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'20 战略管理创业计划书一、项目综述1.1项目简介在囧途网是一个专门为旅游爱好者提供旅游交流和信息共享的网络平台。平台以“人在囧途，乐在其中”为主题，网站提供各类与旅游相关的信息查询功能、信息共享功能，并且嵌入社交网络的交友、分享、互助等功能，形成一个专业化、个性化、真实化、人性化的旅游交流平台，为广大旅游爱好者提供适合自己的旅游宝典。平台提供专业的旅游景点查询功能，可以查询全国各地各个景点的门票信息、周边交通信息、酒店以及其他相关信息，用户可以根据这些信息制定个性化旅游计划，并且在网站上发起旅游合伙人召集活动，寻找与自己志同道合的旅游爱好者一起旅游，通过在线上交流以及信息查询、线下体验，线上形成自己的旅游日志、旅游相册等过程，与更多人分享旅游经历，做到让更多的人加入到旅游中来，真正享受到旅游带来的乐趣。和现有旅游网站相比，在囧途网主要有以下几点特色：第一、信息来源用户，分享源自生活。网站除了大部分专业化的旅游景点信息介绍外，其余信息来自网站的用户，用户在线下体验旅游景点后，将自己的旅游体验以文字或者图片的形式上传到网站上与其他用户分享，以便于为其他旅游爱好者制定旅游计划提供参考，同时用户可以实时更新景点的最新信息，这些信息将实时显示在景点介绍的内容下面，做到信息的真实与可靠性，网站通过用户的信息查询—计划制定—信息共享等步骤让每一位用户都可以通过网站的线上体验找到各类自己所需的资源和信息。第二、我规划，你改进，他实践。用户可以制定自己的旅游计划，与其他用户分享，根据其他用户的意见和建议对计划进行修改，并且在实际旅游后给自己的计划提出一些修改，最后形成一份完美的旅游计划书，其他用户就可以根据这些比较完美的计划书制定属于自己的旅游计划。第三、线上召集驴友、线下一起旅游。用户可以通过制定旅游计划表并且通20 过网站发起召集令，从线上找到与自己志同道合的驴友一起旅行，在旅行中认识更多的朋友，收获不一样的经历。1.2项目背景旅游作为受大众最喜爱的一个行业，这几年一直处于上升的趋势，据不完全统计2000年杭州旅游人数2305万人，每年都是以一定的指数上升，特别是最近几年，在互联网的推动下，旅游网站不断兴起，携程网，去哪儿网，去吧等线上旅游网站的出现对旅游行业有了很大的帮助，以杭州为例2013年旅游行业旅游人数达9409万人次，旅游总收入1603.7亿元，而线上旅游网站收入占全部收入的20%左右，对旅游市场的开拓起到了重要的作用。然而随着线上旅游市场的火热开展也带来了一些不好的现象，商品同质化越来越严重，不管是哪一个旅游网站功能都是差不多，各种旅游景点介绍以及线上消费线下旅游给人们带来了疲乏感，并没有形成一个标准化旅游网站，旅游网站更多的是以营利为目的并不是真正考虑用户的体验。另一方面，国内旅游市场的火热，也给旅游者带来了许多烦恼，一到法定节假日，大家纷纷出去旅游，造成旅游景点人挤人的火爆场面，而且对于初次到一个景点来说，对于交通、饮食等各个方面都不熟悉，容易造成被当地人“宰杀”的现象，而一些人选择跟团旅游后发现都是到景点拍张照片就回来的现象，并不能让旅游者真正的享受旅游带来的欢乐，在紧张的工作之余还是需要紧张的游玩。使得旅游收入增加了，但是用户的旅游经历却并没有得到好的改善。基于以上几点原因，用户需要的是一个可以提供给他们真正帮助、能提供专业化。信息化、生活化的平台来帮助他们真正的享受旅游带来的乐趣。