提出的问题对系统进行改进。新人论坛，顾名思义是论坛，是一个供大家进行初级的旅游交流的平台，大家可以分享自己的经验，论坛里每天会有大家评出的“金牌”拍档，为大家答疑进行各种问题的解答，新人也可以根据大家的交流确定你的将要加入的旅游社区，交自己喜欢的好友。系统也会在此阶段对大家的信用做出初级评价。38 3.2.2帮找找同游社区帮找找同游社区是我们重点的服务模块，改模块主要分为4个功能，分别为背包客小部落，骑行大队，高端正经约游部队，我的个性出游。背包客小部落：顾名思义就是为广大背包客出游大学生提供的同游平台。大家可以在部落里说出自己的背包游的目的地，自己在部落里约游有档期且认为适宜和自己同游的人，提交申请后，系统会根据各方面信息为你的伙伴进行评价，如若适宜出游系统会自动同意，如若存在问题，系统会即使向用户反馈，帮助用户做出进一步决定。骑行大队;38 顾名思义就是为广大骑行出游大学生提供的同游平台。大家可以在大队里说出自己的骑行的目的地及路线，自己在大队里约游有档期且认为适宜和自己同游的人，提交申请后，系统会根据各方面信息为你的伙伴进行评价，如若适宜出游系统会自动同意，如若存在问题，系统会即使向用户反馈，帮助用户做出进一步决定。系统也可以帮大家纠正骑行路线，找出更加适宜的骑行路线。高端正经约游部队：就是正常的出游，你可以提出自己想去的地方，然后再部队里约游，然后系统会给你们进行信息的审核和配对，会向大家推荐适宜的攻略。我的个性出游：服务于各大拥有自己独特出游计划的同学，具体功能和以上四个板块相似。3.3安全权益保障大学生同游旅游安全保障是本公司主要考虑的问题，因为关系到用户最根本的问题。也是同游旅游没有在国内大力发展的主要原因，我们因此进行了全方位考虑制定了严密的安全保障方案。一．严格会员注册制。大学生同游旅游网络平台是严格会员制的，通过详细资料的填写同意相应的条款要求会员才可以参与到交换旅游网络平台，并且必须提交一系列个人证明，包括个人身份证、学生证、所在大学实景数码照片、等。所有资料在提交后进行复核审查。但是，为了保护会员个人隐私安全，网站前台对外公开信息不是实名形式，个人信息也都是加密存储的。加密是分布式的管理，即使是网站的程序员，也没有办法得到完整的信息38 二．与保险公司建立合作关系，同游旅游的会员将购买网络意外伤害保险。三．公司设立筛选机构，对进行同游旅游的会员进行筛查申请者要提供本人的身份资料、学生证以及一切相关资料，还会被要求有影像资料。在申请者提供这些资料后，网站会对这些资料进行严格审核，只有通过审核之后的申请者才可以进行注册。即使是邮箱，也不会在信息中被显示出来。这样就极好地保护了换房者的信息安全，并且尽最大可能避免不法之徒有可趁之机。四．网站设立在线法律顾问，如发生人身或财产的纠纷，公司可提供法律援助。四．市场与竞争4.1市场总体分析　　(一)大学生人数多，基数大38 　　自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。“到2003年年底，全国高校在校大学生人数己经达到1108.6万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2005年进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例达到15%，到2010年已经达到20%”。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。　　(二)大学生旅游动机强烈　　而且大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、探索精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。“大学时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不丰富，往往对外界充满好奇心。据一项大学生出游情况调查显示，“当问及是否愿意出去旅游时，有51.6%的被访者回答愿意，45.2%的被访者回答正在考虑中，只有3.2%的被访者明确表示不愿意，山此可见:大学生对旅游持有非常肯定的态度，出游愿望强烈”。