平飞胜物流创业计划书.doc 12页

'平飞胜物流创业计划书（一）物流定义在我国，通常认为“物流”即是相关的物资从供应者向需求者的移动，涉及运输、仓储等各层次的活动。从二十世纪初到现在近一个世纪的时间内，物流的概念的产生和发展经历了三个阶段：第一个阶段：物流概念的孕育阶段从20世纪初到20世纪50年代，第二个阶段：分销物流（PhysicalDistribution）阶段从20世纪50年代中开始到80年代中期的分销物流（PhysicalDistribution）阶段。第三个阶段：现代物流（Logistics）阶段这一阶段，是从20世纪80年代中期开始一直到现在的现代物流（Logistics）阶段。（二）我国物流业发展现状12 　　宏观状况社会物流总值大幅增长。2003年，全国社会物流总值达295437亿元，同比增长27%（按现价计算），明显高于同期GDP的增长速度。其中：工业品物流总值为249570亿元，同比增长26.8%；农产品物流总值为11261亿元，同比增长2.5%；进口货物物流总值为34193亿元，同比增长40%；再生资源物流总值为278亿元，同比增长18.3%；邮政物流总值为136亿元，同比增长3.2%社会物流总成本占GDP比例继续下降，但比重仍然偏高。2003年，全国社会物流总成本为24974亿元，同比增长13.6%，较同期物流总值27.5%的增长速度低13.9%个百分点。其中：运输成本为14028亿元，同比增长15.1%；仓储成本为7376亿元，同比增长15.1%；管理成本为3570亿元，同比增长7.3%.社会物流总成本占社会物流总值的比重不断下降。2003年社会物流总成本占社会物流总值的比重为8.4%，比2002年又下降了1.1个百分点。这说明我国社会物流总效益在不断提高。从社会物流总成本与GDP的比例关系看，1991年社会物流总成本相当于GDP的24%，2003年缩小到21.4%，这一比例比美国、日本等物流发达国家高出1倍多[3].据统计，目前我国一般工业品，从出厂经装卸、储存、运输等各个物流环节，最终到消费者手中的流通费用，约占商品价格的50%，这些费用上的消耗以及大量存在的库存为物流的发展留下了巨大的空间相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段，主要特点是：企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求已初见端倪近年来，随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识。专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展近年来，我国经济中出现的许多物流企业。（三）第三方物流市场现状2002年，我国与物流相关的总支出有19，000亿元人民币，物流成本占GDP的比重为20%左右，第三方物流市场的潜力很大，2001年的市场规模在400亿元人民币以上，70%的物流服务提供商在过去的三年中，年均业务增幅都高于30%，预计2003年我国第三方物流市场规模在600-700亿元以上，整个中国第三方物流市场2000年至2005年的年增长率将达到25%.推动中国第三方物流发展的主要因素有方面：跨国企业正在将更多的业务转向中国，并通过外包他们广泛的物流功能来降低供应链成本；其次是中国公司面临着降低成本和关心核心竞争力的压力，增加了物流外包的需求；最后，我国政府的激励措施也是刺激中国的第三方物流市场迅速发展的重要因素。二．公司概述（一）公司名称平飞胜物流有限公司（Pingflysoonco.ltd）12 （二）企业文化企业精神：平步青云、一飞冲天、胜人一筹。自成立以来，秉承“诚信为本，信誉第一”的经营理念，以“平稳、安全、快捷、准确”为宗旨,以市场为导向，竭诚为客户提供优质满意的服务，努力打造物流行业一流品牌。最终胜券在握。企业内涵：平步青云，成语，出自《史记·范睢蔡泽列传》，指人一下子轻易登上很高的官位。而我们寓意我们物流快递在寄送过程中能够一下子迅速地到达目的地。同时，平：平稳，稳当；步：登上，行步；青云：青天。也寓意我们物流公司能够平稳地登上物流的青天，稳中求进，是我们追求的目标。积少成多，企业就在平时一份份快递中成长，看似无特殊举动，却稳中求进，一飞冲天。始终以创新为已任，能够跟随时代的脚步，及时更新物流技术及管理，胜人一筹，站得高看得远，公司坚持以最先进的技术武装自己，赢在起跑线上才能胜人一筹、胜券在握。（三）公司类型Pingflysoon物流有限公司创建于2010年，总部设在长沙，是一家经批准以物流名称注册的第三方物流公司。三．