本项目推出的在囧途网是一个主要向个体用户提供旅游最新、最真实的旅游咨询的网络平台，网站是以用户为核心，所有的信息都是旅游用户自己产生的，网站提供各类景点信息查询功能，信息发布功能，用户可以通过网站查询各个景点的信息，并且在自己亲身线下到景点旅游之后发布各类与景点相关的信息，形成旅游日志或者相册之类的，便于其他用户的查询，并且用户可以为自己定下旅游规划，可以邀请志同道合的人一起参与到自己的旅游规划中来，从线下延伸到线下，实时记录用户的旅游最新情况，从而形成最真实、最权威的旅游信息查询平台以及旅游爱好者交流平台。20 1.3市场定位在校大学生专业旅游爱好者市场定位白领阶层中青年（一）、在校大学生大学生是互联网的主要使用人群，相对于小学生、高中生而言，大学生学习压力较小，学习空余时间较多，并且数据表明大学生经常会利用各种节假日、周末等与同学或伙伴一起结伴旅游，但是很多人并没有做好旅游规划，导致旅游的过程不是很愉快，同时由于大学生活与社会有一定的区别，大学生的淳朴无知经常会受到社会上一些商家的欺骗，在利用网络搜寻各类旅游相关信息的过程中，经常会被一些小利益吸引，导致受到网络上一些商家的欺骗，大学生人数众多，对旅游需求较大，这是我们将大学生定位为目标受众群体的重要原因之一。（二）、专业旅游爱好者我们身边总有一些人特别喜欢旅游，一有空余时间就到各地区旅游，我们称之为驴友，这些人对各地的旅游景点的信息都有一定的了解，在旅游之前经常会制定明确的旅游计划，并且对各类消费支出、各种交通情况、衣食住行情况都会有一定的记录，以保证每一次旅游可以用最少的钱获取最大的利益，这些用户的信息对于其他旅游爱好者是有很大的作用的，这些旅游爱好者可以通过网站发布自己的旅游计划和旅游日志，给其他人一些建议和意见。（三）、白领阶层一到法定节假日，各地的旅游景点爆棚很大一部分是白领阶层，他们平时都在公司上班并没有时间和精力为自己的旅游做计划，一到节假日时很多都是随大20 流，哪里热闹就到哪里旅游，往往造成规划不周，并不能真正享受旅游带来的乐趣，同时这个阶层的用户很少会跟旅游团旅行，因为他们不喜欢自己的生活受到束缚，他们是急切需要一个真正可以给他们真实的旅游信息、旅游计划的平台。（四）、中青年对于广大中青年来说，他们喜欢三三两两结伴旅游，但是他们不会在旅游中花费巨大的时间和金钱，他们更加看重的是旅游的体验如何，是不是让自己真正的放松下来了，为了能获得更好的体验，他们会通过个中国方式去寻找有关景点的信息，包括附件酒店宾馆、交通等方面的信息，而我们网络平台就可以给他们提供真实可靠的信息。1.4盈利模式Ø前期：网站前期主要是为用户提供各种旅游相关信息的，以用户体验为主，前期通过用户的口碑宣传和网站宣传，在网站的适当位置挂一些与旅游相关的广告，盈利基本以这些广告为主，通过设置分级广告，一些商家可以将自己的广告嵌入文章或景点信息中，通过这些广告的植入达到前期的盈利。Ø中期：在发展阶段，网站会在前期广告业务的基础上，植入旅游景点商家店铺，比如在某位用户发表的图片或者文章中提到的酒店或者饭店，通过设置超链接，将这些图片链接到店铺的官网或者其他相关地店铺中，从而形成店铺入住网站的服务，并且通过用户对这些店铺的评分适当在在网站相应部分介绍店铺的详细信息，通过广告和商家的植入来达到中期发展阶段的盈利模式。Ø后期：网站经过两个阶段的运营，盈利模式基本成熟，并且在旅游网站行业也拥有强大的知名度与美誉度，给很多旅游爱好者提供了许多帮助，在此基础上进一步考虑更深层次的盈利模式，如和相关景点，企业合作，为用户提供更加人性化的旅游策略。20 1.5项目优势Ø内容原创真实，来源于用户现在很多旅游者会发现网站上的很多内容都是不真实的，特别是一些与景点商家相关的，这些信息很多都是商家自己发表、自己更新的，与用户真实体验完全是不一样的，形成了类似于淘宝店评论的虚假性，使得旅游者不知道哪些信息是真实的，哪些是虚假的，而我们网站的一切内容都来自于用户自定义的，用户根据自己的线下体验创造网站知识，再用这些知识帮助其他用户，保证了信息的真实性和可靠性。