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。　　(三)大学生闲暇时间较多38 　　我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%;此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。　　(四)大学生可支配收入日益增多　　以往，由于大学生旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了较大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。　　(五)旅游基础设施日趋完善　　我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。　　可见，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。　38 4.2目标市场的选择我们的目标市场就是在校的大学生旅游爱好者。4.3市场可行性及特征分析　大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点，这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：　　(一)讲究经济，相对更加重视旅游经历　　大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。　　(二)旅游目的以观光和休闲度假为主38 　　由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以2～4天为主，比例总和占74.7%。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。　　(三)出游方式多以自组群体为主　　大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。武汉大学旅行社曾对4所高校进行市场调查，结果显示大学生出游的意愿在95%以上，近90%的大学生有出游经历。然而这其中绝大部分都是自组旅游，参团出游的大学生却是寥寥无几。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2—7人居多，达到74%，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。　　(四)大学生从众心理显著，信息传递迅速　　大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著;同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。　　(五)大学生容易接受新产品、新消费和新的生活方式他们消费心理、消费习惯尚不稳定，消费需求具有较大弹性和可诱导性;他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显。38 4.4市场调查及发展前景4.4.1市场调查本次市场调查我们分别根据大学生旅游爱好者的出游频率，生活费的分布及喜爱的出游景点进行了问卷是式的科学调查，调查结果显示如图4-1，图4-2，图4-3所示图4-1大学生出游频率饼状图38 图4-2大学生生活分布图图4-3大学生出游地点统计图4.4.2发展前景38 由以上三份统计图可以看出，大学生在出游时间的分配上还是比较自由的没有十分狗定的时间，这就为我们的网站提供了更加广阔的发展空间及市场；在生活费的分布上在月生活费处于500—800的占绝大多数，这就说明，大部分大学生在选择出游的时候是承担不起较大的花销的，而这恰恰就是我们“帮找找”大学生同游网站的宗旨，秉着花费最低，质量至上的服务宗旨为广大大学生旅游爱好者提供更加实惠经济的旅行；在旅游爱好的出游选择上，比例最多的是探险这一项，这也恰恰是我们业务的一个主要内容，同游小伙伴的寻找，一个人去探险总是太过危险，和身边的朋友去还没有什么经验和刺激感，自己找陌生人去还觉得不靠谱，不用担心，这时我们的“帮找找”出现了，可以帮助大家找志同道合的伙伴一起去探险，帮找找会及时核对每个人的信息确保每名小伙伴的可靠性，让大家一起开心去冒险。