产品/服务及目标（一）企业的关键技术优势12 主要与第三方电子商务相结合，采用机械化的物流经营模式，尽可能减少手工操作，为长远利益做打算，整合供应链，降低生产成本，发展信息技术，使信息技术实现数据的快速、准确传递，提高仓库管理、装卸运输、采购、订货、配送发运、订单处理的自动化水平，使订货、包装、保管、运输、流通加工实现一体化；企业间的协调和合作有在短时间内迅速完成；同时，随着电脑软件的飞速发展，使混杂在其它业务中的物流活动的成本能被精确计算出来，还能有效管理物流渠道中的商流，这就使企业有可能把原来在内部完成的作业交由物流公司运作。因此这是本公司抓住商机的好时机。使用3PLs的信息技术，本公司将实现信息快速交换的EDI技术、实现资金快速支付的EFT技术、实现信息快速输入的条形码技术和实现网上交易的电子商务技术等。（二）公司的服务产品主要有快递产品服务分为1“门到门”快件服务：我公司负责上门提货，当日17：00前接收货物于当日、次日或隔日送达的业务。2“站到站”快巴服务：客户提前30分钟送货至客运站场受理中心，货物搭载当期客运班车，收货人至到达站自提。运送时效为当期客运班车运行时限。3“门到站”快巴服务：我公司负责上门提货，货物搭载当期客运班车，收货人至到达站自提，运送时限为上门提货时间加当期客运班车运行时限。4其他产品服务：针对公司类中小型项目客户，量身订制集仓储、快递、物流于一身的个性化服务方案。5仓储配送业务服务：12 根据客户需求，定制从仓储管理、订单处理、订单分拣、配载配送、服务跟踪、信息服务、退货处理的一揽子物流解决方案，为客户提供实物流、信息流、资金流“三流一体”的链式服务管理。该业务重点面向食品、日化用品、小家电等行业，以多批次、高实效、小批量的产品为对象四．行销策略（一）公司：stp分析市场细分：物流行业作为现代第三利润源泉，现代物流服务主要包括服务商流，保障生产，方便生活。根据物流市场的特点，物流企业可按照客户行业、地理区域、物品属性、客户规模、关联程度、时间长短、服务方式和利润回报等对物流市场进行细分。　　1）客户所属的行业性质:可将物流市场分为农业、制造业、商贸业等。　　2）地理区域:可将物流市场分为区域物流、跨区域物流和国际物流。3）物品属性:可将物流市场细分为投资品市场和消费品市场4）客户规模:可将物流市场细分为大客户、中等客户和小客户。　　5）时间长短:可将顾客细分为长期客户、中期客户和短期客户。　　6）服务方式:可将物流市场分为单一型物流服务方式和综合型物流服务方式。7）利润回报:可将物流市场细分为高利润产品（服务）市场和低利润产品（服务）市场。目标市场：第三方物流企业定位是以大型生产企业、商业企业和电子商务公司为服务对象，为包括原材料物流、生产物流、成品物流和销售物流在内的供应链过程提供物流支持为服务内容，以提供物流能力评估、系统设计与咨询和全过程物流代理为服务方式。而现在是21世纪，是信息化的时代，电子商务在我国也得到快速的发展，所以我们的主要定位在于为为商业企业加工和配送物流和电子商务企业服务。12 市场定位：企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。市场定位与产品差异化尽管关系密切，但有着本质的区别。市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的个性，从而塑造出独特的市场形象来实现的。一项产品是多个因素的综合反映，包括性能、构造、成分、包装、形状、质量等，市场定位就是要强化或放大某些产品因素，从而形成与众不同的独特形象。产品差异化乃是实现市场定位的手段，但并不是市场定位的全部内容。市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的市场形象，赢得顾客的认同。它不是从生产者角度出发单纯追求产品变异，而是在对市场分析和细分化的基础上，寻求建立某种产品特色，因而它是现代市场营销观念的体现。在市场分析和细分化的基础上我公司成立的第三方物流主要定位是：区域上：主要以湖南为立足点，以湖南公司的核心来展开发展，平稳发展，以点带面，在湖南做大做强后再辐射到湖南周围地区，服务于南方地区。不仅要为主要的中心城市服务，也同样服务于广大的农村地区，目前农村地区物流还不是很发达，所以目标群体还没有得到挖掘。在以中心城市服务为主的情况下，进一步挖掘农村这个广大的市场。