相聚一家项目商业计划书.doc 21页

'"相聚一家"项目商业计划书一、发展前景自上初中以来我便开始住校，深知令人头疼的“吃饭”问题，也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之”。虽然大学生可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证，会导致很多问题，学生营养跟不上，甚至有的学生经常不吃饭。于是，营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心健康埋下了隐患。再加上上了大学来自五湖四海的同学不一定能够适应这里的伙食，很可能因为水土不服而生病，实际上每年大一新生开学都会有很多同学因此生病，再加上伙食风格上的转变可能会引起同学的想家情绪而心情低落。每个人又有自己的调调，热情，冷酷等等，将饭馆打造成不同的风格，以及为您营造你想要的效果，比如：两个过生日，想来点罗曼蒂克——烛光晚餐；您想在那么多人面前为她唱一首小情歌来表达什么...因此我决定整合食堂和饭店的优缺，开一家独具特色的饭馆，名字就叫"相聚一家"。二、店面设计本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为120平米左右。21 设置：有一个班级聚会用的房间，可同时供四十日用餐，并且可以由学生自己做饭、包饺子等，还提供K歌等，中间有两个特殊的门，特殊就在于打开一个门房间就变成两个同时供二十人用餐的房间，打开两个就成了四个同时供十个人用餐的房间（所以班级聚会需要提前约定）。此外还有几个二十人的房间，当然中间也有个门，还有十五个只供两人吃饭的小型"雅间"，因为很小所以占面积并不大。有时候同学抱怨说想找个地方给女朋友过生日，可以点蜡烛的地方，来个罗曼蒂克的烛光晚餐，但是没有...现在我们给你提供可以点蜡烛的地方！除此之外，还有大厅，都是四人桌，大厅还设置了灯光小舞台，你可以为你的朋友唱歌，平时都会放一些优雅的音乐，所以这个大厅的总体是很有格调的，但是在二十人间就不一样了，各具特色，不同的风格由你自己选择。特别是双人的小小雅间，虽然很小，但是却装置的具有浪漫气氛（并不是都这样全部）。另外还有一个特殊窗口是用来卖各种饮料的,冷饮,咖啡,粥等等.而且在饭点以外的时间是可以在小型的双人雅间和咖啡哦大厅当然也可以所以大厅的装饰才会很有情调。三、竞争对手在学校开餐厅，租金是比较贵的，想要盈利，就要比其他餐厅更能吸引顾客，要有更多特色、优点。只有做人想不到，投顾客所好，才能在这个一潭死水的食堂经济中轻松突围。新奇美味，久吃不厌。人活在世，总爱尝鲜。大众佳肴，山珍海味，久吃就腻，唯有特色美味经济实惠又口味独到，越吃越爱，顾客才会络绎不绝。在如今的日子里，特色餐馆已不是什么新鲜事物，几乎所有的餐馆都打着特色的旗号，这其中，有一些确实做的不错的，而更多的，却是打着“特色”的旗号在招摇撞骗。每每吃到一些难以下咽的特色菜，我想每位同学都有一股把那餐馆的招牌砸了的冲动吧。相对而言，其他餐馆的一些不足之处，我们要发现并反思，决不允许在我们餐馆出现。比如在润兴二号楼卖包子的脾气很烂。那个时尚粗粮的服务员很小气……而且，最重要的，其他的餐馆最大的缺点，服务项目太单一，花样很少，若不是学生无可奈何，恐怕没多少人会在这些地方天天吃饭。我们的特色餐馆除了提供特色的早餐、午餐、晚餐外还有特色冷饮和休闲餐饮等。不管是早餐午餐还是晚餐保证具有家乡特色，品种多，口味全，营养丰富，使就餐者有更多的选择。而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。而且，我们的餐馆有以下一些特色：班级聚餐：我们提供场地和原材料，可以让一些会做饭的同学自己做饭。自给自足，其乐无穷。家乡特色：我们汇集一些东西南北兼修的厨师，鲁、川、苏、粤~浙、闽、湘、徽应有尽有。各种优惠：发放vip卡，节日假日开展优惠活动。