Ø聚集广大驴友，便于沟通交流网站上有许多爱好旅游的驴友，他们会实时更新自己的旅游动态，并且为其他用户的旅行计划提出相应的意见和建议，以供他们参考，驴友们依靠网路平台开展各类活动，可以先上召集，线下一起旅游，对于广大旅游爱好者来说是十分有帮助的。二、项目介绍2.1在囧途网简介在囧途网是一个以旅游信息分享为主要内容的再现旅游网站，网站以“真实”、“专业”“分享”为前提，为旅游爱好者提供一个信息分享和交流的平台。真正做到让每一个旅游者可以享受旅游带来的乐趣。2.2主要功能2.21景点信息查询在旅游之前，用户都会通过网络去各个网站搜索某个景点的相关信息，比如景点的门票信息、开放时间信息等，在囧途网站以用户为基础，每一个用户对于景点信息都有修改功能，用户可以提出某一个景点的最新信息，网站管理员会定期对用户的提供的信息确认并对景点的信息进行更新以保证每一个景点显示的信息永远是最新的，保证信息的真实性和权威性，使每一位登陆在囧途网站查找信息的用户时刻都站在信息的最前沿。20 用户运营团队信息在囧途网2.22个性化旅游计划用户在查找到景点相关信息后，可以根据查找到的信息制定自己的旅游计划，在计划实施之前可以将自己的计划于网站上的其他用户分享，其他用户可以根据自己的亲身经历为用户提供一些好的意见和建议，对旅游计划作出相应的修改，并最终形成一份完美的旅游计划书，在线下实际体验过之后对自己的旅游计划进行修改和评价，并形成自己的旅游日志和相册，供网站其他用户参考，同时保证每一分钱旅游计划的可行性，用户也可以根据自己的时间、目的地等内容再网站上搜索其他用户的旅游计划书，并在此基础上做简单的修改，从而形成自己的个性化旅游计划。2.23发起旅游在囧途网站还有一个主要的功能就是用户可以通过自己的情况，在网站上发布旅游计划表或者发起寻找旅游活动，通过网站寻找到与自己志同道合的的旅游一起开始一场所走就走的旅游，并且在旅游中认识更多的人。用户可以建立自己的旅游计划表，发布到网站上供其他用户来联系自己。或者用户自己根据自己的空余时间或景点关键字搜索旅游计划表，达到类似于发布简历与公司招聘的功能，使得双方都可以互相搜索，互相选择，使用户可以真正找到志同道合的驴友。20 2.24相关信息查询用户在网站上不仅可以搜索到景点相关信息，而且可以搜索到每个景点的交通信息、衣食住行等各个方面的最新信息，而由于这些信息都是其他旅游爱好者以自己的经历上传的，可以确保信息的真实性，搜索到一些欺骗用户的信息。相比较于其他网站上杂乱的信息搜索功能，在囧途网的这些信息相对新鲜真实，对用户真正有帮助。三、市场营销3.1市场分析3.31SWOT分析行业竞争(SWOT)分析表优势(Strength)弱势(Weakness)l信息真实性、可靠性l企业管理科学化l网络公司门槛较低l网站前期宣传难度大l市场环境不稳定l现阶段有一些成功的网站l大学生缺乏公司管理经验机会(Opportunity)威胁(Threat)l大学生自身定位、就业问题l线上旅游市场火热l市场上竞争者众多l经营模式易模仿（一）优势l信息真实性、可靠性：在囧途网站的内容来于用户，可以确保信息的真实性和新鲜性，同时用户知道其他用户需要什么样的信息，可以保证用户提供的信息也是其他用户需要的。20 l网络公司门槛较低:对于建立一个网络公司，并不需要向实体公司一样需要大量的资金，现阶段我们只需要运营好网站就可以，并不需要过多的资金的投入。l企业管理科学化：拥有高素质的管理人才，每项决策都经过科学、合理的分析。学校学院相关专业的导师为我们提供一些技术上的帮助，给我们的管理提供意见和建议。