服务上：主要以商业企业加工配送物流和电子商务公司服务，目前我国经济发展很迅速，商业发展也同样迅速，选择服务于商业企业加工配送物流是基于目前我国现阶段经济发展情况考虑的，加之电子商务在全国也得到突飞猛进的发展，电子商务的发展需要物流行业的发展做保障，没有物流行业的保障，电子商务是没有任何市场可言的，所以随着电子商务的发展，物流行业的发展也是和有前景的，以电子商务产品公司为主要目标市场，是基于这点考虑的，未来电子商务还有很大的发展空间，以电子商务产品为主要目标市场是考虑到公司的长远发展而确立的。客户规模：以中小企业客户为主要群体，就我国目前经济的发展情况来看，中小企业每年以迅速的速度在不断增长，在湖南这个发展速度比东部沿海城市落后的省，其企业绝大多数还是中小企业。近几年，我国电子商务行业发展很快，在未来的几年中，电子商务还是会随着良好的形势进一步向前发展。电子商务的发展是基于广大的中小企业。中小企业要做电子商务，就必然离不开物流。公司要抓住这个机遇，与中小企业建立长久的合作关系。12 战略分析：由以上市场细分可知，本公司主要为商业企业加工配送物流和电子商务公司服务，以湖南为立足点，湖南处于中部地区，物流基础设施相对于东部较落后，技术人才缺少，机器操作设备大多以手工为主，基于这种现状，由于资金不足，公司刚开始，无法引进先进的机器操作设备，只能在其他方面胜竞争对手一筹，因此公司制定了以下营销策略。为了吸引客户，本公司制定了一对一营销策略，公司根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。这些特殊需求可能是客户主动提供的，也可能是公司主动从各种各样的渠道搜集到的。公司在创业之时，无论如何也不可能做到面面俱到，这个时候，选择合适的服务领域至关重要。本公司选择服务领域时注意了以下几点：“不熟不做”；“由点及面”地拓展市场；“重点客户，重点服务”；创新“延伸服务”的服务品种；技术创新“精益求精”。“一对一营销”策略可以帮助公司发现并留住客户，并且随着时间的推移公司能够逐步积累经验与资本，在一对一营销的基础上，发展更多的客户把市场做大。因此可以更好拓展市场，更好地留住老客户，不断发现潜在客户。公司为了更好的管理客户，制定了客户资源整合策略。规模化、集约化经营是现代物流企业运作的基础。虽然现代物流企业运作强调服务的个性化，但是无论什么样的个性化，同一物流企业为不同的客户提供的物流运作资源都是基本相同的，不同的客户是可能的，但是可以在相同的资源基础上同时运作。第三方物流企业的规模化经营不仅是企业自身经营行为的需要，同时也是其承载不同客户、以更低的操作成本实现运作资源共享市场的表现。因此，从这个角度上讲，不同的客户在运作中是完全可以连接在一起共同运作的，但前提条件是资源的承载能力能予支持。客户资源整合的方式和渠道包括客户资源匹配、运作资源匹配和信息资源匹配三种不同的方法。具体运作时，由于资金问题，本公司需更关注资源的合理匹配和低成本运行的操作实践，本公司认为整合应从以下几个方面着手：“低附加值+高附加值”客户的整合；“大客户+小客户”的整合；“去程+返程”客户的整合；不同客户间的共同配送；不同运作时间的客户整合；不同运作方式和流通渠道的客户整合。为了挖掘潜在客户，本公司制定了品牌建设策略，12 品牌建设的总体设想是：在总体战略目标的指引下，打造第本公司的品牌，增加公司的无形资产，使公司品牌在目标受众的潜意识中扎根，可极大地促进公司在目标市场的销售和客户的维护，发掘更多的潜在客户。为了更好的发展公司，能够与比竞争对手更有优势，本公司制定了营销创新策略。物流企业市场营销的创新没有固定的模式，公司市场营销人员在一夜之间就使商议中的客户与之合作是不可能的，因此本公司的物流营销人员须树立客户服务思想，树立一切为客户着想的理念，千方百计为客户降低成本，优化客户的供应链，提供更优质、更完善、更低价的服务，这样公司的物流市场营销就能获得不断创新的动力，就一定能够在物流市场竞争中立于不败之地。如果说市场调查、走访客户是一种“动态”的业务开发活动，那么报纸、杂志、电视、网络以及在日常业务工作中关注和收集新近的业界信息，应该是一种“静态”的业务开发活动，由此本公司可以建立一个合理的快速的物流业务收集渠道，按照产品、行业、规模、区域等对客户市场进行细分，逐一分析、筛选，合理确定出开发对象。从这个角度而言，这些实际上就是物流市场营销的创新工作。本公司在物流市场营销的创新中做到以下几点:熟悉市场行情；彻底地、充分地进行客户市场调研，了解客户的真正需求和动机所在；运用各种优化方法，进行运作资源、客户资源的整合，从而为客户降低成本，达到双赢的目的；将工业企业的一些营销方法嫁接到物流行业中来。发展规划：近期：逐步渗入市场，扩大公司的市场影响力。远期：积极开拓物流市场，建立自己的企业文化，逐步使公司处于长沙地区乃至整个南方地区物流行业的领先地位。五．团队与人事团队名称：飞胜团队。团队口号：flysoon嗖的一下就到了团队宗旨：立足于顾客需要，顾客的满意就是我们的标准。