情侣雅间：特别为情侣开放雅间，温馨舒适，是谈情说爱的好地方。21 格调优雅：本餐厅精心设计，无论格局还是色彩都是别具匠心，雅俗共赏。与糕点房合作——生日宴优惠双向优惠：我们与糕点房合作，当有同学过生日是，我们除了提供饭菜的优惠外，还可以与提供更物美价廉的蛋糕，为同学省去不必要的麻烦。同时，也可以大量的订购蛋糕，促进与糕点房的盈利的双赢。同时我们还有饭后咖啡、各种冷饮、房间个性化等特色。我们要做到，以其新，鲜，多，炫，优，廉，美，全来吸引顾客，同时，无论客人在这消费多少，我们都将以最好的服务态度来服务顾客。我们要成功突围，除了要做到以上几点外，还有设立一个意见薄，让顾客将我们的优点与缺点都写下来，发扬优点，改正缺点。而且对于一些顾客的好点子，要积极采纳，集思广益，不断为我们的餐馆注入新的活力。“推陈出新，与时俱进”将是我们不变的灵魂思想。四、公司构成及管理1、公司构成我们的公司是有限责任公司，由六个股东共同出资成立。1、公司名称：相聚一家2.经营范围：餐饮服务3.公司注册资本：五十万4.股东姓名：5股东出资方式：实际资金额6股东转让出资条件：由三分之二股东同意则可转让7公司的机构：董事会：设董事长一名监事会：监事一名　　市场营销部：经理两名21 　　人事部：经理两名(其中一名经理兼任监事)　　财会部：会计一名、出纳一名8议事规则：定期召开董事会、股东大会，由董事会先得出初步议事决定，再交股东大会审核决定。9公司法定代表人：董事长10公司的解散事由：(1)股东大会决议解散;(2)因公司合并或者分立需要解散的;(3)违反法律行政法规被依法责令关闭。11清算：成立清算组，制定清算方案，最终清算终结，办理注销登记。2、餐厅管理结构店长兼收银员1名，厨师3名（包括主厨2名，粥类、甜点类厨师1名），厨师助理1名，服务生2名。经营理念侧重于以下几点：主要的文化特色：健康关怀、人文关怀主要的产品特色：具有食疗保健功能的素食餐品主要的服务特色：会员制的跟踪服务主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色就餐环境3、服务性企业的核心竞争力为了对消费者的需求意愿迅速作出反应，服务性企业必修要对消费者如何接受服务以及如何通过自身经验评价服务质量了如指掌。我们应着重考虑服务性企业的三大功能——人力资源管理、内部日常运作和市场开拓，在服务创造和服务传递过程中发挥重要的作用。（一）、企业人力资源管理能力21 对于服务性企业来讲，人力资源是其成功的决定性因素之一。尤其对于酒店行业来说，一线员工的工作表现往往能左右客户的选择。首先，企业要有培养员工的能力。员工培养能力简单讲就是企业与员工之间建立深厚感情纽带的能力，包括员工招收方法、员工培训技巧、员工心理素质培训技术等。其次、企业必须知道如何将权力分配给各级层的员工，使员工能对外部环境的变化迅速作出反应。通过分散组织结构，为员工提供一个接受新事物、学习新知识的机会，将员工个人的发展纳入到企业发展的轨道，企业能创造出一种轻松、和谐、有效地内部授权机制的氛围。（一）、企业日常运营能力企业日常运营能力包括对技术流程的掌握和利用以及数据管理能力。利用信息技术去构造企业数据库，可以联合旅游批发商、零售商等构建全球客房预订系统。（二）、市场开拓能力成功的市场开拓要求企业了解客户消费习惯、把握市场机遇。企业必须具备一系列的能力才能在市场开拓中取得成功。第一、企业必须具备敏锐的市场嗅觉，充分研究消费者竞争对手的状况以及各类政策、法规因素对于企业的发展。第二、服务创新能力对一个企业来讲也是至关重要的。通过产品服务创新，企业能在消费者心目中创造一个良好的形象。第三、市场竞争力越来越激烈，消费者的需求也日益多样化，面对这种环境，企业应充分发挥自己的写作能力，满足消费者的需求。第四、企业需要具备将自己的产品或服务向消费者进行宣传的能力，在保留原有的消费群体的同时吸引新的消费者。