（二）弱势l网站前期宣传难度大:对于我们在囧途网站来说，网站的前期的宣传有一定的难度，前期网站还没有全面开放，也容易出现各种问题，网站运行不稳定，网络宣传需要花费巨大的时间和精力，由于网络公司的“淘宝店化”，有可能还不能取得应有的成果。l市场环境不稳定:在创业初期，公司各项活动都处于发展阶段，旅游市场变化也十分巨大，与季节、国家政策等都有一定的关系，而这些都是时刻处于变化阶段的，造成公司市场不稳定。l现阶段有一些成功的网站：以携程为首的一批线上旅游网站已经占领了大部分市场，同时由于在囧途网站目前还是一家小企业，并没有资本与这些大企业去争市场，这些已经成功的网络公司可能会抢占了小公司的市场。l大学生缺乏公司管理经验：在囧途网站的创建者全部为大学生，并没有管理公司的经验，对各种事物都处于摸索阶段，并不能很好的管理好公司和团队。（三）机会l大学生自身定位、就业问题：网站创建者全部为在校大学生，大学生处于一种亚社会状态，社会对于他们来说是较陌生，这使他们在看待就业20 等问题时就产生了迷茫感，解决大学生的定位问题将是形成客流量的最好途径之一。l线上旅游市场火热：伴随着互联网的发展，线上旅游市场也异常火爆，线上旅游收益每年都处于上升阶段，2014年，线上旅游市场收益约占全部旅游市场的20%，并且正在慢慢扩大。（四）威胁l市场上竞争者众多：类似于在囧途网站的其他网站众多，而且其他网站都是已经在市场上有了一定的市场，已经进入了稳定的运营中，要想让用户抛弃他们来我们网站就需要我们能提供更好的服务和信息。l经营模式易模仿：类似于网站的内容全部来源于用户这一模式如果广泛被人熟知，就容易被其他网站模仿，从而产生更好的模式威胁我们网站的生存。3.2营销策略市场营销是指界定、预期、创造和满足顾客的产品、服务需求的过程。市场营销有7中职能：（1）、顾客分析（2）、产品或服务销售（3）、产品与服务规划（4）、定价（5）、分销（6）、营销研究（7）、机遇分析接下来我们将从以下市场营销的6个职能来对在囧途网站进行营销分析。l顾客分析：顾客分析是指检查与评价顾客的需求、欲望和要求。这一过程涉及的主要内20 容有：组织顾客调查、分析顾客信息、评价市场定位战略、制定顾客概况及确定最优的市场细分策略。对于在囧途网站，主要针对的是一切旅游爱好者，只要顾客有旅游需求就是我们的顾客，在网络平台正式运行前，我们对目标市场进行了市场调研，发现绝大多数旅游用户对于现在的旅游体验不是很满意，顾客从线上并不能寻找到他们真正需要的信息，因此我们网站将以这些顾客的需求为出发点建立网络平台，给用户提供他们真正需要的信息。l产品或服务销售成功的战略实施常常依赖于企业销售产品或服务的能力，销售包括许多营销活动，例如广告、促销、宣传、人员营销、销售队伍管理、与顾客的关系处理、与经销商的关系处理等。而我们在囧途网站的产品就是我们的服务，通过网络平台对网站进行宣传、组织网站运营团队进行网站宣传，让更多的网络用户认识到我们网站，并且成为我们的会员。l产品与服务规划产品与服务规划包括测试营销，产品与品牌定位，设计保证条款，包装，确定产品选项、特色、风格及质量，清除就产品，提供售后服务等活动。在测试营销阶段，我们网站的目标群体是下沙大学城，以下沙大学城的大学生为主要对象开展各类营销活动，在学生中取得一定的用户口碑后扩大目标市场，以学生群体为主题，慢慢延伸到所用旅游爱好者。l定价在囧途网站一切内容对于网站会员来说都是免费的，用户只需要注册一个网站账号，就可以实时查询网站的信息，但是网站对会员进行的等级分类，以用户积分为等级标准，对每一等级的会员设置不同的用户权限，没有达到这一等级的用户如果需要查找一些相关资源，只有通过购买金币形式来完成信息的搜索，而这些对于高等级的会员都是免费的，这样的目的就是让用户可以形成对网站的忠诚度，并经常登陆到网站中来。