12 团队精神：一个伟大的团队最重要的作用是让其平凡的队员创造出不平凡的业绩。团队理念：服务不止于顾客认可，更要追求顾客成功，顾客的成功就是我们的成功！永远把帮助更多人成功放到第一位！团队使命：以最优质的服务，为顾客创造最大的效益！六．风险分析（一）可能风险1、人员流动风险工作很基础很劳累，福利不高，管理比较严格，可能造成人员流动快的危机。2．市场风险订单不足。公司以中小企业客户为主要群体，就我国目前经济的发展情况来看，中小企业虽然发展迅速，在湖南这个发展速度比东部沿海城市还是落后，而且在市场进入方面很可能会遭遇区域壁垒及产生信任危机。3．经营风险货物丢失损坏带来的赔偿风险、延时配送带来的责任风险、交通意外风险等。4.管理风险12 与客户的合同责任风险、与分包商的合同责任风险、与信息系统提供商的合同责任风险、物流实施过程中的第三者责任风险等5．财务风险公司在发展初期，财务风险主要体现为资金短缺风险，即资金不能满足公司快速发展的需要。（二）风险对策1．人员流动风险及对策l奉行“以人为本“的企业文化，以实现员工价值和公司价值的共同增长；l坚持“您有多大能耐，就给您搭建多大的舞台”的人才理念；l采取多种激励措施，如员工持股等，尽可能地吸引并留住人才；l提供优质的工作、生活环境，创造良好的学习氛围；l给予员工发展所需要的空间和支持，满足员工实现自我价值的需要；2．市场风险及对策l进一步提高服务质量，降低配送成本，提高服务综合竞争力，增强服务适应市场变化的能力；l建立一套完善的市场信息网络体系，制定合理的配送方案，增强公司盈利能力；l寻求各地交通管理部门及有关信息技术公司的支持；l实施品牌战略。3经营风险及对策l推行目标成本管理，加强成本控制；l采取内部培训、外部培训等多种措施，提高管理团队的整体素质；l倡导组织创新、思想创新，以适应不断变化的外部环境。4财务风险对策l构筑和拓宽畅通的融资渠道，为公司的发展不断输入资金，同时，要完善公司自身的“造血“机制；l加强对资金运行情况的监控，最大限度地提高资金使用效率；实施财务预决算制度。七．财务管理（一）融资款项的运用1、地租赁4000/月48000/年合同（一年一签）2、公司注册费  600   —— 仓库租赁费 40000/年 （一年一签）3、宣传推广费 15000/年4、人工费用50000/月12 5、风险储备金及流动资金20万6、设备费用名称价格数量小计（元）东风货车8T型号EQ312620000081600000叉车300103000木质托盘50052500塑料托盘40052000货架203006000轨道秤、电子秤100022000智能识别系统1000001100000条码识别系统20000120000温度仪1501150测潮仪1501150商品质量化验仪器50000150000竹跳板1520300办公用品1000001100000合计1884100（二）营运资金周转第一年每个组建公司成员每人投入十万（四人），向银行贷款三百万，资金总共三百四十万，减去上面融资款项还剩612300元。剩余的这些钱用于机械设备的维护以及下一年的开支。12 八．公司规划与展望我公司目前主要是以湖南为立足点，用一年时间占据湖南市场，集中于长株潭地区。由于主要的货源买卖是流向大中城市的，所以以大中城市服务为主，目前湖南广大的农村市场还未得到充分的开发，农村服务为辅，可以在农村市场上首先占据一定的优势。第二年至第四年开发湖南周边地区，以点带面，带动开发进军周边地区大中城市。第五年在前面的基础上开发我国整个南部地区。以上是我公司前五年的规划。我公司以商业企业加工配送物流和电子商务公司服务，是从我国物流行业现状与未来发展趋势而规划的。目前我过大多数工商企业还是传统的商业服务，所以针对这些商业企业提供加工配送物流。目前，中国电子商务在我国十多年的发展中已逐步趋于成熟，其市场现状也在发展中不断演变进化。但随着电子商务发展，一些问题也逐渐显露出来了，主要表现是物流配送能力不足。从国内整体状况来看，缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，现有的物流企业呈现分散的多元化格局，导致专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现。这对我公司来说为电子商务公司服务是一个很好的机遇，由于步入21世纪信息高速发展的时代，电子商务的发展是适应时代发展的大趋势，未来我公司主要是服务于电子商务企业所服务的第三方物流公司企业。电子商务的发展对我公司既是一个机遇又是一个挑战，根据市场发展趋势我们要及时调整公司发展策略，以适应市场发展需求。12'