4.5竞争分析正如之前提到的，放眼现在国内的旅游网站，只有携程网还比较有知名度，但是携程准对的用户主要是社会人士，在大学生的这个群体里并没有得到推广，而且它本身也没有这对大学生而生的服务，这就给我们提供了充足的市场和空间。我们可以充分利用这一市场来发展我们的网站和业务。所以就竞争来讲，我们不存在强大的竞争对手，我们甚至可以找到携程合作，争取为广大大学生旅游爱好者取得更多的旅游资源。38 五．市场营销5.1营销理念我们公司市场营销组合策略中以顾客(customer)，成本（cost），便利（convenience）和沟通（communication）的4C理论为指导思想，带动公司向更高的层次发展。5.2营销目标立足于整个互联网旅游产业，形成品牌，使大学生提到“旅游”就想到“大学生同游旅游”，提到“大学生同游旅游”就想到“帮找找”。2.发展稳固的战略联盟以及业务合作伙伴。3.改变人们传统旅游观念和旅游模式38 5.3网站推广策略俗话说，网站三分靠内容，七分靠推广。可见网站推广是多么的重要。“帮找找”大学生同游网将综合充分的利用公司现有资源以高效、经济、实用、新潮为原则结合相关内容进行宣传。网站宣传策略拥有独特的闪光点，以别于其他网站提升企业形象。具体宣传方法见图5-3推广方式原因初期具体合作商网页应用推广现在网页版的小应用很受大学生欢迎，于热门社交类网站合作，这样会给合作者带来大量的流量，同时增加了我们网站的访问量。提升网站的知名度。搜索引擎推广根据官方调查，中小型网站的60%-70%的流量来自于搜索引擎，可见搜索引擎的重要性。在采取搜索引擎推广方式时，将严格把握关键字的设置让访问者提到“大学生旅游”就想到“帮找找”。网址导航推广该方法是宣传”帮找找“大学生同游网的最有效果的方法之一，但也价格不菲（收费方式为：搜索分成、CPA、联盟、包月收费。）因为交换旅游属于新生事物，公司将选取性价比较高的网址导航进行推广。微博推广38 由于属于免费素材，免费注册，所以很多人都喜欢用博客来进行信息交流。微博营销具备很好的推广价值。随着微博文化的深入发展，我们将利用这一阵地。在各个微博网站创建“帮找找”大学生同游网官方微博,在微博上及时更新公司信息。同时，还可以吸引大学生旅游爱好者们的注意，起到宣传的效果。电子邮件推广我们将与其他网络公司合作，借助各种渠道收集统计相关客户的电子邮件信息（如：迅达软件，每天可发放10万封）如，通过网络公司的技术支持将“帮找找”大学生同游网的特色通过图片声音等形式设计成一定的风格，并由网站自动附加到每个发出的邮件上，这样，在不影响E-mail用户通信的同时又对我公司的特色进行了生动的宣传。实体广告推广网络广告虽然相比实体广告价格低廉，但是往往给人们的印象不够深刻，所以公司投入一部分实体广告，公司将和旅行社，酒店等机构合作，还可以在公交车站旁边等空白的地方加一些我们网站的宣传材料，供人们在排队时阅读。既可以帮助人们打发无聊的时间，还可以使公司服务得到宣传。百科推广在百度百科，搜搜百科中都没有“大学生同游”的词条，而在互动百科中对“大学生同游旅游”介绍寥寥数语、很片面不够详细，因此我们可以创建词条，和对词条进行完善，并且可以加入网站的链接。这样不仅会给网站带来一部分流量，而且还完全免费，还可以获得很高的百度权重。图5-338 5.4定价模式价格是企业最关注的、最敏感的、影响力最大的营销因素之一，企业的产品价格制定合理、价格策略运用得当会很大程度上促进产品的销售，提高产品的市场占有率，增强企业的市场竞争力。公司将根据消费者需求的不同，采用以“最低端价格服务，保障产品持续盈利”的价格战略。具体价格表请看5-4模块名称价格新人论坛5元每月帮找找同游社区15元每月最接地气旅游服务加油站。按成交金额的百分之5收取供应商的费用，而大学生用户每次只需付1元的服务费金牌拍档推广站5元每月最佳攻略展示板10元每月5-4定价表38 5.4盈利模式网站采取会员费策略，为吸引浏览者注册会员，我们采取注册就送礼策略，赠送两个月的免费使用权，以便扩大宣传，获得大量访问量，吸引广告商投资。后期公司开展增值业务满足会员更高层次的服务。并与虚拟货币相结合，开发虚拟物品，开展俱乐部活动，征收门票费，大力与其他公司合作，赚取交易提成。