l营销研究在囧途网站主要开展网络营销活动，网络营销指基于互联网、移动互联网平台，利用信息技术与软件工程，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程；通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，20 以达到一定营销目的的新型营销活动。网络营销的有点是成本较低、收益较大，主要通过网站运营团队来开展各类网络营销活动。l机遇分析互联网与实体经济的每一个接口都是一个机遇和挑战，在囧途网站把握住旅游这一个机遇，牢牢把握住用户的需求，以灵敏的市场嗅觉占领市场，以用户体验为中心开展一切市场营销策略，网站如果能打造成旅游一体化网站，成为线上旅游行业的标准，就可以抓住机遇，获得更大的市场。3.3竞争分析3.31波特五力模型波特五力模型是被广泛用于很多行业的战略制定的一种方法。波特五力分析认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。五种力量分别为进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。在囧途网站的波特五力模型如下：替代品的潜在发展消费者的议价能力供应商的议价能力竞争企业之间的对抗新竞争者的潜在进入1、竞争企业之间的对抗随着互联网的快速发展，互联网企业个数也在不断增加，特别是这几年随着旅游行业的火爆，线上旅游网站也是不断兴起，以携程为首的在线旅游网站基本上已经占领了大部分市场，那些后进的企业对于如果要和这些成功的企业之间竞争，无疑要付出巨大的代价，但是我们会发现携程、去哪儿等在线旅游网站等功能都是大同小异的，这也几乎是现在旅游网站发展的一个状况，因为目前还没有哪一个旅游网站可以做到标准化，可以让用户通过一个网站就可以获取一切需求，20 而且现在的在线旅游网站为了盈利，允许酒店、宾馆的进入，由于并没有对这些酒店宾馆进行专业的评定，造成网站内部信息混乱，对于用户来说，太多的同质化的东西只会让他们选择另外一个平台来实现自己的需求。同时现在的众多旅游企业并不是以用户体验为中心的，他们追求的是盈利，并没有真正做到位用户着想，，因此虽然企业数量众多，竞争十分激烈，但是只要能把握住用户需求，真正给用户提供一些他们需要的信息还是可以吸引用户的。1、新竞争者的潜在进入对于互联网公司，由于其进入门槛较低，运营成本不高，任何一种好的盈利模式或者好的网站都有可能被人模仿，甚至可能被新进入行业的竞争者赶超，这也是互联网公司数量多但是却没有几个公司能真正的成功的，互联网企业与用户的接触都是基于网络平台的，一切都必须以用户体验为中心，为了防止被其他新进入行业的竞争者打败，我们将会根据网站的用户体验定期对网站功能进行完善和升级，做到不断让用户在网站上可以体验到更加完美的功能，同时网站会与线下景点或者一些用户评价较高的商家结合，对网站会员有一定的优惠措施，对会员提出的一些意见和建议及时处理和反馈，争取留住每一位用户，网站上还会定期结合旅游节日开展活动，吸引更多用户的浏览等。2、替代品的潜在发展互联网公司的替代品大多数为线下实体公司，由于互联网公司与客户的沟通交流大多数是以网络平台为中心的，并不能像线下实体公司一样可以和用户面对面的接触，面对面交流，这样仅仅依靠网络平台是很难能留住客户的，很多用户为了简单起见都会直接去线下体验，从而跳过了线上旅游网站，但是由于现在互联网的不断延伸，手机等智能设备都可以通过网络平台为用户提供各种功能，这就需要线上网路公司利美利用手机等平台，开发手机端或者移动端平台为用户继续提供服务，这样一来可以保证用户无论身在哪里都可以与我们的网络平台相联系。