核心竞争力是发展企业的要求，我们需要以一种全新的视角来研究服务业的市场竞争情况，将核心竞争力的概念运用到这项研究当中，着重分析服务性企业核心竞争力在人力资源、日常运营和市场开拓这三方面的表现，将自己的企业发展为一个文明、高效的知名品牌。五、宣传：本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。1.公司开张首先得有公司的标志和吉祥物，这是很重要的，要有公司一系列vi设计，这是公司宣传的重要环节。2首先印刷单页，在学校广发，让学校师生都知道有这么一个餐厅。包括餐厅宿舍等地，都派专业人员去发，使餐厅在学校有一定的影响。3.在学校的宣传栏上张贴，大力宣传。4.学校有自己的广播，在学校的校园广播上宣传，5.在学校搞小活动，比如赠送小礼物等。6.在学校的餐桌上张贴餐厅海报进行宣传，餐具等等，印有餐厅的标志。7.质量是最好的宣传广告，在本餐厅可以选择21 自助的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。8.餐厅采取开业大赠送活动，在开业一周或一个月内，进行打折活动，或者满十元抽奖的活动，吸引大量的师生来餐厅吃饭。9.质量保证，质量是最好的广告。餐厅要以实惠，美味，为重要环节，让每一位来餐厅吃饭的老师同学吃一次忘不了，吃一次还想吃，使餐厅的声誉越来越好，让老师同学之间一传十。这就达到了最好的宣传目的。六、风险评估风险一：缺乏创业技能　　　很多大学生创业者眼高手低，当创业计划转变为实际操作时，才发现自己根本不具备解决问题的能力，这样的创业无异于纸上谈兵。一方面，大学生应去企业打工或实习，积累相关的管理和营销经验；另一方面，积极参加创业培训，积累创业知识，接受专业指导，提高创业成功率。　　　风险二：资金风险　　资金风险在创业初期会一直伴随在创业者的左右。是否有足够的资金创办企业是创业者遇到的第一个问题。企业创办起来后，就必须考虑是否有足够的资金支持企业的日常运作。对于初创企业来说，如果连续几个月入不敷出或者因为其他原因导致企业的现金流中断，都会给企业带来极大的威胁。相当多的企业会在创办初期因资金紧缺而严重影响业务的拓展，甚至错失商机而不得不关门大吉。　　　另外如果没有广阔的融资渠道，创业计划只能是一纸空谈。除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统方式外，还可以充分利用风险投资、创业基金等融资渠道。　　　风险三：社会资源贫乏　　　企业创建、市场开拓、产品推介等工作都需要调动社会资源，大学生在这方面会感到非常吃力。平时应多参加各种社会实践活动，扩大自己人际交往的范围。创业前，可以先到相关行业领域工作一段时间，通过这个平台，为自己日后的创业积累人脉。　　　风险四：管理风险21 　　一些大学生创业者虽然技术出类拔萃，但理财、营销、沟通、管理方面的能力普遍不足。要想创业成功，大学生创业者必须技术、经营两手抓，可从合伙创业、家庭创业或从虚拟店铺开始，锻炼创业能力，也可以聘用职业经理人负责企业的日常运作。　　创业失败者，基本上都是管理方面出了问题，其中包括：决策随意、信息不通、理念不清、患得患失、用人不当、忽视创新、急功近利、盲目跟风、意志薄弱等等。特别是大学生知识单一、经验不足、资金实力和心理素质明显不足，更会增加在管理上的风险。　　风险五：竞争风险　　寻找蓝海是创业的良好开端，但并非所有的新创企业都能找到蓝海。更何况，蓝海也只是暂时的，所以，竞争是必然的。如何面对竞争是每个企业都要随时考虑的事，而对新创企业更是如此。如果创业者选择的行业是一个竞争非常激烈的领域，那么在创业之初极有可能受到同行的强烈排挤。一些大企业为了把小企业吞并或挤垮，常会采用低价销售的手段。对于大企业来说，由于规模效益或实力雄厚，短时间的降价并不会对它造成致命的伤害，而对初创企业则可能意味着彻底毁灭的危险。因此，考虑好如何应对来自同行的残酷竞争是创业企业生存的必要准备。　　风险六：团队分歧的风险　　现代企业越来越重视团队的力量。创业企业在诞生或成长过程中最主要的力量来源一般都是创业团队，一个优秀的创业团队能使创业企业迅速地发展起来。