以实现公司持续、稳定、高回报的盈利目的。表5-3盈利模式广告费网站在初级阶段将大力发展会员，每月应该有大量的流量。由于网站本身就是一个广告宣传平台，再加上其会员群体多为中旅游消费者为主力军，我们相信与旅游相关的少广告商都会看中了这方广告精准投入平台。由此扩大收益来源。俱乐部活动门票费随着网站的发展，“帮找找”大学生同游网每年将在在全国平均举办多场交换旅游联谊会。也将通过交换旅游夏令营、快速交友以及其他社交活动来获取线下盈利。交易提成“帮找找”大学生同游网将在线上扩展其影响力，再通过线下配合实现盈利。公司与旅游服务企业合作，如旅游景点等，将他们的业务电子商务化。再组建旅游网站周边线下单位，以拓展网站线上部分的功能和业务。通过采取并购、合作、加盟、自办等手段，来加快自身电子商务化的规模，发挥整体优势，实现规模效应和收益递增。其他收费帮找找会对有需要的童鞋们提供其他需要的业务服务，并按情况收取一定比例的费用38 五．企业战略6.1发展战略市场导入期（1—3年）试营期通过网络、广告平台、广播等媒介，大力宣传网站，打开互联网旅游市场，提高公司在互联网的知名度与信誉度，创立自己的品牌，形成网站自己独有的特色。逐步发展，扩展网站的服务种类并不断创新。成长期（3—6年）在公司已经稳定运转的情况下，开始调整新的战略。总结前3年的经验，对结构体系做适当的调整，继续召集大量人才，聘请更多的专业人士。括大公司规模，分析不同地区的大学生旅游数据及人均消费水平。根据所得数据讨论分析，做出具体规划方案，准备将业务进行扩展。通过网络、电视、广播等大力征集合作商，邀请更多知名品牌加盟，打出公司口号。网站与公司的知名度大幅度提高，营业额争取增长20个百分点。成熟期(7—10年)38 扩大网站规模，向全国各个地区发展。分析不同地区的大学生旅游相关数据及人均消费水平。根据所得数据讨论分析，做出具体规划方案，准备在各个地区区域结构。逐步形成全国连锁的格局，使这种不一样的旅游方式遍布中国各个角落。五．企业的组织与管理7.1公司组织结构由于本公司处于创业初期的企业，将本着以下原则：1.因事设职与因人设职相结合的原则本公司为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的岗位和部门，级“事事有人做”，而非“人人有事”。因此，组织设计中，逻辑性地要求首先考虑工作的特点和需要，要求因事设职，因职用人。2.权责对等的原则本公司在正确分管理层次的基础上，将正确划分管理人员的权限和责任，使管理层次划分与管理划分相匹配。适度分权和集权。使各个部门各个层次的负责人有职，有权，有责。3.命令统一的原则本公司按照公司的管理层次，建立统一的命令，单一的领导结构体系。进行组织协调，是各部门形成一个统一的整体，保证组织的实现。38 图7-1初期公司组织结构以总经理——网络研发部——营销部为核心，以综合部为纽带，借助先进信息管理系统提高工作效率及透明度，形成一个铁三角形支撑起整个公司。管理层次仅为两层有利于整个公司紧密团结与协作。创业初期为使权力集中、机构精简，可由董事长兼任总经理一职。38 7.2绩效考核制度1.考核范围：本部高层（副总、财务总监）、中层、一般人员。总经理考核由董事会进行，部门经理考核依据相关规定有总经理进行考核。2.考核目的：通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升股份公司整体绩效。3.考核原则：（1）以提高员工绩效为导向。（2）定性与定量考核相结合。（3）多角度考核。（4）公平、公正、公开。4.考核用途：薪酬分配、职务晋升、岗位调动、员工培训38 五．财务分析8.1资金来源与总体规划“帮找找”注册资本100万元。公司成立初期，考虑到向银行借款困难以及降低风险，“帮找找”公司创业团队自筹20万元资金入股，占总股本的20%；我们拟吸引风险投资入股80万元，便于分散风险，壮大公司实力。考虑到合理的资产负债比例有利于提高资金的运用效率以及流动资金的需要，公司第一年需要向金融机构（银行）外借短期借款20万元。（1年短期借款，借款利率为6.06%），股本结构和规模如图8-1所示。图8-1股本结构和规模资金使用用途分为三个部分：开办费用为434465元，购置固定资产及无形资产为265535，其余300000元用作流动资金。