而我们在囧途网需要做的就是在网站平台成熟后开发适用于手机端或移动端的平台，比如通过现在的APP将我们网站植入用户的移动设备，将我们的服务延伸到用户生活的方方面面。20 1、供应商的议价能力供应商的议价能力影响到一个行业的竞争强度，特别是当存在大量供应商、只有少数几种好的替代原材料或转换原材料的成本非常高的时候。合理的价格、更好的质量、新服务项目的开发，常常最符合供应商和生产商双方的利益，并因此提高各方的长期获利能力。在网络公司的竞争中，对供应商的需求相对较小，但是当线上线下结合的过程中，也会与一些供应商打交道，比如一些商家的网店入住等，大量的旅游网站，线下的商家给如何选择呢，不可能跟每一个网站都合作，网站也不可能把所有的线下商家都搬到网络平台中来，这时候就需要双方详细交流，争取互利共赢。而我们在囧途网站主要会与在线上被广大用户好评的商家合作，让用户直接通过网络平台与商家联系。2、消费者的议价能力当消费者分布集中、数量众多或大量购买时，其议价能力就会成为影响行业竞争强度的一个重要因素。当消费者的议价能力强时，竞争企业可能会以延长保修期或提供特殊服务等方式赢得顾客忠诚度。对于网络公司来说，消费者是看不见的，消费者只会通过网络平台与公司接触，由于互联网公司数量众多，为了防止消费者可以廉价的转到其他竞争者或替代品中去，即消费者到其他与我们网站功能类似的网站中，成为他们的忠实客户，我们需要做的就是时刻保持消费者的新鲜度，让自己提供的信息最新鲜、最真实，让用户在其他网站找不到更好的信息，同时让更多的用户意识到他们转到其他网站的机会成本是很大的，需要花费更多的时间和精力。20 四、企业简介4.1公司简介1、公司名称囧途科技有限公司2、管理模式在囧途网提供专业、细致、人性的服务，建立专业的网站运营团队，负责的管理团队，在网站内部实行分级管理制度，形成科学合理的管理层面，自上而下层次尽可能要少，以降低管理环节，对内提高工作效率，对外贴近市场，以形成灵活快速的市场反应能力。运营团队和网站管理团队相互合作分工。3、组织结构4.2公司使命陈述囧途科技有限公司的使命是为广大旅游爱好者提供人性化、一体化的平台，让每一位旅行者都可以全身心的投入旅游中来，享受旅行带来的真正乐趣。4.3公司目标通过在囧途网站的运行，建立一套完整的、人性化、一体化旅游攻略，占领线上旅游市场，真正做到“人在囧途，乐在其中”。20 四、战略规划4.1战略目标企业战略目标的制定对于企业的长期发展有至关重要的作用，一个企业如果没有长期的清晰的战略目标是很难取得成功的，基于此，在囧途网的战略目标如下：第一阶段：创业初期（2015年—2017年）这一阶段主要是开发“在囧途网”，先让网站可以正常运行，实现网站的基本功能，比如信息的检索、旅游日志的发布等最主要功能，将网站建设成符合旅游网站的模式，实现各类功能模块，并定期对网站进行维护，保证网站不出现大的漏洞。同时利用这段时间加大网站宣传力度，通过线上线下宣传，让更多的人都了解到在囧途网站的功能，并且保证网站每一天的用户浏览量和注册量，在用户到达一定数量后，在网站中植入相关广告，作为网站创业初期的盈利模式，支撑网站的运行。第二阶段：发展阶段（2017年—2020年）电子商务网站的盈利都是从用户的流量开始的，因此为了确保网站能够盈利，在发展阶段还是需要以网站宣传工作为基础的，但是由于在创业初期的宣传，网站用户已经达到了一定的数量，并且用户也可以通过百度等浏览器搜索到网站，第二阶段主要是培养忠诚用户，互联网企业用户数量变化十分明显，有时候用户浏览量很多，有时候用户浏览量很少，为了确保每天都有一定的用户浏览量，网站需要根据客户关系管理知识，对注册用户进行细分，找出其中的忠诚用户，维护好这些忠诚用户的忠诚度，保证用户在每一段时间内都会访问网站，并且会通过网站来完成旅游任务。