但与此同时，风险也就蕴含在其中，团队的力量越大，产生的风险也就越大。一旦创业团队的核心成员在某些问题上产生分歧不能达到统一时，极有可能会对企业造成强烈的冲击。　　事实上，做好团队的协作并非易事。特别是与股权、利益相关联时，很多初创时很好的伙伴都会闹得不欢而散。　　风险七：核心竞争力缺乏的风险　　对于具有长远发展目标的创业者来说，他们的目标是不断地发展壮大企业，因此，企业是否具有自己的核心竞争力就是最主要的风险。一个依赖别人的产品或市场来打天下的企业是永远不会成长为优秀企业的。核心竞争力在创业之初可能不是最重要的问题，但要谋求长远的发展，就是最不可忽视的问题。没有核心竞争力的企业终究会被淘汰出局。　　风险八：人力资源流失风险　　一些研发、生产或经营性企业需要面向市场，大量的高素质专业人才或业务队伍是这类企业成长的重要基础。防止专业人才及业务骨干流失应当是创业者时刻注意的问题，在那些依靠某种技术或专利创业的企业中，拥有或掌握这一关键技术的业务骨干的流失是创业失败的最主要风险源。　　风险九：意识上的风险21 　　意识上的风险是创业团队最内在的风险。这种风险来自于无形，却有强大的毁灭力。风险性较大的意识有：投机的心态、侥幸心理、试试看的心态、过分依赖他人、回本的心理等。七、风险防范措施一：针对缺乏创业技能风险一方面，大学生可以去餐馆实习或者多与餐馆人员交流，积累相关的管理和营销经验；另一方面，积极参加创业培训，积累创业知识，接受专业指导，提高创业成功率。如果想更安全也可以找专业人员进行合作，以减少技术上的风险。措施二：针对资金风险针对资金不足，我们可以考虑从小做起逐渐扩大规模，即面可以降低资金风险，又可以不断积累经验。也可以与他人合作，别人出资我们经营。或找有关政府部门，现在国家对大学生创业有专项的资金支持。措施三：针对社会资源贫乏我们可以利用亲戚，朋友和同学关系，扩大自己的社交范围。为了更安全，我们可以找一专业人员进行合伙经营，即解决了社会资源贫乏，又可增加技术力量，大大提高创业的成功率。措施四：针对竞争风险为了避开市场激烈竞争，首先，我们对产品实行差异化战略，在产品上进行创新，建立自己的特色品牌；其次，我们避开价格竞争，以服务赢取顾客，可以让客人自己配菜，自己选择口味，甚至为特殊需要客户提供自己做菜机会；再次，我们可以在宣传方面多做文章，除了传统的宣传手段外，还可以利用新的宣传方式，如网络上的微博，人人网，各种贴吧，手机飞信，QQ。措施五：针对团队分歧的风险实行透明管理，减少由于不透明而造成的分歧，对公司经营状况定期进行公开。建立类似董事会的管理机构，对经营进行民主管理，有不同意见进行及时调节。措施六：针对核心竞争力缺乏的风险针对餐饮行业可复制性强的特点，我们首先就要在产品上进行创新，建立自己的特色，其次要在经营方式上进行创新，可以考虑用互联网进行经营。再配合大力的广告宣传，在短期内建立自己的品牌。措施七：针对人力资源流失风险21 我认为要想真正吸引人才留住人才，关键就是让员工感觉到企业就是自己的，因此，可以给员工一定的股份，经营状况好的情况下多进行分红。提高员工的生活质量，不仅是工资方面给以提高，还要给员工提供出去旅游的机会，可以有效提高员工的劳动积极性和对企业的认同感。措施八：针对意识上的风险作为企业领导要不断学习，经常接受培训，提高风险意识，增加应对风险的能力。对员工定期培训，增强企业内部的危机意识，促使企业员工不断奋斗。八、市场分析(1)、市场背景及出发点在大学中的食堂的饮食一直是个问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。(2)、市场定位1.优势分析：本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。