38 1.开办费用明细表8-1开办费用明细开办费用明细项目金额企业登记、公证　设立登记费1400验资费3000税务登记费10商标注册费1800ICP经营许可证4000筹建费差旅费30000劳务费135200人员培训费人力资源培训4000营销费用场地租赁30000市场推广100000物资购置20000兼职员工21405其他费用印花税750办公费46400房屋租金36500总计　4344652.固定资产、无形资产购置明细表8-2固定资产、无形资产购置明细固定资产、无形资产购置明细项目单价数量金额办公电脑40002050000服务器75000155000多功能一体机500015000打印机50042000桌椅100505000室内装修及装饰　　30000其他　　18000固定资产小计165000无形资产域名费6001600开发软件　　99935无形资产小计　　　100535合计　　　26553538 五．风险预测与防范9.1风险投资方的权利与义务我们会与风险投资方保持良好的合作关系。我们也迫切的希望，在提供资金的同时，风险投资者能指导我们科学的管理企业。具体而言，我们会与投资方详细讨论企业的发展规划，安排后续融资、安排企业管理人员、组织营销活动等等。投资方可以派人参加公司董事会和管理层，监督、指导公司的经营活动。作为资金使用者和项目的具体实施者，我们会尽自己努力保证投资方的利益。同时，为了方便对企业经营情况的了解，公司将向投资者分别提供月度、季度、半年及全年财务报告，同时给出预算，方便投资者对企业的管理。9.2风险分析及对策9.2.1外部风险1.受互联网发展的影响，会出现不确定变化带来的影响。2.国内甚至全球范围内经济危机所带来的风险。3.受国家政策调整的影响，公司会出现行业性政策风险等意外风险。38 4.由于本公司是国内唯一一家交换旅游类，能否得到顾客的认同和支持，将对公司生存和发展产生决定影响。5.由于风险投资和向银行借款而出现的风险。6.顾客对公司的信任危机。7.由于各个公司、企业、机构的加盟具有不确定性和撤出所带来的风险。8.企业之间出现的竞争风险。9.由于社会文化环境变迁而出现的风险。10.市场波动如价格的涨落、新服务的出现、强势竞争者的进入、资源的短缺等等而出现的市场波动风险。9.2.2内部风险1.企业内部决策群决策失误出现的风险2.由于资讯及资讯技术的引用等出现问题而出现的资讯风险。3.由于顾客满意度、服务品质、服务创新、价格策略及营运中断等问题而产生的营运风险。4.由于利率、货币及资金来源的变化等出现的问题而出现的财务风险。5.由于员工能力、未来发展性及人才流失等出现的问题而出现的人力资源风险。38 6.大学生创业大学生自身的不足，缺少经验，缺少耐性，缺少逆境商等等。9.3风险防范措施1.把宏观经济与微观经济结合起来，以增强企业防范的能力。2.企业要站在全局经济战略的高度上,评估外部环境对企业可能产生的影响,建立企业决策风险评估机制。企业进行重大战略决策,必须全面评估市场风险、投资风险、汇率风险等,提高企业外部风险预警、预报和快速反应能力,来增强企业防范的能力。3.把风险防范与企业信用评估机制建设结合起来,增强企业防范信用风险的能力。4.把企业财务制度建设与内部审计监督结合起来,增强企业防范会计风险的能力。.5.企业还应该通过制定企业财务战略,创新企业财务管理制度,完善企业财务决策机制,加强企业财务分析等措施,建立企业资金运行监督机制,来提高财务风险预警水平,增强财务风险处理能力。6.熟悉本行业的各种法律和法规。7.企业还应该建立完善的企业内部监督和管理体系，同时加强内部人员的教育，提高其素质。8.不断进行服务创新，始终领先其他对手。938 .拓宽及时而有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态并与顾客保持密切的联系。总之，企业风险的发生不仅会对企业造成损失，而且还会影响到整个社会经济的发展。因此，加强风险管理，使损失减到最小程度，以确保企业安全和确保社会经济繁荣。由于导致风险发生的因素多种多样，选择某一种对策不一定能防止风险的发生和减少风险损失，因此，进行风险管理时，应在研究并分析风险特性的基础上选择38 38 38'