在此基础上，还需要做到在囧途网在旅游网站市场所占份额不小于10%第三阶段：成熟阶段（2020年——）2020年后，在囧途网站已经发展成为一个稳定的旅游网站，用户可以在网站上查询景点信息、发布旅游计划、发起旅游号召等一系列功能。网站的一体化功能基本实现，接下来网站将寻找线下合作伙伴，通过与线下旅游景点、政府部门、企事业单位等相关部门合作，推出景点信息查询—制定旅游计划—发起旅游20 号召—门票预订—酒店宾馆预订—旅行车接待—计划评价等一些列完整工作，做到一个网站解决用户旅游的所有问题，让用户可以真正的享受旅游带来的乐趣。4.2战略控制战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准相比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现，针对于囧途科技有限公司的战略控制，我们将从以下加点展开：4.2.1创业前控制在创业前期，要制定长期的战略规划，对项目有一个明确的计划，并对各个阶段的计划进行检查和反馈，保证可以按时完成计划规定的事情，这样企业才能生存再来，针对于创业前期控制，囧途科技有限公司主要负责人在与其他管理层商量后制定了公司的中长期目标，并且制定了公司的制度，考核指标等相关重要事项，对内部人员分工以及外部市场分析都有了明确的控制，保证公司可以井然有序的运行下去，为公司制定了大的方向。4.2.2创业后控制也叫事后控制，这种控制方式发生在企业的经营活动之后，才把战略活动的结果与控制标准相比较，这种控制方式工作的重点是要明确战略控制的程序和标准，把日常的控制工作交由职能部门人员去做，即在战略计划部分实施之后，将实施结果与原计划标准相比较，由企业职能部门及各事业部定期的讲战略实施结果向高层领导汇报，由领导者决定是否有必要采取纠正措施。对于创业中控制主要是规范公司的日常事务，形成明确的业务流程。在创业中需要时刻做好财务控制和质量控制，在财务控制方面，要对公司财务进行明确记录，保证公司的每一笔资金都做好登记，防止出现坏账、错账等错误。同时由于在囧途网站主要是以用户为出发点，所有的内容都来源于用户，这就需要对网站内容的质量进行控制，保证网站上的文章的质量，让用户不会觉得文章对他们没有一点作用。20 4.2.4随时控制及过程控制，企业高层领导者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程，随时采取控制措施，纠正实施中产生的偏差，引导企业沿着战略的方向进行经营，这种控制方式主要是对关键性的战略措施要进行随时控制。这种控制发生在企业运行的每时每刻，管理层要对公司的每一项重大决策作出正确的决定，对日常的业务进行专业化，形成公司的业务流程，方便新加入企业的员工的学习。因此，在囧途网站会定期召开管理层会议，及时处理问题，作出决策，为公司指明正确的方向。五、网站实现与维护5.1设计原则作为一个为旅游爱好者提供各类旅游资讯和旅游信息分享网络平台，网站以Web2.0理论为基础，致力于实现信息的共享与传播。系统设计遵循以下原则：（1）简单性原则在保证网站基本要素完整的前提下，网站首页尽可能减少不相关的内容，图片和多媒体文件等，使得用户以尽可能少的点击次数和尽可能短的时间获得需要的信息和服务。对于一些内嵌的广告，尽量做到无痕植入，让用户不会觉得这些广告没有任何意义。（2）适应性原则网站功能、内容、服务和表现形式等能够适应不断变化的互联网环境，具有可适应性和可扩展性。（3）系统性原则网站技术实现与网站特征、用户需求、行业竞争状况、用户行为以及网站推广运营等基本问题紧密相连。（4）完整性原则网站为用户提供完整的信息和服务：网站的基本要素合理、完整；网站的内容全面、有效；网站的服务和功能适用、方便；网站建设与网站运营维护衔接并20 提供支持。