另外，本餐厅采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，餐点还提供冷饮、冰粥等，并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐，因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。2.劣势分析：由于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。3.机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。21 4.威胁分析：餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。我们主要的客户对象是在校的大学生和一部分学校周围社会群体。所以价格不宜太高，并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。市场总结：我们面临着机遇与挑战的双重压力，要在挑战中抓住机遇不断改善餐厅的服务，产品水平。同时做好宣传，调动群众的积极性，让本公司的知名度不断提高。九、财务企业财务战略对企业的持续发展有着极为重要的作用，不仅因为企业的可持续发展是以稳定持续不断的资金流为基础的，如果企业的资金流不能正常进行，轻者会影响企业的正常发展，重者会使企业破产倒闭，而且企业财务还具有配置资源、优化资源分配的功能，对企业核心竞争力的培育有极为重要的作用。就整个企业的财务战略制定来看，应以增强企业核心能力、保持企业长期竞争优势为出发点。公司财务战略对于一个公司而言是至关重要的，无论从生存考虑还是从发展考虑都是如此。而同时，恐怕没有人会否认，财务对于一个公司的成功与否也是非常关键的。先不说任何项目、任何部门事先的预算、事中的控制以及事后的考评都离不开财务，公司战略的选择与决策本身也要以财务分析与评估的结论为依据。所以，财务分析与评估的方法将直接关系到公司战略决策的质量以至成败1、财务战略规划根据的财务战略目标，财务规划工作要进一步增强工作的预见性和创造性，着眼于新的实践，实现新的发展，不断拓展管理的深度与广度。各级财务人员要以管理创新为动力，不断完善运作机制，保证公司经营活动的高效运转。要加强计划管理在资源配置方面的工作，合理配置公司资源。要全面推行预算管理工作，提高预算的预警和监控能力，实现经济效益的即时控制。要以资金管理为重点，大力推行集中式资金管理模式，不断提高理财手段与方式，努力提高资金营运效益。要加强财务管理在日常经营管理中的决策支持功能，有效防范21 可能的经营风险和财务风险。要以提高经济效益为目标，加强成本费用控制工作，并注重向管理要效益。率先实现财务管理现代化，逐步建立起一套以成本核算管理为基础，以预算管理为主线，以资金管理为中心，覆盖所有财务业务的完整、实时、安全、共享、可控的财务管理信息系统。2、融资企业初创阶段，财务实力相对较弱，财务战略重点应放在如何保证筹集生产经营必需的资金上，筹资战略处于首位。同期经营风险很高财务风险应尽可能降低。由于初创期负债筹资风险大筹资成本高，债权人必然要求较高的风险溢酬，最好办法不是负债筹资，从财务上考虑这阶段企业并无或只有很少的应税收益，即使利用负债经营也不能得到节税的好处。可见应较多运用权益资本筹资。企业初创期收益水平较低，并有迫切的投资需要，应采用零股利政策。若非分股利不可，也应主要采用股票股利方式。　　企业步入成长期后销售的快速增长将产生比创业期更充裕的现金流，因而能降低经营风险。企业发展期财务战略重点是弥补资本不足，减少现金缺口，增大负债节税效应差和抑制投资盲目扩张，适宜采取相对稳健的筹资战略和适度分权的投资战略，投资所需资本采取集中供应与自主筹措相结合，强化立项审批制度和信用管理，严格项目负责制，推进资本运营以保证企业可持续发展。　　稳定的市场份额和较高的资金周转效率是企业成熟期的特征。通过负债融资而提高的财务风险可通过降低经营风险来抵消。这一时期的特征通常表现在以下方面：市场增长潜力弱，产品均衡价格形成，竞争转向成本效率；账款不断收回，现金流入大，由于缺乏市场机会，新增项目少现金流出少，形成较大现金净流量；可利用的融资机会与渠道多；投资收益率高，账面利润大，负债杠杆效应明显；股票市价或企业价值可能被高估；股东报酬期望高等。为改善这些情况，我们应采取激进的筹资战略；拓展未来市场空间的试探性投资战略；扎实的成本控制战略；高股利、现金性分配战略，以及强化风险监测与危机预警战略。21 另外，在举借长期负债时，还要把长期负债的偿还与企业的未来现金流量结合起来；为了保持企业的短期偿债能力，要注意企业资产的流动性就流动资产融资来看，应以稳健性融资策略为好，这样可将资产与负债的期间相配合，以降低企业不能偿还到期债务的风险和尽可能降低债务的资本成本3、财务状况分析1．据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需10600元（场地租赁费用XX元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用3000元，厨房用具购置费用1000元，基本设施及其他费用等4000元）。2．运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，杂项开支等。3．每日经营财务预算及分析据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约800元，收益率30%，由此可计算出投资回收期约为三个月。4、预算控制　　每年预算的编制时间一般为上年年底，经过企业管理层会议或联盟等形式集体决策和批准后执行。具体到采购与付款业务，企业建立采购与付款业务的预算管理制度，将物品或劳物采购纳入预算管理体系，严格控制预算外采购。企业建立采购与付款业务的岗位责任制，明确与采购工作相关的部门和岗位的职责、权限。　　1请购人与采购分离。采购活动的提起是由生产或销售部门、保管部门、技术部门等根据需要量和现有库存量来制定的。这些使用资产的部门详细填请购单，列明需要采购的品种、数量，然后教采购部门公开询价。　　2采购人与请购审批人分离。　　3采购执行人与确定供应商的决策人分离。可以采取以下方法：资产使用部门、采购部门、财务审计部门和法律部门会签采购合同。　　4采购人与验收管理人分离。　　5采购人、验收保管人、使用人与相关会计记录人员分离。21 　　6采购人与负责付款审批的人员分离。　　7付款执行人与付款审批人分离。　　8付款执行人与记录应付帐款的人员分离　5、销售与收款控制　　应注意：　　1接受订单的人与负责核准付款条件的客户信用调查工作的人分离。　　2填制销货通知的人与商平保管人员分离。　　3开具发票与审核发票的岗位应分离　　4制定信用政策与执行信用政策的人分离　　5记录应收帐款的人与负责货款收支和退款工作的人分离　　6会计人员不能同时负责销售业务个环节的工作　　7销售部门内销售业务的经办、审核、销售通知单三个岗位分离8各类销售人员应当根据具体情况实行岗位转换6、财务风险对企业进行风险管理时，采用的策略必须同时针对技术风险（不能在一定成本约束内达到某种技术性要求的风险）和市场风险（研发出来的产品不符合市场需要的风险）。对市场需求和其它下游问题的真实情况了解得越多，就越有利于技术风险的评估和处理。　　在投资战略中，企业要紧紧围绕增强企业核心竞争力，保持企业的长期竞争优势，从战略高度审时度势，科学地进行投资战略决策。21 　　从投资方向来看，由于企业的竞争力越来越依赖于企业拥有的知识资本，因而企业应把投资重点放在无形资产投资和人力资本方面。在评价投资方案时不仅要看投资项目未来现金流量的现值是否大于投资额的现值以及实现投资项目回报的风险大小，而且要看这一投资方案的实施是否符合企业发展战略的需要，是否能增强企业的核心竞争能力。　　有效管理企业财务风险还有一个重要的方面即是保持企业的筹资能力。企业筹资能力的强弱直接制约着企业是否能获得资金这一稀缺资源从而影响企业的持续发展。因此，企业在筹措资金的同时要积极开发企业筹资能力。