（5）友好性原则网站的友好性包括三个方面：对用户友好——满足用户需求、获得用户信任；对经营者友好——网站便于管理维护、提高工作效率。对网络环境友好——适合搜索引擎检索、便于积累网络营销资源；（6）实用性原则建设目标的实现，投资效益的发挥，取决于网站的可靠实用。为此，网站采用成熟可靠的技术，贯彻设计原则和实施方法。同时，网站的起点高，采用最新的技术实现功能，以应适应未来互联网发展的趋势。5.2网站设计开发工具在囧途网站设计、开发的工具主要包括：Photoshop、Dreamweaver、MyEclipse、SQLServer2008等。Photoshop是Adobe公司出品的一款设计优良.具有良好的用户界面及强大功能的平面设计工具。Photoshop能够提供强大的设计工具，在设计网站标志，图片设计，页面制作等方面表现突出。Dreamweaver同样是由Adobe公司出品的一款设计优良、具有良好的用户界面.“所见即所得”的可视化网站开发工具，它是著名的“网页设计三剑客”之一，主要负责网站的创建与管理、网站模板和板式设计、网页内容的编辑与排版等。MyEclipse是一款功能强大的Web开发工具，它为JSP开发人员提供了一个集成化的开发环境，包括的主要功能有：JSP语法分析，调试，代码格式化，大纲视图，代码模板定制等。5.3运行环境为了使在囧途网站正常、高效的运行，并要保证其具有安全可靠性，对服务器端的软硬件配置有较高的要求，包括硬件环境的要求和运行环境的要求。操作系统：WindowXP/Window720 前端开发：ExtJS数据库平台：SQLserver2008后台开发：Myeclipse（1）系统平台支持由于JSP+Servlet+SQLSever的跨平台性能，本系统可支持多种系统平台，包括微软的Windows98、WindowsNT、Windows2000、WindowsXP、Windows2003server等平台，以及各种类Unix系统，如Linux、Solaris等平台。为了项目开发的方便性，我们在项目设计开发时选用Windows平台作为系统开发平台。（2）网站开发运行环境的配置由于我们在项目开发和运行时，需要Windows操作系统或Linux操作系统下的具备JSP语言解析、SQLSever数据库处理、Tomcat服务器等集成化网站运行环境。5.4网站优化网站优化包括以下几个个方面：搜索引擎优化，页面布局优化、满足用户需求特征、会员交流区优化、完善在线帮助、网站管理维护优化。（1）网站栏目结构合理，栏目设置简洁明了；（2）网站导航清晰且全站统一，通过任何一个网页可以逐级返回上一级栏目直到首页；（3）网页布局设计合理，网站设计符合用户浏览习惯；（4）重要信息尽可能以主页大图滚动显示；（5）字体清晰，风格简单，让人一目了然；（6）热门文章显示在主页，点击即可进入；（7）通过网站结构和内容等基本要素的优化为搜索引擎检索信息提供方便；（8）网站首页、栏目首页及产品内容页面均有一定的文字信息量；（9）每个文章网页有独立的、与该网页内容相关留言评论版块（10）每个网页有独立的URL；（11）网站内容保持适当的更新周期。20 5.5网站维护（1）建立网站内容发布审核机制，始终保持网站内容的合法性和真实性；（2）保持网站服务器正常工作，对网站访问速度等进行日常跟踪管理；（3）保持合理的网站内容更新频率；（4）重要信息（如数据库等、访问日志等）的备份机制；（5）保持网站重要网页的持续可访问性，不受网站改版等原因的影响；（6）对网站访问统计信息定期进行跟踪分析；（7）对会员进行定期随机访问，了解需求，收集建议。六、创业计划书参与人名单：20'