总之，为了适应知识经济的到来，企业应积极拓宽融资范围，不仅要积极筹措财务资本，还要积极筹措知识资本。7、信用风险管理信用额度的制定未有适当的依据及未有得到适当的审批未能确保现有及新的客户的信用额度的恰当性(未能对其作出定期审阅及调整)客户的订单超出审批及允许的信用额度；在发货前，超出审批及允许的信用额度的发货未有得到适当的审批8、价格管理未设立定价政策，定价未得到适当的审批未能有效地收集市场讯息制定或调整定价，定价的调整未有适当地审批销售折扣未能得到适当授权和审批未能有效地监督价格执行政策未经授权的人员进入ERP更改价格信息等价格的变更未经适当授权变更的价格未及时更新价格表或ERP中的价格信息9、销售合同管理21 销售合同未经过律师或法律部门的审阅未能及时与客户签订销售合同销售合同未有包括公司的一般性条款以保障公司的利益与公司一般性条款有差异的销售合同条款未有及得到适当的审阅及批准销售合同的签订未有得到适当的授权和审批未能及时、完整及准确地将已签定的销售合同的内容(包括单价等)更新至ERP的客户名录中未能确保合同条款得到执行，未能及时、完整及准确地将销售合同中的相关条款传递到相应部门未有专人管理销售合同，未经授权的人员接触销售合同10、销售订单管理订单没有得到适当的审阅及批准订单的条款(包括单价)与已签订的销售合同不符系统自动禁止的订单未有得到适当的审批(如超出审批及允许的信用额度的订单)未能确保享有折扣或免费的订单得到适当的审阅及批准销售订单的价格未经适当的成本测算未能及时、完整及准确地将已审批的订单更新至ERP系统中未经授权的人员进入ERP系统以释放被系统自动禁止的订单或修改订单生产计划预排表未经适当审核及批准收入、应收款确认及发票开具开具发票未经适当授权及审批；未能及时、准确及完整地开具发票给客户；未能确认客户已收到发票21 未能确保发票的完整性、准确性及真实性(包括优惠折扣等)发票的条款(包括单位价格、折扣等)与销售合同、已审批的订单及ERP系统中的数据不符未能及时、准确及完整地重新签发已作废的发票未能及时、准确及完整地依据验收单据将销售收入及销售折扣、税项等录入财务系统中；未能确保收入记录在准确的会计期间销售系统及总帐系统的确认收入不符；未能及時及适当地跟踪差异原因11、预收款项预收款项合同未经过适当授权审批预收款项入帐前，未与有关合同条款相核对，导致预收款项入帐错误未能及时跟踪预收款项及合同执行情况，导致违约预收款项期末未单独列示在财务报表中12、应收票据未能查核虚假的票据；收到票据的纪录与账面不符应收票据未有授权的人员保管，未经授权的人员接触应收票据，未定期对应收票据盘点未经授权的人员对应收票据的不当操作，如贴现收到的票据未有及时、准确、真实及完整地调整相关应收款项；应收票据到期未能收回时，未及时、准确、真实及完整地作出账务调整应收帐款管理未能及时、准确、真实及完整地准备及审阅账龄分析表未能及时催收欠款未能定期、及时与客戶对账并及时解决差异13、订单控制21 　　1根据不同的客户和销售形式设计多种订单格式，以满足企业内各个部门协调工作，相互制约的经营管理需要。　　2规定订单在企业内部个环节的流转程序，并规定相应的授批准程序。　　3销售部门专人负责随时检查订单的执行情况和每一定单的处理过程。14、销售发票　　1制定发票管理制度，指定专人保管和使用发票，尤其要加强对空白发票的管理，任何部门的个人不得擅自篡改、隐匿、销毁销售发票　　2领用发票是应签字，并注明所领发票的起讫号码，不得领用空白发票　　3开具发票必须以发票通知单等有关凭证上载明的客户名称、日期、数量、单价和金额等为依据如实填写各项内容，不得开具抽底发票。　　4财务部门要定期或不定期对发票的保管和使用情况进行核对检查15、退货业务　　1成立客户服务重型专门处理与客户的争端　　2分析退货原因，追究责任，正确处罚相关责任人　3建立销售折止和销售返回的核准制度。　　4建立退货验收制度和退款审查制度16、订货控制　　当清货单被批注执行时，采购部门向各家供应商发出间价单，比较供货商的价格、质量、可享受的折扣、付款条件、交货时间、售后服务和供应商信誉等相关资料，在综合考虑各方因素的基础上，初步决定适合的供应商，进一步接触，进行谈判。17、企业纳税计划　　公司企业与合伙企业选择21 　　有限责任公司：1采取有限责任制2股东负有有限债务责任，　　有限责任公司具有独立法人资格。　　所得税缴纳中有关广告费指出的有关规定;　　1.缴税人每一纳税年度发生的广告费支出，除特殊行业另有规定外不超过销售(营业)收入的2%的部分可具实扣除，超过部分可无限期向以后纳税年度结转。　　对新办的独立核算的从事公用事业，商务物资业，饮食业，教育文化事业，卫生事业的企业或经营单位，自开业之日起，包主管税务机关批准，可减征或免征所得税1年　　2.业务宣传费与广告费的合理比例安排工资支出的筹划：　　纳税人支付给职工的工资，按照计税工资扣除，此外分别按照计税工资总额的2%，14%，15%计算扣除工会经费，职工福利费，职工教育经费，采用年终奖形式(节税)利润纳税筹划　　4.损弥补节税筹划：　　若发生亏损，可用下一纳税年度的所得弥补，下一年度的所的不足弥补时，可以逐年延缓弥补，但最长不超过5年。企业开办初期有亏损的，可以按上述办法逐年结转，以弥补后有利润的纳税年为开始获利年度。　18、年度计划　　1销售计划根据市场调查，在平时我们公司的顾客群可分为3部分;1住校大学生2公司员工3小区住户，我们将对他们做一定的宣传，以方便快捷并美味的早点吸引他们　　在节假日，我们的顾客群则是大众，使人人都享受一个完全放松的假期　　2材料供应计划1食品我们与新丰、知味观、肯德鸡等供应早点的餐饮店联系，有他们提供各类早点。2运输工具购买货车以及自行车。3保温工具向工厂订制　　3人力计划参见公司构成4财务计划参见财务预算19、利润分析21 在利润分配战略中企业也要以实现企业可持续发展为出发点。首先要改革传统的分配制度，加大对人力资本分配的倾斜力度，运用期权制、员工持股制等措施激发和调动人力资本所有者的积极性、主动性和创造性；其次，要合理选择股利政策和分配形式。股利政策和分配形式的选择要围绕着保护股东利益、稳定股票价格、促进企业长期发展的目标来进行。这就要求企业做到以下两点：一方面，要在资本市场上塑造企业的良好财务形象，给投资者以一定的回报，稳定股价、避免企业股价的大起大落；另一方面，保留一定的利润作为内部资金的来源，夯实企业实力，并不断扩充企业的资本金。因此，企业的利润分配战略以低正常股利加额外股利政策为好，分配形式应根据企业的自由现金流量及企业的投资机会来选择。20、预算　　前期固定支出　　运输面包车2400080000　　自行车20100/辆2000　　场地装修10000　　电脑53500/台17500　　办工桌椅8200/套1600　　电话10200/个2000　　传真1600600　　空调25000/台10000　　员工统一服装3050/套1500　　其他4000　129200预计财务支出表(第一年)21 　　每月固定支出数量数额(元)总额(元/月)　　普通员工工资30350/月10500　　管理员工工资8800/月6400　　水电杂费2000/月12000　　宣传费用5000/月5000　　总固定支出23900　　流动支出　　购货资金2000003.5-5/份7万-10万物品损坏及维修500　　流动资金20万　　预计财务收入　　预计送货费用(元/月/户)预计送货量(户)预计收入(万元/月)　　580004　预计财务毛利润104000　　净利润79500　　第一年第一个月的支出　第一年收回成本，第二年保持目前态势发展，第三年括展营业点。　　第二年预算：预计利润：874500元第三年预算预计利润：954000元十、总结21 我相信在我们的不懈努力下一切都不是幻想,我们有信心做好我们的梦想,如此创意之下将是美好的未来。只要我们扎实的做好每一步,将为同学们服务作为宗旨,听取同学们的建议努力做到同学们的满意,我相信同学们会认同我们的努力!21'